Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand Hôtel

Très bon séjour dans cette hôtel ! Merci à WilliamS 😉 qui a été adorable avec nous et de bon conseil. Ça fait du bien de voir des personnes qui aime leur travail et vous le font ressentir. On a tous besoin d’un Williams dans sa vie, sourient, drôle et accueillant !! À bientôt !

Merci a William pour son accueil, la chambre parfaite, très bon accueil.

De passage à l’hôtel pour mon mariage. Tout était parfait, chambre, petit déjeuner, je reviendrais sans hésité ! Merci encore à M.William pour son aide et son implication pour les imprévus de dernière minutes 😊😊

Habitué du restaurant. Service au top. Plats du jour variés. Superbe terrasse.

Comme chaque vendredi midi nous venons manger entre collègues. Placé juste à côté du bureau donc nickel au niveau emplacement. Toujours un très bon accueil, les plats du jour sont changeants.

Personnel très agréable et accueil impeccable. Merci beaucoup.

Excellent accueil, avec le sourire, l'amabilité et un sens du service au top, par Williams. La chambre est très jolie et un lit parfait, confortable et un petit-déjeuner plus que complet, pour tous les goûts salé sucré, j'ai apprécié en plud les noisettes et la variété des pains. Je recommande et reviendrai

Un grand merci à Emilie et sa charmante collègue qui m ont très bien accueilli après 13h de vol et transport en commun. Emilie m a trouvé une chambre propre rapidement et en avance.

Très très bien accueilli par l’hôte ce nommant Williams très professionnel et à l’écoute de nos besoin. Merci à lui.

Accueil très sympathique, aussi bien à notre arrivée de nuit qu'à notre départ le matin. Personnel souriant et à notre écoute. Chambre agréable mais petit bémol concernant l'isolation.

Un personnel extraordinaire, très professionnel et d'une gentillesse et d'une disponibilité sans limite Nous avons très bien mangé, des produits frais et cuisinés avec goût. Une nourriture très saine et équilibrée Nous étions un groupe de 65 personnes et tout à été parfaitement géré Je recommande

J'ai eu un très bon accueil par Williams au comptoir, check-in rapide ainsi qu'une bonne clarté dans les explications.

Habitué de cet hôtel par rapport au boulot, bien placé, petit déjeuner et dîner au top, la chambre aussi. Williams à l’accueil est super, accueillant et tjrs disponible afin de trouver une solution

Très bel hôtel, bien placé, propre, calme avec bar et 2 restaurants. Nous avons apprécié de pouvoir nous y poser, dommage que les fuites dues aux fortes précipitations viennent s'inviter dans ce joli lobby. Petit déjeuner parfait, tout y est ! Sale sucré chaud froid rien ne manque. La direction devrait adopter une stratégie pour éviter que la clientèle n'use et n'abuse, certains touristes exagèrent vraiment tant dans la quantité que dans le bruit, je n'altère en rien la note de cet hôtel car malheureusement c'est juste le comportement incivil de certains clients

Hôtel correct et bien placé. Accueil amical et professionnel par Iliana.

Merci à Williams pour son accueil et son professionnalisme. Vraiment agréable et à l'écoute.

On a eu le droit à une très belle chambre au dernier étage avec magnifique vue. Williams ( un des réceptionniste)a été très accueillant et serviable. Je recommande.

A mi chemin entre Paris et Disney, cela peut être une bonne alternative. Grand centre commercial à proximité, mais environnement de l'hôtel vraiment pas terrible. La chambre est dans le standing d'un Novotel, c'est à dire bien. Enfin le restaurant propose une bonne carte, de bons produits.

Nous sommes venus en groupe dans le cadre du travail. Les chambres sont grandes, très bonne literie, des produits Rituals dans la salle de bain. Le personne est très aimable et le petit déjeuner est bon et varié. Je recommande

Situation idéale et personnel très agréable. Les chambres au 9eme offrent une vue superbe !

Toujours très bien accueillie dans cet hôtel, l’équipe est bienveillante et souriante. Les chambres sont propres et confortables, le petit déjeuner varié. L’espace bar est très agréable, Sophie est toujours souriante, attentionnée et très pro.

Je n'ai fait que y manger lors d'une formation, rien à dire sur le service et on y mange très bien, repas très bon.

Très bonne expérience à l’occasion d’un séminaire. Service convenable, locaux bien entretenus et localisation pratique.

J'y été dans le cadre d'une formation, et je mangeais uniquement le midi, et une fois le soir, a noter que le personnel du restaurant est aimable, serviable, attentif à nos besoins, le menu est variable et le prix abordable

La restauration est bien de l’hôtel personnels très agréable au sein de l hôtel Juste problème de climatisation qui ne fonctionnait pas trop chaud obligé de laisser la fenêtre ouvert

Très bon séjour à l hôtel Personnel accueillant et à l écoute

Très bon restaurant ! Magnifique plats du jours !

Très bel hôtel rénové, accueil chaleureux. Nous avons apprécié notre déjeuner au gourmet bar, c’était délicieux et le service était rapide et sympathique. Je reviendrai avec plaisir.

Une équipe très accueillante et un service a la hauteur de mes attentes.tres bonne gastronomie

Excellent accueil du personnel, Williams et Marilia étaient au petit soin. La chambre est nickel, très belle vue et calme, lit confortable. On a pas envie de partir.

Hôtel très propre et personnel aimable et serviable. Petit déjeuner copieux et varié. Le rer n’est pas loin. Déplacement en famille, 4 nuits. Les enfants ont adoré la borne d’arcade et le flipper qui sont mis à disposition gratuitement. Les chambres sont bien insonorisées. Tout est parfait. Petit plus : les produits Ritual dans la salle de bain, c’est au top. Merci pour le séjour.

Super séjour bien passé piscine à l'intérieur et salle de sport

Très bon séjour en famille , hôtel très bien situé en face du centre commercial et de la gare. Le personnel est très aimable. Petit déjeuner très bon ! Le seul petit bémol était la literie du canapé lit pour les enfants car ils pouvaient sentir les ressorts. A part ça tout était super !

Chambre pour 4, assez à l'étroit quand même. Propre par contre ! Une chaleur insoutenable, climatisation pas efficace du tout ! Fenêtre qui s'ouvre à peine pour faire rentrer l'air ! Ça a gâché nos nuits ! Petit-déjeuner copieux mais tout industriel, c'est un peu dommage quand même ! Beaucoup de moucherons présents sur le buffet 🫤

Très chouette hôtel, avec une superbe équipe et un petit déjeuner au top ! Point négatif…..payer le parking !

Merci à Williams pour son accueil toujours chaleureux et souriant ! Le novotel est un lieu ou j'apprécie particulièrement passer du temps pour travailler dans un cadre agréable 🙏

Petit déjeuner délicieux, copieux, equipe accueillante. Merci Diane

Très bon petit déjeuner ´ produits variés et l’équipe est très accueillante

Un séjour de 2 jours avec mes enfants où l'accueil a été au top. Merci à Williams pour sa gentillesse, son amabilité et sa sympathie. La chambre très calme et parfaitement propre. Je recommande.

J'ai pu profiter d'une chambre d'hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel et j'ai été absolument ravie de mon séjour. Les chambres m'ont semblées propres et spacieuses. Le personnel s'est montré tout à la fois poli, agréable et accommodant. Je pose un cœur sur le dîner (à la carte) et le petit-déjeuner (buffet) : les propositions de menu, variées et appétissantes, ont été magnifiées par le professionnalisme des personnes en charge du service et des cuisines. Une expérience à réitérer dès que l'occasion se représentera.

Un hotel qui se vente être 4 etoiles en usant de l'extrême limite de la réglementation ! Lit king size 160 ( minimum) Absence dans la chambre de bouteille d'eau d'accueil Pas de consommable dans la salle de bain. Frigo vide et non opérationnelle Quand on demande un saut de glace on repond qu'il n'y a pas de saut, on vous donne un bol avec 10 glacons ! L'hôtel dispose pourtant d'un bar... et on ne se soucis pas de depanner le frigo.. La chambre peut accueillir 4 personnes ... 3 sachets de thé disponibles ..... Le tout avec une decoration de chambre sans âme. L'accueil est correct mais la demarche manque singulièrement de mettre en valeur l'expérience client. Au final le ressenti est insatisfaisant. Mis a part l'espace de la chambre rien d'autre ne peut prétendre à un 4 etoiles.

Je viens depuis plusieurs mois dans cet hôtel et j'ai hâte de revenir on y est bien servi on mange bien (une modification plus régulière des menus seraient un plus) le personnel est très agréable. Dedicace plus pour williams toujours avec le sourire. Merci

Cliente reguliere depuis le début d année, je suis dans l ensemble satisfaite de l.hotel fermés. Accès rapide près de l'autoroute. Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable. Mention spéciale pour Williams, toujours très agréable et souriant et à l.ecoute . Au moindre soucis , il trouve toujours une solution et est très réactif ! Merci à lui.

Hôtel bien situé, chambre exécutive conforme à un novotel, la taille du lit est un peu juste pour 2 personnes, 180 serait mieux que 160. La qualité du petit déjeuner laisse à désirer, on a eu mieux dans d’autres Novotel. Acceuil très sympathique et chaleureux. Parking sous l’hôtel , avec 2 prises pour véhicules hybrides

Pas dingue comme hôtel, malgré la renommée. Je ne pense y retourner. Les lits des enfants non préparé. Mention spéciale au personnel de cet établissement. Ils ont été réactif et forts sympathique.

J'adore séjourné dans cet hôtel ou tout le monde est sympathique et professionnel, un grand merci à ILIANA pour son accueil et qui était au petit soins à mon arrivée. La chambre est propre, spacieuse , une bonne literie .... tout est top! Je recommande à 200%.

Le restaurant de l'hôtel est parfait pour déjeuner tout en travaillant. L'ambiance est calme et propice à la concentration, le service rapide et efficace, et la nourriture délicieuse. C'est l'endroit idéal pour combiner plaisir culinaire et productivité professionnelle.

Excellent séjour au Novotel de Noisy Le Grand . L’hôtel est confortable , les chambres sont impeccables, le personnel est attentif et aimable . Merci à Marcos pour l’offre spontanée de surclassement liée au statut , une attention qui fait plaisir .

chambres spacieuses et calmes bonne literie personnel toujours souriant et attentionné j'accompagnais ma fille qui passait un concours et nous sommes restés 5 nuits merci tout particulièrement à Williams et Iliana pour leur gentillesse et leur sollicitude tout au long du séjour

Large choix pour le petit déjeuner. Bémol pour les matelas des lits enfants dans la chambre familiale

Hôtel parfait pour passer les concours, chambre calme et spacieuse. Personnel agréable et à l’écoute, mention spéciale à Williams et Marilia 🙏

L'hôtel est super, on a été reçues par Williams qui garde la pêche, toujours souriant et très serviable! Son accueil était top!!

Merci à Williams qui est d’un professionnalisme incroyable ce séjour n’aurait pas été le même sans lui. L’hôtel est très propre et accueillant je recommande.

Merci a Marilia pour son accueil charmant. A l‘écoute du client et efficace

Super !!! Je recommande le restaurant et l’hôtel. Le personnel est super !

Une semaine plus tard, mon avis se confirme ! Williams est toujours très accueillant et sympathique Sophie est également au top, très avenante Leur bonne humeur sans faille est appréciable Je recommande 👌

Habituée de l'hôtel pour des déjeuner d'affaire ou pour travailler, le personnel est accueillant et le restaurant est très bon.

Je fréquente régulièrement cet établissement pour des raisons professionnelles. Accueil personnalisé toujours souriant et chaleureux (merci Wiliams). Chambres fonctionnelles, propres et confortables. Bar sympa le soir pour échanger entre collègues et amis.

J'ai passé 4 jours au Novotel fin mars 2024. Je dirais que tout va a peu près bien, tant que vous n'avez besoin de rien. Le hall de l'hôtel est plutôt accueillant et moderne. La chambre est relativement spacieuse (standard Novotel) mais mériterait un léger rafraichissement : des tâches sur la moquette, une douche de tête qui fuit de partout et des distributeurs de savon qui fonctionnent mal, voire pas. Hormis ce point, la principale source de déception vient du personnel. Au petit-déjeuner, on vous accueille sans un bonjour par un numéro de chambre ?. A l'heure d'affluence, les tables ne sont pas desservies et nettoyées rapidement : soit on attend (longtemps), soit on fait le ménage du client précédent soi-même. Lorsque l'on demande des couverts (et que l'on a fait la démarche de faire sa table soi-même) la serveuse répond par un soupir. A l'heure du repas, le midi, j'ai demandé quel type de viande nous était servie une fois le plat apporté : non seulement le serveur n'avait pas la réponse, mais il ne me l'a jamais indiqué ; nous avons donc joué à la devinette. Personnellement, je trouve que les portions qui nous étaient servies étaient frugales : j'ai donc demandé du beurre pour accompagner mon petit pain ; et non seulement on vous fait sentir par l'expressivité du visage que votre demande saoûle et ca a même été accompagné d'un soupir et systématiquement de quelques minutes d'attente (sachant qu'il n'y avait pas affluence non plus). En journées séminaires, j'ai aussi rencontré plusieurs problèmes. Le cable HDMI qui relie l'ordinateur à la pris est défaillant et cela fait sauter l'image : heureusement, j'avais mon propre cable qui marche sans problème. La maintenance de la machine à café n'a pas été faite ; j'ai donc du à 2 reprises aller vider moi-même le récipient d'eau et de café rempli à ras-bord, dans les WC à l'autre bout du hall. Les serveuses qui entrent pour alimenter les pauses ne disent pas bonjour. La pause de l'après-midi a été oublié 1 fois sur les 4 jours. Il a été oublié de réapprovisionner en serviettes papier, ce qui est dommageable lorsque l'on grignote des viennoiseries aux pauses. J'avais une salle de séminaire dans laquelle il n'y avait pas d'interrupteur pour agir sur l'éclairage. Je demande donc à l'accueil d'allumer la salle. La personne me répond qu'elle ne sait pas comment faire. J'insiste. Elle m'indique qu'elle va se renseigner. J'imagine donc que ma demande est prise en compte. 5 minutes plus tard, sans lumière, je retourne à l'accueil : la même personne m'indique qu'elle n'a pas trouvé la personne en charge de l'éclairage !. Son collègue présent depuis le début me questionne. Soupire. Puis sort du comptoir et manifestement a réussi a trouver l'interrupteur, puisque j'ai enfin de la lumière.

Peu mieux faire dans l'entretien des chambres et des espaces communs. Personnel serviable mais limité dans leur marge de manœuvre. Chambre moyennement propre. Nous sommes tombées sur un mégot de cigarette sur la tablette intérieure de la fenêtre de la chambre 609, lors de notre arrivée. Chasse d'eau qui n'évacue pas entièrement la commission. Pas d'attention à notre arrivée, malgré notre statut. Déjeuné sympa, néanmoins le grille-pain ne marche pas. Le jus d'orange n'est pas pressé frais.

Tout était parfait, hormis le problème du bouquet canal plus qui ne fonctionne pas bien (nombreuses coupures intempestives, donc ennuyeux quand on suit un film). J'ai déjà signalé ce problème moulte fois!!

Bon hôtel, chambres de belle taille mais les finitions ne sont pas un 4*. Les fils électriques qui sont planqués sous le lit. Le personnel de chambre est au top. L'accueil de nuit est un peu rude. Prévoir un taxi pour sortir le soir. Le petit dej est top aussi.

Merci beaucoup pour l’accueil, un service de qualité qualitative, un très bon emplacement en accueil agréable. J’ai festoyer pour mon mariage, c’est top 🔥

Très bonne expérience ! Hôtel bien située par rapport aux transports à côté d’un grand centre commercial. Chambre spacieuse, moderne et propre. Le plus est l’accueil de Williams ! Il est au petit soin et partage sa bonne humeur. Grâce à lui l’expérience est complète.

Merci Nicolas pour ce service professionnel et la gentillesse dont vous avez fait preuve. Je reviendrai avec plaisir !

Cliente régulière de l’hôtel, les chambres sont agréables, confortables et pas trop bruyantes. Le personnel est sympathique. Le restaurant gourmet bar très bon. En revanche, je trouve le petit déjeuner moyen, notamment en terme de fruits. Ça serait bien d’avoir des fruits frais au lieu de fruits en boîte ou bocal. Globalement bonne expérience.

Un endroit merveilleux avec un accueil chaleureux par un personnel de l’hôtel qui s’appelle Williams. Rien a dire, au niveau de la chambre et même au niveau du p’tit dej du soir jusqu’au matin pour un week-end c’était parfait. A conseiller de partir soit en famille ou bien avec ta/ton femme/homme de ta vie. ^-^

Hôtel cool et classe, et accueil super de la part de Williams ! 👌

Nous avons passés trois jours dans cette hôtel. Très facile d’accès et à proximité de l’Autoroute ainsi que d’un RER pour allez sur Paris centre. Pour ce qui est de l’hôtel, le petit déjeuner est bien garni est ouvert assez tard pour les dormeurs. La chambre est spacieuse. juste un petit point sur la parroie de douche qui est un peu petite mais rien de bien méchant. La salle de détente est très agréable. Dans l’hôtel il y a un Courtepaille, il propose de bon plat avec vue sur la cuisson des viandes. Globalement nous avons passés un bon séjour.

Bonjour, Suite à un séjour de 3 nuits dans le cadre professionnel, je suis globalement satisfait de la prestation de service. La chambre est spacieuse, lit confortable, une cloison de douche légèrement trop petite ne couvrant pas les projections d'eaux, une chaleur parfois désagréable malgré un réglage bas sur le boîtier. Le café est légèrement trop onéreux par rapport à la quantité. Concernant le courte paille, les plats étaient un peu redondants. Un parking plus grand serait plus appréciable. Le personnel de l'accueil est très sympathique et à l'écoute. La salle de détente est très agréable ! Je recommande !

1er fois que je viens dans cet hôtel et je ne suis pas déçu. Le réceptionniste et très gentil et très professionnel merci à lui pour l'accueil.

Repas en grand comité. Service impeccable, cuisson impeccable. Très satisfait.

Très bonne expérience ! Merci à Williams pour l'accueil. Je recommande ;)

Je suis venu pour animer un séminaire. le service fut excellent. la restauration en grand progrès. Merci

Très bien, tout y est :confort, service et amabilité du personnel, mention spécial à WILLIAMS qui vous accueille avec un grand sourire et une bienveillance rare !

Client régulier restaurant/bar. Personnel très sympas. On y passe de bon moments tranquils. Bonne bière locale

Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel dont l’équipe est parfaite (disponible, attentionnée, efficace) S j’ai séjourné toute la semaine et j’ai presque eu l’impression d’y être à la maison ! Je recommande vivement

Hôtel bien situé , propre , personnel agréable et serviable. Je recommande !

Très bel hôtel, idéalement situé. La chambre est propre et spacieuse et le restaurant est excellent !!

Très bon petit déjeuner copieux et varié avec un super accueil

Très bon emplacement, proche de tt commodités. Chambres confortables. Le service est au rdv. Restaurant très agréable avec une très bonne cuisine. Bref un séjour professionnel très agréable.

Bon accueil, personnel adorable, bar très sympa, bon restaurant, chambres spacieuses et bien entretenus, je recommande fortement! 👌🏻😎👍🏻 Christophe S.

Habituée à séjourner au novotel dans le cadre de mes déplacements professionnels, le service proposé est toujours impeccable. Que ce soit les repas, en passant par le personnel et plus particulièrement Williams et Marilia, qui font toujours preuve de professionnalisme et de gentillesse à l’égard de la clientèle. C’est avec plaisir que je reviendrai séjourner au Novotel.

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel dans le cadre de mes déplacements professionnels. Je souhaite particulièrement saluer le professionnalisme de Williams à la réception, il est accueillant, à l'écoute, bienveillant, souriant, d’une patience infinie, que serait le Novotel sans lui, RIEN, il n’y a pas assez d’adjectif qualificatif pour le décrire lui ainsi que Marilia. Je finirai par saluer également la qualité du service de restauration. Un personnel très soucieux de la satisfaction des clients, de la propreté des lieux, vous ne regretterez pas d'avoir fait le détour dans cet hôtel.

Nicolas est toujours au top aussi bien coté conseil que service ! J’en suis parfaitement satisfait

Globalement, au-delà de l'hôtel en lui-même, je trouve que depuis le COVID le niveau de service s'est sensiblement dégradé dans la plupart des marques ACCOR. Je ne vais pas rentrer dans le détail, mais mettez vous simplement à la place du client qui paye et évaluez le service en face: le compte n'y est pas. A vous de bosser.

Hôtel agréable, proche de la station de RER. Les chambres sont spacieuses, confortables et bien insonorisées. La restauration propose des plats variés qui pourront convenir à tous les goûts. De l'accueil au service, tous les intervenants sont chaleureux et professionnels.

Séjour exceptionnel, chambre magnifique avec vue sur la tour Eiffel، accueil des plus professionnels par Mehdi. Merci

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel dans le cadre de mes déplacements professionnels. Jusqu'à ce jour, rien à dire des services proposés si ce n'est que je suis satisfaite. De la réception, la chambre jusqu'au restaurant. Je souhaite particulièrement à saluer la qualité et le professionnalisme de Williams à la réception, il est accueillant et à l'écoute des clients. Il trouve toujours une solution si un problème se présente. Je finirai par saluer également qualité du service de Nathalie. Toujours présente pour vous offrir le petit-déjeuner avec tous les soins qu'elle y accorde. Très soucieuse de la satisfaction des clients, de la propreté des lieux, vous ne regretterez pas d'avoir fait le détour dans cet hôtel, au petit-déjeuner avec le sourire de Nathalie pour vous accueillir.

Équipe de restauration super sympa Ambiance assez froide au niveau de la salle, heureusement que l’équipe est là pour détendre l’atmosphère Les places sont très bon rapport qualité prix. Bravo aussi pour les cuisiniers.

J'avais déjà réservé plusieurs fois sans aucun problème, tout s'est bien passé jusqu'à la dernière réservation que j'ai faite sur un site de internet comme d'habitude, à mon arrivée ils m'ont dit que ma réservation avait été annulée, sans que je sois prévenu, apre ils m'a trouvé une chambre. plus tard j'ai voulu savoir ce qui s'était passé et je suis allé demander des explications au site Internet sur lequel j'avais fait la réservation, auquel j'ai obtenu la réponse que c'était la réceptionniste qui avait fait la confusion avec un autre client. Il n'y a même pas eu une seule excuse de la part de l'hôtel, et on m'a même empêché de réserver à nouveau dans cet hôtel, on m'a interdit d'entrer dans l'hôtel... c'est juste ridicule et stupide, ils ont fait l'erreur et c'est moi qui ai J'ai payé les frais, les conséquences... Honnêtement, je ne l'accepte pas,Je ne vous le conseille pas cette Hôtel qui a une attitude comme celle-ci consistant à interdire à un client d'entrer et à imputer la faute de l'hôtel à l'erreur... dommage J'ai la preuve du le site Internet( avec le réponse do hotel) que me envoyé avec la réponse que l'erreur était de la part de l'hôtel.

Lieu sympa et calme. Chaleureux Mention spéciale à Williams, accueillant, disponible, chaleureux et humain. J'ai passé un bon moment.

Très bon accueil de la part des équipes et puis un bon buffet pour le petit dejeuner

Accueil au top de la part de Williams, grand sourire et à l’écoute des demandes Je recommande fortement cet hôtel

Mon séjour dans l’hôtel était très bien. Chambre propre et personnel très agréable en particulier Williams ! Encore merci pour ce séjour je recommanderai l’hôtel à mes amis!

Superbe hôtel ! Très beau et très propre ! Le personnel est très serviable et à l’écoute, mention spéciale pour Williams qui a su nous écouter et répondre à toutes nos questions tout en nous servant avec le sourire ! Nous sommes très satisfaits, un grand merci on reviendra 😁

Très bon séjour dans cet établissement. Mention spéciale pour Williams pour sa bonne humeur et surtout son professionnalisme tout au long du séjour. C'est ce genre de personne qui donne envie aux clients de revenir dans certains établissements.

Service et chambre nickel, propreté impeccable, restaurant sur place et très bon ,un peu cher mais bien ,espace détente génial , canapé, écran TV, flipper et autres.terrasse sympathique avec piscine et joliment emménagé 👍

Très bon accueil de l'équipe du Novotel Noisy pour un évènement professionnel. Excellent service. Cocktail et repas de qualité.

Hôtel et salle de réunion, Très bien entretenu, propre, le personnel est disponible, un accueil très chaleureux. Les chambres sont parfaite. L'animation au sein de l'hôtel très bien.(Jeux découverte de parfum et devinez le goût). Animateur et animatrice très agréable et très souriant(e). Hôtel à recommander. Mr Nardella Mickaël (Marseille).

Très bon hôtel, confortable avec un accueil très pro et sympathique de la part de William !

C’est la 2ieme fois que je séjourne dans cette hôtel et top du top ! Très bien situé et un personnel impeccable surtout M. Williams et Mme Marillia qui m’on très bien accueilli Je recommande

Chambre propre et parfaitement conforme, nous avons pu travailler sereinement dans l'espace commun. Et merci beaucoup à Williams pour son accueil de si bon matin, avec grande gentillesse !

Bonne experience de cet hôtel et apprecié l'évènement champagne Tsarine avec le quizz. Accueil est perfectible notamment enregistrement à l'arrivée.

INCROYABLE ! Très bien situé , accueil d’une gentillesse et d’une efficacité inégalable, chambre très propre et spacieuse, toutes facilités à disposition et, cerise sur le gâteau, chargeurs voitures électriques à dispositions gratuitement! Merci à vous !

Chambre privilège avec machine Nespresso sans dosette de café et avec bouteilles de soda sans décapsuleur. Après plusieurs demandes rien n'a changé. Lorsqu'on modifie la température du thermostat cela ne met pas en route le chauffage. Le thermostat paraît pourtant allumé. Il faut trouver le bouton caché au dessus pour le mettre on. J'ai discuté avec quelqu'un dans l'ascenseur qui ne l'a pas trouvé et est resté sans chauffage. Ça serait sympa de l'expliquer au check in ou de mettre un mode d'emploi. Des chambres plutôt propres et spacieuse mais un service à revoir.

J'ai apprécié mon séjour. Chambre parfaite et propre. Le personnel à l'accueil est sympathique. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le 1er soir, le service était beaucoup trop long et il est dommage que la carte ne soit pas plus fournie. On se lasse vite de ce qui est proposé. Par contre, il serait judicieux de prévoir des préparions pour les personnes allergies ou intolérantes à certains aliments ! La personne qui m'accompagnait est allergique au noix et il y en avait pratiquement dans tous les plats et qu'on nous avons demandé sans et bien impossible se proposer une autre alternative ! C'est dommage

Hôtel agréable et bien situé. Les chambres sont correctes par rapport au prix mais vieillottes pour un Novotel. Le service est compliqué. Le restaurant aurait besoin d'un coordinateur et/ou d'un agent présent systématiquement à l'accueil du restaurant car parfois c'est très compliqué de se faire servir.

Localisation parfaite. Je suis resté sur l'A4 pendant 3h avant de sortir et tomber directement sur l'hôtel. Bien reçu à l'accueil. J'avais pris la suite excellence pour 2 nuits. Située au 9e étage j'en étais très satisfait . Spacieuse et bien équipée. Ménage correctement fait . Petit déjeuner copieux . Dîner simple ( équivalent d'une brasserie ) et satisfaisant. 40mn d'attente pour le dessert car la salle était pleine. Du coup le serveur m'a offert le cocktail sans rien demander . Un geste qui fait plaisir. Attention au parking que je pensais gratuit pour les clients de l'hôtel. 12€ Concernant la chambre un tout petit détail qui m'empêche de mettre un 10/10. Le bouton du robinet de la douche est manquant . (Chambre 914). Il y a quelques tâches orange sur la moquette . (Idem dans le couloir public) . Un peu de tartre sur le haut des WC. Pour tout le reste rien à redire. Je suis satisfait .

Personnel agréable, mais la literie du canapé lit (dans une chambre famille) est à revoir. Les ressorts passent au travers du matelas.

Cette hôtel est une horreur il y’a des punaises de lit un véritable cauchemar j’ai séjourner deux nuit dans cette hôtel aujourd’hui je me retrouve avec des plaques sur le corp et une invasion dans mon domicile Chambre vieille pas rénové : Je suis extrêmement déçu je le déconseille fortement

Hôtel relativement loin du RER surtout quand le centre commercial est fermé. Je ne recommande pas avec des petits surtout quand vous rentrez après minuit. Chambre correcte mais hôtel assez bruyant dans l'ensemble et la mauvaise surprise de ne pas avoir de restauration dans l'hôtel le soir. Pas convaincu par ce Novotel un peu vieillot. Sinon personnel à l'écoute et vraiment sympa.

Chambre propre et agréable Petit déjeuner plutôt copieux mais le manque d éducation et d hygiène des clients en font un moment désagréable qui coupe même l appétit !!! Personnel agréable malgré cela. Aussi evitez absolument le campanile à côté pour manger.. nous l avions choisi puisque le restaurant du novotel était fermé. Restaurant de cantine sans saveur... très limite avec des prix exorbitants

L'hôtel est super sympa. Bien entretenu et les enfants ont de quoi se régaler avec le flipper et les jeux d'arcades mis à disposition gratuitement. Grand respect pour le personnel car franchement les gens sont sales et irrespectueux , je fais référence à la salle des petits déjeuners. Une horreur ! Bravo à vous pour votre travail. Le petit déjeuner est varié.

Je suis allée uniquement au restaurant de l'hôtel. Repas un peu plus cher qu'ailleurs mais excellent. Personnel souriant et agréable.

Accueil parfait lors d'une formation à l'écoute, belles prestations. Très satisfaite. Lieu très agréable belle déco de Noël. Restaurant agréable vue sur la piscine.

Les standards ACCOR sont respectés. Décoration sympa, personnel courtois, hygiène et insonorisation des chambres au top. Par contre, le dimanche soir, le restaurant est fermé et il faut aller au Courtepaille mitoyen. Et là, c’est une autre histoire ! Service long, personnel dépassé et ambiance électrique. Sur l’emplacement, inutile d’imaginer sortir flâner le soir ! Environnement peu sécure et très proche de l’autoroute. Pratique, pour une étape ou pour des raisons professionnelles, mais peu propice au tourisme.

Hôtel dans son ‘’jus’’ de la création ou de la rénovation, vieillissant et pas très bien entretenu. Abords extérieurs sales - vitres fendues - détritus à l'entrée de l'hôtel - Les drapeaux flottants à l'extérieur déchirés voir en lambeaux (ils sont certainement là depuis le début) L’accueil : c’est un bout de comptoir du bar, bravo pour un 4* WC sale (fixation de l’abatant et murs) - Manette de douche cassée (elle vous reste dans la main) - flexible de douche percé donc cela fuit (j'ai les photos) – Canapé troué. Pas de couverture disponible juste une couette de 2cm d’épaisseur - frigo vide – Eau disponible sur le palier… Ascenseur sale. Quelle image de marque pour un Novotel ! Une catastrophe, Je n’ose pas imaginer le ressenti d’un étranger en séjour dans cet hôtel et l’opinion qu’il en déduit. Nous sortions d’un ‘’Vrai’’ 4* de Paris quelle différence un abime ! A vouloir toujours plus de rentabilité on fini par perdre son prestige, c’est vraiment le cas de ce Novotel de Noisy le Grand. Cordialement Frank

Une chambre plus que propre ! Un buffet du petit déjeuner royal et surtout un accueil fabuleux ! Merci encore !

Hôtel très bien situé. Chambres spacieuses et confortables. Le petit-déjeuner buffet est très varié. L’´hotel possède une piscine extérieure. Il est à recommander

Hôtel facile d'accès grâce au fléchage. Accueil très agréable. Le petit-déjeuner offre un large choix et peut contenter les petits comme les grands mangeurs. Hôtel à recommander.

Très belle chambre. Personnel à l'écoute et aux petits soins. Hôtel très bien situé. Belle expérience

Super hôtel tout s'est très bien passé, c'était confortable, on a bien mangé mais la cerise sur le gâteau c'est l'acceuil de Martina! Elle est formidable!!! Merci infiniment et à bientôt !

Très bel hôtel. Bien situé en rapport à ma situation professionnelle. Le personnel est extrêmement gentil et attentif au client. Merci

Du Check-in jusqu’au Check-out, tout s’est très bien passé. Le personnel est à l’écoute et place la satisfaction des clients au cœur de leurs préoccupations. Je recommande vivement.

L'environnement n'est pas agréable et à la limite de la décharge devant l'entrée. Le parking est peu pratique et cher. L'accueil n'est vraiment pas agréable et avenant et au quotidien je ne trouve pas la prestation au niveau du tarif et de la réputation des hôtels Novotel. Les chambres ne sont pas très confortables. Je ne recommande pas, le rapport qualité-prix n'est pas au rdv.

Tout était impeccable la seule chose qui fait que je ne met pas 10 est le repas de midi trop frugal a mon goût moi qui suis gros mangeur...continuez comme ça vous êtes sur la voie de la perfection (note au personnel : ne changez rien vous êtes géniaux !)

Superbe hôtel. Je suis venu a l'occasion d'une conférence Safti ojd, et franchement bel accueil et superbe hall d'entrée

la chambre était très bien ainsi que le petit déjeuner. Par contre le dîner est très cher pour la qualité et quantité proposées

Le cocktail Fleury au top 👌🏾. Pas déçue pour une fois .. je reviendrais 😉. En plus on a eu le droit à des chips , donc sympa ! Ça n’est pas partout … Pas concerné par les chambres .

Merci Une belle équipe se construit Martina toujours aussi sympa Juste penser à nettoyer plus souvent les couloir des plateaux repas et autres détritus Et parler moi fort quand vous faites le ménage il y a des personnes qui sont en chambre qui n’ont pas envi d’entendre vos commentaires et problèmes Sinon je félicite encore l’équipe qui se donne pour nous être agréable

Novotel Noisy le Grand fourni un service de qualité. Personnel accueillant et souriant. Nous sommes toujours accueillir dans les meilleures conditions possible. Mention spéciale à Emily à l’accueil

Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Novotel Marne-la-Vallée en famille Où nous avons été accueillis par Mehdi qui nous a super bien reçu et a été aux petits soins. Nous recommandons cet hôtel et nous y reviendrons avec grand plaisir. Merci à Mehdi et son équipe pour leur bienveillance et leur professionnalisme.

Hôtel très bien situé en dehors de Paris, au calme, très bien entretenu. Le personnel est adorable, souriant, arrangeant et bienveillant. PDJ très copieux et le restaurant est vraiment bon.

Excellent séjour au Novotel Marne la Vallée. Les chambres sont très propres, le personnel y est très accueillant, souriant et disponible. Nous avons été très chaleuresement accueillis par Mehdi qui a répondu à toutes nos attentes et demandes personnelles, nous sommes ressortis très satisfaits du service de cet hôtel. Merci Mehdi pour votre disponibilité, votre bienveillance et votre accueil.

Novotel tres bien tenu, accessible et donc bien placé, avec parking disponible. L ‘équipe a été aux petits soins pour l’organisation de notre petit séminaire. Les repas étaient vraiment de bonne qualité.

Accueil chaleureux, personnel bienveillant. Chambre assez grande et fonctionnelle mais un peu impersonnelle. Parking payant et accès peu pratique. A pieds, pas très pratique, obligé de traverser devant les bus garés. Il manque un accès piétons sécurisé.

Tres bon service client de Nathalie au bar: toujours souriante, de bonne humeur et très pro (attentive au client). De plus, ses cafés au lait sont top (parfaitement dosés). Bon accueil et bonne ambiance du reste du staff dans l'espace lobby/coworking: Martyna, Cindy, Elena, Nicolas et des autres dont je ne connais pas les prénoms. Il ne manque plus qu'un babyfoot près du flipper pour que l'on puisse occuper nos pauses cafés :)

Hôtel très agréable. Personnel attentif. Petit déjeuner de qualité. Bon rapport qualité prix

J’ai passé 5 nuits dans cet hôtel, étant en formation pour le travail. L’accueil, spacieux et agréable est tenu par du personnel chaleureux, aimable et disponible. Ma chambre était très bien agencée, le matelas juste exceptionnel et la bouilloire est un plus. Le petit déjeuner est varié et très bon. Le restaurant de l’hôtel est également très bon, le personnel, Sophie, Alex et leurs collègues sont disponibles, chaleureux et arrangeants. Vous pouvez également boire un verre au bar de l’hôtel, accueil ++ et cocktails excellents. Je recommande cet hôtel, sachant que la table de ping-pong est sans aucun doute la cerise sur le gâteau :)

Je suis une cliente régulière dans le cadre de mes déplacements professionnels. J’ai été accueillie par Martyna qui mérite bien plus que 5 étoiles. Souriante, agréable et en recherche de solution permanente pour satisfaire le client. Grace à elle, je me sens comme à la maison à l’hôtel ! Je la recommande sans hésiter! Quant à l’hôtel, il est fidèle à sa réputation, propre et avec une nourriture de qualité.

Hôtel calme avec des chambres bien spacieuses (petit bémol souvent la poussière au du coffre et de la bouilloire). À quelques minutes du centre commercial et de la gare Rer. Le petit-déjeuner est vraiment copieux et diversifiée, l'équipe chaleureuse et disponible

Un hôtel dont le partage et l'accueil est satisfaisant, la serveuse (la brune) dont je connais son prénom a été merveilleuse et prodigieuse merci à toi

Chambre propre et bonne literie. On entend les bruits de l'autoroute mais pas vraiment gênant pour 1 nuit. Dommage que sur le site internet le parking soit notifié mais pas le prix de celui ci. Compter 12€ la nuit. Mauvaise surprise. L'hôtel pourrais offrir le parking

Au Novotel Nous avons passés un très bon séjour. Très bon acceuil lors de notre arrivées. Nous avons eu un petit désagrément qui a été pris en charge et résolu très très vite. Avec un professionnalisme incroyable. A notre surprise, pour combler le tout, ils nous ont offert une nuit avec petit déjeuner et le parking gratuitement. Nous leur remercions encore vivement pour ce geste🙏🏻. Ils sont à l'écoute des besoins de leur clientèles et mettent tous en place pour que le séjour se déroule parfaitement. Moment très émouvant en plus: mon petit garçon avait perdu un objet souvenir. Le personnel avaient cherchés et ils le lui ont rapporter.💖 👌 SUPER.

Chambre spacieuse, propre, mini -frigo, canapé. Literie confortable. A proximité une fontaine d'eau avec filtre. Ce Novotel répond aux normes de cette chaîne. Petit déjeuner varié. Le personnel est aux petits soins, souriants et avenants. Pratique, centre commercial en face.

Un accueil tres agréable, avec du personel à l'écoute et disponible. L' ambiance est chaleureuse et les petits salons de la réception sont tres pratiques pour prendre un café ou passer des coups de fils. Les chambres sont spacieuses, propres et confortables. Les petits déjeuners sont copieux et il y en a pour tous les goûts.

Nous sommes tombés sur une championne de l'accueil ! Après nous avoir accueilli en tenue de fitness (pour le bas), baskets sales et hors d'âge et un pull digne de celui offert par Thérèse à Pierre (pour ceux qui ont la référence) elle m'a fait monter et descendre 3 fois du 7ème étage à cause de la programmation de la carte de notre chambre (280€ pour 2 nuits quand même..) avant finalement de m'y accompagner pour ouvrir la chambre. Ce n'est pas tout, ma femme est rentré seule à l'hôtel l'après-midi même et rebelote elle l'a fait monter et descendre 3 fois avant de réagir. Ce n'est pas fini, en quittant l'hôtel Dimanche matin, cette même personne, valide notre ticket de parking (12,50€ pour un parking accessible par l'extérieur et surtout par un chemin boueux et un escalier sale) sans nous donner le code de la porte. En descendant nous croisons une autre cliente qui remontait chercher , elle aussi le fameux code que notre championne avait, comme par hasard egalement oublié de lui communiquer. Je passe sur le fait qu'à 3 reprises lui ayant tendu les cartes défectueuses elle m'a laissé le bras en l'air alors qu'elle avait la carte sous le nez. Tout ça pour dire que toutes ces erreurs à mon avis n'en étaient pas mais plutôt une volonté de faire c.... les clients. Pourquoi ? Aucune idée.

On a été accueilli par Iliana qui était très accueillante, qui nous a renseigné sur l’hôtel et service. L’hôtel est bien placé à quelques pas d’un centre commercial, c’est bien pratique quand on ne souhaite pas se restaurer à l’hôtel. Chambre confortable, propre, le lit est refait tout les jours. Fontaine d’eau à chaque étage, bien pratique. Je recommande.

Très bon accueil, Martyna est aux petits soins pour ses clients. Arrivée tardive mais Check-in rapide, chambre spacieuse, et calme. Je recommande !

Une chambre spatieuse et propre. La sdb est propre et suffisamment grande. L'hôtel est calme. Le petit déjeuner est copieux et pour tout les goûts. Le personnel est aimable et serviable. Le gros bémol c'est le prix du parking 12€ c'est un peu exagéré.

Très bel accueil, chambre raffinée et soignée. Le restaurant est top, le responsable est très arrangeant et très à l écoute. Venez sans hésitez.

Superbe expérience comme à chaque fois. Chambres au top ! Restaurant très bon, plats de qualité et petit déjeuner également. Personnel très aimable et souriant!

Chambre impeccable ! Le petit déjeuner est très correct. Le restaurant est simple mais bon , le service, surtout par Sophie, est parfait et en plus il est accompagné d'un sourire !

Le Novotel, fidèle à sa réputation, offre une expérience homogène et rassurante. Lorsque l'on entre, on constate que la réception fait double emploi en tant que bar, ajoutant une touche de convivialité à l'arrivée. Les chambres se distinguent par leur propreté, leur confort et leur espace. Elles offrent une atmosphère sereine, préservée des bruits extérieurs, propice à un sommeil paisible. Le petit-déjeuner se révèle satisfaisant, avec un buffet varié qui comble tous les goûts. La salle où est servi le petit-déjeuner se distingue par une vue sur la piscine, ajoutant une dimension agréable à l'expérience. De plus, en fonction des conditions météorologiques, il est possible de prendre son petit-déjeuner en plein air, ce qui ajoute une touche de charme à la matinée. Dans l'ensemble, ce Novotel offre une expérience de séjour cohérente et agréable, que ce soit en termes d'hébergement, de repas ou de détente. Il incarne la fiabilité de la chaîne et sa capacité à satisfaire les voyageurs en quête de confort et de qualité.

Équipe très professionnelle , accueillante et souriante. Tout est fait pour nous satisfaire. En plus, les gros chiens sont acceptés, ce qui est rare dans les hôtels.

Très bon emplacement pour aller à Disneyland Paris, 20mn en voiture. Chambre familiale pas très grande mais suffisante. WC séparés. Literie ok pour le lit adultes, mais canapé lit pour les enfants matelas très inconfortables. Moquette tachée dans la chambre. Ménage vite fait (trouvé sucre en poudre sur meuble et 2 ampoules grillées 1 dans les WC et une dans la chambre). Équipements en chambre très en dessous de ce qu'on peut attendre d'un 4* : une bouilloire avec sachets de café instantané et thé, un minibar vide. Une carafe vide qu'on doit aller remplir à la fontaine à eau au bout du couloir. J'avais oublié d'emmener du coton à démaquiller, à l'accueil on me dit qu'on ne peut pas m'en donner, ils n'ont pas ça. Petit déjeuner bien garni en sucré et salé c'est appréciable. Machine bas de gamme pour les boissons chaudes : proposez nous du vrai café ou machine de meilleure qualité svp. Globalement je recommande pour le prix et l'emplacement mais ce n'est pas du tout au niveau pour un 4*. Parfois je ne comprends les notations des établissements.

Expérience assez mauvaise dans son ensemble. L’accueil plus que déplorable. La réceptionniste m’informe avoir annulé ma réservation car elle n’a pas réussi à faire la pre autorisation sur ma carte. En effet entre le moment où j’ai fais la réservation et mon arrivée j’ai changé de carte bancaire. Peut être faudrait il appeler le client pour s’informer plutôt que d’annuler la réservation. Ce n’est absolument pas professionnel. Information d’un « surclassement » par la suite. Je me demande encore de quel surclassement il s’agit car il s’agissait de la réservation que j’avais fait. Attention au discours client Également aucune information sur le petit déjeuner, où il est situé, à quelle heure, etc. Pas de proposition d’aller dans votre restaurant le soir (nous ne savions même pas qu’il y en avait un, nous avons du manger au courtepaille et ce fut une horrible expérience que nous aurions préféré éviter). Idem au PDJ, nous étions un numéro de chambre. Pas de bonjour. Nous avons dû aller chercher nous mêmes les couverts, choisir nous même la table, aucune indication. Assez calamiteux Formez vos collaborateurs sur l’accueil et le discours client. C’est le minimum

Le service est vraiment parfait , le staff et plus particulièrement une jeune femme Iliana à l’écoute et très professionnelle. Concernant la literie malheureusement pas du tout ferme ce qui a des conséquences désastreuses sur le dos .

Le must de mon séjour : le personnel d'accueil très souriant et serviable. La localisation n'est pas exceptionnelle. Loin du RER, proche de la voie rapide et de ses nuisances. Le cadre est plutôt agréable avec une grande terrasse, de nombreux équipements extérieurs et un (tout petit) peu de verdure. (Il pourrait y avoir beaucoup plus d'arbres.) Les chambres sont confortables, calmes. Le seul gros hic : les menus très 20ème siècle. Très carnée, une offre végétale ridicule (en plat, j'ai eu du riz et des carottes cuites..), très peu de produits locaux (mais des produits de saison, en revanche), et très très de produits bios. Sinon, draps et serviettes changées automatiquement sans qu'on ne le demande chaque nuit (dommage). Enfin, bravo pour la suppression des bouteilles d'eau en plastique. Je crois que c'est complet ;) + d'effort sur l'éco responsabilité (végétalisation des menus, lutte contre le gaspillage, plantations d'arbres, ...) et je mettrai un 5/5.

Personnel non prestataire très motivé, et axé sur la satisfaction client. Vin Bio au restaurant et égards vis à vis des préférences des convives. Petit déjeuné top, avec brie bien affiné.

Un accueil toujours parfait et avec le sourire par les équipes de la réception. Merci martyna. Le restaurant est de même augure avec l équipe de Sophie. Il est important de ne pas oublier le personnel présent la nuit pour votre sécurité, merci à mehdi. Quelques petits imprévus peuvent arriver mais la solution est toujours à proximité. Merci à toutes les équipes qu'elles soient de jour comme de nuit. Je me permets aussi de faire un clin d'œil à une personne de l hôtel ibis. Elle se reconnaîtra 😉 Je recommande 😉

Personnel très avenant et accueillant, ils sont aux petits soins pour les clients. Dîner et petit déjeuner copieux, chambre un petit peu vieille mais propre.

Vous allez dire seulement 4 étoiles ? Car personne n'est parfait, moi le premier. En revanche c'est ce qu'on appelle 4 étoiles méritées. Des boissons parfaitement servies, un suivi clientèle digne de ce nom .. Bref merci à Cindy et Fabrice pour leur accueil très chaleureux, un lieu à retenir👌

Très bel hôtel à quelques minutes de notre centre de formation. Un personnel très agréable à l'accueil, au restaurant. Nous venons régulièrement et les petits mots gentils de ceux qui nous reconnaissent nous aide à nous sentir bien ! Mention spéciale pour l'accueil au petit déjeuner !

Chambres propres, petit déjeuner délicieux et personnel très serviable ! C'est dommage que les chambres n'aient pas de réfrigérateur, mais tout nous a tellement plu ! Le réceptionniste était très gentil et serviable au petit déjeuner ! Merci!

Je connais cet établissement depuis longtemps. Au fil des décennies, je constate du bon et du moins bon : En terme de décoration et d'équipement, l'hôtel a su faire sa mue au fil du temps afin d'être toujours contemporain. C'est beau, c'est moderne et agréable à l'oeil. En revanche, côté équipe, c'est une régression au fil du temps. Mon dernier séjour me l'a amèrement fait constater... Check-in totalement impersonnel. Deux personnes à la réception mais on ne me regarde pas, on ne me parle pas. Il me faut patienter un long moment avant d'être pris en charge, sans âme, sans explication particulière. On me donne ma carte d'accès. Point. Au petit déjeuner, ce n'est pas mieux. Deux personnes à l'accueil de la salle. Aucune autre activité n'occupera ces personnes que de papoter bruyamment entre elles sans aucune interruption. Quant à une troisième personne qui débarrasse les tables : sa nuit a du être courte car elle baille sans chercher à se dissimuler. Rappelons-le : nous sommes dans un hôtel 4 étoiles ! Check-out : l'impression d'avoir affaire à un robot. On ne me regarde pas, on m'adresse des paroles sans âme. Au passage, on me facture 12€ l'utilisation du parking sous-terrain. Qu'est-ce qui motive cette facturation pour un parking sans accès ascenseur (merci l'escalier avec les valises et le trottoir en travaux), très étroit, au sens de circulation incompréhensible et dont l'accès piéton n'est pas sécurisé la nuit ? On espère ne pas retrouver sa vitre brisée le matin. En conclusion de cette unique nuit passée, on se dit deux choses : d'une part, il semble qu'il devienne compliquer de recruter des équipes motivées et ayant le sens de l'accueil et du professionnalisme. D'autre part, on s'interroge sur l'implication du Directeur dans le management de son équipe au quotidien...

Hôtel très bien situé près de la l'autoroute A4. Soirée after work le jeudi soir, très appréciable, bonne ambiance et prix raisonnable. Personnel très agréable et souriant, aux petits soins avec la clientèle, je recommande fortement.

Hôtel très accueillant, l’espace de vie est propre et lumineux. Nous avons passé un agréable moment autour de la piscine lors d’une Pool Party. Personnel à l’écoute et attentionné. Sans oublier les cocktails et la nourriture qui sont délicieux. Nous reviendrons avec plaisir.

Nous sommes venu pour l'événement Afterwork Summer, c'était trop top ! Merci à l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme, nous avons passé un super moment et nous sommes régalé avec les tapas et cocktails 🙂 Hâte de voir le prochain événement 😎

Alors le lieu est impeccable, l’équipe est à super accueillante avec un grand sourire, nous avons passé un superbe séjour ma famille et moi, l’hôtel se trouve également pas loin de la station pour transport en commun mais aussi pas loin de Disney. Je vous recommande fortement l’hôtel

Le personnel est très agréable notamment l'accueil du matin avec Williams en plus du charmant Directeur qui se préoccupe de la satisfaction de sa clientèle dans le moindre détail. Un bémol : la dimension des chambres familiales, assez étroites, pour une famille de 4 personnes et les clic-clacs, moins confortables. Nous y reviendrons en tout cas...

Bon hôtel avec un petit déjeuner proposant de nombreux choix et des produits frais. L'emplacement est bon et au calme ce qui est un plus. Note. : Le Nutella c'est mieux au couteau 😁

Super endroit, tout le personnel est hyper professionnel à l'image du Directeur de l'hôtel qui sait prendre le temps de venir vous saluer quand il est de passage pour savoir si tout va bien

Excellente établissement, qui jouit d'une localisation idéale (accessibilité, commerces alentours,...) Je tiens à saluer toute l'équipe, et particulièrement le responsable et le choix des réceptionniste. Une mention spéciale pour Mayliss et sa collègue la péruvienne. Elles sont une bénédiction pour cet établissement, que les responsables en tiennent compte! Excellente journée/soirée à tous.

Excellent séjour, je suis habitué de cet hôtel. L’équipe est très efficace et sympathique, depuis l’accueil à la réception, au bar, au restaurant ainsi qu’au petit déjeuner. On se sent comme à la maison. Je recommande vivement.

Merci pour votre accueil. Quelques soucis avec la borne de paiement du parking et il faut remonter payer vers vous. Compter 12€ le parking par jour. Sinon les chambres sont grandes(un changement de moquette serait bienvenue). Le petit déjeuner est copieux avec un personnel vraiment sympathique ! C'est un bon rapport qualité prix!

Hôtel très confort, j'ai eu une chambre deux lit et j'avais rien a demandé de plus tout était dans la chambre bien propre. Les locaux et réceptions sont bien propres aussi. Petit problème au niveau de la réception ou le monsieur nous a pris pour des cons pendant une bonne demi heure mais il s'est rendu compte que il se trompait puis tout allait bien.

Chambre agréable et spacieuse. Service au top même si j'aurai préféré que l'on m'apporte mon plateau repas dans la chambre plutôt que de le porter mais c'était déjà bien de pouvoir manger au calme dans ma chambre. Le buffet petit déjeuner et au top, il y a de tout et pour tous les goûts (sucré, salé : saucisses, œufs brouillés et à la coque, fromages, viennoiseries, muesli, fruits... et j'en passe !) Mon séjour était agréable. Dommage que je n'ai pas pu profiter de la piscine à cause des orages mais ça personne n'y peut grand chose.

Hôtel propre et bien entretenu, le lieu est très agréable, une piscine est a disposition,un restaurant est inclus dans l hôtel , la partie petit dej est top ( pratique) nous étions au 9em étages vue sur la tour Eiffel ( au loin) . . A la réception des petits quoik ,au restaurant j'ai l'impression que tout le monde cherche ce qu'il doit faire . dans notre chambre le sèche cheveux fume , Et pour sortir de l hôtel avec la voiture ... Gauche ou droite..... Des bordures, des boules en métal au sol un sens interdit, un panneau Q de sac.. ça reste tout de même l'un des plus beaux hôtels que nous ayons fait .

J'ai eu la chance de pouvoir séjourner à cet hôtel pendant 2 nuits. L 'accueil est parfait avec très belle décoration. Les chambres très propres. Que dire du petit déjeuner: un délice et particulièrement copieux.

Je trouve la dame de la réception très désagréable, le ton avec lequel elle m’informe que la piscine est fermée jusqu’au 1 juin limite je dirai est lié ma couleur de peau. J’oubliais, il serait bien de prévenir que votre piscine est fermé lors de la réservation. C’est à croire que cette mesure est uniquement pour les noirs. Vu le refus d’accès à la piscine une fois sur place.

Toujours un plaisir d’être logée dans cet hôtel quand je me déplace professionnellement sur Noisy. Accueil très chaleureux, gentillesse et professionnalisme. Les chambres sont spacieuses et modernes. Bonne fréquentation notamment de nombreux touristes, et une animation des lieux en conséquence : pianiste, exposition, espace de coworking. Menu négocié par l’employeur très correct et servi dans une salle de déjeuner et dîner agréable et lumineuse. Dommage que l’accès soit si fastidieux depuis le RER. Les alentours peu amènes sauf si l’on est fan de Carrefour et du centre commercial. Merci pour le surclassement.

Hôtel très bien situé près de l'autoroute A4,parking, piscine... Accueil très chaleureux, espace de co working super agréable. Le restaurant offre une prestation de qualité, service au petit soin. Les chambres proposent une vues exceptionnelles, insonorisés et spacieuses. Amphithéâtre très grand, sonorisation et grand écran pour de très belles réunions. Merci à tt l équipe.

Super accueil ! Après un trajet par train chaotique et un problème de réservation j'ai trouvé dans cet hôtel un acceuil exemplaire. Merci Mehdi pour votre écoute et votre professionnalisme, grâce à vous mon séjour dans la capitale va se pousuivre sous dans les meilleurs conditions. Comme toujours l'hôtel est parfait, chambre propre, agréable et confortable.

Bonjour Je viens de passer 2 jours en famille dans votre établissement avec ma femme et nos 2 enfants. J’ai demandé un oreiller en plus et le réceptionniste m’a dit ok. J’ai attendu pendant 2 heures et me suis endormi. Le lendemain je vais voir la réceptionniste « MARILIA »pour lui expliquer la situation et lui demander la même chose ainsi que 2 sticks de café en plus vue que pour 4 on a eu que 2 sticks pour 2 jours pour 4 personnes !!!! Sa réponse : on est pas obligé c’est un geste !!!! Sérieux a 350€ les 2 nuits !!!! Elle a été pas professionnelle du tout et me parlait sur un ton déplacé! A viré ! Heureusement Mme Samira a réglé la situation et c’est bien occupé de nous Par contre je ne reviendrai plus dans cet hôtel !

Je viens dans cet hôtel a chaque déplacement professionnel, et je suis toujours aussi contente. Équipe professionnelle et très gentille ! Je remercie particulièrement Sophie, pour sa gentillesse et Fabrice pour son professionnalisme ! Restaurant très bon. J'ai eu plusieurs chambres, certaines avec quelques défauts et d'autres non, un standing au top. J'espère avoir la même chambre la prochaine fois !

L’hôtel est bien globalement. Le petit déjeuner jusqu’à 10h, c’est un peu limite pour un we. Le restaurant de l’hôtel fermé le we oblige à aller au Courtepaille situé dans le même immeuble, lequel n’est vraiment pas une bonne table. Sinon le personnel de l’hôtel est accueillant. Chambre propre.

L'équipe de cet hôtel est vraiment professionnelle ! Une équipe investie et des personnes gentilles. Je viens souvent pour mes déplacements professionnels. Le restaurant est très bon. J'aurais juste à redire sur les chambres, certaines choses à revoir.

Ce Novotel offre de belles prestations pour un excellent rapport qualité prix. Chambres spacieuses et propres. Personnel accueillant et aux petits soins pour satisfaire rapidement la clientèle. Idem pour le restaurant avec un service en salle de qualité et de bons plats. Petit déjeuner buffet bien garni et varié. Proximité de l'aéroport de Roissy et de Disneyland Paris.

Nous avons choisi cet hôtel car nous voulions un hôtel à proximité de Disney pour pouvoir y passer la nuit après la soirée nocturne Halloween , et pouvoir reprendre la route reposé le lendemain . Ce qui n’a pas pas été possible . J’ai contacter l’hôtel en début d’après-midi pour les prévenir de mon arriver tardive , on m’a répondu qu’il n’y avait pas de soucis . Si il y avait eu un soucis je serais passé dans l’après midi prendre la chambre . A 2h au matin je quitte le parc , je reprend le mail pour trouver l’adresse et là je me rend compte que j’ai reçu un mail à 18h44 pour annuler la réservation. Je les contacte directement par téléphone et ceux ci me réponde que oui l’hôtel est complet , qu’éventuellement si on le souhaite on peut appeler pour moi dans d’autre hôtel vérifier la disponibilité. On me Met en attente , pour me raccrocher 30’ après . On nous laisse à 2h du matin dehors avec un enfant . Vive le professionnalisme

L’hôtel est plutôt bien entretenu. L’accueil est professionnel et sympathique. La literie est très bien comme dans tous les Novotel. Niveau petit déjeuner, c’est complet et très varié, rien à dire. J’ai testé le restaurant et j’y ai bien mangé aussi. Le service est très agréable, merci !

On est arrivé en avance vers 13h20, les chambres devaient initialement être prête dès 14h. On a attendu jusqu’à 15h pour avoir notre chambre, personne n’est venu nous parlés, on a du demandé plusieurs et toujours la même réponse. Aucun professionnalisme La chambre une horreur, une odeur de transpiration. Chambre pas soignée et pas du tout accueillante. Venu ici pour le travail je suis très déçu du lieu Note à moi-même même plus jamais dans cet hôtel

Nous avons fait une seule réservation de deux chambres familiales et nous nous sommes retrouvés au 2 ème et 6 ème étage... En compensation nous avons eu le parking gratuit. Les chambres sont suffisamment spacieuses. La literie tout à fait correcte. Les douches ont un bon débit et sont bien chaudes. Nous n'avons pas été particulièrement dérangé par le bruit. En revanche, la chambre a eu odeur de poussière, il a de nombreux trésors sous les lits et dans une chambre nous avions eu des accessoires pour nettoyer les chaussures mais pas dans l'autre. Le petit déjeuner est varié mais nous n'avons eu que de la baguette blanche.

Chambre pour 2 adultes et un enfant Lit double assez large et canapé convertible moquette au sol Chambre climatisée, climatisation pas trop bruyante. A notre arrivée une petite bouteille d'eau dans un petit réfrigérateur  une bouilloire avec thé et café soluble. Chambre avec  douche et WC séparés. Odeur de la chambre correct par rapport aux avis que j'ai pu lire Bar et terrasse avec vue sur la piscine. Pas de bruit durant la nuit,  et petit déjeuner correct. Avantage: parking sécurisé et sa proximité de Disney Dommage pour le crépi sur les murs et la moquette au sol. Je recommande

Suite à plusieurs déplacements professionnels au cours de l'été, j'ai séjourné au Novotel. L'accueil a toujours été sympa. Les chambres sont spacieuses et les toilettes séparées de la salle de bain. En revanche, plusieurs reprises des problèmes avec la serrure de la porte donc obligée de redescendre avec la valise à l'accueil... la literie ne me convenait pas, à 2 reprises, j'ai dormi dans un lit avec 2 matelas alors que je dors au milieu donc à chaque fois je dormais dans un creux. Le ménage laisse à désirer (exemple, on voyait sur le sol de la salle de bain les traces des chaussures de la femme de ménage jusque dans le bac à douche). De plus, il y a un problème d'organisation car la femme de ménage peut passer à 17h voire plus tard, frappe et rentre dans la chambre sans y être invitée... et puis il manque toujours quelque chose : gobelet pour le thé, pas de cuillère pour le thé ou le café, pas de sac pour les protections hygiéniques... pour le restaurant, la carte n'est pas très étoffée mais c'est bon.

Lors de notre séjour de 2 jours, nous avons été choqués du manque de professionnalisme de cet hôtel. Un sac poubelle de 100 litres ouvert et plein de détritus est resté devant notre porte plus de 12 h. Les prévenir de cela n'a provoqué aucune réaction ni excuse de leur part. Il faut payer 12 euros de parking à chaque fois qu'on veut sortir sa voiture. Les chambres ne sont pas refaites ou mals. Et c'est un hôtel 4 étoiles ? ???? C'EST UNE HONTE ... J'AI MIS UNE ÉTOILE POUR PUBLIER CET AVIS ILS N'EN MÉRITENT AUCUNE.

Arrivés à 23h, nous avons été bien accueillis. Les ordures et serviettes sales tout le long du couloir n'étaient par contre pas très agréables...La chambre était spacieuse et propre, la literie bonne. Le petit déjeuner était bon. Comptez 10 min du RER A, le quartier n'est pas réellement bien fréquenté... Au final le rapport qualité /prix est plutôt bon, pour une nuit de passage nous sommes plutôt satisfaits.

Nous venons plusieurs fois par an, l'hôtel est très bien entretenu. Les chambres sont acceuillantes et propres. Le service est parfait de l'accueil au petit déjeuner. Le personnel est au petit soin. Le petit déjeuner est complet, avec des produits de qualité.