Hotel ibis Épernay Centre Ville Hôtel

A éviter. Chambre très mal insonorisée en écho direct avec l ascenseur et la pièce technique d où ma note. Très décue.

Bien situé, propre, salle d’eau pratique. bon rapport qualité prix.

Expérience mitigée ‼️ Les points positifs : le personnel. Les 2 réceptionnistes sont souriantes, agréables, et très professionnelles. Le personnel qui s’occupe de nettoyer les chambres sont également très gentilles, et ont parfaitement remise notre chambre à neuf chaque matin. Félicitions à tout le personnel. Les points négatifs : le bruit… les chambres sont mal isolées. On entend tout, que ce soit dans le couloir ou dans la chambre d’à côté. J’ai eu le plaisir d’entendre la chambre d’à côté lorsqu’ils étaient dans la salle de bain. Et lors qu’ils utilisaient la télévision. Vraiment gênant. Je recommande malgré tout 🏄🏼‍♂️

Bia, la dame a la réception 5*

Séjour à peine commencé la déception est la, chambre petite, la climatisation très très bruyante impossible d’avoir un sommeil réparateur, salle de bain sans meuble pour poser sa trousse de toilettes. Une réceptionniste pas très sympa. On paye l’emplacement pas la qualité de l’hôtel, ça ne vaut pas un 3 étoiles.

Chambre correcte, pas des plus spacieuse mais c'est suffisant. Hôtel calme donnant sur une place piétonne assez agréable. l'absence de parking peut-être un problème. Par contre, pourquoi les portes des chambres claquent aussi fort en se fermant !! c'est absurde et incompréhensible !!

Accueil très agréable !, le soir, le matin c'est parfait ! Merci

Bon emplacement. Stationnement facile. beaucoup d'endroits pour manger à proximité

Bon hotel bon rapport qualité pris bien placé dans le centre d Epernay

Nous sommes venus du 15 au 18 avril Et nous avons passés un super séjour Le personnel est très professionnel et à l’écoute Un accueil remarquable, avec des petites attentions particulières ( Estelle ) Les petits dej sont top : 7 sortes de fromages de grande qualité .😋 Le parking 🅿️ tout à côté est hyper pratique et peu cher pour un centre ville . Nous reviendrons en famille 🤩🤩

Parfait pour utiliser le Parking Epernay Central à 2 minutes à pied de l'hôtel, Payez le parking de nuit à l'avance pour obtenir le meilleur tarif

Hôtel bien entretenu avec literie très bonne. Le petit déjeuner est très correct et le personnel est vraiment aimable. Le Parking couvert est à proximité et il y a toujours de la place de stationnement. Je recommande cet hotel.

En voyage professionnel, j'avais opté pour une chambre confort, située en bout de couloir, afin de m'assurer une bonne nuit loin des bruits de passage et d'ascenseur. J'ai été très contente du service, du confort, des commodités... MAIS si la chambre était effectivement éloignée des bruits de l'étage, elle était pile au-dessus du restaurant. J'ai donc été réveillée chaque jour à 6h30 par le doux grincement des chaises sur le sol...

Au top de a a z

Équipe de l’hôtel qui me traite de menteur Hôtel à éviter

Très bien

Excellent accueil, hôtel confortable, petit déjeuner au top, complet et varié. Parking à proximité d'une grande facilité et très pratique.

Juste une petite escale en Suisse. Personnel sympathique et serviable. Restaurant recommandé très bon. Lits confortables et douche très bonne. La seule raison pour laquelle nous avons perdu des points était que les chambres étaient très chaudes et que la climatisation était inefficace. Heureusement, nous avons pu ouvrir les fenêtres. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner mais le café était bon.

Je séjourne régulièrement à cet hôtel pour déplacements professionnels, l’équipe y est toujours agréable et mis à part que cet hôtel est en plein centre ville (bien situé), le parking manquant fait toujours défaut. C’est un peu la loterie pour se garer proche de l’hôtel. Ensuite, l’ascenseur est régulièrement en panne, c’est loin d’être pratique avec une valise, sans compter que c’est peu rassurant. Concernant la chambre, il y a des réels problèmes d’isolation. L’été c’est intenable et l’hiver c’est frigorifique, résultat on essaie de régler le chauffage électrique comme on peut car la clim souffle de l’air tiède et en gros : soit on est gelé, soit il fait 27 degrés dans la chambre 😅 j’entendais également des clients anglais s’en plaindre devant moi le lendemain. Heureusement que le personnel est sympathique et qu’il est bien situé car sinon je n’y séjournerai plus depuis longtemps.

Bon hôtel dans un endroit parfait. Très bon petit déjeuner.

Pourquoi séjournez-vous dans une chaîne d’hôtels 3 étoiles établie ? Pour que vous ayez accès au room service et aux installations. Malheureusement, il n'y en a pas. Le personnel était courtois et gentil et a compensé le séjour inconfortable. Mention spéciale à la réceptionniste qui était là tard dans la soirée et qui a été extrêmement serviable. Ils nous ont fourni un siège haut pour le bébé que nous ne pouvions utiliser que dans leur salle à manger car notre chambre était trop petite pour être utilisée dans la chambre. Nous avions réservé une chambre familiale car nous voyagions avec un bébé. Ils nous ont fourni un lit de voyage mais n'ont pas retiré le canapé-lit supplémentaire de la chambre. La pièce semblait donc plus exiguë. Il n'y avait ni placards ni espace de rangement. Le lit queen size était essentiellement composé de deux lits simples réunis et laissait un espace entre les deux. Déconseillé si vous voyagez avec un bébé. Nous séjournerions dans un Airbnb la prochaine fois.

Nous nous sommes arrêtés pour une nuit lors de notre voyage du Royaume-Uni vers le sud de la France. Facile d'accès et parking de nuit gratuit juste à côté de l'hôtel. Excellent accueil d'un réceptionniste extrêmement serviable et sympathique. En plein centre ville, pratique pour se dégourdir les jambes, flâner dans la ville et s'accorder une petite dégustation de champagne. Idéal si vous avez des chiens, seulement 5 € de frais par chien et ils reçoivent même un petit bienvenue chacun ! Les chambres étaient petites mais propres, calmes et confortables.

Chambre propre, mais plus petite que d'habitude dans un Ibis. La salle d'eau avec douche est fonctionnelle et très propre. Manque de place dans le coin wc et cuvette trop haute, donc plutôt inconfortable. Probablement pour éviter qu'on y passe trop de temps :-D Point positif pour le faux parquet dans la chambre, beaucoup plus hygiénique que le tapis. L'insonorisation des chambres me semble insuffisante. Nous avons entendu les voisins parler à travers les murs et le claquement de portes dans le hall de nuit. L'hôtel ne dispose pas de parking privé, mais le vaste parking souterrain Parking du Centre se trouve à proximité immédiate, donc aucun souci.

Chambre bien.il serait bon de changer les serviettes car après 3 nuits ,toujours les mêmes. Et pas d'anti dérapant dans la douche.

Bien situé, chambre propre, petit déjeuner agréable. Déçu, pas de restauration en soirée et pas de plateau thé/café dans la chambre. De plus, les oreillers de rechange/supplémentaires étaient trempés lorsque nous les avons retirés des sacs en plastique, bien que lorsqu'ils ont été mentionnés à la réception, ils ont été remplacés immédiatement. Pas de parking gratuit non plus.

Accueil génial et très bien situé

Très bon accueil à notre arrivée. Les bons conseils pour le stationnement des véhicules. Le buffet des petits déjeuners variés et copieux. Chambres agréables

Hôtel très bien situé. Bonne literie. Bon petit-déjeuner.

Parking compliqué

Hello, je connais déjà bien l'Ibis Epernay centre et je l'ai fait découvrir à une amie qui est aussi enchantée. L'accueil et le cadre sont sympathiques et l'emplacement idéal. Nous reviendrons encore

J’ai eu une chambre avec une fenêtre qui ne se ferme pas et le tapis de bain a été remis le lendemain trempé et plié. Surtout on m’a confirmé que j’avais choisi cette chambre 305 et près de l’ascenseur alors que j’ai simplement réservé une chambre individuelle.Responsable d’une agence de voyages.

Séjour parfait calme bien situé propre je recommande

Emplacement en plein centre. Chambre super propre. Petit déjeuner copieux.

Chambre calme et propre Accueil très professionnel Petit déjeuner d'un bon rapport qualité /prix Check out pratique

Regrettable que la direction ne soit pas en phase avec la météo. Celle-ci se consulte aisément. Le froid administratif débutant le Lundi 16, nous n'avons pas eu de chauffage durant la nuit du 15. Pas de chauffage dans la salle de bains. Félicitations au réceptionniste de nuit pour ses efforts à nous fournir une couette. Conseil: fréquenter l'IBIS durant la saison chaude.

Hôtel impeccablement propre, idéalement situé à Epernay. Très bon petit-déjeuner buffet

Personnellement, j'ai trouvé que la chambre, bien que très compacte, était propre et confortable. Le petit déjeuner était d'un très bon rapport qualité/prix. Mon problème est la façon dont j'ai été traité par la réception au moment du départ. L'une des femmes de notre groupe était entrée dans sa chambre la veille au soir et avait trouvé du sang sur la porte, le mur, la serviette, le canapé, etc. L'homme du personnel lui a fait attendre jusqu'à 23h00 pour le nettoyage et les nouvelles serviettes. J'en ai parlé le lendemain matin avec la gérante et elle doutait de mon histoire. Heureusement qu'il y avait des photos. Il n'y a eu aucune excuse, aucune tentative pour s'assurer que cette soirée soit récompensée - rien. Attitude horrible.

Bien situé Chambre trop petite Emplacement petit-déjeuner trop petit

séjour agréable sans plus! Pour un hôtel 3 *** , c'est plutôt basique. Les toilettes ne sont pas séparées de la salle de bain. Seulement 2 grandes serviettes à disposition , pas de mouchoirs à tirer. Pas de possibilité d'ouvrir une fenêtre dans la chambre. et pour finir si vous arrivez le vendredi AM , ne vous garez pas sur la petite place des halles non loin de l'hôtel car le samedi matin , vous retrouvez votre voiture à la fourrière (coût 121€) et en plus IBIS était au courant (info du garage de la fourrière). Il y a bien un panneau sur la place mais celui-ci est en hauteur et écrit petit. Je tiens à remercier l'hôtel pour cette désinformation!!!

Présent à l'occasion du salon VITEFF, nous avons été contraints de payer la totalité de nos séjours à notre arrivée, alors que tous les hôtels du monde se contentent de prendre l'empreinte carte bancaire. Alors que nous venions de payer près de 1500€, il nous été demandé de payer en avance nos consommations pour pouvoir être servis. La dame en charge de l'accueil n'est pas en cause, elle est restée aimable et professionnelle, mais avait des instructions de sa direction à appliquer. J'ai demandé à être contacté par la directrice pour exprimer mon mécontentement, demande restée sans suite. Je précise que lors de la réservation, une facturation à l'entreprise a été refusée.

J'adore cet hôtel. C'était super mignon, confortable, propre, sûr et idéalement situé à quelques pas de tout ce qu'il y a en ville. Le petit déjeuner était fantastique et je ne peux pas en dire assez sur la gentillesse de notre réceptionniste à notre arrivée. Nous adorerions le bar juste à côté du check-in, ce qui nous faisait attendre 20 minutes pour que nos chambres soient prêtes. Beaucoup plus amusant.

Je l'ai testé il y a quelques années c'était vraiment super et pas cher aujourd'hui je ne sais pas si ça a changer mais que de bon souvenirs

Personnel formidable, emplacement parfait. Très bon séjour, même si la chambre était petite, c'était bien car nous envoyions la plupart du temps dehors. Le personnel était très bon et très serviable. Tout était propre.

Je savais que çà n'était pas un hôtel de charme mais quelle déception accueil à l'étage impersonnel règlement de suite ! chambre toute petite et alors au niveau de la déco !!!! j'ai eu du mal à regarder les murs !!! qui a eu cette idée et ne parlons pas des portes des ascenseurs avec des roues de camion !!!!! bref il vaut mieux chercher autre chose

Excellent service et petit déjeuner dans cet hôtel. Personnel toujours charmant et serviable. Je le recommande vivement.

Très bon accueil -Chambre propre - Petit déjeuner copieux

Bonne chambre très propre 👍 Dommage je n'ai pas su mettre la clim 🥵

La réservation n'était pas conforme pour trois personnes 2 chambres séparées alors que la demande sur Booking était une seule chambre. Je crois tout simplement que notre chambre a été donnée avant notre arrivée, le problème du surbooking sûrement. Séjour désagréable... famille séparée. Je trouve que dans la salle de bain il devrait y avoir une poubelle avec un couvercle. Pas de bouilloire non plus pour pouvoir se préparer un thé. J'avoue c'est le premier hôtel je ne trouve pas ce petit plus et la prochaine fois j'y ferai attention!...mais ailleurs! Point positif la literie est bonne mais les chambres non pas forcément de la place pour les bagages. Un détail encore incommodant, l'odeur de cigarette dans les couloirs! Pas de place non plus pour le petit-déjeuner réservé ...trop de monde! À l'avenir... plus de booking et plus d'ibis... le but c'est de passer un weekend agréable... on paye pour ça! et pas de se trouver devant des contraintes.

Super pratique pour visiter l’avenue de champagne. Très bon accueil.

Chambres petites mais propres et complètes. Vous remarquerez certainement qu'ils ont été récemment rénovés. Bonne douche aussi ! Ils n'ont pas de parking sur place mais je recommanderais le parking du centre-ville (qui se trouve juste en face de l'hôtel). Vous pouvez obtenir un passe partout pour plusieurs jours (nous avons eu une carte de 3 jours pour 17,80 euros), c'est un très bon rapport qualité/prix. Tout comme l'hôtel.

Mariage réussi ds un endroit idyllique

Pour les professionnels aucune possibilité de paiement par un tiers comme Moet et Chandon. Paiement à l avance obligatoire. Ne veut rien entendre. Manque de flexibilité sur ce point. Pour le reste ...un IBIS.

Fait ce qui est écrit sur la boîte Très bien situé et prix à la dernière minute Le lit était un peu dur Bonne douche J'ai dû monter en selle sur les toilettes car elles étaient dans une position étrange dans la salle de bain. Mais bon 👍

Vraiment un excellent choix budgétaire. Les chambres étaient très bien équipées (pas de plateau thé/café cependant) et un lit très confortable. Très bon petit déjeuner en effet. En plein centre ville donnant sur une agréable place.

Etablissement un peu viellot, mais propre. Lit confortable. Stationnement difficile.

Super accueil, j’y ai séjourné mercredi soir, la jeune fille a l’accueil était avenante et a répondu à toutes les questions que j’avais sur la carte all + et changement d’adresse mail ;) Je recommande. Seul bémol pas de parking…

Très bon séjour à Epernay ! Qualité habituelle des hôtels ibis rouges ! Amabilité du personnel, que ce soit à l’accueil ou au service des petits déjeuners, ou encore au bar. Parking couvert juste en face de l’hôtel.

Chambre propre avec le strict nécessaire Mais pas assez insonorisée quand on a des voisins peu discrets Le bruit de la place est également présent... Petit déjeuner copieux et appétissant

Hôtel petit budget, très bien situé. Les chambres sont un peu petites mais gérables, et les équipements n'étaient pas géniaux (seulement 2 serviettes sans essuie-mains, c'est-à-dire). L'hôtel est actuellement en rénovation, ce qui n'était pas mentionné lors de notre réservation (même si nous avions réservé il y a quelque temps), et il y a du bruit entre 8h et 18h.

Chambre en rénovation et petit déjeuné au top.

Bien propre mais très bruyant la nuit surtout le weekend quand les touristes rentre se coucher Ils parles très fort dans les couloirs et sa résonne énormément dans les chambres pour 85 euros la nuit ont aurait préféré une meilleure isolation

Bel accueil, très propre et petits déjeuner abondants

Cette propriété était un cauchemar. Les chambres sont incroyablement petites, il n'y a pas d'endroit où poser vos valises, etc. Les serviettes étaient sales et avaient des taches brunes. Il est actuellement en construction - j'ai envoyé un e-mail avant de venir pour demander si cela serait bruyant car j'ai du travail à faire avec un zoom et j'ai besoin de calme et j'ai été assuré que cela ne me dérangerait pas. J'ai une preuve par e-mail de cette réponse de l'hôtel. Ils martelaient littéralement au-dessus de ma tête à partir de 8 heures du matin. J'ai appelé pour demander si je pouvais faire quelque chose. Le personnel était extrêmement désagréable, surtout Amélie. J'ai demandé à parler à une responsable, elle m'a dit qu'ils seraient là dans 10 minutes. J'ai demandé à nouveau une heure plus tard et elle m'a dit non, elle ne trouverait pas le responsable pour moi et a refusé de m'aider davantage. Extrêmement peu professionnel et avec d'autres options hôtelières dans la région, je ne sais pas pourquoi quelqu'un choisirait de rester ici. A éviter comme la peste.

Bien comme toujours

Belle chambre très propre,

Excellent accueil de Brian qui sait déployer tous les services nécessaires à votre confort. Le tout avec bienveillance et sourire. Tellement rare de nos jours ! Chambre agréable, bonne literie, insonorisation acceptable Malgré la situation dans le centre ville et proche de la gare SNCF.

Assez triste mais très bien placé.

3 étoiles uniquement car la chambre double ou nous avons dormis (405) située pied de l ascenseur n est pas top niveau accoustic , dommage .

Emplacement idéal, hôtel en rénovation mais pas de problème tout est fait pour ne pas dérangé Personnel sympa

L’hôtel en lui même est tout juste correct mais que dire de sa direction qui refuse obstinément de fournir une facture détaillée des nuitées sans aucune raison (client Gold chez Accor je n'en suis pourtant pas à mes premières demandes de ce type dans ce réseau). Elle n'assume d'ailleurs pas au point que je n'ai jamais reçu le questionnaire de satisfaction demandé aussi bien à l'hôtel lui-même qu'au service client Accor qui ne veut surtout pas prendre le risque de mauvaise notation : j'exprime donc où je peux ma totalement insatisfaction concernant l'absence de considération du client dans cet hôtel.

près du centre , un endroit calme . Nous avions demandé une vue dégagé mais nous ne l'avons pas eu . Le jeune homme qui nous a reçu était accueillant et nous a donné des endroits où aller. La chambre était correcte et propre .

L'emplacement au milieu d'Epernay est tout simplement superbe ! Les chambres sont bien rangées et assez bien, de superbes douches ! Le petit déjeuner est vraiment sympa mais un peu cher. Epernay est un endroit spécial et tout est basé sur le champagne bien sûr. Se garer dans le parking du Centre Ville est génial et ne coûte pas cher si vous validez votre ticket de parking pour 2 jours. À visiter absolument dans le nord de la France !

Étant dans un milieu de clientèle, des choses ne me conviennent pas. Fenêtre pas fermée alors que les nuits étaient fraîches notamment.

Porteur d’une carte de fidélité Accor + Platinium(2 à 3 nuits Ibis rouge ou Styles),j’ai été contrarié d’être obligé de régler au Check in. Cela contrevient aux règles de l’hôtellerie française (paiement en Check out) et de l’hospitalité tout simplement:cette défiance vis à vis des clients les plus fidèles de la chaîne est regrettable…. Connexion internet défaillante. Tarif élevé pour une petite ville comme Epernay.

Bel hôtel, petit déjeuner décent, très bien situé, le parking est à proximité

Un hôtel sans prétention à un prix abordable et bien situé à Epernay. Nous avons fait escale à plusieurs reprises lors de voyages à travers la France.

Hotel très bien situé à Epernay

Endroit propre et très calme je recommande

L'hôtel est dans le centre ville sur une place parfois bruyante et en voiture c'est pas facile d'y arriver avec la multiplication des aménagements voirie aberrants ATTENTION l'hôtel demande le paiement de la TOTALITE de votre réservation a l'arrivée, c'est pas pratique si vous êtes obligés de partir avant! De plus certains employés de l'hôtel ne sont vraiment ni compétents ni aimables et surtout ce ne sera jamais de leur faute (même si ça peut l'être)

Bon emplacement pour une visite d'Epernay sans voiture. Bon petit déjeuner. Chambres propres et bonne literie.

Personnel sympathique, bon petit déjeuner (excellent café, merci !). Pour le reste, c'est un hôtel basique, propre, efficace et abordable, en plein centre d'Epernay et à proximité d'un grand parking.

Hôtel efficace et basique, personnel très sympathique et serviable. Chambres simples mais propres. Le petit déjeuner était assez bon, surtout le café.

Nous avons eu un très bon accueil, le réceptionniste était agréable et souriant. La chambre etait propre, elle est un peu petite certes mais on y est que pour dormir. Le seul bémol, nous sommes arrivés vers 13h et notre chambre n'était pas prête, le réceptionniste nous a proposé de garder nos bagages le temps de notre balade. L'avantage de cet hôtel, il y a un parking couvert juste à côté et il est à quart d'heures à pied des caves de champagne.

Très bon hôtel. Chambre très propre accueil sympa. Merci des conseils pour être guide. Petit dej génial surtout avec horaire tardif. Le meilleur ibis que j'ai fait

Un excellent accueil attend les visiteurs dans cette charmante commune. Personnel aimable et très efficace, soucieux de répondre à tous nos besoins. Très bonne ambiance au bar et dans la salle de petit-déjeuner lumineuse et spacieuse. Restez un dimanche soir pour profiter du stationnement gratuit dans la rue. Une nuit très agréable et confortable. Cet hôtel mérite la plus haute recommandation. Merci beaucoup!

Ibis standard. Le chauffage dans le contrôle de la pièce était en panne, donc excessivement chaud.

Très cher pour ce que c’est ! Petit dej correct .. literie et insonorisation bonnes mais chambre très petite .. personnel sympathique

Chambre idéal, sdb très pratique, lit confortable

Accueil déplorable chambre pas a la hauteur petit-déjeuner minuscules fuyons

Petite chambre propre. Déco un peu austère. Toilette placée pour des personnes de plus 1,80. Petit déjeuner copieux. Personnel sympa.

Hôtel parfaitement bien situé au centre d’Epernay. Les places de parkings dans la rue et à proximité de l’hôtel sont gratuites le Dimanche. Les équipements sont simples mais efficaces. La chambre où nous étions ne disposait pas d’assez de prises de courant mais une solution ingénieures de prises de courant déportées a été mise en place . Le personnel est charmant et le petit déjeuner convenable quoi qu’un peu cher par rapport à la quantité.

J'ai passé 2 bonne nuit il est situé au centre ville un excellent petit déjeuner à mon goût Petite chose négative pas de parking gratuit à proximité la journée c'est compliqué pour un séjour de 2 jours en formation Epernay est une très belle ville à visiter notamment l'avenue de champagne

Très propre personnelle sympathique et jolie ville

N’y allez jamais à 3 personnes avec votre enfant, vous serez logés dans une chambrette au 5ème étage sous combles dans 8m2 pour le couchage avec pour seule fenêtre un velux. HONTEUX Pour le groupe Accor surtout à 99,90 la nuit. Donc pas pris de petits déjeuner et annulé la Resa du lendemain au novotel de Reims tellement dégouté. Je suis très très déçu de cette prestation et de cet hôtel largement dépassé.

Accueil et dejeuner correct . Attention, la ventilation de la chambre 301 atteint 47db et se déclenche en pleine nuit . Très mauvaise nuit

Look un peu vieillot. Endroit calme. Accueil parfait.

Hôtel de vielle génération avec une ambiance froide qui mériterait un re-stylage, bien situé (centre ville) mais sans parking, une seule machine pour le café et l'eau chaude pour les thés le matin : il faut faire la queue.

Très bon accueil, chambre spacieuse, calme et propre, Petit déjeuner avec du choix

Accueil correct ...chambre pas loin de l ascenseur ( réveil nocturne) chambre pas très insonorisée , pour le petit déjeuner qui est préparé sur place là viennoiserie manque de cuisson et le pain de couleur....

Hotel tres bien situé, chambre propre et literie confortable ; mais manque de respect du personnel de l accueil face a une reclamation toute simple; indigne d un grand groupe.

Accès, pk, déco, chambres bien insonorisees

Hôtel agréable. Bon rapport qualité prix

Tred bonne prestation ty déjeuner complet

Je suis très déçue de la part du groupe Accor. J'ai réservé une chambre à l'Ibis d'Epernay, pour un rdv professionnel. Chambre que j'ai dû annuler, pour cause de décès proche de la personne que je devais rencontrer à Epernay. J'ai annulé la chambre, 2 jours avant mon arrivée, en prenant le temps de prévenir l'établissement par téléphone, en attendant le remboursement de la-dite chambre. Or, la directrice refuse de me rembourser la chambre. Les conditions générales de vente indiquant que le remboursement est possible 3 jours avant, et non 2... J'ai échangé avec elle par téléphone, et elle considère qu'un décès, n'est pas un cas de force majeur, et refuse catégoriquement le remboursement. J'ai donc été débité d'une chambre d'hôtel dont je n'ai pas profité. Je suis très étonnée, et déçue, qu'un lieu d'accueil et de tourisme, puisse réagir de cette manière. C'est véritablement à déplorer, un tel manque de compréhension, de sens commercial, et même d'humanité. Il est évident que je ne mettrais jamais un pied dans cet établissement, et je ne peux le recommander.

Très bien accueille Au top très serviable

Bel endroit pour une tasse de thé l'après-midi près de la (forte) fontaine babillante. Carte de thés variée servie avec un haut degré de professionnalisme.

De passage à EPERNAY nous avons passé une nuit très agréable et très calme le personnel est sympathique seul petit bémol déçu par le petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur de son tarif

Top de chez top si vous voulez vous sentir plus que super VIP vous etes a la bonne adresse. Juste topissime. Super acceuil, super champagne et des gens juste incroyable 🥰🥰 Top locatie, en top bediening, top ontvangst. Als je u VIP wilt voelen ben je op het juiste adress. Echt super!!! 🥰🥰

Plein centre ville, rénové et bon petit déjeuner.

Chambre de qualité service et personnel très accueillant manquait une baignoire pour arriver a 5 etoiles

Bon endroit, bon personnel dans le travail, au centre d'Epernay.... Sympa...merci

Hôtel de ville bien situé dans Epernay. On peut se rendre à pied à l'avenue Champagne et ses beaux domaines. L'hôtel dispose d'un bar et d'un service petit déjeuner en buffet.

Bien situé, malheureusement flambée des prix totalement injustifié

Malgré la bonne volonté du personnel cet Hôtel est vieillot avec des chambres très petites (très différentes des photos publiées sur le site). La connexion internet est defaillante. Très inférieur à la gamme Ibis !

Situé en plein centre ville, commerçant et supermarché autour, pharmacie, la poste, boulangerie, boutique prêt à porter féminin et masculin, la marie aussi. vraiment très bien situé

Séjour professionnel de 2 jours. Accueil très chaleureux. Possibilité de restauration sur place (bocaux) ou livraison. Parking pas toujours facile dans le secteur

Personnel sympathique. Propre. Contexte particulier donc jugement sur la restauration pas très parlant. Chambres mal insonorisées par contre

hôtel sympa, propre, chambre bien équipée, lit confortable et personnel sympathique et agréable.

Hotel et chambre propres, néanmoins, j'avais précisé à l'accueil une chambre calme et malheureusement la chambre manque d'isolation phonique... On entend très bien les portes des chambres voisines et même celles éloignées, les douches autour, les gens marcher dans le couloir, la TV du voisin, etc. Une double porte dans la chambre (sas) et de l'isolant dans les murs seraient un minimum...

Bon accueil propre pas de parking privé

Personnel sympathique, bon petit déjeuner mais les lits étaient (très) petits et la climatisation ne fonctionnait pas.

Cet hôtel a besoin d'une sérieuse rénovation.

Bon hôtel, bon emplacement. Facile d'y arriver en voiture.

Les lits sont comme les civières des soldats. Je n'ai jamais dormi dans un lit plus étroit. Les murs sont trop fins pour que vous soyez réveillé par les invités qui arrivent et qui partent. Chambre autrement spacieuse, bon emplacement et prix bon marché

Hôtel propre agréable bien situé .

Hôtel parfaitement situé Propreté,confort , et climatisé.

Outre les chambres non isolées (toujours agréable d'entendre ses voisins du dessus discuter en allemand, ou ceux d'a coté se moquer d'une émission TV) a 101€ la nuit, on s'attendrait au moins à un lit double au lieu de 2 lits minables.

Ville douce, cependant la ville elle-même est un peu délaissée et l'attention se porte davantage sur la route du Champagne. Pas beaucoup d'hôtels ou de restaurants de bonne qualité. Beaucoup de mauvaises critiques sur les expériences hôtelières.

Super bien placé dans le centre ville... L'équipe sympathique et efficace.

Bon hôtel au centre ville, à 10 minutes à pied de la gare. Chambre propre et calme

Rapport qualité prix, mort en centre d'Épernay. A 50 mètres du parking. L'extrême accessibilité donne du respect à cette note. Les autres éléments de l'hôtel sont bien. Pas génial, mais bien

Services très bien je trouve les prix un peux élever mais le reste est très bien

Bien situé, convivial., personnel attentif mais un point négatif: pas de parking privé. Je le recommande néanmoins.

Basique mais bon prix et excellent petit déjeuner

Mériterait un sacré coup de neuf à tous les niveaux. Ambiance plutôt morne et dépressive. Bien situé en centre ville et au calme ... c’est au moins déjà ça.

Très bien situé, personnel sympathique. Les chambres sont propres bien que petites comme prévu dans un Ibis à moins que vous ne surclassiez, ce que j'ai fait, et une bien meilleure expérience

Je recommande vivement cet hôtel pour la qualité de ses services l'accueil le petit-déjeuner copieux les chambres modernes confortables et très propres

Excellent accueil sympathique et professionnel. Pour velotouristes un espace sécurisé pour les vélos ( prudent de le mentionner lors de la réservation). Hôtel bien tenu. Ménage Chambre très bien

Hotel propre , en plein centre ville mais au calme. Restauration en cas pour le soir

C'est un ibis ! Que dire d'autre. C'est au centre, très pratique pour les magasins et les restaurants.

Propre et confortable, mais notre climatisation ne fonctionnait pas (problème de thermostat), nous avons donc demandé à changer de chambre pendant la nuit ou à trouver une solution pour nous. Ils ont dit qu'ils régleraient le problème ou changeraient de chambre le lendemain, malheureusement nous avons dû partir le matin. Nous avons dû descendre une deuxième fois dans la nuit car il faisait 28° dans la chambre pour demander un ventilateur, ce que nous avons eu. Le gars de nuit était vraiment sympa mais n'avait clairement pas l'autorisation de nous aider davantage. Le matin, nous nous sommes plaints poliment au moment du départ, la dame à la réception n'a clairement pas donné de #*! parce que nous sommes sur le point de partir. Elle a dit en gros, merci de nous avoir prévenus, nous allons vérifier avec un désolé très timide. Epernay regorge d'hôtels de charme, pour le même prix que l'Ibis vous obtenez quelque chose de bien plus rentable. (D'ailleurs, la raison pour laquelle j'y suis allé était parce qu'il faisait plus de 30° dehors, que j'avais besoin de dormir avec la climatisation car je passais la journée à l'hôpital à cause de la déshydratation)

Bon hôtel à un prix raisonnable. Très central pour les attractions d'Epernay.

Très agréable hôtel idéalement situé pour visiter Epernay ou la Champagne. Chambres bine conçues et silencieuses, personnel aux petits soins pour vous. Top !

Hôtel très agréable situé au centre de Reims,les chambres sont bien quoi qu'un peu chères,le personnel est sympathique et à l'écoute

Bien situé dans Epernay et l'équipe était super sympa. Les chambres sont biens et la salle de bains comme neuve

Lieu très sympathique et tendance, confortable et agréable,membres du personnel et de la direction très accueillants et serviables.

L'hôtel est très bien situer le petit-déjeuner copieux et les lits sont de bonne qualité

Trop cher !!! Pour un 2 étoiles presque 100 € la chambre

Un peu vielle d extérieur mais les chambres sont bien

Hotel bien situé parking sécurisé à côté, très bon accueil à la réception, chambre agréable et calme. Petit déjeuner varié. Nous conseillons vivement

J'ai réservé cet hôtel car l'hôtel est au milieu de la ville. la chambre était sale, il y avait des tonnes de poussière dans le radiateur. lorsque nous allumons le chauffage, la poussière sortait soudainement du chauffage. puis la pièce était toute couverte de poussière. Je me demande à quand remonte la dernière utilisation de ce radiateur. le personnel n'était pas formé et elle semble raciste. quand on l'appelle Miss, elle nous a ignorés depuis le début. après de nombreuses expériences humiliantes, nous avons annulé cette réservation d'hôtel et sommes partis. nous avons utilisé près d'un autre hôtel. il y a beaucoup de meilleurs hôtels. nous pourrions passer un bon moment. après avoir annulé cet hôtel, 5 minutes plus tard, nous étions au rez-de-chaussée de l'hôtel pour chercher un nouvel hôtel. le personnel féminin parlait dans notre dos avec d'autres personnes et se moquait de nous. nous avons entendu clairement. Si vous êtes asiatique, vous serez ignoré dans cet hôtel. J'ai joint la photo du personnel. Je lui ai demandé son nom à plusieurs reprises, elle ne m'a jamais dit son nom. sa plaque signalétique sur son uniforme était cachée J'ai un bon souvenir d'autres hôtels IBIS budget, mais j'aurai un préjudice IBIS à cause de cet hôtel. J'ai visité cet hôtel en 2018. Nov. la photo ci-jointe est la femme raciste.

Cher les jours de manif ! Scandaleux quand on vois qu a 110€/on a un hotel de luxe avec piscine, spa etc....

Bien situé. Ne fait pas restaurant .

Hôtel 3 étoiles, comment dire... une blague! 110 euros la nuit, literie mauvaise, mini salle de bain équipée au strict minimum, la chambre est sombre et triste. A éviter !

Difficile d'accéder à l'hôtel en voiture. Difficile de décharger les bagages. Stationnement dans la rue insuffisant. Plus de conseils pour le stationnement souterrain sont nécessaires. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus.

À éviter à tout prix. Le pire Ibis que j'ai connu en France. Le personnel est très restreint notamment le soir. Les chambres minuscules et chauffées à 26 degrés. Obligé de dormir la fenêtre ouverte alors que la chambre donne sur une rue. J'ai très mal dormi. Et pour 125€ la nuit !

Très bien situé, chambres correctes et propres,quartier calme,super petit déjeuner et acceuil sympathie.

Hôtel bien situé accueil sympa petit déjeuner excellent on reviendra

Pourrait être mieux si le parking n'était pas celui de la ville et payant de surcroît.

Excellent hôtel avec une belle décoration

Le minimum , serviettes épaisses comme du papier a cigarette, télé fonctionne de temps en temps, pas de bouilloire mais accueil agréable a 100 m c'est mieux

Il serait difficile d'imaginer un hôtel économique mieux situé que celui-ci par rapport au centre d'Epernay. Il se trouve à quelques pas de la zone piétonne et du ballon panoramique d'Epernay, au début de la route principale bordée par la Champagne Company, hors de la ville, au sud. En raison de sa position centrale, il n'y a pas de parking dédié, mais un parking public payant se trouve à proximité. (Gratuit le dimanche je crois) Une excellente étape pour la nuit, à seulement 3 heures environ de Calais.

Récemment rénové , propre , climatisé et bon buffet au déjeuner

Pas facile à trouver et devrait s'équiper d'un parking privé

Fait ce qui est écrit sur la boîte. Chambre propre et lit confortable. La climatisation était fabuleuse ! Salle de bain assez grande mais taille de la chambre assez petite pour un lit double. Petit déjeuner génial avec beaucoup de choix. Sous forme de buffet. Il y a aussi un bar qui semble très populaire. Le personnel de la réception était très serviable. Le meilleur endroit pour se garer était dans le parking souterrain.

Emplacement central, chambre propre et confortable, excellent petit déjeuner varié, WiFi. Par contre, la chambre était petite et manquait de parking gratuit, mais aucun des deux n'a réussi à gâcher un bon séjour de 2 nuits.

Trés bon séjour dans cet hotel Personnel d'acceuil à l'ecoute et aimable Je reviendrai avec plaisir

Bel hôtel. Dommage que les soulots qui visitent les caves rentrent et se croient comme chez eux et hurlent dans les couloirs à n importe quelle heure de la nuit

Hôtel situé en plein centre-ville, à proximité de tous les magasins & restaurants. Chambre 419 parfaite, totalement rénovée, très propre & agréable.

C'était exactement ce dont nous avions besoin. Un emplacement central, propre et bien entretenu, avec un excellent petit-déjeuner pour commencer votre journée en dégustant du champagne !

Pas de fenêtre. Buffet pas assez exhaustif. Chambre en manque de lumière mais assez spacieuse.

Très mauvais service client à vous faire détester le Ibis de Epernay. Propre et bien placé. Mais service client totalement insuffisant pour cette gamme d'hôtel. Mieux vaut passer son chemin.

Personnel sympathique mais les petites chambres sont plus comme une bonne chambre simple.

Hôtel correct attention à ne pas avoir de voisins bruyants.

Rapport Q/P pas génial comme souvent les ibis d'ailleurs. Bonne situation

Hôtel correct avec un bon emplacement central, mais des chambres très petites.

Hôtel en rénovation, donc un peu bruyant le matin en semaine par contre la literie est excellente

Poyr un hôtel ibis très mal insonorisé très bruyant mais l'hôtelier est pas responsable de ses clients... Très bon petit déjeuner

Établissement agréable, personnel très accueillant. Un étage en rénovation bientôt terminé. Restaurant et communs modernes et bien entretenus. Stationnement possible à proximité de l'hôtel. Petite place commerçante à proximité de l'hôtel.

Un hôtel fonctionnel, bien placé mais sans plus. Le strict minimum d'équipement dans la chambre (un sèche-cheveux), une literie de moins bonne facture que dans des hôtels équivalents. L'insonorisation par rapport à la rue (très calme au demeurant) est bonne, par contre il n'y aucune insonorisation par rapport au couloir. Le chauffage / climatisation est fonctionnel mais vétuste avec de très fortes vibrations. Mieux vaut avoir des boules quies si on le laisse en fonctionnement la nuit. Le petit-déjeuner est correct mais sans originalité et d'un rapport qualité prix moyen

Les chambres étaient petites mais les lits étaient confortables. Le thermostat était cassé et la pièce était trop chaude. De plus, le camion poubelle à 5 h 12 était horrible. Mais le personnel et le petit déjeuner étaient top.

Super hôtel en centre ville à proximité de tous les établissements connus à visiter, comme Moët et Chandon. Chambres propres et confortables et personnel excellent. Excellent petit-déjeuner, si vous choisissez de le prendre moyennant des frais supplémentaires.

Sais un super hôtel et pas trop cher et des restaurants dans les alentours calme et chaleureux

Bon hôtel. A environ 1,5 km de la gare.

Hôtel pratique et propre. Pas beaucoup de charme mais fonctionnel. Petit déjeuner très bon, très varié et très bien présenté!!

Les chambres ne sont pas chères, l'emplacement est génial, la propriété est propre, le WiFi fonctionne bien. si c'est tout ce que vous cherchez, cet endroit est fait pour vous. Si vous voulez des fioritures raffinées, vous ne les trouverez tout simplement pas ici. Je n'ai rien à redire et je reviendrais avec plaisir dans cet hôtel.

J'y ai réservé localement le 11 août. La personne à la réception m'a dit que le prix officiel était de 84 € mais qu'on m'a facturé 84,80 € sans explication. La chambre était petite et pas confortable. J'avais la chambre 505 à côté de l'ascenseur, donc beaucoup de bruit des gens qui sortaient le matin. Toilettes datées ! Également le bruit du personnel de nettoyage tôt le matin, pendant des heures. Le prix est bien trop élevé pour ce que vous obtenez. Même le petit déjeuner n'est pas inclus !! Très mauvais rapport qualité/prix.

Excellent hôtel économique dans le centre-ville d'Epernay. Petites chambres propres avec A/C. Rien de spécial, tout à la hauteur des attentes. À distance de marche de presque tout ce qui est intéressant. Il y a également 2 supermarchés à proximité, mais veuillez noter qu'il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre (chambre standard). Pas de parking dans l'hôtel mais de nombreuses possibilités de stationnement dans les rues voisines et un grand garage souterrain public à seulement 50 mètres de l'hôtel (côté place). Le garage avait des tarifs forfaitaires, par ex. 3 jours pour 15 €.

Bien situé. Bon petit déjeuner. Dommage que l'insonorisation n'est pas à la hauteur

Tout. a été. OK

Nous y avons passé une nuit samedi/dimanche, la veille il nous est précisé que le petit déjeuner arrêtait à 12 heures. Jusqu'ici tout va bien. Nous étions de mariage le samedi soir, et, et, dimanche matin 09/09H30 réveil en fanfare par la femme de ménage et son aspirateur dans les couloirs. Pas top. Petit déjeuner, 11 heures au calme, et, et, de nouveau aspirateur dans la salle. Pas super du tout. Un petit coup de jeune à l'hôtel, il faudrait le rafraîchir un peu. J'allais oublier, une cabine de douche serait beaucoup mieux . Honnêtement, nous n'y retournons pas.

L'hôtel est très bien situé ! Il pourrait cependant bénéficier d'une mise à jour... certaines améliorations seraient bénéfiques. Le personnel était sympathique et très serviable.

Bien situé pour aller mangé et boire une coupe sans voiture

Hôtel à l'ancienne, bruyant, Douche qui passe du chaud au froid, chambre petite, déco vieillotte.

Trou situé au centre d'Epernay, ce qui en fait une trouvaille utile. Ce n'est pas le plus moderne des hôtels, un peu défraîchi une fois passé le lobby. Quatre étoiles basées uniquement sur l'emplacement.

Hotel 3 étoiles du groupe Accor avec des chambres sans climatisation. Les chambres n'en sont pas équipées. Plus ou moins 80 euros la nuit et on crève de chaud. N'y allez pas l'été. A la réception on vous propose un ventilateur, mais il faut descendre le chercher.... Commercialement personne ne viendra pour vous le porter. Etant titulaire d'une carte Accor, je pensais à un minimum de prestation pour ce type d’hôtel.... Hélas j'ai réservé pour 4 nuits et je n'y reviendrai pas c'est sur. Hotel 3 étoiles...cela laisse perplexe. Dormant souvent dans ces hôtels un peu partout en France, on pourrait s'attendre à une régularité des prestations. Mais en fait c'est la loterie.

Hôtel très central à Epernay et bien situé pour visiter la Champagne. Les chambres sont basiques mais propres.

Un hôtel ni plus ni moins. Réception dans les chambres du deuxième étage au troisième et plus. Rien d'extraordinaire. Le petit déjeuner était bien meilleur que prévu. Je me sentais bien et frais. Je ne dirais pas cosy mais là encore on ne va pas à Epernay pour l'hôtel.

Bon et très bon.Pour une personne comme moi, qui est souvent prendre comme Hôtel pour voyage, ce IBIS hôtel à Épernay, est un de top de top . Réception est au 1er étage ,petit dej est au top la chambre est bien la salle de bain est grand

Un emplacement idéal dans Épernay, une literie au top et un accueil hyper chaleureux... what else ?