Zenitude Hôtel-Résidences - Divonne Confort Résidence hôtelière

Ce qui me fait mettre une note si basse c'est avant tout le prix pour la qualité de chambre.. la nuit vous avez le choix soit vous entendez votre voisin ronfler, soit vous entendez les débats sexuelles des autres ou encore vous pouvez même écouter la musique que les gens mettent dans leur chambre.. isolation est 0 ! Donc vous passer une nuit à essayer de trouver le sommeil tant bien que mal pour qu'au final à 8h du matin tu te fais réveiller par des coups de burin et des ouvrier qui s'occupe de travaux ! Salle de bain salle cheveux dans la baignoire.. Un petit coup de peinture pourrais cacher quelques horreur.. Dans la chambre après ouverture de l'armoire une odeur s'en ai dégager pas des plus agréable Bref je pourrais encore continuer mais sa ne vaut pas la peine plus de 100€ la nuit pour une chambre de cette qualité.. je continuerais à payer des chambres moins cher qui mon largement moins déçu que cette dernière. Je ne reviendrais pas..

Cauchemar absolu d'un hôtel. Nous sommes restés ici pendant 30 minutes maximum et nous nous sommes échappés à cause de la propriété effrayante et dégoûtante. Ne vous y trompez pas comme moi, je pensais que les critiques récentes égaliseraient les mauvaises mais cet « hôtel » est pire qu’une prison !

Appartement à rafraîchir, un peu vieillots. Hôtel très bien situé Petit déjeuner trop cher 16€ Parking 5€ , un peu cher

Nous devions dormir deux nuit avec nos enfants mais au vu de l’état de la chambre nous sommes reparti je n’est jamais vu sa aussi sale et mal entretenue sans parler de l’odeur la dame de l’accueil était très gentille et nous a très bien compris les étoiles son uniquement pour elle

Sale ! Moquette chambre et couloir en Piteux état ! Très sale ! Mur et placard, poignée de porte vaisselle. Bref, tout est sale rien n’est vérifié. Le ménage est plus que survolé. Le balcon dans un piteux état, cendres de cigarettes, plein la table, des feuilles mortes de la poussière. Bref, pas nettoyé depuis des lustres… L’hôtel était quasiment inoccupé. Nous avons réservé en décembre et nous avons une chambre, dans un état déplorable de vétusté et de saleté. J’ai demandé à la responsable de nous changer de chambre ce qu’elle a fait sur le moment. La chambre suivante était plus agréable, car le sol était en parquet et non en moquette… De ce fait, l’odeur était presque agréable. Je ne comprends pas pourquoi nous avons une chambre aussi sale avec un hôtel aussi vide… Le petit déjeuner était inintéressant quasi vide , aucune saveur, bref aussi vide que l’hôtel. Le seul point positif est l’emplacement par rapport à la salle de spectacle au bord du lac. Il vaut mieux peut-être fermer quelques chambres et en garder quelques une mais en bon état. Du grand laxisme… Je ne recommande pas du tout. En tout cas pas dans de telles conditions !…. Minable. Léa à l accueil agréable.

Personnel détestable au téléphone. Vous leur expliquez que vous ne viendrez pas car madame qui a des gros soucis de grossesses a été hospitalisée et on vous fait bien comprendre que l'on s'en fiche, que ça ne les touche pas et que même avec une lettre du médecin, ils ne remboursent pas.... Politique de la maison, on m'a répondu au téléphone!!!!

Le séjour était juste parfait! notre groupe de 19 personnes est ravi et très reconnaissant à tout le personnel, souriant, professionnel et avenant!

Très décevant! Le lieu est triste, vide, tout comme la chambre. La moquette des couloirs est vieille et très abîmée avec des taches de partout. Impossible de s’endormir suite à un bruit fort constant de ventilation. Après avoir éteint le chauffage et même fait sauter les plombs de la chambre, nous nous sommes aperçus que cela venait de la VMC des chambres et qu’on ne pouvait la couper. Nous avons dû la boucher avec du papier toilettes pour avoir du calme. Ce qui est pratique c’est qu’en cas de problème on ne peut pas contacter qui que se soit car personne n’est présent à la réception la nuit. Très pratique quand on découvre sa chambre à 1h du matin. Le petit déjeuner est ridicule de choix. Pour avoir séjourné et travaillé dans des 4 étoiles, je peux vous dire que cet hôtel n’est pas à la hauteur de son statut. Petit bonus pour les quelques cheveux trouvés dans la baignoire ainsi que dans le lit.

Bon séjour à Divonne les bains. Nous reviendrons à l'occasion

Trés sale, inadmissible !

Résidence bien située dans le centre de Divonne, un peu chère en rapport qualité-prix

Globalement décevant.

Sale sale sale incroyable très sale rien d’autre à dire je vous laisse imaginer !!!!!! Regardez les photos fotos de la chambre faite !!!!! Incroyable ???? Inadmissible service d’hygiène impératif

Difficile de faire pire.. très forte odeur dans les différents locaux, chambre déplorable et abimés. Matelas et canapé rempli de tache blanche je n’ose pas imaginer.. mur avec tapisserie arrachée. 115 euros la nuit j’ai jamais vue ça, il serait important que le maire de la ville ce rende compte de cela..

Globalement : la propreté laisse à désirer

Sommes présentés à 3 reprises dans l'après-midi mais le service de réception fermé et impossibilité de pénétrer dans les lieux sans code d'accès. C'est un client qui victime de la même mésaventure nous a ouvert la porte et nous a indiqué le coffre dans lequel se trouvait notre carte magnétique Dans la pièce régnait une odeur nauséabonde. Pas de lampe de chevet à droite du lit. Plusieurs impacts importants au plafond. Une seule chaise rembourrée dans la cuisine, sinon 2 tabourets. Un fauteuil de bureau à l'assise tachée. 3 araignées comptabilisées dans la pièce. Bain de pied le matin en raison dégivrage du frigo. Traces importantes d'humidité au plafond de douche et moisissure à l'angle intérieur du bac à douche. Intérieur du micro-ondes de propreté douteuse. Désorganisation totale des chaines sur télécommande TV. Indigne d'un hôtel de cette classe.

tout était parfait

Service client: 0 ; Réponse rapide: 0. Je n'ai même pas pu séjourner dans l’hôtel. Ils ont mis plus de 13 jours à répondre à un e-mail pour savoir s'il y avait ou non de disponibilité. J'ai appelé 4 fois et ils ne savaient pas me donner de réponse. C'est la première fois que cela m'arrive. Le recommander ? PAS DU TOUT.

Affreux.

Excellent hôtel d'appartements ! C'est la cinquième fois que nous séjournons à l'hôtel et nous l'intention de revenir encore et encore. La situation de l'hôtel est excellente, à quinze minutes de Genève et de l'aéroport et à cinq minutes des autoroutes menant aux sites touristiques importants de Suisse et de France. La chambre est grande, propre et bien rangée et dispose d'une cuisine entièrement équipée avec lave-vaisselle, d'un salon et d'une chambre dans une pièce séparée avec un lit double confortable. La chambre fait face à la rivière et aux belles montagnes du Jura. Adriane de la réception est charmante et très gentille et heureuse de vous aider pour tout ce que nous demandions. Merci d'avoir rendu notre séjour à Divonn-les Bains aussi agréable et charmant à chaque fois.

Hôtel qui grouille de cafard nous n’avons même pas passé la nuit la bas. A fuir !

Invasion de cafard à l’hôtel ! Ne dormez pas là bas, au risque de regretter profondément vos vacances. A fuir !

Déçue pour notre part malgré l effort fait pour la 2 eme nuit...

Manque de propreté dans le logement, canapé en tissu tâché. Logement calme et bonnd literie. Faïence avec traces de taches... Le parking fermé ne fonctionnait pas! Personnel agréable.

Très bon séjour, je recommande.

Je ne sais pas où son les 4 étoiles….. Vétuste, sal, le patron devrais ce renseigner ce que c’est un vrai hôtel 4 étoiles. Celui mérite 1-2 étoiles. Le petit déjeuné est super chère et de très mauvaise qualité A fuir

Avec ce froid une douche chaude aurait été appréciée.

Un séjour parfait

Résidence bien située, mais ne vaut pas 4 étoiles

Bon hotel accueillant, propre et literie confortable. Cependant petit déjeuner cher pour ce qui est proposé.

La personne à l’accueil est horriblement désagréable. Propreté ok dans notre chambre, hôtel bien situé, appartement bien équipé, mais lit assez petit et peu confortable. La couette est très fine, il faut sortir ses ordures soi même ce qui est très limite pour le prix de la chambre . Pour finir , le jour de notre départ , personne à l’accueil pour le départ, nous avons dû partir à 8h45 sans petit déjeuner (que nous avions pourtant réservé pour 8h) puisqu’aucun personnel n’était présent sans que personne ne nous ait prévenu. Je me demande vraiment ou sont les 4 étoiles.

bonne expérience

Hôtel très agréable, propre et confortable. le personnel est très sympa. je recommande.

Pas de chauffage dans la chambre depuis 3 jours , après un signalement la première nuit , un sourire le matin en fin de séjour c’est plus agréable et convivial

Personnelles sympa, propre, un gros défaut télévision sans possibilité de se connecter à une plateforme (Netflix où autre) , un autre souci pas de possibilité de connecter une voiture électrique. Moyen pour 4 étoiles.

hôtel à fuir !! ne mérite en aucun cas ses 4*

Super séjour ! Je recommande!

Un week-end au top Hôtel très agréable a proximité de tout (restaurant supermarché...) un petit déjeuner très convivial Un appartement très spacieux très bien équipé fonctionnel et le lit est vraiment très confortable 🤩

Résidence bien tenue et bien situé. personnel aimable.

Bel hôtel que je recommande de séjourner ici au coeur de Divonne Les bains parking gratuit, les grandes chambres avec kitchenette seraient de retour.

Fantastique. L'équipe a su nous garantir lors de la réservation le type de chambre que nous exigions (vue, étage, équipement), ce qui nous a poussé à réserver par rapport à d'autres établissements. Notre appartement était très propre, bien agencé, avec tout ce qu'il faut (produits ménagers, lave vaisselle, linge de toilette, etc...). L'accueil par Silvana, Eliane et Evelyne était parfait, personnes très agréables et à l'écoute. Merci pour ce super séjour dans cet hôtel résidence fort bien situé.

Très bon séjour. Nous nous sommes senties bien et nous avons très bien dormi.

Merci à l équipe sympathique et accueillante. Logement propre et fonctionnel, parfait pour 4 personnes

Tout d'abord l'hôtel accepte les chiens et moquette sombre dans les chambres... Toiles d'araignées sur le papier peint des murs, moquette douteuse, linge taché, une brosse dentaire usagée a été oubliée au sol par un précédent client. Heureusement nous avions réservé une seule nuit ! C'est vraiment dommage pour un si bel environnement

Résidence très agréable. Appartement très propre et fonctionnel. Proche de toutes commodités. Un grand merci à l'équipe de l'accueil, tout spécialement à Sonia, qui a su nous diriger vers de beaux endroits : restaurant, achats, centre commercial etc . Notre séjour sous la pluie a été très apprécié 😊. Merci 😊😊😘😘😘. Nous reviendrons 🥰🥰🥰🤩🤩🤩🤩 .

Très propre. Tres joli. Bien conforme aux photos du site. Personnel très accueillant si besoin d'informations. Grand lit . Canapé. Tv. Kitchenette. Wifi. Parking. Ascenseur. Salle de bain avec douche et baignoire. Avec balcon terrasse. Salle de fitness. A 400m du petit lac de divonne dont le tour fait 3km . Tout est parfait !

C'était dommage que le personnel de la réception ne parle pas anglais en novembre 2020.

Bel endroit et proche de Genève

Accueil chaleureux. Hôtel calme et très bien placé, proche du centre ville et en bordure d'un ruisseau. Chambre agréable et literie confortable. Je reviendrai sans hésiter.

Peut-être une des meilleures résidences hôtelières de la région. Certains logements de 2 pièces sont très confortables + superbe rapport qualité-prix pour les longs séjours. Très bien situé pour accéder à Genève/aéroport/pays de Gex. Bel environnement (tout près de la rivière Divonne + vues sur le Jura ou le Lac). Personnel impeccable.

Je ne suis pas d'accord avec la publication de nos noms complets. Merci de mettre uniquement mon prénom.

Excellent hôtel. Très calme pour pourvoir se reposer. Bien situé dans une ville paisible et propre. Accueil du personnel très bon.

Appartement propre, toutefois un peu vieillissant : micro onde abîmé, baignoire également, lit bébé hs. Dommage

Hôtel très bien situé, calme, literie très confortable. Le personnel est très aimable. Le petit déjeuner est copieux . Nous reviendrons.

Séjour agréable mais appartement mal agencé.

Pas mal

Endroit sympa et facile à trouver, équipe très sympa et serviable, chambres par contre sont pratiques mais sont un peu fatiguées !

il y a un joli paysage même si le service est horrible et propose le pire petit-déjeuner buffet que j'ai jamais vu. l'accueil est très désagréable.

Bien logé, tout confort, très bon accueil, parking, au calme.

Excellent emplacement, personnel très serviable

Le séjour est super, la convivialité est la devise, de bonnes chambres avec tous les accessoires et commodités, de bons prix mais la possibilité de nettoyer la chambre tous les jours et surtout de changer les serviettes qui sont sales fait défaut, de toute façon nous sommes en France et c'est toujours le cas. comme ça ici Découvrons pourquoi vous devriez dire non au nettoyage et au rangement de vos chambres.

Appartement bien conçu et très agréable, Sonia et Johann toujours à l'écoute. Un petit bémol pour l'équipement de la cuisine à peine suffisant : grille pain défectueux déclenchant le détecteur de fumée : pas agréable du tout pour un début de journée.

Bien mais personnel parfois indifférent. Juste le minimum pour cuisiner.

Rien de special

Appartements corrects, ils ont tout ce dont vous avez besoin. Une rénovation ne serait pas mauvaise, à l'intérieur on a l'impression d'être dans les années 80.

Grand appartement doté d'une cuisinette complète incluant les électroménagers.

Hôtel vétuste et sale. Pas une seule pièce de mobilier qui ne soit ni défectueuse ni cassée. Pas de Canal+ ni de salle de fitness contrairement à la présentation faite à la réservation. Aucun point commun avec un 4 étoiles sinon le lobby prétentieux. Agressée et harcelée par un membre du personnel, j'ai dû porter plainte. A fuir. A toutes jambes.

Excellent petit déjeuner

Très belle salle, un peu expansive. Très accueillant

L'emplacement est pratique.

Plus jamais. appartements sales et petits. Le personnel n'était pas serviable. Des éléments manquent dans l'unité et ce qui rend les choses pires, c'est qu'ils se soucient simplement de savoir si vous passez un séjour heureux ou non. Rester le plus loin possible de cette chaîne hôtelière.

Équipe très sympathique, souriante, dynamique..... Hôtel confortable, calme.

Je voyageais pour affaires. Lits beaucoup trop mous, presque pas d'eau chaude pour la douche, le repas du matin était un désastre, seul le pain était ok. Il y a suffisamment de places de parking et c'est calme. Pas de restaurant dans l'hôtel.

Je recommande😉😉😉😉

Les chambres sont correctes et de bonne taille (dans notre cas, un studio de 23 m²). Le mobilier est simple mais fonctionnel. Lit trop dur et plutôt moyennement confortable, mais ça reste quand même correct. Même si la climatisation est complètement éteinte, elle tourne toujours au ralenti et fait des bruits qui perturbent votre sommeil. De plus, pas de room service, ce qui n'était indiqué nulle part lors de la réservation. Et : le petit-déjeuner inclus dans notre réservation était une véritable blague. Que des produits de commodité, des œufs brouillés au pain, rien n'est frais ici. Plus du mauvais café provenant d'une machine et du jus d'orange sucré. Petit-déjeuner uniquement jusqu'à 10h00. Lorsque nous sommes arrivés pour le petit-déjeuner à 9h40, les choses étaient déjà couvertes et nettoyées. Un non-droit. Dans l'ensemble, pas recommandé pour le prix.

Appartement simple et propre, entièrement équipé (cuisinière, micro-ondes, lave-vaisselle, aspirateur, sèche-linge, ...)

Très très bien! Toutes les options sont payantes mais gros service de qualité!

Bon prix pour les voyageurs sur autoroute qui souhaitent se reposer et survivre, mais très peu pratique pour les vacances. La climatisation ne fonctionnait pas. J'ai réservé un appartement d'une chambre mais ils nous ont enregistrés en studio en raison de l'indisponibilité.

super

Loin de Genève, chambres bon confort, parking gratuit

Un quartier calme pour ceux qui veulent Genève, mais pas trop de monde, et cet hôtel est propre

Terrible! Les photos ne racontent pas la véritable histoire de l'hôtel. La propreté était mauvaise et les chambres sont mal meublées et entretenues. Le personnel est gentil et conservateur. Néanmoins, j'ai eu quelques problèmes concernant ma facture étant donné que je devais partir plus tôt.

Hôtel ok pour nos besoins (voyage en groupe d'amis en visite à Geneve juste une nuit) mais je ne suis pas sure que j'aurais aimé rester plus longtemps. Cuisine pas dingue, espace limité pour 4 personnes et chambres du rdc qui donnent directement sur le parking... Conseil: préférer essayer se garer dehors car il y a toujours des places.

wifi payant !!! manque de confort des chambres et salle de bains défectueuse. je ne conseillerai pas cet hôtel qui est loin de mériter les 4 étoiles affichées.

Un hôtel qui n'est pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles! nous étions à 3 dans un de leur appart pour 3 jours... Pour commencer tout est prévu pour 2 personnes dans cette appart , 2 tasses 2 assiettes 2 morceaux de sucres, 2 serviettes , qui n'ont d'ailleurs pas été changer une seule fois malgré nos réclamations!!! La salle de sport pas un appareil qui fonctionnent correctement ! Il y avait un lit plutôt correct dans une pièce avec des portes coulissante mais dans cette pièce un chauffage soufflant qui fait un bruit monstre donc on a très mal dormi, et la 3ième personne à dormi sur un vieux clic clac super inconfortable bref on s’énerver tous les jours!!! en plus ils voulais nous faire payer le wifi alors que c'étais compris dans le prix ! Charlatant!!!

Super hôtel

Excellent hôtel très propre, proche de Genève à un quart d'heure

Très bon rapport qualité/prix pour une chambre gigantesque ! Immense chambre, avec cuisine et salle de bain séparée (avec douche et baignoire). Séjour très confortable, merci. Je le recommanderais :)

Un endroit qui vaut la peine d'être réservé

Navette aéroport disponible (côté Suisse)