Hôtel Carlton Lille Hôtel

Très deçu de notre chambre, pour un hotel aussi réputer. Chambre avec des taches bien visible sur les murs, chambre pas assez isoler. Chambre vieille. Pour le bar, heureusement qu’il y a le bar pour relever un peu le niveau. Concernant le petit déjeuner, nous avons été très mal accueilli, le monsieur était juste la pour dire d'être la. Personnel a l’accueil sympathique. On m’avait recommander cette hôtel, mais je suis bien decu ainsi que mon conjoint. Pour le prix cela ne vaut absolument pas le coup.

Hôtel correct très bien placé Petit déjeuner excellent Le bar The view agréable très bon cocktail En revanche dans la chambre très bonne idée d’avoir mis une cafetière Nespresso mais sans les capsules était décevant

Une équipe en or ! Un accueil fabuleux et professionnel Mille merci

Chambre privilège très petite salle de bain commune avec toilettes très étroite.treq jolie à l'extérieur mais dans les chambres rien d'extraordinaire au prix de 360 euros la nuit Le rapport qualité n'est pas à ma convenance en comparant à un mercure.

Très bel hôtel. Personnels accueillants et aux petits soins.

Nous sommes venus pour le Brunch, un excellent rapport qualité/prix! Les oeufs bénédicte, la tarte au chocolat, le granola étaient délicieux, le service sympathique et la vue sur l'opéra ecxeptionnelle!

Bonne expérience au global. La chambre était spacieuse et, nous n’avons pas réussi à faire fonctionner le robinet pour faire couler un bain. Nous avions réservé un petit déjeuner et nous avons voulu prendre un brunch à la place, nous avons dû batailler avec le personnel pour pouvoir payer la différence de tarifs entre les deux, Ça a finalement été accepté, mais nous avons dû supplier. Pour un établissement de ce standing, nous avons trouvé que le Service aux clients n’était pas au top.

Tout était parfait comme a chaque venue dans votre établissement. Nous reviendrons de nouveau..

Je suis venu brunché avec ma compagne le dimanche 12 mai. J’ai été déçu dans l’ensemble, à part les œufs benedicte qui sont très bon. Cependant les viennoiseries ne sont pas à la hauteur et j’ai du payer 35€ par personne au lieu de 32€ indiqué sur le site lors de ma réservation. Les serveurs m’ont conseillé de faire remonter cela par mail à la direction. Finalement mieux vaut ne pas être conciliant et refuser de payer le prix non affiché (illégal) plutôt que d’accepter et faire une réclamation client car je n’ai eu aucun retour de la direction qui a finalement modifié le prix sur le site sans jamais me réponde… je suis donc assez déçu pour un hôtel de standing, le brunch est loin du « 4 étoiles » de cet établissement et il n’y a pas de volonté d’amélioration. Il y a des brunchs bien plus qualitatif à prix équivalent sur Lille avec une meilleure atmosphère.

L'hôtel, les prestations et la situation en ville ainsi que le petit déjeuner sont magnifiques !

Souhaitant passer un week-end de détente entre filles à la Pentecôte, nous avons arrêté notre choix sur le Carlton Hôtel. L’architecture et l’emplacement du lieu ainsi que la possibilité d’avoir un soin, un massage et/ou un spa ont contribué à notre choix. Pour l’architecture et l’emplacement nous avons bien fait de suivre notre intuition. Par contre, si vous souhaitez avoir un vrai lieu de détente spa, ce n’est pas le bon hôtel. Il y a 2 transats et un sauna pour tous les clients, nous n’avons donc pas souhaité les utiliser. Nous avons, par contre, apprécié notre massage en duo, 2 vraies perles maniant l’art du massage en fonction des besoins de chacun! Encore un grand merci! De même que nous avons apprécié la gentillesse et le service de tous les membres du personnel rencontrés durant notre séjour. Nous recommandons également le view bar qui donne un beau point de vue sur l’opéra de Lille! Vous aurez compris que nous avons passé un agréable moment et que l’étoile en moins pour le service est uniquement pour le peu de choses proposées pour le spa.

Nous avons loué une suite junior qui s’est avérée être spacieuse mais vieillotte. La chambre avait des double fenêtres mais avec simple vitrage et plutôt anciennes. Nous aurions aimé avoir moins de bruit de la rue. Peinture écaillée par endroits, quelques éclairages défectueux, odeur d’égout dans les WC… Malgré l’aspect la chambre était très propre. Belle vue pas vraiment sur la place de l’opera (sauf en sortant sur le balcon) mais sur l’Apple store voisin. La décoration de l’hôtel date vraiment, miroirs fumés, manque d’éclairage. Le bar panoramique est à l’entresol mais a quand même la vue sur la place de l’Opéra. L’emplacement de l’hôtel est sans aucun doute son point fort ! Idéalement situé pour nous à deux pas des gares Lille Flandres et Lille Europe et sur la place de l’Opera à côté de la grand place de Lille. Le parking payant est à 150 mètres mais compte peu de places. Sur 4 nuits, le gardien du parking a dû faire déplacer une voiture 2 fois qui était sur notre place. Avec une rénovation cet hôtel serait parfait !!

Hôtel très bien situé, personnel très accueillant. Petit déjeuner fantastique.

Magnifique expérience, nous avons passé un merveilleux séjour. La chambre était jolie, l’accueil sympathique. Tout est vraiment très propre et organisé. Le petit déjeuner est de qualité. Petit bémol cependant pour le stationnement autour de l’hôtel (mais rien à voir avec la qualité de la prestation). Nous reviendrons sûrement pour profiter de cette belle ville. Merci à vous.

Situation idéale en plein centre ville, très belle vue des chambres sur les bâtiments historiques, personnel très accueillant, attentionné et à l'écoute. Les prestations complémentaires de massage et de soin sont très sympathiques. Le bar propose des cocktails très originaux.

Un hôtel qui mérite ses étoiles. Un moment agréable tant par les prestations de massage que par son bar Thé View. Les cocktails y sont délicieux et créés avec talent et élégance. Un petit déjeuner bien sympathique pour démarrer une belle journée Lilloise.

Très bon hôtel. Equipe de réception très sympathique et agréable. Bonne localisation. On recommande !

L'hôtel Carlton est un merveilleux hôtel. Merci d'avoir fait de l'anniversaire de ma femme un merveilleux anniversaire et de l'acceptation de notre chien. La suite Le Coupole est magnifique. Merci encore et nous reviendrons.

Nous avons passé Un excellent séjour dans cet hôtel luxueux et raffiné. Le personnel est excellent, Qualifié et prévenant. Je vous recommande tout particulièrement le petit déjeuner qui se présente sous forme des buffet. Les produits sont frais de qualité et régionaux. Tout est cuisiné sur place. Les chambres sont très spacieuses, raffinée élégantes et leur literie est vraiment top. L’emplacement de cette hôtel est stratégique, au centre du quartier historique de Lille, juste en face du beffroi. Il est a 10 minutes à pied de la gare de Lille Europe et cinq minutes à pied de la gare de Lille Flandres. N’hésitez pas à réserver sur leur site Web, Ils proposent de chouettes packs de bienvenue et leur prix est moins cher que sur Booking, ou d’autres sites de réservation : nous l’avons constaté sur place et directement réservé un autre séjour pour le mois d’août.

La chambre était sale ! Une chaussette était derrière le lit… Mise à part cela, l’accueil est impeccable tout comme l’emplacement Grand merci à Frekia et Mounia qui nous ont fait un massage excellent en + de l’accueil impeccable

très bel hôtel à la décoration élégante et raffinée, personnel aimable, belle chambre

L'hôtel est très bien situé. Les chambres standards sont idéal pour un petit séjour. Nous avons été accueilli avec le sourire, le personnel de l'hôtel est sympathique. L'hôtel est proche de tout !!! Balade, shopping, resto peuvent se faire à pieds ! Le petit déjeuner est bien aussi.

Le personnel est très sympathique Le petit déjeuner très copieux L emplacement est top La chambre à été le gros point faible... pour un 4 étoiles.... très vieux, très sombre, l air conditionne pas en fonction et les prix du minibar.. un vol manifeste Par contre votre parfum d interieur quand on rentre dans l hôtel est vraiment très plaisant Un plus de la chambre: On a apprécié que les WC soit en dehors de la salle de bain

Hôtel très bien placé, centre ville, très bien isolé. Très propre. Une magnifique qualité d’accueil à la réception. Chambre très propre. Un petit déjeuné varié très bien fourni avec des produits locaux et travaillés. Merci à Fiona, une jeune dame qui intervient à l’institut, massages et soins du visage. Elle est extraordinaire, exceptionnelle, pleine de douceur, très professionnel, j’ai vécu un excellent moment. Merci.

Séjour agréable néanmoins un problème à la sortie avec les facture qui était incorrecte et les personnes à l'accueil ne lèvent pas forcément le nez du téléphone...

J’ai adoré 🥰 Extrêmement bien placé Petit déjeuner avec des produits de qualités , hyper varié et personnel très agréable !

Lieu parfaitement situé pour qui désire avoir un accès facile au vieux Lille. Nous avons adoré la chambre 309 avec vue sur la place du Théâtre. Le bâtiment de la Vieille Bourse est magnifique, nous étions juste en face. Nous avons adoré la décoration respectant parfaitement le style du bâtiment avec son cachet néanmoins moderne. Moquette moelleuse et impeccable avec craquement de parquet. Le service est très efficace et toujours avec le sourire. Essayez le room service, les plats chauds sont délicieux. Sans oublier le petit-déjeuner, dont le buffet est pourvu de spécialités locales, tout est frais.

Déçus de cet hôtel 4 étoiles qui ne mérite pas cette classification. Chambre au charme désuet, prises électriques déclipsées de leur support, portes grinçantes et qui ne ferment pas, peinture de la peinture fenêtre écaillée, mini-ascenseur, petit déjeuner standard. Ne vous attendez pas au grand luxe contrairement à ce que laisse présager ce magnifique immeuble extérieur.

Le carlton est un tres bel hotel, qui toutefois meriterait une petite beauté au niveau des chambres notamment au niveau de crtaines tapisseries, joints de carelage, et quelques faux plafonds en pvc qui ne collent pas avec le standing attendu. Personnel, vue et calme sont malgré tout appreciés..

Hôtel, idéalement situé dans le centre de Lille. Le service est parfait ;gros bémol pour les chambres qui sont assez étroites et une salle de bain plus que minuscule. Bar, très agréable et cocktail excellent . Nous reviendrons

L'emplacement est absolument parfait et la chambre spacieuse et très agréable mais j'ai eu quelques mésaventures au début de mon installation. J'avais réservé une place dans le parking et on m'avait confirmé le matin même que si j'arrivais en début d'après midi, il y aurait une place libre qui m'attendrait. Mais ce ne fut pas le cas et il fallut que le gardien appelle l'hôtel et qu'un employé de l'hôtel vienne en sortir sa voiture pour que je puisse garer la mienne. Je m'attendais à un parking standard, normal, mais celui-ci est vraiment peu engageant... L'autre mésaventure concerne le manque d'informations sur le fonctionnement de la chambre. On ne m'a pas dit qu'il fallait insérer la carte d'entrée de la chambre dans un boîtier pour avoir de l'électricité! Il a fallu que je descende à l'accueil pour qu'on me le dise. On ne m'a pas dit non plus que nous pouvions régler la température de la chambre. Il y a, certes, un petit boitier contre un mur dans le couloir d'entrée, mais comme ce couloir est très sombre, je ne l'avais pas remarqué. Ce qui fait que la première nuit, la climatisation étant en marche, nous nous sommes endormies dans une chambre ou il faisait assez froid et réveillées dans une chambre glaciale. Et finalement j'ai eu du mal à utiliser la douche et à ce que l'eau coule à la bonne température de la bonne pomme de douche. Je ne suis peut-être pas très douée mais ayant voulu avoir de l'eau un peu plus chaude de la pomme de douche que je tenais à la main, j'ai reçu un jet d'eau froide de celle qui était au dessus de ma tête. Mais à part ces trois réserves, ma petite fille et moi avons beaucoup apprécié l'hôtel et ses petits déjeuners copieux et délicieux. Si je retourne à Lille, je retournerai au Carlton avec plaisir d'autant plus que je saurai comment avoir de l'électricité et du chauffage dans la chambre !

Lieu à l'ambiance feutrée très agréable. Personnel attentif. Quelques très petits détails à changer (morceau de carrelage cassé, ...). Mais c'est anecdotique et ça n'enlève rien au charme de l'endroit. À faire.

Excellent hôtel situé au centre de la ville. A proximité de la gare. Si vous avez une voiture. Je vous propose de vous garer dans le parking souterrain de la Grande place.

Nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement. Je recommande vivement, aussi bien pour l’accueil que la propreté des chambres. Le petit déjeuner est copieux et le brunch très bon. Le dimanche 13 avril, j’en ai profité pour faire un soin du visage d’une heure. La masseuse a des doigts de fée.

Très bel hôtel, vintage à souhait. Accueil parfait et service impeccable. Je reviendrai!

Déçu de ne pas été averti que l accès à l hôtel est impossible en voiture le samedi.Les rideaux inférieurs de la suite ne se ferment pas complètement,ce qui pose problème quand on a un lit d appoint et présentation du petit déjeuner en chambre qui ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles.Mais la vue de la suite est très agréable

Hôtel magnifique en plein centre-ville. Personnels à l’écoute et attentionné. Le massage avec Mounia et Fiona a été superbe, très relaxant. Merci à vous!

Bonjour, J'avais une chambre PMR en cours d'installation. J'ai vu avec une de vos collaboratrices les éléments accessoires pour rendre la douche plus fonctionnelle. Pas assez de prise de courant disponible facilement (aucune au niveau du lit) Cordialement

Belle surprise, musique envoûtante, le quatuor était parfait ! un petit bémol ( mes chaises peu confortables 😉).

Emplacement Top mais Travaux et personne de l acceuil susceptible Il ne faut surtout pas demander quand les travaux s arrête !!! Un délire pour un 5 ⭐️

Je met le service 5 étoiles pour le serveur qui a été très professionnel, très aimable et chaleureux! La chambre était propre Le petit déjeuner très bon avec du choix Le restaurant également pour notre dîner était succulent !!

Nous avons passé 2 excellentes nuits dans ce bel hôtel. Le personnel était très sympathique et accueillant. J'ai adoré le bar à cocktails ici aussi.

Nous sommes venus prendre une boisson chaude au bar St James du RDC, accueil très agréable dans un cadre chaleureux. Le thé était un assez amer à mon goût (il avait déjà trop infusé quand il m’a été servi) mais l’amabilité de la jeune femme qui nous a accueillis nous fait oublier ce petit bémol 😊 Par contre il faut vraiment être plus attentif à l’entrée de l’hôtel (tapis), qui bâtit tout de même la première impression que les clients se font du lieu, et qui à notre arrivée (et encore à notre départ) était jonchée de mégots. Dommage pour ce type d’établissement…

Je suis venu pour le célèbre brunch du Carlton avec ma copine. La première table proposée était loin de l'ambiance brunch dans un endroit bizarre. Nous avons eu une meilleure table, avons attendu 45 minutes pour qu'ils viennent nous voir et prennent notre commande. La nourriture a mis encore 30 minutes à venir. La nourriture était au mieux générique, les crêpes étaient horribles par rapport à ce qui était annoncé. La cerise sur le gâteau était de recevoir nos cafés après presque 3 heures et 3 demandes différentes. La salle ressemble à un bordel, je mesure 1,89 m et ma tête a failli cogner le plafond ici et là. Ambiance oppressante, personnel débordé et expérience globalement terrible.

Hôtel très bien situé proche de la grand Place et de la gare de Lille. Parking à disposition ce qui permet de tout faire à pieds. Avons été très bien accueillis, personnel aux petits soins. Petit déjeuner copieux avec bcp de choix. Très bon séjour pour notre part.

Chambres basiques, oreillers peu confortables et matelas (collés) même pas a la même hauteur. Confort moyen. Rien d'exceptionnel dans le service (pas de refill d'une journée a l'autre typiquement sur nécessaire de toilette etc.).

Très beau hôtel. Très bien situé à proximité de tout... Personnel très agréable et compétent.petit déjeuner très varié avec une vue sur la place et le théâtre.

Bonjour, Ayant fréquenté votre hôtel il y a une trentaine d’année, j’avais beaucoup de plaisir à revenir dans ce dernier. La réception et les communs sont toujours à la hauteur de la magnifique façade. Quelle déception de constater qu’hormis les peintures, les sanitaires et la SDB étaient dans leur jus. Des joints pas très propres, un flexible de douche trop court! La TV est d’une autre époque. La literie est bonne et le mobilier art déco magnifique. Enfin très déçu du rapport qualité/prix. Stéphane Fernandez

Tout était parfait le cadre le personnel et la chambre à très bientôt !

Fidèle à sa réputation. Chambres, literie et salle de bains au top. Service accueillant et professionnel. L'hôtel reste malheureusement assez peu pratique d'accès en voiture (parkings éloignés). Le WE cela peut être un peu pénible.

Emplacement exceptionnel en plein centre ville, vue sur sur la place du théâtre. Service et accueil pro, personnel très aimable et disponible. Les chambres sont correctes mais une rénovation serait nécessaire, surtout le sol, le mobilier et la salle de bains vieillissante. Bon petit déjeuner dans le bar panoramique. Dans l'ensemble très bonne expérience dans cet hôtel.

Une odeur de friture très forte, un éclairage douteux, une décoration intérieure lambda, une carte de cocktails plus que mauvaise, un personnel hautain et irrespectueux. Vous n'êtes vraiment pas l'endroit chic et luxueux que vous pensez être. Pensez à revoir votre accueil, surtout en présence d'une artiste étrangère de passage sur Lille. À éviter !

Nous avons testé le Brunch et nous sommes un peu déçues. Nous avons réservé à 11h45; une personne nous indique qu’à 13h30 nous devions libérer la table; nous avons eu pas mal d’attente et notre commande est arrivée à 12h30. Nous avons donc dû nous dépêcher pour manger. Je trouve ça dommage que vous servez tout d’un coup aussi bien le sucré et le salé, j’ai commencé par manger la partie sucrée et malheureusement mon plat salé était donc froid quand je l’ai gouté. Le cadre est très sympa ainsi que le personnel.

Charmant hôtel au cœur de Lille. Accueil sympa et service irréprochable.

Nous avons séjourné une nuit dans cet Hôtel. Cadre magnifique, localisation parfaite, personnel très serviable. Merci pour cette parenthèse enchantée

Un peu déçu de la chambre Surtout un chauffage d'appoint qui n'avais rien du standing de votre hôtel - Bonne literie sauf les oreillers ! Pas de wifi - pas de parking Très bon petit déjeuner et très bon emplacement

grande déception chambre privilège vraiment très très petite et assez vieillotte salle de bain minuscule propreté impeccable impossible de regarder la télé face au lit petit déjeuner assez réduit personnel de réception très accueillant

Pâtisseries de la veille au petit déjeuner pain arrive en retard. Matériel de la salle de sport dégradé une seule douche sauna correct

Nous avons été très bien reçu et très alaise dans vos appartements ma famille et moi. Merci beaucoup

Un petit verre dans le bar panoramique de l'hôtel situé au 1 ère étage de l'hôtel. Le cadre est sympa car vue sur la grande place du centre de Lille. La décoration est sombre avec un plafond très bas. Une carte de cocktail sympathique,inspiré ASIE Les serveurs un peux débordé par le service. La moitié de la commande oublié, nous avons appelé la serveurs 2 fois pour venir essuyer la table. Bref,qualite de service pas à la hauteur de l'établissement

Je recommande à 100%. Un lieu magnifique et très bien placé.

Établissement et personnel très agréables. Propreté irréprochable...un petit rafraîchissement peinture serait à envisager dans les chambres, c'est la raison pour laquelle nous avons retiré une étoile

Idéalement situé en plein coeur de Lille, nous avons passé un agréable séjour dans une chambre décorée avec goût, un petit déjeuner copieux ! Un bon cocktail au bar panoramique nous a ravi les papilles , je recommande 👌

Nous avons eu l'occasion de séjourner 1 nuit dans l'hôtel Carton il y a quelques années, avec satisfaction. Hier, c'est pour assister à un concert de Pink Floyd Candelight que nous y sommes revenus. Cet hôtel, typique et très accueillant, s'y prête bien, la salle dédiée aux quatuors à cordes est magnifique. Le personnel qui nous accueille est très professionnel et attentif.

Très déçue !!!! Après 1 mois d’attente pour voir un candelight, voilà que nous sommes une centaine devant à attendre sous la pluie car : «  il n’y a plus de places, nous avons trop vendu de places » Des personnes ayant fait 2h de route se retrouvent donc comme ça devant sans rien. Et en plus de ça !!!!! Les responsables ont laissé 2 jeunes hommes qui n’y étaient pour rien et qui ont tant bien que mal essayé de calmer la frustration des gens!!! Très déçue.

Hotel bien situé, malheureusement la chambre n'était pas à notre gout et surtout la salle de bain. Nous avons fait une réflexion a notre départ, ce qui a déplu et la réponse qu'on nous a fait c'est un immeuble ancien ici madame Peut être faire attention a la façon que vous répondez aux clients

On attendait plus d'un hôtel de cette réputation, accueil très moyen, chambre un peu triste, petit déjeuner quasiment le même que dans un ibis à part le fromage de meilleur qualité. Reste la beauté du bâtiment intérieur et la situation parfaite au coeur de Lille.

Hôtel idéalement situé, au cœur de la ville. Personnel très agréable, est aux petits soins pour ses clients. Si il fallait absolument trouver un bémol, effectivement l'hôtel est ancien et a été rénové de manière parfois un peu grossière (camouflage) MAIS ce n'est absolument pas dérangeant, vu la propreté et le confort malgré tout ! J'y reviendrai très certainement !

Hôtel très bien situé avec parking disponible. Dés l'entrée dans l'hôtel on a cette impression de changer d'époque... Retour vers le passé, tout en élégance.... C'est plutôt sympa. Rien à dire sur le service et l'accueil. La chambre reste assez standard tant dans sa disposition que son équipement, Elle était propre. La salle de déjeuner est je pense trop petite pour le nombre de personnes qui s'y présente, certaines personnes ont dû attendre avant de pouvoir prendre leur petit déjeuner. La vue y est par contre très jolie.

La localisation de l’hôtel est parfaite. Chambre désuète, avec une décoration assez vieillotte. Le ménage n’a pas vraiment été fait durant le séjour. L’accueil n’est pas digne d’un hôtel 4*. La salle du petit déjeuner (et Bar The View) est un entre-sol assez bas ce qui rend l’atmosphère pesante.

Salon pour le concert candle light Abba. Magnifique endroit pour un parfait moment musical.

Hôtel très chic et propre extrêmement bien situé. Nous avons eu le plaisir de tout faire à pieds pendant notre séjour. Le personnel de l’hôtel a été charmant, poli et aux petits soins pour nous. Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés !

Hotel très bien situé, cependant il n' est pas à la hauteur d' un hôtel 4 étoiles. Dès l' entrée, on constate un manque de propriété du tapis extérieur. Le lavabo de la salle de bain est fissurée à 2 endroits. Les coussins sont mou, aucun maintien. Les lustres ainsi que les fleurs en plastiques sont extrenements poussiéreuses. Lors du petit-déjeuner, les clients touchent l' intégralité du pain, brioche pour se servir. Il y a donc pas d' hygiène. Si l' on veut du lait, il faut demander. J' ai eu l' impression de devoir quémande alors que cela devrait être en livre service . La cafetière propose que du café long ou court. La minuterie du grill pain n' est pas bien programmée et on se retrouve avec un pain trop grillé. Bref, je suis déçu de cet hôtel et je ne le recommande pas si vous cherchez un 4 étoiles.

Séjour très agréable, réceptionniste très professionnelle et sympathique, petit déjeuner au top. Le seul (et gros bémol) est la literie ! Le matelas est complètement courbé, à changer en urgence. Nous sommes repartis tous les deux fatigués de cette nuit, et avec le dos douloureux.

Le vrai plus de cet hotel est son emplacement, en plein coeur du quartier commercant et à proximité directe de la gare. Cependant, ça manque d'un restaurant. Le personnel à l'accueil est très agréable. Celui du petit déjeuner un peu moins professionnel. On vous propose de réchauffer vos pancakes.. au micro-onde! et l'omelette à la demande est payante comme indiqué sur un petit écriteau posé à contre-jour que le serveur lui-même n'arrivait pas à lire. Nous avions réservé un massage duo de 1h qui a duré 45 min. De façon générale, l'hotel est agréable mais désué (parties communes et chambres). La literie est inconcevable pour un 4*, vous pouvez sentir les ressorts du matelas rien qu'en passant la main dessus. Réservation via une smartbox, ce qui limite notre déception mais tout de même, nous nous attendions à un peu plus de standing pour un CARLTON.

Situation géographique optimale, amabilité et professionnalisme du personnel, discrétion, grande qualité des prestations. Tout ce que l'on est en droit d'attendre d'un tel établissement.

La salle n'était pas digne d'un 4 étoiles. L'eau coulait hors de la douche, le carrelage cassé, et la porte ne s'ouvrait pas entièrement.

Super expérience! Les chambres sont top! La vue et la situation de l’hôtel sont parfaite. Le personnel super sympa et nous avons réalisés un massage en duo avec deux formidable masseuse. Merci à vous!

Un moment inoubliable et un week-end hors du temps ! Nous avons passé un séjour fabuleux pour l’anniversaire de mon homme : chambre tout confort au 4e étage avec une vue magnifique sur la place de la Bourse, de délicieux cocktails au bar The view, un petit déjeuner buffet délicieux sans compter l’accueil exceptionnel de toute l’équipe avec une mention spéciale pour Perrine qui fut aux petits soins pendant ces 2 jours. Bravo et surtout merci 🙏🏻

Super hôtel. Nous avons séjourné dans d'autres hôtels ici et celui-ci est le meilleur de Lille. Nous avons adoré la chambre. Très propre, spacieux avec une superbe vue. Nous avons trouvé que le service était très bon. Nous reviendrons.

Superbe chambre mais room service de mauvaise qualité. Un personnel formidable

Très bien situé, personnel très accueillant et chambres d'hôtel les plus calmes dans lesquelles nous ayons jamais dormi.

Idéalement situé, Nous avons été bien accueilli à la réception Malheureusement nous avons trouvé la chambre vieillotte, surtout la salle de bain , cela ne correspond pas au standing attendu Point positif, literie confortable

Très bel hôtel à quelques pas de la gare et de la superbe cathédrale. Hôtel calme décoré avec goût. A notre arrivée le jeune homme était pas du tout souriant et dire tout haut achat via Beautéprivée n était pas très pertinent. Service du matin personnel adorable et souriant. Petit déjeuner copieux avec jolie vue. Nous reviendrons, évidemment.

Extrêmement déçus de notre chambre. Chambre sombre et froide. Un vulgaire radiateur d appoint laissé non branché à côté d’une prise sortie du mur. Salle de bain exiguë avec une pomme de douche qui fuyait… Mettre en avant un sauna si petit ouvert à tout l’hôtel sans réservation est pour nous inconcevable.., L’emplacement, le bar et le petit déjeuner sont en revanche des points forts… Nous n’étions jamais allés au Carlton mais nous nous attendions à tout autre chose. Nous sommes très déçus. Le prix n’est en aucun cas justifié en plein mois de janvier !

Hôtel calme et luxueux. Très bon cocktail et petit-déjeuner complet au bar panoramique. Espace bien-être et fitness qui fait le job dans un esprit zen. Je recommande

Emplacement idéal au cœur de la ville... Mais les chambres ne sont pas suffisamment insonorisées et nous entendions nos voisins jusque tard dans la nuit ; la salle de bain est 'démodée' et la bonde de la baignoire ne se ferme pas ; les toilettes sont encore posées au sol, ce qui est dommage pour un hôtel de standing. La salle du petit déjeuner (le bar) est trop petite, par chance ça ne fut pas notre cas, mais en partant il y avait une file de clients en attente d'une table.

On a passé un bon séjour à l'Hotel Carlton de Lille. En effet, la chambre était spacieuse avec une vue canon sur la place de l'opéra et le Beffroi. Et la déco de l'hôtel est vraiment très chaleureuse. On a aussi adoré l'emplacement de l'hôtel, à 1 minute à pied de la Grand'Place. Le petit-déjeuner est varié et propose des produits de qualité ! Si on revient passer des vacances à Lille, on reviendra certainement au Carlton !

Très bon hôtel, nous sommes venues via l’application staycation et ce fut une très belle découverte. L’hôtel est très beau, l’accueil et le service furent agréable. Nous avons commandé un repas en chambre (petites portions mais très bon) et malgré une erreur de plat (qui fut vite rectifiée) nous n’avons pas à nous plaindre ! La literie est super. Le sauna et la salle de sport sont un petit plus très agréable! Notre seul bémol fut d’avoir au dessus ou à côté de notre chambre plusieurs personnes bruyantes qui ont fait la fête jusqu’à très tard… En tout cas, hôtel que je recommande très fortement !

Un grand merci au Monsieur de l'accueil la nuit qui a été d'une grande gentillesse et d'un professionnalisme rare aujourd'hui dans l'hôtellerie. Je recommande cet établissement

Un grand merci à Fiona et son équipe pour leur grand professionnalisme, leur douceur, leur gentillesse (et leurs doigts de fées). Avec mon conjoint, nous avons passé un moment de détente au dessus de nos attentes, en cette période hivernale. Fiona pose des questions sur nos préférences pour adapter ses massages à nos envies. L’ambiance est reposante et relaxante, l’idéal pour se détendre et reprendre des forces. Je recommande cette prestation du Carlton, un lieu rempli de charme avec un personnel de qualité. Clémence B.

L’hôtel est extrêmement bien situé et la salle de spectacle parfaite pour les événements à taille humaines ….

Chambre à la décoration vieillissante, et petit déjeuner décevant. Le personnel est top pour le chekin etc, mais on a reçu un accueil désagréable au petit déjeuner, on a trouvé l'offre assez pauvre ( niveau fromage etc).

Un séjour parfait à Lille. Accueil très bien. La salle du petit-déjeuner est superbe le lit est très confortable. L hotel est cosy et très bien placé dans Lille

Chambre toujours aussi magnifique et le cadre de l hôtel est superbe. Nous avons fait les autres 4 étoiles de Lille et clairement pour nous c'est le meilleur. Le petit déjeuner est un peu cher mais clairement il vaut le coup et la vu sur la place de l'opéra est top !!

Très bon hotel , le personnel est extremement sympathique et serviable.Je conseille très fortement 🖐🖐🖐 Very good hotel, the staff is extremely friendly and helpful. I highly recommend

Bonjour j ai été déçu par la salle de bain de ma chambre il manquait un carreau de carrelage sur le mur.la porte de la salle de bain ne ferme pas et frotte au sol. Le silicone autour de la baignoire applique sur les moisissures très déçu.

Très bel hôtel, bien situé dans le vieux Lille. Notre chambre (suite) était vaste et confortable. Une seule critique, le petit déjeuner: durant l'heure de pointe (9h), aucun confort, aucune intimité (minuscules tables serrées les unes contre les autres), pas assez de personnel (j'ai du demander 3 fois à ce qu'on ajoute du lait, du jus d'orange,... au buffet), machine à café en panne, etc... Donc, pas un bon moment, malheureusement, et sûrement pas digne d'un hôtel de cette classe.

Au coeur du vieux Lille, excellent emplacement mais accueil froid. Nous sommes restés 4 nuits pendant les vacances de Noël. J'avais demandé plus d'un mois avant notre réservation une chambre calme et nous nous sommes retrouvés coincés au 5ème étage devant un ascenseur. Ils ont eu la gentillesse de nous changer au 3ème étage dans une chambre bien meilleure avec plus de lumière et une meilleure salle de bain que la pièce sombre et étouffante que nous avions à l'origine. Très bon petit déjeuner Très beau sauna et salle de fitness mais pourraient nécessiter quelques équipements supplémentaires. Un excellent massage comme cadeau de Noël à mon partenaire à l'hôtel. Globalement, c'est un hôtel charmant mais qui doit travailler sur son attitude amicale avec les clients qui attendent un accueil chaleureux et des informations difficiles à donner sur les services et où aller.

Situé en plein cœur de Lille, cet établissement a beaucoup d’atouts. Il ne lui manque que quelques détails pour être au top : - un accueil personnalisé quand on est des clients réguliers, c’est dommage de s’entendre demander à chaque fois si c’est notre premier séjour. - dans la salle des petits déjeuners, avoir un nombre de places adapté à la capacité de l’hôtel pour éviter une file d’attente interminable. Cette longue attente nous a permis de constater à quel point de nombreuses personnes manquent de propreté lorsqu’elles se servent dans les pots de confiture ou de pâte à tartiner ainsi que dans le beurre. Des emballages individuels seraient beaucoup plus hygiéniques ! Les membres du personnel sont très chaleureux et professionnels. Ils sont vraiment aux petits soins pour les clients. Mon épouse recommande les soins visage et massages, un vrai moment de détente et de bonheur ! Le bar The View vous permettra de passer un moment agréable. L’accueil y est très sympathique et les cocktails délicieux. Nous avons également testé les planches (charcuterie et fromages), elles sont très bonnes et servies généreusement.

On parle bien d'un hôtel 4 étoiles ? On est plutôt sur 3 étoiles voir moins en fonction des aspects comparés. Premièrement, on arrive, le lit bébé n'est pas préparé (check in 16h, on est arrivé vers 18h). Donc pas possible de le poser si il est fatigué ou si on doit s'occuper de certaines affaires de la valise. On est sortie pour aller manger, de retour 1h après (19h+), c'était en train d'être préparé... Deuxièmement, chambre 304, dans un coin, le système électrique qui relie la prise est visible et accessible (super dangereux pour un bébé ! Du coup on est allé dans la chambre 303 avec le petit). Troisièmement, le bruit entre les chambres. C'était au point où j'entends lorsque ma conjointe fermait la tirette des valises. Tout le reste (isolation extérieure, petit déj, propreté de la chambre) était ok, mais c'est le minima pour un 4*. Sur un 3* je retrouve largement la même chose, même mieux parfois... Dernier point, qui a été rectifié un peu limite, on a eu le droit a un verre de bienvenue. Cependant avec 2 enfants (1 an et 4 ans), compliqué d'aller au bar sans déranger et passer un bon moment pour en profiter. On a demandé si on peut l'avoir dans la chambre (ne serait ce qu'un soft), d'abord c'était non, puis finalement on l'a eu mais en se sentant presque insistant.. 15 minutes avant le check out. Franchement, tu prends 2 chambres, en tant que parent et pour un accueil familial c'est clairement bof. Je n'irai plus. Il y a mieux aux alentours, ok on perd l'aspect de proximité avec le centre, mais au moins on se sentira certainement mieux aidé et accompagné. Être beau et clinquant ça sert a rien si y'a pas les services et la prestation !

Hôtel très agréable, idéalement situé. Tout les vieux Lille est accessible en 5 minutes et la gare est tout près. Belle chambre, bien équipée. Bonne insonorisation pour les chambres donnant sur la place du théâtre. Très bon petit déjeuner qui est complet avec de beaux produits. Le bar est top, très bons cocktails avec possibilité de grignoter des planches. Personnel très gentil et efficace. À refaire

Hôtel bien situé, personnel professionnel et chaleureux (un grand bravo à la réception !), chambre spacieuse, propre et confortable !

Idéalement implanté en plein coeur du centre ville, de la vieille ville, des lieux de festivitivités et divertissements comme le marché de Noël, les grands magasins de shopping... Le Carlton est un hôtel majestueux qui raconte l'histoire au travers de ses richesses. Je recommande sans hésitation.

Super hôtel merci à Frank qui a su gérer ma réservation ainsi que à dounia avec son jolie sourire. Merci au staff du Carlton on a passé un agréable week-end à Lille merci merci. L'hôtel est super bien situé sur la place de Lille pour ceux qui aime l'architecture ancienne n'hésitez pas..

Très bel hôtel avec un très bon personnel, La chambre manque un peu d'isolation phonique.

Bonjour, c'est un avec un peu de retard que je donne mon avis mais j'ai tout apprécié : l'accueil, les réponses à mes demandes, la chambre, l'emplacement, je recommande

Très bel hôtel, idéalement situé en plein coeur de Lille, chambre spacieuse et très bien insonorisée.

Magnifique sejour Très bon séjour passé au début de décembre --> L'accueil sympas avec une entré très spacieux --> la Chambre très beau avec des lits confortable mais petit bémol c'est que ils sont sur roulettes et à moindre bougeotte donc le lit s'envole. La vue de la chambre est splendide --> le ptit dej est assez copieux et vraiment bien garni --> le qualité rapport/prix est raisonnable pour ce lieu --> pour le côté négatif : -> le ménage de la chambre pas très propre pour cause de poussière derrière la télé ou bien dans les tiroirs --> pour conclure j'ai passé un excellent week-end avec son Marché de Noël

Bien sûr ! Voici un avis basé sur les informations que vous avez partagées : J'ai récemment séjourné à l'hôtel Carlton pour célébrer l'anniversaire de ma copine, et notre expérience a été tout simplement exceptionnelle. Nous avions réservé la suite Junior, qui offrait une vue imprenable sur l'Opéra de Lille. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par le personnel, en particulier par Alice, qui s'est montrée incroyablement accueillante et serviable. La chambre était un véritable havre de luxe, avec une bouteille de vin rouge à notre disposition, et nous avons également bénéficié de deux délicieux cocktails offerts au bar The View. La qualité du service était impeccable, et le personnel a vraiment contribué à rendre notre séjour mémorable. Le SPA était un autre point fort de notre expérience à l'hôtel Carlton. Les installations, notamment les deux longues chaises pour se reposer, étaient très appréciables, offrant un moment de détente parfait. Nous avons décidé de prendre le brunch le samedi midi, et nous avons été agréablement surpris d'être les premiers clients pour la mise en place de cette expérience. La qualité et la quantité des plats étaient au rendez-vous, et nous n'avons trouvé aucun point négatif, à l'exception du jus d'orange qui était un peu trop amer à notre goût. Cependant, cela n'a pas entaché notre satisfaction globale, car le reste était tout simplement parfait, y compris la qualité du service assuré par les serveuses. En résumé, notre séjour à l'hôtel Carlton a dépassé toutes nos attentes. Nous recommandons vivement cet établissement pour son luxe, son service exceptionnel et ses installations de qualité. Un grand merci à Alice et à toute l'équipe pour avoir rendu notre séjour inoubliable. Nous avons hâte de revenir à l'avenir.

Un hôtel qui mérite sa réputation concernant l’emplacement en plein centre ville avec vue magnifique sur la grand place. La construction du bâtiment d’époque donne tout le cachet à cet établissement. Nous avons eu une chambre avec baignoire et sublime vue (voir photo). Chambre jolie et très propre et décoration soignée J’ai été personnellement très déçue du linge de maison bas de gamme pour un lieu de ce niveau. A revoir : Oreillers, couette de qualité médiocre pour cet établissement réputé et pour avoir l’habitude des hôtels de luxe. Le personnel est adorable mais être accueillie au bar la haut par une fille en pull vert bouloché m’a choqué même si très gentille. Notre époque est sans doute responsable de ce manque de perfectionnisme dû peut-être à une difficulté de trouver du personnel hôtelier digne de ce nom ? Le serveur a « oublié «  notre champagne, il a fallu le réclamer et réclamer un petit grignotage (pauvres cacahuètes japonaises je m’attendais à plus élaboré). Des détails certes mais qui pour moi font toute la différence. Dommage. Mais notre séjour à l’hôtel n’a pas été gâché pour autant ! On y reviendra !

Emplacement très bon mais…il doit y avoit un problème d’effectif. La chambre n’était pas prête à 16H00 et il n’y avait que Rodrigue à la réception. Pas simple pour lui d’absorber le monde et d’annoncer les retards d’attribution des chambres. Au delà de cette attente, les chambres sont bien SAUF la salle de bain. Le mitigeur était cassé mais…au vu de l’heure…nous préférons ne rien dire. Je pense, qu’aujourd’hui, le standard est plus un 3 étoiles. Le seul point positif étant l’emplacement. Dommage…

Bel hôtel idéalement situé au coeur du vieux Lille. Les chambres sont agréables et calme. Les petits déjeuners copieux sont servis dans espace cosy avec une jolie vue sur la ville. Agréable séjour.

Belle prestation. Dommage que la salle de bains soit si petite et qu'il n'y ait pas davantage de stationnement disponible pour l'ensemble de la clientèle de l'hôtel

Un emplacement unique et un excellent accueil. Nous avions une chambre supérieure avec vue et quelle vue. Les chambres sont grandes, un peu désuètes diront certains, ainsi que la salle de bains (douche) Petit-déjeuner remarquable. Nous y retournerons.

Tout le monde à la réception et su salon fu petit déjeuner ont eye tres polis Le petit déjeuner est excellent. L'hôtel est très élégant..La chambre très propre et confortable. Si je reviens à Lille, j'hésiterais à y descendre.

Un séjour pas évident de prime abord (énormes difficultés de parking, chambre surchauffée) rendu malgré tout agréable grâce à un service exemplaire (grand merci à vous Rodrigue et Etienne) et un bar d'exception (bravo Dominique pour le cocktail Umami).

Magnifique moment dans une superbe chambre de cet hôtel situé en plein centre de Lille. Je recommande très vivement.

Hôtel très chaleureux, propre et calme. Le personnel est très accueillant et agréable. Petit déjeuné super avec plein de choix. L’hôtel est parfaitement situé pour poser la voiture et tout faire à pied ! Séjour parfait !

J'ai eu le plaisir de séjourner à cet hôtel idéalement situé. La localisation est tout simplement parfaite, offrant un accès facile au centre ville, aux transports en commun et à de délicieux restaurants. Le personnel était exceptionnellement accueillant et serviable, toujours prêt à répondre aux demandes. Les chambres étaient confortables, bien entretenues et offraient une vue magnifique sur la ville. Ce fut un séjour des plus agréables dans un lieu parfaitement situé pour explorer la ville. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour mémorable et pratique.

Magnifique endroit très cosy avec une vue splendide. L'hôtel à un emplacement parfait qui permet facilement de visiter toute la ville à pied. Nous avons adorez le bar avec ces ces très bon cocktails. Tout le personnel est très agréable .

L'emplacement idéal pour visiter Lille, le service est irréprochable, le bar a whiskies du rez et celui à cocktails du premier étage sont terribles ! Le petit déjeuner est particulièrement bien achalandé !

Je suis satisfait de mon séjour dans cet hôtel. Situation idéale, vue exceptionnelle sur l'Opéra, literie confortable. Seule observation qui nous a particulièrement dérangés : la chasse d'eau était défectueuse, ce qui a entraîné un bruit d'eau toute la nuit, ainsi que l'obligation d'appuyer à plusieurs reprises pour débloquer le mécanisme, réveillant à coup sûr l'autre personne qui dort…

Hôtel hyper bien situé. Chambre agréable et confortable. Literie merveilleuse. Aucun bruit de l extérieur grâce à un double châssis. Seul petit bémol, salle de douche très exiguë. Petit déjeuner super et personnel très aimable.

Très bel établissement, bien situé, belle chambre spacieuse, salle de bain un peu vieillotte. Excellent petit déjeuner. Endroit idéal pour découvrir Lille. Gare, restaurants, boutiques à proximité. Tout était parfait.

L'hôtel est très bien situé, les chambres confortables et le petit-déjeuner est excellent. Tout est réuni pour passer un bon séjour à Lille.

Nous sommes venus dans le cadre d'un coffret via un site de réservations. Cela ne fait aucune différence au niveau du service. Rien à redire. L'hôtel est très bien situé, en plein centre. Il est possible de bénéficier d'une place de parking. La chambre est spacieuse mais la salle d'eau un peu petite. Magnifique vue sur l'opéra. Le service de bagagerie est impeccable et pratique si l'on arrive avant l'heure du check-in. Le petit déjeuner est copieux si on aime manger salé le matin. Les viennoiseries sont fraîches et le pain aussi. Juste un petit bémol pour les machines à café pourtant de grande marque : les dosettes se coincent régulièrement.

je suis très satisfaite de mon séjour car le personnel est attentif, à l'écoute ; la décoration est parfaite, l'hygiène est irréprochable. C'est un établissement que je recommande vivement

Cette institution lilloise est un incontournable quand vous venez à Lille. Un plus avec un très agréable accueil et la chambre très confortable

Attention à la propreté du l'espace petit-déjeuner, les chaises étaient encore jonchées de miettes... alors que nous étions les premiers à nous y installer le matin. Et mauvaise surprise à notre arrivée, alors que nous avions une réservation pour 3, le couchage pour notre fille n'était pas préparé et la chambre préparée pour 2 (serviettes, chaussons...). La personne de l'accueil a fait faire le nécessaire très vite.

Nous avons de nouveau passé un excellent séjour au Carlton. Merci à l'ensemble du personnel de la réception, le personnel de d'étage, le personnel du bar. Vous êtes tous top. Disponible, bienveillant, souriant. MERCI

Hôtel idéalement situé. Personnel agréable et disponible. Chambre très calme, bien insonorisée. Petit déjeuner somptueux. Par contre très déçu au sujet d'un colis que je me suis fais livré à mon nom dans votre établissement. J'ai prévenu le service réception la veille de la livraison, le colis a bien été livré comme prévu à mon nom. Je fus désagréablement surpris d'apprendre que le colis était bien réceptionné, qu'il a été ouvert et remis à la directrice de l'établissement. J'ai fait constater à la personne qui a été récupérer le colis que ce dernier était bien à mon nom. Selon le contenu cela aurait pou être fort préjudiciable et entache le sérieux de votre établissement.

Via le messager de réservation de l'hôtel Carlton, j'ai reçu un e-mail m'informant que le paiement n'avait pas été reçu et j'ai obtenu un lien renvoyant à un lien vers un site Web parfaitement similaire à celui de la réservation et contenant les détails de ma réservation. Réservation LCom . Une discussion s'est ouverte avec un prétendu service client dès la réservation. Com qui vous a demandé votre numéro de carte de crédit pour finaliser la réservation. Cela avait l'air très réaliste. Mais apparemment, le messager de l'hôtel a été piraté. Une heure plus tard, j'ai reçu un message en français uniquement pour vous prévenir de cet accident. J'ai appelé l'hôtel pour demander si mes données avaient été volées et pourquoi je n'avais pas reçu de message en anglais. La réponse a été qu'ils ont beaucoup de clients français et qu'ils me recontacteraient. Je n'ai jamais reçu de réponse ni de traduction en anglais. Apparemment, les clients étrangers ne sont pas pris au sérieux. Je suis très déçu de la façon dont l'hôtel gère sa sécurité et les données de ses clients. Et surtout que les clients non francophones ne sont pas pris au sérieux. Quel dommage pour un hôtel qui se donne autant d'étoiles.

Honteux. Un établissement qui se veut d'un certain standing mais qui se rapproche plus du Formule 1 ou de l'Ibis budget. Voir carrément d'un camping sauvage en plein teknival. Je vous replace le contexte. Samedi soir de braderie, c'est la fête à Lille et tant mieux ! Cependant il est inacceptable que le bar à cocktail de l'hôtel se permette de transgresser la loi en continuant à passer de la musique techno (du plus mauvais goût) à fond les ballons dans la rue passé 2h du matin. Nous sommes clients et avons payés une chambre à un prix plutôt élevé pour que les freluquets responsables du bar nous empêchent de profiter d'un peu de repos parce qu'ils se croient au dessus de tout, c'est le monde à l'envers ! Attendez le meilleur pour la fin ! Quand je me suis permis de souligner à la réception de l'hôtel qu'il était peut être temps de stopper la musique comme les règles de la municipalité les y obligent. La personne à l'accueil m'a assuré que le Carlton a un accord avec la Mairie depuis 3 ans pour passer de la musique à plus de 90db en pleine rue jusque 6h du matin. Petite vérification auprès de la Police Municipale juste après au téléphone qui m'a assuré que tout cela était des foutaises. Un grand merci à ces derniers d'être venus stopper ce carnage auditif en 10 minutes top chrono. Je sais (en éternel optimiste que je suis) que la direction saura prendre les mesures nécessaires pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. N'est-ce pas ?

Joli décor organisé pour le concert Candlelight : Hommage à Queen Heure idéale pour terminer la soirée au bar qui vous servira une excellente plancha accompagné d’un cocktail avec ou sans alcool Personnel sympathique.

Vue imprenable mais très déçue par la chambre et les finitions. (Suite La Coupole).selon moi cela ne vaut pas le prix demandé. En revanche le soin en duo était top. Les esthéticiennes sont très à l écoute propose une prestation de qualité.

Bien accueillie, calme, très bien placé mais pas mieux que d’autres grandes chaînes hôtelières, déçue sur les finitions qui enlève le luxe à cet hôtel.

L’hôtel est rustique, chic et bien situé ! J’ai séjourné au 2e étage : aucun problème d’insonorisation. La chambre était spacieuse et dotée d’une grande baignoire (n’oubliez pas votre boule de savon pour un bain mousseux !). J’ai testé le petit déjeuner en chambre et en buffet, mon conseil : choisissez le supplément pour le prendre en chambre. Et surtout, n’oubliez pas de faire un arrêt au 5e étage pour vous faire masser. Vraiment, ils sont divins. Je reviendrai !

Nous avions demandé chambre au calme, on s'est retrouvés devant un café / discothèque avec du bruit des fêtards jusqu'à 7h du matin. Insonorisation entre notre chambre et celle de l'étage au dessus est catastrophique. A partir de 7h du matin, nous avons entendu déménager l'occupant du dessus. Salle de bain veillotte avec baignoire et surtout vasque de l'évier cassée. Situation, service, décoration et vue sont top. Très déçu, nous n'y reviendrons pas, c'est certain et je ne le recommande vraiment pas d'autant vu le prix de la chambre!

Superbe séjour du début jusqu’à la fin. Si j’avais quelque chose à dire cela serait sur la hauteur sous plafond du bar The view. Elle est très basse et donc pas très pratique lorsque l’on est grand. Tout était absolument parfait ! Je recommande volontiers !

Allez y et vous verrez par vous même : en plein centre ville et pas bruyant (bonne insonorisation), accueil professionnel 24/24, chambre type royaliste, ambiance détendu & sympas. J'y retourne au plus vite, à vous de juger mon évaluation après un bon séjour au Carlton Lille. :)

Placé au cœur du vieux Lille, cet hôtel offre une expérience hors du commun. Une nuit dans la suite La Coupole du Carlton Hôtel nous à permis à mon compagnon et moi de nous évader le temps de 24h hors du temps ! Une vue incroyable sur les toits et les monuments de Lille, une literie digne d'un nuage et un service impeccable ! Que ce soit les petites attentions laissées dans la suite ou le service qui l'accompagne, cet hôtel mérite ses 4 étoiles. Sans parler du bar de l'hôtel The View qui nous donne un goût de reviens-y avec ces cocktails réalisés avec passion et à l'écoute de la clientèle. Merci pour cette expérience pour une nuit même si pour le lit on aimerait que ce soit pour la vie ;)

Très bel hôtel, les chambres sont parfaites, calmes, agréables. Superbe vue sur l’opéra, le beffroi Très bon vitrage donc aucun bruit de la rue Emplacement parfait au cœur de la ville. Le petit déjeuner est délicieux et le lieu pour le prendre est aussi très beau. Nespresso en chambre, parfait et très bon thé aussi En un mot : parfait

Super hôtel avec un excellent emplacement pour voir les sites touristiques de Lille. La chambre que nous avions initialement réservée avait des problèmes avec la climatisation. Le personnel a été incroyablement serviable pour nous trouver une nouvelle chambre afin que notre jeune enfant puisse rester au frais. Très bon service!

Nous avons eu un très bon accueil Le bar est cosy et nous avons profitez des planches Merci à l'équipe de nous avoir permis de déjeuner un peu plus tôt (heure de compétition tôt) Bonne literie Seul bémol, la boîte de nuit à côté avec le va et vient des clients et ceux qui discutentfort toute la nuit jusqu'à 6h

Superbe soirée en famille passée au bar The View: accueil à la réception de l'hôtel et au bar très sympathique. Cocktails délicieux, planches charcuterie et veggie copieuses et savoureuses, vue imprenable sur l'opéra, ambiance chill chic et décontractée. Nous avons profité de cette soirée pour offrir un atelier mixologie à mon époux pour la fête des pères qui a été enchanté par l'expérience: très belle découverte, à réitérer entre amis!!!! Merci à Dominique et à Julien!!! Nous recommandons votre établissement avec la mention excellence. Sophie et Samuel

L’hôtel Carlton à Lille a offert une expérience exceptionnelle. L'emplacement central, le personnel sympathique, les chambres décorées avec goût et le délicieux petit-déjeuner ont rendu mon séjour vraiment mémorable. Ils ont aussi des cocktails très qualifiés ! Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience hôtelière haut de gamme à Lille.

Ils nous ont préparé la chambre en 1H alors qu'il était 10H quand nous sommes venus à l'hotel. Nous avons pris un petit déjeuné parfait. une nuit dans un matelas tres confort, pas de bruit la nuit malgré l'emplacement. Une vie imprenable. Tout était parfait, de l'accueil au départ. Merci

Emplacement idéal pour visiter Lille; Personnels très agréables au petit soin et très professionnels. Chambre meublée en style, mais au volumes de rangement un peu juste. Annoncé comme hôtel accessible PMR, la salle des petits-déjeuners comportent 6 marches infranchissables en fauteuil roulant... Dommage !

Nous avons passé un séjour fantastique dans des chambres communicantes pour fêter nos 10 ans de mariage avec nos jeunes enfants. L'hôtel est charmant, bien situé et le bar est l'endroit idéal pour prendre un verre en soirée. Nous avons pris la planche de charcuterie qui était excellente.

Excellente expérience. Hôtel très bien placé . Personnel très agréable, décoration soigné Bar avec vue sur la place de la grande bourse, accessible même si vous n'êtes pas un client de l'hôtel .

Literie parfaite, chambre donnant sur l'opéra très calme, personnel aux petits soins (très à l'aise et de très bons conseils, très classes), petits-déjeuners très frais. L'hôtel est idéalement situé. Le meilleur hôtel de Lille... Mention particulière pour le personnel toujours à l'écoute et très souriant. A refaire au plus vite...

Quel merveilleux hôtel dans le meilleur emplacement possible. Le personnel très accueillant et notre chambre privilège donnait sur la place. La décoration est très typiquement française et ne ressemble pas à la moyenne des chaînes d'hôtels. Je peux fortement recommander cet hôtel.

Habitué des beaux hôtels, je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais je suis obligé de partager ma très mauvaise expérience au Carlton de Lille : L’emplacement est idéal, la chambre spacieuse. Par contre la nuit a été une des pires de ma vie. Chambre INFESTÉE de moustiques (plus d’une quarantaine de piqures constatées le lendemain matin). Le réveil est garanti à 6h par la machine à laver situé dans le local technique juste à côté de la chambre. Au moment du check out, j’ai montré mes nombreuses piqûres à la réceptionniste qui, visiblement choquée, m’a promis un geste commercial. Je n’ai jamais eu aucun retour. Je me suis senti volé et déconseille donc cet hôtel mythique, dans lequel je me faisais un plaisir de séjourner.

Le seul hôtel que j ai fait ou des clients peuvent rentrer dans votre chambre à 2h30 du matin (avec porte à carte d acces). Le lendemain quand je me plains à l accueil la seule réponse obtenue mon collègue a du se tromper hier et donner le double de votre carte aux clients (comment cela peut être possible?) après une demande d explication plus précise et expliquant que je n ai presque pas dormit de la nuit on me bredouille de vagues excuses sans même proposer ne serait ce qu un geste commercial. La devise de l hôtel est l idée qu on se fait du luxe.... pour ma part une nuit pire que dans un formule un avec un service client inexistant dans pareil cas.... à fuir!

Superbe hôtel en plein centre de Lille, l’emplacement excellent et petit déjeuner super. Nous avons eu une belle grande chambre, vue sur le côté de la place. Deco dans le hall est vraiment sympa. Je dirais le gros point négatif est le parking qui est est à quelques mètres à pied de l’hôtel il faut porter les bagages et le parking est sous-traité et n’appartient pas à l’hotel, non sécurisé, ouvert dans une rue très fréquentée et il n’est pas surveillé 24h/24 comme indiqué. Je vous conseille vivement l’hôtel si vous venez en train.

L'hôtel est très bien situé, juste à côté de la Grande Place. Le personnel est sympathique et très arrangeant pour les horaires de checkin. La chambre est espacieuse et calme. Le petit déjeuner est très bon aussi. J'y ai passé un bon weekend👍

C'est un charmant hôtel bénéficiant d'un superbe emplacement pour visiter Lille, à environ 15 minutes à pied de la gare Eurostar. Les installations de l'hôtel sont dignes d'un 4 étoiles. Les chambres, dans lesquelles nous avons séjourné deux fois, sont bien entretenues et nous seront aménagées. Le petit déjeuner est excellent avec beaucoup de choix de plats frais, chauds et froids. Je n'ai autorisé que 3 étoiles pour le service, car notre deuxième visite a été gâchée par un groupe de personnes extrêmement bruyant dans les chambres de chaque côté de la nôtre, la chambre 211, et malgré nos plaintes, nous avons été empêchés de dormir une grande partie de la nuit à cause de la musique, des conversations bruyantes et porte qui claque. Ce n'est pas vraiment ce qu'on attend d'un prix 4 étoiles. Donc mauvaise note pour un hôtel par ailleurs excellent. Heureusement je ne suis pas inspecteur OFSTED donc le badge 4 étoiles est toujours à l'extérieur.

Parfait, bien que nous soyons arrivés vers 09h00 nous avons pu nous rendre dans la chambre, magnifique, dans la coupole du bâtiment, avec vue imprenable sur la place du Théâtre. Le personnel d'une extrême gentillesse, le petit déjeuner fantastique. Bref, que du bonheur.

Nuitée 28.3.23 Bien situé, propre,calme,excellente literie. Petit bémol, j ai dû occire une dizaine de moustiques pendant le petit-déjeuner dans la salle de restauration. (Étonnant,au mois de mars à Lille, pour un sudiste)

Le prestigieux Carlton de Lille mérite bien ça réputation de grand hôtel ! La décoration est soignée et avec goût. L’hôtel a beaucoup de charme grâce à cela. Il est idéalement situé dans le centre de Lille. Le personnel est agréable, courtois et attentionné avec les clients. Ambiance feutrée et mobilier confortable. J’y retournerai avec plaisir !

Nous avons passé un excellent séjour durant un week end . L’hôtel est bien évidemment extrêmement bien situé , juste sur la grande place . Nous étions au 5eme , à côté de la salle de fitness /spa . La literie est très confortable. Le petit dej en buffet est de très bonne qualité . L’ensemble du personnel de l’hôtel est très agréable . Un super séjour , merci à vous

Hôtel idéalement placé en plein centre de Lille. Une vue imprenable sur la grande place. Hôtel très agréable avec un personnel attentif. Petit déjeuner au top, tant par le service proposé que par son cadre !

Bel hôtel, emplacement idéal, agréablement surpris par la gentillesse du personnel, nous ne sommes pas habitués ayant vécu 20 ans sur la côte d'Azur. Le petit déjeuner très copieux mais la salle est pas très adaptée trop petitet pour le nombre de clients, on se marche un peu dessus... Idem pour la boisson offerte pour mon anniversaire, on nous a refoulé assez sèchement au bar car c'était complet. l'ensemble est correct.

En week-end en amoureux pour l'anniversaire de mon épouse tout était super, bel hôtel, bien situé, bon accueil, bonne literie. Malheureusement au moment du petit déjeuner le rêve d'un 4 étoiles, d'un lieu de prestige s'effondre. Surprise, dans une jolie salle avec un buffet bien achalandé et un personnel accueillant, les clients se pavanent en pantoufles, en tenue de nuit ou hyper relax, les enfants encore en pyjama, des clapettes à pieds nus ou encore casquette sur la tête. Pauvre société tu perds toutes tes valeurs. Les 4 étoiles brillent beaucoup moins.

Séjour du 26 au 27 décembre 2022. L'hôtel est réellement idéalement situé si vous souhaitez visiter la ville. La décoration et l'accueil sont parfait ! La chambre et la SDB sont spacieuses, la literie super confortable. Le buffet petit déjeuner hyper varié. Petit bémol : l insonorisation de la chambre. Nous nous sommes fait réveiller par la télé du voisin.

Très bon hôtel super bien situé. Chambre calme et la salle de sport est très bien. Le petit déjeuner était également excellent. Je recommande pour tout séjour sur Lille.

Nous avons passé un agréable séjour. La chambre est spacieuse et bien isolé (pratique quand on a un bébé). Buffet du petit déjeuner au top ! Très bien situé, parking à 200m et prix raisonnable. Seul petit bémol.. les remontées d'égouts.

Nous avons réservé une nuit d’hôtel pour 2 avec Staycation. Agréablement surpris par le service, tout était déjà en place à notre arrivée et nous n’avons pas senti de différence avec les autres clients. Le personnel est très agréable et arrangeant. Points positifs : la situation de l’hôtel est parfaite, à côté du vieux lille, du marché de noël et des commerces. La literie est confortable et la chambre privilège bien aménagée. Les produits de toilettes sentent bon et la propreté est irréprochable. Chambre je trouve plutôt bien isolées malgré les autres commentaires. Plateau de courtoisie très complet et mignonnettes dans la salle de bain. Quelques point négatifs cependant : le buffet était assez simple et peu qualitatif : viennoiseries, pancakes, gaufres pas faits maison; peu de choix de fromages et de gâteaux… un peu dommage pour un 4*. Aussi, impossible de prendre un bain car le bouchon ne fonctionnait pas, dommage quand on avait prévu un rituel de bain (ceci dit, une fois signalé, une réduction sur le bar de l’hôtel nous a été proposée). La vue est très sympathique depuis les chambres au bout de l’allée. Salle de sport très petite et basique. En résumé, une bonne expérience à Lille, un personnel de qualité et de belles chambres. Ceci dit, quelques petits points à améliorer.

Nous avions réservé une nuit par Weekendesk nous promettant coupe de champagne, macaron et accès à l’espace détente. Nous avons été très déçus. Les chambres sont très mal insonorisées, réveillés par nos voisins qui ont parlé toute la nuit… Obligé de taper sur les murs ! La chambre n’est pas du tout à la hauteur d’un 4 étoiles. Le chauffage ne fonctionnait pas, obliger de mettre un chauffage d’appoint qui ne chauffait pas toute la pièce. Le sèche-cheveux qui ne fonctionne pas, le distributeur de savon cassé sans oublier le carrelage de la salle de bain cassé et les traces de moisissures au plafond. Pour les coupes de champagnes, nous les attendons encore… Et l’espace détente ? Seulement un petit sauna au milieu d’une minuscule salle de sport. Vraiment très déçue des prestations pour un 4 étoiles. De plus, il serait bien de prévenir que l’hôtel n’est pas accessible en voiture du fait de l’effondrement des immeubles. Les seuls points positifs sont l’emplacement de l’hôtel en plein cœur de Lille, le petit déjeuner avec des bons produits et la gentillesse du personnel.

On ne peut pas dire qu'on retiendra un séjour inoubliable ou inoubliable par les mauvais côtés. On ne peut rien reprocher au personnel qui est très serviable. La chambre où nous avons séjourné n'est pas digne d'un 4 étoiles. Le samedi soir pas d'eau chaude...mais eau chaude revenue le lendemain. Le bouchon pour prendre un bain ne fonctionnait pas, la lumière de la toilette fonctionnait une fois sur deux, la fenêtre de la chambre fermait mal et pour un 4 étoiles déjà vu plus propre. Nous avons pris un verre au bar également le samedi soir attendu 45 minutrs pour 2 coktails. C'est vrai qu'il y avait du monde mais...Pour le petit dejeuner quand on est arrivé plus de place disponible... après 10 minutes on a séparé une table de 4 en 2...le buffet rien à redire rechargé régulièrement. Comme nous l'a suggère l'hôtesse d'accueil on aurait dû venir le dire mais l'hôtel était complet....voila cette expérience ne mérite pas les 4 étoiles. Par contre hôtel très bien situé au centre de tout.

Très bel hôtel en plein centre ville. On est à côté de tout, c’est parfait ! Chambre confortable, silencieuse. Accueil très bon. Par contre, pourriez vous augmenter le prix de la chambre de 20€ svp et ne pas faire payer le mini bar, la petite bouteille d’eau dans la chambre et l’œuf à la coque au petit déjeuner. Car je trouve que cela fait vraiment tache par rapport au niveau du standing affiché. C’est dommage de ternir son image sur des détails aussi ridicules. Nous avons passé néanmoins un très séjour.

Mon ami a réservé une suite pour me faire plaisir. Je suis très déçu. Pour une suite il n y avais même pas de robe de chambre ni de chaussons. Pour la douche, un seul petit savon de leur marque et un gel de douche 3 en 1 qui laisse à désirer. Je pense que vous devriez prendre des savons de marque et des gels séparés de shampoing !! On entend effectivement nos voisins. Rien d extraordinaire pour une suite. Même la déco comme une chambre normal. Le seul point positif petit déjeuner avec des employés serviables.

Ayant séjourné 3 jours au Carlton avec mon compagnon nous voilà surpris quant à notre expérience dans cet hôtel. Pour commencer, nous avons changé de chambre puisque nous avions une forte odeur de canalisation. Nous avons reporté ce problème à la réception pour avoir comme première réponse : hôtel complet mais une proposition d’ouverture de fenêtre et une bougie permettant « d’essayer » d’atténuer l’odeur… En regardant par curiosité les avis précédents de l’hôtel nous avons été surpris de voir que ce problème était visiblement récurrent. Finalement nous avons changer de chambre la deuxième nuit. Petite gêne concernant l’insonorisation mais plus de problème d’odeurs désagréables. La localisation de l’hôtel est parfaite pour se promener dans Lille. Le petit déjeuner était très synthétique : choix varié et généreux. Une vue panoramique très agréable ! En conclusion, nous avons trouver que notre séjour ne reflétait pas la réputation du Carlton.

Très bel établissement au centre de Lille,le décor est magnifique: commodes et fauteuils somptueux…amabilité du personnel,buffet du petit déjeuner fait de produits frais de qualité.. néanmoins la chambre est très mal insonorisée malgré la double porte ( conversations des voisins, pas à l étage sur le plancher de bois)…il manque d oreillers, aucun produit consommable à disposition…tout est facturé même l eau !! L éclairage est blafard et ne facilite pas la lecture..l ascenseur unique est minuscule..ne venez pas avec de gros bagages…et cerise : une caution de 200 euros est obligatoire à l entrée !! Il manque une piscine et 1 espace piscine spa balnéothérapie pour mériter les 4 étoiles … Un peu déçue

Hôtel très bien placé, accueillant, belles prestations et un petit déjeuner exceptionnel. Chambre spacieuse, dommage qu'il n'y ait pas de douche mais une baignoire, il faudrait évoluer sur ce point (cela apportera une douche de modernité). Par contre, l'isolation des chambres est à revoir car pas super agréable d'entendre les pas de son voisin à 6h00 du matin et les morceaux de musique durant le petit déjeuner sont à moderniser. Mon séjour reste correct.

Nous avons passé un très bon séjour. Le personnel était très agréable et au petit soin que ça soit de la réception, au service bar ainsi que le service petit déjeuner. Nous avons eu une chambre avec vue sur l'opéra. Petit déjeuner copieux et varié avec une magnifique vue. Mention spéciale pour Rodrigue le réceptionniste qui était très attentif à nos besoins lors de la réservation. Nous reviendrons sans hésiter.

Nous avons beaucoup aimé l'emplacement central de cet hôtel ainsi que la qualité, la beauté de l'infrastructure et de l'équipement. Un autre détail, avoir une toilette séparée c'est un service en plus. De plus c'était un week-end très important pour nous donc l'équipe nous a donné une superbe chambre avec vue sur la Bourse et l'Opéra. Un grand merci, nous reviendrons!

Notre séjour de 3 nuits à l'hôtel Carlton à Lille a été très agréable. La chambre était très confortable et nous avons eu la chance de nous reposer après de longues journées de tourisme. Cependant, s'il y avait quelque chose à améliorer, ce serait l'insonorisation de la pièce. Nous pouvions parfaitement entendre les autres clients à l'étage supérieur/dans la pièce voisine. De plus, nous nous attendions à ce que des commodités soient fournies quotidiennement (c'est-à-dire du savon, du lait corporel, etc.). A part cela, l'expérience globale a été très bonne.

Séjour très bruyant, la chambre n'aurait pas du être loué. La chambre proposée était excessivement bruyant, une machine juste à coté faisant un bruit de fond difficilement supportable pour dormir. Réponse de la réception : Pas de changement de chambre, nous sommes complet, nous connaissons le problème, c'est normal, nous vous ferons un geste lors de la restitution de votre chambre (une bouteille de vin offerte, surclassement pour la prochaine réservation).

Très beau bâtiment dans un emplacement ultra central. Nous avons peu échangé avec le personnel mais tout s'est globalement bien passé et ils ont été très agréables. Gros point positif le bar, où il est possible de demander son cocktail sur mesure et ceux-ci sont excellents, gros bravo au mixologue. L'équipe du bar est très sympa. Notre chambre était bien placée avec une belle vue sur l'Opéra de Lille. Point négatif, l'insonorisation et certains aspects un peu vieillissant de l'hôtel (ou en dessous de ce qui peut être attendu). Nous entendons TOUS les pas de la chambre de l'étage supérieur et parfois les discussions des chambres proches. La salle de bain est également petite et avec un style qui peut être revu. Chambre très propre, rien à reprocher là-dessus. Malgré le bruit lors des pas nous avons tout de meme bien dormi mais si vous avez des voisins bruyants tard cela peut être problématique.

Nous avons séjourné au carlton ce week-end. J'ai été déçue de la prestation pour une chambre privilège qui est un milieu de gamme. Il y a un manque d insonorisation, nous avons entendu toutes les conversations de nos voisins de chambre. De plus la propreté de notre salle de bain n ete pas la et le manque d article de toilette. J'ai déjà fait pas mal d hôtel 4 étoiles et je suis déçus de ce lieux.

Personnel très agréable et très serviable. Chambre spacieuse et bien équipée. Literie confortable. Espace petit déjeuner très agréable et cozy. Bon petit déjeuner. Petit moins pour des détails d'entretien (déchets d'occupants antérieurs dans les tiroirs du bureau, gomme du porte-mine utilisée) et nécessiterait un petit rafraîchissement (moquettes sentent la cigarette, peinture un peu défraîchie). Nous reviendrons si nous devons visiter Lille à nouveau. Merci!

Excellent Hôtel, très bien situé. Le personnel est d'une grande gentillesse. La chambre était spacieuse et les matelas très confortables. La salle de bain, avec baignoire, était magnifique et très pratique, surtout avec un jeune enfant. Très bonne isolation acoustique par rapport aux bruits extérieurs de la rue. Nos voisins étaient particulièrement bruyants, mais la réception est toute suite intervenue dès notre appel. Néanmoins, l'isolation des planchers pourraient permettre de ne pas être réveillé en même temps que les voisins du dessus, car leur simple marche suffit à faire office de réveil. Le petit-déjeuner est servi dans une salle avec vue sur la place et l'opéra. C'est très agréable. Beaucoup de choix pour le buffet. L'emplacement du parking est particulièrement appréciable. Nous reviendrons avec plaisir.

En raison de son emplacement, au plein centre de Lille, nous avons eu du bruit jusque tard dans la nuit du week-end (séjour du jeudi au lundi) La salle du petit-déjeuner est certes très belle, mais nous avons dû renoncer à notre petit-déjeuner du dimanche matin au vue de l'influence ; attendre sur des fauteuils à l'entrée comme cela nous a été proposé, ne nous a pas semblé une bonne alternative. Le personnel de la réception n'est pas très avenant et on ressent de la tension au sein du personnel de l'hôtel. De plus, lors de notre départ, nous avons commandé un taxi et celui-ci est arrivé 20min plus tard et avons dû demander à réception ce qu'il en était alors qu'ils savaient que l'on attendait devant l'hôtel.

Excellent emplacement au centre-ville. Service parfait, où la personnalité du personnel transparaît dans chaque interaction. Tout le monde essaie de faire de son mieux pour que vous vous sentiez comme chez vous. Le personnel de la réception est aussi bon que possible : merci à Alison, Louise et Marina. Le personnel du petit déjeuner était super aussi - spécialement Bruno, Sonia et Clémentine. Le petit déjeuner buffet avec des produits locaux et des ingrédients frais était excellent. Belle chambre, très propre et belle vue ! Je reviendrai et recommande vivement le Carlton pour votre séjour à Lille.

La suite de la coupole offre une très belle vue sur Lille à travers la plupart des fenêtres. Les 2 étages de la suite sont très bien agencés et offrent une sensation de grandeur. Sans oublier le hammam et le jacuzzi qui subliment la suite. Si je devais trouver des petits points négatifs, une fois le jacuzzi arrêté il se nettoie tout seul et fait du bruit pendant 2 ou 3 longues minutes). Sinon l'hôtel est très bien situé et le petit déjeuné est bon.

Accueil remarquable, propreté irréprochable. Cadre magnifique, l'emplacement est idéal pour le tourisme. L'équipe est très investie, accueillante, et soucieuse du bien être des clients. L'hôtel n'hésite pas à proposer différents moyens de découvrir la ville (adresses, plans, conseils, etc), un point fort pour l'aspect touristique. Seul bémol selon moi, les équipements de la chambre deviennent vétustes. La salle de bain n'est pas à la hauteur de la chambre. Léger problème d'eau chaude durant un soir.

Je m'y suis rendu ce jour dans le cadre d'une formation en sophrologie, l'accueil au niveau de l'entrée n'es pas top pour ma part, mais tout de suite rattraper par la qualité des lieux et de la salle de formation. Nous avons eu le droit à un verre avec sous verre, une bouteille d'eau, de quoi écrire crayon et pochette le tout au nom de cet hôtel. Les tables ont chacune une nappe et le décors est magnifique. Bravo à vous, vous méritez bien vos 4 étoiles. Un seul regret, ne pas avoir les moyens de passer la nuit dans un endroit comme celui-ci, c'est tellement beau. Super merci pour cette expérience.

L'hôtel est très bien, nous avons été très bien accueilli. Deux choses à améliorer : la présence d'un miroir grossissant dans la salle de bain et la télévision qui ne fonctionnait pas. Et puis l'impossibilité le week-end de se garer temporairement afin de charger et de décharger les bagages de la voiture à cause de sa situation en zone piétonne.

Super séjour à l'hôtel Carlton. belle vue sur la place et l'opéra, c'était l'occasion de voir le spectacle son et lumière depuis le balcon de la chambre. belle salle de bain pour se détendre. WC séparé. l'espace pour prendre le petit déjeuner est très agréable. Le moins : parking complet.

L'hôtel à une belle façade et est extrêmement bien situé. Cependant, les prestations ne correspondent pas du tout au prix payé pour la nuit. En effet, les locaux sont assez vétustes. Dans la salle de bains, les joints n'étaient pas du tout bien faits et les fonctionnalités de la douche n'étaient pas toutes au point. Les toilettes sont toutes petites et étroites. Concernant la chambre, le lit n'avait pas de drap house et la porte de séparation ne fermait pas. Le mini bar était posé à même le sol. Et surtout la chambre est très très mal insonorisée, on entendait nos voisins chuchoter et bien plus... les murs sont très fins. En outre, l'espace détente est très limité et petit. Il y a un petit sauna et une mini salle de sport. Concernant le petit déjeuner, il était plutôt bon mais c'est tout de même cher payé.. d'autant plus que le plafond y était très bas. Si vous faites plus de 1m85 il faudra vous plier pour passer ... En conclusion, l'hôtel n'est pas si mal mais cela ne vaut vraiment pas le prix payé.

Très bel hôtel et personnel pro,aimable et discret. Petit déjeuner très bon et copieux. Chambre cozy et propre. Seul petit bémol la literie est un peu trop molle à mon goût,donc petites douleurs lombaire au réveil. Mais faire l'expérience d'un hôtel de cette qualité reste toujours une expérience forte agréable. Je n'ai pas été déçu de mon séjour. Merci à toute l'équipe de l'hôtel.

Hôtel extrêmement bien situé au cœur de Lille. Personnel agréable et les équipements proposés dans la chambre sont de très bonne qualité. En revanche, le bruit important est a déploré pour un hôtel de ce standing. Nous avons été réveillé à 6h du matin par un groupe de personne revenant de soirée très certainement bien arrosée, nous avions même eu l’impression que ces personnes étaient dans notre propre chambre. En venant au Carlton nous espérions avoir une chambre bien plus isolée qu’une tente de camping surtout au vue des tarifs appliqués.

Un séjour parfait. Premier séjour pour nous en tant que jeunes parents. La demande pour bébé est prise en compte,l'équipe est jeune, dynamique, agréable. La décoration est au top que ce spit dans les couloirs ou dans les chambres. L'emplacement de l'hôtel est idéal. Le petit déjeuner est copieux et de qualité. J'ai pu faire un soin d'une heure avec une personne très sympathique et professionnelle (un bonheur pour une jeune maman 🙂). Nous avons eu un petit soucis dans l'ascenseur (ce dernier est resté bloqué avec nous à l'intérieur) : l'équipe a su réagir rapidement et de façon professionnelle. Nous reviendrons sans hésiter.

Nous avons passé un week-end idyllique dans cet hôtel à l’occasion de nos un an de rencontre. La chambre (privilège) était très spacieuse, propre, fonctionnelle, avec une vue à tomber sur l’Opéra et la literie très confortable. Les petits déjeuners servis en chambre sont gargantuesques! L’accueil était impeccable. Nous avons également pu profiter d’un massage en duo qui était des plus agréables. Nous reviendrons avec plaisir dès que possible! :)

Hôtel très bien situé, en plein cœur du centre-ville. Tout est accessible à pied. Une chambre spacieuse avec une jolie vue sur la place du théâtre. Le lit est confortable, le petit-déjeuner est de bonne qualité (livré à l'heure !) mais ce que nous avons surtout apprécié : Le personnel, très agréable et professionnel malgré la situation difficile. Afin de profiter du beau temps, l'établissement propose la location de vélos. Très appréciable ! Nous avons pu en profiter. Nous espérons revenir dans cet hôtel quand les musées seront ouverts.

Très bon hôtel, très joli et situé au cœur de ce qu'il y a de plus beau à Lille. Le buffet pour le petit déjeuner est vraiment garni, impossible de mourir de faim ! Léger bémol pour le Champagne commandé qui est arrivé un jour trop tôt et qui n'a pas été remis au frais pour le lendemain. Excellent séjour néanmoins.

Notre séjour à l'hôtel Carlton a été très agréable, nous avons beaucoup apprécié le cadre de l'hôtel (ambiance, décoration, localisation en plein centre de Lille). Le personnel est très agréable, à l'écoute et disponible. La literie est très confortable, la chambre était très propre et spacieuse. Aucun bruit n'a perturbé notre sommeil. Le petit déjeuner était de très bonne qualité, beaucoup de choix, tout était délicieux. Je recommande vivement cet hôtel.