Mercure - Nantes Centre Grand Hôtel Hôtel

Hôtel très bien situé avec un personnel professionnel toujours à l’écoute et bienveillant. Bar lounge très sympa. Petit déjeuner très correct.

2 eme sejour dans cet établissement. personnel accueillant et serviable et souriant . chambre plus qu agréable situation au top . vraiment on adore

Au restaurant il faut les pincer p👍our qu'ils sourient , et qu'il faut du pain de seigle avec les huîtres creuses , sinon à la réception c'est top du top. !

Accueil réception pas très enthousiaste La chambre est petite la salle de bain minuscule. Mérite d’être rafraîchie. Mais surtout une odeur de renfermé très marquée! Le + un accueil chaleureux au bar avec service très correct et aimable

Hôtel bien situé. Très bonne literie chambre propre et personnel très aimable. Je recommande

Les chambres sont minuscules surtout celles de 221 à 231 Même pas la place pour ouvrir sa valise. La salle de bain également minuscule. Le personnel est désagréable au possible ils ne font rien pour vous accueillir ou vous aider. Comment Accor peut valider un tel établissement sous la marque Mercure un ibis tout au plus.

Propre et bien entretenu, bien que unpeu froid dans sa déco. Emplacement, absolument rien à redire. En hyper centre, à 2 minutes à pieds TOUT. En revanche qui dit cœur de ville dit c'est un enfers pour atteindre l'hôtel en voiture. Une fois au parking ne bougez plus. La literie est parfaite et bien qu'on soit en ville les chambres sont tres calme. Attention toute fois, le quartier derrière l'hôtel proche des trams crain unpeu la nuit.

Excellent accueil du personnel et situation exceptionnelle. Vraiment très satisfait des prestations.

L'hôtel est en plein centre et il est très beau. Tout le personnel est absolument fantastique, professionnel et attentionné.. La chambre est grande et bien équipée avec un lit très confortable.

Une nuit courte pour le travail. Donc pas eu le temps de tout apprécié, mais réception, accueil tardif mais chaleureux. Petit déjeuner très bon, varié, salé, sucré. Avec quelques produits de la région. La suite est immense. Sans problème pour une famille. La baignoire bain à bulles très géométrique. Pas très efficace mais on peut sans problème en profiter à plusieurs. Il y’a quelques imperfections et du design un peu daté. Mais de l’espace ? Très bonne literie.

Secteur très bruillant..voie piétonne....pas de clim hotel écolo 25 degrés dans la chambre ..impossible ouvrir la fenêtre. trop de bruit dehors jusqu'à 5h00 du matin ...vue plongeante des voisins en face dans votre chambre ...et le pompon le petit déjeuner dans un 4 étoiles avec un chien qui prenait toute la place dans la salle petit déjeuner...ou ai hygiène !!!! Bref nous passerons notre chemin la prochaine fois

Bien placé plein centre parking et personnel très sympathique et professionnel

Chambre décevante pour un hôtel 4 étoiles. En effet, salle de bain trop petite pour une suite familiale, certains équipement et matériel endommagés Bon petit-déjeuner (excellente madeleine) Bar et personnel sympathique

Emplacement idéal au centre ville, personnel très serviable, décoration de l'hôtel et chambre très confortable.

Très bien accueilli par du personnel très efficace Chambre calme et fonctionnelle Bon petit déjeuner Rien à dire À refaire

Lamentable Nous avons souhaité séjourner dans l'hôtel en séjour affaires et ils n'ont pas pris en compte notre réservation. Nous avions confirmé par écrit notre réservation et la chambre a été allouée à quelqu'un d'autre car le virement n'avait pas été fait dans les 24H. Service déplorable - opportunisme car il s'agit d'une période où les demandes sont fortes. Nous rayerons cet hôtel de notre liste de bonnes adresses sur Nantes et transmettrons le message à nos équipes.

Bonne situation. Chambres propres et fonctionnelles. Personnel très gentil. Mais climatisations en panne.

Deux jours de balade dans la ville. L'hôtel y est parfaitement situé et très agréable. Personnel aux petits soins, petit déjeuner parfait.

Appel pour la préparation de notre chambre, accueil rapide et aimable. Emplacement, literie et chambre très bien.

Pas de restaurant mais il y en a assez aux alentours.

Une jolie expérience dans cet hôtel. L’accueil est parfait, avec des conseils et des explications clairs. Le réceptionniste est vraiment au top, très sympathique. Nous sommes vraiment contents de notre séjour. Le petit déjeuner buffet est juste parfait et pour tous les goûts. Juste pour l’accueil, nous reviendrons dans cet hôtel avec grand plaisir.

Hotel au service exceptionnel ! Les chambres sont belles et spacieuses, l'hôtel est très bien situé en plein centre et le petit déjeuner est parfait! Mais le service et l'implication du personnel rend l'hôtel encore plus parfait! Mention spéciale à Emmanuel, Mathilde, Maëva, Sixtine et Olivier, mais vraiment tout le personnel est aux petits soins pour que vous vous sentiez à la fois dans un palace et à la maison :)

Bon emplacement pour se balader à pied dans Nantes, pratique pour la voiture car on peut la laisser dans leur parking souterrain. Belle chambre, grande douche, wc séparé de la salle de bain. Bon accueil. Calme. L'hôtel se trouve face à un bon restaurant, l'entrecôte.

Personnel aux petits soins. Chambre calme et hyper bien situé dans le centre.

Très bien placé, au calme hyper centre mais attention si vous venez en voiture rue piétonne En revanche la salle de bain de 2 M2 Plus que moyen pour 170€ la nuit et un 4 etoiles.

Très bel hôtel, confortable, personnel accueillant, emplacement au top au centre des rues piétonnes

Très bon accueil Personnel agréable, service au top, chambre spacieuse et très confortable A notre arrivée:belle surprise 😲 Nous avons été surclassé Au centre de Nantes Nous y reviendrons

Je mange régulièrement au 4.44. Un espace cosy , des plats délicieux avec un rapport qualité/prix incomparable et surtout une équipe agréable. Merci à Olivier qui s’occupe de nous tous les mois !

Visite pour un week-end avec ma femme , tres belle prestation, personnel très agréable et souriant. Merci pour les prestations ( petit déjeuner, accueil, bar,renseignements divers) . A recommandé sans aucun soucis.

Hôtel très bien placé, très bon accueil, nous avons pu avoir notre chambre en avance car elle était prête. Chambre un peu étroite pour la gamme Prestige, et ménage pas très soigné. Salle du petit déjeuner très chargée le jour de notre venue, pas de place pour tout le monde vers la fin du service, mais buffet copieux et personnel très sympathique.

Très bel hôtel avec un bel emplacement et personnel très sympathique... Ne pas hésitez...

Équipe formidable, hôtel idéalement situé

L'hotel est bien situé par rapport à la gare, au centre ville et à l'ile. Idéal pour les différentes activité que nous avions prévues de faire. Nous étions en avance pour le check in, nous avons pu confier nos bagages pour ne pas être encombré durant l'après midi

Très bel hôtel idéalement situé. Juste un bémol sur le renouvellement eau et thé sur mon séjour de 5 jours mais corrigé par la réception

Chambre calme, literie confortable. J'ai été surclassé en chambre privilège.

Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience dans votre hôtel et en particulier à Thomas pour son accueil exceptionnel et sa prévenance et à Elodie qui a tant facilité ma journée de travail! Que de rayons de soleil pour illuminer mon séjour! Par ailleurs l’hôtel est très bien placé en termes d’accessoires et de proximité du centre historique. Je recommande!

Draps de lit tâché. Salle de bain en mauvaise état. Accès au parking difficile à cause du trottoir ! Pas facile d'accèder à cette hôtel Je ne recommande pas cette hôtel

J'ai séjourné dans le cadre d'un séminaire au sein de cet hôtel. Chambres, salles de séminaire tip top, personnel house-keeping, réception, service commercial et personnel de service en restauration: tip top. Cuisine pour régimes alimentaires ordinaires: copieux et savoureux. Grand b-mol pour les régimes alimentaires spécifiques (végétarien, sans gluten, végan, ...): la cuisine n'était pas au rendez-vous. C'était extrêmement décevant et trop cher pour ce qui nous a été proposé. Des plats fades, des restrictions trop poussées pour les uns à cause des restrictions des autres, des plats pas assez copieux.

Le staff de la réception est toujours très aimable et à l'écoute de nos besoins.

Hôtel très central, propre, design dans être guindé, personnel souriant et serviable, chambre confortable et calme (nous dormions côté rue, et mm un 31/12 nous avons parfaitement dormi) Juste une petite suggestion d amélioration : les oreillers du lit gagneraient à être un peu plus grand/large pour + de confort

Moquette toute tâché. La chambre était très bruillante. Bruit venant de la rue et des bruits d'un gros ventilateur ou autre machine non loin...toute la nuit. Le personnelle a l'écoute et très agréable Le petit déjeuner complet et très bon. Bien situé avec un parking privé

En visite familiale à Nantes, nous avons bien apprécié cet hotel qui est situé en plein coeur du centre ville et même dans la zone piétone. L'accueil a été tres agréable et les chambres confortables. même si l'hotel est en zone piétonne, il est toujours possible d'accéder au parking de l'hotel. Nous recommandons

L’emplacement est vraiment top! Super pratique pour profiter du centre ville. Un peu bruyant mais c’est normal puisque hyper centre. La chambre est propre… petit bémol pour les toilettes qui auraient besoin d’un petit rafraîchissement… Le petit dej était varié et très bon Enfin 5 ⭐️ pour le personnel, vraiment très agréable!

Très bon séjour, d autant plus que nous avons eu le plaisir d être surclassé dans la chambre prestige. Chambre spacieuse et très bien agencée, personnel attentionné, petit déjeuner divers et variés, avec un espace spécialité nantaise. L emplacement est idéal. Seul bémol, il n y a pas d accès direct du parking à l hôtel.

Rien à redire... Si tous les établissements pouvaient être ainsi

Resté 5 nuits. Personnel réactif, très compétent, à l'écoute et sympathique. J'ai eu un upgrade gratuit en catégorie supérieure pour ma chambre. Hôtel très bien situé en centre ville et proche des transports. Très large choix et quantité généreuses pour le buffet du petit-déjeuner. Je reviendrai dans cet hôtel si l'occasion se présente.

un très bon accueil, chambre très confortable et propre literie très confortable je recommande cet établissement

Excellent hôtel, le personnel est très agréable, bravo. Seul petit bémol mais qui n'empêche vraiment en rien, la salle du petit déjeuner petite.

J ai rarement vu un hôtel aussi sale, La chambre et la salle de bains n ont pas été nettoyées alors que j arrivais pour 2 nuits, certes certaines moisissures sont nobles mais entre celles trouvées dans la baignoire, des poils d origine diverses et variées et la crasse rose trouvée dans la baignoire, la réception est informée mais rien n a été corrigé !!! Tres mauvaise isolation phonique des fenetres donc assez peu ravie de partager la vie nocturne de fetards émêchés de la rue pendant plusieurs heures avancéesde la nuit. Je cherche encore les 4 étoiles... ah si sur les cabanons du marché de Noël....A FUIR !!!!

J'ai passé un séjour très agréable. L'hôte d'accueil a été d'un excellent accueil. J'ai eu la joie d'être surclassée en suite ce que j'ai très apprécié. Je n'hésiterai pas à séjourner de nouveau dans l'un des établissement Accor.

L'équipe a été formidable. Outre le fait que tout est impeccable, que l'insonorisation est parfaite ce qui m'a permis de passer une vraie nuit reconstituante, l'équipe de la réception a été formidable : effectivement, j'avais oublié un pull, auquel je tenais, dans ma chambre, et ils m'ont proposé immédiatement de me l'envoyer par la poste. Ce que j'ai trouvé vraiment très gentil dans les temps qui courent.

En déplacement professionnel depuis un mois. Je réside au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel et je compte y rester jusqu'au terme de ma mission car je suis pleinement satisfait des prestations. L'accueil est souriant et professionnel. Le personnel a le soucis du service client. Le couchage, les chambres, la qualité de ménage, tout est impeccable. Le petit déjeuner est copieux et varié. J'apprécie tout particulièrement les spécialités Nantaises proposées à la dégustation. La salle de sport est en parfait état. Je recommande chaudement l'établissement.

L'hotel est bien situé et les chambres confortables. Je déplore les clauses différentes d'annulation d'une réservation de gens d'une même société. Je déplore également le manque de souplesse quant a une annulation de dernière minute vu le volume de chambres louées par ma société. Facteur aggravant, l'hôtel était plein ce soir la et nous avons du patienter pour déjeuner le lendemain. Deuxième facteur aggravant: Demande d'un taxi pour 8h30, arrivée du taxi à 9h. Bref, j'irai dormir ailleurs la prochaine fois. Cdlt,

Endroit super, petit-déjeuner au top et chambre et hôtel très propres

Escapade en amoureux très appréciée. Le personnel de l’hôtel est au petit soin, toutes les attentions sont mises. La chambre est agréable et très bien insonorisée. Le petit déjeuner est parfait, rien ne manque. Nous avons passé un excellent séjour.

L’équipe de la réception était à l’écoute et de bons conseils. Très bien situé et parking à disposition qui permet de tout faire à pied. Je recommande

Suite a un petit souci rencontré dans notre chambre , Thomas le réceptionniste a été extrêmement réactif .Nous avons pu bénéficier d'une chambre privilège à la place d'une standard Un grand merci à lui . L'hôtel est très bien situé, l'explication pour se rendre au garage était parfaite

Bon accueil, bonne chambre, petite salle d'eau mais wc séparé. Extrêmement bien situé en plein cœur de Nantes. L'accès au parking (payant et dans une zone piétonne)) est un peu un jeu de piste mais les indications sont fournies par l'hotel. Petit déjeuner varié et bon mais la salle est assez petite:10h un dimanche matin d'octobre nous étions les uns sur les autres.

Tres content de mon séjour dans cet hôtel, agréable ,literie de très grande qualité. Petit déjeuner excellent, tarif parking un peut cher pour moi , et propreté de la salle de bain et toilette a revoir . Poils retrouver au sol des toilettes , et salle de bain propreté moyenne .

Un accueil chaleureux et bienveillant. Le directeur et ses équipes ont l’attention client chevillée au corps. Bravo et merci à eux!

Hotel OK, mais parking compliqué à atteindre et ensuite pour se rendre à la réception. Si vous êtes chargé vous aurez une bonne vingtaine de marches dans un escalier étroit à monter. Nous avons loué une suite et, si la suite était OK, la salle de bain ne mérite pas son nom, c'est plutôt un cabinet de toilette avec une douche dans un espace plus propice à un placard. L'acceuil OK, mais sans plus. Motus quand j'ai dit ce que je pensais de la salle de bain. Du coup, on m'a fait payer 15€ pour le parking, alors qu'il me semblait bien avoir vu un panneau indiquant parking gratuit. Hum. Pas très satisfait, d'autant que la Wi-Fi dans la chambre au 4e étage laissait vraiment à désirer avec une impression d'être revenu au bon vieux temps de l'ADSL... Du coup, je ne recommande pas cet hôtel, mais votre expérience sera peut-être meilleure.

Service commercial déplorable!!!! Comment peut on dans un hôtel Mercure se faire arnaquer de la sorte ? Réservation en ligne non réglée à l avance d une chambre avec petits déjeuners à 139 euros . Le jour même avant de régler demandons si on peut annuler nos petits déjeuners , on nous confirme par l affirmative et on nous fait payer 139 euros . Ne nous souvenant plus du prix initial nous payons puis nous nous rendons compte qu on nous a fait payer le même prix qu avec les petits déjeuners . Nous allons à la réception et demandons un avoir … impossible nous dit on !!! Alors même que l on nous avait dit qu il y avait aucun problème à déduire les petits déjeuners . Reconnaissant une erreur de discours de la collaboratrice à la réception pour autant aucun geste commercial . Lamentable !! Le lendemain matin nous reinsistons et on nous redit qu’ils ne peuvent rien faire . Finalement vont nous rembourser 15 euros de frais de bar pretextant que le petits dej réservés en packs ne valaient que 12 euros ( dans tous les cas on se faisait avoir encore de 9 euros ). Après vérification en faisant une simulation sur internet on voit qu au delà d un service commercial , il y a en plus mensonge !! Les petits déjeuners meme en pack avec la chambre sont bien facturés 18 euros ce qui veut dire qu on nous a volés 21 euros . Comment est ce possible dans ce type d établissement alors qu un simple avoir sur la carte bleue aurait solutionné le problème . Nous ne reviendrons plus jamais dans cet établissement et comptons bien ne pas faire une bonne publicité . Nous ferons dans tous les cas une réclamation pour obtenir nos 21 euros .

Hôtel central mais les chambres manquent un peu de confort notamment la salle de bain un peu étroite.

Mercure représentait un gage de qualité et de service. Mais ça c'était avant… TOUS les autres hotels 4 etoiles sont maintenant mieux que la chaine Mercure, qui peine difficilement a évoluer avec son temps. Et le Mercure Nantes Centre n'est malheureusement pas exception a la règle. Quels services basiques demande-t-on a un hôtel? Pouvoir se relaxer en journée et se reposer la nuit. Mercure Nantes centre excelle dans l'échec de la réalisation de ces deux ci… Et pourtant ils n'ont pas d'excuses: des années qu'ils travaillent avec le groupe Air France. Arrivée 7 oct 23.00: nous récupérons la clef pour DEUX nuits à l’hôtel. On nous demande l’heure du réveil prévu pour J+2 (et donc bien la date du 9 oct clairement indiquée sur la feuille). Nous blaguons avec la réception de bien faire attention à ne pas nous appeler cette nuit (le 8 oct) : « bien sûr, nous sommes professionnels ». Lendemain J+1, jour de repos, le réveil téléphone sonne a 4.00 du matin, donc en PLEIN milieu de la nuit! Un scandale pour le cycle de sommeil et de repos, ultra important dans le cadre de notre fonction. Puis après avoir mangé en ville, retour à l’hôtel vers 16.00 pour récupérer les heures de sommeil perdues: la porte refuse de s’ouvrir, la clef est désactivée… on redescend, direction la réception (encore) : « je ne comprends pas, désolé, il y’a dû avoir un bug »… bcp d’excuses, de pardons, et peu de solutions ou de compensations. Edit : croyez moi ou non… mais aujourd’hui, donc J+2 (le 9 oct), le réveil demandé à 4.00am initialement sur la feuille, N’a PAS eu lieu. C’est tout simplement incroyable d’être aussi incompétent. Si seulement aujourd’hui était un cas isolé, chaque fois ceux sont des « bugs » selon eux. J’ai peur que le bug ne vienne pas du service informatique… si vous voyez ce que je veux dire… Revoyez votre personnel, votre système, ou… votre étoile en trop.

Très bien, la chambre est très confortable, et le plus, un personnel très pro !

Très bel hôtel en plein centre ville, L'accès voiture nécessite d'entrée dans la zone piétonne. Petit déjeuner très bien, beaucoup de choix, régulièrement remplit. La literie est confortable la chambre propre. La propreté de la salle de bain laisse quant à elle a désirer, de nombreux cheveux retrouvés dans la baignoire, plus des traces de moisissures. Côté service, en rentrant à 1h30 du matin nous nous sommes retrouvé à la porte de l'hôtel fermée pendant 15 min sans que personne ne nous réponde. On a du passer par le parking sous-terrain pour rentrer.

Un accueil agréable, des chambres modernes et propres et un personnel très sympathique. Sans oublier la situation géographique de l'hôtel qui, pour moi, est idéale.

L’hôtel est bien placé, dans le centre de Nantes. Un parking privé en plein centre ville c’est parfait ! Les chambres sont spacieuses et en bon état. Les parties communes de l’hôtel sont propre également. Je n’hésiterai pas à revenir à cet hôtel lors de ma prochaine venue

Parfait ! Hôtel très bien situé en centre-ville. L'accueil chambre et réception très bien. Merci encore.

Nous avons choisi cet hôtel pour une réservation de groupe pour notre mariage Nantais. Elodie (responsable commerciale de l'hôtel de Nantes centre) nous a accompagné tout au long du projet, et nous a énormément aidé pour toute l'organisation. Nous sommes ravis de son professionnalisme et de sa disponibilité, elle a été très arrangeante et réactive pour chacune de nos demandes. Nos familles et amis ont été comblés et nous avons eu que des retours très positifs de leur séjour. L'emplacement est excellent, en plein cœur du centre-ville, de nombreuses stars font étape à l'hôtel Mercure Centre (visible au bar). Les tarifs proposés sont tout à fait corrects pour Nantes au vu de la qualité du service. La qualité de la prestation était au final au delà de nos attentes, avec de nombreuses petites attentions : Communication des infos pratiques à nos invités, Parking sécurisé sur place, Bagagerie, Chambres spacieuses, propres et disponibles en avance sans surcoût !!, Petit-déjeuner buffet, Suivi administratif au Top :) Merci à toute l'équipe et encore un grand merci à Elodie ! Je recommande cet hôtel !

Nous avons effectué une réservation de groupe pour notre mariage. Elodie nous a accompagné tout au long du projet, et nous a énormément aidé pour toute l'organisation. Nous sommes ravis de son professionalisme et de sa disponibilité, elle a été très arrangeante et réactive pour chacune de nos demandes. Nous n'avons eu que des retours positifs de tous nos invités. L'emplacement est excellent, en plein coeur du centre-ville. Les tarifs proposés sont tout à fait corrects pour Nantes au vu de la qualité du service. La qualité de la prestation était au final au delà de nos attentes, avec de nombreuses petites attentions (communication des infos pratiques à nos invités, accès au parking, gestion des bagages, modalités de récupération des chambres, petit-déjeuners, suivi administratif... etc). Encore un grand merci à Elodie ainsi qu'à toute l'équipe de l'hôtel !

Comme endroit c'était génial! Situé en plein centre de Nantes pour visiter cette ville c'était plus que parfait! L' hôtel est très bien entretenu et très tranquille. Comme première expérience à Nantes je recommande cet hôtel sans hésiter.

Hôtel bien situé, Agréable, merci aux personnels pour leur accueil ! Nous avons passé un bon week-end et reviendrons avec plaisir ! Et un merci spécial à la direction

L'emplacement est excellent pour visiter Nantes, le personnel à l'accueil est très professionnel et gentil. En revanche, nous n'avons pas retrouvé le standing Mercure et ses 4 étoiles... La chambre était sale (moquette tachée, oreillers avec tâches douteuses, douche bouchée..), le personnel de chambre est rentrée à 9h20 dans la chambre alors que nous dormions et sans que nous aillons demandé quoi que ce soit, bar dans le noir et à moitié fermé pour prendre un café vers midi (alors qu'il nous a été présenté comme ouvert sur cet horaire). En somme, les 3 étoiles vont au personnel d'accueil et l'emplacement, tout le reste est à revoir.

Emplacement choisi en centre ville à deux pas du château des ducs de Bretagne et en plein centre vivant de Nantes...MAIS il y a plusieurs MAIS: La rue est sordide, un urinoir dans la rue (!), des véhicules utilitaires qui restent stationnés à un mètre de l'entrée de l'hôtel, le ménage n'est pas impeccable, sol avec miettes, rideaux tâchés, les couloirs sentent le renfermé, le local à vélo a des pinces-roues et il est mal sécurisé. Petit-déjeuner RAS. Personnel discret et efficace. Total loin du standing habituel de milieu de gamme de la marque Mercure. Peut (doit) mieux faire.

Accueil sans nom,chambre superbe, propreté et belle literie et la décoration de la chambre permet de s'évader très bien situé pour découvrir Nantes

Super hôtel, très propre, services de qualité, rien à redire. Avoir un accès au parking en plein centre ville est un vrai plus !

Très bon séjour à Nantes, hôtel hyper centre, très propre et une très serviable et disponible. Un remerciement tout particulier au jeune homme du commercial pour son superbe texte autour de la tomates !

L'emplacement est bien mais la chambre vraiment pas digne de ses étoiles. Une chambre donnant sur le hall donc sans fenêtre extérieure et très bruyante jusqu'à 00h45. On attend vraiment plus d'une 4 étoiles.

Très bon emplacement, parking hôtel top, petit déjeuner très bien, personnel professionnel. Pour le reste, chambres ridiculement petites, au 5eme, vous entendez le moteur des ascenseurs. Elles auraient besoin d’une bonne rénovation. Le bar, fauteuils défoncés, discordances entre le menu du restaurant et celui fourni dans les chambres. Bref un rapport qualité pris prestations très décevant.

Hotel très bien situé, calme. Chambre ( suite) moderne, très grande. Service impeccable , petit déjeuner correct.

Super hotel, très bien placé et personnel au top. Je regrette juste la salle de petit dej trop petite et bondée…

L'emplacement est avantageux, malheureusement le service proposé n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. La chambre n'a pas été nettoyée arrivée la fin de journée (16h) malgré la pancarte déposée le matin à 8h sur la porte. Nous avons signalé à l'accueil qui a dit s'en occuper, mais à 18h toujours rien... Quelqu'un est finalement venu mais seulement pour faire le lit et vider les poubelles ! On lit dans l'ascenseur une pancarte sobriété, mais c'est pousser l'expérience un peu loin. A noter également que le mini bar est désactivé, il faut demander à l'accueil de le mettre en route... Pas mal quand on arrive pour la 1ère fois dans sa chambre l'après-midi par 27° ! Je n'y retournerai pas.

Hotel avec de belles prestations de très belles chambres (suite) pour 4 Petit déjeuner très diversifié  belle vue du balcon a recommander

Heureusement en centre ville, malheureusement chambre mal isolée phoniquement, on entend toute la vie nocturne .... Pas possible de dormir avant la fermeture des bars nantais....et une lampe de chevet qui clignote toute la nuit même éteinte... mauvaise expérience...je ne recommande pas.

Pas du tout satisfait , très déçu par la prestation et par la réaction du responsable face à des reproches justifies à ce niveau d'établissement. Le groupe Accor va en être avisé, photos à l'appui... Dégoûtante, des paquets de poussières sortant de sous le mécanisme du lit malgré les efforts d'une intervenante. Le chat qui nous accompagnait en ressortait couvert et en répandait partout dans la Suite De Prestige Elsa T. Jamais vu ça ! Toute la nuit des moutons de saleté traînaient au sol dans toute les pièces... Belle expérience...

Agréable surprise à notre arrivée nous avons été d'office surclassés en suite. Nous avons passé un très bon séjour. Hôtel très bien situé. Seule petit bémol, l'accessibilité du parking mais si on suit le plan fourni par l'hôtel, tout va bien. 😁 Merci encore pour ce beau séjour et ces belles attentions!

Propreté a revoir, du moisi autour de la baignoire, frigo hors service, pas de bouteille d'eau .. parking très bas donc ne pas avoir de grosse voiture mais sinon bel emplacement en plein centre ville et personnel sympa

Comme d'habitude le café lounge offre un Havre de paix et de l'espace dans la frénésie du centre ville. Idéal conversations intimes et détente.

Chambre privilège très petites, emplacement en plein centre avec une voiture c’est juste une horreur. De plus, impossible de sortir le soir car les alentours sont dangereux en termes de fréquentation. Je doute revenir.

Accueil chaleureux, parking accessible malgré le centre piéton. Les chambres sont bien Le petit déjeuner est bon, merci

Petit déjeuner 18€50. Je vais vous expliquer l'origine de l'expression : Va te faire cuire un œuf : Bonjour, est il possible d'avoir des œufs au plat pour mon petit déjeuner ? NON on n'en fait plus ! Il vous reste donc le choix entre des œufs en poudre transformés ou des œufs à la coque que vous devez préparer vous même... Sinon personnel sympa. Il doit sans doute s'agir d'une décision de la Direction au détriment des clients... Dommage

Hôtel correct, très bien situé dans Nantes. En revanche j’ai trouvé la chambre moyenne, spacieuse mais nécessiterait d’être rénovée car abîmée. Un peu déçu du service en chambre (pas de bouteille d’eau comme cela était indiqué dans la réservation), pas de petites attentions. Assez bruyant également. Dommage au vue du prix qui lui est élevé

Personnel accueillant, souriant à tout moment de la journée. Hôtel idéalement placé. Bon petit déjeuner. Manque juste un peu de soleil à Nantes :)

L'hôtel est bien placé. Le service est vraiment bien par contre la chambre est très très petite. Bien agencé mais trop petite au vue du prix

Accueil sympathique, à l écoute et professionnelle. Emplacement en plein centre. Chambres correctes Room service au top avec choix de qualité et prix raisonnables. Petit déjeuner copieux et variés. Je recommande fortement

Très bon emplacement, en plein cœur du centre ville. Chambre propre mais pas assez éclairée et surtout mal insonorisée. Salle fitness inutile avec 3 machines qui se battent en duel, quelques poids et aucun tapis de course.

Chambre pas du tout insonorisées. Impossible de dormir, on entend l ascenseur toute la nuit ! 200 euros la nuit c'est honteux. J'ai peut être eu la pire chambre de l hôtel...

Très bien situé. Accueil très agréable, literie de très bonne qualité. Propreté irréprochable et petit déjeuner très qualitatif. Bravo à cet établissement !

Contraint d’annuler ma réservation du fait du mouvement social au sein de la SNCF le 07/02/23 (i.e. indépendant de ma volonté), on m’adresse une fin de non-recevoir quand à la modification ou annulation de la réservation, du fait du tarif en vigueur (j’ai visiblement pris le moins cher…). Donc je m’assoie sur 150€ sans même me voir proposer un bon d’achat ou un crédit de points afin de booker la semaine suivante dans le même hôtel. Aucun empathie, rien – circulez et à la prochaine. Malgré ma fidélité à la chaine Accor et notamment aux hôtels Mercure vieillissants pour la plupart, s’en est trop. En tant que Chef d’entreprise, je vais désormais veiller à ce qu’aucun de mes intervenants ne séjourne chez vous – sauf contraint et forcé par des aspects géographiques – afin de ne pas exposer ma société à votre politique tarifaire.

Très bel hall d'entrée, présence pour une conférence donc pas de vue sur les chambres. Petit salon pour déjeuner ou prendre un verre très cosy.

Excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est vraiment sympathique ! Réception, bar etc j y étais pour le travail et j'aurais aimé rester plus longtemps. Et même si le quartier alentour peut impressionner j'ai tout fait à pied car bien placé. Ile des machines etc. Et pour terminer... ma chambre était au calme donnant sur une belle cour. Bref... à bientôt !

Très belle chambre avec un personnel au petit soin et petit déjeuner copieux. Le petit bémol est sur la partie chauffage individuel de la chambre, le thermostat a été bloqué donc impossible d'augmenter la température pour les frileux comme moi 😔, j'ai eu froid dans la nuit.

Idéalement placé a Nantes. Petit déjeuner varié. A ce prix la, les peintures mal faites dans la chambre et le miroir agrandissant qui se casse la figure c’est pas terrible.

Très bel hôtel, très bien situé, personnel aimable et à l'écoute Seul bémol difficile d'accès et il faut savoir qu'il y a un code pour les bornes bloquant le passage pour la zone piétonne

Habituée à séjourner dans cet hôtel pour raisons professionnelles je suis très déçue de mon dernier séjour . Les chambres sont sous chauffées au nom de la facture écolo. Impossible de régler la température de la chambre où je dois rester sous les deux couettes ( une de plus demandée à la réception ) pour ne pas avoir trop froid . Le responsable de l’hôtel a refusé de me prêter un radiateur d’appoint ( qu’ils ont bien sûr ) toujours au nom de la demande gouvernementale de chauffer à 19 degrés . Cela arrange bien leur facture au détriment des clients . A fuir tout l’hiver . Néanmoins le personnel est très agréable et les dames de service qui se sont déplacées dans la chambre ont concédé qu’il faisait TRÈS froid . N’oubliez pas monsieur le responsable de l’hôtel que votre leçon (pour justifier l’inconfort thermique de vos chambres )sur la planète et les sacrifices engendrés doit rester cohérent : ne pas chauffer l’hôtel au mois de décembre pour préserver la planète tel est votre discours mais comment sont venus les clients de votre hôtel ??? Avion ou voiture ???

L’hôtel est idéalement placé, en plein centre de Nantes! Le personnel , au téléphone pour la réservation comme à l’accueil , est exemplaire ; très courtois, souriant et à l’écoute. Notre chambre ( la 430 ) donnait sur une cours, donc au calme, comme nous l’avions demandé ! Bref, à refaire 👌L. Moreau

Séjour en famille. Chambre spacieuse, propre et agréable. Petit déjeuner copieux et excellent. Parfaitement situé un centre ville Que demander de plus ? Bref je recommande.

Excellent séjour ! l'hôtel est très propre. Je vous félicite également pour la qualité de l'organisation. L' équipe Gesip Paris

Très bonne literie et petit déjeuner tres complet et copieux mais reste quelques petites améliorations à faire (surtout un 4 *, tâche moquette, calcaire salle de bain...) Un petit bémol le parking est payant! Et cela n'est su qu'après la réservation...

Hôtel très bien situé disposant d'un parking payant Mais des points négatifs : -room service le soir, il y a sur la carte des choix multiples mais la moitié est indisponible..Petit déjeuner avec des viennoiseries quelconques -La propreté de la chambre est correcte sauf les WC toutes petits avec un mur qui nécessiterait un coup de nettoyage ! - Le check out est totalement désorganisee, on reçoit un mail indiquant qu'il suffit de déposer la carte de la Chambre dans une boîte et de partir et bien qu'ayant vu la réceptionniste en plus au départ il faut repasser à l'hôtel pour donner les références de la carte bancaire qu'il n'aurait pas. Ce que je fais, 10 minutes d'attente à la réception.. Pas d'excuse, seule information nous n'avons pas vos références de CB.. Un peu d'organisation serait utile. Hôtel trop cher pour le service rendu

Un grand merci à Elodie et Audrey qui nous ont permis de passer une semaine de séminaire en toute sérénité. Ces jeunes femmes souriantes et toujours disponibles ont très largement contribué au bon déroulement de cette rencontre proessionnelle. Nous reviendrons avec plaisir

Super accueil, hôtel confortable et climatisé. Un grand merci à la barmaid qui fait de très bon cocktails et vous conseille les vrais restaurants (pas les attrapes touristes)

Très bien placé avec parking, très bonne literie. Petit dej copieux. Une étoile en moins pour le service de ménage un peu bordilique à mon gout dans le couloir, pas de sèche cheveux dans mon suite. Notre chambre n était pas nettoyé le 3eme jour.

L'accueil est excellent mais j'ai été un peu déçu par la chambre. La literie est très bonne et la chambre était propre mais ce n'était le cas pour la salle de bain, sans être insalubre non plus. Et celle-ci fait un peu cheap en regard de la qualité du lieu: elle est minuscule (impossible de fermer la porte si vous vous tenez devant le lavabo...) La baignoire est encastrée et avec la taille general de la pièce, on se sent vraiment enfermé dans une boîte et l'arrivée d'eau manque cruellement de pression...

Vraiment une bel surprise. Le vrai sens de l’accueil client. J’ai eu une difficulté pour trouver le parking, j’ai appelé l’hôtel et la personne m’a guidée jusqu’au parking. L’hôtel est calme en plein centre piéton de Nantes. Un must. Merci pour ce séjour qui fut bref car c’était une nuit étape mais je reviendrai avec plaisir. Je félicite toute l’équipe.

Très sympa, accueil sympathique, suivant la chambre vous pouvez vous retrouver avec une mini salle de bain ou une grande, seule problématique. Sinon petit déjeuner excellent, même en room service. Aucune hésitation à avoir.

Hôtel situé idéalement au cœur de la zone piétonne, à 5 minutes de la place du Bouffay et de ses nombreux restaurants. L’accueil à la réception mérite un 10, on a reçu des explications précises par des gens qui connaissent parfaitement leur ville et nous ont accueillis avec le sourire.

Hotel en plein centre-ville remarquablement placé pour visiter Nantes. Parking petit mais bien utile. Chambres correctes avec boissons du frigidaire comprises dans le prix. Salle du petit déjeuner un peu exiguë mais buffet très complet et bon.

Très bon emplacement dans le centre-ville de Nantes. Chambre agréable, spacieuse et au calme. Bonne literie. Excellent petit-déjeuner. Pour terminer, le personnel est à l'écoute. Avons passé un agréable séjour.

Superbe nuit passée dans ce Mercure dans le cadre d’un week-end sur Nantes ! L’accueil était top et les assortiments au petit-déjeuner étaient bons et variés. La décoration et la propreté de la chambre étaient parfaites. Merci encnore

Habitué de cet hôtel, j'y reviens toujours avec plaisir. L'équipe est géniale et sympathique, l'hôtel parfaitement situé et facilement accessible par tous moyens et les prestations proposées sont de grande qualité! A ne pas rater lors de votre passage sur Nantes!!

Très bon accueil, chambre impeccable, parking sécurisé et emplacement en plein centre ville. Cet hôtel m’a donné entière satisfaction. J’ai oublié le petit déjeuner très copieux. Merci

Il faut aimer le centre ville pour choisir cet hotel, à l'accès très compliqué : rues piétonnes traversées par des cyclistes en folie et peuplées de piétons indifférents, accès barrés par des bornes avec des codes à 6 chiffres. Un beau centre comme celui de Nantes doit se mériter. Coté hotel, on a connu mieux chez ACCOR: aménagement de la chambre peu pratique (pas de tiroirs, pas de table, juste un guéridon à roulettes, pas de rangement dans la salle de bains, sauf si vous mettez les serviettes par terre). Surtout, ménage très sommaire: un morceau de kleenex blanc, très visible sur la moquette foncée était présent à notre arrivée, trois jours plus tard, il était encore là. Plus grave, les taches d'urine au sol et les poils dans les toilettes aussi. Point positif: très bon petit déjeuner.

Hôtel propre et personnel compétent. On a droit à de l'eau et des biscuits gratuitement, ainsi que du café et du thé. Le balcon donne une vue les bâtiments du centre.

Le veilleur de nuit n’était pas à son poste à mon retour à 01h30 du matin. J’ai du sonné à 3 reprises pour me faire ouvrir la porte d’entrée ! Il a prétexté que l’interphone en marchait pas correctement !

Bien situé en centre ville, belle chambre avec du style , les gens à l'accueil sont super a eux je met 5étoiles. petit-déjeuner au top avec beaucoup de choix. Par contre point négatif le matelas est pas confortable.

Superbe hôtel avec un personnel très accueillant. Nous avons eu la chance d'être choisis pour être surclassé dans la suite de luxe, quand on fait une randonnée vélo c'est fort agréable. Le petit déjeuner buffet est par ailleurs très copieux.

Restaurant à éviter tant ce n'est pas.. un restaurant ! Erreurs de service grossières, plats au même prix même une pauvres assiette de légumes, un seul choix de vin rouge à 11€ le verre, impossibilité pour le personnel de vous sortir une note... Une blague Hélène

Déçue par notre séjour dans cet hôtel, la qualité de prestation de la chambre n'était pas au rendez-vous, le lit n'était pas confortable, les draps étaient très usés, la chambre dans son ensemble semblait vieillissante. Des travaux de rénovation seraient les bienvenus. En revanche, le petit-déjeuner était bon, chacun pouvait y trouver son bonheur.

Séjour d'une nuit dans un cadre tout simplement magnifique, une suite très pratique pour une nuit en famille, la chambre était très propre. Accueil parfait que se soit par la réception et le petit déjeuner. Idéalement situé au centre de Nantes

Superbe hotel moderne! J'ai adoré mon court séjour dans votre établissement. Tout y est confortable et propre. En parlant de propreté, j'étais surprise par une agreable senteur dans ma chambre. Apres enquete il s'agit du produit d'entretien desinfectant que j'essaie maintenant d'acheter pour prolonger le souvenir au sein de mon foyer. Merci le groupe Accor !

La chambre est bien et propre. Le petit-déjeuner est super bon. L’accueil efficace. Par contre un dimanche matin : la femme de ménage qui se permet de toquer à 8:00/30 pour pouvoir faire la chambre , qui se permet ensuite de rentrer le panneau” ne pas déranger “ pendant le temps de petit-déjeuner, de revenir ensuite à 10:30 avec une histoire à dormir… c’est super désagréable !!!

Jamais déçus par le Mercure Nantes Centre Grand Hôtel ! La localisation est parfaite aussi bien pour un séjour professionnel que privé. Le parking est indiscutablement un atout. La chambre est moderne, propre et très bien entretenue. Supers oreillers à mémoire de forme. Petit déjeuner très complet, bar et restauration d'excellente qualité. Personnel très agréable quel que soit le service avec une mention spéciale pour Olivier ! Je recommande cet hôtel et reviendrai avec plaisir lors d'un prochain séjour à Nantes

Service impeccable, chambre très agréable mais surtout des cocktails juste dingues ! Un grand merci à la créatrice de cocktails de l'espace bar ! Un des meilleurs cocktails que j'ai bu depuis bien longtemps

Hotel super bien placé. Personnel charmant .Chambre très agréable avec petites attentions : thé, café, petits LU,... Buffet de petit-déjeuner copieux et très varié. Le top de notre séjour a été la dégustation des coktails élaborés par une jeune femme passionnée et passionnante qui a su élaborer des mélanges extraordinaires. BRAVO . On reviendra

Hôtel en plein centre ville. Moderne, très agréable, un des meilleurs buffet petit déjeuner de Nantes !! Gentillesse du personnel. En revanche attention le soir, ça zone dans le quartier, on ne s y sent pas en sécurité.

Rien à redire. De très bonnes prestation en plein centre de Nantes. Le parking est un peu chère à 12.50e la nuit alors que certains parking sont à 3e à 500m et bien plus accessibles car il y n'y a pas besoin de passer par la zone piétonne.

Très bon hôtel,idéalement situé, possédant son parking personnel,à 10 minutes à pied du château et de la plupart des principales attractions de la ville. Accueil chaleureux et professionnel. Accès aisé pour les fauteuils roulants. Chambres spacieuses et confortables. Vous pouvez également louer quelques suites à thème. L'hotel possède son propre restaurant, excellent paraît il,attention malheureusement fermé le week-end. A conseiller absolument lors de votre séjour à Nantes. Votre guide mondial or Olivier de schrijver Belgique

L'hôtel affiche 4 étoiles, mais la petite taille de la chambre, et de la salle de bain, la dureté du matelas en l'absence de surmatelas, ne permettent pas d'en décerner (à mon avis) plus de 3, malgré les bons efforts du personnel, la qualité de la restauration.

Hôtel exceptionnel, super accueil sympathique et chaleureux et surtout la concierge très efficace. L’hôtel d’une propreté impeccable, la suite Henri michel superbe, literie superbe. La salle de sport 24/24, le bar très bien décoré et le service à hauteur et possibilité de déjeuner en chambre et en salle.

Hôtel très bien, bien placé et personnel agréable. Chambre 442 très bien, insonorisation parfaite. Frigo, Nespresso Thé gâteaux, boissons fraîches... bref c' était super Le parking est un très gros plus. Le point négatif et encore je chipote un peut, c'est l espace du petit déjeuner , table très serrées, buffet mal placé avec des barrières qui empêche une circulation facile. Part contre aliments de qualité, très grand choix. Super séjour et nous y reviendrons dès notre passage sur Nantes.

Très bel endroit, bien situé. D'énormes difficultés pour accéder au parking, ayez tous la même vigilance pour prévenir de l'accès difficile pendant les travaux. Quand l'hôtel n'est pas complet, peut être que la chambre située juste au dessus de porte du parking pourrait ne pas être donnée.

hôtel très bien situé, en plein centre-ville. Cependant, rectificatif à apporter au moment du check-in, il manquait un lit, malgré une réservation faite par téléphone 1 mois auparavant, et un appel téléphonique la veille de mon arrivée pour donner toutes les précisions du séjour, déçue de cette perte de temps. Chambre agréable, mais peu spacieuse par rapport à celle du ibis style gare nord, suffisant cependant pour 1 nuit. Buffet du petit déjeuner parfait et très complet, cependant un regret sur l'heure maximum à 10h30 même le weekend-end. Et même en arrivant pour 10h00, nous nous sommes sentis poussés dehors pour le débarrassage du buffet. Dommage pour un petit déjeuner du dimanche que nous souhaitions détendu. point à améliorer.

Énorme surprise à mon arrivée quand une personne très aimable à l'accueil m'a annoncé que j'avais été surclassée dans une suite. Superbe chambre, très calme comme demandé. Merci de récompenser la fidélité de vos clients ! Seul point d'amélioration : le matelas était un peu trop dur, mais ça, c'est une histoire de goût personnel.

Idéalement situé en centre-ville, vous êtes accueillis par une équipe professionnelle et de conseil. Les chambres sont propres et bien agencées. Un seul bémol : impossible de réserver une place au garage de l'hôtel.Je recommande cet établissement pour sa localisation, ses chambres et son personnel.

Emplacement idéal au cœur du centre de Nantes. Personnel souriant. Chambre agréable à part une moquette et des draps tachés. Manque un peu d'insonorisation. Super petit déjeuner.

Séjour professionnel. Hôtel complet mais personne ne me prévient lors de la réservation. Résultat: Chambre 127 attribuée et sans fenêtre sur l’extérieur !! Seule fenêtre en intérieur donnant sur le hall d’entrée de l’hôtel=bruit ++++ et accès wifi catastrophique dans cette chambre. Pas de sèche cheveux. Pour un mercure tous ces éléments sont déplorables je ne recommande pas du tout cet hôtel.

Équipe très sympathique et toujours prête a rendre service. Hotel idéalement situé pour visiter Nantes où lors de déplacements professionnels. Chambres décorées avec goût. Au plaisir d'y séjournerà nouveau.

Je me suis rendu à plusieurs reprises dans cet hôtel. Accueil très bien. Bar et restaurant bien . Chambres a la hauteur de l'enseigne Je recommande cet hôtel en plein centre de Nantes Idéalement situé

Tres bien reçu. Chambre agréable. Le parking est trop petit pour accueillir toutes les voitures. Cependant il y a des parking extérieur a quelques centaines de mètres de l’hôtel. A améliorer: le petit déjeuner qui n’est pas réapprovisionné en temps et en heure.

Tellement déçue de mon choix. Nous avions séjourné au mercure Pommeraye la déco était divine cosy. Nous avons eu le malheur de choisir une chambre pour 4 décorée par l'artiste. Si l'intention est louable et les couleurs sympas, la vue donne sur des toits délabrés, la sdb est microscopique et les toilettes datent des années 70 avec du carrelage délabré et jauni et ressemble à ceux d'une veille chambre pas refaite depuis des années. La lunette meme n'est pas de première jeunesse. En plus nous n'avons jamais reçu le mail pour accéder au parking et nous avons tourné, tenté d'appeler plein de fois l'hôtel en vain. Cela est extrêmement décevant pour ce type d'hôtel. Je trouve ça déplorable. Quel dommage !

hôtel très jolie qu'elle que problème pour accéder a l'hôtel . Chambre privilège spacieuse mais salle de bain trop petite . Room service pour le repas du soir très bien et pdj aussi . Merci au réceptionniste du 12 aout au soir pour avoir pris le temps d'expliquer au téléphone plusieurs fois l'itinéraire pour accéder l'hôtel.

Très bonne expérience passée à l’hôtel Mercure Nantes Centre, Nicolas et son collègue du Room Service sont très efficaces et serviables, Quentin à l'accueil et sa collègue nous ont très bien accueillis. Le seul bémol, arrêt du petit déjeuner à 10h30, un peu trop tôt pour nous. Nous vous recommandons cet établissement. Merci à eux !

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, celui du passage Pommeray étant complet, ils nous avaient réservé une chambre là-bas. Nous sommes arrivés très tard, notre avion ayant du retard. Nous avons bénéficié d'un excellent accueil, la chambre était très agréable, la literie très confortable et quel silence ! Nous avons dormi comme des bébés. Petit déjeuner très complet en terme de choix, là aussi, le personnel est attentif et prévenant. On recommande cet endroit idéalement situé en ville, à deux pas de la zone piétonne.

Très bel hôtel idéalement placé plein centre ville, dans la zone piétonne donc très calme. Petit déjeuner copieux mais salle trop petite pour accueillir tout le monde. Les chambres sont spacieuses et modernes et le lit de qualité. Je recommande cet hôtel.

Hôtel pas au niveau d'autres Mercure... La chambre assez petite, les rideaux troués et sales, les taches sur la moquette, le parking minuscule et très étroit et le mobilier collant de la salle du petit déjeuner nous ont quelque peu surpris. Les points positifs : la localisation en plein centre de la ville et le mail de communication avant notre arrivée pour expliquer l'accès en voiture.

Nous venons chaque année dans cet hôtel et nous sommes toujours aussi bien accueilli.. Notre chambre etait assez grande et très propre.. Une mention spéciale aux 2 jeunes hommes de l acceuil qui sont aux petits soins pour les clients

Très bien pour y passer quelques nuits. J'y suis allée pour un déplacement professionnel. Chambre cosy, bien entretenue, propre, avec vue sur la rue (calme). Les équipements sont récents, et tout est très fonctionnel. Accueil professionnel et très agréable. Merci :).

L’accueil est chaleureux mais pas efficace : travaux dans la zone, ils ont oubliés de nous envoyer le plan d’accès, résultat nous nous sommes garés sur un parking à 500m que nous avons annoncés au personnel d’accueil qui s’est retenu de nous dire qu’il y avait un marché le lendemain matin donc ravie de voir notre voiture à la fourrière. La chambre est spacieuse mais peu confortable : lit dur et coussin très mou. Petit déjeuné : correct mais très cher pour la qualité et la quantité proposée. Nous sommes plutôt déçu de notre séjour pour un hôtel de la gamme Mercure …

T'es bien situé en plein centre ville. Châle un peu petite quand même pour une chambre prestige ! Par contre petit dej extra et à volonté et très varié !

Un accueil très pro. La décoration vintage est soignée, les fauteuils sont confortables. Le salon , l'espace co-working sont très agréables et très calme. Les chambres sont confortables, la literie ferme et confortables. La salle de bain , séparée des WC est bien équipée avec la douche italienne. Le petit-déjeuner est copieux.

Je viens régulièrement dans cet hôtel et je n’ai jamais été déçu. Personnel accueillant et aux petit soins. Chambres insonorisées et au confort parfait. Petit déjeuner super. Je recommande vivement

Hôtel propre et bien situé, service impeccable. Les mesures anti-covid sont bien respectées. La décoration est moderne et soignée.Le petit déjeuner est copieux. L’accueil est chaleureux et convivial. De plus, l’hôtel a fait preuve d’adaptabilité concernant l’heure très matinale pour mon petit-déjeuner. Je recommande fortement cet hôtel.

Tout d'abord le personnel est sympathique, réactif et professionnel. L'hôtel très propre avec du gel hydro-alcoolique partout. Cependant quelques détails dans ma chambre ont gâchés le séjour : Canette usagée de l'ancien propriétaire non enlevé dans la sdb. Matelas taché (vu que le matin avant de partir) ... Et surtout la chambre était au dessus de la porte de garage du parking qui fait un bruit d'enfer... Petit déjeuner assez chère en cette période de Covid où il n'y a a pas tout le choix habituelle (pas d'oeuf, bacon, plat chaud...). Pour un quatre étoiles je m'attendais à mieux...

Reservation en dayuse. La localisation est parfaite, l'accueil est impeccable et aux petits soins. La chambre est spacieuse, bien décorée et isolée. Le lit est très confortable. J'ai apprécié le plateau de courtoisie et la bouteille d'eau fraîche. Seul bemol la chambre ne disposait pas d'un vrai bureau pour pouvoir teletravailler mais c'est un detail

Parfait! Personnel agréable, à l'écoute et très disponible. Cadre agréable, emplacement idéal, petit déjeuner très gourmand et pour toutes les envies, literie de qualité, chambre très confortable. Après différents essais, c'est toujours avec plaisir que nous réservons dans cet hôtel pour nos séjours à Nantes.

Excellent accueil, surclassement de chambre accordé sans problème. Localisation idéale Parking un peu cher en revanche et il est impératif de réparer l'interphone (haut parleur semble HS impossible d'entendre la personne de l'accueil) Et un fauteuil très abîmé dans notre chambre qui faisait un peu tâche par rapport au standing de l'hôtel (chambre 411). Sinon RAS le standing Mercure est bien là.

Bon hôtel dans le centre de Nantes à deux pas des commerces et restaurants. Le petit déjeuner buffet et très varié avec du sucré (crêpes, pancakes, nutella,...) et du salé (plusieurs types de fromages, charcuterie, œuf à la coque,..) Personnel à l'écoute et très sympathique. Les chambres sont très propres et très spacieuses.

J’adore cet hôtel et ses chambres bien décorées Le personnel est adorable et reste disponible si besoin Le barman est génial et il vous prépare des cocktails excellents Le bar était full toute la soirée !! Bref, un excellent rapport qualité prix pour un hôtel situé en plein centre ville avec parking

Nous avons séjourné au mercure pour le week end de la saint Valentin. C’était notre année avec ma copine et j’ai demandé à Élodie si c’était possible d’avoir quelques pétales. Ce qu’elle nous a préparé a dépassé de loin nos attentes, c’était extraordinaire. J’ai l’habitude de voyager et je fais régulièrement cette demande mais cette fois ci j’ai été éblouie par la prestation d’Elodie. Elle avait dessiné un cœur en pétales de rose, en lumière et en bougie entourant le lit et avait mis des pétales de roses dans la baignoire. Tout le couloir d’entrée de la chambre était remplis d’un chemin de pétale de rose et de bougies jusqu’à la chambre. Nous avons été reçus comme des rois et je la remercie infiniment pour ce souvenir que je garderai à jamais. On nous a offert une bouteille de champagne ainsi qu’un plateau de gâteaux et ils ont laissé nos pétales de roses durant tout le week end pour faire perdurer ce moment magique. Le lendemain matin, elle nous a réveillé avec un énorme nounours, ce qui nous a donné le sourire tout le week end. Le mercure a de la chance d’avoir Élodie au sein de son équipe, nous reviendrons pour elle car sans elle le week end n’aurait pas été le même. Je recommande l’hôtel et leurs services qui sans Elodie n’aura pas été si majestueux ! Merci Elodie !

Les service est parfait. Nous avions pris une suite, qui avait été relooké par une artiste faut aimé. Le petit déjeuner ets copieux vraiment excellent. Un peu déçus car je m'attendais a une certaine perfection pour la propreté.

Très bien placé, les chambres privilèges sont dans la moyenne mais leur salle de bain est trop petite, pas même la place de poser sa trousse de toilette et des draps de bain minuscules. Le parking est difficile d'accès c'est un parcours du combattant qui commence par un interphone sous la pluie qui tarde à répondre et à qui il faut donner un code et finit par 2 étages à pied avec les valises si on se gare au niveau inférieur car aucun ascenseur ni accès direct à la réception. Enfin, des petits déjeuners non pris m'ont été facturé jusqu'à ce que je fasse une réclamation et découvre que l'on avait pas non plus soldé mon compte malgré mon check-out. Je mets 3 étoiles pour la situation.

Deuxième séjour dans cet hôtel et toujours aussi satisfaite. Hôtel parfaitement situé pour visiter Nantes sans voiture, en centre-ville et à proximité de tous transports en commun. 15-20 minutes de la gare à pied. Chambre confortable, assez spacieuse, excellente literie. Bouilloire et Nespresso avec tout le nécessaire (thé, café, sucre, édulcorant et même des Petit LU). Produits Nuxe dans la salle de bains. WC séparés. Chambre très bien insonorisée, même donnant sur rue : j’ai dormi profondément jusqu’à 13h ! Moquette au sol mais très bien entretenue, mon ami allergique n’a ressenti aucune gêne. Personnel très chaleureux et souriant. Départ tardif respecté. Les mesures sanitaires sont strictement appliquées. Les chambres ne sont pas faites en cas de recouche, mais vous pouvez demander tout ce qui peut vous manquer à la réception. Pour les clients Silver et plus, 2 boissons de bienvenue offertes. Je recommande cet hôtel et y reviendrai certainement lors de mon prochain séjour nantais.

Nous avons célébré notre mariage au sein de l'hôtel Mercure et nous ne pouvions pas espérer plus! Une équipe en or, un dîner excellent, des chambres (particulièrement la nôtre..nous avons été surclassés et sur-gâtés!) très agréables, un petit-déjeuner buffet très bon et varié. Nous avons eu du mal à quitter l'hôtel le lendemain tellement nous nous sentions à la maison !

Agréable séjour en chambre prestige, une chambre avec peignoir, chaussons, boissons, machine nespresso, et des échantillons offerts. Seul bémol, l'isolation phonique des fenêtres...On entend un peu les avions et les gens dehors même au 4eme étage. Le petit déjeuner est de qualité et très copieux. L'hôtel est spacieux et idéalement placé en centre ville. Nous recommandons

Localisation en plein coeur de la ville de Nantes. Très bon accueil, chambre prestige au 4ème étage propre, grande, et salle d'eau moderne, donnant sur la rue mais pas de bruit. Petit déjeuné de qualité et avec beaucoup de choix dans une salle agréable. Je recommande.

Un accueil parfait et une belle découverte de la suite prestige. Hôtel propre, élégant, grand hall, parking accessible avec les explications claires avant l'arrivée. La suite est très belle, avec un jacuzzi, une literie irréprochable, des petites et grandes attentions très agréables, qui ont faits de ce séjour un moment d'exception. Merci à toute l'équipe. Top

Très bel hôtel, petit déjeuner superbe et très copieux, personnel très accueillant et sympathique, deux petites déceptions cependant, le salon très beau et cosy de l'accueil donne envie de s'asseoir et de lire des magazines mais hélas il n'y en a pas en version papier, et il serait bien d'avoir un distributeur de boissons et autres (chips ou barres chocolatées) pour les heures tardives, la personne de l'accueil s'est débrouillé pour nous dépanner. À part ça, nous avons passé une excellente nuit !

Éviter les chambres terminant par 41 au moins la 541qui donne sur la cage d'ascenseur si vous ne voulez pas dormir au rythme des montées et descentes. Personnel d'accueil peu accueillant sans empathie qui dit ne pas être informé de ces nuisances insupportables. Bonne expérience au bar de l'hôtel. Avis très très moyen pour un prix qui n est pas moyen.

Un somptueux séjour ! Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à Bastien qui a tout mis en oeuvre pour nous faire plaisir. La suite était très spacieuse, les petits déjeuners savoureux et copieux. Nous avons également passé un agréable moment au bar (très bons cocktails et musique de fond au top). Ayant l'habitude de séjourner dans des hôtels de cette gamme, le service a dépassé nos espérances. Si nous avons l'occasion de repasser sur Nantes, c'est avec plaisir que nous reviendrons dans votre établissement.

Le personnel est professionnel et très à l'écoute de leur clients. L'hôtel est propre et magnifiquement décoré .vous pourrez prendre un petit déjeuner vraiment copieux en chambre sans supplément.

Idéalement situé en plein centre ville. Très bel Hotel, avec un hall d’accueil cozy et chalereux. Personnel très sympa et pro. Seul bemolle la chambre qui était un peu petite bien que nous ayons été surclassé.

Hôtel d'un bon confort général, chambres spacieuses ,confortables, et plutôt silencieuses.la salle de bain est correcte avec petit lavabo belle douche et wc. Le petit déjeuner est bien fourni, mais il faut jouer des coudes pour se servir entre 8h et 9h. L'acces à l'hôtel et au parking en voiture est possible mais pas très pratique.

Hôtel 4* très bien situé en au cœur du centre ville. Service au top, donne de bon renseignement. Petit déjeuner un peu cher mais très copieux et varie. Les chambre sont très propres avec une literie correcte.

L'hôtel est situé en plein centre ville à 10 minutes à pied de la gare TGV. Malgré sa présence en plein centre ville l'hôtel est calme et silencieux. Les chambres proposées sont grandes, bien et équipées avec une très bonne literie avec une salle d'eau est de bonne taille. Le petit déjeuner est copieux et propose un large choix de produit. Le personnel est souriant et et toujours disponible.

Bon emplacement en plein centre de Nantes animé. Personnel accueillant avec un excellent sens du service. Bon petit déjeuner avec des spécialités de la région. The chambre de l'artiste a un cadre psychadelique et possède un coin salon separé de la chambre appréciable. Mais une petite déception pour la salle de bain et les toilettes à l'ancienne qui donne l'impression que la rénovation n'a concerné que les 2 pièces principales. De plus c'est 1 des seules Mercure qui ne propose pas de tapis de course dans la salle fitness.

Hôtel bien situé, entre la gare et la place Stanislas. Chambre confortable. Petit déjeuner complet . Nous regrettons juste d'avoir été accueillis par du personnel à la réception tout juste correct, plus intéresses par leur week-end que leur travail.

Belle hôtel design. Accueil impeccable, check out rapide. Chambre peut mieux faire. Petit déjeuner bien garni mais ne pas arriver trop tard le dimanche matin si vous ne voulez pas attendre qu'il soit rechargé. Plein centre ville de Nantes avec parking souterrain. Accès direct rues piétonnes.

Bel hôtel très bien situé en plein centre. Personnel très professionnel et agréable. chambre moderne, bien équipé mais un peu petite, manque quelques rangements, siège dans la chambre et étagère dans la sdb.

Bel hôtel bien situé avec un parking ce qui chose rare en plein centre de Nantes. Les chambres sont agréables, le petit-déjeuner copieux et le personnel dans l'ensemble serviable et aimable.

Je n'ai pas forcément apprécié cet hôtel. Le personnel est très sympathique. La chambre quant à elle confortable mais on entend tous le bruits de couloirs malgré une double porte. Avantages : petit déjeuner servi à partir de 5h30.

Très bel hôtel chambre spacieuse et propre Personnel accueillant et pro Petit bémol sur les chambre qui donnent sur le patio Mauvaise insonorisation Énormément de gène occasionnée par les clients discutant jusqu'à pas d'heure sans que cela interpelle l'agent de l'accueil que j'ai appelé à 1h pour faire part du désagrément. Du coup endormi a 2h du mat car trop bruyant jusque là Quel dommage

Excellent hôtel J’ai animé deux jours de formation au grand hôtel centre Mercure à Nantes et je tiens à témoigner de ma grande satisfaction. La propreté des chambres, le personnel qui est au petit soin pour répondre à vos demandes et vous satisfaire. Ma salle d’animation toujours propre avec un excellent matériel, les petites attention gastronomiques durant les pauses et la créativité des déjeuners. Merci au directeur de l’hôtel Monsieur Strozyk et à Monsieur Chevalier Responsable logistique. Un grand merci également à Elodie si efficace et disponible durant toute ma formation.

Situation pratique en train et proche du centre en voiture. Salle du petit déjeuner agréable joliment décorée et restauration variée et de qualité.. Chambre très propre mais sans grande originalité, ni caractère.. Petite et chaude à notre arrivée..

Tres bien situe. Belle entrée. Un parking payant mais indispensable en centre ville. Nous arrivons et on nous annonce qu on est les guest dz la journée surclasse en suite prestige avec jacuzzi 2 chambres une Playstation et plein de petites attention. Top. C est m hotel ideal en centre ville.

Très bel hôtel, situé dans le cœur de ville. C'est un très bon point de départ pour visiter Nantes. Possibilité de garer la voiture moyennant un supplément. Le prix est un peu chère mais justifié par les prestations et surtout sa situation. L'espace de travail est un excellente idée mais gâché par le fait qu'il faut payer pour l'utiliser. Résultat: on retrouve tous les travailleurs dans le hall à occuper tous les sièges, travaillant avec le PC sur les genoux.

Le petit déjeuner est super. N hésitez pas à le prendre à l hôtel. Il faut libérer les chambres à midi. Navette aéroport à deux minutes. Les chambres sont moins chères en pré paiement. (Non remboursable). En ce qui concerne la navette aéroport. C est 9 euros. 20/25 minutes de trajet. Tous les jours, toutes les 20 minutes.. Et le dimanche, toutes les 30 minutes.

Localisation parfaite en centre ville. Chambre spacieuse et dotée de tous les équipements nécessaires à la fois pour les séjours de loisirs comme de travail. Un accueil personnalisé qui permet de se sentir un peu comme chez soi.

92% d indisponibilité ce soir là à Nantes...pas de chance pour nous. Pourtant Réservation directe par le réceptionniste du sofitel quiberon ...une seule chambre dispo chambre privilege 249€ !! Avec petit dej....vraiment de l abus.....prestige??? Une salle de bain plus petite que certains wc!! Comment une personne un.peu corpulente peut s y introduire??? MAIS SURTOUT.PRESENCE DE TÂCHES À PLUSIEURD ENDROITSsur la moquette y compris dans les couloirs...tout a fait INADMISSIBLE!!!...détenteur de la carte et tres fidèle client du groupe....je tiens vraiment à signaler cet établissement pour que quelque chose de significatif soit entrepris vis a vis de la catégorie 4* de cet établissement.....actuellement totalement usurpé!!!