Hôtel Mercure Président Biarritz Plage Hôtel

Très bien situé et un bon prix pour la chambre que nous avons reçue.

Depuis les etages superieurs, nous beneficions d un superbe vue sur le phare, ce qui toujours agréable au réveil. .. la chambre est très calme .. l hotel est tres bien situéen centre ville avec un parking adjacent ... excellent petit déjeuner composé d excellents produits notamment basque

Seulement dire que le personnel qui prête le service pendant la petit déjeuner, même s’il essaie de faire de son mieux, est très rare. Ce manque de personnel dérange aux clients qui doivent attendre beaucoup de temps pour quelques produits comme le jus d’orange, le pain ou des saucisses. Voire l’eau du bouilloire pour la cuisson des œufs.

Attention, si vous êtes claustrophobe! Les fenêtres ne s'ouvrent que partiellement par le haut. J'appelle ça des meurtrieres. Le manger n'a pas été de bon secours pour moi. L'hôtesse d'accueil se permet de me faire des réflexions. Du coup, J'ai passé la nuit au Sofitel. Pour la deuxième nuit, le sous directeur m'a arrangé afin de disposer d'une chambre dans un autre hôtel Mercure, le plazza. J'ai bien dormi dans cet hôtel qui dispose de haut plafond et de grandes fenêtres.

Hôtel très bien placé,proche de toutes les activités à faire sur Biarritz dans avoir besoin de la voiture. Comme commerces ,restaurants, plage,casino, aquarium,

Hôtel propre ! Bien situé. Le personnel de l'hôtel est très aimable et serviable ! Petit déjeuner varié.

très bon hôtel

Très bien placé, calme et personnel très agréable.

Bon accueil, chambre agréable.

Bien situé, parking juste à côté de l’hôtel

Très bon séjour Personnel accueillant et très sympathique Jolie chambre ,propre et belle vue sur le phare et l océan Bon petit déjeuner

Personnel accueillant et serviable L’emplacement est idéal avec plusieurs parking payant à proximité La chambre est propre en revanche le service de Clim ne fonctionne pas alors que pendant le séjour la météo annonçait de forte chaleur. J’étais au 5eme étage il faisait si chaud que je n’ai pas pu dormir de la nuit, j’ai ouvert la fenêtre mais les bruits des véhicules et jeunes étaient d’autant plus désagréable.

Excellent hôtel tout près de l’océan, pas besoin de voiture tout se fait à pied.Propre, calme et un personnel à l’écoute et très agréable. J’adore

Personnel adorable. Petit déjeuner excellent et varié. Chambre très propre et bien insonorisée. Situation parfaite tout près de la plage, parking (payant) et hypercentre. On s'y sent bien !

J’ai beaucoup apprécié l’emplacement très central de l’hôtel, l’accueil chaleureux et agréable, la qualité de la chambre (spacieuse, propre, très calme, literie confortable).

Service pas à la hauteur. J'ai commandé un petit déjeuner à emporter pour une heure très précise avant un départ en train et celui-ci n'a pas été préparé. Très peu de considération suite à ce problème (Raison explicitée : il s'agissait d'une réservation de groupe payée par une société).

Pas terrible. Personnel junior. On est à l’usine ! Aucune attention

A recommander car prestations au top. Personnel souriant et agréable. Cdlt

Nous sommes ravis de notre séjour, le personnel est charmant, et les prestations sont au top A recommander

Hôtel très propre personnels accueillant très bonne situation géographique avec commerces et restaurants autour, malheureusement pas de restaurant pas de bar . Petit déjeuner varié avec des saveurs locales. Je le recommande

hôtel tres bien situé, permettant de faire bcp de choses a pied dans le coeur de Biarritz, chambres RAS , literie top, petit déjeuner parfait .... petit couac lors de la réservation par tel , ou il m est promis suite a un logiciel qui n affichait pas les memes prix que sur le site ... un surclassement pour une chambre vue océan !!!! le jour de l arrivée il n y avait plus ce type de chambre ???? moyen mais bon

Hotel très bien situé en plein centre ville mais je préfère le Mercure Plaza

Emplacement très central. Chambres calmes.

Hôtel très bien situé excellent petit déjeuner

Bien situé avec un parking juste à coté. Bien insonorisé., petit dej copieux, accessibilité au centre ville, Mais... chambre 900 haut de gamme à revoir notamment pour les papiers peints qui se décollent, ampoule grillée, drap abîmé, boisson entamée....

Service au top mais chambres un poil petite Petit déjeuner extra Frigo et coffre dans les chambres

Biarritz est un joyau, et avoir un hôtel 4 étoiles au centre nécessite le respect des Biarritz, des dirigeants et des clients. Je veux dire que l'Hôtel Mercure Président doit relever le défi. Le service que nous avons reçu à la réception ainsi que dans notre chambre était de première classe. Le domaine d'amélioration est le petit-déjeuner; notre conseil serait d'embaucher au plus vite un Chef 4 étoiles qui reconstruirait l'image que la France donne dans le monde en matière de préparation et d'offre de nourriture. Ensuite, et ce n'est pas le plus difficile puisque le parking se trouve à côté de l'hôtel, il s'agit de conclure un accord avec la société de stationnement afin que l'hôtel puisse proposer un parking à ses clients. Certains hôtels de cette catégorie proposent un parking à leurs clients, mais même un coût raisonnable pour les clients serait acceptable.

Pulicitité mensonge. Il n'a pas de parking privé. On a dû payer 33 euros pour le parking. Le drap du lit était troué. Très décu pour le prix qu'on a payé pour l'hôtel, c'est mieux de prendre le mercure plaza que président. On a payé 370 euros la nuit + 33 euros le parking. Il n'y a pas de bar et de restaurant dans l'hôtel. Il faut aller au mercure Plaza. Les personnes d'acceuil sont tres gentils. C'est le seul point possitif. Les personnes d'acceuil sont tres gentils. C'est le seul point possitif. Les personnes d'accueil sont très gentilles. C'est le seul point positif.

Situation idéale! Très belle vue sur l’océan et Biarritz. Des prestations de qualité. Des chambres très confortables, finement décorées et bien équipées. Et surtout un Service irréprochable; un personnel accueillant, agréable et réactif! Je recommande vivement.

Établissement très bien situé. Chambre agréable. Parking à côté de l’hôtel (17 euros par jours). Excellent petit déjeuner. Équipe sympathique et à l’écoute. Je recommande et reviendrais avec plaisir.

Excellente situation, personnel très dévoué

Excellente situation de l’hôtel face à l’océan, parking souterrain facile d’accès jouxtant l’hôtel. Accueil professionnel, aimable et disponible. Très belle chambre Privilège au 7e étage, excellente literie. Très bel et délicieux assortiment au petit-déjeuner

Hôtel extrêmement bien situé. Présence 24h/24. Très bon accueil. Petit déjeuner somptueux!

impeccablement situé au centre de Biarritz. Parking souterrain à proximité. Tout à pied.

Une nouvelle fois, excellent séjour ! Accueil parfait, excellent confort, situation parfaite! Le confort des chambres est excellent , très bon petit déjeuner!

Hôtel idéalement situé et petit déjeuner diversifié.

Très bien du début.chambre surclassé jusqu'au pré de parapluie.

Bien situé Belle chambre qui pourrait être un peut plus propre. Personnel classique et jugeant. A l’image de cette ville. Les regards ne trompent pas et ne mentent pas. Quand on a pas une Lamborghini on ne peux pas séjourné dans un quatre étoile apparement, nous sommes des bêtes de foires. Dommage de trouver un manque de professionnalisme à ce niveau, que ce soit à la réception la dame avec des lunettes et un carré qui était gêner de nous accueillir visiblement et également les Mr du petit déjeuner, moins souriant il n’y a pas. On a bien dormis c’est déjà pas mal.

Accueil top emplacement parfait à quelques mètre d’un parking et du centre ville.

Excellent hôtel bien situé très propre et personnel compétent

le parking à coté de l'hôtel est très pratique, la situation de l'hôtel est excellente pour profiter de Biarritz, il ne manque juste une vue sur la mer.

Surclassé, avec une chambre vu sur la mer et une tablette de chocolat. Personnel très accueillant et très professionnel.

Personnel très sympathique et dévoué pour nous permettre de passer un très agréable séjour dans cet hôtel parfaitement situé au centre de Biarritz mais également à proximité immédiate de l'océan. Le petit-déjeuner offre un choix important de produits et le confort de l'hôtel est aux standards de la marque Mercure. Seul petit bémol : il manque un bar sur place pour profiter de moments conviviaux. Mais au global, l'expérience est très positive.

Tout c est bien passé sauf que la chambre est équipées d un diffuseur de parfum qui se met régulièrement en fonction dans la journée pour masquer des odeurs de canalisations qui se diffuse la nuit dans celle ci. de plus cette odeur qui se répand dans la chambre est très forte et prend la gorge ( dommage) la mise en route régulière du diffuseur est désagréable à entendre.

Une fois de plus notre séjour au mercure président de Biarritz a été excellent à tous les niveaux; que ce soit l'accueil avec la gentillesse et le professionnalisme de tous nos interlocuteurs, les chambres confortables et très propres, le petit-déjeuner délicieux, l'emplacement idéal de l'hôtel.... Bref ,nous y reviendrons avec plaisir.

Très propre et déco soignée et originale. Je regrette le manque de vue, de dégagement, type terrasse. Par rapport au prix, dommage

L'hôtel est très bien situé en centre ville juste au-dessus du parking Clémenceau. Les chambres ne sont pas immenses (les toilettes un peu limites pour les grands...) et l'on entend les bruits de la rue la nuit, Mais l'accueil est très professionnel, le petit déjeuner de qualité et la propreté irréprochable.

hôtel bien situé, en centre ville et proche de la mer.

Décevant !! Chambre petite. La vue sur l'océan de la Chambre supérieure est gâchée par la vue d'une grue de chantier. Il aurait été souhaitable d'en informer le client avant la confirmation de sa réservation. Moquette poussiéreuse. Rapport qualité/prix est très décevant.

Hotel situé en plein centre a 2 pas de la grande plage de Biarritz et du casino

ce n'était pas notre premier séjour dans cet établissement où nous revenons régulièrement ; seul problème, l'hotel n'a pas de garage ni d'accord spécifique avec le parking contigu

L'hôtel est plein cœur de ville et en face de la grande plage de Biarritz et donc très bien situé. Le parking indigo Halles Clémenceau est juste à côté de l'entrée de l'hôtel et propose des abonnements sur la durée de votre séjour. La suite familiale réservée est de bonne taille et le petit déjeuné de la qualité de la chaine Mercure.

Merci pour votre gentillesse et votre efficacité. Au delà de l'emplacement et du confort, nous avons apprécié la sympathie des équipes. Enfin, nous vous remercions pour avoir été surclassés. Cordialement

Emplacement parfait proche grande plage et vieux port… C’est tout!.. Pas de parking, pas de piscine.. et éviter chambres bas étage au dessus du parking public!!!

Excellente expérience proche de la plage, du centre et des principaux centres d'intérêts. Personnel très à l'écoute et disponible, professionnel.

Bel hôtel , belles chambres bon confort de literie. Toutefois fenêtre qui ne ferme pas et donc bruit la nuit qui nous empêche de dormir. Sujet remonté à la réception lors de la première matinée non prise en compte (personne n'est passé régler le pb pas de proposition d'autre chambre, pas de proposition de dédommagement) puis relance le lendemain sans prise en compte et malgré que la réception me dise que le manager va me rappeler, toujours rien 3 jours après noter départ.

Bien situé car tout accessible à pied. On dépose la voiture puis on profite du séjour.

Séjour d’une nuit dans cet hôtel idéalement situé en plein centre de Biarritz juste à côté d’un parking indigo. Les réceptionnistes sont d’une gentillesse incroyable , accueillantes souriantes et très bienveillantes ! Elles ont généreusement sauvé mon séjour suite à une erreur de réservation que j’avais effectué sur Booking (en plus). Elles se sont démenées pour que Booking qui est un site indépendant du leur modifie ma réservation et me rembourse et tout s’est ainsi parfaitement déroulé. Enfin on m’a donc attribué à la dernière minute une chambre, et une réduction! en m’inscrivant à leur prgrm de fidélité gratuit. Rien à redire sur la chambre, parfaite avec vue sur mer et très bien équipée. Je recommande cet hôtel les yeux fermés pour votre séjour sur Biarritz

Nettoyage de la chambre inadmissible ! Cheveux sur le lit, et toilettes répugnant.

En plein milieu du centre ville vivant et face a la mer (même si on a pas la vue directe) cet hôtel est très très bien situé pour profiter de tous les aspects sympa de cette ville. Les chambres sont agréables et climatisées le personnel agréable et disponible

Juste dans la moyenne. Aucun service ou service client à Parler de. Pas de qualité Biaritz. Les chambres sont à peine au-dessus de ce qui est convenable

Très bon emplacement, à deux pas de la plage. Le petit déjeuner pourrait être un peu plus complet. Mais sinon agréable séjour.

Très bien situé et rapport qualité/prix. Mais attention, c'est un bon hôtel de style IBIS et un mot de président n'en a aucune idée.

Super séjour dans cet hôtel très confortable et extrêmement bien placé (1 minute de la grande plage). Belles décorations et services au top! Mention spéciale pour les hôtesses d’accueil qui ont été tout à fait arrangeantes.

Emplacement fantastique, très propre, avec un personnel très sympathique et serviable

Vue super sur la mer Emplacement génial Douchette qui fuit :dur de prendre sa douche et problème non résolu malgré notre mécontentement

Bel Hôtel, Mercure oblige. Très bon accueil. Bon emplacement. Chambre confortable. Petit déjeuner de qualité.

Très beau lieu authentique au cœur de Biarritz avec un personnel attentionné .

Hotel proche de la mer,accueil chaleureux, chambres confortables, petit déjeuner buffet bien fourni, parking payant juste à côté.

Hôtel de référence a Biarritz. Chambre ultra quali, petit dej excellent, personnel au top. Prix très adapté

Nous connaissions cet hôtel et l'appréciions. Ce dernier séjour s'est avéré très décevant. D'une part le rapport qualité prix de la chambre est catastrophique. Nous avions une chambre standard, minuscule, avec vue sur parking et des voisins du dessus très bruyants la nuit. De plus un incident avec la réception a gâché l'impression d'ensemble du séjour. Un bon point aux serveurs du petit-déjeuner, sympathiques et efficaces.

Agréable et propre. Nous ne sommes restés qu'une nuit mais le personnel était vraiment sympathique.

1000€ 3j pour pour un hôtel où il y a meme pas de parking mais bon si non expérience incroyable

Emplacement idéal, petit déjeuné de qualité avec beaucoup de choix. Le personnel est très agréable notamment Coralie de l’accueil. Chambre très propre

Emplacement parfait avec un accès facile aux restaurants et bars. Les chambres sont petites mais assez grandes et disposent de tout ce dont vous avez besoin. A moins de 100m de l'arrêt de bus si vous arrivez de l'aéroport et prenez la ligne de bus 36.

Accueil glacial, non préparé malgré un appel pour prévenir de notre arrivée familiale. Etablissement refusant de pratiquer les avantages fidélité du groupe Accor. Malgré une disponibilité de chambres de la catégorie supérieure (vérifiée sur le site avec les personnes de l'accueil) ; il n'a pas été possible de bénéficier de l'avantage de notre carte. Car je cite : nous sommes sûrs de vendre les chambres restantes à un prix plus élevé dans les jours à venir. J'entends le profit immédiat, mais je m'interroge sur le long terme. N'est ce pas dommage, voire préjudiciable, de ne pas tenir vos engagements concernant le programme fidélité ? D'autre part les prix pratiqués sont trop élevés en regard des prestations de l'établissement. Enfin la Direction n'a pas souhaité faire de geste commercial, ni même prendre le temps d'un simple contact. Dans ces conditions nous ne recommandons pas cet hôtel.

Merci beaucoup à l’ensemble de l’équipe pour leurs professionnalisme ! Séjour en famille très agréable, chambre propre, lit confortable ! Le petit déjeuner est complet et délicieux ! Sans parler de l’emplacement de l’hôtel qui est juste parfait !! Nous reviendrons ! À bientôt !

Un très bel hôtel. Une vue magnifique sur la ville depuis l'hôtel.

Très bien situé. Très bon petit-déjeuner. Chambre propre. Gros problème de canalisation qui fait que nous avons été obligé de changer de chambre pour la mauvaise odeur.dommage. Bien sûr, l'addition n'a pas été la même non plus.

Très bel hôtel placé en centre ville, face aux Galeries Lafayette et à proximité de la plage du casino. Personnel attentionné.

Bien situé en centre ville et bien desservi par l'excellent réseau de transport public de la ville, on peut visiter facilement Biarritz et les villes des alentours et même d'Espagne. Le personnel de l'hôtel est serviable et accueillant. Un plaisir de séjourner dans cet hôtel..

PLAGE AU NOM DE L'HÔTEL NE DEVRAIT PAS ÊTRE AUTORISÉ - IL N'EST PAS SUR LA PLAGE ET N'A PAS DE VUE SUR LA PLAGE ! LES LITS SONT PETITS ! Regardez les photos qui montrent que le lit est à peine assez large pour 1 personne. Deux d’entre eux sont serrés l’un à côté de l’autre. 171 euros la nuit !

L’hôtel est bien situé mais ne possède pas de parking. Utilisation du parking public situé contre l’hôtel.(17€ les 24h) est une alternative. Côté personnels, rien à dire, ils sont tous souriants et attentifs aux besoins des clients. Les chambres sont propres mais un peu vieillissantes. (Le robinet du lavabo ne tenait plus.)Nous avions pris une chambre pour 3 avec un lit 2 places et un canapé convertible 2 places, où il n’y avait aucune prise dans la partie salon. La télévision de la chambre n’est pas orientable et n’est pas en face du lit, bizarre comme concept !La literie est confortable .le petit-déjeuner est copieux comme dans la plupart des hôtels du groupe. Pour tous ces petits détails, je classerai cet établissement en 3* et non en 4* car je l’ai trouvé un peu en dessous de certains « Mercure ou même Ibis Styles » que nous avons pu essayer. Actuellement il y a des travaux sur la face côté cours donc si vous ne voulez pas être réveillés a 8h par les ouvriers demandez côté allées.

Très bel hôtel placé magnifiquement bien en plein centre ville, à 2 minutes à pied de la plage. Super accueil à l' arrivée, de très bons conseils pour le reste du séjour. Et une chambre très bien entretenu pour un séjour ensoleillé. Merci

Très bon accueil, chambre côté rue, confortable, très propre, literie très bien Emplacement de l'hôtel parfait. Parking juste à côté mais payant Petit déjeuner bien

Merci à Céline et sa collègue (désolé on a pas votre prénom)... pour l'accueil et les recommandations. Une gentillesse incroyable et de bons conseils ! L'art dit vin c'était génial haha ! Le petit-déjeuner est digne d'un Mercure - Valeur sûre - Les chambres sont bien insonorisés la salle de bain géniale.. juste la moquette verte pas incroyable mais ca fait le boulot quand même. Nous reviendrons sans problème ! A bientot sur Bordeaux !

Une vue magnifique sur la mer, une chambre cocooning très agréable, et un personnel adorable !! Je reviendrai !!

Très bien situé et quelques chambres avec superbe vue, Personnel accueillant et attentionné Une nuit très inconfortable due à une forte odeur de canalisation dans la chambre… Un entretien à revoir

Hôtel bien placé chambre très propre la réceptionniste Nathalie adorable bien viellante accueil super

Personnel très serviable, chambre confortable et superbes vues ! À seulement quelques minutes de la plage.

Nous avons été très bien reçu à l’hôtel Mercure le Président. L’équipe est très gentille , nous revenons l’année prochaine 😊

Très bien situé, propre et confortable. Grande attention du personnel. Le parking est à côté.

Emplacement, emplacement, emplacement ! L'hôtel est situé à quelques pas des commerces et des restaurants, parfait si vous voyagez avec de jeunes enfants, ce qui était notre cas. Il se trouve également à quelques minutes à pied de la grande plage et à côté d'un parking couvert, ce qui était très pratique si vous avez une voiture de location. La réception était très sympathique et serviable. La chambre était spacieuse et propre - le ménage était fait quotidiennement. Nous avons également reçu une belle gâterie gratuite alors que nous fêtions notre anniversaire, ce qui était un geste doux. C'était notre 2 ème séjour à Biarritz - 1 er séjour dans cet hôtel. Nous reviendrons dans cet hôtel lors de notre prochain voyage !

Propre, léger et confortable. Dommage que le parking soit si cher. Agréable et central. Au diable de le trouver sans GPS et de s'en sortir !

Un hôtel très correct. On est bien accueilli, les chambres sont propres et très fonctionnelles. Le mobilier est impeccable. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le pris est un peu plus élevé que celui d'autres Mercure aux prestations équivalentes. On paie la localisation je suppose :)

Hôtel très bien situé en centre-ville, personnels agréables et serviables toujours disponibles, choix et diversité au petit déjeuner de qualité, chambre propre, grande douche et plusieurs espaces de rangement, cependant l'espace nuit assez petit et pour 2 personnes qui ne sont pas en couple des lits individuels de 80 c'est limite et pas très confortable !

Nous avons pris une chambre familiale pour 4 personnes qui était vraiment géniale. Il s'agit d'un super hôtel, bien situé avec un personnel très aimable. Le petit déjeuner était super et il y avait du choix. Dommage qu'il y a pas un partenariat avec le parking car très cher. Par contre très déçu de la propreté : prise avec du chocolat dessus, sable encore au sol, évacuation douche bouchée, sang (de protection hygiénique) encore au sol dans les toilettes... Malheureusement la douche n'a pas été déboucher avant notre départ... (Prévenu hier aprem et rien été fait ce matin quand on est parti). Dommage au vu du prix de 460 euros petit déjeuner inclus payer pour 1 nuit !!!

Habitué de cette chaîne au niveau professionnel et personnel. J'ai été déçu d'apprendre qu'ils refusent l'accès au gens de la rue qui cherchent des toilettes... Avec une manque de politesse surprenant.

Excellent emplacement. Chambres propres, impossible de s'enregistrer avant 16 heures mais j'y reviendrais

Très belle expérience ! Le réceptionniste était sympathique, la chambre et la salle de bain étaient très belles, le petit déjeuner était frais et savoureux, et le meilleur de tout était l'emplacement - c'était juste à côté de tous les magasins, restaurants et de la plage ! Je reviendrais à 100% ici si je reviens à Biarritz.

HOTEL 4 * mais qui ne les méritent pas! 1- petit déjeuner pas à la hauteur des étoiles car pas de jus de fruit frais proposé, 2 choix de fromage ou de confitures, très peu de choix pour sa catégorie, personnel peu avenant. 2-hotel bruyant (la rue)pourtant nous étions au 6e étage et j'avais demandé une chambre calme 3-j'avait demandé et payé la vue mer (+200EUROS) en fait on l'aperçoit mais c'est partiel et non précisé sur le site 4-chambre très petite. 5-parking cher et pas de partenariat avec l'hôtel seul point positif :situation centrale j'ai contacté la direction en mai pour ces différents points mais elle a été intraitable et peu commerciale. non je ne recommande pas cet hôtel, 650EUROS POUR 2NUITS mauvais rapport qualité/prix

Chambre très propre, literie confortable avec oreiller à mémoire de forme. Calme avec une situation centrale excellente : plage proche, commerces dans la même rue, emplacement idéal. Petit déjeuner très bien. Accueil très sympathique.

Très bien, chambre nickel et bon accueil. Un seul bémol, le petit déjeuner à 20€ par personne ne les vaux pas

A 200m de la plage. Chambres très confortables, calmes et bien équipées Acceuil efficace à la réception. Les chambres des derniers étages orientées vers la mer offrent une belle vue sur la côte et le phare. Buffet petit-déjeuner bien fourni avec quelques spécialités locales comme le caillé de brebis

La chambre Privilège est top. très belle prestation et personnel très professionnel. Emplacement en plein centre ville et très proche de la plage. Je conseille vivement.

Bon hôtel avec un excellent accueil et de bons conseils en restauration dans la ville. Bon petit déjeuner également. Cependant, la chambre bien que correct, aurait besoin d’être rafraîchie au niveau équipements qui montre des signes de vieillesse. Bravo à l’équipe dans tous les cas.

Très bon accueil, chambre confortable, buffet petit déjeuner excellent Très bon séjour

Extrémele bien situé avec parking à côté, bonnes options de petit-déjeuner à proximité

Très bon accueil, on verra pour la suite 😉. La suite à été très correcte. Petit bémol, le WiFi ne tient pas la route 😔.

Hôtel très bien situé en centre ville de Biarritz et à 2 min de l'océan. Chambre fonctionnelle, confortable et propre. Petit déjeuner varié. Personnel disponible, courtois, serviable, le top!

En plein centre ville de Biarritz Hôtel très agréable sauf petits traça de l'écoulement de la douche et plus aucune mouchoirs dans la boîte d la salle de bain Petit déjeuner très complet et personnelles avec le sourire 😃

Hôtel très bien placé en centre ville , personnels agréables, petit déjeuner sympathique avec des produits locaux, Mon bémol, le paiement dès notre arrivé pour les deux nuits , et le deuxième nuits un vent de folie, pluie, une bâche ou autre m a empêché de dormir , très très en panique au 9ème étage.... donc le matin du départ nous avons parlé du souci dans la nuit, ça

Décevant... État général des chambres très moyens et ménage à revoir. Quel dommage pour un établissement de cette renommée

Nous avons pris une chambre simple pour 1 seule nuit a environ 95€ avec les taxes. Je tiens a dire que le personnel est très sympathique !!! MAIS le prix n'est pas justifié pour la préstation !!!! On s'attend vraiment a une expérience exceptionnelle et de l'exigence !!! La décoration était hyper kichhh et pas super propre du papiers peint mal coller a certains endroits. Tâches marrons sur le papier peint des toilettes je vous laisse imaginer ce que l'on peux pensé. Poussière sur les plaintes et quelques tâches aussi. Joints de douches jaunes !!! J'ai tout pris en photo je ne sais pas si je pourrais les poster ici !!!

Hôtel très bien situé, (chambre manque un peu de modernité à mon goût) Merci à Caroline pour son accueil et sa disponibilité toute au long de notre séjour.

Bien. Personnel charmant. Le petit déjeuner est top!

Hôtel placé en plein centre ville avec un parking public payant mitoyen (17€ les 24 heures). Très bon accueil. Chambre propre et spacieuse. Très bonne literie. Aucun bruit la nuit. Petit déjeuné varié et complet (buffet sucré salé de qualité). Plage a 5mn a pied. Je recommande cet hôtel.

Bon hôtel de chaîne moyen. Petites chambres avec matelas très confortables. C'est étrange de voir les douches et les toilettes avec des portes séparées (très habituelles au Japon). L'hôtel est situé à 350 mètres de la plage. Un endroit agréable et abordable où séjourner si vous êtes à Biarritz (France)

Mauvais rapport qualité/ prix. 200€ pour une chambre supérieure avec une literie pas confortable (2 lits simples zippés au milieu donc impossible de dormir au centre), chambre sans âme. Je passe le petit dej semi industriel indigne d’un hôtel de ce standing et la personne désagréable en service. Points positifs : les amenities de la salle de bain sont de qualité (produits Nuxe) et la serviabilité et la gentillesse de la réceptionniste le soir. Enfin, emplacement très central.

Très contents de notre séjour dans ce magnifique hôtel de Biarritz. Vue magnifique sur l'océan et le phare, emplacement proche de la côte mais aussi des rues commerçantes et de la place Eugénie; Hôtesses d'accueil au top, personnels de la salle des petits déjeuners très à l'écoute, chaleureux, réactifs et gentils et aussi très professionnels. De très belles chambre, lumineuses, spacieuses, très propres et bien agencées. Merci pour le petit mot d’accueil et la délicate attention de la maison Adam. Je recommande votre établissement tant nous nous y sommes sentis très bien. Je souhaite à toute l'équipe de l'hôtel le meilleur pour 2022

Merci infiniment au personnel de l’hôtel vous avez mis de la magie dans notre séjour et des étoiles dans les yeux de mon fils. Excellent hôtel a quelques pas de l’océan et des commerces. Chambre épurée et bien équipée, nécessaire café et thé. Dans la Salle de bain la marque Nuxe est représentée. Petit déjeuner en chambre face l’océan restera un très beau souvenir. Juste parfait. Merci encore et à bientôt

Chambre très agréable et confortable avec vue sur l ocean. Bel hôtel.

La chambre était propre. J'ai payé le surclassement pour avoir un balcon et ils nous ont mis dans une chambre avec vue... pas de balcon ! Il y avait une odeur nauséabonde dans la pièce, peut-être des tuyaux d'évacuation refoulés. Le petit-déjeuner était très bon. Il y a un parking tiers juste à côté de l'hôtel.... 19 € par jour. Vous pouvez voir l'océan depuis l'hôtel mais cette région est trop belle pour ne pas trouver une place juste au bord de l'océan. si vous pouvez vous le permettre.

Un personnel très amical et serviable.

Bien situé, un personnel charmant et attentionné. Une vue splendide sur l'océan, la plupart des restos sympas sont à proximité à pied.

Pour un hôtel 4☆ 7ème étage vue sur mer, Moisissures plafond douche + cheveux collés parois, dégâts eaux de pluie tous les étages cage escaliers, table chevet bascule. Réservation 2 au 4/11. Par contre TOUT le personnel est sympathique que ce soit étages entrée au ptit déj. Merci

Très joli hôtel bien placé en centre ville. Petit déjeuner salé sucré avec du choix. Literie moelleuse et confortable. Chambre spacieuse et claire. A refaire

Superbe hôtel, bien situé. Grand confort. Le personnel de l'hôtel est là pour nous.

Hôtel très bien situé dans Biarritz tout près de l'océan. Personnel très sympathique et à l'écoute. Dommage pas de parking réservé à la clientèle.

Bonjour. Avant de réserver une chambre pour les prochains jours, merci de connaître le protocole Covid de votre hôtel et, surtout, si le certificat digital EU de vaccination est requis. Nous venons d'Espagne. J'aurais besoin d'une réponse aujourd'hui 24-10-2021. Merci beaucoup.

Très belles chambres, petit déjeuner au top, Personnel très agréable

Bien situé,calme,belle vue du 9e,placard mériterait d'être fermé par un rideau......ne pas arriver trop tard au petit dej,sinon des ruptures.....les infos de l'accueil ne sont pas toujours cohérentes avec la réalité,parking annoncé 70 alors que 75 pour la semaine,place annoncée comme réservée avec abonnement mais FAUX......restaurant soi-disant réservé or jour de fermeture.....!!séjour d'une semaine, 3 tarifications....250,270..et 360 (mercredi et jeudi ??) incohérentes et non justifiées.....Le groupe Accor devrait assurer une formation à son personnel et harmoniser ces prix pour les longs séjours.....

Un accueil chaleureux, le personnel de cet établissement est aux petits soins auprès de ses clients et est très réactif à chacune de nos demande. Idéalement situé au cœur de Biarritz. Je le recommande vivement.

Le service le plus sympathique et l’emplacement idéal ! Emma et Floran à la réception se sont révélés très serviables et gentils.

Une certaine Emma nous a vraiment très bien accueilli, merci à elle et toute son équipe ! Très belle chambre, propre, avec cleam et une vue sur le centre ville. Très bon séjour ! Petit bémol, les places de parking... Il y a un parking juste en dessous mais les prix sont élevé. Sinon, il y a un parking gratuit a 500m de l'hotel à condition qu'il y ait une place pour votre auto. J'enlève une étoile juste pour la galère des parkings aux alentours de l'hotel.

Très bon hôtel situé à merveille. Personnel au top et très aimable

13 au 14 aout 2 chambres privilèges vue sur mer 1669 euros au 6 ieme etage. En fait vue sur le toit des Galeries Lafayette et la mer on la devine sur la droite vers le phare...pas de service, pas de salle de sport, pas de parking réservé pour l hôtel. On paie le lieu, centre ville, au mieu des magasins et proche des halles du marché .

Un superbe séjour ! J’avais plutôt une image et expérience des Mercures en business trip, et je suis content d’avoir choisi cet établissement pour un séjour en famille en Juillet. Agréablement situé dans Biarritz pour les balades à pied, proche des principales lignes de bus pour rejoindre les plages de notre choix, et juste à côté d’un parking (pas le meilleur du monde, mais si on réserve sa place c’est mieux 😉) Et nous tenons à souligner également l’accueil du personnel, en particulier Emma qui a apportée la touche de service en plus 👌🏼

parfait. très agréable, calme , confortable, très bien situé , petit déjeuner très bon et beaucoup de choix. je vous conseille cette adresse en plein cœur de Biarritz.

Hôtel Mercure Président de Biarritz , c'est comme un nouvel envol en Concorde , avion Super Sonic , et décoller vers un univers différent mais sûr ! Très excitant! Chouette.

Très mauvaise surprise, l’hôtel a débité 200€ sur ma carte bancaire sans demande ni accord de ma part. Le prix de la chambre avait déjà été réglé au préalable. Je ne retournerai plus jamais dans cet hôtel et le déconseille. J’ai heureusement pu avec l’aide de mon banquier faire opposition sue cette opération et ai été remboursé 2 mois après. L’hôtel ne sait jamais excusé de cela. C’est bien dommage.

Personnel accueillant et disponible. Avec un oeuf de pâques apporté par les cloches! ou l'équipe souriante ? A vous de deviner...

Réceptionniste débutante, un peu perdue/stressée et très longue pour le check in (imprimante qui ne marche pas, fait tomber les cartes des chambres, Carte de la chambre pas activée......) La chambre (4e étage) vraiment dégradée et sale, je descends le dire à la réception qui m’attribue une nouvelle chambre toujours aussi dégradée et sale (même étage, donc même femme de chambre!!). Elle m’attribue donc une chambre au 5e étage, un peu mieux mais ce n’est toujours pas ça, l’hôtel aurait besoin d’un bon coup de neuf et de changer leurs femmes de chambre (en effet, le réceptionniste du matin m’a confirmé que c’était des nouvelles...) (Cheveux dans la salle de bains, mur très sales, traces suspectes sur les murs des WC, j’ai passé une lingette sur la table pour manger la lingette était noire, impacts sur tous les meubles et porte) Vraiment pas à la hauteur d’un 4 étoiles!! Surtout en période de Covid!!

Un début de séjour merveilleux, mais une fin TELLEMENT décevante... J'ai réservé une chambre privilège avec vue mer. L'accueil qui m'a été réservé est excellent, j'étais tellement ravi de ce début de séjour que je me voyais revenir dans cet établissement à mon prochain passage dans la région (j'ai des attaches dans le pays basque), cependant à la fin de mon séjour, mon check-out a totalement changé la donne. Au-delà des 15 min que j’ai patienté à la réception alors que l’opératrice était au téléphone ou au 1er étage à s’occuper du petit déjeuner d’autres clients, ce qui m’a profondément déçu c’est que j’ai demandé un geste commercial pour le supplément animal facturé 20€/nuit qui m’a été refusé. C’est à peine au moment d’insérer ma carte dans le TPE que l’opératrice décide comme ça de m’offrir 1 nuit sur les 5 sans conviction… Ce qui me déçoit c’est que je suis client très régulier du groupe Accor (Platinium), et pour Biarritz j’ai directement réservé une chambre privilège avec vue mer sans attendre de surclassement. J'espérais donc un geste sur ce supplément animal, qui m'a été offert par tous les Mercure ou Novotel de France que j’ai pu faire (et il y en a beaucoup) sans que je le demande… Je regrette vraiment ce geste de votre part, je regrette même d’avoir eu cette nuit offerte que j’aurais sincèrement préféré payer plutôt que ce geste sans conviction. Soyez certains de ne jamais me revoir dans votre établissement, je commence même a regretter ma fidélité au groupe ACCOR, visiblement ma fidélité et mon statut platinium n’ont aucune valeur à vos yeux. J’attends l’enquête de satisfaction ACCOR pour exprimer cette déception.

La literie des lits jumeaux est de 80 cm avec un matelas à ressorts très inconfortable..le petit déjeuner servi dans des boîtes en carton, à 19 € c'est se moquer du monde..

Les qualités de l’établissement: Emplacement Vue mer et ville (pour les étages élevés) Décoration agréable Accueil souriant Propreté correcte Pkg public accessible (mais cher...17€/24h) Les moins: Le bruit de la rue (fenêtre ouverte) L’insonorisation des chambres Literie moyenne, matelas bas de gamme, couette fine et bcp plus petite que la housse Rafraîchissement à prévoir bientôt, tâches nombreuses (murs, sols), lampes mal fixées... Visité en mars, chambre privilège n 804 Pas d’infos sur le p-d ni le room service (à part l’agréable boisson de bienvenue servie aux membres BP...)

Très bon emplacement, chambre familiale grande, petit déjeuner ok. Le personnel a l’accueil pourrait être un peu plus souriant et le personnel de nettoyage pourrait mettre un peu moins de pression pour le nettoyage de la chambre en fonction de LEUR planning... Globalement très bon séjour au Mercure. On reviendra.

Tres bien situé et très belle vue sur la mer si votre chambre est du bon côté et en hauteur. Personnel charmant.

Excellent positionnement. Très belle chambre, qui donne envie d'y rester quelques nuits :) Literie très confortable, digne de la chaîne mercure ! Le seul point à noter ce serait de donner aux réceptionnistes plus de marge de manoeuvre, notamment par rapport au prix des chambres. Nous voulions prolonger notre séjour de 2 nuits mais le prix avait augmenté (de presque 25% tout de même en une nuit). Nous avons donc choisi de changer d'hôtel, alors que la chambre aurait fini non occupée de toute façon (à minima pour le jour même).

Très bon accueil, l’hôtel est collé au parking (19€ pour 24h). C’est calme et la literie est super.

Hôtel bien placé avec un parking proche mais très cher !! Petits déjeuners complets Chambre agréable

Cet hôtel était impeccable. De la propreté des installations à l'accueil chaleureux à la Réception. La vue sur la plage était incroyable. Je reviendrai certainement.

Personnel très accueillant et chambre très correcte. Gros point noir: la terrasse du pdj est autorisée aux fumeurs. Nous avons dû quitter notre table à 2 reprises à cause d'une prise de bec avec des fumeurs qui eux ne voient pas où est le problème à partir du moment où ils sont autorisés!!!. Le vivre ensemble..... on n est pas rendus ! Chacun a sa vision du vivre ensemble!

Mignon petit hôtel au centre de la ville. Accueil sympathique et femme de ménage. Chambre petite mais bons lits. Belle douche.

Personnel très accueillant et très attentionné. Cependant, une chambre avec des traces oranges sur les murs (de la colle ?) Et aucun tarif préférentiel sur le parking public collé à l'hôtel. Si vous restez plusieurs nuit cela vous coûtera 19euros par tranche de 24h...

Bon emplacement, personnel agréable mais peut mieux faire pour un 4*, en effet en trois nuitées passées sur place nos serviettes de toilette n’ont pas été changées. Vue sur parking, beaucoup de bruit la nuit en week-end. La bouteille d’eau du Mini bar était déjà entamée, moyen surtout en période de Covid.

Les chambres ne sont pas très grandes mais l.hotel est très bien situé en plein centre ville et le service correct......hier erreur sur le Mercure dans mes avis.j.ai fait l.eloge.duplaza alors que nous étions au Mercure Président..Rien a voir..toujours bien reçus et nous étions au neuvième étage vue sur océan et phare parfait. Nous avons un surclassement. Merci encore pour cette gentillesse...Nous reviendrons..🤩

Hôtel très confortable et bien décoré. Emplacement idéal. Equipes chaleureuses

Bien placé pour se balader à pied. Pour l hotel c est conforme à l enseigne.

Très beau hôtel mais pas pour toutes les bourses, les prix sont élevés mais si vous choisissez une chambre avec la vue sur l'océan, c'est assez impressionnant et incroyable.

Hôtel bien situé, chambre vue océan correcte mais un gros problème de propreté la moquette remplie de café soluble et les toilettes non nettoyés...aucune possibilité de changer de chambre et aucun geste commercial. Déçus

Très bien situé pour une visite de Biarritz. Face aux Galeries Lafayette. Très bon accueil, produits nuxe à disposition dans la salle de bains.

Etablissement conforme à nos attentes. Suite familiale confortable. Petit déjeuner copieux et varié.

Très agréable. Faire le ménage. Super personnel. Près de la mer. Bel emplacement. Un vrai petit déjeuner. 😃Shalom.

Rien n'a dire qu'à part que cet hôtel est parfait. Idéalement placé il est au calme et les chambre spacieuse.

Très bien, confort assuré.. Petit dejeuner très correct et de qualité.

Bien on m offre le petit déjeuner et on me fait payer 20e😐pour room service une a240e

Accueil extrêmement aimable et serviable. Même au petit-déjeuner, quoique un des serveurs n'avait pas de zygomatiques lui permettant l'esquisse d'un sourire. Ses collègues féminins compensaient. Chambre impeccable, l'insonorisation est perfectible.

L'emplacement de cet hôtel est tout simplement parfait mais il y a un manque de service pour le petit déjeuner, je ne recommande vraiment pas de prendre le petit déjeuner. Le choix est limité, vous devez par exemple préparer vous-même vos œufs, votre café, aller chercher votre fourchette. Ok donc je peux aussi aller dans un Airbnb et faire pareil !

Hôtel très sympathique on nous avons été très bien accueilli. Seul petit bémol. ..pensez à revoir la déco des chambres.

Il vaut 3 étoiles et pas 4. La chambre est correcte mais il n'y a pas suffisament de services pour parler d'un 4 étoiles.

Merci Mercure Biarritz pour ce séjour phénoménal et pour votre gentillesse avec nous. Nous avons réservé une chambre double qui s'est avérée un peu petite pour nous à cause de nombreux bagages et l'hôtel nous a hébergés gratuitement dans une chambre familiale ! Quel gentil geste. Cela a rendu notre séjour très agréable et confortable. ! Par ailleurs, l'hôtel est très central, à 2 minutes de la plage la plus proche, à part ça, Biarritz est une telle perle. Merci la France, merci Biarritz.

Nous avons séjourné en famille dans cet établissement du 15 au 20 Avril Les premiers jours rien à redire, puis des fautes graves qui nous laissent sur une très mauvaise impression et qui nous font oublier les bons points (traitement médicamenteux lourd mis à la corbeille deux jours de suite malgré un signalement à l accueil et aux femmes de ménage en personne) Nous ne reviendrons pas et nous ne pouvons pas recommander cet établissement des faits qui peuvent avoir de lourdes conséquences Nous devions être contacté par le responsable de l établissement nous attendons encore son appel Pour finir ce dernier jour absence de bouteille d eau de courtoisie, du petit équipement de bureau et des dosettes du mini bar

Hôtel bien placé, calme. Personnel accueillant. Petit bémol, les rideaux de la chambre ne sont pas assez occultants, la lumière du jour entre dans la chambre tôt le matin. Petit déjeuné copieux.

Lieu propre, petit déjeuner super ! Les employés sont formidables. Je valide.

Bel hôtel idéalement situé ou nous avons nos habitudes, domage que à 400 euros le séjour cette fois ci la chambre soit un peu en dessous et surtout pas propre Papier dans la salle de bain et trace de vin au sol

La chambre était top. Lit très confortable. pas de bruit. Personnel très accueillant et sympathique même à 5h30 du mat.

accueil agréable chambre spacieuses et confortable propre et standing bonne litterie attention : pour les personnes à mobilité réduite, le lit de ma chambre était haut donc pour le transfert fauteuil / lit ou se mettre / sortir du lit ça peut etre galère

Hôtel très bien placé, dans le centre-ville et près de la plage. Employé fort sympathique.

J'ai été accueilli par le vérificateur de nuit alors que j'arrivais tard. Pratiquement tous les restaurants étaient fermés mais Christian m'a trouvé une table malgré le fait que le restaurant était fermé pour la soirée. Je lui étais tellement reconnaissant puisque j'étais affamé ! C'était mon deuxième séjour et encore une fois, je suis tellement content de l'avoir fait. Le personnel est toujours prêt à vous aider. L'hospitalité à son maximum. Merci!

Chambre très propre bien qu’un peu petite. Personnel très sympa. Très grand choix au petit dej et terrasse agréable et intimiste. Seul bémol: la vue sur le parking pour certaines des chambres :(

Personnel très serviable et sympathique, par contre chambre sale pleine de poussière, tache de café sur le mur, trace de doigt sur les tables de chevets et petit déjeuné ridicule ne mérite pas ces 4 étoiles

Les chambres sont biens, de taille correcte et avec le nécessaire. La salle de bain est pratique et moderne, l'espace n'est pas énorme, mais c'est suffisant. Le cadre est agréable, et il est très bien placé dans le centre de Biarritz avec les commerces, la plage, la restauration… toutes à proximité. Le personnel est accueillant et sympathique.

Il ne vaut pas celui de Millau il n'y a pas de balcon l J'ai juste une tt petite fenêtre pas de restauration sur place juste te petit déjeuner sincèrement déçue

Hôtel très bien placé en plein Biarritz. Sur une place très agréable et au dessus d'un parking, on peut laisser facilement la voiture pour faire un tour en centre ville ou longé la côte au coucher du soleil. J'y séjourne autant pour le côté professionnelle, avec une équipe tjs à l'écoute et agréable, que privée pour profiter de la vue sur océan depuis la chambre ou le petit déj dans le patio. Chambre propre et spacieuse, excellent rapport qualité prix.

Hôtel idéalement situé. Belle literie. Propre. Petit déjeuner correct. Bon accueil

Accueil sympathique, petit déjeuner avec de bons produits locaux. Chambres de moyenne taille cependant

Bel hôtel de l'hypercentre avec une super vue depuis le 9eme étage. Calme. Petit déjeuner très complet.

Une fois, je suis allé chercher mon chemin et la jeune fille de la réception, Alexandra, était incroyable ! (Son anglais était impeccable). J'ai convaincu certains amis en visite d'y rester après cette interaction et ils n'ont pas été déçus.

Les chambres prestige sont bien (sauf la moquette) et ont une belle vue sur la mer, et sa situation est très bien.

Excellent accueil. Chambre calme au 9eme étage avec vue imprenable.... pdj très copieux. Idéalement situé avec pk en ss sol (payant)

Personnel sympathique, chambres propres, excellent emplacement. Découvrez le marché central le matin pour un excellent petit-déjeuner. Essayez des crêpes fraîches ou des pâtisseries basques du ghetto.

Établissement correct bien placé, malgré une odeur de cigarette persistente dans la chambre depuis notre arrivée, cendre sur le rebord de la fenêtre, entretien à revoir, moquette tachée, côté petit déjeuné correct mais ne vaut pas le prix de 18€, la vue quand à elle est belle. Pas très bon rapport qualité prix, déçu pour un 4 étoiles

Cet endroit n'est pas juste au bord de l'eau mais très proche. Il a désespérément besoin d'une rénovation. Ils sont horribles et le papier peint de nos toilettes était arraché. Le personnel était agréable.

Hôtel bien situé et très belle vue sur l'océan. MAIS Chambre supérieure qui aurait bien besoin d'une sérieuse rénovation. Odeur désagréable qui remonte sans aucune solution proposée....moquette tachée, mobilier qui a dû être blanc et produits proposés en salle de bain : 1 petit savon, plus que léger pour un 4 *. Petit déjeuner correct sans plus pour 18 €. Personnel quasi inexistant et hôtel sans vie , pas de coin bar ni restauration. Mauvais rapport qualité /prix. A éviter.

Les plus petits lits du monde. Vue sur l'océan à travers une fenêtre stupide et pas de balcon même si nous avons payé 190 euros la nuit. N'y allez jamais. D’autres alternatives moins chères sont bien meilleures que celle-ci. Horriblement insatisfait.