Nemea Appart'Hotel So Cloud Lyon Gare Part Dieu Complexe hôtelier

A ÉVITER. DÉPLORABLE. On m'annonce à mon arrivée : - Rupture de serviette de toilette. J ai du passer ma 1ere soirée (arrivée de l' aéroport a minuit), douche , séchée avec le tapis de bain. - TV HS Séjour de 2 nuits, j'ai quitté l hotel pour en trouver un autre pour mes 3 nuits suivantes à Lyon. J'ai supprimé mon commentaire précédent qui datait d' 1 an dans lequel je disais que j étais satisfaite. - le personnel est composé d' une équipe totalement inégale dans le soin apporté a la relation client. J'ai été mal reçue par l'homme au desk d' accueil qui a fait mon check-in le dimanche 9 juin peu avant minuit. Je ne réserverai jamais plus cet hôtel. C'était mon 5eme et dernier séjour.

Hôtel bien placé et correct. Personnel sympathique, agréable et disponible. En revanche, certains points sur les chambres laissent à désirer : télévision qui ne fonctionne pas, douche qui infondé toute la salle de bain, porte qui ferme mal... Le parking est disponible au pris de 24€ par nuit mais l'accès de celui-ci pour les pietons depuis l'hôtel était inondé également. Petit déjeuner correct. Litterie correcte. Piscine propre.

Personnel super sympathique, chambre très moderne ! Merci pour votre accueil.

Nous y avons séjourner le temps d'un weekend. Notre séjour s'est bien déroulé : le matelas est confortable, tout est optimisé dans la chambre. Le point fort est la piscine et la salle de sport sont un agréable point fort notamment au prix auquel nous avons payé. Les légers point négatifs serait les oreillers qui sont durs mais c'est un avis personnel, et le prix du petit déjeuner (18€/personne).

Hôtel réservé pour une nuit dans le cadre d'un voyage professionnel. Ce sera la première et la dernière, j'irai ailleurs la prochaine fois. L'emplacement relativement proche de la gare est certes pratique, mais cette partie du quartier, un peu éloignée du centre commercial, est mal fréquentée. Je ne me suis pas sentie en sécurité, à devoir slalomer entre les sans abris et les rats derrière les arrêts de bus pour atteindre la rue de l'établissement. Sur les chambres : Propres, spacieuses. Serviettes de toilette un peu petites, mais en nombre suffisant. Matelas assez peu confortable Le petit déjeuner est quelconque et impersonnel, sans aucun produits locaux (brioche à la praline par exemple, que j'ai trouvée dans tous les autres hôtels où je suis descendue dans cette magnifique ville) Le service est très moyen, le personnel trop peu nombreux, notamment à l'accueil. Et lorsque j'ai demandé - gentiment - à laisser ma valise qqs heures en rendant la clé de ma chambre le matin, pour ne pas avoir à m'encombrer tte la journée avant de reprendre mon train, j'ai eu l'impression de demander une grande faveur. La clientèle d'affaires n'est visiblement pas la cible de cet établissement.

Propreté de la chambre désastreuse. Des traces derrière la cuvette des toilettes, toile d'araignée pleine de poussière au plafond, meuble abîmé, sol collant et ignoble. Pas de rideau de douche donc on arrose la Salle de Douche...mon fils de 15 mois a fait du 4 pattes 1h dans la chambre le 1er soir, vous imaginez même pas l'état de celui ci... je pensais qu'on pourrait le récupérer en rentrant arriver là on a pu jeter 2 pyjamas... quand j'ai fait part de la propreté de la chambre à l'accueil, il mon programmé un ménage supplémentaires le lendemain, autant vous dire qu'en rentrant le soir nous avons du chercher très fort pour trouvé les différences... le pyjama du jour et ressorti dans le même état que les soir précédent. Totalement indigne d'un 4 etoiles 3 nuit à 550 euro pour un niveau pareil c'est lamentable. A éviter absolument !

J'ai effectué un séjour au sein de votre établissement du 8 au 10 mai. À notre arrivée, on nous annonce que le parking n'est pas accessible, alors que nous avons réservé votre établissement pour ce point. Nous nous retrouvons donc à devoir, trouver un parking extérieur et payer le parking sur 3 jours. Des frais qui n'étaient bien évidemment pas prévus. À 30 € la journée, nous aurions choisi un autre établissement, si nous avions eu la confirmation bien avant qu'il n'y avait pas d'accès à celui-ci. De plus, la qualité des couettes et des oreillers laisse à désirer. La couette très fine et pas de plaid ou autre à disposition. Nous nous sommes retrouvés sans grande serviette durant notre séjour. Malgré nos multiples relances auprès de la réception. Rien. Compliqué de se sécher avec des serviettes pour le visage... Les murs ne sont pas isolés, pendant la nuit, on entend les autres locataires arrivés ou partir, vraiment pas fameux. En ajoutant les portes qui grincent. L'impression d'avoir d'autres personnes avec nous dans le logement. Puis sans ajouter les cartes pour accéder aux chambres qui n'ont fait que de se désactiver... De plus pas d'ascenseur accessible, on nous demande de prendre celui des habitants.. Loin d'être un établissement à recommander. Le personnel, semblait être eux aussi mécontent de l'organisation au sein de celui-ci. Votre établissement est loin d'être à la hauteur des attentes et de ce qui est affichée sur votre site. Les nombreuses personnes rencontrées lors de notre séjour se sont plaints des services, ainsi que de l'hygiène des chambres...

Très bien, malheureusement dommage pour le service de conciergerie, deux petits sacs eastpak noir à faire garder pour une demie journée et le monsieur de l’accueil me dit qu’il n’a plus de place. Je trouve cela un peu limite pour une taille de 40X30X18cm.

Appart hôtel bien situé et propre . La chambre était correct manque un rideau ou paroi pour la douche pour éviter de tout mouillé. Par contre le petit déjeuner a presque 15€ sans commentaire . Pour des choses industrielle et 5 pancakes le samedi ,et le dimanche les tables pour la plupart pas débarrassé et sale plus de pancake. Quand on va a la réception ils sont plusieurs à discuter au lieu de s'occuper de la salle PDJ pleine et ne se foule pour faire le réassort . Dommage car le PDJ est un plaisir a l'hôtel normalement d'autant plus vu le prix ..

Hôtel sale Chambre plient de poussière Pas de lot de appoint pour un enfant La réception flûtiste complet La directrice omcompetante N y aller pas

Je trouve que 18€ pour le petit déjeuner, c est abusé !

Très bonne expérience, confortable, piscine et salle de fitness, petit déjeuner complet, le tout à quelques minutes de la gare.

Je suis une femme trans avec un bon passing, une voix médium mais pas masculine. J’ai dû justifier mon identité car mon passeport est en renouvellement et ne correspond plus à mon physique et à la réponse de Monsieur [Moustapha] me dit « J’avais remarqué » le timbre de ma voix et mes mains moins fines qu’une femme soit disant . Aucun respect pour les femmes trans et les femmes en général, ainsi que la clientèle endroit à fuir ! Ornella

Hôtel bien situé dans le troisième arrondissement de Lyon , à 5-10 min de la gare à pied et à 15 min à pied des Halles Paul Bocuse . Une jolie piscine intérieur très agréable et une salle de sport . Dommage que la clim ne fonctionnait pas car la salle de sport était un vrai sauna ! Pas de bruit au niveau des chambres , on a pu se reposer tranquillement . ( les plafonds sont très hauts , quelques toiles d’araignées étaient tout de mêmes apparentes .) Du potentiel : les chambres pourraient être un peu mieux décorés et plus chaleureuses. Nous n’avons pas pris le déjeuner qui nous sembler un peu excessif (18€/personne). Une taxe de séjour est à réglée (2,5€/personne et par jour) . Une caution par carte bancaire de 200€ est demandée avant la remise de la chambre . Le personnel est disponible h24 , 7/7.

Chambres de bonne taille. Cela ressemble plus à un appartement qu'à une chambre d'hôtel. Impossible de contrôler la température dans la pièce. Récemment rénové et propre. Vieille télévision pour une pièce récemment rénovée. Serviettes limitées.

Chambre sale. Personnel complètement foutiste et incompetant Ascenseur cassé pas réparer +vaisselle pas nettoyer Les reservation sur internet non pas sens Je voulais un appartement avec trois lits On m'a donner une chambre double Mon Fils n avez pas de lit mais il s'en foutait royale à la réception Les rideaux plien de poussier + toile d araignée au plafond de la salle de bain Ma à refait le ménage en retrant Bref le seul point positif La piscine

Service exécrable chambre salle ascenseur en panne.le seul chose de bien la piscine

Hôtel bien placé. Deux petits détails. A voir a mettre une petite table et des chaises sur le petit balcon. Et niveau salle d' eau mettre un rideau ou par avant pour plus d intimité les séjours ne se font pas toujours en couple mais sinon au top 👍

La chambre que j'avais était propre mais elle sentait, le lit trop dur a mon goût, je ne sais pas mais à mon départ j'ai eu l'impression qu'on voulait me douille parce ce que soldé mon séjour à l'arrivée et à mon départ on voulait me faire payé 190 euros alors que je pris aucun supplément de quoi que se soit.

Presque 2 heures pour la remise des clefs d une chambre encore sale. Literie de très mauvaise qualité. Piscine anecdotique, beaucoup trop de monde pour un bassin qui 4 par 3 mètres. Et nous avions le même problème à Strasbourg. Très sale et logement dégradé.

Prêt de la gare. Chambre agréable. Pas de grandes serviettes dans les sdb ... un peu gênant pour prendre douche. Tarif pdj très élevé et pas un buffet de folie.

Matelas un peu dur et manque un double rideaux occasionnant la clarté la nuit avec lampadaires (1er étage) et levé soleil à 6h du matin

Horrible. C’est le mot HORRIBLE. Par où commencer . Déjà à mon arrivé la réceptionniste me parle tout en étant sur son téléphone… De plus elle m’indique qu’il y’a une caution à mettre. Elle m’a garanti qu’elle ne se débite pas et que c’est qu’une emprunte. Résultat, elle se débite et m’indique qu’elle sera pas restitué mtn. Elle me parle sur un ton arrogant, me rigole au nez . J’ai jamais vu sa. Ensuite je vais dans la chambre. La télé ne marche pas et le comble, il n’y’a aucune serviette !!!!! Je descend à la réception je lui dis que je vais manger si elle peux me laisse des serviette de côté. Elle me dit « oui » je reviens un nouveau réceptionniste me dit « on a plus de serviette de douche ». Je suis resté une nuit donc impossible de me laver . Et pour finir , des fourmis morte été sous mon lit…. À fuir !!! Vraiment. Personnel impoli, aucun confort rien. C’est horrible.

, aucune serviette ni produit d'hygiène dans les chambre , salle de bain mal nettoyer, lit parapluie casser ( 3 lit) aucun était en bonne état matelas en piteuse état voir photo .Très mauvaise expérience personnelle pas professionnel du tout manque de respect j'ai déjà contacter le service par meil qui ont en rien à faire non plus, aucun retour face à la situation que l'on a vécu

L'emplacement près de la gare. Et le personnel est très aimable. Le petit déjeuner avec beaucoup de choix et bien copieux

Ascenseur en panne .Pas accessible du parking -2 aux étages. Piscine pas chauffée . Je demande un oreiller supplémentaire et me répond ! Non car c'est pas un hôtel. Pour le prix, je ne vous conseille pas .

Très belle appartement, tout confort, personnel très accueillant, emplacement idéal

Tout s’est bien passé, le lieu est propre, le studio est spacieux et bien agencé. Le personnel est à l’écoute et répond à nos besoins. La piscine est assez grande et les infrastructures sont propres. Je recommande à 100% l’endroit. Merci encore.

Il manquait certains produits dans l'équipement. Les vaisselles n'étaient pas bien nettoyées. Pas de papier d'indication. Le produit de toilette et salle de bain n'était pas suffisant pour un séjour de 5 jours.

Superbe hotel, idéalement placé à quelques minutes à pied du centre commercial et de la gare Les chambres sont propres, l’accès à la piscine est agréable. Très bon rapport qualité prix

Niveau accueil et amabilité du service très bien. La piscine est très bien. Petit déjeuner correct même si les compotes étaient chaudes, le beurre fondu. Être réveillé dès 7h par des travaux dans les rues voisines, c'est moyen. Nous opterons + pour une chambre d'hôtel la prochaine fois car payer cher la chambre pour s'entendre dire qu'ils changent les serviettes et qu'ils font la chambre à partir de 4 nuits minimum.... que en fait ce n'est pas un hôtel mais un appartement. On aurait mieux fait d'aller à l'ibis beaucoup moins cher.

A 200 pas de la Part-Dieu, les appartements sont vraiment sympa. Sans parler de la piscine et la salle de sport. Je reviendrai !!!!

Personnel et chambre agréable. Mais la télévision ne fonctionnait pas (un élément a été volé), le personnel était au courant mais pas de personnel technique le week-end. De plus dans la salle de bains des trous ont été rebouchés grossièrement avec de la pâte. Petit déjeuner un peu cher (14 euros) lorsqu'il n'y a que de l'industriel. Proche gare et transports en commun donc pratique

A la réception, des employés peu souriants et donneurs de leçons. Une serviette par personne 30*40cm pas de parking

Chambre ne correspondant pas à la réservation, un personnel qui se voit désolé mais ne fait rien. Pb de carte magnétique d'ouverture de chambre non fonctionnelle 4 fois de suite. Dans ce genre de situation, le sourire ne suffit pas, la satisfaction client prime surtout lorsqu'il est dans son droit.

Chambre spacieuse , propre . Non préparée à 15h30... Petit déjeuner assez bien

Super hôtel : chambre propre et spacieuse, très bien équipée avec kitchenette, une piscine intérieure agréable qui permet de se détendre après le travail et un petit déjeuner d'excellente qualité. Le personnel est très accueillant et au service des clients. L'hôtel est très bien situé, à proximité de la gare Part Dieu et du métro.

Chambre non faite à mon arrivée et hotel complet. Seule la gentillesse du réceptionniste qui a fait ma chambre en 30min m'a permis de passer la nuit. merci à lui. Carton rouge pour le service de chambre et le contrôleur qualité

Personnel pas aimable, chambres avec bruit de ventilation et sifflement en continu m'empêchant de dormir (cela devait venir des murs). Les volets n'étaient pas entièrement occultants et au moindre vent ils tapent fort contre la fenêtre ce qui m'empêchait toujours de dormir. Je ne conseille pas cet hôtel si vous voulez bien dormir.

Personnel disponible et accommodant- Localisation pratique. Accueil gourmand pour Pâques sympathique avec des petits oeufs en chocolat à disposition.

Hotel correct mais avec services pas au niveau qu'ils prétendent être. Améliorer les points moins bons et cet hôtel pourrait être une belle référence à Lyon .

Résidence et logement propres, bien situé. Le seul hic, c'est les évacuations d'eau... On entend la douche et la chasse d'eau du voisin et des étages... Dommage pour une résidence qui pourtant est très récente

Sympa a part la femme de menage qui entre sans toquer et qui fait preuve d'impatience alors que nius etions la journee de changement d'heure

Très bonne expérience. Nous, sommes arrivés de l'aéroport avant 17h. Notre chambre était déjà prête comme nous l'avions demandé. Chambre propre, confortable et calme. Personnel serviable et réactif. Nous avons eu un problème avec la télé, réglé très rapidement par le technicien. Établissement très bien placé et très proche de la gare de la part Dieu. Petit déjeuner très bon avec des produits frais, servi dans une salle agréable. Très bon rapport qualité prix

séjour et petit déjeuner excellents; étant en fauteuil, l'accès au lavabo est très difficile.

Belle et grande chambre, lit extrêmement confortable et salle de bain propre. Emplacement parfait juste à côté de la gare. Équipe vraiment serviable

Déception et désorganisation dans un hôtel 4 étoiles Mon séjour dans cet hôtel supposé être de haute qualité a été marqué par une série de déconvenues qui ont profondément affecté mon expérience. Dès mon arrivée le lundi à 18h, j'ai été confronté à un premier obstacle : ma chambre initialement réservée n'était pas prête, ce qui a entraîné un changement de chambre inattendu. Cependant, cette nouvelle chambre n'était guère mieux, avec une télévision hors service et un incident troublant où quelqu'un est entré dans ma chambre par erreur, pensant celle-ci vide. Le problème s'est aggravé le mardi soir, lorsqu'aucune autre chambre n'était disponible pour un éventuel changement face à ces désagréments. Souhaitant exprimer mes préoccupations, j'ai demandé un rendez-vous avec la directrice pour le mercredi. Cependant, en raison de mes obligations professionnelles, je n'ai pas pu la rencontrer en personne. J'ai été informé que ses heures de travail étaient de 9h à 17h, ce qui n'était pas compatible avec mon emploi du temps. Lorsque j'ai finalement réussi à avoir un contact téléphonique avec elle, elle ne s'est pas montrée particulièrement compréhensive ou agréable, proposant comme seule solution un changement de chambre le jeudi matin, alors que mon départ était prévu le vendredi. Cette proposition tardive me semblait non seulement inadaptée mais également dérisoire étant donné les circonstances. Heureusement, la réceptionniste s'est révélée être une véritable source de soutien dans cette situation frustrante. Faisant preuve d'une grande compréhension et gentillesse, elle a réussi à me trouver une chambre le mercredi soir, ce qui a quelque peu atténué ma déception. Sa réactivité et son empathie ont été des points lumineux dans cet enchaînement de désagréments. Pour conclure, malgré l'efficacité et la bienveillance de la réceptionniste, les nombreux problèmes de gestion, de communication, et l'attitude peu engageante de la direction ont largement entaché mon expérience dans cet hôtel 4 étoiles. Ce séjour a été loin de répondre aux attentes que l'on peut avoir d'un établissement de cette catégorie, soulignant un manque flagrant d'organisation et de considération pour le bien-être des clients.

J'avais beaucoup peur quand j'ai lu les avis après réservation, mais non ! L'accueil excellent, des personnes gentilles, à votre service ! L'appart hôtel, était bien pour 3 jours ça allait très bien. Merci à toute l'équipe pour ce beau séjour. Je ne manquerais pas de revenir chez vous. L'emplacement est bien et j'ai pu me promener même le soir sans aucune crainte. Je recommande vivement

Bonjour, merci pour le séjour. Voici mes suggestions: - Avoir une fontaine à eau dans la salle de sport - Avoir plus de poids, d'accessoires de muscu, tapis etc dans la salle de sport - éventuellement des serviettes de sport à dispo - avoir un petit peu de musique dans la salle de sport - avoir un lavabo pour se laver les mains dans les vestiaires de la piscine - éventuellement du savon dans les douches de la piscine - pendant tout mon séjour , impossible d'augmenter le chauffage, j'ai eu très froid la nuit, et ma collègue dans une autre chambre a eu trop chaud et ne pouvait pas réduire le chauffage, nous n'avions pas la main sur le thermostat et c'est dommage ! Merci beaucoup !

Agréable propre et sympa chambre et literie sympa Par contre ont a pris le parking sous ibis très nul pas de place

Hôtel avec personnel accueillant et très sympa, mais j'étais déçue par la propreté approximative de ma chambre ( micro- ondes pas nettoyé, rideaux, tête de lit poussiéreux...).étant allergique j'ai toussé toute la nuit... sinon les sanitaires w-c et salle de bain étaient nickels ! Pour un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à une meilleure literie également... sinon, c'est très agréable d'avoir à disposition une terrasse avec belle vue et une kitchenette.... ainsi qu'une superbe salle de sport et piscine chauffée, il manquerait éventuellement un hammam ou un jacuzzi pour finaliser cet espace en beauté ! Enfin j'ai trouvé la chambre très chère pour ce que c'était, sans petit déjeuner.... arrivée 17h et départ 11h le jour d'après... ça fait court une nuit pour ce prix là ! J'espère que mes remarques vous aideront à vous améliorer....

Vraiment déçue de ce séjour. Un accueil froid et pas du tout agréable, sans explication sur les services proposés par l'hôtel. On a vraiment l'impression de déranger. Au chekout après 30 secondes passées devant un monsieur sur son téléphone, j'ai dû claironner un bonjour sonnant pour que quelqu'un daigne me regarder et me répondre. Quant à la chambre autant vous dire que c'était l'horreur, car les précédents clients avaient fumés dans la chambre, qui était donc imprégnée de l'odeur de clope froide partout (moquette, rideau). Même en aerant plusieurs heures, l'odeur n'est pas partie, et étant asthmatique, j'ai eu du mal à respirer avec les particules résiduelles de cigarette. Bien évidemment autant vous dire qu'après l'avoir signalé à la réception, AUCUN geste commercial n'a été fait, pas d'autre chambre disponible, ni de compensation financière alors que nous avons quand même dû aller acheter du désodorisant pour tenter de faire partir l'odeur. Bref, le seul point positif c'est l'emplacement. Et la literie qui était spacieuse et confortable. Mais on ne m'y reverra plus c'est clair, et je déconseille à quicquonque de les choisir si vous attendez un niveau de service minimum pour un soit disant 4 étoiles.

Très bien, accueil agréable, chambre ultra propre, lit confortable, salle de bain très belle.

Malgré nos demandes répétées, notamment la demande d'un lit parapluie effectuée à plusieurs reprises avant notre arrivée et confirmée par vos services quelques jours auparavant par téléphone, nous avons été confrontés à un manque de professionnalisme flagrant de la part de votre établissement. Le jour de notre arrivée, nous avons à nouveau réclamé le lit parapluie, mais la personne présente à la réception nous a informés qu'aucun lit n'était disponible, nous suggérant de faire dormir notre fils entre nous, une réponse inappropriée ne proposant aucune solution alternative. Après être retournés à la réception, où il y avait eu un changement de personnel, nous nous sommes vu attribuer un matelas d'une épaisseur de 3 cm, que nous avons été invités à placer au sol. Là encore nous estimons que ce n’est pas une solution respectable pour notre fils. Nous avons alors demandé un remboursement pour aller dans un autre hôtel et ce n’était visiblement une nouvelle fois pas possible pour vos équipes… N'ayant pas d'autre choix, nous avons été contraint d’accepter le « matelas »au sol. Cependant, au cours de la nuit, nous avons découvert notre fils âgé de 12 mois avec la tête coincée sous le lit, sans parler du fait qu'il a passé une partie de la nuit à même le carrelage. Heureusement, aucun accident grave n'a eu lieu, mais la situation aurait pu avoir des conséquences dramatiques. Dans l’attentes d’un remboursement proportionnel au préjudice subi.

Expérience d'un week-end avec une wonderbox, nous n'avons pas du tout été déçus, l'hôtel est très bien situé, le studio était très sympa, grand, avec la petite cuisine, le balcon, juste le matelas nous a donné un peu mal au dos le matin. Petit déjeuner très bien, accès à la piscine appréciable, il y avait aussi une salle de sport que nous n'avons pas essayé. Par contre compliqué pour se garer, l'hôtel dispose d'un parking mais juste 10 places et payant. D'autres parkings à proximité mais vite complets et payants également. Les places dans la rue payantes aussi, à prévoir dans le budget. Globalement très satisfaits de notre week-end, belle expérience!

Gros probleme de lit bébé reservé (mail de confirmation et confirmation par telephone le matin meme de leur dispos) et non mis a disposition le jour J

Séjour agréable avec une équipe souriante. Petit déjeuner complet dans une salle accueillante. Trop chaud dans les chambres et parties communes, dans la kitchenette impossible d’ouvrir le réfrigérateur quand on ouvre la porte battante. Le rideau de douche est taché. Les transports en commun sont à proximité immédiate. Nous avons passé un agréable séjour.

Très bien situé à côté de la gare et métro. Hyper centre commercial et restauration de qualité à proximité.

Hotel bien situé. Chambre et lit confortable. Seul bémol il n'y a pas de porte à la salle de bain!

Très belle chambre ,spacieuse,propre,avec kitchenette non utilisée.

Nous avons passer un bon séjour dans cet « appart-hôtel » qui étais au passage une première pour nous qui sommes habituer à des hôtels dit « classique ». Le lieu ce situe à deux pas de la gare Part-dieu et de son centre commercial, et très facilement accessible à pied. L’accueil est chaleureux malgré un léger oublie d’ouverture de cuisine (ce trouve dans un placard). Nous avons tout de même remarquer un défaut concernant le bac de douche mais cela n’a eu aucune incidence sur notre séjour. Le spa est magnifique et très intimes quand les autres clients sont absent. La salle de sport est légèrement équipée mais a au moins la force d’être présente. Sinon que dire, nous avons eu la malencontreuse expérience d’oublier l’un de nos effet personnel dans notre chambre. Des que nous nous en sommes rendu compte nous avons contacter l’accueil, et la direction a directement pris les choses en mais et nous a fait parvenir l’objet dit au plus vite. Nous en sommes très reconnaissant. Merci à eux.

Tout était bien. Gros bémol impossible de dormir car bruits dans l'hôtel toute la nuit. Je pense pas revenir.

Reçus par une réceptionniste très peu souriante et ne souhaitant pour nous communiquer plus d'informations sans devoir lui poser toutes les questions requises. Chambre au top ! Manque uniquement le restaurant.

Personnel accueillant, hôtel situé à 7 mim à pied de la gare de Lyon, chambre propre et lit confortable

L' hôtel se trouve proche de la gare, avec un centre commercial tout près, et aussi une bibliothèque à quelques pas.

Check in obligatoire à 17h ? Et check-out à 11h. MOTIF : les nettoyage des studio durent Là c'est vraiment abusif, faut recruté des femmes de ménage en plus pour le confort de vos clients. Ya un problème au niveau de la réception, pas de respect envers les clients ( ils s'en foutent...) C'est ma deuxième et ma dernière fois.

L'accueil est formidable, le réceptionniste très aimable (monsieur Younes), l'emplacement, sauf quelques entretiens dans la chambre, télé ne marche pas, la table instable,...mais dans l'ensemble je reviendrai, merci.

Que du posititif sauf quelque détail TV peu fonctionnelle (car support mural qui bloque le port HDMI, donc le chrome cast), table très instable, forte odeur dans le lave vaisselle, température trop éleve dans le logement (pas sure que le réglage +/- 1° soit fonctionnel)

Appartement T2 rapport qualité prix à revoir, literie très moyenne, et un seul ascenseur attente très longue.

Je devais passer une nuit proche de la gare. ça a rendu le service mais il ne faut pas s'attendre à du haut de gamme! La chambre est très grande, la Clim est bruyante, le son de la télé très mauvais, le matelas très dur - La déco froide - c'est très propre mais un peu vieillissant. Pas testé le petit dej parce que parti trop tot.

Hôtel sympa, chambre spacieuse, piscine et salle de sport à disposition.

Le réceptionniste du soir n'était pas très accueillant. par contre celui du matin à 11h00 était vraiment désagréable. la femme de chambre a ouvert la porte à 10h00 pour voir si on était encore là, alors que l'on dormait, ce qui m'a réveillé. Dommage, l'hôtel est magnifique, la chambre vraiment top, mais le personnel n'est pas vraiment bien !!!!

Tout était presque parfait. En 2024, il aurait été préférable de mettre une machine à café actuelle, par exemple nespresso, tassili...etc. Et la porte coulissante de la cuisine n'est pas très pratique, une fois ouverte elle bloque le passage totalement. Dommage que l'accès à la piscine soit restreint le soir. Sinon c'était très bien.

Personnel charmant. Literie excellente. Calme absolu. Petit déjeuner copieux et frais. Mais c était quoi cette salle de douche ouverte sur la chambre alors que nous avons demandé 2 lits simples...😱 Pour ma mère et moi même ! Vu le nombre de rideaux dans la chambre, n hésitez pas rajoutez en un devant le trou qui sert d entrée à la SDE.

Il est bien placé, l' appartement est bien aussi spacieux, la piscine intérieure et la salle de gymnastique au top, seul regret le prix du parking 24€ la nuit.

Accueil très sympa, chambre très propre et spacieux. La personne a l’accueil (Youssef) super sympa, rien à dire ! Je re recommande !!

Manque petites cuillères tire bouchon fans la chambre Le guidage sur booking vous envoie à l hôtel de Nancy alors que vous avez réservé à Lyon

Pas satisfait de mon séjour Pas de bac à glaçon Connexion WIFI de mauvaise qualité : débit trop faible Moquette sale et brûlure de cigarettes Pas de fiche d'accueil à l'arrivée, donc obligé de quitter la chambre à 11h00 sans en être informé. Tout ceci n'est pas digne d'un hôtel 3 étoiles ou prétendu !! Seul point positif : Calme , pas de bruit : Bravo Cordialement

Bien situé, près de la gare Lyon Part Dieu, donc tous les transports en commun à disposition. Calme. Personnel accueillant. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. La piscine est sympa et la salle de fitness bien équipée. Je recommande.

Un ecart important entre les photos et la réalité. Mur de l appartement defoncé. Moisissure dans la douche. Mauvaise évacuation de l eau dans la douche. Plinthes cassées. Rideaux arrachés. Torchons sales traînant dans la kitchenette. Bords intérieures de la piscine salle. Morceau de résine de cannabis sur le sol. Ecart entre l horaire des petits déjeuners annoncés sur le site et les horaires réels. Soucis datant car déjà présent dans des anciens commentaires mais la direction ne fait rien.

Salle de bain avec un trou dans le mur et pleine de moisissures, idem dans les toilettes. Personnel au courant et pas inquiété. Le sol du studio n'était pas propre, nous avons même trouvé une boulette de stupéfiant collée sur la moquette. Les horaires affichés du petit déjeuner (jusqu'à 10h) ne sont pas respectés, dès 9h15 on vous fait comprendre que vous dérangez.

Propreté de la chambre pas top Toile d'araignée, caleçon des anciens client oublié dans le placard de la salle de bain ... La TV ne capte pas câble d'antenne réparé avec du Scotch

L'hôtel est de bonne qualité et il offre des service tout a fait approprié pour son nombre d 'Etoiles.

notre chambre 301 était surchauffée 24° et impossible de baisser... nous avons dormi la fenêtre entre ouverte. Par contre nous avons des amis qui eux avaient une chambre peu chauffée... L'accueil nous a expliqué que beaucoup de clients se plaignaient de cette situation.

Hôtel bien implanter Piscine agréable Personnel serviable La chambre n'était pas très propre (linge d'hygiène, lavabo)

La résidence est très bien située et malgré justement sa situation au milieu des travaux elle est bien insonorisée. Cependant la propreté de la chambre est à revoir au niveau de la moquette. Le wifi n'est pas très performant pour une résidence de cette gamme donc le télétravail entre deux rdv est un peu laborieux. Et ce serait bien de permettre aux clients d'utiliser les 2 ascenseurs car aux heures de pointe nous sommes contraints d'utiliser les escaliers même quand on est au 8ème étage.

Nous ne sommes restés qu'une nuit, mais l'emplacement était pratique, les chambres étaient belles et calmes. C'est un bon emplacement si vous êtes en transit.

Ma reservation pourtant reglée depuis 1 mois a été annulée l'apres midi meme par l'hotel sans motif et sans aucun accompagnement pour retrouver un logement malgré leur obligation. Je me suis retrouvée à 19h à Lyon sans hotel et aucun soutien!!

Bonjour, je trouve que l’appartement n’était pas accueillant. Il était froid, avec beaucoup de taches et détérioration sur les murs. Les lumières étaient blancs, froids. Ce n’était pas du tout à la hauteur du prix. Le canapé lit était tellement inconfortable que j’ai dû mettre le matelas par terre. Je pense qu’il y a un gros effort à faire pour rendre cet endroit plus accueillant et soigné. Par contre, la piscine et le fitness étaient très bien.

En comparaison avec les tarifs des autres hotel sur lyon. Il n y a pas photo, le rapport qualité prix est parfait. L emplacement à 2 pas de la gare est idéal. Les chambres spacieuses et quartier calme.

Notre logement avait des trous et de la moisissure sur les murs ! Il a fallut 3 fois à l’accueil et 2 jours avant de daigner nous changer de chambre ou nous proposer quelque chose ! Simplement inadmissible

Excellent hôtel, personnel hyper acceuillant a l écoute et serviable. Très bien isolé du bruit malgré sa position parfaite a 2 pas de la gare de la Part Dieu. La piscine est un plus indéniable!!!!

Hôtel bien situé par rapport aux transports et à la gare. La chambre était propre et spacieuse. Les lieux avec service comme la piscine ou la salle de sport étaient propres aussi. Parfait pour un city break

J'ai voulu réserver avec une Smartbox, l'hôtel a mis une semaine pour me dire qu'il n'arrivait pas à trouver le coffret alors que j'ai pu réserver un autre hôtel en 5 minutes avec cette même Smartbox . Mauvaise foix, des incapables. Services minables et inacceptables ils m'ont fait perdre une semaine pour rien je déconseille fortement !

Points positifs : - Hôtel très bien situé, proche de la gare et des transports en commun. - La propreté des espaces communs (réception, piscine, salle de sport) et des chambres - Hôtel décoré avec goût - Lieu sécurisé et calme - La salle de sport est très bien équipée - La piscine intérieure est vraiment un atout Points négatifs : - Mauvaise organisation au niveau de la réservation des chambres. Le seul appartement T2 réservé pour 4 personnes via Booking a été attribué a une autre personne. Le réceptionniste a géré la situation avec une telle désinvolture que nous avons dû faire intervenir Booking. Par conséquent, nous avons été séparés durant notre séjour dans 2 chambres doubles. Aucun geste commercial de la part de l'hôtel, on a pu avoir notre appartement uniquement pour notre dernière nuit. Si vous réservez dans cet hôtel je vous recommande d'appeler au moins un jour avant afin de vous assurer que vous avez bien votre chambre car il semblerait que ce problème soit récurent. - Une petite bouteille d'eau dans la chambre à notre arrivée ne serait pas de refus. - Il faut descendre jeter sa poubelle soi même dans le local à poubelle J'invite l'hôtel a trouver une solution pour éviter les doublons de réservation car mis à part cela, globalement, il s'agit d'un bon hôtel.

La proximité de la gare est l'atout majeur de cette résidence. Toutefois, très très gros point noir sur la propreté des logements individuels et espaces communs. Le nettoyage ne peut pas être assimilé a un travail de professionnels soignés. Un rafraîchissement ou un meilleur entretien des murs et moquettes permettrait également d'avoir une meilleure première impression à l'arrivée dans la résidence. Un oreiller supplémentaire à disposition dans les chambres serait aussi appréciable.

Logement non accessible en fauteuil roulant pas de chaise de douche, logement insalubre moisissure partout voir photos, pas de chauffage, une nuit à 18 degrés sans possibilité d'avoir de couette supplementaire et le comble 2 personnes ont essayé de rentrer dans ma chambre à 6h50 en nous réveillant au secours le pire appart hôtel de ma vie. Dommage bien situé et publicité mensongère la piscine à 19 degrés

La chambre était spacieuse et le ménage bien effectuée , ce fut propre. Assez calme malgré que la chambre donnait sur la rue. Point négatif , un lit 2 places formés , le trou entre les deux ,pour le confort on y passera. L’appart hôtel est très bien située cependant , nous sommes proches de toutes commodités et du centre ville de Cannes. Les seuls bémols : - Pas de sèche cheveux , pour un 4 étoiles je trouve ça moyen , ça devrait être un service minimum pour ce standing.. - La piscine censée être chauffée était bien froide.. - Pas de pantoufles pour aller au spa ? On doit aller avec nos propres chaussures = pas top pour l’hygiène. - Pas de peignoirs également à disposition pour le spa.

Un hôtel agréable avec piscine, certes un peu fraiche pour moi, mai vraiment top. Chambre agréable et bien aménagée.

Personnel super sympa. Mais la chambre... -Pas de porte à la salle de bain. Même en couple on apprécie un peu d'intimité quand on s'éclate un bouton... -La moquette... Oh mon dieu, la moquette... Dans un état pas croyable, je n'ai pas osé marcher pieds nus dessus. Les photos ne rendent malheureusement pas honneur à cette toile abstraite réalisée à partir de divers fluides qu'on espère pas corporels... -Les lits ne sont pas faits pour la deuxième nuit... -Impossible de remonter le store donnant sur le balcon -proposer un Chromecast, c'est bien, faire en sorte que l'alimentation electrique ne soit pas manquante, c'est mieux.

Pas de séparation entre la sdb et la chambre, mur assez salle. Bonne isolation entre les chambres Accès à la piscine agréable, la salle de sport est assez pratique c’est surtout pour faire du fitness ne vous attendez pas à voir des haltères. À côté de la gare lyon part Dieu

Prestations proposées au top(chambres spacieuses, piscine et salle de sport), gros bémol sur l'organisation liée à l'attribution des chambres. Le seul appartement de l'hôtel pouvant accueillir 4 personnes réservé via booking a été attribué à quelqu'un d'autres alors que notre réservation était faite depuis plus d'un mois. Réceptionniste désinvolte face à la situation, ne cherchait pas à comprendre notre situation/notre point de vue, nous propose même d'annuler notre réservation et de se démerder ou nous propose 2 chambres séparées pour UNE nuit et qu'on devrait changer tous les jours jusqu'à la fin de notre séjour (sachant que le check in est à 17h et le check out à 11h donc on resterait sans appartement entre 11h et 17h). Nous avons dû faire intervenir booking afin de rester dans les 2 appartements sans interruption jusqu'à la fin de notre sejour. Nous avons dû échanger avec les réceptionnistes du lendemain pour expliquer notre situation. Ils ont compris et ont proposé de nous attribuer l'appartement pour notre dernière nuit en guise de dédommagement.

Une fois arrivées dans la chambre, nous avons constaté des toiles d'araignées avec des petites araignées. Certaines sont tombés sur nos oreillés. Feuilles séchées en dessous du lit . Barre de pomme de douche mal fixé, cheville béton apparente, pouvant à tout moment tombé sur les clients pendant la douche. Tache de salissures sur les draps, le lit n'était pas fait juste la couette dessus bien étirée. Oreillée couleur jaune dans la taie d'oreillé. Et bien évidemment après avoir informé la réception, aucune autre chambre disponible pour faire une échange. On a compris que c'était de la publicité mensongère et que la chambre n'a pas été bien nettoyé ou vérifier avant qu'on y accède. Et vu que ce n'est pas conforme à la description donnée par l'hôtel, on nous a refusé le remboursement total de notre réservation et la première nuit nous a été facturée malgré qu'il n'y a pas eu de solution proposé pour la première nuit par la direction de l'hôtel. En d'autres mots, nous avons dormi avec des araignées et ils ne peuvent rien n'y faire. Pour un 4 étoiles cela est choquant et honteux. Et bien évidemment la manager de l'hôtel qui hausse le ton et effectue un monologue au lieu de davoir une conversation constructive. Le lendemain on est reveillé par des bruits de marteau des ouvriers qui travaillaient pour l'hotel. La manager nous informe dans un premier temps en nous disant que c'est les propriétaires du 9 ème étage qui fait des travaux et qu'elle n'y pouvait rien car leur hôtel s'arrête aux 8ème étage. Après avoir croisé les ouvriers et s'être informé que ca se passaient au 5ème étage et que cest les ouvriers de l'hotel pas les propriétaires. Nous comprenons tout à fait les horaires de travail des ouvriers du bâtiment, mais si cela se passe dans l'hôtel il serrait judicieux de prévenir les fururs occupants. Lorsque la manager a été informé elle s'est braqué et souhaité même appeler la police. En bref publicité mensongère non conforme à la description, loin du niveau 4 étoiles que ce soit le logement la propreté ou la communication du personnel dirigeant.

Proche de la gare, du métro, et du tram. 15 minutes du centre de Lyon. La chambre est spacieuse. Il y a une piscine et une salle de sport. Très bien !

Lors de ma réservation j'avais réservé une chambre avec 2 lits !Sur la confirmation de réservation éditée par Néméa il est précisé chambre avec balcon. A l'arrivée une chambre avec un seul lit! pas de balcon !! Personnel fort désagréable qui vous explique que l'hotel est complet et qu'il n'a pas le choix . J'estime qu'il y a purement et simplement tromperie !!! Si j'avais été prévenue qu'il n'y avait qu'un lit je n'aurais pas séjourné dans cet hotel !!!! aucune excuse bien entendu de la part de la direction

Appartement assez sale, équipement de cuisine mal nettoyé. Le petit déjeuner est assez cher pour ce qu’il y a à disposition. Cependant la piscine est top.

FUYEZ! En plus de l’accueil déplorable, la taie d’oreiller à moitié jaune, la douche qui ferme mal, j’ai eu la désagréable surprise de voir entrer dans ma chambre en plein sommeil deux messieurs à 23h45! Surpris par mes cris ils sont partis et paniquée j’ai appelé l’accueil qui m’a confirmé l’erreur dû à l’incompétence de ces collègues du soir qui m’ont donné la chambre de ces messieurs au lieu de la mienne qui devait être de classe supérieure! Apparement le problème est fréquent et connu……après il est sûr que ne pas prendre ni de pièce d’identité, ni demander au client par quelle plateforme il est passé pour prendre sa réservation ne peut qu’amener à ce type d’erreur! ( nom de famille d’un des messieurs et le mien proche en prononciation) Pour couronner le tout, après m’avoir mis en danger de part leur négligence et leur manque gravissime de professionnalisme j’ai ce matin demande à l’accueil d’être recontacté expressément ce matin par la direction afin de parler de cet incident………j’attends toujours cet appel qui notifie une fois de plus le manque de respect et de considération de leur clientèle surtout en de pareil circonstance!

Bonjour , je vous avoue être déçu de mon passage chez vous . Dommage le concept semblai intéressant . Cependant de nombreuses toiles d'araignée au plafond datant au moins d'un mois , peinture dans le salon dégradée , mur dans la salle de bain à moitié défoncé et moisi , aucune protection dans la douche , pas de tringle pour suspendre les vêtements dans la penderie , chambre pas très propre ...! Cela fait beaucoup , sans compter , piscine non utilisable problème technique , appareil jus d'orange au petit déjeuner en panne ... Vous en souhaitant bonne réception ... PS: j'ai pris les photos de la chambre pour information

Chambre spacieuse, bon lit, grand balcon, super douche. Check-in très tardif à 17h ! Ce n'est pas une bonne chose quand on arrive le matin. Pas de bouteilles d'eau minérale dans la chambre. Quartier trop éloigné du « vrai » centre-ville ! J'ai dû prendre un bus ou marcher 30 minutes. L'hôtel semble être situé dans un quartier d'affaires ?

Les chambres sont de bonnes qualité et sa situation proche de la gare et au calme sont un atout. Cependant les employés semblent très mal organisés et en sous effectif entraînant des situations désagréables comme le fait que l'on avait pas de chambres affectée à 18h00 et qu'en plus quand on est arrivé dans celle-ci le ménage n'avait pas été fait.

Bonjour. Personnel accueil peu avenant et pas à l'écoute. Accueillis de façon peu agréable et non souriant. Devons demander pour les prestations de la résidence, aucune explication fournie. TV salle de sport indisponible malgre de bons équipements Matrix.

Les chambres on vieilli, un 4 étoiles peut être en 2019 cependant il serait temps de moderniser quelques détails. L’agencement est aussi un peu « spécial ». Votre expérience avec les réceptions sont dépendant de qui vous avez en face de vous, les hommes sont plus sympathiques.

Agréable séjour dans cet hôtel, les hôtes ont été incroyables avec nous. Petit coup de cœur pour Fatima et Chouchou, qui ont été très agréables et à notre service durant nos 3 jours. Une clime a été déposé dans notre chambre pour les jours chauds, on ne ressentait pas la chaleur dans les chambres c’était parfait. La piscine et la salle de sport sont top, par ailleurs la piscine est accessible à tous ! On peut se baigner couvert ou en maillot de bain c’est top pour les personnes pudiques. De plus, l’hôtel est très bien situé à côté de plusieurs restaurant et du centre commercial. On reviendra.

Très bel hôtel, néanmoins il faudrait vraiment investir dans une clim pour les chambres.. Même si l'hôtel à été conçu pour les économies, franchement pour un 4 étoiles.. Les joints de salle de bain fatigués, la douche devient vite une piscine. Dont la vrai au 1 étage est très appréciable. Petit déjeuner très bien. Localisation correct, manque le parking ! Personnel très accueillant malgres le peu de temps d'arrivée de certains.

Aucun accompagnement, personne qui rentre dans la chambre sans se demander s’il y a des clients, J’ai du me lever et dire que la chambre est occupé à 9h du matin. La TV qui ne fonctionne pas, pour les connexions Netflix

Nous avons pris 3 nuit d'hôtel pour un voyage à Lyon L'hôtel et les chambres sont propres. Les points positifs : - Propreté -Emplacement proche des bus et métro (entre 6 et 10 minutes à pied ) - Chambre très spacieuses - Prix correct (70 par nuit) - très belle piscine - personnel de nuit très agréable Les points négatifs : - pas de climatisation dans les chambres - Pas d intimité (salle de bain qui donne vue dans la chambre ) , pas top hors couple - Clé qui se désactive tous les jours à réactiver à l'accueil - Pas de nettoyage des chambres si - 8 jours Hôtel assez moyen, on ne se croirait pas dans un 4*, mais correct au vue de la promo que nous avons eux ! En pleine canicule, des bouteilles d'eaux offerte dans les chambres non climatisé pourrait être agréable

Assez déçu ! Pas de clim dans les studios, très surprenant pour un soit-disant 4 étoiles. Même un hôtel 1ere classe a la climatisation. Avec ces chaleurs, malgré le petit ventilateur, la température de la chambre ne descendait jamais en dessous de 26°. Aussi, très difficile de se garer dans le quartier, obligé de stationner à 5-10 minute à pied, donc si vous êtes charger, ce n'est vraiment pas pratique. Il y a pourtant un parking privé, mais pas compris dans le prix de la chambre, étonnant aussi! 24 euros la journée, c'est complètement abusé. Sinon le studio est correct, la kitchenette et le balcon son agréable. Malgré tout, pas mal de retouches seraient nécessaires : étanchéité porte douche (après la douche la salle de bains est inondée), moquette vieillissante, télévision petite et loin du lit (un sofa pourrait être un plus). L'hôtel pourrait être agréable, mais pas mal de chose à améliorer pour selon nous mériter 4 étoiles. Sinon le personnel était chaleureux.

Un très bel hôtel, un très beau séjour et un personnel très accueillant ! Nous avons réservé deux nuits avec une Wonderbox et nous avons eu un accueil très agréable et avons eu un très bel appartement. Tout était compris dans notre logement : douche et sanitaires privés, kitchenette équipée privée, lave vaisselle, coffre fort, aspirateur, climatisation/chauffage, carte magnétique pour l’entrée, volets roulants en tissu (électriques), une bouilloire, casserole, poêle, couverts, verres et même deux cafés et deux thés ! Les petits déjeuners à volonté étaient délicieux, beaucoup de choix : jambon, yaourts, Nutella, confitures, jus de fruits, pain de mie, grille pain, cafés, beurre, miel, ect. Il y a aussi une piscine très sympathique, l’eau est très bonne, deux douches à côté, vestiaires. Il y a aussi une salle de sport (avec les machines). Attention le parking est payant mais au vu des services proposés, cela vaut quand même le coût. Sachant que la gare est à moins de 10min à pieds, il vaut peut être mieux venir en train. En tout cas, super séjour dans cet hôtel, j’y reviendrai volontiers !

Super hôtel tout proche de la part dieu. Piscine et salle de sport ont vraiment été appréciés. Chambre propre et très jolie même si quelques retouches seraient à faire niveau joint et peinture. Petit déjeuner avec du choix et pour tous les goûts. Personnel accueillant et réactif lors du dysfonctionnement relevé sur le chromecast. Je recommande !

Déçue de mon séjour à l’hôtel Néméa. Je n’ai jamais vu une chambre dans un tel état, l’ensemble du sol au mur était reparti d’une fine couche de gras, comme ci un espace d’aérosol d’entretien avait été utilisé, mais sans aucun nettoyage par la suite. Dans les WC, il y avait une odeur très prononcé de cigarette, et l’alarme incendie etait recouverte d’un torchon pour pas que l’on capte les odeurs de cigarettes. La femme de ménage n’a même pas pris le temps de retirer ce torchon. Bref, j’ai évidemment demandé un changement de chambre, cette fois-ci la chambre semble propre, pourtant la climatisation ne fonctionne pas et ce en pleine canicule. Je me suis avouée vaincue, mais suis extrêmement déçue de ce voyage, je serai allée dans un camping, j’aurai été mieux lotis.

J'aurais aimé donner une note plus élevée à cet hôtel, mais j'ai eu un incident malheureux le jour où je devais vérifier où quelqu'un du personnel est entré dans ma chambre pendant que j'étais sous la douche et a ensuite laissé ma porte grande ouverte. En tant que femme voyageant seule, ils auraient pu me placer dans une situation très dangereuse. La réponse du personnel lorsque j’en ai parlé a simplement été de m’excuser. Je comprends que des erreurs se produisent, mais lorsque vous mettez en danger la sécurité de vos invités, il est inacceptable d’essayer de l’ignorer.

Belle chambre mais pas de climatisation en plein été. L emplacement n est pas top . Certains personnels étaient top ,d autres n en avaient rien à faire des clients et une en particulier qui a dit que l hôtel ne lui appartenait donc elle ne voulait rien entendre des demandes des clients.

J’ai passée une très mauvaise expérience dans cet hôtel , j’ai pas mal de point à partager aux futurs clients de l’hôtel Néméa Lyon. Chambre avec des toiles d’araignées partout , le balcon n’est pas agencer c’est à dire la peinture n’est pas faite il n’y a rien pour s’installer et profiter du soleil, les murs sont remplie de toiles et d’araignées, la Clim ne fonctionne pas alors autant vous dire que dans les chambres on étouffe , le sèche cheveux ne fonctionne pas , les draps et les oreillers étaient tacher à notre arrivée , le frigo n’était pas vider donc nous avons gardés la nourriture des clients qui étaient là avant nous très certainement , le petit déjeuner est à 14 euros cela ne vaut pas le prix , à côté vous avez plutôt un café qui fait des petit dej cool et beaucoup moins cher, à 10h la réceptionniste est venue taper à la porte pour coller les tarifs sur le mur , ni bonjour ni svp ni au revoir , quand j’ai demander si il y avais un endroit où on pouvais bronzer on m’a répondu « sortez sur les bancs dehors » les douche sont rafistolées ce qu’il fait que le pommeau ne fonctionne pas bien il fuit et quand on sort de la douche la salle de bain est une piscine car malheureusement le bas de la porte de douche n’est pas fonctionnelle et l’eau s’infiltre, la bouche d’aération ne fonctionne pas , et nous avons les toilettes juste à côté de la cuisine (top pour les jeunes couples 😂😂) on nous demande de faire le ménage avant de partir ce qui me paraît logique en tant que personne propre , mais eux à notre arrivés ne le font pas. On intègre la chambre a 17h arriver et on la quitte a 11h depart (je ne comprend pas ????) a part un ou deux réceptionniste le reste étaient très désagréables. Quand à notre départ la gentille réceptionniste nous a demander si on avaient pris un petit déjeuner on a répondu que « oui » elle nous a dit que pour deux cela faisait 28 euros on a répondu qu’on avaient payer en amont avant même de déjeuner , et elle a oser nous demander si on avaient la preuve ????? Wath ???? Et c’est collègue (très agréable) qui lui a dit « non mais sa a était payer ! » sur ce pour une chambre simple avec une cuisine j’ai payer 500 euros avec 30 de taxes c’est 2.50 euros par jour et par personne si mes souvenirs sont bons , et sachez que l’hôtel peux vous prendre jusqu’à 400 euros de caution, rien à manger sur place à part le petit déjeuner , pas de distributeur rien, 2 euros la petite bouteille cristalline chaude (je tient à préciser) voilà 😌 bon séjour chez Néméa Lyon Dommage ils perdent une cliente qui vient très souvent sur Lyon et il gagne un mauvais commentaire. Les bons points , les chambres sont plutôt mignonnes la laverie fonctionnelle , piscine très jolie est agréable même si elle est en intérieure et qu’on y a pied , salle de sport fonctionnelle également et l’emplacement top par contre !!!!

La chambre était spacieuse, calme et propre. Cependant, les deux dames de la réception manquaient de bonnes manières et n'étaient absolument pas formées pour interagir avec les clients. À mon arrivée, j’ai demandé s’il y avait un réfrigérateur dans la chambre car c’est un appart’hôtel et la dame a répondu non. Ensuite, j'ai demandé si j'avais la possibilité de conserver mon petit gâteau Pierre Hermé dans leur réfrigérateur pour la nuit et elle a dit non. Est-ce un 4 étoiles ? Définitivement pas. Je suis allé dans la chambre, la chambre 206, j'ai trouvé un frigo. La porte de la chambre ne fermait pas bien, j'ai téléphoné à la réception et elle m'a dit ah ouais ouais je sais, c'est toujours comme ça avec la chambre 206. Il suffit de claquer la porte et elle la fermera. J’ai répondu que cela dérangerait les voisins et elle ne s’en inquiétait pas. Puis, le soir, j'ai essayé d'allumer la télé et rien ne se passait. J'ai essayé de leur téléphoner à nouveau pendant environ 10 minutes, personne n'a répondu. J'ai dû descendre à la réception pour demander de l'aide et la dame m'a dit « désolée, le technicien n'est pas là. Éteignez-le et rallumez-le et tout ira bien. J'ai débranché les câbles et oui ça a fonctionné après ça. L'homme à la réception le lendemain matin ressemblait davantage à un professionnel. Je recommande l'endroit pour la propreté et l'emplacement, mais n'attendez pas grand-chose de la réception. Vous n’obtiendrez que l’ambiance d’un McDonald’s.

L’hôtel est très propre et luxueux, très cosy pour un séjour en couple, on a constater qu’il y avais des led derrière le lit mais aucune information pour les allumer dommage. Certain membre du personnel étais désagréable et ne mette pas du tout à l’aise, manque d’informations au niveau du petit déjeuner 14€/pers ET nuit ce qui fais un peu chère pour un petit déjeuner pour un week-end. Mais heureusement que à côté de l’hôtel se trouve un bar nommé « ninkasi » que je recommande fortement !

Ils ont loué notre chambre réserver depuis plusieurs mois à quelqu'un d'autre. Ils rentrent dans les chambres des occupants de l'hôtel une par une pour nous trouvez une chambre libre... Ils ne tiennent aucun registre. C'est un moulin. Établissement à fuir vous risquez de ne pas dormir ou du moin que d'une oreille. N'importe qui peut rentré dans votre chambre à toute heure.

Très satisfait. Hygiène et propreté impeccable. C'est quasi neuf, c'est propre, maîtrisé et sécurisé. Mais surtout un personnel qui apporte un service impeccable. Ils sont avenants, efficaces et sympathiques. Le vrai plus de l'hôtel Cela peux paraître hors de propos, mais être accueilli par un sourire fait une très grosse différence. C'est suffisamment proche de la pardieu gare et tramway, et il y a des transports doux a proximité. Piscine et salle de fitness... En résumé : la garantie d'un séjour sans soucis.

Il fait chaud dans les chambres et avec la moquette malheureusement pas mal de petite odeur. Avec la fenetre ouverte pas mal de bruit Sinon très bien situé par rapport à la Par Dieu, resto bar petit-déjeuner très bien

Rien à dire, à part, très belle hotel Emplacement ideal vers la pardieu Chambre spacieuse pour notre cas, chambre 101, elle était immense Piscine chauffe hyper agréable et propre Salle de sport très belle Petit déj avec beaucoup de choix et les dames repassent sans arrêt pour que nous ne manquions de rien ! Franchement allez y sans réfléchir, vous serez pas déçu...

En voilà un appart hôtel qu'il est bien 😊 Plus sérieusement, très bon accueil, Propre, moderne, chambre très agréable et bien isolée phoniquement. Bonne sdb. Juste quelques traces d'usures au niveau des rideaux et porte de douche mais rien de méchant (pour le moment) Un petit balcon (sympa mais bruyant) Les gros + : la piscine intérieure avec ambiance détente, la salle de sport moderne et spacieuse, le chromecast sur la TV ce qui nous permet d'accéder à nôtres Netflix, Disney+, ... L'hôtel est idéalement situé à 2 mn de la gare en face du courte paille. Le petit bémol, il en faut un 😜 pourquoi les hôtels ne mettent plus de petites bouteilles d'eau dans la chambre.... Ça coûte rien et après un long voyage dans la chaleur ce serait plus qu'appréciable. Et la clim... Heu... On peut mettre 1°c de moins ou plus mais c'est tout. Je ne pige pas le principe. Bref, j'y retournerai sans problème et je le conseille.

Très belle découverte,chambre spacieuse et propre. Une salle de sport avec des appareils en bon état. La piscine environ 10m*5, cabine et douche. L'hôtesse d'accueil était aimable et souriante. En négatif, le frigo qui fait du bruit, on entend le va et vient des autres résidents dans le couloir et la clim qui est réglé trop haute. Il faudrait la possibilité de régler celle ci à +ou - 2 degrés

Les chambres sont bien mais il y a quelques défauts : éclats sur le lavabos, la table... Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du standing et est cher pour ce qui est proposé. Tout proche de la gare de la Part-Dieu, c'est très pratique.

Très bon hôtel où nous avons passés deux nuits au calme, chambre propre, avec tout ce qu il faut, petit balcon, idéal pour un couple. (Salle de bain sans porte). Attention déjeuner cher et parking excessif. (penser à réserver au parking de la gare).

Accueil qui laisse à désirer! Personnel qui se doit d'être à l'écoute de ses clients, mais qui ne remplit les fonctions. Actuellement en séjour chez nemea, nous avons hâte que le séjour prenne fin! De plus, publicité mensongère dans la chambre en nous faisant espérer à des prestations féminines, et une fois à l'accueil pour leur demander des créneaux pour ces prestations, on nous fit qu'ils ne sont pas au courant de ces formulaires!!!!!!!!!!!!! A fuir

400m de la gare part dieu ! Un apparthotel confortable! Une jolie piscine intérieure et une salle de sport complète ! Un petit déjeuner sucré,salé des œufs brouillés, du jus d oranges frais ! La machine à café est correcte sans plus !Le personnel de salle agréable !Le seul défaut l heure d entrée 17h et si votre chambre est prête 15h30! C est central ! Pas loin des halles bouses !

Mis à part sa qualité géographique, les chambres surchauffées ne permettent pas un bon sommeil. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner à 14€/personne, il y a des boulangeries moins chère à proximité. Il manquait une pièce au système pour boucher le lavabo, la kitchenette fermée à clé (pour un Appart'Hotel, c'est pas génial), un interrupteur était cassé et les produits (gel shampooing et savonnettes) n'ont pas été remplacés durant nos 2 jours sur place. Bref, heureusement que le séjour était court.

Chambre spacieuse agréable propre. Agréablement surprise par la qualité de la chambre et de la literie. Emplacement idéal a proximité de commerces, d'un grand centre commercial pour le plaisir du shopping, de petits restaurants abordables et de la gare et autres moyens de locomotion. Piscine et salle de fitness très appréciée. Nous reviendrons avec plaisir Je recommande a 1000%😍

Un hôtel sympathique proche de la gare et d un grand centre commercial. Chambre propre et spacieuse. Le seul hic est que la chambre sentait une odeur de chips quand on rentrait. Personnel très professionnel et dynamique

Pire expérience de ma vie, je suis surpris qu'on puisse fournir un service aussi pathétique. J'ai réservé pour le 18 au 19 mars, donc aujourd'hui. En arrivant à la réception, la réceptionniste me dit que je me suis trompé et que j'ai réservé pour du 13 au 14 mars. Ce qui est faux car j'ai toute les preuves e-mails. La réceptionniste me prévient qu'elle n'a plus de chambre disponible et commence à appeler un responsable qui a la suite elle me trouve une chambre de réserve, mot pour mot ce qu'elle me dit. Me prévenant que j'aurais une chambre avec 2 lits séparé Tandis que j'ai réservé une chambre avec 1 lit double. En entrant dans la chambre, on sent une odeur d'humidité, je comprends pourquoi c'est une chambre de réserve car il se trouve qu'il y a de la moisissure dans la chambre, on entends des gouttes qui tombe du faux plafond. C'est inacceptable d'avoir un service pareil et des apparts de moisie ! Je déconseillé fortement, si vous voulez passer du temps dans un moisi, avec des bruit de goutte d'eau, une réceptionniste incompétente, faites vous plaisir ! Ah oui, sans oublier l'eau ultra calcaireuse qui a un goût bizarre, lorsque je me rince la bouche ! Update: J'ai pris contact avec le responsable de l’établissement, et cela fut une misère pour une remboursement entre le site Booking.com ou j'ai pris la réservation et l’établissement puis le siège Nemea.... Pour dire au final, que la somme qu'on devait me rembourser de ma réservation (environ 80), je n'ai eu que 11euros et utilisable seulement sur le site booking. J'ai abandonné les relances entre le ping pong des responsabilités et les faux dires des personnes. Je vous déconseille cet établissement!

Les chambres sont très confortables, propres et spacieuses. L'emplacement est idéal, proche de la tour Part Dieuet de la gare 5 minutes à pieds. Restaurants à proximités. Très jolie piscine. Seul point noir, le personnel n'est pas très agréable. Sinon, très bon séjour.

La chambre est très spacieuse mais mériterait d'être mieux entretenue (douche mal fixée, porte d'entrée qui bloque et ne s'ouvre pas entièrement). La literie est petite pour 2 mais très confortable. Mention spéciale sur les volets et rideaux qui assurent une obscurité totale agréable pour un repos complet. Petit bémol sur l'accueil agréable mais peu professionnel et très hésitant. Aucune information de base donnée spontanément et aucune explication sur le fonctionnement de l'hôtel et du petit-déjeuner. Une personne n'ayant pas l'habitude d'une nuit à l'hôtel peut être vite perdue. Le petit déjeuner est complet bien qu'un peu cher pour le choix et surtout pour l'accueil quasi pénitentiaire de la personne présente ce matin là. Bilan mitigé pour cette nuit passée.

Rapport qualité prix imbattable. Le personnel très agréable et à l'écoute. Le buffet du petit déjeuner plus que correct. Et le service impeccable. A recommander rien à envier à des hôtels de plus haut standing !

On a passé une super nuit dans cet hôtel, j'enlève cependant une étoile car il est très difficile de se garer (en plein centre de Lyon), étant donné que leur parking est souvent plein. A part ça, l'appart'hotel est génial, la chambre est spacieuse, la literie est géniale, tout est au top. Merci !

A première vue, la chambre est grande, grand lit, toilette séparée et grande douche + lavabo. Beaucoup de luminaires. La chambre m a plu. En tant que gouvernante, j'ai un peu inspecté, pas bcp de poussière, ça va, juste au-dessus du miroir de l'entrée, lol... poussière très ancienne. Par contre, j'ai eu très froid, que 19 degrés dans la chambre, j'ai de suite allumé le porte serviettes, ce qui a monté la température à 22 degrés, pas de couverture dans le placard. Réveil brusque à 4 H du matin, j'ai froid, je vais à la salle de bain, pour vérifier le porte-serviettes et il était gelé, évidemment la température était redescendue à 19 degrés dans la chambre. Le porte serviettes ne fonctionnait plus. Le sèche cheveux ne fonctionnait pas non plus. Le déjeuner était formidable, bien achalandé, fromage, pain 🍞 viennoiseries, confiture, miel, yaourts, fruits, jus d' orange 🍊...Mais la serveuse, pas du tout souriante, pour faire un métier en accueil avec la clientèle, il faut être souriant, disponible et aimable. Voilà, en gris, bilan mitigé, j'ai eu très froid et je n' ai pas où prendre ma douche le matin car trop froid dans la chambre et porte serviettes HS où désactivé par l hôtel , je ne sais pas

Accueil médiocre et incohérente Une femme de ménage qui se permet de s’occuper d’autre choses que sont travail et de mal s’adresser au client qui rencontre des difficultés à l’accès au chambre , après une attente de 12 à 16h et deux heure de route pour venir on nous annonce ne pas pouvoir donner suite à notre réservation mais le chèque Wonderbox a été encaissé afin de rembourser le séjour et tenté de nous arnaquer Service client contacter , et problème résolu mais locaux a fuir. J’aurais dû prendre compte des avis négatif déjà écris..

Chambre spacieuse et très jolie nous avons été agréablement surpris. Piscine très agréable. Emplacement proche de la gare mais avec pas mal de transport permettant de rejoindre le centre. Literie confortable. Je conseil cet hôtel.

Très mauvaise expérience avec cet hôtel où j'ai eu la bonne surprise le mois dernier d'avoir une inconnue qui rentre dans ma chambre pendant mon sommeil. Celle ci se rend compte que la chambre est occupée et en ressort immédiatement. J'appelle l'accueil pour demander des explications à la personne qui donne une clef d'une chambre occupée, celui-ci me répond de descendre immédiatement et en pleine nuit afin de justifier de mon identité ! Un comble ! Ce monsieur a de la chance que j'ai de la retenue. C'est la première fois dans mes nombreux déplacements que je suis confronté à un tel niveau d'irresponsabilité et d'irrespect. Je constate également à la lecture des avis que je ne suis pas un cas isolé . Je n'ai reçu aucun appel ni mail suite à mes demandes mails et appels à l'attention de la direction. Je déconseille fortement cet hôtel. Ps: la réponse classique et bidon à cet avis qui n'assume pas ne sert à rien !

Hôtel placé à 5 min de la gare. Nous avons pris l’appartement avec kitchenette. La chambre est très spacieuse et les toilettes séparées de la salle de bain 😉 La vue n’est pas top mais nous avons bénéficié d’un balcon ( pas très utile en hiver mais il avait le mérite d’exister) La chambres est très propre. Nous n’avons pas eu l’opportunité de profiter de la piscine malheureusement. Je conseille a tout ceux qui restent plus de 2 jours à Lyon.

Hôtel d'un bon rapport qualité-prix avec de bonnes installations, dont une salle de sport décente et une petite piscine. Très apprécié. Les chambres sont de bonne taille avec balcon. Petit déjeuner continental décent avec du jus d'orange frais incroyable. Recommandé pour un hôtel proche de la gare. Pas de bar à l'hôtel.

Dans l'ensemble, c'est assez décevant, car j'avais réservé principalement pour la piscine, mais il faisait froid comme de la pierre. J'ai posé cette question à la réception et on m'a informé que quelqu'un avait vomi dans la piscine 3 jours auparavant et que l'eau prendrait encore 2 jours pour se réchauffer. Le WiFi est douteux et même si j'étais connecté, les pages Web ne se chargeaient pas. De plus, aucun moyen de contrôler la température de la pièce, même s'il existe un thermostat numérique sophistiqué. Malheureusement comme beaucoup de choses en France, cela semble prometteur, mais la livraison est défectueuse en réalité.

Il n'y a pas de cuisine (ce n'est pas un appartement, mais une chambre d'hôtel). Il n'y a pas de portes dans l'âme. La douche est bouchée et toute l'eau s'écoule dans la chambre. Il y a une piscine mais pas de chaussons jetables dans la chambre. Et le pire, c'est l'enregistrement à 17h00. Personnel sympa, proche de la gare.

Très spacieux et silencieux ! J’ai très bien dormi et je n’ai rien entendu. L’appartement est très bien agencé et équipé, très propre. Seul hic le petit déjeuner qui est industriel (pas de salade de fruits frais, pain frais…) mais très diversifié et ouvert à partir de 5h30 !! Merci à tous

Tout. Personnel à l’accueil, absolument pas souriant/es, avenantes. J’entends dire que les cautions sont prises à la tête du client, je cite : « généralement nous les prenons aux jeunes entre 18 et 25 ans, car c’est eux qui font des fêtes … » Arrivée à la chambre, draps troués, dessins sur les murs, porte fenêtre qui ne ferme pas ( pratique avec le froid actuel), bac à douche fissuré, pommeau de douche prêt à vous tomber sur la tête, deux pauvres torchons qui font la taille de torchons de cuisine pour votre sortie de bain.. paroi de douche qu’il laisse toute l’eau couler en dehors du bac, moisi au plafond .. et lorsqu’on descend faire remonter l’état de la chambre voilà la réponse : « oui nous sommes au courant de l’état de cette chambre : c’est pas de chance » et pour finir : c’est à vous d’amener vos poubelles au sous sol dans le local à poubelle! conclusion : séjour catastrophique nous ne reviendrons pas ! Dommage que je puisse pas publier les photos! C’est inadmissible!!!!!

Nous avons loué une chambre pour 2 nuits (en couple, voyage d'affaire et visite de la ville). Le personnel de l'hôtel n'est pas sympathique, tout juste poli. Et encore, il est arrivé qu'on ne réponde même pas à notre bonjour... Si vous allez signaler un problème ou demander quelque chose, ne vous attendez à aucune réaction, il n'y en aura pas. J'ai opté pour cet hôtel car n'étant pas de la région, je cherchais à me garer facilement et au téléphone on m'avait vanté un parking de centre commercial gratuit et à proximité. Il n'en est rien, très mauvaise surprise à l'arrivée, les parkings sont payants partout. L'hôtel dispose de quelques places de parking, payantes et non réservables donc jamais disponibles si vous bougez un peu. La chambre était relativement propre : j'ai trouvé des long cheveux derrière la poubelle des toilettes, un long cheveu dans ma serviette de bain, et quelques un dans la housse de couette. Charmant... La housse de couette est en papier jetable et troué par endroits, ca fait vraiment hôtel de bas étage. Le matelas et les oreillers ne sont pas très confortables mais corrects. Que dire de la température dans la chambre ? 23,5 degrés ! C'est une honte si l'on considère les débats actuels sur les économies d'énergie, en plus d'être totalement inutile puisqu'on a crevé de chaud la première nuit. Je l'ai signalé à l'accueil, la jeune femme derrière le guichet l'a vaguement noté mais rien de plus. La douche, parlons-en : il n'y a pas l'air d'avoir de joint en bas de la porte, car quand vous prenez une douche (2 minutes tout au plus), une flaque d'eau s'échappe sous la porte dans la salle de bain. Quand on a voulu essayer la piscine, je suis allée demander des serviettes, et l'on m'a regardé avec des yeux ronds : ils ne donnent pas de serviettes pour la piscine (mais si c'était spécifié, j'aurais emporté la mienne). J'ai insisté et elle a quand même été me chercher 2 serviettes, non sans m'avoir d'abord suggéré d'utiliser ma serviette pour la douche... La piscine est très bien par contre, rien à redire. Quand nous sommes partis le samedi, on ne nous a pas demandé si ça s'était bien passé, rien du tout, elle a repris la carte de la chambre, nous a imprimé la facture et juste un vague au revoir. Finalement le rapport qualité prix est correct mais j'ai tout de même envie de lancer un petit message au personnel de l'hôtel : un petit sourire et un peu de chaleur humaine ne devrait pas être un service payant !! A bon entendeur...

Les + : proximité avec la gare, la salle de sport et la piscine les - : Assez loin du centre. Je déconseille pour un séjour pro. Nous sommes venues entre collègues et avons du dormir dans le même lit alors que nous avions demandé des lits jumeaux. De plus, la salle de bain donne sur la chambre sans porte, idéal seulement si vous avez de bonne relation avec votre collègue ;) sans compter sur le petit rire de la personne à l'accueil qui était tout à fait déplacé quand nous avons essayé de changer de chambre. Aucun geste n'a été fait. Ce n'est pas du tout commercial Je déconseille vraiment pour des séjours pro

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, dans la description il y a marqué parking privé, il n'y en a pas. Pas de porte entre la salle de bain et la chambre, vision directe du lit vers la douche. Le ménage laisse a désirer, de plus, celui ci n'a pas été fait entre les deux nuits. Bon emplacement et bonne literie.

Hôtel très charmant, pas contre. j’ai constaté la présence d’une personne d’une péripatéticienne qui accueille ses clients en petite tenue. Un check out à 11h prévenu par téléphone. J’ai pu libérer ma chambre à 12h.

Chambre qui sent l'égout quand j'arrive. Bruit de frigo (inaccessible derrière une planche) toute la nuit, impossible de dormir. Le lendemain, je découvre de la moisissure sur les murs de la salle de bain et sur le radiateur ou ma serviette était posée. Pas de drap housse, un simple drap... résultat on se retrouve vite à même le matelas pour dormir. Pas d'intimité, on entends tout. Hygiène = 0 Je ne recommande pas cet établissement. Pourquoi les photos des moisissures ont elles été retirées de mon avis ?

Belle chambre, parfois mal conçue: frigo ne peut pas s'ouvrir car coincé par porte de la cuisine. Belle piscine. Accessible sur des horaires larges. Petit-déjeuner quelconque

Le check in est à 17h00... Alors que le check out est à 11h00. Ils leur faut donc 6 heures pour mettre les chambres en état. Jamais vu ça. La chambre était bien sauf qu'elle sentait très fort les égouts. Venant souvent à Lyon pour le boulot je voulait tester cet hôtel (car il dispose d'une pisicne, mais vu l'heure du check in impossible d'en profiter). Dommage, je n'y retournerai jamais.

Agréablement surpris par cette bonne adresse. Chambre...qu'écris-je ? C'est une véritable suite ! Confortable, bien agencé, proche de la gare, toilettes séparés de la sdb, décoré avec goût et sobriété, propre. Prestations au rendez-vous (salle de fitness et piscine chauffée magnifique). Petit déjeuner continental très satisfaisant. L'accueil par un monsieur même tardif, a été très professionnel et complet. Nous reviendrons pour sûr, que ce soit à titre personnel ou pro.

Très bons services. L'accueil mériterait d'être un peu plus organisé ... (nous avons payé deux fois notre chambre avec une collègue, car mauvaise diffusion d'information à l'accueil ...). Les chambres et la piscine mériteraient d'être davantage nettoyés et entretenus ... C'est dommage, car cet hôtel a un très beau potentiel, et une très belle architecture.

Il faisait suffocant dans la chambre (plus de 25 degrés) et le régulateur de température ne fonctionnait pas. Mauvaises odeurs dans la salle de bain. Pas de porte à la salle de bain. Pas de frigo! et donc impossible de garder une boisson fraiche (alors que la chambre surchauffe). La personne de l'accueil remplaçait un copain et donc ne connaissait absolument pas l'hôtel. Une seule carte par chambre et cette carte ne fonctionnait pas, il a fallu retourner à l'accueil pour l'activer et enfin pouvoir entre dans la chambre. Quartier très bruyant et sale. Impossible de rester avec la fenêtre ouverte. La terrasse se trouve 15 centimètres plus haut que le sol de la chambre, impossible d'accès en fauteuil.

difficile de régler la température du logement , dommage car il faisait très chaud ce jour et cette nuit là. Petit déjeuner un peu léger pour les personnes avec des problèmes de gluten , dommage aussi pour les œufs brouillés qui étaient froids. Cela ne m'empêchera pas de revenir . merci pour vos appartements qui reste très confortable et propre.

Acceuil déplorable. Aucun sourire.Aucune indication sur les services de l'établissement. On nous balance la carte magnétique et débrouillez vous!! La chambre avec balcon est spacieuse. Pas de lit king size. Parking complet, Il fallait le réserver. Encore fallait il le savoir. Pas de climatisation Un vulgaire ventilateur la remplace Vraiment pas digne d'un 4 étoiles

Par rapport à mon premier séjour j'ai été déçue. Je n'ai pas eu les prestations commandées (à savoir deux lits séparés), pas de savon à disposition, pas de gobelets dans la sdb, pas de passage ménage... Du coup une pile de serviettes sales qui s'entassent, pas de nettoyage sanitaires.... Pas de ravitaillement au niveau boissons chaudes (dosettes thé, café). Deuxième séjour plus long que le premier avec petit déjeuner cette fois, mais déçue. L'aspect hôtel est négligé au profit de la partie appart', un choix de la direction visiblement. A l'accueil on m'a répondu en gros que c'était comme ça, et j'attends encore (alors que je suis déjà rentrée) le gel douche qu'on m'a indiqué me ramener dans la journée.

Points positifs : chambre propre, chromecast, lit confortable, piscine propre et chauffée. Points négatifs : personnel du petit déjeuner désagréable dès la matin, chambre payée à mon arrivée mais impossible d'avoir une facture il fallait revenir le jour du départ (perte de temps), peu d'intimité lorsque les stores sont ouverts = vis à vis direct avec immeuble d'en face, pas de serviette fournie pour la piscine, pas de distributeur de boissons dans le hall ou bouteille d'eau dans la chambre

Je suis complètement déçue de cet hôtel. Quelqu'un s'est introduit dans ma chambre en mon absence et m'a volé toutes mes affaires de toilette. Cette personne a visiblement pris une douche et a laissé 3 serviettes très sales par terre. Je me suis manifestée à l'accueil et à part me changer de chambre, on ne m'a même pas proposé une brosse à dents (sans affaires de toilette, pour aller travailler, c'est plutôt sympathique comme situation) ni même appelé la police. Mais peut-être que vous êtes coutumiers du fait ! La responsable a demandé que j'écrive un mail avec la liste de ce qui avait disparu pour me dédommager, ce que j'ai fait le lendemain. A ce jour, malgré plusieurs relances, mes mails sont restés sans réponse et le remboursement de mes affaires n'a toujours pas eu lieu. Donc, oui je suis déçue car j'avais l'habitude de séjourner dans votre hôtel. Et non je ne reviendrai pas et oui je vais prévenir ma direction de ne plus envoyer mes collègues chez vous puisque nous étions plutôt nombreux dans notre société à y séjourner. J'avais également un traitement médicamenteux à prendre, mes lentilles de contact sont inutilisables etc etc ... et on ne m'a rien proposer comme solution.

Je suis arrivée pour 15h pour un Check-in que l’on fait en temps normal dans un hôtel, mais il s’avère qu’ici il se fait à partir de 17h. Si vous avez l’intention de séjourner dans cet hôtel entre amis ou en famille, et que vous avez pris une chambre commune sachez que la plupart des chambres ne disposent d’aucune cloison séparant la salle de bain et la chambre, il n’y a aucune intimité. J’aurais aimé obtenir cette information avant de réserver mes nuits. (Information émise par l’une des femmes à la réception). En matière de propreté cela laisse à désirer, le plafond avec des toiles d’araignées, les rideaux à moitié propre. Mise à part cela, l’établissement comporte une piscine intérieur et une salle de sport très propre et agréable, le petit déjeuner vaut le coup il est très copieux et il y a du choix. Je tiens également à remercier Aïcha qui a été d’une très grande gentillesse et très professionnelle en étant à l’écoute des clients au sein du petit déjeuner.

Bonsoir, Je suis très très satisfaite de l'accueil ainsi que de la qualité du petit déjeuner et bien sûr de la grandeur et de l'équipement de la chambre. Seul bémol : il aurait été très agréable que la moquette de la chambre soit propre. Il y avait des tâches : dommage.

Mon compagnon et moi-même avons séjournés chez NEMEA APPART’HOTEL du 31 juillet à partir de 19H00 jusqu’au dimanche 7 août 06H00. Le service de cet établissement laisse fortement à désirer. Dès notre arrivée nous avions l’impression de déranger le réceptionniste. A notre arrivée dans la chambre tout semblait propre. Puis, au fil des jours, à regarder de près nous avons constaté des taches sur la moquette, de la poussière, des cheveux et même une agrafe. Derrière la tête de lit, en plus de la poussière, nous avons retrouvé à notre plus grande surprise un paquet de tabac ainsi qu’un mégot de cigarette. Un « oubli » du personnel d’entretien selon le réceptionniste. Les moisissures sur les plaintes, les taches d’humidité dans la salle de bain n’ont aucunement amélioré notre appréciation. Pour compléter le tableau, une odeur d’égout se dégageait des WC. Quant à la propreté de la piscine intérieure, nous avons été accompagnés de touffes de cheveux, d’insectes mort, bref, aucun entretien. Là aussi, le réceptionniste nous a dit que ce n’était pas de leur faute puisque nous sommes en plein mois d’août et que beaucoup d’hôtes occupent la piscine. Raison de plus d’effectuer l’entretien régulier de la piscine, non ? L’établissement à ensuite le culot de demander à ce que l’appartement soit rendu « propre » pour ne pas engendrer de frais de nettoyage. Au niveau de l’équipement, il y a un coffre-fort mais aucun cintre pour suspendre les vêtements. Nous sommes très déçus de notre semaine passée au sein de cet appart’hotel. La chambre 702 est déconseiller.

Nuit passée en août assez inconfortable à cause de la chaleur dans la chambre. Pas de Clim et lorsque je pose la question à la réception on me dit oui c’est centralisé vous pouvez faire baisser d’un degré avec l’écran… super on passe de 28 à 27 degrés… Heureusement un ventilateur était à disposition… La literie est très ferme, des traces d’humidité au plafond de la douche et dans le couloir un plafond réparé avec du plastique et du scotch… Bref ça n’est pas le Confort attendu dans un 4 étoiles

Tout d’abord, très peu d’informations, prévoyez une caution de 200€, un parking 24€/jour (parking très médiocre et très mal indiqué, donc très cher) et une taxe de séjour 2.50/personne /jour. Chambre avec des traces partout sur les murs, trou dans le plafond dans l’allée de l’ascenseur.. bref je ne comprend pas pourquoi 4 étoiles ??? Accueil très moyen, aucune information sur le nettoyage de la chambre avant de partir. Bref, à part une piscine et une salle de sport je ne comprend pas pourquoi cet hôtel est étoilé.. 4 étoiles surtout ! Seul point positif l’hôtel est à 5min à pied de la part dieu. La chambre 702 est déconseillée.

Belle résidence confortable. Malheureusement pas toujours facile à joindre par téléphone. Nous y avons perdu un bracelet. Aucune nouvelle positive ou négative du bureau de gérance après notre appel téléphonique. Parking prohibitif à 25€ la nuit (plus cher qu'à Paris centre).

L'accueil était vraiment très bien. Le confort de la chambre aussi.Helas la chambre était bruyante : bruits d'écoulement d'eau et soufflerie et surtout (pas la faute de l'hôtel) bruits très tôt le matin de travaux dehors et cris d'enfants car crèche juste en bas.

Accueil et chambre sympa. Petit déjeuner qualitatif également, servi très tôt, c'est très pratique. Un très bon court séjour. J'espère avoir le temps de tester la piscine lors d'une prochaine visite !

Très bien placé. Les chambres sont bien équipées et spacieuses. Piscine et gym. TV, parking particulièrement cher, réception 24/24. Petit déjeuner 12€. Le personnel est très sympathique. Plein de restaurants, bars et commerces autour.

Outrée de voir qu’un établissement 4 étoiles emploi un personnel aussi incompétent et pas professionnel ! Aucun sourire, aucun accueil, personnel pas chaleureux ni empathique ! Dès notre arrivée on nous a balancée la brochure et on nous a dit tout est la point ! Ni de formule de bienvenue ni d’accueil professionnel ! Pourtant l’accueil est la première image de l’enseigne la réceptionniste représente l’hôtel dans un premier temps un minimum de bienvenu à l’hôtel avec un sourire chaleureux aurais suffit ! Mais non hélas . De plus, les filles ne répondent pas lorsqu’on Appel des chambres par contre dès qu’on appel avec le portable elles décrochent ! Je trouve ça inadmissible lorsqu’on a déjà régler chambre je précise a plus de 100€ la nuit de ne plus bénéficier des services de l’hôtel pour laisser la place aux autres clients qui n’ont pas encore payés…! Les chambres très propre certes, mais la vérification avant de proposer le service n’a pas été faites ! La fenêtre de la chambre ne se fermais pas , le lavabo bouché, une fuite d’eau dans le mur du coup l’eau coulais par terre , un énorme trou au niveau du plafond dans le hall ! Je met la responsabilité sur la direction l’hôtel de ne pas faire leurs travail correctement car le minimum est de recruter du personnel et le former à un minimum d’accueil ! ( sourire , formule de politesse, proposition des services ) extrêmement dommage car l’hôtel est très jolie et très propre mais le service un 0 pointé . Extrêmement déçue !

Établissement très bien situé proche des transports et du centre commercial. Accueil variable selon les réceptionnistes qui n'ont pas tous la même notion de l'amabilité... Studio bien agencé mais manque un peu de rangement. La porte de la cuisine grince beaucoup et la porte du frigo tape dedans à chaque ouverture. Propreté moyenne : étagère au dessus de la hotte hyper grasse, la vaisselle était collée dessus. Réglage de la température impossible, trop chaud. Peu de pression dans la douche. Pas de serviettes pour la piscine.

Très propre , appartement spacieux mais nous avons grandement regretté le manque d'implication à la suite d'une erreur d'attribution d'appartement. J'ai eu l'occasion de pénétrer dans une chambre occupée avec des effets personnels. Heureusement que je suis honnête ! Cela n'a pas perturbé la jeune réceptionniste qui n'a même pas présenté d'excuses.

Appart-hôtel à prix raisonnable, les chambres sont relativement petites mais fonctionnelles. Le parking coûte environ 25 euros par jour, très facile à recharger avec les transports en commun. Un immense centre commercial à 5 ​​min. Prix ​​très raisonnable. Je le recommande si vous ne cherchez pas un endroit pour dormir dans la vieille ville.

Séjour du 22 au 24 avril: arrivée vers 18h14 environ. ACCUEIL DE LA RÉCEPTIONNISTE pas du tout chaleureux ni acceuillante envers nous très blasé. On nous a demandé 200 francs de caution pour notre séjour, notre carte ayant dépassé sa limite journalière nous avons proposer de donner en cash. Cela a été refusé nous avons essayer de trouver une autre solution . Elle voulait rien savoir et faisait mine de pas comprendre et me disait que c'est les conditions... heureusement que mon frère m'a envoyé une photo de la sienne et elle nous a accepté . Rien n'a été expliqué ni montrer ni diriger. Elle.nous a donné une feuille explicative plus la carte et debrouiller vous pour trouver l'entrée et le sytème de carte lié à l'ascenseur. Arrivée à l'hôtel nos demande de 2 lits simples et un lit double n'a pas été pris en compte . Les chambres étaient très salles et ne sentaient pas bon . Le frigo micro ondes plaques de cuisines huileuses. Le tapis plein de miettes les draps l'odeur désagréable. WiFi faible, impossible de dormir fenêtre ouverte à cause du bruit externe. La porte du finess avait un soucis on devait presque passer dans la flaque dos du côté piscine pour y accéder. Aucune armoire pour les vêtements juste des ceintres dans l'armoire de ménage . Le fitness possédait d'un produit désinfectant mais pas de papier j'ai du prendre ma serviette pour nettoyer à chaque fois . Si non le + la piscine nous avons trouvé cela très joli et plutôt avec une bonne température et des horaires sympa. Le fitness très cardio pour femmes et le coin musculation peut être mieux avec des machines pour les fessiers et des poids libres plus lourd que 2 à 3 kilos . Le service de nuit à la réception est plus aimable . Pas de prise adaptative à la réception non plus . Ayant oublié nos prises adaptives nous avons galérer avec nos prise suisses. Si non l'emplacement +++++. Le balcon dommage il n'a ni chaise ni table. Le coin cuisine très petit mais ça dépanne. Je me suis quand même plainte de cette propreté toute suite après à la même dame de réception qui m'a répondu d'un air de rien du tout pourtant nous contrôlons après les chambres normalement oké et c'est tout. Impressionnant !

Belle chambre mais pas très propre et peu confortable. Exemple, balcon très sale, des cheveux sur les coussins et autre. Il faisait chaud alors qu on est seulement en avril. Les oreillers n étaient pas du tout confortables et m ont fait mal. Pas de parking donc ça revient vraiment cher. Donc voilà belle chambre mais avec pas mal de points négatifs.

Pour y avoir séjourné 5 jours fin mars à début avril, en studio c'est lamentable. Le règlement nous a été demandé dès notre arrivée et nous avons vite compris pourquoi. La carte de la chambre ne fonctionnait pas. Ensuite quiconque pouvait entrer dans la chambre elle ne fermait pas à clé. Le garçon a l'accueil est assez cordial mais la jeune fille devrait changer de métier. Ni aimable ni cordiale. Le studio était sale. Les toilettes survolés, le sol non fait et la moquette pleine de poussière. Nous avons du tout nettoyer nous même car personne n'est intervenu. Des tâches sur le sol lavables non faites seule la kitchenette était propre. Et la température fixée à 25° non réglable, obligés de dormir fenêtres ouvertes.... il a neigé ces jours-là donc pour attraper froid c'est le top. On nous a dit connaître le problème mais ne rien pouvoir y faire. A éviter absolument, il y a plein de bonnes adresses aussi bien situées, plus propres, moins chères et moins bruyantes. Donc vous trouverez mieux partout ailleurs. Même si on nous proposais une nuit offerte, nous n'y remettrions pas les pieds. L'hygiène c'est le minimum.

La carte qu’ils nous on donné pour accéder la chambre ne fonctionnait pas, on a du retourner à l’accueil avec tous les bagages. les chambres ont une température fixée à 25 degrés, c’est beaucoup trop chaud! Même avec les fenêtre ouvertes, on a mal dormi (en plus de rajouter le bruit de la rue).

Très bonne expérience d'une semaine dans cet Appart Hôtel. Je n'ai malheureusement pas eu le temps d'essayer la salle de sport et la piscine car j'étais en déplacement professionnel. Cependant, j'ai eu le droit à un très bon séjour dans l'ensemble. J'y retournerai dès que possible pour le travail ou bien le perso. J'ai apprécié avoir une chambre 05. Le petit déjeuner était assez classique mais très bien garni. Dommage que la confiture de fraise ait été dévalisé dès le début de semaine et n'ait pas été réapprovisionné. Néanmoins, il y avait d'autres choix. On sent que le personnel est peu nombreux mais ils sont très qualitatifs et surtout à l'écoute (merci plus particulier aux personnes de l'accueil).

Nous avons été malheureusement accueillis avec une réceptionniste blasée de son métier visiblement, très peu chaleureuse. Nous aurions pu faire l’impasse dessus si notre logement était propre. Arrivés dans le logement, des toilettes très odorantes et clairement sales signalées mais personne n’est jamais venu, sans compter les tâches qui sont lavables mais ignorées par les agents de ménage qui ont préféré faire l’autruche. Le joint de la douche était également absent/inutile. Cependant hôtel très bien placé et personnel du matin très gentil. Je ne recommanderai malheureusement pas l’hôtel.

super hôtel avec un excellent petit déjeuné, piscine top, et chambre parfaite, propre, bonne odeur, balcon, cuisine… tout était parfait, juste à côté de la part dieu et la gare ce qui est très pratique et nous a bien arrangé ! Personnel correct cependant j’enlève une étoile car le système de caution est une horreur, 200€ prélevé, de plus toujours pas rembourser plus de 48h après… dommage que le système de caution n’est pas le même que les autres hôtels.

Les photos sur le site vendent beaucoup de poudre aux yeux pour pas grand chose. Le lit est tout petit, notre chambre était sale, on a dû réclamer une nouvelle serviette de douche car la notre était sale, pareil le linge de lit plein de traces, le sèche cheveux cassé, de la poussière partout et la vaisselle cracra …. Il y a beaucoup de bruits, un seul ascenseur pour 16 étages. Ça sent la soupe dans la chambre alors qu’on ne fait rien à manger … pas de poubelle et il faut faire le ménage à la fin … impossible de régler le thermostat… bref je ne recommande pas si ce n’est l’emplacement

Beaux appartements spacieux. Personnel sympathique. bien situé près de la Part Dieu je n'ai pas testé les petits déjeuners. Gros problème de régulation de la température : 26 degrés dans la chambre avec pour seul moyen de la baisser, l'ouverture des fenêtres et la rue est bruyante... Donc soit on étouffe de chaud soit on a du bruit.... A ma demande auprès de l'accueil on m'a dit de ne pas me plaindre car d'autres appartements il faisait 14 degrés...

Les chambres sont propres et grandes avec pour la plupart une terrasse. Le personnel est sympathique. Le petit déjeuner plutôt correct. Pour les personnes qui ont besoin de dormir dans ce quartier (proche de la gare part dieu) cet hôtel est très recommandable !

Notre séjour s’est dans l’ensemble bien passé : nous avons été surpris par l’odeur de cigarette en y entrant mais nous avons aéré la pièce. De plus, nous avions 2 lits simples au lieu d’un lit double. Peut-être était-il nécessaire de le spécifier à la réservation…? Sinon tout était top: piscine, salle de fitness, le petit déjeuner et l’accueil du personnel. Merci

Alors je suis venue pour un week-ends avec mon amie pour qu'elle puisse découvrir Lyon Les chambre sont très froides Pas moyen d'augmenter la température, piscine super pleine bof franchement Seule chose positive chambre spacieuse et le personnel en particulier la réceptionniste qui été vraiment au petit soin très arrangeante je la remercie beaucoup pour ses efforts avec nous elle s'appelle Sara il me semble ! c'est une grande brune en tout cas merci pour votre accueil

Nous y avons séjourné 1 semaine . Nous avions réservé un studio , aucun problème avec notre réservation le seul bémol les 200€ de caution demandé en plus du prix du séjour sans faire un état des lieux. Pas de ménage prévu de toute la semaine mais nous avons demandé que la femme de service passe en milieu de semaine ce qui n’a posé aucun problème. Chambre sympa , salle de bain également. Petite cuisine mais bien suffisant pour nous . Le frigo fait beaucoup de bruit et ce n’est pas agréable la nuit. Point très négatif : il manquait un carrelage sur le balcon . De plus il était sale et pas de petit salon de jardin donc un balcon vide ce qui n’a aucun intérêt. La piscine était très froide par contre il y avait une belle salle de sport. Nous avons pris le petit déjeuner à l’hôtel le jour de notre départ, 12€ /pers c’est très cher pour ce qui est proposé. Nous étions à 30 mn à pied du centre ville , du parc de la tête d’or et à 2 min du centre commercial le part dieu . Nous avons passé un séjour agréable.

Je déconseille fortement l’hôtel lorsque nous avons réservé l’hôtel, sur la réservation on avait la possibilité d’arriver avant 17h sur demande d’après le site. Donc ensuite nous avons réservé les billets de trains et 20 minutes après nous avons reçu un mail comme quoi notre demande n’était pas possible et que nous devions arriver entre 17h et 19h30 et repartir avant 10h. Les horaires sont aberrants. Nous nous sommes pointés à 17h au l’hôtel. Et on nous apprend à notre arrivé qu’on doit régler une pré-autorisation de 200€ Pour la nuitée en guise de caution. Nous n’avions pas prévu cela, le personnel ne pouvait rien faire donc pas nous accepter alors qu’il était 17h30 et qu’il y avait le couvre feu. Nous étions a 2h de route. C’EST INADMISSIBLE! Nous avons réussi à trouvé une solution au bout d’une heure. (Je vous préviens que même une attestation sur l’honneur ne suffit pas). La chambre était sale il y avait du sang et des mouchoirs! Il nous demande de partir avant 10h pour faire sois disant un nettoyage complet très strict mais la chambre est sale!!!! C’est honteux. Depuis notre chambre nous entendons des bruits de canalisations toutes la nuit!! Le lendemain lorsque nous sommes parti une femme blonde du personnel qui est arrogante et désagréable. Elle regarde mal les clients. Lorsque nous avons réservé sur c’était écris que la piscine intérieur était ouverte et dans le mail reçu après la réservation c’était écrit qu’elle était fermée!!!! N’y aller pas c’est un hôtel sois disant 4 étoiles qui en vaut même pas 2. HÔTEL À FUIR!!!!!

Agréable séjour. La chambre est parfaite, et avec wifi, télévision, une bouilloire avec thé et café, lit très confortable, une petite terrasse mais qui suffit et une salle de bain parfaite avec douche à l’italienne et équipe d’un système eau de pluie. La piscine est également très agréable. Un petit peu petite à mon goût. En revanche, la propreté de la chambre laisse à désiré.. En effet, visuellement elle est propre mais quand on regarde bien, il reste des déchets (papier de gâteau) sous le lit. A part de bémol la, je recommande cette hôtel :)