Mama Shelter Marseille Hôtel

Très bel hôtel, super espace de restauration (belles propositions pour le petit-déjeuner) et la chambre une tuerie => lit super confortable et la douche waouh. Séminaire du 30-31 mai. Bravo à l'équipe commerciale et à l'accueil.

Un avis plutôt positif au début jusqu’à ce qu’un parfum que j’ai laissé dans la chambre n’ai pas été retrouvé.. Très dommage pour un établissement comme ça de rompre la confiance des clients

Endroit charmant, nourriture et cocktails délicieux, service agréable

Chambre moderne. Ambiance love hôtel. Mais personne à la réception de nuit. Un collègue dépouillé devant l'hôtel en sortant du taxi la nuit. Quartier un peu excentré. Décor branchouille mais pas à la hauteur en terme de service.

Après avoir plusieurs mamashelter en Europe nous avons voulu essayer celui de Marseille Grosse déception !! Design pas à la hauteur, chambre petite avec beaucoup de défaut ( peinture pas finie, agencement très mal pensé…) Service de chambre négligé (consommation entamée du client précédent dans le frigo) Bonne localisation néanmoins

Belle expérience au restaurant :-) merci

C’est toujours un plaisir de venir à Marseille. Et quand c’est au Mama c’est encore mieux. Mention spéciale pour Anna mon coup de ❤️

Cadre au top Brunch exelent Petit plus le porc au caramel était vraiment exelent

Top accueil, chambre sympa, belle déco, Une bonne adresse à Marseille

Nous avons passé la nuit et mangé au restaurant de l’hôtel. Concernant le restaurant, c’est correct sans plus. Heureusement le cadre est sympathique. Il en est de même du petit déjeuner. En ce qui concerne la chambre, l’isolation phonique est inexistante, nous avons entendu tout ce qui se passait dans la rue à tel point que nous avons vérifié si les fenêtres étaient bien fermées, ce qui était le cas. La salle de bains est minuscule et vétuste. Bref nous avons été déçus et nous n’y retournerons pas.

Nous avons passé la soirée au restaurant, mise à part les desserts, pour les prix les saveurs n'étaient pas au rendez-vous concernant les plats, c'est bien dommage ! Heureusement que la soirée en elle-même était très bien. Je conseille d'y aller pour le brunch mais pas pour le dîner.

Hôtel très sympa avec une décoration originale et très colorée. La salle de séminaire très fonctionnelle. Les chambres sont propres et très confortables. Le petit déjeuner est au TOP. Le personnel est à l'écoute et aux petits soins. Je recommande vivement cet établissement.

Brunch du dimanche très copieux avec beaucoup de choix, de très bonne qualité, vous y trouverez forcement votre bonheur et regretterez de ne pas avoir 2 estomacs!

Simple et efficace Pour un bar restaurant d'hôtel il est très sympa et il.attire du monde de l'extérieur....chose rare dans le métier et qui plus dans ce quartier à Marseille Staff au top belle chambre...propreté à revoir sur certaines détails bonne literie en infotainment Parking sous sol pratique mais sombre Minibar que une btl d'eau....certes elle est offerte mais j'aurai aimé payé mon minibar et avoir plus de choix Pas de chausson

Comme souvent sur cette enseigne Mama Shelter des établissement atypique et décalé du monde traditionnel de l'hôtellerie, pour ma part j'adore. Magnifique accueil et très bonne prestation. Merci encore

Un grand merci à Emma pour son accueil au restaurant. Un soleil, merci pour sa gentillesse et ses précieux conseils sur les plats !

Habitués des Mama Shelter , celui-ci nous a extrêmement déçu. Sur 5 prises dans la chambre, 3 ne fonctionnait pas. Le lendemain matin nous nous réveillons presque les pieds dans l’eau , nos affaires baignant dans l’eau … car oui , au lieu de réparer une fuite et un dégât des eaux , ils louent la chambre avec un trou dans le mur duquel s’écoule l’eau de la douche se trouvant derrière ce mur . Dans la salle de bain, les joints sont usé, les menuiseries sales et rouillées ^^ c’est la première fois que nous voyons une chambre dans cet état . Le personnel n’est pas dès plus sympathique, une vraie déception, je ne vous recommande pas cet hôtel .

Nous dinions là pour un EVJF. Comme nous étions nombreuses il a fallu choisir en amont 2 entrées, 2 plats et un dessert pour tout le groupe. Concernant la place dans le restaurant, nous étions installées devant une baie vitrée pas du tout isolée, nous avons toutes dîné avec nos manteaux car il y avait un courant d'air permanent. Concernant la qualité de la nourriture, c'est très décevant. Une des entrées ( salade de PDT, était particulièrement assaisonnée et très citronnée) Ensuite pour le plat, nous avons du renvoyer la viande en cuisine car la cuisson ne nous avait pas été demandée. C'était + que saignant, la viande était bleue, pas tendre du tout. Nous avions précisé que la fiancée était allergique au pesto, or une sauce au pesto recouvrait la viande et les pommes de terre. Pour les desserts, nous avions choisi une tarte au citron et expressément demandé une mousse au chocolat supplémentaire pour la fiancée ayant des allergies alimentaires. La tarte était décongélée, et nous n'avons jamais pu avoir la mousse au chocolat pour la personne qui finalement était la plus importante de cette soirée. Enfin, on nous a vendu une ambiance festive, musicale, dansante. Le restaurant est familial, le DJ n'a pas mis de musique connue. Personne ne dansait dans le restaurant qui finalement était très calme. Pour le prix payé par personne (55€) nous sommes déçues.

Réservation pour un enterrement de vie de jeune fille à 15!! 55€ par personne avec obligation de régler bien en avance… le repas fut désastreux. Un choix de plats très limités nous a été proposé. Patate pas cuite, viande pas cuite. Tarte au citron décongelé. Scandaleux!!! Un prix bien trop élevé pour la qualité de la nourriture. De plus on nous avait informé qu’il y aurait une ambiance festive hors ce fut bien le contraire…

Trop d'imperfections d'ergonomie: ouverture porte salle de bain, position des vasques, position du dévidoir, douche trop forte et douchette trop faible, prises de courant mal situées

Excellent hôtel. Mention spéciale au personnel qui était aux petits oignons malgré que l'établissement soit complet. Très bonne ambiance, soirées à thème, restaurant très bon... Rien à redire c'est une petite pépite !

Accueil chaleureux, chambres confortables, propreté irréprochable, petit déjeuner très varié, parking au sous-sol. Je recommande vivement, il n'y a pas a hésité. Suivez votre GPS il vous y emmène directement. En résumé très bonne expérience que je vais renouveler sans hésiter. Un merci particulier aux filles de l'accueil qui sont adorables.

Un hôtel dans lequel j'ai séjourné des dizaines de fois. Parfaitement situé, personnel adorable, ultra confort. Le meilleur hôtel à Marseille !

L’équipe est formidable, service de petit dejeuner ++ avec de petites attentions qui font la différence ! Merci ❤️

Je ne recommande pas cet hôtel. Manque d'hygiène et de service : les serviettes sentaient très mauvais, le lavabo dégageait une odeur de canalisation, la chasse d'eau fonctionne mal, le sèche-cheveux était collant de poussière, les rideaux étaient sales. Seul produit fourni, un petit pavet de savon de Marseille pour laver les cheveux, le corps et le visage. Il n'y a même pas un porte savon pour le poser... Chambre donnant sur la verrière mal insonorisée. Architecture et décoration tristes, avec des murs en béton, sans peinture, du plastique au sol. Personnel compréhensif mais sans solution.

J'ai passé un séjour fantastique au MamaShelter de Marseille ! Cet hôtel incarne parfaitement l'esprit dynamique et chaleureux de la ville. Les chambres sont confortables, design et calme. Le service est impeccable, petits déjeuner copieux et délicieux !!! Le brunch du dimanche est incroyable avec un très bon rapport qualité prix. Bonne localisation, il est très bien pour un séjour en famille ou entreprise (séminaire qui était organisé pour un déjeuner avait l’air top). Ambiance chaleureuse au cœur de cette ville envoûtante. Je le recommande vivement !

Chambre propre et déco originale.. Le brunch est excellent.de l'entrée au dessert..je recommande fortement

Nous nous rendons plusieurs fois par an à Marseille et nous résidons presque à chaque fois au Mama Shelter. Le prix est très raisonnable pour les prestations et l’emplacement ultra pratique. Chambre propre et bien équipée, jamais de mauvaise surprise

Super repas avec une serveuse plein de joie. Merci Mathilde! Du goût dans les plats. Belle ambiance. A refaire! 😉

Brunch buffet énorme, tout est fait maison (sauf les viennoiseries). Tout est de qualité, c'est super d'avoir des choses qui changent dans un brunch (de la patate douce, des pâtes à la crème de truffe, un gratin de gnocchis juste incroyable, sans parler du choix de desserts...) bref on s'est régalés 🤤. En plus de ça l'équipe est adorable et le cadre très fun !

Décoration originale, cet hôtel se veut original et légèrement décalé, mais plutôt avec goût. Les chambres sont correctes, propres et confortables. Petit-déjeuner très complet et de bonne qualité. Seul bémol sa situation un peu éloigné du Vieux port, mais le métro n'est pas trop loin.

Une équipe accueillante et sympathique. Un hôtel confortable au design original et attrayant. Des animations musicales ayant du succès au bar en fin de semaine.

Le brunch est parfait ! Tout était super ! Le personnel adorable, la nourriture excellente et variée, le lieu agréable…. Bref vivant qu’on y retourne !!

Brunch a volonté sympa mais un peu cher quand même. 42 euros ça pique un peu! Honnêtement ça ne les vaut pas … Dommage !

Etablissement tenu par une très jeune équipe. Je trouve le decorum un peu touffu La prestation est à mon avis un peu chère La salle d'eau n'est pas fournie en quantité suffisante de produits de douche Pas de bouilloire pour se faire un café mais une bouteille d'eau est offerte Je reste satisfait mais je ne pense pas y revenir

soirée dansante sur une piste vraiment riquiqui , les boissons sont assez chères à mon goût

Une expérience plus que mitigée. Habituée de la marque Mama Shelter sur Paris, c’est sans hésiter que j’ai réservé deux nuits dans le cadre d’un passage sur Marseille. La première nuit, impossible de dormir avant 1h du matin : DJ et musique à fond dans le restaurant de l’hôtel , qui résonne jusqu’au 2eme étage. Je décide d’en discuter avec la personne de l’accueil le lendemain (au demeurant très sympathique) , qui me dit « oui c’est normal, c’est comme ça ici », sous entendu « beh oui c’est le dawa tous les vendredis et samedis soirs, je ne vois pas le souci ». Elle m’indique que « c’est indiqué sur le site ». Après vérification, il est bien indiqué qu’il y a des soirées organisées oui, mais pas que ça vous empêchera de dormir jusqu’à une heure du matin. L’ambiance auberge de jeunesse peut être sympathique quand on l’a choisi, et quand on paye le prix d’une nuit en auberge, pas 130€ la nuit :) On a quand même été déplacés (mais il a fallu demander), dans une autre chambre au 3eme étage, plus à l’écart dans le bâtiment. Du coup en effet à cet endroit là, la musique n’était plus un problème. En résumé : - il serait intéressant peut être de demander à vos clients s’ils comptent dormir avant 1h du matin, et si c’est le cas, faire l’effort de les placer dans une chambre sans nuisances sonores. - peut être rajouter une petite couche de formation « service client » à vos équipes, qui même étant forts sympathiques, manquent un peu de réactivité face aux problèmes évoqués.

J'ai dîné dans leur restaurant un samedi soir. Très bonne ambiance, belle décoration, serveurs attentifs et à l'écoute du client. La nourriture était variée et très bonne. Ils proposent également une variété de cocktails, avec ou sans alcool, avec un DJ en live. Très agréable.

Le mama... aussi fou qu'agréable!! Restez comme ça, vous êtes au top!

Un grand merci à la réceptionniste Anna qui a rendu notre séjour exceptionnel

Jamais déçu, toujours satisfait. La qualité de l’accueil, l’amabilité de l’équipe, la qualité et le confort des chambres, le restaurant parfait, en synthese, rien à redire, ou plutôt si, dire que c’était parfait.

L'hotel donne dans une rue plutot passante et bruyante ( bruit de wcooter). L'insonorisation est bof car j entendais la personne au dessus de ma chambre marcher jusqu a tard dans la nuit. La temperature etait elevé dans la chambre malgré le fait que prevenu par l accueil j avais laissé les fenetres ouvertes pendang le temps du diner. Bon accueil et bonne qualité de service et de restauration. Tarif parking de l hotel élevé ainsi que le prix du petit dej.

4 JOURS PARFAIT, du bar au restaurant en passant par le brunch du dimanche, tous est d'excellente qualité, le personnel à l'écoute et très pro, je recommande ++++

Le brunch est sympa et assez copieux. Les plats sont qualitatifs

Je recommande cet hôtel. Parking accessible, restaurant avec soirée musicale qui assure un bon moment, une chambre parfaite et un petit déjeuner très bon avec beaucoup de choix !

Qualité de la chambre plus que discutable,la froide beauté du béton brut de décoffrage témoigne d'une qualité régressive par rapport à l'hôtellerie italienne ou espagnole. Des gadgets pour masquer l'essentiel. Mac Do appliqué à l'hôtellerie. De plus un pilulier semainier qui disparaît dans la chambre, cela rappelle l'hôtellerie marocaine. Un essai inoubliable.

On a été déçu, car on s'attendait à un service de meilleure qualité. La chambre (moyen) était équipée par un strict minimum, voire moins; pas de tasse, pas de café / thé, une seule chaise et un tabouret, salle de bain très mal agencée. Les points positifs étaient le lit très confortable et le petit déjeuner.

Super séjour dans cet hôtel. Chambre très propre et jolie déco. Personnel super sympathique. Parking dispo. Bon emplacement dans la ville et petit déjeuner buffet exceptionnel. Nous recommandons sans hésiter. Merci l’équipe de Mama Marseille

Super comme à chaque fois ! Un endroit convivial et agréable pour un brunch le dimanche !

Service au top (merci Geoffrey) ambiance musicale très agréable, par contre le repas très moyen (exemple : potimaron rôti quasiment cru) l’emplacement de notre table très moyen (dans un coin moche face à un trou dans le mur avec les câbles qui pendent) Espace fumeur sombre et délabré Pour avoir fait d’autres mama celui ci ne fait pas aussi classe. C’est dommage

Dommage ils ont de bon produit mais aucune saveur pas de goût plat fade

Nous sommes venues diner Staff au top Ambiance au top

Hôtel sympa, style maman Shelter fait toujours son effet . Quelques anomalies : bouilloire dans la chambre mais inaccessible et de toute façon pas de thé , de café dans la chambre.... Le restau ,très bon ! Mais service beaucoup trop longggggg! 30 min pour avoir un jus de tomate. 45 min pour avoir un plat de pâtes ( excellent qd même !) Et pas d'excuses .. contrairement à l'avis précédent , j'ai payé mon parking ....

Nous avons passé un excellent week-end , merci a toute l equipe pour votre accueil chaleureux.

Très beau lieu dans lequel nous avons partagé un brunch entre amis. Personnel adorable et professionnel et une ambiance très chaleureuse et branchée. Le large choix de plats, sucré comme salé, au niveau du buffet est vraiment très appréciable. Un peu déçue de la place de notre réservation (entre les toilettes et l’entrée, et l’un des points le plus sombre de la salle) mais cela reste une bonne adresse pour bruncher

Super hôtel personnel très sympathique super propre Restauration au top dîner et petit dej

Une équipe au top toujours à l’écoute Alors l’équipe bar ( alexis, Arthure, Adèle) Merci vous êtes au top aussi et toute les membre aussi vous êtes au top

Très bien. Un peu cher en week end. Service moyen, notamment au bar. Sûrement la nonchalance marseillaise.

Voulant trop faire original, la chambre perd de ses fonctionnalités

Très bon repas du midi. Formule entrée plat très abordable et de bonne qualité. Je recommande !

Hôtel calme et bien situé avec parking, accueil agréable, literie très confortable, c'était notre deuxième séjour dans cet hôtel et nous reviendrons sans hésiter.

L'hôtel ne paye pas de mine dehors et une fois dedans...une très agreable surprise. La deco est vraiment sympa...il y meme du merch pas mal...Nous avons énormément apprécié la cuisine et le concept (merci au passage à Arthur et Largo ainsi que toute la cuisine et le staff). Je ne mets pas 5 étoiles pour la chambre qui n'est pas bien isolée et l'impossibilité de se garer dehors dans la rue. Je n'ai pas pu profité du parking souterrain. C'est le seul bémol. Je pense que c'est un endroit à faire, en plus c'est plutôt animé les weekends donc c'est cool.. Merci encore pour cet agréable moment Charline et Mathieu du Var

Pas de petite message dans la chambre à l’arrivée sur le miroir 😩. Une petite bouteille à l’arrivée, mais pas pour les nuits suivantes ??? Le jeux d’arcade 🕹️ toujours en panne. On vient au Mama pour une promesse. Elle est tenue à 80%. Dommage.

Simple et efficace. Les chambres sont bien comme le restaurant et toujours un accueil chaleureux. Très bon service

Nous avons passé une super soirée du nouvel an, d’abord parce-que l’équipe est toujours aussi géniale, mais le repas était super bon et copieux et le DJ… powah il était excellent!!!

Une galère pour y arriver, le parking est tout petit. Ok y'a un ping pong que la terrasse mais je trouve que la déco vieillit mal.

Pas hyper bien placé, du bruit dans la rue, mais bon ok. Sinon, je voulais annuler ma derniere nuit mais c'était impossible parce que j'avais payé l'integralité du séjour en avance. La réalité c'est que cette operation m'est revenue plus chere que de payer les nuits directement au comptoir. Une bonne lecon pour moi, je ne reserverai plus en avance ou plus du tout si c'est pour avoir un service low cost à l'ancienne. Le personnel de l'accueil est assez peu aimable (pas de bonjour, pas de bonsoir, pas d'accueil quoi), en revanche au petit dejeuner le service etait top! La chambre est spartiate mais la literie est sympa. Sdb vraiment mal agencée, la porte bloque tout. Avis donc assez mitigé, peut etre que moins de marketing et plus de qualité de service degonflerait le melon du Mama Shelter de Marseille et lui permettrait d'etre à la hauteur de ses ambitions d'hotel cool

Excellente expériene pour ce mama Shelter et spéciale dédicace à Alexis. Je n'arrive pas à croire qu'il ne soit que serveur !

bien situé, mais parking mal construit, tordu et pas de places réservés pour les clients de l'hôtel donc tout le monde peut y se garer (les gens du coin, du restaurant...). trop petit restaurant trop bouillant, il fallait crier pour s'entendre, plats ok, service laisse à desirer, chaque fois il fallait demander un bout de pain... chambre spacieuse, lit grand, confortable, coussins ok salle de bain tellement petite qu'on ne pouvait pas tenir à deux et pour y rentrer il fallait faire attention à l'ouverture de la porte, difficile pour se maquiller car pas assez de lumière propreté ok 2 prises électriques dans la chambre dont une où on ne peut pas brancher le chargeur de téléphone car il ne tient pas en place chambre trop sombre insonorisation très mauvaise - malheureusement il a plu fort toute la nuit et le bruit de la pluie était infernal ...difficile de dormir à cause de cela

j'aime l'ambiance du lieu et le niveau de prestations ; le petit déjeuner est remarquable

Pour un séjour pro l’hôtel était très bien ! Accueil adorable à la réception et super petit déjeuner.

Super atmosphère, personnel au top, chambres cosy et coquines ... 2 Bornes Tesla au parking, la petite touche trop classe !

Première fois dans ce MAMA… Équipe sympa, disponible a l écoute et avec le SMILE, rien a redire. Merci à Louisa et Charlotte. L hôtel est bien entretenu et clean. Un bémol subsiste, la cuisine : On m a servi un céviché de daurade insipide, sans sauveur, la marinade au lait de coco était noyée dans l eau. La salade qui accompagnait le plat semblait flétrie et avait très mauvais goût en bouche. Vous êtes capables de faire bien et mieux 💪🏿

Deux nuits passées dans cet hôtel pour le travail. Le personnel de l’hôtel est très agréable avec beaucoup d’humours ! Le restaurant est très bon, petit plus pour le petit déjeuner varié qui peut plaire au plus grand nombre. La chambre était propre et design, petit bémol pour la fraîcheur dans la chambre. Petit moins pour le quartier qui n’est pas entretenu mais comme la plupart des quartiers à Marseille !

Nous étions plutot satisfaits de la prestation jusque 23h, heure où vous rejoignons nos chambres pour pouvoir se reposer pour le lendemain ; c'était sans compter sur le bruit qu'engendre la musique d'un évènement au Mama Shelter, mais également le bruit des personnes venant du Mama qui étaient afférées sur le trottoir en dessous des fenêtres de chambres - l'accueil fut glacial le lendemain lorsque nous avons discuté du souci en nous indiquant que c'était le concept de ne pas dormir à l'hotel est un concept ??? - et nous avons bien senti ce sentiment de nonchalance lors de nos demandes au déjeuner - avec des bouts de verre sur notre table (nettoyage?) - par ailleurs des plateaux de charcuteries et fromages et buffet plutôt simple pour +de 52€ par personne : cela est quand même très luxueux pour la prestation !

Hotel festif mais bienveillant et chaleureux. Chambres tout confort et literie au top ! Personnel et toute l'équipe très sympathiques aimables et professionnels. Très bonne ambiance au bar et restaurant et du choix. On a envie d y retourner.

Le brunch de la mama est hyper réputé. Nous avions un EVJF et c'est naturellement la bas que j'ai proposé de bruncher. Nous nous sommes régalé, tarif abordable et tout est incroyablement bon. Je reviendrai, comme toujours !

Nous aurions passé un bon séjour car nous apprécions cette chaîne d’hôtel ! Super ambiance et cadre original et le petit plus de cet hôtel est le parking ! Car l’emplacement n’est pas topissime Mais nous sommes tombés sur le week-end catastrophe !! Pas de chauffage, pas de wifi donc pas de télévision !! Des coupures d’électricité !!! Heureusement que l’équipe a su remonter le niveau avec leur gentillesse et leur compétences, leur professionnalisme Merci à l’équipe

Super literie, une chambre design et sympa. Mais le problème c'est le bruit. La chambre était au 5ème étage et pourtant nous avons entendu le DJ set jusqu'à 2h du matin dans la nuit du vendredi au samedi et du samedi à dimanche. A la place des masques dans les chambres il vaudrait mieux prévoir des casques anti-bruit et des tisanes nuit tranquille ... Le prix de la chambre devient trop cher quand on ne peut pas dormir. Par ailleurs, on aurait aimé avoir de quoi se faire du thé/café/tisane (puisqu'il y a une bouillotte).

Pas mal bien situé avec un brunch de qualité Un petit budget tout de même mais un brunch entre ami c est pas tous les jours

Chambre correcte, literie agréable. Décoration de l'accueil et de l'espace restauration top! Personnel agréable. Mini bar vide... Proche du cours Julien.

Nous avons passé 3 nuits au Mama Shelter Marseille et nous avons passé un très agréable séjour! Le resto en bas est top, le petit déjeuner proposé est très bon aussi. Le personnel en restauration ou à l'accueil est très accueillant et sympathique. Les chambres triples sont un peu juste en taille mais pour quelques jours c'était suffisant. On reviendra!

L'hôtel n'est pas situé dans les meilleurs quartiers, mais il est contemporain, propre, moderne Pas de départ tardif autorisé Fuyez le restaurant: attente interminable, vous commandez, les plats ne sont plus disponibles...

Belle chambre mais le lit est trop prêt de la télé c'est gênant mais la chambre est belle. Pas de sujet sur l'accueil, impeccable

Nous y sommes allés pour le brunch du Dimanche et c’était parfait. Personnel gentil,plats variés et excellents.Mon régime en a pris un coup (pas le porte-feuille !!) et on s’est tous régalés !!! Nous étions une quinzaine quand même… La déco est originale et contemporaine ! Trop bien

Expérience plutôt décevante alors que tout s'annonçait bien, je ne recommande pas cet hôtel. Comme dans les Mama Shelter que je connais, cet hôtel est sympa, le personnel accueillant, la chambre assez spacieuse et le petit-déjeuner est bon. En revanche, j'ai signalé à deux reprises des mauvaises odeurs sur le palier de la chambre (poisson pourri, odeur de bouffe) et dans la chambre (remontée d'égout par les canalisations) et RAS : pas de retour, pas d'excuses, pas d'explication. Je trouve que le ratio qualité-prix est mauvais, 220 euros pour des mauvaises odeurs et un personnel qui s'en fiche, ça fait grincer des dents. Je n'y retournerai pas et je ne recommande pas.

Je conseille vivement cet hôtel!!! Accueil, services, restaurant et petits déj tout était parfait je conseille également de se garer sur le parking de l'hôtel plus sécurisé!!! chambre très propre et calme

Très déçue de ma première expérience de Mama shelter ! Venus passer une nuit de samedi à dimanche dans l'hôtel rue Loubière, nous n'avons pas pu fermer l'oeil avant au moins 3 heures du matin ! Après le bruit relativement supportable de la discothèque jusqu'à minuit (avec des Boule Quies, nous étions au 4e étage), c'est le vacarme qui a pris le relais dans les chambres à côté et au-dessus de la nôtre qui nous a vraiment agacé. Nous nous sommes plaints de cela le lendemain à l'accueil et on nous a simplement répondu d'une façon désinvolte qu'effectivement l'établissement était bruyant du mercredi au samedi soir et que cela était indiqué sur le site internet ! Je n'ai vu cette information nulle part. Très cher payé pour une nuit à 185 euros ! Bref, hôtel à déconseiller si vous souhaitez avoir une bonne nuit de sommeil. C'est certain, je trouverai un autre établissement pour mes futurs séjours à Marseille.

Hôtel très sympa et qui change des chaînes habituelles. Possibilité de boire un verre sur place dans une ambiance festive. L’hôtel est très bien placé pour profiter de Marseille.

J’y suis allé pour le fameux brunch, il vaut sa renommée. Il y a vraiment de tout, du salé au sucré. Chaque groupe a le droit à une table avec sa réservation, l’ambiance est tamisée et chaleureuse, on s’entend bien parler malgré la quantité de gens. Il est possible de se servir jusqu’à 15h30.

Chambre réservée louée à quelqu'un d'autre.... Pas d aide pour une personne handicapée. Toilette inaccessible avec un déambulateur Chambre triste grise avec un lit au milieu de la pièce qui me faisait penser à une chambre mortuaire J'ai très mal dormi

Excellent brunch avec du choix des produits frais Un petit peu cher Belle déco, serveurs sympathiques Extrêmement bruyant c’est le gros point noir

Hôtel à la décoration atypique et très sympathique. Literie très confortable. Le personnel accueil et service restauration très agréable, souriant et à l'écoute. Un petit bémol, le prix du parking!

Très belle expérience au Mama Shelter de Marseille. Nous avons dormi et avons passé la soirée au bar et restaurant. Un spécial merci à Arthur qui nous a fait découvrir la mixologie. Nous reviendrons avec plaisir.

Nous y sommes allés aujourd'hui pour la première fois ,d 'après les bons conseils de DAVID votre très sympathique employé, en groupe de 15 personnes environ. Nous avons tous passé un agréable moment très convivial , chaleureux ,et très généreux 😋 Une multitude d'entrée , de plat , de fromage ,de boisson froide et chaude , et un buffet de dessert waouuuu !!! Tout était TOPISSIME !!! 🥳👍👏💪 Tout le personnel de l'entrée jusqu'à la sortie était au top ,sympathique ,souriant, agréable , dynamique etc ... Petit clin d œil à Nora ainsi qu'a un de ses collègues masculins dont je ne me rappelle plus le prénom qui c'est gentiment moqué de mon accent purement Marseillais 🌞🤣🤣🤣 Pas d inquiétude ! Je lui ai dit en échange que moi je n'étais pas pour le PSG comme lui 🤣🤭 Enfin on s'est bien marré !!!! PS : BRAVO MONSIEUR LE DIRECTEUR POUR VOTRE RECRUTEMENT ! C'est exactement ça que tout le monde aime !!! VOUS AVEZ TOUT COMPRIS 💪 Et bien évidemment , ON NE CHANGE PAS 1 EQUIPE QUI GAGNE !!! 1 GRAND MERCI A TOUS ET A TOUTES 💪👍 🥳👏 On reviendra très bientôt 🤩 LA TEAM FÉZ 🌞

Chambres propres, personnel très agréable. Bons produits au petit déj. Excellent rapport qualité prix. Rien à dire :)

Je suis très déçu d'un serveur au restaurant, l'hôtel est bon je trouve, malgré qu'ils m'ont donné une chambre bcp plus petite que celle que j'ai payé, afin de compenser cela, ils m'ont offert le petit déjeuner et le parking, une fois au restaurant, J'ai pris mon petit déjeuner et je me préparais à partir sauf qu'un serveur me propose du café espresso, j'ai dis oui , le serveur a pris un petit moment pour préparer cela et là j'entends un autre serveur qui commence à se plaindre que je suis long et à commencer à parler mal , il n'était qu'à deux ou trois mètres de moi, sincèrement je trouve que c'était très irrespectueux sa façon de parler, ça ne se fait pas de parler comme ça à côté des clients, je pense qu'ils ont une certaine heure où ils ne peuvent plus offrir le petit-déjeuner et puisque moi j'allais partir et il ne pouvait pas me rembourser l'argent que j'ai payé de plus, alors j'ai demandé si je pouvais avoir le petit déjeuner et ils ont accepté, ce qui fait que je prenais le petit déjeuner un peu en retard aux yeux des serveurs mais ce n'est pas de ma faute, si l'heure est passé pour le petit déjeuner, ils pouvaient m'expliquer cela, je l'aurais compris, c'est soit qu'on me l'offre au complet , soit on ne me l'offre pas , dans cette situation, il me l'ont offert mais en même temps ils se plaignait que j'étais long et pire ce n'est même pas de ma faute, je m'apprêtais à partir lorsqu'un serveur me propose du café ce qui m'a fait tardé encore plus, honnêtement c'est la première fois que ça m'arrive dans un hôtel de vivre une expérience comme ça.

Emplacement assez central, chambre propres et confortables. Très bonne literie. Le petit déjeuner est top, bien au dessus du niveau d’un hôtel 3 étoiles. Le personnel absolument charmant. Hotel chaudement recommandable !

Je partage rarement des avis mais pour le coup j'ai passé un super séjour de part le personnel d'une qualité exceptionnelle ainsi que la qualité de la chambre et de la restauration qui est super bonne pour un prix raisonnable ! Les conseils du personnel sur la ville de Marseille sont aussi efficaces qu'un office de tourisme donc pour moi c'est bien plus qu'un simple hôtel, une ambiance très apaisante qui nous fait rapidement sentir comme chez nous. Des énormes merci à Dominique, Arthur, Clément, Prissana, Loïc, Adèle, Simon et Cecile qu'on espère revoir et on hésitera pas a revenir même si ça nous a coûté 8h de route :)

Une semaine excellente passée au mama Shelter de Marseille. Rien à redire , un plateau de bienvenus, une équipe de réception très agréable tout le monde a été au top (merci à prissana et Loïc pour leur superbe accueil), une chambre bien située au calme (côté intérieur de l’hôtel, 515) et rien à dire sur le ménage. Notre coup de cœur a été l’équipe de restauration. Un grand merci à Dominique et Arthur qui ont su nous aiguiller pour visiter Marseille de façon simple et de nous avoir aussi bien servis ainsi que pour leur grande gentillesse❤️. Merci à Adèle du petit déjeuner pour son sourire et sa serviabilité et merci aux cuisiniers Simon et Cécile pour nous avoir servis de délicieux petits plats au petit déjeuner et pour leur gentillesse ! Un grand merci également au réceptionniste de nuit (clément) qui a été adorable pour nous renseigner et prendre le temps de chercher des infos avec nous pour les visites. Si vous souhaitez vous sentir chez vous on vous recommande vivement cet hôtel ! On reviendra c’est sûr et certains !

Sur Marseille pour déplacement professionnel, j'ai pu découvrir cet hôtel un peu par chance. Quand on arrive dans le quartier, on ne s'attend pas à cette surprise. L'hôtel est juste génial : La décoration, l'ambiance, le personnel, tout était réuni pour passer un bon séjour dans l'hôtel. Un parking est disponible et heureusement, un peu la galère de se garer... Proche transport en commun. Ma chambre était propre, et agréable. Le quartier et l'hôtel très calme pendant mon séjour. Je n'ai pas profité du restaurant ou des animations mais je compte revenir 😉 Le seul bémol qui n'est pas du à l'hôtel : le quartier qui est malheureusement comme beaucoup de quartiers de cette ville pas entretenu...

L’hôtel en lui même est pas mal, mais je ne mets pas 5 étoiles car le service en restauration était limite. Étant clients réguliers d’un restaurant Mama shelter d’une autre ville on s’attendait à une qualité de service similaire, un minimum de professionnalisme. Mais je tiens à souligner que la chambre qui nous était attribué était très propre, les réceptionnistes étaient accueillantes.

A l'intérieur, c'est génial. Aménagement décalé, design, plein d'astuces et de petites surprises. Personnel souriant, gentil, sans obséquiosité, disponible, vraiment très bien. Excellent restaurant, avec un vrai chef. Propreté parfaite. Parking (très difficile de se garer dans le quartier). Dehors, c'est... horrible. Hélas, j'ai beaucoup regretté les graffitis innombrables (pas du street art, des dégradations), les ordures partout, on dirait que les services municipaux ne se soucient pas du tout de ces rues, où l'on devine en levant les yeux de beaux immeubles anciens, avec des fenêtres à jalousies et des façades harmonieuses.

J'ai beaucoup apprécié la propreté des chambres et la disponibilité du personnel de l'accueil, elles sont à l'écoute et essaient de trouver rapidement des solutions . Malheureusement, je reste sur un avis très négatif sur l'hôtel, tout a été gâché par le bruit, une terrasse de restaurant et les fumeurs sont côté rue jusque tard le soir. Après ma première nuit, le mardi matin j'ai demandé une chambre côté intérieur de l'hôtel. Tout allait bien jusqu'au samedi soir, le restaurant de l'hôtel organise des évènements musique à fond à ciel ouvert avec DJ jusque 1h du matin, impossible de dormir !

Accueil très sympathique, chambre propre, calme et spacieuse. Le patio pour prendre un verre est très sympa. Cocktail excellent ( je recommande le Mango Mama) Bon Rapport qualité prix Expérience à tenter

Très déçu du restaurant. La daurade a été servie avec quelques pousses d’épinard sans goût, sans sauce. Le serveur nous indique qu’il n’y aucun dessert car le pâtissier est parti … Très très décevant pour un endroit soi disant réputé.

Si vous souhaitez passer une bonne soirée sur Marseille, alors c'est le lieu où vous devez vous rendre ! L'équipe du bar est fantastique et vous ravira tant les papilles que les oreilles par leurs cocktails et leurs histoires. Alexis et Arthur ont été des hôtes extraordinaires, offrant toujours une oreille attentive et un verre plein. L'endroit à ne pas manquer pour une soirée en famille ou entre amis.

Le personnel du restaurant ignore notre présence à l’accueil, c’est au bout de 10min que nous nous décidions d’avance vers l’un des serveurs, qui nous refuse une table pour dîner sous prétexte que les cuisiniers sont partis et que la cuisine est ferme alors que nous voyons les cuisiniers sortir des plats sous nos yeux. Étant du métier j’ai très vite compris que ce serveur ne voulait juste pas s’encombrer d’une table en plus et c’est bien dommage.

Si vous ne voulez pas dormir avant 2h30 du matin cet hôtel est pour vous ! Les chambres donnant sur la rue sont Extrêmement bruyantes puisque le bar de l hôtel situé au rdc laisse ses portes ouvertes avec les clients qui fument et discutent jusque tard dans la nuit … et personne de l’hôtel qui ne leur demande de rentrer malgre nos réclamations . C’est apparemment habituel puisque le voisinage que l’on a croisé est excédé et ne peut pas dormir non plus . Bref un hôtel à fuir malgré des prestations de qualité dans les chambres et un bon petit déjeuner …

Très déçue par l’hôtel. Les chambres côté rue sont petites, propres, rien de très original. Nuits très très bruyantes. Des fêtards sur le trottoir, musique à fond, porte du bar du Mama Shelter ouverte, jusque tard dans la nuit. Impossible de dormir. Même les riverains (les pauvres…) sont sortis pour se plaindre, ça fait des mois que c’est comme ça apparemment….un bar très animé c’est bien mais revoyez le concept et ne louez pas les chambres au dessus!! Nous avons été plusieurs à nous plaindre le lendemain auprès d’un personnel qui s’est montré très peu concerné…si vous tenez à dormir dans cet hôtel, veillez à avoir des chambres en étage élevé ou côté cour…

Très déçu par cet hotel tape à l'œil qui ne respecte pas les standards du groupe ACCOR (n'espérez pas bénéficier des privilèges de votre statut Accor). Le quartier est clairement sale et limite d'un point de vue sécurité, le personnel surjoue en permanence ce qui est très désagréable. L'accueil est artificiel, les chambres très ordinaires. Seul le petit déjeuner est d'un bon niveau. Bref un hotel très très cher pour ce qu'il offre...

Nous sommes allés bruncher un dimanche, c’était très bon, un large choix de plats (salades, plats de viande, poissons, pâtes à la truffe, fromages, pâtisserie, etc). Je recommande ! Seul bémol : il y a beaucoup de monde ce qui rend le lieu assez bruyant.

Personnel du bar/resto très désagréable et faisant des remarques irrespectueuses et misogynes en pensant qu'on ne les entend pas au-dessus du bar... Chambre très sympa mais malheureusement pas du tout insonorisée et du coup beaucoup de bruit le soir et une bonne partie de la nuit. Par contre les hôtesses d'accueil que j'ai croisées étaient vraiment super ça fait un petit point positif !

Hôtel propre et neuf chambre un peu petite. Personnel sympathique et très serviable. Animation musicale tous les soirs autour du bar. Très bon et copieux petit déjeuner sucré et salé rien ne manque à conseiller

Déjeuner super agréable bon rapport qualité prix . Service impeccable. Cadre sympathique. La situation de l hôtel est en devenir...

Brunch un dimanche. De l extérieur l immeuble est commun. Interieur , deco tres sympa. Emplacement moyen. Produit de qualite. Prix correctes.service de qualité. Bcp de monde. Réservation nécessaire. Eviter une arrivée tardive. A faire.

Nous avons eu l’occasion de faire le brunch du dimanche. Beaucoup de choix au niveau du buffet, vous en aurez pour tous les goûts. Mention spéciale pour les desserts. Je me suis régalé Un super moment

Super brunch, beaucoup beaucoup de choix et de très bonnes qualités. Des plats variés qui sortent des sentiers battus des classiques œuf bacon. Je recommande chaudement

Mon épouse et moi avons testé le Brunch du dimanche. Cadre très sympa malgré l'emplacement du quartier... Pas le plus beau de Marseille. Pour se garer... Au petit bonheur la chance. Par contre, le cadre du restaurant est très sympa. L'accueil très pro et disponible. Pour les plats. Quand je vais faire un Brunch, mon petit plaisir ce sont les oeufs, le bacon... Je n'ai pas été déçu. Mais la perle n'est pas là... La variété de plats est incroyable ! Joues de boeuf succulentes, parmentier excellent, bavette de boeuf, à la cuisson maîtrisé, le poulpe grillé... Une tuerie... Ça c'est pour le salé. Pour le sucré, il font une excellente mousse au chocolat, un banoffy (🤪) de dingue ! J'aurais bien aimé goûter la brioche et les cakes... Mais impossible ! Bref, j'y retournerai volontiers. Excellente adresse. Rapport qualité prix, rien à dire !

Le lieu et l'emplacement sont sympas. La salle de repas est un peu sombre mais originale. En revanche le service n'est pas au rendez-vous. Les serveurs décontractés c'est sympa mais à ce niveau là ça gâche l'expérience. Je déconseille pour un weekend en amoureux sur Marseille.

Très très très très très déçue. Chambre exiguë, sale, trou dans les draps, déco plus qu’étrange. Je veux bien comprendre la vibe brutaliste mais là on dirait clairement que les travaux ne sont pas finis. Ambiance hôtel de passe à la jonquera avec miroir de chaque côté du lit et film X gratuits. Un lavabo et Un micro onde Derrière un rideau de fil à l’entrée de la chambre (?????) Masque angoissants à 13€ dans la chambre (?????) Salle de bain minuscule avec produits d’hygiène rationnés. Du côté bar le fumoir aveugle avec baby foot dans le noir (????) Lunaire. Conclusion, allez au f1.

Un super équipe ! Nous avons organisé notre séminaire durant 4 jours. Super salles de réunions très bien équipées. Les cuisines à l’hôtel est vraiment bien et spécial dédicaces aux petits dej ! Voilà c’était bien …

Positif : la déco, Ambiance chill, cuisine simple et efficace personnel au top surtout le barman.... Suggestion : pourquoi ne pas faire des soirées théâtre stand up .... Conclusion au top 👍 bravo

L’hôtel est bien situé, proche du cours Julien et du vieux port, en étant plus reculer au calme. Et un parking pour venir en voiture. (en supplément) Le personnel est très chaleureux, rien à redire la dessus. Les chambres sont minimaliste, un peu de déco, mais on reste sur quelques chose de très brut, mais les lits sont très confortable. La salle de bain est vraiment petite ça, peu importe la chambre, même pour les plus grande, c'est presque ridicule, dans certains, vous devez vous assoir sur les toilette en biais sinon vos genoux tape dans le lavabo (mais pas trop en biais sinon c'est le mur). Les services sont là, l'offre de VOD est impressionnante de nouveauté, de quoi rattraper les séances ciné qu'on a en retard (comptez des films de l'année passé dessus) Y a aussi des VOD X si jamais, le Mama se voulant assez couple. En GROS point négatifs, bordel l'isolation phonique des fenêtres, si vous avez une chambre coté cour intérieur un soir de concerts, ne comptez pas dormir avant la fin du spectacle si vous avez le sommeil léger.

J'y suis allée avec une amie pour le brunch du dimanche, j'ai été ravie. Le personnel est aux petits soins, les produits proposés sont exceptionnels. Une valeur rare et sûre sur Marseille !

Très belle expérience. Chambre agréable, personnel très accueillant. Le bar fait lounge le week-end avec ambiance dj. Plutôt bien situé, idéal pour une petite escapade à Marseille.

Habituée des Mama Shelter, je l'ai trouvé un peu en dessous de celui de Toulouse, Paris ou encore Lille ... Service à l'accueil acceptable, au restaurant moyen et ménage en chambre minimal. Les petits déjeuners mytiques ont perdu de leur superbe en fonction du jour de la semaine ... dommage ! Sinon, il reste toujours le design et l'ambiance ... ouf !

Je suis venue pour un brunch le dimanche avec des amis. Points positifs : Buffet très varié aussi bien dans le salé (viandes, poisson, fruits de mer, salades diverses, oeufs bacon, saucisses....) que dans le sucré (viennoiseries, gâteaux, mousse au chocolat, fruits...) et de bonne qualité, un personnel nombreux, rapide, agréable. Points négatifs : nous étions 12 sur une table et très serrés, pas de place pour mettre nos manteaux (Peut être plus pratique en été du coup!). Le concept du plafond bas et lumière tamisée est peut être sympa mais pas top pour ma part alors que l autre côté de la salle est plus lumineux, mais nous n'avions pas eu le choix. Nous avons passé un bon moment.

Inadmissible Hôtel qui vous loue des chambres juste au dessus de son bar extrêmement bruyant On a dormi au beau milieu d une boîte de nuit! Il faudrait songer à choisir son métier : hôtelier ou patron de boîte de nuit!

Ils ont accepté d'annuler ma réservation non remboursable suite à un imprévu, c'est un super geste et rien que pour ça ça mérite bien 5 étoiles. Merci beaucoup! Mon prochain passage à Marseille sera chez vous, promis!

C’est une maison dans laquelle vous payez et c’est votre seul droit L’équipe a l’air de bien s’entendre à tel point que lorsque vous demandez à être servi au petit déjeuner vous avez l’impression de déranger Aucune possibilité d’avoir une boisson après 1h du matin , ni de grignoter un encas à 16h. Les chambres sont poussiéreuses et très peu équipées Les portes claquent au petit matin entre les allers et venus des femmes de chambres et des autres clients Expérience à ne plus retenter, hôtel à fuir ! Absolument pas tourné vers le client. Probablement une équipe récente sans expérience qui travaillait au camaïeu du coin avant sa fermeture définitive

J'y suis allée bruncher le dimanche, c'est plutôt bon mais c'est tout de même un buffet, c'est plus classique qu'un brunch avec des plats individuels. Les pâtes à la truffe et le poulpe grillé m'ont bien plu. Le buffet des desserts était plutôt conséquent aussi et bon. Le jus d'orange est pressé ou en tout cas très frais. Par contre, petit bémol sur le café filtre... Allez y, c'est un bon brunch.

Un staff de folie,super accueil Équipe au bar et au restaurant juste génialissime,équipe toujours aux petits soins et souriante Merci Adèle,Andrea,Arthur,Willy et Adèle Vous étiez au top Ne changez rien Et un grand merci à cette jeune fille adorable qui s est occupe de notre chambre ! Il ne faut pas lés oublier A très vite —>Les deux meilleures amies qui ont passés un super week end !

Bizarrement très déçu par le brunch, pas de saumon fumé, pas de pancake, pas de salade, que du riz blanc et du gratin de chou-fleur en accompagnement ce jour il y avait beaucoup de monde je le conçoit mais nous avons payé un service qui n'est pas digne du lieu que je connais heureusement le dessert était bon mais sans plus, des louches pour se servir pas de très raffiné pour un endroit que j'affectionne à d'habitude

Service au comptoir au delà de mes attentes. Il est rare de trouver deux barmaids de cette qualité. Un grand bravo, vous m'avez fait passer un bon moment. Vous aimez ce que vous faites et ça donne du plaisir à votre clientèle.

Hôtel proche du centre ville. Chambre agréable, propre et spacieuse. Petit déjeuner avec un très grand choix ( même de la brioche maison😉). Personnel très agréable et présent.

Serveuse avec les cheveux bicolore (blond &noir) était exécrable. Elle nous a ramené les entrées en oubliant nos apéritifs sans même une excuse. Je lui ai fait remarqué et elle s'est énervée. J'étais soit à deux doigts de partir soit de m'énerver contre elle. Quand on ne sait pas travailler, on apprend avant de penser savoir le faire. Le reste de la soirée s'est déroulée dans une atmosphère glaciale dès qu'elle daignait venir s'occuper de nous. Mon compagnon était obligé de lui parler puisque j'allais partir. La nourriture est cependant bonne. La femme de ménage a ouvert 4 fois notre porte de chambre de 10h15 à 11h15 sachant que nous étions censés partir pour 12h. Vive l'intimité. Enfin des travaux étaient présents dans la rue, heureusement que les fenêtres sont en double vitrage. Je suis habituée aux Mama Shelter (Prague, Lyon, Paris et Marseille). Je me faisais une joie d'y revenir connaissant l'expérience que j'ai eu la dernière fois dans cet hôtel. Je trouverais forcément mieux la prochaine fois.

Nous y avons dormi une nuit sur un WE, et nous avons beaucoup apprécié 👍. Très agréable de pouvoir rentrer du restau et de tomber sur le bar de l'hôtel avec DJ. Ambiance top et cosy, on a adoré le plafond noir qui confère une réelle atmosphère tout comme les différents luminaires positionnés un peu partout. Les cocktails étaient très sympas tout comme les 2 barmaid très agréables ! Super soirée. Côté chambre, rien a dire là aussi j'ai beaucoup apprécié. Simple et efficace, tout y est. Petit déjeuner correct. Ensemble du personnel très agréable. Un lieu simple mais recherché et sans prise de tête. Nous y retournerons avec plaisir🤗

On peut aimer ou non le style, les efforts sur la déco sont sensibles, et donnent une patte à cet hôtel. Un peu trop chargé à mon goût, mais cela reste très personnel. Chambre petite, brut, fonctionnelle mais un peu bruyante (bruits extérieurs et dans l'hôtel). Service très sympathique, l'ambiance est sensible et très bobo lounge. Attention toutefois: ma carte de chambre n'ouvrait pas que ma chambre. Je me suis trompé d'étage (my bad), et ai pu accéder à celle de l'étage du dessus! Fermez de l'intérieur quand vous êtes dans votre chambre, et espérez que les gens à qui cette carte magique ouvrant les chambres soient honnêtes. Selon l'accueil de l'hôtel à qui j'ai rapporté les faits, cela n'est jamais arrivé. Done!

Emplacement pas génial, c'est le seul point négatif. Personnellement, j'y vais pour le travail, pratique car juste à côté de la société mais je ne sors pas de l'hôtel car le quartier ne donne pas envie. Personnel très bien. Clin d'œil à Fabienne, personnel de salle qui est au petit soin pour ses clients.

c'est notre 5ème mama et franchement on le place en 2ème position !! on est venu le week-end, on avait réservé une table le vendredi et une chambre large pour 2 nuits. mention spéciale à l'équipe du resto et du bar qui ont tous été hyper sympa et très professionnels du matin au soir ! on va continuer en visitant les autres mama mais on repassera par marseille avec grand plaisir !

Nous séjournons régulièrement au Mama Shelter de Marseille. C’est toujours un plaisir d’y venir. Les chambres sont propres, la literie excellente et le petit-déjeuner au top. Mention spéciale pour le personnel qui est formidable.

Mauvaise expérience du brunch à 49€ !! Réservation à 14h le 1er janvier pour 6. On nous installe à table : 2 demandes pour la nettoyer !! Même les bancs sont sales ! À 14h, tous les plats, mais tous les plats sont froid ! La présentation est catastrophique ! Très peu appétissante ! Il n’y a plus de café, je demande si il est possible d’en avoir? Réponse on vient de faire 200 couverts, il est 14h donc c’est normal. Ah ok, mais je peux avoir un café quand même ? À 49€? Ah oui ok je vais voir!!!! Oui c’est sûr que tu vas voir !!! Sous l’ambiance cool, sympa, branché, mesdames, messieurs de mamashelter soyez un peu professionnels. Les œufs brouillés, le lard, les petits boudins, les croques Monsieur, le poisson et les plats en sauces froids … ce n est pas bons ! Et quand je vous dis à la fin l’expérience client aujourd’hui est très mauvaise, ne me répondez pas … mais il fallait nous le dire….je l’ ai dit gentiment…mais je viens ici pour passe un bon moment avec des amis …. Pas pour me battre pour avoir du café, des plats respectable et chaud et une table propre… la base quoi !!!! Conclusion : ne prend pas de clients à 14h si vous m’en êtes pas capable merci ! J’organise des séminaires dans d’autres Mamashelter, Lyon et Bordeaux par exemple, jamais je n’ai été reçu comme ça ! Peut être que la Clientèle d’entreprise est mieux respecté !

Personnel agréable et professionnel. Suite à réservation en ligne pour la nuit du réveillon de la nouvelle année, nous nous sommes vu attribués une chambre (207) dont la clim était en panne et bloquée sur chaud. Ce problème était connu à la réception. Je pense que par respect de la clientèle, il serait judicieux et professionnel de ne pas louer cette chambre dans ces conditions. A méditer.

Excellent séjour. On était en famille. Nous avons pris 2 X 2 chambres communicante et rien à dire. Personnel très agréable, service impeccable et petit dej très tardif pas mal du tout.

J'y étais pour une soirée avec ma société, franchement la nourriture est bonne et l'ambiance est top. Le staff est à l'écoute, même les personnes sur place participent à la soirée. Je conseille totalement, encore merci à vous.

Après une première nuit passée dans la chambre nous avons découvert des traces de vomi sur un oreiller (après avoir senti l’odeur sur cet oreiller et sur la couette). L’hôtel nous a changé de chambre sans nous proposer aucun dédommagement pour cet incident. Nous avons dû batailler pour nous faire entendre, notre parole à été mise en doute par une équipe très peu respectueuse de ses client, alors que nous avions demandé qu’un membre du personnel vienne constater les faits. Personne n’est jamais venu…. Le responsable de l’hôtel a daigné nous recevoir le jour de notre départ alors que ça faisait 48h qu’on demandait à le voir, pour finalement nous faire payer cette nuit dans des draps sales, plein pot. Mais on devrait s’estimer heureux on nous a fait cadeau du parking… c’est inadmissible pour un tel hôtel! … La propreté des lieux et le service client sont à revoir de À à Z! On va pas s’attarder non plus sur les prises de la chambre qui ne fonctionnent pas sauf sur la tête de lit et le Spritz a 12 balles servi dans un verre à vin rempli de glaçons… bref vous l’aurez compris déconseille fortement!

Soirée au restaurant du mama pour anniv. Plat copieux et ambiance très tamisée voire un peu trop car limite pour apprécier l assiette. Merci à JP pour son service souriant et chaleureux. Prévoir où se garer car à proximité très difficile dans les rues.

De passage sur Marseille, nous avons passé une nuit au Mama Shelter. Hôtel impeccable, chambre spacieuse et très bien situé. Staff accueillant et professionnel. Le petit déjeuner était copieux et varié, parfait avant de visiter la ville

Une nuit passée pour un weekend. Hôtel impeccable, bien décoré, chambre spacieuse tout en restant raisonnable. Un staff hyper accueillant, décontracté tout en restant pro. Seul bémol, en ces temps d'économies d'énergies, la console (design au demeurant) du lit qui était allumée en arrivant.

Avec des amis on a voulu tester le Brunch et franchement je n'y retournerai pas, surtout pour le prix réglé. La pièce est bas de plafond et très sombre. On ne voit pas les plats proposés et si leur nom est inscrit je n'ai jamais trouvé où. En plus on nous a collés sur une table à l'écart dans un coin encore plus sombre.

Endroit super même si je n'y ai pas encore dormi. Le brunch est délicieux et le bar très sympa. Les cocktails sont très bons, il y a un fumoir dans un coin du bar mais très bien isolé. La seule difficulté est de se garer donc je vous conseille d'y aller en transports en commun.

Hôtel défraîchi. Chambre exiguë. Impossible de s’asseoir au bureau situé derrière le lit et sous un toit en pente. Je me suis cognée à plusieurs reprises … Pas de prises près du lit. 4 prises dans la chambre mais seules 2 fonctionnaient. Bip continu dans le couloir, audible depuis la chambre. Télécommande TV qui nécessite plusieurs manipulations pour changer de chaîne. Pas de gel douche.

Ce qui est top: le design et équipement de la chambre et le petit déjeuner Ce qui l'est moins: Isolation phonique désastreuse. Pas dormi. Le quartier étant très bruyant. Pas de bouteille d eau ni de sachet de thé ou café. Pourtant il y a une bouilloire... Un peu loin du métro

Nul, fuyez ce n'est pas un hôtel, c'est un endroit décalé mais certainement pas pour la clientèle d'affaires d'Accor. Nul : boite de nuit. Restaurant privatisé : obligé d'aller chercher un restaurant à 1,5 km pour dîner. Quand on a fini une semaine de travail, on n'est pas forcément disposé à ça. Surtout quand personne prévient que c'est boîte de nuit privatisée. N'oubliez pas vos boules quies....... Lamentable de payer ce prix pour ça. Ha , j'oubliais : les murs et plafonds en béton brut, et pas de prises de courant adéquate pour recharger ses appareils. Et odeurs de la cuisine en direct dans la chambre : brioche le matin et friture le soir. A bon entendeur salut. Je précise que je suis client Accor depuis 40 ans.....

Brunch le dimanche à partir de 12h00....très copieux....viennoiserie cake gâteaux fruits pain et en salé charcuterie fromages et plats tels que poulet à la moutarde, spaghettis 🍝 lasagne....je recommande fortement....bonne ambiance et excellent service et personnel.

Hôtel pratique et bien décoré. Bon rapport qualité / prix. Seul bémol : le manque d’insonorisation, on entend les couinements de l’ascenseur.. dommage.

Nous avons vécu une soirée d'anniversaire géniale , le service et l'accueil ont été agréables ; vraiment , je vous conseille de réserver en toute occasion pour vous retrouver en famille , entre amis : vous serez enchanté par l'ambiance créée par les couleurs , la musique , les images , le choix des cocktails et des plats . Je vous recommande Mama Shelter sans aucune hésitation.

Le déco super le patron au top quelques serveurs font bien leurs taf d'autres non. Les plats sont plutôt généraux et bon , exemple le tartare de bœuf sûrement un des meilleurs que j'ai pu goûter

Un univers que je ne connaissais pas du tout,et que j'ai apprécié... Un univers un peu fou où on se déconnecte vraiment...j'ai adoré la chambre, la literie super...il manquait juste la petite bouteille d'eau 😃 ....et à l'équipe de cuisine du soir,un grand merci à vous car vous avez pris notre commande alors que vous étiez à la fin de votre service Merci 👍

Super séjour !! Les chambres sont modernes et le lit très très confortable :) Le personnel à l'accueil a été super sympa, je conseille les yeux fermés cet hotel ! Nous reviendront avec plaisir.

Hôtel moderne et branché.Belle chambre familiale , le personnel au top merci à Magali et Fatou pour leur super accueil. Le brunch du dimanche très bien! Nous avons passé un super séjour.Parking privatisé au sein de l'hôtel un grand plus sur Marseille à refaire!Quartier proche restaurants et café.

Nous sommes venus prendre un brunch du dimanche, suite à des recommandations sur internet… et beh ce n’était vraiment pas terrible. Que du surgelés, on nous fait payé en avance pour être sûr qu’on ne parte pas en découvrant le buffet qui n’est pas rempli, manque de pains, les fruits sois disant frais étaient secs, les verres sales. 38€ pour deux alors qu’on a pratiquement rien manger. Je suis vraiment déçue.

Réservé par mon frère pour mon anniversaire afin de me faciliter la vie durant l'hospitalisation à La Conception de ma fille , je n'ai absolument pas été déçu ! Un accueil franchement excellent , chaleureux et souriant . Une chambre épurée comme j'aime et très bien équipée . Micro-onde , mini frigo , bouilloir ( il faudrait juste prévoir de quoi faire ou mettre thé ou café ) . Une literie franchement top et un grand écran juste en face . La salle de bain est comme il faut . J'avais oublié mon gel douche , la petite savonette m'a dépanné mais c'est pas top . Du gel liquide serait plus agréable mais ce n'est qu'un petit détail . Et pour finir , un p'tit déj varié et tout fait maison . Quel plaisir de manger des gaufres maisons toutes chaudes avec une bonne orange pressée !!! Tout le monde au petit soin pour accéder à vos demandes . J'étais à 7 min à pieds de l'hôpital . J'ai réussi à avoir une place gratuite juste en bas de l'hôtel . Je n'ai pas bougé ma voiture pendant 48h et j'ai pu tout faire à pieds ! Que du bonheur pour un moment pas forcément agréable

Excellent rapport qualité-prix, excellent accueil, chambre propre et bien agencée, mais légèrement petite pour une petite famille. Brunch agréable et délicieux. Relativement bien situé Parking privé et sécurisé

Accueil passable par rapport à d’habitude, je demande un service que j’ai normalement car je suis venu plusieurs fois, aucun effort commercial, pas de bouteille d’eau dans la chambre, du savon soit disant écolo mais se doucher avec un savon dur super pratique !… Et on me dit que le service départ lendemain tardif est à 14 h alors que sur le site internet c’est écrit 15 h, je dit: c’est pas très correct celui qui paye pour 15 heures vers 15 heures. Et au final elle en a rien à..

Je viens vous donner mon avis puisque lors du Check out , on ne me l’a pas demandé. Lorsque nous sommes arrivées , à 14h30 notre chambre n’était pas prête nous devions attendre 15h La réceptionniste nous explique avec nonchalance Qu elle viendra nous chercher quand la chambre sera prête ( cette même Réceptionniste qui préfère baisser les yeux quand un client traverse le lobby plutôt que dire Bonjour ) Et bien à 15h15 nous y sommes retournées et heureusement sinon je pense qu’on attendrait toujours. Les avantages : lit très confortable Inconvénients : salle de bain beaucoup trop Petite Salle de bain inondée à chaque douche Une bouilloire et un micro ondes mais ni verre ni thé ou café … Personnel de réception à la limite du désagréable Bcp trop de lumière dans la chambre la nuit malgré les rideaux fermés J ai tenté une fois ce groupe à l’image instagrammable , je ne recommencerai pas.

J'ai participé à un cours d'oenologie tenu dans une sale d'événements de ce hôtel. Je ne connais pas les autres offres de l'hôtel (chambres, bar, restaurant). La salle était joliment décorée. Elle donnait sur une petite terrasse, où on pouvait jouer du ping pong. L'hôtel à mis à notre disposition de petites attentions:de l'eau, des stylos, des carnets de notes...

Séjour très agréable. Personnel aimable et sympathique et cadre chaleureux et branché. Le bar restaurant est vraiment bon. J’ai particulièrement aimé la facilité de venir avec des enfants en bas âge. L’hôtel est kids friendly et arrangeant.

Nous sommes venus dîner au restaurant de l'hôtel ce soir et avons été merveilleusement bien accueillis. On nous a conseillé le poulpe et nous pouvons que le recommander. Un excellent moment entourés de personnels très souriants.

Hôtel avec un style particulier moderne et branché. Les chambres sont très belles, le personnel au top. Le brunch du dimanche très bien. J ai passé un super séjour Merci aux équipes du mama.

Hôtel très sympa, propre, confortable et idéalement situé. J’ai organisé un EVJF en plein week-end de Pâques et le personnel était absolument incroyable ! Accueil génial, chambres prêtes en avance pour le check in et gestion pendant 3 jours de touts nos déplacements. Alors que toute la ville était en pénurie de taxi pendant le discours du président et que notre restaurant menaçait d’annuler notre réservation, l’accueil de l’hôtel s’est mobilisé pour que nous ne perdions pas notre table et à fait tout son possible pour nous trouver des chauffeurs, ils ont littéralement sauvé notre soirée ! J’ai également pu demander au chef, la veille pour le lendemain, un délicieux menu à emporter pour déjeuner lors d’une balade en bateau un dimanche matin. Le tout était prêt à 10h30 tapantes pour notre départ. Cerise sur le gâteau : un peu la tête à l’envers j’avais oublié clefs, cash et airpods dans le coffre ouvert après mon check out et ils ont tout conservé pour moi bien à l’abris en attendant que j’envoie quelqu’un récupérer ça. Alors vraiment encore une fois merci 1000 fois on reviendra c’est certain :)

Il va falloir m'expliquer le concept de l'hôtel dans lequel on ne peut pas dormir à cause de la musique du restaurant !!! Y a un moment où ce n'est pas cohérent avec le but d'un hôtel... Et puis alors les chambres ne sont pas pensées en terme de confort client mais d'amusement du décorateur, aucun intérêt. Mais l'équipe est très gentille.

Fuyez cet établissement ! Attente horriblement longue 30 minutes pour avoir l’apéritif, 10 minutes pour l’entrée et 20 minutes pour le plat. J’ai commandé une bavette, l’assiette ressemblait à une assiette de cantine pour 25€ ! Frites surgelés, mais il faut l’avouer la viande était très bonne. Service pas du tout professionnel ! Verres renversés sur des vestes lors du service, 2 personnes n’ont pas étés servies lors du plat, on leur a demandé où ça en était, au final ils n’avaient même plus le plat demandé alors que tout le monde avait finit de manger et même pas d’excuses ou de compensation. Aucun geste commercial, c’est que pour l’argent ! Je ne recommande pas du tout ce lieu, première et dernière fois !

Hôtel à fuir sauf si vous voulez faire la fête. 2 nuits jeudi et vendredi soir à ne pas dormir car l hôtel organise des soirées dans le restaurant. Le staff est démuni de toute solution et n’avons jamais été prévenu de ces soirées hebdomadaires. A ce prix là il ne faut surtout pas aller dans ce groupe pour au final ne pas dormir.

Nous avons testé uniquement le restaurant et franchement aucun intérêt! Le lieu est joli et cosy, mais les plats n’ont vraiment rien de fou. Les gens viennent se montrer… La carte des vins est au même titre que les plats… Seul point positif les serveuses (très jeunes) sont gentilles et souriantes…

Decouverte d un tres joli hotel au concept tres sympa. Personnel au top, accueil tres sympathique. Tres chouette decoration (Stark 🤩). Belle chambre, grande, decoration moderne, minimaliste mais fonctionnelle. Salle de bain de petite taille, mais tres fonctionnelle. Belle douche. Petit frigo/mini bar (vide) , micro ondes, bouilloire. Literie confortable. Petit dejeuné buffet, beaucoup de choix tres copieux. Quelques points negatifs mais qui peuvent etre corriges et ne m empecheront pas de revenir. Il manque des gobelets pour faire du the et du café ainsi qu un petit plateau de courtoisie. La salle de bain etait propre mais il y a quelques traces de noires/humidité sur certains joints de la douches. Il y a des produits alternatifs ecolo alternatifs à la javel. La prise dans la salle de bain est non seulement mal placee, mais mal fixée sur un enorme trou, donc dangereuse car on peut eclabousser. En resumé, j ai adoré, je reviendrai et je recommande vivement.

Nous avons réservé pour la Saint Valentin une table pour deux personnes pour 21h. Nous sommes arrivés et pour commencer on nous a installer sur une petite table de 6 ou un couple était déjà installé... On était donc avec eux à la table. Après 15 min à attendre qu'on vienne s'occuper de nous on demande de changer de table pour espérer un peu plus d'intimité. 20 minutes après on nous change enfin de table. On s'installe et on attend... 30 minutes plus tard on vient enfin s'occuper de nous, pas de carte papier mais encore faut il le savoir, donc on attendait une carte qui ne pourrait pas venir (pas de QR code sur la table que nous occupions) Au bout d'une heure mon cocktail arrive, un candy shop. Je n'ai pas aimé du tout ça a la limite c'est peut être propre à moi... on aurait dit un médicament. Les plats arrivent, poulet frites pour moi et une bavette pour mon conjoint. Bavette immangeable une odeur horrible et un goût infecte.... Une autre personne sans doute un responsable s'occupe de ce problème très convenablement et nous remplace le plat pour un tartare de bœuf très très bon il faut reconnaître. Mais nous avions très hâte de partir de cette soirée catastrophique donc pas de dessert. Pour 2 plat 2 boissons et une petite entrée pour 2 73 euros... aucun gestes commercial rien... Pour couronner le tout, mon conjoint a été malade toute la nuit... intoxication alimentaire.... C'est vraiment dommage, le décor a beaucoup de potentiels. Certains serveurs sont adorable (notamment la jeune femme qui c'est occupé le plus souvent de nous et c'est excusé au nom de tous). Une très très mauvaise gestion. Mon conjoint étant du métier sait de quoi on parle... De plus, il est demandé un pass vaccinal soit c'est normal ce sont les loi mais voir des serveur avec le masque complètement en bas du menton alors qu'il a clairement la creve bof .... Alors mademoiselle la très aimable serveuse nous sommes désolés mais nous ne reviendront plus...

Le minimalisme a bon dos : chambre très chère (par rapport à d’autres établissements) pour un service tout juste correct : même les bouteilles d’eau sont payantes… à ce tarif là, n’importe quel autre hôtel fait mieux !! Sans parler du parking : clairement impossible dans la rue et pourtant précisé nulle part. La solution ?! 19€ la nuit. Merci bien… Grosse déception

Nous avons été surclassé donc la chambre était sympa mais je me demande étant donné le prix payé ce qu on aurait eu 🤔 donc cela me semble un peu cher. Le quartier n est pas du tout génial dommage. L équipe est très sympathique. Le petit dej est bien, diversifié, très appréciable. Le bar est un peu cher quelques cocktails sympa à la carte et une bonne volonté pour faire des cocktails a la demande qu ils ne font pas normalement mais dommage c est raté 😑

Je vais donner mon avis sur le restaurant. Le prix est correct par rapport le lieu très joli et standing. Mais il manque une consistence par rapport la qualité d'assiettes. Le boeuf persillé assez bon et copieux ce qui est rare. Mais le polenta est très liquid comparé la fois dernière. Salade césar , poulet est très tendre et non pané ce qui est très appréciable mais le sauce n'as pas de goût et il manque les copeaux de parmesan qui est pourtant indiqué . Mais pas tout du de parmesan !

Très bon établissement, festif les weekends et bonne ambiance. L'équipe à la réception en passant par Catia, Mus, etc (l'équipe)... sont vraiment au top (serviables, souriants). Lors de soirées organisées, il y a un fond de bruit, mais qui n'a pas empêché ma fille de 2 et demi de bien dormir toute la nuit. Recommande les yeux fermés.

Réservé pour 4 personnes à 20h30, 22h30 pour recevoir nos plats, froids. Des entrées chères pour une quantité minime et des plats proches du fade. Pour ma part, un saumon sec. Mes amis ont pris la bavette et le tartare. Les frites froides et non salées ont eu du mal à passées. Concernant le dessert, pensez à attendre que la poire soit tomber de l’arbre pour la cueillir, cela m’éviterai de me casser une dent à chaque croc. Payer ce prix pour que mon estomac soit rempli au 3/4 de pain, non merci. La gentillesse du serveur compense cette soirée. Je ne reviendrai pas.

Réservation pour 5 pour le brunch uniquement. Premier créneau disponible 12h30. On arrive à l'heure, et le restaurant est déjà bien plein! Nous étions déjà venu à deux reprises pour le brunch et à chaque fois, nous sommes de plus en plus déçu... Plus le temps passe, et moins il y a de choix ( 4 pauvre salades, peu de choix de charcuterie, viandes pas bonnes, poulpe pas bon, cuisson des saucisses trop aléatoire, beaucoup de dessert secs, fruits frais sortis des conserves). Pas de saumon fumé, pas de quiches, peu de choix en plat chauds, pas de crustacés, pas de dessert healthy ormis des fruits en conserve, pas de céréales/ granola, pas de yaourt, deux choix de salade ( roquette ou mâche). Un tiramisu plutôt bon, même si il peut toujours être amélioré. Petit + pour l'option du pain sans gluten! En résumé, si vous voulez des saucisses, du bacon et des oeuf brouillés, c'est une bonne adresse. Mais pour un vrai brunch , c'est vraiment pas terrible... Un accueil plutôt limite, étant dans la restauration, personne n'est venu se soucier des tables pour savoir si tout aller bien. Pour commander une boisson, les clients étaient obligé d'aller au comptoir... Nous avons trouver ça limite... Et puis le prix... 39€ ... Ni le buffet, ni le service ne vaut ce prix là... Nous préférons mettre éventuellement un peu plus cher, mais avoir plus de choix ou des plats un peu mieux cuisinés... Après réflexion, nous n'y retournerons pas. Et c'est dommage car l'hôtel est vraiment sympa, ainsi que l'ambiance...

Nous avons réservé au restaurant pour 6 personnes, arrivés sur place personne ne nous laisse entrer car ils ne trouvaient pas notre réservation… ça débute mal. Une fois sur place il ont donné notre commande à une autre table, 1h d’attente pour avoir 4 Coca Cola .. le service était très mauvais. Pour finir, il nous ont fait payer la mauvaise note, soit 700 euros au lieu de 200€… UN VRAI SCANDALE . Je ne recommande pas.

Nous avons passé un excellent séjour au Mama Shelter de Marseille. Un super accueil tant à la réception qu au service du petit-déjeuner. Les chambres sont très agréables et confortables. Le petit-déjeuner était copieux et qualitatif. Nous recommandons vivement cet hôtel ! Aurélie

J'y étais il y a quelques jours j'ai testé le restaurant et la chambre d'hôtel. Avis mitigé. Pour le côté restaurant je trouve ça idéal, un coin magnifique et décoré avec goût, beau design en lumière et couleurs , ambiance tamisée avec de la musique sympa. Le bar magnifique aussi, tout est super bien décoré et on a même pu se garer dans la rue le soir !! Par contre , la chambre a 140 euros c'est pas possible vu la prestation ça ne les mérite pas : dans mon cas, une douche qui fuit jusqu'à la chambre, un lit en plein milieu qui prend tout l'espace, et une décoration très terne, avec des déformations dans le mur à cote du lit.Désolée mais je ne reviendrai pas à lhotel, j'ai trouvé un appart hôtel bien moins cher et avec de belles prestations. Au bar restaurant oui c'est sur !!

Si vous voulez un hôtel paisible ou que vous venez pour le boulot, ne passez pas là. Les chambres sont absolument pas insonorisées. Pas moyen de fermer l’œil on entend en continue les aspirateurs, les talons, les bruits dans les couloirs. La journée c’est bruyant, le soir jusque 2h du matin il y a eu un fête pas possible au resto… je comprends pas le concept d’hôtel dans lequel il n’y a pas de tranquillité sonore pour dormir. Les chambres sont « conceptuelles » mais finalement très médiocres. 4 murs de bétons pas peints , on y ajoute une grosse télé voilà c’est conceptuel. L’accueil et le resto très bien ! Juste … insonorisez vos chambres !!

Première expérience hier soir et très déçue ! On a attendu 1h30 pour commander, nous avions réservé pour 21h et avons été servi à 23h15.. cocktail très bon mais évitez le plat au thon (riz, moitié avocat, thon et soja) à 20euros ça ne les vaut pas ! Autant vous dire que quand on est sorti du resto tout mon groupe avait encore faim..

Globalement assez content de cet hôtel. J'y suis resté 2 x nuits pour le boulot récemment. J'avais une chambre petite (celle au tarif entrée de gamme) mais correct. La déco est un peu cheap et très épurée mais c'est clean et entretenu. Je suis pas venu pour ça mais y'avait une bonne ambiance, apparemment animations fréquentes. Staff jeune et très sympa, petit déj super, resto ok. Bref hôtel cool pour voyageurs / jeunes / boulot. J'avais une chambre côté cour c'était calme mais à priori côté rue c'est un peu bruyant la nuit d'après mes collègues. Emplacement pas dingue pour les piétons mais ils ont un parking. À Marseille il y a bien pire pour + cher

Très déçue de notre séjour. Arrivés tard le soir, nous découvrons au réveil un énorme trou dans le mur. Nous alertons l’hôtel et il n’était pas possible de changer de chambre… soit. Quelqu’un passe donc pour boucher le trou pendant que nous y étions et il fallait « faire attention ça va prendre du temps pour sécher ». La gouvernante passe pour s’excuser, ok, mais un geste serait le bienvenu. Elle nous dit qu’elle va voir pour nous offrir les petits déjeuners. Très bonne initiative. Nous ne l’avons plus vus ni entendue du séjour ! La qualité de service du Mama Paris n’est donc pas encore arrivée à Marseille et c’est dommage. Je passe sur le lavabo bouché, les produits de toilette pas remplacés, les traces de rouille dans la douche. Bref, je compte bien retourner à Marseille, ville coup de cœur, mais je logerai ailleurs.

Plutôt déçu en arrivant à l'hôtel. Le concept nous a charmé sur le site internet mais arrivées à l'hôtel plus aucun des services proposés dispo. Chambre sans plus d'attrait. Literie confortable. En ce qui concerne le restaurant la majorité de l'équipe est top mais le repas reste très coûteux pour ce qu'on a dans l'assiette.

Super séjour en amoureux, chambre propre belle et spacieusel. Super petit déjeuner, cocktails bien dosés et repas goûtus . Mention spéciale pour le personnel, professionnel, bienveillant et agréable. L'hôtel est situé dans un quartier tranquille idéal pour le repos mais à deux pas du quartier animé, bref nous recommandons !

Première expérience dans un Mama Shelter et pas du tout déçue ! C'est un très bon rapport qualité/prix et malgré le contexte compliqué la qualité du service et l'accueil étaient parfaits ! Un petit bémol pour la chambre sur rue qui était un peu bruyante la nuit ! En résumé, si vous recherchez un hôtel pas trop cher, avec tout le confort et pour se sentir un peu comme à la maison, c'est ici !!

Nous avons passé une nuit formidable avec mon copain grâce à la formule de Saint-Valentin, le personnel est accueillant et à l'écoute des demandes. L'hôtel a su s'adapter parfaitement aux mesures sanitaires pour rendre le séjour agréable. Le repas était très bon également. Un hôtel discret mais très convivial.

Toujours aussi bon. Ambiance assurée. Je vous conseille le menu poulet frites profiterolles bien que les nouvelles profiterolles , plus élaborées que les anciennes; soient moins bonnes....

Jolies chambres, bien que les salles de bain ne soient pas très travaillées du côté esthétique. La salle du petit déjeuner / restaurant est magnifique et le petit déjeuner est délicieux avec un large choix de produits. Les équipes sont agréables. Un bon moment dans cet hôtel !

Très bon moment passé dans cet établissement pour un brunch dimanche dernier . Du choix, de la qualité et du fait maison ...( ça devient rare ) Le prix du brunch est justifié Ne pas oublier de réserver....victime de leur succès. Je suis retourné dîner hier soir le 16 mars un vrai désastre !!! Nous avons compris que nous étions servis pas la patronne ( grande blonde au cheveux long ) d’après les autres serveuses . Très arrogante ! Les assiettes de valent pas leur prix entrecôte 32 euros et ça ne ressemblait pas à une entrecôte. A plusieurs reprise nous avons demandé les cafés et digestifs. L’équipe a été dépassé par le monde . Donc y aller pour mes brunch plutôt que pour les dîner.

Ayant récemment réservé une table pour un anniversaire, au delà de l'endroit plutôt sympa et branché, les plats proposés sont beaucoup trop chers et insuffisant en quantité. Les cocktails sont décevants et de mauvaise qualité, à cela vous rajouté un DJ qui se croit dans une discothèque vous empêchant de discuter avec votre voisin alors que celui ci est à quelques mètres. En conclusion cet endroit est plutôt sympa mais beaucoup trop surfait mais convient tout a fait pour une soirée entre amis si on est pas trop exigeant néanmoins à ce prix là de prestations on s'attend à nettement mieux.

Cet avis concerne le restaurant et non l’hôtel. Très bon accueil avec des serveurs/serveuses très souriant(e)s et au petit soin avec les clients. La carte propose des plats variés à des prix abordables dont la qualité est au rendez vous. Le cadre est très original et nous plonge dans une ambiance cosy et branchée. Très bonne adresse