Résidence Prestige Odalys Le Mont d'Auron Résidence hôtelière

Complexité de leur réservation Site internet et système d’enregistrement qui n’est pas optimal Depuis 1 semaine j’essaye de contacter l’établissement via téléphone on me dit que l’établissement est fermé puis par message sur booking on m’envoie des réponses automatique pour m’enregistrer sur leur site qui ne fonctionne pas. Bref être qu’un numéro de réservation ne me convient pas, pas de service à la hauteur de mes attentes!

Très belle résidence, au calme, bel espace détente (piscine, sauna et jacuzzi). L’accès au centre de la station est rapide moins de 10 mn à pied. Nous avons particulièrement apprécié l’accueil merci à Maxime pour sa gentillesse et son sourire ! La décoration est soignée et agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir À très bientôt

Super endroit mais ne manquez pas le bus pour aller en ville

J'ai séjourné dans l'un des plus grands appartements de 3 chambres, c'était propre et bien équipé avec une vue magnifique. Sachez cependant qu'il y a peu d'espace de rangement pour les vêtements, alors attendez-vous à vivre de votre valise. Aucun problème avec les lits. Les installations étaient bonnes même si le sauna et la plupart des douches de la piscine ne fonctionnaient pas. Quelques commentaires des enfants selon lesquels la piscine était un peu froide mais rien à redire de ma part. Avoir une machine à laver disponible était utile mais bizarrement pas de sèche-linge. Le petit déjeuner était assez décevant pour le prix, ils devraient soit améliorer sérieusement l'offre, soit réduire le prix en conséquence. L'emplacement était bien pour nous, mais ceux qui ne sont pas très mobiles doivent savoir que c'est à 10/15 minutes à pied du centre si vous êtes en dehors des horaires de la navette et sans voiture. Le magasin sport2000 situé près des principales remontées mécaniques vous permettra de stocker votre matériel de ski pour environ 25 € par personne pendant une semaine, ce qui vaut chaque centime. Le personnel était super, très sympathique et serviable. Dans l’ensemble, nous avons vraiment apprécié notre voyage.

Séjour vraiment agréable dans un beau et confortable appartement avec une chouette terrasse. Accueil au top et personnel à l'écoute et de bon conseil Hamman et piscine, super! A moins de 10 ' à pied du centre ville. Merci à toute l'équipe et à bientôt.

Personnel au Top un grand merci tout particulièrement à Maxime jeune très sympathique, disponible et serviable ! Ça fait du bien toujours le sourire !! Établissement très bien, les appartements sont bien équipés ! Bravo et merci nous allons revenir ! Juste un petit bémol la piscine trop froide ! Merci à vous

Superbe logement neuf dans cette résidence .Décoré avec goût..équipement de qualité.Toutes les conditions sont réunies pour un excellent séjour

Tres contente du service de la reception, de nuit comme de jour. Etablissement neuf et en parfait etat.Tres joli appartement, belle literie et tres bien equipee. Un petit bemol pour le hamman, sauna qui pourrait etre ouvert dans la matine. Je recommande vivement et j' ai hate d' y retourner.

Résidence neuve de très bon standing. L'appartement était très bien équipé avec tout le nécessaire, machine à café capsules, bouilloire, grille pain , micro ondes grill... belle terrasse, lits très confortables. Des chariots sont à disposition pour les bagages et de nombreuses places de parking. La résidence à une jolie piscine qui mériterai juste 2°C de plus pour être encore plus appreciee après une journée de ski. Mais le plus important est lacceuilntres chaleureux de l'ensemble du personnel. L'arrêt du bus pour se rendre en ville est à la sortie de la résidence.

Super séjour dans l'ensemble, en revanche, j'ai trouvé la literie pas très qualitatif pour un 4 étoiles matelat beaucoup trop dur difficulté a trouver le sommeil. L'espace détente est remarquable juste la piscine n'est pas assez chauffée. Je reste quand même satisfait de mon séjour

Superbe propriété neuve !

En soit, le séjour fût tout juste correct, mais j'aurais été plus clément sur la note si la résidence n'était pas un 4 étoiles prestige complètement neuf. On ressent bien que la construction à été faite à l'arrache sans aucune considération. Rien que dans la chambre, on a eu une vis qui dépasse d'un mur, une fuite d'eau du plafond à l'entrée, une porte fenêtre qui pouvait être ouverte qu'à 30% car bloqué par le lit, la porte de la sdb qui ne fonctionne pas (oui, on devait prendre sa douche la porte ouverte) et j'en passe. Pour le service,  il manquait des serviettes,  des draps, et ils avaient oublié de faire le ménage dans notre chambre à notre arrivé ( le frigo était encore plein des derniers locataires). Malgré leurs efforts,  le personnel semblait débordé. C'est tellement comique qu'à la fin on a carrément décidé de faire un tour de la résidence pour relevé chaque anomalie, absurdité de design et autres trous dans le mur / escaliers menant à rien... Si vous êtes un fan de Numérobis, à la rigueur, je peux peut-être être vous conseiller de venir.

🫶🏼

À ÉVITER ! ( Réservation de 2 nuits pour une chambre de 6 personnes ) Cette Résidence Prestige est une honte, à notre arrivée, le sol de la chambre est sale, la vaisselle rangée dans les placards est mal lavée avec des traces de gras, la porte des toilettes et d'une des salles de bain ne ferme pas (même à clef), une vis qui sort du mur, des traces de cendres de cigarette sur la terrasse, un frigo rempli d'aliments périmés, un congélateur qui ne ferme pas à cause du givre (voir photo). Manque de rangement dans la cuisine, que 4 chaises et 2 tabourets. 1 douche sur 3 au niveau de la piscine marche et propose de l'eau extrêmement chaude, sauna fermé. Nous avons eu en dédommagement 1 seul petit déjeuner offert, qui coûte normalement 16 euros par personne. Nous sommes arrivés à 9h pour déjeuner, manque de place dans l'espace du petit déjeuner, nous avons dû attendre 30 minutes pour pouvoir nous installer. La Dame à l'accueil nous dit sur le ton de l'humour qu'on doit se dépêcher car le petit déjeuner ferme à 10h... Au final pas besoin de se dépêcher car pour 16 euros le petit déjeuner est VIDE, pas de pain au chocolat, pas d'œufs brouillés, pas de bacon, vous devrez vous contenter de croissants, d'une sorte de fromage, d'une sorte de jambon, et de 2 types de pain (souvent rassis).

Très convivial, très bonne déco, très bonnes prestations.

Nous avons été ravis du séjour passé dans cette résidence. Le confort les prestations la situation et l'attention de l'équipe nous ont donné entière satisfaction. Nous avons hâte d'y revenir très prochainement.

Nous avons passé un séjour d’une semaine pendant les vacances d’hiver. Dans les points positifs ; l’emplacement idéal accessible en moins de 10mn à pieds ou avec navette gratuite, le parking confortable, la piscine, le côté premium de la résidence, la décoration qui est équilibré entre moderne et chaleureuse, la gentillesse du personnel Dans les points négatifs ; les lits qui n’étaient pas faits à l’arrivée comme cela était indiqué dans la réservation, le kit d’entretien qui est tellement ridicule que le mieux c’est de ne pas le mettre (1 chifonnette, 1 seule pastille de lave vaisselle, 1 échantillon de liquide de nettoyage). Franchement ce n’est pas très sérieux pour une résidence de ce standing. À noter également qu’il fait une chaleur horrible la nuit dans les chambres même chauffage coupé (nous avons dû dormir les fenêtres ouvertes), la vaisselle était très sale et nous avions des draps avec des taches de sang… Bref une très belle résidence mais quelques point d’amélioration pour être en ligne avec le standing annoncé

La résidence neuve est très agréable, il est dommage néanmoins de ne pas respecter les conditions indiquées sur le site. Les lits n'étaient pas fait a l'arrivée, les navettes sont trop limitées (elles ne passent pas de 12h30 a 15h45) et l'appartement manque de rangement. L'escalier en béton a la sortie du local à ski est une aberration, en cas de gel avec les chaussures de ski c'est une patinoire. Nous constatons que l'ouverture récente impacte l'équipe qui est dépassée mais qui reste souriante et a l'écoute. Bravo Maxime a la réception qui a su garder le sourire malgré toutes les réclamations.

Belle découverte pour cette résidence flambant neuve, très bon service par l’équipe, appartement bien équipé, piscine local à skis , vu que nous sommes contents on y retourne !

Tout était parfait Résidence neuve et bien située Navette gratuite qui nous conduit au centre Personnel top Très bonne expérience nous reviendrons 😊

un super séjour , un remerciement aux personnels de l'Accueil et des techniques , toujours souriant et agréable. le logement est au top. nous allons réservé pour l'année prochaine. petite suggestion, si vous pourriez utiliser l'espace déjeuner en bar le soir, je suis sur qu'un chocolat ou une boisson au retour de piste fera sensation

Très bon séjour, l'appartement très confortable et joliement décoré. Navette gratuite super pratique et station de ski très sympa. Nous reviendrons volontiers l'année prochaine. Manque un four classique pour pouvoir cuisiner un peu sinon rien à dire.

Nous avons passe une excellente semaine avec les petits enfants La liaison navette est a revoir complètement car pour nous elle été hors horaires école de ski sinon bon emplacement pour se rendre au village et au cinéma. le local pour les skis est bien aménagé Nous avons apprécié la laverie bien venue mais quel dommage qu' il n'y est pas de sèche linge La cuisine très bien équipée manque un petit hachoir Des draps housses pour les lits gigognes Studio très agréables et fonctionnel Elisa

Très bon séjour dans l'ensemble, seuls bémols l'alarme incendie a 21h et a 7h du matin et petit déjeuner très léger pour le prix mais surtout pour un 4 étoiles.

L'établissement est très beau et très bien situé dans la station. Le système de navette permet d'accéder facilement aux pistes et au cœur de la station. Le personnel sur place est très accueillant et à le soucis de la satisfaction client. Nous avions notre chien avec nous pendant ce séjour est tout s'est bien déroulé.

Etablissement parfait pour une famille, très bien agencé, d'un calme absolu et avec un équipement irréprochable (les lits sont très confortables). L'hôtel est à 10-15 minutes à pied du centre, et à 5 min en voiture des pistes

Découverte du site qui venait d'ouvrir quelques jours avant. Prestations de qualité, dommage que le sauna soit fermé.

Super hôtel très confortable et très belle décoration, directeur Super sympathique. Je reviendrai l'année prochaine

Wkend en famille. 2 Appartements 2 chambres côte à côte. Belle prestation. Très confortable. Bien équipé. Beau balcon. Personnel attentionné.

Très belle résidence. Nous avons été loges dans un appartement plus grand avec une très belle vue et terrasse. Lit un peu ferme mais appartement très confortable et très bien équipé. Piscine et hammam très agréables. Parking couvert. Personnel très agréable qui nous ont laissés profiter de l appartement jusqu'à 12h. Emplacement très bien à 10 min à pied du centre . Nous reviendrons

La résidence toute neuve est absolument superbe. Les équipements dans l’appartement sont effectivement de niveaux premium. Ne parlons pas de la piscine et du hammam qui sont super. Nous avons été surclassé en compensation de la livraison tardive de la résidence puisque nous n’avons pu effectuer notre séjour comme prévu initialement au mois de janvier. La vue est top avec une superbe terrasse, les casiers à ski, le parking, En bref, c’était un vrai plaisir

nous étions très inquiets car l'établissement ouvrait le jour de notre arrivée, après 15 jours de doute avant notre venue ou nous n'arrivions pas à les joindre c'était très inquiétant sur les conditions d'accueil ils ont été malgré les soucis de chauffage, de serviettes, etc .. parfaits toujours souriants, disponibles, le pauvre technicien courrait partout mais ils ont eu une inauguration difficile et ils ont assurés nous étions 10, deux appartements nous sommes contents de notre séjour familial un grand merci

Hôtel qui n'est toujours pas prêt à ouvrir mais qui est quand même ouvert. Chambre avec poussière de chantier au dessus du lit, WC bouché, pas assez de serviettes de bain, pas de peignoir pour profiter du SPA. Coupures de courant à répétition, hygiène déplorable au SPA, piscine non chauffée, sauna qui ne fonctionne pas. Petit déjeuner buffet à géométrie variable selon l'heure d'arrivée ( plus de lait à 9h et reste que 2 croissants). Absence de navette pour rapatrier des clients qui attendent avec leurs valises dans la neige. Réponses du personnel aussi légères qu'un flocon de neige concernant quelques réclamations. Ouverture très hâtive sans réel sérieux de la part d'une chaîne et avec une confiance de la direction assez déconcertante, prête à plumer les prochains vacanciers. Je n'attends bien sûr aucune réponse en retour et j'irais ailleurs sur Auron la prochaine fois.

La chambre était nickel rien à redire, le service aussi piscine spa parfait.

INADMISSIBLE A FUIR! Annulation du séjour une semaine avant Aucun dédommagement, ils vous proposent d'aller à la campagne quand vous avez réservé pour skier! Une HONTE! Je n'ai jamais vu ça, jamais je ne retenterai une expérience avec ODALYS A BLACKLISTER et NE JAMAIS Y ALLER

Nous ne pourrons malheureusement pas tester cette résidence pourtant neuve, Odalys ayant décidé d’annuler notre séjour trois semaines avant car visiblement les travaux ne sont pas complètement achevés ! Impossible de se retourner dans un tel délai, que ce soit pour changer notre semaine de vacances ou réserver ailleurs, les prix étant exorbitant. Nous avons donc été remboursés, sans geste commercial de leur part, une honte !! Bien évidement Odalys maintient une ouverture pour le début des vacances scolaires, hors de question pour eux de perdre de l’argent supplémentaire. Bonne chance à ceux qui vont essuyer les plâtres !

j'avais réservé en février et odalys m'a annulé à 3 semaines de la location. car l'établissement ne sera pas ouvert et retrouvé une location pour 4 à ce jour impossible ou a un tarif hors de prix merci pour nos vacances annulés.

A fuir de toute urgence ! Nous réservons une semaine au ski pour une famille de 6 personnes pour la semaine de Noël. 2 jours avant le départ, j’apprends que celle-ci est toujours en travaux jusqu’au 27 Janvier !!! Aucun communiqué préalable n’avait été émis. Aucune alternative viable proposée.
Honte à Voyage Privé et Odalys qui ont traité de ce dossier avec un manque de professionnalisme sans pareil.

Quelle déception, nous avions réservé une chambre avec mon compagnon pour des vacances au ski en janvier. A peine deux semaines avant notre départ, nous avons reçu un mail d’Odalys nous demandant d’annuler ou de reporter nos vacances à une autre date, sans plus d’explications. Nous décidons de reporter nos vacances à la date d’ouverture de la résidence et nous avons eu la très mauvaise surprise de voir que la semaine nous couterait environ 2000€ et que Odalys nous proposait seulement 30% de dédommagement sur le séjour. Nous avions, de base, réservé notre séjour en septembre et la semaine nous coûtait environ 500€. Il n’était pas possible pour nous de dépenser une telle somme, et à peine deux semaines avant nos vacances, impossible de nous retourner et de trouver une autre destination qui ne soit pas hors de prix. Nous sommes extrêmement déçus car nous devons finalement annuler nos vacances. Nous ne recommandons pas cette résidence !

Bien avec le froid