Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare Hôtel

Chambres et salles de bains qui mériteraient une sérieuse rénovation. Personnel agréable, petit déjeuner copieux et qualitatif. Emplacement de choix

Mon dieu, j’espère vraiment être une exception pour la qualité du petit déjeuner qui laisse VRAIMENT à désirer! Les présentoirs sont vides! Peut être qu’il y a deux sortent de clients dans votre hôtel, ceux qui se lèvent tôt et les autres! Je vous laisse juger en photos.

Essonne très sympathique, petit déjeuner au top. Seul bémol, les chambres mériterait une modernisation.

Un accueil au top, des chambres spacieuses un bar agréable sous une verrière et très proche du quartier des halles ou de la petite france.

Très très bien . Hôtel très propre. Chambres spacieuses. Petit déjeuner très copieux. . Le personnel très chaleureux. Comme les strasbourgeois. Ville très propre . Je recommande à 100 pour cent . Très bien placé pour les visites de 3 jours . 15 mn à pieds de la gare .

Un excellent accueil, comme à chaque fois ! Chambres parfaitement entretenues. Petit déjeuner avec large choix.

Trop grand mm

Hotel très propre et bien situé, Le petit déjeuner est parfait, varié,produits locaux.

Toujours bien accueilli, équipe au top avec un service de qualités.

+ Proche de la gare centrale + Baignoire + Accueil sympathique - Les chambres anciennes, un peu malodorantes, ont besoin d'une rénovation urgente ! - Ils scannent votre carte d'identité ! - Le matelas est dur - Les produits du petit-déjeuner n'étaient pas réapprovisionnés après 9h30 et rien de spécial pour **** (œufs brouillés à partir d'œufs frais, jambon/fromage/baguette/crêpes/jus de concentré/salade de fruits prête)

Les toilettes sont proches !!! Et la réceptionniste m'a conseillé d'utiliser les toilettes de la gare 👏🏽

Accueil très chaleureux emplacement idéal literie supra confortable le petit déjeuner avec des produits très variés de qualité, si l'hôtel doit être rénové il est vraiment très bien entretenu propre je recommande chaudement. Merci pour la gentillesse de l'équipe.

hôtel acceptant les chiens !

Très bien situé hôtel propre et chaleureux belles pièces à vivre chambre spacieuse

C'est un si bel endroit

Calme et bien situé mais très décevant quant à la propreté et la décoration pour un hôtel 4 étoiles ( moquette tachée, peinture écaillée, décoration très datée).

Hotel sympa et personnel accueillant.

Les chambres doivent être modifiées proportionnellement au prix

Un Mercure, comme la plupart des mercure un peu vieux, des chambres propres relativement grande. Par contre une grande force de cet hôtel c’est la qualité de son personnel, en particulier Marc à la réception qui est particulièrement à l’écoute des clients

Belles chambres, personnel génial et l'emplacement est parfait car vous êtes en face de la gare centrale et vous pouvez prendre un tram + vous êtes à proximité des magasins

Satisfaisant mais j'ai malgré la gentillesse du personnel un peu déploré certains aspects du service

Très bien

Les chambres font un peu vieillot.

Satisfait

L'Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare est un hôtel moderne idéalement situé à proximité de la gare de Strasbourg, en France. Faisant partie de la chaîne hôtelière Mercure, il propose des options d'hébergement confortables et une gamme d'équipements pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. L'hôtel propose des chambres bien aménagées avec un mobilier moderne, une connexion Wi-Fi gratuite et une télévision à écran plat. Vous pourrez savourer un petit-déjeuner buffet dans la salle à manger de l'hôtel ou vous détendre avec un verre au bar sur place. De plus, l'hôtel peut proposer des salles de réunion, un centre de remise en forme et des services de réception ouverts 24h/24 pour garantir un séjour agréable aux clients visitant Strasbourg pour le travail ou les loisirs.

L'hôtel est super et le hall est magnifique, Les chambres sont si vieilles et si tristes. Il a certainement besoin de travaux de rénovation et d'améliorations. C'est basique ! Si vous êtes face à la gare, la vue est plutôt sympa. Par contre le petit déjeuner est super. Grand choix de plats et jus de fruits et pâtisseries. Le service est excellent. C'est propre. L'emplacement est excellent et il est vraiment facile de se déplacer dans la ville.

Affreux sale ,aucune chaise pour se soir....

Bon rapport qualité prix

Chambre spacieuse, fonctionnelle (catégorie prestige), mansardée avec beaucoup de charme, un vrai cocon. L'hôtel est très bien situé, en face de la gare et à 5 minutes à pied du quartier de la Petite France. Un grand merci à Marc pour sa gentillesse et sa bienveillance. Je n'ai qu'un regret...ne pas être restée plus longtemps.

Hôtel très bien situé pour un train tôt . Par contre ne vous attendez pas au prestige mercure , les chambres sont vétustes et d’un autre temps . La fenêtre donne sur la réception ! A l’intérieur donc . Je suis sidérée qu’un mercure soit aussi mal entretenu ! Ménage laissant à désirer .

Super bien tout confort.

Très bel hôtel, bon emplacement. Personnel aux petits soins. Petit bémol sur les thermostats de chauffage des chambres, ils sont trop anciens. La lecture est difficile. Un restaurant sur place serait un plus. Petit déjeuner et literie au top !

Bel emplacement, mais les chambres sont vraiment vieilles. Moquette dégueulasse, encadrement de porte en bois pourri, ne vaut pas le prix d'un hôtel de marque Mercure.

Très bien situé mais c'est très vieux et ce n'est certainement pas un 4 étoiles. Le personnel n'était pas très poli et l'environnement était assez sombre. L'ascenseur est très lent

L’hôtel est très bien localisé. Le personnel est charmant très agréable. Par contre l’infrastructure est très ancienne il faut absolument faire une rénovation étant donné le prix de la chambre qui n’est pas donnée .

Je recommande magnifique hôtel

Magnifique hôtel je recommande

Hôtel bien situé, en face de la gare et à 10 minutes à pieds du centre ville. La déco est un peu ancienne mais l'hôtel est bien tenu et le personnel est très aimable et très serviable. L'hôtel est calme et le petit déjeuner est très bien servi.

Pour un 4 étoile la salle de bain est vieille et ne correspond pas au reste de l'hôtel qui est plutôt bien. Situé proche de la gare idéal pour visiter le centre de Strasbourg. Bon petit déjeuner un peu cher quand même.

Hôtel extrêmement ancien, qui aurait besoin d'une rénovation. Heureusement, nous ne sommes restés qu'une nuit ici. Le personnel est également très désagréable. J'ai appelé la réception et après quelques mots, il m'a raccroché brusquement !

En voyage d’affaires, cette hôtel est magnifique de l’extérieur et dans le hall…très belle décoration. En revanche les chambres ont besoin d’un ptit rafraîchissement car cela fait vieillot. La salle de petit déjeuner est très belle et la qualité des produits est au rendez-vous. Peut être quelques travaux à prévoir pour être un 4 étoiles digne de ce nom… Le personnel est très sympathique et l’hôtel bien situé face à la gare est pas loin du centre de Strasbourg

Un peu cher pour le standing Mercure 4* Chambre simple qui mériterait d'être mieux insonorisée (nous étions côté place de la gare) car on entend beaucoup.... Salle de bain simple fonctionnelle à rafraîchir (éclats dans la baignoire, joints grossiers, pas de balayette pour les toilettes, pas d'échantillons de gel hydroalcoolique) Petit déjeuner très variés, mais restent cher. L'hôtel reste très bien situé pour visiter Strasbourg et faire les marchés de Noël. Idéalement placé pour aller à Colmar la.gare est juste en face

les chambres étaient très typiques. odeur d'humidité car il n'y avait pas d'aération pour la salle de bain. personnel très sympathique et nettoyage des chambres. assez cher, les chambres ont besoin d'être rénovées bon emplacement

Meilleur emplacement. Juste à la sortie de la gare centrale de Strasbourg. Vous pouvez facilement vous déplacer à pied en ville ou prendre le tramway juste devant l'hôtel.

pour moi, ne mérite pas un 4 * peu de café et the à disposition, chambre modeste Pas très grande

La seule chose qui m a retenu de ne pas mettre 10 c est la baignoire au lieu d une douche....

Parfait pour les voyages en train et les déplacements locaux vers d'autres villes et villages d'Alsace.

Un séjour confortable dans cet hôtel bien situé à proximité de la gare et du centre ville. La chambre était propre et les panneaux coulissants contrairement aux rideaux étaient intéressants. Nous avons réservé un petit-déjeuner express lors du processus de réservation et cela a semblé dérouter le réceptionniste qui nous a accueillis. Il nous a ensuite fait payer trop cher à notre départ, ce que nous avons heureusement repéré et remboursé. Le reste du personnel était super et très serviable.

Plutôt bon dans l’ensemble, les chambres sont dans leur jus mais très spacieuses et confortables ! Service au top !

La chambre ne correspondait pas nos attente. La chambre ne méritait pas le prix d'un 4 étoiles. De plus nous étions dans la chambre 402, la chambre handicapé. Elle n'était pas de bon confort. Vieillotte, sombre...

Très bon accueil, nous étions ravi et en plus les petits sachets de friandises inattendus, nous ont fait plaisir.

Un peu vieillot mais top

Très bien situé, mais les chambres ont une atmosphère ancienne. Tout semble daté. Bien sûr, il remplit son rôle et c'est propre. Mais les choses datent.

Hôtel bien placé, près de la gare . Chambre moyenne pour un 4 étoiles,trace d'humidité sur la porte, salle de bain pas très propres, petit déjeuner très bon et personnel vraiment agréable

EN FACE DE LA GARE TRÈS BON ACCUEIL MERCURE TRÈS BIEN

Confort au top, accueil et petit déjeuner également. Chambre grande rien à a redire, elle faisait juste un peu plus school mais c'est une affaire de goût. Prix élevé pendant la période de Noël

Personnel sympathique et séjour confortable

Super séjour merci à toute l'équipe petit déjeuner parfait et super service. Merci à Frédéric et toute son équipe nous avons passé un séjour parfait. Bravo à tous

Grand chambre spacieuse avec petit bar très agréable pour la petite soif. Grand buffet avec du choix et très copieux pour le petit déjeuner. Pourquoi une baignoire dans la salle de bain ?

Hotel vieillot dans les chambres. pas de restaurant, un service pas au niveau d un 4 étoiles, le petit déjeuner est un parcours fléché, chambres bruyantes et impossible de dormir chauffage à 24 dans les chambres...à éviter. Bien localisé/gare tout de même mais loin du centre, rapport qualité/prix très mauvais.

Je profite de cet instant pour vous definir une experience, instantané. Je ne me permet pas d'operer une critique, mais ayant chercher, malheuresement avec retard cause circulation, une personne agee. Et etant arrive 15 mn en retard. Personne de ces beaux messieurs, costume, ne l'ont aides, a descendre, ses bagages. Dieu merci une personne, d'une simplicite, un peu age l'a aide, avant que je n'arrive. Et evidemment les agents sncf, introuvable. Bref, preferons plutot flixbus, au moins l'aide est la, et tout se passe en famille, et non la sncf qui voit tout de haut, a eviter ce mode de locomotion, ai encore a nouveau cherche une personne a la descente de train. Mais situation de plus en plus complexe. On vous bouscule, pas d'aide. Le mot sncf a bannir du dictionnaire. A eviter fuir cette ste a ce jour ai accompagne une dame enceinte, est pu l'aider pour transporter ses bagages. La sncf commence, je dis bien commence, a faire des efforts. Nous sommes en 2023.....

Personnel très désagréable à l’accueil

L'hôtel est très bien situé, en face de la gare de Strasbourg. L'intérieur est à voir car beaucoup de charme avec la verrière et l'ascenseur font la vie d'une sur l'espace intérieur. La chambre que j'occupais, était côté rue mais très calme. Bien insonorisée et spacieuse. Dommage qu'il y ait une baignoire et la salle de bain mériterait plutôt une douche et un rafraîchissement.

Vraiment bien. J'ai beaucoup apprécié ce séjour

Très pratique, il se trouve juste en face de la gare. L’hotel possède un bel ascenseur panoramique. Certaines chambres sont peu passées, mais le confort y est. J’y suis toujours bien accueillit.

bien situé mais hôtel et chambre et salles de bain à refaire ne mérite plus les 4 étoiles. tout juste un mauvais 3

Nous avons organisé notre séjour et nous sommes enregistrés et repartis par un personnel fabuleux. La chambre était magnifique. Nous avons traversé la place jusqu'à notre train le matin.

Un bel hôtel mercure. Les chambres privilége sont au top !!! Personnel très professionnel et agréable.

Hôtel figé dans les années 80, une rénovation approfondie est nécessaire Chambre d'un autre âge, moquette tachée, carrelage taché, robineterie viellotte, faiënce fendue, chambre bruyante. Pas de restaurant. Le tout pour 192€ la chambre! Correspond à un 2 étoiles mais certainement pas 4. Largement en dessous du standing Mercure. Heureusement le personnel est sympa.

Hôtel très vieillissant ma chambre est à rénover . Literie correct sans être exceptionnel Accueil de qualité , petit déjeuner de très bonne facture

Très bon emplacement (face gare) Bon accueil Personnel sympa et dispo Déco a l’accueil sympa / classe Bar sympa bonne ambiance. Chambre déco trop veille dommage.

Très chaud en été. Le train pour Paris n’a pas de climatisation. Tout a l'air tellement démodé. L'ascenseur a mis une éternité à fermer la porte correctement. Ils ont un escalier roulant pour monter à l'étage mais pas d'escalier roulant pour descendre, ce qui a provoqué un gros trafic dans l'ascenseur. La porte du train s'est fermée toute seule même si vous étiez toujours entre la porte, donc capteur, vous deviez appuyer sur le bouton pour l'ouvrir à nouveau.

Α très bel hôtel ancien, bon service

Très bon

Très bien situé juste au centre de la ville…

Chambre vieillotte besoin d'un bon coup de rafraîchissement robinetterie vieillot et trace de rouille , petit déjeuner correct ,personnel sympathique qualité prix pas correct ne nous recommandons pas cette hôtel qui vaut un 2 étoiles à notre goût

Très beaux endroit à séjournait et très belle ville de Strasbourg

La gare est un lieux de voyage j’aime m’y rendre, parfois l’attente est vraiment longue et les indications pour aller dans le bon service à améliorer.

Waouh haut

Bel hôtel avec de belles chambres et un super petit déjeuner.

trop cher

Très bien

Très bon hôtel !

L’emplacement de l’hôtel est juste génial : 10 minutes à pied suffisent pour aller en ville... Le personnel est très accueillant, souriant et au petit soin pour les clients, un grand merci pour tout et surtout votre discrétion 😉 Nous avons passé un super weekend petit déjeuner en chambre parfait

bel hôtel, emplacement central, le problème seulement parking zone de bus !

L’hôtel mériterait un sérieux rafraîchissement. Mais le personnel est génial. J’avais oublié mes clés dans ma chambre et m’en suis aperçu une fois chez moi… à 400km de là. Ils se mis en quatre pour que je récupère mes clés!

Très beau

Parfaitement situé juste en face de la gare, chambres un peu petites mais très confortables, superbes salles de bain. Nous y sommes allés en décembre lorsqu’il neigeait et on nous a laissé entrer avec des boules de neiges que l’on envoyait sur des passants depuis notre chambre, le personnel est très agréable et compréhensif

Déception sur la qualité de l hôtel, chambre avec climatisation défaillante imposant un changement. La seconde chambre était bruyante (problème sur les canalisations). Aucune demande au check out pour savoir si le séjour s était bien déroulé... décevant pour le prix payé !

Parfait ! Bonne localisation et service top

Le plus seul point positif de cet hôtel est son emplacement juste en face de la gare. Les chambres sont très ancien et auraient besoin d’un gros rafraîchissement. Dommage pour un Mercure.

Hôtel très bien localisé. Service agréable.

Uniquement vu pour réserver une voiture chez Europcar

Super hôtel les gens très souriant et la proximité

Tout est bien, très bon accueil, personnel sympathique et efficace.

Très bien, dommage que le coin bar soit un peu petit et qu'il faille sonner systématiquement pour entrer dans l'hôtel (surtout quand il fait très froid et qu'il faut attendre :/)

Très bon séjour en plein centre de Strasbourg accueil sympa

L'hôtel était propre et le petit déjeuner était très savoureux. Nous avons trouvé le réceptionniste peu sympathique (nous devions garer une voiture et il ne nous a donné aucun conseil bien que l'hôtel ait un partenariat avec Parkhouse à proximité avec près de 50% de réduction) 🤷‍♀️ le reste était 👍

Vous ne pouvez pas acheter de billets vous-même !!! Les appareils sont horribles, il a fallu 40 minutes pour trouver quelqu'un qui puisse nous aider et ils avaient aussi besoin de nos noms, téléphones, e-mails, etc !!! Service épouvantable il y a 20 ans

Le plus bel avantage de cet hôtel est son emplacement juste en face de la gare. Les chambres sont un peu désuètes et auraient besoin d'être modernisées. Pour autant les chambres sont très correctes et propres. Un petit dej classique et correct mais sans plus.

Pas du tout au niveau d'un 4 étoiles. Mauvaise odeur dans la chambre, même pas une bouteille d'eau à disposition, robinetterie de la salle de bain d'un autre âge, moquette dans les escaliers complètement usée et tachée. Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel 3 ou 4 étoiles avec des prestations aussi faibles.

Excellent hôtel, bon service, les fers sont propres et bien entretenus. Calme dans les chambres, lits confortables.

Propreté correct personnel aimable très confortable face à la gare a deux pas du tramway. Petit déjeuner superbe

Inacceptablement basique pour un hôtel quatre étoiles. Chambre défraîchie, moquette tachée, le tout ayant sérieusement besoin d'être rénové. Insonorisation épouvantable entre les chambres - j'étais réveillé à chaque fois que mon voisin du dessus traversait le sol. Carte-clé capricieuse - j'ai dû descendre à la réception plusieurs fois car elle ne fonctionnait plus, et je n'étais pas le seul client à devoir le faire. Je ne reviendrai pas ici.

endroit agréable, propre, personnel sympathique. juste les ascenseurs sont abominablement lents... un etait HS ce matin, sorti de chambre a 8h48, arrivé a l accueil pour le checl out 8h56 😳

Très pratique, car en face de la gare et à quelques pas du centre-ville historique de Strasbourg ! Service très agréable.

Bien. Réception très sympathique. La sécurité est bonne. Nous avons dû nous identifier avant que l'entrée dans les locaux de l'hôtel ne soit accordée. La salle du petit déjeuner était confortable et le personnel était sympathique. Un membre du personnel, Anu, était super sympa et nous préparait même personnellement des œufs à moitié bouillis. Bon travail et continue comme ça, Anu. Je reviendrai à cause de toi

Je suis juste passé devant , je n ai même pas remarqué l enseigne.

Propre et assez calme, parfaitement situé. Le petit déjeuner est diversifié.

Un peu vieillot mais les travaux sont en cours. Rapport qualité prix très bien pour le secteur. Personnel aimable et très agréable. Bon petit déjeuner copieux

Excellent service à la réception, chambre raisonnablement confortable. Une disposition très unique et aléatoire d'un buffet de petit-déjeuner nécessitant de nombreux allers-retours, ce que le personnel considère comme parfaitement logique. Des œufs crus dans le panier habituel d'œufs durs, ce qui, à mon avis, est inhabituel.

Chambre dans leur jus ..des années 80. Un Mercure vétuste. De gros travaux de mise à niveau à prévoir pour justifier les 215€ affiché ! Personnel compétent et petit déjeuner correct

Très bien situé. Sans surprise, au niveau des mercure. Mais pas de salle de sport.

Nous avons eu une chambre pour 4 personnes au lieu d'une chambre pour 2 personnes. Super! Belles vues sur la gare et ses alentours. La chambre était très mal isolée, beaucoup de bruit venant de l'extérieur. Les bouchons d'oreilles étaient utiles. Nous avons décidé à la dernière minute d'utiliser le petit-déjeuner de l'hôtel, ce qui était bien pour le prix. Personne ne nous a rien demandé, nous aurions donc pu manger gratuitement. Mais nous l'avons ajouté à notre facture au moment du paiement.

Je reste déçu pour un hôtel mercure. Les parties communes sont bien mais les chambres petites et vieillissante ou alors mal rénovées.

Chambres vieillissantes, dommage pour le reste super établissement.

Séjour le 9 mars. Il fait 22,5°C dans la chambre et le système de chauffage bien que savamment documenté ne semble pas répondre aux demandes de diminution. Donc on ouvre la fenêtre. La chasse d'eau fuit. L'énergie et l'eau sont des ressources rares, économisons les.

C'est la que j'achète ma 1ère voiture Peugeot 2008

Hôtel spacieux et propre, mais la décoration est vieillissante. Il est proche de la gare et lui confère donc un atout pour se déplacer. Le personnel est professionnel, le petit déjeuner est varié et le système de pancakes frais en instantané est ludique, il fera le ravissement des petits et des grands. Je le recommande.

Très bon salon de coiffure. Le gars était très gentil et rapide. Je suis venu sans rendez-vous, mais il m'a accepté de couper. J'ai mis 4 étoiles seulement parce que ce n'était pas un peu droit...

Nous reviendrons dans votre hôtel avec plaisir. Et nous en ferons une très belle pub. Personnel accueillant et gentil autant à l'accueil qu'en petit déjeuner. Bravo !

Trés bon accueil , service en chambre parfait, chambres confortables Système d'ouverture de serrure a revoir , pas trés pratique .

Très bon séjour en couple, les chambres sont confortables, le personnel est aux petits soins. Merveilleusement bien desservi de part sa localisation. Merci encore à une prochaine fois

Magnifiquement bien placé cadre très sympa très bon acceuil chambre superbe

Personnel très agréable et chambres très confortables. Emplacement très pratique

Correct sans plus pour le normalement standing. Petit déjeuné extra par contre

Simple et efficace Mais surtout super bien situé

Bon hôtel propre salle de bain un peu petite

Nous avons séjourné du 21 au 24/06/2021 dans cet hotel. L' hotel est bien situé ( face à la gare). Le personnel est serviable. Néanmoins les chambres sont d'un autre siècle... meubles rustiques, cuvette wc fissurée, vieille baignoire tachée etc... Cet hotel est très loin d'un standing 4 étoiles ( tout juste 3 étoiles).

Cet hôtel est très bien placé au centre de Strasbourg à 2 pas de la place Kleber où vous pourrez observer le magnifique sapin de Noël. Concernant l'hôtel le personnel et le directeur de l'établissement sont très professionnel et à l'écoute de toutes nos demandes. La chambre était très propre, la literie est trés confortable et le petit déjeuner très copieux le personnel de salle est très attentionné envers la clientèle et surveille qu'il ne manque rien. Je recommanderais cet hôtel pour passer un agréable séjour à Strasbourg.

Très bon accueil, très pro et respect des règles sanitaires.

Bon hotel, confortable, bien accueilli mais cher.

Très bon hôtel propre avec un emplacement près du transport et a proximité de la ville

Nous avons passé une nuit debut octobre 2020 dans l'hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous avons vraiment été accueillis très chaleureusement par la personne qui etait à l'accueil, dans un respect très strict des gestes barrières. Notre chambre, située au dernier étage était assez grande. Le petit déjeuner était varié, avec des viennoiseries, des œufs du bacon et bien d'autres choses. Nous gardons vraiment un excellent souvenir de ce séjour. Merci.

très bien situé face à la gare de Strasbourg, d'une modernité agréable

Très moyen pour un Mercure. Hotel vieillot, chambre ridicule et non rénovée depuis longtemps. Petit déjeuner du même acabit, peu de choix, pas de produits locaux (fromages, charcuteries,...). L'eau pour le thé est stockée dans des thermo vieux et sales qui donnent un mauvais goût... Je ne retournerai pas

Super hôtel. Très propre et proche du centre ville

Il n’y a pas de minibar il n’y a pas d’interrupteur pour éteindre la lumière du lit. La décoration n’est pas très jolie vraiment datée . Et la qualité du papier toilette ce n’est vraiment pas possible c’est pire que celle du train .

Excellent, ma compagne a demandé une chambre en étage élevé avec vue sur la gare ! MDR ! Regarder la photo prise depuis le velux. Super accueil super smile super pro, avec une mention spéciale à la personne qui s'occupe du petit-déjeuner, adorable !

L'hôtel est proche de la gare donc c'est pratique. Il y a un joli hall et un intérieur agréable, même si je ne peux pas en dire autant de la pièce. C'était vieux et génial. Bon service.

Cher Monsieur/mdm, J'emmenais ma famille en vacances à Strasbourg en cette période de Noël. Le 22 décembre 2019, je me promenais devant la gare de Strasbourg. Il faisait froid et il y avait du vent pendant que je passais devant votre hôtel. Puisque je suis membre Accor, je me suis dit pourquoi ne pas amener ma famille prendre un verre de vin au bar puisque mes 3 ans en ont aussi marre de marcher. Je ne séjournais pas chez Mercure lors de ce voyage, mais je sais qu'en tant que membre Accor Plus, nous bénéficions d'avantages spéciaux dans n'importe lequel de vos établissements dans le monde entier. Cependant, votre réception m'a dit que le minibar ne servait des boissons qu'à ceux qui séjournent à l'hôtel uniquement et que mon adhésion Accor Plus n'est pas valable dans cet hôtel. Avec tout le respect que je vous dois, j'ai trouvé le personnel de la réception très impoli et peu professionnel. Je me suis senti maltraité et discriminé, est-ce parce que je suis asiatique et que je ne parle pas français ? Avant de passer au niveau suivant, pouvez-vous confirmer qu'il s'agit de la politique de l'hôtel ? Est-ce ainsi que vous traitez votre membre régulier ?

Bar sympa pour finir la journée avec calme et proche de la gare

Face à la gare de Strasbourg et à quelques minutes à pied du centre ville, du marché de Noël et ou de la Cathédrale, un hôtel Mercure avec un personnel que j'ai apprécié. Un bar sur la gauche et un petit salon face à la réception si besoin pour vous désaltérer avant de vous balader dans la ville.

Je ne le conseille vraiment pas, parce que l'intérieure est très moche les drap qui ne sont pas laver je vous le conseille a 30%

Bien mais chambre petite pour le prix. Petit déjeuner très copieux et personnel charmant et très aimable

Impossible de régler le chauffage. Du bruit jusqu’à tard dans le couloir. Impossible d’ouvrir la fenêtre car donnant sur la rue. Literie médiocre. Petit déjeuner parfait

Chambre désuète, carte magnétique fonctionnant une fois sur deux.... Personnel recrutés pour tout sauf professionnalisme.... Prestations décevantes pour un 4 étoiles

Payé pour un hôtel 4 étoiles, je me suis retrouvé dans un vieux 3 étoiles. Les chambres sont très vieilles, petites et toutes deux sentaient très bizarrement. La salle de bain est presque impossible à utiliser. Le personnel de la réception est ok malgré des blagues très sales. Le petit déjeuner est médiocre, le pain précuit est totalement mou, presque pas de fruits, les œufs ne peuvent pas être bouillis car l'eau n'est pas assez chaude. J'ai commandé un Sunnyside et reçu 3 œufs brouillés, et j'ai été insulté par le personnel parce que je lui ai dit que ce n'était pas ma commande. L'emplacement à côté de la gare peut être pratique pour prendre un train tôt, mais ce quartier est rempli de gens très bizarres.

Super hôtel !!! , accueil au top .. les services que propose l'hôtel est vraiment bien . Le bar , salle de sport ainsi que le spa est vraiment propre et agréable :) très content de notre séjour chez eux. Je recommande

Belle chambre et nous étions juste en face de la grande place de la gare. Super ville pour se promener aussi ou faire une excursion sur les canaux comme nous l'avons fait.

L'un des hôtels les plus populaires à proximité de la jonction ferroviaire. Propre et soigné avec wifi gratuit

Bien situé face à la Gare Centrale de Strasbourg et assez proche de la principale zone piétonne menant aux canaux et à la vieille ville. Chambres assez basiques avec plateau café/thé, télévision. Salles de bains avec baignoire ou salle d'eau mais propres et basiques. Petit bar avec ascenseurs à places limitées, bagagerie et salle de petit-déjeuner. C'était bien pour une halte d'une nuit entre les trains mais je ne resterais pas plus longtemps.

Le personnel est avenant et le lobby accueillant. Bien situé: face à la gare et à 10min de la petite France. La note est un peu dure mais justifiée par le prix demandé et les équipements associées. Nous nous sommes fiés aux étoiles et à la réputation de la marque mais nous sommes loin du 4 étoiles. Vous trouverez mieux ou moins cher dans la ville.

Proche de tout, personnel professionnel, chambres confortables, architecture intéressante. Un petit déjeuner exquis. Espace confortable dans le hall et possibilité de prendre une collation ou un verre tardivement. Excellente connexion Wi-Fi.

bel Hotel en face de la Gare, avec jolie vue. Petit déjeuner Varié et complet, Bonne literie. Calme

Chambres vétustes et isolation sonore à revoir. On a pu suivre toute la conversation téléphonique de l'occupant de la chambre voisine.

Mauvaise indication sur le prix du parking et sur les personnes de l'accueil une seule personne était peu accueillante pour le reste rien à redire.

Le bruit empêche toute critique positive. Pourquoi ne pas m'avoir prévenu que la chambre 114 ne permet pas de dormir après 6h30. Rentré tard, train retour à 11h, j'aurais tellement aimé faire une grasse matinée. J'ai le hall de gare sous mes fenêtres ! Scandaleux. J'avais séjourné auparavant dans une chambre isolé du hall, tout s'était bien passé. De surcroît en raison de travaux, le pdj est servi dans le hall, c'est totalement insupportable.

Habitué des Mercure, je suis déçu... Chambres petites et vétustes, deco vieillote années 1990. Les chambres, couloir, ascenseurs,.. ont besoin d'etre rénovées pour justifier le prix des chambres ..

Pas mal pour une nuit, chambres assez confortables, dommage qu'ils ne fassent pas de repas du soir.

L'endroit parfaite pour toute la région historiques. Prix bon propreté excellente. Réception avec sourire et bien veillance.

Literie correct mais tout le reste est vétuste! De grand travaux de rénovation sont à prévoir! A fuir !

L'hôtel est vraiment bien situé. La gare et le reste de la ville, l'extérieur est plus ancien mais à l'intérieur ils ont réussi à la moderniser sans perdre son caractère. La zone de réception est confortable et le personnel est sympathique. Les chambres sont de bonne taille avec une belle salle de bain et des fenêtres qui s'ouvrent entièrement. Le lit est grand et confortable mais demandez peut-être des oreillers supplémentaires. Le seul défaut était que la pièce était en ébullition car le chauffage était au maximum, mais une fois éteint et avec la fenêtre ouverte, il s'est rapidement refroidi. Le petit déjeuner est bon, rien de particulièrement extraordinaire mais la nourriture est assez bonne et les croissants et le fromage sont ce à quoi on peut s'attendre en France. J'y retournerais sans hésiter pour plus de commodité et de confort.

Hôtel bien placé, mais n'est plus tout au standard d'un 4 étoiles.

Bon accueil. Petit déjeuner varié et de qualité. Literie un peu dure

Accueil sympa, et chambres très propres mais bien trop petites au regard des prix pratiqués

Prix très élevé 274€la nuit pour une chambre très petite très vêtus très déçu plus jamais

L'hotel est très bien placé car à côté de la gare et à proximité de l'hyper centre. Tout le confort est présent, il y a même une baignoire Cependant un petit rafraichissement ce ne fera pas de mal car la déco commence à être vieille.

bel hôtel, mais le comptoir d'information n'est pas relatif à la clientèle asiatique

Excessivement décevant - toilettes mal lavées, joints d'étanchéité de la baignoire sales et décollés, baignoire trop petite en largeur pour s'y allonger normalement (pourtant je suis une femme plutôt petite) , murs de la chambre verts hôpital, de quoi déprimer sérieux, taille de la chambre d'environ 10 m² voire moins, eau tiède le soir et brulante le matin, et le pompon ... un appel à 23h de la réception m'avertissant que mon taxi est arrivé ...alors que je dormais à points fermés et que je n'ai jamais commandé de taxi ! couloirs de l'hôtel très bruyants, lorsque quelqu'un parle ou ferme sa porte on a l'impression que les personnes sont dans notre chambre !! traces noires au plafond et système de chauffage ou de je ne sais quoi usé et sale dans la SDB ...papier peint du volet occultant dans la chambre décollé... alors la chambre à 135 euros c'est vraiment pas normal ! à éviter absolument ! je n'ai pas vu les autres chambres mais si elles sont toutes comme ça préférez un autre hôtel ! l'hôtel mérite un ravalement intérieur complet (sauf entrée de l'hôtel) il faut tout refaire c'est vieux et dépassé ! Pris des photos mais je n'arrive pas à les charger ...

Chambre vraiment viellot on dirait les année 80 une comode de rangement est placer en plein millieu de la place sa devrait etre enlever et remplacer comme la décoration sinon chambre quand meme pas pire mais le nettoyage laisse a désirer au niveau des tapis et des tuiles et comptoir de toilette

Un hôtel bien placé face à la gare en bon rapport qualité prix. Pas très Moderne cependant

Bel hôtel à Strasbourg juste en face de la gare. La chambre était petite par rapport aux standards américains mais très propre. À distance de marche de tout.

Oh cher! Je pensais que ce grand hôtel moderne serait génial. Chambre exiguë, une seule chaise entre 2 et difficile à presser l'a dépassée. Lit un peu petit. Aucune vue. Je revenais tout juste de 2 semaines de vacances et je voulais que ce dernier arrêt soit l'endroit où je me laverais et revitaliserais mes cheveux et me prélasserais dans une crème hydratante tout en dégustant le thé et le café annoncés. Un peu d'espoir ! Les articles de toilette consistaient en un morceau de savon bien emballé et en 2 petites tasses en papier avec un choix de thé ni de café ordinaires. Sidéré.

Accueil chaleureux. L'hôtel est très bien situé : proche de la gare et du centre-ville. Il n'y a pas de service de restauration (sauf le petit-déjeuner) mais le réceptionniste m'a donné de bons conseils sur une rue voisine. Les chambres ne sont pas géantes mais fonctionnelles. Volet de fenêtre au lieu de rideau : l'obscurité totale est possible (une très bonne idée). La décoration des chambres est un peu démodée et ancienne. Belle salle de petit-déjeuner et bon choix pour bien commencer la matinée. Le jus d'orange était d'un bon goût et loin de la composition chimique et sucre habituelle.

Attendant mon Uber j'ai pris un café l’accueil à été exceptionnel et pour le peut de temps que j'ai passé j'ai passé un moment juste agréable. Merci encore à vous

Mercure, c est 4 étoiles????? A peine arrivé, je demande si il y a un petit déjeuner pour les lèves tôt (comme dans quasiment tous les hôtels proches des gares/aéroports) : réponse « on ne peut pas s adapter à tous les horaires des trains! », ok, bon en discutant un peu, j ai quand même réussi à avoir uniquement autorisation pour venir avant 6:30. Ensuite la chambre, magnifique ! une chambre qui communique avec la chambre voisine! Super! et la chance, j entends la télévision de mon voisin et parfois je l entends même bâiller ! j essaie d appeler une première fois l accueil, pas de réponse (disponible 24h/24h) un quart d heure plus tard je réessaye. la réceptionniste me répond « l hôtel est complet. on ne peut rien faire. bonne soirée ! » . ok, pas de discussion. A 5h30, quand mon réveil a sonné, c est mon voisin qui devait être content. donc si on vous propose la chambre 102 : refusez! Enfin, je ne juge pas le petit déjeuner, étant arrivé plus tôt que l ouverture, je n ose pas croire qu il était complet (le prix l était), à moins que... un hôtel à éviter !

Ça devait être certainement le top il y a quelques années. La déco des chambres est de qualité, mais un peu datée. Par contre, super petit déjeuner.

Très pratique,en face de la gare, très bon accueil,ensemble agréable...

Un petit hôtel mais propre. Bel endroit pour passer la nuit si vous êtes un touriste

Les chambres sont un peu vieillote mais le petit déjeuner est à tomber !

En déplacement pro, chambre horriblement décevante lors de la 1ere nuit rapport à une arrivée dans un hall très sympa avec belle architecture et ascenseur panoramique. La chambre est dans son jus style années 80. Payer 130€ la nuit pour une prestation bien en dessous des 4* annoncées je trouves cela honteux. Salle de bain désuète, joint sales et mal entretenus, éléments de la lunette de WC cassés et non remplacés, aucune brosse WC, robinetterie plus qu usée, chambranle de porte cassee, baignoire et miroir avec grandes tâches noires incrustées. Rideaux collés au velcro avec agrafes en guise de couture. Malgré le signalement à la réception, aucun changement de chambre proposé le kour meme et la seule réponse était qu ils étaient en attente d une rénovation ce qui n allait cependant pas changé ma nuit. Ni remise ni autre proposé à ma 1ere visite. Finalement après avoir remonté les photos et formations sur leur site, une autre chambre m a été proposée qui elle était à la hauteur d un 4*! Un conseil, lors de votre reservation, demandez bien une chambre rénovée car actuellement elles ne le sont pas toutes.

Mobilier ancien dans des chambres assez petites, tous les Mercure ne se valent pas ! Ceci dit, séjour très correct, personnel très agréable, propreté impeccable.

Avis mitigé! L'accueil et la salle de petit déjeuner sont très bien, par contre les chambres méritent une grande rénovation, on se croirait en 1980! Et je ne parle pas de la climatisation des chambres!!!

Habitué des hôtels Mercure j'ai été sidéré du manque de propreté et la médiocrité de ma chambre et de sa salle de bain. Pour ce qui est du petit déjeuner c'est scandaleux : pas de viennoiseries, Pas de tasse digne de ce nom, bref peu de choix. Indigne d'un Mercure à 150 euros la nuit. Même Ibis fait mieux.

Hôtel de charme à deux pas de la gare Assez calme côté rue Proche du centre historique Chambres propres et spacieuses Petit déjeuner copieux sous forme de buffet avec beaucoup de choix sucré et Salé Personnel sympathique et accueillant Réactif même en pleine nuit !

Pour un 4 étoiles et le prix des chambres (317€) à Noël . Les prestations sont bien loin. Les salles de bain auraient besoin d'un sacré rafraîchissement et ne sont pas très propres ! les chambres sont plus que sobres et ne valent pas leur 4 étoiles. Pour le petit déjeuner plus de salé que de sucré et très simple aussi pour 16 euros 50. Ce qui est très cher.

Bon emplacement central mais ici s'arrêtent les points positifs, chambres sales, pas d'eau chaude, une odeur du hall à assommer une mouffette. Disons simplement que je n'étais pas fan.

Pratique, l’hôtel est à côté de la gare, dans un bâtiment ancien remis à neuf, avec de grandes hauteurs sous plafond. Dommage qu’il n’y ait pas de restaurant, même si des en-cas chauds sont proposés. Le bar est assez grand et permet de se poser un peu. Les chambres sont au standard Mercure et silencieuses.

L'accueil est chaleureux, chambre très propre et hôtel très bien situé... Que du bonheur en somme!!!!

Très confortable, belle chambre avec une bonne climatisation par une nuit très chaude Bon service serviable.

Toujours bien accueillie. Une belle sale de réunion, bien équipée. Je vous conseille l'endroit pour vos meetings et rdv pro. :)

Bien situé en face de la gare. Je ne peux parler que de mon expérience en salle de réunion. Salle lumineuse et personnel très sympathique.

Bien placé quand on est chargé de bagages ! le petit déjeuner nécessite d'être amélioré compte tenu du prix, le café est quasi imbuvable (désolé, mais du nespresso, bof bof), et mériterait de meilleures viennoiseries, c'est triste de mettre des mini croissants industriels pour les touristes, faites leur découvrir de vraies bonnes choses, d'autant que ce n'est pas les bonnes boulangeries qui manquent à strasbourg !

Petit hôtel pittoresque. Le petit déjeuner est moyen mais bon. Le personnel était super et la chambre était confortable bien que petite.

Très bien situé face à la gare. Chambres de bonne taille. Bon petit déjeuner buffet.

Superbe hall d'accueil avec une verrière. Chambre spacieuse un peu vieillot dans la Deco mais bien entretenu et propre. Literie de super qualité. Wifi léger suivant l'endroit. Petit déjeuner sympa. Du personnel disponible.

Très bon hôtel au niveau des autres Mercure du groupe. L'emplacement est parfait si on vient en train car on peut laisser les bagages la journée et les récupérer juste avant de partir. Petit déjeuner correct avec des machines à café Nespresso. Par contre les prix peuvent être très excessifs, il faut donc bien réserver tôt.

Bien quand on a des bagages faciles à atteindre jusqu'à l'hôtel, il suffit de traverser la rue mais l'hôtel autorise les animaux et l'ascenseur, la chambre et le couloir sentent la crasse.