Novotel Paris Val De Fontenay (OPEN) Hôtel

Outre le bon emplacement, le bon petit déjeuner et le charme des chambres fonctionnelles ; J'ai vraiment apprécié la gentillesse du personnel : notamment Nathalie la gérante, Etienne la réceptionniste et Malika la responsable du petit déjeuner de garde.

Chambre nickel et proche de mon lieu de travail quand je me déplace

Chambre très agréable, bien équipée. Literie très confortable. Le buffet des petits déjeuners est copieux

Une très belle chambre.

L'hôtel est bien situé surtout si vous aimez parcourir Paris et Disneyland, sans séjourner dans les parcs Disney. Connexion directe à la gare du Nord et à la gare Disneyland Chessy. C'est une nouvelle configuration donc tout est propre et moderne. Le personnel de la réception était toujours très serviable et réactif. C'est à seulement 2 minutes à pied de la gare RER ainsi que de la gare routière. Je recommande pleinement cet hôtel et son personnel !

Très bon accueil dès l'arrivée avec nos enfants. Chambre spacieuse avec tout ce qu'il faut en terme de confort. Literie parfaite, Réfrigérateur présent avec eau et jus de fruits, cafetière Nespresso avec Dosette, Peignoir de bain.. Les demandes faites au personnel ont été traités avec gentillesse et simplicité. Petit Déjeuner complet. Nous reviendrons sans hésiter.

Malika 😍 très accueillante géniale à sue ne mettent trop allése je recommande cette hôtel !!

Réveillés par l'alarme incendie à 2h45, qui s'est avérée être une fausse alarme. Cet incident nous a causé des difficultés à nous rendormir. Par la suite, l'alarme s'est déclenchée à deux reprises supplémentaires, perturbant encore davantage notre nuit. Vu dans les commentaires que cela s'est déjà produit. De plus, à notre arrivée dans la chambre, nous avons trouvé un mot de l'hôtel adressé à une autre personne. Au niveau du plateau de courtoisies thé, café, eau, le paquet de gâteaux était périmé. La chambre a t-elle réellement été préparé ou alors affaires du client précédent? Pour un hôtel quatre étoiles, ce sont des manquements que je trouve inacceptables. Cliente fidèle du groupe Accor ayant déjà séjourné au Novotel Val de Fontenay sans jamais rencontrer de problèmes similaires. Pour une nuit facturée à 216 euros, les prestations offertes n'étaient clairement pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un hôtel de ce standing. Mail fait à l'hôtel sans réponses pour le moment.

Petit-déjeuner excellent et bien tenu par malika qui est adorable et donne envie de revenir.

Il est tout proche d'un petit centre commercial avec Alcampo et des fast-foods et tout proche de la gare banlieue avec une ligne directe vers Disney ou la possibilité de rejoindre Notre Dame en 20'. Très polyvalent.

L'équipe à la réception est au top, les chambres sont très confortables. Dommage qu'il y fasse si chaud, même chauffage coupé

Quel plaisir de venir ici ❤️❤️ Équipe incroyable dans un hôtel haut de gamme qui reste grâce à elle très chaleureux. L’équipe est à l’écoute 24h sur 24 , Je viens la plupart de temps seule mais je ne ne le ressens pas ici. On se sent presque chez soi ❤️❤️ Le petit dej est juste trop bon avec une sélection de produit tellement grande que TOUT le monde peut y trouver son bonheur . Il est aussi important de dire que je viens à la base pour venir travailler sur La Défense et d’ice je suis à 30 min porte à porte , c’est parfait 😊

Bien situé

Très bon accueil.

L'hôtel a été récemment rénové/construit, toutes les installations sont relativement neuves. Accueil très sympathique. La chambre est propre, le lit confortable. Cependant, le petit-déjeuner devrait être amélioré, les machines à café sont constamment en panne et il manque souvent des fourchettes et des cuillères à café. Enfin, il arrive parfois que le service de chambre oublie des choses, comme remplir les mouchoirs ou fournir suffisamment de serviettes.

Méfiez-vous de cet hôtel, ils pourraient vous tromper. J'ai commandé un taxi pour l'aéroport d'Orly, mais ils m'ont donné un chauffeur privé. M'a coûté 89€ au lieu d'env. 45€. J'ai reçu un retour de la responsable de l'hébergement, Ornella DE VINCENZO +33 1 77 62 72 20 (le numéro ne semble pas fonctionner) Elle ne voulait pas du tout m'aider, elle m'a juste envoyé une réponse indésirable. Maintenant, je ne peux plus entrer en contact avec elle. Voici sa réponse, gardez à l'esprit qu'ils m'ont commandé un chauffeur privé, pas un taxi G7 et m'ont ensuite demandé de m'aider : Bonjour, cher M. Husvik, Je viens de lire votre commentaire sur le trajet en taxi. Merci de nous avoir prévenu. Nous avons discuté avec notre prestataire de taxi G7, celui que nous avons réservé pour vous le 14 mars à 5h du matin sous la référence 42 du Val de Fontenay à l'aéroport d'Orly. 90€ c'est fou. Ils ont besoin que vous envoyiez le reçu de paiement et toute facture que vous avez à ce sujet. Voici l'adresse email : [email protected] Nous sommes désolés de lire que vous ayez eu cette mésaventure avec votre variateur et espérons que la situation sera réglée avec le service client G7. Ils parlent anglais. S'il vous plaît laissez-nous savoir si nous pouvons faire plus,

Une seule chose à dire, prenez quelques minutes pour déguster un cocktail au bar !!! un vrai passionné derrière le comptoir alors laissez lui vous surprendre avec un de ses cocktails. je voyage à travers le monde avec le groupe accor, et pour trouver en france un hôtel avec un vrai bar à cocktail il faut se lever tôt … ici c’est top !!!!

L'hôtel était vraiment mémorable, la chambre est belle et propre. grâce au service exceptionnel fourni par le personnel du petit déjeuner, Malika. Elle est très gentille et amicale. Et c'est l'une des personnes les plus gentilles que j'ai rencontrées à Paris. La dernière nuit à l'hôtel était tout simplement merveilleuse et tellement mémorable avec elle❤️ Une fin parfaite pour le voyage à Paris

Très contente de mon passage dans cet hôtel. Accueil personnalisé, prise en compte de ma demande, continuité de ma demande entre équipe de jour et de nuit. Personnel super aimable, à l'écoute qui donne envie de revenir dans cet hôtel. Merci Malika pour ce super petit déjeuner Merci Mezghane pour votre disponibilité Merci Ornella pour votre compréhension et un accueil personnalisé

Excellent accueil, très professionnel. Joâo est un super barman. Je recommande

Le Novotel a un emplacement idéal, les chambres y sont spacieuses et la literie est très confortable. Le soir, moment agréable autour des merveilleux cocktail créés sur mesure par Joao. Le matin, accueil chaleureux par Malika qui a toujours un mot gentil pour qu'on débute notre journée. J'y réside pour de réguliers déplacements professionnels et j'en suis très satisfaite.

Accueil hyper professionnel et tellement agréable par Ornella qui est à votre écoute et toujours souriante un réel plaisir. Joao au bar fait des cocktails personnalisés incroyables. Chambres très modernes et propres Accès RER à proximité Je recommande +++++

Merci à Ornella pour son accueil, sa gentillesse et sa bienveillance qui rend le séjour encore plus agréable.

Hôtel parfait et propre . Un grand merci a Malika pour la préparation du petit-déjeuner et sa joie de vivre. A très bientôt.

Bel hôtel neuf et propre avec un personnel très sympathique et serviable à la réception (de délicieux cocktails de bienvenue étaient inclus). Le quartier ressemble aux banlieues des grandes villes (pas très propre et frais). A deux minutes de la gare (vous pouvez être au coeur de Paris en 25 minutes). Le petit déjeuner était très médiocre (pas de variété de viandes, pas bien réapprovisionné et nous avons dû demander de l'eau pour faire bouillir les œufs) ; C'est toujours un point d'attention pour l'hôtel.

Un hôtel et un personnel vraiment très accueillant et de qualité ! Nous nous y rendons presque 1 fois par semaine le personnel est très à l’écoute aux petits soin et disponible, nous y sommes très très bien accueilli ! ☺️☺️ Top top top

Établissement et personnel au top. La propreté et la tranquillité au rendez-vous. Literie au top niveau 😁👍🏼 Atlas Fondations .

Hôtel très bien rapport qualité prix. Propre et possibilité d’avoir une place de parking souterrain sécurisée contre 10€ On reviendra sans hésitation

La suite dans laquelle nous avons séjourné était très agréable, le personnel aux petits soins. Il y a un coin activités pour les enfants où tout le monde peut trouver son bonheur et de quoi s'occuper pendant que les parents profitent du bar. Petit-déjeuner copieux. La décoration et le standing sont à la hauteur d'un Novotel. Néanmoins, petite déception sur deux points : il n'y a pas de parking privé, comme c'est souvent le cas dans les Novotel. Mauvaise surprise donc à l'arrivée car on apprend que s'il l'on veut garer sa voiture, il faut aller à Auchan, ce qui n'est pas très sécuritaire. Deuxième point négatif : le restaurant de l'hôtel est fermé le week-end. Il nous a donc fallu sortir pour trouver quelque chose à manger le samedi soir. Hormis ces deux désagréments, nous avons passé un très bon séjour et recommandons cet établissement.

Mon expérience à Paris pour ce Novotel est 5*. Bon emplacement, chambres neuves et une équipe au top. Une mention spéciale pour le professionnalisme et la sympathie d'Étienne. Un grand merci

La note serait 4,5 Les points positifs sont : - Possibilité de grande chambre pour famille - Proximité du RER - hôtel neuf donc à voir dans le temps - qualité literie - Deco Points négatifs : - la localisation et l’organisation du petit déjeuner : pas terrible du tout. Situé à la descente des ascenseurs, de l’accueil, de la porte d’entrée sortie et en arc de cercle et tout ça en baie vitrée sur un axe principal. C’est franchement pas terrible si on veut petit déjeuner tranquillement. - dans un second temps et moins gênant la séparation hôtel et restaurant : le restaurant est indépendant de l’hôtel (tant mieux pour le gérant) mais pas pratique pour la facturation, horaires et le suivi fidélité

Nous avons adoré notre séjour ici. Nous avons visité Paris en début d'année pour un long week-end avec les enfants et un arrêt à Disneyland Paris. Emplacement génial, directement au RER pour Disney et le centre-ville. Et de superbes chambres communicantes pour la famille Tout était flambant neuf et très propre. Il n’est donc pas surprenant que certaines choses manquaient encore de coordination et que tout ne se soit pas parfaitement déroulé. Mais le personnel était toujours serviable et compensait par une attitude positive et amicale. Nous avons apprécié le coin enfants, quelques snacks le soir et les différentes aventures cocktails au bar (une certaine formation aiderait, et avoir les bons ingrédients à disposition ;). Nous avons également apprécié le petit-déjeuner et les différentes options. Le stationnement n'est pas disponible contrairement à ce qui est indiqué en ligne et nous nous sommes simplement garés sur le côté de la rue dans le quartier résidentiel voisin. Oui, tout ne s’est pas encore déroulé comme il le devrait probablement et vous verrez quelques ratés sur lesquels l’équipe travaille. Mais tant que vous traitez les gens avec respect, ils seront le personnel le plus gentil et feront tout ce qui est en leur pouvoir pour arranger les choses. Malheureusement, de nombreux clients n'ont pas pu établir cette simple connexion. Merci pour ce super séjour et ces beaux souvenirs pour nos enfants dans votre hôtel. Nous espérons revenir et vous souhaitons tout le meilleur !

J'ai passé 4 jours cet hôtel. 1ère déconvenue j'ai du payer 60 € de taxes de séjour supplémentaires à l'arrivée malgré une réservation faite directement sur le site Accor qui n'indiquait aucun frais supplémentaire à payer ! 2ème déconvenue la 1ère chambre attribuée n'était pas faite, la 2ème chambre attribuée (501) forte odeur de remontée d'égout et la 3ème et dernière chambre la grille de ventilation qui tombe (pas sur moi heureusement). Malgré tout cela, un grand merci à Akram à l'accueil qui à résolu toutes mes petites misères avec rapidité et toujours avec le sourire. Mon court séjour mal commencé à bien fini grâce à lui ! Bravo Akram pour votre gentillesse et votre professionnalisme :) Du coup je reviendrai, peut-être.

Hôtel très sympa. + Staff avenant et dynamique. Chambre moderne et confortable (bonne insonorisation / Nespresso / jolie déco) Bonne connexion Internet Bon multimédia Literie très bonne Pas de mauvais point mais pas de parking appartenant à l'hôtel. Le P3 du Centre commercial est à 3 minutes à pied et coûte 10€. Petit déjeuner correct mais sans plus Le resto dans l'hôtel est très sympa pour le déjeuner dîner. L'environnement extérieur n'est pas extraordinaire.

Super séjour ! Chambre communicante pour nos 2 enfants ! Petit déjeuner au top ! Très bien reçu par Anna et Akram a l'accueil ! Nous recommandons 😊bonne continuation ! A bientôt peut-être

Hôtel très agréable Petit déjeuner au top tout comme accueil Notamment Akram vraiment très gentil

Hotel plutôt bien situé, a 2 pas du RER A. Le vrai plus de cet hotel c'est le personnel, j'ai séjourné 1 semaine et les personnes a l'accueil ont toujours été super gentils ils ont rendu mon séjour plus agréable, merci a eux.

Hôtel très accueillant petit plus pour le petit déjeuner ,Malika est une personne chaleureuse à l écoute merci pour ton accueil . Eden

Les chambres sont somptueuses , lieu bien desservi, et l accueil surtout au petit déjeuner est digne d un 5 étoiles . Malika est au petit soin pour nous servir . Un grand merci. Jessica

J'ai séjourné deux fois au Novotel Val de Fontenay et je le recommande vraiment. Les chambres sont propres, le petit déjeuner est excellent et il existe des options sans gluten/lactose. Un grand merci à tout le personnel pour son accueil chaleureux et sa gentillesse lors de mes séjours à l'hôtel. J'ai notamment rencontré Ornella, Malika, Akram, qui sont vraiment professionnels, gentils et sympathiques. Le restaurant de l'hôtel et son équipe sont également très bons.

Excellent emplacement, membres de l'équipe très serviables, enfants sympathiques et belle sélection de petit-déjeuner.

Je séjour actuellement dans votre hôtel Novotel, très agréable, personnel sympathique. J’ai eu le plaisir de rencontrer une charmante dame Malika ainsi qu’un chaleureux réceptionniste Akram. Je reviendrai c’est sure. Bravo pour l’attention que vous portez aux clients

Excellent accueil de Malika au petit déjeuner. Une personne enthousiaste, très avenante, au service des clients

C'est un hôtel très récent et après l'avoir trouvé sur le site Accor à la dernière minute, nous avons été très agréablement surpris de toute cette expérience. En ce qui concerne son emplacement, il se trouve juste en bas de la rue du métro et après une journée de marche de huit kilomètres sur les sites touristiques, c'est un hôtel très confortable où revenir. Un grand merci à Akram et à l'équipe de la réception pour leur dévouement chaleureux et leur accueil tout au long de notre séjour de deux nuits. Je le recommande car il est idéalement situé à proximité du centre de Paris, mais juste assez éloigné pour pouvoir se rendre en voiture aux aéroports le moment venu. Merci tout le monde

Un hotel tout beau tout neuf. Des chambres propre et confortable Quoi de mieux pour un séjour parisien. Comble de l'ironie : La literie est tellement bonne qu'il est très dur d'en sortir pour rejoindre le RER tout proche qui nous amène dans le centre en 15min. Un accueil chaleureux qui met en confiance quand on est pas habitué des grandes villes. Idéal pour un sejour en famille.

Parfait ! 👍 Idéalement situé au pied du RER A, en 10/15 min en plein Paris. Hôtel très bien insonorisé : grand silence dans les chambres. Les chambres, non seulement recentes et tres confortables (tres bonne literie) bénéficient d'un balcon bien agréable. Petit déjeuner avec une belle variété de produits. Il y en a pour tous les goûts. Je note la possibilité de chambres communiquantes pour les grandes familles. Le personnel a été tres chaleureux et disponible quand nous avons eu besoin, ce qui a contribué à l'expérience de notre petit sejour parisien.

Ce Novotel est récent. Le point positif c’est qu’il propose des chambres communicantes ce qui est rare pour les Novotel car ayant déjà testé plusieurs Novotel en IDF et Paris. Ce qui est très pratique pour les familles. On a eu la chance d’avoir une place de parking, payante certes mais l’hôtel ne disposait que deux places. Nous espérons que d’ici nos prochains passages, l’hôtel agrandira son parc de places car le parking n’était pas complètement full. Nous y avons séjourné 6 nuits. Le petit-déjeuner n’était pas le meilleur des Novotel que nous avions fait. Pas beaucoup de choix. Juste le minimum.

Un séjour de 2 nuits avec nos enfants de 6 et 9 ans. Un accueil au top, des chambres communiquantes proprent, un petit déjeuner copieux! A l'accueil, des jeux de sociétés pour s'accorder un temps de pause en famille... Nous tenons sincèrement à remercier les équipes pour l'accueil et l'accessibilité! Notre prochain voyage à Paris sera avec un séjour à nouveau dans votre hôtel.

Grande chambre, bon petit déjeuner, emplacement stratégique. Réceptionniste très serviable

Nous avons occupé trois chambres, cinq personnes. - Réveillé à 3h20 par du bruit jusqu’à 4h30. À cette heure là, le linge de l’hôtel est expédié par rolls. C’est en allant faire la remarque à l’accueil que j’ai pu constater le bruit dans la cage d’ascenseur et les manipulations bruyantes de la personne qui gérait les rolls. Plusieurs chambres voisines témoignent du même bruit au 9ème étage. Nuit de mauvaise qualité pour les enfants et les parents. - Petit déjeuné est constitué « des restes ». Sous réapprovisionné entre 9h et 10h30. Pauvre en diversité. La charcuterie collait à l’assiette car le bar givré était trop froid. Je me lève pour prendre un café, mon assiette à moitié pleine est emportée… - Alarme incendie enclenchée par des tartines grillées. Plusieurs minutes avant qu’elle soit désactivée. La porte ouverte vers l’extérieur pour aérer a refroidi l’espace petit déjeuner. Ma fille est descendue paniquée. Aucune excuse, ni explication. - la troisième chambre n’était pas prête à notre arrivée alors que des échanges de mails avaient garantie la réservation. En résumé : le personnel improvise davantage qu’il gère les problèmes quotidiens. En compensation on nous a offert deux petits déjeuner.

Pour un hotel nouvellement ouvert, il n'est pas très propre et l'isolation est mauvaise (entre les chambres et avec l'extérieur). Le positif : l'emplacement, le petit déjeuner et le personnel.

Chambres propres, Lits très confortables et bon prix, j'y retournerais volontiers

Améliorez-vous uniquement pour le parking, pour le reste responsable réactive et très sympathique.

Hôtel tout neuf. Je suis venu au hasard pour le travail. Evidemment l'hôtel étant neuf, pas de mauvaise surprise. Tout était nickel. Chambres de taille très correcte pour région parisienne. Très bien situé, à 100m du RER A et E. (Val-De-Fontenay). Chambre calme et bien insonorisée. Bien équipée (grand écran, grand lit, bureau, minibar, coffre, ...). Le restaurant de l'hôtel est également très bien. Petit déjeuné européen complet et à volonté. Très bon hôtel, je recommande.

Superbe hôtel. Super accueil. Chambre magnifique avec vue au dessus des immeubles 10e étage. Petit déjeuner au top avec du choix. J ai eu la chance d d'etre la 1ère cliente. Au TOP

Dommage que même sur l'appli officielle d'Accor la réservation ne soit pas bloquée. C'est le monde à l'envers. Au moins devraient-ils mettre un tarif à 4 chiffres pour prévenir toute réservation inutile. Tout ceci fait preuve d'une belle souplesse de système d'information chez Accord...

Pas encore ouvert

J'ai réservé cet hôtel. Puis quelques jours avant le départ on me dit que l'hôtel n'est pas encore ouvert. Cela fait maintenant plus d'une semaine que j'essaie de récupérer mon argent. Au lieu de rembourser sur ma carte de crédit, ils veulent des PDF de mes coordonnées bancaires. Nul!