Novotel Dijon Sud Route des Grands Crus Hôtel

Nous sommes venus au Novotel de Marsannay dans le cadre d'un séminaire que nous organisions pour nos 12 plus gros clients du secteur bourguignon. Nous avons monté un évent avec une logistique considérable, autour du petit-électro culinaire MAGIMIX. Notre journée de formation fut une réussite en tous points. Les participants sont repartis enchantés. Je tiens à préciser que cette réussite, est liée en majeure partie aux équipes avec lesquelles nous avons superbement travaillé entre mercredi matin lors de notre arrivée et vendredi jour de notre départ. En amont, Benjamin du service commercial qui m'avait bien préparé le terrain auprès des équipes; Erika qui a pris le relais en l'absence cette semaine de Benjamin qui avait parfaitement bien le brief en tête; puis mention toute spéciale à tous les autres collaborateurs : Nathalie pour son sourire à notre arrivée et sa disponibilité pour nous faciliter la mise en place dans ces 2 salons positionnés à l'autre bout de l'établissement; Cédric pour son accueil chaleureux au restaurant et son assistance précieuse pour nous aider dans le stockage de nos denrées fraîches; Mathis pour son dynamisme et sa volonté de se plier en 4 pour nous permettre de vivre un super évent, bravo à lui pour son investissement et son professionnalisme qui fait plaisir à voir et redonne foi en la jeunesse et l'apprentissage; Jonathan pour son humour, son sourire et son écoute, Olivier pour nous avoir accueilli dans ses cuisines, domaine pourtant réservé et interdit d'accès; Mohamed et Paul pour leur assistance aussi lors de nos sessions de plonge qui sont restés quelques minutes de plus alors que rien ne les y obligeait; j'en oublie sans doute d'autres... MERCI vraiment à toute l'équipe NOVOTEL de Marsannay-la-Côte, nous avons passé un séjour superbe et sans doute notre séminaire était le plus réussi de tous ceux organisés à travers la France depuis le mois de Février. Au plaisir de revenir vous voir. Bonen continuation à tous. Fred & Greg & Régine l'équipe Formation MAGIMIX

Passage chez Novotel pour une nuit. Dîner et petit déjeuner pris sur place. Chambre bien confortable. Le personnel est aux petits soins pour le client. Une remarque pourtant concernant la recharge des véhicules électriques sur les bornes de recharge disponibles sur le parking de l'hôtel. Il serait bien utile de préciser qu'il y a une double facturation: le temps de charge et la charge en KwH ... Un conseil: débrancher le véhicule en fin de soirée et le rebrancher le matin pour le petit déjeuner afin d'alléger la note !

Pas aussi bien que cela n y parait Chambres voisines bruyantes. Réveillé a 3h00 parce qu'on bouge des meubles des chaises etc... On entend parler dans les chambres adjacentes A 06h00, on entend l'aspirateur et les femmes de ménage qui se tapent la discute... J'avais mis 2.etoiles finalement 1. l horreur Des anglais des asiatiques et impossible de prendre le petit dejeuner!!!!

Superbe hôtel très bien tenu et une équipe très agréable… je recommande cette adresse sans hésiter…

Une équipe restauration, en salle et au bar, vraiment très agréable : souriants, dynamiques… et une Celia débordante d’énergie et d’attentions. Merci à elle pour sa gentillesse : son nom m’a été donné par son collègue du bar, qui mérite aussi d’être cité pour son excellent service. L’équipe accueil n’est pas en reste, elle non plus, et les chambres sont aux standards Novotel. Plus de 10 ans que j’y descends régulièrement, et ça n’est pas la prochaine fois que je changerai ! Merci à toutes et à tous et à bientôt !

Un brunch mémorable ce dimanche midi ! Personnel aux petits soins, une décoration moderne, des plats variés et délicieux, pour un prix abordable, c’était parfait 🤗

Réveillé a 5h par les gens qui claque les portes, parle Dans les couloirs comme si ils étaient seul a 5h. Petit déjeuner très peu de choix pour le prix. Porte qui ne ferme pas a clé et propreté de la chambre a revoir. Sinon très bon accueil.

Une très belle expérience dans cet hôtel-restaurant 4 étoiles décoré avec goût. Le personnel, chaleureux et attentif, nous a pris en charge rapidement pour les formalités, rendant notre arrivée agréable. Notre chambre, située au rez-de-chaussée avec vue sur la piscine, était impeccable et parfaitement insonorisée, offrant un cadre reposant. Le brunch du dimanche a été un moment délicieux et convivial en famille, avec une variété de plats savoureux. Un endroit à recommander sans hésitation !

En formation dans cet établissement pour la Journée. Organisation compliquée. Équipe un peu perdue. Certains plus jeune ont tenté d’essayer = bravo à vous. Pas d’eau dans la salle, café d’accueil pas prêt donc on va se servir directement au p’tit déjeuner de l’hôtel … côté rassemblement équipe on peut mieux faire. L’après midi un p’tit coin pause goûter à l’extérieur de la salle pour nous mais personne nous le dit… et à 16h c’est enlevé! Alors que la réunion fini à 18h. Un monsieur d’âge plus mûr très antipathique… pas agréable avec des mimiques qui en disent long vis à vis de ses clients. Repas correct néanmoins menu imposé (normal en groupe) mais pas proposé dès le matin pour éventuellement parer certaines allergies ou régime alimentaire spécifique… Donc changer un plat ou deux à agacer au moment du repas. Sinon déco sympa à l’intérieur et salle spacieuse. Nous y retournerons pas car entre le tarif et la prestation ce n’est pas honorable. C’est un métier difficile l’hôtellerie assurément néanmoins si il y a plus de passion pour se métier et les clients : reconversion

19 euros un petit dej hyper basique Plus de bouteille d eau dans les chambres sous prétexte d environnement. (Dans les autres novotel c est de la bouteille verre consignée). Il faut refaire tout le couloir interminable pour trouver la fontaine. A part le lobby qui est joli, le reste date des années 80. Comme la moquette des années 80 au bout du couloir. (Chambre 163)

Accueil très sympathique. Brunch très complet et diversifié. L'espace extérieur est aussi très agréable. Je recommande !

Nous cherchions un hôtel pour faire étape durant notre voyage avec et surtout une borne de recharge disponible. Celle-ci était fonctionnelle. Concernant l'hôtel, la chambre était fonctionnelle, propre et le personnel était sympathique. Seul bémol, le manque flagrant de personnel. Attente à la réception, attente au bar et longue attente au restaurant avant de prendre notre commande. Nous avons d'ailleurs téléphoné la journée durant notre trajet pour demander un lit bébé supplémentaire et n'avons réussi à avoir quelqu'un au téléphone qu'après 4 reprises.

Très bel hôtel, les chambres sont propres et spacieuses. Nous avons pris le petit déjeuner qui était complet et varié. Très bien situé en périphérie de Dijon. !!!Attention aux Escargots sur le parking 🐌!!!

Brunch excellent, grand choix de plats, fromages à point et desserts variés. Piscine refaite à neuf mais fraîche pour l'instant.

Un brunch « aux petits oignons » d’une grande qualité 👍 Une équipe très accueillante dans un espace sur mesure et joliment décoré. A découvrir ou redécouvrir.

Excellent brunch ce midi.

Le brunch était dingue ! Très bonne ambiance et équipe aux petits soins !

Très bon accueil, et un brunch complet et excellent

Hotel récemment rénové avec goût. Personnel sympathique. Il faisait beau et nous avons pu profité des espaces extérieurs ensoleillés pour le petit déjeuner. N'hésitez pas à vous arrêter si vous passez dans le secteur .

Rapport qualité/prix en baisse chez Novotel, Notamment le petit déjeuner qui n’est plus dingue pour son prix

Chambre très bruyante, mal isolée. Le climatisation ne fonctionne pas. La piscine est en travaux sans information sur le site internet de l'hôtel.

Une qualité qui laisse à désirer de tout point de vu.. Infrastructure vétuste, WC qui bougent, personnel au resto qui ne renseignent rien et qui se plaignent tout le temps de leurs conditions de travail, certainement injustes, mais ce n'est pas aux clients de payer les frais !

Séjour durant le long week-end de mai Chambre digne d un Novotel des années 2000, lavabo bouche et d un autre temps, téléphone qui ne fonctionne pas , moucheron écrasé sur la bouteille de shampoing, personnel dépassé (volontaire mais pas assez d effectif ), restaurant du soir complet et impossible de passer du top service Au final c est possible Petit déjeuner vide à 9h30 Pas d oeufs, peu de choix À fuir ne vaut pas le prix Nous avons échangé avec d autres clients de l hôtel qui étaient là depuis 4 jours, ils se sont pleins auprès de la directrice qui leur a gentiment répondu que c était comme ça et qu il fallait pas se plaindre

On s'y est arrête trois fois pour une étape et on y revient à chaque fois avec plaisir. On sent que les chambres ont été refaites avec une salle de bain magnifique (douche italienne). L'accueil est top et les formalités sont très simples ce qui permet de gagner du temps. Par contre, les chambres manquent un peu d'insonorisation. Le petit-déjeuner est excellent.

Chambre non climatisée, il devait faire au moins 35 degrés dans les chambres. Premièrement personne ne nous a signalé que la climatisation était en réparation. Dans les chambre une seule petite tête d’oreiller. Le matin pour le petit déjeuner a 6h50 il n’y avait déjà plus grand chose ( plus de viennoiseries, plus de fruits, plus de fromage alors il fallait attendre que l’employé décide de remplir) le personnel n’est pas sensé réapprovisionner au fur et à mesure? C’est un 4 étoiles il me semble? Je n’ai jamais vu un service pareil! nous avons décidé de ne pas prendre le petit déjeuner à l’hôtel. Et l’hôtel ne nous a toujours pas remboursé 16 euros par personne nous étions 4. je vais prévenir le groupe accord qui lui se soucis bien plus de ces clients! Cette mésaventure n’est pas terminée !

Chambre trop petite pour une famille. Forte chaleur dans les chambres sans raison valable et climatisation qui ne semble pas apporter de fraîcheur mais de la chaleur.

Les chambres sont un peu petite pour une famille de 4 personnes , la literie n’est pas du tout confortable et la température inconfortable malgré la Clim, on a eu chaud la nuit alors qu’on était au mois d’avril. Sinon bon petit déjeuner et personnel très agréable, souriant et disponible. Mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel à cause des chambres.

Accueil, formalités, repas, chambre : toujours aussi bien ! De plus, la salle de bain a été refaite (douche italienne), la chambre a été rénovée et la qualité des repas et du service sont toujours aussi parfaits. Une fois encore : MERCI !

Nuit romantique à proximité de Dijon (pleine zone industrielle) dans un hôtel 4 étoiles à l’hygiène catastrophique. Les poubelles du parking débordent, l’escalier est couvert de taches et nous avons trouvé une culotte sale derrière la porte de notre chambre !!! Après un changement de chambre même problème d’hygiène : des cheveux dans la douche, des traces sur les murs et des papiers derrière la porte de la salle de bain. Clients régulier du groupe All Accor nous avons été très déçu. Bonus : Le lendemain matin, impossible d’avoir une bouteille d’eau, rupture de stock !

Mise en contexte: Nous passons une nuit dans cet hôtel étant sur notre trajet, nous sommes une famille de 4 personnes 2 adultes, 1 enfant de 5 ans , 1 enfant de 9 mois. Nous avons demandé en avance un lit parapluie. Lors de notre arrivée on nous propose une chambre a l'étage sans ascenseur..... Première déconvenue pour une famille avec poussette..... Dans la chambre la lit est bien présent. Notre fille qui gambade par terre trouve rapidement sous le lit une couche souillée, notre fils trouve dans les toilettes un coton tige souille. La réception nous change immédiatement la chambre. Le lendemain matin nous allons au petit déjeuner. Le buffet est simple et Manque de fruits. Pas de yaourts non plus. Jus de pomme inexistant. Lorsque nous demandons le personnel nous répond : il doit bien me rester un ou deux yaourts attendez je vais voir si le jus de pomme n'est pas là , c'est qu'il ne doit pas y'en avoir...... Pour rappel nous sommes dans un hôtel 4 étoiles 🌟🌟🌟🌟. Nous nous attendions a un minimum de service et de qualité. Hôtel a éviter si vous êtes dans les parages. Préférez un b&b de qualité équivalente et constante !!!!

Super séjour ! Hôtel très agréable, un service au top , clin d'œil à Julie qui a été exceptionnelle. Nous reviendrons.

Restauration lamentable des lentilles sans gout la viande que de gélatine à 70% vraiment je ne Conseil pas

Très bien, ambiance familiale. Repas correct. Bon petit déjeuné .

Bien dans l'ensemble, problème des enfants mal élevés et bruyants, mais ça c'est général et indépendant de votre volonté. Horrible repas le vendredi 5 au soir, pâté en croute innommable fait de chair à saucisse mal cuite, avec une couche de sauce vin échalotte dégoulinante comme un cache misère et n'ayant rien à voir avec ce plat. Le reste sans aucun effort de présentation .

Très bien

Manque de prise de charge des deux côtés du lit. Espace entre le lit et le mur. Mais TV est de super qualité. Pas de crochet dans la salle de bain.

Belle expérience avec cet hotel très bien situé ; Villages, vignes, tranquillité. Ville de Dijon et zone commerciale pas loin. Notre chembre pour 4 était aux normes et les agents agréables et soucieux à la réception comme au restaurant. Nous sommes tombés sur un groupe de musique un jeudi soir, ce qui a beaucoup plu surtout aux enfants. J'ai apprécié les plats et les prix pas plus chers que dans un restaurant ordinaire. Le petit-déjeuner assez varié. Voilà en gros notre expérience dans ce bel hotel modernisé comme j'ai pu le comprendre. Nous n'hésiterons pas à reprendre place!

Très bien situé, grand parking gratuit, chambre très spacieuse, propre, confortable et personnel très accueillant et sympathique. Bien situé, au calme tout en restant proche de Dijon. Bon petit déjeuner. Établissement dans lequel j’ai séjourné plusieurs nuitées pour des raisons professionnelles. Malheureusement, à la période où j'y suis allé, impossibilité de bénéficier des infrastructures pour cause de pandémie.

Je ne suis resté que sur le parking de l'hôtel....

Pas à la hauteur des attentes pour un Novotel. Chambres anciennes, peu entretenues (canapé déchiré, portes abîmées, chauffage/clim datant de Mathusalem, baignoire ancienne) qui méritent urgemment une rénovation.

Le prix est plus élevé en passant par la carte accor que sur Booking. Arrivé sur place, accueil déplorable Après demande d’appliquer le meilleur prix refus du responsable Hôtel, à fuir si c’est vous qui payez et pas votre entreprise

Je suis vraiment déçu d'avoir séjourné au novotel dijon sud. Il n'est pas du tout digne d'un 4 étoiles. Le mur de séparation entres les chambres est tellement fin que l'on entend les voisins. On se croirait dans un formule 1 mais pas au même prix. Ensuite, la boisson de bienvenue, qui est juste pour 1 personne et non pas pour le nombre de personnes partageant la chambre, je trouve cela inadmissible. Je n'ai jamais vu cela et je ne voyage pourtant que dans des établissements du groupe Accor. Surtout en tant que membre platinium, ça fait très léger de fidéliser ses clients. Une chaleur dans les chambres à ne pas en dormir. En mettant la climatisation en marche pour faire baisser la température, on ne ressent pas de froid mais encore plus de chaud. Le petit déjeuner, vraiment très peu de choses. Je sais très bien que nous ne sommes pas au pullman ou bien au sofitel, mais tout de même. J'ai déjà séjourné dans des novotel, et le petit déjeuner était correct. Mais la, c'est pas du tout digne d'un novotel eg encore moins d'un 4 étoiles. Même dans un ibis, on déjeune aussi bien voire mieux. A 175 euros la nuitée, faut peut être pas abusé

Les hôtesses d accueil sont accueillantes et sympathiques. L entrée principal, le salon, la salle a manger et le bar ont été refait a neuf , créant une ambiance sympa. En été, la piscine peut être sympa ainsi que la terrasse extérieure pour boire ou manger dehors.

Venu passer la semaine dans cet hôtel pour profiter du bon cadre Dijonnais. J'ai été agréablement accueilli par Nai, réceptionniste. Les chambres sont corrects. Pour la partie restaurant, j'ai vraiment apprécié leur filet de bar. Sans oublier le professionnalisme de Jonathan et de Julie, qui nous ont servi tout au long du service.

Excellente adresse pour mes étapes de déplacement professionnel. Accueil sympathique, chambre propre, situation géographique pratique, parking gratuit, salle de sport et restaurant correct avec spécialité local ! Je recommande.

Chambre vieillotte, clés dysfonctionnelles environnement bruyant Service restauration déplorable

Parties communes très bien rénovées.

Accueil rapide et facile, chambre propre et bien aménagé, petit déjeuner en buffet avec du choix varié

Super établissement... manque balai dans les WC... á prévoir

Toute la partie restauration à revoir, petit déjeuner vraiment pas à la hauteur d'un Novotel.

Très bel hôtel, bien décoré pour Noël, chaleureux. Bien situé, au calme. Chambre spacieuse, propre, confortable. Excellent petit-déjeuner et repas du soir. Personnel très sympathique. Petit bémol : chauffage sûrement bridé, pas très chaud dans les chambres.

accueil sympas, chaleureux. ambiance musicale lors du repas. chambre ok. manque quand meme un balais pour les WC. petit bémol pour les commerciaux, avec un tarif variable qui ne rentre pas toujours dans les forfaits, et un repas limité a 25€ le soir dans la soirée étape.

Hotel facile d'accès, grand parking, très bel accueil rénové, très belle chambre avec grande télévision . Un hôtel où on se bien, je reviendrai avec plaisir 👍

Séminaire pro Un super accueil et la personne en charge est vraiment top Mais.. nos 2 salles de réunion étaient au fin fond de l’hôtel, celui ci est vraiment vieillissant et aurait grandement besoin de modernisme mais les équipes sont vraiment au petit soin

Bon acceuil, très bon buffet du petit déjeuné, chambre propre, calme, lit très confortable et adapter aux enfants en bas âge ( bébé). Personnels très gentils, prévoyant, très aimable, professionnel.

Pas d'ascenceur, il ne faut donc pas avoir de souci pour les escaliers ou pour monter la valise intérieur du frigo (sans bouteille d'eau) de la chambre sale, moisissure ? Indique le niveau d'hygiène... Chargeurs électriques mais coût du KWH bp trop élevé Restaurant lugubre, prix des plats exhorbitant pour une qualité en dessous de tout, sans doute du réchauffé, sec et trop cuit Petit déj: buffet minimaliste, omelette avec oeufs en poudre, jus d'orange pressé minute qui goûte la peau et le zeste, qualité du pain laisse à désirer, le grille-pain et l'extracteur de jus n'étaient même pas branchés ! et tout ça pour 18€pp ... personnel aimable, mais pas motivé. Ils n'ont pas osé demandé si tout allait bien à la fin du repas ni quand on est partis Revenue management ? pour un hôtel 1* OK, mais vraiment pas digne d'un Novotel, à déconseiller vivement ! Je préfère de très loin le Novotel de Beaune à 35km

Habitué à l'hôtel depuis longtemps j'apprécie toujours l'accueil, le service au bar et restaurant. Le petit déjeuner est toujours très bien, les chambres sans surprise. Certaines prévues pour un rafraichissement ?

Mauvaise coordination du service en restauration. Nous avons eu le plat avant l apéritif !

Calme et bien situé, cette hôtel propose des chambres confortables et spacieuses, et une restauration de qualité avec une cuisine moderne et généreuse.

Plusieurs séjours dans cet hôtel ,bien situé aux portes de Dijon . Malheureusement depuis quelques temps le manque de personnel devient criant (surtout quand des bus complets arrivent).

Parfait pour une bonne nuit de repos durant le trajet (nous étions en famille dans 2 chambres communicantes). Je vous invite à manger aussi dans leur restaurant qui sert aussi de bons plats ou à boire un verre (il me semble que le café soit gratuit au lobby) pendant que les enfants peuvent jouer dans un lieu dédié en fonction de leur âge. Le personnel est aussi très sympathique et font tout pour améliorer notre séjour.

Problème important d humidité et de climatisation : forte odeur dans les chambres, vieux tapis humide, etc halte d une nuit heureusement avec un enfant d un an, risque très important d allergie et des moisissures dans ces conditions, etc très déçu pour la 1 ère fois d un novotel

Arrivée tardive mais accueil sympa lit confortable et petit déjeuner plein de choix

Je suis fréquemment venue à cet hôtel dont le meilleur atout est le personnel aussi bien à la réception, au restaurant qu'au service de chambre. Tous sont attentionnés sans être obséquieux, professionnels et chaleureux.

Franchement surpris de la médiocrité des chambres. Ça sent mauvais et ils disent avoir rénover les chambres ... en tout cas pas la moquette qui sent vraiment très fort le vieux. Decus, vraiment.

Le Novotel Dijon s’est révélé être le choix parfait pour une halte durant notre route vers les vacances. L’emplacement stratégique de l’hôtel en fait un arrêt pratique et agréable. Le personnel amical et attentif a rendu notre séjour très plaisant, en veillant particulièrement à ce que nos enfants et même nos amis à quatre pattes soient bien pris en charge. Les chambres étaient confortables et bien équipées, offrant un repos bien mérité après une longue journée de voyage. L’atmosphère accueillante de l’hôtel a ajouté une touche spéciale à notre séjour, créant une ambiance conviviale et détendue.

Je laisse une étoile mais cet établissement ne la mérite même pas Climatisation inexistante même après un changement de chambre Toilette digne d'un hôtel sans étoile A fuir Ne reflète pas du tout le confort de Novotel

Hôtel très simpa. Très belle chambre , lit grand et confortable avec une grande tv. Savon gel douche et shampooing Ritual 👌 Ce qui est très agréable aussi c est au niveau de l accueil l odeur , diffusion de parfum. Personnels très gentil et professionnel. Nous avons pu bien nous reposer car aucun bruit ne s entend dans les chambres et l endroit est calme. Parking très pratique. Juste dommage qu il n y ai pas d ascenseur pour l accès poussette au 1er étage.

Les chambres sont très mal insonorisées, le moindre passage dans les couloirs résonne malgré le fait de fermer la seconde porte et l'utilisationdes sèche-cheveux dans les autres chambres résonne très fortement. Les rideaux ne sont pas assez occultant et le réveil se fait par le soleil très matinal. Le service au bar était plutôt moyen, mais j'excuse le manque d'expérience de la serveuse.

J'étais carbo, j'ai pu m'arrêter, prendre une bonne douche, j'ai pu dîner et enfin consommer des pâtes ... un bon lit, une TV très grand écran -- je n'ai pas utilisé la piscine (trop fatigué et pas envie de reprendre une douche - le service de nettoyage de linge est arrêté en revanche vous avez une laverie 24/24 à 3 km si vous avez besoin d'un lavage urgent ... je reviendrai NB : j'ai pu garer mon vélo dans la chambre, j'aurais pu le laisser dans un salon

Les plus: Le design moderne de l'accueil, bar, resto. Le petit déj était fabuleux avec un horaire large jusqu'à 10h30. La literie est confortable. La chambre est fonctionnelle mais juste au niveau des dimensions. L'hôtel est très accueillant pour les enfants. Luxueux en bas au rez-de-chaussée. Les moins : La propreté, il y avait des traces, je suppose, d'urine sur les portes des WC dans notre chambre (j'ai frotté avec une linguette, elle est ressortie jaunâtre), les détails manquent de fraîcheur (coups dans les murs repeint à la va-vite). L'insonorisation dans les couloirs est plutôt bonne, par contre à l'étage supérieur, un enfant ne cessait de courir dans la chambre du dessus et ça résonnait beaucoup. Plus négligé à l'étage. Bon séjour en général pour une nuit en famille à 4 (2 adultes 42 ans et une fille 14 ans et un garçon 10 ans).

Pas de bonjour à l’arrivée obligé de dire moi bonjour alors que trois personne été accoudé devant un ordinateur Les borne électrique 2/4 qui ne fonctionne pas les chambre vétuste sans parler du buffet à 27€ pour de la bouffe industrielle et sans goute les dessert à peine décongelés et les œufs du matin ses de la poudre moi qui penser que tout les novotel avais un standing ben force constaté que non Si vraiment pas le choix…..

Nous avons logé une nuit dans une chambre familiale. Triste et vieillot. Certainement pas une chambre 4 étoiles. Dommage d’avoir un lobby sympa et moderne mais des chambres de 1990.

On y est alles pour manger au restaurant des climats.... au lieu de leurs menus on a eu un buffet.... pour 27 euros par personne et c etait pas ça a part les desserts

Une halte sympathique sur la route des vacances. Accueil convivial dans un hall joliment décoré, chambres au goût du jour et buffet petit déjeuner généreux et régulièrement approvisionné. La terrasse et la piscine vous invitent à la détente. Bref, un sans faute pour notre premier passage dans cet hôtel.

Nous avons passé un très bon séjour début Juillet. Personnel très accueillant, buffet du soir et petit dej copieux et variés. Déco soignée. Extérieur très agréable avec la piscine. Nous avons pu avoir une chambre communiquante ce qui est appréciable pour les familles nombreuses.

Idéalement situé pour une étape de vacances, le Novotel Dijon Sud Route des Grands Crus est moderne, bien équipé et agréable (Salle de sport, piscine, espace détente, var, restaurant et terrasse). Les chambres sont dotées d'une grande télévision, Wifi, enceinte connectée, frigo, espace café, canapé convertible, WC séparé, sèche-cheveux, produits de bain. Le personnel est accueillant et agréable. Accueil avec le sourire les animaux de compagnie à quatre pattes (chien et chat).

Les prix s’envolent, à l’inverse de la qualité. Évier bouché, literie vieillissante, plus d’eau en chambre, accueil médiocre. Petit déjeuner correct et endroit agréable avec la piscine.

Endroit très agréable. On a apprécié le repas . Service efficace et merci à Jonathan pour son professionnalisme.

Super accueil de l'équipe du Novotel Dijon Dud surtout de la responsable du restaurant qui est bien sympathique 😊. Nous avons trouvé les plats très bien cuisinés dans une superbe ambiance cosy. Je recommande.

Bon hôtel. Chambres bien insonorisées. On entend rien quand nous sommes dans la chambre. Chambre et salle de bain spacieuses. Buffet du petit déjeuner copieux. J'y retourne régulièrement.

Chambre de bonne taille, lit confortable mais clim très bruyante à efficacité très réduite et portes qui lourdes qui claquent a partir de 5h du matin... Insonorisation des grands couloirs désastreuse...

L’hôtel a vraiment besoin d’un coup de neuf… tout est vétuste, le hall, le resto, les couloirs, la chambre ainsi que la salle de bain. Après avoir travaillé 8 ans dans 7 hôtels Accor différent, je sais ce que c’est, et le budget est colossale. Cependant , même si l’hôtel est complet tout les soirs, l’image des Novotel est détérioré par des prestations qui ne sont pas entretenues.. Point positif : Les dames à la réception ont été très courtoises. Le petit dej est copieux. La terrasse est grande et jolie. Les chambres sont grandes avec de l’espace pour circuler. L’hôtel est bien situé et calme . Si l’hôtel était rénové, je conseillerais à 100 % de venir passer une nuit ici

Chambre de belle taille, bien équipée, on repassera pour la propreté dans les détails. Globalement plutôt satisfait de mon séjour. L'emplacement est top pour des déplacements professionnels, l'extérieur de l'hôtel est agréable avec une piscine, un terrain de boules, un espace détente et le restaurant avec terrasse. Petit plus sur le personnel qui est très agréable, souriant et disponible pour les clients. Merci 👍🏻

Pour faire simple : beaucoup trop chère pour les prestations reçues. Le personnel d accueil est très serviable

Déco sympa établissement très propre Chambre propre et spacieuse (j'ai adoré la serviette bleue assortie aux produits bleu Rituals dans la salle de bain) Restaurant au top salle de séminaire spacieuse et lumineuse Équipe accueillante souriante et polie 5 étoiles bien méritées ! Continuez comme vous êtes !

Le personnel était agréable. L'accueil était rapide et efficace. Les chambres étaient correctes. Le petit-déjeuner était diversifié et le personnel très gentil et réactif. Nous avons regretté le manque d'eau dans la chambre (il y a une fontaine dans le couloir mais pas toujours de gobelets à disposition) et la climatisation qui ne fonctionnait pas correctement (nous avons eu très très chaud, nous avons ouvert la fenêtre mais les cris de certains nous ont réveillé à 6h). La salle de sport était la bienvenue mais il est dommage de ne pas remplacer le tapis de course qui ne fonctionne plus.

Bonjour, Nous avons logé au Novotel Dijon SUD dernièrement et avons passé un séjour très agréable ! Service professionnel et personnel très accueillant ! Bravo !

Accueil et service agréable. Au niveau du repas, la carte propose un bon choix avec des plats à différents tarifs raisonnables. Serveuse très souriante et très agréable.

Accueil agréable, bonne propreté de la chambre. Merci à Lucas jeune valet de chambres qui m’a apporté du gel douche avec bon coeur

Le plus décevant dans cet hôtel est le restaurant … viande pas cuite gros bout de gras dans l’assiette et on ose appeler ça un travers de porc …! Lee et s serveuses sont débordées et pas à l’écoute du tout du client . ´Perso, à chaque fois on y va pour le travail en séminaires et c’est toujours décevant les prestations …. Je déconseille cet établissement. Seules les decos dans le hall sont sympas .

Non Nous sommes des habitués des Novotel mais avons été très déçu de Celui ci. Les chambres ne sont pas propres, moisissures autour des fenêtres, décoration nulle, peinture des murs et des portes , lit trop petit. Le petit déjeuner n'est pas soigné. Les tables ne sont pas dressées et le buffet n'est pas du tout correct. Du fromage tout séché. Le personnel n'est pas attentif aux clients. Cet hôtel ne mérite certainement pas 4*.

A fuir... Chambre vétuste, moquette élimée, lacces difficile au lit de dimensions modestes : 30 cm entre le mur et le bord du lit.... De plus, les machines à café du petit déjeuner sont peu ragoûtantes : des grains de café collent sur les parois grasses des réservoirs .

Brunch en famille dimanche, tout a été parfait: le lieu, le service, le choix. Mes enfants ont adoré. A refaire encore et encore 😃😃😃

À fuir! une catastrophe, pas de bouteille d'eau dans les chambres, petit déjeuner bien commandé jamais arrivé à la chambre, les rideaux tachés , traces d'humidité dans le coin de la chambre, même pas à la hauteur d'un ibis Styles, je donne mon papier deux petit déjeuner à l'accueil en lui disant que je la pose sur le bar elle me dit oui je ne reçois pas mon petit déjeuner et en plus ce matin elle est pris d'amnésie

Je fréquente cet hôtel régulièrement depuis des années sur mon trajet pour aller au ski. Cette année : 90% d'augmentation ! (Ce qui n'est pas le cas, par exemple pour celui de Lyon Sud) Naïvement je me suis dit que la chaîne avait dû vouloir monter en gamme..... On est très loin du 4 étoiles : - pas de place pour se garer en arrivant à 23h30, ça agace.... Obligés de se garer sur la pelouse - Décoration approximative, je peins mieux que ce que l'on peut observer dans les chambres, qui réceptionne les travaux dans cette société ???? - Le pare-douche qui ne colle pas à la baignoire, résultat à chaque douche la salle de bain est inondée - l'isolation phonique inexistante - plus de bouteille d'eau dans les chambres sous couvert de c'est bon pour l'environnement : à ce que je sache il existe des bouteilles en verre recyclables? - plus de café ni de thé dans la chembre - plus de pancartes ne pas déranger Bref la liste est longue, ils font des économies sur tout! Ca ne vaut pas du tout les 189€ la nuit (2 adultes, 2 enfants + petits-dejeuners)

Sejour de 3 jours. Cet hotel n'est pas à la hauteur de ses etoiles. Seuls le personnel est agreable et professionnel malgre le peu de moyen mis a leur disposition. Le menage laisse a desirer. Restaurant : decu par la carte des vins pas de vins de Bourgogne alors que nous sommes dans la region des vins de Bourgogne. Nous saluons le professionnalisme de Djamila et Celia. Le personnel fait de son mieux pour satisfaire le client. Le groupe devrait revoir les prestations qu'il est censé mettre a disposition des clients compte tenu du nombre d'étoiles affiché

Séjour plutôt agréable dans le cadre professionnel. En sus, une animation de karaoké le jeudi soir nous avons passé une super soirée. Points négatifs, nettoyage bouchon de lavabo qui laisse à désirer et pas de capsule café et thé sur la table de pose le second jour et panier de mandarine avec plusieurs mandarines très abîmées.point de vigilance à avoir.

Très belle accueille pour les formations avec notre entreprise. Karaoke en supplément lors de notre dîné avec une belle ambiance.

Personnel sympa mais beaucoup de soucis techniques. Mais surtout une catastrophe pour les PMR (Personnes à Mobilité Réduite). Étant blessé, la jambe tendue et en béquilles, la seule chambre avec une douche accessible était la PLUS éloignée de l'accueil. Deux corridors géants pour y arriver. Et en réalité la chambre pas DU TOUT aux normes PMR. Bref catastrophe de côté. Sinon resto plutôt sympa et personnel au top.

Plutôt décevant par rapport à d'autres Novotel. Mais on vous explique ici que le room service est facturé 5 € parce que c'est la politique de cette franchise. Plus de bouteille d eau dans la chambre avec l'argument fallacieux que c'est pour la planète (la pluspart des Novotel proposent une bouteille pack en carton recyclable) et en plus vous laisser le frigo branché !!! 🤣🤣. Bref M. Cost Killer est passer par là mais en oubliant la notion de service client. Penser à débrancher les frigos de toutes vos chambres....

Je ne comprends pas que cet hôtel ne s'améliore pas malgré les avis négatifs. Je fais environ 10 nuits dans les hôtels ACCOR / mois Le pire hôtel de la gamme novotel est ici. Literie mauvaise Insonorisation des chambres digne d'un F1 : vous pouvez sans problème profiter du programme tele du voisin, cafetière Nespresso qui ne fonctionne pas Buffet petit déjeuner non réapprovisionné, sauf si vous pouvez attendre 15 mns pour avoir une viennoiserie. Parking pas assez grand pour le nombre de chambres, ce soir c'était l'anarchie pour stationner... Bref vraiment pas digne d'un Novotel

Hôtel très sympathique qui nous accueillait pour un repas de famille chez des amis. Personnel et service très bien ! Succulent repas !

Hôtel décevant. Point positif l accueil le coin bar et le coin jeux pour enfants. Points négatifs : chambre pas vérifiée la lumière principale ne fonctionnait pas, pire c'était l ampoule halogène qui était cassée ce qui a occasionné un grésillement toute la nuit. Et très inquiétant le plafond est fissuré et est même étayé !!! Chambre 248. Petit déjeuner moyen. En annonçant la mésaventure à l'accueil le matin on ne nous a même pas proposé de geste commercial... navrant.

Resto moyen, bruit dans la chambre pendant la nuit, manquait un essuie (30min pour en amener) et un Car allume son moteur à 6h du matin devant la fenêtre.... soit une très mauvaise expérience.

Bon hôtel place idéalement pour la route des vins. Petit déjeuner extrêmement bon avec de nombreuses spécialités locales et personnel souriant et disponible malgré les nombreux groupes de l’hôtel

Une chambre supérieur parfaite,très propre,une literie parfaite. Seul bémol, n'avons pas pu joindre la réception pour avoir un petit déjeuner en chambre, appeler 3 fois sans réponse ,idem pour le bar aucune réponse, du coup nous avons pris un café express au bar dommage . Le jeune homme en reception pas très accueillant.

Hôtel à fuir !!! Si vous aimez la saleté et la négligence vous y serez très bien. Personnel désagréable avec une responsable qui se fiche ouvertement de ce qu’on lui dit, nous propose un jus de fruit et rigole aux nez des clients. Des chambres pitoyables, non nettoyées … Cet hôtel ne mérite absolument pas les 4 étoiles ni même le nom de Novotel. Nous reviendrons jamais.

État de la chambre déplorable. Couverts sales traînant juste devant la porte, évier bouché et état des rideaux misérables. Hôtel à fuir , personnel à la limite du désagréable.

Assez surprise par des avis négatifs. Pour une famille avec deux enfants c'était très bien. Nous avons pu prendre le chien et c'était agréable pour le balader. Jeux à dispo dehors + piscine. Connections possibles sur HDMI pour Chromecast nos Netflix Disney Amazon etc. Des petits salons agreables. En tout cas pour dormir , passer du temps avec les enfants c'était ce qu'il fallait ! Merci beaucoup. Le bémol : un mego de cig dans les sachets de thés...

Bel hôtel bien rénové dans l'ensemble même si en details ce n'est pas encore au niveau d'un mercure. Les toilettes sont vraiment a revoir... mal ventilée, vieillotte... Le buffet du dîner et le petit-déjeuner étaient excellents. Silencieux. Nous avions sélectionnés cet hôtel pour ses bornes de recharge pour voitures électriques, sur 4 prises la seule qui était disponible ne fonctionnait pas, très dommage. Heureusement juste à côté nous avions le Total qui possède des bornes de recharges, mais pas gratuit...

L'hôtel en soi est très bien, le personnel très accueillant, la piscine agréable et nous avons bien été servis au bar/restaurant. Une fontaine à eau réfrigérée et des jeux de société (ainsi qu'une console) sont proposés en libre service. Cependant, la chambre (272 je crois) n'était clairement pas à la hauteur. Après une journée caniculaire, nous avons découvert que la climatisation fonctionnait mal, et la nuit donc été pénible même avec la fenêtre grande ouverte. Le nettoyage n'avait pas été bien fait (nous avions de la poussière et des éléments de jeu de société probablement oubliés sous le lit), l'étagère servant de bureau était bancale, et une partie de la moquette (le long de la salle de bain) était constamment imbibée d'eau, probablement dû à une fuite de la douche. Ces éléments ont été rapportés à l'accueil qui nous a fait un geste commercial.

L'été buffet à 26€ pour adultes et 13€ pour enfants, sans avoir été averti que les plats n'étaient pas disponible à la carte... Un simple mojito n'est même pas correctement réalisé, les brochettes de dinde ou haut de poulets sont secs, ne cherchez pas les nuggets pour les enfants ils ne sont 'plus disponibles'... et si jamais il se rabattent sur de simple pâtes à la bolognaise, oubliez la viande, il n'y a en fait que de la tomate! Un seul mot, fuyez si vous comptiez vous restaurer ici!

Une catastrophe... Le personnel est débordé et beaucoup trop novice. Voir même désagréable ! Le repas du soir au restaurant se fait en 4 services. Vous avez donc 1h maximum poir engloutir votre repas avant de vous faire degager. Le personnel exige que vous regliez votre repas illico presto. Il vous court après ensuite dans le jardin pour être certain que ce soit payé. 26€ pour un buffet sans légumes La chambre sent le renfermé. Cafetière de prevue en chambre mais pas de café. Nous regrettons notre choix. Nous avons eu l'impression d'être du bétail logé à la chaîne...

Découverte de Novotel pendant ce séjour. Avis partagé : d un côté un personnel accueillant et à disposition, tout est fait pour la famille ce fût une très belle surprise. Le petit déjeuner est délicieux. Bémol : très bruyant, entre les enfants qui courent dans les couloirs et chambres ça résonne comme pas possible. La clim est bruyante d'autant plus que nous avons dû la laisser H24 étant situés juste devant la terrasse du bar, impossible d ouvrir la fenêtre sans être en tête à tête avec les clients que ce soit le soir ou le matin dès 7h. Aucune intimité. Obligé de dormir avec la clim. Assez déçus de ce côté là qui remet en question notre envie de revenir

On nous donne 1 chambre qui n'avait pas été nettoyée. On nous change de chambre, pas de télécommande. Air conditionné ne fonctionne pas. Au bar la moitié des boissons étaient indisponibles car rupture de stock soi disant...En plus le serveur extrêmement désagréable. Nous ne reviendrons jamais!

Globalement, hôtel agréable et propre. Nous avons aimé pouvoir aller dans la piscine. Le personnel est à l'écoute et professionnel. L'environnement pour un hôtel étape est appréciable. Merci.

Honteux Le personnel est débordé…. Mais sympathique Les cocktails sans goût et chers Nous arrivons au restaurant de l’hôtel et là la bonne surprise pas de plat que du buffet à 26/personne pas terrible et 13 euros pour les enfants sans boisson. Nous nous sommes sentis pris en otages Personne ne nous a prévenu et le pauvre personnel ne sait plus quoi répondre à part qu’il est d’accord avec nous Bref passer votre chemin

Hôtel blindé de néerlandais totalement irrespectueux des autres usagers du bien commun ! Ça crie, ça court dans les couloirs comme sur une piste d’athlétisme y compris jusque tard le soir…. Pas de sticks de café en chambre avec la bouilloire, je demande à l’accueil qui me dit c’est la volonté de la direction de ne mettre que du thé de qualité ! Ouais mais tout le monde n’aime pas le thé… bref je ne comprend pas quand on s’appelle Novotel. J’ai séjourné 3 nuits, et chaque jour au retour à l’hôtel le soir, carte clef décodée, impossible de rentrer dans ma chambre, obligé de passer par l’accueil. Petit déjeuner n’ouvrant qu’à 7h alors que toutes les personnes séjournant chez Novotel ne se lève pas si tard, pour mon cas, à 7h, déjà parti donc prise de petit dej vers 6h15/6h30. Bref, un standard Novotel usurpé, client platinium séjournant partout en France toute l’année chez Accor, d’ibis à Novotel, mercure mc gallery etc…. Je n’ai jamais vu ça. Je suis très déçu, un séjour à oublié rapidement

Je suis un habitué de cette établissement mais je suis très très déçu de ce que le restaurant a mis en place pour la nourriture je suis venu avec ma famille et des amis pour leur faire découvrir la région mais la nourriture buffet du soir était vraiment horrible peu de choix des morceaux de pastèque et melon manger et remis dans les plateaux de la viande dur et immangeable des dessert tous grignoter et très basique je n'ai rien a dire sur l'accueil et les chambre mais pitié changer votre formule buffet revenir a vos repas a la carte c'était génial maintenant je ne viendrai plus n'y moi n'y mes amis dans l'établissement avec cette formule

Très bien situé et prestations de qualité. Accès à la piscine et à la salle de sport. Très bel écran télé avec bouquet conséquent. Près de plusieurs centres commerciaux. Top👍👍

Hôtel passable vu le nombre d'hôtel aux alentours passer votre chemin et prenez-en un autre odeur de refermer moisi dans la chambres 231 entre autres j'ai pris plusieurs chambres la clim ne fonctionne pas bien de plus un bruit sourd toute la nuit personnel a l ' accueil peu accueillant seul point positif les dames de service du petit-déjeuner et de la cuisine. Hôtel bas de gamme pour un 4 étoiles

Bien pour le cadre de la réception et du petit-déjeuner. Chambre très très moyenne (état d'entretien, ménage partiel). Personnel de réception très affable à l'arrivée, très bien au petit-déjeuner. Celui de la réception au départ ne semble pas connaître l'option bonjour.

Hôtel qui n'est pas à la hauteur de ses étoiles.le personnel est charmant, mais en trop petit nombre surtout à la réception. D'autre part la couette est trop petite, elle ne couvre pas toute la largeur du lit... Assez décevant ce Novotel. Cordialement

Séjour de 3 jours, 2 nuits, très agréable dans un cadre et décoration sympathique. Personnelles disponibles et serviables, à notre écoute. Restauration les climats irréprochable avec une carte au top. Chambre spacieuse et propre avec service d'étage bien pratique. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Rien à redire sur l'emplacement, le décor, la propreté de la chambre et l'équipement. Félicitations au personnel qui essaye de faire au mieux, on sent que nous sommes face à une pénurie se personnel qualifié et qu'il y a des couacs pendant le service du soir. Mais le sourire est là et tente de faire au mieux. Excellent petit déjeuner, une machine automatique à Pancake par exemple, une machine à presser les fruits à disposition, de bonnes viennoiseries et du pain appétissant.

J'avais initialement prévu l'intention de mettre un bon avis, mais l'expérience du petit déjeuner et du personnel du matin m'a clairement refroidi et déçu. Pour un novotel servir un saucisson grossièrement poser et des sandwich jambon à la place de tranche de jambon ou bacon comme les autres novotel le font. Quand je pose des questions par rapport à cela on m'envoi balader. Souriez détendez vous et pour les hôtesses changer métier si la satisfaction client n'est pas votre priorité. C'est bien dommage car j'avais apprécier la cuisine du restaurant

Un novotel ??? 🤔 il mériterait un changement de nom et un déclassement. Très surprise (après cet crise sanitaire) de trouver un gros pot de confiture où tout le monde mais sa main pour se servir... le nutella est au fond du pot, sous une couche de graisse (en prévision des pénuries à venir 🤭) J'en ai beaucoup des exemples comme celui-ci. Sinon, ce serait agréable de pouvoir demander du bacon grillé en cuisine pour accompagner l'omelette froide du buffet. Pensez à ceux qui ne mange pas de fromage ou aux sportifs (des oeufs durs peut-être ?) A force de faire plusieurs Novotel par an, je confirme que celui-ci est en vas de liste des Novotel de France. La prochaine fois, sur Dijon, je choisis tout mais pas celui-là.

Bon accueil. Literie très bien. Chambre un peu petite quand on est avec enfant idem pour salle de bain malgré une belle douche à l'italienne

Un peu surpris par la quantité d'avis plutôt négatifs sur cet hôtel. Me concernant, j'ai eu droit à un accueil agréable, une chambre spacieuse et conforme à ce que j'attendais, un petit-déjeuner de qualité... Que demander de plus ?

Équipe super agréable, à écoute de ses clients. Problème de climatisation pendant notre séjour, obliger de dormir avec la fenêtre ouverte. Le système du petit déjeune serais à revoir, pas beaucoup de choix.

Bonsoir Sur le retour de vacances, nous nous sommes arrêté dans cet hôtel de chaîne très connue, très rapide d'accès, belle hôtel, agréable, soigné, personnels charmant, disponible, à l'écoute. Nous avons passé un très bon moment, merci ! De mauvais commentaires pour des soucis techniques c'est dommage ! Ca doit certainement être parfait chez eux ... Encore merci

Petite escale sur la route du retour avec nos garçons. Un super accueil le personnel à notre service et très très agréable. Merci de les avoir accompagnés dans l'espace jeu pour leur expliquer le fonctionnement. Nous reviendrons avec beaucoup de plaisirs.

Une climatisation en panne dans l ensemble de l hotel avec une chambre orientée plein sud, un accueil peu chaleureux, un petit-déjeuner frugal où l on vous informe que jambon et charcuteries ne sont plus disponibles à 8 h 30 du matin. Si vous aimez Novotel, optez pour un autre établissement que celui-ci. C est ce que nous ferons en ce qui nous concerne quitte à faire davantage de kms pour trouver un établissement où le service proposé sera à la hauteur du prix ...

Venu lors d'un déplacement professionnel, pas grand chose à dire sur l'accueil qui est excellent, la propreté est bonne également de même que l'insonorisation qui est très correcte. La télévision est très réactive et l'écran de très belle taille. Le wifi est très stable et à haut débit. Je ne met cependant que 4 étoiles car à presque 140e (136) la chambre je considère que le rapport qualité n'est pas exceptionnel compte tenu de la localisation des des chambres de façon générale. Bémol également sur la climatisation qui ne fonctionnait pas, seul l'air chaud sortait... De même je n'ai pas testé le petit-déjeuner qui, à 17e me paraissait vraiment hors de prix pour la région... dommage.

Bâtiment à revoir : impossible de s’endormir à cause du bruit de pas d’enfants courant dans les couloirs. Cela résonne dans toute la chambre: réception informée mais sans effet… Literie d’Appoint dans le canapé, surpris de devoir l’installer soit même en arrivant (draps poussiéreux dans celui-ci) et pas d’oreiller. Difficile de trouver une chambre d’hôtel pour trois, à l’avenir je partirai sur 2 ch à 75€ au calme plutôt que 150€ pour 3 Le petit-déjeuner reste positif malgré le taux d’occupations important de l’hôtel, l’idée de faire plusieurs petits buffets permet de fluidifier.

Étape sans souci. Ambiance de colonie de vacances avec des enfants dans tous les coins : excellent pour nous qui voyageons avec deux enfants de moins de 10 ans. Intendance à la hauteur malgré taux de remplissage maximum Petit bémol pour les frites qui n'étaient vraiment pas bonnes

Séjour très agréable Accueil très courtois Repas au restaurant, rien à dire le plat était très bon La chambre spacieuse et la literie très confortable. Petit déjeuner copieux et gourmand Très bon séjour

Bonjour, Nous exprimons notre mécontentement lors de notre passage à l'hôtel . La réservation via booking c'était très bien passé, nous avions des demandes spécifique tel que chambre familial avec lit bébé et nous avions tout de suite été rassuré par un mail en retour nous confirmant qu'il n'y avait pas de soucis que tout serait près. Mais c'est à notre arrivée que tout à changé.... Premièrement : le lit bébé n'était pas dans la chambre, on avons du le redemander. Deuxièmement: nous sommes avec des enfants en bas âges et on nous dit qu'il n'y à pas de place au restaurant avant 20h mais de voir avec le restaurant directement parce que madame de la réception c'est fait taper sur les doigts par le resto. Et au resto on nous dit de voir avec la réception...Mauvaise coordination des 2 services. Troisièment : nous commandons rapidement nos plats(pour les enfants) et attendons plus d'1h sans nos plats. Quatrièment: Après 1h on vient nous dire que le plat de mon mari n'est plus disponible et donc qu'il faut faire un autre choix. Directement après cette annonce on nous apporte les plats prêts ...super nous avons donc manger en décalage pour ne pas manger froid... Attendre plus 1h pour ça c'est vraiment scandaleux. Heureusement nous avons été dédommagé du plat en retard et d'un verre de vin, je pense en effet que c'était un moindre mal mais suffisant pas sur ?! Sixièment : lors de notre Chek out nous demandons le prix car nous avions laissé emprunte de carte et là surprise notre chambre n'était pas au prix réservés et le monsieur ne savais/pouvais pas nous imprimer un détail de ce qu'il serait débité de notre carte... Comment faire confiance après tout cela... Nous avons donc eu un très mauvais ressenti d'organisation de cette hôtel et donc une très mauvaise expérience et c'est bien dommage.

Personnel très agréable et réactif. Chambre très fonctionnelle, très bien décorée avec une literie au top et au calme. Petit déjeuner très diversifié avec des produits locaux de qualité.Je recommande .

Je viens modifier mon avis. Le groupe Accor risque de perdre la clientèle. Je précise que je passe environs 200 nuits par an dans des hôtels Accor. Mais la nouvelle mode chez eux c'est de facturer le room service a 8€ -déjà au mercure Lille aéroport- Alors accor, bye bye... Je déconseille très très fortement. Faut pas déconner, on n'est pas des lapins de 6 semaines! Édit: votre petit dej a ce prix c'est du vol qualifié. C'est décidé, j'irais a l'holyday inn

Même étant en nombre à table, quand le serveur vous demande de faire passer un message de service à votre voisin de tablée cela est plus digne d'un Buffalo qu'un Novotel 4 étoiles... Chambre correcte mais insonorisation trop perfectible. Petit déjeuner manquant régulièrement de produits à titre de comparaison généralement c'est mieux au Kyriad. Sejour de 2 nuits en demi pension. Rapport qualité prix désastreux.

Personnel très agréable et réactif. Chambre très fonctionnelle, très bien décorée avec une literie au top et au calme. Petit déjeuner très diversifié avec des produits locaux de qualité. Bien loin des œufs brouillés en brique que l'on retrouve dans certains hôtels... A très bientôt dans cette belle région. Je recommande !

Personnel très sympathique et réactif ; chambre bien agencée, literie excellente et service de ménage rapide et efficace. Petit-déjeuner varié et en quantité, avec des produits locaux. Accès rapide à la route des Grands Crus. Je recommande !

Novotel classique chambre de bonne taille bel écran TV salle de sport. Côté petit déj service exigu et pas de jambon oeuf brouille c'est dommage.

Chambre bof : ampoule pas présente, tv griffée, pas de brosse à cabinet, très vieillot. La température de la chambre était tellement chaude que c'en était désagréable. Le petit déjeuner n'était pas organisé : pas d'accueil, pas de vérification du numéro de la chambre, un buffet peu clair, où il faut passer plusieurs fois pour tout trouver, et coincé dans des coins. Les gens sont obligés de se coller les uns aux autres, et le port du masque n'est pas respecté.

Surclassé dans une chambre pour handicapés?? aucun respect pour eux et aucun intérêt à annoncer ça au client. J'aurais préféré que l'on m'indique que c'était la seule chambre restante. Déçu deuxième fois en deux semaines que l'on me fait le coup alors que je dors deux à trois jours par semaine dans des hôtels du groupe depuis dix ans ....

Hôtel confortable. Mais revoir literie, installer des tablettes pour les produits de la douche. Manque de produits pour le petit déjeuner.comme pain de mie , gâteaux etc. Pour le dîner , rien a redire c'était très bon.

Nous avons été très déçu de notre séjour, nous avons réservé avec weekdesk en demi pension. Un accueil médiocre, les chambres médiocres (moquette décollée, lit mal fait, vitres sales). Un accueil épouvantable au restaurant, il a fallu se parlementer pour avoir la demi pension alors que nous avions réservé et payé d'avance. Un menu médiocre, on ne m'a pas demandé comment je souhaitais la cuisson de la viande. Bref un fiasco, un conseil passez votre chemin.

Comment dire ! Donner 4 étoiles à un tel établissement est tout simplement incroyable. Même si vous indiquez sur les mauvais commentzires apportés beaucoup d'attention rien ne change depuis des semaines. Commençons par le restaurant car c'est juste une honte, en entrée du saumon sorti d'un sachet et de la crème fraîche qui innondait le plat sans saveur sans assaisonnement. Il est clair qu'il n'y a aucun chef en cuisine. Du canard très epais, la viande saignait, des légumes avec beaucoup d'eau bref inmangeable. Triste 4 étoiles ! Des pâtes à la truffe certainement pas du Périgord, elles étaient noires donc truffe japonaise ou équivalente ! Déjeuner, en désordre pas de plateau, croissants cuit sur place mais congelés au départ ! Lit avec l'alèse que un des deux matelas, un bruit sourd des que quelqu'un passe dans le couloir, moquette arrachée. Au restaurant un couplé d'étranger à retrouvé un œuf frais dans la salade césar incroyable. Les prix sont en plus prohibitifs car c'est immangeable, flunch c'est mieux pour comparer. Fermer ce restaurant et trouver un chef. J'ai tourné dans tous les hôtels du groupe accord en France jamais je n'ai vu ça c'est scandaleux vu le prix payé. Ne vous excusez pas faites quelque chose surtout, triste car nous étions de passage en vacances.

Nous sommes allés au novotel du lundi au mardi 31 août. Nous avons été agréablement surpris de la taille de la chambre qui nous offrais beaucoup d’espace malgré un lit parapluie. Le personnel du soir était très gentil, aussi bien à l’accueil que pour le controle du pass. Le lit parapluie était déjà installé et avec un matelas pour le confort. La chambre était propre et nous avons manqué de rien. Par contre nous avons voulu un petit dejeuner sans en connaître le prix… nous nous attendions au prix habituel des autres hôtels (6/7e). En repartant mardi matin, l’employée de l’accueil nous a réclamé la taxe de séjour alors qu’elle était déjà réglée. Puis 33e pour un petit dejeuner… Vu qu’il y avait deja erreur sur la taxe nous sommes repartis sans savoir si nous avions payé le bon prix jusqu’à la découverte du prix sur internet. Le séjour était parfait, mais le prix du petit déjeuner nous a totalement refroidi et c’est dommage car nous avons besoin d’un hotel vers dijon environ 2 fois par an et nous pensions avoir trouvé le bon..

Chambre correct,salle de restauration agréable,restauration bon rapport qualité prix, équipe agréable,efficace et souriante,par contre mauvaise insonorisation, réveillé à l'aube par les voisins du dessus,et surtout petit déj nullisime:,ni œufs brouillés,ni bacon,ni salade de fruits...pas digne d'un hôtel 4*

Expérience moyenne pour un hôtel 4 étoiles: hôtel calme, personnel disponible mais peut être en sous effectif car côté restauration ça court dans tous les sens et des plateaux repas non débarrassés dans le couloir des chambres (toujour dans le couloir le lendemain matin à 9h), literie pas confortable.

Service moins top que d'habitude ... nous choisissons habituellement Novotel pour l'attention portée aux enfants et à la qualité du petit déjeuner et malheureusement ces 2 détails ont péchés cette fois-ci. Aucune attention pour notre fils & salle du petit-déjeuner très bruyante et pas pratique (surtout en ces temps de sécurité sanitaire)

Nous avons été dans d'autres Novotel et nous sommes assez déçus par celui-ci. J'ai mal dormi, l'insonorisation entre les chambres est mauvaise, on entend tout ce qu'il se passe à côté. Le restaurant n'est pas bon, on vous sert du réchauffé et l'apéritif une arnaque. Les verres de spritz sont à moitié remplis, pour 9 euros le verre c'est abusé alors que partout ailleurs les verres sont pleins. Quant à la planche de charcuterie, elle est bien pauvre pour 14 euros, au Novotel de Limoges, on a le double pour 12 euros. Je n'y retournerai pas.

Le binôme à la réception ( équipe du matin ) qui est au top , ultra pro mais une catastrophe pour ceux qui sont au restaurant / bar. A 13h15 la dame en salle nous dit de nous dépêcher de choisir notre table et nos plats car le chef va partir. Gestion catastrophique pour 2 / 3 tables. Deux familles de NL furent très en colère , il y a fallu «  le secours. «  du binôme de l’accueil pour rattraper un peu le coup. Buffet petit déjeuner très limité dans le choix et très mal géré. La chambre très propre et agréable conforme Novotel. Pas de serviettes de bains pour la piscine, ni peignoirs. Pas de chaussons en chambre. Habitué en famille , des Novotel, du groupe Accor en général, c’est la première fois que nous faisons une si mauvaise expérience.

Très bel hôtel, parc sympathique, jolie petite piscine, accueil chaleureux et professionnel, mais restaurant décevant, nourriture moyenne et surgelée servie avec beaucoup de retard. Expérience générale mitigée. Petit déjeuner correct.

Grand hôtel parfait pour les familles, chambre pas nickel, fenêtre pleine de poussière, pour un 4 étoiles on s'attendait à mieux, la grosse déception : poubelles non vidés, petit déjeuner cher mais copieux. Personnel au top 👌

Comment dire... Malgré une chambre et une salle de bain confortables pour passer la nuit de nombreux problèmes sont à souligner. D'une part la mauvaise insonorisation des chambres on entend tout ! (les enfants qui crient et courent dans les couloirs, les discussions des voisins). Pourtant tout a été remis au goût du jour pour l'accueil, le restaurant et l'extérieur avec une déco sympa. D'autre part un cruel manque d'expérience des équipes. Ce sont pratiquement tous des jeunes désorganisés, et incapables de prononcer un mot d'anglais (c'est pas comme si la moitié de leur clientèle est néerlandaise). Le service est vraiment à revoir, nous n'étions pas les seuls mécontents. Le personnel est désagréable et prend 10 minutes pour nettoyer une table, après ça va se plaindre qu'il y a du monde en attente. D'autant plus que les plats ne sont pas super bons. Au petit-déjeuner plus rien DU TOUT 1h30 avant la fin du service. Il restait juste des fruits et des céréales pas très fraîches. Aucune mesure prises pour contrer la covid-19 (des fruits d'assiettes utilisées remis dans la corbeille à disposition des clients, on demande une cuillère et une employée nous ramène la cuillère du sucre utilisée par 50 personnes avant qu'il n'y en ai plus).Aucun responsable pour guider et diriger le nouveau personnel qui ne sait gérer le monde. Très déçue, ce novotel nécessite d'urgence un contrôle de la hiérarchie pour remettre en place tout ça et il y a du boulot !

Chambre simple pour un 4 étoiles mais propre. Personnel sympathique. Par contre le petit déjeuner est une honte. Prix trop onéreux, mesures sanitaires inexistantes à mes yeux, manque de diversité et de quantité, bien trop de clients simultanément etc....

Personnel accueillant, chambre petite mais propre. Grande Tv. Petit déjeuner très très limité pour le prix ! En plein de covid le pain le beurre touché par tout le monde pas hygiénique.

Très bon rapport qualité/prix. Piscine agréable et personnel à l'écoute. Seul bémol le petit déjeuner. La variété des produits n'est pas à la hauteur de la gamme d'hôtel et en période d'affluence le buffet n'est pas suffisamment réapprovisionné.

Plutôt bien insonorisé, très propre, personnel agréable. Nous n'avons pas testé la piscine. La disposition au buffet petit dej n'est pas très pratique. Peut être mettre des plateaux à dispo ?

Je suis furieuse!!! Je me sens arnaquée !!! Le prix des boissons ne sont pas affichées sur la carte!!! Quelle surprise lorsque je vois sur mon addition totale le verre de vin à 9,50€... 9,50€ ....le prix est déjà honteux et surtout de ne pas prévenir !!! Pensent t ils que toutes les personnes qui descendent dans leur hôtel peuvent se permettre un tel luxe!!! Rien que pour cela , je n y retournerai plus jamais!!!

Bon accueil efficace et souriant. Bon équipement pour la famille. Chambre vieillotte. Salle de bain d un autre temps qui ne correspond pas à la photo. Bain difficile d accès et dangereusement glissant pour prendre une douche. Bon rapport qualité prix

Pas de gel douche ni de brosse pour les toilettes. Des plateaux repas traînent dans les couloirs de 20h jusque 10h le lendemain. Les poubelles extérieurs débordent et les déchets jonchent le sol. Hormis le gel, rien n'est fait pour le covid concernant le petit déjeuner : il faut piocher dans les couverts, tout le monde coupe le pain avec le même couteau, pareil pour la cuillère pour le Nutella. N'ouvrez pas les tiroirs du bureau de la chambre : une horde de poils et de cheveux risquent d'en sortir 😱. Pas assez de place sur le parking, il faut se garer dans l'herbe. A fuire

Assez surpris par le côté bas de gamme de la qualité perçue pour un hôtel Novotel, je suis allé lire les avis sur Google Maps. Et je suis hyper d'accord avec un client Accor/all qui souligne le côté abusé des tarifs au regard des prestations et de la qualité de l'hôtel. J'ai soi disant été surclassé dans une chambre supérieure rénovée (qui comporte toujours une prise RJ45 ...). La rénovation portait sur la douche à l'italienne. Cependant, aucune cafetière à dosettes dans la chambre, pas de sucre, thé, café. Mais j'ai bien la bouilloire, qui à mon arrivée n'avait pas été vidée. Pas de peignoir non plus, ou de claquettes, bref, pour moi la prestation est équivalente à un Ibis Styles, mais avec un prix doublé (j'avoue, je n'ai pas encore testé le petit déj, je verrai bien demain). Je peux me consoler, j'ai quand même une (petite) bouteille d'Évian dans le mini-frigo, et un bon boisson (normal en tant que client Platinum). Bref, ma consolation, sera de n'avoir qu'une nuit à passer dans cet hôtel. Le lendemain : En complément et conclusion de mon expérience : le soir, j'entends la télé et les discussions téléphoniques de mes voisins de chambre (or les murs semblent être des murs porteurs, donc épais ...). Le ptit déj : le truc qui fait que c'est un peu la dernière séquence qui marquera son séjour dans un hôtel. De prime abord, il a l'air bien fourni et complet, mais c'est du trompe l'oeil : pas d'œufs brouillés, pas de pains au chocolat (que des croissants), pas de grille pain (visiblement pour des raisons sanitaires ...) : ça fait beaucoup de pas de pour un Novotel 4* et je crois, un tarif du ptit déj à plus de 15€. Bref, au final, absolument rien ne me fera regretter cet hôtel. Et, dernier truc, l'odeur boisée qui règne dans le hall d'entrée, est vraiment entêtante et désagréable (pour ma part en tout cas, peut être que d'autres clients l'apprécient). En tant que membre du programme All Insiders, on nous demande régulièrement des retours d'expérience sur des séjours inoubliables passés dans le groupe Accor : ça me fera une expérience à raconter !

Je trouve le prix astronomique pour le niveau de qualité de cet hôtel. 15 années de fidélité au groupe accor sans commentaire mais là ... Petite chambre, douche sale, canapé et mûrs en mauvais état. Interrupteur dégradé. Service à table très moyen, tenue négligée.... Malgré ma demande pas d'appel du propriétaire absent ce soir. Je tient des photos à votre disposition.

Venant d’Alsace une région touristique, nous avons choisi le Novotel de Dijon pour notre tradition familiale du week-end de la fête des mères. Ce fut fabuleux, en famille avec nos 4 jeunes, merci à toute l’équipe pour votre accueil, votre gentillesse, votre disponibilité. L’ hôtel est bien situé, très bien équipé, avec piscine, jardin, table de ping-pong, terrasse, salle de sport, propre, confortable et design. On recommande 200%.

Séjour top un air de vacances avant l'heure! Hôtel dépaysant à 10 min du centre ville (terrasse, jardin, piscine ) , chambre spacieuse, et quelle surprise au petit déjeuner (machine à pancake et centrifugeuse 🤩) super copieux et varié. Week-end parfait

Hôtel très bien situé, au calme mais proche du centre ville, avec une jolie déco colorée. Nous avons dîné sur la terrasse très agréable avec vue piscine et jardin. Évidemment, vous êtes en Bourgogne donc le vin proposé est délicieux 😊 et le personnel est très sympathique. A refaire avec plaisir ✔️

Très bon séjour ! L'accueil du personnel au top, souriant et agréable. Une décoration soigné et chaleureuse. Nous avons très bien mangé sur place. La chambre est très agréable et propre. Le plus est d'avoir eu des chambres communiquantes pour les enfants. Merci à l'équipe du Novotel Dijon. Recommandation 100%.

Très accessible déco super tout en couleur très contemporaine et chaleureuse en même temps petits espace pour travailler très conviviaux j y suis allee pour une formation les pauses café étaient originales et gouteuses pour une fois; nems muffins etc.. au restaurant ils se sont mis en quatre pour satisfaire nos desiderata et nos allergies avec le sourire. Protocole sanitaire top. Bref c était parfait.

Trop peu de peronnel pour le # de clients. Au restaurant la table à côté de nous a du attendre 1h30 pour se faire servir. Les serveurs courraient comme des poules sans tête. De plus les infos reçues à l'accueil n'étaient pas les bonnes --> pas de réservations possibles en terrasse alors que par la suite, oui possible ? Hygiène par top --> nous avons retrouvé des sparadras usagés en dessous du lit, notre chien jouait avec....Pour le prix, donc bof bof. Bàv,

Hôtel bien décoré, silencieux et calme, propre! Restaurant à éviter : longue attente, hors de prix!!! 11€ le verre de vin rouge sans saveur.... 19€ l'escalope de saumon (juste un simple pavé de saumon en fait) et caviar d'aubergine sans aucun accompagnement ni frite ni pâte... Menu enfant à 10€ sans aucun aménagement possible (pâte/jambon sans beurre, sans crème ni gruyère) Franchement autant aller manger dans un restaurant d'une grande chaîne pour bcp moins cher et même qualité !

Superbe literie au top,pdj même tardif assez diversifier, un endroit très relaxant. Seul bémol les voitures sous les fenêtres qui partent et se charge avec un peu de bruit. Sinon superbe et relaxant. Je conseil

Chambre au rapport qualité prix moyen personnel dans l’ensemble agréable par compte pas très honnête sur les prix ma compagne n’est resté qu’une journée et on m’a compté tout ce petit déjeuner avec un prix des chambres changeant tous les jours, Du coup ils ont encaissé la taxe de séjour et le petit déjeuner d’une personne qui n’était pas présente. Sinon l’hôtel est beaucoup trop cher pour les prestations des chambres

pour un court séjour en Bourgogne nous avons choisi cet hôtel à l'entrée de la route des crus de Bourgogne les remarques qui suivent ne sont pas classées par ordre d'importance les points négatifs chauffage pas réglable trop chaud climatisation non fonctionnelle minibar vide pas de miroir grossissant salle de bain minimaliste lavabo joint de bonde douteux lit avec drap du dessous pas housse donc glisse sur la protection plastique du matelas couleur et aspect mur chambre pas flatteur porte intermédiaire ne ferme pas ch172 wc chasse de travers et assise brinquebalante éclairage wc long à s'allumer les points positifs accueil agréable salle et petit déjeuner sympa bien garni petit cadeau de dédommagement lié au chauffage non réglable au départ en résumé ne mérite pas 4 étoiles même si des efforts sont faits pour l'accueil et les petits déjeuners

Un lieu que nous aimons faire découvrir à nos clients depuis que la brasserie maison les climats a bénéficié d'un total relooking très réussi. Toujours bien accueillis, nous aimons y déguster, entre autre, leurs délicieux cocktails sans alcool virgin colada ou red fruit, tout autant que leur selection de bière artisanales IPA ou encore leur création du cocktail Lillet Detox à base de concombre et de gingembre. L'été, la piscine est à votre disposition pour des soirées pool party. N'hésitez pas à vous y arrêter, le parking est grand et facile d'accès. Retrouvez aussi nos passages chez eux dans nos stories instagram sur prodij_fr ou sur facebook, nous les recommandons régulièrement et vous montrons tout en images ;-) prodij, dj & design dijon, mariage et événementiel

Un bon Novotel, mais des chambres aux tarifs assez élevés en regard des prestations. Piscine et salle de gym ; de quoi éliminer les calories accumulées dans les restos durant la semaine d'un itinérant. Chambres confortables, à la déco rafraîchie. Je regrette le service toujours long, sans pour autant accepter de dîner en room service. Le staff au restaurant est juste en regard de la fréquentation.

Points positifs : grande chambre, bonne isolation, superbe déco, bonne literie, salle de bain propre, petit déjeuner correcte, piscine, belle terrasse, personnel disposition et souriant. Petits gestes ecolo appréciés : poubelle tri selectif, pailles et gobelets en carton... Points négatifs : Pas grand chose... Dommage pas de sèche serviette mais sinon le reste était bien.

Pour cette quatrième année nous avons été très déçus, attente trop longue à l'accueil pour avoir accès à nos deux chambres, répondre au téléphone à des fournisseurs est apparemment plus important pour la directrice de l'établissement que de s'occuper des clients qui attendent au guichet. Idem au bar 20 minutes d'attente pour réceptionner notre commande. Même pas 1 bouteille d'eau dans le freseer de nos chambres et ce malgré 2 chambres supérieures payées et surtout aucune explication ne nous a été donnée quand nous leur avons posé la question, sauf pour réponse : cela est normal ! Nous en avons donc déduit que c'était dû au covid19, ce qui nous a été confirmé lors de leur enquête de satisfaction. Pourquoi ne pas nous l'avoir dit lorsqu'on l'a demandé??? Toilettes descellés dans une des deux chambres. Nous avons ressenti un laissé aller de la part de cette chaîne d'hôtel, dommage....

Brunch excellent, une grande variété de plats. Personnel agréable et à l'écoute. Je recommande

Bruyant jusqu’à 23h30 !!! Impossible d’avoir du calme, les enfants courent/ jouent dans le couloir. Quand on paie un certains prix pour avoir une certaine qualité de service le calme est il me semble fait partie de la donne. Chambre vieillot même si rénovée, éclat dans la lunette, porte intérieure qui ne se ferme pas, chambre pas prêt ... conclusion une très très mauvaise nuit et pas repose pour le trajet du lendemain. J’aurais du jamais faire une halte dans cette hôtel. Solution de l’hôtel pour le bruit.... nous mettre dans un chambre plus loin dans le couloir (cela ne dois pas changer grand chose) mais 2 « niveau » de service en dessous de la chambre payée.

Un lit très confortable, une TV de 60 pouces dans la chambre. Tout le nécessaire pour passer une bonne nuit. Excellent. L'ambiance générale est également très belle avec un espace détente agréable et le resto.

Je suis très contente et je reviendrai dans cet hôtel lors de mes prochains voyages à Dijon. L'hôtel a été rénové, modernisé et très franchement, il y a une atmosphère agréable. Le personnel est sympa, on se sent écouté, accueilli et bienvenu. L'équipe d'entretien des chambres est chouette, il y a une chouette ambiance générale. Les extérieurs sont agréables, on ne souffre pas de bruit, malgré la proximité de grands axes routiers. Seul bémol - 15 mai 2019 le chauffage tourne encore. Pour les personnes plus frileuses : croyez moi, vous pouvez dormir en bikini, climat tropical garanti. Draps propres, essuies propres, lit confortable, coussins fermes mais pas durs & cotton de bonne qualité (j'ai horreur de coussins flasques), stores occultants (pour ceux qui aiment bien rester longtemps dans le noir), et salle de sport équipée en suffisance. La piscine est sympa et la terrasse aussi d'ailleurs. Le petit déjeuner est agréable, il y a un large choix de produits (frais!) et on peut manger SAIN !!! C'est vraiment important !!! On nous prévoit même des fruits on-the-go pour le petit creux de 10h00. ENFIN - dernier point : PARKING !!! Grand et Gratuit! Bref - j'apprécie cet hôtel tout particulièrement, et j'y reviens sans hésiter lors de mon prochain séjour.

C est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel et je doit dire que tout est parfait ! L’accueil , le confort .. mention spéciale pour le restaurant et à l équipe du soir du 06/05/2019 ! Quel accueil ! Bonne humeur , professionnalisme , accompagnent ! Vraiment top ! La qualité du service fait vraiment la différence .. et la cuisine est très bonne ! Rien à redire..

C’est la seconde fois que nous séjournons ici. L’hôtel a été bien rénové et les espaces de vie sont très agréables. Le restaurant est bon et propose des vins du cru. Personnel agréable et attentionné

Je me suis rendue dans cet hôtel afin d’y travailler pendant une journée N’ayant pas prit de chambre je ne peux donner mon avis là dessus, néanmoins J’ai été choquée par le manque de professionnalisme d’un bon nombre du personnel qui cri et rigole en plein milieu de la salle et qui se montre parfois à la limite du désagréable. J’ai déjeuné au restaurant de l’hôtel, la serveuse ne connaissait même pas le menu du jour, a la demande d’un sirop c’est à l’eau tiède qu’on me l’apporte, pas de carafe d’eau sur la table, le pain est il faut croire en option et le sel et le poivre on été emprunté à la table d’a côté puisque inexistant sur celle que j’occupais. Pour un établissement de cette catégorie c’est simplement inadmissible.

Très mal insonorisé, cet hôtel est trop cher pour ce qu’il offre. Il est indiqué 4 étoiles, il faut bien les chercher car cet établissement ressemble plutôt à un marchand de sommeil. Certes il est en rénovation mais l’odeur de peinture arrive jusque dans les chambres non encore rénovées, les joints de la salle de bain n’ont pas été lessivés depuis bien des années. Tout est miteux. Nous y avons fait une halte d’une nuit en partant en vacances, c’est déjà trop. A fuir !

Catastrophique! Tout simplement la honte de laisser l'hôtel ouvert dans ces conditions de travaux!! Certes, la direction n'oublie pas de préciser que nous avons été avertis - mais relisez le mail svp! Il dit simplement que l'hôtel est en travaux et qu'il n'y a pas le room service et le parking est déplacé... La réalité? Vous arrivez avec 2 petits enfants après 6h de route dans un hôtel que vous connaissez (nous avons déjà été plusieurs fois dans cet hôtel et l'expérience a toujours été agréable), sauf que cette fois-ci, vous arrivez dans un espèce de réception + restaurant aménagé dans une salle de séminare - la table de réception est simplement posée dans un couloir et on vous annonce que le chariot que vous avez péniblement rempli avec toutes vos affaires ne vous sert à rien car il faut reprendre la voiture pour aller se garer devant l'autre aile du bâtiment où se trouvent les chambres ouvertes. Pour revenir manger après avoir déposé les affaires, c'est la même chose - par l'extérieur, donc re-habiller les enfants et espérer qu'ils auront pas envie de faire pipi au restaurant (parce que pas de toilettes dans le restaurant, attention!). Lorsque vous rentrez dans l'aile où il y a les chambre, il y a des traces de peintures par terre, l'odeur, bref!! Je m'arrête là et je tiens à saluer le personnel qui reste adorable malgré ces conditions et les plaintes des clients. Si quelqu'un de la direction me lit, s'il vous plaît, par pitié, fermez cet hôtel pendant les travaux ou faites-la nuit à 20 €, ça ne vaut pas plus! C'est la HONTE pour votre chaîne de loger les gens dans ces conditions là, pour ce prix!!

Je veux bien que l'hôtel soit en travaux, et cela fait longtemps que rien n'avait été fait ! Mais ma chambre n'est pas propre, la poussière n'a pas été faite depuis ?? Et maintenir un tarif aussi élevé avec des prestations existantes (pas de room service), sortir de l'hôtel pour prendre son repas et son pétit déjeuner et des travaux ?? Revoir la politique commercial des clients Accor !!!!! Une seul note : 0

Quel déception ! Un prix inadapté pour un hotel en plein travaux aux chambres vieillottes. Et le comble : pas de toilette au niveau du restaurant... retournez à votre chambre. Par contre personnel sympa c est déjà ça..

TRES MOYEN Accueil lamentable : Juliette (c'est son prénom) préfère ranger ses papiers dans son bureau plutôt que de venir immédiatement nous accueil à la réception. Elle prendra bien son temps tandis que nous attendions. Les chambres sont pas mal mais sans plus. En fait cet hôtel manque d'un bon rafraichissement. Merci pour la petite bouteille d'eau offerte mais merci de penser à mettre des gobelets dans la salle de bain. Aussi, il est temps de remplacer les joints de carrelage dégoutants. Enfin et surtout, mais quels bruits ! En fait, les portes ne se ferment pas doucement...et donc c'est un cauchemar. Pour ma part, j'ai dû prendre mes bouchons d'oreilles pour m'endormir. Le petit déjeuner est pas mal mais un peu cher (15 €).

L'accueil lors de mon arrivée était correcte. J'ai trouvé l'hôtel propre rien n'a signaler. Concernant ma chambre, je l'ai trouvée spacieuses et propre. Une petite restauration ne ferait pas de mal car la commence à ce faire veille. Sinon rien n'a signaler non plus le parking est suffisant grand et l'hôtel est je trouve bien situé et facile d'accès. Je reviendrai lors de mon prochain passage.

Endroit sympa. Une des portes accès à la piscine est en mauvais état et je me suis blessé le bras avec. La piscine extérieure n'est pas chauffée. Le repas est bon. Mais il fait bataillé pour obtenir son dû. Week-end desk proposait une formule avec dîner 3 plats. La.responsable.du restaurant nous a fait patienter des lustres alors qu'on avait faim pour voir si c'était vrai bien qu'on ait montré le bon week-end desk indicants clairement les choses. Les cocktails de bienvenus ne sont que des jus. Le cadre est agréables, des jeux sympas pour les enfants. Le service a été long un samedi de fin août car il y avait un baptême et une seule personne... en global c'était bien à cause du cadre de l'hôtel mais le service est pas optimal. Le petit déjeuner est très bien.

Hotel vieillot, odeur de champignon dans la piscine, moisissure autour de la baignoire, wifi inaccessible. Triste pour un 4 étoiles. Par contre petit-déjeuner copieux et dîner servi rapidement malgré le monde.

Hotel bien situé (route des vins), très Bonne accessibilité avec parking. Restaurant correct. L'hôtel est un peu vétuste mais offrant un accès aux fauteuils roulants correct. L'accueil est bon et le service agréable.

Entrée, WC, salle-de-bain, chambre 2 à 4 personnes. La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre alors qu'il a fait 30 degrés, signalé à la réception le lendemain mais du coup nuit pas terrible ... Novotel a fait un geste commercial pour s'excuser. De plus, nous avions pris l'option départ à 17h à 30€ (au lieu de 12h) lors de la réservation sur le site Accor mais nous avons été relancé à 12h par une première personne de Novotel puis à 14h par une autre personne pour libérer la chambre car celle-ci était réservée après nous (hôtel complet) et le personnel en charge du nettoyage partait à 14h. Après discussion, nous avons compris que le personnel de Novotel n'était pas du tout informé que cette option payante existe et ne sais pas non plus lorsque vous l'avez souscrite ou pas. À part ça, très bon petit-déjeuner, agréable piscine, personnel avenant et chambre très propre ... comme toujours chez Novotel !

un novotel de bonne facture mais qui souffre d'un manque d'organisation. Que dire lorsqu'à 7h45 du matin, la femme de chambre pénètre dans votre logement sans frapper et réveille toute la chambrée... et qu'à la réception, personne ne s'en étonne... et se confond simplement en excuse... habitué des novotels, nous avons été très déçu