Hôtel Mercure Paris Malakoff Hôtel

Je suis un client régulier de l'hôtel. Malgré l'importante offre disponible dans les environs, je compte bien lui rester fidèle. Le lieu est agréable, les chambres propres et bien équipées. Le petit parc intérieur est un vrai plus à la belle saison, idéal pour prendre un verre après une journée de travail. C'est encore plus agréable vous avez la chance d'occuper l'une des chambres en rez-de-jardin. Côté techno/équipement, j'apprécie particulièrement la qualité et la puissance du réseau wifi, quelle que soit la chambre occupée, et la disponibilité du service chromecast sur les téléviseurs, me permettant de profitter de mes propres contenus et abonnements audio-visuels. Mais au-delà de ces qualités, mon vrai coup de coeur est pour le personnel de l'hôtel : jeune et dynamique, toujours souriant et prêt à faire son maximum pour nous rendre le séjour agréable (ce n'est pas toujours le cas à Paris). Un grand merci à vous, et à très bientôt !

Très bien

Reçu avec le sourire par le personnel à l'accueil, cela ensoleille votre séjour.

Je viens régulièrement lors de déplacement pour le travaille, je suis toujours bien accueilli et la chambre est toujours bien préparée. Le service et le petit déjeuner est vraiment agréable.

Tres bon séjour. Emplacement top Personnel agréable et accueillant Je recommande

Je suis toujours très bien accueilli ! Le personnel est charmant et disponible ! Rien à dire c’est un super hôtel

Accueil attentionné Chambre très propre Alèse de lit non plastifiée

J'ai séjourné dans cet hôtel pour une nuit. En rentrant chez moi, je me suis rendu compte que j'avais oublié une trousse de toilette contenant mes lunettes de soleil de marque, qui m'ont coûté chère. J'ai immédiatement appelé l'hôtel pour les en informer. À ma grande surprise, ils m'ont répondu qu'ils n'avaient rien trouvé dans la chambre, alors que je suis certaine de les y avoir laissées. Ils m'ont promis de me rappeler, mais cela n'a jamais été fait. J'ai perdu espoir de retrouver mes lunettes de toute façon. Je laisse rarement des commentaires, surtout négatifs, car je ne veux accuser personne sans preuve. Cependant, je suis absolument certaine à mille pour cent d'avoir laissé cette trousse sur le lit. Je me souviens précisément de mes gestes. Malheureusement, il était trop tard pour retourner à l'hôtel puisque j'avais déjà mon vol de retour. Je suis très déçue par cette expérience et par le manque de suivi de la part de l'hôtel.

Personnel au top Petit déjeuner complet (sucré et salé) Chambre avec double fenêtre, donc on entend pas la rue. La chambre était aussi très propre. Cependant, le lit a un creux au milieu, la clim est trop bruyante pour la laisser la nuit et quand quelqu’un claque une porte, le mur derrière le lit tremble. 15mn de marche des métros.

Excellent service. Bonnes prestations.

Excellent accueil. Personnel très professionnel...et bien placé près du métro se qui permet d'aller visiter Paris Merci

Petit hôtel Mercure sympa avec parking en sous sol , chambre un peu exiguës.mais pas a cite du parc des expositions

Petit hôtel, petite chambre,climatisation bruyante sdb datée. Personnel sympathique et à l'écoute, salle à manger agréable avec véranda donnant sur un petit jardin.

Un hôtel bien situé avec des petits plus qui font plaisir :le peignoir et les pantoufles, café thé et frigo avec boissons fraîches (selon les chambres) La cabine de douche est immense et le matelas confortable et moelleux. Quand au personnel : à l écoute, souriant disponible pour aider à résoudre des tracas (on a proposé un chauffage d appoint suite dysfonctionnement du chauffage puis changement de chambre. Allez y les yeux fermés pour y passer une ou plusieurs nuits confortables.

Merci beaucoup pour cet accueil Votre salon est très agréable pour organiser des réunions ou rencontres professionnelles

Excellent hôtel, bien placé. il dispose même une terrasse extérieure très agréable les chambres sont de bonne factures et récemment rénovées avec goût, même si certaines sont petites ; mais on vient pour dormir… un spécial focus sur l'ensemble du personnel qui est AU TOP !

Très bien situé à Malakoff avec le métro pas loin et un parking dans l hôtel. Le personnel est très attentif à vos besoins. Chambre très propre

Bon séjour professionnel, le personnel est accueillant et efficace. Belle découverte. Je recommande

Excellent rapport Qualité/Prix. Service remarquable. Idéal pour un week end à Paris et au calme

Un accueil agréable Une literie de qualité Un petit déjeuner permettant de satisfaire toutes les envies Un personnel à l'écoute Bref un très beau séjour A renouveler

L'accueil est super, chambre très bien équipée. On a passé une superbe nuit, et petit déjeuner au top ! Je recommande !

Une seule nuit mais séjour remarquable. Chambre avec vue sur la tour Eiffel, plein de petites attentions dans la chambre (macarons, fruits frais,...) Le personnel est très agréable et disponible pour les clients. Le seul bémol, mais qui semble temporaire : la localisation du petit déjeuner en sous-sol. mais je recommande fortement

Très bon hôtel, je recommande pour déplacement pro Paris Sud Ouest.

Bon séjour et bon petit déjeuner

Très satisfait de mon passage dans cet hôtel Le personnel est très agréable et professionnel dans les explications (particulièrement sur le pk de l’augmentation de ls taxe de séjour!!) Les chambres sont propres mais peut être un peu petite. La literie est parfaite et les produits de soin du corps sont présents et pleins. Il y a plein d’endroits différents pour se restaurer Séjour très agréable Ah oui j’ai trouver la déco très sympa Je recommande cet hôtel

Bonjour, je tenais à remercier l'excellent accueil et le professionnalisme de Clotilde hier lors de ma venue (j'avais RDV à côté). Souriante, vive et dynamique, cela fait toujours plaisir à partager surtout quand on arrive à la fraîche (7h30....). Merci et je vous souhaite une longue carrière et d'être heureuse (chez Accor ou ailleurs car c'est vous qui avez le Pouvoir...). Cordialement

Les chambres sont un peu petites mais confortables. Le personnel est très agréable.

Parfait

Très bel accueil, hôtel propre et bien situé. Je recommande !

Un hôtel très propre et un personnel très agréable

Hôtel un peu vieillot. La vmc fait du bruit, je n'avais plus d'eau chaude le matin, température difficilement réglable et isolation phonique moyenne. Rénovation uniquement visuelle et non technique! Le petit dej est cependant sympa et le bar aussi. Pour moi c'est un 3 étoiles mais sûrement pas un 4.

De passage sur Paris avec mon conjoint, nous avons séjourné tout un week end. Le confort de la chambre est plus qu'appréciable, et le petit plus avec les macarons offert à déguster au top ! J'ai également apprécié l'emplacement de l'hôtel proches des gares. Un grand merci, en particulier à Laura, qui a su nous mettre à l'aise lors de notre arrivée👌🏽

Très bon hôtel, le personnel est très accueillant et le lieu est spacieux.

Nous sommes venus dans cette hôtel pour un week-end très bien situé. Établissement bien tenu. Le service est top ainsi que le petit déjeuner

Hôtel agréable et propre, les employés sont également très agréables et serviables, à l'écoute des clients et discrets quand il le faut. Les chambres sont de taille largement suffisante pour y passer la nuit. Agréablement surprise. Je reviendrai.

Chambre très agréable personnel a l écoute et attentionné et serviable merci a tous

Hôtel chaleureux et chambre agréable. Le petit plus : le jardin, un luxe à Paris !

Superbe hôtel ! Bon service client, c’était propre et rapide. Merci pour votre accueil et bonnes fêtes

Une chambre grande et agréable dans une propreté impeccable, service et collation au top.

Hôtel calme, très propre. Une mention spéciale pour la jeune fille, veilleuse de nuit. Très agréable et serviable.

Hôtel sympa, personnel agréable rien à dire

Je suis venue en mois de juillet avec ma copine ,comment vous dire que j’en ai aucun regret .le service est impeccable et le personnel est très accueillant. De plus, l’hôtel est situé près de Paris que demander de plus !

Je suis venue en mois de novembre en famille ,franchement j’en ai aucun regret .Les chambres sont spacieuses et élégantes, le service est impeccable et le personnel est très accueillant. De plus, l'hôtel est situé près de Paris que demander de plus !.C'est vraiment un endroit parfait pour se détendre et profiter d'un séjour en famille

Très bel endroit personnel très sympathique

Très bonne expérience. Le personnel est respectueux, discret et offre un très bon accueil

super accueil Merci Laura , a bientôt

Je suis venu pour des raisons familiale, un emplacement ideal pas loin de Paris ce qui est très pratique

Je suis venu en compagnie d’un ami lors d’un week-end pour un événement Sportif. Tout est nickel les chambres très propres même si un peu etroites mais la qualité du service comble le reste. Nous reviendrons si nous avons l’occasion

Mon séjour s’est très bien passé, j’ai vraiment aimé et je reviendrais dans cet hôtel quand j’en aurais l’occasion ! Petite touche pour le personnel d’accueil (Mélissa) très gentille, accueillante et souriante ! Un vrai plaisir !

Le réceptionniste utilise le numéro des clientes pour entamer des discussions, manque de professionnalisme.

Manque respect envers cliente

Réceptionniste ne respectant pas ses clients, l’image de l’hôtel est entachée

Équipes accueillants et très sympathique je recommande.

J ai été très satisfaite de mon passage dans cet hôtel .le personnel est très agréable les chambres très propres et suffisamment grande.c était parfait.le seul bémol est qu il n y a pas beaucoup de restaurant aux alentours. Je reviendrai si besoin

Très mauvaise expérience dans cet Hôtel. Les chambres sont très petites, vous avez à peine la place pour circuler autour du lit. La ventilation qui est sensé chauffer la pièce fait un bruit pas possible qui vous empêche de dormir. Une dame du personnel de chambre a été vraiment désagréable, une autre est entrée dans ma chambre sans frapper alors que je sortais de la douche ! La température de l'eau pour se doucher est limité. Si vous avez besoin d'une eau bien chaude, ce ne sera pas possible. Après avoir fait une demande, on m'a fait croire que ce sera réglé mais au final, rien n'a changé... J'ai signalé au responsable, qui m'a répondu que ce ne sera pas possible, que je dois trouver un autre Hôtel et qu'il me rembourserait.... Seul point positif est la literie qui a minimum de confort, et le personnel de l'accueil. Cet Hôtel ne mérité pas du tout ses 4 étoiles. Plus jamais je reviendrais dans ce lieu.

Hôtel classé 4 étoiles !!!!! ça ne les vaut pas.

Bien situé, très calme, chambres spatieuses (pour Paris)

Un hôtel en plein Paris avec parking, un personnel agréable, une chambre confortable et silencieuse, propre et petit déjeuner varié complet. Seul critique serait sur le niveau de finition-propreté-deco qu'il serait bon de refaire pour rafraîchir et monter en gamme pour l'expérience à mon avis.

Merci à tous ! de mon arrivée, à mon départ, j'ai croisé une équipe super sympas, serviable, avec le sourire ! j'ai rarement eu un sans faute comme ici ! Merci

Personnel a l'accueil super sympas. La personne gérant le buffet pdj très aimable. Très bon séjour

Sans doute un des Mercure les meilleurs marché de la région parisienne. On est dans les standards bas de la marque mais cela reste très très bien. Le service est top et le petit déjeuner très sympa. A conseiller à des voyageurs avec leur voiture : le parking est un gros avantage et l’hôtel est plus difficile d’accès en transport en commun (nécessite un peu de marche à pied).

Tout s'est très bien passé tout était propre belle chambre

Petite chambre propre ( attention dans la salle de bain les cheveux qui traînent) . Lit confortable Petit pour un 4 étoiles

C'est avec regret que je partage mon expérience récente à l'Hôtel Mercure Malakoff, une expérience qui contraste fortement avec celles des années précédentes. Malheureusement, la qualité du service a considérablement diminué depuis le départ de l'équipe exceptionnelle qui avait contribué à rendre ce lieu si spécial. Dans les années précédentes, l'Hôtel]était synonyme d'une hospitalité exceptionnelle, d'un service attentionné et d'une atmosphère accueillante. Cependant, depuis le départ de l'équipe précédente, ces qualités semblent avoir été sacrifiées au profit d'une expérience moins engageante. Le changement est le plus apparent dans l'attitude du personnel. L'accueil, autrefois chaleureux et personnalisé, est devenu impersonnel et dépourvu de l'attention aux détails qui caractérisait l'équipe précédente. Il semble que la nouvelle équipe ne partage pas la même passion pour le service client et la satisfaction des clients, ce qui a grandement altéré l'expérience globale. De plus, la qualité des installations et des services semble avoir été négligée. Des éléments qui étaient autrefois bien entretenus semblent maintenant montrer des signes d'usure et de dégradation. Les normes de propreté ne sont plus aussi rigoureusement appliquées, et les petites touches qui faisaient toute la différence ont disparu. Cette dégradation du service a considérablement affecté mon expérience à l'Hôtel Mercure. En tant que client fidèle, c'est avec déception que je constate la perte des éléments qui faisaient de cet endroit un choix exceptionnel. J'espère sincèrement que l'établissement prendra des mesures pour restaurer la qualité du service à laquelle les clients étaient autrefois habitués. En conclusion, mon dernier séjour à l'Hôtel Mercure a été décevant en raison de la baisse de qualité du service depuis le départ de l'équipe des années précédentes. J'espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour restaurer la réputation de cet établissement et offrir une expérience à la hauteur des attentes.

Super accueil, chambres impeccables, petit déjeuner excellent. Je recommande fortement.

Bon rapport qualité prix Chambre impeccable Bon petit déjeuner

Très belle expérience dans cet hôtel. Les chambres privilèges sont décorées avec goût et sont dotées d’une petite terrasse. La literie est impeccable et confortable. Le petit déjeuner est copieux et l’accueil est très chaleureux. Seul petit bémol le parking souterrain qui est difficile d’accès pour une voiture gros gabarit.

Hôtel décoré avec goût. Chambre très confortable et très fonctionnelle. Nous avons particulièrement aimé la déco.Nous avons beaucoup apprécié cet établissement et nous le recommandons pour un séjour en famille. Nous n’avons pas été dérangé pendant la nuit par du bruit bien que nous y ayons logé un samedi soir par beau temps.

Chambre et literie très propres, pas de bruit. Réel plus : produits Nuxe dans la salle de bains. Seul bémol : 1 légère odeur dans la chambre. Petits déjeuners délicieux et variés. Accueil 24/24👍, amabilité et sourire.

Hôtel bien placé avec accueil et personnel très sympathique

Hôtel à la hauteur de mes attentes.

Bon rapport qualité prix

Sejour bien passé, personnel souriant La chambre est petite mais pour une nuit cetait convenable. Petit + c'était très propre !

Belle expérience et bel accueil de la part de l équipe. Le petit déjeuner est très copieux et surtout très bon 😊 les enfants se sont régalés. Chambres confortables , lit et salle de bain propres. Je recommande .

Quartier et rue sordide mais une fois à l'intérieur tout va bien. Bonne literie et petit déjeuner au top.

Meilleur hôtel et meilleurs accueil

Un hôtel 4 étoiles dont la qualité est égale à un hôtel 1 étoile.

Déplacement professionnel le week-end du 20 au 22 janvier, service médiocre ne rend pas la monnaie lors d'achat de boissons ,j'ai demandé à libérer la chambre un peu plus tard la réceptionniste à accepter dans un premier temps en me proposant de pas me facturé les 40e arrivée à la réception lors du checkouts elle m'a demandée 40e aloès que au téléphone 30min avant elle m'a dit je ne vous le facturerai pas c'est inadmissible de proposer la gratuité pour au final me demander 40e en espèces et non en cb de plus je rentre à 3h du matin à l'hôtel mon coffre fort était ouvert alors que je l'avais fermée je vous déconseille cette hôtel

Très bonne accueil, personnel jeune et dynamique, à l'écoute des clients. Les chambres sont un peu petites, mais très propre. Je recommande cette hôtel.

Bon séjour. Très bon accueil. Personnel à l'écoute et réactif. Chambre propre avec tout le nécessaire. En prime une vue sur le sommet de la Tour Eiffel. Petit déjeuner copieux.

Hôtel bien placé, accueil au top, la gouvernante Siham est très attentionnée et à l’écoute des clients. Le petit déjeuner est complet avec les délicates attentions de Samira. Hospitalité appréciée, je me suis sentie comme à la maison ;) Le reste de l’équipe est aux petits soins (Yannick, Mohamed et les autres). Chambres propres et confortables bien entretenues. Seul petit bémol la climatisation trop bruyante et les chambres un peu petites à mon goût. Mais je reviendrai...Linda Luxembourg

Chambre gelée. La climatisation est bruyante et ne réchauffe rien. A fuire

Chambres et literies bonnes et spacieuses. Par contre des efforts à faire sur l accueil et le coin petit déjeuner trop exiguë

Excellent accueil, le personnel souriant et très professionnel. Très bon petit déjeuner. La chambre malheureusement n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles, les meubles sont abîmés (peinture qui part,murs un peu salles) La literie est propre, chambre bien insonorisées.

Je suis venu dans cet hôtel par erreur après m’être trompé d’adresse, la personne à l’accueil a été très désagréable, s’enerve sans raison et pas du tout compréhensif sur la situation Je n’ai pas séjourné dans cette hôtel mais une chose est sûr c’est que je n’irai jamais Passez votre chemin

Très loin du 4 étoiles, pas de piscine, sauna, salle de sport etc ... Très excentrer de tous les monuments à visiter à Paris (30 min de tout en taxi ). Rien à faire autour de l'hôtel... Bonne literie, bon petit déjeuner, personnel accueillant ! Pas de prise dans la salle de bain du rez-de-chaussée se qui manque beaucoup pour se lisser les cheveux ou se raser .

Service de qualité.personnel agréable

Hôtel très bien tenu. Personnel jeune mais très poli et courtois. Petit déjeuné standard continental très bien achalandé. Les chambres sont petites mais c Paris. Disons que 4 étoiles est un peu exagéré car c’est qd même lavant dernière classe…

Les standards sont très loin du 4 étoiles… Chambre propre et literie confortable mais salle de bain minuscule. Petit déjeuner à 17€ et 40’ avant la fin plus de pain, plus d œuf, plus de bacon, un vieux jambon qui semble avarié. Assez inadmissible ! Et le pompon, la femme de ménage qui rentre dans la chambre sans frapper !

Je suis surprise que ce soit un hôtel 4 étoiles. En effet, la moquette est brûlée à plusieurs endroits et à un aspect sale; dans la salle de bain, le meuble vasque est en mauvais état et les joints dans la douche sont un peu noirs, pas de brosse à WC à disposition. Il y avait 1 serviette de bain et 1 de toilette alors que nous étions 2. Par contre, le couchage est bien, la chambre est au calme côté cour, le personnel est agréable.

Avant tous il faut savoir que j ai plus de 10 ans d expérience dans l hôtellerie et que j ai travaillé pour le groupe Accor et qui puis est dans des Mercure. Mon amie et moi même somme venu sur Paris pour le salon Retromobile. Nous avons effectué tous d abord 2 réservation dans des hôtels du secteur qui n ont pas abouti et lorsque l ont n appel pour savoir ce qu il en résulte ont vous annonce et ont vous effectue des offres 100 à 150.00€ plus chère qu en ligne. Nous avons donc trouvé cet hôtel Mercure où notre réservation a bien été prise en ligne. A l arrivée ont vous demande le règlement immédiat (461.00€) payer par CB ce que je conçois parfaitement mais en supplément ont vous gèle 200.00€ de garantie alors qu une foi le règlement effectuer l hôte est en possession de vos numéros de carte et peuvent intervenir dessus le cas échéant et que lors de la réservation en ligne nous avons dut les communiqués pour garantir la réservation. Ce qui me gêne le plus dans ce cas c est qu en temps ordinaire ont demande soit une garantie, soit le règlement immédiat à l arrivée mais jamais les deux. D autant plus que le lendemain pour ma part alors que j attend dans le petit salon qui borde la réception un couplé d une soixantaine d année ce présente, que la personne demande à régler sa chambre, qu ont lui répond qu il pourra le faire au départ, que ce dernier insiste savoir si il faut une garantie et qu ont lui répond que ce n est pas la peine. Il faut croire qu un couple qui a la trentaine n offre pas les mêmes garantie qu un couple de 60 ans. Pour ma part sa m'a gelé 200.00€ de pouvoir d achat que j aurai pu dépenser sur le salon, chez les commerçants du coins ou tous simplement au bar de l hôtel. Si toute foi vous choisissez ce dernier, n hésitez pas a aller au chinois d à côté, c est prix sont pour sa part plus qu honnête et vous êtes bien servi.

Chambre très agréable,literie excellente,salle de bain avec une grande douche au top !un bon petit déjeuner avec du choix ,acceuil chaleureux ,on y reviendra.

Chambre minuscule. Poser sa valise ou faire le tour du lit, il faut choisir ! Genoux contre le mur dans face quand on s’assoit sur les toilettes !

Personnel très sympathique à l écoute des clients

Décoration originale Personnels très avenants sans exagération Rien a redire Pizza qui n'a rien à envier par rapport à certaines chaises nationales

Bon accueil chambre très bien

En formation professionnelle à Montrouge, je suis descendue dans cet hôtel. Chambre très propre, personnel très accueillant et à l écoute Je recommande

Franchement des voleurs, j ai pris une nuit un samedi à 105euro que j ai prolongé le lendemain au prix affiché qui était toujours de 105euro , travaillant de nuit j ai voulu régler ma chambre à 6h du matin mais leurs systèmes ne fonctionnais pas,du coup le lendemain y m ont prélevé sur mon compte 200e , en gros le prix du jour sois-disans et comme explication j ai eu que les prix n etait pas les meme tout les jours et que la personne qui n as pas put m encaisser n as pas laissé de note, qu'elle belle arnaque...

Je n'ai pas l'habitude des standards de Paris et autour, petite chambre, petit petit déjeuner.😑

un peu loin du centre, propre, calme la nuit

Fortement déçu pour un Mercure 4 ⭐. Forte odeur d'humidité dans les escaliers et les couloirs. La chambre où j'étais se trouvais juste au dessus de la porte d'entrée coulissante, le bruit d'ouverture à chaque passage est très désagréable. Sinon le personnel est très agreable. Le petit-déjeuner est correct avec du choix.

15m2 par chambre moins: - Le lit - l'armoire - Le bureau - 2.20 de hauteur sous plafond - bruit chauffage assourdissant = chambre d'étudiant parisienne! 1 étoile pour l'accueil aimable. Hotel 4 étoiles...

Hôtel correct Personnel sympa Bémol : le parking une horreur surtout au niveau -2

Hôtel agréable où l'accueil et la convivialité sont au rendez-vous, les chambres sont propres et spacieuses, toutes les conditions sont remplies pour passer un moment agréable et reposant pour un tarif très compétitif au vue des prestations proposées, je vous le recommande

Personnel très sympathique et accueillant. Excellente literie. Très bon petit-déjeuner. Possibilité de dîner dans la chambre. Ravis de notre séjour.

Accueil très agréable, très professionnel en cette période compliquée il est bien de retrouver un peu de chaleur humaine

Sejour passé en famille et vraiment très agréablement surprise par autant de gentillesse à Paris. La chambre et salle de bain sont très propres; la literie est super je recommande franchement avec le room service qui a bien étoffé son offre. On peut y manger en toute tranquillité. Merci encore pour l'accueil.

Hotel très sympa comme le personnel, la chambre etait très bien, personnel souriant et agréable... offre de snacking tout à fait raisonnable et de qualité... ça ne ressemble pas aux remarque de rageux qui se déchainent sur le web...

L'hotel est charmant, la chambre et salle de bain était très propre. le petit dejeuner servi en chambre, c'etait super. Merci au personnel pour ce très beau séjour

Excellent sejour et personnel très accueillant

Accueil chaleureux. Chambre agréable .bien positionné.

Très bon accueil et hôtel très sympa aussi très confortable

Un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel. Une carte pour dîner en chambre variée et des petites attentions magique grâce à ma carte All.

Tout est nickel, j'avais même la vue sur la tour Eiffel

Pas terrible. Ne vaut pas ces etoiles. A revoir !

Obligé de changer 3 fois de chambre en 3 jours...mes affaires mises à chaque fois à l'accueil...à ma grande surprise...très déçu de cette hotel...

Très bon hôtel. Les chambres sont petites mais correspondent au standard Mercure. La literie est de bonne qualité. Le petit-déjeuner est bon et il y a beaucoup de choix au buffet. Le personnel est très sympathique

Tres bien

Chambre propre, suis resté 2 nuits et pendant ces 3 jours dysfonctionnements des cartes d’ouverture de la porte. L’ascenseur ne fonctionne pas bien et aller retour 4ème étage plusieurs fois par jour... c’est bon pour la santé mais quand même... avec les valises et sacoches ce n’est pas le plus pratique. Chambre petite et salle de bain très limite.

Vu le prix que nous avons payés (107e pour un samedi de nuit grâce à une réduction d'ailleurs sinon c'était 240e) la chambre pourrait être bcp plus grande ! (elle ne dépasse pas les 11 mètres carrés hein). Nous avions pas du tout l'impression d'être dans un 4 étoiles ! Peinture qui s'enlève à certains endroits, poussière, sol qui n'a pas l'air si propre... Heureusement que la literie était confortable. Le petit déjeuner et le personnel restent les seules choses positives.

On est loin des standards d’un mercure 4 étoiles. Literie confortable, chambre relativement propre, petit-déjeuner buffet correct. Le chauffage de la chambre n’a pas fonctionné pendant les 2 jours où nous y avons séjourné alors que nous l’avons signalé dès le premier jour à la réception. Il faisait 7 degrés à l’extérieur, pas plus de 15 degrés dans la chambre. Accueil convenable mais cet établissement ne mérite pas 4 étoiles. Le tarif des chambres est disproportionné par rapport à la prestation. Nous sommes déçus et ne réserverons plus dans les hôtels Mercure.

Les chambres sur cours sont agréables. La literie au top et le petit déjeuner très bien. Il est varié et la salle sur patio agréable.

L'hôtel est très bruyant. On entend tout ce qui se passe dans le couloir, dans les autres chambres. Et je ne parle pas du bruit de la rue quand on a une chambre qui donne sur la rue. Catastrophique pour dormir. Je dormais plusieurs nuits, j'ai demandé à changer dès le lendemain et c'était impossible... Comme si tous les clients dormaient plusieurs nuits.

Chambre bruyante. Petit-déjeuner Ibis. Situation éloignée du métro. Tarif parisien.

Hotel très calme, bien situé. La chambre fut confortable avec une drôle de décoration mais très apprécié. Le service petit déjeuner en room service fut impeccable et très généreux. Personnels de l'hôtel au top et très agréable toujours la pour vous servir. Je recommande cet hôtel !

Accueil excellent. Chambre propre et literie confortable. Petit déjeuner extra et varié.

Très bon staff chambre rénové et très propre petit déjeuner excellent

excellent séjour. Staff très aimable...chambre très propre et rénovée et le petit déjeuner très bon avec beaucoup de produits.

Chambre à 270€ dans un hôtel 4*, la chambre est ridiculement petite pour ce pris (environ 10m carré voir moins). Idem pour la salle de bain : très petite et une cabine de douche qu’on pourrait retrouver dans un B&B hôtel à 49€ la nuit. Concernant le mobilier un lit king size qui est en réalité 2 matelas simple collés. La clim n’est pas individuelle mais pour 4 chambres, comprenait que si votre voisin du dessus a chaud et qu’il mets la clim à 18, vous ne pourrez rien y faire le panneau de commande étant bloqué et le personnel ne peut rien y faire. Pour finir une fenêtre, mais sans la poignet qu’il faut aller réclamer à l’accueil. Bref hôtel extrêmement cher sans le service d’un 4*, donc a fuir absolument.

Séjour d'une nuit très agréable, réceptionnistes au top , petit déjeuné varié et la chambre étaient impeccable ! Je recommande en plus les tarifs étaient abordables !

Très bonne adresse. La literie est confortable. Le personnel est très accueillant et à l’écoute. Le petit déjeuner est parfait ! Pour résumer, un très bon rapport qualité / prix. Nous y retournerons.

Excellent hôtel que ce soit le service du personnel la propreté ainsi que le petit-déjeuner vraiment parfait Je reviendrais certainement très bientôt

Bien mais loin

Excellent hôtel, en cours de rénovation donc sans ascenseur, mais pas grave. Bon accueil bon Petit déjeuner.

Très bel accueil, beau et propre - very nice welcoming, Nice and clean

Très bel établissement avec un personnel a l’écoute des ses clients.

Très bon hôtel et très bonne expérience

Petite chambre, mais bonne literie, rapport qualité /prix un peu élevé, propreté de la salle de bains laisse à désirer, petite sujéstion , une brosse dans les toilettes ne serait pas un luxe, nous avons laissé notre voiture au parking de l'hôtel et avons tous fait en bus et métro qui se trouve à proximité, jeune fille très sympathique qui nous a très bien renseigné sur les trajets à prendre pour nos déplacements

A moderniser les chambres

Taille des chambres correctes, hôtel mal situé, mal desservi dans un quartier où nous sommes pas rassurés... l'état des chambres est très moyen, le personnel peu avenant, pas souriant... je recommande pas vraiment où alors pour du dépannage rapide... Hotel très très mal insonorisé !!!

Hotel sympa, la chambre est agréable. La salle bain mérite un coup de frais supplémentaire. Petit dej copieux et de bonne qualité. La cage d'escalier doit être refaite. Bon hôtel.

Bon accueil, chambres un poil petites mais c'est propre et de bonne qualité. Le petit déjeuner est bon.

Rapport qualité-prix excellent

Hotel bien situé, mais insonorisation a améliorer

Hôtel vraiment pas au niveau normal d'un Mercure. Chambre très petites, mobilier hors d'âge pour une partie et de type industriel de l'autre encombrant la chambre et ne laissant plus que 40cm pour passer autour du lit. Salle de bains vraiment exiguë, douche salle avec de la moisissure dans les coins et un bac à douche bouché.... Petit-déjeuner simple, mais personnel dépassé pour réapprovisionner le buffet alors qu'il n'y avait que 7 personnes... Pour finir carte HS pour revenir dans la chambre. Tout cela pour 150€ la nuit, ce n'est pas normal !

Très bien situé le bus tout près de l hôtel ainsi que le métro car comme on devait aller au parc d exposition on nous a déconseillé d utilisé la voiture donc on a pris le transport en commun a peine un quart d heure l hôtel très propre le petit déjeuner jusqu'à 11h copieux en tout cas mon mari et moi on a passer un très bon week-end mémorable a refaire et à conseillé 😊😊

Personnel accueillant et le petit déjeuner copieux.

Pas au standard Mercure sur tous les points.

Hôtel confortable toute fois la qualité du room service est déplorable pour un Mercure. Le service client est lui de bonne qualité.

La moyenne mais pas plus... Pas possible de réserver une nuit de plus à l'accueil (tant pis j'irai ailleurs !) Odeur désagréable dans les parties communes Petit déjeuner plutôt correct Chambre propre mais difficile de circuler autour du lit king size.

Séjour de 2 nuit (9 au 11 janvier 2019). J'ai trouvé les lieux accueillant, les chambres bien équipée qui est très appréciable, un petit déjeuner qui donne envie de s'y installer mais surtout une équipe (jour comme NUIT) très agréable, souriante et surtout très serviable, merci pour tout, continuez ainsi ! À bientôt. Ludivine

Ne vaut pas du tout son prix ! Ni une étoile ! Chambre trop petite Rien de exceptionnel a part les 170€ la nuit !

Nul

Très bon service, très gentilles

Personnel accueillant, hôtel agréable mais un peu défraîchie

Chambre propre hotel agréable

Un hôtel à y revenir

2 séjours en 2 ans et toujours le même problème d'odeur de canalisation dans les chambres. Chambre propre, un peu bruyante.

Service excellent, personnel agréable, chambre très confortable mais soucis de siffon dans la douche.

Hôtel bruyant, sale et mauvaise odeur dans les chambres. Surprise en découvrant des toilettes déjà utilisé !!! Je ne vous fais pas de dessin, tout simplement horrible. Fuyez cet hôtel indigne du réseau Mercure

Un grand bof chambre trop petite porte d entree qui claque et qui reveile en pleine nuit et le petit dejeuner vide dès 9h30 !!!!!! Je deconseille surtout pour le tarif

Bof très bruyant si on est côté rue et portes des voisins claquent fort. Déçu...

Établissement agréable, pour un séjour professionnel.

Lieu sans grand interet et vielllo. Pas tres bien entretenu. Travaux.... next

Hôtel confortable et petit déjeuner complet

Accueil sympatique Prestation de qualité (chambre rénovée) Petit déjeuner sympa. Attention toutefois aux moyens de transport à proximité peu nombreux

À éviter. Cher et sans les services attendus d'un 4 étoiles. Sans compter que le personnel ne peut rien pour vous après 20h puisque le responsable n'est plus joignable semble t'il. Je sus très déçu et attends d'ailleurs toujours une réponse à mon email envoyé au manager de l'hôtel..... Bref pas sérieux!!!!!

Super

bon rappory sualitez prix .personnel agréable et serviable

Correct pour un hôtel parisien

Sympa comme hotel. Personnel sympa, bon accueil. Il s'occu0e meme de recevoir vos colis a votre place. Seul bemol, les chambres petites quand meme.

Pas foufou pour le prix

Bruyant

Sympa, calme

Très bon hôtel, personnel très sympathique. Chambres calme et bien équipée. Le petit déjeuner est de bonne qualité mais pourrait manquer de choix pour certain.

Tres bien

Propre, personnels agréables La seule chose qui aurait été encore mieux, ça serait de mettre le parking gratuit pour les clients.

chambre cosy et personnel sympatique

Très bon accueil chambre propre. il manquait juste un sèche cheveux..

Superbe hôtel 3 étoiles

Rien à redire .hôtel récent et calme

Chambre non nettoyer salle de bain sale, obliger d'être reloger dans une chambre propre mais.... donnant face à la rue, où le bruit des voitures, du vent, des gens complètement soul dehors... J'avais demander une chambre privilège, arriver à l'hôtel, on m'a attribué une chambre standard. Le petit déjeuner, correct dans l'ensemble malgré le manque de viennoiseries de pain et autre,ce qui es dommage.... 12€ le parking... Prévoyez un budget, certes ces un 4etoiles mais je suis désoler ça ne l'est vaux pas.

TOP de chez Top 😋 à recommander

Ce n'est pas un Mercure, à peine un ibis Style.

Établissement agréable près de tout commodités service room service très agréable personnel sympathique

Chambre assez petite, douche bouchée pas vraiment un 3* pour moi

Pas Cher pour un mercure. chambre allant avec le prix. + parking souterrain privé.

À éviter... Je n'ai jamais vu un réceptionniste aussi con et désagréable de toute ma vie. Si le nom de la réservation ne correspond pas au nom se figurant sur votre pièce d'identité votre réservation est annulée. Le summum de l'idiotie ! J'ai jamais entendu un truc pareil ! Je déconseille cet hotel.

Hôtel qui est bien placé, avec des commerces et restaurants autour.

Un service parfait ; une chambre plus que confortable

Personnel agréable et belles chambres. Je m attendais à plus spacieux notamment les parties communes hall, bar et salle de petit déjeuner

Pas mal il y a un parking sous l'hôtel

Bel hôtel

Chambre très correcte (un poil petite mais bienvenu en région parisienne) et propre, personnel très agréable et efficace. Bon rapport qualité prix (encore une fois pour la région parisienne bien sur)

Pas mal mais trop chere il faut revoir les prix

Chambres assez petites pour un mercure, le mini bar, les capsules pour le café ne sont pas remplacées durant le séjour ( intérêt du mini bar gratuit?). Pas d'isolation phonique, donc chambres très bruyantes. Dans l'ensemble, l'hôtel n'est pas digne du niveau d'un mercure.

Charmant cosy . Literie au top ma femme a adoré dormir labas. Belle salle de bain 😍

Ancien BestWestern, l'hotel est vraiment bien, mais assez cher toutefois

Hôtel et chambres très moyens mais prix accessible.

Un hôtel simple et bien à 15 mn de la station métro je vous conseil pas cher