Hôtel Mercure Lille Centre Grand Place Hôtel

L hôtel est bien situé , le personnel a l accueil super sympa, mais la chambre catastrophe... tjs l impression que quand on vient avec un bongo on est mal reçu dans les hôtels . Petite chambre la porte de la salle de bain toute abîmée impossible d ouvrir la fenêtre à cause du bruit ( chaufferie ou autre ) après avoir vu les autres chambres on s est dit ... nous sommes ds le placard

Literie inconfortable, et chambre infestée de moustiques, très propre malgré tout, calme, bien situé et personnel très agréable.

Une expérience client à la réception catastrophique. Une attitude irrespectueuse et insultante du réceptionniste lorsque l'on demande de préciser un élément de rédaction de la facture. Globalement un niveau de prestation faible (petite restauration nulle, si vous voulez un verre d'eau durant la nuit il faut aller à la fontaine sur le palier....)

Habitué je viens environ tous les deux trois mois, cette hôtel est charmant et bien placé. Le style immeuble de charme est très beau. J'étais en chambre privilège Au 5 avec une jolie vue sur le Beffroi

Hôtel bien situé pas très loin du centre ville. En revanche climatisation HS le week-end ou nous y sommes allés et forcément il faisait très chaud,

Mon séjour a été loin de répondre à mes attentes pour un établissement de cette catégorie et à ce prix. Premièrement, j'ai touvé la chambre particulièrement exiguë. De plus, le sèche-cheveux était a bout de soufle et manifestement hors service. Frustrant. Pour couronner le tout, le jus d'orange servi au petit-déjeuner absolument immonde (goûté et confirmé par la personne en charge du dejeuner). Pour un tarif de 195 euros la nuit, je m'attendais à un service et à des services a la hauteur, mais malheureusement, ce ne fut pas le cas.

Au cœur du Vieux Lille, cet hôtel a une belle architecture de type Haussmannienne intéressante même si elle contraste avec le style flamand. Par contre, la décoration intérieure ne mets pas en valeur l’hôtel, trop simpliste et standardisé avec manque d’ambiance. L’accueil est toutefois chaleureux et le personnel globalement agréable et professionnel. Un effort reste à faire sur le Petit déjeuner en terme de présentation et sur le service du jus d’orange frais bon mais salissant.

Merci à l'équipe du Mercure Lille Centre Grand Place, :) Nous avons envoyé plusieurs groupes de célibataires dans cet hôtel et tout s'est toujours bien déroulé ! Les clients sont satisfaits à chaque fois et l'établissement est très bien situé. Toute l'équipe CPOURNOUS recommande !

Séjour d'une nuit dans l'établissement Idéalement situé mais attention aux bruits des environs Malgré mon statut membre All on ne m'a pas donné mon bon pour 1 boisson

Idéalement situé entre le le vieux Lille et le centre plus commerciale, vous y trouverez votre chambre bien aménagée, un peu petite mais pleinement fonctionnelle. Les espaces y sont confortable et le petit déjeuné extra pour commencer vos journées de visite.

Très bien situé au cœur de la ville. Chambre agréable avec une belle sdb. Bémol: Très chaud ds la chambre malgré l'airco. Et impossible de dormir fenêtre ouverte vu le bruit au centre ville.

Idéal pour visiter à pied la ville! Calme, propre avec un excellent rapport qualité /prix 5 mn à pied de la gare Lille Flandres Le personnel est très très gentil et c est très agréable, merci!

Pour le prix qui est excessif,les chambres sont vieilottes,moquette,cadre de lit très vieux Aucune séparation entre le petit couloir de la chambre et le lit Porte coulissante dans la salle de bain toute abîmée Vraiment ayant déjà fait plusieurs mercure comme celui de Metz par exemple et bien celui la ne correspond en rien à un Mercure

Un hôtel pas digne d'un mercure, ni d'un 4 étoiles, salle de repas trop petite, pas assez de place pour tout le monde, un petit déjeuner sans café et avec énormément d'attente, pas de climatisation dans les chambres, pour se servir il faut s'armer de patience. Nous avons choisi cet hotel avec la garantie de ne pas être déçu, résultat, nous sommes très déçus...je ne recommande pas ni pour les familles ni pour les touristes

bien situé, très belle vue du 5eme étage sur le beffroi

Pas de bureau pour travailler, aucune intimité entre la chambre et les toilettes (ne pas emmener un rencart, bonjour le romantisme), chambre mal nettoyée avec poussière et fenêtres sales, peintures écaillée. Pas de Charlotte pour la douche, pas de chaussons, pas de kit de toilette, 2 pauvres sticks de café bref, on se croirait au formule 1. Ne mérite absolument pas 4* et surtout pas le prix. Bien placé par contre.

Nous avons passé un week-end de 3 jours à Lille dans l'hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place. L'hôtel est extrêmement bien situé pour visiter le centre de Lille à pieds. Il est quand même un peu en recul des zones bruyantes. L'accueil à l'enregistrement a été super, notre chambre n'était pas encore prête mais nous avons pu laisser nos bagages et partir visiter la ville. La chambre était très correcte avec le nécessaire à avoir dans un hôtel. Le lit était confortable. A la fin du séjour, nous avons pu laisser nos bagages pour la journée, notre train retour étant le soir. Je recommande vivement cet hôtel

J'espérais découvrir une grande chambre moderne pour le prix ! (je fait pas mal d'hôtel) et franchement c'est très vieillot : porte de placard avec peinture qui s'écaille, moquette vieillote au sol ! déco vieillote : en revanche le matelas est très bien et le lit très grand : rien à dire. Salle de bain pas nette dans la douche : ça ne mérite pas le prix très élevé !

Hôtel très bien situé, personnel très disponible pour des demandes spéciales (départ tardif, petit déjeuner plus tôt que 6h30), mais chambre vraiment limite. Très poussiéreuse, une bouteille de bière vide restée sur le balcon des précédents clients, les toilettes ne sont pas séparées de la sdb, le rideau de la sdb qui sépare les toilettes des bureaux du bâtiment d’en face est un rideau de douche, savon de la douche vide avant notre départ, pommeau de douche bouché par du calcaire, peu de pression d’eau… Des choses « acceptables » dans un 3 étoiles mais pas dans un 4, ce n’est pas ce dont nous avons l’habitude dans des 4 étoiles.

Bon séjour , situation parfaite Chambres propres et bonne literie Vue de la chambre pas dingue Ascenseur minuscule et veilleur de nuit pas très réactif 🤣

Hotel très agréable sur tous les plans

Nous avions une smartbox box offerte lors de notre mariage L hôtel est joli de l extérieur mais pour l interieur c est un peu vieillot un bon rafraîchissement ne ferait pas de mal. La chambre est correcte, la literie confortable mais très mal isolée . Nous avions la chambre 219 côté rue et juste en face d un bar irlandais, nous avons pas dormi avant la fermeture du bar (2h) car on avait l impression de prendre l apéro avec les clients.. ça va que je n ai Pas eu à régler la chambre car j aurai été moins conciliante. Bref si vous y allez, demandez une chambre côté cours si vous voulez dormir sinon excentrez vous 😉

Nous sommes venus en couple 4 jours, l'hôtel se trouve à proximité du centre ville et un parking souterrain se trouve à la fin de la rue. Le personnel est très agréable et professionnel. Les chambres ont toujours été remise en ordre chaque matin, par un personnel très aimable. Le petit-déjeuner était très bien avec un large choix. Nous ne l'avons pas fait mais il est possible de se préparer des plats dans la cuisine. Détails intéressants et écologique, il y a des fontaines d'eau à chaque étage, vous recharger vos bouteilles d'eau gratuitement.

Un lieu idéal, accueillant pour séjourner à Lille. Personnel sympa et attentif.

Une équipe souriante et agréable Un hôtel avec le charme de l'ancien et les avantages du moderne

De retour 20 ans après, j'ai découvert l'hôtel très bien rénové. Idéalement situé lorsque l'on a pas de voiture. Merci à Hugo pour l'accueil et mes amitiés à Maria et Jérémy. Bonne continuation. Baptiste

Parfaitement situé en cœur de ville à deux pas de la gare TGV.

Très bel hôtel, calme, chambre impeccable, personnel agréable.

Les chambres sont relativement petite, peu équipé, et assez mal entretenue (surtout la salle de bain) Point fort le petit-déjeuné et localisation

Très bien situé Chambres très confortables Très bon petit déjeuner en buffet

Hotel a évité pour un MERCURE honte personnel a la réception très désagréable aucun professionnalisme manque de chance je suis Youtubeur j'ai fait une vedios qui fera vraiment une mauvaise publicité a cette hôtel

Un des meilleurs hôtels de Lille dans l’hypercentre. Excellente literie, chambres impeccables, bravo, la qualité est largement maintenue après plusieurs années de séjours réguliers.

Belle découverte de vitre établissement, bien situé et belle découverte du vieux Lille

Accueil pas très sympathique. Un peux limite. Je monte à ma chambre et il y avait une odeur très désagréable. Je retourne à réception et l’unique chose qui me propose c’est un peux de febreze ouverture de la fenêtre^2 degré ^ et d’attendre 5 minutes. Je doit insister fortement pour qu’on me change de chambre. Et comme résultat on me mets au fond dans une chambre pas très correct. Au il y a pas d’odeur mais une douchette rempli de rouille et calcaire. Heureusement au Check out une personne très agréable

Hôtel bien situé en plein cœur de Lille, décoré avec goût, l'escalier est un œuvre d'art, super. Cependant, c'est plutôt décevant pour le reste. Chambre petite et a besoin d'un grand rafraîchissement, le petit déjeuner minimaliste....au regard des tarifs, je m'attendais mieux.

L'hôtel proche du centre ville permet de découvrir facilement la ville et le vieux Lille. Parking public à 5min à pieds.

De loin le pire hôtel où j’ai pu dormir. Chambre insalubre et minuscule malgré la carte membre accor hôtel. Chasse d’eau en panne, j’informe la réception un technicien passe à 23h en pleine semaine… pour réparer la chasse d’eau, plutôt que de nous proposer une autre chambre. Mon conjoint se plaint que les draps le gratte et paf surprise le lendemain des piqûres dans le dos. Une serviette pour deux, et j’en passe… Bref je déconseille vivement cet hôtel

Le +: personnel poli aux explications claires, lieu bien entretenu et calme. Télévision connectée. Les -: Chambre trop petite par rapport à d'autres hôtels Mercure. Salle de petit-dejeuner avec peu de places solo et très froide en hiver. Emplacement de l'hôtel parfait mais vue de la chambre sur rien :-(

Une expérience moyenne, dans une chambre qui à vécu : porte abimé, ampoule de la salle de bain non fonctionnel, sèche cheveux qui tiens avec un élastique et du scotch... et qui fait sauter le courant de la chambre quand on le branche. Outre cela, le personnel de l'hôtel est très agréables et les parties communes de bonnes qualités.

Centre, gare, Suite : très propre et efficace.

Bel hôtel dans un très bon emplacement. Les chambres sont propres et le personnel est très sympathique. Un séjour réussi pour nous.

Pas de surclassement meme en carte platinum ,pas d'eau dans la chambre

Déception par l’accueil malgré la fidélité grâce à une carte ALL depuis plusieurs années on demande encore une caution…belle confiance et reconnaissance de la fidélité. Chambre vétuste dans l’entretien

Super moment ! Et un super accueil ! Merci encore du service et de la qualité de la chambre !

Bâtiment haussmannien superbe, avec le confort moderne. bien présent. Chambre privilège à la hauteur de nos attente, salle de bain superbe, respectant le style de l'hôtel . Literie excellente. Petit déjeuner varié et copieux. Mention spéciale pour jus d'orange frais et cuisson individuelle des oeufs. Personnel très disponible et aimable. Un merci particulier à Manon pour son accueil tout en sourire. Première visite mais certainement pas la dernière.

Accueil chaleureux, hôtel situé en plein centre ville avec chambre bien insonorisée. A moins de 10mn de la gare.

Arrivée bien plus tard que prévu en raison des embouteillages, j'ai été accueilli avec gentillesse et compréhension. Ebahie par l'extérieur de l'hôtel mais également par la décoration intérieure. Subjuguée par la chambre avec son lit King Size, son immense TV Philips, son grand balcon ou l'on peut siroter une boisson fournie dans le mini-bar ou boire un café tout en regardant les lumières féériques de la ville car l'hôtel est idéalement situé et permet de se promener dans le centre en quelques pas.

Bien situé mais chambre minuscule sans aucun rangement pour les vêtements

Rapport qualité prix n'y est pas, le linge de toilette un peu passé, mériterait d'être renouvelé. Bon emplacement

Nous étions 10. Certains avaient des chambres avec remontée d'égout, un dont le chauffage ne fonctionne pas, et la personne de l'hôtel n'a rien pu faire, même pas un chauffage d'appoint. Perso lavabo bouché, chambre très vieillote. Bof bof bof. Tout est moyen, dans un hôtel qui se dit au de gamme.

Le standing Accor n’est plus le même qu’avant… petite chambre avec un bureau à peine large pour poser un petit ordi. Pas la place de mettre une chaise pour travailler. Juste un tabouret et de surcroît en céramique. La salle de bains a une énorme vasque qui prend de la place pour rien. Le mitigeur est certes design mais franchement pas pratique. Du moins le lieu c’est propre. Par contre pour le service au bar, il faut attendre d’être servi, pas d’accompagnement avec les boissons alcoolisées sauf si on le demande et au buffet du petit dej il n’y a personne pour contrôler ce qui manque et faire le remplissage… là aussi il faut demander Bref heureusement que l’emplacement est idéal et central car le reste n’est pas à la hauteur d’un Mercure

Bonjour, L'hôtel est vraiment magnifique avec son charme historique, et les chambres sont impeccables. J'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux de Mme Manou. Elle était attentive et calme, nous accueillant avec un sourire accueillant. En tant que membre du groupe Adeo et habitué des hôtels, je tiens à souligner que Mme Manou a assuré un accueil exceptionnel. Cependant, je dois mentionner que l'expérience avec M. Hugo a été décevante. Sa grossièreté et ses réponses peu amènes ont été signalées à nos responsables. J'espère qu'une rétroaction constructive sera partagée avec les dirigeants de l'hôtel. Un grand merci à Mme Manou pour avoir trouvé les mots qui nous ont rassurés.

Belle hôtel - mais la chambre 507 devrait être revue et corriger ! Pour moi elle ne correspond pas au standard d’un hôtel Mercure 4* - c’est dommage

L’hôtel est bien situé mais pour un 4 étoiles et pour le prix, nous avons trouvé les chambres côté cours un peu décevantes. Petites et sombres. Points positifs: la literie et le silence. J’aime bien le concept du petit dej mais quand il y a du monde, ça marche moins bien. Point positif: la gentillesse du personnel.

Très bon emplacement pour découvrir la ville et le vieux Lille , bel immeuble derrière l’opera

Très bien situé, très belle vue, mais chambres très moyennes et petit déjeuner pas du tout à la hauteur du prix

La chambre 407 pourrait être repeinte avec un blanc plus beau sinon belle vue sur la chambre du commerce . Le service à la réception est okay sans grande pompe ni d explication concernant les alentours .. dommage

Merci à l’équipe du Mercure , tout était parfait . Une équipe dynamique et à votre écoute

Idéalement situé en plein centre de Lille, le personnel est accueillant, la literie est très bonne mais les chambres sont un peu petites.

j'ai séjourné dans cet hôtel le weekend dernier. Très bel hôtel, très bien placé. Bon accueil et très bon PDJ

Hotel idéalement placé dans Lille. Personnel très agréable et petit déjeuner top. Je recommande

Une mauvaise odeur règne dans l’établissement des l’entrée Les chambres sont conformes mais la propreté aléatoire, mon collègue a du changer de chambre a cause de moisissure Peintures fissurées Équipement minimaliste : absence de chausse pieds, chaussons, petit équipement de bain, bouteille d’eau Pas de prise pour la sèche serviette dans la salle de bain

C'est déjà la deuxième fois que je vais dans cette Hotel et à chaque fois tout est parfait

Hôtel très bien situé, mais qui mériterait une belle remise en état, Les couloirs et les chambres et l'entretien général laissent plus qu'à désirer...On est loin du standing attendu pour un établissement 4 étoiles.

Tout était parfait De l'accueil à la literie en passant par le petit déjeuner.

Comme d'habitude très bon accueil, le personnel est à votre écoute, souriant serviable...

2 nuits dans cet hôtel calme bien situé, avec un bon rapport qualité prix. Personnel aimable et compétent

Chambre très petite et pas vraiment le standard de 4 étoiles de France. Regardez la photo. Je me suis vraiment pas senti à l’aise dans la chambre. Il y’avait peu de pression de l’eau dans la salle de bain. Le service très sympa mais ils ont rien fait quand nous avons porté la plainte.

Hotel remarquablement bien placé. Lrs chambres dont spacieuses et très agréables. Le personnel sympathique et professionnel. Le petit déjeuner très varié et vous avez la possibilité de vous faire un vrai jus d'orange pressé. Je recommande sans hésiter

Emplacement idéal en centre ville. Personnel très agréable. Mais les chambres sont petites pour un 4☆

l’hôtel est extrêmement bien situé à 5 minutes de tout ce que Lille propose (Grand Place, vieux Lille, Euralille, …), l’environnement est calme, chambres bien équipées et bonne liteuie, parking public à proximité. Un seul bémol : aucune place de parking réservée au pied de l’hôtel pour poser les valises avant d’aller se garer au parking public

Je vous plus 5 merci a vous maria une gouvernante avec un grand coeur et d une grande gentillesse comme tres peu gens une tres belle personne merci a vous je vous souhaite une tres bonne continuation khadija

Hôtel très bien situé dans le centre ville de Lille, à proximité des principaux lieux touristiques et parfait pour un séjour professionnel. Un petit déjeuner de qualité.

Très bien situé au cœur de Lille . Calme. Jolie architecture. Personnel très sympa et serviable. Nous avons apprécié notre court séjour.

Magnifique expérience dans cet hôtel Mercure du centre ville. Venant de Nantes pour découvrir cette ville, nous avons passé un excellent moment Bravo aux équipes pour la qualité de l'accueil

À part l’emplacement (à quelques mètres de la grand-place) hôtel qui ne mérite absolument pas 4 étoiles ! Vétuste et cafardeux

Emplacement au top vous sortez de l'hôtel vous êtes directement sur la grande place ! Part contre cet hôtel bénéficie de 4 étoiles et honnêtement c'est sur évaluer... Les chambres ete dans cette catégorie il y a 20 ans aujourd'hui elle mérite au maximum 3 étoiles... ( Mauvaise odeur de la climatisation , plainte en mauvaise état, frigo à proximité du lit qui fait du bruit toute la nuit ... ) Mais malgré ça une nuit très calme !

Nous avons dormi deux nuits dans cet hôtel pour effectuer la visite de Lille, une ville absolument charmante et accueillante. La chambre était plutôt spacieuse, propre et la literie confortable dans l'ensemble. La petite terrasse était vraiment un vrai plus pour le séjour offrant une vue sur le beffroi et la place du théâtre. L'établissement est idéalement situé, en plein centre-ville, proche de toutes commodités donc du potentiel qu'il faut exploiter. Les petits bémols : la salle de bain et la chambre auraient besoin d'un bon coup de rafraîchissement du point de vue des peintures, moquettes et mobilier pour un Mercure du groupe Accor. Salle de bain petite surtout le meuble vasque et le miroir. Et la télévision n'avait pas toutes ses fonctionnalités comme YouTube... Sinon le séjour était très bien et nous avons été bien accueillis. Merci! Je m’étais déjà rendu dans cet hôtel l’été dernier, au mois d’août 2023. L’expérience était déjà moyenne mais cette fois-ci, la moyenne se confirme… Pour un 4 étoiles, je trouve que les chambres sont plutôt étroites et surtout besoin d’un bon rafraîchissement. Les salles de bain, idem, notamment la chasse d’eau pour les toilettes. Certaines ampoules sont douteuses pour la sécurité… On dirait que le budget est réservé au hall d’accueil, à salle de petit-déjeuner et aux étages mais non aux chambres ! C’est dommage pour un hôtel Mercure de la chaîne Accor… Toutefois, le personnel de réception ainsi que les femmes de chambres, notamment, étaient très accueillants. Merci :)

Je pense que clairement les personnes ayant une smartbox ou autres et qui réservent dans un hôtel son mal pris en charge ou n'ont pas les options inclus. Pour parler de cet hôtel, je ne vois pas comment il peut être classé 4 étoiles avec des défauts de peintures, un plafond dans la salle de bain mal exécuté ou des prises électriques à moitié sortie. Nous avons par ailleurs eu une chambre (la 219) ou c'était un sauna, combiné avec des moustiques c'était le cocktail idéal pour ne pas dormir. A 4h du matin, nous avons sollicité le réceptionniste qui à bien voulu nous donner une autres chambre (la 215) qui elle n'avait aucun problème cité ci dessus. Je donne 2 étoiles pour la proximité entre la gare et le centre ville. Une note positive pour les réceptionnistes qui font de leur mieux malgré leur outils de travail très limités.

Le service est parfait et le problème de la première nuit a été efficacement résolu par un surclassement. L'hôtel est en travaux mais c'est sans conséquence pour les clients. Le petit déjeuner est satisfaisant mais pourrait être amélioré avec plus de produits régionaux. Quand aux oeufs brouillés, ça doit être une préparation industrielle car on ne voit pas de blanc d'oeuf et j'ai déjà vu cette bouillie dans d'autres hôtels. Mention spéciale au personnel vraiment disponible et agréable.

Très bien placé, dans chambre correcte et propre. Mais des sanitaires (toilette et douche) à rafraîchir.

Nous avons passé 2 nuits en famille pour fêter 2 anniversaires...merci pour ce beau séjour...tout était parfait les chambres,le pt-déjeuner,le personnel,un merci particulier à Monsieur Hugo pour sa gentillesse,ses conseils et ses attentions...la famille de Belgique

Super hôtel ...super emplacement 👍 Super accueil Mais notre plaisir c est de retrouver Sofian au bar pour notre dernier petit verre .. D une gentillesse et toujours très pro avec sa clientèle ..il nous reconnaît de suite 🙏 Merci Sofian pour ce bon moment 👍🙏🥂

Superbe hôtel, idéalement placé pour découvrir le vieux Lille. Delphine et son équipe sont aux petits soins pour vous faire vivre un excellent séjour..

En plein centre de Lille, cet hotel ne déroge pas au standing du groupe Accor. Personnel accueillant, chambre agréable spacieuse et literie confortable comme toujours. Je recommande sans hésiter

J’ai adoré mon court séjour dans cet hôtel. Très bel hôtel, chambre spacieuses et confortables. Un grand merci au réceptionniste de nuit qui a été très gentil malgré mon arrivée tardive. Je reviendrai lors de mes prochains séjours à Lille !

Je recommande vivement cet hôtel en plein centre-ville avec qualité et attention du service

Un très bel hôtel Mercure ! Réceptionnistes sympathiques et professionnels. Très beau hall d’entrée et façade préservée. Les chambres sont très propre avec une belle salle de bain et nous avons surtout apprécié le balcon ainsi que sa vue! Petit déjeuner présentant des produits de bonne qualité , possibilité de se faire cuire un œuf sur le plat. Le choix est un peu limité pour le pain , pas d’haricots sauce tomate, choix de fruits limité. L’emplacement est très central , Grand Place a proximité directe ainsi que rues commerçantes et centre commercial Euralille. Dans l’ensemble très satisfait!

Chambre propre et soignée, cependant les doubles sont relativement petites (10m2 environ). Certainement que les plus grandes sont davantage spacieuses, peut-être une prochaine fois ! Petit-déjeuner garni et de qualité. Literie confortable, je recommande !

Chambre correcte.le problème c est la nuit quand une voiture pot de yaourt reste stationnée allumée 20mn au pied de l immeuble...

Réservation à la suite d'un Bongo et pas déçu de l'hôtel. Bon petit-déjeuner et service très agréable. Situé à coté du centre, vous pouvez tout faire à pied mais attention au parking public HYPER CHERE devant l'hôtel... 35€/5h 🤐, je vous conseille d'aller dans un parking souterrain et d'y laisser la voiture pour 14€/24h.

Hôtel très bien situé proche du centre de Lille, et limite du quartier de la vieille ville. Chambres décorées avec goût et propres, petit-déjeuner copieux et personnel à l'ecoute et aux petits soins de ses clients. Je reviendrai avec plaisir

Très bien situé, accueil très sympathique, petit-déjeuner très bon et varié. Chambre un peu décevante : très petite (compliqué avec un lit bébé en plus) et les murs/coins/porte/placards mériteraient un petit rafraîchissement. Le plus gros bémol : il y fait vraiment trop chaud. Par contre la vue depuis le 5eme est sublime !

Hôtel très bien situé à deux pas de la Grand Place. Accueil très sympathique. Chambre spacieuse avec jolie vue sur la Bourse du commerce. Literie parfaite. Buffet parfait dans un cadre original. Personnel au top, sympathique et à l'écoute. Une belle expérience de plus dans les hôtels Mercure. Petit bémol : les portes des chambres claquent bruyamment et la décoration des chambres a un peu vieilli. Mais le cadre de l'hôtel lui même est très agréable. Tout ceci ne remet pas en cause, l'excellente impression de cet établissement.

Bonjour, Une très mauvaises expérience... Explications : Je réserve (par téléphone) du 15 au 17 Avril, deux nuits avec le petit déjeuner inclus En arrivant à la réception le premier soir je *précise* que je ne prendrai pas de petits déjeuners... On me répond qu'il n'y a aucun problème Au moment du check out, deux petits déjeuners le sont facturés !!!! Et bien sûr, ce n'est pas la même personne à l'accueil ! On m'explique qu'il n'y a aucune solution sur le moment et que je dois payer La procédure est en cours avec le service client ACCOR *De plus : Chambres très petites et finitions selon moi non conformes à un établissement soi-disant 4 étoiles; cabines de douches ressemblantes à celles des hôtels bas de gamme (faites d'une seule pièce moulée) dans lesquelles vous ne pouvez tenir debout si vous faites 1m92 comme moi Je ne tenais pas à m'en plaindre mais le coup des petits déjeuners était la goutte d'eau !! J'ai fait l'économie des deux hôtels 5 étoiles à proximité, je n'aurai pas dû !!!!! Je déconseille donc Charles (15-17/04/2023)

Hôtel en décrépitude Des points positifs, comme l'excellente literie, le très beau lobby ou l'emplacement Des points négatifs aussi. 1.Les chambres sont en mauvais état, à l'image du sol en plastique de la sdb. Je me suis d'ailleurs retrouvé avec une latte entre les pieds un matin! Beaucoup d'éclats de peinture. Dans la 401, on a mis un vieux meuble blanc vide plutôt que de le mettre à la cave sans doute. 2. Le petit déjeuner, facturé à 19 euros, est très cher. Aucun produit maison. Tout est congelé. Ibis fait bien mieux! Même pas de yaourt ou de fromage blanc! Cela ne vaut absolument pas le prix. 3. Beaucoup de personnels à certains moments de la journée au desk, on se demande ce qu'ils font, ils ne disent même pas bonjour. Check in en ligne non pris en compte. Aucune attention particulière pour un hôtel soit disant 4 étoiles. 4. Le pire, sous couvert d'environnement, l'hôtel restreint tout. Plus de bouteille d'eau, soit, mais qu'il donne des verres et supprime tous les gobelets en carton. Dans la chambre on nous dit, avec de petits autocollants, au moins 10 fois de faire des économies. Que l'hôtel commence déjà à installer des capteurs dans les couloirs pour éviter que les lumières brillent jour et nuit. Mais pour ça il devrait investir et donc dépenser... En chambre privilège, on n'a pas même plus le droit à l'après shampoing. Pingre jusqu'au bout! Très mauvais rapport qualité prix. Je n'y retournerai plus.

Bon hôtel avec une literie de qualité, cependant petit déjeuner léger et la chambre un peu vétuste

très bel hôtel. Un service parfait. Merci à Sofian au bar et à l'ensemble de la réception qui sont très prévenant et fournisse un service de très haute qualité. Merci encore.

Chambre très petite avec vue dans une cour fermée pas terrible. Trace de vétusté dans la salle de bain. Sinon déjeuners très variés et très bon et personnels accueillants.

Hôtel très bien situé pour visiter le vieux ville. Parking opéra à deux pas . Copieux et varié petit déjeuner. Chambre confortable

J’avais réservé pour 2 jours, mais en revenant le 2nd soir, ma chambre était occupé. Ma réservation avait disparue. Ils m’on trouvé une autre chambre, mais aucun c’est commercial pour le désagrément (30 mn perdu, et j’avais sommeil!) De plus bien que j’ai baissé le thermostat de 19 à 15, la chambre est restée à une température de 23 toute la nuit. C’est pas comme ça qu’accor réduire l’impact climatique ni ces prix!

Chambre parfaite. Quel dommage que le petit déjeuner soit aussi décevant. Service digne d'une cantine en plein courant d'air

Parfait sur plusieurs point de vue. Premierement la prestation hoteliere merite ses etoiles de part la qualite de la prestation chambre privilege. Le personnel est souriant agreable serviable. Le cadre petit dejeuner est irréprochable. Deuxièmement à dix quinze minutes de la gare lille europe. L hotel est en plein coeur de centre ville et vieux lille tout en etant au calme. Il est clair que mon prochain n sejour sera dans cet hôtel Merci atout le personnel de vos attentions de qualité. Bruno

Je suis extrêmement déçu de ma nuit du 20/12022 dans l’hôtel Mercure de Lille grand-place. Pour une seule et unique raison ... les travaux. C’est toujours difficile de maintenir un hôtel ouvert pendant des travaux. C’est bien de mettre un mot dans la chambre de la part de la directrice pour prévenir mais le plus honnête à mon sens serait de prévenir sur le site Internet lors de la réservation ! Ou au moins de pas me mettre une chambre (surtout pour une privilège) juste au-dessus de cet élévateur extérieur pour vos ouvriers. L’hôtel est assez grand pour me proposer une autre chambre lors du Check-in ou au mois en parler à ce moment-là mais non rien. Juste un mot sur le lit dans la chambre … Une réclamation est en cours mais je n’ai toujours pas été appelé… Quelle déception ! Il y a plein d’autres hôtels sur Lille du groupe Accor et j’aurais pu en choisir un autre…si vous étiez plus honnêtes Je comprends qu’il est plus simple d’avoir des clients qui payent, mais mécontent que ne pas avoir de clients du tout, mais la démarche est malhonnête ! C’est la plus grande déception parmi mes séjours dans vos hôtels….

et que dire du prix du petit dejeuner 18.90 euros tres cher!!! et les toilettes dans la salle de bain = 2 etoiles

J'ai passé un magnifique séjour au Mercure Lille Grand Place la semaine dernière. Une localisation idéale au cœur de Lille, des chambres hyper confortables, un petit déjeuner complet, sain, au top avec une belle offre de produits locaux...et enfin une équipe aux petits soins... que demander de plus...

Venue dans le cadre d'un déplacement pro pour 2 nuits, j'ai été conquise par le buffet petit déjeuner bien garni, avec du choix. La literie est très confortable mais déçue de la salle de bain. Comment dire... Rentrer et sortir de la baignoire relève du parcours du combattant à cause de la présence des WC juste devant la baignoire. Compte tenu de la configuration de la salle de bain, une douche aurait été plus judicieux. Par ailleurs, la taille du lit (160cm j'imagine) empêchait d'ouvrir totalement la porte de la salle de bain qui présente également une marche pour y accéder. Heureusement que j'étais encore chaussé quand j'ai constaté cela, je me serais fait mal aux orteils sinon. Petit bonus, le gel douche et savon de marque Nuxe qui est très agréable et appréciable. Bravo pour cela. Sinon, l'emplacement est top, l'architecture du bâtiment est superbe et le personnel très agréable

Hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles, rénovées partiellement les chambres sont vétustes et le grand poster plutôt réussi derrière le lit et la seule chose qui donne un coup de frais à la chambre. Rénovation à bas coup qui laisse une impression de vieillot. Trop cher le confort proposé dommage

Très bel hôtel, pas trop grand dans le style art déco. Les lits étaient confortables, l'isolation phonique près de la Grand Place pêche un peu mais des travaux sont en cours.

Très beau hôtel d extérieur et très bien placé. Un gros bémol pour les chambres qui sont vieillottes.

Hôtel très bien placé à 2 minutes de la grand place.chambres petites mais fonctionnelles. Ascenseur minuscule mais très bel escalier! Déçue du petit déjeuner oeu de choix et salle très froide sans chauffage...prenez vos pulls!

Excellent hôtel en centre ville, a quelques pas de la Grande place de Lille. En ce we de braderie, j'ai apprécié le calme et la tres bonne insonorisation. Les chambres sont modernes et rénovées. La literie est confortable, et la tv de grande taille, avec canal+. L'ascenseur est petit. Les prix sont élevés, mais c'est un 4 étoiles. Certainement avec des ajustements de prix en fonction des périodes souhaitées, cependant a vérifier sur leur site.

Personnel très poli, discret et serviable. L’hôtel est très bien placé. J’ai adoré la belle vue sur la place, très jolie aussi éclairée de nuit. Notre balcon en chambre 102 était un plus très sympa.

Les chambres sont plus petites que les hôtels Mercure et Novotel que nous avons déjà fait. Le personnel est professionnel et attentionnée. La situation de l'hôtel est parfaite pour se promener dans le vieux Lille.

Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles ! La chambre est meublée simplement. Seulement 1 table de chevet, un fauteuil, quasiment aucun espace de rangement. Le tapis n'est pas hygiénique. Sèche cheveux dans l'entrée sans miroir ni étagère etc etc. Petit déjeuner simple, 2 sortes de pain, 2 sortes de charcuterie, poires en conserve dans la salade de fruits, pas de café filtre... Coin petit déjeuner inconfortable et froid.

Hôtel très bien situé. Le personnel est vraiment top. Toujours disponible. Nous recommandons. Et nous reviendrons.

Bel hôtel. Chambre spacieuse . Le petit déjeuner n est pas à la hauteur d un 4 étoiles. A revoir.

hôtel très bien situé juste à côté du vieux Lille et de l’opéra , pas mal de bruit côté rue , travaux dans la rue et bar avec terrasse mais une fois la fenêtre fermée ça va, il fait très chaud actuellement donc la climatisation est la bienvenue.Pour les services, la chambre privilège est assez spacieuse , machine à café , frigo et boissons, très grande salle de bain avec douche, le rideau opaque devant la fenêtre est utile car pas de store et grande baie vitrée avec balcon.Le petit déjeuner reste classique des hôtels Mercure, il y a du choix mais pas beaucoup de frais , type plutôt industriel mais correct , le pain est décongelé je pense, viennoiserie passée au four, séjour pour le travail donc peu de temps dans la chambre.

Idéalement situé pour découvrir la ville. Très proche de la gare. Chambres confortables et calmes. Personnel accueillant.

Hôtel très bien situé Personnel très agréable 1 seul ascenseur pour tout l'hôtel Chambre double propre mais un peu exiguë

L’accueil était sympatique et agréable. Le prix est élevé pour une chambre pas très spacieuse, le petit déjeuner est également cher pour ce que c’est. Le point positif est l’emplacement. Le dimanche matin à 10h ca tape partout dans l’hôtel avec un marteau où je ne sais quoi, c’est pas top.

Réservation de cet hôtel via par une smartbox (cadeau). L'accueil est chaleureux avec explications fournies. Chambres petites mais avec tout le confort nécessaire et un entretien de la chambre effectué tous les jours. Petit-déjeuner continental assez copieux. L'hôtel est bien situé près des restaurents, de quartiers animés ainsi que de l'opéra et du beffroi ainsi qu'à 5 min de la gare de Lille.

Après un court séjour, je reste mitigé quant à mon appréciation. D'un coté, l'accueil est chaleureux et efficace, et le personnel dans son ensemble est très professionnel, mais de l'autre l'hôtel donne un aspect défraichi des chambres et couloirs qui tempère cette bonne impression. L'emplacement est véritablement exceptionnel à une dizaines de mètres de la Grand Place, pile sous le beffroi de la Chambre de Commerce. Tout est à proximité immédiate et le visiteur de passage n'a que l'embarras du choix pour ses destinations. Avec un petit effort au niveau des mobiliers (ce contemporain a vraiment bien vécu) , un petit coup de pep's aux moquettes et une mise à jour de l'ascenseur un peu flippant, ce Mercure à situation exceptionnelle peut rivaliser avec les plus chics.

Les chambres sont un peu petites oui, mais le batiment et la déco sont superbes. L'emplacement idéal pour visiter Lille en un week end. ET LE SERVICE EST AU TOP. Merci pour le petit déj. tardif.

Bien situé à quelques pas de la Grand Place. Belle vue sur le beffroi de la chambre de commerce depuis les chambres. Acceuil sympathique et professionnel. Superbe escalier éclairé naturellement par le vitraux de façade, particulièrement le matin aux rayons du soleil.

Hôtel agréable, personnel accueillant, cependant, chambre peu spacieuse et surtout mauvaise isolation avec la chambre voisine (porte donnant accès à celle-ci), ce qui a engendré certaines nuisances sonores….. Les points positifs restent la salle de bain et la literie. Je recommande cet hôtel pour un court séjour. Mais le prix reste excessif.

C’était notre deuxième séjour dans cet hôtel. Cette fois-ci nous avons réservé via Smartbox! Nous avons vraiment été traités comme les autres clients (ce qui est rare lorsqu’on réserve avec des boxs!!). On m’a demandé si je préférais une douche ou baignoire, la chambre était de très bonne taille même pour une chambre standard (100 fois mieux que l’autre Mercure dans le Vieux Lille). Ils ont été également adorables d’accepter que je fasse le check in plus tôt que prévu pour me mettre à l’abri pendant la tempête Eunice. J’enlève une étoile pour les couloirs des étages et portes de chambres qui mériteraient un vrai rafraîchissement. Mais nous choisirons cet hôtel à nouveau lors de nos séjours à Lille!

Hôtel situé au centre ville à proximité de tout Chambre privilège parfaite grande salle de bain Hôtel très propre c'est le meilleur de tout les environs Pour le petit dej faudra peut être revoir la salle qui est très petite si vous dépassez 10h vous allez vous retrouver avec du monde. Personnel très sympa Nous reviendrons sûrement très prochainement

Très beau bâtiment, très bien placé pas besoins de voiture une fois sur place . Chambre spacieuse et bien tenue . Idéal pour des petits séjours de découverte.

C'est la deuxième fois en 15 jours qu'on y retourne. Superbe hôtel avec de belles chambres. Un petit déjeuner royale avec énormément de choix. Le personnel est super sympas et très accueillant. L'hôtel est idéalement situé, à côté de tout ( 8 minutes à pied de Euralille et à 5 minute à pied du vieux-Lille ) Je recommande fortement, Sans hésiter

Bel hôtel hyper bien situé dans le vieux centre de Lille. Personnel très sympa. Salle de bain spacieuse.

Venue pour le marché de noël nous avons été ravis de séjourner dans cet hôte. Le petit déjeuner est très copieux et le personnel vraiment compétent je recommande sans problème.

J’ai été entièrement satisfaite de cet hôtel. Très confortable, propre, chambres spacieuses. Mais le plus gros point positif est le personnel : d’une immense gentillesse. Ils nous on accueilli en pleine nuit faute de logement disponible. Leila et Romain sont tout simplement des amours ! Cela redonne le sourire de croiser des personnes comme eux. Je n’ai pas les mots pour les remercier, tellement ils ont été gentils et serviables pour toute ma petite famille ! Bref je recommande à 2000%, si je reviens à Lille j’espère les recroiser et pour sûr je séjournerai à l’hôtel mercure !

Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. Très bon accueil, beau hall de réception mais c’est tout. Chambre à la décoration de très mauvais goût, un placard sous la télé ressemblant à un vieux frigo blanc d’un mauvais goût sans nom, le chauffage même à fond ne fonctionne pas bien, j’ai eu froid dans une chambre pour laquelle on a payé je trouve ça inadmissible! Café soluble pour un 4 étoiles pas top, pas de sèche cheveux, pas de parking contrairement à ce qui été mentionné sur Booking et ascenseur qui mets un temps fou à arriver c’était la première fois que en déplacement j’avais envie de rentrer à l’hôtel à reculons, je ne recommande pas!

Petit déjeuner excellent, copieux, goutu, de bons produits frais. Chambre cosy mais petite. vue magnifique. Personnel très sympathique. Hyper bien situé

Hôtel situé idéalement à deux pas de la grand-place de Lille et du beffroi de la chambre de commerce. L’hôtel est à cinq minutes à pied de la gare de Lille Flandres et une petite dizaine de minutes de la gare de Lille Europe. Le bâtiment est magnifique, les chambres assez petites car c’est un immeuble de centre-ville, mais plutôt bien isolées. Le personnel est courtois, mais expédie un petit peu rapidement les demandes. Le petit déjeuner est convenable mais servi dans une salle un peu petite. Je recommande cette hôtel car il est très bien placé mais il manque quand même de services.

Bel hôtel citadin avec des chambres petites mais fonctionnelles. Malheureusement sans bureau, mais avec un lobby accueillant. La salle de bain est étonnamment grande par rapport à la chambre. Le petit déjeuner était plutôt moyen mais suffisant. Personnel très sympathique. L'hôtel constitue un bon point de départ pour explorer la jolie ville.

Très bel hôtel, bien placé, à proximité de l'opéra et du centre ville, à la décoration intérieure étonnante, rappelant un certain artiste sculptureur et peintre ou évoquant les jardins d'un certain Mario.

Hôtel très bien placé, literie de qualité. Les lieux sont propres et calme. Beaux espaces communs. Le personnel est accueillant. Pas de parking à disposition, stationnement un peu onéreux aux alentours.

Hôtel Mercure situé dans un bâtiment à l'architecture typique du vieux Lille... moulures escalier et vitraux donnent un charme indéniable... bonne situation tout proche du centre ancien... très bon accueil... la surface modeste de le chambre et la marche pour accéder à la salle de bain n'étaient pas des points positifs mais il faut faire quelques concessions dans ce type de bâtisse ancienne...

Hôtel sans aucune flexibilité, ne comprenant pas que les urgences pédiatriques chez le nourrisson n'apparaissent pas 48h avant la réservation pour respecter leur condition d'annulation. La prochaine fois j'indiquerai donc au virus de toucher mon avant ces 48h

Bien situé mais il ne mérite pas les 4 étoiles 1 seul ascenseur pour 5 étages (il faut attendre plus de 10mn pour y accéder) chambres trop petites, douche tiède et petit déjeuner très moyen

Bâtiment magnifique, et très bien situé dans Lille! La chambre et la salle-de-bain étaient spacieuses. Par contre, l'eau est froide quand on veut prendre sa douche fin de journée (5e étage, 2 jours d'affilee!). La chasse ne marche pas, et les murs et plafond de la chambre sont fort défraîchis. Le petit déjeuner laisse vraiment à désirer: choix limité, charcuteries industrielles, œufs brouillés vraiment pas bons, manque de lard tous les jours, le pain est parfois sec, ... bref, je m'attendais à mieux en voyant l'extérieur!

Très bon accueil. Personnel compétant et très professionnel. Chambre confortable, excellent petit déjeuner,respect des règles sanitaires. A recommander

Hôtel idéalement situé au cœur du centre ville de Lille. Très bon accueil, chambre propre et spacieuse (privilège). Établissement moderne ayant garder son côté authentique. Merci à toute l'équipe.

Chambre petite, des trous sur le mur en dessous de la tv, et baignoire trop petite. Salle de bain: murs endommagés, la chasse d'eau ne fonctionne pas très bien. Lit super dur, ayant des problèmes de dos c'est pas du tout agréable. Dommage pour un hôtel premium. Toutefois c'est propre et la déco est sympa.

Bien situé, mais 4 fois de suite, toilettes entartrees, marron. Un meilleur suivi de l'entretient serait bienvenu. Une des raison qui pourrait me faire quitter cet hôtel dont je suis habituée.

Établissement dont on ne peut pas dire qu'il est excellent/très bon; ou qu'il est à éviter/médiocre. En résumé hotel totalement impersonnel, parfait pour une nuit précédent une grosse journée de travail, et que j'ai déjà oublié!

Hotel classique, personnel très aimable. Chambre un peu petite. Possibilité de commander à la réception à boire et à manger mais il faut les consommer dans la chambre, COVID-19 oblige. Au rez-de-chaussée, vous avez plusieurs salons avec table qui peuvent être utilisés. Nous avions la chance d'avoir une petite vue sympa. Bonne expérience

Nous y avons séjourné le lendemain de notre mariage : parties communes de l'hôtel superbes ! Personnel très agréable, petit-déjeuner servi en chambre copieux et délicieux. Nous avions choisi une suite (très belle vue depuis les 3 portes fenêtres avec balcon) : literie confortable (les oreillers sont merveilleux !), très belle cheminée en marbre, rideaux occultants isolants, de nombreux rangements. Un (grand !) verre de vin nous a gracieusement été servi au bar. Cependant, 2 bémols (pour cela que je n'ai pas mis 5*) : la réception TV exécrable (brouillée à chaque passage d'un véhicule dans le rue, en contrebas) donc impossible de suivre un programme mais aussi (et surtout) : le chauffage qui ne fonctionnait pas dans la chambre, même en position maximale (heureusement que la couette est chaude !) . Il fonctionnait parfaitement dans la sdb (à qui un léger rafraichissement serait bénéfique) et le salon de la suite, mais pas dans la chambre. Nous en avons informé l'hôte d'accueil lors du check out, qui s'est brièvement excusé en indiquant qu'ils allaient vérifier. Un petit geste commercial aurait été le bienvenu. Sinon, ce fût un séjour agréable, dans un bel hôtel, bien situé, avec un personnel souriant.

Un hôtel remarquable, une équipe vraiment accueillante. Je reviendrai sans hésiter ! À 2 pas des gares, du vieux Lille et de la Grand Place. Hôtel très silencieux

Hôtel bien situé au centre à côté de la place du théâtre. Personnel très aimable et serviable. Chambre spacieuse. Coffre, petit frigo et sèche-cheveux. Rapport qualité prix acceptable.

Literie confortable, chambre spacieuse et propre. Le petit déjeuné n’est pas très copieux et de moindre qualité. Bon emplacement !

Nous avons séjourné la-bas pour un week-end imprévu, nous avons réservé sur place, merci à Romain, qui nous a très bien accueillis, sympathique et professionnel, on se sent tout de suite à l'aise !! merci également au serveurs présents pendant le petit déjeuner et à la femme de ménage. Nous avons été trés satisfaites: tout le personnel est très accueillant et à l'écoute, la chambre était très propre, belle vue, le petit déjeuner copieux, varié et délicieux, très bon emplacement de l'hotel, il y a de la place à côté pour stationner, très bon rapport qualité-prix, la clim fonctionne parfaitement Nous reviendrons à coup sur au vu de l'accueil et de la qualité de prestation. !!

La literie est bonne par contre la chambre est petite pour un quatre étoile, la salle de bain/douche n'est pas pratique une douche à l'italienne aurait été préférable compte tenu de l'espace. Pas de parking. Enfin la taxe de 10 €/jour pour un petit chien fait un peu pinailleur et pas très sérieux pour un grand hôtel de renom.

Très bel emplacement et personnel sympathique et serviable. Par contre, chambre pas digne d'un 4 étoiles et petit déjeuner très basique pour le prix.

Hôtel très bien tenue. Équipe a l'écoute et très agréable. Chambre confortable. Literie très bonne. Vu très sympathique pour notre chambre au 5 ème étages. Je recommande vivement. Nous reviendrons l'année prochaine pour finir de visiter le Vieux Lille. Merci a vous

Malgré le confinement cet hôtel refuse aux clients qui ont réservé pour les prochains jours de rembourser ou même de décaler la réservation. C'est inadmissible et même illégal. Ils préfèrent faire de l'argent sur le dos d'une pandémie plutôt que d'être solidaire.

Hôtel très agréable, à la réception, une jeune fille brune au carré, très agréable, ainsi qu un serveur Sofyan, cela fait plusieurs fois, que je reviens ds cette établissement, où je trouve une équipe,à l écoute du cliente, très souriant. Endroit, très propre, même les femmes de ménages, sont très conviviales, j aime beaucoup cet endroit, et je le recommande ....

Un hôtel dont nous n'avons profité qu'une nuit mais que j'ai vivement apprécié. À deux pas de la grand place de Lille, à proximité de nombreuses choses à voir, le service y est très respectueux et sympathique. Le personnel n'est vraiment pas avare de sourires, ce qui est bien agréable 👍 Le petit déjeuner buffet était succulent. Le salon très agréable et notre chambre hyper confortable et avec tout le nécessaire. Parfait !

Effectivement les chambres sont petites, difficiles de circuler librement à deux et de déballer ses affaires... Heureusement, ce ne fut que pour 2 nuits. De plus, en ce mois de décembre, j’ai eu froid dans la chambre. Autre que sa très bonne localisation, cela reste décevant pour un 4 étoiles. La catégorisation de cet hôtel en 4 étoiles vient peut-être démontrer une fois de plus que le système de notation comporte quelques failles...

Bien placé au centre de Lille à proximité de la gare. Chambres bien tenues même si petites, petit déjeuner qui manque d'options vegan.

Idéalement placé au cœur du centre ville, entre la grand place et le vieux Lille. Petit déjeuner copieux. Literie de très bonne qualité, chambre standard un peu petite, très bien quand on est seul

Personnel polis et souriant. Confort acoustique ok mais dépendra evidemment aussi de vos voisins. Chambre très confortable ...avec baignoire ! Je n'ai pas goûté au petit déjeuner. Rideaux efficaces.

Bel hôtel, idéalement situé entre le centre ville de lille et le vieux lille. Il est également proche de la gare lille Flandres. C'est un bon point de départ pour visiter lille à pieds. Personnel accueillant, belle chambre moderne côté ville bien équipée avec un petit balcon, tv, frigo, douche, oreillers supplémentaires... Une bouteille d'eau 50cl est offerte (se trouve dans le frigo à notre arrivée). Ça paraît pas grand chose mais chaque petit geste compte. Possibilité de demander que le petit déjeuner soit servi au lit et ce, SANS frais supplémentaire ! Encore un service qui apporte un réel plus à cet établissement. Accueil disponible 24h/24. Bon rapport qualité/prix.

Hôtel très agréable, idéalement placé avec une chambre ayant une belle décoration. Une mention spéciale à Quentin de la réception vous proposant un accueil comme on en trouve plus beaucoup à l'heure actuelle. Je recommande vivement cet hôtel! :)

C'est dommage que le lit (qui grince) prend toute la place dans la chambre. Pas évident pour entrer dans la baignoire avec le WC juste devant. Chambre calme côté court. Le petit déjeuner désagréable à cause des clients irrespectueux de la nourriture, évitez 9h/10h car trop de monde. Nous dormons bien car bon matelas

Un bel hôtel, aussi bien intérieurement qu'exterieurement. Chambre confortable, lit parfait et vue sympathique ^^ Enfin, le personnel est souriant et agréable. Un sans faute !

Emplacement idéal, petit déjeuner digne du standing AccorHotels et très copieux. Par contre les chambres sont petites et mal agencées, l’insonorisation laisse à revoir et un effort concernant la salle de bain serait bienvenu: propreté, ventilation, matériaux, et kit de toilette...

Bel hôtel bien rénové qui offre un moment d'évasion. Le + : Situé au centre, calme grâce à une bonne insonorisation. Stationnement Opéra à proximité (le moins cher du centre 14€ pour 24h). Accueil chaleureux et conseils avisés à la réception. Petit-déjeuner varié et bien fourni en produits frais. Le -.: Chambre confort un peu petite tout en étant correctement équipée. Salle du restaurant du petit-déjeuner vite complète aux heures d'affluence. Petit-déjeuner assis sur des fauteuils et table basse n'est pas idéal. Bref : Un chouette hôtel pour visiter Lille même si....

Placement parfait au centre de Lille ,proche de la place Riour où se trouve le métro. La chambre est petite mais très propre. Le personnel au top ainsi que le petit déjeuner. Nous recommandons vraiment cet hôtel. Pas de bruit côté cour lors du réveillon ( c'est si rare de nos jours ) 😒...Merci .

L'emplacement de cet hôtel est idéal, en plein coeur du vieux Lille. On ne peut pas faire plus central.... La chambre que j'avais était jolie, mais petite et très mal agencée. Vous avez vu sur les toilettes situées à 2 mètres du lit, car la salle de bain donne directement dans la chambre, juste séparée par une porte coulissante. Donc question intimité dans la douche et toilettes; on oublie.... Une porte dans le couloir de la chambre aurait été bien plus judicieux. L'Insonorisation est quasiment inexistante,le personnel fait du bruit pour le ménage dès 7h30 du matin un Dimanche... Un grand bravo par contre à Quentin à la réception pour son grand professionnalisme et sa gentillesse. Je précise que je n'ai vu qu'une seule chambre, donc mon avis vaut ce qu'il vaut...

Hotel idéalement situé près de la grand place. Chambre très bien équipée il ne manque rien. Mention spéciale pour les espaces communs et aussi pour le concept du comme à la maison, qui permet de prendre des rafraîchissements et encas au gré des envies et de faire ajouter sur la note. C est simple et pratique.

Idéalement situé au plus près de la Grande Place et à 10 minutes à pieds des 2 gares. L'hôtel est grand, l'accueil agréable avec le personnel à notre écoute. La bagagerie rapide et pratique. J'ai super bien dormis dans ce lit immense et moelleux à souhait. La chambre est propre, certainement refaite il y a moins de 2 ans donc en très bon état en plus d'être chouette et spacieuse pour la mienne (315), d'autres serait un peu plus petite ou grande. La douche moderne a une fonction pluie que j'ai bien aimé, l'absence de rideau de douche ne gêne pas et l'on ne mouille pas tout. Le miroir est antibuée, la partie centrale étant légèrement chauffée ! Il y a un frigo, un coffre et de quoi ce faire une boisson chaude. Le buffet du petit déjeuner offre un choix très large, j'ai quasi tout goûter ogre que je suis, je valide. Hôtel moderne, propre qui me laisse un bon souvenir de Lille.

Déçu sur l'annonce de Booking qui indique hôtel avec parking et superbe vue dégagée uniquement sur dix mètres !!!!!! Nous nous attendons à mieux au vue d'un hôtel Mercure et surtout au prix de 200€ pour une nuit. Sinon l'établissement donne accès à la ville et le petit déjeuner assez cher aussi mais de bonne qualité.

Bon hotel à moins de 50m du cœur du vieux Lille. Literie très confortable, très calme, petit déjeuner copieux, personnel très poli. Points négatifs : traces d'insectes écrasés au plafond, insecte écrasé sur une lampe, carrelage douche décollé, calcaire sur les joints de la douche, porte de la salle de bain / WC ne s'ouvrant pas entièrement par ma sue d'espace

Hotelbien situé sur Lille tout près de la grand place. Idéal pour aller se promener dans le quartier le plus touristique. Pour se garer il faut aller dans le parking à proximite; environ 16€ pour le 24 heures. Chambres petites mais confortables et surtout calmes. Équipe d'un frigo mais il manquerai une chaise. Petit déjeuner comme à la maison dans une cuisine équipée ; plutôt sympa.

Chambre au top, propre, bien équipée et grande. Une touche de charme avec cette cheminée. L’accueil était bon :) personnellement, un peu déconcertée par la cuisine / petit déjeuner. Beau cadre et situation idéale.

Emplacement très bien, proche de tout. Tres bel accueil et chambres assez luxueuses. Le petit dejeuner tres copieux et pour tous les goûts ( salée ou sucrée).

Hôtel en ultra centre, très belle bâtisse (intérieur comme extérieur). Rapport qualité prix correct, un accueil souriant et agréable. Bonne literie ! Point négatif : la chambre de taille relativement petite et vue sur une cour avec gros vis à vis.

Très bonne expérience dans cet hôtel. Les chambres sont bien aménagées, les lits confortables, le personnel agréable.... Il n'y a que le bar et restaurant qui sont assez spéciaux : un bar où le seul cocktail proposé est le Mojito mais ils n'ont pas les ingrédients pour le préparer, et les repas comme à la maison où il faut aller se servir son assiette à un buffet assez limité.

Bon hôtel, bien placé. Toutefois des petits bémols : la chambre est petite, ne avions commandé deux lits simples, nous avons eu un lit matrimonial ! Qu' aux patates et les haricots, ils auraient dû être plus cuit. Dommage !

Séjour agréable . L'hôtel est bien situé à proximité de la gare du centre ville . Bien tenu . Accueil agréable et personnel souriant. Roll service ok. Ce n'est pas de la gastronomie mais pour le prix ,je relancerai tous les soirs . A noter que J'avais une chambre privilège avec les avantages associés .

Séjour avec ma femme en mars pour 3 jours. A mon avis c'est un établissement qui ne mérite pas ses 4 étoiles. Chambre vétuste. Bonne Literie. Salle de bain(douche) très petites. Les placard ont l'air de dater d'ilya 20 ans!!! Cependant très très bien placé. Décevant pour un 4 étoile et pour son prix.

N'arriver pas un dimanche soir à 22h. Pas de Room service, pour un 4 étoiles?? On vous propose de dîner sans s'assurer qu'il reste à manger!! La serveuse vous dit qu'il fallait arriver plus tôt. Accueil désastreux pour un Mercure.

Très bel immeuble, chambres très confortables. Juste un concept de bar/snacks pas très explicite et une équipe très professionnelle mais manquant parfois de chaleur. Emplacement idéal derrière l’Opera en plein centre ville.

Hôtel ultra pratique par sa situation centrale. Pas de bruit. Personnel très accueillant et aimable. Super p'tit dej. Un bémol ! Pas de parking pour se garer .

Localisation parfaite cependant attention au stationnement qui devient compliqué vers une certaine heure. Les collaborateurs de l'hôtel ont le sens du service et du travail bien fait. Le bar est idéal pour des rendez vous d'affaire dans un lieu convivial. La bonne humeur et le sourire des réceptionnistes ainsi que de la responsable ensoleillerons votre journée même si celle ci est pluvieuse!

Hotel correct, Bien rénové mais mal insonorisé. Petit déjeuner assez difficile à prendre car beaucoup de monde et cuisine très exiguë. Pas de restaurant le soir mais possibilité de se faire son plateau comme à la maison

Très bon accueil. Petit souci réglé très rapidement. Belle chambre et très bon petit déjeuner. Très bel hôtel tout près de la grand place. Je recommande

Très bon accueil, le personnel est très à l'écoute, les chambres sont bien équipée, propres et avec tout l'équipement nécessaire. Autre avantage il est à côté du parking Lille Centre Opéra. Je recommande ce charmant hôtel au beau milieu du centre ville.

Très déçue par cet hôtel 4 étoiles... Chambre très petite, une seule table et nuit, pas de bureau ou table pr poser ces affaires... On pouvait tout juste faire le tour du lit ! Mini bar, dans lequel on trouve... Une seule petite bouteille d eau. Le ménage franchement très limite... Bref hôtel sans intérêt...

Il n’a rien d’un hôtel de quatre étoiles. Nous avons réservé deux chambres. Mon ami n’a pas pu dormir car il y avait un bruit constant dans la chambre (sorte d’un ventilateur). Les oreillers sont trop durs à notre goût. L’autre chambre avait une odeur dérangeante. Il n’y avait pas de chaussons et il manquait de savon. Quant au petit déjeuner : Bacon et les œufs brouillées sont tièdes. Le prix du petit déjeuner est le même pour adultes que pour les enfants.

Très agréable hôtel, excellente situation! Décalage amusant entre le style de l'immeuble et la décoration des chambres ! Le petit déjeuner est impeccable, servi dans une cuisine équipée comme chez soi ! Le personnel est très poli et aimable ! A recommander !

Excellente situation , deco moderne , propre, personnel aimable et disponible. Chambre un peu petite. Petit déjeuner qualitatif. Musique un peu forte dans la salle de restauration, pourquoi cette manie partout de mettre de la musique, à croire que les gens ne savent plus que vivre dans le bruit ! Du coup les gens parlent plus fort...et ce brouhaha dès le petit déjeuner n'est pas des plus agréable

Hotel très standard.... ce n'est pas le meilleur mercure que j'ai fait... et surtout pour un 4 étoiles. La première fois j'avais une chambre d'une taille correcte (photos jointes) mais cette fois ci du fait que je sois arrivé à 21h je me suis retrouvé dans ine toute petite chambre au fond du couloir au 4ème... avec même pas le WiFi... et pourtant je suis au niveau platinium de la carte accor. Je pense que lors de ma prochaine venue sur lille, je choisirai un autre hotel.

Mauvaise surprise pour une chambre à 200 €.... sans aucune indication , j'ai bénéficié d'une chambre pour personne à mobilité réduite, ce qui n'est pas ma demande et le personnel ne m'en a rien dit au checkin. De plus, une odeur nauséabonde d'humidité flotte dans toute cette chambre. Incompréhensible d'être à un tel niveau pour un 4 étoiles Accor à ce prix ! J'essaierai d'autres aux hôtels à mon prochain passage à Lille. Je déconseille celui-ci.

Bon accueil . Hotel trés bien situé . Surclassé en chambre privilége. Petit déjeuner en chambre . 2 éme fois dans cet hotel et surement pas la derniére .

Hotel bien situé mais accueil horrible et propreté qui laisse à désirer... Javais reservé une chambre privilège mais une chambre pour personne à mobilité réduite m'a été donnée sans aucun avertissement. Le sol de la salle de bain etait très sale et la chambre sentait les pieds! Bref expérience horrible, pas de geste commercial ! Je n'y mettrais plus les pieds!

Tres bel hôtel ! Un cadre complètement rénové et de très belle chambre. Un kitchenette comme à la maison. Extrêmement propre et un personnel aimable et professionnels. Cet hôtel est aussi très bien situé à deux pas de la grand place et de l'opéra.