Hôtel VTF L'Ouka Hôtel

Correct.

Nous avons bénéficié d'un séjour assez agréable dans l'ensemble à Pra Loup et ce dans le sens où nous étions en pension complète et à proximité immédiate des pistes. . Cela nous a permis de profiter pleinement des joies de la neige et d'oublier les tâches ménagères et autres contraintes du quotidien . Cependant, nous avons vraiment déploré des problèmes d'hygiène sérieux et préoccupants: les plateaux du petit déjeuner étaient régulièrement mouillés et souillés , tout comme les tasses et bols . Il fallait sélectionner de la vaisselle à peu près propre pour manger. Nous y avons été moins sensibles mais il faut noter que le mobilier n'était pas bien propre. Nous avons perçu un manque d'expérience de la majorité des employés qui cherchaient malgré tout à nous satisfaire sans en avoir les moyens. Et un directeur qui servait les petits déjeuners et participait au ménage , faute de personnel, nous imaginons. Nous avons signalé un dysfonctionnement au niveau du robinet de notre lavabo et celui ci n'a pas été pris en compte. Nous n'avons pas insisté car nous avons compris qu'il y avait une pénurie de personnel et nous pouvions nous accommoder de ce désagrément La prestation de cette année n'a rien à voir avec celle que nous avions connu par le passé mais le pire reste les problèmes d' hygiène en restauration. Nous espérons que le plongeur sera supervisé à l'avenir pour éviter de tel écueils.

L'hotêl est vraiment top depuis les travaux. On s'y sent bien. La note aurait pu ou aurait dû être plus haute mais nous avons ressenti que la direction avait du mal avec son personnel: ménage non fait dans la chambre (poussière et graviers au sol). Idem pour la salle de repas, nettoyage sur les zones de buffets mais pas le sol , ni les chaises (remplies de miettes)

Hôtel tres bien situé mais gestion catastrophique. Cuisine,propreté et personnel.pas au niveau pour des prix EXCESSIF

Hotel très famille sympathique et très bien situé en face des pistes

Les chambres sont très agréables. Le service que ce soit dans les étages ou le restaurant était impeccable: le personnel toujours prêt à nous servir avec prévenance et gentillesse malgré un travail intensif ! Bien entendu l'hôtel possède une excellente situation ce qui est très appréciable pour les sportifs ! Bref, c'est un hôtel a recommander absolument !!!

Nous avons partagés de bons repas dans cet établissement bien situé dans la station de Pra Loup. Les équipes tant au service, à la cuisine, à l'animation et d'autres taches sous la direction de Romain nous ont donné satisfaction. Séjour en groupe pour détente et activités sportives c'est très bien. Nous recommandons le VTF L'OUKA

Super séjour avec notre groupe ASTRe de HYERES. Rien à redire, un emplacement idéal avec vue sur les pistes ou sur les sommets, un accueil chaleureux de la part du personnel et plus particulièrement de ROMAIN et son épouse, les repas avec des spécialités locales nous ont été proposées, un grand choix pour tous goûts, vraiment aucune critique ! merci beaucoup et à bientôt sans doute. le plus : le local ski ou raquettes accessible depuis l'extérieur pour pouvoir se mettre à l'aise au retour des pistes.

Excellent séjour ! Je recommande vivement ! Quel plaisir de pouvoir faire des vacances tranquilles sans se soucier des taches quotidiennes. Ici on y mange bien, on est au pied des pistes, l équipe est très agréable, le directeur toujours présent et à l'écoute. Merci à vous tous !

Très accueillant.

Service, repas propreté, emplacement : tout parfait.

Ménage dans les chambres moyennement fait surtout le sol

Pas de chance nous avons séjourné la dernière semaine d'ouverture. Personnel déjà en vacances et repas cantine avec desserts chimiques.

sejour court mais agréable, établissement propre, animateur au top, station conviviable. Petit bémol sur la qualité de la literie trés médiocre et l'emplacement de la chambre au -4 ! impression d'être dans une cave.

le batiment est bien remis au gout du jour et les chambres sont nickel. mais dans l'ensemble le bâtiment est bruyant. la cuisine au dessus des chambres avec le rangement cuisine réfectoire jusqu'à 23h s'entend comme si on déménageait l'étage supérieur. il n'y pas vraiment de planning d'activité pour le centre des enfants. le bar n'est pas très rapide pour servir ambiance et équipe sympa

Très bien situé

Très bel endroit, super accueil, personnel très sympathique. Proche de la station où l'on trouve tout ce qu'il faut. On y mange très bien, super buffet que des produit locaux. On y retournera l'année prochaine...

Excelleznt sur tous les plans!Accueil,chambre ,mention spéciale pour les repas:large choix,diversité,qualité des produits ET savoir-faire remarquable du cuisinier...

Hotel super bien situé personnel adorable très pratique pour une 1 nuit c'est parfait car literie assez limitée mais le reste très bien propreté très bien rien à redire

Bon séjour

Excellent accueil dès notre arrivée.

Nous étions venu déjà deux fois à l’ouka et avons été, pour cette troisième fois, agréablement surpris par la rénovation de l’hôtel La décoration est de bon goût, les chambres ont été refaite aussi , elles sont bien chauffées La cuisine est bonne et variée Le petit déjeuner a été bien amélioré Le personnel est agréable et au petit soin Les animations de qualité L’emplacement est top Seul bémol, le bruit des chambres sous le restaurant et des chambres voisines L’hôtel n’est pas responsable des personnes irrespectueuses qui courent ou crient dans les couloirs le soir.. mais les Chambres sont mal insonorisées Mon propre bébé a pas mal pleuré dans la nuit et j’avais également peur de déranger les voisins.. Malgré tout, le rapport qualité prix est la et surtout nous avons passé un super séjour et y reviendrons avec plaisir

Excellentes vacances, avec bien sûr quelques points à travailler. Mais dans l'ensemble un grand bravo à toute l'équipe. Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse et la disponibilité du personnel de cuisine, je me suis régaler. Les repas était un vrai moment de fête. La direction aussi nous à fait très bon accueil, gentillesse, souriant, et toujours disponible. Magnifique et vaste domaine!! Nous vous recommandons.

Vraiment nickel personnel très sympa

Excellent séjour de 5 jours dans cet hôtel la nourriture est bonne copieuse seul bémol la taille des lit parapluie mon fils ne rentrait pas dedans … sinon rien a redire position parfaite

Hotel vtf de pra loup. Le personnel est accueillant et sympathique. La restauration bien que sommaire est bonne et équilibrée. Les chambres sont correctes mais assez bruyantes et très bien chauffées.

Ou la la j'ai travaillé comme saisonniers l'année dernière étant influenceur web ,j'explique cette structure à un potentiel incroyable mais très très mal exploiter, besoin d'un gros rafraîchissement, et d'une direction qui tiennent la route ,d'ailleurs je tiens à remercier Émilie pour sa gentillesse et sont professionnalisme qui à su venir nous aider au ménage, au bar, à l'accueil, respect j'espère que cela va progresser prochainement.....

Très bien placé Cuisinier au top Chambres moyen de gamme.

endroit parfaitement placé.... aux pieds des pistes... logement avec chambre communicante spacieux ( 2 salles de bain, 2 WC, 4 armoires) nourriture excellente av un large choix garderie d enfants au top .... animations, jeux ... animateurs excellents.... Léo et Manon et tous les autres sont professionnels sympa et drôles ... AU TOP bravo à eux ! je recommande vivement ! des merveilleuses vacances nous espérons à l année prochaine ❤

Situation top Personnels sympa Buffet excellent

Bonjour, Nous avons passé un séjour d'une semaine en famille avec mon mari et nos deux enfants, c'était la première fois dans un VTF mais la dernière fois ! Je m'explique : - aucun accueil, le directeur nous reçoit froidement en nous disant tout juste bonjour, et au courant de rien..... question concernant le fonctionnement de l'hôtel,le club enfants et autres.... -nous avions deux chambres communicante avec nos enfants sauf que la porte est fracturée et la lumière de la chambre ne marchait pas et ne marche toujours pas a l'heure actuelle ! Problème remonte au directeur qui n'a rien fait ! - le directeur s'en fiche clairement, vous réponds à peine, -nos deux chambres très très sales marque de pas au sol, cheveux, poussière, literies sales et mouillés !!!! Et apparemment nous étions pas les seuls !!! - lors de la réunion d'accueil le directeur explique que le ménage sera fait tous les matins enfin un coup de propre RIEN EST FAIT LA POUSSIÈRE ET LA SALETE NOUS ON ACCOMPAGNÉ TOUTE LA SEMAINE ! En ce qui concerne le côté restauration, les plats sont bons, mais très peu de choix et de quantités, d'ailleurs un matin nous avions que du pain et des biscottes... La vaisselle est très très sales, la marque du rouge à lèvres, de doigts, les pichets sont sales aussi....sans compter les assiettes....il fallait trier le sale du propre ..... Le direction a apparemment changée une dame me disait que ça faisait 8 ans qu'elle venait et elle n'a jamais vu ça ! C'est un scandale, pour avoir payer plus de 4000€ la.semaine j'esperais avoir de meilleures prestations. POINT POSITIF: L'équipe d'animation, Mathilde, Manon pour le club enfants ont été adorables vraiment, ainsi que les serveurs, serveuses côté restauration !!! Pour conclure, c'était notre première expérience dans un club VTF nous voulions changer mais au final nous retournerons au village club du soleil. Nous sommes très mécontent de ce club, ne faite pas la même erreur que nous, fuyez!!!!

Hôtel très bien situé, au pied des pistes et proche des magasins pour la location de matériel. Restauration de niveau cantine moyenne, et vaisselle pas toujours très propre. Heureusement, animateur très sympathique. Directeur beaucoup moins. Très peu d'intérêt pour la satisfaction client... Et peu respectueux du protocole sanitaire (masque sous le nez la plupart du temps). Chambres très sales, le ménage n'avait clairement pas été fait avant notre arrivée (sol très sale, poussière sur toutes les surfaces, un ongle et des cheveux sur le sol de la salle de bains). On peut dès lors se poser des questions sur la désinfection liée au protocole Covid... Malgré nos plaintes, peu d'amélioration, le sol a été nettoyé grossièrement avec une serpillière mouillée (et bien sûr, pas sous les lits ni derrière les portes). Cerise sur le gâteau: la veille de notre départ, à notre retour en chambre à la mi-journée, l'odeur du parfum de mon mari embaumait la salle de bains alors qu'il n'en avait pas mis ce jour-là... Une seule conclusion possible... En résumé : très décevant.

Bof bof ! décevant.... Bâtiment et club avec beaucoup de potentiel. Mais vraiment mal entretenu et exploité. Arrivée dans des chambres sales, poussières, toiles d'araignée,marques de pas sur les sols.. Organisation plus que moyenne avec un manque de communication du directeur qui est peu agréable. Le personnel est sympa et fait ce qu'il peu dans une ambiance pas très fun pour un club. Tout est bof pour le prix payé. C'est vraiment dommage.

L'hôtel est parfaitement bien situé pour profiter des pistes et de la station qui est très familiale et adaptée pour les jeunes enfants. La qualité des repas est satisfaisante. MAIS l'hygiène est a améliorer. A notre arrivée dans notre chambre: - poubelles non vidées - draps sales des précédents vacanciers sur les étagères - sol très sale - serviettes en boule sous le lavabo. Malgré de nombreuses plaintes de notre part, il n'y a eu que peu de changements. J'ai fini par mettre moi même les draps des précédents vacanciers sur le palier le lendemain soir .... Le ménage est fait à l'aide d'une serpillière qui déplace les saletés. Pas d'aspirateur. La vaisselle aussi n'était pas toujours très propre. Nous avons compris que le personnel, par ailleurs très sympathique, était en sous effectif mais tout de même, il y a un minimum de prestations à assurer.

Superbes semaine personnel super sympathique rien à dire à bientôt.Philippe

Toujours aussi sympa. Ne pas hésiter 👍👍

Une semaine avec deux enfants, toutes les équipes sont conviviales et disponibles, repas correct et animations agréables. Hôtel bien situé dans la station. Je recommande VTF et L OUKA

Bonne équipe service ultra performant et sympathique Juste vaisselle à surveiller

Vacances une semaine Personnel disponibles Repas convenable Maintenance pas satisfait du tout Serrure défectueuse , elle n a été réparé pendant une semaine c est pas faute d'avoir demandé. Randonnée sympa.

Très bonne expérience

Superbe hotel de vacances. Lieu tres calme et agreable. Personnel hyper sympa et accueillant. A voir absolument. Bien a vous. F. F

Au pied des pistes ! Et tjs lambianc3 signe VTF

Calme et confortable. Très bon rapport qualité prix

Nous avons passé un agréable séjour en famille dans cet établissement hors vacances scolaires. L’emplacement est idéal, au pied des pistes, juste une petite route à traverser pour accéder a la borne automatique permettant de prendre un forfait ou récupérer un pass commandé sur internet. La piste pour débutants des clapiers et la piste de luge sont gratuites (tapis). La vue depuis la salle de restauration est vraiment magnifique, celle de nos chambres est très bien. Le plupart du personnel est très agréable et serviable, ils font ce qu’ils peuvent avec leurs moyens à disposition. Un petit point négatif pour le service au bar où il n’y a pas tout le temps des personnes qualifiées mais c’est un détail, une fois de plus la gentillesse prime. De plus, notre groupe de 6 a laissé 250€ sur la semaine on ne nous a pas offert un café.... bof bof le sens du commerce Un gros point positif pour le club enfant avec les 2 jeunes animateurs qui font également leur maximum pour s’occuper des enfants les après midis et le tout avec le sourire, d’ailleurs les enfants en redemandent... vraiment un gros point positif ! Concernant les prestations hôtelières, rien d’exceptionnel, la literie est moyenne, l’insonorisation améliorer, le ménage quotidien est en fait un brin de ménage succinct. Nous étions en pension complète, il ne faut pas être trop exigeant concernant la nourriture mais vu le tarif on accepte. En toute honnêteté, nous y retournerons avec plaisir pour des vacances en famille hors vacances scolaires car le rapport qualité prix me semble imbattable. Je pense que si j’avais réservé au prix fort en pleines vacances de février je n’aurai pas laissé le même avis.....

Superbe vue du restaurant et au bord des pistes

Nous avons passé un excellent séjour, avec une équipe super sympathique et agréable, que ce soit au restaurant ou lors des activités. Le rapport qualité prix est vraiment bien pour passer des vacances à un prix super raisonnable. L’emplacement pour le ski est génial au pied des pistes.

prevenue par un amis que les chambres du rez-de-chaussée étaient sombres et sans vue , je me permet de tel a l'hôtel pour demander la disponibilité evantuelle de chambres dans les étages !! On me répond que oui ! Je fais ma réservation ! Et quelle surprise en arrivant on me conduit au sous sol , (je devrais dire à la cave ) dans une de ses fameuses chambres sans vue et sans lumière . Je me permet de le faire remarquer à la responsable , en lui expliquant ma démarche avant la réservation ,celle ci me signifit que si je suis pas contant je pouvais retourner chez moi et aller me faire rembourser chez vtf .

Très bien placé et super équipe d'animation

Séjour Mi-aout : La nourriture est déplorable, pire qu’un hôpital, tout est sec, ou imbibé d’eau. Si on vous donne une chambre handicapé vous êtes automatiquement face au parking (meme si vous êtes sans aucun handicap, comme dans notre cas) Et si vous demandez autre chose, on vous fait comprendre que vous êtes clairement embêtant. L’équipe de nettoyage si elle passe 10 minutes dans la chambre c’est le bout du bout du bout. L’equipe d’animation est heureusement gentils et agréable. Heureusement que la montagne est présente, mais franchement vtf laisse un goût amer. Obligé de manger du pain pour se caler, bon courage aux suivant

haut

Très bel endroit

Superbe endroit. L'hôtel est magnifiquement situé. Une vue prenante lors de vos ptit dej et repas.. Super equipe, très à l'écoute, de bons conseils pour les ballades à faire aux alentours et pour la vie de tous les jours. Nous avons passé une superbe semaine et avons promis d'y retourner.

Très bien.

Nous avons passé un agréable moment. Je recommande vivement cet établissement!

Les plus : accueil agréable, bons repas, chambres propres, situation optimale au pied des pistes. Les moins : le dernier étage n'est pas désservi par l'ascenseur, les chambres sont un peu petites et surtout surchauffées (chauffage éteint on a dormi fenêtre ouverte...).

Magnifique

Au top équipe et cadre geantissime

Superbe. Rien de négatif.

Centre de vacances agréable au pied des pistes chambre super avec balcon hygiène très propre repas correct

Fantastique

Equipe sympa, mais des choses a revoir en ce qui concerne le menage, les cuissons...dommage qu on ne puisse pas boire un café dès qu on le souhaite.

Très bon sejour. Chambres très correctes et bien modernisées. Animateurs et équipe VTF très sympa et à l écoute. Pension complète un régal. Tout pour passer un très bon sejour a la montagne ! Merci a l'équipe (Aline, Chloé, Manon, Antoine etc) et ré ouvrer l été prochain :)

Excellent séjour. Equipe sympathique et à l'écoute. Emplacement idéal en hiver ( pied des pistes) et en été (... pour fuir la canicule !) L'Ouka est un établissement à recommander.

Arrive hier,très bien,télé et Wi-Fi fans la chambre, que 35 chambres ,c'est super

Situation idéale , équipe sympa et disponible. Je recommande vivement cet établissement !

Excellent endroit, pour profiter en famille et l'attention est la meilleure. J'apprécie la gentillesse de la directrice Aline. En France❤

Super

Une équipe au top et à l'écoute.

Résidence sympa, restaurant avec belle vue panoramique. Par contre quelques décéptions, tout d'abord c'était prévu chambre avec terrasse; j'ai eu droit à une chambre laterale en 3ème sous sol, où on voit pas grand chose de la fenetre. L'accueil à l'arrivée était sympa, au départ par contre très froid, on nous a laissé partir sans petit déjeuner, alors que c'était payé dans la formule complète, sous prétexte que nous ne pouvons pas sortir d'aliments du restaurant. Meme le pique nique que j'ai commandé et qye j'allais payer en plus n'a pas été préparé, sous prétexte que le personnel n'a pas le droit d'utiliser le frigo du hall. le départ était dur et froid à 7h du matin avec un enfant en bas age, pour faire ensuite une route de 14h pour arriver chez nous. Bref, Praloup cest magnifique! mais la residence L'ouka plus jamais.

Très bonne ambiance. Les animateurs et le personnels sont très accueillants. La literie est cependant décevante et les draps sont trop petits. Très bon service pour les enfants. Je recommande pour des familles.

Résidence au pied des pistes. Tres bonne ambiance. Pension complète avec de très bons repas et une belle vue sur la vallée. Chambres 2 personnes agréables avec de nombreux rangements. Un box à ski par chambre.

L'hébergement est bien, avec des salles d'eaux à l'italienne. Le restaurant avec sa vue imprenable sur la vallée, le tout au pied des pistes ! La restauration est simple mais bonne, avec des produits locaux et des pâtes pour les aficionados. De plus l'équipe en place est très sympa. Rapport qualité / prix très intéressant.

Bonne semaine.belle chambre confortable.pessonnel sympa pistes aux pieds de l'établissement.

Structure bien exposée et bonne ambiance

Super accueil et des activité adultes et enfants tous les jours même en période hors vacances scolaires. Top, on reviendras.

Très bien placé en face des remontées, les équipes sont très sympas, le rapport qualité prix est très intéressant, je recommande. La vue du restaurant est magnifique.

On a passé une semaine formidable avec une équipe vraiment top et une cuisine très bonne merci

Weekend en famille pour découvrir la station de Pra Loup, l'Ouka est très bien situé et propose une prestation de qualité. Les chambres sont confortables, spacieuses même avec un lit bébé, et les repas sont de bonnes qualités avec du choix. Notre seul bémol, les animations qui selon nous gagneraient à être un peu plus à l'écart ou hors des temps de repas pour laisser le choix d'y participer ou pas. Mais nous reviendrons très certainement !

Fidèle à VTF depuis 20 ans c'est avec un grand plaisir que je réserve pour mars 2023 félicitations et bravo à tous et surtout un gros bisous à l'équipe du louka Pra-Loup JP Mireille

Bon village vacances.

Chambres agréables. Service et infrastructure corrects. Un bemol sur la cuisine

Très bonne situation et bon rapport qualité prix