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❝ Chambres fonctionnelles dans hôtel de style décontracté avec restaurant convivial, bar et piscine extérieure. ❞

Voici toutes les informations sur le Hôtel Mercure Lisieux Normandie qui ce trouve au Route De Paris, 177 Rue Roger Aini, 14100 Lisieux (14). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :


Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Plan d'accès :

Les avis clients (626)

3.8 sur 5.0
  • Avatar de Annie.e
    Annie.e 25/05/2024 à 09:58
    Note de : 5 / 5

    Un lieux parfait pour les visites alentours.

  • Avatar de Sebastien.Y
    Sebastien.Y 19/05/2024 à 10:13
    Note de : 4 / 5

    Hôtel fraîchement restauré, très bien situé avec accès voie rapide et nombreux restaurants dans zone commerciale à 20mn à pied de la basilique. Petit déjeuner simple mais personnels agréables et réactifs. La zone de convivialité est un plus pour les amoureux de baby foot, billard et fléchettes.. les chambres sont dans l’ensemble un peu petit avec la sous pente. Des coffres fort seraient un réel plus pour les objets de valeur. Même si il y en a en partie commune leurs nombres est limité.

  • Avatar de Stephane.r
    Stephane.r 18/05/2024 à 13:08
    Note de : 5 / 5

    Merci à toutes l'équipes (Aline, Anne, David ... et le chef), pour c'est 4 jours passés parmi vous Hôtel propre et neuf, confortable, rien à redire Restaurant tout aussi sympathique et bon Petit déjeuner copieux et varié

  • Avatar de Ines.
    Ines. 17/05/2024 à 20:14
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très propre, très bien situé. Excellent petit déjeuner. On reviendra avec plaisir.

  • Avatar de Helen.y
    Helen.y 12/05/2024 à 14:15
    Note de : 5 / 5

    Je suis allé fêter le 80ème Normandie merci pour les souvenirs des gens merveilleux

  • Avatar de Marc.u
    Marc.u 23/04/2024 à 16:18
    Note de : 4 / 5

    Chambre sympa , mais moquette a nettoyer, bon accueil, restaurant bien et bon petit déjeuner

  • Avatar de Christine.e
    Christine.e 01/04/2024 à 16:00
    Note de : 4 / 5

    Hôtel reconditionné en Ibis mais l'aspect des lieux a positivement évolué car le hall d'accueil et le restaurant ont fait l'objet d'un relooking particulièrement réussi. Je n'ai pas d'opinion sur les chambres car je m'y suis arrêté uniquement pour le restaurant qui présente un très bon rapport qualité/prix. Personnel souriant et efficace.

  • Avatar de Michel.o
    Michel.o 30/10/2023 à 13:44
    Note de : 3 / 5

    regrettons le mercure plus de confort dans les chambres petit déjeuner payants pour les séniors et les viennoiseries plus rassies.

  • Avatar de cyril.l
    cyril.l 26/10/2023 à 08:53
    Note de : 5 / 5

    Bravo pour l'ensemble des prestations, rien à redire.

  • Avatar de Laurent.l
    Laurent.l 22/10/2023 à 18:20
    Note de : 5 / 5

    Hôtel représentant un excellent compromis. Hébergement confortable, table du restaurant excellente, personnel professionnel et avenant, une réussite

  • Avatar de ktl.t
    ktl.t 10/10/2023 à 08:16
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et très aimable. Chambre très propre et spacieuse. Petit déjeuner copieux, manquait juste des oeufs brouillés et des serviettes à disposition des clients.

  • Avatar de Francoise.o
    Francoise.o 25/09/2023 à 09:18
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci a tout le personnel de cet établissement , des chambres très propres , un petit déjeuner 5 étoiles , un room service génial servi en chambre par deux femmes adorables il faudrait que plusieurs Ibis prennent exemple Un grand merci et à tres bientot

  • Avatar de Sïmon.o
    Sïmon.o 03/09/2023 à 21:01
    Note de : 1 / 5

    Séjour du 12 au 13 aout. Prix exorbitant pour une chambre salubre et vieillissante… J’ai indiqué en partant qu’a ce prix la on ce serait normal d’avoir au moins une chambre propre , on ma répondu : « c’est la moindre de chose » . Mais aucun geste commercial, pas une excuse , rien … Franchement , l’hotel est vieillissant. Pour passer du mercure au Ibis style , seul un coup de peinture a été fait , le mobilier et la salle sont complètement dépassé… Wc dans la salle de bain , pomme de douche qui fuit et qui arrose dans tout les directions, porte de la salle de bain qui touche le sol et qui ne ferme donc plus… et j’en passe .. Et pour finir, plus de pate à tartiner au petit dej … Passez votre chemin …

  • Avatar de Bernard.y
    Bernard.y 26/08/2023 à 11:23
    Note de : 3 / 5

    Prêt d'une route bruyante. Personnel exténué. Prise en compte difficile des intolérances alimentaires

  • Avatar de Viviana.i
    Viviana.i 19/08/2023 à 08:47
    Note de : 5 / 5

    Bel hôtel, très propre, bon dîner et petit déjeuner

  • Avatar de Dominique.o
    Dominique.o 16/08/2023 à 11:47
    Note de : 5 / 5

    Je remercie tout particulièrement christelle pour son magnifique sourire et son accueil chaleureux, dans l'ensemble nous avons passé un agréable séjour ! Merci

  • Avatar de candice.
    candice. 13/08/2023 à 19:52
    Note de : 1 / 5

    Hôtel bien placé. Chambre cache-misère… Joints de la douche avec de la moisissure, porte délabrée, salle de bain très petite, on entend tous les bruits extérieurs : voisins qui claquent la porte de leur chambre, qui courent ou parlent fort, bébé qui pleure (impossible de bien dormir). Malgré tout chambre bien décorée

  • Avatar de Neil.i
    Neil.i 08/08/2023 à 13:13
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très sympathique dont nous avions besoin en urgence suite à une panne de notre camping car. Nous nous sommes sentis très à l'aise et le personnel était très sympathique même avec notre mauvais français. Merci

  • Avatar de Ziad.o
    Ziad.o 03/08/2023 à 07:06
    Note de : 1 / 5

    Accueil pas agréable. Difficulté à échanger avec le personnel ne maîtrise pas l’anglais du tout. D’ailleurs cela se voit sur l’image jointe : aucune phrase en anglais a du sens ! Je ne recommande pas.

  • Avatar de Yasser.l
    Yasser.l 30/07/2023 à 16:25
    Note de : 3 / 5

    Un hôtel excentré.. Qui a perdu son label Mercure au profil d ibis style. Plein de travaux un peu partout. Petit déjeuner pas vraiment copieux.. Piscine extérieure agréable.. Personnel très sympa.

  • Avatar de Héctor.l
    Héctor.l 22/07/2023 à 17:39
    Note de : 2 / 5

    Publicité mensongère concernant les charges pour voiture électrique. Aucun borne est en marche.

  • Avatar de Yam.a
    Yam.a 15/07/2023 à 19:11
    Note de : 4 / 5

    Chambre avec literie très confortable bien insonorisé. Petit déjeuner simple mais produits frais, comme du jus d'orange pressé en libre service, très bon thé. Personnel agréable et souriant. Petit bémol, un peu excentré

  • Avatar de Magali.U
    Magali.U 07/06/2023 à 13:22
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Le directeur est fort sympathique et très à l’écoute. Le personnel est réactif et disponible, malgré tout le travail qu’ils ont. Nous avons apprécié la suite familiale composée des 2 chambres, 2 salles de bains, pour environ 32m2. Nous avons pu profiter du billard et de la piscine extérieure. La proximité avec Lisieux était parfaite. Concernant le petit déjeuner, je l’ai trouvé parfait. Peut-être que pour certains, à première vu, le buffet paraît moins opulent que dans d’autres hôtels, mais à mieux y regarder, il y avait tout ce qu’il fallait et rien de trop. Cette justesse me paraît importante et évite le gaspillage qu’on peut observer dans les assiettes de certains clients dans d’autres hôtels, qui se servent sans limite et finalement ne mangent pas tout. J’avais vu des avis très négatifs sur cet hôtel avant d’y venir J’aime me faire ma propre opinion et suis venue quand même, et j’ai bien fait ! Je pense que les avis négatifs ont étés déposés par des personnes peu bienveillantes. Les personnes bienveillantes et bien élevées, y trouveront le confort et l’accueil qu’elles attendent. L’hôtel est actuellement en pleine restructuration et en travaux d’amélioration. Ça ne sera que mieux encore dans les semaines qui viennent. C’est avec impatience et plaisir que nous y retournons dès que possible.

  • Avatar de Julien.o
    Julien.o 03/06/2023 à 18:43
    Note de : 3 / 5

    Les chambres sont très bien cependant l'eau chaude dans la douche c'est un vrai calvaire pour en avoir et la pression n'en parlons pas, le petit déjeuner est disposé de manière totalement aléatoire donc difficile de trouver son bonheur rapidement mais ça reste convenable pour ce qui est de l'accueil rien à redire c'est exemplaire 👍

  • Avatar de Sonka.o
    Sonka.o 31/05/2023 à 13:34
    Note de : 3 / 5

    Un hôtel avec du potentiel mais mal exploité. Un personnel qui peut être agréable mais pas dans sa globalité : c est dommage. Un bon petit déjeuner méditerranéen. Et quand je réserve un hôtel avec une piscine sur le pont de l'ascension j'ai l'espoir que les enfants pourront en profiter un peu surtout à cet époque de l'année. Hélas la piscine était fermée!

  • Avatar de Jean-Pierre.e
    Jean-Pierre.e 30/05/2023 à 19:28
    Note de : 1 / 5

    1e chambre infâme et douche dégoûtante. Après réclamation,j'ai reçu une autre chambre sale ou une odeur de renfermé plane. Poussière à peine faite, trace d'urine sur la planche de WC. C'est la première fois que je rencontre un hôtel du groupe ACCOR dans un tel état de délabrement avancé.

  • Avatar de Claude.e
    Claude.e 05/05/2023 à 07:32
    Note de : 3 / 5

    Service impeccable, chambre sans plus bien pour une nuit , emplacement très passant dans une zone commerciale

  • Avatar de Frédéric.o
    Frédéric.o 05/04/2023 à 20:11
    Note de : 5 / 5

    Hôtel Mercure encours de rénovation pour un changement d enseigne Ibis Style

  • Avatar de Rachid.r
    Rachid.r 14/03/2023 à 15:12
    Note de : 3 / 5

    Le personnel est gentil et attentionné Hôtel bien placé, nombreux commerces et restaurants à proximité Les chambres sont propres et spacieuses Hôtel malgré tout un peu vieux Petit-déjeuner un peu cher pour la prestation à mon goût

  • Avatar de Kathy.t
    Kathy.t 17/02/2023 à 20:59
    Note de : 5 / 5

    Merci pour votre charmante hospitalité lors de la visite de notre famille d'Angleterre pour les funérailles de ma grand-mère la semaine dernière. Votre hôtel et votre personnel étaient adorables.

  • Avatar de Alexis.E
    Alexis.E 23/01/2023 à 06:50
    Note de : 1 / 5

    Quelle déception ! Je ne comprends pas comment cet hôtel est encore référencé Mercure ! Hôtel d’un autre temps (néanmoins le tarif est bien actuel), vétuste et kitch. Nous avons fait confiance au nom, à l’image reconnue de Mercure, mais regrettons amèrement notre choix. Bruyant et mal chauffé : nous n’y retournerons pas et vérifierons les avis en amont même pour cette marque renommée MERCURE.

  • Avatar de Laurent.I
    Laurent.I 04/12/2022 à 19:03
    Note de : 5 / 5

    Un endroit calme, une bonne table et un personnel sympathique

  • Avatar de Bertrand.o
    Bertrand.o 26/11/2022 à 11:08
    Note de : 4 / 5

    Résa a 4h , arrivé 45 min plus tard , accueil sympathique, chambre 107 propre et fonctionnelle, petit déjeuner servi en chambre a 11h30 !!!!! Manque juste de quoi se laver mais erreur rectifié sitôt !!!!!! Personnel agréable

  • Avatar de Jean.i
    Jean.i 15/11/2022 à 18:28
    Note de : 1 / 5

    Aujourd'hui pas de moyen de nous fournir un document justificatif des consommations pour se faire rembourser. Donc nous sommes de notre poche J'ai jamais eu de soucis sur mes 25 années de commercialisation dans les hôtels contact hôtels.

  • Avatar de Bruno.f
    Bruno.f 26/10/2022 à 13:57
    Note de : 4 / 5

    Lieu agréable et très bon accueil des équipes, restauration de bonne qualité et chambres calmes et spacieuses.

  • Avatar de Jean.v
    Jean.v 22/10/2022 à 09:10
    Note de : 2 / 5

    Personnel peu aimable, restauration limite avec un rapport qualité prix médiocre, nous étions habitués à cet établissement pour l'organisation des réunions de notre association,et sommes très déçus des prestations proposées.

  • Avatar de Henri.i
    Henri.i 02/10/2022 à 06:16
    Note de : 4 / 5

    Hotel très confortable, un peu à l'écart du centre de Lisieux

  • Avatar de Eleonore.i
    Eleonore.i 04/09/2022 à 16:51
    Note de : 4 / 5

    Tout s'est très bien passé avec un personnel très sympathique et un petit-déjeuner extra. Seul bémol, la salle de bain (joints de douche et lunette des toilettes clairement en fin de vie !!)

  • Avatar de Jérémy.a
    Jérémy.a 29/08/2022 à 18:55
    Note de : 5 / 5

    Préambule : nous n avons profité que du restaurant et du bar, pas des chambres Accueil très sympathique ; une équipe la pour vous rendre le moment agréable. Coin bar au calme avec wifi et prise de courant, idéal pour être au calme pour travailler. Restaurant le midi avec repas de qualité. Rien a dire

  • Avatar de Disney.h
    Disney.h 22/08/2022 à 14:00
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait. Personnel très sympathique. Séjour agréable. Piscine à revoir. Encore plus de diversité dans les mets proposés. Je le conseille.

  • Avatar de Maurice.o
    Maurice.o 13/08/2022 à 18:31
    Note de : 3 / 5

    Bon petit déjeuner. Bon accueil, à l'écoute. Différence pour la réservation au ☎. Ne correspondait pas à ma demande. La piscine n'est pas réchauffer. Trop froide. Le mobilier est vieissant.

  • Avatar de Cédric.E
    Cédric.E 12/08/2022 à 17:34
    Note de : 2 / 5

    Hôtel vieillissant... Une bonne rénovation ne ferai pas de mal... Absence de clim... Structures dégradées. Lieu propre, et personnel agréable malgré tout.

  • Avatar de Steph.
    Steph. 11/08/2022 à 20:15
    Note de : 2 / 5

    Nous y sommes allés pour ces 2 derniers jours et très déçu. Chambre trop petite pour 2 adultes et 1 enfant. Le petit ne peut rien faire, on est entassés. A peine arrivés nous avons voulu tester la piscine et malheur. L'eau est gelée, sale dans le fond et les dalles ne tiennent pas. Mon fils à failli tomber. Sans compter la télé, le premier jour nous leurs avons dit que la télé ne fonctionne pas quelqu'un va passer demain vérifié. Après être allés à la plage nous rentrons le soir et pareil. Seulement à 22h30 on nous propose de changer de chambre. Alors que le petit dort, nous refusons. Le lendemain de notre départ, nous informons que celà n'est pas normal d'avoir une télé qui bug et on nous répond quelqu'un à pourtant vérifiée.. Donc nous sommes pris pour des menteurs. Bref comment vous dire 220€ pour 2 nuits.. à éviter. L'accueil à notre arrivée était parfaite, mais après ça...

  • Avatar de Yane.i
    Yane.i 03/08/2022 à 15:52
    Note de : 2 / 5

    QUELLE DÉCEPTION ! les photos du site ne reflètent pas du tout La réalité ! La piscine Vraiment sale (terre au fond traces jaunâtres sur le pourtour…) et très petite… Quand à sa plage : les dalles descellées bougent tant au passage que s’en est dangereux La chambre On découvre à l’arrivée que celles du rdc ne sont pas climatisées… Et ce sont les seules qui permettent de dormir avec un jeune enfant… Déjà de petite taille, la chambre devient minuscule quand le canapé est ouvert on ne tient que tous couchés dans nos lits Enfin vous y trouverez un mini frigo peu réfrigérant et 1 mini cristalline pour 3… hummm Accueil C’est grâce au personnel que je mets 2 étoiles Aimable et compréhensif face à notre déconvenue essayant de nous arranger au mieux… Bref A ÉVITER…

  • Avatar de Anthony.o
    Anthony.o 21/07/2022 à 08:59
    Note de : 4 / 5

    Très bien personnel hôtel propre , bonne literie personnel au top très sympa et accueillant nous avions pris le petit dej et manger au restaurant , nous avons bien manger . Le seul bémol serai le prix du petit déjeuner qui est trop élevé .

  • Avatar de Yousra.e
    Yousra.e 19/07/2022 à 17:32
    Note de : 1 / 5

    Personnels aimable et très gentille, literie confortable par contre les chambres pour 2 adultes et 2 enfants sont pas très grande on se sent vite serré tous les 4 dans la chambre. Petit déjeuner très bon rien à dire. Alors on arrive à la piscine SALE mais vraiment très très sale,nous y sommes allés il y avait un aspirateur nettoyant il l'on laissé toute la journée malgré nos plaintes à l'accueil 2 fois de suite mais personne n'a bouger et n'y même venu le retirer on nagé avec le tuyau dans l'eau. L'aspirateur piscine ne fonctionné même pas. Perso je n'y reviendrais pas. Un hôtel d'une tel enseigne sans clim c'est pas possible.

  • Avatar de Severine.e
    Severine.e 12/07/2022 à 17:57
    Note de : 3 / 5

    Réunion entreprise,lieu agréable ainsi que les chambres (très bonne literie) Seul bémol on se sent un peu oppressé lors du repas . Service rapide ,trop même, pas vraiment le temps de souffler entre chaque plat

  • Avatar de Lucie.a
    Lucie.a 11/07/2022 à 07:30
    Note de : 4 / 5

    Nous y séjournons a chaque visite de notre famille. Nous y sommes très bien reçus, on s'y sent a l'aise. Le petit déjeuner est complet, ainsi que bon.

  • Avatar de Bob.o
    Bob.o 24/06/2022 à 12:39
    Note de : 4 / 5

    Ma femme voulait visiter la basilique, alors j'ai décidé de séjourner dans cet hôtel malgré une mauvaise expérience précédente. Quand nous sommes arrivés, l'hôtel avait encore besoin de rénovations, mais le nouveau directeur nous a accueillis. Il nous a dit qu'il était là pour apporter des améliorations à l'hôtel mais nous avons trouvé la chambre toujours fatiguée. Ce qui était vraiment impressionnant, c'était le niveau et la qualité de la nourriture au dîner et au petit-déjeuner. Le personnel était également très sympathique et serviable, d'où les 4 étoiles de l'hôtel. Je pense qu'avec le temps, le nouveau directeur apportera également des améliorations au reste de l'hôtel. Cet hôtel est sur notre liste pour y revenir à l'avenir, j'espère que la prochaine fois il obtiendra 5 étoiles.

  • Avatar de Pascal.e
    Pascal.e 19/06/2022 à 08:33
    Note de : 3 / 5

    Super pour 120 euros pas clim petit déjeuner plus d œufs les petites veinoiserie cramer a16.20 euros dur dur

  • Avatar de thierry.u
    thierry.u 16/06/2022 à 17:27
    Note de : 4 / 5

    Bonne situation, proche d'axe routier...un peu trop proche pour garder la fenêtre ouverte...chambre très bien isolée phoniquement, pas de climatisation, grand parking et bon restaurant sur site. Déjeuner continental au top, personnel aussi. .

  • Avatar de Peter.r
    Peter.r 08/06/2022 à 19:45
    Note de : 3 / 5

    La chambre était charmante et l'hôtel se trouve dans un joli quartier calme à la périphérie de la ville. Je ne suis pas sûr que nous soyons suffisamment habillés pour répondre aux attentes de l'hôtel et des autres clients. Je pense que nous essaierons l'IBIS si nous revenons à Lisieux.

  • Avatar de Laetitia.e
    Laetitia.e 28/05/2022 à 07:05
    Note de : 2 / 5

    Poignée cassée. Porte abîmée. Ampoule du luminaire pas de la même couleur. Tuyau de douche fuyait. Le signal TV sautait.

  • Avatar de Jeremy.z
    Jeremy.z 13/05/2022 à 11:30
    Note de : 5 / 5

    Excellent hôtel. Super personnel, ambiance et nourriture. Chien heureux aussi. De retour bientôt 😊

  • Avatar de Corinne.r
    Corinne.r 11/05/2022 à 14:44
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, 2 nuits calme et agréable, un service de 1er choix, gentillesse, respect et à l'écoute de la part du personnel (tous)de l'établissement. bonne continuation.

  • Avatar de Marion.u
    Marion.u 26/04/2022 à 08:13
    Note de : 5 / 5

    Excellent hôtel, les chambres sont simples mais confortables notamment la literie qui est excellente. Une mention spéciale à l’ensemble du personnel qui est plus que serviable, très agréable et aux petits soins ! Vraiment une adresse à retenir !

  • Avatar de Pascal.o
    Pascal.o 10/04/2022 à 09:30
    Note de : 5 / 5

    Tres bon établissement. Accueil sympathique et personnel à l'écoute. Tarifs et prestations corrects. Bien situé pour découvrir le secteur (basilique, Cerza, etc..). Je recommande sans hésitation.

  • Avatar de Nathalie.a
    Nathalie.a 23/03/2022 à 11:54
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très agréable bien tenu et personnel très agréable.

  • Avatar de Thomas.a
    Thomas.a 20/03/2022 à 09:01
    Note de : 4 / 5

    Service poli, chambres OK. Un bon emplacement avec de bonnes liaisons de transport et suffisamment de places de parking. Dans l'ensemble, il a besoin d'une petite rénovation. Cuisine typiquement française avec un très bon Calvados.

  • Avatar de Vava.
    Vava. 13/03/2022 à 09:49
    Note de : 2 / 5

    Déçu par la chambre et la salle de bain, petite et mal agencée, nous étions peu de clients, 4,pas de surclassement proposé, on ne nous a pas signalé que nous avions une boisson offerte, le restaurant nous a déçu, on demande un verre de vin blanc à l'apéritif, on nous sert un verre de vin blanc sans nous avoir demandé si on voulait un chablis ou un chardonnay ??? Dommage, peut être que ce n'était pas un bon jour ??? Mais nous en avons pâti. c'était un vendredi soir, dommage, nous ne reviendrons pas. Merci à la dame de l'accueil du samedi matin qui était charmante et professionnelle, merci Madame. Habitué à séjourner chez mercure régulièrement, je ne conseille pas celui ci Trop déçu

  • Avatar de Christiane.i
    Christiane.i 08/03/2022 à 17:18
    Note de : 2 / 5

    Ce n'est qu'à propos du restaurant Pas mauvais mais plutôt fade pas beaucoup de goût Les personnels sont agréables mais débarrasser les tables sans demander si on a fini et que ce n'est pas le cas c'est dommage surtout qd on vient à beaucoup de clients

  • Avatar de Mélodie.r
    Mélodie.r 06/03/2022 à 15:09
    Note de : 5 / 5

    J'ai effectué une soirée privée d'anniversaire au restaurant. Accueil et personnel très professionnel, agréable et discret. Repas très bon. Salle au style classique mais propre et spacieuse. Ravie d'avoir fêter mon anniversaire au mercure. Merci à l'équipe

  • Avatar de Armelle.a
    Armelle.a 03/02/2022 à 13:59
    Note de : 3 / 5

    Bon acceuil mais hotel vieillot et chambres petites,l hotel à vraiment besoin d être rénové.

  • Avatar de Manuel.o
    Manuel.o 12/12/2021 à 06:41
    Note de : 2 / 5

    Chambres corrects pour un Mercure même si la salle de bain n'est pas au niveau du standing attendu. Restaurant à fuir, les plats commandés arrivent 3mn après. C'est moins bon qu'au flunch !!! Mais à 30 euros le repas...

  • Avatar de dominique.a
    dominique.a 17/11/2021 à 15:58
    Note de : 3 / 5

    Endroit calme et boisé. Chambre et circulation un peu vieillottes. Réception, salon et salle de restauration très sympas.

  • Avatar de Julie.e
    Julie.e 16/11/2021 à 06:04
    Note de : 3 / 5

    Chambre spacieuse et propre. Le petit bémol, chambre surchauffée et amabilité de l'accueil au petit déjeuner. Pas de jus d'orange pressé possible pour les clients.

  • Avatar de marlène.E
    marlène.E 06/11/2021 à 15:44
    Note de : 5 / 5

    Super hôtel accueillant très bon petit déjeuner très copieux3

  • Avatar de David.I
    David.I 02/11/2021 à 18:25
    Note de : 4 / 5

    Beau et reposant avec un bel espace dégagé a l air libre pour des étirements tôt le matin

  • Avatar de Samuel.o
    Samuel.o 01/11/2021 à 16:15
    Note de : 2 / 5

    Accueil correcte mais sans plus, chambre pas toute récente mais correcte. Moisissure sur la fenêtre et dans la salle de bain…!! Service de chambre peu professionnel pour un mercure. Heureusement que la literie et le petit déjeuner était très bien !

  • Avatar de Rudy.a
    Rudy.a 18/10/2021 à 14:26
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux et convivial. Réceptionniste souriante. J'ai passé une nuit , endroit calme et chambre propre. Je me suis endormi comme un bébé, grace aux oreillers ergonomiques très confortables👍. Parking privé gratuit 👍 Je recommande vivement Warm and friendly welcome. Smiling receptionist. I spent one night, quiet place and clean room. I fell asleep like a baby, due to thé very comfortable ergonomic pillows👍. Free private parking 👍 I highly recommend

  • Avatar de Jean-Paul.e
    Jean-Paul.e 03/10/2021 à 11:04
    Note de : 5 / 5

    Très bien. Bon accueil et bon restaurant. Très sympa.

  • Avatar de Elodie.a
    Elodie.a 26/09/2021 à 17:01
    Note de : 1 / 5

    Médiocre, propreté des chambres, service au restaurant, et personnel à revoir. Je deconseille vraiment.

  • Avatar de Alexandre.D
    Alexandre.D 09/09/2021 à 18:09
    Note de : 3 / 5

    En fait c'est du Ibis avec l'enseigne Mercure,sauf le petit déjeuner trop bien !

  • Avatar de Guy.e
    Guy.e 07/09/2021 à 14:26
    Note de : 3 / 5

    Hôtel vieillissant, retenu chez tui avec clim, à l'arrivée pas de clim, en ce moment plus de 30 degrés,. C'est un petit Mercure

  • Avatar de Randa.a
    Randa.a 29/08/2021 à 08:14
    Note de : 2 / 5

    On a sejournée dans une chambre pour 4 le canapé lit convertible pour les enfants il n est pas du tout confortable ma fille se plaind de mal de dos L odeur d humudité , prevoir peut etre une renovation , Le petit dejeuner trop cher a 16.50e J ai deja été dans un hotel 3 etoiles le petit dej été a 10.90 il y avait bcp plus de choix surtout le pain proposee pain demi et mini baguette pas de pain complet pas de pain au cereale , Le diner au restaurant de l hotel l accueil de personnel correct mais pour le diner on etaient recu apparament par le responsable qui eté tres desagreable , on lui pose des questions sur le menu on avait l impression qu on l embete , on lui a dit les choses en face la reponse oui je travail de 8h0 a 23h0 c est la fatigue, je conçois mais nous aussi on paie notre argent pour etre bien recu et passé un bon wek end ce n est pas notre problème .

  • Avatar de J.u
    J.u 28/08/2021 à 00:14
    Note de : 4 / 5

    Très bien accueilli et très bon séjour! Merci à l'équipe

  • Avatar de C..a
    C..a 24/08/2021 à 11:37
    Note de : 3 / 5

    Mauvaise odeur dans la chambre dès notre arrivée. Peut être liée à la vieille moquette qu'il y a dans la chambre ? Canapé lit pas confortable, on s'en bien les ressorts ! Moisissures sur les rebords d'une fenêtre !! Point positif : salle de bien sympa avec produit d'hygiène Nuxe.

  • Avatar de Titine.a
    Titine.a 23/08/2021 à 17:56
    Note de : 2 / 5

    Accueil pas très sympathique, très bruyant pour se reposer c’est inacceptable!! Chambre modeste et salle de bain salle !! Le plus c’est les petits équipements mis à disposition dans la chambre, bouilloire, frigo..

  • Avatar de Keïta.i
    Keïta.i 21/08/2021 à 17:44
    Note de : 4 / 5

    Bon rapport qualité prix, on apprécie le personnel à l'accueil quelque soit l'heure. On déplore l'absence d'air conditionné dans les chambres. Compliqué l'été.

  • Avatar de lylou.a
    lylou.a 20/08/2021 à 11:37
    Note de : 3 / 5

    Super déjeuner, mais vu sur les poubelles donc pas ouf... les rideaux était sale avec des troues,accueil super :)

  • Avatar de Veronique.
    Veronique. 13/08/2021 à 18:36
    Note de : 4 / 5

    Les chambres sont confortables, le petit déjeuner copieux, la restauration délicieuse, le cadre agréable, dommage, la piscine était trop froide.

  • Avatar de Vanesa.e
    Vanesa.e 13/08/2021 à 08:40
    Note de : 4 / 5

    Hôtel bien situé avec bar et restaurant, ce qui est très appréciable. Bon accueil, personnel à l'écoute et serviable. La piscine effectivement n'est pas chauffée mais très appréciée quand même. Nous reviendrons.

  • Avatar de Sefo.h
    Sefo.h 13/08/2021 à 07:18
    Note de : 3 / 5

    Bon hotel, très agreable avec piscine. Mais je regrette que la chambre dans laquelle nous étions était très sombre et malheureusement pas de climatisation...

  • Avatar de SP.r
    SP.r 01/08/2021 à 08:26
    Note de : 5 / 5

    Un très bon accueil, efficace et professionnel. Une chambre correct avec un petit canapé pour mes 2 filles et un grand lit confortable pour nous. Petit plateau avec café ☕ et mini réfrigérateur c'est pratique. Dîner au restaurant parfait. Merci à l'équipe de salle sympathique et efficace et bravo à la cuisine pour ses délicieux plats. Nous reviendrons.

  • Avatar de Quentin.h
    Quentin.h 29/07/2021 à 09:43
    Note de : 4 / 5

    C'est vrai que les chambres ne sont pas très grandes, pas d'airco, la piscine pas chauffée et donc un peu froide et que si on y reste toute une semaine, la demi-pension n'est pas très variée. Mais le personnel est vraiment très sympa, on mange bien et l'hôtel est super bien placé pour visiter la Normandie.

  • Avatar de Manon.e
    Manon.e 27/07/2021 à 05:51
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est agréable et accueillant. Nous avons passés une nuit dans cet hôtel en demi pension. Pour ce qui est de la chambre, celle ci reste basique mais très bien pour quelques jours, le personnel a pensé à nous mettre un petit lit bebe pour notre fille. Nous avons bien mangé le soir ainsi qu’au petit déjeuner, nous avons été très bien reçus et n’hésiteront pas à revenir à l’occasion. L’hôtel est situé à 25 minutes de Deauville, c’est top pour passer un week-end à la mer!

  • Avatar de Sandrine.a
    Sandrine.a 24/07/2021 à 07:00
    Note de : 5 / 5

    Hôtel correct L équipe au top Très professionnel et d une bienveillance incroyable avec les enfants. Merci Sandrine Garcin Delporte

  • Avatar de youyou.o
    youyou.o 22/07/2021 à 15:35
    Note de : 3 / 5

    Bonjour, J'ai passé 4 jours dans cet hôtel, le responsable à l'écoute, je tiens à remercier Marilyne Anne et Sophie des agents professionnelles avec un grand cœur, sinon Léa est très spécial même bizarre pas de sourire son regard est très froid, il faut beaucoup de travai pour ça. Enzo super gentil garçon souriant. Pour la chambre j'ai remarqué l'odeur de la moquette et penser aux mostiques. Rappel il faut travailler sur l'accueil des clients le sourire est très important même avec un masque on remarque le manque du sourire et le froid de quelques personnes. Merci. Léa pas du tout son métier.

  • Avatar de Noemie.r
    Noemie.r 11/07/2021 à 19:23
    Note de : 3 / 5

    Très bien accueilli. Chambre propre et bien situé.

  • Avatar de djibril.a
    djibril.a 27/06/2021 à 11:49
    Note de : 5 / 5

    Super week-end passé en famille avec des enfants en bas âge un personnel très sympathique, accueillent, des chambres confortables. Seul bémol le bar ferme à 22h 😜

  • Avatar de Eliane.o
    Eliane.o 22/06/2021 à 16:55
    Note de : 3 / 5

    Personnel agréable souriant propreté très bien chambre bien piscine très agréable petit déjeuner dîner délicieux je recommande cet ztablissement

  • Avatar de Ronan.M
    Ronan.M 19/06/2021 à 15:52
    Note de : 2 / 5

    Hôtel vieillot, chambre non climatisée, odeur de tabac froid... Pas au niveau pour un Mercure

  • Avatar de Laurent.A
    Laurent.A 15/06/2021 à 02:57
    Note de : 2 / 5

    pas de climatisation dans la chambre , en plus au rez de chaussée donc impossible d'ouvrir la fenêtre , au risque d'avoir de la visite non désirée car même pas possible de mettre cette fenêtre en bascule , attente en terrasse 40 mn et 3 aller retour au bar pour pouvoir commander 2 boissons et même pas un bonjour de la serveuse !!!! quel dommage

  • Avatar de Ophélie.E
    Ophélie.E 24/05/2021 à 19:31
    Note de : 5 / 5

    Parfait! Très bon accueil, chambre fonctionnelle. Restaurant super! 👍 Parking gratuit et proche du centre ville 👍 Merci pour tout! 😊

  • Avatar de Christian.E
    Christian.E 06/03/2021 à 12:46
    Note de : 1 / 5

    Pas de chauffage dans les chambres la nuit. Accueil très limite. Pas de de pression d'eau dans la douche. Petit déjeuner simplet Bref un hôtel à vite oublier ( le Mercure de Deauville n'est qu'à 20 minutes...).

  • Avatar de laurence.h
    laurence.h 05/03/2021 à 16:49
    Note de : 4 / 5

    Calme,propre et accueillant. Très proche de la Basilique. Idéal pour un séjour paisible à Lisieux.

  • Avatar de Ludo16.i
    Ludo16.i 25/02/2021 à 16:29
    Note de : 2 / 5

    Chambre vétuste, pas de pression dans les robinets, douche qui fuit obligé de mettre une serviette pour pas entendre le bruit de l eau qui goutte. Literie très dur et on a l impression de dormir la fenêtre ouverte tellement que l on entend les voitures. Vraiment pas une nuit reposante.

  • Avatar de franck.e
    franck.e 19/02/2021 à 07:49
    Note de : 3 / 5

    Hormis la grandeur de la chambre, guère mieux qu un Ibis. Les couloirs de cet hôtel sont tristes et sombre, besoin de rafraîchir tout ça avec des couleurs chaudes.

  • Avatar de Joseph..
    Joseph.. 17/02/2021 à 07:28
    Note de : 5 / 5

    Un très bon Mercure. Equipe accueillante et bienveillante. Protocole CoVid au top ! Restauration en chambre de qualité.

  • Avatar de Norabell.h
    Norabell.h 31/12/2020 à 13:02
    Note de : 5 / 5

    Merci pour l'accueil, endroit agréable, parking gratuit, commerces à proximité et intérêts touristiques,

  • Avatar de Xavier.a
    Xavier.a 11/10/2020 à 16:08
    Note de : 4 / 5

    Bel hôtel propre , avec de grandes chambres et une déco 70's très sympa ,bon rapport qualité/prix

  • Avatar de Jo.o
    Jo.o 27/09/2020 à 08:55
    Note de : 5 / 5

    Chambre parfaite, restaurant délicieux, propreté, personnel aux petits soins, je recommande vivement cet établissement.

  • Avatar de Flo.l
    Flo.l 07/09/2020 à 18:29
    Note de : 1 / 5

    Accueil du restaurant déplorable Pas de sourires et aucune attention Merci à la cuisine c était bon

  • Avatar de Jean.P
    Jean.P 05/09/2020 à 23:58
    Note de : 4 / 5

    Bon établissement dans l'ensemble. Un petit bémol en ce qui concerne la salle de bain qui n'était pas nettoyer à fond (poussières) lors de notre arrivée!

  • Avatar de Guillaume.O
    Guillaume.O 01/09/2020 à 14:07
    Note de : 4 / 5

    Chambre calme, salle de bain refaite aux standards actuels. Literie confortable. Personnel très aimable. Expérience très positive.

  • Avatar de Ingrid.N
    Ingrid.N 24/08/2020 à 16:14
    Note de : 3 / 5

    Arrivé à l'hôtel j'ai attendu environ 5 min avant d'avoir un bonjour et qu'une personne s'occupe de moi. Celui-ci ma transmis ma carte mais aucun mot sur le code wifi. Arrivé dans la chambre celle ci correspondé au photo et le point positif est qu'ils avaient préparé le lit des enfants (chose pas toujours exact dans certain hotel). Il y avait un yaourt des précédents clients dans le frigo et le mini bar annoncé pas présent. En revanche rien à redire au niveau de la litterie. La personne de l'accueil du matin fut plus agréable. Je reste cependant un peu déçu de mon séjour par rapport au nombre d'étoile...

  • Avatar de Eric.
    Eric. 19/08/2020 à 11:00
    Note de : 5 / 5

    Personnels agréable rapport qualité prix correcte, bonne literie, chambre agréable la formule petit dej et dîner très bien

  • Avatar de Linda.o
    Linda.o 16/08/2020 à 10:08
    Note de : 3 / 5

    Pour avoir fait plusieurs chaîne Mercure dans le monde, nous avons été un peu déçu par le petit déjeuner qui était beaucoup plus français que continale. Les chambres sont petites pour un couple avec 2 enfants. Et un petit rafraîchissement et à prévoir vu l'état des douches. Mais un petit plus pour les produits Nuxe

  • Avatar de Chantal.a
    Chantal.a 15/08/2020 à 12:00
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très agréable Chambres très confortables Menu excellent et personnel très agréable Merci

  • Avatar de Pereira.d
    Pereira.d 14/08/2020 à 21:50
    Note de : 2 / 5

    Le repas très bon ! Le service ( avec la responsable de salle) zéro ! Je n'ai jamais vu un service autant déplorable. Aucune intention, aucun sourire Je pense qu'elle devrait changer de métier, le service ne lui vas obsolument pas !

  • Avatar de Charlotte.d
    Charlotte.d 11/08/2020 à 14:08
    Note de : 1 / 5

    Nous avons séjournés en famille dans cet hôtel du 8 au 10 août dans lequel l'accueil et le service sont pour le moins décevants. En effet, à notre arrivée seulement 1 chambre sur 3 était prête ! Nous avons patienté et avons été conciliants. Nous avions réservé le repas du soir et lors du service la serveuse (dame brune), dont l'amabilité et la courtoisie laissent à désirer nous précise quelle n'a pas le temps de s'attarder avec nous, quelle a du monde, alors qu'on se dépêche de choisir nos plats.. OK ! Nous étions 8, nous demandons des serviettes de piscine (qui étaient disponibles), nous n'en n'avons eu que 2 ! Autre point important à préciser, en cette période de crise sanitaire où il est précisé que le masque est obligatoire, à l'accueil de l'hôtel le personnel ne le porte pas ! (Je ne pense pas que le plexi de 30cm suffise à protéger un comptoir de plus de 2m !) A aucun moment les tables dehors ont été nettoyées après le passage des clients, ni même les transats de piscine, ni même l'appareil à CB ! Enfin, il est inadmissible que le personnel refuse de servir des clients sous prétexte qu'il n'a pas le temps...nous commandions des cocktails et la personne présente a refusé de nous servir ! Un point positif : la bonne humeur et la gentillesse du serveur de nuit !

  • Avatar de A.
    A. 03/08/2020 à 14:15
    Note de : 3 / 5

    Hotel sympa bien placer ce qui est tres pratique pour aller sur deauville...personel agreable niveau standing ce n est pas ce que jai pu voir dans d autre mercure mais cela reste correct et par contre remettre des draps salle sur un lit cest limite... En sois bon rapport qualité prix avec une piscine ce qui est un plus.

  • Avatar de Ar.e
    Ar.e 01/08/2020 à 10:46
    Note de : 4 / 5

    Petit hôtel agréable, avec parking gratuit et piscine (non chauffée). Le personnel est aimable et les locaux propres. Nous déplorons la taille de la chambre un peu juste pour 4 ainsi que la qualité du canapé lit.

  • Avatar de Vivi.
    Vivi. 19/07/2020 à 13:34
    Note de : 4 / 5

    Chambre propre ,lieu agreable .Bon restaurant

  • Avatar de Nicolas..
    Nicolas.. 14/07/2020 à 23:57
    Note de : 3 / 5

    avis mitigé : est-ce l'effet covid ? les hôtels de la régions étaient pleins. celui-ci aussi. mauvaise surprise, la chambre qui nous est proposée empeste la fumée de cigarette froide. Une puanteur dont on a fini (par un peu de courage politique ?) par se passer dans la vie courante (pas comme le diesel toujours bien présent dans nos narines grâces aux millions de voitures sponsorisée par l'état (tva basse sur le diesel) mais plus entretenues.. je termine ici m'as digression) sauvés par la mise à disposition d'une autre chambre, pleine de poils de chien et pas ventilée depuis des mois, mais le ménage sera presque bien fait pour la seconde nuit. Merci en tout cas à l'accueil d'Alex, donc l'écoute et l'efficacité nous ont fait échapper à un cauchemar. reste que l'insonorisation est moyenne, quelques araignées reste séchées au plafond, que je n'ai pas vu de coffre dans la chambre (est-ce un cas particulier) et que pour 16 euros le petit déjeuner continental n'est pas une affaire. Bref, comme indiqué au début : un avais mitigé, car il y a du bon et du moins bon.

  • Avatar de KTFR.o
    KTFR.o 12/07/2020 à 10:13
    Note de : 4 / 5

    C'était un petit séjour de 2 jours mais super quand même, le déjeuner était limité à cause des restrictions mais reste très bien quand même, on à été bien accueilli et la chambre est super pour un petit séjour entre amis. Bien vu le petit frigo ! Lit et canapé-lit vraiment très confortable

  • Avatar de Sandra.d
    Sandra.d 11/07/2020 à 12:55
    Note de : 3 / 5

    Hôtel un peu vieillot. Chambre un peu petite pour 4.dommage car il n'y a pas de baignoire pour laver bébé et enfants.

  • Avatar de Damien.V
    Damien.V 10/07/2020 à 11:12
    Note de : 5 / 5

    Bel hôtel, literie confortable et chambre (appartement) spacieux. Personnel très gentil (mention spécial à Aline qui est exceptionnel).

  • Avatar de Titi.e
    Titi.e 28/02/2020 à 13:56
    Note de : 4 / 5

    Un check-in fantastique, et une équipe aussi bien au top a la réception qu'au bar. Rapport qualité prix très bon. A découvrir et revenir.

  • Avatar de Gérard.e
    Gérard.e 18/02/2020 à 18:35
    Note de : 4 / 5

    Tres belle hôtel l'un des mieux de Lisieux. Un peu chère à mon goût

  • Avatar de Boris.e
    Boris.e 27/12/2019 à 21:10
    Note de : 2 / 5

    Parking fonctionnel et pratique. Personnel pas forcément accueillant. Chambre confortable, bonne literie mais drap auréolé. Réveil matinal du à la mauvaise insonorisation de la chambre (bruits de couloirs, de portes claquées, de ménage). Petit déjeuner copieux mais de mauvaise qualité.

  • Avatar de Benjamin.o
    Benjamin.o 07/12/2019 à 14:11
    Note de : 5 / 5

    Une nuit pour 2 avec un enfant de 22 mois. Un accueil très agréable, un environnement moderne et de belles décorations, c est Noël. Je recommande vivement .bravo !

  • Avatar de isabelle.u
    isabelle.u 27/11/2019 à 17:44
    Note de : 4 / 5

    Bon hôtel propre et personnel sympas restaurent correct buffet donc pour tout les gouts

  • Avatar de cedeau.
    cedeau. 11/11/2019 à 19:26
    Note de : 5 / 5

    J'ai passé une nuit et je recommande fortement cet hôtel! Un parking bien pratique à l'arrivée. L'accueil est impeccable avec un personnel aux petits soins. La chambre est très fonctionnelle et offre tout le confort nécessaire. Les produits de soins Nuxe sont de qualité, le literie est très confortable et les équipements sont complets rien ne manque. La décoration de la chambre est moderne. J'ai dîné au restaurant, la carte est très variée avec de nombreuses formules de buffets où chacun peut y trouver son bonheur. Les prix sont parfaitement raisonnables compte tenu du choix, de la qualité de la nourriture et des quantités servies. Au restaurant également le personnel est très serviable et agréable. Le petit-déjeuner offre également un buffet très complet de type Brunch. Bref si vous avez une ou plusieurs nuits à passer dans le coin de Lisieux n'hésitez pas une seconde et venez dans cet hôtel vous ne serez pas déçu!

  • Avatar de Suzon.o
    Suzon.o 06/11/2019 à 12:02
    Note de : 5 / 5

    Super hôtel, personnel sympathique et courtois. Beau hall de réception et chambres agréables. En bref bon séjour !

  • Avatar de Claire.o
    Claire.o 06/11/2019 à 05:00
    Note de : 5 / 5

    Hôtel d'excellente qualité. Le personnel est très agréable et on si répondre a tous les besoins. Je conserve cette adresse. Merci pour cet accueil chaleureux

  • Avatar de Nusty.0
    Nusty.0 25/10/2019 à 16:03
    Note de : 1 / 5

    Je partage l'avis de certains quant à la propreté qui est à revoir. Des cheveux sur le lit, dans la salle de bains des cheveux sur la paroi, poussière sur la bouilloire. Dans les lieux communs, moquette tachée et sale, et fil électrique qui pend dans le couloir. Quant au personnel (serveuse), tenue négligée et pas digne d'un restaurant de ce titre. Le salad bar, bof, les carottes râpées toutes sèches...

  • Avatar de Paul.o
    Paul.o 19/09/2019 à 20:41
    Note de : 4 / 5

    Un hôtel agréable, confortable et spacieux. Le petit déjeuner buffet était bon. Nous l'avons utilisé comme étape de quelques nuits et n'avons pas été déçus.

  • Avatar de fred.r
    fred.r 15/09/2019 à 13:59
    Note de : 4 / 5

    Chambres petites mais très propre et bonne literie et personnel très sympathique

  • Avatar de fabilye83.
    fabilye83. 13/09/2019 à 11:29
    Note de : 5 / 5

    Personnel au top chambre pas top malgré le prix !!!! Peu bcp mieux faire concernant les lieux

  • Avatar de AHMADOU.J
    AHMADOU.J 02/09/2019 à 00:21
    Note de : 5 / 5

    Bonjour , hôtel très bien situé à 25 minutes de trouville ,personnel accueillant surtout Guillaume et Kimberley qui sont adorable, accueillant , Professionnel , à l’écoute , patient ... n’hésiter pas l’hotel est propre , repas bien copieux, équilibré ...

  • Avatar de Pascal.R
    Pascal.R 01/09/2019 à 19:37
    Note de : 5 / 5

    Hôtel Très Appréciable et Situé à proximité du Centre Historique de Lisieux, avec Une Equipe Génialement Euphorique, Chaleureuse, et Serviable au-delà de la Moyenne. Un Superbe Séjour à Renouveler sans Hésitation...

  • Avatar de piem.i
    piem.i 30/08/2019 à 07:52
    Note de : 4 / 5

    Hôtel très agréable, et bien situé. Table correct. Sans prétention.

  • Avatar de Migatte.o
    Migatte.o 25/08/2019 à 21:01
    Note de : 5 / 5

    Ce lieux et propre magnifique les personnes qui travaillent là-bas sont très généreuse je vous conseil cette hôtel quand vous allez a Deauville plage

  • Avatar de jacques.r
    jacques.r 18/08/2019 à 14:39
    Note de : 1 / 5

    Bonjour j ais reserve une nuit d hotel au mercure de lisieux par telephone pour trois et une heure apres je leur retelephone pour leur dire que je prennais toujour le chambre mais que nous serons que deux a mon arrivee j attend a l acceuil un receptionniste arrive nous dit meme pas bonjour on avais l aire de le de le derange il nous dit que l on as la 101 nous indique a la vas comme je te pousse ou sais et debroille vous on entre dans la chambre et la les glace pas netoye la salle de bain les joins decolle et noir je veut mettre la tele elle ne fonctionne pas donc on as decide de partir de l hotel nous somme rentree vers 1h30 du matin on as mal dormis on vas prendre le petit dejeune et la meme pas un bonjour et on nous guide meme pas il as fallu que l on demande une fois fini on redonne la carte et la le meme receptionniste nous dit d un sourire narcoisau revoir et nous demande meme pas si ca as ete donc je trouve l acceuil deplorable pour un hotel 3 etoile

  • Avatar de Bernard.h
    Bernard.h 15/08/2019 à 17:37
    Note de : 4 / 5

    Bel hôtel avec belles chambres et très belle salle de bain spacieuse. Le personnel est agréable et on y mange très bien.

  • Avatar de zoeline.a
    zoeline.a 07/08/2019 à 18:11
    Note de : 4 / 5

    Bon hôtel où nous n'avons passé qu'une nuit. Le repas du soir était très bien, la chambre propre et le personnel aimable.Il faudrait juste fignolerle ménage (autour de la fenêtre et derrière le radiateur )

  • Avatar de Isabelle.m
    Isabelle.m 07/08/2019 à 08:25
    Note de : 4 / 5

    Personnel très sympathique un petit bémol la moquette des parties communes est vraiment sale le reste OK et la literie est excellente

  • Avatar de Chloe.a
    Chloe.a 30/07/2019 à 20:06
    Note de : 2 / 5

    on a passé un bon séjour avec un cadre agréable,la chambre était propre,le personnel aimable et souriant à part un réceptionniste peu acceuillant,limite expéditif ce qui est dommage car à lui seul il a réussi à faire tâche à la réputation de l'hôtel

  • Avatar de rach.e
    rach.e 28/07/2019 à 10:45
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande pas du tout !
    Tout d’abord à l’accueil il faudrait d’abord que le monsieur soit plus aimable souriant et chaleureux car honnêtement il a l’air suicidaire et se fou des clients.
    Ensuite, concernant la piscine l’eau est sale et très froide.
    Pour la chambre c’est pire, odeur de renfermé et saleté comme si le ménage n’était jamais fait, literie pas terrible, rideaux déchirés avec trou, moquette degueulasse, sur les murs et portes il y a des taches de café et crasse, la douche degueulasse avec moisissure, brosse des toilette très sale devrait être changé, je ne touchais ni les poignées ni les murs ni les toilettes rien tellement c’était sale, dans l’ascenseur baissez la tête et regardez l’état de la moquette c’est inadmissible, bref hôtel très vieux mais malheureusement pas d’entretien pas de rénovation et surtout pas de nettoyage sérieux.
    Même le lit est mal fait je n’ai jamais vu ça dans un hôtel du groupe Accor et ni même aucun autre groupe, les serviettes posées mal pliées.
    Dans l’hôtellerie les femmes de ménages sont formées en France notamment pour ce type d’hôtel, enfin normalement!
    De plus, le plus grave, il n’y a pas detecteur de fumée dans les chambres dans l’hôtel alors que c’est obligatoire depuis 2011 pour ce type d’hôtel.
    Il faudrait installer des clim car en été c’est dans les chambres il fait trop chaud donc obligé d’ouvrir les fenêtres en grand.
    Le restaurant je ne sais pas nous n’y avons jamais mangé.
    Il faudrait fermer les douches complètement car dès qu’on se lave la salle de bain est inondé donc tjrs de l’eau au sol, pas top avec des enfants car ils peuvent glisser et se faire très mal.
    Ce n’est pas digne d’un mercure 3* !
    Même les hôtels premières classes sont plus propres !

  • Avatar de Wilfried.i
    Wilfried.i 25/07/2019 à 17:07
    Note de : 2 / 5

    Eh bien le ton est donné dès l accueil. Accueillis par un homme peut souriant et plus préoccupé par son portable. Ambiance entre la salle et la réception chaud,tout ça devant le client, qui attend qu on s occupe de lui. Je suis client accor, et j ai du demandé mon bon boisson, oublier par le réceptionniste, pas d info sur le code wifi non plus. Remise des clés, et barre toi... A rectifier.

  • Avatar de louloute9213.
    louloute9213. 18/07/2019 à 23:20
    Note de : 1 / 5

    Je trouve que pour un 3 étoiles ce n'est pas correct d'avoir de la moisissure au niveau des taies d'oreilles, pas de produit d'accueil dans la salle de bain juste un petit savon pour se laver les mains, un petit-déjeuner peu fourni. Je ne parle même pas des clients qui font un bordel dans les couloirs à 6h45. Très déçu

  • Avatar de Nicolas.E
    Nicolas.E 06/07/2019 à 18:58
    Note de : 3 / 5

    Très bon accueil Prix correct piscine agréable Mais décoration un peu vieillissante

  • Avatar de A.h
    A.h 23/06/2019 à 11:45
    Note de : 1 / 5

    C'était de loin le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné ! Les femmes de ménage ont volé mon iPad ! Et j’ai appelé pour le récupérer et ils ont dit que nous n’avions pas d’iPad. Il manquait la veille de notre départ et je ne l'ai jamais sorti de la chambre ! Service horrible aussi! JE VOUS EXHORTE ! Ne restez pas dans cet hôtel, les autres Mercure conviennent.

  • Avatar de Isabelle.
    Isabelle. 07/06/2019 à 16:52
    Note de : 3 / 5

    Chambre correct, dommage qu'il y ait des couettes trop trop chaud. Personnel sympa et professionnel.

  • Avatar de Wilhelmus.e
    Wilhelmus.e 28/05/2019 à 16:17
    Note de : 2 / 5

    Petite chambre qui ressemble à une mansarde et qui ne ressemble en rien à d'autres chambres que j'ai habitées dans les hôtels Mercure.Le prix ne correspond donc point au confort de la chambre

  • Avatar de Genevieve.i
    Genevieve.i 06/05/2019 à 21:57
    Note de : 2 / 5

    A l'arrivé draps dé la cham re n'avait pas été changés au dire de la réception.la 3ème chambre ... service étage catastrophique pommeau de douche entartré n ont pas été nettoyé depuis fort longtemps Très très moyen pour un hôtel Mercure

  • Avatar de Christophe.o
    Christophe.o 22/03/2019 à 13:25
    Note de : 5 / 5

    Excellent séjour. Hôtel confortable et calme avec une restauration de qualité.

  • Avatar de Brigitte.l
    Brigitte.l 15/03/2019 à 10:46
    Note de : 3 / 5

    En général ok. Accueil normal, repas du soir assez bon, service ok mais douche pas assez propre à mon sens.

  • Avatar de ninouch.
    ninouch. 09/03/2019 à 08:46
    Note de : 5 / 5

    Très bon hôtel si vous êtes de passage sur lisieux. Nous y sommes allés deux fois pendant 1 semaine à chaque fois, pour voyage pro, avec mon mari et ma fille et nous sommes toujours très contents de notre séjour. Petit dejeuner complet , grande reception et surtout personnel très agréable ( je pense plus particulièrement à Aline, Nadege, Cindy et leurs autres collègues feminins dont je ne me souviens plus le prénom ). A bientôt j'espère !

  • Avatar de Nicolas.t
    Nicolas.t 16/02/2019 à 06:54
    Note de : 4 / 5

    Trois étoiles pour l'hôtel en lui-même et une étoile de plus pour le personnel vraiment accueillant. Mention spéciale pour les conseils sur les sorties locales par l'hôtesse d'accueil 😀

  • Avatar de Patrick.e
    Patrick.e 03/02/2019 à 12:09
    Note de : 3 / 5

    Hotel agréable et calme. Une réception a l écoute et souriante. Literie comme j aime en fermeté. Bah la sempiternelle couette... Petit déjeuner de très bonne qualité. Prix « agréable » aussi Hôtel de chaîne mais pas de charme

  • Avatar de didier.e
    didier.e 05/01/2019 à 18:08
    Note de : 4 / 5

    Plutôt une bonne surprise... Même si le personnel plutôt aimable n'est absolument pas professionnel surtout en restauration

  • Avatar de Basile.O
    Basile.O 27/12/2018 à 09:33
    Note de : 4 / 5

    Chaîne d'hôtels sûre. On n'est pas déçu avec Mercure. Bonne literie (sauf sur le canapé lit), c'est très calme, le personnel est très serviable. Une couche de peinture sur toutes les portes ne serait pas surperflue pour parfaire la qualité de l'hôtel. Parking à disposition. Proche commerces et restaurants

  • Avatar de cyrille.e
    cyrille.e 26/12/2018 à 11:55
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, nous avons dormi là-bas suite à une panne de voiture... Encore merci pour le supplément du petit dej!

  • Avatar de florence.a
    florence.a 18/11/2018 à 09:26
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très propre, literie confortable, petit déjeuner très bon beaucoup de choix, prix raisonnable.

  • Avatar de Jean-Michel.i
    Jean-Michel.i 16/10/2018 à 05:11
    Note de : 4 / 5

    Accueil, chambre, tarif au top ! Resto, petit déjeuner super A conseiller sans hésiter

  • Avatar de SJ.o
    SJ.o 23/09/2018 à 00:48
    Note de : 5 / 5

    Excellent personnel et emplacement. J'y retournerais la prochaine fois à Lisieux. Je les chercherai également en Europe.

  • Avatar de Joseph.r
    Joseph.r 31/08/2018 à 10:59
    Note de : 1 / 5

    Très mécontent de la qualité de l'état de la salle de bains, de l'accueil du directeur, même pas digne de 2 étoiles, jamais ne remettrons plus les pieds dans cet hôtel.

  • Avatar de Lisette.
    Lisette. 26/08/2018 à 16:08
    Note de : 5 / 5

    Il y a eu un Accueil très chaleureux, malgré notre arrivée tardive. Dehors il pleuvait, et on nous a laissé tranquillement attendre dans la salle, le temps que la pluie s'arrête. La chambre été propre, grande, bien agencé et tout à fait raisonnable pour une famille.. A l'accueil ils étaient tout à l'écoute, pour régler un tout petit problème de 🚿 douche. Rapidement réparé.

  • Avatar de ju.a
    ju.a 28/07/2018 à 20:21
    Note de : 2 / 5

    Arrivée à 21:30 chambre pas complètement faite ( manquait 2 couchages sur les 4). Demande à l’acceuil qui nous propose de nous occuper de faire le lit nous mêmes... odeurs dans la chambre, pas de climatisation et hygiène moyenne (tâche brunes sur les oreillers, trous de cigarette dans les couvertures...). Au vu des buffets du restaurant à notre arrivée, nous avons bien fait de dîner au centre ville. Bref, un trois étoiles qui en mérite à peine 2...

  • Avatar de Nathalie.e
    Nathalie.e 24/07/2018 à 11:54
    Note de : 4 / 5

    De belles rencontres durant notre séjour de sept nuits... Bravo à la direction et au personnel qui ne se contentent pas d'être professionnels. Chaleur et convivialité sont largement au rendez-vous. Les chambres sont très fonctionnelles et propres. Tel est le cas des parties communes de l'hôtel et de la piscine également. La formule demi-pension offre un petit-déjeuner chaud froid copieux et de qualité ainsi qu'un repas au choix parmi trois propositions. Les produits sont frais et bien cuisinés. Habituée à fréquenter les hôtels, toute la famille remercie le Mercure Lisieux !

  • Avatar de thierry.a
    thierry.a 21/07/2018 à 11:52
    Note de : 4 / 5

    Assortiment multiple et de qualité Fraîcheur et bon goût Très bonne prestation de restauration

  • Avatar de Frederic.r
    Frederic.r 03/07/2018 à 21:58
    Note de : 5 / 5

    Établissement propre. Personnel sympathique et pro. Piscine bien entretenue. Restaurant très bien.

  • Avatar de Romuald.i
    Romuald.i 01/07/2018 à 11:07
    Note de : 4 / 5

    Très belle hotel....personnel sympathique et disponible.....piscine agreable

  • Avatar de Saradha.
    Saradha. 30/06/2018 à 19:45
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil. Chambre bien équipé et propre. Bon diner.

  • Avatar de Albertus.a
    Albertus.a 12/06/2018 à 18:55
    Note de : 4 / 5

    Un hôtel 4 étoiles simple qui propose des chambres confortables et propres, ainsi qu'une variété de bons plats. Le personnel était gentil, sympathique et serviable. Beaucoup de prises de courant dans la chambre. Certaines chambres ne sont pas équipées de climatiseur.

  • Avatar de romane.u
    romane.u 06/06/2018 à 16:58
    Note de : 1 / 5

    Carte chambre désactivée des l arrivée, dîner déplorable : salle de restaurant très bruyante, serveuse pas aimable, buffet entrées à base de maïs,betteraves, carottes râpées et quelques tranches de saucisson premier prix. Buffet dessert: savane au chocolat industriel avec crème anglaise en brique,... seul côté positif du repas : le pain qui était très bon Les portes des chambres sont extrêmement bruyantes lors de leur fermeture car très lourdes donc impossible de dormir avant vos voisins😉 Et la douche a l italienne une patinoire, pas de pression donc un filet d eau pour se laver et enfin le porte savon qui me tombe sur le pied dans ma douche !!! Bref hôtel et restaurant à éviter alors que d habitude cette chaîne représente plutôt un bon rapport qualité prix

  • Avatar de Eric.u
    Eric.u 26/05/2018 à 17:41
    Note de : 4 / 5

    Établissement très.sympathique, propreté et entretien des chambre irréprochable, personnel très pro

  • Avatar de Gérard.O
    Gérard.O 21/05/2018 à 17:26
    Note de : 4 / 5

    Bon Accueil. Les chambres sont propres et bien équipées. Le directeur de l'Hotel est Sympathique et très dévoué. La décoration de l'accueil est superbe. Nous n'hésiterons à recommander cet Etablissement et nous reviendrons avec plaisir.

  • Avatar de Seb2.a
    Seb2.a 18/05/2018 à 06:03
    Note de : 3 / 5

    Un ménage des chambres plus que mal fait ! Un personnel très agréable et disponible

  • Avatar de xyz.b
    xyz.b 10/05/2018 à 10:46
    Note de : 4 / 5

    Très bon hôtel Personnel disponible Chambre correcte Seul problème le piscine mal placé Face au restaurant

  • Avatar de MAGNIER.T
    MAGNIER.T 10/05/2018 à 10:09
    Note de : 5 / 5

    Très content de l hôtel chambre propre petit déjeuner copieux personnel serviable.

  • Avatar de Phil.
    Phil. 12/04/2018 à 11:09
    Note de : 4 / 5

    Très bon hôtel à un bon prix. Le seul inconvénient était pas de coffre-fort dans la chambre et le wi-fi était inégal. A part ça recommandé

  • Avatar de francisco.a
    francisco.a 08/04/2018 à 07:05
    Note de : 4 / 5

    Personnel accueillant. Chambre spacieuse. Bon restaurant.

  • Avatar de Pascal.i
    Pascal.i 07/04/2018 à 07:05
    Note de : 3 / 5

    Le personnel est très gentil Restaurant de bonne qualité et variés. Un salon avec billard très agréable

  • Avatar de michael.h
    michael.h 31/03/2018 à 21:29
    Note de : 4 / 5

    Belle hotel avec un très bon restauration et de grande chambre familiale parking aisé bien situé près d un centre commercial et d une magnifique basilique celle de Lisieux.

  • Avatar de Alain.U
    Alain.U 20/03/2018 à 17:33
    Note de : 4 / 5

    Établissement de qualité. Chambre spacieuse. Cuisine très correcte

  • Avatar de Valerie.i
    Valerie.i 01/01/2018 à 19:17
    Note de : 4 / 5

    Super soirée du réveillon du nouvel an 2018.restaurant hôtel rénové avec goût et de couleur actuelle. Personnel et direction toujours sympathique. Chapellyvonais

  • Avatar de Erick.O
    Erick.O 01/01/2018 à 14:50
    Note de : 3 / 5

    Il reste des travaux d embellissements à l'intérieur et dans les chambres. Le petit déjeuner est à revoir sans goût sans âme sans saveurs.

  • Avatar de Guillaume.a
    Guillaume.a 04/12/2017 à 21:37
    Note de : 4 / 5

    Bel endroit confortable, rénovation en cours, bon restaurant. Les chambres sont confortables et silencieuses.

  • Avatar de LLJ92.
    LLJ92. 15/11/2017 à 20:40
    Note de : 2 / 5

    Habitué à y séjourner quand je suis sur le secteur Cette fois-ci j'ai été un déçu Le repas au restaurant était très moyen Mon petit déjeuner m'a été servi avec 30' de retard et quand je m'en suis plaint je me suis fait rembarer... le serveur m'expliquant qu'il était seul Je n'y retournerai pas

  • Avatar de Robin.7
    Robin.7 21/10/2017 à 14:12
    Note de : 3 / 5

    On a vraiment l'impression que les mercures sont différents les uns des autres,celui ci est ....vetuste....chambres petites...couloir sombre et pas tres encourageant,ascenseur en souffrance... Bref cher pour ce que c'est....seul point positif proche de la basilique Point négatif:j'avais réservé la chambre pour 2 adultes et 2 enfants et le clic clac était ferme donc à moi de faire la femme de chambre De plus hotel en travaux donc on ne comprend rien....on a l'impression quil va fermer dans pas longtemps Même les gels dans la douche ne sont pas remplis...

  • Avatar de Kernoah.a
    Kernoah.a 11/10/2017 à 19:55
    Note de : 3 / 5

    Chambres spacieuses restée deux fois 3 nuits toujours en rdc, literie tres confortable, parking gratuit et bien situé, chaines satellites Chambres froides pas d'action individuelle possible sur le chauffage, entretien à revoir, deco vieilllote, bruyant, route . Rapport qualité prix un peu cher pour la région et la qualité des infrastructures. Accueil impersonnel. Petit déjeuner correct, pain et vienoisseries pas terribles et pour ma part plus de place pour s'asseoir car tables non débarrassées pour 16,50 un peu cher également. Bref un peu en dessous des autres mercures de la chaîne. Pas testé le resto

  • Avatar de Bruce.i
    Bruce.i 18/09/2017 à 22:54
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très pittoresque mais agréable à l'intérieur. Le bruit peut voyager assez loin en raison de la conception ouverte, mais cela n'a pas affecté mon sommeil. Le vin rouge de la maison est plutôt bon ! La nourriture est également assez bonne et variée.

  • Avatar de Michael.
    Michael. 09/09/2017 à 21:02
    Note de : 5 / 5

    Accueil lors de notre arrivée vraiment très chaleureux et professionnel. Une suite de belle taille et conforme à nos attentes. Je recommande ce lieu . Le personnel est vraiment au top. Je noterai ce lieu 9.0 sur 10.

  • Avatar de Gaelle.i
    Gaelle.i 16/08/2017 à 05:21
    Note de : 5 / 5

    Bel hôtel, chambre confortables et soignées. La piscine extérieure à fait le bonheur des enfants. Merci au personnel pour votre gentillesse durant notre séjour. Le carte du restaurant est variée de saison avec des produits frais. Bref nous avons passés un excellent séjour.

  • Avatar de Alain.e
    Alain.e 09/08/2017 à 21:52
    Note de : 3 / 5

    Hotel et personnel sympa, propre, bon petit déjeuner. Petit bemol,il ne faut pas tomber avec des enfants dans la chambre du dessus surtout quand les parents n'ont aucuns respect pour les autres clients

  • Avatar de jamavo.
    jamavo. 08/08/2017 à 10:32
    Note de : 3 / 5

    Personnel très sympa et belle chambre. Le dîner était plutôt médiocre. Bon hôtel pour un court séjour, d'autant plus qu'ils disposent d'une piscine

  • Avatar de M..a
    M..a 14/07/2017 à 18:48
    Note de : 3 / 5

    J'ai commandé deux chambres en une seule commande qui a fini par être répartie sur deux étages. Il y a un manque d'isolation phonique et il est très facile d'entendre n'importe quelle conversation dans le couloir. La chambre pour deux personnes dispose d'un lit queen-size avec une simple couverture. Les toilettes n'ont pas de serrure.

  • Avatar de Frédérique.o
    Frédérique.o 14/06/2017 à 19:24
    Note de : 4 / 5

    Bien accueillis. Partiellement refait mais très correct, changement moquette salle du restaurant à refaire. Chambre à partager avec enfants sans supplément. Très bien placé. Facile d'accès. Excellent choix au petit déjeuner. Il ne manque rien.

  • Avatar de zaza91600.
    zaza91600. 30/05/2017 à 17:52
    Note de : 3 / 5

    Nous avons passé le week en de l'ascension. Nous avons apprécié les repas, le buffet et le personnel très agréable. Les chambres sont très bien. Reste le petit frigo qui n'était pas très propre.

  • Avatar de Noirault.
    Noirault. 27/04/2017 à 08:38
    Note de : 3 / 5

    Nous sommes venus en famille avec nos 2 enfants. Nous avons apprécié les chambres spacieuses et la literie de qualité ainsi que le déjeuner. Nous avons moins aimé le caractère assez bruyant des lieux et l'entretien général qui peut être amélioré : murs dégradés, moquettes usagées des espaces commun et la salle de bain défraîchie par endroit.

  • Avatar de Nini.e
    Nini.e 15/04/2017 à 06:23
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très sympa, lieu stratégique pour visiter la Normandie. Personnel dispo et sympathique. Nourriture excellente, petit déjeuner au large choix. Les chambres sont propres, la literie est impeccable. Je conseil franchement cet hôtel.

  • Avatar de michel.T
    michel.T 10/04/2017 à 12:18
    Note de : 1 / 5

    le restaurant n'est plus ce qu'il était : enlèvement des séparations, des chaises (remplacées par des fauteuils modèle 1950..... plats pas à la hauteur par rapport aux années précédentes....Triste de chez Triste

  • Avatar de Skye.o
    Skye.o 08/04/2017 à 20:08
    Note de : 2 / 5

    Les chambres qui nous ont été fournies étaient très petites et 2 d'entre nous ont été forcés de dormir dans une chambre pour 1 personne. Les douches étaient au sol et coulaient sur le reste de notre salle de bain. Je suis également presque sûr qu'il y a eu une fuite de gaz

  • Avatar de Jocelyne.e
    Jocelyne.e 11/01/2017 à 14:55
    Note de : 5 / 5

    Très belle établissement personnel accueillant ,facile d accès a deux km seulement de la Basilique de Lisieux . On y mange très bien pour un prix raisonnable.

  • Avatar de Martin.l
    Martin.l 12/10/2016 à 20:34
    Note de : 4 / 5

    Très bel hôtel avec un personnel serviable, dont la plupart parlaient bien anglais. Le seul inconvénient à mentionner est le petit-déjeuner sous forme de buffet qui manquait de choix de plats chauds et qui était tiède. Le continental avait l'air varié et agréable, mais je ne l'ai pas essayé lors de cette visite. Le principal problème était que le Wi-Fi ne fonctionnait sur aucun de mes appareils dans la pièce, sauf un qui ne parvenait pas à se connecter au bout de 15 minutes. Le personnel n'a pas pu aider. Pour tous les techniciens qui lisent... DHCP n'a plus d'adresses IP à louer. Le Wi-Fi était correct à la réception.

  • Avatar de Jay.f
    Jay.f 01/05/2016 à 19:51
    Note de : 4 / 5

    Bonne nourriture. Chambres OK. Excellent emplacement central pour explorer la Normandie.

  • Avatar de Christelle.u
    Christelle.u 06/04/2014 à 11:39
    Note de : 4 / 5

    Restaurant Le gardens excellent accueil, cradre sympatique et agreable. Buffets entrees et desserts avec beaucoup de choix. Plat du jour raffine. Je vous conseille vivement cette adresse !

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