Chalet Hotel Cocon Des Neiges - Ski Famille Les Bruyeres. Complexe hôtelier

Rien a dire sur l'hôtel en lui même, la chambre était super ! Par contre entre le responsable du restaurant et certains serveurs. Les bonnes manières laissent à désirer ! Entre les familiarité des serveurs et le gérant capable de nous engueuler comme si on était des enfants, inadmissible.

Personnel extrêmement désagréable, le patron est venu nous dire que c'est son restaurant et il faut se comporter comme il dit. J'étais sans voix. De plus, la pizza était froide, le gars a commencé à toucher la nourriture à mains nues. Incroyable. Je ne le recommande absolument pas. Marchez 10 pas plus loin et vous trouverez de bien meilleurs restaurants.

Nous avons dîné dans cet endroit et nous avons été extrêmement déçus par l'attitude du propriétaire, qui était très désagréable. Nous avons également eu une pizza froide. La pizza avait le goût d'avoir été congelée auparavant. La raclette et la fondue étaient bonnes.

Bon cocktails Viande à fondue oxydée ( bleu )

Nous avons été au restaurant à midi, à 8. Nous avons été extrêmement mal reçu par les serveurs, pas au service du client, outranciers. Cependant, la nourriture n'est pas mauvaise. Dommage que le service vienne gâcher l'expérience. En espérant que les difficultés de recrutement de personnel de niveau correct disparaissent rapidement pour donner une seconde chance à cet établissement.

Nous avons été toujours bien reçu lors de notre séjour de la semaine dernière. Bon accueil, service bienveillant, courtois, simple, parfait pour notre équipe de 8/10 bretons. Cuisine correct et prix correspondant à la station et au lieu. Un merci spécial aux équipes de services extérieur (elle et il se reconnaitrons). Nous recommandons !

Belle terrasse ouverte quand il fait beau sinon l'intérieur ne fait pas ambiance savoyarde. Il y a plus joli dans le quartier Bruyères.

Un excellent rapport qualité prix. Très bon et accueillant.

Nommés son bar pub sportif en recalant sèchement les clients qui demandent s'ils diffusent un match de League des champions.. Patron très désagréable, cependant les employés semblent plus amicaux

Les serveurs sont très sympas, le gérant de la salle beaucoup moins. Il est étrange pour un bar « pub sport tv » de ne pas diffuser de sport, et de mettre des chaises hautes devant les portes pour empêcher les clients de rentrer à 20h45 un soir d’événement sportif alors que des clients sont à l’intérieur…

Le service était inacceptablement grossier, nous donnant simplement l'impression que nous les dérangeions par notre présence, en soufflant et en plaçant les choses à table avec colère. Bizarre!

Février 2023, dernière semaine, 14h30 après le rush, sous la verranda: nous avons attendu ...25 min en espérant commander , mais la priorité c'était de débarrasser les tables qui s'étaient vidé, de passer l'éponge...en même temps c'était agréable, il faisait beau et doux; il y avait 3 serveurs mais ça avait l'air compliqué tout de même. Donc on est parti sans commander après 30 min. Ah c'est un métier, c'est certain..

Accueil lamentable. Plats médiocres et pas frais. Et le pompon : les prix du menu flashé sur le qr code des sets de tables ne sont pas à jour: vous paierez donc entre 2 et 5 euros de plus qu'affiché et quand on fait la remarque, on nous répond que c'est comme ça les prix n'ont pas été mis à jour, il fallait demander la carte... une honte.

Service très grossier et mauvaise expérience dans l'ensemble

Le restaurant au top très copieux serveurs aux petits soins. On s est régalé . Merci je recommande et reviendrais l année prochaine 👍

Venons de passer une semaine aux Menuires et avons mangé tous les midis au cocon des neiges car nous avons tous adoré. 2 adultes et 3 enfants, il y en a pour tous les goûts. Les pizzas sont excellentes et bien garnies; les plats sont copieux; les plats du jour sont délicieux. Nous n'avons jamais pris de dessert car il fallait remonter sur les skis, mais ils paraissaient bien appétissants. On le conseille vivement si vous passez par les menuires.

Serveuse super sympa ! Nous avons pris un verre un midi c était top du coup nous avons réservé pour manger un midi. Le saumon manquait de cuisine et les frites sont vraiment pas bonnes. Le cadre est top

Plat du jour sans goût, fade. Et accueil et services pas très sympa.

Snapper 10,5 pour la moitié

Restaurant correct, le service à améliorer : proposer l huile piquante pour les pizzas, carafe d eau etc. En ce qui concerne les pizzas, elles sont bonnes mais très peu garnies, 3 tranches de magret de canard et la savoyarde 4 lardons…. La planche de charcuterie avec fromage est quand à elle copieuse.

Vraiment pas terrible comme resto. Les enfants n'ont pas l'air d'être la bienvenue. Si vous mangez dans la bulle sur le temps de midi, il fait super chaud.

Au vu des commentaires précédents, ce qui est du repas me semble très correct, par contre l'accueil du patron c'est une autre paire de manche... Tel Philippe Etchebest je m'apprête à découvrir ce patron si virulant. Une fois sur place l'accueil est sympa, le restaurant chaleureux et cosy. À la lecture de la carte nous choisissons la fondue savoyarde et bourguignonne . Toutes 2 très bien servie et de qualité. Au moment de prendre le dessert, le tant attendu patron fait son apparition et nous demande si tout c'est bien passé, sur ce je le taquine et lui explique en 2 mots les commentaires peux élogieux à son sujet sur les commentaires précédents. Alors il m'explique le pourquoi du comment et je me fais ma propre opinion à son sujet ( avec nous il a été très correct et nous avons discuté un bon moment) il est maintenant temps de prendre le dessert. Et une fois de plus agréablement surpris par cette tatin déstructurée joliment dressée. Pour terminer, les pizzas qu'avait choisi les enfants étaient savoureuse et généreusement garnie.

Nous avons déjeuné et la nourriture n’était vraiment pas bonne, nous étions 10 et avons tous pensé pareil…

Service extra

Cote positif on y mange très très bien et le restaurant est bien placé Côté négatif le patron est systématiquement stressé .. tous les jours et à chaque service et il est meme insultant avec la clientèle. Le service se passe beaucoup mieux en son absence. Clientèle et personnel sont plus zen … service mieux organisé

Service sec, longue attente même s'il n'y a pas de chat

Très bon a conseiller mais dommage que le service soit long

Ribs délicieux. Ricard généreux. Accueil agréable. Félicitations.

Savoureux burger au fromage local et IPA 👌😘 le dessert Popcorn est incroyable

Un bar d hotel 4 étoiles où vous prenez l apéritif sans une cacahuète ou deux trois olives, une première pour moi, décidément il y du chemin à faire pour prétendre au haut de gamme comme le Royal Evian ou les hôtels Barrière même le café des sports est capable de sortir trois cacahuètes Pourtant j avais fait un excellent dîner il y a 8 ans.

Bel endroit, bons vins👌 et bons plats originaux pour lesquels on paie un peu. Mais le service prend beaucoup de temps et est agréable et court. Par exemple, commander du prosecco au bar faute de service, ne pas le recevoir, mais devoir payer... Parce que c'est ça le service selon le serveur. Alors, en sortant, je l'ai mis dans ma main. Super bon vin, le ski s'est bien passé ensuite, mais bien sûr le service n'était pas

Personnels très sympas et les assiettes sont un plaisir pour nos papilles 👌

Je déconseille fortement les pizzas autant ne pas en faire car vous ferez mieux chez vous mais parfait pour le plat du jour

C'est bon

Très bon smoothie

Service très long 2h pour 2 plats du jour qui étaient bon mais une pizza chère petite et pas excellente. Service très désorganisé et personnel pas tres souriant. Chèque restaurant pas accepté sur un service de midi en vacances scolaires !

Je recommande fortement la soupe à l'oignon. C'était vraiment délicieux.

Super endroit pour le déjeuner et le dîner ! Nous venons ici depuis plus de 7 ans. Personnel poli et attentionné. Ils vous conseilleront toujours sur le menu du déjeuner. Super menu. Nous trouvons toujours quelque chose de nouveau pour nous-mêmes. À propos des dîners - merci spécial ! Nous prenons toujours des cartes oui. 4 plats, jamais répétés tout au long de la semaine. Excellente sélection de vins.

Bon restaurent au pied des pistes

Lieu très sympathique sous la véranda!!! Des plats divers et copieux. Accueil sympathique. Bien pour les groupes!

Bel établissement au pied des pistes

service au top plats très bon génépi offert je recommande excellent!

Bonne nourriture, mais personnel désagréable et les prix sont doublés dans la facture totale, par rapport au menu. Nous avons commandé une fondue aux champignons, qui ne peut être servie que pour 2 personnes. Le prix du menu était de 23 euros. Quelle surprise nous avons été lorsque le serveur nous a donné la facture. Le montant total était de 46 euros, soit 23 euros par personne. MAIS, ce n'était pas mentionné dans le menu. Le comportement des choses était inapproprié et grossier, ils nous ont obligés à payer ce double prix. Cependant, dans le menu, il n’était mentionné nulle part ce double prix. Par exemple si vous commandez 1 fondue, mais qu'il y aura 6 personnes à table, vous serez payé 6 fois pour ce plat Je ne recommanderais pas cet endroit.

Des personnes simples dans un cadre moderne, avec un accueil 3etoiles Michelin ! Même dans l'assiette ! Merci à tous

Diner Excellent en tous points Menu découverte : nos papilles s'en souviennent, mission accomplie, on y retournera ! Personnel, service, les chefs : au top !! On recommande, attention, succès oblige , prenez soin de réserver !Le patron et très avenant et sympa 😊

Génial, super bon, magnifique, j'y retournerais avec plaisir.

belle nourriture et vue

Petit vin chaud et oasis en terrasse en attendant le neo snowboarder qui descend ses premières bleues : yeahhhh Idéalement situé pour faire une pause musicale oklm

Nous sommes allés manger au restaurant avec des amis , nous avons très bien mangés mais le patron a été plus que désagréable. Nous avons des enfants en bas âges ils ont été adorables ils jouaient mais il n’a cessé de nous surveiller tout le long du repas .... les serveuses sont elles très aimables .

Repas satisfaisant. Personnel non souriant. Patron désagréable si vous venez avec des enfants.

Service de qualité. Personnel accueillant et efficace. Bon rapport qualité prix. Tres bon emplacement

Service lent malgré un restaurant presque vide.

Ils font toujours le burger !

Rectification. Lors de mon dernier passage j'avais signalé une beaucoup trop longue attente 1h avant le 1er plat ainsi que d'autres aléas, Mais il faut dire que les plats sont toujours très recherchés et ce à chaque fois que nous y sommes allés, donc félicitations à la cuisine. Mais j'ai tout de même été contrarié par le service lors de mon dernier passage.

Lieu stratégique en bas des pistes incontournable..

J'ai passé pas mal de temps ici. Charmant petit bar/restaurant. Bonne nourriture - grandes portions, le service est parfois lent mais cela vaut généralement la peine d'attendre. De jolis sièges intérieurs/extérieurs permettent de tirer le meilleur parti du beau temps lorsque nous l'avons.

Excellente raclette avec appareil livré à table.

Superbe restaurant !

Très bon rapport qualité/prix, produits de qualité et cuisine raffinée.

C est AU TOP

Vraiment trop cher

Pizza très très très petite et chers ( 14 € ) mais très bonne .

Bon repas,mais 1h avant le 1er plat et plus de3h pour le dessert. Je suis parti avant de l'avoir pris. ...réservation pour 19h30...sans café offert. ..

Très bien mangé

Service et restauration très bien. Bar et retransmissions sportives ok

Très bon menu de saint Valentin belle présentation, recherchée et plats riches de saveurs merci beaucoup au personnel

Très bien, qualité prix imbattable, patron sympa.

A ÉVITER ABSOLUMENT. Le propriétaire est impoli et arrogant. dans un si bel endroit, un personnel aussi peu professionnel est un scandale.

Certainement un endroit à éviter. Propriétaire grossier et antipathique.

Que du bonheur très très bon chef ...

Endroit peu accueillant

Propriétaire arrogant et grossier, absolument déconseillé

Cadre sympa, mais attention a votre assiette...

Endroit calme

Superbe vue de la montagne, cuisine à tomber par terre je vous le recommande

Service rapide et de qualité ! Très bonnes boissons et nourriture!

Bien serveur et patron sympa

Vue imprenable ! Serveurs sympa, patron un peu moins. Ambiance générale très commerciale. Et, en dehors de la tarti-chèvre, carte très commune... dommage ! Nous n'y reviendrons pas.

Restaurant idéalement situé sur le front de neige des Bruyères, intérieur chaleureux et agréable, personnel agréable. Les plats sont copieux et très bons, mais pas donnés (tout de même dans la norme en montagne). Un sympathique lieu que je recommande

Très bon rapport Q/P

Terrasse splendide auprès le télécabine des Bruyères. Beautiful terrasse. Friendly service. Next to the télécabine. Goed gelegen terras. Vriendelijke bediening vlak naast de telecabine van les Bruyères

Resto gastronomique correct

Très bon accueil. Pieds des pistes. Produits frais. Copieux. Bon rapport qualité prix.

Excellent menu demi-pension pour les clients de l'hôtel. A la carte également 'très agréable'. Personnel sympathique. Vous ne pouvez pas vous tromper ici.

Manque d amabilité des serveurs

Très bonne adresse et beau cadre

Une des réceptions les plus grossières que nous ayons jamais eues. Après avoir attendu 15 minutes pour que quelqu'un prenne une commande, nous avons dû interroger 5 membres du personnel, tous disant qu'ils ne pouvaient pas prendre de commande. Lorsque finalement l'homme qui pouvait prendre la commande est arrivé, nous avons proposé de commander des boissons et de la nourriture pour aider les choses et accélérer les choses. Le type a catégoriquement refusé et s’est éloigné. Nous sommes donc partis et avons trouvé un meilleur restaurant où nous sommes les bienvenus.

Nous sommes venus dîner un soir au cocon des neiges. L'expérience fut totalement satisfaisante. Un excellent accueil de la part de l'équipe de service, ensuite au niveau de la cuisine, un vrai DÉLICE !! Nous avons pris le menu dégustation en 6 ou 7 plats, la cuisine est raffinée et dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité prix. Nous reviendrons l'année prochaine sans hésitations