Novotel Annecy Centre Atria Hôtel Hôtel

Hotel idéalement placée, place de parking, personnel très pro et très sympathique Mention spécial pour Swann et Cathy en réception qui ont était au petits soins pour nous durant tout notre séjour

Je viens d’organiser un séminaire pour 85 personnes sur 3 jours et tout s’est admirablement bien passé. Le personnel bar, restaurant ont très bien géré les périodes repas et petit dej. Tout était excellent et les quantités servis très satisfaisantes (notamment pour les repas buffets). Je voudrais remercier l’équipe commerciale et tout particulièrement Noelie qui était au petit soin pour nous. Un bravo également pour les salles de réunions proposées et les équipements. La situation de l’hôtel est à proximité de la gare mais aussi du centre touristique, un très gros plus. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme.

Une petite erreur de choix et on vous explique que vous êtes accusé de crimes et que la sanction est de 300e... Décevant pour un client régulier de ce groupe. Je ne recommande pas du cet hôtel et les responsables qui le compose. Et noté bien que j'ai accepté l'offre d'un avoir par mail le lendemain de votre proposition. Vous n'avez jamais répondu.

Super hôtel dans une ville magnifique . Mention spéciale pour cathy réceptionniste de nuit , merci pour sa bienveillance .

Bien situé mais on entend la vibration des trains le matin

Hôtel très bien situé, proche des lieux de promenade (vieil Annecy, lac), le parking en sous sol est très appréciable. Nous avons été très bien accueilli par un personnel très courtois et compétent. La chambre était spacieuse et très confortable. Nous y avons effectué un excellent séjour.

Très bon hôtel avec un accueil chaleureux et plein de conseils. Les chambres sont propres et agréables. Le seul petit défaut c'est que certains aliments du petit déjeuner sont vite en ruptures.

Belle hôtel, quelque petit couac, démagnétisation de la carte, lit pas très propre (poil dans le drap), bonde de la baignoire impossible à ouvrir et parking payant à 19€50 la nuit... Ça fait pas mal de soucis pour un 4 étoiles, dommage l'emplacement est pas mal.

Je recommande vivement cet hôtel. Nous y avons passé un excellent séjour en famille. Notre chambre était très confortable et le dîner au restaurant somptueux sans parler de la gentillesse et de la qualité de service du monsieur qui s'est occupé de notre table !

Hôtel bien situé très proche du lac et du centre ville , propre, petit déjeuné de qualité et beaucoup de choix. Chambre propre et bien équipée. Parking un peu cher Je reviendrai dans cet hôtel sans hésiter.

Hotel confortable mais cher par rapport aux prestations. Garage avec des petites places et en quantité limitées, pas de recharge électrique rapide 7kw et le tout pour un prix excessif. Le petit déjeuner n'est pas parfaitement organisé, plus beaucoup de choix si pas dans les 1ers et les assiettes ou autres sont mal adaptées et encore très cher. Les cartes magnétiques ne fonctionnent plus une fois sur 2. Par contre le personnel est agréable et accueillant.

Après avoir annulé ma réservation et étant un client régulier accord hôtels, je m’aperçois que ma nuitée m’a été facturé tout de même sans que cela ne soit stipulé clairement sur l’application au moment de l’annulation… Je trouve vraiment cette façon de faire inacceptable et je vous conseille de faire attention au réservation non flexible sur l’application accord. Cette façon de faire est totalement déplorable et lorsque vous contacter l’établissement on vous dis que c’est indiqué dans les modalités de ventes … Je déconseille clairement et n’y remettrai pas les pieds !

Bel hôtel avec de belles prestations et surtout très bien placé. C'est aussi un défaut car la gare située à proximité génère des vibrations à chaque passage. Second point négatif est le prix du parking 19,5€/nuit dommage que l'information n'ai pas clairement mentionné sur le site.

Accueil sympathique, déception en chambre : Propreté moyenne, chambre sur les rails de la gare donc bruyante même fenêtre fermée, petit lit peu confortable, personnel de ménage ne parlant pas français, bref pas du tout du niveau d’un 4 étoiles …

Très bien situé à 2 pas du centre ville Mais juste au dessus de la voix ferrée et son train de 05h30 ;-( Pour le prix, on s'attend à plus de choses dans l'accueil des chambres : chaussons - bouteille d'eau

Chambre propre et moderne mais il y a deux problèmes majeures . l' hôtel se trouve collé a la gare et on entend les trains qui passent juste en dessous des chambres la nuit et le parking est payant 19.50€ pour une journée c est bien dommage!....

J'ai quelquefois séjourné dans des Novotel et pour la première fois je suis un peu déçue. Il y a avait des cheveux au sol dans les toilettes, heureusement le reste de la chambre clean. On avait mis l'affichette pour interdire le ménage et il a quand été fait. Et dernier point, il y a très peu de place disponible au parking, tout est réservé par Bouygues, EDF ou encore Porsche et qui se grent mal donc on paye 18€ au risque de ne pas avoir de place ou ne pas pouvoir se garer ! Sinon le personnel est serviable.

Nous sommes passés pour un week-end en amoureux dommage que la gare est juste en dessous de l'hôtel Pour Le restaurant Du soir nos assiette ete froide Des repas assez gastronomique

Nous sommes venus entre amis pour le marathon d’Annecy 👌 Chambres impeccables, très bon accueil, petit dej ✅, personnel agréable et pro 👌 parfait

Un très bon hôtel idéalement situé au cœur d'Annecy, vous avez tout à proximité : commerces, restaurants et le lac à 10min à pied. Les chambres sont spacieuses, joliment décorées et très bien équipées. Au rez-de-chaussée, vous avez un bar avec un grand espace cosy, un baby-foot et une terrasse. Les seuls points négatifs que nous avons rencontrés durant le séjour : à 2 reprises, nos badges d'accès ne fonctionnaient plus, nous avons dû en demander d'autres à la réception. Et l'accès au parking souterrain est très étroit, avec u tarif plutôt élevé (18€/jour).

Chambre spacieuse et confortable,enfin un petit déjeuner comme on les aime, ce qui n est malheureusement plus un standard au sein du groupe Accor ces derniers temps, .... Idéalement placé à deux pas de tout Un personnel de qualité et sympathique (Swan) Séjour à renouveler

Présent pour le marathon d' Annecy Super accueil et excellent repas en terrasse et petit café au salon bien Cosi Belle équipe sympathique et une mention spéciale pour Marco qui nous a chouchouté Le lac et centre ville à quelques pas

Hôtel au cœur de la ville, personnel au petit soin pour vous. Encore merci a Margot et toute son équipe pour avoir tout mis en place pour que notre séjour se déroule au mieux....PS achetez des chaussons pour que les trains fassent moins de bruit tôt le matin

Très bel hôtel, personnel très sympa, chambre propre(merci aux personnel d'entretien), bel emplacement.

Un séjour très agréable, hôtel proche du centre ville d’Annecy et surtout de la gare, très pratique pour les arrivées en train. Le parking est également un gros plus pour les voyageurs véhicules. Nous avons été reçues avec Georges, qui nous a tenu compagnie toute la nuit! Quel plaisir! Merci pour vos petits gestes! Nous reviendrons !

Chambre confortable (TB la literie), spacieuse (canapé en plus du lit 2 places) et bien équipée, lumineuse. Deux points d'amélioration : passage des trains s'entend à certaines heures et il manque un espace bureau. La combinaison canapé et table basse vaut pour quelques instants mais l'assise est trop basse pour être confortable en écrivant sur un ordinateur portable.

Très bien situé, à proximité du centre historique d’Annecy. Accueil sympathique et très bon petit déjeuner. Parking privé. À recommander

Le personnel était très sympathique. Un bel hôtel bien situé à courte distance à pieds de toute les activités d’Annecy. Nous avons séjourné en famille à quatre dont deux enfants. La chambre est bien décorées. Un parking souterrain étroit aux places limitées mais il existe. L’hôtel est au dessus des voies de chemin de fer, pour une arrivée en train il est donc bien situé également. Nous avons profité d’un petit déjeuner au buffet et un autre en chambre en famille. Le petit déjeuner est bien fourni et varié.

Nous avons pris une chambre pour 4. (Un canapé convertible pour les enfants). Chambre très chère, mais tout s'est bien passé. Je mets un bemol pour le petit déjeuner. Je préconise de le prendre à l'extérieur.

Après plusieurs semaines de séjour au sein de l’hôtel j’ai apprécié l’accueil la disponibilité et la gentillesse du personnel L’équipe restaurant bar petit dej et room service attentif et à l’écoute L équipe de la réception souriante impliquée et très professionnelle Chambre propre et bien équipée Merci à toute le personnel

Accueil chaleureux, je suis resté au rez de chaussée en attendant ma fille qui passait son examen du code de la route ! Nous avons consommé un café et des viennoiseries, le personnel est très agréable la salle très bien agencer, endroit paisible. Seul bémol, le parking est dessous la gare et pas de signalisation pour indiqué qu'elle sortie prendre à pied. Étant handi j'ai fait tous le tour pour trouver entrée de l'hôtel 😅

Le hall de l'hôtel est partagé avec le bar restaurant ce qui donne une ambiance très conviviale à cet hôtel. Le personnel est charmant, nous avons passé un bon séjour. En plus l'hôtel est très près du centre.

Prestation 3 Étoiles (bruit des trains à partir de 5h30 du matin).

L'hotel est a coté de la gare et en plein centre ville...Le tarif est ultra correcte pour le service...il manque peut etre la piscine...mais sinon l'hotel est propre...la deco est jeune...la reception sympas...et il y a un parking gratuit a 500m

Hôtel très propre, chambre spacieuse, personnel très agréable. Emplacement juste à côté de la gare donc super pratique.

Receptionniste jour très pro, très aimable. sejour impeccable. Novotel se confirme comme une valeur sure à mes yeux.

Nous avions pris une junior suite qui était très belle. Une literie absolument incroyable. J'ai d'ailleurs commandé un matelas sur le site Novotel Store.

Situé juste à côté de la gare, et au dessus des rails, pas d’inquiétude on les entend très très peu! Deuxième fois qu’on y vient en amoureux et avec notre chienne, toujours un super accueil, aux petits soins de nos demandes et arrangeant pour des early check in ou late check out. La chambre est spacieuse et bien organisée, au 3e étage on y voit la montagne côté ville, le seul bémol est la literie, les draps non pratiques et matelas trop moelleux… Grande terrasse, salle de sport pratique. Du côté du bar, Benjamin et Remi apporte un vrai plus par leur côté dynamique, convivial avec de supers cocktails!

Idéalement situé à côté de la gare et à cinq minutes du centre historique. Superbe vue sur la montagne depuis la chambre. Petit bémol concernant le confort du lit (alaise trop courte, matelas trop moux, literie un peu rêche). Sinon montion spéciale au personnel plus qu'acceuillant et merci encore aux barmen Benjamin et Rémi pour leurs superbes cocktails, chocolat chaud et bonne humeur

Magnifique !Je recommande très fort A côté de la gare et centre ville. Très accueiller Tout propre Le service très bien ,les conditions Franchement est au top !

Grand classique du Novotel sauf qu'il passe au dessus des voies de la gare donc on ressent les vibrations et le bruit. Chambre avec douche et lumière à détecteur de présence dans les toilettes, attendez vous à être dans le noir, je n'y vois aucun intérêt. Des problèmes de pression dans la douche au 6ème le matin. Pour le reste c'est propre, bon service petit déjeuner varié et très bien situé près de la gare.

Neuf, spacieux, agréable. Resto sur place très sympa. Pas de salle de sport, dommage

Je viens régulièrement à Annecy pour affaires et cet hôtel est juste au top… Moderne, simple d’accès, un parking et surtout, surtout, une équipe sympathique, dynamique, souriante et très agréable. Merci à vous et …. Ne lâchez rien.

Tout est bien tout est parfait du petit-déjeuner au restaurant. Petit bémol le train qui passe en dessous de la chambre

Emplacement idéal pour visiter Annecy sans autre moyen de locomotion que ses jambes. Tout est à proximité. Petit déjeuner copieux et varié. Le parking de la gare ferroviaire se trouve juste à côté pour y stationner son véhicule.

Hôtel sympa et bien placé (centre ville à côté de la gare), mais les trains passent juste à côté et on les entend quand on est dans la chambre, cela nous a réveillés le matin.. petit déjeuner très bon, beaucoup de choix et délicieux. Personnel sympa et serviable. Parking très étroit pour se garer et payent.

Très bon accueil très bien placé et brunch du 1er janvier parfait. 👍

Merci infiniment pour ce séjour qui pour nous s’est fait à la dernière minute vendredi matin et à rallonge jusqu’à lundi…Nous venions de Saint Rémy de Provence… Une équipe très agréable et la restauration de l’hôtel vraiment impeccable…le petit déjeuner parfait et des produits du terroir haut de gamme… À bientôt… Nous reviendrons avec grand plaisir

Hotel très bien situé proche du centre et très agréable, chambre propre et spacieuse

Super séjour dans cet hôtel. C’est un lieu vraiment top , propre , agréable et adapté aux enfants (jeux , livres, espace. Le petit déjeuner et parfait , un régal !!! Le personnel est aux petits soins et mention spéciale pour le monsieur qui passe l'aspirateur en bas le matin 🙂,qui est très serviable et agréable.De la part du monsieur qui était un peu en galère pour accéder au parking souterrain avec la poussette, le monsieur comprendra (merci pour votre gentillesse) Une équipe super bienveillante ! Nous avons adorés notre séjour :) Bien cordialement.

Personnel très agréable, chambre spacieuse et propre.

Établissement propre chambre spacieuse, concernant le service nous nous sommes installés pour prendre un café personne n'est venu prendre notre commande pourtant le serveur et passé plusieurs fois devant nous. Nous avons fini par partir et prendre notre café a l'extérieur. Emplacement et proche de la gare et du centre très bon emplacement mais le parking reste un peu cher. Notre séjour c'est très bien passé dans l'ensemble. Je recommande.

Hôtel family friendly, personnel attentif et sympa. Chambres propres et fonctionnelles. Petit déjeuner de bonne qualité. Petit bémol : parking payant et pas sûr de trouver des places dispo.

Séjour très décevant et service clients aux abonnés absents... Habituée aux hôtels du groupe Accor, j'ai été très déçue par mon séjour au Novotel Annecy Centre. Dans la chambre qui m'avait été attribuée, les prises électriques étaient inutilisables car bloquées par la protection enfants. Impossible donc de brancher un PC, ce qui est un réel handicap pour un séjour professionnel... La bonde de la baignoire était bloquée en position fermée, et il m'a fallu l'enlever à la main et la déplacer pour vider la baignoire après ma douche. Et ce qui m'a VRAIMENT agacée, c'est d'avoir été obligée de refaire ENTIEREMENT mon lit avant de pouvoir me coucher : le drap de dessous était tellement tiré vers le bas que le matelas et l'alèse se trouvaient à découvert, directement au contact des oreillers... Plusieurs semaines plus tard, je reste sans nouvelles de la direction de l'hôtel et de son Service client, que j'ai immédiatement interpellés par mail au sujet de cet incident. Aucun message et encore moins d'excuses, ce qui traduit un réel manque d'égards. Même quand on est un client avec une carte ACCOR Gold, ce qui est mon cas, on n'intéresse visiblement pas la Direction de l'hôtel Novotel Annecy Centre. C'est un hôtel à éviter...

Nous avons séjourné une nuit, le personnel est agréable mais la localisation et l'organisation des chambres laissent perplexes. Nous avons 2 enfants et nous avons été logés juste au dessus du passage du train, ça fait du bruit, des vibrations. Le petit déjeuner n'est pas copieux, je m'attendais à beaucoup plus de la part de Novotel et au vu du prix de la chambre.

Hôtel agréable très bon lit nuit calme petit déjeuner extra nous avons pu profiter du parking toute la journée du dimanche super

L'emplacement est idéal pour celui qui veut découvrir Annecy mais le souci est la proximité immédiate de la voie de chemin de fer (juste en dessous de l'hôtel...) Du coup, le bruit des trains (principalement la journée) et des bus au matin.

Merci aux personnes à l’accueil pour leur gentillesse! L’hôtel est bien situé, proche du centre et des commerces et comporte un parking souterrain! Les chambres sont décorées avec simplicité mais beaucoup de goût 👌🏻 bon rapport qualité prix

Hôtel très agréable et bien insonorisé malgré sa proximité avec la gare. Surclassement offert dès mon arrivé

Nous avons passé un super week-end. Hôtel très propre, bien situé, literie confortable, et le personnel vraiment au top. Les serveurs au bars sont très agréables, de bons conseils. Les 2 dames de l'accueil ont assuré et nous avons énormément apprécié l'accueil pour les 8 ans de notre fils qu'elles avaient préparé 😁 bises à roger 🐟. Merci à tous!

À cause de sa proximité avec la gare, les trains font du bruit et font trembler la chambre. De plus on a eu un peu froid avant que la chambre ne se réchauffe.

Tout est parfait la chambre très bien. Les repas très chers le petit déjeuner décevant. Pourquoi vendre aussi cher des viennoiseries industrielles décongelées et cuites dans vos fours (soit trop soit pas assez ) très très grasses et mietteuses alors qu’il y a plein de boulangers qui ne demandent qu’à travailler ! Pareil pour les cakes industriels. Le jus de fruit n’est même pas issus de vraies oranges pressées sur place.

accès facile, espace de détente et de travail, chambres confortables (nous avons tout de même eu froid)

Equipe de nuit et de jour au top , Politesse sourire gentillesse. Les chambres sont propres et bien entretenu. Un Bémol pour le petit dejeuner peux être revoir l'implantation du buffet qui est un peu fouillis.

Globalement satisfaisant. Un hôtel situé près de la gare, ce qui a son avantage car on y accède vite mais aussi ses inconvénients. Les éventuelles vibrations. La chambre est fonctionnelle, moderne et propre. Le lit est très confortable. Climatisation et chauffage mais il est bloqué et il ne fait pas franchement très chaud dans la chambre ni dans les espaces communs. L'accueil est améliorable : davantage de professionnalisme, une posture moins relâchée. ( Tenue, vocabulaire...). L'accueil au bar est très sympathique. Possibilité de prendre une planche charcuterie- fromage accompagné d'un verre de vin dans un cadre très agréable. Le petit-déjeuner est international avec sucré salé à disposition en buffet. P.M

Une escapade en amoureux dans ce joli hotel dans le centre d'Annecy. Près de la gare et d'un énorme centre commercial, des parkings nombreux. Les chambres sont superbes avec toutes les commodités et une literie géniale! Un personnel attentionné du petit déjeuner au repas du soir, tout était parfait et très bon. Le restaurant est incroyable tant par la gentillesse du personnel que par sa gourmandise...c'était excellent! Un merci d'exception à Chacha et Ines qui ont illuminé notre soirée. Que dire des cocktails de Rémy...juste sublimes!!! bravo à l'équipe.

Super séjour le petit déjeuner est ultra copieux en forme de buffet a deux pas du vieux Annecy

Hôtel bien situé juste à côté de la gare et d'un centre commercial. Parking disponible en sous-sol, ce qui est très commode. L'hôtel est très agréable avec des chambres spacieuses, bien insonorisées, très propres. Excellente literie. Le hall avec coin détente/travail, bar et restaurant est accueillant. Restaurant proposant une carte limitée, mais des plats bien préparés. Personnel absolument charmant, notamment un jeune barman très gentil en poste le soir où j'ai passé un moment au bar avec une amie d'enfance à discuter longuement.

Excellent emplacement, à deux pas de la ville et juste au-dessus de la gare SNCF. Personnel agréable et serviable. Petit déjeuner bien fourni et très bon ! Chambre bien équipée et propre ; Malgré tout les trains seront largement audibles à leur passage sous les chambres...

Chambre agréable même si ce n'était pas là chambre prévue. Par contre il n'était pas indiqué que les trains passent sous l'hotel Petit déjeuner très bons très large choix.

Hôtel et personnel très agréable et sympathique Les chambres était très propre et accueillante, nous avons eu la chance d'être surclassé à notre arrivé alors encore merci Le petit déjeuner au lit un délices Nous reviendrons sûrement à l'occasion, je recommande l'établissement.

Arrivé jeudi pour une nuit avec mes enfants . Réceptionniste pas même un sourire , l’accueil zéro.👎 Le petit déjeuner catastrophique, pas de verre sur les tables … Le buffet ne veux pas les quatre étoiles de l’hôtel , corbeille à fruits avec des bananes pourries, les œufs brouillés ont un goût de bacon, nous qui ne mangeons pas de viande . Les serveurs avait l’air complètement à l’ouest des clients qui lui réclamer de redresser des tables, service zéro Heureusement que les chambres sont bien

Un hotel où l'on se sent à la maison: convivial, sympathique, accueillant et bien intentionné. Bref des chambres au personnel , de l'emplacement au tarif, tout est très positif.

Agréable séjour hôtel et chambres propres. Petit couac pour le petit déjeuner en chambre le matin mon papier a été égaré alors que remis en main propre au réceptionniste. Petit déjeuner sommaire sans vraiment intérêt avec jus de fruit industriel dommage qu’il ne soit pas pressé. Parking laborieux à accéder et pour sortir. On se retrouve devant la porte sans vraiment repérer où mettre le badge pour ouvrir et le déposer pour partir .. la borne se situe un peu avant la sortie.

super séjour, mais quelques points d'amélioration : petit déjeuner à mieux gérer (réapprovisionnement trop juste en denrées et vaisselle nécessaire) ; pression de la douche médiocre (filet d'eau) ; solution au delà de 22h pour dîner.

Le nombre d'étoiles est sensé être proportionnel au confort de l'établissement, dans cet hôtel il n'en est rien, en aucun cas un 4 étoiles. Hôtel situé sur une gare, chambre qui vibre à chaque passage de train, vue sue les rails. Le rapport qualité prix n'y est pas.

J'ai passé un agréable séjour au sein de l'hôtel. Le personnel était fort sympathique. J'ai également testé le restaurant et se fut tres bon. La chambre était très confortable, climatisée et propre. Une bonne situation géographie pour découvrir la ville et les villes voisine. Je recommande +++

Très bon hôtel dans le centre avec parking réservé, super car très dur de se garer dans la ville, belle chambre, très propre et très bon restaurant attenant

Après un premier séjour professionnel au Top en octobre 2022 pour une semaine, c'était avec plaisir que je voulais revenir dans cet hôtel avec ma compagne. Qu'elle ne fut pas ma déception lorsque nous avons pris possession des clefs... Une isolation douteuse où on entend toutes les autres chambres. Sous prétexte que l'hôtel est complet nous avons eu une chambre PMR. Je soupçonne que notre jeune âge y est pour beaucoup. Cela signifie pas de paroi de douche. Ce n'est pas grave si il y a de l'eau partout. Certes mais ce n'est pas top les chaussettes humides pour le restant de la journée. 11h pour un check-out est très tôt. Heureusement que le petit déjeuner permet de rattraper le tir. Petit plus pour la beauté de la salle de sport.

Comme c'est compliqué pour le parking... Lorsque l'on arrive on ne voit pas l'hôtel de la rue, on suppose donc qu'on est arrivé, on a alors deux options soit on s'engouffre dans le parking qui se presente face a nous, soit on s'arrête sur une place arrêt minute (tres souvent occupée), pour repérer a pied ou se trouve l'hôtel. Nous avons pris la première option...mauvais choix. Une fois engouffré dans le parking, là encore deux choix, soit on prend l'entrée du parking novotel, soit le parking public... Nous avons choisi l'hôtel...mauvaise pioche, on nous dit qu'il est probablement plein, mais essayez quand même... Le parking est très étroit et était plein a ras-bord, un véhicule tentait de ressortir en faisant demi tour dans les allées étroites, manœuvre que nous avons dû faire nous aussi. Une fois devant le portail, celui-ci ne s'ouvre pas .. obligé de sortir a pied pour utiliser l'interphone d'entrée pour pouvoir sortir notre vehicule...au passage il ne fallait pas oublier de bloquer la porte qui m'a permis d'accéder a l'interphone car elle ne s'ouvre que de l'intérieur. Nous avons pu sortir et continuer a essayer de trouver une place...au final prenez le parking public, il n'est pas tres cher et surtout vous n'avez pas le choix...s'il est plein ? Bon courage. Ah oui...l'hôtel... Il est caché par l'avancée du bâtiment ou se trouve le parking, donc il est juste là mais pas visible. Autre point pas très agréable...le petit déjeuner... en cas de forte affluence c'est loin d'être agréable, une solution serait peut être de doubler les points ou la nourriture se trouve, cela a ete fait pour le cafe, chocolat mais pas la nourriture..donc c'est l'embouteillage.

Très bon hôtel. Chambre de Qualité et très bien entretenue. Le service est impeccable. Bon accueil, personnel très disponible. Un bon séjour.

Assez réticente sur les hôtels de chaîne. Nous avons eu l'agréable surprise de tomber sur un hôtel avec un véritable accueil humain (échanges agréables, conseils) Nous avons testé le restaurant: les plats étaient très bons et de qualité, avec un effort pour proposer des produits de la région. Gros plus pour le burger et le petit déjeuner !

Très bon hôtel : service impeccable, on entend quasiment pas les trains qui passent sous les chambres, locaux propres etc... Il manquait juste une bouteille d'eau dans la chambre. Mais en tout cas très chouette séjour! Le seul bémol reste de souligner le manque de savoir vivre de certains clients de type troisième âge, qui se croient tout permis, notamment même les insultes en se mêlant de ce qui ne les regardent pas, et cela alors que vous n'avez rien fait de mal! La vie rend aigris bcp de personnes et à en juger les commentaires reçus par cette hôtel, je vois qu'il y en a bcp!

Hotel de bonne qualité a de pas du centre historique. Personnel charmant. Seul defaut: l'entrée du parking est très très etroit 😂

Consigne négligée. J’avais laissé ma sacoche pour 2 jours là bas, pour apprendre par la suite qu’elle trainait par terre et qu’elle avait pas du tout été prise en charge. Pour 16e c’est clairement du vol. Je ne recommande pas du tout.

Checkout à 11h, l’homme de ménage est très ponctuel, frappant à votre porte dès 10h59. Petit déjeuner jusqu’à 10h30 le dimanche, composé de produits industriels sans aucun intérêt. Pas de bouteille d’eau dans la chambre et fontaine hors service à l’étage. Le tout pour 200€ par nuit.

Superbe découverte que le Novotel Annecy Centre Atrium ce Weekend à Annecy Restauration actuelle produits frais et de qualité Chambre confortable et impeccablement propre Petit déjeuner copieux et varié en buffet à volonté Terrasse agréable pour un apéritif ou un repas Équipe très présente et attentionnée Parking très accessible J’espère revenir en réunion pour voir les espaces C’est un sans faute Félicitations à toute l’Equipe !

C'est vrai qu'il est un peu surprenant d'avoir construit un hôtel au dessus d'une voie ferrée, ce qui fait que des vibrations parviennent aux chambres... La chambre proposée à 270 euros la nuit (sic !) était néanmoins grande, propre et fonctionnelle. Gros bémol sur le service qui n'est pas à la hauteur du standing de l'hôtel, avec un personnel un peu désinvolte. Couac au niveau du petit déjeuner avec une erreur d'information sur l' horaire de fermeture de la part de la réception. Sommes arrivés à 10h10 et il n'y avait quasiment plus rien à manger alors que l'accès est autorisé jusqu'à 10h30. Serveuse au petit déjeuner quelque peu agressive et qui devrait donc changé de métier ou aller travailler au Mac Donald...

Très bon séjour Pb lors de la réservation sur le site mais réglé par la réception très rapidement Pour 2 adultes et 2 enfants on recommande la suite qui est parfaite et bien agencée. Bémol sur les suites juniors qui le sont pas des suites mais des chambres un peu plus grandes…

Attente à l’accueil 15 minutes car personne n’est là La facturation a été plus élevée que ma réservation par l’application accorhotels Pas d’explication On entend très bien le train de 5h50, car l’hôtel est très proche des voies de chemin de fer Sinon, les chambres sont bien, avec une terrasse agréable côté restaurant.

Superbe Accueil, une équipe au bar, au service, à la réception, toutes et tous hors pair. D'une très grande gentillesse. Aux petits soins durant tout notre séjour. Un hôtel recommandé et recommandable. Des cocktails de très haut niveau, délicieux et pour tous les goûts.

Les chambres sont propres et il y a un sas entre le couloir et le lit ce qui est un avantage pour les bruits des gens qui ne savent pas respecter les autres occupant le soir après minuit dans les couloirs ! Pourquoi 4 et pas 5 , la salle de sport est inexistante avec des équipements pour particuliers et non pour un usage intensif. Le nombre d’équipements est également très limité.

À côté de la gare et du centre, très bel établissement, des espaces communs spacieux et contemporains, chambre spacieuse et confortable ; petit-déjeuner buffet complet et varié et très bonne table pour déjeuner ou dîner. Et PERSONNEL EN OR ! Bravo et merci à toutes les équipes de la réception et de la restauration !

A deux pas de la gare sncf et routière le Novotel Annecy centre a tout pour vous accueillir un bar avec salon , il y a un restaurant, des salles de conférences .un accueil chaleureux et particulier de toute l équipe vous attend

Très propre, bel accueil surtout bien situé. Nous avons tout fait à pied. Le restaurant de l’hôtel est juste incroyablement bon !

Très bel hôtel, les chambres sont spacieuses et propres, l'hôtel est très bien placé, à 3 minutes à pied de la gare. Je vous le recommande.

Excellent, propreté. Petit déjeuner très bon et diversifié, chambre propre et agréable, dommage pas de moyen de mettre de la musique le cast est compliqué. Repas au restaurant le Craig incroyable et cocktails surprenants et délicieux. Je recommande a 100% : couples, familles.

L'hôtel est bien placé, en plein centre à Annecy et vous avez accès au parking souterrain. Les plats au restaurant sont bien cuisinés.

Très déçue et en colère du traitement de ma réservation qui a été annulée. Aucune solution proposée décente. La responsable des Réservations est inflexible, désagréable et n'a aucun sens du relationnel client / satisfaction client. Dommage pour vous.

Hôtel vraiment bien placé, avec une excellente qualité d'accueil et de confort. Le personnel était très sympa et professionnel. Décoration du lobby/bar/restaurant très design et agréable. Petits plus en chambre Exclusive appréciables comme peignoirs, chaussons, boissons/sodas offerts dans réfrigérateur, grande TV 65” et produits douche “Rituals” de qualité. Par contre notre évacuation d'eau de douche était quasi bouchée, le bac de douche a failli déborder! Et quelques tremblements/bruits sourds en journées dû aux trains qui passent sous l'hôtel, mais rien durant la nuit heureusement.

Nous avons passés un excellent séjour en famille au novotel d'Annecy. Hôtel chaleureux et cosy. Très bon accueil, le personnel est au top, à l'écoute du client et de bon conseils. L'hôtel et très bien situé, nous avons tout fait à pied. Le restaurant ainsi que le petit déjeuner sont très bien. Le seul point négatif trouvé est le parking qui est un peu excessif 18€ la nuit. Je recommande cet établissement et nous reviendrons. Merci à vous pour ce séjour. Raimondo Cèlia.

Super expérience dans cet hôtel placé tout proche du centre ville. Avec un bébé de 4 mois, c’est tout simplement parfait. Et le personnel est très sympathique, surtout Inès qui a été formidable. ;) Le bar restaurant est cosi et on s’y sent bien. Les chambres sont grandes et très confortables. Je recommande

Très déçue. Chambre au 2eme étage située juste au dessus de la voie ferrée: un boucan pas possible jusqu'à tard et dès 6h30 du matin. Le personnel est assez médiocre pour un 4* : pas de gel douche à mon arrivée (bidon vide), petit déjeuner en chambre sans beurre ni confiture mais avec du sel et poivre (logique ?!). Quant à l'accueil à la réception, sur 4 personnes rencontrées, 3 jeunes très pro et une 3eme personne franchement limite : elle était très pressée de boire un verre avec ses collègues plutôt que d'essayer de comprendre le problème avec le lecteur de carte dans l'ascenseur que nous lui avons signalé. Concernant le bar de l'hôtel: après avoir attendu 15min qu'on prenne ma commande, je me présente au bar, un brave monsieur me renvoi à ma place poliment, j'attends encore 10 minutes mais le brave monsieur préférait brasser du vent plutôt que de venir prendre la commande. Nous sommes parties ailleurs. Les seuls points positifs de cet établissement: propreté irréprochable et la localisation de l'hôtel : proche gare et centre ancien. Je pense que les manageurs de cet hôtel devraient recadrer leurs équipes et être + exigeants. Je ne reviendrai plus.

Extrêmement déçu de cet hôtel. Une honte de faire payer ce prix des chambres juste au dessus des rails! Vibrations, bruit... bouteille d'eau absente de la chambre. Passez votre chemin si vous voulez être au calme

Propre et bonne literie, petit déjeuner très correct, très bonne situation par rapport à la gare. En revanche il n’y a pas de bureau et de chaise pour s’installer pour travailler dans la chambre, où il manquait par ailleurs une machine à café alors qu’il y avait des capsules Nespresso, et à chaque fois qu’un train passe sous l’hôtel les murs tremblent donc ce n’est pas idéal.

Le personnel de l’hôtel est à l’écoute de ses visiteurs, petit déjeuner de qualité mais pas très exhaustif. Sa localisation est un point fort et aussi un point faible. En effet, il se situe en plein centre-ville mais est très proche des rails du train.

Très satisfait de nos séjours sur Janvier. Bel hôtel, beau hall et restaurant. Chambres propres et rénovées, bon accueil. Mention très bien pour le restaurant et le service. Bonne qualité et service sympathique et très pro, bravo. Manque de pression dans la douche et température de l’air un peu juste dans les chambres, économies d’énergie je pense. Rien de dramatique cependant.

J’avais réservé un séjour pour mes parents pour le nouvel an. Chambre propre correcte, pas de chaussons, réponse : rupture de stock. Repas et petit déjeuner très moyen. Beaucoup de manque au petit déjeuner.Très déçu pour le prix payé.

Hôtel sympathique, situé à proximité du centre-ville. Il est spacieux, les chambres confortables, le petit-déjeuner est bon. Le personnel très serviable et accueillant. Gros point positif pour le baby-foot, on s'est amusé comme des fous. Seul petit bémol, le passage des trains, mais on a tout aimé.

L'accueil est bien et le petit-déjeuner également. Dommage que le parking souterrain soit difficile d'accès et un peu trop cher, 18euros la nuit. La chambre est bien équipée mais le ménage pourrait être bien mieux. La TV est grande. C'est un excellent rapport qualité prix. On entend les trains (vibrations) car on est juste à côté de la gare.

Séjour très agréable (emplacement, propreté, literie et restauration). Excellent rapport qualité - prix. Je recommande pour un séjour en famille de quelques jours, personnel très attentionné avec les enfants en bas âge et restauration au top, inutile de ressortir le soir, vous êtes comme à la maison, le restaurant de l’hôtel vaut largement bon nombre de tables en ville (je séjourne en décembre à Annecy chaque année depuis 30 ans). Allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus!

....un petit déjeuner à 18€...!!....et il faut arriver à 9h pour y trouver son compte sans demander...! Trop cher pour un hôtel de moyenne gamme...!.sans parler du chauffage avec une température extérieure de -3 et un thermostat fantaisiste et bloqué ! Heureusement que la France du football avait gagné 👏

La note est difficile car c’est Hôtel bien que bien équipé avec une décoration et des éléments de qualité, ne propose pas un bon rapport qualité prix. En effet, les plats sont plutôt savoureux et le petit déjeuner suffisamment garni. Le personnel est totalement désorganisé et le parking est une catastrophe, c’est cher pour ce que c’est. Si vous arrivez à dormir malgré le départ des trains le matin, alors vous pouvez sans aucun problème, vous procurer un groupe électrogène comme oreiller. Dommage vu l’emplacement et tout les points positifs que je vous ai évoqué.

J'ai séjourné pour raison professionnelle, la chambre était agréable et spacieuse, l accueil du soir très bon et le petit déjeuner très correct. En revanche le tarif du parking fut une surprise puisque j avais appelé au préalable pour avoir des informations et a aucun moment il n était annoncé qu il n était pas inclus dans le tarif qui du coup reste cher. Sans compter que le parking est un cauchemar en cas de gros véhicule (porte d entrée passée au millimètre)

Nous y sommes allés pour prendre une boisson en mode pause tranquille après midi. L'ambiance des bar d'hôtel est souvent plus cosi et calme. Ce fut le cas, le service correcte, le confort des fauteuil est super, on s'y sent plutôt bien par contre le matériel est peut être à revoir. Les tasses, verres, petites cuillers sont abimés par trop de lavages, ce qui donne l'impression que ce n'est pas propre alors que ça l'est et de trop vu l'usure des ustensiles dommage pour un hôtel 4 étoiles. Ce qui aurait pu être sympa c'est proposer à la carte des petits en-cas sucrés pour l'après midi comme des tartelettes etc par exemple... Cela dit nous y retournerons pour le calme et essayerons de nous y restaurer. Ce sont justes des remarques constitutives et bienveillantes bien sûr !

Habitué à cet hôtel propre et personnel sympathique à la réception, barman (personne âgée à chemise bleue) je me passerait bien de ses commentaires insistants lorsque mon fils commande un redBull (pour mieux s'endormir au final lol). Je ne pense malgré tout plus y revenir depuis ma dernière expérience : chambre confort avec minibar inclus (1 bouteille d'eau et deux cocas), et le verre de bienvenue pour une personne parmi les trois (deux enfants) de la chambre. L'hôtel a fait malgré tout un geste en nous offrant un soda de bienvenue, mais je n'avais jamais eu ce soucis auparavant (le coupon verre de bienvenue (et j'ai toujours pris un spritz) m'était offert pour moi et mes trois enfants sans sourciller au bar sauf ce soir là du 02 nov. (spritz non accepté) : vous avez donc perdu un client régulier pour 10 balles, je vous ai prévenu en vous réglant, mauvaise stratégie commerciale...)

Bien centré! L'hôtel est à proximité d'un centre commercial et des boutiques. Il n'est pas très loin du lac et nous avons beaucoup apprécié le bar-restaurant. Les employés étaient très chaleureux, nous y retournerons certainement !

Hôtel situé au cœur de la ville, dans cet hôtel des salles sont dédiées aussi pour des réunions ou des séminaires. Chambre spacieuse avec télévision et d'un très bon confort , chambre très propre, Le personnel au top et d'une gentillesse on y mange très bien.

Toujours un plaisir de faire un passage au Novotel Annecy. On y est bien accueilli . Salon et lobby chaleureux où boire un chocolat chaud ou un cocktail travaillé sont les bienvenus quand il fait froid dehors ! Mention spéciale pour le petit déjeuner à volonté très vaste et surtout frais . Je ne devrais pas manger avant 3jours !

Chambre correcte mais ça ne vaut pas 4*, pour les valises il y a une sorte de banc pas stable du tout ou la valise glisse, lumière des toilettes qui s'éteint automatiquement obligé de bouger les bras pour que le capteur rallume la lumière, je ne voit pas l'intérêt étant donné qu'il faut la carte de chambre pour allumé donc pas de danger que ça reste allumée toute la journée. Pommeau de douche noir.... De plus pas de chance ma chambre était au dessus de la voie ferrée donc réveillée à 6h00 par le bruit et les tremblements Vraiment dommage vu le prix !!!

Superbe séjour! Je recommande. Pour info, il y a la gare à côté et on entend un tout petit peut les trains de notre chambre mais sans plus. Personnel SUPER sympathique et au petit soins! Hôtel très propre (super important pour moi), bar/resto propre et super convivial, d'ailleurs au resto j'ai mangé un plat énormément bom (le plat qui s'appelle Créole)! Bravo Mr. le cuisto. Hôtel bien situé (pour mon shopping et découverte du centre ville). Je mets 3 étoiles car ils ont mis en place 1 organisation pour les bouteilles d'eau (1 bouteille offerte par jour/chambre = Gestion recyclage) mais ils ne gèrent pas très bien ce sujet. 1 jour au bar il faut juste le numéro de la chambre, le jour suivant il faut une carte raccordé à notre carte de chambre, un autre on me demande 1 ticket qui doit venir de la réception (?)... Bref, c'est devenu très gênant car je devais toujours attendre les vérifications de plusieurs personnes pour avoir 1 bouteille d'eau! C'est bête! A la fin je disais juste je paie la bouteille, donnez-la moi 🤣 Mais c'etait très perturbant. Sinon je recommande cet hôtel. A+ les voyageurs du monde!

Hôtel très bien situé. Ambiance cosy et chaleureuse. Chambre au dernier étage plutôt confortable. Dommage que la vue soit gâchée par la condensation entre les doubles fenêtres. Petit déjeuner très copieux. Accueil à la réception un peu « légère » par un jeune garçon sans doute en formation. Je recommande néanmoins cet hôtel.

Accueil sympathique du personnel. L’hotel reste bien propre et bien placé mais bryuant avec le ressenti des vibrations du train a chaque passage (normal l’hotel est situé au dessus des rail). Les tarifs petits dej et parking restent quand meme élevés à 18euros par pers ou par journée.

Hôtel sympathique, malgré la voie ferrée juste en dessous. On entend un peu les trains dans les chambres. Tres bon petit déjeuner, le personnel est très sympathique et a votre écoute. Bien situé,vous pouvez vous rendre dans la vieille ville à pied sans soucis.

Hôtel rénové récemment. Super restaurant et lieu de détente au Rez de chaussée. Les chambres sont agréables et spacieuses (nous étions au 6eme étage dans une chambre avec canapé). Parking relié à l’hôtel. On a pu faire le centre ville à pied qui est à 5min de marche. C’est une agréable surprise (je m’inquiétais en voyant certains anciens commentaires). Très bon rapport qualité prix (la nuit à moins de 150€ en plein mois d’août).

Hôtel agréable. Bien situé puisque on a accès à la vieille ville rapidement à pieds. Des restaurants à proximité et un centre commercial. La chambre : Bonne literie. Chambre familiale de taille correcte. Tv grand écran. Hôtel au dessus de la gare mais chambres bien insonorisées. La vue de notre chambre sur les rails donc rien de chouette. Un petit réfrigérateur en chambre. La climatisation descend jusqu à 24°. Le personnel accueillant, souriant et aux petits soins. Le petit déjeuner bien, varié, salé et sucré, des produits de qualité et servi jusqu’à 11h. Le parking très très étroit

Nous sommes vennus passer une nuit dans cette hotel, reservé par booking. Vue sur la ville… non une vue sur le chemin de fer. Fenetre casser, le plafond de la salle de bain casser aussi. Le mini bar ne contenait que une bouteille d’eau et du caffée soluble… Etonnant pour un 4*. La parking est très etroit attention avec les voitures larges. En arrivant l’hotesse nous demande une caution de 400€ ( ce qui n’etait pas annoncé sur l’annonce) en partant elle nous informe que le montant ne sera pas debité, alors que les 400€ on bien été debité, nous revenons la voir puis elle nous dit que c’est une erreure de sa part et que le montant sera rembourser, toujours aucun remboursement pour le moment. Un petit dejeuner a 18€ qui est très honteux, des mouches partout sur la nourriture, des fruits pas frais…. Nous ne reviendrons plus. Un nuit 300€ pour un 4* sa ne les vaut clairement pas, une arnaque total.

Fuyez ! Nous avons effectué une réservation pour une nuit, payable avec les chèques Vacances Connect. L’établissement figure sur l’application, il n’y avait donc pas de doute possible… À priori ! Arrivés sur place, le personnel annonce que ce mode de paiement n’est pas accepté. Nous étions supposés payer 90€ de notre poche, nous en sommes à payer 350€. Après avoir espéré un geste commercial de la part de deux des membres du personnel, nous avons compris que rien ne serait fait. Personnel à la réception d’une amabilité très discutable, nous avons presque eu le sentiment de déranger en demandant ce qui nous était dû. Honteux ! Par ailleurs, nous pensions nous « consoler » grâce au petit déjeuner. Quelle idée… Si vous pensez profiter de fruits frais et d’un choix large : détrompez-vous. Passez votre chemin, c’est hôtel est une vaste blague. Il n’y a pas de mots adaptés pour décrire notre déception et énervement. Ayant travaillé dans un hôtel 4 étoiles étant plus jeune, je ne parviens pas à comprendre comment une telle expérience soit possible…

Hôtel vieillot,petit déjeuner cheap avec produits standardisé.la chambre a une literie a roulettes ( pas terrible pour les grincements). Seul bon point : la dame au petit déjeuner est très sympa et impliquée dans le bien être des clients

Emplacement ideal au pied de la gare et à 5 minutes à pieds du vieux quartier d'Annecy. Le petit déjeuner est copieux en formule buffet avec de bons produits (fromages et yaourts locaux, thé kusmi tea, crêpes fraîches...). La carte du restaurant est aussi alléchante avec ses produits locaux - truite et fromages. Le personnel est charmant - dédicace à Marc et son équipe. Les chambres sont modernes et propres. Le seul bémol est la proximité avec la gare qui provoque quelques vibrations dans les chambres. Mais les trains ne roulent pas la nuit 😅

Hôtel bien situé, propre et suite familiale spacieuse. Literie confortable. Un traversin aurait été bien mais cela n’a pas empêché de passer de bonnes nuits. On entend les trains mais rien de bien gênant. Personnel souriant, sympathique et arrangeant. Un grand merci pour mon époux qui a pu profiter d’un petit déjeuner très matinal en raison de sa participation à la maxi race.

Quelle désagréable surprise lorsque l on réalise que cet hôtel est construit sur les voies ferrées et la gare ! Impossible de dormir tellement les bruits et les vibrations des trains sont intenses et réguliers. Ajouté à cela , l'entrée du parking souterrain est d une étroitesse inimaginable. La conception et la situation de cet hôtel est plus que surprenante . Je déconseille fortement.

Nous avons réservé cet hôtel pour un séjour de 2 nuits avec ma copine, sur Booking.com. En arrivant, nous avons eu la mauvaise surprise d'apprendre que nous avions été placés dans une chambre avec deux lits simples. Heureusement, un changement a pu être effectué. Erreur de Booking.com ou de Novotel, aucune idee. La chambre en elle-même était propre, cependant, plusieurs choses sont à souligner : la vue est vraiment pas terrible, on nous avait vendu un hôtel avec vue sur le lac d'Annecy et nous avions simplement vue sur les voies de train de la gare. Nous étions réveillés tous les matins à 7h par les tremblements des murs à cause des trains qui passent près de l'hôtel. Les produits lavants sont des distributeurs de savon Rituals qui assèchent beaucoup la peau mais aucune crème hydratante est à disposition. Il n'y avait plus de gel douche lorsque nous sommes arrivés, et nous étions sur la fin du distributeur de savon pour les mains. Il n'y a aucune pression dans la douche, on dirait que l'on est pas à la puissance maximale quand on se douche. Le petit déjeuner (18€ !!) n'est vraiment pas à la hauteur du prix. Les fruits ne sont pas mûrs et il y a peu de choix, globalement, surtout pour quelqu'un qui ne consomme pas de viande ni de produits laitiers. En plus, les mouches se déposent sur les aliments laissés à l'air libre, au sortir d'une pandémie mondiale, ça ne donne pas envie. Il y a également des oiseaux qui rentrent de l'extérieur et viennent se servir, eux aussi, dans le buffet. J'ai séjourné au Crown Plaza de Montpellier il y a quelque semaines, et la différence est flagrante, alors que l'on est sur la même gamme de prix (~100€ la nuit) et 4 étoiles également. Heureusement, le personnel est agréable et sympathique, sinon, je n'aurais mis qu'une seule étoile. La prochaine fois que nous viendrons à Annecy, nous séjournerons sans doute dans un autre hôtel, malheureusement.

Attention entrée du parking très étroite. Eau qui stagne dans la baignoire. ascenseur qui tremble ( pas très rassurant ) Papier toilettes bas de gamme. Morceau de plastique qui ressemble à petite capsule retrouvée dans les nouilles servis lors du petit déjeuner ( très dangereux pour des enfants en bas âge ) La vue sur la gare SNCF et la chambre qui tremble pendant que le train passe ne m'ont pas dérangé.

Super hôtel. Un peu septique avant de nous y rendre aux vues des avis. Finalement le bruit du train n'a pas du tout était dérangeant, vraiment minim. Et l'accès au parking est effectivement étroit mais c'est un détail. Hôtel spacieux, agréable et propre.

Si je n'ai rien à redire sur le confort des chambres j'ai connu des petits déjeuners plus copieux. Mais le gros point noir est le parking. 18€ pour accrocher les rétroviseurs par des portes d'accès trop étroites et non indiquées...

Accueil agréable et prévenant Équipe petit déjeuner très à l’écoute. Par contre le déjeuner n’est pas digne d’un 4*, manque de variété des produits et renouvellement aléatoire de ceux-ci sur les présentoirs aléatoire. Absence de porte-serviettes dans la salle bain d’où la conséquence de les mettre dans la douche ce qui ne correspond pas à la politique d’économie de lavage.

C'est pour des séminaires que je me rends dans cet hôtel. Je n'ai donc pu profiter que de leurs salles de séminaires ainsi que de leurs petites mignardises et gourmandises fournies au cours de ces journées. L'hôtel est très propre, les salles sont super grandes et agréables tout comme le personnel.

L’hôtel est idéalement situé. On est proche du centre commercial ou des restaurants. On voit qu’ils ont fait des rénovations et il y a un joli espace de coworking. L’espace restauration est assez vide mais on ne comprends pas comment cela fonctionne, est ce qu’on doit passer commande en premier ou est-ce qu’on prend une place et ensuite on vient nous servir. Dommage il n’y avait personne pour nous renseigner. Sinon l’equipe de l’accueil est très sympathique. Les chambres sont assez spacieuses mais l’équipe de nettoyage ne passe pas tous les jours et c’était un peu contraignant quand on a des enfants, et on souhaite un endroit propre pour eux.

Tout contre la gare, donc malgré une bonne isolation vous avez les vibrations provoquées par les trains !! Le papier toilette me fait l'effet de papier journal, pas agréable !! Il manque une coupelle pour le savon. Le parking souterrain est très étroit, nous avons même accrochée la voiture. Point positif le personnel est sympa, la chambre est propre. La salle de déjeuner est grande, il y a en autre du jus d'orange frais et une salade de fruits aussi fraîche, très agréable.

Nous avons séjourné au Novotel 3 nuits avec un enfant de 3ans. L'accueil est très agréable et le personnel est à l'écoute. La chambre était propre et confortable (bonne literie). Le restaurant de l'hotel The Craic est une agréable découverte, le bowl mountain est très bon et le menu enfant est servi très rapidement. Il propose même un brunch le dimanche 😋. Le petit déjeuner est complet, il y en a pour tous les goûts, sucré ou salé, vous y trouverez votre bonheur. Les produits proposés sont frais et de qualités. Pour finir l'hôtel est très bien situé: proche du centre ville et du lac (nous avons tout fait à pied avec notre enfant)

Bon séjour de 2 nuits pour 2 adultes. Chambre spacieuse, lumineuse, grand écran TV au mur. Literie confortable. Jolie salle de bain avec douche à l’italienne. Manque tout de même de quoi accrocher les serviettes / vêtements et le chauffage dans la salle de bain. L’eau n’était pas chaude à notre arrivée mais un technicien est intervenu en notre absence pour régler le problème et nous avons pu prendre une douche bien chaude. Petit déjeuner en chambre copieux, gustatif. Hôtel propre, personnels serviables. Très bonne situation géographique dans le centre, Nous pouvons pu tout faire à pieds et profiter du lac sans avoir à prendre la voiture. Situé au dessus de la gare d’Annecy mais aucune nuisance sonore grâce au quadruple vitrage. Je recommande.

Hôtel agréable, familial, proche des magasins et de centre. Par contre l'accueil froid, pas sympa, personnel très peu professionnel,souriant et attentif. Restaurant très bien et service sympa Parking trop petit pour un gros voiture (4x4) Chambre petit pour 4 personnes

Fonctionnel, efficace et agréable. Un hôtel très bien localisé, bien conçu et offrant les services dont on a besoin. Avec un petit plus , une atmosphère, une personnalité... Après de multiples séjours, je peux ajouter que le service est excellent et que le personnel prend vraiment l'inter des clients à coeur.

Nous avons réservé une chambre pour une nuit ( deux adultes , un enfant et un bébé de 8 mois) , avec petit déjeuner , nous avons demandé un lit bébé lors de la réservation . Tout était ok. Nous sommes arrivés vers 21h30 après 8h de route , tellement hâte de pouvoir se reposer , surtout les enfants . Nous arrivons au parking (qui a une entrée très très étroite ) Nous nous rendons à la réception , il y avait 4/5 personnes qui attendaient , il y avait litige avec un client à ce moment là... Nous patientons . Quand arrive enfin notre tour , la réceptionniste vraiment pas accueillante limite froide et agacée , nous fait payer d’abord 250€ de caution qui sera remboursée ( pas prévenu lors de la réservation) , puis nous dit que nous n’aurons pas de lit bébé car ils ne sont plus disponibles, après avoir insisté, elle nous dit «  je regarderai quand j’ai le temps , là je ne peux pas vous le garantir » Donc nous sommes supposés attendre quelle heure pour coucher bébé qui était épuisé ? Bref , nous allons dans la chambre , nous n’avons jamais eu de nouvelles , le bébé a dû dormir dans un lit 2 personnes avec son grand frère de 6 ans , autant dire que je n’ai pas dormi de la nuit de peur qu’il ne tombe ou qu’il s’étouffe . Jamais eu d’excuses , c’était normal de nous laisser comme ça . Le lendemain était une autre dame à la réception , tout aussi froide , pas de bonjour , pas d’aurevoir , au téléphone pendant qu elle finalise notre séjour . Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais franchement ça m’a tellement énervé ce «  je m’en tourisme » et ce manque de professionnalisme... avec un sourire et de l’éducation ça serait peut-être mieux passé

Grand hôtel bien situé. A côté de la gare. A 10 minutes à pieds du vieux Annecy. Entièrement rénové. Le personnel est bien, surtout le matin au petit-déjeuner, très attentionné et souriant. Le petit-déjeuner continental est très bien. Seul point noir le parking en sous-sol c'est une horreur pour les grosses voitures, ils ont un poteau en plein milieu du portail il faut donc rentrer les rétroviseurs pour ne pas toucher et en plus un nombre de places insuffisant. C'est dommage car le reste est top.

Chambre propre. Personnel accueillant. 💖 Seul bémol : Ma chambre est du côté du ciné PATHÉ et on entend les fonds sonores. Donc, la sieste s'envole. 😅 Mais, au niveau du rapport qualité/ prix, je le recommande ABSOLUMENT. 🥰 🌺

Hôtel récemment rénové 2-3 ans. Personnel accueillant et chaleureux. Les gens ont raisons pour le train mais est ce que l’hôtel est responsable?? Annecy est une ville romantique et touristique. Les chambres sont Nikel. Bonjour aux personnes dans l’ombre du travail. Ne devrais-t’on pas être plus solidaires que sur la critique. Voilà j’espère que mon avis servira aux futurs clients car j’en serais encore un!

J'ai réservé pour une nuit dans cet hôtel du 11/09 au 12/09 mais j'ai dû annuler celle-ci quelques jours auparavant. À ma grande surprise un mois après je n'avais toujours pas été remboursé ! J'ai donc appelé puis envoyé un mail pour être remboursé le plus rapidement, ce à quoi on répondu que cela allait être fait. Nous sommes le 25/11 et à ce jour le remboursement n'est toujours pas effectué. Bien évidemment un tel professionnalisme ne me donne certainement pas l'envie d'y passer une seule nuit. Pour une telle enseigne je trouve cela particulièrement fâcheux...

Réservation d'une chambre familiale pour 4 nous avons aussi pris une place de stationnement. La chambre était au niveau du standing novotel. Top! Seul bémol l'antichambre pour le lit supplémentaire avait son éclairage commun a la chambre principale. Le petit déjeuner buffet est tres complet mais cher lorsque sur les 4 personnes, 2 sont des enfants en bas âge. L'accès au parking de l'hôtel (situé sous l'hôtel) est très exigu, inadapté à mon sens aux SUV. Un portail unique double faisant l'entrée et la sortie résoudrait le problème.

Hôtel idéalement situé, nous avons pu faire l'essentiel à pieds. La chambre était très agréable, lumineuse, spacieuse et propre (chambre exécutive pour 2). Contrairement à ce que nous avions lu dans certains commentaires, nous n'avons pas du tout été dérangés par les trains. Le petit déjeuner était varié et copieux. Personnel agréable. Petit bémol : le prix du parking et du petit déjeuner !!!

Hôtel sympa et propre. Les chambres sont petites et mal insonorisées, on entend facilement la télévision du voisin. Salles de bains et toilettes minuscules ! Pas assez de prises électriques et certaines ne fonctionnent pas.... Prix du parking cher & peu de places.

L'hôtel en lui même est moderne et bien situé, en revanche la vibration des murs au passage des trains n'était pas prévu et a un peu gâché le séjour (nos nuits). Le service en restauration le soir est une catastrophe, arrivés les premiers, ma femme attendra 1h15 pour une soupe...alors que d'autres tables étaient servies. Le repas était bon mais gros problème dans le service à voir d'urgence.

Restaurant très bien et service très sympa . Salle séminaire correcte . Chambre sympa . Par contre ici on paye avant d’avoir la carte de chambre , du jamais vu … accueil très hautain et directif de la part du personnel féminin de l’accueil . A vouloir être trop pro ça en devient rigide et on oublie que la personne en face est un client .

Suite ... Le restaurant : Le soir ou nous mangeons au restaurant de l’hôtel, on nous demande de présenter un passe sanitaire, avant même de nous demander si nous séjournions à l’hôtel, numéro de chambre etc.. Ce qui est assez cocasse vu que ça faisait déjà deux jours que nous étions à l’hôtel et que nous avions pris nos petits déjeuner au même endroit. Entrées très bonnes, plats viandes trop cuites par rapport a ce que nous avions demandés mais la serveuse nous a proposé de nous offrir les desserts en compensation donc très bien commercialement. La salle était quasiment vide donc nous n’avons pas compris pourquoi ils ont installé des clients à la table collée immédiatement à la nôtre… dommage. Le parking : L’entrée du parking est incroyablement étroite. Réservation impossible, premier arrivé premier servi. Très faible quantité de places par rapport à la capacité de l’hotel. Je m’abstiendrais de faire une quelconque conclusion et vous laisse vous faire votre propre avis. Le mien étant maintenant fait sur le standing du groupe Accor.

Chanbre correcte, lot un peu dur. Assez bruyant à cause des trains. Parking difficile d'accès. Place hyper étroite. Mais le pire c'est le petit déjeuner. Déjà on nous a imposé un créneau 9h 9h30. Alors que nous étions en week-end tranquille. Et la qualité du pti déjeuner est à revoir complètement. Rien de local que de l industriels. Insipide cette hôtel. Trop chère pour les prestations fournies. Ne reviendrai plus.

Hôtel 4 * nous les cherchons encore... Chambre simple avec lit 140 situé au 4 eme étage avec vue sur les rails , le train passe littéralement sous l hôtel, vibration au rendez vous ! Si vous voulez du calme passez votre chemin. Manque de prise dans les chambres, un frigo qui ne refroidit pas, pas de pression dans la douche . En point positif nous dirons le petit déjeuner et l'emplacement , j'étais étonné que pour un hôtel 4 * le personnel n'est pas une tenue entre guillemets plus appropriée... J'ai eu fait des hôtels sans étoiles avec bien plus de confort. Cela ne vaut pas 167€ la nuit

Pas sûr que ça mérite 4 étoiles. Pas assez de prises dans les chambres. Petit déjeuner correct. Chambres très propres avec vue sur les rails. L'entrée du parking est très très très étroite. Attention les ailes des voitures. Dîner avec un suprême de poulet très sec.

Chambre avec vue sur voies ferrés. Deux doubles fenêtres ne laissent pas passer le son, mais la vibration des trains est bien présente quand-même. Belle télé avec Canal+ sans le son... Lumière des toilettes fonctionne par présence. Sauf lorsque nous sommes assis sur le trône... Prix conforme à la prestation.

Hôtel au premier abord accueillant, moderne et idéalement situé au coeur d'Annecy. Personnel aimable et souriant, la chambre était propre et de taille largement convenable pour 2 personnes ! Par la suite, des points négatifs sont venus jouer les trouble-fêtes.... Chambre commandée avec 2 lits simples... finalement on a eu le droit à un lit double ! Les trains qui passent sous la fenêtre à partir de 5h du matin avec de bonnes nuisances sonores malgré le double vitrage ! Le surbooking du parking (géré par une société extérieure)... à partir de 19h plus de places disponibles en ayant déjà réservé et payé ! Les plateaux repas qui tardent à être débarrassés et qui jonchent le sol de longs moments ! La société de ménage qui passe l'aspirateur dans le hall et devant la salle de petit déjeuner à 7h30 en plein service... La porte des WC qui ne ferme pas ! La lumière automatique des WC qui ne s'éteint pas ! Bref, rien de dramatique mais tous ces détails gâchent le séjour !

Hôtel dans lequel j'ai passé pas mal de séjours durant l'hiver dernier qui se sont plutôt bien déroulés même si j'ai eu quelques désagréments. Mais j'ai su faire preuve de compréhension au vu du contexte. Sauf lors de ma dernière réservation par téléphone où le ne m'a pas donné le tarif et par confiance j'ai confirmé ma réservation. Mais victime du prépaiement par empreinte bancaire, j'ai eu la désagréable surprise de me faire débiter une nuitée à 239€!! Malgré mes échanges avec l'hôtel et le service client du groupe Accor, on m'a refusé indulgence et geste commercial, en osant même remettre ma bonne foie en question. Pour ma part je ne retournerais donc plus dans cet établissement lors de mes séjours à Annecy......dommage au vu des circonstances soient disant compliquées en cette période sanitaire!!

Je n'avais pas compris en réservant que l'immeuble était au dessus de la gare. Les trains passent littéralement sous l'hôtel. Voir la photo avec la vue. Toutefois, dans l'ensemble, cela a été moins désagréable que ce que je pensais. On se rends compte quand un train passe, pas tant à cause du bruit, plutôt à cause des vibrations. Cela reste acceptable. Les chambres sont rénovés et propre. L'hôtel est à distance de marche du vieux Annecy ce qui est agréable. Le personnel est sympathique mais j'ai vécu une mauvaise expérience avec le personnel restaurant car nous avons mangé sur la terrasse de l'hôtel. Nous avions demandé l'autorisation à l'accueil avant qui avait dit que c'était possible. Toutefois, le serveur a été agressif et très impolie. Les autres clients de l'hôtel autour de nous ont également été choqués. Le serveur avait également fait des remarques désobligeantes par rapport à leur chien. J'en ai parlé en partant de l'hôtel à l'accueil mais je n'ai pas eu de suivi. Bref, cette expérience ne me donne pas l'envie de retourner à cette hôtel.

Chambre superbe, cependant au vu du prix d'une nuit, lit inconfortable, très mauvaise insonorisation (on entendait le bruit des trains circulé, et même du 5ème étage). Douche obstruée, aucune info sur la gratuité du mini bar. Parking de l'hôtel, tarif excessif 16 euros la nuit. Petit déjeuner à volonté et beaucoup de choix.

Très bon hôtel. Le personnel est très agréable. L'hôtel et la chambre était très confortable. Le petit déjeuner très complet et bon. Petit bémol : le train qui passe juste en dessous de 7h à 22h. Petites vibrations.

Réservation faite par booking.com avec petit déjeuner arrive à l hôtel pas de petit déjeuner. Pas de lit de fait,pas de serviette, pas de nécessaire de toilette. Booking bien entendu injoignable. Responsable qui entendent c est déjà pas mal mais aucune solution proposée. On ne conseille pas du tout vu le prix de la chambre. Vu sur la gare on entend les trains Enfin en clair aller ailleurs

Un peu déçu par cet hôtel rénové. La porte des toilettes se ferme au prix d'un certain effort, chambre pas préparée pour le nombre de personnes (1 seul oreiller sur le lit). Chose inédite, j'ai dû réclamer du papier toilette car il n'y avait que deux fins de rouleau.... Vue sur la voie ferrée mais très bonne isolation phonique. Parking très cher (16 €) Le rapport qualité prix n'est pas très bon.

Hôtel agréable et bien entretenu. Petit déjeuné servi en chambre avec un large choix. J’ai été impressionné de l’isolation sonore ( route qui passez côté et trains en dessous ). Cependant j’avais demandé deux lits simple, je me suis retrouvé avec un lit double et un seul oreiller. Heureusement qu’il y en avait d’autres dans l’armoire.

Nous avons séjourné 3 nuits avec mon mari et notre fils de 5 ans dans cet hôtel et nous avons été séduits par sa situation centrale (on fait tout à pied. Lac à 5 min), son personnel accueillant et disponible ainsi que la chambre très propre et rénovee avec goût. Effectivement il faut savoir que l'hôtel est situé au dessus des rails de la gare (ce qui a ravi notre fils grand fan des trains !) mais la nuisance n'y est pas: un léger bruit sonore de 4 sec à peine ainsi que de très légères fibrations. Mais franchement c'est plus que supportable (la rénovation de l'hôtel à du également porté sur l'insonorisation). Ce que je déplore c'est plutôt un petit déjeuner pas si fourni que ça pour le prix ( très peu de choix voir pas du tout dans le fromage, pas d'œuf et juste une petite boule de pain), pas de chausson dans notre chambre (je dis ça par rapport au nombre d'étoiles de l'hôtel mais surtout car j'ai vu qu'il y en avait sur les chariots des femmes de chambre) ni de lait pour le corps et conditionner pour cheveux. Également le prix du parking reste élevé (16€/nuit et il faut savoir manœuvrer pour l'accès. Attention aux berlines !). Mais dans l'ensemble nous sommes plutôt très satisfaits au regard d'un context sanitaire complex.

Notre expérience dans l'établissement a été dans son ensemble très bonne. Le personnel est très accueillant, l'hôtel est très bien situé, la literie est parfaite, les chambres sont spacieuses et très bien insonorisées. Seul les vibrations des trains qui passent sous l'hôtel surprennent. Les bémols que j'aurai a émettre, pour un 4 étoiles sont les petits oublis : le fait de n'avoir eu que 2 peignoirs et 1 paire de chaussons pour 4 adultes, l'oubli du bouchon dans la baignoire empêchant ainsi de prendre un bain, et le room service qui a oublier nos 2 parts de frites le premier soir et nous a servi une salade de fruits exotiques (Fraises, poire, pommes ???) sans coulis de fruits rouges ni biscuit le second soir. Le buffet du petit déjeuner est copieux avec la possibilité de se resservir mais peu varié, nous avons eu la même chose pendant 4 jours, peut-être pouvez-vous varier et proposer un jour des crêpes, un jour des pancakes...je trouve qu'il est aussi propice au gaspillage car les boites petit déjeuner de base sont déjà prêtes or tout le monde ne souhaite pas de confiture, de viennoiseries… Enfin le parking de l'hôtel au tarif de 16 euros la nuit est à éviter car les places sont aussi étroites que celui de la gare, avec le même risque de se faire accrocher sa voiture mais pour un tarif de 9 euros

Très bel hôtel, très bien placé, dès chambres nickel, salle de bain très propre rien à dire un personnel au top ,nous avions réservé deux chambres l’une à côté de l’autre avec un accès de l’intérieur ils ont répondu à cent pour cent à nos attentes, chambre très bien insonorisé on entend pas les trains à proximité. Le restaurant est très bon, les cocktails au bar également ambiance très sympa le soir pendant les matchs de football possibilité de jouer à des jeux de société, Seul bémol la taille du parking souterrain très étroit grosse voiture attention.

Rapport qualité prix abusif. L'état général de la chambre reste à désirer : mini bar vide et sale, trace sur les murs, dont la douche, ainsi que sur le cadre du lit. Malgré l'indication de la gare en dessous, la pseudo insonorisation de l'hôtel laisse passer le bruit des train ainsi que les vibrations, même au 5eme étage. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoile. Rester vigilant quand au parking : prix de celui de l'hôtel 16 euros, prix de celui du parking courier 12 euro environ pour 24 heure. A noter que le personnel reste à votre disposition.

Je n'y retournerai pas. Des défauts à mon avis rédhibitoires pour un 4 étoiles : Mauvaise isolation des murs à l'intérieur de l'hôtel, Manque des patères dans la salle de bains pour le peignoir et les serviettes, Bon matelas mais la couette aurait pu être meilleure, A 9h30, les repas de la veille (plateaux repas) jonchent le sol des couloirs alors qu'une personne pouvait aisément passer vers 6h du matin pour les enlever. Le sol vibre lors des passages d'un train. Cependant, le personnel est agréable.

La chambre est très bien. Fonctionnelle. En revanche le service c'est 0 pointé ! Hotel 4 étoiles et le repas n'est même pas servi en chambre ? Et que dire du repas... 17€ pour.. RIEN ! Voir photo du plat que j'ai pris. Un pauvre morceau de poisson trop cuit et c'est tout ... C'est vraiment scandaleux pour un 4 étoiles ! C'est évident que je ne reviendrai pas ici lors de mes prochains séjours professionnels.

Emplacement en plein centre (tout est accessible à pied) et proche de la gare (on entend pas mal les départs de trains...). L’intérieur de l’hôtel est très bien aménagé, la déco est sympa. Le personnel est très accueillant et chaleureux et a à cœur de satisfaire la clientèle. En période de covid, le petit déjeuner est à récupérer au bar et à prendre en chambre. Idem pour les repas du soir : vous commandez et venez récupérer vos plateau au restaurant pour aller les consommer dans la chambre. L’accès au parking est peu commode (entrée très étroite...). Quant au tarif (16€ la nuit pour le parking!), c’est une vaste blague...

A fuir. Une chambre exclusive numéro 319 pour 2 personnes pour deux nuits = 500 euros + bruits incessants du chemin de fer + ampoules grillées + canapé dégradé et un mini bar en libre service qui n en n est pas un ( voir photos) . Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas. C est de l arnaque pour un hotel 4 étoiles...

Alors pour moi j’ai aucun point positif car il font beaucoup de bruit à partir de 21h jusqu’au petit matin donc très désagréable pour dormir, les chemins de fer qui fait trembler la chambre, puis l’accueil sont incompétent, ils ont fermer les portes pour rentrer dans l’hôtel à 18h alors que j’étais pas au courant, la sonnette ne marcher pas donc j’ai attendue devant l’hôtel alors que ils y avaient du personnel dans l’hôtel. Là parking c’est la même chose aucune place pour garer la voiture alors que il faut un abonnement de 16e par jour pour un parking qu’on peux pas utiliser. Très déçu de l’hôtel

Très bien placé, pas de bruit malgré la gare juste à côté. Pas besoin de voiture, vous avez la ville, le lac, la vue sur les montagnes, sur place. Bien accueilli, personnel à l’écoute. Chambre agréable malgré un équipement un peu cheap (table). Petite déception sur le couchage, dans un 4 étoiles, pour moi il y « la super couette comme un nuage », ici, elle est plus fine qu’une couverture. On a bien dormi cela dit.

Hôtel très bien placé dans Annecy, déco sublime et accueil chaleureux. L’hôtel dispose d’un parking privé et accepte les chiens. Le room Service est très réactif et le petit déjeuner est copieux ( agréable à déguster en chambre ). Pour la faim du soir le restaurant est très bon et de qualité.

Nous avons bénéficier d un accueil parfait pendant notre séjour l équipe a été très disponible que ce soit sur la partie restauration et hébergement. Les chambres sont dans un état parfais et les travaux de rénovation récente font de cet hôtel un cadre agréable pour un séjour à Annecy proche du centre. A noter la terrasse extérieure très agréable pour le petit déjeuner.

Je sais pas par rapport à quoi ils ont eu 4 étoiles?! Il y a aucun service qui est au niveau de 4 étoiles. En commençant par le parking qui est ultra petit et étroit et le portails qui s'ouvre manuellement à 16eur. etc..et puis ce qui concerne les chambres c'est tres simple, petites sans armoires et chaises. On avait une vue sur les rails de trains magnifique. Et le bruit de trains fait trembler tout le bâtiment de 6h jusqu'à 22h30 à ce point de me réveiller le matin. Le petit déj était vraiment minimum de ce qu'on peut offrir dans un hôtel. En bref le seule point positif est la télévision et wifi qui est de bonne qualité. Le prix avec petit déj pour deux adultes avec un enfant de 5 ans était 220 eur pour une nuit. Je recommande pas cette établissement que je trouve trop chèr pour les prestations qui offre. A éviter.

Cela fait 3 jours que nous sommes dans cet hôtel et le nettoyage laisse à désirer. Les toilettes n'ont pas été nettoyés depuis notre arrivée, la poubelle de la sdb n'a pas été vidée, le lavabo de la sdb n'a pas pas été nettoyé, il reste des traces de calcaire sur le robinet. Et concernant le parking de l'hôtel, il est compliqué de s'y garer vu le nombre de places disponibles. Belle déception pour un hôtel 4 étoiles, il ne vaut pas cela.

L’Hôtel est à l’écart du centre mais là n’est pas le soucis pour nous, c’était plutôt le bruit des trains qui passent à partir de 6h du matin qui nous déranger. L’hôtel est collé à une gare Nous étions dans la chambre 601, chambre spacieuse, propre et bien agencée Une bouteille d’eau (50cl) offerte pour 2 nuits pour 3 personnes La salle est bain est incomplète, pas de porte serviettes (on accroche où nos serviettes mouillées??) douchette défectueuse....elle s’est décrochée en pleine douche, pas de recharge de savon Nous avons précisé ces défauts à l’accueil mais RIEN Pas de jus d’orange pressé pour le breakfast Que dire du parking à 18€ la nuit!!! Tous ces détails pour un prix assez élevé. C’etait ma première dans cet établissement mais peut-être la dernière, paroles d’un Chef en vacances

Très déçue par cet hôtel dont les prestations ne correspondent pas au prix de la chambre. La climatisation générale à la hôtel n est pas suffisante. Les températures au plus bas atteignent 25 degrés en plein été. Nuits difficiles. Le meilleur reste à venir lorsque l on paie des places de parking qui n appartiennent pas à l hôtel !!! Je déconseille.

Très bon hôtel pour passer quelques jours à Annecy. L'hôtel est juste au dessus de la gare, mais il n'y a pas de circulation la nuit. Bon restaurant avec une carte de bières assez fournie. Procédures Covid en place et bien appliquées. Petit bémol pour le parking, assez petit en rapport de la capacité de l'hôtel, mais le parking de la gare est juste à côté et les tarifs sont raisonnables.

Hôtel magnifique, personnel à l écoute et souriant. Chambre très propre, literie très confortable. Petit déjeuner très copieux avec viennoiseries et pain délicieux, du sale du sucre top. L espace canapé dans la grande salle est un vrai plus et appel à la détente et l échange, les enfants ont adoré. Le seul point négatif pour moi serait la présence du train sous l hôtel qui personnellement m à angoisse même si aucun bruit n est gênant, mais la vue des rails par notre fenêtre n est pas idéale. On y retournera sans doute mais côté entree😊. La situation de l hôtel est parfaite pour tout faire à pied.

Séminaire de 3 jours avec mon entreprise. Accueil excellent malgré l’attente à l’a bagagerie avec une seul personne pour gérer 90 personnes. Les chambres sont propres. Les salles sont adéquats pour des réunions. Le petit déjeuné complet comme on les aimes.

Nous avons réservé parcqu il y avait une piscine sur les photos. Arriver sur place on nous apprend que la piscine à été supprimé suite à des travaux. Plus que limite ! Sinon agréable côté salon . Certains personnels sont complètement à la rue .je pense qu il venait de commencer le métier surtout au petit déjeuner le matin d ailleurs mal organiser.

Nous avons séjourné 2 jours dans une chambre familiale. Chambre calme, bonne literie. Un peu à l’étroit à 4, mais bon rapport qualité prix. Par contre, contrairement à ce qui est indiqué, il n’y a pas de piscine dans l’hôtel et côté stationnement, il vaut mieux aller directement au parking de la gare qui se trouve juste à côté de celui de celui de l’hôtel, beaucoup plus de places et pas plus cher.

Nous y étions une nuit d’août avec notre bébé. Lit parapluie prévu à l'arrivée alors que nous ne l'avions pas demandé, c'est top. Chambre propre et spacieuse avec très belle vue. Le personnel est aux petits soins. Le petit déjeuner manquait un peu de choix a cause de personnes qui remplissent leur assiette pour ne pas la finir, c'est dommage mais ce n'est pas de la faute de l’hôtel. Le parking est appréciable mais le prix assez élevé.

Nous avons passé un super week end à Annecy dans cet hôtel accessible en voiture avec son parking sous terrain (payant à 16€), le personnel est très accueillant et agréable, l'hôtel est très moderne la chambre est très spacieuse, malgré qu'on était au dessus des voix ferroviaire il y avait un double vitrage qui nous permis d'oublier que nous étions si proche de la gare ! Lit très confortable et nous avions apprécier le sur classement de notre chambre avec le mini bar et les peignoirs ! Nous recommandons l'hôtel à 100%!

Mauvais hôtel. Il y a une file d'attente folle près de l'ascenseur, le Wi-Fi n'a pas fonctionné toute la soirée pour tous les visiteurs, le personnel n'admet pas qu'Internet ne fonctionne pas. Le personnel n'est pas poli, ce qui est surprenant, car tout au long de la route, dans tous les hôtels de Suisse et de France, il y a du personnel très serviable, poli et sympathique. Novotel est inattentif envers les visiteurs. Il y a beaucoup de monde dans l'hôtel, etc. il n'y a pas d'autres hôtels 4-5* dans la région. Ils ont dit que le petit-déjeuner était servi jusqu'à midi au bar et lors de la commande dans la chambre, puis au bar, ils ont dit que le petit-déjeuner était servi jusqu'à 10 heures. Après avoir appelé la réception, ils apporteraient des croissants avec du café dans la chambre, puis ils ne l'ont jamais fait. apporté quelque chose. Ils ne pouvaient pas prolonger le check-out même d'une heure. Nous avons dîné au restaurant, ce n'était pas savoureux. Nous ne recommandons pas l'hôtel

Personnel très aimable et attentionné, en situation difficile car l'hôtel est en travaux ce mois de janvier. Lit limite car il penchait d'un côté, bruit de train fort présent. Le premier passe a 6h43... La localisation est idéale et les travaux entamés devraient permettre d'améliorer les prestations.

Personnel de qualité mais cet hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles. Chambre très mal insonorisee.portes Wc toilettes grinçante. Mini bar inexistant. Au 2eme on entend trop le train. Un rideau de douche dans la salle de bain...pas pour un 4 étoiles. Le petit dej devrait donc etre inclus dans ce cas là car à 16eur en plus de 129eur la chambre le prix est trop élevé pour ce qu'offre cet hôtel. J'espère des travaux pour bientôt!

La promesse est tenue. Hôtel idéal proximité centre ville et gare. Les chambres sont calmes et en bon état d’entretien indépendamment du projet de rénovation. L’équipe en place est très accueillante, souriante et avenante. A noter, une excellente initiative : l’hôtel propose de choisir si l’on souhaite que la chambre soit nettoyée chaque jour pour les séjours de plusieures nuits, eco-responsable récompensé par une boisson au bar. Parking en sous sol sous l’hôtel.

Très bien situé, personnel aimable et courtois. Bonnes prestations. Toutefois, hôtel vieillissant : l'un de nos lits grinçait, la porte des toilettes aussi. Mais la rénovation de l'hôtel est prévue donc nous y retournerons avec grand plaisir quand tout sera remis à neuf.

Hotel très bien placé comme point de départ si on veut découvrir Annecy. Parking souterrain a déconseiller aux voitures larges... mais c'est un bon moyen de vérifier votre précision de pilotage. Petit déjeuner très très très varié. Un peu bruyant parfois car on est au dessus d'une voix ferré! Le petit coin BD est une excellente idée pour les enfants... et les papa!

Emplacement idéal car a proximité immédiate de la gare et à 15 min à pied du vieille Annecy. Personnel très accueillants et professionnels rien à redire ! Le restaurant est ouvert jusque tard dans la nuit tout comme le bar. Je recommande leur frite de patate douce un vrai régal. Le pdj est copieux et varié. La chambre est spacieuse seuls points négatifs pas de brosse à chiotte et mini bar non fonctionnel.

Extrêmement cher pour la qualité de la prestation.
Chambre petite avec du mobilier vieillot.
Le personnel est tout juste aimable.
Le prix du parking est excessif 16€/nuit.
Et pour couronner le tout l'hôtel est situé au dessus des rails ferroviaire qui font énormément de bruit et trembler l'hôtel environ toutes les 4 minutes...
Je déconseille fortement!

Bon accueil, parking payant à 16€/jour. Les chambres ne sont pas à la hauteur du hall d'arrivé. Une odeur spéciale, un frigo qui fait du bruit, un couvre lit pas très propre, une baignoire en plastique qui fait vraiment cheap... Mais elles sont spatieuses.

Bon hôtel. L'emplacement est très pratique - littéralement à 2 pas de la gare ferroviaire et routière, d'un grand centre commercial avec un supermarché. A 10 minutes à pied des canaux. On n'entendait aucun bruit de train dans la chambre, même si la nôtre était située au-dessus des voies ferrées. La chambre dispose d'une bouilloire avec sachets de thé/café/sucre, d'un coffre-fort et d'un mini-réfrigérateur. Les chambres sont petites, mais pas critiques pour quelques jours, le Wi-Fi est moyen. Le personnel est réactif. Je lui ai donné un 4 et non un 5 car la moquette de la chambre n'était pas très fraîche. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel et nous y retournerions volontiers.