Mercure Versailles Paris Ouest Hôtel

Literie pas terrible, rideaux troués, pas d'eau minérale, bref pour 150 euros c'est abusé

Les points positifs : l'emplacement de l'hôtel est idéal pour la visite que nous avions prévu le lendemain au château de Versailles et le parking de l'hôtel également très pratique. En revanche, à notre arrivée, l'accueil a été très désagréable. Nous avons voulu prendre l'ascenseur pour monter nos bagages mais il était inutilisable puisque monopolisé par les femmes de chambre. À notre entrée dans la chambre (à 15h) les rideaux étaient fermés il faisait nuit donc pas très agréable et il faisait 26 degrés dans la chambre ! Nous avons programmé la climatisation qui n'a jamais fonctionné donc nous avons très mal dormi. J'avais réservé une chambre privilège mais cela n'avait aucun charme et la prestation était très loin d'être à la hauteur pour un hôtel 4* comparativement à d'autres hôtels Accor. Nous ne reviendrons pas.

Bonjour, Une nuit du 25 au 26 mai. Quatre en chambre. RAS pour la chambre: check in a 16h30 mais nous y sommes entrés à 1h que pour dormir en rentrant d'un mariage. Accueil réception à 16h30 et départ à 11h ras: accueillant. Jeune femme du matin souriante, merci (ça rassure sur le type d'employés de cet hôtel - voir expérience relatée ensuite). Nous sommes descendus au pdj: arrivés dans la salle à 10h37 exactement. La femme en charge du pdj très accueillante mais un homme est arrivé de nul part pour nous dire Bon, on accepte malgré l'heure!. J'ai donc regardé l'heure en lui demandant si le dimanche le pdj n'était pas censé être jusqu'à 11h. Il m'a répondu par l'affirmative mais en justifiant que c'était limite! Ayant étudiée et travaillés dans l'hôtellerie-restauration, sa réponse nous a grandement étonnés. Nous avons indiqués que seules nos filles allaient prendre leur pdj (pour le rassurer sur le temps que nous allions prendre en salle même si nous n'avions aucunement à nous justifier devant ce type de personne: peu importe qui il est dans cet hôtel). Il est reparti et revenu à nouveau pour nous dire La politesse (au lieu de la politique), veut que les pdj des enfants sont offerts si au moins un adulte mange. Honnêtement, jamais reçu un client ainsi et donc nous n'avons pas accepté cette attitude. Si ça n'aurait pas été pour nos filles, nous serions partis immédiatement. Donc je ne recommande pas et n'y retournerais jamais. Inacceptable (d'où le temps pris pour répondre).

Accueil chaleureux, service et personnel qui s'occupe de la restauration incroyablement gentil. Juste en face du centre commercial Parly2 idéal pour les voyages pro.

J'ai séjourné dans de nombreux hôtels Mercure et je n'ai jamais rencontré ce problème. Je suis un six pieds. Les toilettes étaient très proches du mur et j'étais à peine capable de m'asseoir dessus pour répondre à mes besoins essentiels. La propriété ne dispose que d'un seul ascenseur, qui ne peut accueillir que 3 à 4 personnes à la fois. S'il y a plus de bagages, cela vous sera difficile. De plus, c'est dans un endroit éloigné et prend environ 50 à 55 minutes du centre-ville. Attention à tous les six pieds, s'il vous plaît. Ne réservez jamais ici.

Hôtel impeccable. Je recommande.

Les toilettes sont encombrées. Les chambres sont petites.

C'était vraiment exceptionnel. Du service impeccable aux équipements luxueux, chaque aspect a dépassé mes attentes. Le personnel était sympathique et attentionné, la chambre était impeccable et l'expérience globale était inoubliable. Hautement recommandé!

Il est juste très regrettable d'avoir supprimé les bouteilles d'eaux dans la chambre au profit d'une cruche (à l'odeur intérieure nauséabonde) à remplir dans le couloir, le moyen âge !! Idem pour le réfrigérateur désormais débranché de sa prise électrique et qu'il faut re brancher soit même !

Accueil professionnel et chaleureux par Maritza. La chambre rénovée est calme, propre, bien aménagée. La literie est top. Au petit-déjeuner nous avons été chouchoutés par Rachid. Petit déjeuner varié avec des produits de qualité

Hôtel sympa, tranquille et bien situé. Chambre pour 4 spacieuse et bien équipé sur le nécessaire. Propre et très bon accueil du personnel.

Un accueil chaleureux et pro Indication pour le petit dej du monde à partir de 7h30 c’est top Le personnel est super pro et d’une politesse exemplaire de l’accueil au petit dej

J'apprécie toujours mes séjours dans cet hôtel. Les chambres sont toujours propres et confortables. L'emplacement est agréable près du château et du centre commercial. Le petit déjeuner est bien préparé. J'aimerais juste qu'ils aient une belle salle de sport à utiliser.

Tjr de bonne prestation.petit déjeuner copieux et varié avec un effort sur les Produits frais locaux Je recommande

Nous sommes maintenant fidèles à cet hôtel et nous sommes jamais déçu. Nous félicitations la directrice Maritza et toute son équipe

Un bon hôtel avec un prix correct hors saison

Je viens régulièrement dans cet établissement, l’accueil est chaleureux et le personnel est très à l’écoute et serviable. Les chambres sont rénovées et élégantes. le parking sécurisé est un atout supplémentaire.

Cet hôtel est plus un hôtel Ibis qu'un hôtel Mercure. L'emplacement est bon, surtout pour faire du shopping. Bureau d'enregistrement pas pratique. Les tapis doivent être changés. Salle de bain petite et pas pratique. Les lits sont ok L'hôtel est propre.

Réception sans aucune classe, mais accueil aimable. Chambre simple ne correspondant pas au classement de l'hotel. La clim ne chauffait pas. Un convecteur électrique basique à brancher soi-même à disposition pour réchauffer la chambre..... Très surprenant dans ce standing d'hotel. La moquette au sol n'est plus vraiment au gout du jour, ainsi que la baignoire, alors que le salle de bain a du être rénovée récemment. Couchage avec un matelas beaucoup trop dur limite inconfortable. Petit déjeuner correct avec un choix suffisant. Grand parking clos très pratique. Conclusion: hotel pas du tout au niveau d'un 4 étoiles.

J'avais demandé une chambre proche du lobby avec une baignoire et un lit bébé et toutes mes demandes ont été satisfaites. La chambre était confortable. La literie pourrait être plus moelleuse à mon gout, mais ce n'est qu'une préférence personnelle. La situation est pratique, proche des grands axes, mêmes si l'environnement direct n'est pas extraordinaire (shopping centre...).

Séjour très agréable avec à proximité une grande surface ce qui est très bien également. Hôtel calme aucun bruit ds la chambre. Le personnel de la reception tred accueillant ainsi Qu au petit déjeuner très attentif à la clientèle. Les femmes de chambres sont très agréables et souriantes. Je recommande cet hôtel merci encore pour ce séjour.

équipe très agréable et efficace hôtel bien situé

Chambre bien réaménagées ainsi que la salle de petit-déjeuner. Personnel à l'écoute.

Au téléphone on vous vend la prestation la plus chère sinon tout va très bien !!

Chambre très mal chauffée. Le radiateur promis par l'accueil n'a pas été installé. Première nuit dans le froid et pas de deuxième couverture dans la placard... Le lendemain, après réclamation, changement de chambre au pied levé, sans nous en avertir à l'avance ce qui nous a obligés à reporter un RV.

Après un accueil presque amical nous avons une chambre confortable selon notre demande. La propreté de l'hôtel est remarquable. Les sertvices sont rapides et naturallement aimables.

Je tiens d'abord à remercier les agents de cet Hôtel, particulièrement Awa qui est à l'accueil. Elle a su sublimé notre séjour par son accueil, entière disponibilité et service lors de notre mariage. Les chambres sont extrêmement propres et la literie est très confortable et douce😍 Je recommande cet hôtel car déjà à l'accueil on se sent comme à la maison. Merci encore à Awa. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Il pourrait être un peu plus moderne au niveau des chambres. Petit déjeuner offert pour les seniors. Bon rapport qualité/prix.

Très bonne expérience ! Nous avons reservé une salle de travail et séjourné pour le travail. Très bon emplacement et super accueil. Merci à Maritza pour son accueil et conseils !

Oreillers, matelas et meubles inconfortables dans le bar-salon

Arrivés sous le mauvais temps, nous avons été accueillis très aimablement. L'hôtel est proche de plusieurs restaurants, il n'est pas nécessaire de reprendre la voiture. Lors du petit déjeuner, le personnel est aux petits soins et très efficace.

Facile d'accès, à proximité du château de Versailles, chambre propre et bien conçue, excellent petit déjeuner

Je suis habitué de descendre dans cet hôtel. Voici les plus que j'adore: 1/ Je peux marcher le matin à partir de 7h dans les jardins de Versailles. 2/ Je peux aller suivre des formations Apple à parly2, juste à coté. 3/ Je laisse mon auto au stationnement et j'achète une pass Navigo, alors je peux par bus, par train, par RER me rendre à Paris très facilement et très économiquement! L'hotel est aussi à côté d'un cinéma. En ajoutant les tarifs plus sages qu'à Paris, le personnel très gentil, je recommande cet hotel les yeux fermés. J'y retournerai sans aucun doute. Merci au staff!

Hotel très moyen, on est loin de ce qu'on peut s'attendre en allant dans un Mercure. Chambre froide et sale (moquette, plafond, rideaux, toiles d'araignées...)

Il ne peut être acceptable tous les matins être dérangé par les bruits incessants dans les couloirs sans doute provoqués par le ménage . Ceci résonne dans la chambre et empêche de se reposer sereinement

Ma sœur et mon beau frère ont réservé une chambre pour la nuit de samedi 21 octobre, lorsqu'ils sont arrivés la chambre n'était pas faite, le lit en vrac, les serviettes de toilette par terre et j'en passe. C'est inadmissible pour un hôte de ce niveau de prestations!

Je suis allée la bas pour une réunion avec mon entreprise. L'hôtel est bien situé enface de centre commercial Westfild Parly 2 . Le personnel de l'accueil est agréable. C'est tout ce que je peux vous dire

Excellent accueil convivial et attentif. Hôtel particulièrement calme, comme à la campagne alors qu'à 2 pas de PARLY 2. Bon confort et propreté irréprochable. Un point fort encore : le parking gratuit. Nous conseillons fortement cet établissement très bien tenu.

J'ai lu certaines critiques et je me suis demandé si j'avais commis une erreur en venant dans cet hôtel, mais je pense que ces critiques doivent simplement prendre plaisir à laisser des critiques de mauvaise qualité. Je ne vois vraiment pas quel est leur problème. Le personnel de l'hôtel parle incroyablement bien anglais, donc toutes les interactions sont faciles. Les chambres sont bien - je veux dire, qu'allez-vous faire à part prendre une douche et dormir ? Si vous venez à Versailles pour rester assis toute la journée dans une chambre d'hôtel, c'est vous qui avez le problème. Le petit déjeuner était sous forme de buffet avec beaucoup de choix, même pour les mangeurs difficiles. Parfois, ces personnes qui laissent des avis négatifs doivent se rappeler qu’il y a des êtres humains qui travaillent dans ces endroits et qu’ils ont besoin de leur emploi et de leur salaire. Et si un avis inutilement négatif est laissé, cela pourrait avoir un impact sur les choix de réservation des gens. Et donc un impact sur l'emploi des gens. Tout le personnel était excellent. Je reviendrais certainement.

Très bien situé à proximité du Château de Versailles. Le parking n'avait pas l'air ni ne se sentait en sécurité pendant la nuit. Les lits étaient beaucoup trop mous et pas de climatisation. Le service était correct.

chambre spacieuse et propre

Je recommande totalement ! Le personnel est adorable et très serviable! C’est avec plaisir que j’y retournerai Un grand merci à vous pour votre humanité et votre bienveillance, sans parler du service qui est irréprochable

Notre séjour était parfait pour ce à quoi nous nous attendions dans un emplacement en banlieue : chambre propre et confortable, petit-déjeuner buffet basique et parking. Le parking gratuit était particulièrement agréable dans ce quartier, même si le parking est petit, donc je ne suis pas sûr que vous puissiez vous attendre à une place avec une arrivée très tardive. Notre enregistrement et notre départ ont été assez simples et le service au petit-déjeuner était également bon.

Parfait pour un sejour rapide sur l’ouest parisien

Je donne un avis négatif sur cette hôtel, malgré le professionnalisme de la directrice pour trouver une solution, la politique d’annulation du groupe. Accor est très restrictive et n’incite pas à réserver dans un cadre professionnel. De plus, la chambre qui m’a été octroyé et de piètre qualité, très bruyant, où l’on entend, les portes de l’étage claquer très régulièrement au cours de la nuit, une literie plus que ferme, ce qui n’est pas acceptable et ayant engendrer des douleurs dorsales au réveil. Le petit déjeuner est correct, mais nous attendez pas un service correct.

A recommander ! Nous avons pris une chambre familiale 2 adultes + 2 ados pour 1 nuit avec petit-déjeuner continental plus que varié. Impeccable. Propre et spacieux. Le personnel vraiment à l’écoute, nous a aidés parfaitement pour que nous puissions utiliser les transports en commun ! Nous reviendrons à l’occasion.

Accueil sympathique à notre arrivée. L'hôtel dispose d'un parking à l'arrière du bâtiment. Proche d'un centre commercial bien utile pour se restaurer. Nous avons réservé une chambre familiale, décevante pour un mercure j'ai connu beaucoup mieux, cependant eau gazeuse et eau minérale à disposition. Le petit déjeuner correct, du choix pour tous les goûts.

L’hôtel est en bonne état et propre. Le service est effectué avec le sourire et la bonne humeur (merci!). C’est une alternative aux hôtels plus proches du centre de Versailles (là il faut prendre la voiture). Le petit déjeuner est honnête et les tables bien agencées. Pour le thé il faut demander une théière d’eau chaude mais il y a un bon choix de thé en feuilles de qualité. Seul vrai bémol est la clim qui fin Mai ne fonctionnait pas vraiment (en mode froid)… peut être trop tôt mais chambre un peu trop chaude - à mon goût - pour dormir confortablement.

Pas de restauration, propreté acceptable sans plus. Accès parking avec escalier sans facilité pour les bagages. Sinon ok.

Directrice infecte et incompétente. Aucun sens commerçant, aucun savoir recevoir. Symbole de la dégringolade hôtelière que l'on constate depuis plusieurs années déjà.

Hotel qui est dans son jus au niveau des chambres. L’état général n’est pas très clean avec des tâches qui nous font nous demander si le nettoyage a été fait. Néanmoins le personnel est accueillant et aidant. Le petit déjeuner est tout à fait classique et rapide. Et le bar à un petit côté 70’s sympathique.

Chiens acceptés ! Hors de question de partir en vacances sans nos 2 huskis... Service recouchage inclus malgré notre installation de draps en lin en protection pour les animaux. Alexandra, au service petit déjeuner, formidable, superbes buffets, il y en a pour tous les gouts, et Possibilité de faire monter le petit déjeuner en chambre. Hôtes d'accueil agréables, participant même à notre animation du week-end (merci bcp) Locaux très propres. Petite chambre au calme côté parking, toujours propre, petit frigo, de quoi faire pause café/thé, télé de bonne taille (même si nous ne l'avons pas utilisée), savons de qualité (nuxe), grands miroirs disponibles, rangements intéressants, wc un peu étroits. Il manquerait juste une moustiquaire ^^ nous n'avons pas l'habitude des moustiques transgéniques de la région Parisienne et les chiens ne sont pas bons pour les attraper...

Pas si bon que ça, à éviter. Pas un 4 étoiles, peut-être 3.

Très bel hôtel avec un accueil irréprochable. L'établissement à le souci du détail, les nouvelles chambres sont magnifiques. Bravo ! Ravi d'y avoir séjourné, j'y retournerai dès mes prochains rendez-vous d'affaires.

Très belle chambre, bon petit-déjeuner, personnel très agréable et très bon rapport qualité/prix

Très bon hôtel, conforme à nos attentes. Personnel très chaleureux et accueillant, qui répondait à toutes nos questions (mention spéciale pour Alexandra qui s'occupait du petit dejeuner). Bon rapport qualité-prix, chambres, propres et bonne température. L'hôtel dispose d'un restaurant pour petit dejeuner uniquement (mais bonne variété de mets (english, céréales, viennoiseries, fruits, fromages/charcuterie...) avec options sans gluten et lait vegetal. Il y a un parking privé (barriere à l'entrée) avec accès direct par l'arrière de l'hôtel. Nous y reviendrons assurément !

Correct mais nécessiterait un rafraîchissement (moquette tâchee et tâches sur les murs). Loin du centre de Versailles.

Drap de housse éventré. Je l’ai signalé le lendemain matin Afin que ce soit remplacé la seconde nuit mais ce ne fut pas le cas. Aucun geste commercial.

Bon hotel, un peu excentré de Versailles, mais le très bon service compense largement !

Quelle métamorphose ! Nous fréquentions, jusqu'à ce jour, cet établissement, plus par commodité que par attachement au standing de la marque.Désormais c'est avec plaisir que nous reviendrons.

Pour 2 nuits on a passés de bonnes nuits (effectivement matelas un peu durs mais on s’y fait). Pour l’emplacement le parking est tout de même gratuit il faut le noter. L’accueil était très chaleureux et très rapide (selon moi c’est un super point). La chambre était grande et très propre. C’est tout ce qu’on recherche !

Literie pas terrible , le personnel est sympathique sauf un qui ne propose pas les choix possibles dans le déjeuner en formule express.

Chambres fatiguées, prises cassées. Mercure est vraiment en perte de vitesse dans cet établissement. Le petit déjeuner était au moins un personnel correct et sympathique.

Nous sommes arrivés tard mais quand nous sommes arrivés dans la chambre, la seule lumière était 2 lampes latérales. Il n'y avait littéralement aucune lumière principale dans la pièce. Donnez-vous du thé et du café mais pas de cuillère. Le menu de la nourriture à l’hôtel était vraiment basique et je n’en aurais pas commandé aucun. Je ne reviendrais absolument pas

Bel accueil !

Nous sommes venu pour visiter de la famille, les chambres sont très, bien, propres et le service est impeccable. Rien à redire.

Chambre refaites avec moquette et douche à l'italienne. Ne rentrez pas trop tard le soir, pas assez de places au parking.

Très bien dormi et bon petit déjeuner !!! Très bon accueil !!!

Je mets 4 étoiles parceque c'est un hôtel très confortable, refait a neuf, grande chambre, lit très confortable pour un prix très correct ( au mois d'août, il n'y a probablement pas de voyages professionnels, d'ailleurs peu de monde dans l'hôtel et le bar est fermé), le grand parking fermé gratuit est particulièrement appréciable le petit déjeuner ( la salle et le personnel qui s'en occupé également) est parfait. Par contre, une incongruité d'architecture : les toilettes sont de travers dans la salle de bain et les plus de 1m70 ont du mal à les utiliser, les 1 m 85....c'est l'aventure. Le matin à partir de 8 h le personnel de ménage indique aux clients que c'est l'heure de partir en jouant du tambour avec les aspirateurs et les portes, j'ai tenu jusqu'à 10 h et je suis parti, c'est une musique lassante. On va dire que c'est seulement une question de personne et que la nuit il n'y a pas de bruit, c'est l'essentiel. Enfin, dans cette hôtel j'ai pu expérimenter un nouvel arrangement de la réception que ai déjà vu dans trois ou quatre hôtels depuis un an: il n'y a plus de réception! On arrive, on tourne en rond en cherchant où s'adresser et rien, au bout d'un instant quelqu'un arrive et dit bonjour, asseyez-vous, j'arrive, heuuuuu. Quelques minutes plus tard le monsieur reviens, demande mon nom, va dans un cagibi, revient avec une clé et un terminal carte bleue....le soir en regardant bien on voit sa tête qui dépasse dernière une vitre en verre fumé du cagibi...le matin quand on part ...on pose sa clé... j'apprécie modérément.

L'hôtel et les chambres ne ressemblent en rien aux photos de Booking, le personnel était désagréable et quand la mère de ma copine a appelé (elle parle français) pour annuler la deuxième nuit, la personne de la réception raccroche. Comme je l'ai dit, la pièce était absolument dégoûtante : je laisserai les photos le prouver. J'ai déposé une plainte sérieuse auprès de la personne de l'accueil. Nous sommes partis un jour plus tôt à cause de la chambre d'hôtel sale (serviettes sales, poussière partout, taches sur la moquette et sur les murs, moisissure au plafond, sur les murs et même dans le réfrigérateur, cheveux dans le lit et dans la douche et pire encore : du sang sur le siège des toilettes). J'ai gentiment demandé le remboursement intégral du montant payé à l'hôtel (via Booking.com) et j'ai attendu plus d'une semaine complète, je n'ai toujours rien entendu, pas même de réaction via le chat de l'hôtel Booking.com. Il est donc temps maintenant d'écrire une critique honnête et de s'assurer que les voyageurs ne commettent pas la même erreur que nous. C'était de loin le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné. Une auberge de jeunesse à 1,50 $ la nuit à Bangkok était mieux... En raison de cette expérience, nous avons été obligés de quitter la France plus tôt et avons raté notre visite à Paris. Cela aurait été le point culminant de notre roadtrip de 2 semaines du nord des Pays-Bas au sud de l'Espagne. Nous avons dû faire 330€ de frais supplémentaires à cause de cet hôtel et de notre départ anticipé.

Équipe sympathique chambre très correctes et surtout très rare un parking gratuit . Pas de restaurant mais centre commercial à 5 mn à pied ou l’on peut trouver son bonheur

Hotel tres bien place et calme.Tres bon accueil et service.Super petit dejeuner dans une piece renovee avec gout.Chambre assez grande avec une salle de bain petite mais bien renovee egalement.

Nous avons appréciés particulièrement l'accueil. Bonne continuation et merci

Très bel hôtel mais problème de chasse d'eau

Mauvaise expérience pour ce mercure de la chaîne ALL. Refus de surclassement malgré ma carte platinum sous prétexte que mon séjour dure trop longtemps. Un comble. Des nuisances nous empêchant de dormir (travaux + femmes de ménages tous les matins). Le service client est bien meilleur au ibis styles parly 2 …

J'y suis venu,, pour les 90 ans de ma Tante, la fille à la réception à été charmante et souriante, ainsi que les personnes qui s'occupent des chambres. Ces dernières sont propres et bien agencées', c'était le Samedi 26 Février 2022.

Super accueil, espace bar en rénovation. Endroit très agréable

Hotel refait à neuf, les chambres sont impeccables et très confortables, l'accueil très professionnel et à l'écoute, sympathique. Petit déjeuner parfait, bref que du bonheur, une belle expérience! Je recommande vivement cet hôtel.

Calme, vaste et confortable

Vaste, calme et bien situé

Bon accueil, chambre spacieuse, literie ok, salle de bain ok. Eau sanitaire ok. Petit déjeuner ok avec salle agréable . Parking ok.

Ni chauffage ni clim dans la chambre, juste du froid. Nombreuses traces sur la moquette et sur les murs. Interrupteurs hors d'usage. Ampoule à changer. Câbles apparents. Couloirs décrépits. Zéro plateau de courtoisie comme indiqué lors de la réservation. On n'était pas loin du Formule 1 ici. Seul point positif : la literie était propre et confortable. Mais pour ce prix - et pour un hôtel dit 4 étoiles - c'était juste scandaleux. Une honte pour Mercure de louer des chambres dans un hôtel si sale, moche et en travaux. Un hôtel à la Shining. Plus jamais pour nous.

C'est moche

Vivement la fin des travaux. Décembre 2021

Tout commence bien, avec une arrivée tardive dans un hôtel en travaux. Le parking est situé derrière l'hôtel, pas de chance les travaux condamnent l'entrée donc il faut faire 5 bonnes minutes de marche à pied dans la pénombre pour contourner l'hôtel et enfin trouver l'entrée principale. A l'entrée, le personnel semblait avoir été dérangé. On prend un ascenseur dans un état plus que moyen, digne des années 70. Arrive le couloir : la moquette est dans un état catastrophique : tâches, décollement et autres joies n'invitent guère le client. Un fois entrée, la chambre est très austère. La rénovation paraît récente mais réalisée au rabais. Il manques des rideaux : il a fallu installer une chaise pour caler les rideaux et espérer pouvoir dormir sans nuisance. La moquette de la chambre est similaire à celle du couloir, sans commentaire. La peinture se décolle sur les portes. Le comble : la lumière de l'entrée, qui s'allume avec le porte-carte de chambre. Les branchements électriques ont été tellement mal pensés qu'il n'existe aucun autre interrupteur, et qu'il m'a fallu retirer la carte de celui-ci pour que la lumière s'éteigne enfin. J'ai failli devoir fermer la porte intermédiaire pour pouvoir dormir. Très mal pensé... à l'instar du reste de l'électricité de la chambre d'ailleurs. Je pense qu'il n'y a que le petit-déj qui était, pour le coup, au niveau d'un Mercure (et qui invite que je mette la note minimale). Bref, une mauvaise expérience, un hôtel largement surcôté, je n'y reviendrai pas.

Excellent accueil aussi bien tard le soir qu'au petit matin.... la literie de bonne qualité, les lieux sont calmes et le petit déjeuner très bon....

Accueil sympathique, chambre nickel ( mis à part 2 luminaires qui ne fonctionnaient pas), petit déjeuner gargantuesque

Fuyez! Nous avons fait une réservation ce soir pour une nuit chez vous. L'hôtel correspondait car il était assez proche de notre trajet et les photos semblaient correctes. Arrivé sur place, un bâtiment à moitié délabré, en cours de rénovation. Nous prenons possessions de notre chambre après l'avoir réglé directement à la réception. . Celle-ci est très sommaire, ne correspond absolument pas aux photos de votre site internet, elle est située au RDC, l'air conditionné ne fonctionne pas et les odeurs dans la chambre laisse à désiré. Nous sommes resté 3 minutes dans la chambre, n'avons rien touché et sommes parti. J'ai souhaité me faire remboursé mais la personne à l'accueil ne pouvait rien faire et devait demander à sa directrice......... Nous avons finalement mis les voiles vers le Hôtel Mgallery Nest Paris la Defense (former Sofitel) (l'hôtel est magnifique et l'accueil a été parfait! ) 25€ plus cher pour une qualité 5* . Je n’ai toujours pas été remboursé. C’est lamentable

je poste rarement des avis, mais là, fuyez !!!!!!!

Une expérience catastrophique ! Au début tout se passait bien, J’arrive je fais mon check in, une expérience normale. J’arrive dans la chambre, effectivement les chambres aurait besoin d’une rénovation elles sont vieillissante, mais bon cela peut arriver dans les hôtels. Au moment du check out, j’ai l’agréable surprise de voir que l’hôtel m’a facturé sans me prévenir les bouteilles d’eau que j’ai demandé le soir, bouteille d’eau en plastique de 50 cl qui sont offertes dans tous les autres hôtels Mercure que j’ai eu l’occasion de faire… Summum de la surprise, les bouteilles sont facturés seulement quatre euros… Bien sûr au même moment le bar de l’hôtel était fermé et le Welcome drink auquel j’ai droit en tant que client accord business je ne l’ai pas eu… Une très mauvaise expérience que je ne souhaite jamais revivre.

Mérite un bon ravalement

Hôtel vétuste à rafraichir complètement. Ce n'est plus un 4 étoiles. A l arrivée lavabo bouché. chambre pas nettoyée ni serviettes changées pendant un séjour de 3 nuits

Excellent hôtel, l’accueil, l’accès, le service ainsi que les membres de l’hôtel sont vraiment sympathiques, à l’écoute et de bon conseils. A revenir

Rien à redire.. Personnel très sympathique et à l'écoute la chambre très propres.. Vue le contexte actuel le petit déjeuner montée en chambre et repas également il y a également une borne pour commander dans les restaurants alentours pour ma par suchi très bien.. Merci pour le renvoie des biberon oublié... On reviendra avec plaisir

L'hôtel est super bien placé pour visiter Versailles et les alentours et très proche de Paris par l'autoroute. Les chambres sont agréables, toujours fonctionnelles et une équipe au top de jour comme de nuit. Bravo.

Hôtel usé

Bon nettoyage

Très bien dormi matelas ferme et personnel sympathique

Premier hotel que je connais où pour recharger son téléphone la nuit, la lumière doit être allumée. Quant au petit déjeuner on vous fait attendre une demi heure prétextant qu'il n'y a pas de place et quand on arrive dans le lieu, la moitié des places sont vides mais juste pas débarrassées. Clairement pas un hotel 4 étoiles A fuir

Bien situé, personnel sympa, hôtel propre.

Tarif doux, vu que c'est un hôtel essentiellement pour le business, l'été est là meilleure période pour avoir de bons prix

Accueil super gentil accueillant chambre nickel je conseil sans problème

Déception totale. Chambre pas faites d un jour a l autre. Propreté des communs à revoir. Vétusté générale de l hôtel. Rien a voir avec un 4 étoiles. Passez votre chemin

Hotel très bien grande chambre

Chambres de taille décente dans un bon emplacement en bordure de la ville, à côté du centre commercial Westfieild Parly 2. Pas de restaurant ici, mais beaucoup dans le centre commercial ou dans le centre-ville voisin

Bien sans plus, chambres vieillissantes

Super hôtel ! Très bon service et très cool ! Seulement 4 étoiles car un peu loin des châteaux de varsailles vers 30 lundi. Mais c'est la seule chose à critiquer

Au calme, chambre correcte

Literie correct mais de forte odeur derange

Hôtel tout proche (100m )de Parly 2 , les chambres sont correctes et propres, parking gratuit non surveiller, attention il n'y a pas de restauration le Midi et le soir mais Il y a des restaurants à Parly 2 qui sont mais ouvert le soir. Lignes de bus aussi à 100m qui vous emmène à Versailles centre, aux gares et au château de Versailles.

Très bon hôtel.

Hôtel bien localisé et relativement moderne. Personnel très professionnel et accueillant ! Chambres propres et fonctionnelles. Petit déjeuner copieux et varié. Bref, un hôtel du groupe Mercure à recommander si vous êtes de passage en région parisienne !

Juste ok... l'anglais n'est pas très bien parlé... l'emplacement est bon à côté du centre commercial Westfield

Sympa

Parfaitement fonctionnel. belle chambre mais sachez qu'il y a peu de restaurants dans la région et que vous êtes à environ 8 miles de la ville. vous pouvez commander la livraison dans la chambre dans les lieux locaux. Surveillez le service de chambre. TRÈS cher pour une nourriture de mauvaise qualité.

Standing de haut niveau. Personnel très accueillant et pro, je me suis senti spécial.

besoin d'un bon rafraîchissement...

J'avais déjà séjourné dans un autre hôtel mercure sur Paris et tout était très bien. Quelle déception quand je suis allée dans cet hôtel : retour dans les années 50 ou 60 garanti (déco plus que vieillotte). Rien n'allait : la porte d'entrée fermait mal, clim/chauffage ne fonctionnant pas, une odeur de renfermé et de vieux dans l'hôtel et la chambre, une odeur d'égout dans la salle de bain qui par ailleurs était sale, pas de shampoing et en guise de gel douche un lavant pour main (si si voir photo). Certaines prises de courant qui ne fonctionnaient pas. Un 4 étoiles c'est une blague !!!! Les ibis 3 étoiles sont 100 fois mieux. Je suis repartie au bout de 2 heures malgré le fait que j'avais deja payé ma chambre.

Très bien c'est très calme j'ai très bien dormi. Cependant les escaliers il faut faire un bon nettoyage...

Hôtel bien situé, à coté de l autoroute et de Versailles !!!

Chambre un peu petite pour 3 adultes. Buffet de petit déjeuner correct mais salle un peu étriquée.

clim ne fonctionne pas

ambiance années 70

J'aime ça. Bon prix, bonne qualité de chambre, bon bar 😁. Il manque juste un restaurant, mais il y en a beaucoup dans les environs et vous pouvez commander un dîner dans votre chambre via un automate placé à la réception.

Bon hôtel ! Belle chambre. Nous avions une chambre triple. Bonne literie. Salle de bain un peu petite ( rien pour poser ses affaires )mais avec baignoire. Il manquerait un miroir dans la chambre au-dessus de la tablette. Il y a un grand miroir dans le couloir sur la porte coulissante de la salle de bain. Séche- cheveux. Il faut rester le doigt appuyé pour qu'il fonctionne. Très bon petit déjeuner et bon accueil. A recommander.

La salle de bain est bondée. Si vous êtes plus grand qu'un nain de jardin, vous pourriez avoir du mal à y aller... la climatisation est inexistante.

Impeccable. Attention, parking privé vite saturé !

Bon hôtel très bien situé pour visiter le château de Versailles à 5 min et aussi faire un peu de shopping avec le centre Parly 2 à seulement 2 min à pied, il suffit de traverser la route. Accueil parfait souriant et check in rapide tout en ayant toutes les infos nécessaires. Chambre un peu vieillotte sauf la salle de bain. Très calme, et autres avantage plus que très appréciable, le parking gratuit surveillé de l'hôtel. Petit déjeuner en buffet avec beaucoup de choix. Salé, sucré, yaourts, céréales, crêpes et pancakes enfin de tout. Rapport qualité prix extra pour ma part. Si je devais à nouveau visiter Versailles je reviens dans cet hôtel sans hésiter.

La chambre était correcte, mais le canapé était très sale et surtout la salle de bain. Ça sentait mauvais. Jour et nuit comparé à l'Hôtel Mercure de Saint-Cloud.

Endroit magnifique personnel très accueillant

Très sale, les photos ne sont pas cet endroit, sentaient mauvais, enfumés, choisissez ailleurs, lisez les autres commentaires

Enfin un vrai petit déjeuner d'hôtel avec jus de fruits frais, fruits frais, excellent bacon, et brioche délicieuse.... Literie un peu dure mais l'ensemble est excellent vu la réservation à la dernière minute.

Cet hôtel est correct. Il dispose de pièces assez grandes pour l'Europe. L'enregistrement prend une éternité et semble très démodé. Les salles de bains sont très petites. Il n'y a pas de rideau de douche, donc l'eau coule partout sur le sol et dans le lavabo. Les serviettes sont au-dessus des toilettes, ce qui présente un angle étrange. Il n'y a ni fer ni planche à repasser. Il y a de l'eau en bouteille gratuite, ce qui est bien. Le petit déjeuner était incroyable. Ils avaient de merveilleuses pâtisseries, crêpes et autres plats.

Pratique sauf qu'il y a des escaliers en arrivant et personne pour nous auder a porter les valises.

Très belle chambre.

Egal à sa réputation dans la chaîne... Rien à dire...

Personnel agréable chambre correcte petit déjeuner correct

Daté, le temps à fait son œuvre. Les chambres ne sont pas climatisées et nous avons même eu le privilège de draps troués. Cette établissement n'est pas au niveau de gamme attendu d'un Mercure. Le personnel est toutefois très serviable et aimable.

Cher pour le service : pas de chauffage, bruit d'eau qui s'écoule durant toute la nuit, petit déjeuner pas terrible. Bref un bon ibis est nettement mieux et bien moins cher.

Hôtel un peu cher pour le service

Hôtel vieillissant et je pense que toutes les chambres ne sont pas les mêmes vu les commentaires. Moquette tachée, tapisserie en bas des murs qui se detache, deco vieillotte, équipements minimes , ces lieux sont terriblement oppressants , et donnent l impression d être sales .... je n ai jamais ressentie cette sensation dans aucune autre chambre lors de mes voyages On est loin du standing mercure que je peux régulièrement apprécié dans d autres hotels. Très très déçue...... Mention spéciale à la personne à l accueil qui m à reçue, très pro, très agréable et souriant et qui a accepté de me donner une autre chambre plus agréable. Isolation thermique des fenêtres est à revoir ....:

Problème d'éclairage et d'odeur dans la salle de bain Pas de rideau de douche avec la baignoire... Pas facile le matin sans en mettre partout

Super

Hôtel calme et propre. Le personnel est très accueillant et a pu répondre à toutes nos demandes (notamment pour notre bébé, réchauffer son plat, etc...). La chambre est spacieuse et le lit très confortable.

Salle pour le petit déjeuner un peu sombre et petite.

Chambre propre mais odeurs venant de la salle d'eau

Un peu vieillot mais très bien entretenu et très propre - service professionnel et discret - l'emplacement n'est pas idéal mais tout dépend de l'endroit où vous devez aller

Hôtel de chaine normalisé et sans âme

Bruillant

Très bon accueil et des chambres très spacieuses. Proche de commerces arrêt de bus... ne pas hésiter

Hôtel agréable emplacement idéal parking gratuit comme pour le wifi, chambre confortable, le petit plus un plateau de bienvenu café, thé deux bouteilles d'eau une plate une gazeuse, petit déjeuner continental bien fourni.... service d'accueil tardif et 24/24.

Déjeuner vraiment pas terrible

Hôtel en centre ville face centre commercial Parly 2 parking gratuit chambres rénovées au 4, 2 et RDV équipé très sympa.

Très bien

Basique, remplit son rôle. Évitez le service de chambre, la nourriture est horrible

Hotel agreable, calme. Excellent petit dejeuner varie et complet. A revoir de toute urgence la literie incomfortable et usee....

Pas mal, le petit déjeuner est correct mais la climatisation ne fonctionnait pas bien quand j'y étais en février et le bain a un problème car l'évier est encombré, etc.

C'est un petit hôtel situé dans une banlieue. Autour de l'hôtel, c'est plutôt sympa, très petite communauté, propre et calme. Il y a aussi un grand centre commercial vraiment fermé à cet hôtel.

Bruyant au premier étage. J'avais l'impression que mon voisin prenait sa douche dans ma propre chambre. Le réfrigérateur dans la pièce avec porte vitrée est doté d'une lumière permanente, vous ne pouvez donc pas l'éteindre. La climatisation, l'accès Internet au petit-déjeuner et la télévision sont excellents.

Mauvaise odeur, sale et dans un endroit moche.

L'un des pires buffets commence à 6 heures. 30 environ, ils diront que maintenant c'est fini, il doit être proche maintenant. ridiculement

Hôtel agréable et calme. Bon petit déjeuner; chambres propres. Il n'y a pas de peignoirs ni de chaussons, mais il y a le plus grand centre commercial de la région juste en face, à 3 minutes à pied de l'hôtel. Dans le hall principal, vous trouverez un bar avec un choix limité de plats et de boissons, mais il y a également un distributeur automatique de nourriture où vous pouvez commander des plats japonais, des crêpes ou des hamburgers jusque tard dans la nuit en payant par carte lors de la commande ou en espèces à la livraison. Je trouve l'hôtel un peu cher au vu de ce qu'il propose mais c'est une bonne option si vous pouvez vous le permettre.

Très bel hôtel

Très propre, proche du centre commercial Parly qui regorge de boutiques attractives, le personnel est vraiment très serviable et accueillant. Je recommanderais certainement de rester ici et je reviendrai ici.

L'hôtel est très agréable

Accueil agréable, les chambres sont bien équipées mais la décoration manque de modernité. Restauration en chambre possible via une borne de commande directement auprès de restaurant proches.

Très bon standing. Je recommande.

Établissement vieux, personnel peu accueillant, et équipements vétustes. A fuire !

Les chambres sont beaucoup plus grandes que la moyenne de la région.

Bon accueil du personnel. Les chambres sont propres L'hôtel a un intérieur vieillot ou moderne du passé . Parking non sécurisé Petit déjeuner très très moyen et non en phase avec cette catégorie d'hôtel. A conseiller pour 1 nuit ou 2 .

Cela fait plusieurs séjours que nous faisons en famille (2enfants 2adultes),nous sommes toujours très bien accueillis. Le personnel est charmant et à l'écoute de son client. Certe un brin de déco pourrait être un petit plus. Mais vu l'acceuil je reviens toujours avec un grand plaisir.

Propre, moderne, parking gratuit et personnel sympathique. J'ai séjourné avec le chien et tout était parfait. Devant le centre commercial Parly2

La localisation est très bonne mais les chambres ne devraient pas avoir de moquette (pas très hygiénique). Concernant le prix, un peu élevé.

Vieillot... literie peut confortable !

Equipe tres sympa

Bien

superbe Hôtel super accueil

Très bel endroit près de Versailles pour voir les petits villageois et la vie se promener dans la ville. Le personnel est très gentil et serviable et le petit déjeuner était également très bon et j'ai surtout aimé le café fait maison. Il y a aussi un grand centre commercial de l'autre côté de la rue et vous pouvez acheter tout ce que vous voulez.

du travail pour refaire un peu tout: c'est vieux... et cher !

Belles chambres propres et confortables mais le personnel pourrait être un peu plus accommodant envers les demandes des clients

Très bien situé et les chambres sont super. Parking disponible sans frais supplémentaires. Le service client pendant la nuit était décevant.

Chambre spacieuse. Sdb très fonctionnelle. Seul bémol, ce Mercure n'a pas de restaurant... obligé de sortir de l'hôtel...

Parking privée. Petit déjeuner riche en choix. Réduction sur deux restaurants à moins de 500m à pied. Personnel agréable

Les chambres étaient bien mais c'était le même petit-déjeuner tous les jours.

Le personnel de l'hôtel est sympathique, extrêmement serviable et très réactif. Je dirais que le service est tout simplement parfait et a rendu notre séjour beaucoup plus agréable. L'emplacement est idéal, juste à côté d'un centre commercial et à quelques minutes en vélo du Palais Royal et des jardins. Le parking gratuit était un avantage considérable et l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi cet hôtel. C'est une fonctionnalité intéressante. Le petit déjeuner était bon. C'est une variété moyenne, de bonne qualité, et le café est particulièrement bon. Un inconvénient est que les chambres et les meubles sont démodés et ont besoin d'être rénovés. Il convient également de mentionner spécialement que les lits sont durs. Si vous aimez un matelas ferme, vous avez de la chance. Ce n’est pas seulement ferme. C'est, sans conteste, le matelas le plus dur sur lequel j'ai jamais dormi... et j'ai déjà dormi auparavant, littéralement, sur le blindage d'un APC. Je dois cependant dire que le personnel était très gentil et nous a fourni une couette supplémentaire à placer sur le matelas et à le rendre un peu plus souple. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur le personnel de l'hôtel et son service. Nous leur sommes très reconnaissants pour leur aide. Les meubles démodés et le lit dur sont les seules choses qui font passer notre avis de 5 étoiles à 4. Tout le reste de l'hôtel était super.

Accueil agréable , le cadre de l'établissement est paisible ! Les chambres sont correctes au rapport qualité prix

L'hôtel est bien situé si vous souhaitez vous détendre après une journée bien remplie. A proximité d'un centre commercial vous pourrez faire vos courses. Cependant, si vous souhaitez profiter de Versailles la nuit, ce n'est pas l'endroit idéal.

Belle nouvelle petite chambre mise à jour. Le petit déjeuner n'est pas un standard français.

bien

Notre chambre était propre et spacieuse avec un lit confortable, une télévision, une connexion Wi-Fi raisonnable et une bouilloire, mais elle était très basique et pouvait difficilement être qualifiée d'hôtel 4 étoiles. Nous avons séjourné dans des hôtels Ibis mieux aménagés !! On nous a attribué une chambre pour personnes handicapées au rez-de-chaussée au lieu de la chambre double avec lit double et lit simple que nous avions réservée.

Il y a un an j'écrivais : Il va être temps de remettre cet hôtel au goût du jour....les chambres privilège sont vraiment anciennes , le petit déjeuner pour 17€ franchement bof !... Je vous rassure : ils ont rien fait donc c'est pire !

Super chambres, très propres, lit un peu dur à mon goût mais excellent sinon

Hôtel assez correct. Sans prétention et pas de restaurant mais le restaurant Hippopotamus à proximité était bon.

Un Mercure classique à deux pas du Centre Commercial de Westfield Parly 2

Chambre glacée, salle de bain salle, pas de responsable pour prendre les bonnes décisions; nous ne reviendrons plus.

De l'odeur légèrement funky en entrant dans ma chambre à la salle de bain ridiculement exiguë (vous ne pouvez pas vous asseoir sur les toilettes sans écarter les jambes !) en passant par la climatisation cassée, l'étagère et le tabouret à la place d'un bureau et d'une chaise, cet hôtel était décevant. La zone autour est également assez déprimante. Le service était bon et il y avait une station de taxis à l'extérieur (occupée uniquement le matin). Le petit déjeuner était sans intérêt. Désolé, mais j'espère ne pas revenir.

Chambre vieillotte carrelage fêlé joint silicone moisit radiateur pourri éclairage nul seul avantage parking gratuit

Hotel vieillot, cher. Room service catastrophique (téléphone HS), je descends, le serveur me proposer d'aller directement voir dans le frigo les plats picard qui restent, avant de me facturer un plat hors de prix. Je déconseille fortement cet hôtel.

Temps d'attente pour le paiement beaucoup trop long 3 personnes à l'accueil et pourtant nous avons mis plus d'un quart d'heure pour le paiement d'une sommes presque arrivés en retard à notre rendez vous.