Appart'hôtel Odalys City Prado Castellane Hôtel

DES GENS BIEN SERVIABLES

Situé à côté du métro, mais ne fournit pas de serviettes de rechanges il faut payer, les lits doubles sont 2 lits simples liés par un drap. Cuisine équipée, clim...

Super juste la chambre je prends côté non rue la prochaine fois mais sinon top

Accueil parfait. Chambres au top.

Bon hôtel, chambre spacieuse, calme au 9ème étage avec une très belle vue sur notre dame de la garde!!! Le petit déjeuner est très bien, je recommande cet hôtel.

Hôtel bien situé à -300m métro Périer. Bon accueil, propre. Petit déjeuner un peu cher. Mais il y a du choix. Salle petits-déj d'hiver très petite (4 petites tables pas plus). Donc éviter l'heure de pointe. Terrasse extérieure aux beaux jours un peu plus grande mais par rapport à la capacité de l'hôtel.. ça reste petit.

Une honte à l'hôtellerie. Réservation déplacé sur un autre établissement ne correspondant pas aux critères du choix de l'établissement. Prévenu même pas 24h avant la date d'arrivée. Cerise sur le gâteau le service téléphonique s'en moque et est désagréable.

Impossible d’annuler une réservation même pour raison médicale.Aucun respect des clients . Nul.

Pour le prix cet hotel est excellent . Tres propre et tres bien .

Chambre correcte et propre

Du personnel très agréable et arrangeant. Venu avec un groupe de 13 personnes réparties dans 4 appartements, nous avons demandé à petit déjeuner tous ensemble et le personnel a vraiment été charmant. Les appartements semblent neufs, les salles de bains impeccables et la literie confortable. Je vais mettre 4☆partout en fait! Non, la surface pour préparer des encas serait peut être un peu juste pour 4( table et kitchinette) on a vu plus grand !! Pour nous c'était parfait.

Très bon rapport qualité prix. Correct et très très calme.

Accueil agréable de la part du personnel merci à toute l’équipe et surtout à Mélissa

L hôtel est bien situé, notre chambre était côté cour donc calme et bien équipé. Un petit supermarché a 3 mn à pied permet d utiliser la kitchenette de la chambre.

Bien Les peintures méritent un rafraichissement, et pas de pression dans la douche.

Pour le tarif, rien à redire (chambre confortable, spacieuse et propre). Espace cuisine très petit, mais je n'en avais pas l'utilité. Trop loin du vieux port pour moi, mais proche du métro.

Impossible de fermer la porte de la chambre car les charnière était cassé... Charnière de la porte du coin cuisine cassé aussi ...chaise pas très solide ..............heureusement que l'hôtel est bien placé.. (pour moi ,près du vélodrome)

Accueil chaleureux personnelle professionnel et très attentionné bravo.

Attention, On vous vends un studio supérieur alors qu en faite ce n est juste qu une chambre simple

Vue du 9emme étage. Très propres, super accueil, très fonctionnel tout le nécessaire pour passer un bon séjour et confortable seul problème pas d'eau chaude dans la douche si non séjour au top

Hôtel banal, ni plus ni moins. Ca fait l’affaire pour un court séjour en ville. Cependant l’hôtel, ne nous a pas appelé pour nous avertir que nous avions oublié la veste de mon mari. Alors soit ils ne l’ont pas vu et donc on mal effectué leur ménage et les utilisateurs suivants l’ont pris soit ils s’en sont débarrassé sans nous appeler. Moins d’une semaine après notre départ nous avons appelé pour récupérer la veste « il n’avait rien trouvé ». Manque d’honnêteté et de coopération. Service client à revoir.

J’ai oublié ma veste dans un placard de la chambre et la veste à pas été retrouvé malgré que la femme de ménage soit passé dans « toute la chambre ». Donc soit le ménage n’a pas été bien fait soit ma veste se trouve sur les épaules de quelqu’un d’autre. Dans les 2 cas c’est une honte. Merci pour les vacances!!

Appart hôtel bien situé, c’est du basique mais c’est confortable. Petit déjeuner avec un buffet varié. Attention il faut laisser une caution (empreinte cb). Personnel discret mais serviable. Pour un court séjour à Marseille c’est bien

Ça fait 2 fois qu’on réserve dans cette hôtel et la première fois ils ont «  oublié » de réserver la chambre nous sommes alors obligé d’aller à celui du vieux port super pratique ! Et en plus sans gêne et là ils nous envoie un message pour annuler les nuitées réservé pour aller voir les match de rugby car à leur goût le tarif n’était pas assez élevé !!! Merci d’avoir rendu notre week-end rugby festif en enfer ! A fuir si vous voulez être sûr d’avoir une chambre

Très déçu de l’hôtel dans son ensemble. Je ne critique pas le personnel très aimable mais plutôt l’hôtel en lui même pour deux raisons. 1. La climatisation qui ne fonctionne pas, au lieux de cela un pauvre ventilateur vous ai fournis. Je tiens à signifier qu’il s’agit d’une volonté de l’hôtel de bloque la climatisation…. 2. 1 rouleau de papier toilette pour votre séjour après à vous de vous en fournir. Vu le prix de la nuit le rapport qualité prix est très décevant. Je déconseille cette hôtel

Appart hôtel très bien situé (accès métro 5-10 min). Le quartier est calme avec de nombreux commerces aux alentours (lidl,carrefour…) Le personnel est très accueillant et reste disponible du matin au soir. Attention tout de même au parking, car le parking face à l’hôtel est un parking payant qui possède très peu de place (aucun parking 100% gratuit). Il est difficile de trouver un stationnement dans le quartier mais il reste l’option parking Indigo (payant). La chambre était quant à elle fidèle aux photos. Grande et spacieuse. La kitchenette est petite mais reste serviable et possède tous les ustensiles de cuisine de base. J’ai apprécié mon séjour dans cette superbe ville !

Accueil superbe je le conseille

2ème fois que je venais dans cet hotel, toujours aussi bien accueilli, les chambres sont propres, bien entretenues, une vue agréable les deux fois (cela dépend de l´emplacement évidemment) Sale commune (refectoire) propre et riche en proposition Une valeur sure !

Hôtel brouillon, personnel d'accueil très désagréable

Hôtel plutôt bien situé, les chambres sont aussi spacieuses que des suites avec toutes les commodités d’un appartement ! Le personnel y est également très agréable, j’ai une pensée toute particulière pour Inès la demoiselle de la réception qui a été d’un accueil remarquable. J’ai vu que l’hôtel proposais également la vente de plats très appétissants ce qui est un vrai plus par rapport à certaines chaînes concurrentes. J’espère pouvoir y revenir avec grand plaisir.

2eme séjour, toujours aussi agréable.

Bien mais bruyant (route)

J'adore les copier-coller de vos réponses a chaque personne 😂😂😂👍👍👍 pensé à écrire d'autres réponse avc d'autres formules

c'est pratique c'est propre le lit est peu confortable avec son matelas 1er prix le mobilier a vécu la préposée a la réception avait permutée des chambres sans pointer d'où quelques couacs un bon point pour l'accueil au petit dejeuner ce qui vaut une étoile de sauvée.

L’accueil est plutôt bon, mais après tout se gâte… Avant même de vous installer on vous fait signer une décharge notamment sur le fait de savoir sortir soi-même sa poubelle. Présente pour un voyage d’affaires d’une nuit, mais polie, j’ai pris le plis de sortir ma ridicule poubelle… Que dire de la chambre, elle n’a pas dû voir une serpillère et un chiffon depuis longtemps… Les photos parlent d’elle même… sol et rideaux tachés, rideaux dégrafés, vitres des fenêtres sales, poussière sur le sèche serviette, les murs, les lustres et j’en passe… si vous aimez les hôtels crasseux vous serez servis ! J’aurais aimé ajouter les photos à cet avis mais à priori ce n’est pas possible…

Bien situé, qu'on veuille aller sur le vieux Port ou au Vélodrome, l'établissement est très bien entretenu, les chambres sont spacieuses et propre, le lit est douillet, il y a également une salle de sport avec quelle machine pour du cardio au dernier étage. Je ne mets pas la 5eme étoile car j'aurais aimé que l'hôtel indique sur leur site (ou sur Booking) qu'une coupure d'eau chaude depuis le 09 mars 2023 entre 09h00 et 17h00 peuvent affecter les clients.

Alors déjà il faut se méfier, en ligne on ne paye pas la taxe de séjour ce qui fait que l’hôtel n'est en fait pas le moins cher du quartier. Ensuite les chambres sont très mal isolées phoniquement (réveil au Klaxon), le bâtiment est moche et situé dans le pire coin du quartier (qui lui est sympa), les volets manuels doivent être fermés à 9 endroits. Le contrecoup d'avoir de la vaisselle est l'absence de service de ménage pendant le séjour (en supplément !!). On doit vider nos poubelles dans un local en sous-sol sale et humide et qui ne fait pas de tri sélectif, en 2023!!!. Le petit déj est cher et pas extraordinaire. j'ai appris seulement sur place qu'on aurait pas d'eau chaude de toute la semaine en journée. On a même eu le droit à une coupure d'eau totale suite à une fuite dans leur sous sol vétuste !! Bref je déconseille.

Hôtel mal situé et sans parking privé. Ils vous proposent le parking Indigo a proximité sachant qu'il est souvent vandalisé. La cuisine doit etre nettoyée et la poubelle vidée sinon vous payez un supplément de 25€. Le frigo etait très bruillant et le lit assez dur.

Très bon rapport qualité prix, surtout pour aller voir un match au Vélodrome, 20mn à pied (en étant en béquille !!) . Les chambres sont grandes et propre, et le personnel est sympa !

Je ne recommande pas

Hôtel avec un très bon rapport qualité prix, accueil correct et réactif, le petit déjeuner est varié il y en a pour tout les goûts. À quelques minutes à pied du stade vélodrome très pratique pour ce qui viennent voir un match. Métro à proximité également. Le seul point négatif est l’insonorisation pour les chambres donnant sur la rue.

La personne de l acceuil ainsi que sa responsable sont tous sauf aimable. Ces derniers veulent ma carte bancaire alors que la réservation a été payé par mon employeur. En demandant pourquoi ces personnes s agacent et deviennent impolis. La chambre a ate payé et je n' ai pu séjourner vu que j' ai refuse de donner ma carte bancaire sans qu on m explique pourquoi. Je vais écrire au siège pour le faire rembourser et demander une enquête car ces pratiques. A noter pas de parking et pas de place a proximité

Bon emplacement dans le centre ville de Marseille. Chambre très propre literie excellente et nous avons eu la vue sur notre Dame de la garde. Nous n'avons pas pris de petits déjeuner car le prix est quand même élevé. Nous y reviendrons volontiers.

Ca sent le moisi dans la salle de bain et c'est bruyant le 1er étage coté rue

Chambres tres propres et spacieuses avec kitchenette. Très bien situé, au calme, près métro Perier, parc du centenaire et marché du prado. Parfait pour un séjour de qq jours. Accueil très sympathique.

Bien place proche du Vélodrome Propre mais pour le prix on reste en attente de petites attentions... Déjeuner quelconque ...mais correct

Emplacement bien situé non loin du métro, bus à proximité. Cependant, manque de ventilation dans la chambre, télé défectueuse, ménage approximatif. Le petit déjeuner était satisfaisant et la réactivité du personne a fait que nous avons passé un séjour convenable tout de même.

Appartement spacieux et adapté pour mes besoins, accueil correct Point noir : un petit déjeuner à 12,50€ pour au final retrouver du vide très peu de choix mais surtout presque plus rien sur le buffet même après avoir prévenu l'équipe du matin il. À fallu plus de 20 minutes pour avoir quelques recharges à ce prix c'est totalement inadmissible

Magnifique séjour j'ai passer 3 semaines de pur bonheur chez Odalys Prado Castellane.tout le personnel était adorable des femmes de ménage toujours souriante accueillante disponible à l'écoute attentionnées au personnel d'accueil hyper pros serviables et d'une sympathie très agréable.le studio confortable spatieux avec une kitchenette bien équipé une vrai salle de bain propre un technicien hacene au taquet pour les clients gentil souriant et avenant et pour finir Mélissa la responsable d'accueil que dire sur elle et son carrisme son professionnalisme elle aime ce qu'elle fait il y a aucun doute souriante accueillante elle donne envie de prolonger son séjour elle était même au petit déjeuner à faire les oeufs brouillés aux clients qui le souhaitaient au four et au moulin j'ai rarement vu ça dans des hôtels une crème elle m'as marquer c'est et ça restera mon plus beau souvenir du Odalys et c'est grâce à des gens de cette qualité que je reviendrais chez Odalys. encore merci à tout le monde et à toi Mélissa Najib de la 76.😘😘😘

Super accueil et professionnel. Chambre impeccable.

Séjour agréable. Rapport qualité prix ok.

Super séjour avec mon fils un énorme merci au 2 filles de l accueil ( Arya, si je me trompe pas…) pour leurs gentillesses et bienveillance on reviendra avec plaisir, assez accessible en transport en commun.

Point positif: la bonne literie, le store pour la fenêtre ainsi que la vue sur le jardin, pas de bruit pour dormir, assez propre, accueil impeccable Point négatif: la clim ne marche pas début septembre il faut toujours chaud, il faisait lourd dans l’hôtel (pas d’air, sensation d’entre oppresse )

Excellent rapport qualité prix Idéalement placé, personnel très agréable

Hôtel bien situé à proximité du métro, chambre spacieuse et propre.

Appart bien situé. Séjour correcte avec une amie Personnel de l’accueil au top surtout Jérôme Mais une mention spéciale aux deux personnes d’accueil de couleur noir africaine (je ne connais pas leur prénom) restez comme vous êtes ; gentils poli souriant professionnel 😊❤️

Très bon séjour literie top personnel adorable hygiène parfaite. Nous avions un problème de clim le personnel nous a attribué une nouvelle chambre immédiatement à l'écoute . Très bien situé à 5 minutes du métro et bus (une station de la plage). Laverie sur place a 4 euros.

Chambre très propre, spacieuse, au calme et personnel très professionnel.

Un accueil pas très agréable surtout quand tu dois attendre 45 minutes ta chambre qui soit disant devais être prête pour 17h et la demande de caution de 150 euro devrait être dis sur leur site alors que la poubelle était cabossé les rideaux défectueux les luminaires pareile et des drôles de traces au mur

Très propre, chambre conforme à la description et literie confortable. Petit bémol pour la clim qui s éteint très rapidement

Chambre pas prête à 17h alors que la réservation date de 6 mois.

Studio spacieux, confortable et bien équipé, donnant sur des espaces verts ....Petit déjeuner suffisamment varié et possibilité de jus d'orange pressé . J'ai été accueillie le dimanche soir par Ines, qui a été d'une gentillesse absolue (agréable, souriante, professionnelle...le top).....Le studio était très propre, le lit très confortable ....Salle de fitness très bien avec coin terrasse ...Je reviendrai, c'est certain !!!!

Très bon emplacement, propre. Personnel très agréable et souriant. Je recommande.

Une kitchenette vraiment très bien équipée avec cafetiere bouilloire et lave vaisselle ! La salle d'eau est bien conçue et la douche pratique. Chambre sur jardin très au calme. On profite des oiseaux qui chantent le matin.le personnel eSt très aimable.

Appartement spacieux, service de qualité

L hotel est plutot bien situé... pour personnes souhaitant aller au Velodrome, c le bon plan Car en 10-15mn à pied du stade. L on peut stationner aux abords et dans les rues adjacent adjacentes de l hotel. Le prix est assez correcte pour les prestations. Des studios meublés avec toutes les commodités. Hotel est bien entretenu. Le personnel est très agréable. Lors de notre visite, notre studio etait très spacieux... Je recommande fortement+++++

Sympa on vous fait payer le café 2 fois et 10 jours pour récuperer sa caution ...

À FUIR !!!! Mon mari et moi avons passer une nuit dans cet hôtel, première remarque le plafond très sale. Sur place ça se passe plutôt bien, une fois rentrer on se gratte partout et on se rend compte qu’on s’est fait piquer par quelque chose tous les deux. Le lendemain à la pharmacie ont nous dis que c’est sûrement des punaises de lit !! 50e de produits pour nous soigner + pour désinfecter notre maison, sans compter les machines de 3h pour tout désinfecter. Et quand je contacte l’hôtel on me répond que c’est pas leur faute car ils ne sont pas responsable de ce que les clients ramènent et il faut que j’envoie un recommandé pour me plaindre, bien sûr après avoir payer la nuit, les produits, et des piqûres très présentes sur nos corps quelque jours après, c’est encore à moi de payer, aucune aide de leur part. Vraiment À FUIR

Excellent accueil. Tout le Personnel au top. Les femmes de ménage très gentilles. Chambres très confortables, au calme et propres. Je reviendrai sûrement.

Très belle chambre, bon accueil du réceptioniste Mohamed, chambre très propre

Très bien Central avec des chambres spacieuses Une équipe très pro et sympa

Personnel très sympathique et professionnel. Appartement propre et très bien situé

Hotel à fuir !! Service loin d'être correct ! Pas d'eau chaude durant toute la soirée et la nuit (nuit froide en mois décembre), la réponse de l'accueil: je n'ai pas de solution et ce n'est pas l'hôtel à ma mère... L'hôtel n'a fait aucun effort pour trouver une solution. Des traces sur les murs et on a eu deux lits séparés à la place d'un lit double!

Accueil chaleureux et aux petits soins. Jolie chambre, calme, propre avec balcon et vue sur la ville. Bons petits déjeuners. Excellent emplacement.

Accueil très sympa et chambre agréable

On nous a mit dehors à 20h sous la pluie avec nos 2 enfants tout ça pour une histoire de carte d'identité à cause de la caution. Nous avons fait plusieurs appart hotel sur Marseille et aucun établissement nous a demandé une caution pour une nuit alors que le prix de la nuitée était bien élevé qu'ici.Nous avions une carte d'identité sur 2. Heureusement une charmante dame dans un hôtel à côté à bien voulu nous louer une chambre pour nous et nos enfants sans problème. Suite à votre réponse sachez que nous avons essayer de trouver une solution avec votre hôtesse pour payer la caution on avait l'argent en liquide et en carte bancaire que vous n'avez jamais voulu prendre donc ne venez pas dire que mon mari n'a pas voulu payer la caution. C'est votre établissement qui n'a pas accepté notre moyen de paiement. Heureusement que vous m'avez remboursé c'est vous qui n'avez pas voulu nous accepter donc votre faute. Une caution c'est la première fois que je vois ça on loue des appart'hotel tous les 15 jours sur Marseille et c'est la première fois qu'on me demande une caution. Quand je lis les autres avis je n'ai pas de regret de n'avoir pas passé la nuit chez vous. Cordialement

Un désastre sur toute la ligne : moustiques écrasés sur les murs ; climatisation qui ne fonctionne pas (en plein été à Marseille) ; on demande de changer de chambre à cause de la propreté, le personnel réagit vite et nous donne la clé de la chambre d’en face sans récupérer les anciennes clés et sans nous conduire pour vérifier l’état de la chambre. La nouvelle chambre est aussi sale que l’ancienne mais nous acceptons…jusqu’au moment où un cafard volant surgit sur le mur en face de notre lit !!!! Les fenêtres étaient fermées depuis le début. Horrifiés nous prenons nos affaires et partons sur le champ. Résultats des courses : après 1 an, aucun remboursement et aucun appel de la direction qui était censé nous rappeler. Une honte sans pareille. C’est le premier commentaire que je laisse de ma vie sur un établissement.

Personnel chaleureux et accueillant. Chambre (33) propre aucun soucis. Le personnel de ménage fais très bien son travail. Il y a tous ceux qui faut pour passer un bon petit séjour. Très bien placée pour allée à l orange Vélodrome. Signée le Toulousain. (Chocolatine)

Chambre parfaite petit déjeuner complet et excellent accueil chaleureux

Fenêtre impossible à ouvrir (sorte de grande baie qui se pousse et laisse 15cm d'ouverture) ménage qui laisse à désirer, mobilier vétuste (tiroir de salle de bain coincé) les photos donnent plus envie que la réalité, nous n'y retourneront plus.

Très Bon accueil malgré quelques souci d'eau le personnel à su être très réactif

Bien placé Problème a l’arrivée mais vite résolu Literie a revoir mal de dos ma femme et moi Quartier calme Caution de 150 euros mais quand on vois l’état des chambres on ne comprend pas Pas de service ménage Ni changement des serviette pendant 5 jours

Comme d'habitude tout est parfait propre calme accueillant. Petit déjeuner copieux en salé et sucré

Grande Chambre 🛌située à 10mn du vieux port, Calme et propre. Je valide 👍😉

super appart hotel. tout y est pour passer un agréable sejour. secret: si vous avez la chance d avoir la chambre 93... la vue est génial 😍

Bonjour, le personnel super aimable et chaleureux . Sauf petit soucis nous n avons pas eu d'eau chaude surtout l eau quoi 😭ni assenceur pendant 2 jours surtout de monter et descendre les 6 étage 🥵, moi je trouve Odalys aurait pu nous faire une ristourne surtout avoir payé 1600euros ce n est pas rien .

Super hôtel je recommande personnelle aux top

Bonne accueil apparemment spacieux et très propre. Personnel très sympa et attentionné.

Très beau studio avec terrasse au 8eme vue dégagée. Très propre et spacieux. Aménagement de bon goût et matériaux de qualité. Personnel accueillant.quartier tranquille sécurisé. Bon rapport qualité prix.

La dame qui nous a accueilli le premier jour était très gentille. L’appartement est pratique, tout était fonctionnel. Personnel gentil dans l’ensemble. Très bon séjour de 5 jours au top !

Absence de nettoyage et entretien (pour 5 nuits on nous a dit que le nettoyage sera fait), bruit voisinage, studio supérieur avec terrasse prévu mais absence de terrasse sur place. Absence de parking (se garer dehors en stationnement payant). Baie vitrée mal conçue car ne se ferme pas complètement (on entend tous les bruits extérieurs). Les personnes à l'accueil ne sont pas accueillant et pas donneur d'information sur les modalités de l'hôtel (on apprend le fonctionnement au fur et à mesure).

Très bon rapport qualité prix, un grand professionnalisme de la part de Melissan et son service client impeccable . Les moins la salle de sport, matériel insuffisant, même pas 1 haltères, pas de serviettes ni même une fontaine à eau.

Super dans les sens du terme Super accueil Super appart

Niveau localisation ça vaut le coup. En revanche petit point négatif concernant l'hygiène du linge de douche mis à disposition.... La chambre était impeccable et les draps également RAS mais serviettes catha et torchon c'est autre choses. Sinon pour l'accueil les hôtesses sont disponibles, agréable et donne de bon renseignements, elles sont top !! S'il n'y avait pas eut ce soucis de blanchisserie j'aurais aisément mis 5 étoiles !

Bon rapport qualité prix Stationnement difficile Bruyant

Franchement jai rien à dire on es restée 9 jours c'était super dommage que cest passez vite cest un très très bon hôtel avec du personnel très sympathique 👍👍👍😃😃😃

Très bon rapport qualité prix. Chambre propre et confortable. Très bien placé.

La clim ne fonctionnait pas. Appartement simple et fonctionnel.

Simpa hôtel chambre correcte et confortable propre équipée d'une petite cuisine. Assez simpa. Juste dommage que la salle de sport était fermée.

Très correct dans l'ensemble pour seulement 54€ la nuitée, hormis la qualité du WiFi désastreux déconnecter tout les quarts d'heure.

Super appart hôtel Rapport qualité prix très intéressant. Je le conseille vivement.

Le personnel de l'hôtel est très serviable ,compétents,la chambre est très bien entretenu, la literie est très agréable et propre .je recommande cet hôtel

chambre aparthotel un peu petite(kitchenette)mais propre et fonctionnelle bon rapport qualité prix.Tres bon acceuil.merci à Soureye pour sa gentiment et sa disponibilité.

Comment vous dire... séjour plus que catastrophique. Ne vous fiez surtout pas aux photos du site internet, nous avons été très surpris. Pour commencer, nous avions réservé 2 nuits avec 2 petits déjeuner pour les 2 jours. Je précise a la réception lors de notre arrivée que le petit déjeuner est déjà réservé etc. Nous étions censés avoir une terasse, baignoire, chambre spacieuse... rien de tout ça, nous nous sommes retrouver dans une chambre minuscule, sans terasse ni balcon, avec douche (qui fuit), tele qui ne fonctionne pas (pas les seuls apparemment), de la poussiere de partout ainsi que des poils et cheveux, on nous a refuser l'accès à la terasse de l'hôtel, oblige de boire notre café devant l'hôtel sur la rue. Et pour finir ce super séjour, on nous annonce le lendemain matin que nous n'avons pas le droit aux petits déjeuner, allez savoir pourquoi ? Bref pour faire simple, jamais été si mal reçu, on a l'impression d'avoir jeté notre argent par la fenêtre. NE VAUT MEME PAS UN 1 ETOILE. A FUIR!!!!

Accueil déplorable ! A l’arrivée on nous demande 150€ de caution (dont on n’est informés qu’après réservation et par mail que je n’ai évidemment pas lu), du coup je pose une question et la réceptionniste me répond qu’elle ne compte pas me voler, je reste polie malgré tout avec elle ! Alors je ne sais pas où elle a été formée mais faut revoir les principes de l’accueil ! Bref on monte dans la chambre et là on découvre des poils et cheveux dans la salle de bain !!!! Alors permettez-moi de vous très chère madame que la caution de 150€ n’est pas du tout justifiée ! Enfin voila concernant les murs ils mériteraient un coup de frais et le seul point positif c’est le grand lit qui était confortable sans oublier la gentillesse de Mélissa à la réception le matin.

Bonsoir, Accueil déplorable... le problème étant l’oubli d’une pièce d’identité et l’établissement n’accepte pas de pièce d’identité numérisé. Par contre l’hôtesse d’accueil qui est apparement aussi responsable s’est permis d’hausser le ton et de nous dire et je cite « je m’en fou, c’est pas mon problème !». Tout cela avec plusieurs client autour dans l’incompréhension. Ce sont des paroles et une situation qu’on s’attend pas vraiment à entendre et à vivre lors d’un séjours détente. Enfin bref: En lisant les autres avis sur l’établissement je m’aperçois qu’il est déjà arrivé ce même genre de problème. C’est inadmissible... Sans parler de la saleté, du bouchon de baignoire qui n’est pas étanche et qui ne fonctionne pas donc pas de bains. Et pour finir des murs taché et abîmé, des lampe veilleuse qui ne marche pas etc etc... Cordialement. Mais un peu en colère.

Je déconseille fortement. La responsable est désagréable et très hautaine, elle se permet de prendre les clients de haut, avec des propos peu professionnels. Les appartements sont pas très propres Il y a beaucoup de trace sur les murs, les détecteurs de fumées ne fonctionnent pas. La table n'est pas stable. On a pu trouver des cheveux dans les tiroirs, et la baignoire. Le bouchon de la baignoire ne s'enfonce pas, impossible de prendre un bain.

J'y suis à l'instant même trop top

Nous sommes dans un apparthotel et il n’y a pas de décapsuleur ni de tire bouchon dans la kitchenette ce qui me semble être le minimum syndicale. Obligé de devoir se déranger à descendre à la réception. Puis, nous avons voulu prendre un bain puisque il y a une baignoire mais non, le bouchon ne ferme pas. A quoi sert la baignoire alors ? Enfin le lit double est en realite 2 twin beds collés ensemble donc c’est vraiment super d’avoir un trou au milieu malgré le drap de lit... et obligé de laver les bols et les tasses avant de les utiliser. Ne sommes-nous pas en periode de COVID avec des mesures d’hygiène normalement renforcées ?! Je déconseille fortement. Ayant travaillée moi-même pour une chaîne d’apparthotel d’un grand groupe je trouve cela vraiment médiocre.

Appart'hotel tres sympathique et acceullant . Personnel tres competent.agreable et a l'ecoute . Une Directrice de l hotel tres professionelle qui vous accompagne dans tous vos besoins. Tout cela en plein Coeur de Marseille. !!! Une hotesse exceptionnelle de gentillesse de profesionalisme et d'efficacité : Melissa A connaître et a remercier pour services rendus

Très bonne hôtel confortable

Murs sales et équipements défectueux J’avais pour habitude d’utiliser cet hôtel pour mes déplacements professionnels en automne 2019 mais depuis le changement de direction cette année, la qualité de service et d’accueil fait par la Nouvelle responsable est à déplorer !!

La chambre est plutôt spacieuse , surtout la salle de bain. La chambre est équipée d'un ecran plat , un lit double,une table ( bancalle dans ma chambre ) et une petite cuisine avec des couverts , un frigo et un mini lave vaisselle. Le wifi était correct, cependant , pour des raisons professionnelles, j'ai voulu utiliser un VPN et la connexion a ce dernier fur impossible

Hôtel bien placé, personnel à l'accueil très accueillant. Les chambres sont basique mais avec le nécessaire. L'hôtel est très bien desservi par les transports et est plutôt calme. Très bon rapport qualité prix.

J’ai appeler cette après-midi pour avoir un renseignement sur les terrasses juste pour savoir si on pouvait en disposer une, lors de notre séjour mon petit ami et moi. La réceptionniste que j’ai eu au bout du fil été très très désagréable, voir agressive. Notre séjour promet chez eux j’espère qu’ils ne sont pas tous comme elle. Je lui ai tout de même demandé si je pouvais m’adresser à un responsable et elle s’est dit elle même qu’elle été responsable! Je crains le pire pour notre week-end. Je pense même qu’on va annuler la réservation.

Réceptionniste très désagréable et elle se fait passer pour la responsable. En plus d’être désagréable c’est une menteuse. Sachant que ça fait 1 an que nous venons mon mari et moi dans cet hôtel c’est la première fois que nous tombons sur une des réceptionnistes aussi méchante et mal polie.

Très bien situé, tarif abordable pour les ustensiles peux mieux faire il manquait une poile. Le lit est très confortable

Hôtel correct. Mais Attention les photos sur le site de réservation sont trompeuses! Lit inconfortable, dure comme de la pierre!!

Je déconseille de réserver à ce hôtel pour les raisons suivantes :mauvais accueil, la saleté et des personnels désagréable ils sont là pour te mal traiter mais pas pour vous servir.

Nous avons dû attendre 1h que notre chambre soit prête, La climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas, Il n'y avais pas assez de couverts pour deux personnes,

Je ne recommande pas ! Vend du rêve au téléphone lors de la réservation pour atterrir dans une chambre sale rien à voir avec les photos mur salle rideaux pleins de taches sens compter que on vous bloque 160 euro sur la carte bleu à l’arriver s’en le prévenir à l’avance pour une chambre comme ça 1 fois mes pas deux ça c’est sûr mieux vos un hôtel ibis !

Bon appart hôtel pour quelques jours, bon emplacement proche métro. Appartement au dernier étage ça et avec une belle vud. Par contre stationnement compliqué et nous n'avons pas été prévus que le parking de l'hôtel était en travaux.

Pas de plateau d accueil the café, c est la première fois que je vois cela, chambre vétuste, plaque de plafond sinistre sûrement un ancien dégât des eaux, chambre un peu préparé à l arrache, le mobilier n était pas bien en place, je m attendais à mieux. J'ai rajouté une nuit supplémentaire que l on me facture 20% plus cher, est ce normal ? Pas très commercial je trouve. Sinon bon emplacement, et propre. Mais inférieur a un ibis

Alors l'hôtel est très bien situé, le lit est confortable mais c'est tout ce qui reste de positif. Télécommande sans pile le veilleur ne sait pas où sont rangées les piles. Quand on demande des serviettes supplémentaires il y a 1 debat euh... Le plateau d'accueil il est pour 1 jour si vous restez 3jour il y a plus de thé ou café Le personnel d'accueil est à l'écoute mais les choses ne sont pas faites même quand on demande...

Nous avons reçu un bon accueil de la part du personnel. J'y retournerai volontiers.

Objectivement, le rapport qualité prix est très correct. Les appartements spacieux et le personnel très à l'écoute. Un petit déjeuner tout à fait honnête. Et un emplacement géographique intéressant, à deux pas du prado.

Arrivée le soir dans une chambre aux fenêtres grandes ouvertes en plein hiver, pas génial... Surtout quand le chauffage ne fonctionne pas 😢. Après plusieurs plaintes auprès de l'accueil nous avons changé de chambre. Dommage, l'hôtel est plutôt sympa

C’est un hôtel d’escro suite à une réservation sur Booking pour cette hôtel ils m’ont envoyé dans un hôtel sans étoile j’ai passé un nouvel an pourri avec ma femme. La chambre trop bruyante et mal isolée du froid franchement je ne le recommande pas.👎🏽

L acceuil tres froide pas souriant la direction pareil petit déjeuné a 12euros deguelace et le studio tres petit je vs déconseille

Bien situé, propre et fonctionnel. L'accueil est agréable.

Accueil,chambre, situation. Cet hôtel est un des meilleur rapport qualité prix de Marseille. Bus , métro ,tout est accessible a moins de 5 minutes pour accéder au centre ville en 15 minutes. Tram a 10 mn (station Castellane) vous emmène a l' autre bout de Marseille (Mucem) en 20 minutes

Personnel accueillant et agréable. Belle chambre spacieuse, lumineuse, propre et calme. Lit confortable qui pourrait être amélioré en remplaçant les 2 petits matelas par un matelas en 160. Coin cuisine correct un peu décevant par rapport au rangement des couverts mais il y a un lave vaisselle... et des plaques de cuisson qui fonctionnent contrairement à d'autres établissements. Belle salle de bain avec rangement et un sèche cheveux de bonne qualité. Présence d'une laverie et d'une salle de sport avec du matériel de très bonne qualité. Je recommande et reviendrai dans cet établissement sans aucune hésitation lors d'un prochain déplacement à Marseille.

Moyen mais je crois que c'est en renovation.

Bonne adresse. Confort, calme très bien. Nous pouvons prendre le petit déjeuner dans la chambre ce qui est intéressant vu les prix pratiqués par l'hôtel.

Très bien pour les séjours professionnels

Super residhotel calme le quartier est sympa. Facile d'accès. Le personnel au top! Je reviendrais sans doute !

Suite à un début de séjour déplorable à l'hôtel odalys Canebière (hôtel en travaux, chambre extrêmement sale rideau noire de crasse, odeur d'égout, mur avec des restes de bouffe et oreillers avec des taches plus que douteuses) malgré un personnel très souriant et serviable dépassé par les réclamations clients. Nous avons demandé à être transféré chez ODALYS PRADO et quel soulagement en arrivant ...hôtel au top, de la réception...au chambre en passant par le personnel. Tout était parfait, chambre spacieuse, propre, aéré, mobilier neuf,situation géographique parfaite pour se balader ( bus,métro a 2min). Un grand merci grâce à vous notre séjour c'est très bien terminé continuer comme ça et à bientôt

Chambre pas très propre il faut réclamer pour le ménage de milieu de séjour compris dans le prix un possible pourtant impossible de déchargé les bagages on vous dit de vous mettre sur une place handicapées resultat 135 euros d amendes on écrit au directeur de l hôtel j attendes une réponse depuis 2 ans

Tout neuf, chambre et sdb spacieuses et fonctionnelles, bien placé, jolie vue sur jardin, tarif raisonnable, je recommande. Ce serait bien si il ne fallait pas régulièrement reconnecter le wifi.

Bon emplacement , bon accueil, appart spacieux ,propre , tout confort . Seul problème, j avais choisi Odalys pour son parking donc vaut mieux reserver par téléphone car la porte de leur parking étant en panne , galere pour se garer en arrivant tard le soir, pas trés rassurant en etant une femme seule ds les petites rues et le matin PV assuré evidemment donc ...mauvaise expérience dommage ...

La chambre est aéré grande. Toutes les commodités sont présentes dans ce petit studio. L'équipe est accueillante. Seul bémol il n'y a pas bcp de lieux pour manger au alentour.

Hôtel sympa. A 10mn du vieux port de Marseille.

prix très correct, calme, propre et un très bonne acceuil !

Hôtel propre, agréable. Personnel très pro, souriant, serviable surtout la personne qui s'occupe des petits déjeunés (Sylviane) tout était bien remplis au niveau du buffet salle propre bien entretenue, et personne très réactive! Je recommande très fortement !!!!!

Lieu bien placé. Appartement propre et agréable.

Très bel appart hôtel, avec de belles prestations !

Hôtel fonctionnel, propre, sans surprise. Petit déjeuner médiocre

4 jours dans cet hôtel. Une deuxième fois dans cette chaîne. Le studio est très bien. Le personnel est souriant et serviable. Je reviendrai avec plaisir.

Accueil proactif. Lieu moderne bien équipé (lorsque celà fonctionne). Grandes chambres propres et lumineuses. Bien pour court séjour. Personnel globalement avenant et flexible.

beaucoup de bruit dans la nuit. Le lit n'est pas confortable et la chambre n'est pas très lumière .

Personnel vraiment accueillant !! Chambre très correcte et propre !!

Joli, mais beaucoup trop de bruit. Impossible de ce reposer

Mitigée. Les chambres sont corrects et assez moderne cependant le ménage n'est pas fait régulièrement. Par exemple nous avons manqué plusieurs fois de gel douche et la réception n'est pas capable de vous en donner... celui ci n'étais toujours pas changé le lendemain. Le quartier est médiocre aussi

Pas idéal pour 1 semaine Nous sommes un couple qui a réservé pour 6 jours une chambre standard. A l'arrivée le ménage était fait correctement ( sauf sous le lit qui était très poussiéreux). Cet établissement se dit proposer des appartements avec tout le confort de l'hôtel, ce qui est faux. Les serviettes de bain ne sont jamais changées lors de séjour excédant 2 jours et le ménage en semaine est payant. Il n'y a pas de rangement (juste une petite penderie dans la buanderie) donc nous avons gardé nos affaires dans les valises. Le petit-déjeuner est cher pour ce qui est proposé. Le seul plus: la proximité du métro Je n'y reviendrai plus à ces conditions là.

Chambre supérieure : Point fort = la grande chambre, idéal pour un couple. Personnel accueillant. La clim bien fraîche. Le ménage bien fait. La salle de sport a l air sympa. Point négatif = L emplacement : toutes les places sont payantes et c est cher. Pas d armoire à vêtements, juste un placard à balai avec 2 mini étagères, des cintres et un coffre. Petit déjeuner élevé

Établissement laisser à l'abandon vraiment dommage pas d'entretien et surtout le ménage a revoir 😒

Je ne recommande pas cet appart'hôtel.... Lumieres qui ne fonctionnent pas dans la chambre, plusieurs objets abîmés voir même cassés, un matelas aussi dur que du béton... Quand vous le signalez à l'accueil, on vous répond Nous sommes au courant, puis c'est tout. Aucun geste commercial, rien. Au final, nous n'avons pas tenu la nuit et avons quitté le lieu à 1h, intenable. A éviter, vraiment.

Très bel hôtel de la chaîne Odalys. Personnel sympathique. Studio très agréable. Points négatifs : accès parking privé très spécial par ascenseur à voitures, et ascenseur de l'hôtel qu'on attend des plombes tellement il est utilisé.

Équipe très sympathique.surtout INES..jai l'habitude avec odalys et j'aime bien..l'l'hôtel est proche des magasins er non loin de la plage du prado.

Bien situé , entre les plages et le centre. Besoin de prendre le.metro ou bus. L hôtel en lui même n est pas très beau. Fonctionnel , pratique avec la petite cuisine dans le.placard

Très propre, super spacieux, la chambre comme la salle de bain. L'entrée est vraiment jolie. Hôtel refait récemment d'après ce qu'on nous a dit. Il y a la climatisation très bien fonctionnante.

Bon hôtel mais les équipements ne son pas bien entretenus. Dans ma chambre il y avait deux ampoules hs, le chauffage de la salle de bain cassé,...

Service parfait avec reactivité et professionnalisme exemplaire. Le petit déjeuné etait très bon et les chambres propres et bien équipé. Placé tout proche d'une station de métro!

Super pour passer quelques jours à Marseille Parking payant pour voiture moyenne avec ascenseur Pas de restauration sur place mais beaucoup de restaurants alentour

Rapport qualité/prix correct. Les matelas sont un peu mou mais on dort bien quand même

Très propre,bonne situation géographique, personnel très sympa.

Calme, agréable , chambre spacieuse. L'emplacement est pas génial .

Un appart'hôtel bien placé, à quelques dizaines de mètres du Prado, dans un quartier calme. Petits studios de 20 à 30 m2, propres et bien équipés avec cuisinette. Vue agréable pour ceux qui donnent sur la terrasse et les jardins. Service petit déjeuner avec un bon accueil et beaucoup de choix. Option payante parking souterrain pour éviter d'éventuels problèmes la nuit et la contrainte du parcmètre le jour. Métro, tramway et bus à proximité pour atteindre le vieux port en 10 minutes.

Très bon rapport qualité prix, personnels sympa très propre quartier calme

Un excellent endroit où séjourner! Le personnel est courtois et le service superbe. Notre chambre était en très bon état, au delà de nos attentes. Nous n'hésiterons pas à y retourner.

Tres bon accueil et appartements spacieux et bien agences

Très beau et personnel très courtois. Le seul point négatif est le wifi qui est inutilisable tellement il est lent.

Pas loin du stade Vélodrome et tous les bus à proximité chambre propre bon rapport qualité-prix

Bon établissement le personnel et le directeur mettent tout en œuvre pour vous donner satisfaction

Petit séjour pour le congrès de cardiologie!! Super et rien à redire

Catastrophique. Chambre en très mauvais état. Fenêtre non étanche, baignoire sans bonde. cauchemar à l'hôtel. et nous avons envoyé courrier de réclamation resté lettre morte. ETABLISSEMENT A EVITER

Appartement propre et bien agencé. Salle de bain spacieuse avec baignoire, propre. L'établissement est bien situé et le personnel aidant. Possibilité de louer une place de parking si votre véhicule mesure moins de 4.20m de long.

Correcte mais peut vraiment faire mieu ... personnel à l'arrivée très froid et peut professionnel. Manque d'information sur le parking à mon goût ... chambre correcte bonne literie jolie salle de bain mais des murs tombe en morceau sur le bas ... la seul fenêtre de la chambre ne s'ouvre que de quelque centimètre et très salle en plus ... très bon petit déjeuner sur jolie terrasse

Receptionniste De nuit très désagréable limite agressif avec la clientèle c'est dommage car hôtel et vraiment très bien niveau hygiène décoration tout et parfait 👍

Hotel calme et propre, accueil chaleureux, prix raisonnable, petit déjeuner copieux, literie confortable. Très bien.

Bruyant et petits déjeuner cher Rapport qualité /prix élevé Personnel serviable et aimable

Marseille rue du rouet Hotel impeccable, propre, soigné, au calme et bien centralisé. Très satisfait

Panne d'eau chaude, chambre au 1er étage à éviter, trop de bruit passants et voitures fenêtre mal insonorisée, pas assez de serviettes de toilette, déçue de cette prestation, Odalys n'est plus ce que c'était comme il y a quelques années, bien dommage ! Le personnel reste accueillant .

Utilisation en voyage d'affaire, parfaitement calme et propre. Salle de sport au dernier étage.

Endroit propre et très bien situé pour ceux qui aiment se balader sur le Prado.

Bien situé près du centre ville .lieu neuf et agréable personnel à votre écoute 24/24. Très silencieux .je le recommande

Rapport qualité prix imbattable et personnel agréable, proximité du Prado appréciable

Chambre propre mais vraiment propre! Et personnel très accueillant.

Chambres impeccables, et acceuil chaleureux, rien à redire.

Service correct, chambres confortables mais pas de savon dans les douches. Les frigos sont par ailleurs relativement bruyants.

La gentillesse du personnel la propreté de la chambreetle lieu très bien situé pour les transports

chambre spacieuse ,confortable avec coin kitchenette. salle de bain avec baignoire propre et bien lumineuse. bonne literie,detail non négligeable , fenetre avec stores et rideaux, une trés bonne isolation enfin tout pour passer une bonne nuit. petit dej correct servi jusqu'à 11 h!. Hotel bien situé surtout pour aller voir un match (10 mn à pied)

Accueil correct Grande chambre avec cuisine équipée très pratique. Chambre propre et fonctionnel. Caution demandée de 150e je trouve cela très exagéré surtout qu aucun tour de la chambre n est fait avant l entrée. Petit déjeuner 12 euros par personne très excessif comparé à d autres hôtel plus étoilés. Parking 13 euros la journée nous avons préféré nous garer dehors. Taxe de séjour 6.60e pour 2 jours. Trop excessif comparé à d autres encore une fois. Nous avons demandé des serviettes supplémentaires car nous restions 2 jours et personne n est venu faire la chambre le matin, à été répondu elles devraient être facturée... trop de plus à payer Pour la chambre parfait. Pour le reste déçu

Salam,très beau propre tout à fait comme sur les photos,Proche du métro,très touché moi et ma femme par l accueil de MONSIEUR PIERRE le réceptionniste un calme absolu ,je reviendrai volontier.

apart hotel trés bien situé; l'ensemble est propre et les chambres trés correctes!! facilité de réserver et facilité pour prendre l'apart et le quitter. Personnel présent 24/24

Très bien ,propre et bien situé, à deux pas de marcher et deux métro.tres bon rapport qualité de prix ,accueil chaleureux. Séjourner fin août jusqu'à 5 septembre .merci

Hôtel très beau avec une façade moderne. Accueil chaleureux ,quartier calme. Emplacement idéale pour assister à un match au Stade Vélodrome. Les chambres sont spacieuse avec une belle vu sur le quartier et sur le stade.

Bien accueilli très propre et confortable puis très calme

C'est tout neuf. Prix correct. Accueil avec le sourire. C'est tout propre, bien pensé. On se sent comme à la maison. Seule difficulté trouver une place pour se garer mais on est en plein centre de Marseille... Donc c'est normal.