Mercure Bordeaux Centre Gare Atlantic Hôtel

Très bien ! Personnel au top !

Hotel face à la gare : moins de 2 min entre ma chambre et le quai. Idéal ! Chambre confortable, propre et calme. Literie correcte. Salle de bain agréable et produits Nuxe. Petit déjeuner buffet sympathique avec produits chauds (œufs, bacon...), du pain frais, des cannelés (très bons), de la charcuterie, du fromage.... Très bon choix si vous souhaitez être près de la gare !

Très bon séjour, bien accueilli, chambre top au 5eme étage 👌

On a adoré votre hôtel .

Très belle chambre supérieure, au calme, juste en face de la gare St Jean de Bordeaux. Confort , propreté, un bon lit , tout pour se reposer.

Bon hôtel. Chambre calme et lit confortable. Le réceptionniste a été très réactif et charmant pour notre demande de room service le dimanche soir. L’hôtel est en face de la gare ce qui était un énorme atout dans notre cas. Je recommande.

mon hôtel de référence quand je viens qqs joues sur Bordeaux. très bien situé personnel extrêmement sympathique et efficace. Le restaurant est très bon à bientôt. très cordialt. hubert martini

bien situé, chambre spacieuses et jolies, personnel top

Deuxième séjour dans cette hôtel Chambre très propre accueil impeccable Rien à dire

Nous avons apprécié notre séjour et la chambre surclassée. L'hôtel est joliment rénové. Quelques retours honnêtes : la circulation de l'air dans la pièce n'était pas optimale. Pendant la nuit, il faisait même chaud dans la pièce. Les clients fidèles d'All/Accor ont été déçus par le verre de bienvenue qui n'était offert qu'à une seule personne au lieu des deux personnes occupant la chambre. Nous sommes conscients qu'il ne s'agit que d'une boisson, mais c'est l'un des équipements annoncés par Accor pour son programme de fidélité et nous n'avons jamais vécu cela avec d'autres hôtels Accor (et non, être une franchise n'est pas une excuse qu'un client fidèle devrait entendre) . Nous avons décidé de ne pas profiter de la boisson gratuite à cause de cela, ainsi que du manque d'atmosphère accueillante au bar. Dans l’ensemble, c’est un bel hôtel avec un personnel sympathique, mais il y a certainement place à amélioration.

Chambre plutôt grande et très agréable, le personnel de l’hôtel est également très agréable ! Le petit déjeuner est varié et très bon. Petit bémol pour l’absence de parking. Super séjour Bordelais ! Je recommande de dîner au restaurant de l’hôtel !

Très bel endroit Efficacité du personnel de l hôtel et du restaurant Très propre A découvrir

Nous avons passé un séjour extrêmement agréable dans cet établissement parfaitement situé - en face de la Gare St Jean et au cœur de tous les moyens de transports de la ville (bus, tram, vélo ...). La décoration de l'hôtel est esthétiquement irréprochable, les équipes sont complètement disponibles et très agréables, notre chambre était incroyable et tout à fait silencieuse - la literie, le linge et le nécessaire de toilette (de la marque Nuxe) d'une grande qualité, et le petit-déjeuner continental varié et vraiment délicieux. Nous reviendrons avec plaisir !

trés trés bien

L’accueil est très correct, le personnel est chaleureux et dynamique. J’ai trouvé la chambre très froide cette fois-ci, sans valeur ajoutée et avec quelques défauts au niveau du ménage. J’ai retrouvé des cheveux sur le lit par exemple. Aucune réelle attention comme membre Diamond (il me semblait en avoir toujours eu jusqu’à présent). J’ai eu la chambre que j’avais réservé ni + ni - et aucune attention en chambre. Niveau télévision, on y retrouve les chaînes les plus sommaires, même pas canal plus. Le petit-déjeuner était assez classique également. Je suis venu plusieurs fois et j’ai toujours été enchanté mais j’ai trouvé ce séjour plus froid, moins chaleureux, moins agréable et moins qualitatif.

Nous sommes arrivés avec un vol tardif et sommes arrivés à l'hôtel à minuit. Le personnel était sympathique et très serviable. Nos chambres étaient parfaites. Aucune plainte. Nous avons pris le petit déjeuner le matin, la nourriture était vraiment bonne. Nous sommes partis juste avant midi, le personnel nous a aidés à organiser notre voyage et a gardé nos bagages jusqu'à ce qu'il soit temps de prendre le train, qui se trouve juste de l'autre côté de la route. Je recommande vivement cet hôtel. Je suis un client très satisfait.

Un hôtel superbe en tous points. Le design est très esthétique, le confort est au rendez-vous et la propreté irréprochable. Le personnel s'est montré souriant, accueillant et professionnel. Notre chambre était fantastique. Elle avait un balcon et un espace salon en contrebas de l'espace nuit. La douche et le lavabo étaient pratiques et propres. Un petit-déjeuner copieux et qualitatif était disponible dans un bel espace chaleureux et calme. Les petits plats du restaurant étaient très bons et servis à toute heure. L'emplacement de l'hôtel devant la gare est très pratique. Le tramway conduit au centre-ville en très peu de stations.

En visite à Bordeaux pour voir la famille .Hôtel très agréable et très bien tenu .Les chambres sont propres et bien équipées. La décoration de l'hôtel est cosy . On apprecie aussi particulièrement le staff qui sont aux petits soins pour passer un merveilleux séjour. On reviendra. Mille merci pour votre accueil

L'hôtel est correct pour dormir, le service de chambre pendant la nuit est mauvais, pas de nourriture du tout ! C'est drôle, mais ils m'ont demandé de faire Uber est 🤦‍♂️

Chambre confortable mais très bruyante côté gare. Aucune bouteille d'eau. Personnels d accueil ne parlant pas bien français du tout et tenue plus que limite pour un hôtel de cette classe. Petit déjeuner moyen. Déçu dans l ensemble

État du lit inacceptable, tracé d'urine de cheveux poils en tout genre sur drap et matelas, j'ai du attendre le lendemain pour que les draps soient changés !!! Pour un séjour qui m'a coûté plus de 3000€, seul retour après réclamation 4000 points, c'est vraiment indecent, très déçu de la prestation de certains hôtels accord et du service client !!!

L’hôtel est tes bien situé et à coter de la gare de bordeaux Très à l’écoute et s’adapte au besoin de ces clients. Prêt à s’arranger pour le confort des clients qui séjourne à l’hotel

L'hotel est bien placé, le personnel agréable et ma chambre était calme. Petit déjeuner correct même si le café vient d'un distributeur Trois points à améliorer selon moi : - mettre réfrigérateur dans chambre - revoir le gel douche/main : il est au miel donc odeur forte qui m est personnellement désagréable - couette très épaisse donc trop chaude - une plus fine en cette saison sera plus adaptée

Superbe expérience avec réservation via Staycation, surclassement, chambre très propre et spacieuse, lit confortable, petit-déjeuner au top. Rien à redire, bravo.

Belle façade en (qui)trompe l'oeil. La déco de la chambre est sombre avec petite fenêtre. Impossible d'obtenir une chambre avec une fenêtre sur l'avant. Hôtel éco label donc pas de frigo sauf si vous optez pour une suite. On appelle ça l'injustice environnementale. Petit dejeuner correct sauf pour le thé , il y a beaucoup de petites cuillères dans les pots ( en réponse, c'est normal beaucoup de clients les laissent tomber à l'interieur).

Check-in ultra rapide, le personnel de réception est très gentil et super efficace. Diner au top dans le bistrot de l'hôtel, le service est rapide et le personnel de salle est également très gentil, serviable et arrangeant. Le petit déjeuner propose un choix intéressant de produits de qualité. L'hôtel est idéalement situé à deux pas de la gare Saint Jean et très facile à trouver. Le Tram est juste en face, pratique pour aller partout. L'hôtel est bien insonorisé, on n'entend rien de ce qui se passe dehors. Seuls petits bémols, pour un hôtel rénové récemment, le bac de douche était branlant et le mitigeur de la douche devait ne pas fonctionner correctement, il envoyait soit de l'eau froide, soit de l'eau très chaude mais ce n'est la faut de personne. L'hôtel a été rénové avec gout. L'entrée est très sympa et les chambres sont modernes. Je recommanderais cet hôtel pour un déplacement pro à Bordeaux

Bonne localisation à deux pas de la gare St jean. Néanmoins les draps du lit étaient tâchés. Visiblement je n'étais pas la seule à avoir eu ce petit soucis le même jour. Le personnel a été adorable et m'ont changé de chambre.

Une très belle expérience de séjour, grâce à la convivialité de l'équipe, tout particulièrement Thomas et Agnès, mais aussi grâce au cadre avec une décoration très cocooning et à la qualité des repas du restaurant Le Saint-Jean , merci au chef et à son équipe en cuisine et en salle ! Un séjour parfait !

Hôtel rénové de caractère. Chambre spacieuse et confortable. Accueil correct. Délicieuse attention en chambre. Restaurant avec service attentionné. Petit déjeuner juste au niveau : varié et généreux, mais sans travail sur la spécialité locale ou produit plus authentique. Globalement bon niveau.

Ça n'en vaut pas la peine

Le personnel est très accueillant et pro. L’hôtel est beau et les chambres confortables. Je recommande cet hôtel dans le quartier de la gare.

Visite lors d'une journée formation

Nous sommes resté une nuit à l’hôtel Mercure Atlantic de Bordeaux. Tout s’est très bien passé : l’accueil, l’installation, la nuit, … La chambre est spacieuse et très joliment décorée ! Bref, nous reviendrons les yeux fermés lors de notre prochain séjour à Bordeaux ;-)

Hôtel agréable et confortable à côté de la gare. Le restaurant/bar est très bon, ainsi qu'un excellent café/petit-déjeuner juste en face de la propriété (Columbus Cafe & Co). Le service du personnel est également très bon. Les options de transport en commun sont également excellentes à partir de cet endroit. Le seul point négatif est qu'il est adjacent à la gare, ce qui attire une foule diversifiée et éclectique.

Personnel très accueillant je recommande

Belle chambre, bon petit déjeuner et très proche de la gare

Pas du tout au standard Mercure, le service aléatoire, invisible lors du petit déjeuner. Propreté générale approximative. Chambres très curieuses sur deux niveaux au confort limite. Bref très dommage car situation extraordinaire en face de la gare Saint Jean mais vraiment trop d'approximations dans le soin apporté au client. Par exemple, entre autres, petit déjeuner à 7h45 et plus rien ou presque sur le buffet. personnel invisible qui n'est apparu que pour venir essuyer notre table avec un torchon improbable alors que nous n'avions pas encore fini notre petit déjeuner? Autre exemple : distributeur de savon totalement vide dans la douche....Mais il fallait nous demander Monsieur, nous en avons à la réception et on voue en aurait donné. Merci Madame, mais nu dans la baignoire-douche au moment de se doucher le matin , se rhabiller, descendre, réclamer ce qui normalement devrait être vérifié par l'équipe de ménage. Bref rien à voir avec les expériences très heureuses vécues dans d'autres établissements Mercure.

Un personnel dévoué et sympathique, mais qui rencontre des difficultés de disponibilité aux heures d'affluence... Un buffet petit déjeuner copieux et de qualité Un bémol sur une mauvaise expérience de room service réparée avec rapidité par la direction de l'établissement, merci !

Équipe de réception très agréable de l’accueil au départ. Emplacement idéal près de la gare. Literie très confortable, gros plus : la télé chromecast! Petit dej varié et copieux. Très bon!

Un accueil professionnel et rapide. Le personnel en gentil et avenant. L’établissement est propre, confortable et très bien situé. La chambre très confortable. Nous recommandons cet établissement.

Accueil chaleureux, chambre impeccable et le buffet petit-déjeuner est varié et de qualité. Le must reste le restaurant qui propose une cuisine savoureuse Il manque juste une vraie machine à café dans la chambre et du lait hydratant dans la salle de bain pour que ce soit parfait.

Face à la gare de Bordeaux du pôle de transport bus et tram l'hôtel Mercure est idéalement situé pour un court séjour. Hôtel cosy de taille raisonnable, ambiance chic et décontractée, accueil et personnel chaleureux. Chambre spacieuse, petite salle de bain avec WC coincé entre lavabo et paroi de douche peu adapté aux personnes corpulentes, néanmoins douche italienne spacieuse. Petit déjeuner buffet qualitatif avec proposition sucrée et salée variée

Calme et sérénité

Hôtel qui fait bien le job. À proximité immédiate de la gare. Dans un bel immeuble de pierre de taille. Les chambres sont spacieuses (chambre supérieure sur la vidéo). La literie est très bonne. La déco est sobre mais efficace. Un personnel accueillant et réactif. Bref au poil.

j'ai été très bien accueillit par le personnel. j'ai bénéficié d'un surclassement sans rien demandé suite à un problème de chambre. La suite était incroyable. je recommande cet établissement.

Très bien situé, près de la gare et transports en commun. Hôtel propre personnel agréable et bon petit-déjeuner

Chambre au top. Malgré que nous somme en week end et le bar fermé merci de pensé au avantage de membre gold avec la boisson de bienvenu. Point rouge : A notre installation dans la chambre les femmes de ménage ce comportais comme au marché a gueuler dans les couloirs. Quand j’essaie d’accéder a l’ascenseur elle ne se pousse pas et ce permet de me reculer dedans et s’excuse en me prenant de haut. Inadmissible. Vos caméra sont à disposition pour vérifier. Je ne reviendrais pas dans cette établissement.

Chambre splendide, dommage que je n'ai pas pu assez en profiter.

Un réceptionniste de nuit qui a lui tout seul tiens l'hôte de maître je parle d'un mikael qui est a l écoute des gens et qui sait ce rendre utile à tout heure avec un cœur et professionnalisme

Chambre spacieuse et hôtel très bien situé à quelques pas de la gare. Personnel très agréable et serviable. Le couvre/protection matelas rend très inconfortable le lit alors que la literie est excellente. Nuisances sonores fortes dues à des rixes et à la fréquentation des bars/restaurants en face de l'hôtel Pas d'espace type bureau pour travailler _ c'est un hôtel loisir de standing et non business

Belle expérience. Personnel accueillant, qui nous a préparé un lit bébé avec une chambre bien située et calme près de l'ascenseur.

Très bien accueilli, un personnel aimable qui reconnaît ses clients. La chambre était propre et le petit dej bon, dans un environnement agréable.

accueil agréable

En tant que client accor avec un statut DIAMANT, je n'ai pas été réceptionné comme tel chambre sans frigo (pour un Mercure 4 etoiles, ce n'est pas normal) l'hotel propose sur le site ACCOR, LES CHAINE canal + / Hors ce n'est pas le cas

Très bien

Hotel bien situé en face de la gare bordeaux, le tramway est juste à coté. Chambre propre, un bon petit déjeuner et le personnel est aimable.

Mercure se belle qualité

Une très bonne cuisine mais un service un peu Light. Manque de suivi et d amabilité

Très bon séjour . Personelle très aimable. Belle hôtel, restaurant bon. Hôtel bien situé. Je recommande. Merci pour m’avoir surclassé . (Par contre le petit déjeuner m’a déçu surtout pour 19€). Autrement le reste était parfait . Si je repasse sur Bordeaux, je reviendrais dans votre hôtel

Super hôtel à côté de la gare !

La literie est de très bonne qualité, l'hôtel est juste en face de la gare et à proximité des transports en commun. Le personnel est très agréable,serviable et professionnel

Venu travailler quelques heures dans l'espace de coworking, emplacement très pratique. Accueil très sympathique. Espace agreable et spacieux.

L’hôte de nuit du 30 octobre est super sympa et super professionnel ! Encore un grand merci ! Si je dois dormir ou manger prêt de la gare je sais où aller

2ème séjour dans cet hotel très agréable : calme, bon restaurant lié à l'hôtel.

Idéal pour du coworking avec une boisson ou un petit-dej. Face à la Gare. Très pratique. Lieu très bien décoré et agréable. Je recommande.

Une façon fantastique de voyager. Très belle gare avec de la nourriture et des magasins.

Accueil très chaleureux, moi venant de Paris, j’ai été très satisfait de mon séjour à cet hôtel. Le personnel est agréable et très serviable. Je recommande !

Très bonne nuit et très bon petit déjeuner

Facile d’accès depuis la gare. Chambre confortable, calme et silencieuse. Personnel accueillant et avenant. Très bon service de restauration (plats et personnel).

Accueil fait main mais personnel sympathique. Aucune aide pour manipuler les bagages (chambre avec grand escalier) Grand espace dans la chambre, propre.

Très bon restaurant. Pour moi que je suis très exigeante.😋tout été excellent. Merci

Je suis extrêmement satisfaite de mon séjour. L'accueil du personnel est irréprochable, toujours au petit soin, les chambres sont très élégantes, confortables et insonorisées. Le petit déjeuner est formidable et très diversifié. Je me suis sentie très bien dans ce cadre cocooning de standing. Un grand Merci pour ce bon moment !

Excellent séjour même pour une seule nuit, personnel très agréable et compétent malgré une arrivée tardive et un départ à l'aube...

Hôtel récent, de beaux espaces. Et surtout une équipe au top.Bravo. De nombreux séjours ici toujours très agréables

Toujours très bien accueilli, le sourire, la disponibilité et le petit mot sympa. Pour les voyageurs à longueur d'année cet hôtel qui jouxte la gare est un espace très agréable où on aime revenir. Les chambres sont spacieuses et au calme

C'est un bon hôtel : l'emplacement juste à côté de la gare principale et de deux lignes de tramway est excellent, la chambre était belle, le personnel sympathique et serviable et le petit déjeuner buffet excellent, meilleur que dans beaucoup d'hôtels français ! Et même si l'emplacement est proche de beaucoup de circulation, il n'y a pas eu de bruit de circulation à l'intérieur car les fenêtres sont très bien insonorisées. C'est le meilleur hôtel que j'ai utilisé à Bordeaux jusqu'à présent, bien meilleur que tout ce qui existe à l'aéroport par exemple. Hautement recommandé!

Nous avons séjourné ici après une expérience Airbnb désagréable, ce qui signifiait que nous avions besoin d'un endroit à la dernière minute et que nous prenions un train le lendemain avec beaucoup de bagages et nos deux jeunes enfants. Nous avons eu le Mercure et ce fut une super expérience. Les chambres étaient modernes et propres, l'emplacement était parfait pour prendre le train le lendemain et le petit déjeuner était vraiment bon. Je le recommanderais.

Déçu. Manque d’entretien, des travaux qui vous réveillent à 10h45 un matin ou une femme de chambre qui vous réveille à 10h30 le lendemain. Taches sur le mobilier, Menage peu soigné, odeur de tabac froid dans une chambre.

Excellent personnel de l'hôtel, excellent service, belles chambres propres.

Equipe au top et chaleureuse ! Idéalement situé, je recommande !

Super hôtel ! Emplacement idéal proche de la gare, le personnel est très accueillant et professionnel. Je reviendrai !

Hotel très bien situé pour les transports en commun. Chambre assez grande et calme. Accueil par Angèle très sympa, toujours prête à nous aider avec un grand sourire.Le resto St Jean est bien pratique et bon. Merci pour tout,nous reviendrons! Mr et Mme POTHERAT

Bon rapport qualité prix Très bon service

Hotel 4 étoile, moderne, plutôt bien situé à deux pas de la gare. Bon prix si vous créez un compte allaccord pour profiter des réductions (gratuit). L'hôtel est tres propre, le matériel recent et moderne. Le petit plus, c'est la télé récent équiper d'une chromecast qui nous a permis de continuer notre petite série Netflix comme à la maison. En résumé, si vous passez rapidement sur Bordeaux que se soit pro ou perso, vous souhaitez pas trop vous éloigné de la gare et vous êtes prêt a mettre 30-40 euro de plus que le prix des Ibis proche.

Nous avons choisi cet hôtel en fonction de son emplacement et de son accès aux lignes de train et de bus. La chambre dans laquelle nous avons été surclassés, en raison de mon adhésion, était assez grande et bien aménagée. Malheureusement, les chaînes en anglais n'étaient pas disponibles pendant notre séjour, même après quelques demandes adressées à la direction de l'hôtel. Ils ont fait de leur mieux pour remédier à ce problème, mais ont déclaré que l’entreprise responsable le corrigerait dès qu’elle le pourrait. De plus, le service de chambre était bien, mais ne fournissait pas de papier toilette deux jours de suite. J'ai finalement demandé à la direction de m'en fournir, ils l'ont fourni immédiatement. La chambre n'était pas aspirée non plus lors du ménage quotidien, ce qui, à mon avis, aurait été standard. Le restaurant Le Saint-Jean était excellent, bonne nourriture à un prix raisonnable. Angele à l'arrivée était également très bonne, nous enregistrant rapidement et expliquant les initiatives vertes. Un mot à tous ceux qui séjournent dans les environs : il semble y avoir beaucoup de vagabonds et de nombreux itinérants. Je suggérerais d'utiliser le système de tramway pour voyager et d'être conscient de la situation à tout moment.

Très bon hôtel dans l’ensemble. Emplacement parfait, devant la gare et à proximité des transports. Au niveau du petit déjeuner c’était plutôt bien dans l’ensemble. Points d’améliorations : - Veiller à ce que les produits restent chauffés: crêpes, pancakes, œufs brouillés… - Veiller au débarassage des tables. - On aurait apprécié un choix de produits un peu plus élargis. Au niveau de la chambre rien à redire c’était très bien et spacieux. On a seulement constaté que certains produits n’ont pas été remplacés entre nos deux nuits (après shampoing/boîte de mouchoirs). Le personnel est super aimable et très souriant. Nous reviendrons avec plaisir.

Superbe séjour en amoureux pour découvrir Bordeaux, établissement très bien situé en face de la gare St Jean. Hôtel très propre avec une décoration soignée, la chambre était magnifique ! Petit-déjeuner complet avec des produits de qualité. Un personnel aux petits soins et une directrice à l'écoute et disponible. Merci pour ce magnifique moment et à très vite !

Bon hôtel pratique proche de la gare. La faune (avec chiens) est active le soir ds le quartier. Bon accueil, bon service. Bons conseils gustatifs. Pas de recouche, néanmoins.

Idéalement placé, tram à côté pour ce rendre au centre, gare à 5min.

Idéalement situé en face de la gare St jean qui desserre beaucoup de destinations ainsi que du tramway et arrêts de bus. Il y a également une station de vélo v cub juste en face de l’hôtel avec beaucoup de trottinettes électriques à disposition la plupart du temps. Le personnel est très accueillant, à l’écoute, et saura vous conseillez sur les activités et les endroits à découvrir à Bordeaux. J’ai eu le plaisir de séjourner plusieurs fois dans cet hôtel et je n’ai jamais été déçue, la propreté et la qualité de service sont tjs au rdv

Superbe hôtel : chambre très spacieuse, propre et literie super confortable. Personnel très aimable, accueillant et serviable. Emplacement parfait. Je recommande fortement.

Très bien et équipe très orientée service

Le service est extrêmement plaisant, le personnel est compétent et réactif, la chambre est parfaitement rangée et d'une propreté impeccable. Je vous le recommande vivement, ça sera mon hôtel de référence lors de mon passage à bordeaux.

Chambre spacieuse et impeccable, le personnel a été attentif à chacune de nos demandes et l’emplacement est idéal Ne changez rien c’était parfait 👌🏻

Quelle agréable surprise lors de notre visite de Bordeaux dans cet Hôtel ! Le service, les repas, l’accueil et la literie ont parfaitement répondu à nos attentes. Il serait dommage de ne pas séjourner la bas.

Service au top! Thomas est très agréable et attentif aux besoins des clients ! J'y retournerai

Zéro signalétique au milieu d'une forêt d'Ibis... Classique, Budget, Styles... Le trouver par hasard au-dessus d'un restaurant... Zéro accueil formel, chambre glaciale (température 18 degré ET décoration absente...) Quant au petit déjeuner au cœur de l'entrée, des salles de réunion, du couloir et d'un salon vous vous installez au milieu d'une table de huit/dix personnes ou priez afin de disposer d'une rare table de deux au vu du nombre de chambres de l'établissement complet les jours de mon passage. Clientèle étrangère majoritairement où les clients se renseignent les uns les autres faute d'écoute de Tho... Ou d'Agn... Qui se renvoient la balle alors que le buffet est pillé et trop peu remis en place... Zéro tasse à café, zéro tasse à thé, zéro oeuf brouillé, une saucisse orpheline, un pauvre morceau de bacon grillé glacé, etc. Etc. Inutile de s'acharner sur un pianiste à terre qui facture néanmoins sa prestation à dix-neuf euros par personne et ce, sans parler du prix de cent soixante euros la chambre alors que pour ce prix l'ibis styles offre le cadre, le service, les petits déjeuners inclus et une chambre tout aussi confortable... Ite Missa Est...

Débarqué une semaine pour raison professionnelle, j'ai passé un séjour très agréable dans cet établissement. Les chambres sont spacieuses, propres et bien équipées. La literie, moelleuse et confortable, vous procurera de très bonnes nuits de sommeil. Un système de carafes d'eau (plate ou pétillante) filtrée et gazéifiée sur place est disponible, avec libre remplissage des bouteilles aux étages. Un rafraichissement (thé glacé aux fruits maison) est également proposé en permanence en libre-service dans l'espace commun au rez-de-chaussée. Bien qu'étant situé en plein centre-ville, en face de la gare SNCF et du tramway, l'hôtel bénéficie d'une excellente insonorisation et aucun bruit ne s'entends depuis les chambres. Personnel très compétent et agréable, toujours prêt à rendre service. A l'écoute des remarques et suggestions, ils essaient de s'adapter au mieux dans la mesure du possible. Le petit déjeuner (continental) est suffisamment complet (sucré/salé) et pourvu, avec des viennoiseries croustillantes et des produits frais. Les quantités sont régulièrement réapprovisionnées. S'agissant du restaurant, l'équipe en place fait son possible pour proposer des plats originaux, goûtus et surprenants. Si vous appréciez les véritables capuccinos, vous serez bien servis à cette adresse. Merci à Agnès et son équipe!

je peux pas recommender de travailler dans le lobby - trop de bruit (musique etc.)

Belle hôtel rénové avec goût, sobre et élégant ! Accueil agréable et sympathique, le cadre est très agréable ! Un séjour au top, parmi les plus beaux hôtels que j'ai eu l'occasion de faire dans le groupe Accor. Emplacement idéal, et connexion avec le tram et gare très pratique. Un point pour que ça doit parfait : un espèce fitness. Le restaurant est très bon et le service très sympa. Pratique avec la formule dormi pension au tarif raisonnable. Très belle expérience.

Très bon séjour dans cet hôtel lors d’un déplacement professionnel 😄 Je reviendrais sûrement dans cet hôtel la prochaine fois ! Les ➕ : - Localisation en face de la gare Saint Jean et d’un arrêt de tram (C et D) - Chambres sobres mais très jolies et spacieuses, bonne literie - Gel douche, Shampoing et Lait de corps Nuxe - Très bon petit dej - Fontaines à eau plate et pétillante Les ➖: - Escaliers des mezzanines qui font du bruit (on entend les voisins monter et descendre les escaliers) - Réseau wifi non sécurité

Avec mon épouse nous avons été obligé pour des raisons techniques (tuyauterie;électricité) dans son seul responsable les entreprises qui ont rénovés ce mercure : Nous avons connu une réaction exemplaire de la responsable du mercure Agnès et de ces deux collaborateurs Mélissa et Loïc : nous avons bénéficié grâce à leur sens de la relation avec la clientèle exemplaire, d’un surclassement dans la plus grande suite . Nous tenons dune part à les remercier mais aussi à les féliciter pour leur sens de l’accueil et leur écoute du client et leur professionnalisme. Nous reviendrons à ce Mercure . Signé Rupert

L'hôtel est placé dans un quartier qui craint. Aucune réactivité du personnel. La porte de la chambre ne se verrouille pas bien, il faut vérifier en sortant à chaque fois que ça a été correctement fermé. Vol de mon câble de chargement que j'avais laissé dans la chambre. Aucune démarche n'a été entreprise par le personnel pour le retrouver. Hotel que je ne recommande pas du tout.

Très bon séjour. Accueil chaleureux Chambre en mezzanine superbe Bons petits déjeuners Emplacement idéal,en face de la gare Saint Jean,avec trams et bus pour desservir la ville . Chambre très bien insonorisée A conseiller

Ayant réservé une nuit il y a quelques jours,j'ai été très agréablement surpris par le personnel et le service de qualité. Je ne peux que recommander cet hôtel qui plus est se trouve au centre de Bordeaux avec accès aux transports rapidement.😊

Séjour une semaine après le jour de l’an, nous avons trouvé cet hôtel très bien situé,gare, tramway, les quais et les rues piétonnes. Accueil et service de qualité, merci pour notre chien. Grand choix au petit déjeuners, chambre grande et confortable. Son restaurant le saint jean et top.

Super moment passé dans cet hôtel pour un weed end en famille à bordeaux. L’hôtel est idéalement placé. L’accueil y est chaleureux. Nous avons séjourné avec nos 2 enfants dans une énorme suite (2 chambres) c’était parfait 👍 Literie et petit déjeuner au top. Merci à toute l’équipe, nous reviendrons sans hésiter lors d’un prochain passage à bordeaux.

Très bel hôtel !! Excellent séjour Magnifique chambre, propre et belle vue ! Accueil formidable et personnels souriant et très serviable m. Je recommande fortement !!

Le personnel est super, donc serviable merci pour votre gentillesse et votre accueil. Le petit déjeuner était super et le dîner aussi. Une chose que j'ai trouvée la pièce un peu sombre, elle aurait besoin de plus de lumière.

Peux mieux faire pour un Hôtel de ce niveau. Comment peut-on oublier de renouveler le papier WC et la boîte de mouchoirs dans la salle de bain. Nous avions aussi demandé une chambre avec un balcon, mais faute de ne pas l'avoir spécifiquement écrit par mail, nous n'avons pas pu en bénéficier. L'emplacement près de la gare est très bien et très pratique pour l'accès aux tramway.

La température de la chambre d'hôtel Fahrenheit était dans les années 90 en mai et n'offrait aucune solution à la chaleur. Ils passent du chauffage à la climatisation une seule fois par an. Gardez cela à l’esprit : à proximité du train, apportez votre combinaison de sauna.

Très pratique pour la gare. Le restaurant est ok, s'il est ouvert. Les chambres sont calmes et confortables. Petit déjeuner satisfaisant.

Nous avons passé un séjour agréable : hôtel moderne récemment rénové, belle chambre, lit confortable, délicieux petit-déjeuner, personnel professionnel et attentionné, excellent emplacement - je le recommande vivement.

Accueil très sympathique des équipes. Lieu idéal pour travailler / déjeuner, à proximité immédiate de la gare.

Une chambre d'hôtel propre et bien équipée. Notre enregistrement et notre modification de notre réservation ont été traités sans aucun problème. Le lobby et le restaurant de l'hôtel sont très agréables pour se retrouver entre amis ou passer le temps.

Idéalement placé en face de la gare, les chambres sont propres et disposent du confort nécessaire. Le restaurant est agréable et le personnel sympathique. En revanche, lors de la réservation, la standardiste ne s'est pas conformée aux promesses de la direction...

Très bel hôtel en face de la gare, accueil agréable et personnel très sympathique. Les chambres (la mienne) sont grandes et la literie de bonne qualité . Je recommande.

J'aime tellement cet hôtel. Tout d’abord, la position est parfaite. Vous êtes soit près du centre, soit également à la gare, donc par exemple un bon point pour vous rendre également à l'aéroport. L'hôtel était très moderne et bien décoré. La chambre était belle et propre. Je l'aime. La fille du petit-déjeuner était si gentille. Le buffet du petit déjeuner était très complet avec des yaourts végétaux et du lait végétal comme l'amande. Ils avaient aussi une machine à café Nespresso !! Beau

Chambre impeccable confortable (très propre) personnel souriant agréable avec le sourire -Melissa très gentille sympathique je recommande à 100%

Accueil formidable

Nous avons séjourné cet hiver dans ce Mercure situé en face de la gare saint-Jean. On retrouve le confort et le personnel souriant comme à chaque passage !! Super agréable. Petit-déjeuner salé sucré ce qui permet de prendre les forces pour arpenter les rues de Bordeaux. Au top, chambre propre rien à dire

Hôtel très proche de la gare de Bordeaux, établissement propre et personnel très accueillant

Emplacement super pratique, accès en transports en commun sans égal

Magnifique maison bordelaise Juste en face de la gare, super pratique pour déposer son sac dès son arrivée. Station de vélo devant pour aller au centre ville. Hotel récemment rénové. Donc super chambre, salle de bain nickel, merci pour le surclassement! Jeune équipe souriante.

Nous avons était dirigé vers cette hôtel par la sncf après un problème et nous avons était très bien accueilli par les resiptioniste malgré notre arrivé tardive merci sa fait plaisir après des heure d'attente à la gare 👍👍

Niveau de service plus approprié pour un hôtel deux étoiles que pour un quatre étoiles ; La chambre n'a pas été nettoyée au cours des dernières 48 heures et les serviettes n'ont pas été remplacées. Hier (soirée de fin d'année) nous sommes rentrés à 03h45 et le responsable de l'équipe de nuit dormait ; personne n'a répondu et nous avons dû appeler SEPT FOIS pour que quelqu'un réponde et nous laisse entrer ; il ne se souciait même pas de se présenter pour s'excuser de nous avoir laissé attendre 20 minutes gelés dehors, il a juste ouvert la porte et c'est tout. Les chambres sont froides, la climatisation est auto-limitée à 21 degrés mais je ne pense même pas que ce soit la température réelle dans la pièce ; Quand nous avons dit au réceptionniste que la chambre était froide, il s'en fichait et nous a dit qu'il n'avait aucune solution à notre problème. Ce n'est pas une expérience positive du tout, les seuls points positifs sont le petit-déjeuner et la position de l'hôtel.

Les employés connaissent parfaitement Bordeaux. Idéal pour un touriste...

Excellent hôtel. Accueil chaleureux et professionnel, chambre spacieuse et agréable. Très bon petit déjeuner, copieux et varié. Les œufs brouillés sont excellents, servi avec des saucisses et du lard

Hôtel sympathique à quelques mètres de la gare, avec un personnel très accueillant et aux petits soins. L'état de ma chambre était impeccable et le petit déj continental était super varié comme on les aimes. Je recommande cette hôtel.

Très agréable ! Bien recu pour déguster un thé en attendant mon train.

Très agréable surprise, je m'attendais à un hôtel très standardisé. Ce n'est pas du tout le cas du lobby, du restaurant et de la nouvelle salle de réunion qui est très chouette. Quant aux chambres, elles sont spacieuses avec tout le confort nécessaire (produits Nuxe) Déjeuner au restaurant très bon aussi, les desserts sont maison. Enfin, super accueil ! Je recommande vivement pour une nuit étape ou un court-séjour

Très bien

L'hôtel est parfait, dommage que le quartier ne soit pas plus agréable.

La chambre était parfaite, le personnel incroyable. Rien à redire, lit vraiment confortable quartier calme aussi étonnamment...Super séjour !

Très bon accueil La partie restauration service et nourriture pourrait être meilleure Le petit déjeuner est varié et bon La chambre est très grande, grande TV, mais poubelle non vidée lors de mon arrivée Salle de bain propre et spacieuse Mais il manque certains petits services pour se démarquer de la concurrence

J'ai la totale certitude d'avoir oublié un objet dans ma chambre à la fin de mon séjour. Après plusieurs relances, on m'a enfin répondu que l'objet n'avait pas été retrouvé... Par ailleurs, la propreté laisse à désirer. Je ne recommande pas cet établissement.

Hôtel dans l'ensemble tout à fait correct, propreté à revoir sur certains points

Lieu froid, impersonnel, personnel peu accueillant !!! À éviter ...

Je suis restée à l'hôtel deux nuits et j'ai beaucoup apprécié. Tout le personnel est à l'écoute et très serviable. L'hôtel est beau, les chambres sont bien insonorisées et propres. L'emplacement est l'idéal pour bien visiter la ville car il a un arrêt de tram en face de l'hôtel. Je conseille vivement cet hôtel!!

Un accueil hors norme, comme on en désire dans chaque hôtel, une équipe dynamique et impliquée pour la satisfaction de ses hôtes et non de ses clients, la nuance est importante. Une proposition en matière des restauration de très bonne facture, emplacement idéal et décoration contemporaine viennent compléter la prestation que je qualifie d'excellente Bravo a vous Mme la directrice et a votre équipe Félicitations

Le service est mauvais, nous avons réservé une grande chambre (suite junior privilège) et ils nous ont donné une petite chambre. Ils ont dit que le personnel avait fait une erreur et que nous devions donc rester une nuit dans la petite chambre. Après avoir déménagé dans la chambre la plus grande, le lendemain, les services de nettoyage n'ont pas nettoyé la chambre même si j'ai mis le panneau indiquant qu'il fallait nettoyer sur la porte. Le jour suivant, je leur ai demandé de nettoyer la chambre, la chambre était propre mais un de mes oreillers est par terre 🤦 En ce qui concerne la chambre, c'est bien et l'eau chaude est stable Très bien situé, à 2 minutes à pied de la gare

Emplacement très pratique à la porte st. Jean ! Personnel sympathique!

A fuir. Je réitère mon avis qui a été supprimé.

Bel hôtel avec de bonnes chambres et une réception très déroutante - qui n'est pas une réception... Très bien situé à côté de la gare, des tramways et des restaurants. Personnel sympathique.

Accueil chaleureux de l'équipe d'accueil, jeune, professionnelle et dynamique, à l'écoute, serviable aussi, Agnès en tête. Impeccablement propre. Design d'intérieur contemporain avec une atmosphère paisible. Chambres colorées différentes et agréables. Démarche Ecologique Responsable. Petit déjeuner savoureux avec quelques spécialités locales, Personnel très gentil et cela tous les matins. Emplacement très pratique, si proche de la gare de St Jean et des transports. Renouvelé Merci à la directrice générale, à Agnès et aux équipes de l'Hôtel.

Très bon hôtel si vous souhaitez séjourner à proximité de la gare. Les chambres sont de taille petite à moyenne mais bien aménagées et la douche et la salle de bain étaient super. C'est à environ 25 minutes à pied du centre de Bordeaux. Tout le personnel était sympathique et nous a aidé pour toutes nos demandes.

J’ai séjourné à deux reprises dans cet hôtel dont hélas ne reflètent pas ceux d’un 4 étoiles notamment en terme de ménage et préparation des chambres. Cette fois le produit de douche était vide m’obligeant à prendre celui pour les mains. Vous verrez sur une des photos dans quel état était le support. Léna dans le lavabo ne s’écoulait pas, quand j’ai enlevé la bonde pour faciliter l’évacuation il y avait plein de cheveux autour. Une trace de gel douche était présente sur le mur de la douche et dans le porte savon noir. Aussi le meuble de la chambre était defixé du mur avec les vis apparentes. Je suis globalement déçue de ces details énoncés précédemment qui a mon sens ne reflètent pas la qualité de service d’un 4 étoiles

Hôtel idéalement situé en face de la gare. Le personnel est très accueillant, aimable et fait tout pour satisfaire ses clients. Chambre spacieuse et prix abordable pour un 4*. Je recommande vivement pour vos prochains séjours sur Bordeaux !

Dommage qu il n y ait plus de facture papier, ç est électronique. Une petite erreur sur des petits déjeuners non consommés,mais nous ne sommes pas inquiet car avec le groupe Accord se sera vite rectifié .d où ma note 5 étoiles

Une équipe accueillante, des chambres de haute qualité.

Hôtel propre, chambre spacieuse, personnel sympa et disponible. A deux de la gare

Hôtel à deux pas de la Gare, un réceptionniste efficace et accueillant, merci Samy pour cette accueil. À très bientôt

Enregistrement facile, chambres simples et confortables, bon emplacement central...

Jolie hôtel accueil chaleureux

Super

Très bel hôtel et personnel sympathique

A côté de la gare, prendre une petite collation à l'hôtel pour arriver à 1 heure du matin. Quel accueil attentionné

Deux nuits pour visiter Bordeaux

PARFAIT ! Propre, calme, accueillant. On s'y s'en bien. Le personnel est très professionnel et agréable. Les plats du restaurant sont raffinés et copieux Je recommande vivement sans craintes !

Premier sejour dans cet etablissement qui en fera mon pied a terre sur Bdx lors de mes futures visites. Hors l'etablissement qui est neuf ,avec la qualite reconnue en terme de lits et pdts de chambre des hotels de la gamme Mercure, c'est L'EQUIPE qui donne ce gout de reviens-y.... Un melting pot de personnes, jusqu' au Personnel d'etages... Je ne mets pas 5 car ils sont jeunes et leur laisse cette marge de manoeuvre qu'ils frolent... Merci pour cet accueil et a mon prochain passage... Room 31.. qui perd toujours un truc.... merci encore.

LES EMPLOYES VOLENT DANS LES CHAMBRES !!! Lors d'un déplacement professionnel, on me vole des biens dans ma chambre (chaussures, etc), les employés n'en ont rien à faire, et la directrice également, aucun moyen de règlement à l'amiable n'est proposé, une honte pour le groupe Mercure et Accor Hotel avec des chambres pro à 200€ !! PLUS JAMAIS

Très bel hôtel, accueil très professionnel et très sympathique, le restaurant est la cerise sur le gâteau... Merci pour ce moment passé avec vous !

Restaurant, le soir. Il y avait un croque monsieur et une assiette de fromages. Très agréable. Je n'arrêtais pas de penser qu'ils y mettaient du canard. Oui, ça ressemble à du canard, mais c'était du jambon. Le personnel était adorable. Ils ne pouvaient pas croire que je leur laissais un pourboire. N'est-ce pas le pourboire français ?

Le séjour était agréable, mais on m’a fait payer deux fois. Les staffs sont agréables quand j’ai appelé pour demander le remboursement, mais on m’a pas remboursé la totalité (il s’agit que de €2 d’écart) mais ça reste désagréable de perdre de temps et l’argent pour rien.

Très bel hôtel. Nous y avons séjourné en famille, les chambres communicantes sont top. Petit déjeuner gourmand

Certainement le meilleur endroit pour séjourner à Bordeaux pour quelques nuits. Ambiance agréable, nous sommes fortement satisfaits des installations fournies et du soin méticuleux du personnel

Mon séjour a été très convaincant dans cet hotel face à la gare. J’ai été accueilli par une équipe souriante, la literie est super confortable rien à redire. J’ai pris le petit-déjeuner en salle, choix varié au buffet qui est bien rempli. Au départ on peut bénéficier du fast checkout étant membre Accor c’est très appréciable

Je reviens régulièrement. Très bien placé, personnel aimable, confort Mercure nouveau style centré sur les attitudes connectées

Hôtel très agréable, tout comme son restaurant!

Nous avons raté notre réservation de chambre, réservé une chambre familiale et ils nous ont donné 2 chambres non communicantes. Avec 2 jeunes enfants, ce n'était pas ce que nous souhaitions. Nous a donné des chambres communicantes la deuxième nuit, mais toujours pas la suite familiale que nous avions réservée. J'ai mangé au restaurant un soir, deux des hamburgers au poulet que nous avons commandés étaient encore crus au milieu. Les chambres étaient belles et neuves mais j'éviterais jusqu'à ce qu'ils règlent le fonctionnement de l'hôtel. @Constance, oui, ils ont cuisiné un nouveau hamburger, mais cela n'a rien changé au fait que mon fils et moi avons tous deux mangé du poulet partiellement cru avant de nous en rendre compte. Nous avons eu beaucoup de chance de ne pas tomber malade. De plus, nous n'avons jamais eu la chambre familiale pour laquelle nous avions réellement payé. J'attribuerai une étoile pour le remboursement partiel que vous avez effectué, mais vous devrez résoudre ces problèmes à l'avenir.

Nous avons passé un très bon séjour ici. Je n'ai pas du tout entendu la gare. Le seul problème est que nous avons réservé la chambre et payé à l'avance. Ensuite, nous avons payé une deuxième fois après notre départ. J'ai appelé plusieurs fois et envoyé plusieurs e-mails. Ils m'ont ignoré et ont mis fin à mes appels pendant notre conversation depuis une semaine maintenant. Cela a été vraiment frustrant et a terni ma vision de cet hôtel. Aucun hôtel n'est assez gentil pour vous facturer deux fois, vous ignorer et ne pas rectifier son erreur. C'est dommage. ** Un remboursement a été effectué après une semaine d'essais pour les contacter. Ils étaient gentils, j’aurais aimé que ce soit plus urgent pour eux. Pour cela je donne 5 étoiles pour l'hôtel, mais -1 étoile pour l'expérience après notre séjour. **

Très decu de cette endroit

A bannir un de mes proches à vécu une très mauvaise experience avec le personnel ! A bannir vraiment revoyez votre personnels!!!!!!!!!!

Superbe Hôtel jai vraiment apprécié le personelle qui ma enormement aider le soir et franchement je peut que leur dire un très grand merci de tout mon cœur

L'hôtel et la chambre sont propres, la literie est confortable. Malgré cela la note ne pas dépasser 2 sur 5. Nous avons dormi une nuit plus le repas du soir. Le prix du repas ne correspond pas a la qualité des assiettes, et avec une purée servie froide. Concernant la nuit nous avons été réveillés à 2h du matin par un vacarme terrible pendant 30 min à l'étage du dessus. Un groupe de jeunes s'est visiblement regroupé pour faire la fête, et des courses à pied dans les couloirs, qui sont-ils? Aucune explication le lendemain matin à l'accueil malgré la connaissance du problème. Et aucune réduction sur le tarif de la chambre. Sans cela j'aurais mis 5 étoiles.

excellent séjour de 3 nuits : idéalement situé juste en face de la gare, très bel hôtel , chambre très jolie , grande et confortable, très propre , lit très confortable, très bien insonorisée (aucun bruit) ; un tout petit bémol sur la salle d'eau un peu froide (pas de chauffage hormis la climatisation dans la chambre). Le petit déjeuner était très bon, même si du jus d'orange pressé aurait été un plus

En général je réserve toujours à l’aveugle dans les hôtels Mercure car ils représentent un très bon rapport qualité prix correspondant à mes attentes. Mais cette fois-ci grosse déception ! Je réserve une chambre classique, mais quelle ne fut pas ma surprise en arrivant, aucune fenêtre dans ma chambre ! Juste un Velux dans un haut plafond. Moi qui ne suis pourtant pas claustrophobe je n’ai pas du tout aimé. Ce que je ne tolère pas c’est de ne pas avoir été prévenue. J’aurais choisi la catégorie au-dessus si j’avais su cela. Est-ce acceptable pour un hôtel 4* ??? J’ai tout de même payé 156€ pour une chambre aveugle ! Je suis très en colère. À part ça tout était parfait. Du personnel, à la propreté, au petit-déjeuner.

Comment dire ? L'hôtel est neuf belle façade, les chambres sont agréables, mais les salles de bains sont petites et ont une très mauvaise ventilation surtout avec des toilettes à l'intérieur J'allais oublier, dans les chambres pas bar mais par contre il y a un coffre il vous faut juste apprendre l'anglais aucune indication n'y fiche en Francais (lamentable ) Je suis venu passer 4 jours à Bordeaux coût de l'hôtel avec petit déjeuner et dîner 813 euros (Dîner plus que moyen) le menu du pack est identique pour la semaine, nous avons voulu prendre autres choses surfacturation de 87 euros. Le vendredi soir nous sommes allés dîner dehors et nous leur avons demandé de décompter ce repas et bien non, il est inclus dans le pack Coût de l'opération pour 4 jours 900 euros. Je ne sais qui donne les étoiles, mais il ne mérite pas les 4 etoiles, j’ai connu des 2 ou 3 étoiles meilleurs. Éviter de prendre le pack avec dîner La bonne nouvelle le personnel est au top

Je suis venu en réunion de travail nous avons mangé sur place . Le repas était infâme.. sans assaisonnement insipide mal cuit .. changez vos cuisiniers

Hôtel moderne et chic avec de grandes chambres et la réception est super Très bien

Très bel hôtel ouvert fin 2021 après de longs travaux. Rénovation très réussie, chambres spacieuses et bien équipées (j'ai bénéficié d'un surclassement en suite). Personnel jeune et très aimable. Emplacement très pratique juste en face de la gare.

Hôtel agréable, personnels très sympas

Un super accueil dès notre arrivée. De plus la chambre est très confortable nous avons passé une très bonne nuit

Hotel à peine ouvert, personnel sympa et jeune, restaurant délicieux et cuisine de saison et fait maison

Excellent séjour dans cet établissement, accueil très agréable.

Très bonne salle de restaurant avec cuisine moderne succulente

Hôtel très bien situé Chambre spacieuse, literie très confortable, décoration design. Personnel accueillant, au service du client, à l’écoute. Merci à Laure pour sa délicate attention à mon arrivée. A Guilhem et Agnès pour leur discrétion et leur accueil et à Andréa pour ses merveilleuses pâtisseries faites maison au petit déjeuner, son accueil et sa patience vous met de bonne humeur pour la journée. V.Brien

Ma vrai nouvelle référence pour mes déplacements à Bordeaux !

La salle de bain de ma chambre (119) était très étrange. Il n'y avait pas de paroi de douche et l'eau s'écoulait mal, donc le receveur de douche s'est rempli et a inondé ma chambre. Un peu étrange de ne pas avoir de réception - il est difficile de dire qui y travaille et qui ne travaille pas et cela ne semble pas faciliter l'enregistrement, juste plus gênant car il n'y a pas d'endroit où reposer votre portefeuille pendant que vous passez le contrôle. -en cours.

L'enregistrement a été un désastre - un seul membre du personnel était en service la plupart du temps. Pas de comptoir d'enregistrement clair, juste un bar d'accueil. Le personnel n'a pas pu trouver ma réservation même si la réservation avait été effectuée sur le site Web d'Accor - il a fallu près de 20 minutes pour s'enregistrer. Hôtel récent, mais manquant de commodités/installations. Le coffre-fort de la chambre ne peut pas être verrouillé - le personnel l'a effacé et nous a demandé de garder nos objets de valeur avec lui. Il n'y a pas de réfrigérateur/glacière dans la chambre - le personnel a mentionné qu'il s'agissait d'une nouvelle politique pour la propriété Mercure (?). La chambre était très sombre, sans interrupteur centralisé/principal pour contrôler l'éclairage près du lit, ce qui constitue un étrange écart par rapport à la configuration habituelle de l'hôtel. Il n'y avait pas de fenêtres dans nos chambres, à l'exception d'une fenêtre de toit qui n'était pas équipée de stores, nous étions donc dérangés par la lumière du jour au lever du soleil. L'emplacement était génial - littéralement juste en face de la gare, mais c'est probablement le seul point positif à part la literie correcte. C'était dommage, car l'expérience laissait beaucoup à désirer étant donné le tarif que nous avons payé pour séjourner ici par rapport aux propriétés environnantes. Par exemple, nous avons séjourné dans un hôtel de charme à 3 minutes à pied de cet établissement quelques jours plus tard et avons eu une chambre et une expérience bien meilleures, à un tarif inférieur.

Bel hôtel, certaines chambres possèdent un balcon ou mezzanine. Attention pour ceux qui viennent en voiture, pas de parking, donc utiliser parking de la gare qui est onéreux

Propre et sûr. Personnel serviable

J’ai séjourné dans une belle chambre donnant vue sur la gare, bien insonorisée. Le dîner était copieux et on a bien apprécié le petit-déjeuner servi en chambre. rapport prix qualité et l’équipe au top niveau. on reviendra

Super séjour. Merci pour l'accueil, une équipe jeune dynamique et aux petits soins avec ses clients. L'hôtel est propre, les chambres sont spacieuses et bien équipés. La literie est super confortable! L'emplacement est idéal pour visiter Bordeaux.

Quel service ! Lorsque vous payez €180 pour une nuit et qu'il y a aucune bouteille d'eau dans votre chambre, que vous devez descendre à la réception de l'hôtel car personne ne répond à vos appels à la réception. Est-cela les standards du groupe Accor ??

Hôtel de très grande qualité. Literie exceptionnelle Personnel aux petits soins

Merci à toute l'équipe du Mercure pour ce séjour :) Emplacement parfait, une équipe au petit soin, une décoration très moderne et magnifique et une restauration délicieuse !! Votre prochaine adresse pour un séjour à Bordeaux !

Super emplacement et très bel hôtel. Le staff est au petit soin et la literie exceptionnelle. Je reviendrais

Top Très belle chambre supérieure Emplacement devant la gare très bien en transit et sans plus de bruit