Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux Hôtel

Très bon accueil. Literie confortable et propre. Chambre grande et avec beaucoup d'équipements et personnel très aimable

Un très bon hôtel bien placé les employés sont très sympa. C’est très propre. On mange bien avec une super terrasse extérieure. À recommander vivement.

Belle hôtel situé en plein centre ville ,chambre impeccable, sdb rien à redire. Mes seules critiques sont : Le réceptionniste pas très accueillant, pas d'explications concernant le parking (11€) ,les chambres etc...nous n'avons eu qu'une seule carte !!! Le prix des petits déjeuners 19€!!!! Dommage de ne pas avoir de café ou thé quand on veut.

Hôtel très bien situé avec parking. À proximité gare restaurant pub, fast-food petit supermarché. Le petit déjeuner très agréable, les services de l’hôtel sont au top avec une magnifique terrasse en sus!. Service de jeux pour toute la famille, piano espace Working. Les chambres sont très agréables, la literie parfaite. La salle de sport très cosy ! Je recommande +++

L'hôtel est idéalement placé et facile d'accès. Plusieurs choix de restauration aux alentours. Personnel souriant et agréable. Les chambres sont propres et spacieuses. Je recommande

Super endroit. Super personnel.

Emplacement judicieux. Hotel très professionnel.

Personnel accueillant et agréable Chambre très confortable

Bel hôtel très bien situé et très propre. Beaux petits déjeuners.

Super bien placé et très sympa en tout

chambre reste de gourde dans le frigo un pansement collé sur le mur de la douche et du sang sur les draps un petit déjeuner moyen sur la propreté et une fontaine à eau qui ne fonctionne pas

Un hôtel avec de belles prestations, très belle décoration. Ambiance chaleureuse et cosy. Une belle vue de la chambre Concernant la chambre, elle est bien équipée. Juste un bémol sur le ménage, il y a des tâches de café sur la moquette, sur le transat mais également dans le rangement du sèche cheveux (y compris du dentifrice sur le seche cheveux). Je ne blâme pas le service de ménage, le sérieux des clients laisse parfois à désirer. Il y a également une coulure sur le mur du fond dans les toilettes. Afin de remédier au problème, chambre 401. Une excellente isolation entre chambre et vers l'extérieur. Au besoin nous reviendrons avec plaisir.

Un hôtel tout neuf. Arrivé le dimanche, accueil rapide, rien à redire.. Nous sommes 2 et on nous demande si nous souhaitons 2 cartes... ça devrait être automatique, si l'un quitte la chambre, l'autre reste dans le noir et ne peut rien utiliser. Dans la salle d'eau, une seule serviette... Nous sommes toujours 2 y compris le jour de la réservation... Les joints de douche sont déjà marrons. Je ne parle pas des toilettes, il ne faut surtout pas être un peu fort, car il faudrait s'insérer pour entrer et s'extraire pour sortir. Inadmissible. Frigo vide, peu de réseau pour le téléphone, pas d'accés internet ou s'il y en a, on ne nous propose pas de code ou autre. Prix le lundi plus cher de 15% Ou cet hôtel est allé chercher ses 4 étoiles. Parking insuffisant. La banque d'accueil rikiki environ 1m sur 1m, obligé d'attendre qu'une personne aie fini ses réclamation avant votre tour alors que d'autres employés attendent. Bref, Novotel toujours à son niveau, 3 étoiles et certainement pas 4

Très bel endroit pour effectuer des réunions, emplacement idéal et équipe aux petits soins ! Je recommande !

Hôtel idéalement situé proche de la gare. Très bon accueil du personnel ( souriant,à l'écoute). La chambre est spacieuse, très propre,tout le confort. Le restaurant est cosy et le service est irréprochable. La cuisine délicieuse,j'ai prix le filet de truite sauce blanche avec un gratin de pommes de terre,un dessert glacé au speculos ...un régal,et très bon rapport qualité prix...je vous recommande cet hôtel.

Super établissement, personnel sympathique et à l’écoute. La salle de restaurant est magnifique avec une super terrasse. Je recommande vraiment.

Mon avis concerne seulement le restaurant. Nous avons testé les bulles sur le roof top. C'était vraiment top ! Super concept, atypique . Vue sympa. Nous avons passé une très bonne soirée. Le serveur a l'accent italien est très sympathique et avenant. Trois plats sont proposés (raclette, fondue savoyarde et fondue bourguignonne)et chacun se sert ce qu'il souhaite. En revanche, les quantités sont assez minimes et les prix élevés (85 euros pour 2)!

Plutôt 3 étoiles haut du panier

Bien situé et fonctionnel

Excellent séjour et petit déjeuner extra.

Ma note concerne le restaurant uniquement : affreux, la salade baigne dans l'huile, c'est fade et sans goût. La salade de fruit est un mélange entre pomme trop mur et ananas en conserve ... scandaleux

Chambre propre, spacieuse et confortable. Gentillesse et bienveillance de l'équipe réception.

Hotel impeccable, chambre très propre et spacieux, aucune nuisance sonore. Malheureusement ce weekend, le bar et restaurant étaient fermés. Mais il y a un pub en bas de l'immeuble, donc pas très grave. Je recommande vivement.

Séjour agréable et confortable

Personnel agréable et professionnel, hébergement de qualité, emplacement facile d'accès avec stationnement aisé.

Hôtel de très grand standing au centre de la ville en face de la gare donc aux pieds de Lyon. Très bien pensé, cosy avec parking, salle de fitness, restaurant, bar, salles de réunion. Une vraie référence sur la région !

Emplacement idéal, situé en face de la gare et avec des restaurants proches. Chambre bien insonorisée par rapport aux bruits extérieurs, un peu moins concernant les bruits des chambres avoisinantes. Personnel sympa et professionnel. Chambre propre et très bien équipée et disposition idéale. Literie top. Télévision avec bouquet CABAL + et BEIN. Petit déjeuner très copieux et très varié.

Tout était très bien sauf le petit déjeuner qui est très cher. Il y avait très peu de monde au petit déjeuner

Le top

Ravi de mon séjour dans cet hôtel. Chambre super qualitative et espace petit dej très beau avec une terrasse superbe et immense. Grand merci au directeur et à son équipe pour l'accueil.

Un personnel accueillant souriant et sympathique et à l'écoute ce qui devient rare. Un très bon service. Chambre très propre et agréable. Restaurant avec du choix, menu modulable. Partie également en journées pour plusieurs séminaires sur 7 Mois avec un service parfait en salle de réunion . Établissement très propre. Rien à redire

Un très bel hôtel très bien situé. Excellent accueil et services, literie de très grande qualité.

Juste en face de la gare, hôtel calme et bien isolé, un beau buffet pour le petit déjeuner. Chambre impeccable, un personnel sympa.

Très bon séjour dans cet hôtel. Chambre propre, douche à l’italienne. Très bon emplacement avec arrêt de tram juste devant l’hôtel. Personnel aimable et très petit-déjeuner

Trés bon séjour, a proximité de tous, a pieds, en bus en tram, en train en vélo En ce qui concerne la cuisson du pain et de la viennoiserie dans l'ensemble, il faudrait qu'il y ait pour tout les gouts en terme de cuisson, afin que les clients puissent choisir , (pas tres cuit, bien cuit, moyennement cuit) Ce serait un plus Merci a l'ensemble du personnel et à la dame, souriante, aimable, accueillante, qui m'a monté mon ptit déjeuner tous les matins!!

Chambre exécutive. Déçu du rapport qualité prix et prestations comparé au Novotel Amboise SDB et wc exiguës et portes ouvrant vers l'intérieur . Repas hors de prix : vin + brochette + pizza + de 80 euros. Chambre bruyante

Sortie de l'ascenseur : 13 personnes devant moi, 1 seule réceptionniste qui faisait ce qu'elle pouvait (en plus de répondre 4 fois au téléphone pour renseigner les clients qui voulaient entrer dans le parking) : une bien mauvaise entrée en matière.

Prestation dans le cadre d'un afterwork professionnel, et tout était parfait : la salle cosy mise à disposition, la qualité des mignardises et charcuterie/fromages, la quantité, et le professionnalisme. Merci à la personne qui m'a accueillie et qui était toujours disponible au besoin.

Très bien situé, chambre spacieuse et calme. Petit déjeuner de qualité. L’accueil pourrait être amélioré : arrivée avant la dispo de la chambre. Pas de chambre dispo pour se changer dans un 4 étoiles…habitude des voyages jamais vu ça et on a bien compris que la personne ne voulait faire aucun effort c’est dommage ! Au départ compliqué d’avoir 2 factures séparées cela a pris bcq de temp. Mais le reste super 👍

en déplacement professionnel, j'ai été Satisfait de la partie hôtelière en elle meme, cependant deux points décevants : - trop peu de place de parking (&à place pour l'hotel !) - ascenseurs trop long (pénible même)

Personnel accueillant et sympathique

Super hôtel et équipe au top, j’y vais régulièrement pour mon activité professionnelle. Hôtel très bien, chambre très correct et service impeccable bravo à eux. A bientôt .

Hôtel très propre et confortable. Correspond bien au standing 4 étoiles

Accueil inadmissible !! Réceptionniste désagréable et complètement dérangée ! Grotesque et hallucinante …!!

Hotel idéalement situé (face gare) Chambre spacieuse et bien équipé Personnel pro et à l'écoute. Je recommande.

L'hôtel est bien situé en face du tram. Le personnel est au petit soin, petit clin d'œil au femme de ménage au top également. L'équipement des salles de réunion est très bien aussi pour les séminaires.

Le bar et fermé la journée, vous ne devez pas avoir soif 😵‍💫

Juste le bar qui sert d client et moi a côté on me dis j'avais un peu les boules le weekend c fermé pas pour tout le monde et vraiment la façon de nous le dire m'a pas plus petit déjeuner pas exceptionnel la semaine sa a rien a voir dommage

Tout simplement au Top!

Malheureusement, une expérience 3☆. Le personnel est très sympathique mais pas assez bien formé, pas à l'écoute du client : ex impossible d'avoir un jus d'orange, alors que c'est littéralement à 3m, impossible d'avoir un verre d'eau vendu uniquement à la bouteille alors que dans toute la France l'eau est servie gratuitement, pareil avec du café, la dame a essayé de servir deux fois du latte machiatto, tout en voyant bien qu'aucun lait n'est servi par la machine... elle n'était pas formée pour l'utiliser... impossible d'avoir une facture je me demande pourquoi... Cheveux dedans la douche, pas la mienne :)... Il suffit de réserver Ibis budget c'est pareil.

Réponse à votre commentaire: Je tiens à vous informer que je travail j’ai un salaire et si je me permet de me restaurer chez vous c’est que j’ai de quoi payer en aucun cas j’ai négocier les prix je suis loin d’être ce genre de personne, de plus si vos tarifs m’ont semblé excessif c’est que au départ vos prix était de 10 euros ,12 euros puis 15 euros je paie le prix à payer J’ai quand même le droit d’être mécontente, vos prix sont censé être écrit sur la carte, mais bref vous êtes un hôtel 4 étoiles comme vous dites pas un restaurant 4 étoiles je me contenterais d’aller dans un bon restaurant en face de chez vous qui eux leurs prix sont inscrit sur la carte. Bonne continuation. Je travaille le bâtiment à côté, je déjeune le midi avec mes collègues de travail. Nous avons pour habitude de prendre une petit entrée de type tartare de saumon ainsi qu’un accompagnement de pomme de terre ou écrasé de pomme de terre selon le choix proposé par le bar. Pour information entrée a 7,50+ accompagnement soit un total de 10 euros. Plutôt raisonnable en terme de prix. A savoir que le prix de l’accompagnement n’est pas noté sur la carte j’ai donc payé le prix à payer lors de mon encaissement. Lors d’un second encaissement par une nouvelle serveuse avec le même plat choisi qui m’informe un total de 15 euros 😲 assez surprise j’informe que nous payons habituellement 10 euros je montre donc mon encaissement précédent à 12 euros dont je m’étais même pas aperçu que sa avait augmenté. En bref je dit gentiment que nous en payons pas ce prix habituellement et après réflexion sa voudrais dire que les pommes de terre sont au même prix que le saumon ? Aujourd’hui je reviens déjeuner je passe ma commande comme d’habitude et la serveuse me regarde en me disant c’est pas le même prix vous avez vue ma responsable ? Je lui dis non je ne sais pas qui est la responsable j’ai juste vue que vous fixer vos prix et qu’il sont pas noté sur votre carte. Je tiens à ajouté que dernièrement elle nous a informé que c’est son collègue qui nous faisais un prix alors qu’on ne le connais absolument pas pourquoi nous ferais t’il prix ? Pas sympa de casser ses collègues et d’être peu aimable pour des clients qui reviennent chaque déjeuner.

Bonjour je travail à proximité du Novotel et durant ma pause déjeuner avec mes collègues nous nous y rendons souvent au côté restauration pour manger, et nous sommes franchement déçu du service déplorable que l’on reçoit… l’accueil est froid on nous prend de haut la serveuse nous attaque d’entrée en nous indiquant que le menu que nous avons pour habitude de prendre ne sera cet fois ci pas au même prix et plus cher et qu’elle appelle sa responsable elle a déjà tenter de nous faire payer des prix different qui ne figure pas sur la carte mais forte heureusement nous avons l’historique de nos paiement avec ticket de caisse, bref la responsable confirme que le prix reste bien inchangée. Je trouve sa quand même scandaleux que votre service soit si peu cordiale aimable nous méprise regarde de haut et essaie tant bien que mal de nous dissuader de manger ici concrètement ces le sentiment ressentie.

Un NOVOTEL sans intérêt particulier, chambres confortables mais petites... Petit déjeuner Novotel donc correct , mais sans aucun service = aide toi et le ciel t aidera !!! PETIT PLUS : situé juste en face de la gare et avec un parking en sous-sol 👍👍

Merci infiniment à Stephane,il était exemplaire accueillant et sympathique je reviendrai avec plaisir. Le couple de lyonnais venus à 3h00 du matin

Haut .

Situation centrale à proximité de la gare de Saint Etienne.

Je n'ai pas testé l'hôtel mais le personnel super sympa et bonne restauration et du parking gratuit !!!

Bel hôtel

Parfait

Bel établissement en face de la gare Parking a disposition mais les places ne sont vraiment pas large Chambre spacieuse et bien équipée, literie super Bar et restaurant Petit déjeuner 19€ c'est par contre très très cher

Hôtel parfait et séjour agréable !

Hôtel impeccable, neuf ou venant d'être rénové. Les chambres sont spacieuses, équipement au top. Belle salle de bain avec magnifique douche italienne. Le buffet petit déjeuner est tout autant à la hauteur.

En plein centre avec parking

Hôtel très calme. Accueil sympa.

Endroit très agréable pour travailler. Recevoir des rendez-vous dans cet espace de coworking est parfait !

Malgré que ce soit en face de la gare, très calme !

Petit déjeuner décevant, hôtel surchauffé et pas très bien isolé phoniquement. Rapport qualité prix décevant (139 e / nuit hors petit déjeuner).

Tout ce que l’on attend d’un hôtel 4 étoiles

Arrive hier soir 00h avec une réservation booking le réceptionniste très désagréable et impolie manquant même de respect derrière son interphone, répond que l’hôtel et complet hors que j’ai une réservation, sur booking il annonce plusieurs chambre de disponible, ne pas arriver trop tard car je pense que la personne de nuit ne veut pas faire son travaille et préfère dormir que travailler. Très déçu du Novotel étant membre accord je manquerais pas de leur faire un retour sur cette hôtel 0 étoiles a fuir, heureusement que ibis styles avez encore des disponibilités.

Chambre propre et spacieuse, personnel agréable, repas du restaurant excellent 👍

Un accueil de qualité et un espace de travail très confortable et calme. Je recommande !

Superbe !

Propre, moderne et bien situé. Idéal pour les déplacements professionnels à Sainté.

Le plus mauvais Spritz à l'ouest de Lyon. On leur fait la remarque et ils ne changent rien. Indigne d'un bar d'un hôtel 4 étoiles.

Un de meilleurs hôtels de Saint Etienne, j’y suis allé plusieurs fois. Le buffet du petit déjeuner est très bien avec une sélection sucrée et salée. La terrasse est très agréable et offre une belle vue (au loin) sur les montagnes ! Seul petit bémol, le surclassement des membres Platinium n’est pas proposé par défaut (quand il y a de la dispo) comme les autres hôtels du All.

Très très bien

Un hôtel récent aux prestations de qualité (chambres, petits-déjeuners, parking) proche de la gare mais un peu éloigné du centre-ville et où l'accueil est convivial.

Très bon hôtel ! Notre grande chambre était parfaite. Salle de bains et WC séparés. Une vue magnifique sur la très belle gare de St Étienne. Petit déjeuner au top. Une place de parking sous l'hôtel que demander de plus !

hôtel fantastique, lits confortables, fenêtres ouvertes, bon emplacement, personnel sympathique, J'aimerais avoir des options végétaliennes au petit-déjeuner, car il n'y a rien d'autre que des fruits. il manque des légumes et peut-être des haricots cuits.

Chambre pas très grande. Une bouteille déjà consommée dans le frigo...bref standard sans petit plus...

Splendide

Si vous voulez un petit déjeuner à 18€50 sans pain ni baguette, c'est là qu'il faut aller.

Rien à dire sur le confort de la chambre. Petit déjeuner au top. Proximité de la gare. Terrasse et salon, salle fitness sont très appréciables.

Chambre très clean, literie parfaite, petit déjeuner sympa

Un emplacement très pratique juste en face de la gare centrale et une chambre confortable et spacieuse. L’inconvénient est que presque personne ne peut parler des mots anglais très basiques à part un réceptionniste. Ils auraient pu apprendre des choses telles que « enregistrement ou départ ».

Très bel hôtel bien localisé Les chambres sont bien agencées, propres et fonctionnelles. La literie est confortable. Je regrette de ne pas avoir retrouvé le thé habituel et le savon Nuxe Rêve de miel. Le personnel de l'accueil ne nous a pas fourni la boisson à laquelle nous avions droit. Il n'était même pas au courant et semblait perdu. Nous sommes revenus plus tard. On nous a dit que le bar était fermé. Nous avons dû revenir le lendemain à notre départ pour la récupérer. Nous n'étions pas les seuls à attendre leur boisson.

Propre. Face à la gare. Personnel accueillant et compétent.

Belle chambre spacieuse, bien équipée, jolie déco et personnel sympathique

Parfait

La qualité des novotel. Comme d'habitude rien à redire. 3 nuits parfaites. Accueil excellent. Petit déjeuner très bien aussi. Ménage de la chambre parfait aussi.

Un hôtel très moderne et très propre. Le personnel est agréable et serviable. Les chambres sont très confortables et ne sont pas bruyantes. Nuitée au dessus des attentes. Très satisfait.

Idéalement situé lorsqu'on arrive en train, 1 minute chrono. Novotel sans surprise, confortable avec une cuisine standardisée. 1 reproche que je constate dans les hôtels Accor : l'attente pour enregistrer sa chambre ! Tous les établissements ont des heures de pointe, doubler le personnel ne serait pas un luxe

Bon hôtel. Rien à redire.

Hôtel très bien situé, face à la gare. Restauration simple, peu de plats mais délicieux.Dommage que la ville soit si encombrée.

Hôtels très bien. Restauration déconseillée.

Très bien !

Un tout nouveau Novotel parfaitement situé en face de la gare TGV. Un endroit très chaleureux malgré une architecture un peu austère. Une vraie réussite !

Très bon confort et equipments. Litterie au top. Bonne insonorisation.

Très bien 👍🏻

Rabattu ici par défaut car complet partout, absolument pas dans le budget : du coup ruiné mais excellent séjour 👍👍👍

Week end à Saint Etienne Lieu très propre Grand lit douillet, douche talienne spacieuse. petit déjeuner complet et l été sur la terrasse dominant la belle gare Je conseille

Excellent séjour tant par les prestations, la flexibilité que par l'accueil du personnel.

Standard Novotel.

Mauvais Accueil (personnel peu aimable et pas professionnel) laissant à désirer autant à l’arrivée qu’au départ Entrée du pkg trop étroit Chambre jolie et propre

Bon novotel, bien placé, calme. Prestations de qualité. La restauration pourrait être améliorée (juste des bocaux à réchauffer). Petit déjeuners de très bonne qualité. Personnel accueillant.

Prestations parfaites. Chambres superbes. Je reviendrais avec grand plaisir.

Personnel sympa et efficace. Chambre très confortable et calme . Literie confortable. Petit déjeuner super. Bien placé. Accès aux centre ville possible à pieds ou en tramway.

Aucun service dans cet hôtel ,accueil lamentable pour un Novotel ,aucun professionnalisme du personnel ,entretien des chambre ni fait, ni a faire , revoir tout surtout le personnel y compris le directeur équipe de bras cassés !!

Très bonne hôtel personnel pas très sympa au petit déjeuner

Tres belle chambre

Belle terrasse

Je modifie mon avis suite à mon deuxième séjour dans cet hôtel , le service rendu est vraiment limite puisque certains clients ont droit à une réservation de place de parking alors que vous êtes vous depuis deux jours à l hôtel avec place de parking . Je rentre donc le soir et la place qui est réservée l est pour un nouveau client . Je trouve inadmissible , de plus on m avait parlé d un geste commercial mais rien . J ai bien payé mon parking la première nuit alors que la personne m avait dit l avoir annulé

Très mauvaise expérience avec cet hôtel !! Je vous déconseille de réserver chez eux, au risque de vous retrouver sans hébergement le jour de votre arrivé , en plein nuit !!! J’ai réservé ma chambre depuis un mois, avec paiement en ligne (donc réservation prélevé sur mon compte un mois en avance). Aujourd’hui j’arrive de Paris avec une arrivée a 20h, la réceptionniste m’informe froidement, qu’ils n’ont pas de chambre pour moi !! A cause d’un dégât des eaux qui est arrivé il y a quelques jours. Donc une réservation confirmée et encaissée. Mais ils n’ont même pas pris la peine de trouver une solution (a part de m’orienter vers un ibis budget a 2 étoiles collé avec leur hôtel), ou tout simplement me prévenir (au pire le matin même !!). Et quand je l’ai informé que j’ai déjà payé, elle m’a informé que je dois me débrouiller pour payer la chambre de remplacement, et qu’ils me rembourseront ultérieurement !!! Genre si je n’avais qu’un petit budget pour mon voyage à saint Étienne (hôtel et transport étant déjà payé), j’allais me retrouver dans la rue, faute de quoi payer !! Je ne reviendrai jamais chez eux !! Et je vous déconseille de compter sur eux !! Un établissement comme ça, n’est pas digne de confiance !!!

Prestations de qualité, mais manque de personnel à l'accueil.

Bel hôtel bien placé (face à la gare), chambre spacieuse, propre et belle salle de bain ! Bon rapport qualité prix

Propreté

Très satisfait du séjour passé à cette hôtel dans le cadre professionnel, chambre spacieuse, bien équipé, beau décor et lit confortable. Merci

Hôtel très confortable, en face de la gare

Très bel hôtel. La chambre correspond aux prestations demandées par un 4 étoiles. Un grand plus pour le petit déjeuner à volonté. Tout est très bon et copieux. Un petit déjeuner digne d'un brunch.

Trop bon mon reuf

Terres agréable moment. La chambre était très propres, les lieux très calmes. Parking souterrain ( en supplément) Personnel sympathique. Petit déjeuner en libre service plutôt garni et très bon.

🔝🔝🔝🔝

Dylan très sympa m a super bien accueilli

Hôtel très confortable et très calme. En face de la gare, aire de taxi à 50m. Propre moderne chambres spacieuses. Personnel très aimable. Salle de sport, restaurant, ... Excellent établissement.

Superbe chambre personnel souriant agréable petit déjeuner excellent vraiment un bel établissement

Un très bel hôtel 4 étoiles dans la petite ville française nommée « Saint Etienne ». L'hôtel est très proche de la gare et de la station de tramway qui relie la ville. De tous les hôtels dans lesquels j'ai séjourné en ville, celui-ci était le meilleur. De bons lits et la chambre était très spacieuse. Au sommet, l'emplacement de l'hôtel est proche de la nature, vous pouvez donc voir une vue imprenable depuis votre fenêtre. Un endroit à recommander absolument.

Le novotel de st Etienne est un bel endroit. Malheureusement depuis 3 ans que je fréquente l'hôtel, le service est de pire en pire. Le service est médiocre.

C'est mon hôtel préféré sur st Etienne. Il est moderne, bien placé, un loby très sympa et une équipe tjs très très accueillante et agréable. Les chambres sont spacieuses, modernes et insonorisées. Le service de restauration en chambre covid est top. Certains hôtels du groupe Accor devraient s'en inspirer. Même pour des enseignes dites plus premium !!...

Excellent personnels avec à sa tête un directeur très agréable et sympathique, hotel très propre et bien placé qui porte une grande attention au covid. Les ascenseurs sont très cool avec leurs grands écrans en cabine qui nous accompagnent pendant le trajet et de bons repas servis en chambre si vous le désirez.

Je ne peux même pas vous dire si l'hôtel est bien, puisque avec le N° de tel donné sur le site, on tombe sur une plateforme d'appel avec un interlocuteur qui se présente comme IBIS Budget. Après mon étonnement, la personne m'explique qu'il gère également les réservations pour le Novotel. Pour finir, la personne me demande de lui confirmer l'adresse de l'hôtel!!!!! c'est une honte pour un établissement de ce niveau de ne pas avoir une réception avec une personne de l'hôtel au bout du fil!!!!

Places de parking limitées et étroites. Standing au niveau. Room service à améliorer...

Bon accueil et chambre confortable Rapport qualité prix intéressant Restauration room service bien

Hôtel neuf chambre très bien Réception parfait Parking sous terrain

Meilleur spot pour une nuit à Saint Etienne Hotel très moderne, spacieux, design, calme, excellente litterie et personnel aux petits soins. N'oubliez pas de profiter de la terrasse très agréable. Un seul regret : impossible de réserver une place de parking, qui est vite saturé, y compris par les clients de l'ibis voisin. Il y a heureusement un parking public pas loin, mais nettement moins pratique et moins sécurisant.

Bien placé confortable avait de la place bon rapport qualité prix dans sa tranche

Au top hôtel recent. Belle terrasse.

Belle prestation chambre et petit petit-déjeuner

Très très bien un accueil et un service parfait une décoration une propreté irréprochable

Excellent accueil et confort 4*

Catastrophique!!! Ok nous sommes en période de covid MAIS : on ne m’a pas informé que les chambres n’étaient pas faites, pas de sèche cheveux, 1 serviette pour 2... pas de plateau de courtoisie ni bouteille d’eau on a juste une bouilloire... le petit déjeuner : 14€ par personne le premier matin on doit le prendre à l’ibis budget on arrive dans cette salle l’employée est dehors et fume sa cigarette la porte ouverte.. odeur affreuse à 7h du matin le plateau n’est pas prêt... on a droit à une boisson chaude des mini viennoiseries un yaourt un jus de fruit = petit dej quelconque ! A 28€ pour 2 je vous assure ils gagnent bien leur vie. Jour 2 on ne savait pas que la chambre n’était pas faite... ba ok on a pas le choix de toute façon... petit déjeuner apporté en chambre le jour 2 (on ne nous l’avait pas proposé la veille) et là : j’avais demandé des fruits en plus vu la pauvreté et l’insipidité de la veille. A 7h en chambre le plateau arrive il n’y avait « plus » de fruits frais.. Et on a un bout de pain pour 2 !!!! Je le redis mais 28€ c’est clairement du vol... j’ai l’habitude de prendre des novotel mais vu les prestations réserver à l’ibis budget n’aurait rien changé.. ba oui on est accueilli là bas et on déjeune la bas ! Bref passez votre chemin !!! Malgré les circonstances du covid on nous dit que le prix a été ajusté 14€ le petit déjeuner au lieu de 17€50 !!! Mieux vaut ne pas ouvrir clairement!

Nous sommes venus a la fin du confinement ,nous comprenons donc que des mesures spéciales étaient mise en place mais nous n'avons absolument pas eu les prestations du Novotel .Nous sommes accueillis a l'ibis budget , nous aurons un petit déjeuner de l'ibis budget nous ne pouvons pas accéder au salon du Novotel ni a la terrasse . Nous n'aurons également pas les sachets de thé ou café dans la chambre . Pour autant nous avons payés le plein tarif !

Lugubre du fait du confinement. J'étais seul à mon étage...!

Tres bonne accueil avec une chambre tres propre et une excellente literie.

pour ne ps être déçu = novotel

Très bien. Bel endroit. Le personnel très sympathique accueillant.

Belle hotrl

Nul pour le prix

Très belle nouvelle adresse à St Etienne

Nous avons été débité de 130 euros alors que la réceptionniste nous a refusé l’entrée à l’hôtel Cela est inadmissible et honteux !!!

Rapport qualité prix

Le tarif prépayé était un excellent rapport qualité-prix pour ce nouvel hôtel avec de grandes chambres, des lits confortables et de bonnes installations. L'emplacement est également pratique.

Hôtel très bien situé, bien isolé, literie correct et service très sympa. Petit déjeuner un peu limité avec un emplacement pas très bien pensé (on s'y bouscule le matin) mais RAS !

Super hôtel en face de la gare. Totalement rénové. Endroit très calme et chambres confortables. Grand nombre de services. Restaurant ouvert jusqu'à 22h. Une salle de fitness est également disponible si besoin. Très bon petit déjeuner avec un fournisseur local.

Magnifique

Tres bel hôtel. Chambre spacieuse, propre et confortable.

Super hôtel, tout neuf, très classe et vraiment calme. Un vrai havre de paix au positionnement optimale pour atteindre le centre de saint Etienne.

Impeccable

Impeccable

Le personnel ne parle pas anglais et j'ai eu une mauvaise situation dans cet hôtel, le technicien a essayé d'entrer dans la chambre contre ma volonté et il a poussé la porte pendant que je le poussais contre lui. Je ne reviendrai plus jamais

Sublime

Très bonne prestation. Chambre déjeuner et salle de réunion

J 'ai réservé une date un coup payé sa ne correspondait pas à la date que j'avais réservé et bien évidemment pas de remboursement possible alors que sa fesait 10 minute que j ' avais réservé c tout simplement du volé autorisé

Magnifique hôtel. Accueil excellent

Pratique

2019 a cette odeur de tout neuf. J'aime ça. rester dans l'ibis plutôt miteux de l'autre côté de la route qui, comparé à cette joyeuse maison, ressemble à un motel bon marché. Si vous allez visiter St Etienne, restez dans un endroit qui en vaut la peine. Ce Novotel pourrait faire cette différence. J'aime le fait que l'entrée soit hors échelle et qu'elle ait besoin d'être améliorée, c'est un beau travail pour les designers.

Excellent accueil et dejeuner très convivial. Le meilleur de l'hôtellerie sur Saint Étienne

Très bon accueil de la part de la réceptionniste. Les équipements et chambres sont bien : lit, matelas confortables (très confortables), lumières bien disposées, TV avec les chaînes principales, salle de bain etc. Tout est propre et neuf. Par contre, rien n'est indiqué. Accès hôtel très compliqué via parking : un petit espace pour rentrer et pas moins de 4 interphones à sonner d'autant que si l'un est occupé il faut attendre. Parking payant. Petit dejeuner correct pour le prix relativement cher mais aucune indication : on ne sait pas quels sont les types de jus de fruits (allergie) (il faudrait des étiquettes avec le nom des produits), on ne sait pas comment fonctionne la machine à café, de quel côté ouvrir le frigo, ce qui fait qu'on se retrouve un peu bête devant tout le monde. Je me suis sentie inconfortable. On ne sait même pas où se trouve le petit déjeuner puisqu'il s'agit d'une cuisine aménagée qui n'est pas indiqué par des fleches alors lorsque l'on arrive par l'accueil on se demande où est le buffet et lorsque l'on voit la cuisine on se demande si on a le droit d'y aller. Les pots de confiture étaient vides. Nous devions racler. Les yaourts étaient périmées du jour. Le personnel du petit déjeuner n'était pas du tout accueillant et on sentait qu'elle nous trouvait bêtes alors que c'est simplement que nous ne sommes pas habitués. On ne nous a pas demandé nos cartes pour le petit déjeuner donc n'importe qui peut y aller sans payer. Par contre, il y avait du choix et c'était bon. Préférez les escaliers plutôt que l'ascenceur car celui-ci est très lent. Dans la chambre, il n'est pas indiqué qu'il faut mettre la carte dans le porte carte pour que l'électricité fonctionne (habituée des hôtels je le savais mais certaines personnes ne doivent pas savoir). Ce n'est pas marqué sur l'étui et la réceptionniste ne le dit pas. L'utilisation du gel douche mis à disposition est indiqué uniquement en anglais donc n'importe qui par automatisme pousse pas le dessous alors qu'il faut presser la bouteille. Ainsi, j'ai pu lire de nombreux commentaires disant qu'il n'y avait pas de gel douche mais je pense que c'est simplement les gens qui ne comprennent pas comment le faire sortir. Sans lire l'anglais, ce n'est pas forcément évident. Bref rien n'est vraiment indiqué pour un novice de l'hôtellerie mais si vous êtes un habitué des hôtels cela se passera bien

Établissement neuf très confortable. Et silencieux. Les chambres sont modernes , la literie est excellente. Petit déjeuner bien fourni.

Classe sobre et discret

L'hôtel est neuf et reste dans la ligne d'acccor. La Clim n à pas fonctionné pour cela je retire une étoile. Pas de restaurant, mais il y a des plats à prendre en dépannage.

Très bien, bon service, excellente qualité.

Très bien, seul bémol l'hôtel est ouvert alors que la terrasse n'est pas terminée et nous sommes en été

Prestations ne coïncidant pas avec celles attendues de la part d'un 4 étoiles

Bel endroit, neuf et propre, entrée étrange tant pour les voitures que pour les piétons

Belle hôtel, accueil sympathique, dommage que l'accueil soit au premier étage

J'ai aimé ce bâtiment tout neuf, sa déco. On est bien accueilli malgré une réception un peu bizarre Le stationnement devant l'hôtel est à améliorer. On doit rester en double file le temps de récupérer sa clef et la réception se trouve au 1er......

Chaleur étouffante dans la chambre à cause d'un dysfonctionnement de la climatisation Pb signalé à l'accueil le lendemain matin. Le soir-même ça n'était pas résolu, la réception nous a prétexté que le technicien n'avait pas eu le temps de passer. Un chgt de chambre nous a été refusé.

La classe... Chien...top

Très très satisfaisant.

Hôtel moderne bien placé devant la gare de Saint-Étienne sur le grand boulevard mobilier de la chambre moderne est très beau le petit déjeuner copieux j’avais juste un problème du sommier qui bouger dans la chambre 411 j’ai réclamé à la réception pour changer ma chambre ils m’ont dit que c’est complet L’après-midi j’ai voulu prendre un café au lait avec un gâteau malheureusement il n’y a pas de gâteau

Bon service

Hôtel très sympathique avec salle de sport, bar et parking. La chambre standard est spacieuse et lumineuse avec mini bar contenant une bouteille d'eau. La salle de bain avec douche à l'italienne. Le petit-déjeuner buffet est copieuse servi avec des oeufs brouillés et bacon et saucisses ou au plat à faire soit même, les jus de fruits frais et en bouteille de marque locale. Le bar est bien rempli de marque Premium et bière pression. Il y aussi une cave à saucissons. La vue en étage élevé est soit sur la gare de st Étienne ou sur le côté une vue dégagée sur les collines.

Etablissement neuf, dommage qu'il n'y ai pas de restaurant sur place, le parking souterrain réservé aux propriétaire de petite voiture

Neuf, moderne, un peu déshumanisé ?

Bel hôtel le personnel très agréable le directeur aussi Ils ont encore beaucoup de travail puisqu'ils viennent d ouvrir Je reviendrai volontier