Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse Hôtel

Très bon quartier, très vivant avec ses théâtres. L'hôtel est très beau et les chambres sont spacieuses. Les équipes sont très agréables.

Nous avons été bien accueilli et eu toutes les informations nécessaires à notre séjour. J'ai avec mon statut 1 boisson d'accueil et ont nous à offert une boisson à tous les 2, nous avons apprécié le geste commercial. Le chambre était conforme au descriptif, la salle de bains un peut petite mais tout était très propre. Le petit-déjeuner est vraiment très bien , il y a beaucoup de choix et les produits de bonne qualité. J'apprécie les gestes écologiques avec le minimum d'emballage.

Alors je n'ai pas séjourné à l'hôtel mais ma voiture était au parking, j'ai des complications avec la société qui gere le parking mais la personne de l'accueil ( un Homme aux cheveux blonds mi long) était juste Adorable!!! Il m'a vraiment bcp aidé avec un simple laissé passé et un Sourire.. donc merci encore au Monsieur! Rare sont les gens juste gentils dans ce monde...

Un grand merci aux équipes pour leur accueil et leur sens du service tant à l'hôtel qu'au restaurant.

Hôtel agréable situé à proximité de la gare Montparnasse et des restaurants dans un quartier animé.

Je suis une cliente habituelle. Hôtel bien situé, mais la rue un peu bruyante. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Surtout il est discret. La chambre est très correcte et la literie agréable.

Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un professionnalisme exemplaire par le personnel chaleureux et attentif. L'hôtel est idéalement situé, offrant un accès facile aux principaux points d'intérêt de la ville

Nous avons séjourné au Mercure Paris Gare Montparnasse pour fêter nos 15 ans. Une belle expérience, l'établissement a été choisi parce que nous aimons beaucoup ce quartier de Paris, très animé et charmant, proche de la Gare et du métro. L'équipe du Mercure nous a bien accueillis, nous avons eu une délicate attention de leur part dans la chambre (incroyable), à laquelle nous ne nous attendions pas. L'hôtel est propre, classe, rien à dire. Le personnel est souriant. Un point important : on y dort très bien ! J'adore les produits Nuxe :-) J'en profite pour remercier le personnel du Mercure et nous reviendrons, c'est certain. Encore merci !

Très bien. Chambre spacieuse et confortable. Rien a redire au niveau de la propreté. Très bon accueil de tout le personnel.

Hôtel propre et agréable. Personnel au petit soin que je voudrais remercier pour la délicate attention qui a été faite dans notre chambre car c'était un jour spécial pour ma femme et moi. Je recommande cette hôtel. Photo vu de la chambre.

bon emplacement et calme mais le personnel est peu accueillant et le service de restauration est fermé le weekend équivalent à ibis styles avec un prix plus élevé

Emplacement idéal - rue de la Gaité - à toucher BOBINO proche des théâtres et de nombreux restaurants

Un merveilleux accueil par azouze ,très sympathique et bien veillant surtout très naturel et spontané ,professionnalisme bien plus qu’à la hauteur mérite amplement les 5 étoiles ,l’hôtel en lui même est très beau et bien placé à 5min à peine de la gare ,les chambres son spacieuse et insonorisé et très propre ,n’hésiter pas a y allez rapport qualité prix très rentable Cordialement Mr Pellé

Personnel sympathique. Hotel très propre, service de conciergerie utilisé à l'arrivée et au départ. Chambre au calme comme demandé. lits confortables. Bonne surprise d'une restauration possible le soir, burgers et salades diverses à la carte. Petit déjeuner complet même si un peu cher 20 euros, ce qui m'empêche de mettre 10/10. Je reviendrais.

Une suite junior avec balcon très agréable avec une terrasse donnant sur l'entrée du théâtre. Une nuit agréable avec un bon choix d'oreillers pour un sommeil réparateur. Un petit déjeuner copieux avec un buffet très bien achalandé.

L'hôtel est dans un quartier animé qui reste calme en soirée . L'accueil est chaleureux ,le personnel est agréable et discret. Les chambres sont agréables et les lits confortables. Il manque une balayette dans les toilettes . La vue sur les toits est sympathique ,juste un petit bémol pour l'ascenseur juste à côté de la chambre que l'on entend très bien avec sa sonnerie.(ouverture/fermeture portes:matin,soir,nuit)et chambre communicante avec une autre. Thé ,café ,bouilloire à disposition frigo également. Un oubli de mon petit déjeuner le matin mais 20 minutes après mon appel j'avais mon petit déjeuner en chambre. Les transports en commun sont proches, là Tour Montparnasse ainsi que la gare à 5 minutes . Nombreux magasin également.

Nous sommes venus pour le brunch, c'était plutôt un breakfast...

Le personnel souriant et agréable. L'hôtel est moderne et les chambres sont très confortables. Et pour finir le petit déjeuner au top.

Très heureux de mon séjour à l'hôtel Mercure rue de la Gaîté. La propreté était impeccable, l'accueil chaleureux et le personnel attentif. L'emplacement est idéal et l’hôtel de qualité. Il offre de très belles chambres avec tout le confort nécessaire et une très bonne restauration. Recommandé pour un séjour agréable à Paris.

Nous avons passés un très bon séjour dans un hôtel très agréable avec un personnel chaleureux.. Le confort est de très bonne qualité et l’hôtel est très bien situé, dans une rue à la fois animée pour les sorties mais calme et sérénité à l’intérieur. Nombreux théâtres, accès métro et bus pratiquement au pied de l’hôtel. Je recommande!

L’hôtel est très proche de la Gare Montparnasse, idéalement placé dans un quartier vivant. Là chambre était très propre. Mention spéciale à l’équipe très accueillante et très à l’écoute.

Nous avons réservé une chambre pour 3. Arrivés à 11h45 la chambre n'est pas prête. Pas d'inconvénient majeur, même s'il est indiqué que les prises de chambres sont possibles à partir de midi. Mais service bagagerie gratuit donc pas de problème. Arrivée à l'hotel à 23h30, le lit 90cm de notre fille n'est pas fait... Finalement, à minuit 15 on nous donne des draps pour faire nous -meme le lit manquant ! Et sans les draps adéquates (nous avons eu 5 taies d'oreiller + 1 une housse de couette 160cm mais sans draps de dessous). Fatigués de la journée, nous avons fait avec ça, sans avoir le courage de redescendre... Et dimanche matin le personnel de l'accueil étant différent, nous n'avons rien demandé... Sinon, hotel bien placé, propre et décoration agréable. Chambre relativement spacieuse pour Paris. Chambre donnant sur la rue de la gaité, avec passage des éboueurs à 8h le dimanche matin .. mais c'est Paris et son charme animé ! Dommage que sur un incident sans gravité (on comprend bien que l'erreur soit humaine) il n'y ait aucun geste 'commercial' pour compenser. Nous parlons ici d'un grand groupe hotelier dans lequel on pourrait s'attendre à une politique générale de dédommagement en cas d'incident !

Hôtel présenté comme rénové, en réalité seul la 1/2 est rénovée. Les prestations n'éteint pas à la hauteur du prix, panne de chauffage dans la chambre, changement de chambre, lumières ne fonctionnant pas ...

Hôtel moderne Très bon séjour en terme de logement petit déjeuner copieux salon agréable pour se détendre Cependant le parking souterrain est un peu compliqué pour ressortir (très serré et en colimaçon) Séjour cependant très agréable

J'ai récemment séjourné à cet hôtel à l'occasion du Heiva i Paris au théâtre Bobino et je suis globalement très satisfaite de mon expérience. La chambre était spacieuse, bien aménagée et la literie était confortable. Le personnel de l'hôtel était aimable et accueillant. Le petit-déjeuner proposé était délicieux, offrant une variété de choix pour tous les goûts. Cependant, je dois mentionner un léger inconvénient. À mon arrivée, j'ai remarqué la présence de quelques cheveux sur les draps qui ne m'appartenaient pas, ainsi que des petits cheveux sur le lavabo. Bien que cela n'ait pas gâché l'ensemble de mon séjour, je pense qu'une attention supplémentaire à la propreté des chambres serait bénéfique.Un autre point à noter également est qu'une plinthe manquer. Malgré ces petits désagréments, je reste satisfaite de mon séjour dans cet hôtel et je le recommanderais sans hésiter.

Personnel au top, chambre propre, à proximité du metro quartier super sympa.

Accueil très agréable. Personnel très souriant et bienveillant. Hôtel étonnant par son concept comme à la maison Petit déjeuner excellent et varié, accueil remarquable. Magnifique emplacement, prêt de la gare Montparnasse. Très grand choix de restaurants dans le quartier. Théâtres dans la rue de la Gaîté. Vraiment le TOP. Ne pas hésiter sur le choix de cet hôtel.

La chambre était une chambre pour personne à mobilité réduite jusque rien de grave j'avais plus d'espace mais les plintes sont toutes décollées résultat on s'accroche ça fait mal en plus la chambre serait bien avec un peu d'entretien

Le checkin avant 14h est facturé 70€ !! Pourtant certaines chambres sont libérées et prêtes bien avant ! C’est la politique de l’établissement… et c’est de l’abus ! Très déçue. Je ne reviendrai plus !

Très bon accueil/ Chambre agréable

Très proche de la gare Montparnasse, calme bien que situe dans un quartier anime, bon accueil , personnel agréable, chambre confortable et rapidité entrée/sortie

Tr3s bon Mercure à deux pas de la gare dans un quartier animé. Chambre spacieuse, calme et très bien équipée. Service au top accueil, ménage... Petit-déjeuner super copieux et de qualité.

Hormis l’emplacement et le personnel très aimable et serviable les chambres ne sont pas dignes d’un 4 étoile. Fissure dans la douche, cheveux dans l’évier, porte de douche rafistolée pareil pour les poignées de porte .. ça fait un peu bric et broc. Dommage, c’était quand même une chambre privilège.

L’hôtel Mercure de la gaieté est idéalement situé entouré de restaurant, de théâtre et de spectacle. Fort sympathique. Le personnel y est très agréable et se coupe en quatre pour essayer de faire plaisir à ses clients.

Chambre impeccable, un peu étroite autour des lits nous avons occupés une chambre double entre collègue Pas de bruit lits confortables Le seul bémol il n’y a pas de brosse à wc ! Je trouve cela très gênant quand on ne connais pas trop la personne avec qui ont partage la chambre car pas moyen de nettoyer son wc A revoir

Quand je viens à Paris je séjourne toujours dans cet établissement qui est très bien situé près de la gare. Le personnel est très agréable. Petit bémol le petit déjeuner est un peu cher même s'il est copieux.

L'hôtel est parfaitement situé, dans un quartier à la fois calme et animé. Notre séjour s'est merveilleusement déroulé, notamment grâce à l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse sans failles de Catherine qui fait honneur à la profession d'hôtelier. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe souriante, pour votre sympathie et pour toutes les attentions dont vous avez fait preuve à notre égard. Au plaisir de revenir.

Accueil sympathique. le prix est bien trop élevé au vu des prestation de la chambre. cela ne mérite pas 4 étoiles. La température en chambre est vraiment limite ! il y as d'ailleurs de la moisissures sous la fenêtre et beaucoup de condensation sur cette dernière ! le résultat d'une mauvaise isolation et d'une température trop juste . pas de balai dans les toilettes ..... c'est moyen , surtout pour le personnel qui nettoie !!! il y as un mini bar , mais vide ..... moquette pas vraiment propre, surtout dans l'entrée. si vous le souhaitez , je peux vous fournir des photos. cordialement !

Excellent séjour dans ce Mercure Idéalement situé pour sortir et central par rapport aux transports en commun Très chouette équipe, un grand merci particulier à Lobna pour son sourire et ses bons conseils de restaurants :)

Des souris en grande quantité dans le lobby Juste horrible de les voir circuler partout entre les coussins des banquettes

Fonctionnel, propre et dans un quartier animé mais où est le glamour de la 4ème etoile? La décoration se veut dans l'ere du temps, avec son mobilier hétéroclite et aucun employé en tenue hôtelliere. Cela ne fait pas se sentir chez soi ni dans un hôtel 4 étoiles. Petit déjeuner très étendu mais mal organisé. Personnel compétent et aimable. Chambre propre mais bruyante à l'avant. Merci

Séjour correct. Toutefois, la présence d'une souris dans les couloirs de l'hôtel nous as été désagréable. Aucune autre mauvaise surprise à signaler.

Malgré un bugg de départ sur la réservation du lendemain nous avons eu une expérience très positive Gentillesse du personnel, chambre parfaite, calme, excellente literie

Au Mercure Gaité, on se sent comme à la maison. Merci à toute l'équipe pour leur accueil très chaleureux. Chambre très confortable et petit-déjeuner au top également. A bientôt !

Super moment, hôtel très appréciable. Mention particulière à MATHILDE, avec son sourire et sa joie de vivre. Merci pour tout.

Un wkd vraiment au top. L’hôtel est chaleureux et le personnel très accueillant.

Hôtel bien situé. Par contre, le petit-déjeuner est indiqué partout (chambre, ascenseur), à 6:30 alors que c’est 07 heures du matin ! Je me suis fait harangué par l’un des réceptionnistes, à 6:40 parce que je me dirigeait vers la salle des petits-dej alors que c’était fermé. Pas d’excuses, rien et petit-déjeuner facturé… Ce n’est pas normal pour un hôtel à proximité d’une gare, de commencer aussi tard et de donner des informations erronées au sujet de l’heure. Quand on a un train tôt le matin on est obligé de partir le ventre vide. Petit-déjeuner non remboursé. Hôtel à oublier

Hôtel très bien situé & personnel professionnel.Mention plus pour Iris,Nathalie,Bérénice,Carole,Amor & Alexandre.

Très bon accueil, chambres spacieuses et confortables

Après avoir arrivé à l'hôtel nos chambres n'étaient pas encore prêtes bizarre !!! Nous avons été obligés de lesser nos valises dans le hol de hôtel pas de concierge bizarre!!! Bef il ya la caméra de surveillance tranquille alors. Ben malheureusement une valise a été volé. La responsable décline toute responsabilité on disons le hole de hôtel pour elle c'est lieu publique c'est la rue lool au mercure hôtel lorsque vous êtes dans réception c comme si vous êtes dans rue Elle n'a pas voulu faire un visionnage des caméras c interdit par la loi ben la loi elle protège qui votre client ou le voleur Après avoir déposé plainte la responsable contenus de refuser de faire le visionnage c a la direction de donner son accord il faire une demande on doit attendre entre temps la valise est perdue à tout jamais

Super accueil et personnel très arrangeant pour me trouver une chambre digne de ce nom

Hôtel bien situé, chambre agréable mais placée entre l'ascenseur (ding dong) et une chambre mitoyenne avec porte de communication pas isolée. J'ai mal dormi

Dommage que le room service soit inexistant le week-end

On se moque du monde unre chambre de qualité moyenne avec 2lits jumeaux malgré ma demande un lit double chauffage déffectueux. On nous envoie un technicien incompétent qui nous deposera un chauffage d appoint sans même prendre la peine de le Brancher.Nous demandons une autre chambre l hotel est soit disant omplet alors que des chambres sont disponibles sur les sites. J obtiens donc satisfaction mais la encore chasse d eau deffectueuse. On nous envoie une personne qui répare sans nettoyer... Petit déjeuner machine à Café en panne On se retrouve à faire la queue sur l autre machine !!! Bref inadmissible compte tenu prix .d autant qu ils ne sont pas très conciliants lors d une annulation j ai du payer 300 euros malgré ma fidélité au groupe accor Je n y retournerai plus malgré l emplacement

Pas très contente de l accueil fait par le personnel d après-midi récupérer nos clés qu à 22h

Super nuit dans cet hôtel à 5 min à pied de la gare. Literie très confortable et ambiance cosy de la chambre. Petit déjeuner super bon. Personnel d'accueil efficace et très souriant.

Bon accueil pour un séjour non prévu sur retard sncf La restauration est de qualité et abordable Le petit déjeuner est incroyable avec une diversité rare

Super hôtel, le personnel est très agréable les chambres sont propres bien équipées et spacieuses.

Propre. Aucun bruit. Chambre spacieuse. Les horaires du petits dejeuners sont très correcte que l'on travaille ou que l'on soit en vacances. Le personnel est nombreux et très gentils.

Déplacement professionnel en provenance des Antilles. L'hôtel est confortable, bien situé. Le personnel est pro et sympa. Bon séjour

à proximité immédiate de la gare Montparnasse, très bien situé et très bien insonorisé.

Bonne surprise d'avoir la chambre dispo dès mon arrivée vers 12h30. Première fois que je testais la junior suite, chambre spacieuse mais je m'attendais à mieux. La baignoire pour quelqu'un qui mesure plus d'1m80 est pas pratique. La terrasse est plus grande que les autres mais je m'attendais également à y trouver un petit plus. Cela ne m'a pas empêcher d'y passer un agréable moment.

Emplacement idéal proche de Montparnasse et proche des métros Tranquille et très agréable Un espace au RDC propice aux échanges, travail ou au chill Au top

Restaurant vraiment très bien avec un service parfait . Cela devient très rare donc je tiens à le mettre en avant. Parfait pour déjeuner en attendant un TGV

Nous avons séjourné en junior suite à 2 adultes et 2 enfants pendant 3 nuits. L’hôtel est très bien situé et à proximité immédiate de plusieurs stations de métro, le quartier animé et safe, l’hôtel demeurant très calme, le personnel sympathique et attentif. Le petit déjeuner est très varié, copieux et très qualitatif (pancakes minute, jus de fruits frais, charcuterie et fromages, œufs brouillés bacon et pommes de terre, brioches individuelles et autres viennoiseries) et de surcroît offert pour les enfants qui l’ont adoré ! La junior suite est parfaite pour 4, literie confortable et possibilité d’isoler l’espace parents de l’espace enfants. Un petit bémol pour la salle de bain qui reste très petite à 4 et les toilettes qui sont dans la salle de bain, un autre pour quelques petites finitions qui mériteraient un petit bricolage (le miroir grossissant ne tient plus très bien), mais sans que cela ne soit très dérangeant. Les produits de toilettes à disposition sont également qualitatifs (Nuxe). Le rapport qualité prix est très avantageux. Globalement nous sommes très satisfaits et nous reviendrons ! Merci beaucoup au personnel pour son accueil chaleureux.

Plutôt déçu de mon séjour dans ce Mercure Hôtel. En raison de la nuisance sonore et de l’humidité car les fenêtres ne ferment pas correctement. Des moisissures sur les joins de douche et des interrupteurs qui se décrochent du mur. À pars cela la position est pratique et le service correct.

L’emplacement de l’hôtel est très pratique, mais c’est certainement la seule chose qu’il a pour lui. Le réceptionniste est malhonnête, les sols des chambres sont sales et le rapport qualité-prix est aberrant. On ne ressent pas les 4 étoiles. Pas hésiter à aller ailleurs !

Le personnel était très désagréable et ils nous critiquaient devant nous, les prix affichés ne sont pas ceux qu'on payes et la salle de bains était vraiment très sale. Le prix de l'établissement n'est vraiment pas justifié. Il est beaucoup trop chère pour ce que c'est

Une après midi studieuse dans un endroit vivant. Le personnel est présent et attentionné sans être obséquieux Top

Bonjour, Je tiens à remercier toute l'équipe du Mercure Gaité de nous avoir offert un séjour d'une telle qualité. je voudrais mentionner Melissa et Denver, qui nous ont accueillis à l'arrivée, l'équipe du bar, Aliona et Swan qui étaient également très professionnelles et sympathiques. Merci également à l'équipe de nuit qui est disponible à tout moment pour aider leurs clients, Seyfollah et Kevin. Je terminerai par le petit-déjeuner, c'était incroyable et très délicieux. L'équipe du petit déjeuner également très professionnelle et gentille, un grand merci à Amor et Miguel. Je recommande cet hôtel!!!

Depuis 5 ans je viens dans cet hôtel. Mercredi soir en allant dîner dans la cantine on a vu une souris ! Mercredi midi en allant déjeuner on a vu une souris ! Le serveur l'a vue lui aussi , pas un mot, pas d'excuse, pas un regard pour nous

Grande chambre, literie confortable, salle de toilette bien aménagée où l'on peut se croiser sans difficulté. L'accueil ouvert 24h/24 et la disponibilité du personnel est un atout non négligeable. Bien situé dans une rue vivante, le calme est de rigueur malgré tout

Nous avons bénéficié de la 301, aux normes handicapés, spacieuse. L'hôtelier à une vue d'ensemble, le client regarde les détails. Les rideaux sont troués et l'impression générale à l'arrivée dans la chambre ne donne pas l'impression d'un hôtel Mercure. Je ne parlerai pas du choix de couleur des murs inqualifiable. Bref, nous ne recommanderons pas cet établissement.

accueil 24/24 excellent service, professionnel et souriant, disponibilité et professionnalisme, chambre calme et excellente literie, bref merci à l'équipe pour cet excellent séjour

De passage à Paris pour un séjour pro, j'ai réservée pour ma 2eme nuit dans cet hôtel et j'en suis ravie malgré un petit couac au départ (impossible de les joindre pour avoir l'adresse du parking > résultat j'ai tournée et tournée plusieurs fois afin de pouvoir me garer avant de rejoindre la réception) . Une fois arrivée je suis tombée sur une équipe super sympa et bienveillante, et sans rien demander on m'a spontanément offert le parking + une boisson d'accueil à titre de dédommagement. J'avais pris une chambre supérieure avec terrasse et elle était vraiment top avec cette vue sur la rue animée et les toits de Paris! Chambre très propre et spacieuse tout y était. Je recommande le resto de l'hôtel pour un room service notamment (petit plus pour la tartine de saumon !). Bref je reviendrais avec plaisir car j'ai en plus très très bien dormi !

Un très bon hôtel, particulièrement bien situé : face à la Tour Montparnasse, proche de nombreux monuments comme la Tour Eiffel et entouré d'un grand nombre de magasins mais aussi d'excellents restaurants ! Le petit-déjeuner est très bien fourni, un grand coup de cœur pour les pancakes d'ailleurs. Quant au personnel, ils sont absolument adorables : souriants, joviaux ! Un week-end à la capitale que nous ne risquons pas d'oublier !

J'ai séjourné dans beaucoup de mercure à montparnasse. C'est pour moi le meilleur . Le personnel est très sympathiques, accueillant et réactifs. La localisation est idéale. La lumière ne passe pas dans les chambre avec les rideaux (pas de réveil des que le soleil se leve). Localisation au top. Quelques petit bémol : tache sur le fauteuil ou moquette cependant c'est propre. On frôle la perfection.

Suite à un retard sncf, correspondance raté (c'était juste un AR pour déposer mes petits-enfants) Obligée de dormir à l'hôtel mercure sans bagages. Pour 200€, la chambre ne correspondait pas aux photos que je vient de visualiser sur google, elle reste dans son jus. Concernant la sncf je vais également leur faire savoir mon mécontentement xxxl. Pas de mini nécessaire de toilette fourni. Pas de restaurant, juste une boîte de conserve saupiquet au thon, une compote, gâteau sec. Ah j'oubliais petit déjeuner prévu avec la chambre. Si j'avais pu mettre des photos de la chambre 336 Je suis en Colère.

Super hôtel avec des chambres spacieuses. Un personnel très sympathique et à l'écoute des enfants. Très bien situé dans un quartier vivant avec de nombreux resto et métro à proximité. Merci pour cet agréable séjour. A très bientôt 😍

Mon avis ne concerne pas l’hôtel mais plutôt la zone du petit-déjeuner, je suis venu en tant que client co-working, en arrivant dans l’hôtel je commence à entendre un style de musique digne d’une boîte de nuit urbaine, (rap français , même si certaines était très sympa d’autres sortait malheureusement des standards Mercure).

Hôtel idéalement situé mais avec quelques bémols : l'accueil fût tardif et avec peu de renseignements donnés. La propreté de la junior suite non optimale avec table non lavée et serviettes propres sentant le mal séchées. Cependant, le buffet de petit déjeuner est excellent mais s'arrête à 10h (un peu trop tôt et on vous presse un peu). On vous propose un service en chambre trés bien à la place. Le départ a été satisfaisant avec consigne des bagages et cadeau donné au petit.

Idéalement situé rue de la gaité donc proche des théâtres de la salle Bobino et des restaurants et bars hôtel refait à neuf chambres spacieuses

Service chambre et réception nickel Mais la serveuse au bar n était pas sympathique et ne savait pas ce qu étaient un demi péche ou un monaco...

Je recommande cet hôtel Idéalement situé (métro et rue passante avec brasseries etc....) Accueil très chaleureux notamment par Sama toujours très agréable Chambre très confortable et petit déjeuner complet Super séjour

Si vous souhaitez une petite chambre avec une moquette sale et qui n’est toujours pas faite à 18 heure , vous êtes dans le bon hôtel .Et pour compléter ce séjour horrible le plafond de l’entrée de la chambre s’est effondré cette nuit . Apparemment ça n’a pas empêché le personnel de dormir . Une des pires expériences hôtelières de ma vie . J’attends toujours un mot d’excuses ou de regrets. Toujours aucun appel ni aucun mail à ce jour . La chambre ayant été payée et réservée avec ma carte Accor ,je ne dois pas être trop difficile à joindre´

Service impeccable chambre propre et un des meilleurs petit-déjeuner que j’ai goûté. Le personnel est super bravo et à bientôt. Je recommande si vous prenez le train à Montparnasse et le quartier Gaité est super festif nombreux restaurants et spectacles.

Quel plaisir de venir dans cet hôtel... Nous sommes venus faire une convention entreprise et nous avons vécu une superbe expérience avec un personnel de qualité, à l'écoute et surtout sympathique. Les repas de qualité, des pauses gourmandes au top. Je recommande vivement, les chambres et le petit déjeuner sont juste parfaits ! Dernière mention pour le directeur, quel simplicité et efficacité. Vos équipes sont à votre image.Félicitations et à bientôt.

Très bien placé Prix OK Pratique Beau design au RDV Propre MAIS piètre service à la réception : la manager n’est pas arrangeante - Les Check IN / Checkout sont laborieux - pas le sens des priorités - (les clients pressés passent devant les clients qui attendent depuis longtemps) - Oublie de donner la boisson offerte au membres ACCOR - les chambres sont mal faites (lit) - les infrastructures sont vieillissantes (téléphones ne fonctionnent pas) - pas de fer à repasser en chambre ni à la demande (il faut aller au 4 eme étage ..) Certainement un bon hôtel pour du tourisme mais pas pour déplacements d’affaires.

Excellent établissement, chambre très spacieuse et confortable, calme au dessus du jardin où chantent un coq et ses poules. Nous avons adoré. Très bien situé, dans un quartier vivant et joyeux, proche ddes théâtres et des terrasses animées. Nous sommes déjà clients et nous y reviendrons.

L'emplacement est idéal, très bien desservi par le métro, et le personnel est très serviable et sympathique. L'hôtel est très joli et très bien décoré. Mention spéciale pour les poules sur le toit !! Toutefois certains détails ne sont pas dignes d'un 4 étoiles : traces de moisissures et mauvaises odeurs dans la douche, chasse d'eau semi-fonctionnelle, poussière et noyaux (?) sous le lit, portes qui claquent notamment le matin. Cela reste cependant une très bonne expérience, que je renouvellerai certainement.

Proximité de la gare Montparnasse, des métros et bus. Dans la rue de la gaité, de nombreux restaurants, bars et théâtres. Hôtel agréable. Belle chambre. Salle d'eau étroite, surtout la douche avec des soucis de vidange. Petit déjeuner copieux mais l'équipe a un peu de mal à suivre le rythme des clients pour débarrasser les tables et réapprovisionner.

Je suis venue pour une nuit découverte et franchement l’hôtel au top. L’accueil , la nourriture , les employés , c’était vraiment bien juste j’aurai aimer avoir une bouteille d’eau dans le frigo histoire que je me déplace pas tard la nuit dans l’hôtel et un sac de poubelle dans la chambre. Sinon même l’emplacement pour les restaurants et la propreté de l’hôtel impecable.

Hotel tres bien situé, tres proche de la gare, du métro, de nombreux restaurants. Chambres agréables er confortables

Merci à Lobna pour sa disponibilité et sa gentillesse. Elle prend son temps pour partager ses connaissances tel un guide Parisien. Son sourire éclaire le petit-déjeuner très copieux et varié. Vivement notre prochain séjour dans cet hôtel que nous recommandons.

Arrives en avance on nous a proposé une chambre prête avec baignoire comme demande. Bien spacieuse.propre.tv grand ecranplateau d accueil sympa. Petits déjeuners copieux. Très bien situé à proximité du métro de la gare Montparnasse. Rue très animée avec resto partout. Théâtre de la gaité juste à côté... Parfait.. Nous recommandons

Accueil téléphonique inexistant … 20 sonneries et on nous raccroche au nez donc pas acceptable en terme de service ; l’opération s’est passée à 3 reprises à 1/2 heure d’intervalle

Bon établissement très bien situé ! (Métro/ quartier / Sécurité) Quelques petites choses à revoir néanmoins qui font que les 4 étoiles ne sont pas forcément méritées en comparaison à d autres établissements de même catégorie. Mais dans l ensemble séjour très agréable dans cet établissement !. Je recommande !

Bel hôtel! Très bien situé dans le quartier gaité montparnasse. Les chambres sont spacieuses et très bien isolées. On n'entend pas la rue dans ce quartier très animé le samedi soir.

Hôtel parfait pour vivre un séjour au cœur de Paris ! Localisation parfaite, petit déjeuner complet, literie au top. Je recommande !

Hôtel très bien placé, proche de plusieurs lignes de métro, dans une rue animée on y trouve facilement de quoi boire un verre et manger. Personnel professionnel et sympathique. Chambre de belle taille, lit confortable. Petit déjeuner complet.

J'ai utilisé le lounge pour un rdv business. Un peu surpris que le système informatique du restaurant ne puisse pas spécifier le nb de repas sur la facture. Le bar manquait un peu de choix mais la personne qui s'occupait du service et du bar était très sympa, ce qui rattrape l'expérience (il rattrape la note de 3 à 4 étoiles)

Je ne peux pas dire que c'est le meilleur hôtel Mercure qui j'ai eu, le petit déjeuner et de loin le plus bas que j'ai eu.

Hotel au top. Chambre 121, spacieuse ,propre. Literie très confortable. Une equipe très accueillante,quelque soit l'heure. Je suis prête à revenir...

Hotel idéalement situé à proximité de la gare. Mais pas à la hauteur de ce que propose habituellement cette chaîne : produits manquants, équipements hors service. Décevant.

Apres avoir écrit à la direction de l hotel sans réponse. Je diffuse mon mail, malheureusement je ne peux pas mettre les photos que je vais envoyer au pdg du groupe Mr Bazin Bonjour madame, Je viens de quitter votre établissement et tiens à vous faire part de mon mécontentement. - Le mur dégradé dans le WC ouvert dans la chambre donne un aspect minable dès l entrée dans la chambre. - La climatisation ne refroidi pas ! - Les joints de fenêtres sont morts, la rue est extrêmement bruyante fenêtre fermée. - Les joints de baignoire sont dégueulasse. - Il n y a pas de seche cheveux dans la salle de bain. - Il n y a plus de produits de douche dans la douche. Étant passé du Novotel gare de Lyon à l allé puis dans votre hôtel Mercure au retour. Le niveau qui doit être au dessus et bien bien moindre. Je suis extrêmement déçu de mon passage dans votre établissement et je tenais à vous en faire part. Bien cordialement

J' avais réservé 2 chambres plusieurs semaines à l'avance ,au mois de janvier, au cours de la deuxième nuit pas de chance il pleuvait dans la chambre(fenêtre mal isolée joints en trés mauvais état). Vu l'état de la tapisserie autour présentant des moisissures et l'odeur en arrivant, cela c'était déjà produit à plusieurs reprises. Décevant pour un hôtel de cette catégorie, trop tard pour demander de changer de chambre(il faisait nuit ). Aucun geste pour s'excuser du désagrément (on avait réglé le premier jour...) .Pas de réponse à notre courrier postal...Dommage car petit déj sympa , localisation rue de la gaité pratique, on y a même mangé un repas sur place. On ira ailleurs la prochaine fois !

Je fais appeler un taxi, on me dit d'accord. Le lendemain il n'y est pas et je dis: -- mais le taxi n'y est pas là ? -- Ah on a oublié de vous dire hier -- Vous avez oublié ?? Vous pouvez en réserver un ? -- Non ils sont tous réservés en ce moment ... Hallucinant, il n'y avait pas grève, précisons le. Aucun geste commercial, juste des excuses d'étudiants indifférents à la réputation du Mercure. ZERO !! NUL !!!!!

C'est une bonne pioche pour un Mercure, chambre spacieuse et au calme (avec porte de communication avec le sas d'entrée qui permet vraiment de s'isoler des bruits de couloir), petit déjeuner buffet copieux et de qualité. Seule la sdb était un peu dans son jus. A recommander fortement par rapport au Mercure situé place de Catalogne.

Très bon emplacement à côté de la gare et au pied du métro. Les chambres sont propres et le petit déjeuner bien achalandé que ce soit en sucré ou bien salé. L'accueil est exceptionnel avec Asma qui est à l'écoute et très compétente. Je recommande.

Un hôtel très confortable, bien situé à côté de bobino. Personnel accueillant et au petits soins. Une belle adresse au cœur d’un quartier animé. Très belle expérience.

J’ai adore cet hotel, excellent accueil et service tres professionnel. Hotel propre et tres comfortable. Fouad a ete tres serviable et m’ a beaucoup aide pendant mon sejour. Merci a tous Martine Cottin Alexander

Hotel de qualite, bien pratique pret de la gare montparnasse Merci a Irene pour la qualite de son acceuil et sa disponibilite !

J’ai été au Wojo de l’hôtel. L’endroit est très sympa, mais dommage qu’on nous demande de consommer 2 boissons en une seule demi-journée, cela fait beaucoup.

Accueil réception très moyen. Chambre standard pas très grande mais confortable et deco/ambiance sympa.. Situation idéale autour des théâtres et du métro. Peu d'effort sur les tarifs même avec la carte de membre. Et la consommation unique offerte pour 2 personnes est ridicule.

Première fois dans cet hôtel. Chambre confortable et spacieuse et salle de bains d’une bonne taille aussi.

Nous avions d'autres habitudes dans le quartier mais 2 nuits chez vous nous ont convaincu! nous serons désormais clients de votre établissement! J'ai oublié ma tablette dans le coffre et on va me l'expédier! C'est du service client comme on en remarque de moins en moins, merci à l'équipe de l'accueil ainsi que celle du petit déjeuner. A bientôt chambre 433 le 22 et 23 janvier 2023

Chambre sous les toits avec un chauffage qui ne fonctionne pas et remplie de courants d’air. Un petit chauffage d’appoint certes mais bon. La chasse d’eau n’était pas tirée quand j’ai découvert la salle de bain. On a frappé et rentré directement dans ma chambre à 7h45 alors que j’étais encore au lit. L’électricité de tout l’étage a sauté à 22h30 (peut être à cause des chauffages d’appoint dans les chambres) Très déçu pour un Mercure, je ne reviendrais pas

Très peu l’habitude de laisser un commentaire… Avec environ 150 nuitées par an dans le groupe accor et mon 4 eme passages ici. Quelle déception et le manque de considération client. Je me dit qu’une fois c’est du hasard, deux fois c’est une coïncidence trois fois c’est une normalité chez eux…. Bien dommage

Emplacement parfait, décoration de la chambre comme des espaces communs très sympa, personnel très agréable, literie excellente, petit déjeuner complet et savoureux. Vous pouvez y sejourner les yeux fermés !!

L'adresse est difficile à trouver vu que plusieurs hôtels portant le même nom existent dans les environs. À part ça, les chambres sont spacieuses, le téléviseur moderne et l'accueil est parfait.

Très bon accueil petits déjeuners abondants et variés .personnels agréables à l aise et personnels d étages compétents et souriants.

Dans la salle de bain il manque le nécessaire à toilette,une seule grande serviette,et les 2e oreillers sont depourvus de housses. Bravo pour un 4 etoiles.

Super hôtel avec un personnel accueillant et chaleureux. Le petit-déjeuner est très varié: sacré ou salé, il y a des jus pressés, des céréales, des patates etc. Les chambres sont propres et bien aménagées. Très bon séjour

Très bonne expérience pour une nuit : sommeil réparateur dans une literie très confortable et dans le silence (bonne insonorisation). Très bien !!

Nous avons choisi cet hôtel en espérant, à la vue de la marque, du prix et du standing d'un mercure, trouver une certaine forme de confort et de qualité de service. Il n'en fut rien. Prenez vos oreillers ils ne pourront être que plus confortables que ceux mis à disposition, ces derniers étant digne des hôtels les plus bas de gamme. De plus, il nous a été invoqué un souci d'hygiène expliquant l'absence d'une brosse pour les toilettes. Il est dommage de voir que la préoccupation d'hygiène s'arrête à ce domaine et ne soit pas entendu à la partie restauration pour le petit déjeuner. En effet, mettre en place des couverts propres en les tenant dans la même main que la lingette permettant de nettoyer les tables est à mon sens une erreur, tout comme laisser en place au motif de la réutilisation, des serviettes en papier et les couverts d'un client précédent, qui semblaient ne pas avoir été utilisés. Le PDJ en lui même incarne une déception supplémentaires, les pancakes n'étant plus disponible à partir de 09h15 alors que le service est jusqu'à 10h30, et la réactivité de certain membres du personnel laisse plus qu'à désirer, surtout quand il s'agit de débarrasser des tables alors que les clients attendent de trouver des places. En résumé, hôtel à choisir qu'en cas de dernière option.

Très beau cadre épuré, possibilité de prendre un brunch plus que copieux et bon pour 24€. Le personnel très sympathique, les sanitaires sont très bien entretenus. Super donc pour attendre son train, à 3mn de Montparnasse.

Très bon rapport qualité prix. Chambre propre mais petite. On ne tient pas à 2 dans la salle de douche.Buffet petit-déjeuner suffisant. Bon accueil. C'est un petit 4 étoiles tout à fait correct.

Nous nous somme trompés de mecure montaparnasse et la jeune femme à l accueil samedi 29/10 après midi a été d un désagréable sans nom. Jamais nous n avons été si mal accueilli dans un hôtel !

Je tiens féliciter l'ensemble du Team du Brunch du Dimanche, excellent sur tous les aspects et avec un rapport qualité/prix défiant toute concurrence. Si je devais scorer par critère: qualité, quantité, service personnel, durée du brunch, qualité du site, je mettrai 10/10 partout. Cela d'ailleurs semble se confirmer avec les nombre de personnes en forte augmentation de semaine en semaine. Je remercie en particulier David et Manon pour leur savoir faire et professionnalisme. C'est top et c'est pour cette raison que je reviens chaque dimanche et prend du plaisir à inviter des personnes avec moi.

Chambre confortable,petits déjeuners variés et copieux. Hôtel idéalement situé !! Je recommande.

Mauvais séjour au Mercure que nous fréquentions depuis des années suite à un refus de vente des deux hommes de l'accueil, d'une boisson non alcoolisée à 17h car le bar est fermé. Ne méritent pas cette enseigne.

Hôtel très agréable la salle petit déjeuner fait penser à une cuisine comme à la maison concept sympa très bon petit déjeuner à l image des mercure chambre agréable petit bémol par rapport aux bruits donnant sur l extérieur mais bon mis à part cela rien à dire personnel aux petits soins

L hôtel est agréable et très propre. L'équipe est accueillante et aux petits soins. Nous avons laissé notre véhicule au parking et profité du métro pour nos visites.

L'hôtel est en rénovation de façade, au niveau de l'accueil les fils pendent car ils sont en travaux, je trouve cela exagéré de faire payer le prix fort avec tous ces désagrément. Aucune indication n'est mentionné sur le site, si j'avais su pour un prix équivalent j'aurai choisi un autre hôtel. La chambre est propre, le petit déjeuner est bien et le personnel est souriant et aimable

Un hôtel très convenable, fidèle au style Mercure. Les services proposés sont bons, les petits déjeuners aussi. Je retire cependant une étoile car je trouve que l'agencement des chambres est à perfectionner et, surtout, il y a un manque de luminosité énorme avec seulement de petites fenêtres entre de gros rideaux. Cela n'est cependant pas rédhibitoire et l'ensemble est très bon, dans un super quartier parisien, à deux pas de la Gare Montparnasse et du métro.

Hôtel très bien situé avec un personnel très accueillant et très aimable. On n'y dort très bien et le matin ils ont un petit déjeuner buffet très copieux avec de très bon jus frais pressé ou à faire soit même.

Mention spéciale pour l’équipe et le manager du dimanche. A la recherche d’un espace pour travailler, tout a été fait pour m’accueillir et me permettre d’avoir un espace calme et propice à des rendez vous professionnels malgré l’effervescence du brunch du dimanche matin. Je précise que je venais de la Villa M ou le service supposé aurait du être au moins équivalent, et qui pourtant n’ont pas fait le quart des efforts consentis par l’équipe du mercure. Merci en tout cas je n’hésiterais pas à revenir malgré le prix des consommations un poil élevé.

Hôtel bien situé dans une rue animée de Paris. Les chambres sont petites et pas très récentes. Assez loin des standards Mercure, on est plus proche d'un Ibis avec 2/3 étoiles. Notre chambre est située au 5e ascenseur, sous les toits. C'est à éviter durant les périodes chaudes. La climatisation ne fonctionne pas et il fait extrêmement chaud. Nous sommes à Paris pour le suivi d'une opération chirurgicale et ma compagne ne peut se reposer dans cette chambre. Malgré 2 échanges avec les personnes de l'hôtel, on m'explique ne rien pouvoir faire et que je dois ouvrir la porte/fenêtre de la chambre, donnant directement sur la rue de la Gaité et ses innombrables bars/resto. Rien que pour cela, le 1 étoile me semble justifié. Et il nous reste 3 jours dans ses conditions. 28 degrés à 17h30 [update] : l'hôtel (franchise) nous a accordé une nuit gratuite comme geste commercial après nos 4 relances. Le geste est appréciable même si cela a gâché note voyage. Je remonte la note de 2 étoiles.

Séjour OK. Première chambre avec quelques bruits, immédiatement nous fûmes déménagés dans une seconde chambre parfaite. De merveilleux petits déjeuners. Une équipe de jeunes à tous les postes, sympathiques, à l'écoute, prévenants et efficaces. Une situation fort agréable dans un cadre calme et beau. Que rêver de mieux pour quelques jours à Paris ? Certaines chambres sont légèrement en-dessous des autres. Rien de très grave, un peu plus petites, un peu moins récentes, et c'est tout. Cela reste une excellente adresse. Toujours aussi sympa de se retrouver dans cet hôtel !

Un ascenseur très bruyant m'a empêché de dormir la première nuit. Le réceptionniste très aimable nous a changé de chambre les deux nuits suivantes. Très propre, bonne literie. Il manque des bonnets de douche.

Acceuil froid et services inexistants (hors personnel de menage), pas de contrôle du pass sanItalie, eau de la douche froide à 20h. Serviettes de toilette minuscules, chambre sans lumiere du jour (2 toutes petites fenetres ). Rapport qualité prix très inférieur à la moyenne des hôtels mercure

Bien situé, rue de la gaité, au cœur du Montparnasse. Personnel accueillant et efficace. Chambres modernes, celles côté cour ont vue sur la tour Montparnasse. Chambres avec terrasses côté rue de la Gaité. Personnel efficace et très aimable. Mention spéciale pour Laurent en service d'étage qui prend le temps de vérifier que tout va bien pour les clients. Chambres au dernier étage avec belles vues sur la rue de la Gaité et le cimetière Montparnasse

Bien dormi mais je baisse autant le nombre d'étoiles car nous avons été déranges 3 fois par la femme de ménage.. Check in a 14h. A 14h30 la femme de ménage rentre sans gènes alors que nous étions à la douche. On lui dit qu'on est nues. Et elle reste pour finir de désodoriser la chambre.. Nous n'avions rien demandés... Lendemain matin pareil. J'avais prévu le coup et avais fermés à clefs la chambre ! Et heureusement... Le check out se fait au max à 12h. Nous n'avions pas pris le petit déj en salle. On souhaitait dormir au maximum. A 9h et vas y que je frappe et que j'essaye de rentrer. A 10h rebelotte! On souhaite ensuite prendre un petit déj en chambre. Il a fallu 3 appels au room service pour que l'on soit entendu. 2 fois l'on m'a raccroche au nez sans aucune raison je n'avais pas encore formuler ma demande.. On ne se sent vraiment pas à l'aise du tout. Dommage. Nous qui étions venus le mois dernier nous y avons été mieux reçu ! Désolée

L hôtel est très bien situé, à deux pas de la gare et des métros. La rue de l hôtel donne sur la salle bobino. La rue de gaieté est très animée. Le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est très varié. Je le recommande.

Bel établissement au décor chaleureux et au service irréprochable. Mention spéciale pour le petit déjeuner copieux. Idéalement placé pour visiter Paris et sa vie culturelle.

Séjour très agréable, personnel très sympathique, petit déjeuner au top , équipe disponible, à nos petits soins . Manquez juste le gel douche dans la salle de bains 😅. Chambre 619 😉. Ce qui nous empêchera pas de revenir !!! A bientôt

Séjour très agréable, reposant en plein Paris et à deux pas de la Gare Montparnasse. Equipe petit déjeuner au top, personnels de chambre charmants et arrangeants, accueil général de haute qualité. Bons produits à déguster de la chambre, au bar-resto où tout est adapté pour travailler ou se détendre. Chambres spacieuses et très propre. A mon prochain séjour à Paris je reviens ici !

Très agréable séjour dans cet hôtel à l'emplacement parfait. Chambre au standard Accor/Mercure, donc sans mauvaise surprise. Mention particulière pour le directeur et toute son équipe, à l'écoute du client et au sens du service développé.

A notre arrivée lundi soir 31/05 accueil sympathique mais tout s’est dégradé lors de notre deuxième journée le 1 juin à mon retour d’une intervention chirurgicale très s fatiguante nous sommes rentrés à l’hôtel en espérant pouvoir se reposer à mon grand étonnement la chambre n’avait pas été faite? J’ai téléphoné à la réception qui m’a indiquée qu’actuellement compte tenu de la crise sanitaire les chambres n’étaient pas faites et qu’on avait du me le dire lors de mon arrivée la veille nous n’avons pas été informé de cette situation sinon nous serions partis direct pour un AirB and B Je me suis donc rendue à la réception et ai demandé un changement de chambre après moult palabre nous avons pu enfin intégrer une autre chambre Le clou de la soirée nous avons commandé 2 pressions en chambre et le réceptionniste nous a dit que la machine ne fonctionnait pas il fallait se rendre au restaurant ce que j’ai fait la serveuse en fût très étonnée s’est rendue au bar et nous a servi les 2 pressions sans problème Cette personne est d’ailleurs charmante elle nous avait servi la veille au restaurant Nous avons pris en chambre 2 petits déjeuners le mercredi matin nous avons les 2 options mais pour le petit déjeuner « dynamique » il n’y avait pas les galettes de riz ni le pain céréales ni le muesli la personne faisant le service m’a expliqué qu’il n’y en avait pas remplacé par RIEN uniquement les fruits et un yogourt ce petit déjeuner a été facturé plein pot après notre départ de votre établissement alors que nous étions en route car la facture initiale reçu le matin très tôt ne faisait pas apparaître le petit déjeuner ? De plus on nous a demandé si nous étions satisfaits de notre séjour nous avons dit à la réception que non et ce monsieur nous a expliqué que c’était les nouvelles procédures sanitaires du groupe ACCOR et que les femmes de ménage ne travaillaient que tout les 3 jours en fait nous avons eu la chance d’en apercevoir une le lundi après-midi sans masque. Pour votre information la réservation n’a pas été faite à ce nom mais à l’adresse mail de mon amie qui n’a pas reçu d’enquête de satisfaction et pour cause. En tant que membre « privilégié « du groupe ACCOR sommes très très déçus

Avis un peu particulier car nous n'avons pas séjourné dans cet hôtel. Nous sommes arrivés et nous avons trouvé l'hôtel fermé à cause de l'épidémie. Néanmoins, nous avons rencontré le directeur (enfin, c'est ce que j'ai cru comprendre) qui nous a immédiatement pris en charge. Il a sauvé nos vacances en nous relogeant dans le Novotel juste à côté, dans les mêmes conditions tarifaires. Superbe réactivité. Nous avons encore passé de bonnes vacances grâce au groupe Accor. Merci M. Le directeur !

Climatisation en panne et non réparée en été. Le Petit déjeuner en chambre commandé la veille à été oublié. nous avons dû le demander par téléphone et patienter. Aucune excuse ni même de geste commercial. Au prix de la chambre (250€) c’est clairement inacceptable.

Proximité exceptionnelle de la gare et des stations de métro ou de bus. Excellente insonorisation, bonne literie. Très bon accueil, équipe jeune et dynamique, très bon petit déjeuner avec un buffet comme à la maison , très varié. Espaces communs conviviaux. Chambres simples mais fonctionnelles avec tout ce qui est nécessaire lorsque l on voyage et la bouteille d'eau d accueil en prime !

Nous prenons une suite avec nos 2 enfants (plus de 300euros) cela ressemble plus à une grande chambre mais bon à savoir que je vais dans le domaine du possible uniquement dans les mercures la salle de bain est minuscule et le bouton poussoir de la chasse d eau est hors service , rien à redire sur notre lit , celui des enfants est en fait un canapé convertible sous lequel nous trouvons une chaussette et qui grince c est très rigolo sauf que la nuit a ne pas dormir suite au grincement incessant de ce piètre canapé c est moins drôle après une nuit « magique >> un petit café la machine fonctionne bien mais des fils électriques apparaissent et l éclairage à led tombe sur la machine . Un peux de professionnalisme me semble le minimum quand j en fais part au paiement on me répond un (Ha ). Voilà je crois que c est la première fois que j écris un avis sur un hôtel mais svp en plus c est ridicule à trop vouloir être in vous êtes très très out allez voir d autres établissements et prenez modèle si vous ne savez pas faire . Et je dois dire que la réponse de l établissement est à la hauteur de la literie du canapé mais rassurez-vous votre établissement est très bien placé mais vraiment à éviter.......

Très bien situé, près de la gare, près de la tour Montparnasse entouré de pleins de restos divers, bretons, asiatiques etc... Chambre propre, calme, service du petit déjeuner en chambre avec choix varié exactement a l'heure demandée. Possibilité de travailler dans le lobby après avoir rendu la chambre. Assez de places pour trouver un coin tranquil, wifi assez performant pour passer un vpn d'entreprise sans soucis. Personnel pro, rien a redire.

Bonne situation géographiquement (proche métro + gare montparnasse 7 min) Chambre proprete impeccable ,épurée. Tout a dispo ( sechoir fer savon shampooing nuxe coffre papier stylo the mini bar ...) Litterie confortable. Tv grande et extra plate top Petit dej trop cher en chambre mais bon. On s y accommedera exceptionnellement. Ai demandé a etre reveillee la veille. Lendemain ils ont oublié. Réveil a l'arrache seule 😓 (Prévoyez le réveil de votre tel en renfort)

Accueil chaleureux , personnel à l’écoute. Il est très agréable de se retrouver au calme dans cet hôtel situé en plein cœur de Paris , idéal pour sortir . Excellent petit déjeuner .

j' ai réservé une semaine du 16/12/19 au 22/12/19 courant octobre pour un montant d'environ 1000€ dans cet hôtel dans lequel mes associes et moi même nous donnons rdv plusieurs fois par an pour le travail. En raison des gréves sncf notre rdv de travail a été annulé j'ai donc demandé a l’hôtel d'annuler ma réservation la semaine précédent mon arrivée. Demande refusée car ma réservation sur booking était un tarif préférentiel ! L' annulation de ma réservation étant donc refusé et le paiement étant effectué, j'ai décidé d'arriver le vendredi 20/12/19 (date à laquelle j'ai trouvé un train pour me rendre sur paris) afin de profiter des 2 dernières nuits de ma réservation payée ... et la surprise ! ma chambre est relouée. On m'informe que la réservation été du lundi au dimanche donc si vous n'arrivez pas le lundi l’hôtel donne votre chambre a qqun d'autre même si vous l'avez réglé. Pour finir j'ai eu droit a un vous pouvez réserver la prochaine fois dans un autres hôtel si vous n’êtes pas satisfait Pour moi Mercure va rimer avec plus MAUVAIS service client de L’année.

Top pour le brunch Une offre variée et de qualité dans un cadre chic et détente pour un prix très correct. Une bonne adresse pour un brunch entre amis :) J'adore l'extracteur de jus qui permet de composer son jus de fruits et légumes selon nos envies.

J'ai pris une chambre pour la journée pour pouvoir dormir un peu après une longue nuit de travail (dayuse). J'ai été réveillé deux fois par une perceuse et par la femme de ménage incapable de bien lire les instructions que j'avais spécifié à mon arrivée, qui était de me laisser dormir !!! De plus la literie est une Horreur ! Un petit matelas de 8 cm !!!! ( sur la photo le matelas n'est que la petite partie blanche en haut, le reste c'est le sommier qui grince) Indigne d'un mercure. Bien trop cher pour ce qui est proposé. Néanmoins il est à noter que le personnel est particulièrement accueillant et agréable. Merci à eux qui n'y sont pour rien dans cette mauvaise expérience.

Du bruit de chaises et tables jusqu'à 23h, idem à partir de 5h30 ce matin. J'avais demandé une chambre calme avant d'arriver : je ne comprends pas !

Hôtel situé remarquablement au milieu des théâtres de la rue de la Gaité. Au 5e étage, les chambres donnent sur les toits (on devine le cimetière du Montparnasse à l'arrière-plan) ou sur le jardin avec des poules qui sont nourries des surplus de la restauration. Un excellent restaurant (le bistrot de l'echanson), des petits déjeuners copieux. Un seul défaut à mon goût : l'abondance de groupes de touristes, souvent bruyants, rend toute intimité exclue le matin dans une salle de déjeuner dont la décoration semble tout droit issue des compagnons d'Emmaüs ! Il paraît que c'est la dernière mode, je ne suis pas à la page donc😜!

Venue pour le brunch. Grand choix de plats et globalement c'est très bon. Améliorations possibles concernant les œufs brouillés et la quiche tomate /chèvre qui avait une texture un peu trop liquide.

Parfait. Accueil chaleureux et disponible. Quartier animé et convivial néanmoins la Chambre était tres calme avec une très bonne literie. Nous y avons passé 3 nuits très agréables. Le petit-déjeuner est diversifié et le brunch très bon. De plus personnel très attentif et serviable qui se mobilise pour nous trouver et renvoyer des effets oubliés.

A éviter pour les voyages d'affaires... J'étais habitué à descendre à cet hôtel lors de mes missions professionnelles, mais depuis deux ans l'hôtel a mué vers une configuration se voulant résolument bobo/start-up. En se voulant branché, le résultat est une belle perte d'efficacité car lorsque l'on arrive à l'hôtel on ne sait plus vraiment où est l'accueil, où sont les employés parmi les personnes attablées et affairées sur leur portable et comment les différencier des clients. Idem pour le petit déjeuner dont la désorganisation savamment travaillée est manifestement recherchée...Si être moderne est de ne pas accueillir un client et le laisser se débrouiller pour identifier (et déranger...) un employé, alors je préfère être démodé. Comble de l'absurdité - l'hôtel vous fait à présent payer la bagagerie! Si vous comptiez donc pouvoir laisser votre bagage à l'hôtel quelques heures le jour de votre départ, pour aller à quelques RV pros puis venir le rechercher pour ensuite prendre votre train, et bien il vous en coûtera quelques euros dans la bagagerie automatique du sous-sol. INCONCEVABLE et du JAMAIS VU dans un hôtel 4 étoiles d'être mesquin à ce point et de faire payer la bagagerie en sus du prix de la chambre! En 20 ans de missions dans une cinquantaine de pays, je n'ai pas souvenir d'avoir eu une seule fois à payer un hôtel où je réside pour que l'on me garde mon bagage quelques heures. Mais manifestement quelqu'un à la direction de cet hôtel a du trouver cette idée originale et novatrice (et pour cause!), et donc formidable.... Tout ceci est très dommage, car les chambres qui ont été rénovées ces dernières années sont plutôt agréables et réussies. Dommage donc que tout ce qui aille autour de la chambre (accueil, services, etc) ne soit pas à la hauteur de la marque et du niveau 4 étoiles. Si l'objectif de la transformation de l'hôtel était de faire fuir la clientèle d'affaires, il est, je le crains, réussi me concernant.

Nous y avons passer quatre nuits et nous avons adorer. Hôtel joli, très propre de l'arrivée au souterrain jusqu'aux chambres à l'étage. Le personnel est accueillant. Les filles ont adorées le petit déjeuner. L'hôtel est très bien situer tant au niveau des transports en commun ( bus, métro) que des restaurants.

Tout était très bien, de la literie à la salle de bain, nous avons apprécié la climatisation dans la chambre (en pleine canicule) et les bouteilles d'eau mises au frais dans le réfrigérateur de la chambre. Seul bémol un petit déjeuner servi tardivement , à partir de 6h30 seulement et la mise en place n'était pas terminée..

Les chambres sont correctes quoique chères depuis que le Pullman est en travaux. J adore la situation de l hôtel. Un peu d embouteillage à l arrivée dommage mais je le conseille !

Vraiment très bon hôtel. On y a passer 2 nuits, le personnel est accueillant, que ce sois à a l'accueil ou dans le service de chambre autre. On est arrivé lorsque la personne terminer la chambre. On a pu discuter avec lui et il était incroyablement gentil. Il y a des boissons offertes et elles sont remplies tout les jours (Sans frais supplémentaire) Ouvert toute la nuit, on peux rentrer à sa chambre à n'importe quelle heure. Les chambres sont très calme et donne sur la tour Montparnasse, et la pointe de la tour Eiffel.

L'accueil est parfait l'hôtel très bien situé dans une rue très animé avec toute les commodités(restau, bar, pizzeria, karaoke...) Le petit déjeuner y est copieux avec du choix. Les chambres sont tout confort. Que dire de plus ? Je recommande absolument.

Excellent brunch le dimanche ! Un buffet maison en libre service pour 21,50€ mais uniquement le dimanche de 11h30 à 14h30 en un seul service 😉 Donc je vous conseille d'y être pour 11h30. Du sucré, du salé, du bio, du sans gluten, du chaud, du froid... Un rapport qualité/prix juste énorme ! Je n'ai jamais vu ça a paris ! Très grande salle, adieu l'attente pour trouver un bon endroit où bruncher

Hôtel confortable, personnel très accueillant et sympathique. Les chambres sont propres et bien agencés avec un belle vue sur la tour Montparnasse dans une rue animée.

Hôtel très bien situé à 2 pas de l'arrêt de métro quinet et de la gare Montparnasse. Théâtre bobino juste à côté. Les chambres sont spacieuses propres et bien soignées. Table chaises mini bar dressing et coffre...ah j'oubliais le sèche cheveux. Lit King size. Très bien insonorisé impossible d'entendre les bruits de la rue. Nous avions vu sur la tour Montparnasse. Personnel souriant et agréable. Petit déjeuner international. Le parking qui est payant peut être difficile d'accès pour un gros véhicule.

Accueil agréable mais aménagement du hall un peu déroutant ! Le modernisme à ses limites fonctionnelles ! Les chambres sont agréables et calmes ! Dans la 521 juste un souci avec une trappe d accès à la colonne sèche dans la salle de bain qui reste ouverte ! J ai du la coincer avec un sachet de nécessaire à coton ! Pas de reconnaissance du personnel habillé comme tout le monde , y compris en jean et basket ! Un peu limite dans la tradition de chic à la française et pour son image vis avis du touriste étranger .il ne faut sans doute pas confondre décontraction , genre venez comme vous êtes à Je vous accueille comme je suis ! Cela peut choquer !

Excellent hôtel pour un séjour professionnel, quartier très dynamique et bien situé. Qualité du service, de la chambre, et du petit déjeuner impeccable.

12 décembre et pas de chauffage. Je me suis retrouvé à brancher un chauffage d’appoint donné par la réception, un petit objet qui fait du bruit et qui sent le cramé. Ce n’est pas acceptable pour un hôtel, à mon avis pas pour un Mercure et certainement pas pour un quatre étoiles. Cela dit, le personnel est très accueillant et vraiment agréable, plus que dans les autres hôtels. La décoration est moderne et récente. Le grand espace d’accueil, bar, espaces de travail et de détente est très réussi.

Petit déjeuner un peut disperser. Acceuil un poil léger. Suite à une semelle de chaussures décolle j ai demandé s il il avais un cordonnier pas loins? Incapables de me répondre. J ai attendus et fini par demandé à mon ami google qui lui a mis moins d une minute

Accueil du personnel très agréable et sympathique. Chambres refaites très confortable. J'adore le petit déjeuner. Par contre, il ne sert à rien de pendre ses serviettes, elles sont changées tous les jours malgré le petit panneau annonçant la démarche écologique. Vraiment dommage.

Hôtel bien situé. Accueil correct. Espace réception mal délimité. Chambre 231 un peu exiguë. Propreté très bonne. Quelques défauts d'équipement : pas de porte-serviettes, pas de prise électrique dans salle de bains, pas de chaussons. Petit-déjeuner buffet très (trop ?) copieux de qualité moyenne (produits basiques). Connexion wifi juste suffisante. Rapport qualité/prix moyen.

Hôtel agréable et décoré avec goût. Chambre confortable mais nous avons eu une chambre probablement familiale avec une porte qui communique avec la salle de bain de la chambre voisine. Du coup réveil a 6h30 et j'ai pu profiter des ablutions matinales de mon voisin de chambre. Pour la partie petit déjeuné beaucoup de choix salé ou sucré. Dommage les oeufs étaient froids ce qui gâche un peu.

Hôtel superbement situé , à côté de la gare Montparnasse, au milieu de la rue de la gaîté qui porte bien son nom. A côté il y a plein de restaurants sympa ainsi que des théâtres, cinémas. La décoration de la chambre est plutôt moderne et le personnel est accueillant

Bien situé dans la quartier Montparnasse. Pas de problème pour trouver un resraurant dans les environs. Chambre au standard Mercure et calme mais j'étais sur la cour. La déco de l'accueil et de la salle de petit déjeuner est traitée de façon usine et finalement c'est assez sympa mais reste en décalage avec l'enseigne. Petit déjeuner classique pour un Mercure mais l'arrangement des buffets et zones de déjeuner doivent être selon moi repensés car le résultat final n'est pas pratique du tout.

Bel hôtel, accueil chaleureux et chambres très propres. Le restaurant est sympathique et on y mange très bien. Ce serai cool d’avoir un petit plus le choix concernants les plats végétariens 😉

Nous avons passé un bon séjour bon accueil déco sympa petit déjeuner très bien chambre non bruillante. Mercure qui accueil aussi les familles. Prochain séjour parisien nous reviendrons.

J'étais amené à utiliser le parking de cet hôtel dans le cadre d'un OnePark. C'est hyper chaud pour y entrer et de même sortir. C'est hyper étroit et une seule trajectoire possible sinon c'est la cata. Surtout pour une grosse voiture, à y réfléchir à 2 fois avant d' y entrer. Sinon une fois dedans, parking classique et l'accueil du parking sympa.

Un belle hôtel, l'environnement est propre. La chambre est spacieuse le lit confortable et il y a assez de prise. Malgré une nuit agité car beaucoup de bruit dans les couloirs vers 4h30 par des gens irrespectueux l'insonorisation reste médiocre ! Le petit déjeuner et vraiment bien et bon, par contre l'implantation même des îlots du petit dej n'a aucun sens d'un côté le pain de l'autre le café et les couverts ici et les assiettes là-bas, à 7h00 le jeu de piste commence 🙄. Le personnel est attentif et correct donc 4 étoiles mais mérite 2 étoiles compte tenue de la nuit et du bordel dans le couloirs.

Hébergement de bon niveau. Très bien pour le petit déjeuner. Une petite marge de progression concernant l'organisation lors de l'attribution des chambres (chambre déjà occupée lors de notre arrivée). Bonne appréciation globale.

Un aménagement du coin petit déjeuner très très convivial. Petit déjeuner copieux avec des personnels attentionnés. Chambre et lit très confortable. Très bien situé Seul petit défaut, un accès parking souterrain à y laisser quelques rayures

Hôtel bien situé, dans un quartier sympa et vivant, à côté de Bobino et du théâtre italien. La station métro Gaîté est toute proche. La 13 est une des lignes les plus pratiques pour visiter la capitale. J'ai eu une très jolie chambre, la 313, récemment rénovée et décorée du style de la Gaîté Montparnasse des années folles. Salle de bain au top, lumineuse et propre, décorée du même style. J'ai aussi apprécié le garage de l'hôtel, assez rare dans Paris. Le soir vous dînerez en amoureux au Plomb du Cantal dans une ambiance chaude et décontractée ou au Teppan, restaurant japonais de qualité juste à côté. Vous terminerez la soirée au Cubana Café tout proche où vous pourrez déguster un cigare acheté sur place et danser jusqu'au bout de la nuit dans une ambiance latino magique. Je n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai été déçu du petit déjeuner. Non par le choix ou la qualité de la nourriture mais par l'organisation et la propreté. Des sets de tables sales, des tables non essuyées et non débarrassées. Le pain, les assiettes et couverts dans une salle et le reste dans une autre. Pas pratique tout ça, surtout quand on marche au radar le matin... La lecture des autres commentaires m'amène à penser que je ne suis pas le seul à relever ce petit défaut d'organisation, indigne du 6ème acteur mondial de l'hôtellerie. Mais bon c'est du détail. Globalement c'est un très bon hôtel avec un personnel d'étage et de réception toujours attentif et souriant. Mercure, dieu du commerce et des voyages, veille sur les lieux. J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel treize à mon goût.

Le petit déjeuner était excellent. Super décoration et buffet très complet. Autant de salé que de sucré. Des viennoiseries très bonnes ou encore des œufs brouillés parfait. Je recommande fortement !

Nous n'avons utilisé que le parking via un site de réservation. Accueil moyen, humour moyen suite petit dépassement du temps de parking réservé. Quant au parking, une odeur d'urine bien assez forte à mon goût !

Habitués à cet hôtel depuis plusieurs années, nous avons été décontenancés par la rénovation. L'accueil de fait sur une table à l'entrée, vous êtes debout alors que le réceptionniste est assis, C'est déroutant. La salle des petits-dejeuner est désorganisée, on a du mal à trouver les choses et on ne sais pas qui fait partie de personnel car il n'y à plus de d'identifiant. La chambre 210 avait un problème d'humidité et l'eau ruisselait sur les carreaux. La porte de salle de bains était rongée par l'humidité. Le personnel est peu concerné et appelle un chauffeur privé quand on lui demande un taxi. Nous avons été très déçus et trouvons que cet hôtel ne mérite plus ses 4 étoiles. C'est dommage. Pour nous, c'était notre dernier séjour.

Très bon accueil, chambres spacieuses et confortables. Petit déjeuner gourmand et de qualité avec concept Comme a la maison, très bonne expérience. Mon nouveau pied à terre à Paris.

Hotel très agreable. Chambres spacieuses et lits confortables. Le petit déjeuner le matin est vraiment diversifié et les produits sont bons. L'accueil y est chaleureux également. Très bon hôtel.

Hôtel 4 étoiles sauf pour la chambre 529 (supérieur avec terrasse).Petite pour cette gamme de prix ( 10 m2) mais surtout salle de bain qui rappelle vol au dessus d'un nid de coucou avec support douche cassé!!Moquette et peinture passées (mensonge sur tous les sites de réservation y compris Mercure car ne correspond pas aux photos ) Sinon personnel très agréable et propreté ok. Nouvelle norme: pour éviter les microbes des autres ,pas de brosse WC dans l'hôtel. C'est le serpent qui se mord la queue!

Hormis le fait que cet hôtel est très bien situé avec des chambres calmes (sauf le matin dans les couloirs : service ou clients ?), nos deux derniers séjours nous ont convaincus de ne pas y remettre les pieds. L'accueil et le fonctionnment du personnel sont très approximatifs. Il a fallu réclamer la remise liée au points fidélité décomptés lors de la réservation. LesL'espace petit déjeuner rénové se veut branché avec un espace cuisine et des grands écrans, finalement il est très désagréable d'y manger. Les chambres rénovées sont juste rafraîchies pour cacher la misère. À éviter vu les prix pratiqués.

Lorsque nous avons réservé, l'hôte a oublié de nous dire qu'ils étaient en travaux. Donc bruits, poussiere, etc. Dans la chambre (minuscule et vieillotte), même pas de petits shampooings ou produits offerts généralement dans les hôtels. Bref, ça un 4 étoiles ???

C est extrêmement bien placé. La chambre est nickel. Un bémol sur le bruit donc l isolation de la chambre. Le petit déjeuner est très bon. Attention aux remarques désagréables entre collègues à ce moment là. Même si ça peut être justifié, la clientèle entend.... Le fonctionnement des ascenseurs n est pas optimal!

Concernant la chambre, l'accueil et la propreté, rien à dire de particulier. En revanche, ayant oublié mon chargeur de téléphone sur une des prises, je n'ai jamais pu le récupérer... Surtout n'oubliez rien là-bas car vous pouvez alors le considérer comme perdu définitivement...

Cette unité Mercure est très bien situé, avec le transport facile de tous les coins de la ville grâce à la Gare Montparnasse (que ce soit par le RER, métro, bus, etc.) Possède propre et moderne et le personnel très attentionné et chaleureux. Le petit déjeuner est excellent, copieux et varié! La rue a plusieurs options de loisirs tels que les bars, restaurants, etc, tout en étant à proximité d'un petit centre commercial (Galerie Gaité) et les supermarchés (Monoprix, par exemple). Après trois années de suite à Paris, et dans les trois ans, je suis resté là. Esta unidade do Mercure está muito bem localizada, com fácil locomoção para todos os cantos da cidade graças à Gare de Montparnasse (seja por RER, metro, ônibus, etc). Possue quartos limpos e modernos e uma equipe bastante atenciosa e simpática. O café da manhã é excelente, farto e variado! A rua possui várias opções de lazer, tais como bares, restaurantes, etc, além de estar próxima de um pequeno shopping (Galerie Gaité) e de supermercados (Monoprix, por exemplo). Fui três anos seguidos à Paris, e nesses três anos me hospedei lá.