Hôtel Mermoz Hôtel

Très bel hôtel dans Toulouse. Les chambres sont spacieuses et silencieuses. Le petit-déjeuner est très bon. Le personnel de l'hôtel est très agréable et professionnel. La salle de sport est bien équipée. Je n'ai malheureusement pas pu profiter de la piscine (hors saison).

Pour un 4 étoiles, j'ai été agréablement surpris. Très bon accueil, chambre très propre et agréable. Le room service est efficace. Bravo à toutes les équipes de l'hôtel. Continuez comme ça. Rien à

L'hôtel est tout à fait recommandable. Mon seul reproche est que je suis arrivé le même jour qu'un collègue de travail qui a dû annuler sa réservation et que le bureau de réservation n'a pas accepté d'échanger sa réservation contre la mienne. Nous avons dû payer deux séjours mais nous n’en avons dépensé qu’un. Nous sommes toujours en conversation avec l'hôtel pour tenter de résoudre ce problème.

J'ai donné un avis global moyen car j'ai eu une chambre mitoyenne à l'ascenseur, malheureusement j'ai pas très bien dormi à cause du bruit. Je viens régulièrement dans cette hôtel, c'est la 1ere fois que cela m'arrive. Les autres fois, excellent accueil et agréable séjour. Je recommande vivement cet hôtel

séjour réussi en tout point de vue

🙂

Personnel charmant et sympathique, petit déjeuner de haute qualité. J'y retournerais volontiers.

Très bon accueil. Hôtel très bien entretenu. Petit déjeuner au top!

Personnel jeune mais très accueillant. Les chambres de l'hôtel sont confortables et propres. Le petit déjeuner est correct. C'est aussi une petite salle de sport avec tapis roulant, rameur et banc de musculation.

Mauvaise informations concernant le remboursement. innaceptable !!!

Très bon accueil, propre, très bien situé, calme, pas déçue

Bien

super confort et rapport qualité prix - bon service et emplacement pratique

Séjour décevant pour un 4 étoiles... La réservation était''chambre romantique'' a 185€ pour 1 nuit 6 macarons et 1 bouteille de champagne que j'ai demandé à être échangé par des simples jus de fruits. La chambre vendue a ce prix était censée être décorée dans le thème romantique ce qui n'a pas du tout été le cas. La chambre était très propre et la literie niquel et confortable sur ça rien a dire. Mais la chambre en soit est petite et absolument rien de romantique, aucun effort n'avait été fait. La grosse déception, j'aurais pu avoir bien mieux a un prix bien plus abordable chez des concurrents. La faute a Booking!? J'ai payé ce qui m'a été vendu, votre travail est d'être cohérent avec vos partenaires. On ne m'a pas donné l'équivalent de produits(jus par exemple tout simplement) par rapport au prix d'une bouteille de champagne. Nous avons aussi été gêné par un homme qui battait sa compagne ou la dame qui l'accompagnait, les bruits de frappes et cris étaient bien perceptibles dans l'hôtel. C'était terrifiant... Le petit déj était bien avec produits fait maison d'où ma note. Côté personnel Cassandre a été pro, rien a dire, le jeune homme de la nuit a la réception très sympathique aussi (mais qu'à t il fait quand il s'est aperçu que la dame se faisait frapper?...) La dame du lendemain (je ne me rappelle pas du nom) Pas du tout empathique en lui expliquant la nuit et la chambre... Pas digne d'un 4 étoiles. Sanae (il me semble que son nom était celui ci) très empathique et professionnel qui nous a offert des macarons et café pour s'excuser alors que c'est une personne qui s'occupe de l'entretien me semble t'il.. Elle mérite amplement d'évoluer vers des postes a responsabilités car elle fait preuve de professionnalisme et est commerciales. D'ailleurs inconsciemment nous parlions directement a elle au lieu de la jeune femme de la réception qui fut désagréable. C'est d'ailleurs Sanae qui s'est excusée pour ces désagrémentset espérait nous revoir pour rattraper cela. Elle portait l'image de l'hôtel pour montrer une bonne image. Elle a été très gentille, un très bon élément pour votre hôtel. Pour couronner le tout la réceptionniste ne nous a pas fait un geste commercial, un rabais ou une offre rien. Je suis très déçu et ne recommande pas du tout cette établissement

Je pense que c'était un bel hôtel. Le personnel est formidable mais la salle a besoin d'être modernisée. Les murs sont sales et tachés, les rideaux ont des trous, la climatisation ne fonctionnait pas et le lit était clairement surmené. La salle de bain était sale et le plafond de la salle de bain était à pois orange et marron.

Tout est parfait- l'accueil, la propreté, les services, l'emplacement de l'hôtel...

Nul brillant sale

D'ACCORD. Petites chambres, les photos flattent l'hôtel en général. Bon service

Décor trop cher et daté

Un excellent rapport qualité prix - hôtel parfait et cocoon. 2ème visite.

Très bien situé avec un personnel très sympathique, le petit déjeuner était copieux, savoureux et frais. La piscine était propre et rafraîchissante. Beaucoup de très bons restaurants à proximité.

Chambres très confortables et calmes

Hotel très agréable, pas loin de la gare, pas loin du centre ville, des lieux à visiter Piscine petite Très bon petit déjeuner, personnel très agréable, belle chambre

Au coeur de Toulouse un hôtel avec tout le confort : chambres spacieuses, piscine, salle de fitness, terrasse, parking. Calme étonnant par rapport à la situation dans la ville. Très bon accueil.

Un hôtel 4* au cœur de Toulouse. Tout est à portée... très bon accueil avec boisson de bienvenue dans la chambre. Piscine, salle de fitness, terrasse isolée pour le petit déjeuner. Une très très belle surprise.

Hôtel bien situé mais qui devrait s'offrir un certain rafraîchissement . Les murs et sols des chambres sont passés, usés voire abîmés. Il est temps de se remettre au goût du jour pour garder la qualité d'un hôtel 4 étoiles. Le parking est appréciable et le personnel est très agréable.

C’est dommage que la piscine soit toute petite

L'hôtel était très bien situé, à un prix raisonnable, impeccablement propre et doté d'excellentes installations. Le personnel était exceptionnel.

Un hotel propre et en excellent état avec de belles chambres, un excellent accueil, un buffet de déjeuner varié. Petite piscine mais a le mérite d'être en plein centre et il faut admettre que pour aller se délasser et nager on est bien content de la trouver. A améliorer : faire évoluer le déjeuner vers des produits sans huile de palme ou plus locaux. Je recommande

Bon service, le petit déjeuner est cher par contre et la piscine est minuscule très décevante. La chambre est parfaite.

Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel. Les chambres sont calmes,le personnel tres efficace et charmant ,le petit déjeuner nous a particulièrement plu ainsi que la piscine après une journée de touriste particulièrement chaude.

Propre... Bien situé et malgré tout calme. Je recommande.

Accueille chaleur personnel souriant et aimable très disponible pour tous renseignements ou demandes. chambre confortables avec mini bar gratuit à l'arrivée, des oreillers en plus dans la chambre. Des produit nuxe dans la salle de bain et des chausson dans la chambre. nous avons profité de l'offre famille avec chambres comuniquante. Petit déjeuner très copieux et avec beaucoup de choix. Une piscine chauffée très agréable avec prêt de serviettes à l'accueil. Je recommande vivement cette établissements si vous devez séjourné pour une nuit ou plus sur Toulouse

Hôtel tout proche des sites touristiques et des commerces. Propreté et personnel irréprochables. Excellente adresse

Les chambres , y compris la seule pmr sont trop petites et très difficiles d'accès pour les personnes en fauteuil roulant. Angle et largeur des portes rendent complexes les manoeuvres. Dans la chambre, impossible de se déplacer si ce n'est du fauteuil au lit. Hotel vieillissant et peu propre. Espace piscine non entretenu. Un pago offert dans le minibar était ouvert et entamé à notre arrivée ! Merci à Ludivine, confuse de certaines situations et difficultés rencontrées qui a toujours su trouver une solution avec sourire et bienveillance !!!

Très bon hôtel, bien situé, très bonne chambre, seul quelques points nous ont déçu, le petit-déjeuner bien que complet pas de café expresso et prix de 16,50€ Par personne ainsi que le parking de l’hôtel 15€ par jour sont trop élevés.

Parfait en tout point. Et tellement de charme !

Belles prestations, petit déjeuner magnifique....emplacement impeccable

il faudrait réparer le serrure de la porte d'accès à la piscine, elle semble se bloquer facilement

Pro: - du jus d'orange fraîchement pressé au petit-déjeuner -chambres climatisées Contra: - les places de stationnement dans le garage souterrain ne sont pas faciles d'accès. - Le café servi au petit-déjeuner pourrait être meilleur. (Pas de machine à café) En général, j'ai aimé.

Un cadre de verdure, une piscine chauffée, un style et une déco de caractère (autour de Mermoz et de l'Aéropostale), des chambres confortables et bien équipées.

Cadre magnifique et personnel à l'écoute. À deux pas du centre de la ville rose. Les chambres sont vraiment très bien : spacieuse, bien isolée et un lit bien douillet. À faire et refaire les yeux fermés.

Excellent rapport qualité prix.

Très bel hôtel, tout est prévu pour passer un bon séjour à Toulouse, le standing est haut de gamme sans être guindé non plus. De plus, il est à 5 minutes du Capitole et de la vie toulousaine.

Calme au coeur de la ville

petite chambre,moquette qui laisse à désirer . Petit déjeuner scandaleux en vue du prix.

Un joli hôtel discret et chaleureux à l'excellent rapport qualité prix en ce qui concerne la chambre. Un excellent petit déj varié et qualitatif. mais un peu trop cher toutefois. Servi dans une pièce très agréable. Service et propreté impeccable des espaces publics, de la chambre.

Nous avons été surpris par le prix en plus de la chambre: parking 15 euros, taxes de séjour 5 euros par personne, carte pour accès à l'espace détente qui coute 25 euros en cas de perte La décoration est un peu vieille les espaces communs sont agréables confort de la chambre: pas très grande, lumières qui font du bruit sinon ok quelques boissons dans le frigo et thé/café gratuits sont appréciables personnel agréable et disponible

hôtel recommandable à tous points de vue

Le parking Un accueil très sympathique une salle de sport au top et un petit déj super copieux nous avions la chance d'avoir la chambre qui donne sur la piscine il faisait frisquet donc c'était calme et très joli 👍 le parking un peu cher 15 € mais pratique...

Bel hôtel très proche du centre.

Un bon hôtel proche du centre et un parking très pratique. Excellent personnel à la réception et à la communication

Petit hôtel proche du centre ville de Toulouse. L'hôtel est très facilement accessible en métro. La gare Jeanne d'Arc est accessible à pied en 5 minutes. Les chambres sont spacieuses mais un peu bruyantes. Le minibar peut être utilisé gratuitement. Le petit déjeuner est assez cher à 16,50 euros et ne propose qu'une petite sélection qui ne correspond pas au prix.

Le meilleur hôtel de tout Toulouse. CALME - PROPRE - ELEGANT- SENS DE L ACCUEIL.

Hotel bien situé, l'entrée dans une arrière cours nous isole de la tristesse de la rue. Pensez à réserver une place au parking si vous ne voulez pas comme nous avoir une place au parking public à plus de 20€ la nuit.

Excellentes réceptionnistes

Très belle Hotel, literie comfortable, petit déjeuner complet et frais. Tout cela vaut bien 4 étoiles. Et une 5È pour Lorenzo, merci encore pour votre professionnalisme et votre disponibilité.

Belle hôtel confortable avec du personnel très aimable et disponible. Proche centre ville et gare SNCF. A recommander.

La moitié des étoiles affichées suffirait... Maximum 3. L'hôtel est près de la gare, ce qui n'est pas un quartier particulièrement agréable. Du moins, pas trop loin du centre (15 à 20 minutes à pied). Les places de parking sont très petites, comme c'est souvent le cas à Toulouse, une VW Golf rentre à peine, mais coûte 15 € par jour. L'accueil est très sympathique, les chambres sont propres et il y a la climatisation. Malheureusement, la salle de bain est généralement assez petite (receveur de douche) et en hiver, les chambres sont froides car la climatisation ne fonctionne que lorsque vous êtes dans la chambre.

joli hotel facilité d'accès belle décoration extrême amabilité et gentillesse du personnel

Une literie dont je me souviendrai. Hôtel soigné, malgré une piscine à certaines périodes pourtant propices qui n est pas accessible. Parking mal géré, on vient vous réveiller à 8h car par rentabilité, ils louent le plus de place possible donc en rentrant tard, vous vous garez comme vous le pouvez. Mais l ensemble vaut le retour. Confort, calme, le tout a été boen décoré. Promotion à 75 e la nuit et cela le valait largement.

Un bon hôtel, un parking facile à trouver

Silencieux, excellent petit-déjeuner, chambre très confortable, salle de bain correcte. Très bien placé Parking avec des places étroites Je conseille

Cela peut améliorer la gestion des réservations de stationnement

Super endroit où séjourner, confortable, propre et économique

Bel hôtel, emplacement central

Le top du top

Le personnel de l'hôtel est très serviable, mais la piscine et ses environs étaient très petits. Nous ne l'avons jamais utilisé à cause de cela.

Super hôtel ! Personnel au top

Bonne surprise de découvrir ce charmant hôtel derrière une façade tristounette mais qui rend l'hôtel silencieux. Accueil donnant l'impression de revenir à la maison. Jolies chambres, tout très propre. Prix parfait.

Simplement et bonnement magnifique, piscine, cour extérieure et salon, les chambres vous réservent une surprise sans précédent

Travailleurs vraiment sympas, bel hôtel et bien situé

Toulouse-France. Hôtel très bien situé, proche du centre ville et avec plusieurs restaurants dans les environs. Très propre, excellent rapport qualité prix.

Accueil et belle chambre

Des petits détails très bien soignes ! Le personnel (surtout Adrien) est tolérant et au petit soin. On apprécie les petits détails. La chambre est correcte malgré des imperfections perceptibles mais la literie est cool.

Venue à Toulouse pour deux jours de travail, cet hôtel était idéalement placé pour visiter et se déplacer ( bus métro vélo proches ) parfait pour se reposer, piscine et literie très agréables.

Chambre + salle de bain propre. La piscine était super agréable par beau temps chaud. Le seul reproche était que la chambre n'était pas faite à 17h mais la direction a réagi rapidement et nous a offert un café à chacun.

Bon hôtel

Hôtel très bien situé (400 M de la gare)... bien équipé...propre et confortable... avec de petites attentions dans la chambre (dosettes NESPRESSO par exemple). Bref un bon choix (selon possibilité) pour un séjour sympa sur Toulouse

Propre et central ainsi que personnel adorable

Personnel vraiment sympa. Au milieu de la ville, tout autour regorge de restaurants. La chambre parfaitement isolée, aucun bruit de l'extérieur. Lit si confortable. Fortement recommandé

Excellent.

Bel endroit, très bon service, bon petit déjeuner. Endroit calme et confortable

Je n'y suis resté qu'une nuit, mais il est bien situé à proximité de nombreuses commodités... restaurants, bus, trains et métro. Chambres très belles et bien entretenues.

Quel super hôtel. Les petites attentions sont sympas. Rafraîchissements gratuits dans le mini bar à l'arrivée, non réapprovisionnés. La machine Nespresso, fournie avec 2 dosettes au quotidien. Un couple de plus chaque jour serait mieux. Les chambres sont généreuses mais la salle de bain et les toilettes un peu petites. Le lit était confortable, nous avons passé 4 bonnes nuits de sommeil. Il y a une piscine et un centre de remise en forme mais je n'ai pas utilisé ces installations. Les critiques que j'ai lues disaient que la piscine était de petite taille mais je ne pouvais pas faire de commentaire. Il y a une option de petit-déjeuner, mais à 14 € je trouve que c'est trop cher, je préfère de loin aller au restaurant. Le café Le Parisien est en bas de la rue, plus de choix et moins cher. Est-ce que j'utiliserais à nouveau cet hôtel, bon sang oui.

Hôtel incroyable

Bel hôtel avec un personnel sympathique, en partie anglophone. La chambre est élégamment meublée, mais le bruit du couloir est plus intrusif que nécessaire pour un sommeil réparateur. La réception Wi-Fi est très faible et le travail mobile dans la pièce n'est donc pas possible. Le buffet du petit-déjeuner et le parking dans le garage privé de l'hôtel sont nettement trop chers. Il y a cependant une piscine et une petite salle de fitness. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, mais ce n'est pas un excellent hôtel.

Tres bon séjour, personnel très accueillant, je recommande

J'ai travaillé dans cet hôtel il y a 30 ans en tant que directeur adjoint Apparemment cela a bien changé... Pas de piscine au départ Il était en 3 étoiles Retiré de la rue donc très calme Conçu par un propriétaire architecte à l'origine Proche de la gare et du centre ville Parking souterrain Au départ caméras de surveillance dans les couloirs Maintenant ???

Quel charmant petit hôtel, le prix et l'emplacement sont vraiment imbattables. De superbes lits et draps, très privés avec une jolie petite cour pour prendre le petit-déjeuner et un super petit bar avec une superbe horloge Art déco pour terminer la journée. Personnel aimable et chien amical 🤗

Certes, le lieu est retiré et calme puisque derrière un autre immeuble et il ne donne donc pas sur la rue. Mais le quartier n'est pas le plus agréable de Toulouse. Quand à l'hôtel, il y a un manque évident de personnel pour un 4*. Les temps d'attente à l'accueil sont très, trop, longs. Une collègue a attendu 20 mn pour avoir sa clé de chambre à son arrivée un soir et j'ai attendu 15 mn pour une facture (demandée 2 jours avant lors de mon arrivée) et j'ai fini par accepter de la recevoir par mail sinon, j'aurais attendu beaucoup plus.

De belles chambres à un bon prix, avec un buffet pour le petit déjeuner bien garnis. Proche du centre ville, avec le bus qui passe juste à coté. Un très bonne acceuil.

Chambre 210. Le personnel de la réception était agréable, notre chambre était très propre, le matelas était confortable, nous avons été autorisés à laisser notre voiture pendant un temps supplémentaire après notre départ sur le parking de l'hôtel, ce qui a été très utile. Nous avons également profité du jardin arrière de l'hôtel pour une bière à pression. Merci beaucoup et nous reviendrons.

Agréable et calme, avec salle de fitness et une toute petite piscine à l'extérieur. Très bon service, ils ont un parking. Ils proposent un petit-déjeuner, ce qui est ok. Il se trouve à proximité de la gare ferroviaire, de la gare routière et de nombreux restaurants aux alentours.

Chambres calmes et très confortables. Petit déjeuner continental dans un cadre agréable.Hôtel situé à 2 pas du centre-ville.

Je recommande vivement ce superbe établissement

A FUIR ! Le personnel n’est pas agréable, j’ai juste demandé des renseignements, on m’a répondu à une seule question sur 4, on m’a prise de haut, comme si je n’etais qu’une gamine qui ne comprenais rien ! Pas aimable du tout ! Dommage car c’est un beau établissement, un potentiel exploité par les mauvaises personnes !

Un accueil idéal même tardivement. La possibilité de prendre un petit déjeuner healthy pour 4 euros(, salades de fruits et fruits frais de saison). Literie extrêmement confortable et g'service en chambre à tout heure du jour et de la nuit. Mini bar compris dans le tarif de la chambre ainsi que machine à espresso, gel douche et crème hydratante de la marque Nuxe. Vous apprécierez le calme dans l'hôtel du fait qu'il soit dans une cour au centre ville de Toulouse. Enfin le prix est faible pour un 4 etoiles de très grande qualité.

Hôtel d'un bon rapport qualité-prix, bien aménagé, avec un personnel attentionné, de très bonnes installations et un excellent emplacement.

Joli petit hôtel au centre de Toulouse, les salles de bains devraient être rénovées dans les prochaines années. Petit déjeuner trop cher.

Ce fut un très bon séjour, je n'ai rien à reprocher à cet hôtel qui a comblé toutes mes attentes et embelli mon séjour

L'emplacement est très bon même avec une voiture. J'ai beaucoup aimé la salle de sport, elle est très grande. Il dispose d'une piscine extérieure

Un bon hôtel

Propre, bon petit déjeuner, réceptionnistes sympas.

Hôtel correcte mais de la a mettre 4 etoile ???

Hôtel agréable , accueil sympathique mais chambres un peu petites et un peu éloigné du centre ville.

Bon hôtel près du centre, accessible en quelques minutes à pied

Chambres spacieuses, petits déjeuners de bonne qualité.

Hôtel agréable, très propre et calme, avec une petite cours intérieur et mini piscine. Chambre petites pour un 4* mais literie très confortable. Personnel sympathique. Petit déjeuner cher pour ce qu'il y a. A ne pas payer au prix fort.

Bel hôtel avec de bonnes installations et une belle piscine. Il est proche de la gare et du centre ville, mais assez calme car pas directement sur la rue. Il y a un petit supermarché juste à côté.

Très sympa, proche du centre ville. Bien tenu, personnel agréable et efficace.

Hôtel tranquille, chambre agréable et literie très confortable, personnel souriant, facilitant et à l'écoute. Je recommande.

Sceptique de l'extérieur mais une fois à l'intérieur, hôtel magnifique. Chambre confortable et très bien agencée. Le plus : La piscine. Petit déjeuner varié. Accueil et service parfait.

Très bonne option pour des vacances en famille. Situé à proximité du centre-ville et doté d'une petite piscine dans la cour, il constitue un refuge agréable pour les voyageurs de tous âges.

Très bon hôtel pour son emplacement, personnel très sympathique, chambres spacieuses et très bon matelas.

Magnifique hôtel, bon service équipe aimable et efficace.

Chambre sympa et calme

Des chambres très belles et propres, une piscine chaleureuse et agréable même si elle ne prend pas beaucoup de soleil, un personnel très sympathique et serviable, un excellent petit déjeuner. Beaucoup de choses à aimer et une très bonne surprise étant donné qu'il avait été réservé à la dernière minute pour nous. L'emplacement est également excellent - à seulement 9 minutes à pied du centre-ville. Le seul point négatif est le nombre limité de places de stationnement sur place, mais vous pouvez réserver pour 14 EUR par jour. Le parking local coûte 20 EUR par jour.

Servuce de qualité moyenne pur ce 4 étoiles. Très proche du centre ville

Emplacement idéal. Quartier calme mais proche du centre ville. Bon hôtel également pour le petit déjeuner et une petite piscine confortable. Personnel très gentil et disponible.

Très bon rapport qualité prix, accueil chaleureux et personnalisé. Chambre très confortable et à côté très appréciable (fitness et piscine)

Déçus par les chambres vieillotes

Chambres très belles. Bon service autant à la chambre qu'à l'entrée. Service de déjeuner varié et succulent. Stationnement disponible.

Un hôtel magnifique avec un personnel de qualité et un petit déjeuner exceptionnellement complet et délicieux

Concierges sympas et très sympathiques

Très bel hôtel proche du centre ville

Était incroyable

Bel hôtel au centre de Toulouse, avec de nombreux restaurants et bars aux alentours. Personnel très gentil et bons lits.

En plein centre ville, un endroit calme et comfortable.

Je suis resté une semaine à Toulouse pour affaires. L'hôtel était agréable et tout le monde parlait bien anglais. Le petit-déjeuner était un mélange traditionnel de pâtisseries françaises et de fruits. Pour le prix, c'était une très bonne affaire et j'y retournerais volontiers.

L'hôtel est trop petit et il n'y a pas de bacon au petit-déjeuner. Le fer est aussi le plus démodé.

C'est trop propre

J'ai séjourné à l'hôtel Mermoz plusieurs fois, sur plusieurs années, souvent pendant une semaine ou plus. Il a été fortement rénové en 2010-2011 et même si cela constituait une amélioration et les faisait passer de 3 à 4 étoiles, j'ai préféré l'ambiance plus ancienne (et le coût inférieur). Cependant, hier et aujourd'hui (ce n'est plus le cas depuis 2013), c'est un hôtel raffiné et intime, avec un excellent service personnalisé, calme et pourtant proche de la statue de Jeanne d'Arc et du centre-ville. Fortement recommandé à tous points de vue.