Bellevue La Reine Résidence hôtelière

Personnel agréable et serviable, des studios propres et bien aménagés, ils seront remis au goût du jour dans les mois qui viennent

Agréable studio, plutôt calme sauf les portes qui claques. Des mauvaises odeurs impossibles à éliminer Une bonne literie

Studio simple, impeccable, confortable! Il ne manque qu'un fauteuil et un éclairage moins cru. Mais je reviendrais volontiers sans aucune hésitation !

Les studios sont spacieux et je me suis musclée les jambes avec cette sacrée côte ! Mon kiné s'en est rendu compte !

Architecture du bâtiment calme et point de vue

L'hotel 2 étoiles des thermes de la reine est situé en haut d'une côte, inadaptée pour les personnes non véhiculées souffrant de douleurs articulaires. Les horaires de présence de personnel sur place sont limités, et les consignes de sécurités affichées étant insuffisantes, sans indication d'un personnel d'astreinte à joindre en cas d'urgence, j'y ai expérimenté une situation anormale : l'ascenseur est tombé en panne vers 19h30, avec quelqu'un bloqué à l'intérieur. Ma chambre étant en face de l'ascenseur, j'ai entendu la sonnerie d'appel d'urgence. Ne sachant pas qui joindre, j'ai appelé la gendarmerie, qui m'a renvoyée sur les pompiers. Ceux ci m'ont demandé le numéro d'ascenseur, que j'ai trouvé en descendant un étage. Puis le nom de l'entreprise en charge de la maintenance : celui ci n'apparaissait nulle part à l'extérieur de l'ascenseur, et le monsieur bloqué dans la cabine ne parvenait pas à le trouver. Je l'ai guidé afin qu'il observe les murs de la cabine, lui ai répété le nom des entreprises que me donnait le pompier en ligne, et il a fini par trouver. Les pompiers m'ont rappelée pour m'indiquer que l'entreprise interviendrait sous 30 à 45 minutes, que je ne devais surtout pas le dire à la personne enfermée, mais rester près de la cabine à discuter avec elle le temps qu'il soit libéré. Ce qui a été fait avec 2 autres résidentes. Quand le technicien est arrivé, il nous indiqué que son entreprise n'avait plus de contrat de maintenance avec l'hôtel. En personne responsable, il a libéré la personne enfermée et bloqué la cabine. Le lendemain, le numéro de téléphone de la nouvelle entreprise à été scotché dans la cabine. Cet épisode témoigne d'une lacune grave en matière de sécurité. Par ailleurs, j'ai eu la visite d'un technicien de l'hôtel venu changer des ampoules: alors que je me répondais, il est entré dans ma chambre avec son pass, sans prévenir. Pour finir, cet endroit est sinistre, sans vie, sans les services de base que l'on pourrait attendre d'un établissement accueillant des curistes pour 3 semaines. Attention, en cas de départ anticipé même justifié médicalement, la location totale est due.

Venu en court séjour (3 jours)... pour découvrir la région. Logement avec kitchenette tout équipée. Tres bien, tres calme, confortable, et tres abordable. Accueil très chaleureux.

Hébergement à prix très abordable, hôtel très bien situé qui surplombe la ville.

L'accueil est familiale et on se sent bien

Une équipe chaleureuse. Merci

Je ne connais pas les hébergements mais uniquement les soins. Petite station thermale familiale n accueillant que 50 curistes par jour, donc taille humaine. Michel à l'accueil donne énergie et bonne humeur. Aux soins, Bibiche et Adelaide, les 2 piliers des thermes de la reine, sont d'une générosité, d'une efficacité et d'une bonne humeur à toute épreuve. Laure la kiné ne ménage pas ses efforts lors de massages fort appréciables. Jo, avec sa formation de kiné, excelle aux soins, et Christine qui débute apprend de jour en jour et a un relationnel qui apaise et enveloppe. On s'y sent un peu 'comme à la maison' et ça fait du bien.

Les soins : les quatre personnes affectées aux soins font de leur leur mieux pour assurer les soins principaux proposés à partir de 7H00 du matin, malheureusement, à cette heure là, il n'y a que deux personnes présentent, à savoir la kinésithérapeute plus une personne si s'occupe de : le bain + la douche jet + la colonne + l'application de boue, deux autres personnes arrivent vers 7H30. Manifestement, il manque du personnel pour assurer le fonctionnement correct de cet établissement, il n'y a qu'à voir le nombre de cabines inutilisées alors que plusieurs personnes attendent leur tour. Les peignoirs sont fournis dès notre arrivée et ne sont plus remplacés jusqu'à notre départ, à nous de les laver. Les conditions d'hygiène sont à revoir quand au nettoyage des douches pénétrantes et étuves entre deux patients. Autrement, excellente ambiance familiale et chaleureuse de la par de Michelle et Michel, mais cela ne fait pas tout. Hôtellerie bien adaptée, chambres/studio agréables et bien équipées, pratique pour faire une cure.

3 semaines de cure, cette année en avril début mai, un endroit calme reposant et non loin du centre, 5mn à pieds. Les soins, le relâchement, de belles rencontres avec d'autres curistes, de très bons moments passés tous ensemble, une équipe d'enfer. Adé et Bibiche sont géniales, au top du top. Elles ont beaucoup de courage, et très professionnels. Les massages de Laure kiné sont extras, une détente extraordinaire après la séance. Les gérants, Michel et Michelle sont très humains, présents et à l'écoute de nous tous. Un établissement chaleureux ou il fait bon de revenir.

Bon endroit pour faire une cure. Equipe professionnelle.

Très bon accueil, prestations de grande qualité, superbe vue sule centre ville et vallée, à proximité de tout

Un espace chaleureux.

Pas très propre petit déjeuner cher et vraiment peu de choses

Superbe endroit. Paisible, agréable et parfait pour se détendre. Petit étoile en moin du fait de la pas avoir de Sona. Si non tous les reste parfait. Personnel au top. Bravo

Chambres vraiment spacieuses et les propriétaires vraiment sympas.

Personnel tres chaleureux très bonne prise en charge

Cure géniale, très familiale où on se fait dorloter par le personnel!!!Adé et Bibiche sont adorables !!!Idem pour les kinés...merci à vous tous... L'hôtel aussi, très sympa, on se sent très vite chez soi!!!Je recommande sans hésiter Mireille M.

Ancien locataire de cet établissement. Je reviendrai certainement en 2020 si rien ne s'y oppose.

Une ambiance conviviale familiale le personnel est à l'écoute pas de stress c'est cool et les prestations répondent a nos attentes

Excellente ambiance et soins ad-hoc....

Tres arrangeant, confortable. J'aurais mi un 5 etoiles mais je trouve dommage que le wifi soit en option a 1€ par jour alors que pour la plupart c'est compris dans les prix. Et l'eponge et le produit vaisselle sont en option aussi !

Nous avons loué un studio pour une semaine. Bien équipé, taille correcte. Bémol : le service de nettoyage est passé deux fois sur toute la semaine et nos produits de salle de bain pas régulièrement remis. Donc penser à prendre son gel douche et shampooing. De plus il y a quelques soucis d'eau chaude, à cause de travaux sûrement et nous n'avons pas été prévu. Nous avons du aller nous renseigner à l'accueil. Il y a eu aussi quelques soucis de chauffage mais minime. C'est plus un lieu de passage qu'un lieu où on s'y pose vraiment. Point positif : le calme. L'hôtel est sur les hauteurs de la ville avec une belle vue depuis certaines chambres.

Super

une équipe performante toujours a nos petits soins, très efficace ,souriante,malgré l attente des soins ,et des curistes presses et ronchons …. l idée de l hôtel et les thermes sont complémentaires bonne literie mais ,un peu onéreux pour le studio que nous avions eu ,dommage que nous n avions pas de peignoir et serviette chaque matin ainsi que cette bache pour les soins de boue ,un bémol 1 peignoir 1 bache pour 3 semaines ok il y avait la machine a laver mais pour le prix ,nous aurions pu avoir ces prestations ,cadre magnifique,et ressourssant

Thermes de la reine. Coût du logement chère parking limité et étroit ,salle de sport à disposition mais jamais ouverte ,Cure thermale médiocre ,1 seul peignoir et serviette pour 3 semaines de cure ,la boue est appliquée sur un papier en fine couche très déçue Par contre bibiche,Ade et Elias merci à vous 3 Une curiste

Joli therme

Hôtel vétuste, difficile d'accès et accueil peu orienté vers l'accueil professionnel,

Superbe hôtel très grande chambre avec coin cuisine et grande salle de bain pour 65€ la nuit au mois d'août vraiment pas chère avec un accueil chaleureux j'adore

Très très bien .

Accueil chaleureux et personnels empathique et très à notre écoute

Hôtel agréable

Vue imprenable depuis l'hôtel, intérieur pas mon style, mais mignon et confortable.

Bruyant. Pas d'eau chaude. Personel très désagréable en leurs demandant un effort sur le prix car nous n'avons pas pu nous doucher. Il nous a traité de mal poli et qu'on devrais avoir honte. Ridicule. Ont ne reviendras pas.

Calme, familiale, silencieux avec vue sur la ville et les environs

Très bon accueil, à recommander.

3 semaines de repos

Super bien et surtout l'accueil est formidable

Hôtel de 3 étages mais l ascenseur s arrête au second et les lits ne sont pas bons on dort mal .

familial

Prix correct, bien placé mais un peu bruyant. À savoir, accueil fermé entre 12 et 16h...

Établissement de cure très agréable, familial, personnel de qualité et très compétent, accueil chaleureux par les responsables. Établissement à recommander.

Super accueil, chambre charmante, salle de bain spacieuse, salle de sport. Centre ville à 5mn à pied.

Chambre spacieuse, traitement amical

Très attentif à nous. Ils nous ont aidé à chaque fois que nous avions un revers.... Et croyez-moi, nous en avions plusieurs, avec notre voiture, avec les transports en commun dans le coin.... Et ils nous ont aidé. Le bel endroit. C'était super bon marché pour nous. La chambre idéale pour passer un week-end au ski, avec une mini cuisine. Je ne peux rien dire de mal... La seule chose c'est qu'ils ne connaissent ni l'anglais ni l'espagnol... Ils sont portugais, très très gentils !!

Super accueil, très bonne literie, parfait pour la cure accessible par ascenseur, propriétaires charmants

Rapport qualité