Résidence Club MMV Le Silvana Résidence hôtelière

Chambres assez belles mais elles vous voleront votre caution ! Arrivés pour découvrir des casiers à skis cassés, ils nous ont donné la clé d'un nouveau casier. Nous avons constaté que la quasi-totalité de notre caution était déduite pour casier à skis cassé. Après des poursuites répétées, ils ont refusé de faire quoi que ce soit.

Nous avons organisé notre première manifestation de ski ici à Risoul avec 500 personnes. L'hébergeur était MMV Le Silvana. Je tiens à dire que notre expérience a été formidable. La résidence est skis aux pieds, toute neuve, le personnel est super, les appartements sont tellement sympas ! C'est un bon rapport qualité/prix ! Cependant, gardez à l'esprit qu'il s'agit d'une résidence d'appartements, donc pas de papier toilette inclus (si j'ai lu les commentaires, c'est le problème principal 🤭) L'eau de la piscine devrait être plus chaude. Le reste est parfait !

Bon état dans un excellent emplacement

Chauffage éteint ! Il fait froid dans les chambres ! La vue sur les montagnes est superbe, mais qu'importe si l'hôtel a un service désespéré ! Des dizaines de personnes sont tombées devant l’hôtel, personne ne se soucie de la sécurité. Les règles de l'hôtel sont une blague. Louez une chambre et nettoyez-la vous-même 😂 quelque chose comme ça n'arriverait jamais en Pologne. Je ne connais pas d'autres hôtels en France mais mmv est une blague parmi les hôtels. Je voyage beaucoup en Pologne et je séjourne souvent dans des hôtels. Dans un motel 1 étoile en Pologne, les conditions et le service sont meilleurs. Je ne rigole pas. Je vous invite en Pologne pour vous entraîner à prendre soin des clients et à gérer un hôtel. Internet est une blague. Je vois en réponse à un autre avis que l'hôtel s'engage à offrir une meilleure qualité (pas de papier toilette, le matériel est une blague), et un mois passe et c'est toujours pareil. Je ne le recommande pas et je ne l'utiliserai certainement plus :P J'écrirai une opinion détaillée sur les farces des managers quand j'en aurai le temps.

Séjour de 2 semaines , du 16 au 30 mars 2024, pour 4 adultes réservé en septembre 2023, réglé en totalité le 6 février 2024. Le 13 février, la Centrale de réservation nous informe par téléphone que notre appartement sera indisponible la deuxième semaine pour cause de privatisation de la résidence. On nous demande de reporter notre séjour en avril ou de changer de destination ! Refus de notre part ! S ensuivent alors plusieurs échanges par mail et par téléphone pour nous INCITER fortement à changer d avis ! Comme nous restons sur nos positions, il nous est demandé de signer une charte de confidentialité ???..sans parler d un mail envoyé le 7 mars à 23h29 et qui nous demande une réponse pour le lendemain 12h ! Tout cela s apparente fort à du chantage. Il faudra attendre le lundi 11 mars, soit 5 jours avant le début du séjour pour obtenir un arrangement raisonnable. Nos vacances se sont bien passées , rien à dire au sujet de la résidence, par contre cette affaire nous laisse un goût amer. Cette manière de faire est tellement irrespectueuse. C était notre troisième mais....dernier séjour avec MMV. La confiance a disparu

Appartements de haut standing au pied des pistes. Un bel espace détente accessible à tous.

Accueil souriant dans une très belle résidence,de nombreuses animations proposées par une toujours disponible merci à Louis qui dirige cette résidence et à Thaïs,Jade et Medhi pour l'équipe d'animation merci à tous pour ce superbe séjour

Appartement spacieux et neuf. Certainement selon les normes françaises. La cuisine est équipée de suffisamment d'assiettes, de verres, etc. L'emplacement est sur les pistes, mais le matin il y a un téléski supplémentaire.

Premier séjour avec MMV et nous reviendrons avec plaisir dans cette résidence. Tout est fait pour que l'on passe un séjour agréable: hospitalité de l'équipe, les appartements sont superbes et très propres, le club ado super (merci à Mehdi de t'être occupé de notre adolescente toujoirs avec le sourire et bienveillance 😉) et le reste de l'équipe: un grand Merci pour le sourire, la bonne humeur et le professionnalisme de Thais qui gère son équipe comme une chef et qui a su nous faire apprécier notre séjour chez MMV, ma petite dernière me parle en permancence d'elle ☺️, et veut lui faire des câlins ☺️, et Merci également à Jade, surtout pour sa prestation Karaoke avec Alice (😉); blague à part, elle a tjrs le sourire, avec des petites blagues à tout va et les enfant l'adorent! Bref, j'ai été ravie! MERCI encore! Enfin, je voudrai également notifier le service SPA où j'ai pu faire un soin d'une heure. Je pense que j'ai rarement eu des mains de fée s'occuper de moi comme ça. Elle est incroyable, et a compris que je voulais un massage tonique. Merci pour ça! Je la recommande avec grand plaisir! Au final, je recommande cette résidence les yeux fermés. Julie Michel

Avantages : les prix sont raisonnables pour ce que vous obtenez ; Les accès aux pistes de ski sont possibles à condition que l'enneigement soit suffisant ; le service était généralement bon. Inconvénients : les murs intérieurs sont un peu fins ; la disposition de l'appartement était un peu délicate (un deuxième WC aurait fait une grande différence) ; le drap qui ne s'adaptait pas au lit double, donc parfois le protège-matelas était exposé ; être obligé de nettoyer l'appartement avant le départ était surprenant pour un hôtel 4 étoiles.

Location du 2 au 10 février avec mon ce à l'arrivée erreur d'appartement , multiples coupures de courant et la salle de bain très sale et pour le reste la piscine chauffée à 15 degrés sans parler du sauna et du reste pour finir j'ai parlé au responsable qui me précise qu'il va envoyer un mail au siège à ce jour j'attends toujours d'être contacté plus mauvais que ça je vous laisse imaginer.

Résidence moderne au pied des pistes, les appartements sont au goût du jour. La piscine est très froide, donc elle n’a aucun intérêt. Le ménage des chambres n’est pas à la hauteur d’une résidence 4 étoiles et du prix payé. Il restait des gants et chaussettes sous les lits. Les draps avaient un trou de cigarettes. Les animateurs font un bel effort vers 17h dans un espace réduit.

Nous venons de passer une semaine à visiter une famille de quatre personnes et deux jeunes enfants. L'hôtel est propre, calme (bien qu'il s'agisse d'un hôtel « familial ») et confortable, avec une superbe configuration dans les chambres. Les enfants prenaient des cours de ski avec l'ESF tous les midis puis se rendaient chaque après-midi à la crèche MMV qu'ils adoraient. Cela a permis aux adultes de profiter du temps de ski. L'hôtel dispose de casiers à skis pour vos affaires et d'un accès aux pistes de ski. Cependant, cela nécessite l'utilisation d'un très long câble de remorquage assez loin, donc si vos tout-petits ne savent pas encore skier, vous montez une colline ou attrapez des skis. la navette gratuite peu fréquente. À l'arrivée, les lits n'étaient pas faits et les draps propres qui nous étaient laissés ne correspondaient pas aux lits - ennuyeux quand tout le monde est épuisé et que la réception « ferme » à 21 heures. Dans l’ensemble, je le recommande vivement pour une belle semaine de ski ensoleillée en famille.

Résidence directement sur la pente. Chambres rénovées. Un endroit à recommander.

Le service est inexistant, la qualité des chambres est correcte, internet est inexistant, séjour de 7 nuits pour 8 personnes et 4 rouleaux de papier, ils n'ont donné que 2 serviettes (une d'une taille que vous pouvez au maximum mettez-le dans la douche pour sortir de la douche, l'autre taille moyenne, les radiateurs ils ne jouent pas.

Endroit incroyable, très chaleureux et confortable.

Nous y avons passé une semaine deux adultes et deux enfants. Positif : - Les appartements sont spacieux, bien décorés et bien équipés. - Piscine sympa. - Calme. - Navette pour rejoindre le front de neige. Négatif : - Ménage mal fait (poil et cheveux dans la baignoire et douche, poussière au sol, miette sur la terrasse) alors que le premier jour vous ne pouvez pas récupérer votre chambre avant 17h00 ... - 9 étages seulement 2 ascenseurs pour tout l'hôtel, préparez vous à attendre aux heures de pointes ou à monter à pied, d'autant plus que parfois des matelas et autres encombrants y sont laissés par l'équipe technique. Malgré les quelques points négatifs nous avons passé une semaine agréable et reviendrons très certainement.

Belle et nouvelle chambre, meilleur service

La chambre était correcte, l'hôtel est proche des remontées mécaniques. Mais pour son prix je m'attendais à mieux. La piscine est froide et peu profonde (min 0,8 et max 1,4 m) - donc pas assez pour nager ou simplement se détendre dans l'eau. Pas de salle de sport, seulement une salle de yoga qui doit être ouverte par la réception - qui est généralement fermée. I. En plus de cela, nous devons payer 35 euros par personne pour le nettoyage de la chambre mais nous devions quand même le faire nous-mêmes... Manque de serviettes à langer, de papier toilette supplémentaire ou même de savon dans la salle de bain... Pour un Hôtel 4 étoiles c'est décevant.

C'est un bel hôtel moderne, bien situé à proximité de la station de ski. Cependant, je ne choisirais pas cette option la prochaine fois. L’eau de la piscine est si froide qu’elle est généralement vide, car personne ne veut y nager. Il y a deux saunas et un seul fonctionne. Il n'y a pas de service de chambre quotidien (j'imagine que c'est normal pour un hôtel bas de gamme, cependant, nous nous attendions à un peu plus ici), donc pas de serviettes à changer, pas de papier toilette supplémentaire, etc. Nous avons payé un supplément pour le ménage mais De toute façon, j'ai dû tout nettoyer. Le WiFi est un désastre. Le système de chauffage central est resté pour nous un mystère, parfois il faisait très chaud la nuit et parfois pas vraiment, même si nous n'avons rien changé. Dans l’ensemble, je dirais que l’hôtel est un peu trop cher et qu’il a l’air mieux qu’il ne l’est en réalité.

Globalement, un super Hôtel, avec des installations toutes neuves et modernes. Tout y est bien pratique, beaucoup d’animations et de services. Pour autant, pour le prix qu’on paie, je suis très déçu par les points suivants qui sont à mon sens des points clefs de ce genre de prestation: Le wifi : je bosse depuis les hôtels, même quand je suis en congés et j’ai besoin d’une bonne bande passante. Déjà que les réseaux mobiles Bouygues et SFR ne sont pas bon (1 à 2 barres de connexion). Le wifi dans les chambres n’est pas mieux. Je voir un wifi convenable est tout de même la base, et le minimum pour un hôtel de standing. Nous avons notre maison sous alarme, étant donné que le réseau wifi est mauvais, nous avons eu des notifications en retard, ou même impossible de checker les caméras. On est en 2024, comment un hôtel de ce standing ne peut-il pas avoir le minimum de réseau Internet ??? La piscine : nous avons choisi cet hôtel en très grande parti pour la piscine afin que les enfants puissent se détendre en fin de journée. Hors la piscine est vide, pourquoi ? L’eau était à 26 degrés, la température a été monté à 28. Pourquoi les autres hôtels mettent leur piscine à 32 degrés par exemple. On nous explique que c’est dû à une réglementation. La piscine commune est bien plus chaude. Le Hammam : idem, on paie un certain prix, et là, on hammam en panne durant tout le séjour. C’est pas acceptable. L’hôtel offre de belles prestations et un super service. Mais je regrette d’y être venu car peu importe le prix que vous payé, j’aurai certainement eu un service complet et de meilleures qualités ailleurs.

Très bon séjour pour les fêtes de Noël dans la résidence MMV, voici les + et les - pour moi : Les plus : - Super équipe d'animation, qui fait de sont mieux pour rallier les clients au divers activités très variées - emplacement idéal pour skier avec le local à ski qui donne sur les pistes et avec un petit chalet en face de la résidence pour acheter les forfaits le matin sans faire la queue. - décoration des parties communes et des appartements fait avec goût. - équipements de qualité pour les appartements - espace aquatique super sympa - service boulangerie de qualité - possibilité de réserver un parking - goûté offert Les moins : - alarme incendie qui ce déclenche trop souvent, a régler rapidement, car sonne une a deux fois par jour le matin ou même le soir - pas de bar, donc jeu apéro sans espace pour faire l apéro dommage. - eau de la piscine trop fraîche, il faudrait augmenter de quelques degrés. - même si l'espace aquatique est sous surveillance dès parents il serait bien de faire la police de temps en temps, beaucoup d'enfants laissé seul et utilisant n'importe comment les espaces hammam et sauna, nous nous sommes retrouvés avec des enfants mettent de la neige dans le bain nordique - casier à ski qui beug, à régler rapidement également, merci au directeur de m'avoir ouvert mon casier à plusieurs reprises - la wifi est trop instable a revoir car nous n'avions pas de réseau téléphonique (SFR) - il serait sympathique de mieux communiquer sur les offres MMV, nous sommes passés à côté de plusieurs sorties offert indiqué sur le panneau d'information, il faudrait en parler au goûté par exemple -pas de boissons chaudes au goûté dommage. - manque de sécurité à l'entrée il faudrait pouvoir sortir et rentrer avec la carte des chambres à partir d'une certaine heure autrement n'importe qui peut rentrer trop facilement Mais dans l ensemble super séjour merci

Bonne résidence moderne et propre, hélas un peu à l’écart du centre. De sérieux réajustements sont à prévoir niveau normes et sécurité tout d’abord un feu de cheminée a été allumé et tout le RDC s’est retrouvé enfumé déclenchant l’alarme incendie, l’alarme a retentit 2 jours plus tard, puis deux fois d’affilée tôt le matin, à chaque fois personne ne sort c’est un vrai problème de sécurité car le jour où un incendie se déclare personne ne saura si il faut ou non sortir

Résidence bien située, récente donc globalement propre et moderne. Malheureusement pour nous, notre chambre donnait sur le parking, au dessus du hall d’accueil où l’on entendait souvent le baby-foot. Problème technique du lave vaisselle, 5 jours pour le résoudre. Alarme incendie tôt le matin et en soirée, réveil en panique de notre fils de 2ans, des ajustements à prévoir. Je ne parle même pas du « manager » qui avait pris des engagements lors des problèmes rencontrés et qui a préféré rester muet jusqu’à notre départ. Beau discours et aucun acte, décevant.

Résidence neuve. Club ados bien dynamique. Appartement très bien aménagé et parties communes agréable et bien décorées. Manque un peu de rangement pour vêtements. Résidence un peu loin du front de neige. Un bar serait le bienvenue lors des jeux😜

Nous avons passé un très bon séjour, l'appartement était très agréable et spacieux.

Notre séjour a été absolument idéal. L'appartement était extrêmement confortable, spacieux et excellemment équipé. Le personnel s'est montré d'une grande amabilité. Nous souhaitons exprimer notre gratitude envers le directeur de l'établissement, Louis, qui a généreusement arrangé un changement de chambre pour que nous puissions profiter d'une vue encore plus magnifique sur la montagne.

Voyage à 4 (deux adultes, deux enfants 22 et 16 ans) logement très fonctionnels et très spacieux. Quelques défauts (une porte qui ferme mal) mais rien de rédhibitoire. Également, les chambres sont assez sèches, et certaines fenêtres non accessibles même avec la perche. Néanmoins nous n'avons jamais eu un logement aussi spacieux et agréable. Le calme est au rendez vous, l'isolation est parfaite. La piscine correcte, le hammam et le sauna ne fonctionnaient que très mal et étaient froids en début de semaine avant de devenir absolument géniaux le mercredi. Bain nordique très appréciable, une table d'orientation serait la bienvenue juste à côté pour repérer les différentes montagnes en face du bain nordique! Personnel très gentil mais un peu en difficulté, par exemple aucune connaissance des navettes pour rejoindre guillestre etc, et ce la deuxième semaine d'août! Il faudrait sûrement faire un petit porte vue avec les infos essentielles. Clubs enfants très bien. Malheureusement pas d'espace bar, la construction d'un espace bar est à la réflexion si nous avons bien compris mais aucun espace ne permettrait d'en faire un sympathique et convivial : dommage de ne pas y avoir pensé avant de construire, surtout que ça rapporte! Superbe semaine en tout cas pour un rapport qualité prix sûrement inégalable.

Résidence au top, station au top, et un grand merci à Carla Marie et l'équipe d'animation les enfants ont adoré

Excellent lieu de villégiature, l'hébergement est impeccable, tout est parfait. J'espère le refaire

Séjour agréable dans la station, les logements sont calmes et bien agencés. Point de vigilance cependant l'etat des lieux entrée et sortie n'est pas fait en votre présence. Notre caution a failli être retenue...

Très belle résidence tout est au top chambres spacieuses propres avec une literie parfaite cuisine équipée avec tout ce dont nous avons besoin espace aquatique au top .nous avons passé un agréable séjour .un grand merci à toute l'équipe d'animation et aux personnels d'accueil nous reviendrons avec plaisir.

Nouveaux complexes tout neuf Belle présentation

Très beau complexe

Nous avons fait l'ouverture de cette résidence toute neuve En couple avec 2 ados, nous avons adoré la décoration de l'appartement ainsi que des parties communes, très soignée, appartement haut de gamme. Nous avons été accueilli des l'ouverture par le directeur ainsi que son bras droit, toute l'équipe est jeune et bien dynamique, serviable et sympa ! Nos ados se sont éclatées au squat ado ainsi qu'avec les activités proposées ( nuit dans les étoiles, etc..) Étant les 1ers à avoir passé cette semaine, il ya évidemment des choses à améliorer Notamment au niveau de la piscine, il serait judicieux de mettre des numéros sur les casiers ( on ne se souvenait plus lequel nous avions pris et donc c'était un peu le jeu du cache cache !) Également nous n'avons pas apprécié le bain nordique à sa juste valeur car squatté la plupart du temps par des enfants qui pataugeaient et s'amusaient dedans ( alors que l'espace est déjà restreint) c'est d'autant plus dommage car on y va pour se relaxer et profiter des paysages et on finit par partir à cause du chahut des enfants ( je pense que cet espace devrait être réservé aux adultes). Et pour finir, un panneau indiquant la résidence à l'entrée de la station est indispensable à mon avis. Mais dans l'ensemble, nous retenons que du positif de cette semaine de vacances, que ce soit au niveau des ados ou des parents Bravo Louis et Alexandre Bonne continuation !

Très belle établissement chambre vraiment digne d un 4 étoile vraiment du top niveau que sa soit l accueille du personnel et les activités merci pour tout …