Hotel Ibis Châtellerault Hôtel

Hôtel en travaux . Fenêtre obstruées par du plastique opaque qui donne la vie sur l extérieur impossible. Bruyant le plastique tappe sur la fenêtre toute la nuit. Oublier cet hôtel une horreur

Comment peut-on être aussi mal aimable à l’accueil d’un hôtel, ibis de surcroît où l’on s’attend à avoir le même accueil partout en France ! On arrive à 6 aux alentours de 22h15 après avoir confirmé notre réservation par téléphone à 21h00. L’accueil est d’une froideur atroce, les cartes des chambres ne sont même pas préparées, il faut payer tout de suite et pas demain matin pck soit disant il y a du monde dans l’hôtel (ça n’est pas mon problème), sans parler du TPE qui ne fonctionne pas, de l’impolitesse de l’hôtesse envers son collègue ! Bref une HONTE !!! J’ai voulu revenir ici après plus de 2ans sans y venir, je n’y reviendrais plus jamais !!!! Dommage que la note 0 n’existe pas !!!!!!!

Un très bel hôtel, confortable, facile d'accès au calme, sans oublier son superbe petit déjeuner avec des produits locaux, au top

à éviter! franchement une horreur

Chambre et petit déjeuner tout à fait corrects. Restaurant très bien. Avons séjourné deux fois dans cet hôtel

Au restaurant nous avons demandé Tête de veau sauce gribiche et nous avons reçu la tête de Tête de veau mais.............sans la sauce gribiche ! Après 10 minutes d'attente, nous avons reçu un petit pot avec de la mayonnaise + petits oignons et avons appelé la Dame qui servait pour lui dire que la sauce servie n'avait rien à voir avec la sauce gribiche. Réponse de la Dame C'est la recette de la sauce gribiche de notre cuisinier Conclusion : où le Chef ne sait pas faire une sauce gribiche ou la dame nous a pris pour des idiots, mais quelle que soit le choix, c'est indigne de la marque IBIS Coté logement, la lampe de chevet avait l'interrupteur cassé avec risque élevé d'électrocution. C'est peut-être excusable pour un Hôtel Formule 1 , mais inadmissible pour un hôtel qui demande plus de 100€ la nuit.

Nous avons été obligés d'y dormir à cause d'une panne de voiture. Nous avons trouvé le tarif (93€/chb) trop cher, sans petit déjeuner compris et avec des murs fins donc hôtel bruyant.

Séjour parfait, petit déjeuner très copieux avec un très large choix et très bon. Chambre impeccable, et personnel accueillant.

J'ai passé un très bon séjour, le personnel était aimable et professionnel

Hotel confortable et bon rapport qualité prix.

La il y avait collections passions

1.4.2024 une nuitée. Très bon accueil avec le sourire et toutes explications à nos questions. La literie et le confort ainsi que l'insonorisation intérieure et extérieure sont bien. Chambre un peu étriquée et salle d'eau vieillotte, pour un 3 étoiles. Le buffet du matin est copieux et largement suffisant.

On a pas eu le temps de boire notre appertif que l on nous sert le plat, un peu trop rapide quand même

Chambre correcte mais pas assez insonorisé

Merci pour ns avoir donné une chambre handicapés. Hôtel très propre accueillant

Bonjour je suis à hibis hôtel, pratiquement une fois par moi, et je suis ravie

Petit déjeuné exécrable!

Petite chambre .... Impossible d 'éteindre la télé 📺 ( télécommande HS ) Climatisation ne fonctionne pas. Petit déjeuner sans gluten => désolé, on a plus.. Hôtel à touristes pour le futuroscope à 15 minutes, point positif. Les normes imposées par le groupe sont appliquées, produit hygiénique de basse qualité. Chambre très propre , personnel au petit soin, appréciable.

Chambre très médiocre pour prix il fait froid personnel agréable mais aurait besoin rénovation pour une ibis j’étais habitué à mieux

Climatiseur/chauffage defectueux (aïe en décembre ) Problème Chasse d'eau Mal isolé bruits /lumière Et j'en passe ..... Bref a éviter

Peu aimable, petit déjeuner peu copieux, pas d'explication sur les différents pains, pas en adéquation avec le groupe ibis

Bel hôtel, bien situé avec stationnement facile. Bon accueil. Un plus avec la brasserie située à proximité

Bel hôtel, propre,calme. Avec restaurant à côté et stationnement facile

Hôtel propre et bien tenu. Petit déjeuner très complet

Tout est très bien Chambre, petit déjeuner sauf oreillés supplémentaires tachés.

Chambre impeccable bon petit déjeuner Salle de remise en forme

Personnel très accueillant, sympathique et aimable. Locaux très propres. Couloirs et chambres très bien aussi. Un seul bémol,bla salle de bain qui fait un peu vieillot ( par rapport aux chambres et couloirs). On aurait plutôt dit une salle de bain d'un ibis budget ( sans être péjoratif). La salle de petit déjeuner est bien aussi, et le buffet de petit déjeuner salé et sucré est très bien. L'accès au restaurant d'à côté ( la brasserie Chez Julien) directement par les couloirs de l'hôtel est un plus. Nous serons quand même ravis de revenir séjourner ici.

Comme d'habitude, tout a été très bien durant ce séjour. Le seul bémol concerne le manque de savoir-vivre des clients qui discutent dans le couloir à 23h00. Il serait peut-être souhaitable de rappeler les bons usages à l'arrivée à l'hôtel.

The dirtiest hotel I have ever stayed in. The sheets were stained, the bathroom was dirty, and the air was stale. I would not recommend this hotel to anyone. C'est l'hôtel le plus sale où j'ai jamais séjourné. Les draps étaient tachés, la salle de bain était sale et l'air était rance. Je ne recommanderais cet hôtel à personne.

Manque de flexibilité pour le menu soirée étape entrée plat dessert obligatoire et pas de boisson prévue dans le tarif

Très bien, le personnel est très serviable et à l'écoute. La chambre est très propre. La literie de qualité. A proximité une bonne brasserie prix modéré. Facilité de parking.

Je viens d arriver à l hôtel . J ai réservé sur booking une chambre avec lit double et je me retrouve avec des lits jumeaux . J en informe la réceptionniste qui me dit qu ils sont complets et que les autres personnes vont arriver . Bien entendu avec une amabilité qui frise le niveau 0 . Pas de geste commercial proposé . Cela aurait été la moindre des choses . Étant commerciale, je suis souvent amenée à dormir à hôtel . Je n y retournerai plus et choisirai à coup sur un autre établissement .

Très sympa, on y mange très bien et le service impeccable, a bientôt 😉

L'hôtel est bien situé. Pour y avoir séjourner 1 nuit, l'accueil a été très désagréable, froid et expéditif. Pour le petit déjeuner, les croissants étaient durs (donc pas frais) et celui ci laisse à désiré ! Le prix est exorbitant pour un tel service. Je n'y retournerais pour rien au monde

Nous avons réservé une nuit a fin de couper notre voyage, chambre propre, un plus le réceptionniste nous a téléphoné deux heures avant notre arrivée, au top

Seul point positif, je me suis trompé de date lors de ma réservation, ils ont accepté au dernier moment de modifier la date sans surcout. Le reste: 1 étoile pour la chambre, chambre non nettoyé, particulièrement la salle de bain, serviette en boule trouvé sur la lunette des toilettes. Cuvette non nettoyé, j'ai été ravi de découvrir les restes d'un occupant à l'intérieur ! Porte-serviette cassé, attache branlante, etc..... Sol de la salle de bain salle. Odeur de remonté d'eaux usés dans la chambre, provenant de la salle de bain. Climatisation non fonctionnel. Je ne conseille pas, et d'ailleurs je ne comprends pas, nous ne sommes pas du tout sur du standard IBIS. Enfin, j'ai fait l'erreur de ne pas analyser les commentaires avant de réserver ! Les autres commentaires sont dans la même veine que le mien. La direction est donc bien au courant qu'il y a un problème d'hygiène. Quand on ne trouve pas de prestataire de nettoyage, alors on n'exploite pas !

Hôtel très bien situé. Excellent accueil. Personnel très sympathique. Excellent petit déjeuner dont la plage horaire est extrêmement pratique (A partir de 04:00 du matin). A noter la possibilité de faire soi-même ses oeufs au plat ce qui est très rare dans l’hôtellerie.

Très moyen. Les chambres et l'hôtel en général ont besoin d'un rafraîchissement. La chambre est mal insonorisées, la salle de bain est très petite, prise électrique cassée. Forte odeur de graillon en provenance du restaurant en rez-de-chaussée. Le petit-déjeuner relève la note, complet.

Correct, sans plus, mais n'est pas à la hauteur d'un hôtel 3 étoiles: chambre double très petite, salle de bain petite et mal équipée(par ex 2 serviettes en tout pour deux personnes...!) et peinture dégradée...

Bien, bonne acceuil

Nous avons été déçus de notre séjour dans cet hôtel : chambre exiguë, absence de mini-bar, le strict minimum. C'est décevant.

Chambre standard confortable et très bien insonorisée, bon petit-déjeuner, bon emplacement,personnel très accueillant.

Ça ne fait pas rêver SDB cabine Accueil sympathique Parking à proximité Restaurant attenant assez cher, service nul Propreté incertaine

Bien hôtel agréable et personnel professionnel souriant, un grand merci a eux

Soirée étape au restaurant de l'hôtel Temps d'attente trop longue. J'ai un doute sur le nettoyage des chambre En rentrant dans la salle de bain il y avait un papier en plastique je ne serais pas ce que c'était à l'intérieur. Je n'y ai pas toucher. Pas de pression non plus pour se doucher. Et je comprends mieux pourquoi les rideaux étaient tiré en rentrant dans la chambre... Point positif la literie et le petit déjeuner qui est très variés.

De Passage très bon accueil et une excellente choucroute fort copieuse A recommander à tout nos confrères !!!

Très bien ns y retournerons.

Travaillant de nuit, nous nous sommes couché a 5h00 du matin pour un depart a l’heure maximum indique (13h00) 6 fois !!!!! 6 fois nous nous sommes fait réveiller par la femme de chambre. C’est inadmissible de se faire réveiller dans un endroit ou le but premier et de dormir!! Faisant part de notre mécontentement a la réception, aucune réaction ni meme excuse. J’ose imaginer que ce n’était pas les gerants, dans le cas contraire, tout est a revoir pour eux! Fuyez !!!

Chambre annoncée familiale : au final extrêmement petite, 2 lits simples mais pas précisé superposés (pour mes filles de 16 et 13 ans...), une toute petite salle de bain avec WC non séparé et douche plus que douteuse au niveau propreté. Au vu du prix que j ai payé je suis choquée, les lits simples avaient un drap housse super épais, rêche et non confortable (style couvre lit), l accueil moyen niveau amabilité (employé blasé), petit déjeuner même pas au niveau de pat à pain, bref service minimum pour un prix maximum ! à fuir ! J ai connu bien mieux pour 2 fois moins cher

Fuyez Courez ne franchissez pas la porte de cet hotel La receptioniste est trés mal aimable Aucune communication trés autaine ne pense qu à une chose nous degainer son terminal bancaire pour nous faire régler sans explication Changer de métier ou revoyer votre formation au plus vite chere Madame

J'en ai visité des hôtels, mais avec un accueil aussi médiocre jamais. Si jamais vous passez par Châtellerault n'allez surtout pas à cet hôtel, vous allez y être reçu avec agressivité et impolitesse. Dommage que je ne puisse pas mettre 0/5, une étoile c'est déjà bien trop pour cet hôtel Ibis.

A fuir. Un accueil digne d'une (mauvaise) caméra cachée. L'esprit de Noël n'est apparemment pas présent chez la responsable qui nous a reçu en aboyant et en ayant un comportement provocateur et de bien bas niveau. Revoyez votre comportement très chère Madame. Votre manque d'éducation et de professionnalisme est une bien triste image pour la marque Ibis.

Très bon hotel

Bien, bon établissement

Très bon hôtel, accueil agréable et souriant chambres propres et fonctionnelles. Seul problème alarme incendie à 22h45 sans raison

Pour le prix on aurait pu à voir un dessert vous n'attire pas le client et ses chères je ne vous recommander pas à des amis à non1 j ai mangé autre que chez vous et on avait le dessert

Pas commerçant ils m’ont facturé une nuit que je n’ai pas effectué Booking ayant fait 2 réservations et en ayant annulé qu’une je n’irai plus jamais dans un hôtel ibis et ces gens ne sont pas compréhensifs ils refusent de rembourser des clients de bonne foi alors que nous avions réservé presque tout l’hôtel pour un mariage!!!

Hôtel ibis de ville ! A côté d'un centre commercial , assez calme la nuit ( sauf les scooters des immeubles environnant qui se réunissent sur le parking ) , bon petit déjeuner, repas du soir bon mais cher .

Chambre standard Ibis, propre et avec la clim. Bon accueil et personnel très aimable. Situé dans une zone commerciale à côté d'Auchan et Mc Do, c'est bruyant en journée mais calme la nuit. En bref, bien pour une étape avant de reprendre la route.

On y a passé une nuit. Calme et tranquille avec un large choix pour le petit-déjeuner.

Un hôtel Ibis comme les autres : pas de surprises. Ni bonne ni mauvaise.

Un Ibis très moyen, vieillissant. Je conseille d'aller à l'ibis du futuroscope s'il y a de la dispo.

Le burger du patron est excellent le vin au pichet est pas mal et la j attend le dessert

Hôtel à fuir et surtout la patronne ! J'ai réservé deux chambres une semaine à l'avance en donnant toutes mes informations personnelles. Le jour de notre arrivée on nous a annoncé (la patronne) à minuit que nos chambres avaient été donné à d'autres personnes car nous étions pas arrivé à 19h alors qu'à aucun moment l'hôtel s'est permis de nous téléphoner pour nous demander notre horaires d'arrivée, j'y pendant la prise de réservation. Au passage je vous informe quand même que lorsqu'un check-in se fait 24 heures sur 24 vous acceptez tout horaires d'arriver des clients peu importe l'heure !! Nous nous sommes donc retrouvés à minuit dehors sans chambre avec un enfant de 3 ans. Je trouve ça inadmissible sachant qu'on nous donne aucune recommandation sur les hôtels aux alentours et aucun membre de l'hôtel nous trouve une solution. La patronne se permet également de nous informer que nous avons pas donné d'empreintes bancaires alors qu'a aucun moment lors de ma prise de réservation on me l'a demandé. Il aurait fallu que moi j'informe la personne qui a pris la réservation de le faire. Je suis désolé mais je n'ai pas à apprendre le métier de quelqu'un d'autre. Je pense qu'il y a un gros manque de formation dans cet hôtel. Au vu des commentaires précédents cette personne a même le culot d'avoir réponse à tout sans aucune remise en question et n'est pas du tout soucieux du service clientèle. Je vous conseille fortement de changer de métier... Passez votre chemin !!!!

Sans plus....sans moins

Hôtel vetuste le prix ne correspond pas à la qualité du service.

Hôtel offrant des services pour les déplacements professionnels.

Hotel, restaurant et service correct

Soirée à l'hôtel IBIS de Chatellerault du 15 au 16 juin 2022. Alarme incendie suivi d'une coupure générale d'électricité dans les 2 minutes suivantes, et aux alentours de 02 heures du matin. Évacuation de l'hôtel et une longue attente commence. Vers 02h30, le personnel sur place nous invite à regagner l'hôtel : le détecteur incriminé placé au dessus d'une armoire électrique s'est éteint, vous pouvez rentrer. Mais non monsieur, j'attends avec impatience l'arrivée des pompiers pour une investigation générale de l'établissement et leur accord pour réintégrer l'hôtel. Un technicien enedis est venu contrôler que cette coupure n'était pas une coupure du réseau, ce qui nest pas le cas et met un point final à son intervention. Ce n'est qu'aux alentours de 04 heures, que l'autorisation de rentrer dans l'hôtel est donnée, toujours sans électricité. Après discussion avec le chef des pompiers, ce dernier me dit que les investigations sont terminées, le SSI est rearmé et opérationnel et qu'il ne peut pas interdire l'accès à l'hôtel malgré la coupure générale d'électricité ! Cette décision est du ressort du chef d'établissement arrivée vers 03h00. Que se serait il passé si un véritable incendie se déclarait à nouveau ? Pour ma part, j'ai considéré que ma sécurité n'était pas assurée correctement, j'ai terminé la nuit dans ma voiture. Vers 07h00, je suis allé prendre le petit déjeuner ( enfin un verre de jus et un morceau de pain facturé 12 € la veille), toujours pas d'électricité dans l'établissement. J'ai fait une demande de remboursement intégral de cette soirée à l'établissement et son groupe. Espérons que cette alerte forge la prise de décision de ce directeur qui doit toujours privilégier l'intégrité de ses occupants.

Très decevant. Hôtel vieillissant. Chambre vraiment petite. Petit déjeuner indigne d'un 3 étoiles.

Très serviable, disponible, propre, chambres comme expecté dans un Ibis, p´tit déjeuner ok, un bon stop pas trop cher. Merci pour vos services.

Nous sommes restés 2 jours, nous étions un couple et nous avons eu qu'une serviette de bain pour 2 et le deuxième jours pas de changement de rouleaux de papiers toilettes dommage

Nous sommes restés 2 jours dans cet hôtel, le 1er jour il manqué une serviette de bain, le 2ème pas remis de rouleaux de papier toilette déçu 😞

Hôtel bien juste porte d entré pleine de traces

Bonjour Nous avons passé une nuit du 28 au 29 mai 2022 et devons revenir le 25 juin, par contre l'ascenseur trop petit pour un fauteuil roulant et son accompagnant, sinon la chambre PMR impeccable et petit déjeuner très bien Famille LANG

Le service du soir a été très long. Je ne mets pas du tout le personnel en cause car elles étaient très sympathiques et se démenaient tant bien que mal, mais visiblement il y avait un manque de personnel et ça je trouve que c'est honteux. J'estime que le prix qu'on paye n'est pas au ras des pâquerettes donc on peut espérer un minimum de respect de la part de l'enseigne IBIS vis-à-vis de ses clients....

❤️❤️coup de coeur de ma ville de Châtellerault Je recommande vivement d' aller Chez Julien Equipe formidable Yonni Sabrina et les autres merci pour votre professionnalisme et bienveillance

Bon accueil, bon Hôtel, c'est propre et confortable... Petits hics, VMC archi bruyante, chambre à 2 lits 110,74 et restauration pour 2 40,60 ! Un peu cher pour nous !

Parfait

Un ibis qui me redonne envie de retester d'autres ibis. Bien situé, confortable et personnel souriant.

Chambre un peu vieillissante . Salle de bain hygiène à revoir voir photo trace sur le mur suspecte réparation de la douche qui ne donne pas envie ( trou de l ancienne douche rebouche à la va vite ) .je trouve pas l hotel en adéquation avec le prix

Mauvais rapport qualité / prix en soirée étape.

Bonjour j adore ce lieu c est magnifique c est très animée c est calme et reposant cette endroit.. très bonne réputation je leurs félicite... je vais retourner à chatellerault la prochaine fois... je suis la jusqu'à demain soir après je repars.. je me rendrais avec plaisir... excellente journée..

J’avais déjà été déçu par cet hôtel ! Une fois encore le personnel n’est pas très sympathique ! Mise à part le temps d’attente , la restauration est très bien.

Un lieu convivial où il fait bon aller

Chambre propre merci à la femme qu’on a tendance à oublier, le point négatif un thermos dans la chambre avec café et thé serait vraiment un plus

personnel très agréable . Par contre chambre très petite, Nous sommes restés 1nuits, Buffet petit-déjeuner très Varier

Équipe sympathique mais quelques légers soucis avec la chambre..dommage

Propreté d'une demi étoile. des toiles de araignée aux plafonds couverture sale .odeur ....le seule bonne chose est le restaurant .

Hôtel situé à côté d'un centre commercial et d'un célèbre restaurant rapide dont la mascotte est un clown. Chambre de taille standard, lit confortable . Petit bémol au niveau de l'ascenseur qui diffuse une musique beaucoup trop forte depuis un haut-parleur qui n'a plus que le nom et que vous entendez depuis votre chambre à chaque fois qu'une personne arrive à votre étage et ce assez tard dans la soirée.

Séjour de 2 semaines dans cet hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel. Le rapport qualité prix est parfait. La brasserie est très bonne, et c'est tellement agréable de pouvoir se restaurer jusqu'à tard. L'équipe est top, les gérants sont d'une gentillesse. En lisant d'autres avis qui peuvent être négatifs, je pense qu'il est difficile de statuer sur l'hôtel en seulement une nuit. Parfois on tombe sur des mauvais jours, et parfois même l'équipe ne peut pas être toujours au top, elle peut être fatiguée ou avoir des gros soucis à gérer. C'est pourquoi je partage mon avis sur une expérience de deux semaines qui a été top. Le petit déjeuner est complet et bon, la salle de sport au top. Bref merci beaucoup pour votre gentillesse, votre arrangement.

Confortable et calme, mais déco vieillissante. Le service est très juste, manque de présence et de vitalité. Le restaurant est extra, abordable et merci le service jusqu'à minuit.

Hôtel propre et accueillant. La proximité de la Brasserie Chez Julien est un atout majeur

Correct. Pour un hôtel 3 étoiles j'ai déjà vu mieux. Prix excessif pour les chambres. Petit déjeuner bien avec beaucoup de choix.

Je ne sais par quoi commencer.. On ne nous a pas demandé nos pass sanitaires. La chambre est vraiment trop petite. D'ailleurs pourquoi mettre à disposition une chaise pliable dans la chambre puisqu'il n'y a absolument pas la place de l'ouvrir? J'aurai préféré ne pas coucher ma fille dans son lit et y trouver des miettes certainement laissées par l'enfant qui y a couché avant elle.. De plus il y a une odeur de bois moisi. Voulant ensuite rapprocher notre lit du lit de mon enfant pour éviter qu'elle ne chute, j'ai trouvé de jolis petits moutons de poussière sous le lit adulte. La plinthe de la salle de bains n'est pas collé. Après tout cela n'espérez pas dormir tranquillement, entre les bruits des chambres aux alentours et le bruit venant du parking.. L'unique point positif de cet hôtel est son buffet petit déjeuner complet. Mais hélas il succède à une nuit qui ressemble à tout sauf à une nuit d'hôtel correcte.

Service : nul ! Un samedi soir, 20h30, j'ai eu la malchance de tomber sur le trottoir devant l'hôtel après avoir dîné au restaurant chez Julien et me suis blessée aux genoux, heureusement sans gravité. N'ayant pas de trousse de secours, je me suis adressée à l'accueil de l'hôtel pour demander un peu de désinfectant et un pansement. Quelle n'a pas été ma surprise de m'entendre répondre ah, on n'a pas ça ! sans même essayer de me proposer une solution. Je me suis donc débrouillée avec de l'eau, du savon et les serviettes de l'hôtel, pas vraiment adaptées à la situation. De plus, l'hôtel hébergeant cette nuit là une équipe de cyclistes du Tour de France, nous avons entendu toute la nuit le ronronnement du moteur de climatisation du véhicule. Nos demandes à l'accueil (par notre téléphone portable puisque l'appareil de la chambre ne fonctionnait pas) n'y ont rien fait. Résultat, nous n'avons pu dormir que 4 heures ! Mes réclamations auprès du groupe Accor n'ont à ce jour reçu aucune réponse !

Hôtel réservé pour 1 nuit. Accueil peu chaleureux en arrivant le soir et propreté de la chambre plus que limite : insectes morts et vivants (cafards !). Chambre petite. En revanche, petit déjeuner correct.

Hôtel MINABLE. Nous avons été sur-bookés la nuit du 13/08/21 ainsi qu’une vingtaine (minimum) d’autres clients qui ont découvert ébahis le pb en arrivant à l’hôtel le soir même. La réaction des gérants de l’hôtel : « ce n’est pas notre problème c’est le problème logiciel de Booking ! » Quand vous arrivez à 22h en vous indiquant que c’est de votre faute car nous avions réservé par Booking et que aucune solution alternative n’est proposée : c’est tout simplement honteux et pas à la hauteur de Accor. Nous avons du trouver des solutions de relogement coûteuse et de dernière minute en pleine nuit à 100km de distance, sans aucune assistance ni de l’hôtel ni de Booking. Un Acceuil déplorable et très peu professionnel par les deux gérants de cet hôtel à ÉVITER !!

Accueil très limite, aucune politesse, aucune empathie de ce qui semble être une responsable. Une seule chambre sur les deux de disponible. Un bug informatique aurait permis de la sur-réservation. Plusieurs familles dans ce cas, le découvrir à 23h30 en arrivant, c'est un peu gros. On finit donc en famille à 3 dans le même lit. Réveillé à 2h30, mon téléphone qui sonne 2 fois et decouvrir au matin qu'il s'agit du numéro de l'hôtel qui soit disant cherchait à appeler les personnes ayant une réservation et ne s'étant pas présentées... Pour la chambre, insonorisation plus que limitée, propreté moyenne (bouche aération de la salle de bain n'a pas vu un chiffon depuis plusieurs mois, cadavre d'insectes sur le bureau..., lumières capricieuses...) Heureusement que le personnel présent le matin a été plus agréable et plus compréhensif.

Personnel très agréable et à l'écoute. Par contre chambre très petite, le 3ème lit est une planche sur un tiroir. Nous sommes restés 2 nuits, lit pas fait, pas de ménage fait même pas vider les poubelles. Buffet petit-déjeuner très correct mais comment peut on accepter des chiens et même un énorme chien dans la salle à manger qui est petite

petites chambres qui devraient être renovees

Nous sommes déménageurs, après une longue route nous sommes arrivé à 4h du matin, une personne présente, prêt à nous proposer un petit dej avant de monter, la literie est très bien, le réceptionniste de ce jour était très bien et très sympa malgres l'heure d'arrivée, pour le prix très bien pas de soucis

Bon petit dej mais les chambres sont un peu petites

Hôtel assez calme et la chambre est conforme au standard de la marque. Avec le Covid, la restauration n´est pas simple mais on peut quand même avoir un plateau chaud en chambre, ce qui est appréciable. Le seul bémol, ma chambre donne sur le parking du mc do mais je ne suis pas là pour la vue ! 😅

Tres bien personnel gentil et souriant

Vraiment parfait

Hôtel sympathique et 1 bonus pour le personnel d accueil.

Un peu cher pour 3 personnes. Chambre correcte. Super petit déjeuner

Chambres correctes, mais évitez le restaurant, surtout pour la fraîcheur et la qualité des produits.

Propre mais en période estivale il fait chaud dans les chambres, il y'a un brasseur d'air autoregulé, ce n'est pas une clim. Salle d'eau et pièce propre. Chambre très petite mais environnement calme. service accueil irréprochable.

Un accueil sympathique. Continuez comme ça Hotel Ibis Châtellerault. Merci pour tout et je vous souhaite les meilleurs en cette période difficile.

Très bien bon accueil

Pile ce qu'il faut, grande Chambre, propre relativement au calme

Malgré le confinement très bon accueil et service impeccable

Hôtel agréable

Très bon accueil et excellent petit déjeuner .

Je n'y suis jamais allé, mais connais des gents qui ce sont ajournés, ras !

J'ai demandé hier soir à l'hôtesse de pouvoir me scanner et envoyer 6 feuilles! Ça paraissait compliqué ! Et il fallait payer! 2ème points un chien a l'accueil pourquoi pas mais le voir sortir de la cuisine où est l'hygiène? Christophe frebourg client régulier de botre chaine

Hôtel qui a mal vieilli, pas très propre, très cher pour les prestations, il faudrait penser à rafraîchir l'hôtel. Très déçu pour un hôtel Accor ... @accorhotel

Très bonne chambre

Chambres très propres, et les petits déjeuners sont excellents

Personnelle sympathique, très belle hôtel ,le buffet bien garnis , mais dans les chambres il manque au moin une prise USB pour la connectique dommage !

Accueil sympas

Déçu par la chambre. Espace trop réduit sur un côté et au pied du lit. Receveur de douche très glissant. Petit-déjeuner parfait. Accueil très bien.

Super à tout point de vue

Accueil ok mais prix trop haut pour le niveau de confort. Il doit être retaper rapidement, trop vieux actuellement.

Comme tous les Ibis, très propres, mais vieillissant

belle chambre et spacieuse

Très bien

Très bon hôtel personnel sympathique chambre très propre seul petit bémol la chaleur dans les couloirs

Attention à cet établissement !!

Les nuir sont pas rembourser

Très bien propre le personnel à l’écoute et arrangent il mon garder une place de parking comme promis Le restaurant très bon et le service impeccable

Family friendly : lit pliant pour enfant mis à disposition gracieusement, yaourt maison au petit déjeuner, brasserie attenante avec terrasse pour se régaler, service aux petits soins 😋👍🏻❤️

Petit dej a partir de 4h grande classe

Facile d'accès, chouette restaurant, bar sympa, personnels cool

Pas de chambres libres, mais l'hôtesse d'accueil exceptionnelle de gentillesse qui a essayé de nous trouver des solutions, très bien

Accueil un peu lent, mais monsieur très gentil. C est un ibis un peu démodé qui mériterait un bon rafraîchissement. Cela ne nous a pas empêché de bien dormir. Il manquait nos serviettes de bain dans la salle de bain, la carte de la porte ne fonctionnée pas, à 2h du matin on en avait marre. Le petit déjeuné est en revanche succulent

Bon accueil, bonne literie,un peu cher pour un hôtel de passage style première classe Restaurant correct,petit déjeuner assez complet

Service parfait aussi bien côté hôtellerie que restaurant. Personnels très agréable. Je recommande. 👍👍👍👍👍

Déçue par cet Ibis. Il est pratique sur la route mais trop vétuste et les chambres sont très petites. Habituée des hôtels IBIS celui-ci est de qualité bien moindre que la moyenne . Douche étroite et manquant de pression. Du moisi sur les joints. Seul le tarif est identique ☹ Point positif accueil très tardif très sympa 👍

Une catastrophe

Chambre propre, petit déjeuner très bien , personnel sympathique.

C est correct mais attention aux erreurs de réservation

A connaître

Bon accueil

Efficace ?

Accueil chaleureux Hôtel correct, par contre fenêtre dans la chambre laissait passer le froid car joints de mauvaise qualité

Accueil très moyen. Chambre très mal insonorisee. J'avais l'impression de dormir avec mon voisin... On ne peut pas dire que ses ronflements m'aient bercé ! Sinon bonne literie et petit déjeuner varié.

Literie bonne bonne brasserie a côté

J'y vais régulièrement en déplacement professionnel. L'accueil est sympa, les chambres dans la moyenne du standard ibis, restauration sur place ET enfin un vrai choix pour le petit déjeuner avec du vrai pain.

Très bien. Restaurant parfait

Literie confortable, chambre propre mais bon, le prix fait toujours un peu mal...

Chambre confortable bonne literie Wi-Fi direct.pourrait inclure petit dej simple dans formule de base.

Excellent adresse !

Commencé à dater mais qualité acceptable

Hôtel ibis classique avec bel accueil

Chambres et parties communes propres et bien équipées.

Clean, bière un peu cger

rien à dire. bon rapport qualité prix

Parking de la grande surface en bord de route (pas tres sécurisé mais pas risqué non plus..) sinon hôtel classique bénéficiant d'un restaurant indépendant attenant. Pratique pour une pause pro car proche de l'A10.

Correct sans plus, attention j'ai eu une assiette ébréchée, un grand écran Tv est disponible en salle

Trop chère

Bien reçu, bien tenu et repas de qualité correct en prix.

Bon rapport qualité prix le restaurant attenant est de premier ordre J y retournerai

Cher pour le confort apporté. ..

Standard ibis. Le restaurant partenaire est plutôt cher! Perso je préfère aller à Flunch qui est juste derrière l’hôtel à 3min à pied! Juste un parking à traverser.

De passage tous les ans dans cet hôtel, personnel très très accueillant, confort , restaurants très proche , parking sans problème de place , dispose de chambre personnes à mobilité réduite spacieuse, proche autoroute. A recommander.

Chambre confortable et propre

Hotel Sylla, simple , mais très agréable

accueillant: neant geste commercial suite à des erreurs: non résultat: perte d'un client

Super 😀😀😀😀

Restaurant a la hauteur !!! Très bonne cuisine

Hotel sympa p'tit dej gourmand

Transformation complète de l'accueil 😀. Hôtel et personnes agréables.

Hotel convivial et proche du centre commercial.

Hôtel sympa mais cher au vu de la taille des chambres et un peu loin de futuroscope contrairement à ce qu’il est indiqué. Le petit dej lui est hors de prix pour pas grand choses. A revoir.

Correct chambre petite

Pas adaptés pour les handicapés des marches partout coté plats trop bien

Très bon hôtel où l'on y dors très bien. Personnel très sympathique.

Réveillé à 8h par les rires des femmes de chambres... vu sur les arrière cuisine d'un resto... plus jamais !

Accueil agréable. Prestations hôtelières à la hauteur. Bon rapport qualité prix. Bon moment passé là bas.

A Recommander

Très bonne hôtel, très bonne accueil. Je recommande

Bon hôtel pour séjour affaire, accueil agréable, bonne brasserie au tarif correct, la serveuse ne sait pas verser une bière dans un verre sans faire mousser mais on a plus pris à la rigolade, puis elle est sympathique donc c’est pardonné. Les chambres sont un peu étroites mais bon après tout c’est dans le standard Ibis. Je ne met que 3 étoiles parce que je trouve le tarif pour cette gamme d’hôtel un poil élevé (j’étais à 95 la nuit seule)...

Vraiment mécontent sur 5 semaines passer la bas, une chambre sur deux avait l'eau chaude diverses. Ils m'ont fait payer une semaine de petit déjeuner alors que je n'en prend jamais et la dernière semaine ils ont appelés ma boutique en disant que mon collègue et moi étions partis comme des voleurs sans payer le petit déjeuner, juste pour une erreur informatique de leur pars même pas un petit geste commercial... Le pire c'est que le petit déjeuner est vraiment chaire pour ce qu'il propose. Je déconseille vivement cette hôtel.

Le wifi est trés lent La télé ne fonctionne pas dans ma chambre Trés cher pour le service

La literie est bonne mais un effort sur l insonorisation pourrait être fait. Dommage que le dîner étape soit le même sur plusieurs jours cependant un arrangement à pu être trouvé avec la responsable. Lieu moderne. Service long aux restaurants

Très mauvaise expérience, cet hôtel à annulé la réservation sans prévenir. J'ai été transféré à un ibis budget car ma chambre avait été prise pour un Bus rempli de personne. De plus, aucune excuse valable.

Hotel très correct et bon marché. Nous avons été déçu de l'accueil à notre arrivée en pleine après midi. Malgré nos coups de sonnettes personne ne se présentait à la réception. La chambre pour 3 est correcte. Peu de place tout de même pour se mouvoir

Nous avons passe hier soir le diner a la brasserie -succulent- la nuit Ibis 3 * literie formidable mais Petit dejeuner execrable, pas de cafè pas de pain table et sol degoutant je me suis faire insulter par La receptioniste - je lui devrais le respect !! Je suis aller chez MC Do en face acceuil souriant Et double expresso excellente

Difficile de voir la supériorité à un ibis budget. Chambre correcte. Décoration générale passable et désuète. Accueil correct. Petit déjeuner correct. (Pas de petit déjeuner à l'anglaise )

Hôtel vraiment bien a chatellerault

Hôtel très correct dans l'ensemble mais quelques toiles d'araignées par ci par là

Le 16/06/2017 J'ai choisie ainsi que ma petite amie cette hotel pour faire une pose mis parcours de mon trajet de route. À proximité 5 min de la sortie 27 chatellereaux sud ,Auchan juste à cote ,station de carburant Rien de plus parfait pour une nuit Rien a dire accueil chaleureux,souriant agréable La chambre senté le propre et parfait avec la clim pour ce reposé le lit très confortable Très content des hotel ibis !!

Très calme, propre, accueillant

On entend le bruit de l'ascenseur la nuit dans plusieurs chambres. L'hôtel fait un peu vieux

Je suis très mécontente. Hôtel pas très propre (linges taché...) puis de gros désagrément: on a donné la même chambre que moi a une autre personne cette personne a donc essayé de rentrer dans ma chambre (si je n'avais pas fermé à clé il serait rentré je trouve ça tres grave), une alarme incendie à 22h (Ca arrive mais bon) et une commande de taxi demandé la veille pour le matin mais le taxi a été commandé 1h apres m'a demandé donc ce qui m'a fait rater mon train, mes RDV de prévus..... tout Ca en 2 nuits, ca fait bcp je trouve....

Bon hôtel et bon restaurant.

Restaurant attenant à l'hôtel c'est pratique