Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan Hôtel

De plus en plus déçue par cet hébergement surtout le restaurant très cher pour ce qui est servi la cuisine surtout les desserts ne sont plus à la hauteur Depuis plus de 10 ans Nous venons tous les ans et c'est de pire en pire les serveurs ne sont pas aimables et l on a l impression de les déranger quand on fait une remarque

Superbe Novotel en bord de plage Très confortable Très grand parking sécurisé Avec piscine et SPA

Rien à dire sur l’hôtellerie le service et le petit déjeuné tout à été très bien. Par contre le restaurant ou j’avais décider de manger le premier soir n’a pas été à la hauteur des prix demandés. Toute fois l’ensemble reste très correct

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel pieds dans l'eau avec une des plus belle vue de la côte sauvage. Ambiance décontractée et zen de l'accueil à la chambre en passant par le bar Seul l'espace piscine détente est un peu décevant manque de modernité et de peps Nous avons hâte d'y revenir

Nous ne pouvons pas donner d'avis sur la chambre, car nous n'y avons pas dormi, nous avons juste profité d'une demi journée de thalasso à deux en prenant l'option zen avec 3 soins. Le personnel de l'accueil, comme les esthéticiennes (ou les thalassothérapeutes ?) sont très aimables, gentils. Le restaurant est très bien, nous avons pris la formule BRUNCH et très bien pour le prix. Les soins sont très agréables, non express, on se sent chouchouté et lors d'un renseignement, on est très bien renseignée. Je n'ai pas le nom de certaines esthéticiennes, mais elles ont toute été géniale. Petit bémol, dommage que l'un des hammam était non fonctionnel, l'eau de la piscine un peu froide... Et dommage que le jacuzzi ne soit accessible que sur réservation payante, nous essayerons la prochaine fois. Nous sommes détendus. Nous recommandons et reviendrons avec plaisir. Nous avions réservé avec l'agence Thalasseo, mais en contactant directement le centre, vous tomberez directement sur des soleils très agréables et qui se feront une joie de vous renseigner. Le lieu est TOP TOP, une belle vue sur la mer, l'imrpession d'être au bout du monde... la plage est à vos pieds !!

La thalasso est chère et de qualité moyenne, prestations, matériel, planning. Le restaurant est moyen, service et qualité. Le petit déjeuner est remarquable. Marthe la coach sportive est exceptionnelle. Le bar est cool, bien que ne servant plus de soft drink ni coktails à partir de 22h... Le cadre et l'emplacement sont exceptionnels.

Lieu magnifique Un plaisir d'y venir et d'y revenir très souvent

Comme à chaque que l on vient un aceuil super agréable un week-end de rêve nous venons un week-end par ans est ces toujours un très très bon moment que l on passe avec votre compagnie

Du côté des soins, j'ai adoré !

Dans un écrin de verdure au bord de la mer. Accueil agréable, très belle terrasse et salle de restauration. Les chambres sont sans surprise. La piscine mériterait un embellissement, elle n'est pas très glamour... Mais elle est très bien chauffée et grande

Je suis une PMR j’ai été aidé

Chambre et installations quelques peu vétustes, emplacement idéal, personnel exceptionnel de l'accueil au bar !

Expérience en thalasso parcours marin dans piscine eau de mer avec jets sur différentes parties du corps : c top relaxant. Puis piscine, hammam et sauna. Dommage 1 seul sauna fonctionnel sur les 2. Une remise en état complète est prévu l'an prochain : c effectivement nécessaire

C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel et nous apprécions son emplacement au calme avec une vue de rêve. Le personnel est sympathique et le petit-déjeuner complet Les chambres sont bien isolées. Dommage la chambre vue mer donne sur le toit de la piscine les 2 fois.

En voyage en couple nous avons découvert le cadre très agréable du Novotel Thalassa. Après la découverte de l'île d'oleron nous avons souhaité profiter de l'espace Thalassothérapie... une première déconvenue avec les 2 saunas HS, non précisé à la réservation. Le hammam et la piscine étaient très bien. Par la suite nous avons souhaité manger sur place, et nous avons procédé a une réservation pour 21h. Le maître d'hôtel fut agréable et notre commande a été prise par le serveur arnaud. La prise de commande à été effectuée sans le moindre sourire et le vin déposé à table sans même le faire goûter. Les entrées, prises à la carte étaient très bonne et copieuses. Durant l'attente entre l'entrée et le plat nous sommes sortis fumer sur la terrasse, à hauteur de la moitié de la cigarette le plat a été servi. Nous avons fait un geste au fameux Arnaud, afin de faire comprendre que nous avions remarqué la dépose des plats que nous finissions notre cigarette et arrivons. Après avoir déposé les plats, il est immédiatement venu nous dire sèchement que nous devions nous dépêcher de fumer nos cigarettes car nous étions sois disant les derniers, puis il a tourné les talons. Surpris de cette attitude nous sommes, mon épouse et moi-même restés stoïques. Nous avons repris notre repas, 6 tables continuaient leurs repas également. 3 tables derrière nous ce sont libérées, ce Arnaud les as préparées pour le lendemain en chantonnan... alors qu'il ne chantonnait pas quand ils en préparait ailleurs dans le restaurant. Le temps de manger le dessert, sa collègue s'est retrouvée seule durant pres 15 minutes alors que ke Arnaud était parti fumer avec le maître d'hôtel la laissant seule à gérer le service et la remise au propre des tables.... Nous avons eu le temps de prendre un café et s'installer au bar pour un digestif qu'il n'était pas revenu ! Je trouve indigne d'un serveur de s'adresser d'une telle manière à ces clients qui ont laissé une ardoise de plus de 450€ pour une nuit ! A bon entendeur !

Pour quelles raisons les 2 enseignes lumineuses du Novotel de St Trojan restent-elles allumées toute la nuit ??? La réglementation interdit que les publicités lumineuses restent allumées toute la nuit depuis 2022 ! Les responsables du Novotel de St Trojan ne se sentent-ils pas concernés par les effets néfastes de la pollution lumineuse sur l'environnement ???.... ni par le respect de la loi ?

Hôtel de très bonne qualité, avec une très belle piscine, situé sur emplacement exceptionnel les pieds dans l eau avec une vue magnifique. Le personnel étant de plus très professionnel et agréable.Petit déjeuner très complet. Tout cela a rendu notre séjour sur l île d Oléron très agréable.

Personnel très agréable. Je recommande ce lieu de plénitude

Bien être et détente assurés, hammam très sympa et site de gatseau magnifique

Belle endroit pour prendre un verre tout en regardant le pertuis de Maumusson

Le bonus: des huitre au petit déjeuner, incontournable !

accueil pas aimable n’accepte pas les petits chiens dans le restaurant , on est censée en faire quoi ?

L'hôtel est idéalement situé à proximité de la plage avec une terrasse très agréable. Chambre : très agréable avec un lit confortable. Thalasso impeccable avec du personnel chaleureux et au petit soin : on adore la salle de repos et le solarium. Restauration : pas fan du buffet du vendredi soir sinon le petit déjeuner est parfait avec un choix pour tous les goûts et appétit. Seul bémol : le service au bar.

Excellent accueil. De bonnes attentions pour l’anniversaire de mariage de mes parents. Mes parents sont ravis. Encore merci pour tout

Séjour très agréable ! On a adoré la piscine d'eau de mer, les soins même si les tarifs sont un peu excessifs pour 20 minute, la variété du petit déjeuner et la gentillesse du personnel ! Les chambres sont belles mais avec des enfants le canapé ouvert, on a tendance à se marcher dessus, mais bon finalement on y passe peu de temps !

Un hôtel qui fait rêver, face à la mer, isolé en forêt à Saint Trojan Les Bains. Chambre spacieuse, propre, personnel chaleureux, piscine à l'eau de sel marin avec comme vue la mer fermant à 22h. Pleins d'activités sont proposées comme l'aquabike...Une terrasse et resto avec vue sur la mer, un lieu relaxant, paradisiaque, on déconnecté le rêve !

Un établissement très bien situé, avec une très belle vue. Les chambres sont spacieuses, très bien isolées, avec une literie excellente, un réfrigérateur, de quoi faire du thé ou du café, une grande télévision avec 90 chaînes, dont Canal +. Les équipes d'animation sont dynamiques et sympathiques, la piscine est certes dépourvue de jet ou de bec de cygne, mais elle permet de nager, avec 2 saunas et un hammam. Le petit déjeuner est tout à fait complet, avec tout ce qu'il faut pour bien commencer la journée ( et même des huîtres ). Les tarifs sont dans la tranche haute, mais l'hôtel en vaut le coup ne serait-ce que par son emplacement.

J ai connu les Novotel il y a 40 ans avec des séminaires d entreprise. La chambre n a pas changé sauf la tv qui est plus grande Cet hôtel est vétuste Servir au menu du saumon d élevage quand on est a cotre de l ocean atlantique et du port de la cotiniere!!! Tout est à revoir dans cet hôtel sauf l emplacement

Hotel bien situé, calme, chambre très spacieuse et propre, accueil sympathique. Piscine agréable mais un peu froide. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. Service très aimable. Nous avons été bien accueilli durant tout notre séjour avec nos 2 enfants. Hôtel qui mérite un petit rafraîchissement tout de même.

Emplacement magnifique . Bord de mer .Les pieds dans l'eau Chambres propres et fonctionnelles Le service est superbe. Petit clin d'œil à Philippe qui sait préparer les tartares magnifiquement bien et pour l'été il nous prépare des dames blanches à volonté 😉

Depuis mes 8 ans, je viens au Novotel Thalasso à Oléron et à 47 ans, je peux affirmer que c'est toujours un plaisir renouvelé. L'équipe ici a un véritable esprit d'équipe et un engagement envers la satisfaction du client qui est remarquable. Je dois mentionner Philippe, qui prépare les tartares et les glaces comme personne d'autre, ainsi que Étienne et France qui sont aux petits soins pour les clients. Les recommandations en vin de Yoann sont toujours un succès. Les filles de la thalasso sont également top, ajoutant une touche supplémentaire de professionnalisme et d'attention. Chaque année, je reviens pour vivre ces moments de bonheur pur. Cet établissement a vraiment une ambiance familiale chaleureuse qui le distingue. Bravo !

Chambre vieillotte. Canapé usé, a changer svp. Pas de lumières pour arriver du parking à l accueil. Dommage....oui, aussi petit frigo ds chambre, nettoyage a revoir complètement.

Ce NOVOTEL est situé dans un environnement naturel Personnel sympa la piscine est très bien Petit déjeuner et dîner rien à dire. Peux être à penser la gratuité pour les clients des activités (Aquagym...). Nous avons passé un bon séjour.

Un emplacement incroyable comme au bout du monde - nous sommes hors saison donc parfait même les jours de pluie - la piscine et le hamman sont certes un peu «  vieillots «  mais d importants travaux sont prévus dans tout l hôtel - les petits déjeuners sont incroyables et le restaurant propose une carte avec des produits frais excellents - les équipes accueil et celles du service à table sont très agréables - nous avions une chambre coté forêt parfaite a cette saison ( très bonne literie et chambre très propre ) - le top : les soins en thalasso . Super accueil , les soins en Duo sont géniaux ( surtout le gommage et massage faits par des pros - et aujourd’hui , merci à Marie qui nous a « accueilli «  de ses mains expertes lors de soin et du massage Zen - Nous reviendrons après les travaux ! Merci pour cette parenthèse enchantée de fin d hiver 😉

Ravis de notre séjour! Dîner excellent. Il nous manquait juste le soleil ☺️

L'un des meilleurs rapport qualité prix de La Rochelle à Hendaye. Novotel aux prestations soignées, beaux espaces, belles chambres cosy, pas immenses mais agréables, et surtout un emplacement superbe au bord de l'une des plus belles plages de la région et dans la pinède. L'énorme plus c'est l'espace piscine (immense) sauna hammam. Il y a aussi une centre de thalasso sur place et un restaurant qui a l'air bon (mais pas testé). Je recommande sans hésiter.

Accueil qui manque réellement de convivialité et de confidentialité...pour les soins balnéothérapie/ thalassothérapie.

Novotel avec une situation géographique super sympa. Vue sur mer exceptionnelle de la chambre. Chambre réservé pour 3 personnes. Dabs la réservation, il était indiqué un grand lit double, en fait, c'est 2 lits simples réunis. Le troisième lit éteint un canapé lit, au confort correct pour ma fille mais pas une couette mais un drap et une couverture, pas très agréable. La canapé lit défait plus de place pour circuler dans la chambre donc le personnel avait pousser le meuble télé, résultat : prise inaccessible et la télé devant les cadres, pas digne d'un 4 étoiles. La piscine est très agréable, le bar sympa avec un jeune homme super gentil et professionnel. Rapport qualité /prix du restaurant très correct. Qualité gustative au rdv. Petit déjeuner exceptionnel. Par contre, les finitions du bâtiment laisse à désirer (moisi, peinture écaillée, sol du restaurant, moquette couloir tâché. Un plus pour le personnel du Novotel qui est très professionnel, aimable et compétent.

L'emplacement est exceptionnel, le personnel est très sympathique, je vous conseille les chambres côté océan, la vue y est magnifique. La restauration y est bonne. Cela mériterait quand même un jacuzzi en complément de la piscine, du hammam et des saunas.

Faites attention, la piscine et balneo n'ouvrent qu'à 16h00 le mercredi. Mal renseigné par l'accueil téléphone je me suis déplacé pour rien ! De plus le tarif est identique si vous arrivez à 14h00 les autres jours que celui du mercredi ouvrant à 16h00.... L'endroit et le personnel sont très agréables. Merci à eux !

Bel endroit au bord de l'eau Beau restaurant où les plats sont frais avec de bonnes saveurs. Un bon moment

Les plus : l’emplacement, la vue Les moins : chambre et piscine vieillissants, restaurant (difficile à éviter compte tenu de l’isolement de l’hôtel) à la cuisine basique avec un service extrêmement lent (réservation et arrivée 20h30, commande prise à 21h10), personnel inégal (certains très gentils), insonorisation des chambres peu efficace En résumé : rapport qualité-prix vraiment très mauvais. À 150€-200€ la nuit ces défauts passeraient mais à plus de 300€ c’est inacceptable, on ne peut que recommander d’investir une partie de ce prix très élevé dans des rénovations et un meilleur management du personnel.

Niché dans l'écrin de tranquillité qu'est Saint Trojan, le spa de l’hôtel est une véritable oasis de bien-être. Les chambres sont spacieuses et propres, le personnel au petit soin avec une mention particulière pour le petit déjeuner qui est formidable ! Ensuite le SPA, dès les premiers instants, on est enveloppé par une atmosphère de quiétude, préfigurant les soins exceptionnels qui nous attendent. L'équipe dévouée est l'incarnation même de l'attention et du soin, chaque geste et chaque mot traduisant leur engagement profond à notre égard. Le soin prodigué par la spa praticienne se distingue particulièrement. Son massage, à la fois dynamique et énergisant, est une expérience transcendantale. Ses mains expertes nous guident à travers un parcours de relaxation profonde, tel un fil d’Ariane, nous conduisant vers une harmonie du corps et de l'esprit. C'est une expérience à la fois revitalisante et profondément apaisante, qui reste gravée dans la mémoire et le corps longtemps après sa conclusion. Cela sera avec un un profond engouement que nous reviendrons !

Les chambres basiques ne sont pas incroyables mais rien a dire sur le reste : amabilité du personnel, buffet du petit déjeuner incroyablement délicieux et un emplacement de rêve les pieds dans l'eau !

Chambre sur la mer très agréable, calme et fonctionnelle. Piscine également agréable Restauration moyenne, sauf les petits déjeuners excellents.

Nous avons eu la chance de profiter d'une météo ensoleillée pour profiter pleinement de cette magnifique plage de Gatseau. Chambre avec vue très agréable, fort heureusement assez loin de la ventilation de la thalasso qui semble bruyante. Nous saluons l'effort tant au bar, qu'au petit déjeuner pour introduire un peu de végétal et de sans gluten. Le personnel est charmant et professionnel, quel que soit le service. Un petit bémol pour le restaurant, qualité un peu en dessous (pour nous, tout est affaire de goûts). Mais ce n'est ni notre premier ni notre dernier séjour.

Un lit mal fait à l'arrivée, une serviette de bain tachée, pas de beurre au petit-déjeuner (2 jours de suite malgré un signalement), un téléphone qui ne fonctionne pas en chambre... Franchement, c'est le plus mauvais rapport qualité prix, ça ne mérite pas une étoile. Et aucun geste de la direction. Le seul atout de cet établissement, c'est son emplacement au pied de la plage. Fort heureusement, cela ne peut pas être terni par de mauvaises relations humaines, même à l'accueil.

Première expérience de thalasso ou j ai trouvé de la détente et du bien etre avec une harmonie de calme et de sérénité suite aux soins prodigués par des équipes compétentes et a notre écoute. Avec une ambiance générale très conviviale , un personnel des plus prévénant, et une cuisine savoureuse et variée un autre séjour sera envisagé.

Séjour agréable familial et sympathique mais pas à la hauteur d'un service 4 étoiles. Points positifs : le buffet du petit déjeuner

Le +: emplacement et personnel des soins Le -: nous étions déjà venu il y a quelques années et pour un séjour de 4 nuits, nous avions eu l'agréable surprise de bénéficier d'animations ou conférences gratuites. En 2023 et pour le même séjour, tout est devenu payant. C'est devenu une mauvaise surprise. Pour notre prochaine thalasso nous regarderons davantage ce qui se fait ailleurs.

Hôtel vieillissant, pas à la hauteur des 4 étoiles, prestations pas à la hauteur des prix pratiqués ( resto, soins) , par contre emplacement au top

L'emplacement de cet hôtel est magnifique. Les chambres sont très confortables avec un petit balcon. Très belle piscine d'eau de mer, espace sauna, hammam. Salle de fitness petite mais bien équipée. Petit déjeuner au top. Excellent accueil. Restaurant et bar agréable avec vue sur mer. Je n'ai pas testé la thalasso. J'y retourne bientôt ...

Bonsoir nous avons passé un super WE. Le personnel et les prestations ont été au TOP. Rien à dire. à Refaire.

excellent séjour bon accueil, serviables, gentils, le restaurant tres bon et gouteux la vue sur la mer imprénable, les soins justes parfaits, petit bémol pas de restauration rapide pour encas sucré

Hotel très agréable, bien situé en face la mer, chambres correctes, propres, très calmes

Établissement à restaurer impérativement absolument pas à la hauteur d un 4 étoiles. Le service restauration laisse perplexe avec du personnel blasé d entrée de jeu. Le bar à tapas servi dans une ambiance blasée également et pour couronner le tout une jeune serveuse qui ne supporte pas qu’on puisse lui dire qu’un bulot servi n’est pas mangeable (odeur terrible),je lui demande si cela lui pose problème que je puisse faire cette remarque et la jeune fille en question s’étant réincarnée en bulot et partie frustré en précisant qu’il y avait d’autre façon de dire les choses .(vaste blague) Service peu avenant. En ce qui concerne la réservation du séjour une standardiste très aimable à répondu a nos attentes avec efficacité.

Week-end Thalasso entre filles très sympa. Prestations de qualité, hôtel et restauration au top ! Bémol concernant l'accès à l'espace aquatique et notamment la déception de ne pas trouver un jaccuzi, des jets, cascades et une piscine avec de l'eau chaude pour se relaxer... Sauna et hammam bien, piscine de nage sympa mais ça manque d'équipements facilitants le bien être et la détente... De quoi buller et papoter ! L'espace thalasso reste sympa et les soins ponctuels et de qualité ! Bon emplacement, accès et vue océan très appréciés !

Un emplacement formidable même un jour de tempête !!! Équipes chaleureuse et professionnelle toujours prête à vous rendre service

Un hôtel très bien entretenu, un personnel souriant, une cuisine variée et de qualité.

Clairement, je rêvais d’un week-end sympathique en amoureux. Je suis bien descendue de mon nuage. L’emplacement et la vue sont belles hein, mais ça ne justifie pas le prix. On a eu le droit à un seul sourire de tout le séjour de la part du personnel - j’entends tout à fait qu’on ne soit pas dans le bon mood mais j’attends de la direction qu’elle mette tout en œuvre pour que son personnel soit dans le bon mood. J’avais l’impression d’être à la cantine d’une école côté restaurant et dans un B&B bas de gamme côté chambre. Je ne parle même pas de certaines installations (douches, sèches serviettes, coin de restaurant) qui font plus que délabrées. Dois-je rappeler le prix de ma chambre à 340 euros ? C’est du délire !

Nous avons été extrêmement déçus par cet hôtel qui ne vaut que par son emplacement et son restaurant. Heureusement que nous avions bénéficié d'un prix très attractif pour notre séjour, prix restant toutefois trop élevé par rapport au standing très moyen de l'hôtel. La chambre est certes grande mais tellement vieillotte, mal décorée, voire décrépite ; de la moisissure dans la salle de bain et autour des fenêtres, ménage très limite (tâches sur le sol des toilettes)... Bref, le confort annoncé n'était absolument pas au rendez-vous ! La piscine est également d'un autre âge : rouille, lumière désagréable, odeur de moisi, austérité du lieu... et on n'a pas du tout envie de s'y attarder. Par contre, vue imprenable côté océan, très bon restaurant et room service, et excellent et plantureux petit-déjeuner ! Quel dommage de ne pas rénover les chambres et la partie piscine !

Super séjour au Novotel Oléron Magnifique vue sur l'océan depuis le restaurant, notre chambre et la piscine On peut se balader sur la plage et dans le forêt directement à la sortie de l'hôtel Très facile d'accès et parking gratuit Staff de la réception et du restaurant au top (+++ le jeune homme blond au bar avec une barbe!) Nous sommes repartis reposés et ravis Deux petits bémols : manque de choix (budget + variété) au restaurant + hôtel un peu vieillissant (notamment la piscine)

Une carte magnétique défectueuse, service au bar à améliorer (pas de connaissance des vins proposés)... loin des standards d'un hôtel top. Passage de l'aspirateur dans le couloir dès 09h Facturation systématique du petit déjeuner même si vous n'en prenez pas.... il faut être vigilant sur le check out .. sinon c'est facturé !! En revanche, bonne literie

Nous y avons séjourné 3 nuits. Cet hôtel mériterait sans aucun doute un petit rafraîchissement au niveau des peintures et autres équipements. Par contre, le personnel est charmant et à notre écoute aussi bien à l'hôtel qu'à la Thalasso. Le restaurant est bien, sans plus et les petits déjeuners sont parfaits. La salle de fitness est petite mais avec une super vue alors que la piscine est grande. L'hôtel est bien situé et offre une belle vue sur la Tremblade. Nous pourrions y revenir sans le moindre doute.

Personnel très agréable à l'accueil et à la piscine. Cependant l'hôtel aurait besoin d'un rafraichissement et quelques ajustements afin de justifier le prix des chambres. Les joints de la douche étaient sales , les enfants n'avaient pas droit à une couette mais une petite couverture 1 place ( prévue pour une personne) alors qu'ils étaient 2. La couverture avait été mise dans le sens de la largeur mais ils avaient les pieds découverts La chambre disponible à 17h ça fait vraiment très tard. Seulement 2 peignoirs par chambre alors qu'on est 4. Le personnel d'étage nous a confirmé que c'est normal. Après réclamation notre fil de 15 ans a quand même eu un peignoir mais sans les chaussons. Le séjour était satisfaisant car la vue sur mer et la promenade à la plage nous a permis de nous détendre.

Accueil très apprécié suite à l’évacuation de notre camping où nous séjournions. Vous avez même pris en charge nos denrées alimentaires. Chambre spacieuse avec vue sur mer, merci pour le surclassement. Juste un bémol : veiller à l’ordre de passage des clients à 3 reprises votre personnel n’y a pas prêté attention au bar, au restaurant et à votre accueil. Heureusement que vos clients sont plus attentifs l’un s’est excusé et le second m’a posé la question.

La situation est parfaite et la restauration généreuse, tant sur le buffet de la mer du vendredi soir que du petit déjeuner de grande qualité.

Nous avons passé un très bon séjour. La chambre était très très agréable. Nous remercions Thomas et aussi Benjamin ainsi que Blandine pour leur gentillesse et professionnalisme. Nous avons hâte de revenir. Seul bémol l odeur désagréable à la piscine sûrement due au déluge de pluie.

Nous avons bien apprécié ces quelques jours de calme et tranquillité au sein de votre établissement. Nous reviendrons très certainement l'année prochaine. merci à toutes les intervenants Sylvie & Hugues

Bel hôtel idéalement situé, point de vue magique, grand parking, personnel attentionné, petits déjeuners excellents. Seul petit bémol, la piscine vieillotte.

Depuis plus de 6 années à venir 1 semaine en octobre avec une formule thalasso et hôtel en 1/2 pension. Un peu déçue par le remplacement de soins par des activités sportives...les autres activités à la carte sont très chères (20€ à 25€ pour 45mn de pilate ! plus cher qu'un cours en région parisienne). La durée des soins est écourté sauf pour les machines qui sont programmées...La cerise sur le gâteau serait d'avoir un bonjour du nouveau directeur lorsqu'il croise ses clients !!!

Superbe hôtel, idéalement situé. Un havre de paix entre forêt de pins et plage. Le personnel est agréable et attentionné, le restaurant offre une carte variée et je mets une mention spéciale pour les petits déjeuners qui sont plus que complets ! En résumé, une très belle adresse où je rêve déjà de retourner !

Nous avons été accueillis pour le Défi d'elles qui a eu lieu sur l'île. Dans un très beau cadre, avec un personnel agréable et de belles prestations.

Hôtel bien situé avec une terrasse très agréable. Buffets de très bonne qualité, frais et variés. Personnel accueillant et souriant ! Le seul bémol : les chambres qui auraient besoin d'être rafraîchies Je conseillerais malgré cet hôtel !

Petit chien sage et éduqué couché sous la table du restaurant INTERDIT mais enfants criants et courants partout et mal élevés du au laxisme des parents AUTORISÉS cherchez l'erreur... Le chien est facturé 20 € par nuit quand même Chien ne devant pas resté seul dans la chambre (ce qui est normal)mais...... interdit de restaurant On fait quoi ? Cherchez l'erreur . La qualité des matières premières servies au petit déjeuner (22€) n'est pas acceptable pour un 4* le jambon est de l'épaule, le jambon de pays hyper salé et le fromage servi (st nectaire) du premier prix gustativement mauvais. Les marges doivent être excellentes. Ah j'oubliais prendre le petit-déjeuner en terrasse est impossible ,l'humidité du matin l'a rend inaccessible tables et chaises ne sont pas nettoyés . Heureusement comme d'habitude le personnel est adorable et bienveillant et le cadre fabuleux mais la direction en abuse peut-être un peu trop .

Personnel très agréable. C'est le gros plus du novotel. La situation est magique. Les pieds dans l'eau au calme. La restauration est top aussi. l'hotel aurait besoin au niveau des chambres d'un coup de jeune. Moquette dans les couloirs, crépis au mur et surtout les couvertures.

+ Hotel bien situé avec du potentiel mais nécessite un rafraîchissement + Belle piscine à eau de mer - manque d'insonorisation - trop de moustiques mais l hotel n y est pour rien, c était sur la majorité de l île, dommage - tout est payant, même l aquagym ... très moyen

Très bien situé. beau site. calme. Soleil. Grande piscine d'eau de mer chauffée

Nous nous sommes arrêtés plusieurs fois pour boire un verre sur la terrasse. Le point de vue exceptionnel sur le continent de la pointe espagnole à ronce les bains. J'ai également testé les massages, très pro et très agréable.

situation parfaite, un cadre idyllique, L'hôtel aurait besoin d'un rafraichissement au niveau des chambres, couloir ascenseur ..... Restaurant et bar très bien.

Lieu calme et magnifique ! Un personnel accueillant et sympathique. Une super expérience de longe Côte avec la coach Marthe ! La piscine d'eau de mer à 29 ° vraiment très agréable... Séjour très agréable ! 🌅

Hôtel / Thalasso situé dans un coin calme, en bord de mer, bref un endroit idyllique. La restauration est très bonne à un tarif correct compte tenu des critères énumérés plus haut. Personnel sympa et aux petits soins. Petite mention pour Magali qui nous a accueilli. Côté thalasso que dire, lorsque vous passez dans ce genre d'endroit où vous êtes chouchouté et accueilli avec le sourire ce n'est que du Bonheur. Bonne continuation à tout le monde. Cordialement H.D

L hôtel indiqué bar ouvert à tous. Par conséquent nous avons décidé de prendre l apéritif sur la terrasse mais au bout de 25 mn d attente et d une totale indifférence du personnel, nous sommes répartis.

Merveilleux endroit. Terrasse sur mer. Piscine d'eau de mer. Personnel impeccable a tous les niveaux Un centre de thalassothérapie connu et reconnu pour sa qualité. Y aller. Et vite.

Très bel hôtel directement sur la plage, très calme bercé par le bruit des vagues...un vrai bonheur ! Cuisine délicieuse et personnel à l'écoute très agréable. Un petit bémol pour le système carte/ clé de chambre que nous avons du faire réinitialisé plusieurs fois par jour pour rentrer dans notre chambre...

Tout simplement fabuleux,personnel super dispo ,et d'une gentillesse ...avec de petites attentions trés sympa pour mon anniversaire...Soins thalassothérapie très agréables et efficaces en vue d'un séjour relax... Environnement magnifique ,en bordure d'océan ,très nature...Cuisine et petits déjeuner excellents avec des produits locaux de qualité...Avons passé un week-end de rêve...Nous y reviendrons...

Mon commentaire repose uniquement sur le petit déjeuner en self service ouvert aux personnes de l'extérieur car je n'ai pas pris de chambre. Les propositions sucrées et salées sont copieuses, délicieuses, recherchées et variées. Le service est diligent. Cela fait maintenant plusieurs fois que l'on s'offre ce plaisir quand on vient à saint Trojan.

Pas de chambre disponible mais il faut réserver pour le restaurant. Je retente ma chance une semaine plus tard , cette fois c’est pire , accueil téléphonique lamentable , le restaurant ne prend pas de client extérieur à l’hôtel. Nous passons quelques minutes plus tard et le restaurant est quasiment vide. Belle vue pour sûr mais service estudiantin ou non professionnel. Je ne recommande pas

Endroit formidable avec vue magnifique. Hôtel familial, où il y a beaucoup de choses faites pour les enfants (activités, salle de jeux…). L’hôtel est propre et très joliment décoré, les chambres aussi, en toute simplicité. Literie très confortable, et service de ménage efficace.Le restaurant offre un large choix. Coup de cœur pour les salades à composer soit même. Par contre, point négatif pour l’organisation du service : on attend beaucoup que quelqu’un vienne prendre la commande de l’apéritif en terrasse (20 à 30 minutes en moyenne).

Bravo pour cet établissement. Accueil excellent. Un très bon choix de soins du corps. Plein d opportunités de conseils au travers d ateliers....à découvrir absolument. Très bon accueil également au restaurant. Un très bon moment dans un cadre fabuleux. La vue est exceptionnelle.

Quel gâchis ! Un superbe spot mais que c est vieillot !! Un établissement d une autre époque et un concept qui devrait entièrement être revu (deco...esprit..buffet.)..dommage pour le personnel très sympa au deumerant mais qui subit...

Bel hôtel, au bord de la mer, avec un grand parking. Personnel accueillant, belle chambre, avec vue sur la mer et un petit balcon pour prendre l'apéritif. Une grande piscine d'eau de mer chauffée. Un bon petit déjeuner, varié. Tout pour passer un bon séjour. Le restaurant est en dessous du niveau de l'hôtel, cher et ordinaire.

Le calme: voici la 1ere caractéristique de l´hotel. Chambres de belles tailles, dommage que les joints des douches soient un peu noirs... Sinon le cadre est juste splendide ! On mange tres bien sur place. Le petit dejeuner est bien garni, et le service au top. Les cours proposés sont également top, ainsi que la boutique.

Un séjour en couple relaxant et reposant. Très bien situé avec plage et belle vue. Le calme a été une vraie ressource. La chambre répondait à nos attentes. Personnel de l hotel et de l'institut aimable et serviable. Une formule de soin pause zen en duo super. A refaire pour une parenthèse du quotidien et un bon moment en couple.

Hôtel que nous connaissons depuis 4 ans. Environnement très calme et apaisant entre océan et forêt. Tout le personnel est très agréable et professionnel, que ce soit à l'accueil, à la thalassothérapie, au restaurant, à la piscine.... Par contre, l'intérieur du bâtiment demanderait de l'entretien : peinture écaillée au plafond de la salle de Thalassothérapie duo, tain du miroir de la chambre abîmé, les joints du carrelage de la douche sont noircis, les portes battantes coupe feu du 1er étage sont abîmées... Nous avons profité le soir du restaurant, en terrasse, cadre magnifique avec les couleurs du couchant et plats savoureux ! Je recommande sans réserve !!!

Nous avons pris un verre puis dîner au restaurant de l hôtel Le lieu est tout à fait magique ! Mais il ne faut que prendre un verre . Le dîner n’est pas bon : magret dur et trop cuit, thon façon asiatique sec, noyé dans une sauce soja trop salé . Nous avions demandé des verres de vin qui ne sont jamais arrivé. Dommage le lieu est beau

toute l'équipe de l hotel est au petit soin, la restauration est abordable et tres bonne, le service est rapide et agreable. la vue sur mer est magnifique

Je parle uniquement pour le côté Thalassothérapie SEA & SPA: Très bon accueil par des hôtesses souriantes, disponibles et compétentes dans les explications fournies pour les soins énergie et sérénité exécutés par un personnel possédant les mêmes qualités que les hôtesses. Les séances apportent que du bien-être et de la sérénité .

Situation exceptionnelle le personnel de la thalasso 5 étoiles bienveillant et maternel à souhait Niveau restauration digne d'un gastro à prix raisonnable .le petit déjeuner à couper le souffle il y en a pour tous les goûts (huîtres à volonté, saucisses oeufs bacon fromage pour vegan intolérant au gluten la liste est trop longue.... Lieu incontournable pour passer un week-end ou un séjour dans une nature préservée et sauvage avec pour musique le ressac de la mer et l'auteur des pins qui se mélangent aux embruns

Excellent séjour ! Très bel emplacement en front de mer que nous avons apprécié aussi bien le matin autour d'un excellent PDJ, l'après-midi avec une belle ballade sur la plage que le soir autour d'un verre en écoutant un très bon groupe (KO JO)... Le personnel est aux petits soins et les soins justement sont exceptionnels ! Un pur bonheur...

Y avons passé un séjour très agréable l'année dernière, ce qui nous a incité à y revenir cette année. Le personnel est toujours au top, à disposition à toute heure. L'emplacement de l'hôtel face à la mer ; que demander de mieux. Établissement vivement à recommander

Piscine d’eau de mer agréable, juste dommage qu’elle ne soit pas un peu plus chaude. Heureusement il y a un accès au hammam (un peu vieillissant). Maître nageur très sympathique & kid friendly.

Avons passé un excellent séjour dans cet hôtel dont la situation est exceptionnelle (entre plage et forêt). Centre de thalasso attenant à l'hôtel appréciable. Nous avons particulièrement apprécié les prestations hôtelière et de restauration ainsi que la qualité des soins de thalasso

Le site est exceptionnel les pieds dans l'eau. Le personnel est sympathique et compétent, toujours souriant. Les gâteaux sont délicieux avec une mention spéciale pour l' Intense d'agrume!!! Bravo à tous et merci pour les massages sublimes

Premier séjour dans cet établissement et je reviendrais. J'ai passé 3 jours de repos au calme dans cadre reposant et sauvage comme j'aime. Le personnel aimable, discret, a l'écoute et disponible. Équipement en bon état général. La piscine au top.

Hotel magnifique en bord de mer, cadre idyllique, thalasso piscine velos plage agrementent votre sejour. En revanche nous avons ete tres decus par le service au bar, au bout de 45 minutes pas servis jai fini par me rendre au bar pour entendre un serveur nomme Damien me dire retournez a votre place on va vous servir..ca nz vous a pas echappe quil y a du monde ! jai cru m etouffer en entendant une telle remarque. Je deplore le service du bar, les deux serveurs sont aux antipodes de ce quon peut attendre en tant que client

Très bel hôtel, très bon petit déjeuner. Le réceptionniste Clément est adorable 🥰 Un grand merci. PS : Il y a une salle de sport ! Je n’avais pas trouvé l’information sur internet donc je vous la partage. 🤗

Nous sommes venues séjourner le temps d'un week-end au Novotel. Accueil chaleureux à l'arrivée à l'hôtel par Thomas. Merci à lui. Bémol cependant sur la chambre et la piscine qui deviennent vétustes, 1 seule prise électrique dans toute la chambre, un peu dommage. Pour la partie soin, dans l'ensemble nous avons été satisfaites mais la déconnexion reste difficile, on passe un peu à la chaîne et l'isolation de chaque cabine de soin ne permet pas de faire abstraction des bruits environnants. Nous avions également le repas du soir, nous avons très bien mangé mais le service est un peu aussi à la chaîne, on débarrasse et apporte les plats sans un petit mot. Pour ce qui est du petit déjeuner, super buffet, nous avons également très bien mangé. Globalement, la prestation reste un peu chère pour la qualité proposée.

Chambre vue sur mer très agréable malgré 1 lampe sur pieds ne fonctionnant pas. Buffet de la mer correct mais pas folichon. Par contre, prestations trop chères, 22 € le petit déjeuner, facturé en pro forma, alors qu'on avait signalé qu'on ne le prendrait pas. 20€ la demi-heure d'aquabike dans la piscine de l'hôtel. 20€ la location d'un vélo la demi-journée. Bref, on sent trop le soucis de rentabilité. Personnel très agréable à la réception et au restaurant, cependant. Hôtel vieillissant, qui a besoin de rénovations, qui sont prévues je crois.

Très beau week-end, idéalement situé sur l île, calme, service impeccable, très bon accueil, piscine et Spa, super, seul bémol, le restaurant, cuisine pas à la hauteur du reste, plats sans saveur,

Magnifique hôtel en bordure de l'océan donnant directement sur une plage de sable fin au milieu d'un parc de pins parasols, le calme y règne... Les chambres, le restaurant, la pisine d'eau de mer chauffée rien à redire, le personnel est agréable, aimable et disponible. Mention spéciale pour le restaurant : les produits sont frais, maison et locaux, chapeau au chef ! Le tarif est accessible (février) ... et les prestations proposées sont de très bonnes qualités ! Seul ou en famille, vous serez ravis !

Magnifique hôtel donnant directement sur la plage. Très belle chambre calme et spacieuse avec vue sur l'océan. Personnel très accueillant. Très belle piscine d'eau de mer et chauffée. Excellent restaurant. Je recommande l'hôtel ainsi que le restaurant.

Je connais cet établissement depuis plus de 50 ans. J'y séjournais petite avec mes parents. Emplacement magique, vue imprenable sur la point de Monmusseau. La plage de Gatseau est un régal de calme et de plénitude. La piscine avec vue sur mer, idem pour les chambres, le bar et le restaurant, en font un endroit unique. Le personnel est attentionné, la thalassothérapie est top avec un personnel au petit soin. Mention particulière pour le petit déjeuner. En clair, y venir et y revenir pour une parenthèse zen, est un pur bonheur.

Superbe établissement. Calme, un accueil chaleureux. On se sent à l'aise dès le passage du portail. La chambres est agréable, il ne manque rien. Le petit-déjeuner est un buffet bien fourni, il y a de tout est tout est bon. L'emplacement de l'hôtel est magique, il suffit d'aller dehors pour être sur la plage. La piscine, sauna & hammam ne sont plus tout jeune mais ils sont fort agréables. Je recommande !

En accord avec l’ensemble de ce que relate les avis des prix très cher pour des chambres qui mériteraient un bon coup de propre un Hamam qui date de l’antiquité ( peu fonctionnel ) les chambres ont une déco encore bien trop vétustes Bien que l’accueil et le restaurant de l’hôtel soit tout neuf la piscine et la partie Spa reste trop légère à mon goût pas de Jaccuzi / pas de fontaine à glace pour le sauna et la thalasso reste quand même assez chère pour les prestations proposées 20mn’ de soin à chaque fois Les salles en haut et surtout celle du parcours marin auraient bien besoin d’un peu de modernité Attention beaucoup de chambres standard à 126€ propose une vue sur des gaines et tuyaux mais RIEN n’est signalés sur le site ni même l’agence de voyage !!! 4 étoiles a mon sens plus d’actu Trop d’enfants beaucoup trop d’enfants quand vous venez pour vous détendre pour la st Valentin en amoureux et faire une thalasso il est impossible de se détendre dans la piscine , de plus les parents les laissent faire ce qu’ils veulent car sur la surveillance du maître nageur et ils restent 2h sous la douche de l’accueil Pour le buffet il est excellent et de très bonne qualité mais encore une fois beaucoup trop de bambins dès le matin Le seul endroit où vous êtes tranquille c’est le spa en haut et le sauna hammam car les enfants ne sont pas acceptés Pour le personnel rien à redire surtout côté soin et bien être les filles sont top!

Déplorable, nous souhaitons faire une réservation de deux cures d'une semaine de thalasso en janvier, période très calme. Cure à 2000 euros par personne en demi-pension. Nous précisons que nous avons un petit chien, et que nous souhaitons un geste commercial pour lui, car sinon c'est 20€ par jour... sans aucun service. Je précise que nous sommes membre Business Plus et membre Platinum, donc très habitués du groupe Accor. D'ailleurs en général nous ne payons jamais pour le petit chien dans les hôtels de ce groupe. Réponse du directeur par l'intermédiaire de la réceptionniste: cela ne sera pas possible, pas de gratuité pour le petit chien malgré nos cures à 4000€ pour notre couple. Je demande à parler au directeur, là aussi, impossible, il ne faut pas le déranger ... Résultat, nous sommes allés en thalasso dans un autre groupe, avec le petit chien offert, alors que c'était notre première fois dans ce groupe hôtelier. Monsieur le directeur, votre façon de traiter les clients membres de votre programme fidélité est honteuse et pleine de mépris. Cordialement.

Situation superbe ! Vue magnifique sur la plage. Endroit idéal pour se reposer en thalasso. Restaurant très bien. Installations un peu vieillissantes.

Nous sommes globalement déçus par notre séjour, indigne d'un tel établissement .Les locaux sont vétustes, il y a même un seau au milieu du couloir pour recueillir les fuites d'eau, la totalité des bâtiments, y compris la partie dédiée aux soins mérite d'être rafraichie. Quant à la restauration, ce n'est absolument pas en rapport avec ce qu'on attend de ce type d'établissement. Si les prix élevés sont bien là, la qualité n'est pas au rendez_vous, penne au fromage avec poêlée de champignons où surnageaient quelques champignons et baignant dans une sauce blanchâtre, ce pour 16 euro. On se demande toujours où se trouvait le fromage, et ceci servi dans un restaurant sans chauffage alors qu'il faisait deux degrés dehors (nous avons donc dîné et petit déjeuné avec nos manteaux sur le dos). Le personnel est gentil mais pas disponible. On sent que le client est là uniquement pour servir des intérêts économiques.

Superbe établissement proposant une très grande piscine d'eau de mer. Deux saunas et un grand hammam. Je conseille cet hôtel pour sa partie thalassothérapie. Le restaurant propose des plats plutôt simples au tarif un peu élevé. L'hôtel est situé en bord de mer et au calme.

Cet établissement est très bien situé, les soins sont de qualité mais très chers (65 euros pour 20 mn de modelage). Le restaurant est médiocre et cher ,le barman est parfait, la réception également

C'était un magnifique weekend. Le personnel dans toute sa globalité est très accueillant, souriant, soucieux de sa clientèle et au petit soin. La cuisine est sublime . La vue sur la mer est vraiment belle. L'endroit très propre. Tous mes compliments et on recommande. Nous reviendrons.

Super hôtel très bien placé entre océan et pinède. Très bel intérieur. Petit déjeuner sympathique. Le SPA est cocooning. Espace marin sympa.

J'ai perdu plus de 400€ de réservation sans remboursement ni de report car j'ai eu la COVID, ce manque d'action commerciale et de discernement prouve encore qu'il y a des personnes peu scrupuleuses et sont prêtes à tout pour rentabiliser l'hôtel au détriment des clients. C'est une honte, je ne recommande pas cet établissement car se sont des .......Après plusieurs renseignements pris ce n'est pas la première fois que cela se passe. Je remonte l'information à la DIRECTION DE LA MARQUE NOVOTEL et à l'ensemble des partenaires de cet HOTEL dans la REGION. Et je continuerais à leur faire de la publicité...

Nous étions déjà venu dans cet établissement et en avions gardé un bon souvenir. Malheureusement, les prestations se sont depuis dégradées . Le cadre reste magique heureusement. Pour ce qui est de la cuisine elle est globalement sans grand intérêt et donc trop chère pour ce que c’est. L’accueil est froid et impersonnel, le service long et peu aimable. Malgré les très nombreuses familles présentes, les animations sont trop rares pour les enfants. Enfin la petite salle de jeu présente à le mérite d’exister mais les jeux à disposition sont inadaptés et en très mauvais état, quelques legos seraient bienvenus. Globalement déçus donc.

L'endroit de l'hôtel est superbe. Sur la terrasse on a une vue magnifique sur la plage et la baie. Les installations sont un peu vielle mais l'équipe est bien gentil. Le matin on peut manger des huîtres du buffet de petit déjeuner. Nos amis les chiens sont bienvenus et on même reçoit un repas par jour pour son toutou. Nous avons aussi fait le thalasso qui est bien agréable. Après quelques jours on se sent parfaitement décalé des soucis de la vie quotidienne.

Je m'y sent bien , pas de sophistication inutile , très bon accueil, personnel toujours aimable et serviable , bonne cuisine midi et soir sans oublier un très bon buffet petit déjeuner.Belle terrasse donnant Sur une plage très agréable . J'adore la piscine . On y retourne régulièrement, il doit y avoir quelques bonnes raisons !!!

Re-découverte de la piscine après 20 ans. Très bel espace avec vue sur l'océan, piscine d'eau de mer, sauna et hammam. Venue pour des cours de natation en initiation et perfectionnement pour 3 enfants de 13, 11 et 6 ans. Maîtres nageurs au top, très pédagogues qui donnent des cours individuels de 30 minutes. Très satisfaite tout comme les 3 nageurs.

L'hôtel est super bien décoré, ambiance chaleureuse et convivial, une belle vue sur mer, hôtel pied dans l'eau, super belle terrasse pour se bronzer ou pour boire et manger avec une vue imprenable. Restaurant avec réservation avant de s'y rendre, nourriture bien fraîche avec un super goût et bien diversifiés. Les soins au premier étage avec beaucoup de choix, vous trouverez sûrement votre bonheur. Piscine avec de l'eau de mer pour bien en profiter même quand il fait pas beau. J'ai bien apprécié mon séjour dans cette établissement et je recommande.

Avant d'avoir eu un chien, j'aurais mis 4 étoiles... le site est magnifique, le restaurant à été rénové dernièrement, chambres ok. On sent qu'il y avait besoin d'un coup de jeune, c'est en partie fait. Par contre si l'établissement accepte les chiens, moyennant supplément, ils ne sont pas les bienvenus au restaurant. A la belle saison pas de pb, on peut s'installer à l'extérieur, mais au froid ou en cas de pluie... le restaurant est spacieux, peut être possible de réserver une partie où les animaux seraient autorisés...

N allez pas faire de soins dans cette soit disant thalasso. Nous avons offert un soin du visage à nos amis, nous avons profité d être sur l île pour faire également un soin. Coût du soin 100€ et pour la première fois sur les 4 personnes, 1 seule à été satisfaite. Nous avions envie de demander le remboursement. Je suis en colère du manque de professionnalisme. N y allez pas

Excellent établissement situé au bord de la grande plage sud d'Oléron. Nous avons été très bien accueilli par les équipes d'Accor et avons beaucoup apprécié notre séjour: excursion en kayak sur un banc de sable, picnic sur place, initiation au standup paddle, diner et spectacle sur la plage. Nos deux enfants ont beaucoup aimé les activités sportives, notamment la grande piscine couverte d'eau de mer. Ma femme et moi avons profité du spa pour une petite remise en forme. On y reviendra avec grand plaisir

Nous sommes revenus car nous apprécions particulièrement le calme et l’emplacement exceptionnel de cet hôtel. Le restaurant est bien mais la carte est un peu restreinte. Et l’hôtel mériterai un coup de neuf notamment en façade, balcon et en déco de chambre. La piscine fait vraiment vétuste c’est dommage.

Personnel agréable, restaurant avec un bon rapport qualité prix. Bâtiment, piscine et chambres d'un autre âge... une rénovation est nécessaire !! Quelques cafards/blattes se baladaient dans la chambre.... à plus d'une centaine d'euros la nuit c'est embarrassant. Vérifiez bien vos bagages avant de repartir pour éviter de ramener ces petits nuisibles dans votre habitat....

Habitué du Novotel dinard, je n’est pas été déçu: Hôtel également de bon standing, super bien placé, terrasse au top, piscine superbe, petit déjeuner au top et dîner toujours très bon (repas équilibré, sain et bon même si peu de choix). Chambre agréable quoiqu’un peu petite. Service au top mais un peu long côté bar ( attente un peu longue pour l’apéritif).Parking voiture grand et parc à vélo bien, un plus! Globalement, Adresse à conserver pour de bonnes vacances, le positif l’emporte largement…

Nous avons testé le uniquement les massages et la terrasse pour un petit déjeuner. Accueil impeccable, les soins sont très pro et les attentions du personnels sont permanentes. Cadre très agréable, les produits du petit déjeuner sont très frais. Seul bémol on peut noter un bâtiment un peu vieillissant qui a besoin d un petit coup de “jeune”.

Un peu inquiéte au départ après avoir lu des commentaires faisant état d'un batiment vieilissant. Lors de mon arrivée, j'ai une chambre au 3e étage vue forêt (très appreciable par temps de canicule car moins exposée au soleil). Visiblement, la chambre a été rénovée recemment ainsi que les parties communes. Idem pour l'espace de thalassothérapie qui semble rénové régulièrement. C'est un Novotel de tourisme qui fait davantage penser à un club de vacances. Tres bonne ambiance et personnel trés aimable. J'ai particulièrement apprécié de prendre les PDJ et diner sur la terrase. Bref tres bon séjour avec la plage de Gatseau à 10 minutes à pied et de nombreuses visites dans l'ile. Vacances reposantes et réparatrices. Je reviendrai avec plaisir.

Hôtel de 2/3 étoiles maximum qui ne vaut pas ses 4 étoiles. Grosse déception à l’arrivée. Seul l’emplacement fait rêver. Le prix du buffet du vendredi soir est aussi très exagéré. Heureusement que le personnel est adorable et compétent. Les soins en institut sont très bien mais la piscine est loin du niveau d’une Thalasso. Dommage que tout soit aussi vieux et moche. Nous ne reviendrons pas.

Très bel hôtel, avec piscine, hamam, sauna, spa. Personnel professionnel et sympathique. Les chambres sont très bien, j’ai choisi vu sur mer (voir photos) au calme, bien isolé. Le restaurant est très bien, très bonne cuisine et service rapide. Grand parking. Je recommande.

À fuir. Chambres horribles. L hôtel à l air d avoir 100 ans. Une rénovation urgente s impose. Personnel vraiment pas sympathique froid et distant. Cuisine insipide. Tout est hors de prix et mauvais. C était le seconde fois que nous y allions. Nous n y retournerons jamais.

Cet hôtel-talasso, que j'ai bien connu, dans les années 70 et 80, semble être toujours à la hauteur d'un 3, voir 4 étoiles. Sinon, le site est toujours reposant et sujet aux brises marines. On y mange bien, si l'on a beaucoup de moyens..... Comme un bar de ligne et sa sauce béarnaise, pour 8 personnes, avec entrées et bons desserts, bons vins :août 1974, et, avec ça, une bonne mémoire.!!!!!

Quel dommage Super cadre pour cet l'hôtel mais : après avoir constaté que notre chambre se situe au dessus de l'entrée , donc très bruyant car avec des va et viens permanents et avec vue sur les poubelles. Nous demandons à changer de chambre ce que qu'on nous refuse illico sous prétexte que l'hôtel est complet, et sans même regarder le logiciel de remplissage. Après quelques checks de notre côté, via le site Accor Hotel,nous constatons qu'il est possible de réserver des chambres a la même date ce qui prouve que l'hôtel est loin d'etre complet. On aurait au moins pu nous proposer un supplément que nous aurions réglé mais cela semble au dessus des forces ou compétences de l'accueil. Honteux pour un Novotel.

Dans la chambre 236 de l’hôtel NOVOTEL 4* Ile d’Oleron, l’espace entre la paroi séparative salle de bains/chambre et le lit est de 40 cm maximum !! Ceci est probablement dû au fait que la chambre est également équipée d’un canapé-lit adossé au lit. Les photos sur le site ALL HOTEL THALASSA SAINT-TROJAN-LES BAINS sont incomplètes et en outre, dans la description de la chambre donnée lors de notre réservation il n’est pas mentionné que la chambre exécutive peut être une chambre familiale ! Nous nous sommes souvent cognés à la paroi (pied, genou et tête) et nous nous sommes contorsionnés pour pouvoir se lever et se déplacer. Une réclamation a été faite lors de notre départ (paiement) sans résultat satisfaisant pour le geste commercial que nous espérions de la part du personnel d’un hôtel 4* !!!. Notre séjour qui fut par ailleurs agréable (beau site, piscine) a été gâché par cette difficulté voire la dangerosité à se déplacer autour du lit.

Très bien situé, très belle terrasse donnant sur la mer, piscine eau de mer et hamam / sauna, accès plage direct. bref, un bel hôtel sur l’île d’oleron. Je n’ai pas tester les soins thermaux. Seul petit reproche sur le service souvent inégal. J’enlève une étoile mais je recommande quand même.

Les 2 étoiles valent pour l'emplacement, entre bord de mer et forêt, au calme, et pour le petit déjeuner, suffisamment riche à notre goût, nous nous sommes régalés ! Pour le reste, QUELLE DÉCEPTION du début à la fin !! C'était la première étape de notre vie dans un établissement de ce standing théorique (10 ans de mariage, ça se fête 🙂) et quelle mauvaise surprise. D'abord, une formation sourire et dire bonjour serait utile pour une bonne moitié du personnel (rien à reprocher à l'autre moitié, très aimable, particulièrement l'équipe du matin, merci !!). Monsieur le maître d'hôtel qui n'en a que le nom, ça ne vous coûterait rien de mettre autant de soin à sourire et paraître (à minima) aimable qu'à faire votre chignon. Si ça vous em...erde de dresser une table à l'extérieur quand il fait beau dites le clairement. Sincèrement, c'est bien la première fois que nous côtoyons autant de personnel de service aussi dédaigneux, et ce n'est que le début de saison, bon courage aux prochains résidents... J'ai été mieux accueilli au McDo que dans votre hôtel, sérieusement. Nous sommes arrivés à 15h30, la chambre n'est pas prête, elle le sera maxi à 17h, on vous appellera. Revenus à 17h, la chambre n'est toujours pas prête, on vous appellera... Il a fallu revenir à 17h30 pour qu'on nous dise que ça y est elle était prête. Étonnant sachant que le ménage commence à 9h au dessus de votre chambre ! Ensuite, l'immeuble est vieillot, l'espace santé très limité, la chambre n'a clairement RIEN de charmant (de quand la date la salle de bain ??? Le lit double est un double lit simple), pas d'espace restaurant clair, pas d'espace cosy pour se poser après le dîner,... Rabattons nous sur les soins ! Ah non ! Il n'y a plus de créneaux de libres il fallait réserver au moment de réserver la chambre ! Sauf qu'on nous a demandé le contraire lors de notre réservation... Nous sommes donc allés nous faire masser ailleurs... En bref, une qualité de service à l'opposé complet de ce que nous pouvions attendre de ce type d'établissement. Nous avons pour autant passé de belles journées sur l'île d'Oléron, c'était une découverte et nous n'avons pas été déçus ! Mais nous ne remettons plus les pieds dans un établissement de ce groupe. Trop désagréable d'avoir l'impression de déranger quand c'est la première fois qu'on ose se permettre des vacances haut de gamme.

Séjour de qq jours très agréable, l'hôtel est super bien placé, le petit déjeuner est assez diversifié, nous avons petit-déjeuner sur la terrasse face à la plage c'était extra! concernant la chambre avec une belle vue sur la baie, elle était basique, moyen pour un 4 étoiles mais au calme. Le personnel est agréable et disponible. Nous y retournerons pour l'emplacement et la vue.

Établissement de charme bien qu'un peu daté, dans un environnement idyllique de pins et de verdure que les amoureux de nature apprécieront tout particulièrement. Hotel 4 étoiles, les pieds dans l'eau, avec piscine d'eau de mer et cures thermales. Une magnifique terrasse avec vue sur la plage, une salle de restaurant très agréable bref tout ce qu'il faut pour passer de très bons moments. Personnel agréable. Restauration de qualité. Je recommande.

Tout d’abord une mention très spéciale pour le photographe, qui est certainement le plus talentueux de tout le personnel. Nous sommes arrivés à l’heure du déjeuner, nous avons donc eu la joie de profiter du restaurant. Le plateau dégustation de fruits de mer, avec son pain garni de moisissures et des huîtres chaudes. Ça commençait bien ! Suivie d’une salade de pâtes collantes avec sa sauce au fromage plus que douteuse… On commence à sentir le traquenard. Une chambre, avec de la poussière partout, des poils sur le sol des toilettes… Honnêtement pas évident à supporter. Ensuite, nous avons décidé d’aller prendre le goûter pour notre petite file sur la terrasse du bar. Comme il y a beaucoup de famille, on s’est dit que ce serait sympa. Pas de glaces, pas de fruits.. en gros rien pour les enfants. De manière général le personnel est très gentil sauf la serveuse du bar qui ferait merveille comme porte de prison. On a voulu donner une deuxième chance au chef le soir au cas où le midi était juste un loupé. Dès l’entrée ce fut la catastrophe. Il était temps de nous remonter le moral avec de l’alcool. Heureusement, car c’est la meilleure surprise de tout le week-end, les cocktails sont excellents. Bref, nous sommes extrêmement déçu par la qualité de cet hôtel, mais surtout du restaurant. Vu l’endroit, le cadre, et la qualité des produits locaux il me semble que ce ne serait pas difficile de bien faire surtout avec cette addition.

L’hôtel est idéalement situé en bord de plage. Une grande terrasse permet de profiter du soleil pour un repas ou un verre. Les chambres sont propres, piscine, sauna, hammam et salle de sport à dispo Le personnel de l’hôtel est particulièrement agréable.

Nous sommes retourné au restaurant pour la 2eme fois. La 1er fois on a adoré tout était parfait. Malheureusement la 2eme fois en avril très décevant. Rien à dire sur la cuisine mais coter service pas au top. Compter nous mettre en terrasse sans nous demander notre avis. Besoin d'attendre 15min pour avoir de l'eau. Bouteille déboucher pas forcément proprement. Obligé de demander de retiré les verres d'apéritif vide pour avoir de la place. Demander des couverts pour manger le plat. Installer à une table de 4 au mieu de 6 pour 5 personnes (toute les tables étaient disponibles). Biscuit apéro servi pour 4 et non 5 personnes. Sinon la cuisine était excellente on c'est régalé

Nous voulions prendre un verre en terrasse, mais malheureusement, nous sommes tombés sur du personnel peu motivés. Après une demi-heure d'attente, nous nous sommes résignés à partir sans avoir pu consommer. Pourtant, les clients étaient peu nombreux. Dommage .

J'ai attendu plusieurs jours pour ne pas mettre un avis a chaud... La plupart des employés sont froids, condescendants, et certains a la limites de l'irrespect jusqu'à ne pas repondre lorsqu'on leur dit bonjour... 2 fois! Rien a dire au niveau du service de chambre en revanche L'eau de la piscine est froide, le restaurant nest pas mauvais mais ne merite en aucun cas le tarif que nous y avons laissé a 2 (1 seule fois bien évidemment) viande et poisson sans aucun goût ! A l'image de l'hôtel, plus de 1000 eu pour 5 nuits et 5 petits dejeuners sans aucune prestation ... Des chambres non isolées, Les murs tremblent lorsque la porte des voisins se ferme, lorsqu'ils se couchent, qu'ils manipulent leur baie vitrées... Vous aurez compris que Le rapport qualité prix n'y est pas, quant a l'hôtel en lui meme, il merite un bon coup de neuf afin de refleter les magnifiques photos qui le vendent !

Très bel endroit : décontracté et accueillant. Le restaurant, la terrasse,le spa sont des plus agréables Buffet fruits de mer le vendredi soir délicieux. La places et la pinède sont magnifiques Le personnel est aux petits soins et le site exceptionnel

Chambre parfaite vue sur l'océan, cuisine légère mais savoureuse, service agréable, barman qui maîtrise le sujet mojito ! Petit déjeuner extra et le jus d'orange pressée est là cerise sur le gâteau ! Très bon séjour sur Oleron!!!

Belle établissement super bien situé au bord d'une plage de sable fin. Jolie Terrasse et piscine chauffée,par contre pas de recharge pour les véhicules électriques une honte pour un établissement de ce standing. 40% d'augmentation de vente sur les deux dernières années de VE,donc pour vôtre clientèle cela va être une nécessité (une 3,5kw hager ou greenup coûte 70euros...).

Bon accueil mais On nous a dit que l'on aurait dû réserver. Repas excellent velouté de carottes au cumin 8€ côte de veau19€ et salade de 🥭 mangue et ananas 7€ Le seul petit couac nous avons pris un apéritif du champagne Laurent Perrier que l'on ne peut croire que sur parole car flûtes servies directement sans présentation de la bouteille à 13€ la flûtes c'est dommage

La chambre et le site sont excellents. Accueil très agréable. Manque d'organisation au bar ( attente) et très peu chaleureux. Cocktail servi dans un verre quelconque et pas droit à l'accompagnement apéritif .... pas en adéquation avec l'hôtel 4 étoiles. Dommage.

Puisqu'il est possible de passer un séjour merveilleux entre mer et forêt, avec une piscine d'eau de mer face à celle ci, sans voir la moindre voiture et en plus avec un Personnel agréable et souriant derrière le masque, on peut se dire que l'hôtel est idyllique. Mais on peut aussi se sentir prit en otage de la restauration, pas pour le petit déjeuner qui est copieux et varié , mais par le restaurant qui n'est pas à la hauteur de ce cadre 34 euros avec entrée, plat, dessert, c'est quand même pas mal et c'est bistronomique... Alors s'il est difficile de faire bon je vous propose de ne faire qu' entrée plat ou plat dessert, mais d'une finesse et d'une délicatesse qui est en adéquation avec votre environnement. Nous reviendrons, car le cadre est vraiment ressourçant, mais puisque nous ne voulons pas dîner à l'extérieur j'espère vraiment que la carte et son contenu sera vraiment une belle surprise. Avec un peu de retard Bonne année 2022

C'est un emplacement de rêve,la vue est magnifique il y fait bon vivre. L'hôtel quand à lui n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles, accueil sous l'indifférence la plus totale, vétusté des chambres, quel dommage mais heureusement l'environnement prend le dessus on en oublie le reste

Déçue, immeuble vieillot, aurait besoin d un peu de rafraîchissement. Chambre familiale, petites. Menu très cher pour un buffet peu varié, idem pour le petit-déjeuner (trop cher). Par contre un paysage, très beau et un personnel au top

Accueil cordial, chambre correcte mais déco un peu datée. Je descend de la chambre, personne au bar. Je patiente 7-8mn et tout le monde me regarde. Obligé de m'adresser à l'accueil pour qu'on appelle quelqu'un.Je demande la carte des consommations. Merci de nous avoir prevenu que la carte des consommations est sur la télé !!( 1er aller retour pour rien ). On me dit à l'accueil que l'on peut nous monter l'apero en chambre. J'appelle pour cder, on me réponds que si il n'y a que des consos c'est niet. Je redescend, je commande, je prends une tapas.. et du coup comme il y a a manger on me propose de tout monter en chambre! Toc toc, votre conso s'est renversée sur la route. Bref au bout de 30m on a pu se poser pour l'apero! Au passage je signale juste qu'il faudrait nettoyer les sièges de bar tachés. Merci de remplir le gel douche, j ai failli finir au savon pour les mains! Pour le reste ça allait, petit déjeuner copieux, literie propre et confortable. Côté thalasso ça se corse un peu aussi. nous n'avions pas de tongues, heureusement à l'acceuil on a eu des tongues à monter sois même Nous avions réservé un ensemble: Hamam, jacuzzi, enveloppement, massage en duo. 280€.. à ce prix la tout doit être irreprochable. Même à 9h le matin!! D'entree La salle n'était pas chauffée ! On nous explique que le chauffage est coupé la nuit.. ben oui mais c'est pas notre problème ! Installation d'urgence d'un radiateur d'appoint.. pas de table chauffante. Le hammam sympa, sauf qu'à pleine puissance on ne peut plus être assis, trop brûlant. Pas grave on a fini debout.. Le jacuzzi à l'eau de mer était parfait. Enveloppement très agréable, on s'est presque endormis! Puis massage Californien ( on avait commandé un indien mais on va pas se prendre la tête ! ). Massage du dos, un peu trop appuyé limite douloureux, idem pour le ventre, j'ai cru qu'on voulait remettre mes viscères en place!! Pour le reste c'était ni le meilleur ni le pire massage de ma vie.. Masseuse enrhumée donc reniflements et mouchages réguliers ( sans lavage de mains peut être pour les garder chaudes ). Et puis au revoir! A 280€ on vous propose même pas une petite boisson chaude! Tisane café etc.. Bref rapport prix / prestation à revoir..

Chambre correcte (un peu vieillot pour un 4*), site exceptionnel, soins thalasso très agréables, personnel thalasso super sympa et souriant. Personnel restauration et accueil sympathique. Le gros bémol reste la restauration : y a t il un cuisinier dans sa cuisine ? Déplorable, infâme, surgelés, congelés doit faire partie du vocabulaire de cet établissement. Pas de gout, produit de qualité médiocre. Indigne d un 4 étoiles même si c est de la bistronomie !!!!! Cela n empeche pas de faire de la qualité.... ce qui est loin d être le cas....

Restaurant seulement. Accueil plus que déplorable. On avait carrément l'impression de gêner. On est restés dans un coin une plombe on avait l'impression d'être transparents. On nous a fait comprendre que ce serait mieux si on partait. On fini par nous dire que c'est complet alors que la moitié des tables est libre. On insiste un peu car il n'y a rien autour et qu'on est à pied et on fini par nous installer au bar. Très très cher. Belle vue

Maintenant plus 7 ans que venons dans ce bel endroit! Et toujours le même plaisir pour la famille mais aussi en amoureux! Les enfants y ont leur place. Le cadre est exceptionnel, l’équipe est au petit soin, le restaurant est très bon! Chambre légèrement petite mais on oublie tout une fois sur le balcon.

Une chambre prétendument vue mer avec vue sur les cuisines et les évacuations Inox mais néanmoins au prix fort, un vin absolument imbuvable, des hôteliers dans le déni total qui refusent de créditer les points auxquels la carte accor donne droit ! Rien à voir avec l’esprit des hôtels de la marque ! À l’exception de l’endroit l’hotel et son personnel ne sont pas même médiocres !! Il ne doit pas être difficile de trouver mieux !!! Et pourtant nous étions 22 équipages de 2 ! Soit 44 personnes et 22 chambres !! Pas même un parking dédié à nos 22 véhicules de collection ... vraiment aucun sens commercial et vraiment pas professionnel ... je n’y remettrai jamais les pieds !!👎👎👎

J'ai passé un très bon séjour, le cadre est superbe, le personnel vraiment très agréable et attentionné et par chance il a fait très beau ! La chambre était propre, épurée et assez spacieuse, et la literie très confortable, ce que je cherchais personnellement. J'ai tout de même été un peu déçue d'avoir une chambre vue mer mais au dessus du toit de la cuisine (soit disant spécifié lors de ma réservation en ligne, ce qui ne me dit rien) et je n'ai pas trouvé très utile d'avoir un canapé qui pour le coup ne semblait pas tout jeune et prenait trop de place selon moi. Le spa et les soins sont vraiment tops mais la réservation en ligne n'étant pas très claire j'ai pris un forfait pour lequel on me disait de choisir sur place, or je n'ai pas pu choisir mes soins et activités, ni les horaires, tout était déjà fait pour moi... Et malheureusement à cause du covid le sauna et hammam étaient fermés. Mieux vaut appeler pour réserver et s'assurer d'avoir la vue que l'on souhaite et des soins à la carte, je le saurai pour la prochaine fois. En ce qui concerne le restaurant, il n'est pas donné mais pas non plus hors de prix et j'y ai vraiment très bien mangé, j'ai trouvé les plats savoureux mais aussi très digestes, et la vue y est incroyable ! (petit bémol néanmoins pour les cocktails qui étaient chers et assez fades, peut-être trop de glaçons... ). Globalement je suis très satisfaite de cette pause bien être qui m'a fait le plus grand bien, je reviendrai avec plaisir !

Nous avions choisi une chambre Executive, balcon, vue mer afin d'avoir la plus belle vue possible. Malheureusement, en premier plan, nous avions surtout vue sur le très grand toit plat de la piscine, qui ressemble à celui d'un hangar industriel et qui masque une grande partie de la plage. Lorsque nous somme allongés sur les transats du balcon, nous voyons la mer à travers des garde-corps à barreaux verticaux (type années 80), qui font plus penser à une prison. Dommage pour des chambres à env 300 euros la nuit (sans le petit déjeuner), d'un hôtel 4 étoiles. La chambre était très grande et la décoration au gout du jour malgré quelques problèmes de maintenance : la fermeture de la porte fenêtre cassée, du lino au sol qui se décolle et le support de douche qui menace de tomber. Le standing global de l'hôtel est très bien et la piscine très agréable, même s'il est regrettable de ne pas avoir un accès plus direct avec l'extérieur. Le point le plus positif est la situation de l'établissement, sur la plage et au calme, dans un superbe environnement naturel. En revanche, le calme est tout relatif dans l'hôtel, où l'insonorisation avec les autres chambres et le couloir est inexistant. Le restaurant a une superbe terrasse extérieure et le rapport qualité-prix est correct. Au moment de quitter l’hôtel les 10 petits déjeuners nous avaient été facturés (20 euros x 10 = 200 euros), alors que nous ne les avions pas pris… on ne sait jamais, si le client ne contrôle pas sa note tout est débité sur l’emprunte de carte bancaire réclamée à l’arrivée…

Un hôtel situé au sud de l'île, à proximité immédiate de la plage de Gatseau. Pratique si vous avez des enfants en bas âge, la proximité avec l'hôtel évite d'emmener tout le bordel à chaque sortie... Assez calme, mais le revers est l'obligation de prendre la voiture pour faire de petites courses par exemple. Les chambres sont quasi toutes identiques, petites si vous êtes plus de 2 (le canapé lit une fois déplié condamne beaucoup d'espace), nous vous conseillons d'éviter les chambres 121, 221, 321 car collées à l'ascenseur et donc le bruit du mécanisme est omniprésent. Présence d'une piscine chauffée, un bar avec des machines à glace italienne font le bonheur des enfants. Le restaurant Iode est tout juste correct. La propreté des chambres est moyenne, nous avons eu un drap simplement retourné à la suite de présence de tâches. L'hôtel mériterait une petite rénovation. Le personnel est plutôt attentionné et à l'écoute

Hôtel très bien situé entre pins et mer avec un accès direct à la plage de Gatseau. C’est bien pratique quand on a un enfant en bas âge. Le personnel de l’hôtel (réception, restaurant, ménage etc) est très gentil et serviable. Dans l’ensemble nous avons passé un séjour agréable. Néanmoins, pour moi ce n’est pas un 4 étoiles... En effet, par rapport à d’autres Novotel que j’ai pu faire récemment (Bourges, Colmar) le rapport qualité prix est beaucoup moins intéressant et le standing bien en deçà de ce qui se fait dans beaucoup de 4 étoiles indépendants. Déjà, lors de la réservation par téléphone, j’ai bien précisé que je voulais une chambre calme. Le réceptionniste m’a alors suggéré de prendre une chambre de catégorie supérieure (plus chère) afin de m’en attribuer une supposément calme. En fait, une fois sur place, je me suis rendu compte que toutes les chambres vue « forêt » donnent également sur l’entrée de l’hôtel et pire sur l’entrée de service. Par conséquent, si vous donnez de ce côté, vous aurez le droit au bruit des camions de livraison le matin et à l’arrivée des nouveaux clients l’après-midi. Notez que la vue mer n’est pas forcément mieux servie puisqu’une grande partie des chambre donne sur le restaurant et sa terrasse. Le restaurant sert une cuisine correcte mais franchement pas exceptionnelle, les cuissons ne sont pas toujours maîtrisées et les tarifs plutôt élevés. La demi pension est trop chère pour être intéressante (économie ridicule de 2€ par pers.) et en plus les prix affichés à l’entrée de l’hôtel diffèrent de ceux pratiqués (45€ contre 50€ et 15€ le pdj contre 20€!). Enfin, je ne les listerai pas toutes, mais plein de petites choses qui font tâches pour un établissement 4 étoiles: les bornes de recharges très lentes, les couloirs encombrés presque toute la journée, insonorisation insuffisante, matelas défoncé, etc. C’est bien dommage au final car l’emplacement est vraiment plaisant et si le groupe Accor se donnait les moyens de vraiment mettre à niveau cet hôtel, il pourrait devenir splendide.

Thalassa oleron Un gag à fuir Comment dire …habituée depuis + 25 ans aux thalasso de la France qu’elle ne fut pas ma stupeur !!! Clairement une thalasso à fuir si vous penser vous détendre entre les soins PAS DU TOUT!!! Aucun accès au parcours en piscine avec des jets !! Une blague Quand vous prenez une journée ou 1/2 journée avec des soins à 130 euros ,vous allez d un endroit à l autre … ici pas du tout !!! Non Juste un accès un bassin de piscine !! Et avec. Des horaires La réceptionniste a qui j ai fait pas part de ma stupeur à gentillement proposé un bassin privatif de 30 mn avec des jets dont certains ne fonctionnaient même pas … bof bof Rien de de comparable à un parcours marin avec des jets puissants qui fonctionnent comme ceux faits il y a 3 jours à la thalasso de châtelaillon ici 4 systèmes qui fonctionnent à peine , juste un peignoir pas de chaussures ni de serviette Et Un vestiaire digne de prison au niveau de l accueil ! Je n ai jamais vu cela de ma vie , et mon conjoint qui a réalisé il y a quelques années un guide des thalasso n en est pas revenu lui non plus alors qu’il est journaliste dans le bien être et la santé Bref en 2 mots un grand couloir avec des cabines sans âme et sans chaleur dont la déco fanée et vieillotte est plus qu à revoir et qui pourrait concourir sur un concours d ephad Passez votre chemin si vous êtes dans la région chatellaillion est plus compétitif dans son offre de choix et ses tarifs Le parcours matin est accessible à la journée ou la 1/2 journée avec une offre complète de jets en piscine A cela se rajoute un couloir de nage à part pour vraiment nager Donc saint Trojan Oleron est à proscrire

Personnels accueillants et disponibles. Une cabine double spacieuse et saine. Prestations agréables (jacuzzi, sauna et gommage/enveloppement/massage coquillage) avec toutefois un questionnement sur le timing notamment concernant le massage qui a duré moins de temps. Mais cela serait être pointilleux. Petit bémol, un soucis technique nous empêchant d'avoir de la musique et un store d'abîmé laissant entrer davantage de lumière (un peu dérangeant lors de l'enveloppement). Nous n'avons pas profiter de la piscine car notre prestation était à 9h avec une arrivée à 8h30. Puis à la suite des soins nous étions trop détendues pour y aller. Petite déception autour du fait qu'il s'agisse d'un cadeau d'anniversaire pour une petite mamie oleronnaise et qu'il n'y a pas eu un petit geste pour ça (un petit chocolat, une coupe de bulle...). Pour conclure, malgré certains points cités ci-dessus, nous sommes répartis très satisfaites et contentes d'avoir partagé ce moment.

Bon accueil, très propre. Pensez à bien utiliser votre étiquette de porte pour signifier que vous êtes dans votre chambre sinon le personnel ménager risque d'entrer dans votre chambre à tout moment 😂. L'installation électrique fait parfois du bruit, de même que les enfants qui courent tels des mammouths dans les couloirs, emmenez quelques boules quies. Le resto est bon quoique assez cher. Sinon tout le reste est super : cadre sympa (côté forêt comme océan) accès à l'hôtel depuis l'océan, parking, tous commerces à 5 minutes (St-Trojan), plage juste à côté. Il y a des chambres pour personnes à mobilité réduite.

Le site est très beau (la plage ++++). Pour le reste ce n’est absolument pas un 4 étoiles … Ambiance de camping, chambre vétuste et salle de restaurant très très bruyante ( y compris le personnel qui n’arrête pas de faire tomber les couverts , qui débarrasse très bruyamment…) . Le personnel est plutôt agréable mais n’est pas à la hauteur d’un hôtel qui se voudrait être un 4 étoiles . Ps : la salle de restaurant n’est pas propre : levez le nez, vous verrez de nombreuses toiles d’araignées et autres , les carreaux sont sales !

Nous avons passé un bon séjour et nous sommes très déçus des prestations de notre chambre exécutive vue mer Tout d'abord, nous avons dû changer à 23h, le premier soir, le matelas qui était défoncé en 2 endroits. La chambre est bien plus petite qu'attendue. 2 ème étage vue mer : OK mais aussi juste au dessus des cuisines. Nous pourrions presque vous dire le nombre d'assiettes et de couverts utilisés sans parler des odeurs dès la mise en route. Le prix payé ne vaut pas la prestation ☹️

4 étoiles dont 2 gagnée grâce à la présence de la mer dans le cadre. Service bancal, hôteliers dépassés par les éléments. Restauration de cantine, maux de ventre assurés. Rapport qualité prix déplorable. Sans parler des chambres, avec présence de saletés au sol. Attendez-vous à inonder la salle de bain à chaque douche, car douche non étanche, plate, surélevé par rapport au reste, donc seul écoulement possible reste le sol de la salle de bain.

L'hôtel jouit en effet d'un emplacement et d'une vue magnifiques mais la prestation générale n'est franchement pas à la hauteur des tarifs pratiqués. La salle de restaurant a été rénovée et permet de profiter d'une superbe vue au moment du petit-déjeuner mais il serait temps d'étendre la rénovation aux chambres. Plus de 800 Euros facturés pour 3 nuits en chambre vue mer (dont la vue était finalement assez moyenne, en bout de bâtiment derrière les arbres, avec un mur avancé sur la droite), le rapport qualité-prix n'est pas correct. Je m'attendais à un réveil les yeux dans l'océan, j'ai plutôt attrapé un torticolis. La chambre est vieillotte, avec ses meubles abîmés et son canapé élimé, sa baie vitrée qui ne ferme plus bien, sa salle de bain au lavabo jauni qui ne donne pas une impression nette et surtout la literie est mauvaise (lit un peu mou, deux petits lits collés avec un bel espace au milieu pas idéal pour les amoureux, oreiller carré pas confortable). Nous y avons passé un bon séjour grâce à ce magnifique emplacement et au personnel agréable, mais les tarifs sont prohibitifs à ce niveau de prestation. Le massage en duo au Spa était très bien en revanche.

Bel emplacement, personnel agréable mais beaucoup de points négatifs. Chambre au-dessus des climatisations, aérations, cuisine, vraiment pas top pour le bruit et les odeurs. Chambre au mobilier vieillot, hygiène douteuse, lavabo et WC avec anciennes traces de saleté, douche pas engageante non plus, bref le tout éculé, trou dans l'accoudoir du canapé, seuil porte fenêtre du balcon sale, coins poussiéreux, peinture à revoir dans de nombreux endroits. Literie et oreillers de qualité moyenne, aucun signe du service menage de l'hôtel pour changer ou nettoyer quoi que ce soit alors que nous sommes restés 2 nuits. En terrasse, tapas très cher pour presque rien dans l'assiette, au restaurant, menu correct mais loin d'un 4 étoiles, a la carte, colin au fenouil sans saveur, fenouil non pas braisé comme indiqué mais un demi juste cuit à l'eau et l'autre moitié cru avec un peu de vinaigre , ce n'est pas de la cuisine ! Bien décevant, l'endroit ne fait pas tout, il faut se bouger pour remettre tout cela à niveau.

Très bel endroit et belle situation pour cet hôtel. Seul bémol pour les chambres avec vue mer: prendre plutôt celles sur la moitié droite de l établissement afin d avoir en fait la vue sur le toit du restaurant et son système de climatisation. La carte du restaurant est simple mais les produits sont bien cuisinés.

L’ Accueil est convivial et le personnel est charmant. Néanmoins d’un point de vue hygiène c’est très très limite : les chambres ne sont faites que tous les 3 jours. Que les draps et serviettes ne soient pas changés, on soutient pour préserver la planète mais que les chambres ne soient même pas nettoyées, salle de bain, vider les poubelles, faire le lit et nettoyer le sol... ça c’est juste inacceptable pour des chambres à plus de 200€ ! !!!! De plus la literie est très moyenne. Les draps ne sont pas à la taille. Très inconfortable de se réveiller avec le drap du dessous au milieu du lit ! Je n’y reviendrai pas. Je ne vais pas en vacance à l’hôtel pour vivre largement en dessous de chez moi.

Idéalement situé pour qui cherche le calme et de belles plages, l’hôtel est agréable à vivre et le personnel fort sympathique. Ne pas hésiter à prendre ses repas à l'hôtel car la cuisine a trouvé un excellent rapport / qualité / prix. Chacun y trouvera son plaisir avec un choix constamment renouvelé, c'est une très bonne surprise. La 4G est captée sans problème. Hélas ce sont les seuls points positifs, le reste est quelconque. Le mobilier mériterait une touche de rafraîchissement comme les tables en terrasse qui manquent de vernis depuis fort longtemps. Les chambres d’une dimension moyenne malgré le terme « supérieure ». La qualité du nettoyage des chambres laisse à désirer sauf pour qui aime les toiles d’araignées par exemple sur le balcon. Le service au restaurant tient plus d’une brasserie que d’un hôtel de standing, c’est dommage. Pour un 4 étoiles, on est loin du compte.

Très sympathique expérience de séjour pendant les vacances de février. Ma femme a profité d un séjour soins pendant que les enfants étaient au club enfants (3-12 ans). Les prestations étaient vraiment de bonnes qualité à tout niveau. (Chambres, restauration, club, soins, piscine etc...) Internet 85 MB, SmartTV ! (Bravo !!!) Le personnel est très professionnel, et c est vraiment un plaisir de se promener aux alentours de l hôtel également. Axes d améliorations : - prévoir un coin enfant dans la piscine afin qu ils aient pied - améliorer les desserts dans la restauration (c est correct/bon mais y a moyen de faire bcp mieux). - permettre aux personnes en demi pension de piocher un peu dans les mets à la carte. - baisser le prix du menu enfants quitte à baisser les quantités dans les assiettes.

Tout est parfait. Nous avons passé un excellent séjour découvert la nouvelle décoration et c'est une réussite ❤️. Nous avons été très bien accueilli lors de notre arrivée. Côté restaurant nous avons également apprécié la prestation de l'équipe, accueil et service. La carte proposée est intéressante et le menu du jour ne l'est pas moins. Le rapport qualité prix est également présent. Le côté bar est également un bon choix pour la nouvelle décoration et emplacement. Le baby foot 😉... Nous y retournerons et recommandons cet établissement.

Tout simplement au top. Personnel disponible (attentif à la moindre demande), accueillant, très aimable. Chambre: spacieuse, très bien équipée, propreté irréprochable. Cadre: vous êtes seuls au monde ( au camping autour), un côté forêt, un côté plage (sable fin, splendide); vous assisterez au lever et coucher du soleil (côté océan).Aucune nuisance.Restauration : buffet matinal gargantuesque; dîner exquis (vendredi soir: uniquement buffet fruits de mer 40 €/personne). Il est vrai que les tarifs sont un peu élevés...mais c'est un Novotel (donc en rapport).Les produits des producteurs locaux sont mis en évidence; la qualité est indéniable.

Superbe établissement, un cadre exceptionnel ! Au niveau des équipes, on sent la fin de saison, sourires timides, il manque le petit + pour un 4 étoiles...sauf à la piscine, ou l'accueil est plus chaleureux. Gros bémol côté cuisine, comme dans beaucoup de chaînes, pas mal d'industriel. Ex. Salade caesar, le poulet n'est pas frais (type salade Sodebo), l'oeuf poché sous vide, la sauce toute faite. Idem pour le PdJ, à 20€, un gâteau maison, de l'ananas frais et non au sirop,..., seraient bienvenus ! Dommage également de devoir mettre des chauffages d'appoint dans la salle de restauration... problème de conception. Bilan : quelques améliorations à prévoir pour justifier le tarif plein. Bon séjour !

2 ans après, toujours aussi bien, excellent séjour. Excellent séjour à l'hôtel et la thalasso. Hôtel très plaisant, confortable et magnifique vue sur la baie depuis la chambre. Toutes les équipes aimables, souriantes et disponibles. Excellente cuisine diététique au restaurant, plats goûteux et inventifs,sans oublier le très beau et copieux buffet de fruits de mer du vendredi. Soins en thalasso parfaits, variés et relaxants. On reviendra encore.

Hôtel agréable entre mer et forêt. Bonne cuisine. Parfait pour se relaxer ou faire une belle ballade dans la forêt. Belles chambres. Restaurant avec une belle vue sur la plage ou les parcs à huîtres suivant les marées. Belle terrasse. Piscine location de vélos ou possibilité de prendre des billets pour votre séjours pour des déplacements en petit train soit pour une plage ou en plein centre de Saint-Trojan.

Superbe hôtel ! Le personnel est dynamique, reactif, courtois et à l'écoute. Restauration bonne même si les salades sont un peu en dessous comparé au reste. Dernier point à revoir peut être : les animations ! Cela part d'une bonne intention et plaît à certains, mais cependant les cours de salsas imposés en terrasse, pendant le repas du début à la fin... Pas au goût de tous 😅 Concernant les infrastructures, rien à redire matériels impeccables, piscine, spa et chambre au top ! En conclusion superbe hôtel que je recommande 😉

La chambre exécutive à une belle vue. Mais un peu petite, belle tv, beau balcon mais les bains de soleil empêche toute circulation. Restaurant non essayé car pas attractif au vue de la carte.. Pour le reste accueil, réception, séjour rien à redire, rapport qualité prix très correct

Le cadre est magnifique, possibilité de faire de grandes balades tout le long de la plage, en forêt... Le service est irréprochable ! Nous avons eu 3 jours de soin, les praticiennes sont top, d'une grande gentillesse et leurs services sont de qualité.

Très bel emplacement pour cet hôtel face à la mer bordé par une plage sauvage. Un coin idéal pour la détente même avec des enfants. Chouette équipe de restauration, compétente et sympathique. Copieux petit déjeuner avec produits frais et huîtres ! Vaste piscine intérieure face à la mer, quoiqu un peu fraîche surtout pour les jeunes enfants.

Le lieu est extrêmement calme. Le personnel est charmant. Les chambres sont bien. La piscine sympa. La terrasse avec vue sur l'océan...... Si vous avez besoin de vous reposer et de vous faire dorloter, c'est le bon endroit.

Magnifique et très agréable. Dommage que la literie soit si dure, et que le ménage soit du vite fait (poussières et bourre) on s'attend à mieux pour un établissement de ce type. Personnel agréable et au petit soin. Piscine hammam sauna impeccables. Cadre calme et propice à la détente.

Nous y sommes venus il y a 2 ans. Ou nous avions passé 2 jours très agréable avec. 2ans nous voilà de retour. Grande surprise changement de décor Salle de restauration refaite à neuf. Le nouveau design ne nous correspond pas. Plus de charme. Trop cantine et couleur froide. Et nous avons bien eut froid tout le week-end pour le ptit dej et nos repas. Beaucoup de courant d'air et je pense n'avait pas augmenter le chauffage pour ce week-end ou les températures avaient bien baissées. Même la piscine, jacuzzi était plutôt à une faible température. Bien dommage de ne pas avoir pu nous relaxer comme nous l'avions imaginé. Nous avons qd même pu nous reposer ds notre chambre et profiter du cadre extérieur qui reste naturel et magnifique.

Décoration de très bon goût et de grande qualité refaite à neuf, ambiance cosy très agréable dans le salon et dans la salle de restaurant. Les couleurs sont harmonieuses, modernes et agrandissent l’espace. Le petit-déjeuner (buffet) est excellent et copieux. L’hôtel est idéalement situé à quelques pas de l’océan, et offre une vue splendide. Les chambres sont épurées, reposantes, et disposent d’une très grande télévision et d’une douche à l’italienne. Le jaccuzzi manque cependant à l’espace détente (piscine, hamam, sauna) de l’hôtel. Il est uniquement accessible pour une formule de soins.

Très bien. Très bien placé. Excellent accueil. Chambres refaites et établissement modernisé. Très agréable de petit-déjeuner en terrasse à quelques mètres de la plage et de la mer. Grande piscine d'eau de mer ouverte jusqu'à 22 heures. Le plus, les huîtres au petit-déjeuner, et à volonté lors du buffet de la mer.

Nouveau décor très moderne façon seventies mais du coup on perd le côté cosy et feutré qu'on aimait bien. L'accueil se perd dans le décor c'est dommage. Quand on entre, on cherche celui-ci . Même si le bar et l'aménagement des lieux sont plus lumineux on a un effet cantine qui n incite pas à rester se poser. En tant qu habituée on a du moderne certes mais avec un peu de perte du côté chaleur.

Quel bonheur de revenir ici chaque année en avril. L’hôtel en bord de plage et à côté d’une belle forêt est magnifique. Tout le monde est gentil, serviable, prêt à se mettre en quatre pour vous. La piscine top, avec des activités. Les chambres sont très biens, un poil petit à 3, avec balcons. Que ce soit vue sur la mer ou la forêt, elles ont toutes leur charme. Même sans prendre les forfaits thalasso on peut quand même se réserver des soins ou la super piscine à jets. Sans parler de la salle de sport et autres activités que l’on peut pratiquer. Allez y, vous ne serez pas déçu.

Emplacement remarquable. Le personnel de l'hôtel, restaurant et thalasso est très efficace, professionnel et sympathique. L'hôtel heureusement se refait une beauté car pas digne d'un Novotel. Le restaurant n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Les plats du menu minceur sont sans saveur. Le petit déjeuner est très bien, copieux. Les chambres sont petites avec un divan qui n'a pas sa place. La propreté laisse à désirer : plein de moutons sous les lits, un médicament tombé par erreur, de vieux bonbons... Pour la thalasso : soins en cabine très bien et agréables. Quand à la Dieteticienne, très gentille, mais ne sert pas à grand chose si ce n'est de faire fonctionner deux appareils d'où sortent des tableaux et graphiques qui nous parlent chinois et ne nous servent à rien seulement à nous vendre des produits. Il aurait été plus simple de mettre deux autres soins à la place.

Très bon accueil ! De jolies infrastructures et du choix dans les soins. La vue est splendide et l'accès est directement sur la plage, idéal pour les balades à pied. Réelle ambiance de détente ! A faire et à refaire ! Restaurant à la hauteur des menus annoncés.

Hormis l emplacement assez exceptionnel, les prestations ne sont pas à la hauteur d un 4 étoiles : chambre : Pas de mini bar. Restauration : cuisine assemblée, insipide et sans saveur. temps d'attente pour prise de commande et ensuite pouvoir être servi : TROP long. Personnel guindé aimable, sans plus. Je ne recommande pas sauf pour le lieu.

Un emplacement idéal et un personnel très agréable mais je déconseil vivement le restaurant entre le maître d'hôtel et le chef de rang qui se tournent les pouces quand un seul serveur court partout, résultat une viande commandée saignante arrivée bien cuite, un dessert annoncé au coulis de basilic arrivé sans basilic et quand on demande où est le fameu basilic la question reste sans réponse ... Proposition d'une tisane qui finalement n'est plus en stock puis qui arrive au moment de partir... C'est vraiment dommage. En outre il manque un jacuzzi. Séjour agréable mais quelque peut gâché par le service de restauration.