Novotel Le Havre Centre Gare Hôtel

Bien situé. Lit un peu trop petit

Très et calme bien situé près de la gare

Superbe hôtel! Les chambres sont très jolies et impeccables. Le service est parfait, le personnel est adorable. Je ne peux que recommander cet établissement qui est de loin mon préféré au Havre! Le restaurant est très bon également!

Hôtel à l'accueil désastreux, dans le jugement et les faux semblants sans réelle raison apparente. Impression de déranger dès l'arrivée. Matériel vétuste mis à disposition et climatisation défaillante rendant malade rendant la visite très désagréable. Humanité catastrophique et trop dans le paraître ridicule avec le recul.

En plein centre ville, juste en face de la gare SNCF du Havre et également de la gare routière. Un hôtel décent avec un bon restaurant. Le personnel est très serviable et parle anglais et français. J'ai séjourné dans une chambre double avec des lits séparés, la chambre était bien, il y a une grande télévision, la climatisation, des serviettes, un sèche-cheveux et une bouilloire électrique avec des sachets de thé et de café (il manquait un réfrigérateur et des bouteilles d'eau dans la chambre, je ne sais pas si c'est le cas avec toutes les chambres). Le petit déjeuner était également bon avec de nombreuses options. De plus, il se trouve à seulement 5 minutes à pied du centre commercial Docks Vuban, situé juste en face de l'hôtel. Vous trouverez de nombreux restaurants et boutiques dans le centre commercial ainsi qu'autour de l'hôtel. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable où séjourner si vous souhaitez visiter le Havre ou faire une halte à Etretat. Il y a le bus n°13 pour Etretat qui part juste devant l'hôtel.

Nous avons passé une nuit dans une suite de l'hôtel. Personnel sympathique et la tenue vestimentaire du personnel est style. Parking handicapé un peu éloigné de l'entrée de l'hôtel. Chambre propre, confortable. Seul petit bémol 1 paire de chausson pour 3 personnes. Impossible dans obtenir d'autres.. Nous avons dîné au restaurant moderne à l'image de l'hôtel. Au regard du temps dommage que nous n'avons pas pu profiter du jardinet pour y diner. Concernant le repas le poisson du jour était un cabillaud servi en très petite quantité, alors que l'hôtel se situe près de la mer. Cependant les plats étaient bons. Attention à relire la note pour en vérifier le montant et ce que vous avez consommé. Nous avons signé en toute confiance la note et le lendemain matin au moment du paiement nous avions 40 euros de boissons en trop.! Néanmoins la réception à fait le nécessaire pour corriger l'erreur. Petit déjeuner satisfaisant.

Services au top et personnel agréable

Très bien reçu , continué comme cela

Très bon séjour, belle chambre, très calme. Resto et petit déjeuner parfait.

Nous avons passé un agréable séjour, l'équipe toujours au top Merci à Marine qui nous régale avec ses cocktails et sa belle énergie. Bravo à Emma et ses collègues qui ont su gérer un flux important au pdj et ce toujours avec le sourire 😊 Bien situé, tram à proximité et les docks juste en face

Halte dans cet hôtel lors d’un week-end en Normandie en famille Bel hôtel , service et accueil chaleureux et d’un calme olympien ! Petit déjeuner correct et varié La famille a appréciée Nous reviendrons certainement

Hôtel très agréable. Chambres calmes et confortables. Bar accueillant. Seul la restauration est très en dessous, particulièrement la carte des vins ! Mais ceci ne m'empêchera pas de revenir.

Super 😊 Chambres et les commun super propre rien a dire Le personnel souriant accueillant et professionnel.

Très bon week-end en famille, mes enfants ont adoré l'hôtel qui dispose d'un coin jeu avec baby-foot, tablette... Le personnel à été Top, à l'écoute et très professionnel. Le seul point négatif est que l'hôtel ne dispose pas de parking privé. Je recommande vivement cette hôtel ou nous avons passé un excellent week-end.

Nous avons pris une suite pour une nuit. L'emplacement nous a plu, le seul bémol il n'y a pas de parking propre a l'hôtel. Les chambres sont bien, assez spacieuse et bien équipée. Le restaurant de l'hôtel est très bon quant au petit déjeuner parfait, varié et copieux Je recommande vivement cette établissement et j'y retournerai avec grand plaisir.

La chambre était bien et la literie agréable. Le petit déjeuner et le dîner au restaurant étaient bons. Le personnel était disponible et serviable. L’emplacement et le parking : pratique. Globalement nous avons passé un bon séjour. Seul bémol, nous n’avions pas eu d’eau chaude pour prendre notre douche. Cela a été compliqué avec des enfants en bas âge :/ Il aurait été préférable qu’on me prévienne s’il y avait un soucis que de le découvrir par moi même

Réservation d'une chambre pour 2 adultes et 2 enfants à un prix correct pour une nuit. La literie était plutôt confortable et la salle de bain agréable. Pas pris de petit déjeuner à l'hôtel car le prix n'était pas acceptable... Trop cher, on a pris le petit déjeuner ailleurs...

Week end au novotel le havre le 13 et 14 avril personnel bienveillant accueil bar et restaurant je recommande !

2ème séjour dans cet hôtel, l’avis reste le même que le premier : excellent ! L’équipe est adorable et très accueillante

Hôtel moderne, bien entretenu, idéalement situé pour nous en fonction de nos besoins (accès au Dock et à l'entrée de la ville). Personnel sympa, chambre spacieuse (nous avions une chambre familiale), bon parking. Aire de jeux pour les enfants (le garçon a adoré le baby-foot) Je ne trouve rien de mal à dire.

Situation à 30 minutes d’etretat les docks de vauban à côté à 30 minutes de Honfleur et plus abordable que des hébergements locaux Chaleureux le bar avec le barman très sympathique je recommande le cocktail Red Mars qui est excellent un parking gratuit à proximité une valeur sûre Novotel

Idéalement situé pour une arrivée en train et implanté directement sur les bassins et à proximité du quartiers des docks, je recommande cet établissement aux standards Novotel qui se distingue par son architecture et son design. Accueil, service et restauration très satisfaisants. Merci à l'équipe !

Hôtel très bien situé, propre et agréable. Par contre il faudrait sérieusement revoir l'accueil des clients. Non seulement le sourire est en option et l'agressivité est vite visible si votre demande ne correspond au processus interne. Ex: suite à une erreur de la part de l'hôtel dans ma réservation et au non suivi de celle-ci, je me suis retrouvé avec des consommations de bar, que évidemment je n'avais pas consommé, purement et simplement facturées. Cela étant la résultante d'une remarque que j'avais faite à l'hôtesse d'accueil concernant l'erreur de resa... En tant que client fidèle, je suis surpris de cette façon de faire qui, ne correspond pas aux échanges que j'ai habituellement avec les autres hôtels du groupe Accor. Cordialement

Très bien situé et choix de petit-déjeuner encore meilleurs

Nous avons passé un agréable séjour. Le personnel s’est montré extrêmement courtois et serviable.

Arrives samedi soir car de passage au Havre. Une réceptionniste vraiment adorable, qui a tout fait pour nous arranger et qui nous a conseillé un super restaurant pour dîner. Un grand merci à elle pour son sourire et sa gentillesse. C’est tellement agréable !

Personnel aimable, accueil souriante, chambre comfortable et très propre

Les systèmes de fermeture automatique des portes est réglé trop fort, du coup il est difficile de manœuvrer ces portes avec un fauteuil roulant

Bon hôtel en centre-ville près de la gare. Les chambres sont propres, spacieuses et confortables. Le service en chambre est bien également.

Hôtel chic et calme, service en toute discrétion, ambiance et décoration bien chill. Excellents cocktails au bar et salle de sport assez sympa.

En face de la gare, proche centre ville à pied ou en tramway, commerces et restaurants à proximité.

Nuit agréable et tarif abordable grâce à la réduction pour les sportifs. Petit déjeuner sympa Nous reviendrons comme tous les ans.

Nous étions plusieurs à participer à une compétition d'escrime à partir de 7 heures le dimanche matin. Le personnel a eu la bienveillante idée d'avancer pour nous l'heure du petit déjeuner dès 6 heures. Un grand merci à tout le personnel.

Eexcellent accueil Chambre très confortable Nous n avons pas pris de petit petit-déjeuner .trop cher... Dommage qu il n y ait pas l option petit-déjeuner express comme d autres établissements le proposent

L'hôtel est très bien situé si vous arrivé en bus ou en train, très pratique pour visiter le centre du Havre. Le personnel est agréable, les chambres sont très bien, le rapport qualité/prix est parfait. Je vous recommande cette hôtel.

1ère fois au Havre et ravi d'avoir séjourné dans cet hôtel

Très bon accueil, chambre confortable, bien agencée, calme et bonne situation de l'établissement

Une seule remarque, faites régler les groom pour ne pas que les portes claques svp.

Très agréable séjour, l'hôtel a été très bien rénové.

Hôtel difficile d accès avec des bagages pas de dépose minute pour faire descendre des enfants en bas âge et déposer les valises Hôtel sans chaleur par la déco Chambre confortable je regrette les gobelets en cartons dans la salle de bain dommage pour un 4 étoiles Le prix des chambres n est pas justifé

Un hôtel qui se situe en face de la gare et face aux docks et du port du Havre. Idéalement situé pour aller au concert au carre des Docks, et meme aller au port du Havre et près du centre ville personnel très agréable et disponible

Séjour agréable et très bon restaurant, bien qu'un peu cher.

Merci à l'équipe pour l'accueil de ce soir en pleine galère de train. Un délicieux repas au calme. Et merci à Cédric nouveau gérant au top pour m'avoir ramenée à Rouen. Une valeur sûre ce Novotel !

Hotel bien situé, propre. Chambre bien, propre. Cependant nous avons eu trop chaud la nuit. Impossible d'ouvrir la fenêtre car même la nuit la rue est très bruyante. Nous avons très mal dormi. Dommage !

Déçu dans la globalité. 2 shampoings dans la baignoire, aucun gel douche. Je me suis donc lave au shampooing... Room service 1h d'attente : Assiette de saumon fumé servi sans pain, sans beurre ni crème Croque monsieur avec une.vinaigrette citronnelle.... étrange. Un membre de l'équipe est entré en plein après midi dans ma chambre. Je faisais une sieste... Bref. Je suis déçu, après, l'emplacement est top, la literie qualitative et le lobby est chouette. Petit déjeuner, très bien.

Chambre confortable. Un reproche : pas de possibilité de grignoter une bricole avant un concert à 20h00 au carré des docks.

J'ai particulièrement apprécié que la chambre me soit laissée jusqu'au dimanche apm ainsi j'ai pu profiter du Havre et d'un bain de mer inattendu en cette fin de septembre et tout début octobre. Accueil très zen et ça faut du bien. Merci

L'hotel est idéalement situé près de la gare et du port. La chambre était très spacieuse, moderne, lumineuse, agréable et propre. Le personnel à la réception est chaleureux et serviable pour nous apporter les meilleurs conseils. Le petit-déjeûner est bon et varié. Je recommande fortement !

Hôtel qui se permet de plier vos bagages pendant votre absence sans vous prévenir, alors que vous avez bien une réservation ! Ajoutez le bruit du boulevard, mais ce n'est au fond qu'un détail !

Très bel hôtel, très bien placé. Les chambres sont au nouveau concept Novotel. Donc literie top, cadre très agréable et couleurs de la chambre très harmonieuse. Le balcon avec vue sur le port est un véritable plus. Seul point noir le personnel : pas franchement au niveau du cadre et qui en plus (pour certains) passe son temps à se chicaner. Dommage.

Hôtel très calme, très bien situé. Malheureusement l’accueil n’a pas du tout été correct, nous sommes tombé sur une dame du personnel très aigri et très agressif. Je n’ai pas aimé le fait qu’elle et voulu nous prendre plus d’argent sur notre réservation sachant qu’ont n’avais déjà tout réglé. Sinon le reste du personnel très sympa.

Très bon hôtel avec une vue magnifique. Le personnel est très sympathique et enthousiaste.

Hôtel propre et de qualité, les prestations et la décorations sont très bien. Le petit déjeuner très complet. Très bonne literie. Seuls points à corriger : une équipe d’accueil un peu brouillonne et qui pourrait gagner en accompagnement (standing hôtelier) et le papier toilette de qualité médiocre.

Hôtel accueillant, équipe très sympathique et disponible. Chambre très confortable et spacieuse. Petit déjeuner gourmand et varié. Notre famille a eu le plaisir d’y avoir séjourné pour une nuitée et nous sommes tous satisfaits. Je recommande vivement!! Merci. Mme PEREIRA Adriana.

L'endroit est un peu vieillot et le petit déjeuner n'est pas super quali. Le parking... c'est comme ci il n'y en avait pas. Bref à part la chambre et l'accueil qui sont correct, je ne recommande pas l'hôtel

Super confortable Super petit déjeuner Un lit gigantesque et ultra confortable. La chambre parfaite, propre, RAS

Tout ce qu'on peut attendre d'un Novotel. Excellent service, belles chambres propres. Ma femme a beaucoup apprécié le petit déjeuner.

L’acceuil était agréable. Par contre, moi et des amis nous avions demandé à l’acceuil s’il avait un jeu d’échec le soir et ce dernier nous a répondu qu’il n’y avait pas . Deux jours après, nous avions trouvé le même jeu d’échec sur les jeux disponibles.

Je recommande cet hôtel proche de la gare du havre, de belles chambres et surtout du personnel de grande qualité d'accueil

Je voudrais mentionner un membre spécifique du staff qui m'a beaucoup aidé lorsque j'ai eu un gros problème (j'ai perdu le dernier train pour Paris et il n'y avait pas de bus à prendre) : Jordan Fournier. Comme je ne parle pas français, Jordan a fait de nombreux appels aux taxis et navettes pour rendre possible mon retour. Il a appliqué tous ses efforts (toujours avec patience et espoir) et j'ai eu du succès. Merci Jordan, tu as sauvé la nuit et le lendemain.

Perso le petit déjeuner est coûteux comparé à d'autres hôtels du même style, de plus le parking est payant et non sécurisé !!!

Bonjour Suite à un bug informatique mondial sur le site accor pour accéder aux comptes clients accor ma réservation a été à 2 reprises pour un tarif non remboursable. J'ai appelé la réception et Amélie s'est avérée être réactive et extrêmement professionnelle. Elle m'a rappelé comme convenu pour m'assurer que le responsable procédera à l'annulation de la 2eme réservation faite par erreur lié à un bug informatique. Donc je remercie Amélie pour son efficacité ! J'ai déjà fait plusieurs séjours dans cet établissement à chaque fois que je vais au Havre! L'hôtel est proche de la gare le personnel sympathique et le pdj tres bons.

Idéal pour un séjour rapide près du train. La propriété a l'air neuve et moderne. Pas de réception, le personnel flotte. Dîner, qui était bon et efficace.

Venez tester les cocktails , il y en a pour tous les goûts. De plus la barmaid est très professionnelle.

Un hotel situé à 2 pas de la gare du Havre qui rompt avec la mauvaise qualité de service des hôtels du genre. Allez y les yeux fermés et tentez l'expérience de leurs suites.

La chambre est agréable simplement dommage d’avoir un pommeau de douche défectueux qui ne permets pas de bien de rincer , des distributeurs de savon vides ..au prix de la chambre. Petit déjeuner très bon et choix varié.

Choisir les hôtels Novotel, c'est éviter les mauvaises surprises et surtout dormir dans une literie de grande qualité. La restauration n'est pas décevante surtout pour une grande chaîne.

Je devais passer 1 semaines la bas je suis parti au bout de 3 jour car le responsable du soir m'a limite insultes de voleur car ma fille de 3 ans était parti avec 1 cuillère il a déranger sa responsable à 00h pour le remboursement la responsable m'a répondu qu'elle s'excuse est qu'elle m'offrez le petit déjeuner le responsable du soir à soupirer est m'a dit maintenant on offre des déjeuner au voleur est quand j'ai commencé à lever le ton il a voulu appelles la police donc je pense qu'il faut peut-être lui donner un cerveaux ou de l'intelligence le reste du personnel à était nickel je vous conseille pas je préfère vous conseiller le odalys hôtel

Très bel hôtel. Accueil disponible (merci pour le kit brosse a dents). Salle de bain qui pourraient être un peu modernisée

Aucun respect, nous avons réserver 2 mois a l'avance, aucun préparation : chambres sales, le restaurant qui sert de la nourriture de qualité mediocre

Je suis venue manger sans séjourner à l’hôtel, j’ai eu le plaisir de découvrir la nouvelle carte ! J’ai prit un suprême de volaille accompagné de sa sauce au miel et de sa purée de carottes ! C’était un délice ! Et j’ai terminé par un délicieux café gourmand Service au top ! Avec le sourire et du professionnalisme ! Merci à Marion et Marine pour ce service impeccable!

Je suis venue manger au restaurant le soir. Nourriture au top merci les cuisiner. Service parfait et impeccable et surtout souriant de la serveuse marion au top !

La taille de la chambre familiale de 4 personnes est assez réduite et n'est pas recommandée. Bien que le personnel soit assez gentil et qu'il y ait beaucoup de variétés dans le petit-déjeuner continental

Accueil chaleureux à l'entrée de l'hôtel et au bar, les chambres sont de taille convenable, bon rapport qualité-prix 👍

Bon hôtel pour un prix raisonnable. Les chambres sont assez spacieuses, propres et modernes. Bon emplacement. Hôtel 4* mais pas de fer à repasser et de peignoir (on ne peut pas dire que c'est obligatoire mais quand même). Les lits sont assez confortables. Bien isolé.

Les chambres et le petit déjeuner sont ok. Par contre la climatisation dans l’espace restaurant est horrible, je suis tombée malade à cause du courant d’air froid permanent dans cette salle. La qualité des repas est médiocre. Je m’attendais à autre chose dans un 4 étoiles en France. Désolée…

oblige a consommé, je ne bois rien d'autre que de l'eau et pour pouvoir travailler en paix j'ai du payer un café. PERSONNEL SUPER DÉSAGRÉABLE, aucune marque de politesse. Je DÉCONSEILLE FORTEMENT au contraire je vous conseille le Hilton garden.

Nous avons séjourné 3 nuits à l’hôtel. En arrivant dans notre chambre, nous nous rendons compte que le flacon de gel douche est vide. Nous demandons donc à la réception du gel douche, on nous informe que pour le moment il n’y en a plus, qu’il faudrait demander au dame de ménage le lendemain matin. Un petit savon est donné en attendant. Le lendemain matin, j’interpelle une première dame de ménage pour le savon, elle m’explique qu’elle va le signaler. Je reviens dans ma chambre dans l’après-midi, toujours pas de savon. Je demande à une deuxième dame de ménage qui me dit également qu’elle va le signaler. Je suis retournée à l’accueil le mercredi soir vers 23h pour demander du gel douche, deux messieurs très gentils et serviables m’ont rapporté un flacon plein ( il était noté shampoing sur le flacon, je préfère me dire qu’il a quand même été rempli avec du gel douche ..). Merci à eux d’avoir tenté de trouver une solution. Outre ce problème de savon dans un 4 étoiles, l’accueil est très froid. Nous avons l’impression de déranger pour la moindre choses. J’ai demandé un thé vers 13h45 et j’ai eu l’impression de demander la lune. Le petit déjeuner vers 9h10 se déroule dans beaucoup de bruits car le personnel dresse les tables pour le midi, ce qui peut être entendable, mais le faire dans un minimum de bruit serait bien plus accueillant. Certaines choses du petit déjeuner sont débarrassées des 9h20 alors que le petit déjeuner se termine à 9h30.. on a vraiment l’impression de déranger le personnel. La chambre était quant à elle spacieuse et propre. Je n’ai rien à dire sur cela.

Réception mediocre, qualité/ prix faible prix élevé sans parking sans petit déjeuner qu'ils doivent être inclus pour un tel prix de plus caution qui valeur double de prix de la chambre. Plus jamais Novotel pour moi.

L accueil tjrs très accueillant. Belle chambre mais de bon matin j’avais les dois extrêmement froid du au manque de chauffage général de l’hôtel. Le Dîner parfait Mais par contre le service client du petit déjeuner horrible .la Dame damne blonde mince ,présente ne fesait que se plaindre et pas dans sa barbe le pire.on n’osait même pas lui demander quoi que ce soit.Visage fermé et hautaine quand elle parlait à certain client de l’hôtel. Franchement juste par rapport à son attitude je crains ne plus revenir dans votre hôtel sauf vraiment par dépit, et il claire que le petit déjeuner je m’en passerai. Le service client est très important. Si cela n’est pas respecté vous perdrez plus de client juste à cause d une personne.

Quelle excellente surprise que ce Novotel bien situé au Havre. Le personnel est serviable, discret et sympathique. Le bâtiment est propre et bien agencé. Le restaurant est succulent. Le bar propose des cocktails. La salle de fitness est accessible. Le parking est facile d'accès. Notre famille remercie l'ensemble de l'équipe du novotel Le Havre pour ce séjour inoubliable. Raphaël

Nous avons passé 5 nuits chambre executive avec petit dej pour 2 adultes, 2 ado et notre sharpei du 7 au 12 aout. Je ne trouve rien a redire personnel accueillant, discret ,chambre propre. Hotel refait récemment,calme,bonne literie un peu moins peut être le canapé mais cela n´a pas empêché nos enfants de dormir et pas de douleur au réveil Petit déjeuner très correct et varié avec patio exterieur,validé par nos ados. Le personnel en salle et au étages ne chome pas et avec le sourire. Si nous revenons au havre nous y séjourneront sans hésiter pourquoi pas tester avec demi pensions. Merci a tous pour se sejour.

Idéalement placé à côté de la gare, il permet de rayonner sur la région et de visiter Le Havre facilement. Novotel reste une valeur sûre dans le domaine de l'hôtellerie !

Bel hôtel avec pas mal de commodités et très bien placé. Le personnel est sympathique et accueillant. Une étoile en moins pour le parking : une quinzaine de place seulement donc obligé de se garer dans un parking payant à proximité et le spa non accessible pour cause de rénovation...je me faisais une joie.

Les + chambre famille spacieuse avec baignoire et balcon, personnel agréable, literie confortable et insonorisation parfaite . Les - compliqué pour se garer , gel douche et shampoing vide j'ai fait la remarque à notre arrivée mais rien n'a été fait,embêtant après une journée à la plage !!! Ménage aproximatif l'aspirateur n'a pas été fait sous les lits .

Un hôtel de très bonne qualité. La literie est très bien, la chambre est spacieuse. La situation géographique est top; à deux pas de la gare, du tramway et du port. À l'hôtel, on peu profiter d'une table de ping-pong, d'un baby-foot, d'un coin lecture et de la salle de sport. J'enlève une étoile car pour un hôtel de ce standing, le gel douche et le gel pour les mains en chambre ne fonctionnait pas car vide. Et un système de parking pas pratique (peu de place dans parking gratuit, du coup il faut se rabattre sur le parking payant 9€ les 24h). Dommage que le sauna était fermé. Je recommande et reviendrai certainement.

Tres beau cadre. Repas délicieux !!! Maintenant, petit couac au niveau du service, où le repas de l’un d’entre nous était oublié et il était servi lors du dessert. C’est bien dommage car la cuisine était excellente.

Comment des marketeurs peuvent avoir inventé l’ »accueil mobile » c’était le début de mon commentaire il y a deux ans et cela n’a pas changé , on vous reçoit mobile en main pour faire branchè , le petit déjeuner épique avec une jeune serveuse qui se demande ce qu’elle fait la , idem le midi , un parking où la barrière est cassée et donc tout le monde se gare qu’ils soient de l’hôtel ou pas …. Bref du grand n’importe quoi , pas à l’image des autres novotels ou je descends habituellement

Cette note de 5 étoiles est réservée au personnel du restaurant. En particulier, Tristan et son équipe sont les meilleurs travailleurs. Toute la nourriture est délicieuse et le service est de première classe. Il n’y a pas de notation de service hôtelier. Les installations de l'hôtel sont propres, mais la climatisation ne fonctionnait pas. Le canapé-lit était sale et il était difficile d'obtenir le service de réception. Au moment de la réservation, la chambre et le salon étaient séparés sur la photo de la chambre Exécutive, mais il s'agit d'une suite. Merci encore à Tristan et à son équipe.

Excellent hôtel L'accueil reste à revoir on va dire elle sont 4 à l'accueil en train de jacter et regarder les infos à la télé c'est à peine si elle calcul ton arrivée. Sinon la classe cet hôtel très beau de l'intérieur comme à l'extérieur 👍🏼

Très bien situé près de la gare ferroviaire/bus (et arrêt de tramway), de belles chambres et un excellent buffet. Personnel sympathique. A noter que la climatisation n'est pas très puissante et nous étions coincés du côté ensoleillé de l'après-midi ce qui réchauffait la pièce et rendait le sommeil difficile. L'hôtel a convenu que la climatisation n'était pas très bonne.

hotel propre,a coté de la gare.les chambres éxécutive ont des douches pas de baignoire.le bar a disposition se résume a une bouteilled'eau par jour ;) rien d'autre dans ce bar ...même payant.les produits dans la sdb sont de très bonnes qualité

Un hôtel de très bonne qualité. La literie est très bien, la chambre est spatieuse. Un petit déjeuner très varié et très bon. Pour information cet hôtel accepte les animaux de compagnie. La situation géographique n'est pas top. J'enlève une étoile car pour un hôtel de ce standing, le gel douche et le gel pour les mains en chambre ne fonctionnait pas car vide. La douche pas très propre. Et un système de parking pas pratique. D'ailleurs l'hôtel nous a facturé le parking 9euros (ce service devrait être gratuit) car en plus sans passer par l'hôtel le parking nous aurait coûté 8euros50.

Famille de 4 personnes .Très bon accueil, chambre climatisée propre , très bonne literie WC et SDB séparé. Un très bon rapport qualité prix. Je recommande .

J’ai séjourné 2 mois dans cet établissement, dans l’ensemble un bon séjour, ma note va vers leur service client. Avant et pendant mon séjour on m’a dit d’attendre la fin du séjour pour que l’on me crée un compte accor à la réception et ainsi y ajouter les points fidélité. Sous prétexte de ne pas savoir comment faire on me demande de rappeler après mon séjour. Cette entreprise a toute les compétences pour vous facturer, mais absolument pas pour vous fidéliser. On m’explique aujourd’hui que mon compte ayant été fait après mon séjour je n’ai le droit à rien alors que c’est expressément ce que l’on m’a dit de faire. , je perds deux mois de fidélité et l’on m’a baladé deux mois entre appel et mail. Jamais je n’aurai demandé ces points si Novotel ne m’avait pas baladé autant dans les appels et mails mensongers. Pourquoi faire cela et dans quel but ? A fuir .

Grande chambre, mais beaucoup de problème avec la propreté, les emplacements de parking, le petit déjeuner indigne d'un 4 étoiles et un café infâme car imbuvable. A éviter

Bon hôtel. Personnel serviable et poli. Les chambres sont agréables et la literie est top. Le petit déjeuner est très bon (large choix et de qualité). Merci au jeune homme de la réception de nous avoir trouvé deux chambres un samedi soir à 22h quand tous les hôtels étaient complets aux alentours !😊

Localisation excellente à côté du carré des Docks (centre commercial) La chambre est très spacieuse (une suite) avec espace perso bien entre collègue , très propre, avec beaucoup d'essuis, produits rituals, eau bien chaude. SPA non fonctionnel en rénovation pas ouvert avant l'été.. on avait réservé sur base de ce critère. Prière de remettre à jour sur le site.. Le déjeuner était varié, correct. Par contre le menu du restaurant semble alléchant mais nous avons été déçu tous les jours de notre séjour au point de décider de manger à l'extérieur alors que nous avions la demi-pension.. De plus, en jetant un oeil sur le prix des plats ceux-ci me paraissaient finalement excessif. Parking gratuit avec barrière non fonctionnelle, peu de place. Si complet, se rendre au parking de la gare qui est bien évidemment payant 9h/journée. Déçu pour un Novotel.

Très bon accueil et très bonne organisation dans le cadre de l'animation d'ine formation . Prfessionnels à l'écoute et très attentifs. Environnement très agréable. Repas adapté avec un service rapide comme je l'ai souhaité. Pas d'aspect negatif merci

Juste incroyable! De la conception de l'hôtel, de l'espace de coworking, des chambres, à la gentillesse et à la serviabilité du personnel. Je viens d'Ukraine, je suis venu au Havre à cause de la guerre et cet endroit est tellement agréable de ressentir du calme et de la paix au moins pendant un certain temps. Merci, Novotel ❤️ viendra certainement ici un jour avec mon mari lorsque la guerre en Ukraine prendra fin.

Emplacement parfait à 2 pas de la gare. La déco est sympa, chambre propre. Je suis très content de mon petit déjeuner et de la restauration. Accueil de qualité.

Le lieu n'a d'idéal que son emplacement pour les rdv pros (gare). Je suis venue plusieurs fois pour mes rdv au café de l'hôtel : personne au bar l'après-midi pour vous servir... Gênant. On a l'impression de déranger, la responsable d'établissement vous dit à peine bonjour, court dans tous les sens, en sueur et hurle sur son personnel, un personnel sans uniforme qu'on peine à identifier, sans oublier les miettes de chips et autres cacahuètes sur les sofas du bar. Franchement limite pour un 4*, le lieu n'est pas adapté aux rdv d'affaires. Terminé pour moi.

L'endroit est accueillant, le personnel affable par contre la chambre familiale est un peu juste. Un grand lit parental et un grand canapé lit pour les enfants. Une petite bouteille d'Évian dans le frigo et de quoi se préparer du thé ou du café. Conseil : ne pas confondre Novotel et Novotel Suite.

Hôtel propre, Organistaion à revoir absolument. C'est bien de faire monter le dinner dans les chambres mais c'est mieux de ne pas l'oublier pour certains clients. Surtout qu'on on check-in un Dimanche. Quant à la récéptioniste; sa réponse était je m'excuse monsieur, pourtant j'avais prévenu la cuisine mais là c'est fermé et j'y peux rien faire pour vous Donc vous avez facturé l'entreprise avec qui je travail le frais de dinner mais vous ne le servez pas.! Le lendemain pareil pas de dinner et j'ai du descendre à 21:45 pour les questionner La réponse était pareil sauf que cette fois on me l'a monté tout de suite mais aucun geste.! Dommage.!

Très bien placé, une réserve quant au petit-déjeuner avec le pain mal décongelé... Service et literie de qualité. Réglage de la clim impossible (23°-24° permanents).

Ça fait déjà 2 séjour que je passe au Novotel du Havre comme toujours très satisfait du personnel qui comme toujours très sympa souriant et à l'écoute, personnel du bar restaurant comme toujours hyper gentil souriant à l'écoute et rapide à servir ( surtout Marion du bar QUI ET TRÈS SOURIANTE ÊTRE JOLIE) points faible chambres très peu décoré et souvent problème de climatisation et chambres côté routes un peu brillante Mais sinon hôtel très bien situé à côté centre commercial et de la GARE SNCF et gare routière je recommande cette hôtel

Idéalement situé juste en face de la gare,du Port et des dock, rénové et très très joli . Un petit déjeuné continental à tombé par terre. Chambre neuve,lit très agréable. Plusieurs bémol , le bruit de la circulation dans la rue, impossible de laisser la fenêtre ouverte. Thermostat de la chambre qui ne fonctionnait pas , c'était un vrai sauna. Pas de parking hôtel donc obligé de payer une dizaine d'euros pour une place de parking le plus proche . Le lit d'appoint ne disposait pas de couverture. Ma fille a du dormir avec le peignoir comme guise de couverture

Très bon séjour passé avec les enfants. Accueil chaleureux, chambre propre ,mesures sanitaires appliquées, hôtel très bien situé au centre du havre. Petit déjeuner copieux. On y reviendra avec plaisir

Hôtel refait et idéalement situé me concernant à proximité de la gare et du lieu où je me rends dans le cadre de mon travail. Lors de mon premier séjour en septembre, j'ai du relancer plusieurs fois le personnel afin de respecter le tarif corporate négocié, c'est vraiment très désagréable, et même encore lors du check out, une erreur de plus de 60 € s'était glissée pour un séjour de 4 jours. J'ai demandé une chambre au calme lors de mon 2nd séjour. Située au 5e étage, elle propose un balcon avec une vitre coincée. La vitre a tapé toute la nuit à cause du vent et en plus le chauffage dysfonctionnait et il était impossible de régler la climatisation, si bien qu'il faisait plus de 30 degrés la nuit ! J'ai prévenu le personnel de réception le lendemain matin, qui m'a répondu qu'effectivement la climatisation était en panne et qu'eux aussi avaient chaud. Le lendemain, le chauffage a été réparé, mais aucun mot d'excuse ni de geste commercial ne m'a été proposé. Je trouve cette attitude vraiment limite. Je dois revenir en novembre, je verrais donc quel problème va surgir cette fois ci. Ce sera mon dernier essai avant de changer d'hôtel, et revenir en 2022 au Havre dans le cadre de mes activités professionnelles. Dommage.

Hôtel face aux Docks et ouvert sur l'extérieur. Vraiment différent des autres. Chambres conformes à l'attendu. Celles qui sont tout en haut avec vue sur les bassins donnent vraiment une impression particulière et dépaysante. Être côté boulevard n'est pas un problème, très bonne insonorisation. Accueil jeune et très sympathique que ce soit à l'arrivée ou au niveau du restaurant. Un petit bémol sur le parking pas évident à trouver (petite barrière sur le côté à droite qd on longe l'hôtel) mais vous pouvez vous garer aux parking sous terrain de la gare et l'hôtel vous donne un badge en appliquant les tarifs de leur parking (6 euros par jour) donc un vrai bon service. Si je revenais au Havre je reviendrais dans cet hôtel sans réfléchir.

très bonne prestation, 1 étoile de moins suite à une petite erreur rapidement corrigée, pas de serviette et poubelle de salle de bain pas vidée. Je regrette qu'il n'y ai pas de champignons au petit dej anglais.

Chambre très agréable et hôtel bien situé. Pas de bruit particulier malgré une chambre donnant sur la route. Petit problème avec la chambre à l’arrivée, mais le staff a été très réactif et a trouvé une solution très rapidement ! Très bon accueil, le personnel est très sympathique !

Globalement satisfait . Bien situé à côté de la gare belle vue . Chambre spacieuse , propre et bien équipée . Accueil à arrivée formidable . Point négatif , malgré l espace disponible le resto et la terrasse sont pas bien exploité . Service médiocre au resto . J’ai dû me déplacer plusieurs fois pour commander alors qu’il n’y avait que 2 personne au resto . J’ai dû me lever de ma table pour aller commander un verre au comptoir et le ramener moi même . Le ménage n’a pas été fait ( j’ai découvert ici qu’il fallait demandé ) je n’ai pas été informé . Je n’ai pas aussi compris pourquoi on consigne 50e alors que c’est n pas du tout annoncé lors de la réservation.

J'ai trouvé une réservation à un prix raisonnable le jour même. J'y ai passé 3 nuits. Bon emplacement (à proximité d'une piscine publique, d'une aire de jeux intérieure et d'un centre commercial) Vous pouvez vous rendre en voiture jusqu'à la ville côtière de Diffrenet pour profiter des plages ensoleillées et en même temps éviter les tarifs hôteliers élevés. Etretat(plage de rocher) Deaville (belle plage de sable) Réception de bienvenue Bon petit déjeuner

Cher, tres tres cher une nuit à plus de150 € la nuit Pas de canal plus, poubelle a l entree de l hôtel explosé, pas une personnes n est aller ramasser les ordures ( même 1H apres notre arrivé) rembart du 6 etage flotante ( hotel dit refait ) super dangereux, parking nul de chez nul vous nous facturez à l arrivée , avec pass remis qui ne fonctionne pas . Double paiements demande de remboursement, pas de bloc note dans la chambre ca ne vaut pas un deux étoiles . Point positif 17 € Petit déjeuner chere mais tres copieux.lit confortable , chambre assez propre, Pour finir ce novotel n est pas à la hauteur de ce que j ai payé. Je ne suis pas pret de retourner chez novotel surtout celui la....

Bel hôtel. Super chambres, bon petit déjeuner et parking disponible. Nous avons eu un problème avec les lits disponibles à cause d'informations incorrectes dans l'application Accor mais cela a été résolu au mieux. L'hôtel a une belle vue sur les quais. Marcher jusqu'au centre ou à la plage est un peu loin, mais il y a plein de places de parking partout dans la ville. Astuce pour les voitures électriques : des bornes de recharge rapides gratuites (sans carte nécessaire) sont disponibles dans l'Office de Tourisme. Si vous souhaitez utiliser les bornes de recharge lentes (gratuites) dans toute la ville, vous pouvez emprunter une carte à l'Office de Tourisme.

La directrice est une vraie c.... qui humilie et crie sur ses employés. A peine arrivés nous avons vu l'une d'elle prendre ses affaires et partir. Dernier jour, à peine sortis de l'ascenseur, monsieur le masque... bonjour d'abord... Alors que les employés sont exemplaires...

Bel hôtel au Havre, à côté d'un centre commercial. Marcher jusqu'au centre prend environ 15 minutes, mais n'attendez pas trop de la ville, ce n'est pas si beau mais un court trajet à travers le centre-ville et devant le port en vaut la peine. Notre chambre n'était pas prête à notre arrivée, même si nous avons reçu nos clés du (très gentil) réceptionniste, il y a eu un petit problème de communication avec l'équipe de nettoyage, je pense. Quand nous avons finalement pu entrer dans la chambre, elle était belle et propre, les chambres sont assez grandes. Le petit déjeuner était bon et le check-out a été rapide (cette fois avec un membre du personnel moins sympathique à la réception).

Bien dans l'ensemble. Petit déjeuner très cher (17€) pour du pain pas frais. Chambre très propre. Personnel très agréable

Nous y sommes actuellement depuis hier et jusque là, nous sommes ravis. Personnel tres professionnel et sympathique. Ce matin, nous avons eu un soucis avec le badge parking et une des jeune fille de l'hôtel s'est démenée pour solutionner le problème avec succès. Le petit-déjeuner est copieux et varié, juste un peu difficile de trouver une table car pas mal de monde sejourne dans l'hôtel. La chambre, nous avons pris une suite (la 410), propre et spacieuse avec vue sur les docks. Seul bemol, manque de patères dans la salle de bain pour accrocher les serviettes. Un porte-manteau à l entrée de la suite serait aussi le bienvenu. Pour finir, nous reviendrons avec plaisir mais pas toutes les semaines bien entendu car le prix reste assez élevé.

À refaire ! Merci à tout le personnel et tout particulièrement au jeune homme blond qui nous a servi au repas d'hier soir. Très professionnel ( discret, au petit soin et poli) ! Un grand merci à tous 🥰

Chambre agréable avec belle vue, hôtel sympathique, par contre personnel non avenant. Accueil peu chaleureux et peu aimable c’est dommage! Les chambres ne sont faites que sur demande ( prétexte COVID) du jamais vu!

Hôtel propre et confortable. La chambre est très propre. Personnel très sympathique et serviable. Délicieux petits déjeuners.

Hôtel moderne, bien situé, accueil sympathique. Chambre avec lit et canapé-lit assez spacieuse, literie confortable, petite terrasse avec jolie vue. Parking facile avec un pass payé 6€ à la réception. Petit déjeuner copieux.

Grosse surprise de rentrer dans ma chambre pour passer ma deuxième nuit et ne pas trouver un lit fait, les sanitaires pas nettoyés . Petit déjeuner médiocre, pas de produits frais, tout est emballé et industriel. Pas de choix

Super sejour avec mes filles le personnel était aux petits soins et accueil très chaleureux surtout la serveuse Lea qui est d'une gentillesse incroyable le seul ptit bémol pas de bains à remous ... la literie était excellente la chambre avec une belle vue,hotel très propre merci pour tout

Nous sommes déçus par cet établissement qui est en plein travaux. Le prix est cher : 264 € pour une nuit en couple avec le dîner. Le parking coûte 6 euros et il indépendant à l'hôtel. La chambre est correcte mais nous ne pouvons pas ouvrir le balcon sans déplacer le sofa. Il manquait une capsule nespresso à notre arrivée. Le dîner était plutôt bon mais très long à servir. 1 heure d'attente pour une entrée froide à la base... Le petit déjeuner est arrivé plus tôt que prévu et il surprenant que le café ne soit pas servi dans des thermos. Les explications données ne sont pas toujours très claires...

Points négatifs : Pas de ménage pendant trois jours. On doit réclamer la bouteille d'eau, les capsules de café, le shampoing... Pas de buffet pour le petit-déjeuner. Le restaurant est pourtant ouvert le soir. Situation incompréhensible. Restaurant: service très lent, cuisine quelconque. Points positifs : Personnel investi qui se démène pour assurer aux clients un séjour agréable. La chambre très confortable et spacieuse literie impeccable. En résumé. Les conditions sanitaires ne devraient pas devenir un prétexte pérenne pour supprimer les services élémentaires et le personnel pour un hôtel de cette catégorie. C'est bien dommage.

Hotel très bien placé a côté de la gare et du tram pour rejoindre le centre ville. Les chambres sont rénovée à la mode novotel avec une vue dégagée sur les docks. Parking extérieur et accords avec le parking souterrain. L'hôtel est assez design avec une architecture propre au Havre avec la bouble paroie en verre. Le room service impeccable pendant le covid 19 et avec des prix très raisonnable. Acceuil parfait avec le souhait de rendre service.

À mon avis, tous les hôtels de cette gamme de prix qui ne disposent pas de café gratuit à la réception ne prennent pas leurs clients au sérieux. C'est un coût minime pour un gain énorme en termes de service client. Sinon bon hôtel.

Séjour excellent, je recommande cet hôtel très bien situé. Le personnel est très aimable, les chambres sont de tailles correctes avec un petit balcon. Nous avions une vue donnant sur le parking arrière ainsi qu'un jardin au rez de chaussée mais dont nous n'avions pas accès (covid). Nous avons dîner dans la chambre au vue du couvre feu appliqué à 18h et nous nous sommes fait livrer 1 entrée (taboulé aux crevettes), 3 plats (saumon et légumes) ainsi que deux dessert (panacota aux fruits exotiques et un moelleux au caramel). Tout été très bon sauf peut être le moelleux qui beignets dans une glace fondue malheureusement. Cependant le reste était succulent, nous nous sommes régalés, merci. Les prix sont tout à fait correct et les produits sont de qualités. La salle de bain dispose d'une petite baignoire (notre fils a adoré son bain) ainsi que d'un sèche cheveux. La litterie n'est pas mauvaise mon mari a très bien dormi par contre la chaleur de la chambre m'a empêché de dormir en effet j'ai dû allumer la climatisation et ouvrir la fenêtre pour pouvoir m'endormir. Au delà de cela tout était vraiment agréable, un bel hôtel en face des docks et de la gare du Havre. Très agréable que je recommande.

Les chambres font un petit peu vieillot mais l'hôtel reste bien entretenu donc confortable et propre et avec un petit balcon en prime. Service client impeccable: le lit enfant était installé à notre arrivé comme demandé lors de la commande, deux peignoirs ont été fournis suite à notre demande, le personnel est agréable et professionnel. Dinner livré en room service à cause des restrictions sanitaires gouvernementales

Ma famille était très contente. Hôtel agréable pris dans le précipice à cause d’un désagrément dans l’hôtel en face de celui ci. Personnel très agréable Recommande 100%

Cet hôtel est situé dans un endroit magnifique. Très courte distance d'ici au port. L'hôtel dispose d'installations Wi-Fi haut débit dans tout l'hôtel. Je suis arrivé dans cet hôtel le 5 novembre 2020. Je resterai dans cet hôtel jusqu'au 14 novembre. L'hôtel est équipé d'installations ultramodernes. Le lit ici est également très confortable. La nourriture de cet hôtel est également très savoureuse. Ce personnel vous aidera avec toutes vos questions. Je recommande vivement cet hôtel pour accueillir tous ceux qui viennent dans cette ville.

Novotel d'un bon niveau. L'accueil est très bien. L'établissement n'hésite pas vous contacter pour prépare le séjour. Le petit déjeuner est bien (rapport qualité prix correct). Les chambres sont très propres et la literie très bonne. Les chambres sont accessibles par un joli Atrium mais cette jolie mise en communication de niveaux est gâché par un stockage anarchique de matelas, sommiers et meubles au pied de l'atrium. Point négatif pour la sécurité.

140 euros pour une chambre très sale qui sentait le tabac froid; j'ai du changer de chambre et payer une caution de 100 euros en liquide sans même savoir pourquoi. Très déçu du Novotel; mes expériences avec la chaîne à l'étranger se sont plutôt bien passées.

Loin d’un 4 étoiles. Pour les raisons liées du COVID, un boxe petit déjeuner est proposé à 12 euros (1 croissant, 1 yaourt, etc) à la place du buffet. C’est plus cher que le Mc Morning et moins bon! Il aurait indiqué lors de la réservation qu’il n’y avait plus de buffet au petit déjeuner!

C'est très propre dans les chambres, qualité du sommeil très bonne, le personnel accueillant et très aimable n'oublions pas le contexte du moment... Ils font un travail exceptionnel auprès du client merci 👍👍👍

Il y a beaucoup de choses à redire et certaines très étonnantes: comme un ascenseur avec une vitre cassée qui tient avec du scotch. L’autre ascenseur le bouton 4 (celui de notre étage) est manquant. La climatisation pas très performante et la literie très moyenne. Il y a de très bonne chose comme la qualité des équipes et le confort général. Mais surtout en cette période de canicule et de covid les efforts pour arriver à ce résultat avec un établissement de cette taille doivent être important. Alors en prenant en compte tout cela, in fine ça été un très bon séjour. Poursuivez vos efforts et Merci.

Bel hôtel, avec une déco sobre et élégante. Le personnel est disponible et accueillant. Les chambres sont agréables, et calme, nous n'entendons pas du tout le bruit extérieur. La clim fonctionne bien. La salle de bain et la douche sont grande, le seul point négatif c'est qu'il n'y a rien dans la douche pour poser les savons, il faut le poser par terre c un peu contraignant. Dans l'ensemble l'hôtel est très bien et je recommande.

La mise en garde à tous!!!! Ayant séjour le 01 Août 2020 pour 3 nuits, j'ai été surpris de ce fait. Ayant réglé entièrement mon séjour à l'arrivée au comptoir, la réceptionniste de l'accueil me réclame aussi une caution de 300€ à régler impérativement par carte bancaire pour couvrir les arriérés et autre durant le séjour et que le chèque de caution n'est pas admis. Elle précise bien que je ne serais pas débité et que cette caution sera annulé à la fin de mon séjour C'est seulement une garantie pour eux. Et à ma plus grande surprise, j'ai été débité immédiatement !!!! J'ai tapé un scandale! Leur seul réponse etait que certaines banque fonctionne peut être différemment et qu'il ignorait cela. Au final, On m'a restitué mes 300€ qu'a la fin de mon séjour. Je me suis dit que heureusement que j'avais plus pour mon argent de poche mais j'imagine pour celui qui a 300€ pour ses vacances. Et qui se retrouve avec 0€ d'argent de poche à cause de ça Comment il fait??!!!! C'est dommage car l'hotel et les chambres sont agréables et bien entretenus

Hôtel DÉPLORABLE. Une personne à l'accueil seulement et qui s'occupe du bar en même temps ! Le temps d'attente est donc affreux. J'ai réservé 2 nuits, le ménage n'a pas été fait une seule fois durant mon sejour : dans le frigo, une plaquette de chocolat traînait ! Certainement laissée par le précédent voyageur... Je Dans le couloir, des boîtes pizzas, une bouteille et un bol de cookies ont traîné toute une journée. La chambre n'est d'ailleurs pas entretenue et entièrement à refaire. Je ne viendrai plus chez vous et inutile de vous excuser et souhaiter me revoir : JE NE REMETTRAI PLUS LES PIEDS DANS VOTRE HÔTEL SALE ET SANS PERSONNEL !

Rudement interrompu pendant le déjeuner pour sortir nos bagages car la femme de ménage doit nettoyer, même si elle avait toute la matinée pour nous prévenir. Les portions de nourriture étaient petites, pas de chaise ni de poubelle dans la chambre 100, un technicien de service entrant dans ma chambre sans frapper, un bouton manquant dans l'ascenseur avec des fils ouverts.

2 nuits Chambre impeccable surtout propre Petit déjeuner correct dans cette période de covid. Je recommande pour passer une bonne nuit après visites des falaises.

hôtel en rénovation nous n'avons pas été prévenus lors de la réservation. les chambres n'étaient pas nettoyées, il y avait encore des restes de nourriture sous le lit. service non disponible

Malgré un petit raté concernant notre demande de chambres communiquantes, nous avons pu bénéficier de chambres récemment rénovées plutôt agréables (SdB propre, literie confortable et douillette). Les ascenseurs ont besoin d'un coup de frais (miroir et bouton cassés). La réception a un côté cosy assez accueillant, les procédures anti-covid sont respectées. D'ailleurs le petit déjeuner continental est dorénavant à commander la veille pour être livré à l'heure demandée le lendemain (12 € par chambre). Un petit bemol pour le parking limité en places. Je n'ai pas testé le restaurant.

Chambre commandée sur booking modèle familiale 1 lit double 1 lit jumeaux.a notre arrivée 1 lit double 1 canapé lit ! De plus chouette sale, vitres pas nettoyées, plinthe avec coulée de café ! Bref pas génial au prix demandé !

Nous sommes revenus pour un week-end et toujours autant satisfait. Cette fois nous sommes venus plus nombreux nous avons pris deux chambres mitoyennes avec un passage entre les deux chambres. Le petit-déjeuner comparer à notre derniers séjour est sous forme de buffet avec une partie chaud et froid.

Décevant pour un 4 étoiles et je n’en mets donc que 2 . Même si le personnel est très accueillant et les chambres de qualité j’ai regretté de devoir payer un supplément pour un parking exigüe et extérieur... Les équipements de la chambre sont au rabais : une seule prise électrique de table de nuit, aucun bloc ni stylo pour prendre des notes si besoin, minibar vide, pas de peignoir ni de chausson de chambre ... et en raison du covid le petit déjeuner est proposé sous forme de « box » ce que l’on peut comprendre. En revanche la présentation laisse à désirer cela tient plus du « Petit dej MacDo »... pas très ambiance 4 étoiles tout cela .

Le lieu était glacial il y a quelques année. Les chambres y sont toujours très bien mais c'est devenu cosy et le resto est bon. Ne boudons pas notre plaisir

En formation professionnelle pour 3 jours. Accueil irréprochable par des personnes sympathiques et souriantes. Vous êtes dirigés vers votre salle avec café et viennoiseries. Ce petit geste était adorable. Très beau cadre

Je reviendrai facilement ici. La dame à la réception était sympathique et parlait un anglais parfait. J'ai séjourné ici une fois pour affaires et une fois avec ma famille lors d'une escale. Le stationnement est bon. C'est juste à côté de la gare. Il se trouve également à proximité d'un centre commercial Dockside. Les lits sont confortables. Le petit déjeuner est bon. Merci Novotel!

Le personnel est très accueillant. Les chambres sont agréables. Seul gros bémol : jacuzzi et hammam qui ne fonctionnaient pas quand nous sommes venues. Nous avions réservé dans l’hôtel en particulier pour l’espace détente. Nous avons été très déçus qu’il ne fonctionne qu’en partie et AUCUN GESTE DE LA PART DE L’HÔTEL. Pas très commercial. Quelques cheveux dans la salle de bain qui laisse à penser que ce n’est pas propre et des odeurs d’égout dans la chambre !!! On aurait également aimé avoir du dentifrice et un peignoir (notamment pour se rendre à l’espace détente) pour le prix ça n’aurait été de trop.

Spa avec aucun accès au hammam et jacuzzi en panne...petit en plus et salle de sport avec 3 appareils juste à côté du coin détente, pas idéal du tout. En plus surprise de payer 6€ de parking qui ne se trouve pas à proximité.

Très déçu. Repas Beaujolais nouveau, 81 convives à 42€/menu. Feuilleté de la mer... convenable Pot-au-feu...viande très gélatineuse et mal cuite, légumes mal cuits également et tout ceci en portion très congrue. La moutarde, un fond de ramequin pour 9 personnes, accompagnait ce plat. Ah, j'allais oublier l'assiette de fromages normands , toujours pour 9 personnes, dont je publie la photo. L'assiette s'est transformée en plateau... pour 9... Enfin le café gourmand... j'aime bien le quatre-quarts et la boule de glace au café. Sur la photo on voit une tasse vide, c'est normal, le serveur a déposé la cafetière sur la table afin que chacun se serve. Ne soyons pas sévères, nous avons eu du pain à volonté, chaud et par bloc de quatre à chaque fois que nous en avons eu besoin. Quand j'interviens dans un établissement scolaire et mange à la cantine... c'est bien meilleur !

1 nuit réservée avant un départ en croisière. Hotel très bon rapport qualité prix. Nous avions la chambre 419, chambre simple et jolie avec un petit balcon.je n ai pas du tout aimé la table de la reception, c est très gênant de voir une petite table misérable pour un check-in.Hotel bien situé, a côté de la gare et d un centre commercial. Mais le meilleur de l hôtel est le staff, une équipe agréable, de la reception, au room service staff,la femme de ménage du samedi matin, toute une équipe pour répondre à vos attentes, très professionnelle.Un petit souci de room service avec le riz, mais vite réglé. Repas très bon surtout l entrecôte. Petit déjeuner copieux.Merci à tout le personnel de cet hôtel,nous reviendrons.

SUPER ! chambre familiale 4 personnes spacieuse, agréable, bien agencée. Personnel disponible et très agréable dès votre arrivée et pendant le séjour. Accès piscine, jaccuzi ... gratuit Prix des consommations au bar raisonnable.

Pour le moment, je mets cette note, car j'ai payé d'avance le séjour et le petit-déjeuner et on m'a pris une caution de 200€ !!! Je ne vois vraiment pas pourquoi ? Le frigo de la chambre ne contient qu'une demi bouteille d'eau, à mon âge et dans ma position, je ne risque pas de partir avec le sèche cheveux ni les serviettes de bain. En plus, le parking qu'on nous alloue est public non intégré à l'hôtel !!!

Nous sommes restés sans climatisation pendant 2 jours. D'abord, on nous a dit que c'était un bâtiment large, puis le 2ème jour, on nous a dit que c'était juste notre chambre. Ils ont changé nos chambres. C'était un peu une corvée car nous avions défait nos valises et bien installés dans la première chambre et mon mari devait être au travail pendant plus de 14 heures par jour et j'ai une main en convalescence après une opération. 2ème pièce de forme bizarre et pas autant d'espace de rangement. Le placard est très petit et il n'y a pas de tiroirs pour ranger vos vêtements, la plupart restent donc dans nos valises. Si vous prévoyez un séjour prolongé et souhaitez déballer vos bagages, assurez-vous de vérifier ce qui est disponible car ils proposent différentes options. La climatisation est bonne dans cette pièce. Je suis allé au restaurant pour déjeuner aujourd'hui et j'ai pris un bol de thon. C'était EXCEPTIONNEL. Le petit déjeuner était également excellent. Les fruits et fromages qu'ils proposent sont très frais. Le personnel a été très gentil et parle bien anglais. Je modifie mon avis pour qu'il soit le plus juste possible.

L’hotel à bien changé... en effet il est devenu très vieillissant(sol rayé dans salle de bain et toilettes),propreté de la moquette des chambres qui laisse à désirer avec de nombreuses auréoles sur la moquette... les murs sont noircis par la poussière et les ascenseurs sont tellement sales petits que il faut y monter à 2maximum lorsque l’on vient avec les valises... Le personnel n’est également pas digne d’un 4 étoiles, ne savent même pas comment remettre le canapé lit... et ne sont pas pressé d’arriver quand vous les appelles pour un problème dans la chambre! Et accueil froid, avec personnel situé à la réception qui vous demande « je peux vous aider » ? Alors que l’on est de l’hotel et que l’on est venu en bas pour s’asseoir sur le peu de chaises présentes. Mini jaccuzi et appareils de sport minimalistes. Bref je doute du 4 étoiles de ce Novotel qui à bien changé....

J'ai séjourné dans cet endroit pendant 6 semaines - c'était un voyage d'affaires de longue durée. Tous les représentants de l'hôtel étaient très accueillants et arrangeants. Tous les jours, le petit-déjeuner était composé d'une variété d'aliments, notamment la préparation d'œufs cuits selon vos préférences, avec votre participation.

Mini bar ne fonctionne pas, beaucoup de cheveux dans la bonde de la baignoire. Il a fallut demander deux fois pour que ce soit nettoyer..😒. Couchages corrects, personnel sympathique, parties communes agréables. Petits déjeuners carrément top ! 👍 Merci, continuez vos efforts tout de même.

Hôtel situé près de la gare, de taille assez importante. Vous pouvez réserver via le site et payer à L avance. L accueil vous demandera votre carte pour faire une caution de 50 euros par personne pour des raisons de consommation possible? Les chambres sont d une bonne taille. La literie est très bien, baignoire dans salle d eau. Le plateau d accueil est composé de thé ou café, ( gobelets pas en nombre suffisant par personne) , il y a un accueil 24/24. Attention si vous voulez garer votre véhicule, 6 euros et demandez dés la réservation. Sinon en face côté Seine. Le petit déjeuner est bien géré et varié . Il existe un spa.

Accueil chaleureux et à toutes heures, chambres spacieuses et propres, lits confortables il est vrai que le parking est payant mais bien indiqué sur le site petit déjeuner de style continental parfait très varié et bien approvisionné le personnel est très attentif à vos besoins je recommande

Chambre spacieuse et propre . Tout est adapté pour les familles. Tres bon accueil . Petit-déjeuner très bon , varié et frais ! . Attention cependant à bien dire aux clients que le parking est payant !! Quel surprise de découvrir la note en partant.. seul.bemole pour ma part

la douche mal concue et compliqué plus de 4 boutons de reglage pas du tout pratique et pas ergonomique . petit dej ca va juste les oeuf brouillés qui son des brique d oeuf industrielle au gout farineux . parking payant 6 euros pas cher mais tres peut de place disponible. espace detente jacuzi en panne et aucune intimité il est en plein milieux de la piece

Extrêmement déçu faut beaucoup de patience pour être servi 45 minutes d'attentes et 22 euros pour un morceau de viande plein de gras sur une planche en bois avec des frites congelés franchement c'est pas terrible. De plus avoir à l'avance prévenu du temps imparti, résultats parti avec 15 minutes de retard sans entrée ni dessert. Néanmoins café sans petit chocolat offert. Pour le désagrément. En precisant restaurant très peu de clients ce jour.

Réservation faite sur le site Accor samedi 06/04/19 pour une nuit le samedi 13/04/19 pour 4 personnes. Bug informatique du site et doublons de réservation et débité 2 fois sur notre compte. Durant toute la semaine avant notre arrivée nous avons été baladé entre le service relation client (qui ferait bien de changer de nom) Accor et l'hôtel. Impossible d'avoir un remboursement malgré nos nombreux appels. Un courrier RAR va être envoyé avec copie à qui de droit. Pas très satisfait du concept réception mobile les hôtesses sont agréables mais peu identifiable pas de tenue Novotel. La chambre 610 mérite un rafraîchissement nombreuses tâches sur la moquette. Petit Déjeuner très correct. Nous sommes très déçus.

Hôtel actuellement en travaux. L'accueil a été agréable cependant, en lisant les commentaires, je vois qu'on aurait pu passer au sauna? Dommage qu'il y est pas une présentation dès l'accueil... Super petit dej, le personnel y est souriant dès le matin

Je baisse mon avis d'une étoile car je suis un peu déçue du service. En effet j avais oublié ma brosse à dent et l'hôtel a été incapable de m'en fournir (désolé Madame on n'en a plus) : détail minimum pour moi dans un hôtel = kit de dépannage d'hygiène. Second mauvais point la carte qui se désactive et impossible de rentrer dans sa chambre à minuit, personne à l'accueil (en travaux donc transféré au bar), il y a mieux quand on est fatigué. Sinon bel hôtel, propre, petit déjeuner succulent et hôtesses au petit déjeuner très sympathiques

Hôtel que je fréquente le plus, très belle chambre, accueil agréable, propreté irréprochable, endroit où les enfants peuvent jouer. L'espace Spa est vraiment très relaxant, un moment où l'on peut se détendre. Quand je vais au Novotel, je suis sûre de ne pas être déçue.

Personnel au TOP, Acceuillant et Souriant, Toujours là pour satisfaire au mieux les clients...(rien que pour ça on y retournera👌) Un petit déjeuner excellent très varié et frais; les chambres sont spacieuses, propre, et confortable... Il est très bien situé accès facile au reste de la ville. Un super spa, de quoi bien ce détendre ou faire du sport. Les travaux ne sont pas gênant pour la clientèle. Un très bon séjour en famille

Accueil moyen , aucunes informations sur les services proposés comme le sauna et salle de sport, donc je ne m'y suis pas rendu c'est décevant, j'aurai bien voulu y aller. Les chambres sont propres, le bruit de la soufflerie est insupportable même en réglant avec la commande , pour dormir c'est pas génial. Le petit déjeuner est correct, il y a du choix. Je m'attendais à mieux pour ce genre d'hôtel.

Je le suis rendu dans les restaurant pour dîner, le personnel manque cruellement de formation, accueil froid et peu professionnel. Une fois à table je constate que presque l'ensemble des clients semble faire preuve d'impatience, cela ne m'a pas rassuré. La prise de commande fut effectué par une serveuse au ton tezt famillie indigne du groupe ! Bref je commande la formulz plat dessert et une carafe d'eau. Au bout de 20 minutes je me rends au comptori pour obtenir ma carafe d'eau , on m'avait oublié... Puis on le sert min plat, repas de base rien d'extraordinaire, viande non assaisoneea je me rends au vompcomp pour obtenir sel poivre et moutarde, on me ramène sel poivre, la moutatmo est passée ala trapèze, bref ... Je terminé mon plat puis personnes ne m'a alors demandé si l'on repas s'était bien passé on débarrasser la table je m'attends a ce qu'on le ramenr mon dessert, 20 minutes plus tard je me rend un 3 ème fois au comptoir la serveuse le sort l'addition je lui indique que je venais récupérer mon dessert, sur un ton familerf elle m'interroge circonspect ah vous n'avez pas eu de dessert ?! Non et je compte bien l'obtenir, 10 minutes plus tard dessert insipide tiramisu à la poire de base... Bref je demande les WC, pas de WC pour cause de travaux on me confie une carte pour me rendre chambre 101, l'hallucine. Bref je règle je m'enfuis et je vous recommande de ne pas mettre les pieds au restairest, pour l'hôtel je connais les stabfrsta qui son honorable.

J'ai reçu un bon Bongo en cadeau et j'ai décidé de visiter Le Havre en séjournant au Novotel. Le bon comprenait une nuit, un dîner de 3 plats et l'accès aux installations de bien-être, j'espérais donc un week-end très relaxant. Nous avons réservé cet hôtel via le site Internet de Bongo où il n'y avait aucune information concernant les travaux de construction en cours à l'hôtel. Dès notre arrivée, nous avons été immédiatement déçus par le fait qu'il n'y avait pas de centre de bien-être disponible. Cela pourrait être pardonné si le reste de l’expérience était bon. Ce n'était pas. Le dîner était dégoûtant: la nourriture n'était pas fraîche et le service était horrible (verres cassés, verres servis en touchant l'intérieur, cure-dent servi à la main, etc.), nous avons donc décidé de demander au gérant qui, apparemment, n'était pas disponible. Les employés nous ont informés, comme excuse, que tout ne fonctionnait pas comme il se doit à cause des travaux. En général, je ne pense pas que l'hôtel, tel qu'il est aujourd'hui, mérite un classement 4 étoiles, même pas 3 ou 2. Ce fut certainement la pire expérience hôtelière de ma vie.

La chambre literie et ses services etaient plutot pas mal (sono, baignoire, cafetiere) mais la preautorisation de cb ca ne ma pas trop plu, on se sent fliques des le depart... alors que le prix de la chambre me deja semble eleve, ce nest que mon avis! Tres bonne reactivite pour les nuisances en pleine nuit!!! Par contre je ne conseille pas le troisieme etage car on est en plein dans les arbres on ne peut pas profiter de la vue sur le balcon. Dommage. Mais a refaire !

Super hôtel, très bien situé, mais la nourriture et le personnel du restaurant étaient horribles. Je n'ai jamais eu un pire dîner. Le personnel ne parlait pas ou ne voulait pas parler anglais lorsque nous nous sommes plaints. L'entrée de ma sœur était un carapaccio de tomate et pesto: 3 tranches de tomate avec un peu de peso dessus, pour 8 €. Elle a commandé un bib qui figurait dans le menu anglais, qu'elles ont expliqué comme des côtes levées. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'un pieu de « faux-filet » totalement exagéré et très sec. J'avais brûlé des légumes, etc, etc. Ne le faites pas....

Nous avons été enchantés de l'accueil par le personnel. A ma demande, nous avons pu bénéficier d'une chambre pour 2 adultes et 2 enfants avec vue sur le petit port. Nous étions au 6ème étage, une vue magnifique. Un plateau de bienvenue bien sympathique. La chambre était spacieuse et agréable , la literie confortable, pas de bruit dérangeant, une salle de bain au top malgré qu'il n'y avait aucune pression dans la petite douchette. Par contre , une alèse pour le lit des enfants aurait été souhaitée pour l'hygiene. Petit bémol pour le parking payant mais tout est facilité par l'hôtel. Le petit déjeuner était délicieux, quel choix! A refaire sans hésitation.

literie très bonne ( chambre classique ) Ke trouve fort dommage que pendant les travaux les prix restent les mêmes ! salle de restaurant triste et sombre dans le hall. p'tit déjeuner servi sur le palier du 2eme étage devant les portes des chambres. fitness et autres non accessibles.

Parking payant 6 € par nuit en souterrain et une caution de 200 € est demandée pour la chambre ok à croire que l'empreinte de la carte bleue ne suffit pas. Les chambres au troisième à éviter juste au dessus de la salle du petit dej 😡😡.Spa indisponible en travaux pas signalé à la réservation ..... Sniff dommage qu'il n'y avait plus de place au mercure la prochaine fois qui sait... (Chambre Nikel)

Très sympa pour un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner est incroyable. Les chambres sont spacieuses, il y a des balcons et des toilettes séparées de la salle de bain. L'hôtel est calme et le personnel est très sympathique.

Accueil tres agréable ! Le personnel est accueillant . Les chambres propres. L'espace détente est super . Rien a dire ! bon séjour pour une chambre pour 4 personnes Merci

Hôtel classe. Chambre pour 4 (dont 2 enfants) assez rare pour être souligné. Un canapé lit qui se transforme en 2 vrai lits individuels pour enfants vraiment appréciable. Par contre des incohérences d'agencement et d'organisation. Le distributeur de papier toilette dans les toilettes de la chambre sont très loin des toilettes, les enfants ne peuvent tout simplement pas se servir...pratique ! Fourniture de shampoing, mais pas de coton tige (même Campanile en fourni). La salle de petit déjeuner : les buffets sont disséminés un peu partout, jusqu'à derrière des rideaux, dans le couloir de passage. Tout le monde cherche, se croise, s'evite, avec sa tasse, son assiette, désagréable au possible. Pourquoi ne pas avoir regrouper le buffet, comme partout ? Enfin l'espace détente spa/hammam...pas de toilette, il faut sortir. Pas d'accès discret à cet espace, il faut traverser l'hôtel, le hall, en maillot, ou y aller habillé. Pas assez de serviettes disponibles, et surtout....AUCUN VESTIAIRE ! le concept serait donc de retraverser l'hôtel trempé ? Bref une organisation étrange, un agencement inexplicable, mais le confort est là.

Ils rénovent actuellement le rez-de-chaussée. La salle du petit-déjeuner a donc été déplacée au 2ème étage. Cela donne beaucoup de bruit le matin puisque toutes les chambres ont une porte dans l'atrium. De plus, le bien-être et la salle de sport ne sont pas disponibles. Mais pas de réduction🙁 Les chambres sont bien et les lits sont confortables.

Superbe hôtel vu sur les bassins des docks. Après une journée de navigation le jakuzi est réparateur, les chambres sont très bien et le petit déjeuner parfait, la cinquième étoile aurait pu être là avec un parking à accès direct hôtel

Bon hôtel équipé en salle de sport, sauna et hammam. La taille des chambres est suffisante. Il y a des jeux pour les enfants - et aussi une aire de jeux extérieur. Par contre elle est située à côté d'un bassin ...

Hotel bien placé juste à coter de la gare. Chambre bien avec baignoire. Les points négatifs sont le parking trop petit et le petit déjeuner à 16€50 qui se termine à 09h30 en sachant qu'à 09h15 ils ne réapprovisionnent plus.

Les chambres supérieures sont très confortables, commodités dignes d'un 4etoiles. Petit déjeuner frais et varié, personnel sympathique :) Proche de toutes les commodités et points d'intérêt: gare, centre commercial, restaurants, falaises d'Etretat, Honfleur, Rouen... A déconseiller pour: l'espace wellness (jacuzzi et hammam en panne... Ne nous restait que le sauna et les 3 malheureux appareils de fitness dans la même pièce... Pas de vestiaire non plus!) Le restaurant : carpaccio insipide, plats banals sans finesse et serveuse froide, pas un sourire !

Chambre très correcte. Grande télé, lit confortable. Beaux équipements comprenant sauna hammam jacuzzi. Salle coin bar confortable. Au plaisir d y revenir lors d une prochaine venue.

Bon accueil, grande chambre, un peu perdu au petit dej, le buffet est réparti de tous les côtés ;-) mais varié et généreux. Top mais le coût va avec le confort, j'étais en déplacement pro !

Hôtel novotel au standard de la chaîne. Idéalement situé, proche du centre ville, des bassins, centre commercial, gare..: Très bon accueil, équipe souriante et prévenante. Chambre propre, salle de bain et wc bien nettoyés. Petit déjeuner copieux malgré une pièce un peu froide niveau température d’ambiance. Un petit espace Fitness avec quelques appareils, sauna, hammam, jacuzzi. Parking à proximité avec un prix intéressant en partenariat avec l’hôtel.

Hotel spacieux, moderne. Ma chambre était très bien, grande et le lit confortable. En revnache je ne connais pas vraiment la ville du Havre, donc je ne peux pas me prononcer sur l'emplacement, a côté de la gare c'était très pratique pour moi.

Personnel de l'acceuil très agréable, hotel très beau et propre, bien placé alors pourquoi 2 étoiles ? Personnels de restoration et menage horrible ( ex des assiete sont rester 2 jour dehors enlever que une fois ou on l'es a prevenu ! En bref parfait pour se reposer dormir enfin tout sauf manger !

Petit déjeuner correct, certains membres du personnel sont gentils, d'autres sont impolis. Le petit déjeuner était un peu bizarre. Le dîner était relativement cher et fade. Les chambres sont belles mais manquent d'un nombre normal de prises pour recharger les téléphones et autres

Beau cadre, propre. Chambre assez confortable et adaptée pour une famille avec 2 enfants. J'ai pu profiter de la salle de sport et du sauna et hammam. Dommage que le jacuzzi ne soit pas opérationnel et pas de piscine. Petit déjeuner buffet très garni et varié.

Nous sommes restés une nuit et nous avons assez mal dormi à cause uniquement de la literie. Toutefois, c'est un hôtel 4 étoiles correct. L'espace spa avec sauna, jacuzzi et un super hammam est très réussi bien qu'il manque des vestiaires pour se changer et l'ensemble peignoir/chaussons n'est pas disponible dans la chambre. L'accueil est aimable, la chambre bien calme, en tout cas, du côté vue sur l'Ouest au 5ème étage et nous avons apprécié les haut-parleurs dans la salle de bain qui permettent d'écouter la télé.

Les + : Hotel bien situé. Très belles chambres et propre digne d'un novotel. Personnel agréable Les - : les menus en chambres ne correspondent pas aux menus du restaurant dommage. Sauna hors service. Jacouzi très sale.

Personnel attentif et souriant à l'accueil. Un peu moins au restaurant. Chambre spacieuse et propre. La literie est parfaite. + 1 pour la possibilité de voir un film via une clé USB et l'ampli portable.

Cet hôtel est un Novotel standard. La chambre était spacieuse et confortable, le petit déjeuner était copieux et varié, comme je l'attends d'un Novotel. Cet hôtel en particulier n'était pas différent. L'emplacement est central avec de nombreux endroits où manger à proximité et Honfleur juste au-dessus de l'impressionnant pont du Normandie.