Mama Shelter Paris East Hôtel

Venue pour un brunch un dimanche arrivé à 15h (pas de possibilité de réserver avant..) le buffet était bien entamé pour les autres client et n'a jamais été réapprovisionné... 46€ pour manger des restes, cest un peu cher payé...

Ce doit être la plus grande salle que l'on puisse trouver à Paris ! Tellement propre et hygiénique ! Hôtel très charmant avec un intérieur exclusif 😍. Le restaurant propose une cuisine délicieuse, un petit-déjeuner et un brunch incroyables 😋 et un magnifique bar le soir sur le toit.

L'accent est mis sur le confort et la décoration, et le résultat est plutôt réussi. L'hôtel est calme, la literie soignée et la salle de bain impeccable. Le restaurant a beaucoup de caractère et la cuisine, goûtée en groupe, est très réussie.

Un plat froid au départ, bien rattrapé par un super service d'Axel :) Le directeur est venu présenter ses excuses et nous a gentiment offert une tarte au citron 🍋 . On appelle ça de l'expérience client !

Nous avons été mangé au restaurant entre amis et le service est malheuresement en déclin dans l etablissement. Attente de 40mn pour les plats, les bouteilles commandées arrivent au petit bonheur la chance en cours de repas avec tout de meme des petits rappels aux serveurs. Table non débarrassée au fur et à mesure. Dommage de ne pas prendre plus au sérieux l expérience client. Est ce dû a un manque de personnels ou un manque de professionnalisme....dommage car l endroit et la deco sont très chouette et tout le personnel au bar ou en salle sont tous souriants et cool mais ça ne suffit pas quand vous payez 600e pour 5.

Les pizzas sont à tomber ! Et le service avec Ricardo était dingue on a passé une super soirée, merci à lui !!

Suite à un séjour avec mon entreprise j’ai réservée pour le dimanche 24 mars 6 chambres Doubles avec lits séparés ainsi qu’un repas pour 12 personnes À notre arrivée on nous informe que nous étions attendus la veille .Le mail de réservation étant pourtant bien à la bonne date et validé par le service événement .nous étions bien présent à la bonne date Il a fallu plus d’une heure pour trouver une solution , des chambres avec lit double ( alors que nous étions entre collègues de travaille ) Bref , ce qui me surprend le plus , c’est que personne n’ai pris le soin de m’appeler la veille pour éventuellement vérifier s’il il n’y avait pas eu une erreur , d’autant plus que j’avais réglé par avance la totalité de la réservation et du repas …. Est ce bien honnête de votre part de ne prendre aucune nouvelle sur une si grosse réservation une fois tout payé ?

Toujours une expérience fantastique ! De plus, ils ont tout ce dont on a besoin contrairement à la plupart des hôtels ! Dîner...musique...amusement de fin de soirée...produits amusants à emporter à la maison ! Je recommande vivement Mama Shelter... en plus de prix extrêmement abordables.

Les chambres sont toujours de qualité mais il est recommandé le week-end de profiter de l'ambiance du lieu en soirée plutôt que d'être dérangé par les nuisances sonores. Service au restaurant pas toujours aimable

Nous nous sommes rendus au roof top du mama Shelter. La cuisine n’est pas très bonne, le lieu n’est pas beau (rooftop sans vue, c’est inutile) , l’ambiance et la musique sont inexistantes et le service n’est pas bon : exemple pas de pain et pas de couteau pour une planche de fromage et de charcuterie après 1h30 d’attente. Par contre le prix, lui, est trop élevé par rapport à la prestation.

Rooftop à fuir Malgré avoir réservé, nous avons attendu 30min pour que notre table soit mise en place. 45 min pour 2 bouteilles de vin. Le rapport quali -prix est honteux: 19€ pour un plateau de fromage avec des portions de souris. De plus, il etait annoncé une sunset party , on n'a vu ni sunset, ni party. Vraiment déçu pour l'anniversaire de mon amie

Le service était horrible. On avait réservé une table et on a confirmé à plusieurs reprises la réservation, pourtant à notre arrivée on n'avait ni de table ni un manager qui pouvait nous aider. 30 minutes pour avoir une table malgré notre réservation, 45 minutes pour obtenir 2 bouteilles de vin, une planche à 20euros qui contenait 3 types de fromages en portion pour souris, une carafe d'eau qui n'est jamais arrivée... rooftop A FUIR. Ni party, ni sunset, ni rien. Inadmissible.

Personnel avenant, ambiance fort agréable, décoration cosy et restauration de qualité. Après plusieurs séjours dans cet établissement, je recommande sans craintes.

Je n’ai fait que le bar entre amis et non les chambres. Alors, je vais commencer par le positif : Il y a beaucoup de place, on est pas les uns sur les autres, alors c’est génial. L’ambiance générale est plutôt sympathique. Les plats sont ultra copieux, alors il faut pas hésiter à commander à manger parce que c’est vraiment c’est très bon (très riche par contre) et ça remplit bien le ventre pour éponger une soirée alcoolisée 😉 C’est parti pour les points négatifs : Pour ma part ça commençait très tard alors j’étais un petit peu déçue de ne pas avoir de musique (pour avoir l’habitude des after work où ça commence plutôt tôt) Les cocktails sont très très très dilués : on le voit quand on les voit préparer les Shot ou il ne s’agit pas de Shot d’alcool quasi pur par définition, mais de Shots avec 20 % d’alcool max, puis une belle dilution avec du jus ou une autre préparation. C’est très décevant, vu le prix du mètre (10 shots) à plus de 50 €. Pareil pour les cocktails pas franchement donnés : sur cette soirée, j’ai dû boire six ou sept verres et j’étais toujours ultra sobre au bout de trois heures… Voilà, au final c’est assez cher, et on se fait un petit peu enfumé (c’est magique…). On accepte quand c’est cher et qu’on se met bien, mais là… c’est dommage

Juste pour l ambiance avec l équipe du hello paname c’était incroyable j ai hâte d être à la prochaine

Resto : attente très longue / rosé servi 10mn après les plats, bouteille déjà ouverte avant d’arriver à table (vient il d’un cubis) erreur sur les desserts, pas prévenus bref déplorable. Hôtel : chambre sympa mais vasque bouchée et bouteille d’eau à dispo dans le frigo déjà ouverte Très bon petit déjeuner Je ne conseille pas cet hôtel/resto

tout est moyen, accueil par un stagiaire qui ne savait pas grand chose pour ne pas dire rien, le diner a été un festival d'ignorance, le personnel est laissé visiblement a l'abandon, les serveuse ere avec des plats sans savoir a qui les donnée et font le tour des tables le tout sous le regard d'un responsable accoudé au bar sans réactions. sur ma facture on me facture un parking alors que je suis arrivé en uber... bref des prix qui s'envole, une qualité de service qui disparait voir inexistant

Vacances de deux nuits dans le Mama Shelter, une belle découverte 👌🏻 Chambre très sombre, beaucoup de miroirs, ce qui peut être dérangeant. Les couleurs dans le couloir, rdc, ou ascenseur sont très belles, le style est incroyable. Un beau séjour en somme. Attention aux oreillers très mous ☝️

Un super anniversaire dans votre restaurant avec des membres d'équipe très à l'écoute.

Endroit très agréable et dynamique. Chambre très confortable je recommande sans problème

hôtel parfait, accueil, déco, literie au top, parking, arrêt de bus devant l'hôtel, ambiance

Hotel au top!! Tout le personnel est au petit soin!! Mention spéciale pour la serveur Axel très pro et agréable... Petit plus la borne d arcade à l infini... On reviendra très vite Merci à toute l équipe

Propre, même impeccable les chambres, bien isolé, on n'entend pas les autres clients. Bien situé, personnel gentil, serviable et à l'écoute, excellente relation qualité-prix, le restaurant est bon. Nous reviendrons sûrement, pour nous c'est l'endroit idéal pour se poser à Paris plusieurs jours et pour pouvoir profiter de tout.

Très bon séjour!!! Chambre propre!!! Petit déjeuner parfait!!! Je conseille cet hôtel!!!

Super chambres, personnel et nourriture. Le petit déjeuner est incroyable et la pizza est étonnamment bonne !

Expérience mitigée car service et prestations pas à la hauteur ! J’ai réservé une chambre médium pour deux avec petit déjeuner. En arrivant dans la chambre nous avons été rapidement déçu ! La chambre est très petite. Lors de notre dernier réservation j’avais pris la chambre identique mais elle me paraissait plus grande. Je décide donc de me rendre à l’accueil pour avoir une explication. Apparemment c’est la chambre classique.. sans plus d’explications concrètes. Beaucoup de défauts dans la chambre, moisissures, carrelage cassé, peinture abîmé, serviette fatigué etc Le petit déjeuner est super quand vous venez tôt ! Sinon vous n’avez plus grand choix. Pour un petit déjeuner à plus de 20€… décevant ! Nous devons demander des assiettes au serveur. Machine à café en panne… Gros point négatif sur les échanges avec les serveurs ! Nous sommes clients, il faut adapter votre langage (nous ne sommes pas amis).

Séjour de 3 nuits qui s'est parfaitement déroulé. Check out le dimanche matin un peu long, il n'y avait qu'une personne pour prendre en charge les hôtes quittant l'hôtel à ce moment-là. Dommage mais somme toute anecdotique ! Pour le reste, rien à dire. Petit déjeuner de très grande qualité, ne changez rien ! Chambres irréprochables, literie très confortable. Préférez les chambres corner pour plus de place. Je recommande !

Au check out, un service plus que mauvais: un employé hautain, très irrespectueux, insultant, impoli, condescendant. Plainte faite immédiatement à la Manager, qui s'est excusée mais le mal avait été fait. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.

Nous avons passé un très bon moment, très bon accueil d'Axel, très souriant et serviable. Mercii

Hôtel sympa, dans un style brut, literie très confortable . Du bruit à notre étage le vendredi soir. Petit inconvénient pas de produit à douche et de shampoing dans la sdb, nous avons du aller en acheter. C'est propre sinon. Un peu trop sombre à mon goût. Sinon le petit déjeuner est juste excellent.

J'aime bien venir c'est un endroit agréable pour se retrouver

Le brunch est incroyable, avec du choix et la diversité des plats avec le Thieb. Une serveuse Esther aimable. Je reviendrais uniquement pour elle

Ravi de mon expérience, une équipe très accueillante, des chambres confortables..pour couronner le tout un comedy club le dimanche soir au sein de l'hôtel suivi d'un concert d'un artiste de rue juste génial ! Merci, très bon moment partagé, je reviendrais sans aucune hésitation lors d'une prochaine visite.. en espèrant avoir des masques différents ;)

L'hôtel est situé dans un quartier calme est très agréable. Le personnel de l'établissement est toujours souriant et aux petits soins pour les clients dès que l'on passe la porte d'entrée. Le brunch est un des meilleurs que j'ai pu faire, entre le côté chaud/ viennoiserie/ pâtisserie il y a tellement de choix ! Et tout est délicieux ( mention spécial pour les pâtes à la truffe et les arancinis) On ne peut que passer un super moment !

Je recommande le Mama Shelter, super expérience, l'accueil et l'ambiance étaient génial, service au top ! Nous avons pu savourer le brunch le dimanche, c'était exceptionnel le choix était très varié et les produits de qualité. Nous avons également pu profiter du comedy club pour terminer notre week end dans la bonne humeur !

Le meilleur endroit pour prendre un verre et rencontrer des amis à Paris. 3 fois nous nous y sommes retrouvés, 3 fois toujours parfait : le personnel est sympathique, le manager super cool et la sécurité des plus accueillantes. Nous faisons partie d'une école de danse tahitienne 100% féminine à Paris : Mamma Shelter est devenu notre lieu préféré pour rassembler tous nos adhérents afin de pouvoir passer une bonne soirée sans être dérangés et cultiver ce sentiment de « se sentir comme à la maison ». Merci pour votre service 🤍

Très bonne ambiance Et service au top par Axel +++, souriant, prévenant et très pro !

C’est avec beaucoup de curiosité que nous avons atterri dans ce no man’s, le lieu aussi perdu que le personnel d’accueil. Après quelques aller-retour le serveur nous indique que la carte des vins est remaniée et notre sélection n’est plus disponible ! La bouteille de remplacement nous sera servie 40 minutes plus tard posée sur la table, débouchée, mais pas servie. Une table reste très onéreuse. Passez votre chemin

Accueil inexistant, 10 minutes d’attente au bout du quel nous nous sommes rendues au bar pour revenir à l’accueil où l’hôtesse a daigner au bout de 5 minutes nous indiquer notre table …

A REVOIR URGEMMENT!! Y a t’il un pilote dans l’avion??!!! Très mauvaise expérience, Habitués à celui de Lyon, nous aimons bien l’univers Mama mais quelle déception pour celui ci!! Equipe complètement paumée, le serveur ( sympa mais qui n’était pas au courant de la privatisation du restau) nous a installé tout au fond de la partie trattoria car le restaurant où nous avions réservé était privatisé, si nous avions su ça, nous ne saurions pas venus. Dîner à 4, la 4 eme personne A ATTENDU 30 MIN pour son plat, la serveuse était perdue et se baladait de table en table pour savoir à qui était le plat… Bref, à part la sécu qui était très sympa, nous ne reviendrons pas.

J’y viens depuis l’ouverture, ras concernant la carte qui change régulièrement et qui reste qualitative! Pour le service c’est de pire en pire, attente longue pour être servie, les personnes qui suivent les consignes font ce qu’ils peuvent, tandis que les « responsables » ignorent superbement les clients, même si ils les voient attendre.. ça en devient déplaisant.. dommage!

Un lieu charmant et toujours bien accueilli avec Nina 🫶🏻 Je recommande!

Avant mon arrivée j'ai appelé 3 fois l'hôtel pour modifier ma réservation. Impossible de joindre quelqu'un. Au 3e appel j'ai patienté 38 minutes !! Et ca a raccroché... Une fois sur place j'ai souhaité réservé une table pour diner le soir. Le matin à l'accueil du restaurant on prend mes coordonnées pour me rappeler et confirmer la réservation. Personne ne m'a contacté , j'ai essayé 2 fois de joindre le restaurant par téléphone ça n'a jamais décroché... Le soir en arrivant on nous dit de s'assoir ou on veut sauf que les tables sont réservées pour des groupes sans que cela soit identifier... Et le serveur s'assoit à table avec nous pour la commande, bizarre. Bref, service amorphe, les réceptionnistes sont complètements endormis, tout le monde a l'air très fatigué. Personne ne répond a aucun téléphone (réception, réservation, restaurant...). Ce serait bien que le cool n'empêche pas le professionnalisme.

Branché ,confortable mais chambre petite( même la moyenne) Pas de café avant 7h du mat Un peu loin du métro Brunch a 48 euros par personne

Le restaurant vaut le détour Que ce soit l'ambiance la deco ou la cuisine vous ne serez pas déçu Les plats sont copieux et bons. J'adore les coquiettes jambon et les cocktails délicieux.

L'accueil la plus traumatisante que je n'avais jamais vécue de toute ma vie (et je n'exagère pas) pour avoir énormément séjourné dans des hôtels à paris ou dans d'autres pays je n'ai jamais eu de problème auparavant. La pour le coup je n'ai jamais autant été humilié dans un établissement que celui ci et j'en ai pleuré. J'ai eu 4 jours de long voyage de Lyon à Marseille puis Paris donc très fatigante. La dernière étape avant de rentrée chez moi était donc au Mama Shelter Paris east, j'arrive à l'heure pour récupérer ma chambre (jusque la aucun problème) ensuite on me demande de bloqué 50e de garantie (en cas ou la chambre serait dégradé) Et malheureusement ou plutôt malheur à moi.. j'ai eu un problème avec ma CB donc impossible de bloqué les 50e. Je ne panique pas et leurs propose un arrangement. Je suis aussi consciente, j'aurais du être prévoyante ou avoir plus despèces je pensais que mon problème avec ma cb était réglé et je ne rejette pas complètement la faute à l'établissement, j'ai une par de responsabilité et je le stipule d'ailleurs, je peux comprendre qu'ils ont des règles à respecter, mais bon sang j'avais payé ma chambre à 120e la nuit ! j'étais seule pas accompagné, à 900 klm de chez moi, je venais juste pour dormir. j'allais passé la plupart de la soirée à un événement! je venais pas ici pour retourner la chambre mais juste pour dormir. Je leur ai proposé de photocopié ma pièce d'identité, de gardé ma cb (tellement paniqué) que demain tout allais être débloqué pour avoir eu la banque au téléphone. Mais, ils n'ont rien voulu savoir, ils m'ont gentiment voir froidement demander de partir, et qu'ils allait me remboursé c'est à dire reste dans ta galère C'est presque inhumain dans le sens ou elle s'avait que si elle refusait alors j'allais dormir dehors. Alors que j'avais l'argent mais bloqué. La compassion et l'entraide n'existe plus à cause de l'argent. Je vous assure que ne vais pas en rester la et que je vais parfaitement faire la pub de votre établissement comme il se doit.

Mon 2eme séjour ds cet hôtel atypique par sa décoration qui offre un très bon rapport qualité prix. Chambre confortable. Très bon emplacement

La qualité du service de Mr Axel est incroyable très à l écoute et disponible . Il a su me conseiller du début jusqu’ à la fin… Personne que je recommande fortement

1er restaurant sur Paris en 3 ans au Mama Shelter ! Une expérience incroyable sublimer par notre serveur Edib ! Souriant courroie et de très bon conseil avec ces cookies verre de lait ! 😉

Pas facile à trouver avec maps. Le cadre fait oublier ce petit désagrément. Le thon est délicieux.

C'est beau, mais bruyant a mourir et le service fait par des woofers incompetents mais tres gentils. Cher pour ce que c'est, situé au bout du 20ème ou il n'y a rien alentours, mis a part le Fleche d'Or

Je suis allé simplement brunché donc je ne peux pas évaluer l'hôtel. Sinon le brunch était topissime. Enormément de choix de variété du début de l'entrée jusqu'aux desserts, en passant par les boissons etc ... Buffet incroyable. Le service top. Les serveurs très souriant, abordable, très sympa. Très bonne ambiance, décor hyper original et design, petit bémol il fait un peu sombre mais ça n'empêche pas de passer un excellent moment. N'hésitez pas à y aller !!!

Grand habitué depuis des années, je me dois de laisser un avis pour cet hôtel qui fait un sans faute à chacune de mes visites! Emplacement parfait, dans le 20ème, super quartier. La réception est super cosy, le restaurant est parfait, le petit déjeuner et le brunch le dimanche sont délicieux! Les chambres sont super confortables, le rooftop durant les beaux jours finiront de vous charmer. Et que dire de l'ambiance, les lives et djs le weekend ! Grand merci à toute l'équipe qui fait un travail merveilleux à Zohra, Yasmine, Ismael notamment et tous les autres! A très bientôt :)

Super repas d'anniversaire improvisé ! Un grand merci à Axel pour son service soigné et attentionné. J'ai eu le droit à un hommage chanté et avec des instruments ! Adorables vous êtes :) À bientôt !

Un lieu où tout y est jusqu’au moindre détail, chaleureux, convivial, original, artistique, festif avec une ambiance au restaurant unique avec des artistes de très bons choix et qualité, moment suspendu, calme dans la chambre avec grand confort de lit et literie même pour une single room, cuisine délicieuse… pour tout public, le lieu ne peut que plaire et en garder un très bon souvenir. Seul bémol, pas de métro proche, le bus est le transport recommandé par les applications en grande partie. Mais le bus est bien desservi. Je recommande, sourire et plaisir garanti!

Cocktails top, chanteur incroyable, nourriture sympa ! Rien à signaler hors mis que les pizzas pourrait être meilleur. (pâte un peu caoutchouteuse)

Petite soirée entre amies au restaurant du mamashelter. Le cadre très agréable et le service a été impeccable 👌: Les serveurs ont êtes souriants et disponibles à nos attente. L’ambiance avec le DJ, était parfait! Si vous souhaitez passer un bon moment : vous êtes au bon endroit.

Super moment passé au restaurant avec mes amis. Très bonne nourriture et DJ au top! Merci à Alex pour la qualité du service, hyper disponible et souriant.

Très bien accueilli et servi par Axel. Disponible accueillant souriant top. On reviendra pour lui

Deren est super. Il nous a ramené nos boisson très rapidement. Tellement serviable et agréable 😊 Si vous passez par le mama shelter demandez Deren. Très bien pour son premier jour ! Ps : nous sommes passé que par le restaurant ! Merci beaucoup Deren 😉 La troupe de danse 💃

Le resto est sympa mais le service est pas au top. Le repas était sympa mais sans plus.

La prestation n'était pas à la hauteur de nos attentes et nous avons rencontré plusieurs problèmes : - Table de 11 personnes et non 14 - On nous a d'abord proposé de nous changer pour une table à l'extérieur, ce que nous avons bien évidemment refusé. - Une table a été ajoutée au bout mais dans le passage, donc les personnes étant à ces places étaient constamment dérangées - Nous avons attendu 30 minutes pour les boissons de la moitié de la table, puis 45min supplémentaires pour les autres - Pour payer, nous avons également attendu presque 1h - Les cafés inclus dans le menu ne nous ont pas été proposés, et nous ne les avons pas réclamé vu le temps d'attente + l'heure qu'il était déjà... Dû à toutes ces déconvenues, nous n'avons pas pu profiter de la soirée. L'objectif était de pouvoir danser un peu après le dîner, et à cause du service extrêmement lent, et du débordement visible du restaurant, nous sommes restés assis toute la soirée. Pour un anniversaire c'est très dommage.

Hôtel à la décoration et à l’ambiance branchées. Personnel très agréable. Bons restaurants et petit-déjeuner.

Nous avons été très bien servis lors de notre repas ! Une équipe convivial avec un vrai sens du service ! MERCI

On a avait une réservation pour 15 et on se retrouve avec une table de 11 couvert…

Un grand merci à l’ensemble de l’équipe du mama shelter pour le brunch, de qualité, mention spécial à l’employé Bilal, pour le service et sa rapidité

Ce soir, j'ai dîné avec 6 de mes amis, le service a été assuré par Axel. Un jeune homme enthousiaste, souriant, et efficace. Nous avons passé un agréable moment, en partie grâce à lui, l'ambiance, le repas, et le personnel ont été au top. J'y reviendrai.

Comme d'habitude, séjour parfait. Merci à Marie pour le super accueil au CI, un vrai rayon de soleil!

Endroit super sympa pour un repas pro ou bien entre amis 👌

Très belle découverte je recommande à 100% Repas au top...trop bon

Superbe brunch ! Large choix, personnel disponible et accueillant, et très bon !

On est arrivé à 21h pour notre resa. On a été servi à 22:50. Voilà. Les serveurs sont plus occupés à danser qu’à prendre correctement les commandes. Et c’était pas bon en prime.

Ambiance assez sympa mais la nourriture laisse à désirer.

Super hôtel, nous étions plus âgés, mais nous avons apprécié les boissons et l'énergie !

Établissement charmant, Personnel très accueillant et à l’écoute de la clientèle je recommande vivement cet hôtel. Parfait pour aller boire un verre entre amis mais également pour passer une nuit reposante au sein de l’une de ses chambres.

Les mets sont vraiment excellent. La carte est canon !!! Et le service est top, merci à Meghan pour sa gentillesse et son accueil…. On reviendra c’est évident !!!! À tester sans aucune hésitation !!!!

Très bon, belle ambiance. Je recommande. Pâte à la truffe 🤤🤤🤤

Meghan a ete super Agreable souriante Merci à elle ! (Nous avons juste été uniquement au restaurant)

Merci à mama Shelter et à notre serveuse Esther pour cette soirée d’anniversaire. L’ambiance était au rendez-vous et le service efficace. Ps: Désolée pour la gâteau qui a été renversé

Petit séjour de 3 nuits.exellent accueil chambre confortable et propre,un agréable endroit pour passer un agréable séjour, merci pour votre professionnalisme nous conseillons fortement.

Très mitigée sur mon expérience au Mama Shelter Paris Est. Le lieu est joli, on y mange bien même si les prix sont élevés. Mais... Nous étions un groupe d'une dizaine de personne, pour un anniversaire (avec réservation au préalable bien sûr). Nous avons été placé en terrasse. S'annonce au programme une soirée humide et froide : les stores n'étant pas assez étanches, tout était trempé, avec courants d'air et les radiateurs au dessus de nous étaient hors service. Par chance nous avons pu être rapatriés à l'intérieur après que l'organisatrice ait été se plaindre. Malheureusement, les erreurs de commande et le temps d'attente se sont accumulés, sans parler de l'erreur dans l'addition à la fin, les menus via QR pas mis à jour et le changement incessant de serveurs, bref, c'était assez poussif. Pas sûr que j'ai envie de retenter ni de conseiller l'expérience, c'est dommage. Ps : n'essayez pas de commander des chocolats chauds après 19h, même si on vous prend la commande, vous pourrez les attendre longtemps avant qu'on ne vous annonce que ce n'est plus l'heure pour en commander.

Passage d'une journée lors d'une formation et superbe accueil, malgré un petit soucis d'odeur de remonter des eaux, ils ont su gérer la situation !

Nous avons passé deux nuits au calme, hôtel propre et confortable, le point fort pour moi est le petit déjeuner, je n'ai jamais trouvé dans un autre hôtel une telle qualité et variété de produits ! J'adore Peut-être un peu éloigné des lignes de métro..

Le restaurant/bar est hyper sympa. Bonne ambiance, le personnel est professionnel et les plats sont corrects

Endroit convenable pour prendre un verre au bar ou un repas entre amis. L'endroit est un peu difficile d'accès en métro, mais une fois à l'intérieur, il y a à peu près tout ce dont vous avez besoin pour passer une soirée amusante.

J'ai passé la soirée de Saint-Valentin pour le dîner, ce fut une expérience incroyable ! Musique live, bien éclairée, spécialement décorée pour la Saint-Valentin et le dîner était superbe 👌

Nous sommes des habitués de ce lieu, nous venons. Manger toutes les 2 semaines. Clément au bar est top ! Nous avons toujours eu des serveurs sympas. Aujourd'hui, nous avons été servis par Mégane, désagréable, agressive, narquoise, elle devrait changer de métier !

Aucun service au restaurant , aucun sourire, les serveurs on l air stressés , le cadre est agréable, l assiette est correcte, sans rien de plus .

Le brunch du dimanche est très bon. C’est un buffet à volonté avec un très très large choix de plats et de desserts ! Tout le monde sera ravi. Endroit assez branché mais attention au monde. Par endroit, c’est très surchargé donc l’expérience ne sera pas la même en fonction de votre table.

Je suis client depuis de très nombreuses années du MamaShelter Paris East….j’y suis retourné ce week-end avec une qualité de service toujours au top….un excellent accueil, des équipes à l’écoute et réactive , une ambiance….un excellent rapport qualité prix et un brunch toujours aussi généreux Une mention spéciale à Yasmine….excellente Ambassadrice de la marque !!!!

Mama East toujours un plaisir d'y passer un moment. Nous avons dîner et passer la soirée avec une amie. Le service de restaurant incroyable au petit soin du début à la fin. Les plats sont frais et de qualité (meilleure qu'aparavant). L'ambiance Toujours au rdv Je recommande pour ceux qui cherchent un lieu branché et décontracté pour passer une bonne soirée.

Le resto est passable mais fin de soirée gâché par le Parking horrible ! Impossible de payer à la borne impossible de savoir qu’il faut payer avant d’arriver devant le parking pas de caisse . Les collaborateurs rigole quand vous êtes bloqué et explique que c’est n’est pas de leurs faute. C’est la dernière fois que nous irons ici

Nous avons réservé à 7 heures pour que nos jeunes enfants puissent manger tôt, nous avons été accueillis avec un avis indiquant que nous devions quitter la table à une certaine heure, puis nous avons dû attendre plus d'une heure pour que notre nourriture arrive. Au moment où cela s’est produit, les enfants étaient fatigués, grincheux et n’avaient plus faim. Pas un mot d'excuse de la part du serveur inutile qui avait déjà apporté un verre de vin blanc lors de notre commande de rouge ainsi qu'une bouteille d'eau plate que nous n'avions pas demandée. Une expérience très décevante pour pas moins de 116€ !

Notre séjour dans cet hôtel a été très agréable. L'ambiance dans la salle du bar/restaurant le soir était superbe. Les chambres sont bien isolées, ce qui nous a permis de ne pas être dérangé par la musique. Elles sont également chaleureuses, mais il serait bénéfique de revoir l'ergonomie de l'éclairage : l'absence d'interrupteur général pour allumer toutes les lumières dès notre entrée dans la chambre diminue quelque peu le confort attendu dans un hôtel. De plus, nous avons remarqué quelques défauts au niveau de la propreté, notamment de la poussière sur certains meubles. En revanche, le petit déjeuner était excellent ! Un vaste buffet offrant un large choix de produits sucrés et salés de qualité. Nous recommandons vivement cette adresse

Hôtel parfait pour un déplacement pro. Excellent petit dej. Chambre confortable. Rue un peu bruyante (camion poubelle). Très bon restaurant avec ambiance sympa.

Accueil et service présents. La chambre propre et accueillante. Le restaurant de l'hôtel est branché, la carte pour tous les goûts. Petit bémol, l'insonorisation de la chambre pourrait être plus efficace. Cependant le personnel est au top !

Le lieu est idéal pour passer un week-end et chambre sont absolument top. La propreté rien à dire le service au top la gentillesse de tout le personnel. Bravo!!!

Hôtel sympa bien desservi. Chambre spacieuse mais peu de chaleureuse. Un peu déçue par le manque de produit ( mais c'est personnel je suis plus gel douche que savon ;) )

J'ai séjourné au Mama Shelter Paris East lors d'un weekend parisien, j'ai passé un excellent moment. Les chambres sont très belles et pratiques en même temps, la décoration est canon, le staff est très sympa et le resto/bar au top avec ambiance DJ etc. Très bien situé a coté du métro Gambetta, à 15 minutes du centre de Paris (Opéra, etc), idéal pour (re)découvrir Paris. Mention spéciale à Marie au check-in & check-out !!

Bonne soirée avec des sons à l'ancienne comme on aime, DJ set au top et good vibes, à refaire...

Toujours un bon moment dans les hôtels Mama Shelter. Literie de bonne qualité, chambre propre. Et toujours une super ambiance dans la salle du bar/restaurant. Les plats proposés sont bons. Je recommande. Petite remarque sur la carte des vins pas du tout à jour.

Excellent !! Très agréable moment en famille. Les produits proposés sont de qualités et variés. Il y a tout ce qu il faut pour se régaler. Un super service, le personnel est très sympa. Voiturier souriant et sympa. Bravo à toute l équipe. On reviendra.

Ambiance cosy dans cet hôte idéalement situé pour moi. Ambiance jeune mais pro. Chambre très bien décorée avec confort parfait

Top ! De l’entrée au dessert (formule à 75€ excessivement cher par contre!) Mention spéciale pour Emilie la serveuse 🩷 Je recommande ce resto.

Aucun sens du commerce. Manageuse inefficace et attente interminable À éviter si vous voulez du service de qualité Serveurs et serveuses restaurants mal aimables. Bref à éviter une nouvelle fois

Bon endroit et bonne ambiance mais le service au restaurant reste à désirer. Nous avons eu une mauvaise expérience avec le service et nous étions tellement déçus. Comme c'était l'anniversaire de notre copine, on voulait commander une bouteille de vin pour nos repas mais nous n'arrivions pas trouvé aucun serveur pour pouvoir commander. On est même allé au bar et le bartender nous a dit de retourner à notre table que quelqu'un va venir prendre notre commande mais personne n'est venu. On faisait signes aux serveurs qui passaient et c'était toujours j'arrive. Même pas une bouteille d'eau, on a dû manger comme ça puisque notre nourriture devenait froide. On voulait commander un dessert pour pouvoir chanter joyeux anniversaire mais on était tellement dégoûtés qu'on a juste demandé la facture.

Très bon séjour au Mama Shelter. Le petit déjeuné était parfait. Un grand choix aussi bien sucré que salés. Je me suis régalé. le lit est très confortable et la décoration très original. L’hôtel est situé juste à côté d’une pizzeria reconnu meilleur pizza du monde. Et à côté du cimetière Père Lachaise. Tres bon séjour passé dans la capitale.

Très déçu, client depuis près de 10 ans, je me sentais comme à la maison, ce week-end occupant 2 chambres pour 2 nuits, on m’a fait payé 3 verres pour 37€, à 0h00 et on nous a demandé de partir du restaurant pour consommer dans nos chambres. Client Mama Shelter Marseille et Paris. Je ne reviendrais plu. Service bas de gamme. La veille au restaurant, on attendu 1h avant d’entré servi pour nous annoncer qu’il n’y avait plu de viande. A fuir.

J'ai eu le plaisir de séjourner au Mama Shelter East Hotel et ce fut le meilleur séjour de mon séjour à Paris. Le fait d'avoir été accueilli par le personnel amical et le petit-déjeuner gratuit tous les matins a rendu mon séjour encore meilleur. Ils proposent également des animations nocturnes avec un DJ le week-end. Merci pour ce séjour incroyable. J'ai hâte de revenir bientôt.

Mon expérience concerne le brunch du dimanche. Je tiens à souligner les progrès énormes en matière d'accueil et de service ! Bravo à tous ces jeunes ultra sympas et aux petits soins avec la clientèle. Brunch fantastique ! Produits de qualité, plats variés. Un super moment. Allez y vous ne serez pas déçus

Nous avons passé le début de soirée au mama shelter pour le mama’s comédy club et nous avons adoré, le concept est génial et pas cher, nous avons ri du début à la fin, le lieu est très beau, et le personnel au top. Je recommande !!!

On vient régulièrement pour bruncher. C’est 46€ la formule, pour les enfants de moins de 12ans et 23€. J’aime: Le tiramisu,les scoop cookies et les pâtes à la truffe et les fruits frais! Il n’y a pas de saumon avocat aujourd’hui que j’ai goûté plusieurs fois avant. Les serveurs sont attentifs et sympas.

Cette critique concerne le restaurant. La nourriture était excellente, le personnel était attentionné et gentil et la décoration est amusante ! Les citations et les écrits au plafond étaient un excellent mélange de plaisir, d’introspection et d’émotion. Je pense que tous ceux qui mangent ici pourront trouver un message qui les intéresse.

Habitué du Mama Shelter Paris East, j’apprécie le confort de l’hôtel, sa pizzeria, l’équipe du front desk (dédicace spéciale à Myriam) ainsi que toute l’équipe du petit déjeuner.

J'ai dîner un samedi au restaurant, notre serveuse était aux petits soins, plats très bien et ambiance de folie

Chambre très bien. La taille est parfaite. Mais bémol sur la salle de bain. Comme très souvent, après avoir pris une douche (et nous sommes respectueux comme si nous étions chez nous) le sol est mouillé et donc super glissant. Nous avons été agréablement surpris par la taille de la télé 📺 👌. Je ne met que 4 étoiles car même si tout a été très bien dans l’ensemble, nous avons trouvé ça assez bruyant. Heureusement que l’hôtel ne semblait pas plein.

Première fois dans un Mama shelter, super concept, très bon rapport qualité/prix de la chambre, bonne situation, jolie déco, le lit est super confortable et le staff a pris en compte ma demande de chambre située au plus haut étage possible. Merci beaucoup, je reviendrai !

Très déçu des moules au curry. Une bonne partie du plat était ou trop cuit ou pas assez, un gros gâchis. Dommage car la saucé était plutôt bonne.

J’adore les hôtels du groupe Mama Shelter, dans celui ci les réceptionnistes sont gentils et serviables et la literie est exceptionnelle! Le petit déjeuner était bien mais moins garni que le Mama de Lyon ou de Bordeaux. Sympa pour prendre un verre!

Très beau cadre, service agréable et impeccable, repas exquis, animation à la hauteur de mes attentes, clientèle sélective, petite difficulté au niveau du parking, mais je recommanderai sans hésitation cet endroit. Merci bien.

De passage pour le nouvel an dans la salle de restaurant/bar de l'hôtel , nous avons passé un bon moment dans un lieu agréable avec une bonne ambiance.

Pas pris de chambre. Dîner au restaurant : très très bruyant ! La musique hyper forte avec une enceinte juste au dessus de la table... DJ mais pas de place pour danser... les tables très proches les unes des autres... je n'y retournerai pas ! Celui de Rennes est beaucoup plus accueillant et moins bruyant !

Un hotel avec une personnalité! Fun, cosy et intimiste. Petit déj généreux et varié. Restaurant avec des plats copieux à partager dans un esprit famille. Bonne ambiance musicale. A ne pas manquer!

Très bonne expérience au Mama East, un staff accueillant et un service très pro, le tout dans une bonne ambiance notamment au restaurant / bar.

J'y étais pour le nouvel an. Accueil chaleureux, lieu très sympathique, tout a été réuni pour passer une excellente soirée. On m'a parlé de leurs brunchs, hâte de les tester également !

De passage à Paris, nous avons été au Mama East à Paris pour un dîner. Les pizzas sont extrêmement délicieuses (salées comme sucrées), je recommande ! L’accueil est bon et le service également d’ailleurs (on nous a recommandé les cocktails du happy hours comme on ne connaissait pas la maison) ce qui est très appréciable. Via le jeu organisé ce jour, j’ai même pu gagner une casquette ! Quoi demander de plus 🙂. Mama East au top!

Agréable coin, j’ai passé un agréable séjour en famille. Tout était à la hauteur, surtout le staff adorables et accueillant. Un grand merci à léquipe MAMA SHELTER… À très bientôt!!!

Expérience exceptionnelle au Mama Shelter Paris East ! L'atmosphère vibrante et le design créatif (design par Stark qui est toujours autant à la mode) ont créé une ambiance unique. Le personnel était accueillant, professionnel et toujours prêt à rendre le séjour mémorable. Les chambres étaient confortables et élégantes, offrant une escapade parfaite au cœur de Paris. Les installations modernes et le délicieux restaurant et les soirées organisées étaient top, notamment celle du nouvel an. Je recommande vivement cette adresse pour une expérience parisienne inoubliable !

Le Mama Shelter est un lieu atypique ! Il faut s'y rendre au moins une fois. Moi j'aime la nourriture ainsi que l'ambiance. J'y vais plusieurs fois dans l'année. Pour manger et boire un verre en écoutant de la bonne musique.

Lieu sympa. Ambiance cool et trentenaire. Cuisine relativement OK même si c'est cher. Certains plats méga salés. Service agréable.

Hôtel et resto impeccable . Propre , sérieux , parking sous sol . Le Petit dej est copieux et bien varié , produit de qualité . Ainsi que le brunch il est très bien . Personnel accueillant et souriant .

Toujours une super ambiance au Mama !!! De bons cocktails, du bon son. L'endroit idéal pour passer un bon moment. ☺️

Je suis allé au restaurant. C'est un peu trop cher et on se sent plutôt au-dessus de la colline. La nourriture était correcte. Si vous aimez manger de la nourriture de pub raisonnable dans un endroit bas de plafond, exigu et discothèque, c'est votre rendez-vous. En plus, le rouge de la maison était bon.

Très bon brunch même si certaines plats ont manqué et n ont pas été remplacé. Mais il y avait de quoi faire.

Le lit est spacieux et confortable La cuisine est bonne, dommage que les restrictions alimentaires (allergies) préalablement transmises n'aient pas été prises en compte et on dû faire l'objet de réclamation en direct

Nous avons séjourné ce week-end dans cet hôtel et nous sommes ravis et y retournerons avec plaisir. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Je recommande!

Juste un super endroit. Issu d'une famille très diversifiée... en termes de toutes les façons dont on pense la diversité... eh bien, nous étions là pour une réunion de famille, et tout le monde était heureux et se sentait à l'aise, quels que soient les groupes d'âge et les positions. Le personnel est tout simplement superbe. C'est le Paris que j'aime, en le gardant toujours parisien... dans la manière la plus profondément significative d'être « ensemble ». Et à quelques pas du tombeau d'Edith Piaf.

J'ai été pour la première fois au restaurant mama et franchement rien à dire concernant le service et l'accueil. Nous avons été servis par Housni, qui nous a très bien conseillé. D'ailleurs, très professionnel, il connaît très bien son métier. Nous avons prévu de revenir 🙂

J'ai apprécié le confort de la pièce, mais j'aurais aimé un meilleur éclairage. De plus, il n'y avait pas d'autre endroit pour ouvrir une grande valise que le long bureau, qui n'était pas assez profond. Le petit déjeuner quotidien était excellent ! Délicieux à tous points de vue. Le personnel de la réception était très serviable et courtois. J'aurais probablement préféré un emplacement plus proche du centre de Paris. Le bus 76 était très pratique, mais le métro était un peu trop loin.

Merci à Cannelle pour son excellent accueil et son sourire lors de notre dîner entre collègues. Plats savoureux et bien présentés. Merci !

Brunch cher pour la qualité. Service très désorganisé. En 2h de presence je n'ai pas réussi à avoir un chocolat chaud malgré des dizaines de minutes à chaque fois, c'est dommage et embêtant quand même à ce prix là.. C'est sympa mais rien d'exceptionnel

Restaurant : Mettre des gens plus souriant à l’acceuil Des gens crédibles , et qui ne mentent pas aux Je fais la réservation et à mon arrivé on m’annonce qu’il faut la libérer à 22h j’accepte difficilement car qu’on m’annonce qu’il ne peuvent pas vu qu’un groupe de 8 personnes arrivent à 22h et qu’ils doivent regrouper ma table avec 3 autres tables de coté …. À ma surprise à 22h on me demande de libérer la table ( les trois autres tables à côté ne bougent pas et ceux qui y étaient , restent !!) Je suis un habitué , c’est la première fois que ça m’arrive …. Je vais mettre 3 étoiles car j’étais toujours bien accueilli au restaurant et j’espère que c’est un cas exceptionnel….. Sinon il faut changer ..Le mec qui gère les réservations

Je déconseille vivement cet établissement pour pratique commerciale douteuse. Ces derniers n’hésitent pas à prélever indûment des sommes sur la carte bancaire donnée en caution après le départ. Malgré le fait que tous les repas aient été payés (preuves à l’appui) une contestation immédiate par e-mail et plusieurs appels … à ce jour aucun appel de la part de la direction pour régler le problème alors qu’il s’agit d’une somme de 200€

Personnel jeune, dynamique, souriant, disponible. Dîner (heureusement dans l'espace véranda extérieur loin du bruit infernal pour échanger avec ses amis) copieux, très bon, toujours avec du personnel réactif, bien qu'il soit très sollicité de tous les côtés ! Chambre et déco au top

Notre séjour à été magnifique comma à chaque fois dans les Mamas. Le personnel de l’accueil est charmant et aux petits soins. Les chambres sont bien équipées et le bar à cocktail est parfait. Merci pour ce beau séjour.

Super expérience. Entre l'accueil à la réception, le personnel a l'étage ainsi que le personnel du resto/bar tout a été parfait. Un super accueil. On garde en tête votre gentillesse, vos sourires... Merci d'avoir rendu ce week end encore plus unique.

Super séjour en famille, personnel accueillant et sympa. Petite déjeuner copieux et de qualité. Le seul point négatif pour nous était que hôtel est assez éloigné du centre de Paris et de la plupart des monuments touristiques.

Nous avons testé le restaurant, soirée très agréable et bien animée. Le petit plus, la grande sympathie de notre serveur 🥰 sourire, disponibilité et très bons conseils du cocktail en passant par le plat et en finissant par le dessert. Je recommande ++

Très beau cadre ce restaurant.. bon rapport qualité/prix, plats variés et bonne cuisine ! Une mention spéciale pour le serveur Housni, qui a été excellent et très professionnel du début jusqu’à la fin ! Je reviendrais

A Fuir! 1. On avait réservé une table pour 2 personnes, l’accueil n’a pas trouvé la réservation même si je lui ai montré le numéro de la réservation. 2. Mauvais service. Nous attendaient pendant 40 mins et personne n’était venue prendre la commande. En même temps, quand les amis d’une serveuse sont servis des qu’ils se sont installés. 3. Terrace fermée cependant, la cigarette est la bienvenue. Pleins de fumeurs fument juste à côté de nous. 4. J’ai demandé une place à l’intérieur afin d’éviter de rester à côté des fumeurs, réponse : 0 place est disponible à l’intérieur. Néanmoins, il y avait beaucoup de places vides à l’intérieur. Si vous cherchez un service dégradé ou mal honnête, vous êtes le bienvenu. Sinon, a fuir.

Accueil sans sourire et extrêmement long. Que des jeunes gens en formation ce qui peut se comprendre mais c est trop long! Excellent petit déjeuner, mais pareil l accueil n est pas souriant.... Dommage. La chambre est pas mal même si petite. Pour 130 euros c est cher mais on est à Paris, qui plus est pas dans un quartier recherché !! J ai essayé mais je n aime pas le concept avec cette ambiance très sombre.... En plus impossible de lire les ingrédients des cocktails sur la carte avec la lumière du bar et les écritures claires. 1er essai non validé pour moi.

Bon emplacement avec arrêt de bus au pied de l’hôtel . Déco sympa Petit déjeuner très bien et copieux, mais on n’en attends pas moins vu le prix …Chambre avec terrasse pas mal mais un peu limite niveau propreté…. Il a fallu réclamer du papier toilette et un tapis de bain dès le deuxième jour … Présence d’une cafetière nespresso dans la chambre mais les capsules c’est juste pour le jour d’arrivée, pas de rechargement de capsules les jours suivants … au vu du tarif de la chambre, ça fait vraiment radin …Bref, hôtel est un peu surcôté, les prestations ne sont pas à la hauteur du tarif … un peu déçus de notre séjour

Nous avons été bien accueilli à notre arrivée. Nous sommes satisfait de notre chambre ou il manquait peut être un ou deux petits degrés. Nous sommes descendus au restaurant pour aller diner et nous avons été très mal servi, une catastrophe.

Repas long à servir. Attente des cocktails 25min alors qu’il n y’avait quasi personne. Les prix sont haut Serveur pas vraiment agréable ni désagréable Bref soirée moyenne et pourtant je suis une habitué du lieu

En tant que membre de All Accor, j'avais réservé 2 mois à l'avance dans cet hôtel, une chambre basique à 270 €. Mais comme nous étions en période de coupe du monde, il était difficile de trouver moins cher. Le jour de mon arrivée, je me suis rendu compte que la chambre était à 223 € sur Booking et 222 € sur le site accor. J'ai donc appelé pour le signalé et quelle catastrophe et manque de professionnalisme. Plus de directeur en place...la directrice adjointe indisponible un vendredi toute la journée...qui ne répond pas aux appels. un chef de réception qui lui aussi ne prend pas les appels...Bref, après mon énervement, on comprend ma position et on me propose un surclassement...et les petits déjeuner offert.... A mon arrivée, nous sommes au dernier étage, sans doute pour le surclassement...dans une chambre basique, sans bouteille d'eau, avec une petite savonnette en guide de produit d'accueil. Réception très limite...Arrivée à 22 H le soir, on se permet de me faire attendre car madame était sur son ordinateur à faire autre chose.... A côté, son collègue annonce à des clients arrivés que de toute façon, le petit déjeuner était offert aux membres All-Accor... A bon, et moi, on me vend cela comme une faveur ? Bref, pas du tout à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie.

Découverte du restaurant uniquement, déco industrielle , branché, on aime bien mais c'est assez clivant malgré tout.... Le plafond noir augmente malheureusement le sentiment d'obscurité. Service correcte malgré quelques approximation... Carte des vins..absente ! 3 vins demandé tous en rupture de stock ce jour là...En gros on a pris ce qu'il restait. Cuisine maîtrisé. Roof top malheureusement fermé

Nous avons testé Mama Shelter pour un brunch . Je dois dire que on ne savait plus où donner de la tête, c est vraiment la caverne d Ali Baba !! La variété des produits aussi bien sucrés que salés était présente ainsi que la qualité qui était irréprochable. C était succulent . Que dire du service : disponible , souriant et agréable C est une adresse à recommander et nous ne regrettons pas d être venus . A refaire absolument.

J'ai fait le restaurant pas l'hôtel. Mais j'ai adoré, j'ai été servi par Cannelle, comment oublier ce prénom, une madame très sympathique, au top 👌🏾 !!!! J'espère qu'elle achètera mon livre looool!!! En tout cas, les cocktails sont délicieux, perso le mama loves you et le Barbie au top!!!! Le saumon cuit comme j'aime !! J'y retournerai pour sûr !!!!

Chambre propre/ bien équipée. Seule remarque , la TV ne fonctionnait pas le dernier soir !..mais rien de bien grave. Petit déjeuner très copieux et produits de bonne qualité ( beaucoup de choix) attention à la recharge en milieu de service. Pourquoi doit ont attendre le café... absolument changer ce système pas adapté.Une machine automatique réglera ce problème et liberera une personne pour nettoyer les tables et remettre la mise en place. Bien de dire à l'accueil placé vous ou vous voulez mais c'est plutôt où l'on peut !.. Une hôtesse qui place les gens s'apercevrait aussitôt qu'aucunes tables n'est en ordre !.. et ferait le nécessaire auprès des serveurs qui brassent beaucoup d'air...( Formation!!!...) Nous sommes arrivés à 15h00, nous avons mangé un merlan de boeuf absolument exquis.

La trattoria est sympa. Le service nickel. Pas besoin de réserver pour la trattoria. Les plats sont bons. Seul point négatif...pas très confortable les chaises hautes.

Nous avons organisé un repas pour le départ d’un collègue à la retraite. Le cadre est sympathique. La nourriture était très bonne, les serveurs sympathiques. Mais le service était très très long.

A la fois professionnel , souriant et chaleureux, nous avons passes une excellente soirée au Mama, ce moment de détente n'aurait pas été le même sans le service et le sourire d'Helana et Anass, leur maîtrise des cocktails ainsi que le service de Ludovic on marqué notre soirée ! Nous y reviendrons avec grand joie si l'équipe et la qualité des produits reste de même !

Il est nécessaire de demander pour avoir suffisamment de nécessaire de toilette pour deux personnes (un savon pour deux pour trois jours ! On a eu un kit toilette et un échantillon de crème et après rien n’a été réapprovisionné !) La climatisation fonctionnait difficilement et il a été impossible de regarder un film il y avait systématiquement une erreur. Heureusement le personnel est très agréable. Au niveau de la localisation, c’est un peu loin de tous les centres d’intérêts de paris. Nous sommes un peu déçu de notre séjour.

Très bien, seul petit bémol au niveau de la salle un peu petite et avec un évier qui évacuait mal l’eau (chambre 205) et dont l’odeur refoulée n’était pas de toute première fraîcheur. Les pizzas du restaurant italien sont très bonnes et très copieuses !

C'est incroyable de voir que ce restaurant a déjà accumulé plus de 5000 avis! Cela témoigne incontestablement de la popularité et de la satisfaction de sa clientèle. L'ambiance qui règne entre le bar, la terrasse et le restaurant semble être l'une des raisons de ce succès. Force de constater que les clients apprécient non seulement la cuisine, mais aussi l'atmosphère chaleureuse et conviviale qui y règne. C'est un véritable gage de qualité et d'expérience mémorable pour tous ceux qui franchissent les portes de cet établissement.

Très bon séjour, le décor de tout l'établissement donne un réel cachet. Chambre propre et très bon petit déjeuner. Les pizzas sont bonnes également et ce n'est qu'une partie de ce qu'ils ont à proposer. -1 point car ils ont oublié mon extra en chambre mais rien de bien grave. Personnel très souriant et chaleureux, très professionnel :)

Nous sommes allés au restaurant en soirée. Le personnel est vraiment très sympa et accueillant. Les plats sont très bons et le menu est varié. Je recommande.

Dîner au roof-top incroyable. Serveurs super aimables, cuisine excellente entrées plats dessert incroyable cadre super romantique. Expérience à retenter avec plaisir.

Pour avoir séjourné dans d'autres Mama (Toulouse, Bordeaux, Marseille...). Voici notre ressenti familial (2 adultes et 2 jeunots la vingtaine) séjour d'une semaine : rapport qualité prix très moyen. Cuisine bonne à souligner, sauf pour les pizzas ! Accueil : premier contact en demi teinte, par la suite accueil irregulier. Service en chambre minimaliste. Impression générale très mitigée donc. Aurions-nous choisi la mauvaise période ? 😏Y reviendrons nous ? Les avis dans la famille sont encore divergents... à voir !

Je suis récemment allé au Mama Shelter Paris Est, dans l'intention de passer un moment agréable avec mes collègues. Malheureusement, bien qu'aucun dress code ne soit explicitement indiqué, j'ai été refusé à l'entrée car j'étais en survêtement. Je tiens à préciser que je suis professeur de sport et que je souhaitais simplement prendre un verre après une longue journée. Ce qui m'a le plus dérangé, c'est la manière froide et irrespectueuse dont j'ai été traité. J'espérais mieux de cet établissement.

Habitué du lieu. Je suis venu avec mes amis pour leurs faire découvrir le lieu et le voiturier nous recale à l'entrée. En effet ils étaient habitués en mode streewear, propre et sobre (je suis deja venu plusieurs fois habillé pareille). Honteux

Personnel accueillant et toujours une literie au top chez Mama Shelter. Seuls points positifs. Gestion catastrophique des restaurants. On ne nous conseille pas de réserver pour le rooftop, du coup plus de place alors que nous sommes clients de l'hôtel. On ne peut pas non plus manger une pizza au restaurant de l'hôtel ou manger à la carte à la pizzeria, un samedi soir. Du coup, en étant 2 couples qui ne voulaient pas manger la même chose, nous avons mangé séparément. Et pas de desserts côté pizzeria.... On marche sur la tête. Les équipes sont restées sympathique mais c'est incompréhensible. On mange dans un environnement très sombre et bruyant. Du coup, ça ne donne pas confiance en son assiette. J'ai aimé mon plat, mais mon conjoint a reçu un morceau de viande immangeable. Prix élevés. Douche mal nettoyées mais chambre correcte. Peu de produits et serviettes dans la salle de bain. Nous avions aimé MamaShelter Luxembourg. Ici ce n'est pas un bon souvenir, nous ne reviendrons plus.

Les chambres sont correctes mais trop petites. Lit pas particulièrement confortable. Le service au restaurant est pour le moins médiocre. La serveuse a déposé une demi-bouteille de champagne sur moi et sur mon sac tandis que l'autre serveur refusait de me donner une preuve de paiement. Lorsque j'ai payé et reçu deux notifications de ma banque et que je me suis plaint gentiment et poliment, le serveur, un gars passif et agressif a commencé par dire Je peux vous assurer que vous n'avez payé qu'une seule fois et je ne vais pas vous en donner la preuve car J'ai jeté le ticket à la poubelle. Il est presque minuit et je ne vais pas le chercher maintenant. Le lendemain, ma banque m'a appelé pour me demander pourquoi j'avais payé deux fois le même montant dans le même restaurant !. Honnêtement, la dernière fois dans cet hôtel. De plus, à la porte de Bagnolet, il n'y a pas grand chose à faire dans le quartier. La nourriture était cependant excellente, fraîche et délicieuse !

Un véritable îlot de bonheur et de saveurs dans lequel chaque collaborateur vous accompagne discrètement et efficacement. Merci à toutes et tous pour votre souplesse et la qualité de vos prestations. Tout est vraiment parfait ! Venez découvrir ce spot où tout est mis en œuvre pour votre plaisir avec gentillesse dans un cadre splendide !!! Encore merci et à bientôt

Très contente de mon expérience dans le restaurant ! Une cuisine incroyable et des serveurs vraiment au top (surtout Romi 🥰). Néanmoins, je trouve très dommage les tabliers que les serveurs sont obligés de porter, je les trouves très laids…. Merci pour cette expérience

Hôtel super. Le Check in à revoir car un peu expéditif. La 1ere chambre la Clim était légère surtout en période de forte chaleur. Mais on m’a changé de chambre. C’était mieux mais pas tout à fait cela. Je pense que les thermostats sont à revoir. Il manque un peu le sourire aussi au personnel du rooftop. Sinon le petit déjeuner top avec la in personnel très agréable Mais malgré tout le concept Mama est top. Je le recommande

J'adore ce restaurant, la déco est unique et sympa, l'ambiance est chaleureuse , la salle est spacieuse mais dommage on est un peu collé les uns aux autres. Les cocktails sont colorés est bons , les plats sont savoureux sauf le parmentier de canard qui était succulent il y a quelques temps ressemble maintenant à un plat industriel 😪 ❤❤❤ le personnel vous souhaite un joyeux anniversaire en chanson sous le son des tambours à votre table , et ça c'est super sympa 🥰 Bref, un super endroit pour une super soirée en famille ou entre amis. Service de voiturier pas cher donc pas de prise de tête pour se garer. La prochaine fois je teste la pizzeria, 🤩

Je suis allée dîner hier avec un ami. Les repas étaient bons, mais la vue en terrasse n'est pas top. Concernant le service... à revoir. La serveuse était nonchalante et le service était long.

C'est un endroit très cool et relaxant. Je suis venu dîner ici deux fois alors que j'étais à Paris (suggéré par mon manager). La nourriture est excellente, le personnel est gentil et nous a fait sentir les bienvenus. J'étais nerveux car nous ne parlons pas français, mais les serveurs étaient vraiment sympas et la langue n'était pas un problème (du moins pas lors de la première visite). Nous avons passé un bon moment et je suis content d’être venu deux fois. Le DJ est génial d'ailleurs. Je suggère cet endroit à tous ceux qui recherchent un dîner avec un peu plus d'ambiance. Les New-Yorkais apprécieront ce multi-restaurant.

J’ai passé les meilleurs soirées avec mes amis dans cet établissement anniversaire, enterrement de vie de jeune fille etc. je recommande fortement cet établissement surtout le samedi soir et l’ambiance est au rendez-vous et les cocktails sont à tomber par terre ou sens propre du terme 😂merci Mama Shelter pour toutes ces soirée inoubliable

Le PIRE restaurant de toute ma vie. Résumons : - à notre arrivée sur place nous étions 12 pour 5 tables de 2. Le serveur nous dis de nous serrer. - ce soir là, seulement les grillades de disponibles à 50€ par personne. - 21h le premier verre est servis, 21h50 le 12eme verre est servis après avoir relancer 3 fois les serveurs. - 21h55 la première entrée est servis, 22h30 la 12eme est servis après avoir également relancé à 2 reprises. - 23h20 les plats sont servis dont un quasi cru. Le rooftop n’offre aucun vu puis il est barricadé et que le quartier n’est pas très rassurant. De plus une des serveuses était d’une attitude jamais vu non plus, travaillant de nuit avec des lunettes de soleil, ne répondant même pas lorsqu’on lui parle. Bref un scandale. Seule note positive le serveur du bar a fait de son mieux pour relancer l’ambiance de notre table et merci à lui. Bref une soirée a 120€ minimum par couple horrible, et un anniversaire gâché. HONTEUX

Avis sur restaurant uniquement : Des serveurs pas forcément souriants, faute a un/une responsable pas forcément aimable ? Le plat à partager est à fuire, photos à l'appui. Petite précision, ne pas oublier de demander 2 assiettes et des couverts supplémentaires (on ne vous en amènera pas sinon) et c'est bien écrit plat à partager !! La deuxième photo représente une fois le plat partager. Autant dire que j'avais faim en sortant de table. Le menu est à revoir... Petit point positif, les cocktails sont excellents. L'expérience a l'air très agréable, dommage qu'elle m'est entachée par un service dépassé.

Je n'ai pas testé l'hôtel mais uniquement le restaurant. Cadre très sympa, personnel charmant, bon DJ, plats très bien cuisinés... Seul bémol les cocktails vraiment trop peu alcoolisés. Super ambiance. Je conseille.

Uniquement testé côté restaurant. Très bonne cuisine. Pizzas excellentes, tous les autres plats proposés étaient également savoureux. Dessert au top également. Tables en terrasse au top ! Un bon moment passé entre collègues ! Merci au chef et aux serveurs sympathiques!

Les derniers étages de l'hôtel sont bizarrement accessibles via l'ascenseur. Aussi, il y a plein de vaisselle dans le couloir. Mauvaise odeur. La cuisine sent dans le couloir, ça sent le barbecue sur le toit. Soirée musicale au restaurant - blague totale avec despacito. Les offres de bar ignorent les clients étrangers de l’hôtel. Je ne recommanderais pas de rester.

La chambre est très propre, lumineuse et calme. Au vu de leur prix, je peux tout à fait comprendre qu’ils ne proposent pas de dentifrice ni certaines fournitures régulières comme les autres. Le concierge est très professionnel et sympathique. Je crois que la qualité est nettement supérieure au prix si je juge seulement par la pièce. Cependant, le système de restauration est incroyablement terrible. Ils sont évidemment hors de contrôle, personne ne s'occupe des clients. J'ai dû attendre près de 45 minutes pour être servi et 30 minutes supplémentaires pour obtenir l'addition. Ils se sont également trompés sur mes commandes…. Je n’arrive tout simplement pas à croire que j’ai dîné pendant près de 3 heures dans un restaurant d’hôtel…

Génial! Très bon séjour dans cet hôtel. Que ce soit les chambres, leur confort et leur propreté... que ce soit l'accueil et le service... ou que ce soit la cuisine et la déco, j'ai tout adoré. L'équipe est aux petits soins, polie, avenante et anticipant nos envies et besoins. Petit déjeuner varié, frais et généreux, Pizzas délicieuses. Je regrette juste de ne pas avoir pu profiter de leur superbe rooftop en soirée, j'avais autre chose de prévu sur Paris, mais sans doute une autre fois, parce que je reviendrai sans hésitations !

Merci au Mama Shelter pour cette belle soirée ! J'ai bien bu bien mangé et bien ri ! N'hésitez pas à rester au bar même s'il n'y a plus de place vous serez bien accueilli par Lisa (c'est pas la petite blonde pulpeuse hein mais c'est le barbu poilu). C'est décidé je ne réserverai plus de table !

Côté restaurant : On peut faire une résa pour plusieurs facilement, l'ambiance est chill, avec un dj le vendredi soir , c'est vraiment pas mal. Les cocktails sont très bons même s'il manque le passion ginger fizz, il était excellent dommage qu'il ne soit plus à la carte !! Les plats sont très bons côté trattoria mais grosse déception la séparation des deux restos. Quand on est côté pizzas on a pas l'accès à la carte du resto et vice-versa. Petit hic car on a beaucoup attendu pour avoir nos cocktails et nos plats mais sinon c'était pas mal.

Restaurant et personnel accueillants, la carte donne envie!! Nous avons testé les pizzas, salade et dessert copieux et un régal. Dommage que notre serveur ne connaissait pas trop l'endroit où il travaillait... sinon très bien! Je reviendrais.

Mon amie est allé directement au restaurant pour commander 7 pizzas à emporter dont deux sans fromage pour deux amis qui ne peuvent pas manger du fromage. Malgré le fait qu'on lui a confirmé au moment de sa commande que ça ne poserait aucun problème, en rentrant chez nous on découvre que les deux pizzas sans fromage ont bien du fromage. On appelle le restaurant et on nous raccroche au nez sans aucune proposition de solution ni d'excuse. Honteux.

Franchement déçu par le restaurant. Amabilité moyenne du personnel, musique forte, plats servis avant l’arrivée des cocktails. 20€ pour un Parmentier de canard que j’aurai pu faire moi même pour moitié moins cher et salade mal assaisonnée. Les cocktails sont juste un mélange sans harmonie, avec 90% de glaçons et le tout pour 12€ minimum. Le cadre est sympa mais le reste est franchement bof.

Je ne m’attendais absolument pas à de la grande cuisine mais au minimum que ce soit mangeable. Pas de goût, sec, quantité ridicule (entrée calmars frits, 4 mini morceaux pour 14€), prix absolument pas justifié … il faut arrêter de prendre les clients pour des piégeons.

Nous y étions pour le brunch du 01 janvier. Le service est assez transparent pour ne pas dire absent (cocktail de bienvenue servi lorsque nous étions arrivés aux plats de résistance, table non débarrassées au fur et à mesure). Le buffet est riche et régulièrement réapprovisionné. Les plats quant à eux sont de bonne qualité. La décoration est réussie mais il manque cruellement de lumière. En bref, je suis venu, j'ai vu... mais je n'y retournerai plus.

Cet hôtel est simplement parfait. Toute l'équipe est sympathique est professionnelle, l'ambiance et les décors du lieu est vraiment cool. Les chambres sont très propres, les lumières tamisées donnent une ambiance très douce et la literie donne juste envie de repartir avec dès qu'on s'y installe. La nourriture y est excellente, le petit déjeuner est dantesque et les cocktails au bar sont vraiment réussis : je vous y recommande le moscow mule, il est parfait !

Nous étions au restaurant. Service parfait de la part des serveurs. Ils sont sympa, ils sont vendeurs, ils vous transmettent leur bonne humeur et vous vous sentez très bien. Je sais de quoi je parle, j'ai travaillé pendant 20 ans dans l'hôtellerie. Je vous conseille d'y aller. Surtout le dimanche car il y a un duo de pianistes tout simplement formidable. Et puis, ce qu'on a mangé était délicieux.

Nous avons dîné en groupe dans ce restaurant. La terrasse est agréable et calme sans que l'on se marche dessus. De même l'intérieur est plutôt spacieux et agréablement décoré. C'est bien malheureusement le seul point positif retenu pour cette soirée. Le service était complètement lunaire, victime de consignes incompréhensibles nous empêchant de consommer des pizzas en terrasse et nous intimant de nous déplacer dans une autre zone du restaurant pour ce faire. En groupe où tout le monde ne mange pas la même chose on apprécie cette rigidité. Encore s'il s'agissait d'un établissement discount on pourrait éventuellement se montrer compréhensif, mais la gamme de prix pratiquée imposerait un peu plus de considération. Et si vous comptez sur le contenu de l'assiette pour sauver l'expérience attendez vous à une nouvelle déception. La cuisine proposée est sans imagination et médiocrement réalisée, aux prix pratiqués c'est tout bonnement scandaleux. En bref : beaucoup trop onéreux pour ce que c'est, fuyez. Pour ce prix il y a pléthore d'autres adresses où vous passerez une meilleure soirée.