Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache Hôtel

Très bel hôtel. Excellent petit déjeuner. Personnel très sympathique. Très bien placé et calme

Hotel plein de charme, des chambres vastes et très bien équipées. (Le lit est monstrueux et très confortable). Idéalement situé proche de la gare, avec un personnel aux petits soins, je recommande !

Très bel hôtel situé dans un immeuble de charme, à côté de la gare (très bien insonorisé) à deux pas du centre ville, chambres confortables et spacieuses, décoration chaleureuse, tarif très correct pour la période (Noël), petit déjeuner sympa avec beaucoup de choix, rien à dire. Personnels discrets, un peu trop peut être à l'accueil, on à pas vraiment l'impression d'être attendu, c'est un peu froid mais très professionnel, trop peut être!

Bel intérieur du lobby, du restaurant et du bar, je passais par là étant fan d'art nouveau mais j'adorerais rester ici la prochaine fois que je serai à Lyon

Je vais à être bref car je ne veux pas leur consacrer mon temps. Si vous avez un collègue ou une personne que vous n’aimez pas. Vous pouvez l’envoyer ici. Il comprendra que vous ne l’aimez pas non plus. Si la cupidité était un hôtel il aurait été celui-ci et assurément. Bien amicalement, Mounir G

Hotel bien situé, calme et avec un certain charme, mais vétuste. Le rapport qualité-prix est correct en l'état, mais une rénovation en profondeur s'impose. Les huisserie et l'ascenseur par exemple sont hors d'âge. Les moquettes dans les chambres sont à éliminer, ou alors donnez nous des pantoufles ! Il ne suffit pas d'ajouter des couches de peinture pour faire une remise à jour. Et un garage sur place est bien pratique, mais l'accès depuis l'hôtel est à revoir. La qualité du personnel est très variable et on sent qu'il manque un contrôle sérieux et plus professionnel et des directives claires.

Le jour du départ à 12h pile au moment de quitter chambre je reçois un appel d une hôtesse très sec et un ton directive il faut quitter chambre, il est 12h avec un accent je lui dit oui j allais partir mais le téléphone a sonner donc je suis revenu décrocher. Je lui est dis à la réception qu elle a utilisé un ton directive et pas approprié.Nous sommes dans un Mercure 4 étoiles je me dis le rapport clientèle ce n est pas son fort à cette jeune femme. En tant que cliente on s attend à un meilleur accueil car elle reflète la culture de l enseigne Mercure tout de même. Déçu de son attitude. Je ne vous recommande pas du tout cette hôtel.

Hôtel très accessible, le personnel est très agréable . La salle du petit déjeuner est magnifique et celui ci est très variés. La chambre était très spacieuse.

Hôtel très classe.Situe à proximité de gare Sncf Perache, avec tout transports en commun alentours. Les chambres sont spacieux, très confortables, grande salle de bain. Le personnel de l'hôtel, très gentils et chaleureux ! Je mange toujours ou resto de l'hôtel, très très bonne qualité, fait maison ! Je vous recommande vivement pour goûter !

Très bon accueil avec un check in et un check out de qualité et agréable. La chambre est spacieuse et très confortable. La propreté est bonne et l'isolation parfaite. Il y a un petit parking souterrain. La gare de Lyon Perrache est juste à côté.

Ce magnifique château était parfaitement situé juste à côté de la gare. Le personnel était chaleureux, accueillant et plein d'hospitalité. Les chambres étaient élégantes et confortables. Et le restaurant ! Parfait. Je suis tellement heureuse que maman et moi ayons pu rester là pour célébrer nos anniversaires marquants.

Nous étions dans une suite de l'hôtel. Accueil très bien Petit déjeuner riche en choix Hygiène tres bien Suite impeccable Literie très bien Localisation ok Impossible de mettre des photos de la suite ici, l'option ne s'affiche pas, vous les verrez sur booking

Ma femme et moi avons été affectés à une chambre avec une douche ouverte, ce qui rendait humide tout le sol de la salle de bain, y compris les toilettes et tout le papier toilette. Impossible à empêcher. De plus, le réfrigérateur avait de la moisissure noire et la porte de la chambre ne fermait pas. À la réception, lors de l'enregistrement à 23 heures, les personnes suivantes dans la file se sont vu attribuer la chambre voisine de la nôtre. Nous avons reconnu leur voix car ils étaient assez bruyants et bruyants dans leur chambre jusque tard dans la nuit. Le petit déjeuner était excellent.

Hôtel pratique par sa localisation où il ne faut pas s’attendre à une belle vue. Chambre spacieuse et jolie, bémol sur le ménage de la salle d’eau et gros point négatif, les rideaux qui laissaient passer la luminosité matinale. Rien à redire sur le personnel que nous avons finalement peu côtoyés, présent et courtois.

Très déçu par cet hôtel. Je me suis retrouvé dans une chambre petite avec un lit de 90 (j'ignorais que ça existait encore!) avec une liseuse qui s'allumait inopinément pendant la nuit. Ventilation et climatisation étaient bruyantes et l'isolation phonique entre les chambres nulle. Bref une mauvaise nuit et le prix pour mon employeur était élevé.

Personnel a l acceuil sympathique souriant Petit déjeuner copieux, personnel souriant Personnel du bar au top Planche charcuterie et mixte généreuse Cocktail excellent Bref je recommande cet hôtel, près de la gare mais aucun bruit , bien situé

J’ai séjourné dans cet hôtel lors d’un week-entre amies. L’hôtel est très bien situé à côté de la gare de Perrache et toute commodité, tram-métro-bus. Accès facile pour visiter la ville de Lyon. Nous avons pris un verre le soir au bar, où vous pouvez vous installer dans des fauteuils cosy, les prix sont abordables. Le petit déjeuner est servi en buffet, il est varié et bon. En ce qui concerne le personnel, nous avons tout eu, du sourire à l’impassibilité, de la bienveillance à la demande de la carte Accor pour avoir une bouteille d’eau dans notre chambre privilège… Je recommande toutefois cet hôtel car il est très bien placé et la chambre privilège spacieuse.

Arrivé avec une dizaine de tentes de SDF près de l’hôtel. La porte principale donnant sur la route était fermée, avec une indication pour sonner pour des raisons de sécurité. Après quelques minutes d'attente, nous sommes entrés par cette porte, sans accueil à l'entrée officielle. L'accueil se trouve en fait face au chemin de fer et aux rails. Dans l'ascenseur, une pancarte met en garde contre les vols dans les parkings alentours. Les clés nous ont été remises à l'accueil, avec un bon pour un verre de bienvenue en tant que client Silver. Cependant, lors de notre demande pour boire ce verre (2 sodas et un thé), on nous a informés que contrairement aux autres hôtels du groupe, ici, seule la personne portant la carte bénéficie de cette boisson. De plus, la nuit a été perturbée par un groupe au-dessus participant à un concours de chant, nous utilisant comme cobaye pour leur répétition. Le petit-déjeuner était décevant, avec des options limitées et sans saveur. À éviter cet hôtel. Cette expérience a donné une première impression décevante de Lyon, une ville pourtant magnifique.

Hôtel agréable juste à côté de la gare Lyon Perrache mais un peu éloigné des commerces. Service impeccable accueil agréable. Chambre propre et agréable.

L'emplacement est parfait si on arrive ou part de la gare de Perrache, et malgré la situation il n'y avait pas un bruit (et pourtant notre chambre au 1er étage donnait directement sur les voies). Le bâtiment est très beau avec de hauts plafonds. Accueil par un jeune homme très sympathique et agréable. Chambre spacieuse, propre et confortable (la literie est top). Petit déj varié et très bon. Dommage que le jus d'orange ne soit pas pressé mais sinon rien à redire. Recommandé.

Bel hôtel dans un bel immeuble proche du centre ville, des zones commerçantes, des bars et des restaurants. Restaurant et salon chic, bon petit déjeuner, bonnes et belles chambres, certaines avec une vue imprenable sur Notre Dame de Fourvière

Accueil très sympathique et personnel prévenant. Les lieux sont chargés d'histoire sans que cela ne nuise au confort ou à l'ambiance. Bon petit déjeuner.

Si l'emplacement permet d'aller à la brasserie Georges, le reste est tellement loin de ce que l'on attend d'un 4*: pas de clim, lit totalement inconfortable, des oreillers dignes d'un formul 1, la salle de bain pmr qui arrose le couloir, du personnel très sympathique mais sans aucun résultat lié à aux problèmes énoncés...et ce soir, un samedi soir, pas de bar ouvert alors qu'une famille débouche les bouteilles dans le hall. Ce n'est même pas au niveau d'un ibis. Ce palais est devenu un hall de gare, sans autre perspective que le déclassement. Une énorme nostalgie me pousse à ne mettre que le minimum, loin de ce qu'a connu ce lieux. En un mot: une honte. Reste le quartier où malheureusement les antiquaires ont préféré partir, laissant ce Titanic échouer. Suite à la réponse du gérant, la température dans les chambres est élevée, même si à l'extérieur ce n'était pas le cas. Nous n'avons pas eu d'autre choix que de dormir la fenêtre ouverte, à côté d'une gare et d'un axe principal de circulation. Pour le bar, je peux comprendre le peu de rendement pour le personnel mais alors proposez des mini bars dans vos chambres, ne serait-ce que pour avoir de l'eau fraîche. N'est ce pas le minimum pour un 4*?

Très bien. Très propre. Agréable. Personnel Agréable. Un véritable hôtel à l'ancienne, mais moderne.

Très bon séjour dans cet hôtel. Bien placé dans la ville de Lyon. Petit déjeuner complet avec un personnel attentionné. Chambre privilège parfaite. Seul bémol une douche qui n'avait pas de pression.

Super ! Nous avons logé et organisé une réunion dans cet hotel. Tout était parfait ! Merci à vous

Bâtiment un peu vieillot il pleuvait et de l’eau s’écoulait du plafond dans la salle de bain… ventilation salle de bain hyper bruyante. Côté buffet petit déjeuner un peu moyen, connu des Mercure avec bien plus de choix et qualité

Super hôtel, très content de notre séjour.

Un arrêt dans ce magnifique hôtel chaque année en descendant dans le sud. Hotel très bien situé près de l'autoroute. Chambres spacieuses, personnel très chaleureux.

Le lieu est historique et très agréable. Les parties communes sont magnifiques, le restaurant , la réception et le bar lounge. Les chambres sont modernes et confortables. L'hôtel est à deux pas de la place Carnot et du centre historique de Lyon.

Parfaitement placé près de ela Gare de Lyon Perrache et accessible à pied depuis cette dernière, Hôtel calme et bien agencé. Le décor est à l'image de la batisse, dans un style du siècle dernier, ce qui apporte un charme certain. Pour le reste, on est sur du Mercure avec un confort et des commodités équivalents à l'ensemble des Hôtels du groupe.

Nous avons été très bien accueillis, le personnel est courtois et très avenant. La chambre est spacieuse et bénéficie d'une excellente literie. La vue sur la cour intérieure n'était pas des plus belle mais n'a pas eu d'influence sur le séjour. Excellent petit déjeuner.

Un grand merci à Ludmila pour l'organisation de notre réservation de salle. Tout à était parfait de A à Z.

Hôtel très bien les chambres sont sympa nous avons passé deux nuits ce week-end avec des amis. Petit problème juste le deuxième jour pas de petite serviette. Il y avait une aiguille dans la moquette . Lit pas très bien fait ! Pas de bruit malgré l emplacement à côté de la gare. Personnel accueil et restaurant très gentil.Le petit déjeuner est très bon et le restaurant également. Bref je recommande malgré le petit bémol de la chambre.

Superbe ! Très bon accueil petit déjeuner simpa

Merci à toute l'équipe et surtout à Pauline et Julia. Avec l'équipe nous avons passé un très séminaire extra grâce aux très bonnes conditions d'accueil : accueil, salon de séminaire, attentions, boissons et les chambres. L'équipe est ravie, nous avons hâte d'avoir l'opportunité de revenir.

Nous avons adoré notre séjour au Mercure Chateau Perrache. L'équipe était au petit soin, et nous étions ravis de passer un moment en famille avec notre bébé et notre chien. La chambre était super et l'hôtel très bien situé ce qui nous a permis de nous balader partout à pieds :) Nous reviendrons !

Nous avons fait un séminaire d'entreprise dans cet établissement et tout s'est très bien passé. Le personnel est aux petits soins, flexible et sait s'adapter pour répondre aux demandes de dernière minute. Merci pour votre accueil !

Très bon hôtel , confortable Petite déjeuner de super bonne qualité

J’aime beaucoup votre hôtel, avec mon statut Gold vous me proposer souvent un upgrade très apprécié. Le service est impeccable, bien situé, facile de se garer

Bon le stagaire pas terrible : - 200€ de CB bloquée alors que j'ai payé ma chambre. - Me dit que les pdj sont payés et me les faits payer après - heure d'été -1h au lieu de + 1h Si non ne pdj était parfait

J’ai pu charger ma voiture électrique Mais une installation plus récente serait la bienvenue (simple prise)

Pour une nuit en attente de prendre un train tôt le lendemain matin à la gare de PERRACHE,situation idéale. Accueil sympathique, grande chambre très calme,

Très bel hôtel de style art déco, Le personnel est vraiment top et très professionnel. Seul point négatif au niveau de la literie j'avais réservé une chambre à lit double et je le retrouve avec 2 lits simples collés ce n'est pas très agréable de dormir entre 2 lits !

Hôtel agréable en plein centre ville. Personnel à l'accueil chaleureux. Petit bémol : pas de chausson d'hôtel, et frigo vide: vous devriez le remplir de boissons fraîches sans alcool et de friandises. A payer à la sortie bien sûr mais ce serait un plus quand on passe du temps dans la chambre.

Je recommande vivement cet hôtel dans lequel j'ai été accueilli de la meilleure des manières par un personnel toujours très professionnel et aux petits soins. Le hall d'entrée est très impressionnant! Et la chambre était très spacieuse! Dommage que je ne sois resté qu'une seule nuit!

Jolie décoration et très bon repas avec un personnel très agréable.

Je ne connais que le restaurant. Un très bel endroit idéal pour un déjeuner d’affaires mais à prix raisonnable et très bon rapport qualité prix. Idéal si on vient de Paris pour un rendez vous à Lyon car à 5 mn à peine à pied de la gare de Perrache.

Hotel un peu vieillot qui mériterait une bonne remise au goût du jour Nous avons eu une chambre PMR sans protection autour de la douche, l'eau innonde le sol et vous devez utiliser les serviettes pour assécher si vous ne voulez utiliser les toilettes et le lavabo !!! Vraiment pas top

Pas terrible! Déplacement professionnel. Accueil médiocre. Aucun sens du service ni initiative cependant les vives suggestions. Chambres médiocres pour un 4 étoiles. Climatisation bruyante(même éteinte) , mini bar vide, pas d'eau, 1 kit de serviettes sur 2, numéro de la réception injoignable, peinture vétuste et décoration fatiguée. Dommage car la bâtisse est d'époque mais très mal entretenu. Décevant. 2 étoiles. Pas plus.

Hôtel très bien situé, proche Perrache, matériel mis à disposition au top pour une conférence format hybride, présentiel et visio, Angélique notre contact pour l'organisation d'un séminaire fut au top !

Nous avons apprécié notre week end à Lyon, l'hôtel est bien placé, à 15 minutes à pied de la vieille ville. le parking de l'hôtel est pratique. Chambre spacieuse pour 3 adultes. souper au restaurant de l'hôtel, calme et sympathique.

L'hôtel Mercure de Perrache est un lieu agréable et bien situé. Le cadre est vraiment superbe pour un séminaire professionnel avec de grandes salles et tout le confort nécessaire pour y travailler et se sentir bien.

Une très belle expérience, dans un lieu chargé d’histoire et bien entretenue. Un petit déjeuner varié et authentique. Équipe sympa et chambre grande et confortable. Bonne insonorisation.

Hôtel confortable et pratique. Le service est très bien et les chambres, spacieuses et bien équipées.

Nous avons passé un très bon moment dans un lieu méritant d'être sauvegardé dans son authenticité. Nous remercions le personnel du petit déjeuner qui nous permis de rester au delà de 11h.

Très bel hôtel, des chambres spacieuses et confortables. Ne pas oublier le petit déjeuner, copieux et qualitatif !

Très belle chambre très bon emplacement offre famille super personnel au top

Après avoir déposé nos bagages à la réception car la chambre n était pas prête, nous avons eu le droit au check-in par une personne qui n était pas en adéquation avec le standing de l établissement. Nous avons pris possession de la chambre dans laquelle régnait un froid polaire, des serviettes 3 serviettes pour 2, pas d eau, les effets de toilette inexistant hormis le gel douche, sans parler du lit composé de 2 matelas et qui est dur comme une planche de chêne. Au 2ème jour la carte de la chambre ne fonctionnait plus.. Hormis le petit déjeuner riche et varié mais à un prix excessif et une belle vue, le rapport qualité prix est mauvais.

Hôtel situé au pied de la gare perrache. Personnel accueillant et aux petits soins pour rendre ce séjour découverte agréable. Ils nous ont aidé à organiser notre séjour 2nuits /3jours en nous donnant des informations sur la ville restaurants et lieux à visiter. Le petit déjeuner très complet et copieux !!! On s’est régalé. Et le bar agréable pour un verre en soirée. Merci à toute l’équipe.

Les chambres supérieures sont très petites et la literie est si dure que c'est une torture pour les vertèbres. Pour finir, la douche est immonde de joints crasseux

Excellent petit séjour dans cet hôtel mention toute particulière au réceptionniste Kurt d'une gentillesse et d'un dévouement incroyable !! Merci !! La famille boulet !

Un des plus bel hôtel mercure qu'il m'ai été donné de voir. Super salle de sport, salle de petit déjeuner magnifique.

Chambre spacieuse Hôtel propre et petit déjeuner très copieux Personnel à l’accueil très sympathique

Un hôtel très bien placé qui a beaucoup de charme. Les chambres sont bien équipées. Le petit-déjeuner est complet. Le service commercial et Ludmila ont répondu à vos attentes pour notre groupe de 30 personnes. Je recommande.

Très bel hôtel, belle architecture mention particulière pour la salle de petit-déjeuner. Emplacement idéal au pied de la gare, métro et tram au pied de l’hôtel c’est parfait pour se rendre aux quatre coins de la ville et profiter. Un accueil soigné. Séjour en famille réussit. Chambre spacieuse et bien décorée. Hôtel adapté aux familles. Nous reviendrons.

J'ai fait appel au Mercure Lyon Centre Perrache pour un séminaire de 15 personnes. Il nous fallait 15 chambres, salle de réunion pour la journée ainsi qu'un déjeuner. L'organisation avec la commerciale Ludmila BOUILLOT a été fluide, elle a été patiente face à beaucoup de changements et elle a toujours été très réactive. Les collaborateurs ont tous été ravis aussi bien par la proximité d'avec la gare & du centre ville, par la beauté des lieux, par l'accueil, la fluidité, le déjeuner, les chambres, le petit-déjeuner, tout a été au top. Une adresse à retenir pour nos prochains séminaires sans aucun doute. Encore merci à Ludmila :)

Hotel catastrophique. Je ne comprends pas comment cet hôtel peut encore afficher 4 étoiles. Les parties communes sont miteuses et sales. Les chambres sont en mauvais état, sales et on s'y sent très mal. Très surpris pour un Mercure.. En point positif, le réceptionniste est très agréable et a le sens de l'humour. J'ai vu des ibis ou campaniles bien mieux tenus.. Une honte pour le groupe Accor ! Hotel en décrépitude..

Très bon hôtel, son emplacement, sa tranquillité, la chambre ,l accueil Le petit dej étais bien , attention, pour un 4 étoiles , c est limites Le pain pas assez cuit , les fruits moyen, la charcuterie très bas de gamme

Hôtel correct mais un peu vieillissant : bien que bien entretenu le bâtiment est vieux et contraste avec les hôtels plus modernes de lyon. Les chambres sont bien isolées des bruits l'extérieur.

L'emplacement était bon, explorez la ville à distance de marche. La chambre était agréable

Chambre privilège à la hauteur de nos attentes. Très grand lit et grande chambre. Salle de bain de taille raisonnable mais l’eau a tendance à se déverser à l’extérieur. Le personnel était à l’écoute de nos demandes (merci 🫶🏻). Le petit déjeuner était juste incroyable, avec un très grand choix de références (mention spéciale pour la praline lyonnaise). Dommage qu’il soit un peu loin du centre ville mais pas rédhibitoire.

Accueil parfait, très bon buffet de petit déjeuner, chambre très silencieuse comme demandée. Seuls bémols : le parking ne correspond pas directement avec l'hôtel (et les places sont compliquées pour manœuvrer) et pas possible de brancher le sèche cheveux à proximité d'un miroir, difficile de se coiffer à l'aveugle. Pour le reste c'était parfait.

Organisatrice d’événements, j'ai eu l'occasion de faire un séminaire au Mercure Perrache. Le lieu est très bien situé avec des restaurants emblématiques de Lyon à deux pas de l'hôtel. Le service est excellent et les prestations culinaires délicieuses. Un grand merci à Ludmila Bouillot qui a toujours été réactive à chaque demande, avec sourire et efficacité.

Très beau hôtel,très bon emplacement et surtout le personnel est très sympathique et toujours à l’écoute. Ma chambre était superbe,j’ai eu la chance d’avoir un surclassement. Bref,je le recommande 100% et sans doute je reviendrai. Merci à toute l’équipe.

Nous y faisons une halte lorsque nous descendons dans le sud en voiture. Hôtel très bien tenu, situé à côté de l’autoroute et de la gare. La chambre est très confortable. La bâtisse magnifique. Et le petit déjeuner fabuleux. Toujours un plaisir de s’y arrêter. Suite à 2 minutes à pieds de la brasserie Georges, une institution à Lyon

Tout a été gâché par la qualité du matelas très dur un simple sur matelas n’a pas suffit à rendre ce lit moelleux Dommage la literie est un élément important Est-ce juste une chambre ? Pas de vue splendide puisque près de la gare mais calme sauf si voisins au dessus que l’on entend marcher malgré la moquette La signalisation est inexistante à l’arrivée de l’établissement et à l intérieur en effet arrivant devant un ascenseur qui indique que l’accueil est au 0 mais en fait nous sommes au moins 1 donc on se pose la question Personnel très gentil et poli Bonne hygiène dans les chambres

Vieil hôtel en bord des voies SNCF (et il y a des travaux de nuit en ce moment) ; mais les VMC sont hyper bruyantes, on ne sait pas que les travaux sont finis, toujours autant de bruit...Hôtel très mal situé pour venir à pied. Seule le carrelage/déco des sdb était très chouette.

Nous avons été très déçus par cet hôtel qui nous avait pourtant été recommandé: - la chambre était petite et plutôt quelconque pour un 4*. Impossible de tenir à 2 dans la salle de bain - nous avons trouvé des cheveux dans la baignoire à notre arrivée - il y avait comme une odeur d'égouts dans la chambre - nous n'avons pas trouvé comment arrêter une soufflerie et avons dû dormir avec des boules quies Le rapport qualité/prix de la chambre n'était donc pas au rendez-vous Nous avions pourtant réservé en même temps qu'un autre couple qui, pour le même prix, avait une chambre bien plus spacieuse. Comment cela est-il possible? Par ailleurs, les hôtesses nous ont dit à notre arrivée que le service du petit déjeuner s'arrêtait à 10:30, ce qui nous paraissait surprenant pour un 1er janvier. Nous avons donc dû nous lever en conséquence, alors qu'en réalité, le service a fini plus tard. Par contre, il n'y avait plus de tasses pour le petit déjeuner, ce qui peut se comprendre vue l'affluence, mais aurait malgré tout pu être anticipé ou dû être géré. Reste une note positive: Le petit déjeuner était de très bonne qualité, ce qui relève ma note globale.

Superbe hôtel ,très bien situé, architecture classée, chambre spacieuse et très bien équipée, mais... Comment, dans établissement de la sorte, peut on servir un chocolat chaud aussi mauvais, alors que l'ensemble du buffet petit déjeuner est juste parfait ?? c'est une des rares fois ou j'ai du abdiquer! Cette machine vous sert, pendant sa préparation si vous regardez bien, 10% de lait ,puis le filet de liquide se transforme en eau pour les 90% restants!!! confèrent donc ce gout inoubliable de chocolat à l'eau, rédhibitoire à tenter une seconde tasse ou même à finir la 1ere!! franchement, un petit effort à ce niveau et il n'y aura plus rien à dire , si ce n'est prenez un café!....

Hôtel très propre, bien situé pour visiter Lyon (juste à côté de la gare et du métro). Chambre spacieuse, petit déjeuner varié et bien achalandé ; personnel très disponible et accueillant.

Hôtel bien situé pour visiter la ville…..dommage qu’il soit coincé entre les voies ferrées et l’autoroute. Cela étant, la chambre est propre et suffisamment grande. Pas d’odeur d’égout ressentie et petit déjeuner bon et varié. Un grand MERCI au personnel qui a pris en compte, après la première nuit, notre demande de changement de chambre en raison de nuisances nocturnes liées au trafic ferroviaire . Nous avons obtenu sans problème une autre chambre pour la seconde nuit. Enfin un immense MERCI à Maëlys qui a proposé de me renvoyer gracieusement un objet malencontreusement oublié dans la chambre.

Un bel hôtel vous donne l'impression d'être déjà dans les Alpes. À distance de marche de la zone piétonne avec commerces, restaurants et bars et non loin du vieux centre-ville

On a tout aimé, la chambre privilège est top, la literie super confortable, le petit-déjeuner super, hôtel bien placé, le personnel très gentil, tout parfait

Confortable, j'aime le bâtiment ancien, proche de la gare Perrache, les alentours de l'hôtel deviennent plus sûrs qu'avant. L'hôtel dispose souvent de chambres disponibles lorsque les autres chambres sont pleines, ce qui peut vous faire économiser votre nuit en cas de problème avec les trains.

Très fidèle client sur les hôtels Mercure je suis de plus en plus déçu par les prestations : Les prix augmentent les prestations et la qualité diminuent !!! Par exemple : une bouteille d'eau vide à remplir sur le palier, plus de cap pour les cheveux, plus de produit dans la salle de douche (coton tige, coton ...). Nouveauté des prix variables par nuitée. En couple, le verre d'accueil ACCOR que pour une personne !!! Heureusement, le Personnel est très accueillant et sympathique.

Personnel très agréable Hôtel de caractère Belle chambre de bon confort Petit déjeuner buffet complet avec des produits de qualité

Nous sommes venus pour les illuminations et marché de Noel. Hôtel bien situé, chambre très confortable. Très bon petit déjeuner. Personnel très agréable, serviable. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Très bien situé et magnifique architecture. Accueil, service et bar à la hauteur du standing attendu

L environnement est triste, englué dans les espaces SNCF. Aspect exterieur vieillot avec travaux d ou accès scabreux mais bien placé pour visiter Lyon. Personnel très professionnel compétent, attentif. Au premiercoup d oeil c est plutôt pas mal mais à y regarder de plus près on déchante pour un 4 étoiles. Chambre privilège donc pas de base et pourtant : système sécurité porte HS, plafond WC vibre a fermeture porte. Porte d accès salle de bains ne ferme qu en la claquant. Simple vitrage SdB donc frisquet malgré sèche serviettes. Le chauffage de notre chambre s est mis au repos = nuit rafraîchie. Toile d araignée cf photo, impensable, prise SdB défectueuse comme lampe chevet !! Côté restaurant personnel au top et cuisine de qualité. Malgré tout déception car commande 2 coupes champagne servies sans aucun accompagnement ou mise en bouche, 1 ère fois pour un quatre étoiles. Organisation du petit dejeuner à revoir complètement car illogique, 1 distributeur HS et pas de mesute de substitution comme des thermos d eau chaude à température adaptée car pour le thé l eau chaude du distributeur n est que tiède. Un beau bâtiment qui a conservede magnifiques décors de la belle époque si cela est un plus il faudrait que le reste soit entretenu et mis au standard d un 4 étoiles car les prix sontbien dans la fourchette haute des 4 étoiles. Don co.firmation d une grande déception.

Hotel très agréable et personnel tres bien. C'est beau, architecture ancienne et deco contemporaine, ey confortable. Les chambres sont propres et bien insonorisées. En face de Peyrache. Avantage : 5 minutes à pied du quai du TGV. Inconvénient : environnement exterieur un peu industriel (vues sur voies ferrées et sur voies sur berges) mais très bien en séjour business. Métro juste à côté et restauration sur place.

Nous sommes une famille de 3 personnes et nous sommes restés un long week-end. La chambre familiale était grande et spacieuse avec de superbes équipements Nuxe. Nous avons adoré le glamour d’antan, le bar confortable et surtout l’emplacement. Juste à côté de la gare de Perrache, nous avions un accès facile à la ville et les marchés de Noël étaient accessibles à pied. L'équipe était très sympathique, chaleureuse et serviable. Recommande fortement!

Très bel hôtel avec de belles prestations! Notre séminaire s'est très bien passé grâce à l'équipe d'Audrey. Nous reviendrons :)

très beau batiment, bien situé. Belle déco, chambre très spacieuse dommage que le lit soit trop dur et que la fenetre de la salle de bain ne soit pas isolée ! Petit déjeuner en chambre très moyen.

Notre nuit dans cet hotel s'est révélée être la pire expérience de notre vie. Personnel insultant et incompétent. Nous avions réservé une chambre pour 2 adultes, 1 enfants et 1 bébés sur booking. Quand nous sommes arrivés à 22h ils nous on refusés l'entrée dans notre chambre (qui était payée) au prétexte de leur norme incendie et que nous ne pouvions pas prendre notre bébé avec nous. Seule solution proposée initialement => partir et trouver un autre hotel à 22h avec 2 jeunes enfants en bas âges. Finalement ils ont trouvés une chambre (après 1h d'attente dans le hall) en n'oubliant biensur pas de nous facturer un gros supplément. A vomir !!

Très belle établissement et personnel serviable !! Je recommande surtout si on as un train à prendre situer juste en face!

Des chambres et salles de bain vraiment petite au regard du prix de la chambre. A peine de quoi circuler entre le lavabo,les WC et la baignoire. Sortie de baignoire périlleuse. Un sèche-cheveux hors d'âge qu'il faut de plus aller chercher dans le placard de l'entrée. Excellent buffet, copieux, malgré trop peu de produits Bio.

Très bon accueil, beaucoup apprécié le sur-classement en chambre privilège. Petits déjeuners sans aucun reproche. Diner raté entrecôtes dures et très nerveuses et grasses, et frites inqualifiables, noires réchauffées, grasses et juste tièdes, refusées puis au 2ème service un peu plus claires mais toujours aussi grasses et juste chaudes; sauce vigneronne de mauvaise qualité et la bouteille de Morgon très quelconque. La responsable de salle, sympathique mais navrée, nous a offert un fromage à partager. Impardonnable pour un restaurant d'un hôtel 4*

Personnel très agréable et voulant rendre service. Excellent restaurant et à un prix très démocratique. Ma chambre était propre, assez petite pour le prix mais fonctionnelle. J'apprécie particulièrement les pompes à eau filtrée gratuite disponibles à chaque étage.

L'hôtel est juste à côté la gare lyon perrache. C'est idéal pour visiter les alentours du centre ville de Lyon. Mon époux et moi, nous avons passé un agréable week-end. Le petit déjeuner est top.

Audrey et l'équipe commerciale ont été remarquable quant au suivi de notre événement professionnel. Un grand merci pour leur disponibilité. La collaboration a été agréable du début à la fin.

J'aime beaucoup cet hôtel. Que ce soit pour des séminaires, ou pour y dormir ou pour m'arrêter au bar simplement, ce lieu est chic, élégant et le service y est simple et ajusté. Juste à côté de la gare de Perrache. Parfait

Très bien situé, gare taxi et Uber à 50 mètres. Quartiers animés à même pas 20 minutes à pied. Petit déjeuner très complet avec des produits de qualité. Chambre très confortable et au calme. Place de parking à 50 mètres.

Il y a une différence entre un matelas ferme et un matelas dur. C'est peut-être l'âge, mais se réveiller à toutes les vingt minutes parce que le matelas cause des douleurs aux hanches n'est pas agréable. L'autre remarque est plus facile à corriger: quand on demande le prix d'une course en taxi entre l'hôtel et l'aéroport et qu'on nous répond entre 40E et 45E, on ne s'attend pas à payer 105E. Le chauffeur nous explique que la semaine c'est de 70 à 75E et le tarif le soir et en fin de semaine dépasse 100E.

J'ai passé un total de 6 jours en deux séjours. Lors du premier séjour après la première nuit, on m'a appelé dans la chambre et on m'a dit de quitter la chambre, même si nous restions encore trois nuits. Je me suis rendu à la réception pour régler le problème. Les deux dernières nuits du dernier séjour se sont déroulées dans une chambre supérieure mais étaient tout sauf supérieures. Les deux nuits étaient des réservations séparées car j'ai dû prolonger en raison de retards des compagnies aériennes. J'ai demandé au début du premier séjour trois semaines plus tôt de combiner les deux réservations et j'ai été assuré que cela serait fait. Cela n'a pas été fait et après la première nuit, on m'a demandé de m'enregistrer à nouveau, ce que j'ai fait. On m'a dit que les réservations étant successives, la retenue de 200 euros était annulée et une retenue supplémentaire de 200 euros serait placée pour la dernière nuit. Ma carte de crédit ne voulait pas se connecter, alors je suis allé dans la chambre et ma femme est descendue avec sa carte. A son retour, elle m'a dit qu'une retenue de 400 euros avait été appliquée. Je ne sais pas pourquoi. Dans la chambre supérieure, il y a un coin salon sans éclairage, créant un coin très sombre avec un canapé qui ne sert à rien pour lire, etc. J'imagine qu'un simple lampadaire n'allongerait pas trop le budget.

La suite 206 dans laquelle nous étions était très vaste, bien équipée (niveau de propreté globale cependant discutable) avec une très belle vue face à la Basilique de Fourvière. L’hôtel est très difficile d’accès en voiture même avec un GPS (privilégier Waze selon le réceptionniste), nous nous sommes retrouvés à refaire deux fois le tunnel de Fourviere un vendredi soir à 18h, autant dire un enfer ! Le petit déjeuner est très copieux, très bon et situé dans une magnifique salle. Le centre de Lyon est facilement accessible à pieds. Notre appréciation globale a cependant été véritablement gâchée au départ par le refus sans discussion possible de laisser notre voiture au parking jusqu’à 13h au lieu de 12h. Travaillant dans l’hôtellerie (de luxe), nous savons l’importance de l’appréciation finale et il est peu de dire qu’il s’agit d’une erreur de jugement de la part de la réceptionniste qui applique cependant les consignes. A revoir et une note amère au final :-(

A deux pas de la célèbre Brasserie Georges. Très bien refait, les décors art nouveaux sont somptueux et bien mis en valeur. Le petit déjeuner extra et le personnel très accueillant dans l’ensemble. La chambre privilège était spacieuse. Un seul bémol : la literie, un grand lit certes mais dur comme de la pierre.

Bonjour, L'hôtel est correct, propre, et le personnel est très agréable. Nous avons eu des chambres très bien insonorisées et confortable. Ce que je reproche c'est qu'il n'y a pas eu la chambre de faite la première nuit. On nous a contacter à 18H30, pour nous demander si nous souhaitions vraiment qu'elle soit faites !?!?. Etant présent à ce moment et en train de nous préparer avant de sortir, ce n'était pas le bon moment, nous avons donc refusé. C'est un peu étrange comme procédé… Il y a un frigo mais aucune boisson, et même pas une bouteille d'eau. Il faut aller remplir un récipient sur le palier pour avoir de l'eau… en pleine nuit c'est sympa si on oublie !! Et pour nous accueillir on nous prends deux fois le montant de la chambre en garantie avec une empreinte de CB. Des détails qui compte, mais pas agréable du tout.

L’hôtel est très bien situé et bien desservis ! Notre chambre était belle mais pas excessivement grande pour une chambre dite supérieure. La literie est confortable mais vieillissante … il manque quelques petites attentions en chambre pour un hôtel 4 étoiles … En revanche le buffet du petit déjeuner est extra ! Bien garnis et toujours bien rechargé.

Chambre prestige très agréable : spacieuse, grand lits, salle de bain simple mais fonctionnelle. Cadre fantastique entre l'accueil, le restaurant et le bar. Le top serait d'agrémenter la salle de fitness avec un ou deux vélos elliptiques ! Merci pour ce séjour.

L'emplacement de cet hôtel est vraiment très pratique, le personnel chaleureux et accueillant. Chambre propre mais hélas forte odeur d'égouts. Persistante malgré l'aération, signalée à un membre du personnel qui m'a proposé une autre chambre, très agréable. Pas de mauvaise odeur dans la chambre, seulement quand on est au dessus du lavabo. Et dommage également pour l'absence de double vitrage avec trace d'humidité à la fenêtre et bruyant. J'ai beaucoup apprécié le système d'eau locale filtrée dans les fontaines à eau mise à disposition. Je reviendrai sans hésiter

Un bel hôtel et bon séjour dans l'ensemble mais légèrement déçu sur certains points. Signalement auprès de l'accueil que ma chambre présentait une mauvaise odeur, on m'a seulement ouvert la fenêtre, l'odeur était toujours présente à mon retour en chambre. (J'ai donc laissé tomber) Bruit de ventilation même éteinte. L'accueil pour la restauration était froid, pas très agréable, par contre la serveuse était très serviable.

J'ai séjourné deux fois auparavant dans cet hôtel. L'hôtel a besoin d'être complètement rénové. J'avais une petite chambre et c'était cher pour ce qui est proposé. La nourriture était moyenne et la personne qui travaillait comme maître d'hôtel avait une odeur corporelle épouvantable. De plus, même si j'ai séjourné avec mon petit chien dans des hôtels Mercure partout en France, il a fallu pour la première fois fournir une caution (remboursable) pour le chien. On m'a dit que c'était la politique de l'entreprise et quand j'ai dit qu'en 20 ans on ne m'en avait jamais demandé une, le personnel s'est disputé.

Chambre familiale idéale avec deux enfants. Lit parental immense. Petit déjeuner top. Proche bus et métro pour se rendre ´ importe où dans Lyon.

Séjour d'une nuit. Grande chambre spacieuse, lit très confortable, salle de bain xxl et propreté des lieux impeccable. Localisation pratique pour le train. Nuit très calme. Petit déjeuner top, produits très bons et variés. Personnel agréable. Merci

Point positif : Bâtiment magnifique ainsi que la décoration. Personnel au top. Les chambres sont propres belle décoration et bien insonorisées. Le p'tit dej comporte un large choix de bon produits frais. Je n'est pas eu l'occasion de tester le restaurant de l'hôtel. Point négatif : Parking hôtel souvent complet si ont arrive à des heures tardives.... Et a proximité compliqué de stationner. Ou en payant un forfait de 18€ pour la nuit dans un parking couvert a 5mn de l'hôtel. Accès pas évident pour venir déposer les bagages et partir stationner le véhicule en suite ( en cas de parking hôtel complet ).

Je venais pour le Run in Lyon, il me fallait pas trop loin, et bien ravi de mon choix. On est vraiment bien accueilli. Chambre très propre et agréable. Peu de bruit. Le côté ancien rend chaleureux. Le prix est correct. Et j'ai vu l'agent d'accueil prend le temps de discuter avec un touriste pour l'aider pour ses visites. Donc franchement personnels au top.

Bon emplacement, juste à côté de la gare et des voitures de location. À distance de marche de la ville et de la rivière. Les chambres montrent des signes de fatigue, les salles de bains sont fonctionnelles mais la douche fuit, laissant le sol mouillé. Le personnel est adorable et vraiment attentionné, le restaurant est bon et le personnel du bar est serviable ! Dans l’ensemble, c’est un bon hôtel et vaut le détour pour une escale.

Ce très bel Établissement mérite bien ses étoiles. J’aime bien son décors début XX°, ses salles immenses au murs lambrissés de bois chantourné, de marbre & de caissons lumineux style Art-Déco ! Le personnel est très affable, à l’écoute de sa clientèle, très stylé. J’y reviendrai…

Personnel agréable et disponible ; bel hôtel et belle chambre ; bon déjeuner le midi ; seul point noir : les oeufs brouillés du matin, plein d'eau et donc pas bon...la crème manquait cruellement

Lors d'un voyage d'affaires de délégués québécois pour une mission à Lyon, nous avons réservé des chambres pour nos participants à l'Hôtel Mercure et nous avons été très satisfaits de l'attention porté au détail d'Audrey Decant du service commercial. Mme Decant s'est montrée très ouverte et disponible pour tout ce qui a eu trait aux réservations de chambres, au changement et à la facturation. Les participants ont beaucoup aimé l'ambiance de l'hôtel, les petites déjeuners copieux et sa localisation. Je vous le recommande fortement.

Très bel hôtel super proche Gare Perrache. Chambres au top. Restauration carrément pas au niveau du reste (cuisine d'assemblage surgelée très moyenne). Dommage !

Séjour en chambre privilège. La chambre et la salle d'eau sont vraiment très bien. Le grand lit est agréable et la hauteur sous plafond permet de ne pas se sentir à l'étroit ! Le personnel était vraiment super avec nous et les consommations au bas (cocktail du moment et vin) sont aussi de très bonne qualité. Nous avons également adoré le petit déjeuner très varié et avec de bons produits. Seul bémol sur cet hôtel : la partie restaurant. Le lieu est très sympa mais la carte est totalement à revoir. Pour un hôtel 4 étoiles, on pourrait espérer beaucoup mieux. La prochaine fois, nous irons à quelques pas de l'hôtel, il y a des super restaurants.

L'hôtel est très agréable et le personnel bien que jeune est très compétent notamment au restaurant. Nous reviendrons certainement pour un séjour plus long.

Dans l’ensemble, c’est un très bon hôtel. Les chambres sont propres et spacieuses. Le personnel de la réception était poli et serviable. Le petit déjeuner était correct. L'emplacement est très proche de la gare, mais pas facile d'accès en voiture ou en métro.

Notre agence de voyage a organisé un déjeuner thématique avec une présentation dans une des salles de l'hôtel. Le matériel était de qualité. Le personnel de l'hôtel très à l'écoute. Le repas était bon et le timing respecté. Audrey Decant-Bozhok, la responsable commerciale de l'hôtel, nous a parfaitement bien accompagnée dans l'organisation de notre événement.

Ils proposent un petit-déjeuner gratuit avec une variété d'aliments et de boissons ainsi qu'un ménage quotidien des chambres, étant proche de l'une des principales gares de Lyon, je recommande vivement cet établissement.

Point positif : Lieu Sympa, cadre agreagle, tres bonne emplacement à coté de la gare, petit déjeuner correct (prix elevé) Point negatif : Chambre tres petite, ventilation dans la chambre la nuit, lumiere du couloir toujous allumé et detecteur de fumé qui clignote dans la chambre ! Note 3.5 pour l'emplacement et le cadre

L'hôtel est une propriété patrimoniale située dans la plaque tournante des transports de Parrache. La gare est à quelques pas. En ce qui concerne l'emplacement, il n'y a pas de supérette à proximité immédiate. Cependant, vous pouvez facilement traverser le métro jusqu'à l'autre côté. Notre chambre était grande avec des lits confortables et suffisamment d'espace pour les bagages. Nous étions une famille de trois personnes et n'étions pas à court de place. Un peu plus d’attention à la finition contribuerait vraiment à rehausser la grandeur du bâtiment. Dans l'ensemble, ce fut un bon séjour.

J'ai beaucoup aimé l'hôtel. J'y suis resté 4 jours. Le personnel est très gentil et serviable. Super petit-déjeuner à tartiner.

Super séjour. Tout est bien. Juste un bémol, le quartier est malsain le soir lorsque vous rentrez à pied du centre ville. Mais l'hôtel n'y est pour rien

C'est la 2eme fois que nous descendons dans cet hôtel et nous en sommes ravis. Les chambres sont très bien (spacieuses et propres), le personnel y est accueillant et le restaurant, que nous venons de tester, est une très bonne adresse. Nous y reviendrons avec plaisir lors d'un prochain séjour.

Accueil irréprochable, grande chambre privilège bien équipée, bonne literie, belle salle de restaurant mais dommage qu'il n'y ait pas quelques spécialités lyonnaises à la carte

Très bel hôtel en face de la gare, très bien placé, literie confortable, personnel sympathique, dommage que le parking de l’hôtel soit complet, nous avons dû nous garer un peu plus loin mais à un tarif négocié avec l’hôtel. N’oubliez pas d’apporter votre après-shampoing!

Très bel hôtel. Personnel très accueillant. Nous avions la chambre 210 qui était très bien, petit bémol sur le menage de la chambre sinon j’aurai mis les 5 étoiles. Petit déjeuner complet!

Hôtel qui a perdu de sa superbe...directrice hautaine et pétrie de certitudes quant à son établissement, alors que ce dernier est empreint de problèmes et d'incohérences... Parking sans bornes pour VL électrique dans une ville écolo...! Et quand on le signal à MADAME la directrice, ça lui semble normal...! Parking en sous sol, avec des escaliers pour monter le chariot à bagages...cherchez l'erreur! Et quand on le signale à MADAME la directrice, ça lui semble normal...! Chambre privilège (les plus chères de l'hôtel), reservée pour 2 personnes, mais à l'arrivée, 1 seul peignoir, 1 seule paire de chaussons, 1 seul verre, pas de produits d'accueil (savon, lait pour le corps...), machine à cafè nespresso en panne ...et là aussi, quand on le signal à MADAME la directrice, rizn de choquant, ça peut arriver...! Hôtel qui fait payer 15 euros de supplément par jour pour 1 petit chien, mais qui interdit au chien de venir au restaurant avec ses maîtres ou au PDJ...soit disant pour des raisons d'hygiène selon MADAME la directrice, alors que des gamins sont en train de crier, de courir, de se servir tout seul au buffet (en touchant à tout à pleines mains...OU EST L'HYGIÈNE LÀ...?). De plus cette DIRECTRICE, vous assure avec un aplomb déconcertant de BÊTISES, qu'elle aime les animaux...d'ailleurs, son oncle à un chien...😃😃😃 Enfin, quand en pleine nuit, de 2 heures du matin à 4 heures du matin, la chambre d'à côté, met la musique à tue tête et que la réceptionniste de nuit, n'est pas capable de régler le problème, on est en droit de s'interroger sérieusement sur la qualité de cet hôtel... MADAME LA DIRECTRICE, revoyez sérieusement vos certitudes sur votre établissement qui soit dit en passant, est sérieusement en train de défraîchir... P.S : la qualité industrielle des viennoiseries, brioches, crêpes et pancakes, ne fait que plomber votre note un peu plus... Mr STRABACH CHRISTOPHE Chambre privilège 414 Séjour du 28 juillet au 30 juillet

Parfaitement placé. Si vous voulez visiter le centre de la ville sans vous prendre la tête avec la voiture C'est ici . Accueillant, propre et bien situé. Chambre spacieuse . Très bon séjour passé chez vous merci (période de Noël )

Mon avis concerne le restaurant. Quelle déception ! Malgré un accueil sympathique la salle manque de chaleur et de raffinement l'ambiance est froide et évoque plus un vieux sanatorium qu'un restaurant. Les plats sont sans saveurs et le service très lent : ce qui nous a valu de commander les desserts en urgence car la cuisine fermait. Pour protester je n'ai pas pris de dessert. J'étais avec un client et mon équipe commerciale je ne recommencerai pas l'expérience.

Emplacement idéal face à la gare de Lyon Perrache. L'hôtel est magnifique, ancien château il est très caractéristique. Le personnel est vraiment très accueillant et disponible toujours aux petits soins et qui savent se mettre en 4 en satisfaisant toujours au mieux nos demandes et avec le sourire. Les chambres sont très spacieuses, bien aménagées et calmes, la literie très agréable, un vrai plaisir, certaines chambres ont même des cheminées d'époque c'est splendide. De plus c'est vraiment calme. Le petit déjeuner est gargantuesque, il y en pour tous les goûts, j'adore leurs œufs brouillés, il y a même des spécialités lyonnaises comme la brioche aux pralines. L'hôtel dispose de sublimes salles de réunion style art déco et de jolis salons de réception pour accueillir vos évènements avec tous les équipements, l'endroit idéal pour organiser un séminaire dans un joli cadre. J en peux évidemment que recommander cet hôtel. Merci aux équipes! Nathalie

Une immense déception. J’espère ne jamais revenir dans cet établissement. Nous avons passé un séjour professionnel de 3 nuits avec restauration de groupe. Que dire si ce n’est de fuir absolument la restauration. Nous avons mangé un repas sans goût à base de patates surgelées, poêlé de légume surgelées digne de la pire cantine de France. Nous avons fait remonter l’information. Grande surprise le lendemain midi et le soir d’après seront identiques.. Les végétariens ne sont clairement pas les bienvenus, j’ai mangé des patates 4 repas de suite, aucune sources de protéines végétales. Proche de la gare de Perrache mais très silencieux dans les chambre qui sont de bonnes qualités si on omet le faite quand sur plusieurs chambres les réservoirs de savons sont restés vides.. Le personnel reste disponible mais impuissant. Du jamais vu dans un hôtel et ici nous sommes dans un 4 étoiles…

QUI a été soudoyé pour donner quatre étoiles à cet endroit ??? MERCURE! J'AI HONTE DE TOI ! Je m'attendais à mieux. Le personnel est superbe. Très gentil et serviable. Je ne me plains pas des ouvriers. C'était sûrement un hôtel quatre étoiles à l'époque du régime de Vichy. Un grand bâtiment ancien avec une superbe architecture - mis à jour pour la dernière fois dans les années 1950. Vieille moquette, portes mal peintes. Faible climatisation - ça marchait - mais pas assez pour rafraîchir ma petite chambre. Bonus - car il se trouve juste à côté d'une gare - l'odeur d'urine rassis juste devant l'hôtel. C'est aussi du mauvais côté de la vieille ville. Évitez les conducteurs de scooter agressifs et passez devant quelques mendiants et vous pourrez être dans la partie « chic » en 20 minutes à pied. Découvrez la chaise « de luxe » dans ma chambre et le travail de peinture sur la porte. Il y avait aussi une bouteille d'eau vide, ce qui pourrait poser une question si ma chambre avait été nettoyée depuis le dernier invité.

200€ pour une chambre sans bureau, en réponse on m'informe que j'aurai dû en faire la demande avant pour en bénéficier. Je ne savais pas que la réservation se faisait à la carte... La prochaine fois je réserverai sans télévision et sans cafetière car je n'en ai pas besoin ??? IBIS budget à 50€ propose un bureau dans chaque chambre...

Un très bel hôtel. Le vieux château lui confère un charme fou. Les chambres sont rénovées. Le restaurant propose d'excellents repas. Le buffet du petit-déjeuner est excellent, mais parfois en sous-effectif et vous devrez peut-être attendre pour les plats et la nourriture. La salle de sport est bien équipée, mais pourrait utiliser davantage de poids. Le quartier est idéalement situé à proximité d’un important nœud ferroviaire et métropolitain. Très facile d'arriver ici.

Bar qui ferme à 23h alors qu'un crédit de 150e était crédité au frais de la société c'est très moyen. Jamais vu un hôtel 4 étoiles avec un bar qui ferme aussitôt. Et réveillé également par une femme de ménage a 7h du matin qui se trompe de chambre sans s'excuser en étant au téléphone.

Je suis venu passer un weekend dans cet hôtel. J'ai attribuer 4 étoiles car l'hôtel est dans l'ensemble un très bel endroit. Chic et calme je vous conseil vivement de vous y rendre si vous souhaitez vous reposer. La literie était correct mais je ne pense pas à la hauteur d'un hôtel de ce standing. Pas de gel douche dans la salle en arrivant, il a fallut aller en réclamer. Le lieux est à 2 pas de la gare de Lyon Perrache donc simple d'accès cependant il ne faut pas s'attendre à la meilleur vue avec le périphérique lyonnais et la gare (aucune nuisance sonore).

La décoration de l'hôtel est vraiment belle, que ce soit l'entrée, l'accueil, le bar, les chambres, tout est décoré avec goût. Concernant le petit déjeuner, la salle du buffet est trop petite par rapport au nombre impressionnant de personne qu'il y avait le lundi de pâques à l'hôtel, les 2 pauvres serveurs faisaient se qu'ils pouvaient mais ça ne suffisait pas. Le lendemain, tout allait mieux quand il n'y avait plus que 5 tables. Le restaurant est de qualité. Le gros point négatif est la literie de ma chambre. Nous avons dormi sur un matelas d'un autre temps absolument pas digne d'un hôtel 4 étoiles. C'était sans doute mes pires nuits dans un hôtel, même un ibis budget à une meilleure literie que la chambre 201. Cependant ma sœur qui avait une chambre également avait un très bon matelas... Pas de chance pour ma femme et moi. Nous l'avons signalé à notre départ, j'espère pour le dos des prochains ocuipants que le matelas aura été changé. Sinon l'insonorisation de la chambre est très bonne.

Hôtel très bien situé, proche de la gare Lyon Perrache (derrière à vrai dire). Aucun dérangement dû à la circulation des trains. En chambre double supérieure, la douche est étroite. Étant grand, je me suis douché de côté car face à la douche, pas de place pour se savonner et bouger les bras. Pas de dentifrice à disposition dans la salle de douche. Le petit-déjeuner est bien sans être exceptionnel. En déplacement professionnel, je suis arrivé à 06h40 en salle de restaurant: le petit-déjeuner, bien que prévu à partir de 06h30, n’était pas prêt, pas de confiture à disposition (elles seront ouvertes plus tard), mise en place en cours. De fait, café, pain au chocolat et jus d’orange (ce qui était présenté). Le personnel est disponible.

L’hôtel a le charme de l’ancien, la chambre (109) de 25 m2 très agréable, meublée avec goût et très cosy. Salle de bain un peu petite. Point positif : Les WC sont séparés. Problémes : On entend la TV de la chambre voisine, il manque un volet roulant et surtout, la vue sur le centre de Perrache et ses échangeurs routiers n’est pas réjouissante. Le centre ville est à côté, à pieds. Mais mieux vaut être accompagné pour passer le soir sous le tunnel piéton. Le petit-déjeuner est assez standard et il manque un jus de fruit frais pressé. La salle est splendide. On trouverait cet hôtel très bien à un autre emplacement. Le parking payant de l’hôtel est petit. Un conseil : Réservez, il est moins cher que le tarif 24h du quartier. Il peut y avoir quelques places libres en surface devant l’hôtel et non payantes la nuit.

Habituée de cet établissement avant covid je n' ai pas apprécié mon dernier séjour. Accueil peu souriant, chambre avec d'enormes toiles d'araignée dans la sdb, plateau de courtoisie dégueulasse, 1 set de serviette ( nous sommes deux ). Petit dej ( arrivés à 10h, y a plus grand chose en salé ni en viennoiseries...) Et le serveur est tout sauf agréable. On est loin du service 4 étoiles !! A déconseiller

Hôtel très beau et bien situé, très procdnotre arrivée en demandant une chambre calme, avec 2 lits séparés et baignoire. Nous avons eu une chambre pour personne handicapée: douche ouverte sur les toilettes, un seul lavabo et pas de nécessaire de toilettes, juste un flacon lave-mains. Il a fallu batailler pour obtenir de l’après shampoing et du lait pour le corps. Inadmissible pour un 4⭐️! La chambre était propre mais pas isolée et insonorisée: bruits de la gare et de la circulation toute la nuit, courant d’air froid entrant par le fenêtre. Heureusement que le petit déjeuner était bon. Expérience décevante pour cet hôtel pas à la hauteur des services du groupe Accor auxquels je suis habituée, dommage!

Immeuble magnifique, idéalement placé pour moi. L'accueil y est très professionnel, son restaurant agréable mais concernant les chambres, je trouve la prestation très moyenne eu égard au tarif. Couette d'été en plein hiver et aucun moyen d'amélioration à disposition, ça donne vraiment l'impression de manque de moyens, surtout quand on voit l'état des fenêtres. Dommage.

Hôtel de très bonne tenue. Un petit déjeuner qui satisfera tous les goûts, aussi bien en sucré qu'en salé . Pour ceux qui viendront en voiture pensez à réserver la place de parking , car parking assez petit .

C'est un hôtel décent. Le personnel de la réception est sympathique. J'ai eu quelques difficultés de conversation (car certains d'entre eux ne connaissaient pas beaucoup l'anglais...) avec le personnel qui s'occupait du petit-déjeuner, mais cela a été réglé plus tard. Les options de petit-déjeuner sont bonnes en quantité mais c'est répétitif. Mêmes choses que j'ai rencontrées pendant près de 8 jours de mon séjour ici. La taille de la chambre est de taille moyenne avec un très petit balcon qui n'était pas facilement accessible. Les portes à l'intérieur des pièces ont été endommagées au niveau du cadre où elles se verrouillent et j'ai eu du mal à me convaincre si elles se verrouillent correctement. Dans l'ensemble, la chambre était soignée et propre mais pas moderne à la mesure d'un véritable établissement 4 étoiles. Le meilleur atout de cet hôtel, c'est qu'il est très proche, littéralement en face de la station de métro/train. Et pourtant, les niveaux de bruit dans la chambre étaient tout à fait dans les limites. C'était un séjour globalement paisible, sauf ce petit-déjeuner répétitif un peu ennuyeux. Ce serait bien s'ils pouvaient le diversifier un peu.

Personnel à l'écoute de nos besoins. Le confort du lit et la qualité de la chambre étaient dans nos attentes. Nous avons pu bénéficier d'un service bouteille en chambre sans problème. Merci pour l'accueil. Quelque difficultés pour rentrer dans l'hôtel après 22h00 pour faire notre check in. Les portes sont équipées de groom et certains voisins de chambre ne retiennent pas les portes qui claquent au milieu de la nuit.

Chambre privilège spacieuse mais salle de bain décevante (une seule vasque, pas de de baignoire et aucun standing). Serveur du petit-déjeuner charmant et professionnel par contre au restaurant un serveur professionnel mais deux serveuses désagréables se permettant de parler d’éthique pour ne pas respecter une loi (doggy bag). Très bel hôtel. À ces tarifs nous aurions pu cependant espérer un meilleur service.

Idéalement situé à proximité de la gare de Lyon Perrache, cet établissement propose des chambres confortables dans un bâtiment magnifique. L'accueil est excellent et le petit déjeuner très varié.

Nous sommes arrivés le samedi soir, et nous avons voulu manger aux restaurant de l hôtel. Impossible car il fallait réserver !!!! On nous propose le room service 15% plus cher et 1h30 plus tard, après avoir téléphoné 2 fois, on vois enfin arriver le repas. On se rend compte également que dans une pièce de la suite, il fait froid. Le chauffage ne marche pas . On nous emmène des chauffages mobile qui font disjoncter les prises. Et le pompon, une fois couché, impossible de dormir car il y a un bruit incessant dans la cloison. Le lendemain je demande à être changé de suite. On réserve le restaurant le dimanche soir et on nous propose pas le menu enfant. Ma gamine n est pas très enchantée de la carte mais pas le choix. Je pensais qu il n y avait tout simplement pas de menu enfant et le lundi soir, lorsque nous remangeons au restaurant, on nous apporte une carte avec le menu enfant. Le personnel avait tout simplement oublié le menu enfant dimanche soir. J ai demandé un geste pour tous ces désagrément et on m'a juste proposé 20% de remise et le parking gratuit le 1er soir alors que j avais demandé à ne pas payer la 1ere nuit vu que j avais pas dormi . Nous avons déjà faut des hôtels mercure dont certains avec suite et c est la première fois que nous sommes déçu à ce point.

Très beau bâtiment, dont certaines parties sont classées monument historique! Grandes hauteurs sous plafond, belle deco etc… Chambre spacieuse, propre et confortable, on retrouve tous les services habituels d’un Mercure. Le petit déjeuner est varié, copieux et délicieux! Côté restaurant c’était excellent, nous sommes malheureusement tombés le soir du dernier jour de travail d’un cuisinier, l’ambiance s’en est ressentie jusque dans la salle... Cependant, les serveurs ont fait leur maximum pour palier à ça et nous faire passer une agréable soirée, merci à eux! Prière de bien choisir votre personnel et d’éviter les intérimaires lunatiques… Le bémol est le stationnement: une vingtaines de places de parking pour 120 chambres. Si vous venez en auto, réservez bien en avance. Pour ma part, j’ai été redirigé vers un parking (couvert, payant) tout proche dans un lieu assez malfamé, Perrache n’est plus ce qu’il était…Celui-ci était également complet et avons du attendre que des places se libèrent pour y accéder. Si vous faites le choix de vous garer dans la rue, à vos risques et périls, les risques de dégradation sont même indiqués dans l’hôtel… En bref, un magnifique hôtel dans lequel nous avons passé un très bon séjour, mais situé dans un quartier peu recommandable pour les voitures, dommage. Je n’en tient pas vraiment rigueur dans ma note, le bâtiment a plus de 100 ans et a été construit ainsi, il est difficile de créer des places de parking en plein centre de Lyon…!

Chambre spacieuse et confortable. Lit de bonne qualité et petit déjeuner parfait pour moi. Je baisse la note car malgré la localisation centrale le quartier est mal fréquenté et les voitures au pied de l'hôtel semblent facilement vendalisée (certains commentaires le confirme). L'insonorisation entre les chambres est discutable car j'ai eu l'impression d'avoir la TV des voisins dans ma chambre et eux par la même occasion...

Bonjour à toutes et tous 🌻 Hôtel superbe 🤩. Très bon accueil, chambre très propre, petit plateau café et bouteille d'eau et gobelets dans le frigo. Coffre fort à disposition. Petit déjeuner servi sous forme de buffet, sucré, salé, servi de 07h00 à 11h00. Propose des plats à un prix très raisonnable. Il y a un parking attenant à l'hôtel et franchement ce n'est pas du luxe car trouver une place est une vraie galère, compter 18 euros. Je vous le recommande 👍👍.

Hotel très bien situé. Personnel très sympathique. Chambres confortables , douche un peu exiguë, mobilier parfois discutable. Séjour très agréable , petit déjeuner copieux ,cuisine du restaurant très fine . Aucune hésitation pour y aller.

Cet hôtel réunit les critères qui me sont importants dans tout hotel : bonne literie et bonne insonorisation ( aucune nuisance de la gare proche ). C est également propre. Le petit déjeuner est bon et varié. Un poil vieillot mais cela fait partie du charme. Je recommande.

Hôtel idéalement situé à deux pas de la gare Perrache et des transports en commun. Un superbe bâtiment donnant du charme aux chambres, au bar, au hall d'accueil. Personnel professionnel et sympathique. Lit king size de qualité. Salle d'eau agréable la douche manque peut être un peu de largeur. Chambre bien insonorisée donc la route proche ne pose aucun souci. Petit déjeuner diversifié. Pour résumer un très bon rapport qualité prix.

J’arrive samedi le 19 novembre à l’hotel (vers 21h20). Il n’y a personne à l’accueil. Une employée passe à côté sans dire bonjour ni rien du tout. Une ignorance complète comme si je n’existe pas. Je me dirige vers le bars pour demander à d’autres employés de l’hôtel où est le personnel d’accueil. Ils ne donnent aucune réponse et personne ne s’excuse. Après 30 minutes d’attente (!!!), finalement l’hôtel d’accueil débarque sans s’excuser ni pour son absence, ni pour son retard. Un service indigne pour un hôtel de 4* de la chaîne Accor. C’est ma première et ma dernière fois dans cette hôtel.

Très grosse déception pour cet hôtel. Un service moyen Un accueil moyen Je suis Diamond et c’est la première fois que je reçois un accueil et un service déplorable dans le groupe Accor. Je réserve une place de parking la veille pour le lendemain afin d’anticiper. J’ai la bonne surprise après ma grosse journée de travail de ne pas avoir ma place. La réceptionniste me dit « désolé il n’y a plus de place ». J’ai été obligé de faire un détour en voiture pour me garer dans un parking souterrain. Je suis revenu à l’hôtel à pied 6 minutes de marche avec des gros bagages. Je suis Diamond et je n’ai pas eu un geste commercial pire je n’ai pas pris le petit déjeuner et on m’a demandé de payer quand même le petit déjeuner au check out.

Nous avons passé une nuit dans l’hôtel. Nous avons laissé notre voiture devant l’hôtel. Le lendemain matin nous l’avons retrouvé avec la vitre cassée. Résultat : dépôt de plainte dans la journée et retour. Je trouve ça dommage qu’un hôtel 4* n’ai pas un service sécurité .

Hôtel très bien situé, style art déco sympa mais les peintures du plafond qui s’écaille (chambre 425), le fauteuil de la chambre décousu et une vis manquante à la poignée de porte laisse apparaître un suivi moyen pour un hôtel qui affiche ses 4 étoiles avec une chambre à presque 200€ la nuit… le petit déjeuner est très bien. Mais le parking complet nous a contraint à laisser le véhicule devant l’hôtel qui est squatté avec des sdf dans des tentes. …

Très bon séjour mais si quand on arrive au petit déjeuner a 10h30 et qu’on ne peut pas manger, hors l’horaires de fermeture pour le petit dej est de 11h donc je trouve sa extrêmement déplorable de ne pas pouvoir y manger. Le personnel nous a ranger toutes la nourriture sous nos yeux, nous avons seulement eu le temps de prendre deux pains au chocolat. Ce point est a revoir.

Un très bel hôtel, l’accueil est chouette, les chambre spacieuse et les produits nuxe proposés au top! Le petit déjeuner super aussi! Le seul bémol: notre baignoire avait un petit rebord plat ou l’eau coulait au sol le temps de la douche. Le sol était donc inondé après chaque douche. Mais l’hôtel est top et je reviendrais avec plaisir!

Déçu par cet hôtel. Les chambres sont tres mal insonorisées entre elle. Le service du restaurant est tres long et enfin le personnel de bar ne sait pas mettre les consommations sur une chambre... Si vous avez le choix, passez votre chemin. par contre l'accès direct a la gare Perrache est un plus...

Nous avons passé un week-end en famille mi décembre. La suite familiale est de très belles dimensions, l’hôtel a tout le charme de l’ancien avec une rénovation de goût. Mention spéciale pour le petit déjeuner sous forme de buffet, constitué de produits de qualité. La possibilité de réserver à l’avance une place dans le parking privé est un vrai +. Tout peut se faire à pied, très pratique. Personnel très attentif et agréable. Bref, un sans faute, bravo!

Je parle en tant qu ' Extra: Accueil au top par les serveurs ; je suis venu pour un service banquet sans trop d instructions.La qualité culinaire est la, dommage que la responsable du restaurant se soit montré si peu commode car j ai été aux petits oignons avec ses clients et s est montré très dure par la suite. Ensuite j ai fais du nettoyage, le manque de personne se traduit dans un petit manque d hygiène mais ça reste correct.

Mon frère a réserver le 24 août 2022 je suis arriver a 2h30 environ le salarié a l'accueil était très gentille attentif je recommande l'hôtel juste pour cette personne qui est juste adorable et incroyable. La chambre était nickel comme sur les photo aucun problème sur ceux coter la gare a coter j'ai pas entendu un seul train je recommande vivement avec parking disponible

La chambre était petite mais confortable. Il manque tout de même des affaires pour la toilette ( absence d'après shampoing, bonnet de douche, conton tige). Il existe seulement du savon liquide qui fait shampoing et de gel douche en même temps. Le personnel est très accueillant. Petit bémol, le petit déjeuner est à revoir. Il y'a très peu de produits et sont de mauvaise qualité ( gâteau très sec par exemple, peu de fruit frais, pas d'oeufs brouillés, c'est à nous de faire chauffer nos oeufs à la coque, absence de dinde, de pommes de terre). En clair le buffet était très pauvre cela ne vaut pas du tout le prix réglé.

Hôtel Mercure idéalement situé à proximité de la gare de Lyon Perrache et des transports (Métro, Tramway, Bus). Les chambres sont modernes, avec une bonne literie, bien insonorisées et dotées d'une très belle vue pour certaines. Les avantages du programme fidélité (attention personnalisée à l'arrivée notamment) sont bien appliqués par l'hôtelier. La salle du petit-déjeuner déjeuner est magnifique, les mets proposés sont conformes à l'attendu pour une prestation de ce type ( à noter la présence de quelques produits locaux). Personnel agréable et très professionnel. Une adresse à découvrir si vous êtes de passage dans la région et souhaitez découvrir Lyon.

Très bon accueil des réceptionnistes à mon arrivée, souriantes et chaleureuses. Petit déjeuner de qualité et très varié. Très bien reçu par l'équipe du petit déjeuner. Sans oublier, la beauté de cet hôtel historique !

Un très bel hôtel aussi bien pour passer la nuit que pour faire un séminaire. Un bar cosy pour prendre un café ou un verre. La situation n'est pas exceptionnelle même si vous êtes quasi dans la gare mais les chambres sont bien insonorisées et vous pouvez vous rendre partout en transport !

Très bon hôtel historique, situé au pied de la gare de Lyon Perrache et à côté de l'autoroute. Parfait pour un City break ou alors une pause sur la route des vacances. L'hôtel est très moderne. Cependant l'aspect des fenêtres laisse a désirer même si elles insonorise très bien des bruit de la rue. Parking en sous-sol payant. Petit-déjeuner buffet au top. Personnel au petit soin. Je reviendrai.

Chambre confortable mais petit déjeuner bien trop cher pour ce qui est proposé. Je suis venue à 8h : plus de bacon, plus de saucisses, plus de pain au chocolat, tables non dressées, queue pour rentrer dans la salle du petit déjeuner ! Prix du restaurant très élevé. (19€ le burger et c’était le moins cher des plats).

Accueil rapide, le staff a été parfait et accordant pour mes besoins quand je suis arrivée avec des béquilles (j'ai été accueillie sur les fauteuils de l'entrée pour ne pas rester debout trop longtemps et ai eu une chambre proche des ascenseurs pour éviter de trop marcher). La chambre était parfaite, grande et propre. L'insonorisation parfaite aussi, aucun bruit de la route avec les fenêtres fermées. Seul hic, qui ne vient pas du personnel, la wifi était indisponible de 20h 21h soir de mon arrivée jusqu'à mon départ vers midi le lendemain.

Bien situé.. à la proximité de la gare de Perrache. Grand bâtiment, imposant par son architecture. Chambres agréables et reposantes. Petits déjeuners variés en mode buffet dans 1 salle aux belles configurations anciennes. Bon accueil et possibilité de garage. 1 bonne adresse!

Malheureusement les seuls points négatifs à redire : - le parking arrêt minute vous fait défaut pendant les travaux, - certaines parties du bâtiment communes : (salle principale du petit déjeuner) ou dans la chambre 411 (au dessus du balcon) sont un peu vétustes. Cela brise un peu le charme du bâtiment qui est au deumeurant magnifique. L'équipe n'en reste pas moins souriante et agréable, petits déjeuners copieux et riche. Décoration faite avec goût dans tout l'hôtel. Je recommanderai votre établissement ! Merci de votre accueil

Bel hôtel situé à 100m de la gare Lyon Perrache. Les chambres sont très belles, lit très grand et confortable (180x200) et les chambres ultra silencieuses. Manque juste quelques petits accessoires pour la toilette: seulement du savon liquide faisant office de savon et shampoing (pas de démêlant: évidemment seuls les cheveux longs pourront en comprendre l utilité) ni de petite brosse à dent et dentifrice de voyage (quand on oublie le sien c est bien appréciable)… Le petit déjeuner est vraiment copieux et les produits excellents. Possibilité de prendre un parking pour son véhicule moyennant 18€ la nuit…

Magnifique endroit, l'établissement n'a pas l'air aussi vieux que ça de l'intérieur, l'équipe est chaleureuse, souriante, sympathique. On y a passé un fabuleux week-end avec eux. Les chambres sont magnifiques. Les repas sont succulent, les serveurs au top. Je recommande a 200%

Bel hôtel. Dommage d'avoir une voire la seule chambre sur la cour extérieure qui pour le coup est horrible. Certains membres du personnel mériteraient d'être un peu plus amaibles mais globalement c'est bien. Salles de conférences assez bruyantes surtout en configuration fractionnée. Repas et petits déjeuners plutôt bons sans être extraordinaires, surtout au niveau des desserts.

Chambre agréable avec un lit qualitatif de 2 mètres, la nuit tombée on entend ni les trains ni le métro qui ne circule plus la nuit, l'isolation des fenêtres est parfaite avec une jolie vue du 5ème étage. Le gros bémol fût la salle de déjeuner, même si elle est plutôt jolie, le bruit émis par les gens y était insupportable aucun respect d'autrui. Quant au petit déjeuner lui même ce fut une catastrophe, aucun produit de qualité, le jambon premier prix, les fruits pas mûrs et le café sortant d'une machine type autoroute, personnellement je n'ai pu le boire. Les critiques extrêmements positives sur le petit déjeuner m'amène à croire que les gens ne sortent pas beaucoup. Je conseil uniquement la nuitée. Les jolies boiseries nécessitent un bon dépoussiérage.

Très bel hôtel - Malgré la situation... très calme et bien placé par rapport au centre. Très belle chambre, lit confortable. Très bon petit déjeuner. Par contre le dîner n'est pas à la hauteur de cet établissement. Personnel agréable.

Après un avis sur le restaurant, cet avis concerne l’hôtellerie… malheureusement note identique. Literie excellente, oreillers très confortables et hôtel calme ! Nous avons bien dormi ! Dommage que le service ne soit pas du tout à la hauteur d’un 4 étoiles ! A la réception nous avons une personne aimable qui nous indique qu’il n’y a plus de place au parking. Malheureusement, alors que nous avions précisé lors de la réservation que nous souhaitions deux chambres côte à côte, on nous informe que ce n’est pas le cas. Problème rapidement réglé avec un petit changement et un peu d’attente pour la préparation de la deuxième chambre ! Après beaucoup de route, nous décidons de prendre un verre au bar ( très sympa avec belle carte) et de manger au restaurant de l’hôtel. Avis déjà déposé… (grosse déception, attente interminable et 2 plats sur 5 non dispo). Nous passons une bonne nuit grâce à la qualité de la literie. Le lendemain matin petit déjeuner à 9h30. À 9h40, on nous recommande « de faire le plein » avant fermeture du buffet…! Normalement prévu à 10h! 30 minutes avant fermeture du buffet : plus de gaufres, plus de brioche, plus de fruits… On quitte l’hôtel sans un merci, sans salutations. Nous laissons prêt de 400€ pour la nuit et nous ne reviendrons pas malgré une belle literie et un bel endroit… car pour un 4 étoiles ça ne suffit vraiment pas même au mois d’août !

La réception étant à l'étage, cela paraît un peu bizarre. Les réceptionnistes sont très aimables, surtout la demoiselle du lendemain, qui nous a conseillé pour visiter Lyon. Petit déjeuner sous forme de buffet avec énormément de choix et de bonne qualité. La literie est excellente et très confortable. On a eu la suite privilège (4 personnes) et correspond à la photo. A recommander.

Très bel hôtel avec de belles prestations. Chambre spacieuse, bonne literie. Pdj copieux Personnel accueillant 2 points négatifs : - accès en voiture pas simple à trouver, un panneau routier serait le bienvenue - salle de sport bruyante : bien que notre chambre soit séparée d’un couloir on entend l’appareil. Signalé à la réceptionniste au check out, on a bien senti qu’elle n’y portait pas d’intérêt …

L’hôtel parfait, le petit déjeuner impeccable. Par contre le restaurant un bon zéro : entre notre commande et le service environ 1 heure d’attente, les plats étaient à peine tièdes et au moment de prendre un dessert on nous dit de se dépêcher car la cuisine ferme à 22 heures, de plus les salariés se disputent entre eux. Au moment de payer quelle difficulté d’accord nous étions 10 et chacun a souhaité régler sa part et avoir une facture : la division était fausse puisqu’au final il manquait 1 euro. Le séjour était du 8 au 10 juillet, séjour réservé par la mgen. Je recommande l’hôtel mais surtout pas le restaurant. J’ai mis la note de 5 pour l’hôtel, le restaurant 0.

Chambre très propre et spacieuse, l’hôtel est superbe, la réception magnifique, le staff sympathique, les petits déjeuners copieux. Vraiment bon hôtel Mercure ! Une petite critique, histoire de faire avancer l’hôtel : Mettre en place une climatisation un peu plus puissante, car la proximité avec la gare empêche de laisser les fenêtres ouvertes la nuit. (J’ai chaud facilement la nuit, ce qui n’est peut-être pas le cas de tout le monde)

Pour commencer c'est vrai que nous avions pris la chambre la moins chère via internet. Nous avions précisé que c'était pour notre anniversaire de mariage. L'accueil est très bien. Mais les indications aux étages n'est pas très clair. La chambre est correct mais la vue donne sur une cours et la vue de l'immeuble en tres mauvais état.... Quelques défauts : rideaux mal accroché, tapisserie qui se décolle mais rien de grave non plus!! En tout cas c'est tres propre. La literie est confortable. Le bruit de soufflerie m'a gené la nuit. Et Nous pensions avoir une plus jolie vue ou une petite attention vu l'occasion... Sinon le bar est tres agréable. Et tout le personnel de l'hôtel est sympathique, souriant et accueillant (un peu moins aux petits déjeuners mais personne n'est parfait !!). Nous avons passé un bon weekend et recommandons cet établissement.

Avis partagé entre mon mari et moi-même. Pour ma part j’ai dormi comme un bébé et lui n’a pas aimé la literie. Nous sommes d’accord sur le fait que notre chambre était superbe, 30m2 pour 2 rien à dire!! Deco, propreté, petites attentions... J’avais peur de la gare, mais on absolument rien entendu. Nous avons dîné sur place. Le chef a de bonnes idées mais le résultat n’est pas au rdv, c’était franchement pas terrible... Dommage car sinon c’était génial. On reviendra mais pas pour dîner !!

J'y ai passé une nuit lors d'un voyage d'affaires. Quel endroit incroyable... surtout le bâtiment lui-même ! C'est un joyau du début du siècle dernier. Les architectes d'intérieur ont fait du bon travail en préservant les caractéristiques d'origine, même si j'imagine que certaines ont été perdues sous la demande d'équipements modernes. Si c'est vrai ?... c'est de notre faute ! Il bénéficie d'un emplacement central à côté de la gare. Un saut rapide sur le pont et vous êtes au cœur du vieux Lyon, avec d'excellents restaurants et magasins. J'avais une chambre au dernier étage, elle disposait de tous les équipements dont j'avais besoin, y compris les outils essentiels pour préparer le café. Tout le personnel était particulièrement sympathique et attentif à nos besoins. J'ai vraiment aimé cet endroit, je me fais un devoir d'y revenir. Peut-être plus longtemps la prochaine fois ! Merci