Mama Shelter Dijon Hôtel

Accueil très agréable notamment en raison du personnel de réception qui se montre particulièrement disponible. Rien à dire sur la propreté générale de l’hôtel comme celle des chambres. Enfin, la qualité du restaurant est à noter ! Nous nous sommes régalés pendant deux jours, du petit déjeuner au dîner !

Hôtel sympa très bien situé, personnel accueillant et serviable. Petit déjeuner de très bonne qualité.

Mauvais plats servis. 1H attente pour le bon plat commandé arrivé froid. Attente et relance pour les boissons. Cocktails d'apéro soit disant offerts pour s'excuser des différentes erreurs pour au final être facturés au tarif plein. BCP trop cher pour la qualité et le service. Franchement a éviter.

Nous avons passé un super séjour et avons adoré notre chambre (509), surtout la décoration et la vue. Tout l’hôtel est également magnifique et bien décoré, le petit-déjeuner était parfait aussi. Nous n’hésiterons pas à revenir.

Tes jolies déco surtout le bar Par contre trop de temps pour la préparation des cocktail, on a pu tous prendre nos cocktail

Très bonne expérience, chambres colorés, confortables et très propres avec un cookie incroyable pour l’arrivée. Le restaurant est sublime aussi, la nourriture également ! Situé à quelques pas de la gare de Dijon et presque en plein centre ville, cet hôtel chaleureux et décalé est tout simplement génial !

Pas trop mal mais bien trop cher pour la prestation. Le personnel brasse de l’air au bar comme en salle et la tenue laisse à désirer. La cuisine est bonne mais manque de chaleur et le petit déjeuner est vraiment pas au niveau par rapport au prix, surtout quand il faut aller chercher cuillère et assiette sur les tables dresser à côté de nous.

Hôtel pseudo-branchouille avec du personnel aux narines trouées et habillé comme moi quand je vais tondre la pelouse, incompétent qui plus est. Zéro standing. Pas de lumière autour du miroir dans la salle de bain. Demande d'intervention. Jamais venu. Heureusement que ma femme n'était pas avec moi et que je ne me maquille pas... Pas d'endroit pour poser sa valise, pas d'armoire pour ranger des vêtements, chambre qui donnait sur la patio, bruyant jusqu'à une heure du matin. NUUUUUL ! Fuyez !

Tous les ingrédients pour passer un bon moment sont réunis : très bon accueil, du fun et restaurant sympa + petit déjeuner délicieux avec du choix

resto sympa à ambiance musicale service un peu long mais belle soirée expérience qui change un peu

Ambiance sympa, service jeune et dynamique, hôtel moderne et bien situé. Chambres bow window bruyantes et quasi borgnes (elles donnent sur la salle de restaurant, pas d'ouvrants).

Fantastique, nous avons célébré les cinq ans de mariage de ma filleule nous étions 30 personnes, c’était superbe, bon repas, bon dj, musique année 80’ ... bref génial

Un établissement magnifique avec un service de qualité en plein centre ville! Un détour obligatoire pendant votre séjour à Dijon!

Malgré le cadre très sympa quelques déconvenues: - une réservation non prise en compte malgré une confirmation par téléphone. Ils ont fait l'effort de nous trouver une table. Beaucoup trop de plats indisponibles sans nous avertir au préalable. Plats de qualité mais les desserts trop industriels. En bref, ambiance sympa mais mieux vaut venir tôt pour avoir le choix ! Ok pour les enfants

Soirée dijonnaise après un départ de Lille et une arrivée à Lyon le lendemain. Que ce soit du Check-in au Check-out, tout s’est bien déroulé 😉 Seule remarque concernant la réservation : il serait important de mettre en avant qu’il faut réserver le parking, soit sur le site ACCOR ou envoyer un mail au client en amont de son arrivée. Enfin un grand MERCI à Lucienne pour sa disponibilité.

Très sympathique comme restaurant. Les serveurs sont top, souriant c'est agréable. La décoration est atypique mais c'est sympa. Joli endroit. La cuisine très bonne et super bien présenté.

Hôtel super cool et déco tendance. Kids friendly, chambres familiales bien agencées. Plein de détails sympa. Très bien situé pour tout faire à pied à Dijon pour les visites.

4ème tentative et certainement la dernière. Pour être objectif, la nourriture est correcte et on y va surtout pour le cadre, mais le service n'est franchement pas à la hauteur, contrairement à d'autres Mama. Ca fait déjà quelques mois que le restaurant est ouvert et à chaque fois c'est le même constat lorsque je viens ou que je discute avec mes amis dijonnais : le service n'est pas du tout à la hauteur. Restaurant à moitié vide ce midi, on constate qu'on est parqué en 2 zones (un groupe d'un côté et les individuels de l'autre). Malheureusement pour nous, on est pile en face l'entrée avec la porte qui reste ouverte, alors qu'il reste plein de places ailleurs. En partant on évoque cela à la serveuse qui prend 2 mn pour nous expliquer qu'ils sont en sous effectif (2 personnes seulement) alors qu'il y avait au moins un runner, 2 serveuses, 1 manageuse sur son ordi, 1 responsable et 1 personne à l'accueil (pas franchement débordée vu l'affluence). On avait aussi demandé un burger sans bacon, il sera servi avec ! Et puis je ne parle pas des ventes additives qui sont loupées... Vraiment dommage que l'expérience client ne soit pas au rendez-vous !

Beau restaurant cadre atypique. Super déco. Beau cocktail avec de belles planches à partager. Pas assez de choix dans le menu manque du poisson et des tapas. Style samousa nems etc... Prix un peu élevé pour une bavette c est le prix d une entrecôte. Le cadre fait oublié ces petits défauts. Et le service et très bien. Bonne découverte.

Extrêmement déçue. Service totalement désorganisé. Carte non mise à jour, plat manquant alors que le choix est archi réduit, café servi avt les desserts. Service très long ... plats decevants, aucune corrélationavec le prix.

5* et + si cela était possible. Un grand merci aux différentes collaboratrices de l’accueil qui sont d’une gentillesse extrême. Mention pour Mathilde du Doubs. Les chambres sont très qualitatives, surtout les suites proposées. Le service est digne d’un 5*. Belle vue sur la Cathédrale. Extrêmement propre et literie exceptionnelle pour se reposer dans un cadre idyllique @ Dijon. Merci Mama Dijon 💖 À très bientôt !

Un séjour d’exception en plein cœur de Dijon. Un hôtel au style unique, une déco exceptionnelle. Mention très spéciale à tout le personnel, clémence lucyane lou et tous les autres. Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Les chambres sont très spacieuses, la literie bien confortable et le petit déjeuner très très varié. Bravo ! Un beau souvenir

Ultra fan des ambiances Mama Shelter. La chambres est géniale. Les filles à l’accueil sont hyper sympa. On nous a recommandé des restaurants. Bref un chouette séjour. Buffet du petit déjeuner est trop bon.

Super endroit pour aller boire un verre ! J'ai était un samedi soir pour un evjf, les planches apero son top, le repas aussi ! Les cocktail sont incroyable ! Mais le service était très long.. on remercie Justine pour sa bonne humeur ! P.S: les box karaoke sont géniales !

Nous avons enfin testé le fameux brunch de la mama! Le cadre est vraiment super. Nous avons apprécié la qualité et la diversité des plats. Les serveurs sont très gentils et attentifs. MAIS nous avons eu un accueil déplorable de la part de Léa, qui devrait revoir les bases du service client. Dommage de commencer le repas comme cela, heureusement le reste a rattrapé.

Très sympa ! Les chambres sont très propres et la déco originale. Le petit déjeuner était succulent !

Une belle découverte fun et coloré , un concept original avec une déco qui sort de l'ordinaire , une salle de cinéma qui diffusée harry potter le soir de notre venue, des bornes d'arcades et flipper à l'accueil, arrivé dans notre chambre on rigole en voyant des masques dark vador et captain america accrocher à notre lit ... et surpris de retrouver ces mêmes masques porter par deux femme dans l'appli sur la TV dans le menu film gratuit pour adultes . Puis réservation pour le restaurant à 22h00 qui nous a surpris par l'ambiance festive avec Dj et serveurs poilus tatoué et serveuses à paillettes , Los Angeles ? Ou Dijon haha . Puis le matin petit déjeuner excellent bien copieux avec du choix . Seul bémol, une serveuse au cheveux rose à qui on a demandé gentiment si elle pouvait débarrasser la table ,qu'on avait choisit car elle avait la lumière naturelle , qui nous a répondu.. vous pouvez aller où il a des places déjà préparé.. mais moins lumineux ... bref... une autre personne plus sympathique et venu avec le sourire nous débarrasser sony il me semble ? Bref original, fun , coquin , ça change des hôtels planplan

Notre chambre avec bow window faisait 26 m2 ! Où sont_ils ? -- On ne peut accèder au coffre et au frigo qu'en s'asseyant sur le lit et une personne à la fois et en sortant de ce passage plus qu'étroit on bute dans l'arrêt de porte noir sur noir . --Aucun placard dans la chambre : seul un portant de vestiaire et deux mini banettes non fermés. -- pas de place dans la partie chambre pour notre valise ouverte ou fermée : solution la laisser dans le Bow Window où tronent deux énormes pots de fleurs complètement inutiles et encombrants. Ce bow window est très mal éclairé. Impossible de lire , pas de fauteuils confortables mais deux chaises et une table haute pour regarder la salle de restaurant !!! -- Grace à ce bow window nous avons profité d'un bruit pas possible ( basses et chanteurs à toute force jusque minuit pour une nuit et 2 heures du matin pour la seconde nuit. Tout ceci nous empêchant de dormir. (Les boules quies n'étaient pas fournies !!!) -- PAS de MACHINE A CAFE : et le premier petit déjeuner continental nous avons eu un café au lait dans une tasse à café et si nous revoulions un autre café c'était en supplement ! sic Le 2ème jour nous avons eu à notre demande notre café dans un mug . Un bon point pour les viennoiseries qui étaient très bonnes. --Un mini lavabo Plus pour WC que pour une salle de bains, et pas de barre dans la douche pour se tenir et ne pas glisser éventuellement. -- PAS de CHAUSSONS, de SHAMPOING, de COTON, de MOUCHOIRS EN PAPIER ni BONNET de DOUCHE réclamés à la réception . On m'a répondu qu'il y avait un Monoprix à côté de l'hôtel où je pouvais m'en procurer. -- un bon point pour la télé qui a le bon service (Chromecast et Airplay) mais nous n'avons pas l'habitude de passer des heures devant . BREF service plus que minimum indigne d'un hôtel 4 étoiles. Les documents sont pratiquement tous en anglais et pas en français. Merci le respect de la règlementation bonjour le snobisme. -- Nous avons l'habitude d'aller dans les hôtels de la chaine ACCOR , C'est la première fois que nous sommes aussi mécontents. Malgré leur gentillesse Il y a un manque de professionalisme du personnel. Le style de cet chaîne n'est peut-être pas fait pour nous... .

Tout était réussi, le brunch du dimanche, la déco, la qualité de la literie, la puissance de la douche, le petit déjeuner, le sourire des équipes. Bravo, grâce à vous notre séjour à Dijon a été une superbe expérience.

1h30 d’attente pour le service…. Et bien cher pour la quantité Le personnel désorganisé… Une femme du personnel est passé dans les couloirs du restaurant pour aspergé les couloirs de parfum??? En plein repas ??? Parfum bien floral qui dégoûte, et qui coupe bien l’appétit ! Une honte.

Super soirée dans un cadre très chaleureux et festif. Accueil et service très agréable. Le menu était très copieux et la nourriture très bonne. Ambiance parfaite pour un repas d’EVJV. Merci

Je n'y suis allée que pour prendre l'apéritif. Cocktail très bon. Possibilité d'être relativement nombreux. Déco très originale. Endroit très propre.

Deuxième fois que nous allons séjourner au mama le temps d’un week-end…et tout est toujours aussi PARFAIT ! Vivement la prochaine ♥️

En plein centre-ville et dans une ambiance unique. Étant amateur de design et d'art, c'est l'hôtel parfait pour moi. Tout est impeccable et le personnel est aussi attentionné que décontracté et sympathique. C'est le genre d'hôtel où on est heureux d'aller et heureux de revenir.

Super soirée dans cet établissement ! Personnel agréable et souriant, service rapide pour le diner, DJ au top, après une journée de travail ou un repas entre amis je recommande vivement et reviendrai c est sur !

Hôtel totalement décalé et au top 😊 Les chambres ont une ambiance très particulière avec tout le qu’il faut et très propres. Le restaurant bar est super avec une scène pour ambiance. Le petit dej est top : j’ai adoré la machine Robotcoupe pour me faire les jus de fruits et légumes. Jolie vaisselle et décor. Les cocktails du bar sont très bons. Il y a même un petit cinéma et des salles de karaoké 🎤 privées et un flipper en libre accès à l’accueil ! Bref, un hôtel ultra fun, design et prestations haut de gamme! Le personnel est très accueillant et souriant. Emplacement idéal au cœur de Dijon. On reviendra chez Mama, ça c’est sûr ! 👌😜

Réservation entre amies de 2 chambres communicantes très pratiques, grandes et insonorisées. Nous avons pu dîner et gouter les cocktails en arrivant à 22h00 après un spectacle. Le personnel est très sympathique. Petit déjeuner buffet d'excellente qualité, copieux et et très varié.

On a passée une superbe soirée L’ambiance est top le cadre et la deco magnifique Le dj passe de la bonne musique il y en a pour tous les goûts c’est très bien Le service à table rien à redire rapide souriant La carte est variée viande poisson plat végétarien En prenant une boisson une entrée un plat et un dessert on été 3 personnes on a payée 48€ chacune ce qui est correct vraiment L’entrée été très bonne (velouté de châtaignes) le plat pour ma part je n’ai pas aimée du tout (choux fleur avec crème de hoummous) le dessert top pavlova aux fruits jaunes Le point positif de ce restaurant est st vraiment le cadre et l’ambiance vraiment 10/10 on ne retrouve pas ce genre de lui à Dijon

De l’emplacement (central mais au calme) jusqu’aux prestations de service en passant par la restauration, tout est parfait ! L’équipe est aux petits soins, gentille, disponible, souriante, dynamique. La nourriture est excellente à prix tres raisonnable. Les chambres sont belles, confortables, bien décorées avec une literie haut de gamme et une insonorisation parfaite ! Je recommande vivement !

Service déplorable. Un samedi soir, nous faisons une réservation de 7 personnes dont 5 venus de Lyon pour un anniversaire, nous sommes arrivés à 20h et partis à 22h30 sans avoir pu manger. Plus de 1h15 sans service, sans approche de serveurs, rien. Aucun relationnel, aucun savoir faire. Une équipe désorganisée au possible. Même pas de geste commercial, ils laissent une table de 7 s’enfuir avec des excuses pitoyables. Je déconseille vivement. Passez votre chemin

Repas brunch excellent beaucoup de choix de bonnes qualités produits frais personnel agréable je recommande

Arrivés 20h, repartis 23h sans avoir mangé. Aucun geste commercial, aucun respect. Pour manger des coquillettes au jambon à 20€, passez votre chemin.

Je DÉCONSEILLE fortement! Arrivé à 20h (table de 7 personnes) boisson commandée à 20h15 et reçu directement. Entrée + plat commandé à 20h30, entrée servis à 21h ensuite après 1h d’attente nous commençons à se retourner vers le serveur pour en savoir plus, celui ci nous indique que les plats arrive. A 22h45 toujours rien nous décidons de partir, la manager « Mathilde » passe 3 fois devant sans s’intéresser si tout va bien, nous décidons d’interpeller le serveur pour régler ce qui avait été consommé (nous restons un minimum respectueux NOUS), nous faisons le tour de l’établissement pour interpeller la manager « Mathilde », la seul réponse de sa part « Oui mais il y a du monde » tout en bégayant évidement. Aucune excuse de leur part, aucun geste, rien du tout. Pour ma part et les 6 autres personnes nous déconseillons cette établissement. (A part si vous avez 4h devant vous et que vous vous ennuyez). Surtout que nous n’étions pas là seule table..

Je découvre le concept : Passer un mauvais moment, dans un joli cadre. Les serveuses, qui ne sont pas des serveuses, sont encore plus désagréables qu'à Paris. On nous pousse vers la sortie après avoir commandé. Les cocktails ne valent pas un picon bière, c'est triste. Le meilleur endroit reste celui où on s'y soulage, pour un selfie. Cette franchise hautaine ne mérite pas le lieu où elle s'est implantée, un Buffalo Grill fait mieux en terme de service, que fait le chef de rang ?

Bonne ambiance, nourriture correcte mais pas exceptionnelle, service plutôt satisfaisant. Restaurant unique dans sa catégorie, il n’y a pas d’autre conçurent à Dijon dans ce style. En revanche, le pourboire de 10% coché automatiquement est une drôle de méthode commerciale pour faire gonfler la note !!!

C'est un concept très sympa. Nous avons fait une soirée fille dans cette établissement, repas, karaoké, hotel et brunch! C'était vraiment bien, ambiance parfaite, animation sympa et jeux variés. C'est pour toutes les générations. Plats savoureux Chambres magnifique, on a pris les chambres familles, 2 chambre en 1 avec 2 salle de bain privées! Brunch de qualité et riche en gout et varié. Je recommande!

Hôtel bien situé dans Dijon réservé sur Staycation sur la base de bons avis. Malheureusement, l’hôtel préfère organiser des soirées avec une musique tellement forte que les clients situés dans les chambres au dessus du restaurant du rdc ne peuvent pas dormir et ce malgré des boules Quies. Précision utile: notre chambre était au 3e étage ! Malgré des demandes répétées à la réception et au restaurant nous n’avons pas pu fermer l’œil avant 2h du matin une fois la fête enfin terminée. Je vous laisse imaginer dans quel état de nerfs nous étions. Petit déjeuner très agréable et avec de nombreux choix sucrés comme salés. Seul petit effort de compensation on nous a offert la nuit de parking (19€) qui ne compense pas une nuit blanche. Une expérience désastreuse que nous ne réitèrerons plus.

Partie dans le cadre professionnel, personnel accueillant, souriant et disponible. Chambre impeccable et restaurant au top.

Très belle hôtel, moderne et parfaitement décoré. La chambre était d'une propreté irréprochable, très calme, avec une literie extrêmement confortable J'ai beaucoup apprécié la vue panoramique sur la cathédrale de Dijon depuis ma chambre.

Ce Mama est le plus beau de tous ceux que j’ai eu l’occasion d’expérimenter. Quel bonheur d’être un client fidèle de cette sympathique chaîne 😊…

Un moment très agréable dans un cadre somptueux, salle de restaurant qui n'a pas son pareil, les plats sont frais, le service et l'accueil très agréable, les mox du Dj donnent une ambiance chaleureuse au tout. Nous avons passé une merveilleuse soirée! A refaire!

Le lieu est super sympa mais nous avons beaucoup attendu au niveau du service. Je pense que le pauvre personnel était débordé. Nous avons eu les entrées avant l'apéritif. Dommage

Tout était parfait . Proche du centre . Les chambres sont belles et spacieuses à et super petit déjeuner buffet

Ayant travailler dans cette hôtel avant l’ouverture voir le résultat après c’est magnifique, je viens souvent manger ici et niveau qualité prix c’est top et l’ambiance et top aussi et la qualité du personnels et génial 😊 je reviendrai sans hésitation

Très déçue par le restaurant ou j'avais invité ma famille le 1er avril. On nous annonce une fois que nous etions installés que la majorité des plats à la carte n'était pas disponible car le restaurant n'avait pas été livré, plus de Burger, plus de merlan, etc.. Les apéritifs sont servis sans aucun accompagnement et le vin commandé a été apporte alors que nous avions presque terminé les plats....pour quelques feuilles de salade accompagnant une andouillette, il a fallu payer un supplement ! maigre consolation, les cafés nous ont été offerts ! Je ne recommande pas cet etablissement

Connaisseur des MAMA SHELTER de LYON (notre ville) Marseille, Paris et Bordeaux nous avons adoré notre séjour dans ce nouveau MAMA Belle décoration, chambre super sympa (l'accueil a tout fait pour nous trouver une chambre mansardée) Concept super sympa et bon brunch Bravo

Déçue par cet hotel, chambre au premier étage, pas de lumière directe mais vue sur le restaurant , d'où le sentiment d'enfermement. Points positifs : l accueil, personnel très agréable et emplacement. Nous comptions essayer d autres hôtels mama shelter mais avec ce style de chambre, nous ne renouvelerons pas l'expérience.

Nous sommes venues Dîner . L accueil et le service se sont bien passés. Pas mal d attente mais la salle étant pleine cela se comprend. Les cocktails sont originaux et très bons. Dommage qu il n y ai pas de petits grignoteries avec ! En revanche ..là ou ça se corse. C est dans l assiette. Le cevice de daurade était incipide, plein de cartilages tranchants, servi avec du maïs grillé bon a casser une dent. Bref pas digne d un plat a 24€. Je crois qu il en était de même avec ma voisine qui a déboursé une belle somme pour des lentilles plus que quelquonques. En résumé...venez ici pour y boire un verre au bar ..la déco est originale et l ambiance musicale sympa mais passez votre chemin si la faim se fait sentir... ANNE LAURE SAYS elle est déçue!!! Ah oui.. MAMA vu que le retour sur avis est toujours le même..j ai fait un copier coller ça vous fera gagner du temps!!! Hello 😊 ! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager le ressenti de votre venue. C’est très important pour la MAMA team d’avoir un aperçu de ses points forts mais aussi de ses points faibles lorsqu’ils sont présents afin d’y remédier au plus vite 🥰 !! Nous sommes sincèrement désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes… 🙁 MAMA SAYS SORRY 🧡. MAMA souhaite offrir la meilleure qualité de service à ses hôtes. Par conséquent, votre avis est très précieux . On espère vous revoir chez MAMA, à Dijon ou dans un autre MAMA partout dans le monde 🗺 ! MAMA LOVES YOU

Très beau restaurant. les plats ne sont pas donnés mais très bon. Quand des groupes chantes on ne s'entend plus parler cela est dommage. Et un manque de service. Nous avons attendu un moment avant que qq un viennent nous installer, pour trouver une serveuse et commander cela n est pas facile non plus.

Le resto incontournable pour moi avec un ami ou un client. Ambiance chaleureuse et cadre magnifique. Un must sur Dijon. On peut discuter et prendre le temps de manger même si on traine en bavardage 😁 aujourd'hui c'était session amicale entre la préparation mentale @efficiencementale et une star du Hip-hop @gregfrite. Endroit idéal et un must sur Dijon 👍

Suite à un repas je suis outré du fait que j’ai réglé sans faire exprès un pourboire automatiquement de 10%. Laisser un pourboire je le fais avec grand plaisir lorsque je suis satisfait . En revanche le laisser sans le vouloir je me sens dupé.

Troisième fois que je viens boire un verre et à chaque fois toujours surpris par ce manque de professionnalisme. Je suis venu à 18 h avec un ami , on m’indique tout de suite que j’ai jusqu’à 18h55 pour consommer .alors qu’il y a une multitude de table pour dîner . Ensuite on me réclame de régler 5 mn après être servi puis un autre serveur 20mn après vient me réclamer la même chose alors que c’était déjà réglé.Dommage c’est tellement beau comme cadre .Je ne viendrai plus .

Hôtel conforme pour un Mama Shelter. Super buffet au petit déjeuner dans une salle avec une déco au top. Manque juste des mouchoirs dans la chambre et une bouilloire / Nexpresso, ce qui est attendu dans cette gamme d’hôtel. Pas d’offre Mama Deal lors de la réservation comme pour d’autres hôtels de la chaîne, dommage !

de passage pour un brunch , déco magnifique , ambiance cosy lounge et repas très bon. Un accueil très sympathique merci !

Nous avons séjourné entre amies au Mama Shelter de Dijon, tout était parfait. Quel plaisir d’avoir une équipe disponible et souriante ! Notre soirée du samedi soir au restaurant était exceptionnelle : de la qualité du service et de la nourriture à l’ambiance, rien à redire ! Nous reviendrons !

Chambre correcte, petit déjeuner qualitatif mais il fait un peu froid dans l’établissement En revanche, un réceptionniste qui édite des factures partielles (uniquement le petit déjeuner) et qui m’explique qu’il ne peut pas la refaire … un hôtel qui ne sait pas faire une facture correcte c’est tout de même embêtant

Nous somme venue le 16 mars pour un anniversaire Alexandre s'est occupé de nous , super accueil , super service très réactif est venu souvent pour voir si tout se passais bien ! Il nous a même fait rire ! Au top vraiment Merci Alexandre

Endroit très bien décoré , serveur Alexandre sympathique. Par contre nous avons effectué une réservation pour 20 heures, une fois que l’on vous place à table, on vous annonce qu’il y a un deuxième service et que vous devez partir à 21h30 ! Donc pour manger tranquillement ???? Les prix sont assez élevés par rapport à la qualité des plats,

Malgré les plats très bien réalisés et très bons, le service à table est à déplorer. La serveuse n’a pas décroché un sourire et prenait notre commande de manière très « express ». Pour un restaurant qui se veut haut standing, la relation client n’est absolument pas au rendez-vous, cela est bien dommage.

Très bonne table dans un lieu magnifique nous avons très bien mangé table de 5vavec des serveurs et serveuses très agréables et a l écoute un petit bémol les entrées sont arrivées bien avant l apéritif et un verre de vin oublié pendant le repas cependant les serveurs ce sont excusés et nous ont expliqué qu une serveuse avait du partir pour problème de santé et ils se sont bien rattraper en nous proposant une coupe ou même un digestif et également de nous offrir le café donc ils sont largement excusé. franchement un très bon accueil et des plats très copieux. Nous reviendrons avec plaisir

Concernant la chambre : beaux volumes, literie très très confortable. Il manque juste un petit peu de folie dans la déco de la chambre ! Les espaces communs sont vraiment très agréables. Mais le petit plus vient de la gentillesse de son équipe. Souriants, à l écoute, réactifs... c'est une chouette équipe, qui donne envie de rester plus longtemps.

Hôtel et accueil très agréable. Par contre il nous a été facturé les petits déjeuners qu’ils n’ont pas été pris, soit 4x25€ soit 100 € de trop. J’ai fait une réclamation, mais je n’ai pas eu de retour de la part de la direction.

Nous avons fêter un anniversaire dans une ambiance très conviviale et festive. Un accueil très agréable et a l’écoute. Avec des cocktails d’enfer et une bonne cuisine. Je vous recommande vivement cet établissement. Très belle soirée, en perspective.

Très bien accueillis aussi bien à l'hôtel qu'au restaurant très propre et repas délicieux j'ai déjà séjourné à Paris ,Toulouse et bordeaux voila Dijon à présent en plus je suis conquise par ce concept

Bien situé, bon accueil, chambre impeccable,literie excellente, calme, bon restaurant avec un super petit déjeuner. Je recommande et j'y retournerai.

On adoré le restaurant (soir et matin) et le bar, la chambres était sympa mais bruyante vu qu'elle se trouvait du côté du DJ. Pas pu dormir avant qu'il s'arrête (tard).

Un belle expérience dans cet établissement, une équipe très agréable et attentionnée, chambre propre, super petit déjeuner...Mama loves you...and we love Mama !

Brunch entre amis un dimanche. Tout était Top sauf pour les plats chauds qui étaient froids. Moment passé non sereinement car nous étions contraints de libérer la table à 14h15 (staff nous en informant à plusieurs reprises) Pouvoir prendre son temps lors d un brunch dominical serait appréciable

Un restaurant à la déco originale où l'on se sent bien. Accueil & service ++ avec un enfant De bons plats mais un peu cher

Brunch dominical entre amis. Tout est parfait, sauf les plats chauds qui ne le sont pas... Et dès notre arrivée on nous signale qu'il faudra libérer la table 2h plus tard. Cela n'avait pas été précisé lors de la réservation. Dommage, le dimanche on veut prendre notre temps...

Brunch un dimanche : Restaurant sympa, belle décoration et ambiance chaleureuse Points noirs : - deux colonnes pour aller chercher les plats chauds, attention à ne pas se telescoper... c'est étroit, impossible de se croiser ! Plats excellents mais peu de choix pour les plats de résistance et en plus, à peine tièdes ! Enfin, arrivée à 12h30 car c'est impossible plus tôt mais Messieurs Dame, il faudra libérer la table pour 14h15, pour le second service... ça gâche tout, le dimanche on a envie de prendre notre temps ! Dommage

Accueil des filles de réception au top. Service au bar super sympa. Nous avons une très bonne soirée karaoke, je recommande !!!

Nous y avons passé 2 nuits. Excellent séjour. La déco audacieuse est bien pensée et réussie. Le staff quel que soit son poste est charmant, pro, efficace et souriant. Petit dej très varié et bons produits. Chambre fonctionnelle avec vue sur St bénigne très calme. Propreté impeccable.

Habituée de cette endroit où nous allons souvent déjeuner et dîner je réserve pour l’anniversaire de mon conjoint. Le service était très très long pourtant nous étions 11 et le restaurant pas vraiment plein pour un mercredi soir. Une note frôlant les 600€ .. mais aucun dijo d’offert… deux femmes se trémoussaient au bar et pourtant leur dijo ont été offert… pas très commercial. Lors de l’ouverture le service ainsi que les plats était bien soigné, irréprochable. Une fois après avoir fait leur renommée, le standing et la qualité ont vraiment diminué… Très déçue.

Les photos sont belles et pourtant trompeuses… belle salle de bain mais il fallait demander expressément la baignoire… bon et bien pas de baignoire mais j’avais justement choisi ce modèle de chambre car elle était affiché avec une baignoire… les serveurs au restaurant sont particulièrement antipathiques et hautains. Dommage je n’avais pas eu de mauvaise expérience dans les autres hôtels du groupe. Bon petit déjeuner et très bien situé

Hotel original. Super boulot de la réceptionniste puis de notre serveur pendant le dîner, tous deux très pro et attentifs aux demandes clients! Grosse déception par contre au restaurant. Le cuisinier semble confondre un tartare de bœuf frais et bien rouge avec un céviché de bœuf bien gris préparé très à l'avance. Planche de fromages industriels sans intérêt, accueil plus que distant puis totalement inexistant à l'exception de notre serveur.

Endroit super sympa pour dîner, très bonne ambiance et nourriture top. Très bon service et accueil chaleureux ! On recommande vivement

Après être allée dans les restos mama de Paris, Rome et Lille, je trouve que celui de Dijon est d’une grande médiocrité. L’accueil est absolument à revoir composé d’étudiantes qui prennent le client de haut, la salle est très bruyante avec une musique trop forte, les plats sont bons mais à mon sens excessivement chers (75€ pour un tartare, un morceau de bœuf et deux cocktails sans alcool). Bref je n’y retournerai plus.

Brunch vraiment sympa, grand choix de plats des entrées jusqu'au desserts dans un lieu atypique et à la déco originale. Ambiance agréable et décontracte....Ce brunch de milieu d'après midi était vraiment cool...... À refaire !! 😉😎

Je n'ai testé que le restaurant Les cocktails sont très sympas Les prix sont un peu élevé L'ambiance et le cadre sont tops Mais ce qui dénote c'est le service il est long et peu professionnel (on a notamment passé l'aspirateur pendant que nous prenions l'apéritif)

Petit bémol nous avions une chambre à côté du bar/ restaurant et ça a été très contraignant niveau bruit surtout que nous avions un bébé dans la chambre (impossible de dormir avant 2h du matin). Mais gros plus le petit déjeuner qui est très très bon et le personnel qui est adorable (on se croirait presque à la maison)

Soirée entre amies pour la deuxième fois Belle déco, belle ambiance Ravies de nos plats, desserts Service rapide malgré le monde, jeune homme, Clément, très agréable

Un repas partagé entre amis. Une ambiance et une déco incroyable. Pour moi le plus important c'est le repas et nous nous sommes régalés. Ambiance bruyante ce n'est pas un lieu intimiste mais un lieu d'ambiance. C'était super. Le seul bémol le restaurant est grand, il y a du monde et le service est légèrement long mais rien de catastrophique. Nous reviendrons avec Plaisir

Le restaurant branché est bondé le samedi soir, mieux vaut réserver. Nous avons bien mangé dans une jolie ambiance, même si ça n'est pas de la haute gastronomie. Le personnel, jeune est accueillant et serviable. Les chambres sont rigolotes, neuves et donc propres. Le seul reproche est que les chambres avec bo window sur le restaurant ne voient jamais la lumière du jour ni même ne peuvent être aérées...

Lieu très hype à la decoration impressionnante. Du coup, cela se ressent sur les prix... 10€ les cocktails minimum, 19€ (!) les planches assez peu fournies (plus de salade que de fromage : une petite 10aine de petits morceaux), et les plats ne sont pas extraordinaires (vous prenez une salade vous avez UNE laitue entière... Ce qui occupe l'espace et le reste est en quantité moindre). Nous avons également dû essuyer les plâtres au moment de l'ouverture car chaque personne a son rôle (installer, servir, débarrasser etc) et au bout d'1h sans même une carafe d'eau nous avons dû interpeller pour avoir qqn sans quoi je ne sais pas combien de temps nous aurions attendu... Il manquait des couverts, et comme tout est dans une seule salle (bar/restaurant), à 21h le son est à fond donc très difficile de s'entendre lorsqu'on mange (qui plus est si vous vous retrouvez sous une enceinte). Pour boire un verre, le service est plus rapide. Dans tous les cas, mieux vaut réserver, même juste pour un verre car très vite complet !

Super hôtel hyper bien décoré, un personnel adorable et dévoué. Très bon restaurant de l'hôtel, et une chambre top, rien à redire.

Personnel au top, très bonne ambiance. Au restaurant je m’étais trompée de jour de réservation et ils nous ont tout de même trouvé une table (pour 5), un samedi soir alors que c’était plein! Ils ont sauvé la soirée d’anniversaire!

Super hôtel restaurant bar... Le personnel est super accueillant, très bien mangé, même un flipper gratuit à l accueil pour patienter !!!! C est vraiment un très bel endroit très proche du centre.

J'ai été plus que ravi par mon séjour : Équipe super sympathique, adaptative, service au top, etc. Ils ont pu improviser pour nous surprendre Bref, un séjour que je souhaite refaire !

BRUNCH Fantastique ! Des produits frais, un énorme choix du petit déjeuner au dessert c'est gargantuesque ! La déco est incroyable ! Allez y les yeux fermés et surtout réservez car beaucoup de monde.

Nous avons passé un super moment en allant manger au Brunch du Mama Shelter ! Du petit déjeuner, entrées, plats et desserts tout est délicieux et frais toujours réapprovisionner ! Sans doute le meilleur Brunch de Dijon ! Merci à tte l'équipe

Brunch du Dimanche FANTASTIQUE 😋 Incroyable choix de plats faits maison, sans doute le meilleur brunch de Dijon à ce jour, la Cloche a du soucis à se faire ! Le cadre, la deco…chacun appréciera…Tout est délicieux, un vrai régal et un rapport qualité prix très correct. Bref, foncez juger par vous mêmes et ne tenez pas compte des avis négatifs des éternels insatisfaits. BRAVO À TOUTE L’ÉQUIPE !

Brunch incroyable et gargantuesque. Cocktails originaux et excellents. Des plats de qualités fait maison, le tout dans un cadre et une ambiance formidable. Le service est également au rendez-vous. Pensez à réserver car souvent complet. Je recommande vivement cet établissement.

Expérience globalement décevante : Décoration soignée (bien qu'osée), riche équipement, plusieurs salles de réceptions professionnelle, grand restaurant, chambre spacieuse et confortable. Voici pour le positif. Par contre, quand on prétend être un hôtel de standing, il faut soigner plusieurs points, et de façon urgente! 1) Expérience très négative avec une employée au petit déjeuner, nous demandant à trois reprises pendant que l'on déjeune de régulariser une chambre qui l'est déjà, en gâchant simplement l'expérience du ptit dej. Inadmissible à ce niveau d'exigence. 2) Hôtel bcp trop bruyant. La salle du restaurant est commune avec une salle DJ-bar dansant, et l'on ne s'y entend pas parler. 3) Chambre mal isolées, bruit du bar dansant jusqu'à 2h du matin. Au total, Expérience décevante dans un lieu pourtant bien pensé dans le fond, mais beaucoup trop approximatif pour le tarif demandé.

Très joli lieu mais service de piètre qualité. Nous avons demandé un jus de pamplemousse frais (disponible à la carte). Le jus était préparé d’avance et fermenté. La serveuse, très jeune, ne s’est même pas excusée et nous a changé les jus avec une attitude proche de l’insolence. Soit dit en passant le jus frais est servi à 6€ le verre. Quand on se veut de haut standing il serait de bon ton de répondre à certains critères de qualité et d’accueil.

Séjour parfait, emplacement idéal Décoration magnifique et personnel au petit soin, merci Helena pour l’accueil et la demande pour la chambre, merci Neville et Ilona du restaurant pour leurs bonne humeur et leurs professionnalisme Le repas et petit déjeuner très bon

Hier soir, nous nous sommes rendues au restaurant pour boire un verre . Nous avons eu contact avec 2 demoiselles mimi mais aucune des deux n'a retiré les théières des clients précédents et nettoyer la table. Finalement,nous prenons des cafés gourmands ceux ci sont proposés avec une madeleine rassie. Je demande une carafe d'eau ....si je n'aurai pas dit que j'allais m'étouffer je pense que je ne l'aurai pas eu . Puis on nous demande de payer et là je leur répond non , temps qu'on nous a pas échanger nos madeleines secs .... Cadre très sympa mais qualité de service bof !

C’est un bel hôtel/restaurant situé en plein cœur de Dijon près de la cathédrale Saint Bénigne, où l’on sert de bon repas bien préparés… 🏨 C’est un hôtel ouvert en juillet 2023 bien placé et vintage…

Très bien situé, proche du centre ville, super déco, bon accueil. Très belle chambre avec vue sur la cathédrale. Très bonne literie. Excellent petit déjeuner. J'ai déjà prévu un nouveau séjour dans votre établissement.

Nous n’avions pas de parking en arrivant à 22h00, aucune info sur le site pour le parking, nous avons du aller chercher une place en centre ville. Pour le dîner malgré une réservation, le personnel a voulu nous installer au fond de la salle, pas chaleureux du tout, le personnel arrive à notre table avec des produits non commandés !

Une excellente expérience ! Nous avons particulièrement apprécié la situation très pratique de l'hôtel, en centre ville, l'amabilité du personnel, l'originalité de la décoration, le confort de la literie et la qualité du linge de toilette. Délicieux petit-déjeuner buffet, copieux et varié.

Le 23 décembre 2023, au matin, je me suis rendu au restaurant Mama Shelter pour apprécier un petit déjeuner. J'ai été fort mal accueilli par la personne dont c'est apparemment le rôle. Elle s'est montrée infecte et impolie, s'est montrée parfaitement antipathique. Alors que le restaurant est très agréable, cette personne dont le rôle est d'assurer la réception a eu un accueil glacial , parfaitement en contradiction avec la convivialité ambiante. Je suis choqué d'un tel comportement et je fais part de mon mécontentement car cet établissement est ouvert depuis peu et a très clairement affiché un objectif de qualité dans le contact avec la clientèle. Très cordialement.

Au top!! Je suis fan du concept mama shelter. Cet hôtel respecte les codes de la chaine. Accueil très agréable et sympa. Restaurant excellent (mention spéciale à Clement qui s’est occupé de nous). La literie est confortable. L’hôtel est à deux pas du centre. J’y retournerai avec plaisir

Un magnifique week-end du nouvel an en amoureux dans ce mama shelter. Un staff souriant et accueillant. Une soirée de la saint Sylvestre au top avec un menu de qualité et bien festif. Mention au dj, à la cheffe (ainsi que sa brigade) et à notre serveur fort sympathique Jimmy. Le brunch est à faire aussi. Chambre Irréprochable et romantique, 5 etoiles. La décoration des chambres, du restaurant et des salles communes sont une invitation à la découverte. Très bien situé en ville Je recommande les yeux fermé.

Superbe découverte au jour de l'an. A refaire avec moins de monde. Mais l'accueil des salariés était au top et au petit soin malgré le monde. Sommes restées au bar, très bon moment animé avec planche fromage et saumon gravlax, accompagné de vin au verre. A très vite :)

Nous avons passé 2 nuits, sans petit-déjeuner et sans tester le restaurant. Nous avions une chambre avec vue sur la cathédrale, même depuis les toilettes ! La literie est de très bonne qualité mais la salle de bain était glaciale. Avec un tout petit radiateur sèche-serviette qui ne s'allumait plus au bout d'un moment, il faisait trop froid. Et encore, la température extérieure était plutôt douce. Je ne pense pas que ce sera suffisant en plein hiver. Le parking de l'hôtel est petit, avec plein de poteaux : pas facile de manœuvrer. A notre arrivée, la personne dans son bureau nous a vus arriver pour le check-in mais ne s'est pas levée. Il a fallu qu'on se manifeste. Service globalement mou, pas enthousiaste. L'hôtel est cependant très bien situé et permet de visiter Dijon à pied.

Séjour pour la nouvelle année… commençons par les points positifs: - literie top - belle décoration - emplacement idéal en plein centre-ville Ça se gâte pour la suite… - minibar VIDE (en dehors d’une bouteille d’eau) sans distributeurs de boissons et confiserie à l’accueil pour compenser - une savonnette comme produit douche, pour 2 - pas de mouchoirs, pas de verre pour boire l’eau Nous avons réveillonné au restaurant de l’hôtel pour 129€/personne sans alcool pour un repas servi dans les plats, à nous de nous servir. Une tranche de poulet et 3 pommes de terres pour le plat principal. Arrivés à 20h45, l’apéritif arrive avec les entrées pour quelques-uns d’entre nous. Nous avons du demander à plusieurs reprise que le plat soit apporté afin d’espérer pouvoir trinquer à 00h00… coupe de champagne arrivée à 23h58, à la hâte, après plusieurs relance. Si nous pouvons appelé cela une coupe… à peine remplie Pour ce qui est du DJ, quelques musiques sans enchaînement, sans rapport avec le thème de la soirée (Disco ball madness) passant de ABBA à Céline Dion puis Aya Nakamura, 0 transition. Fin à 2h30, avec prière de quitter les lieux. Mettre les consommations sur la chambre ? Pas possible, ils prennent pourtant bien une emprunte bancaire à l’arrivée… Pour le positif de la soirée: maquillage paillettes proposé dans l’entrée des wc, puis transformation en bar à shooter. Nous avons enchaîné avec le brunch le lendemain. Rendu des chambres à 12h (compréhensible, l’équipe des chambres devant s’occuper de la remise au propre). Pas de café, pas d’eau pour l’attente de l’ouverture du brunch à 12h30 (comptez plutôt 12h45/50). Attente dans les fauteuils du hall pour les chanceux. L’hôtel propose une baggagerie, autre point positif permettant de faire la queue les mains libres. Pour ce qui est du brunch: 52€/personne, pour un brunch où: - la coupe de champagne offerte n’est pas remplaçable par un soft (demande pourtant faite et acceptée par mail au préalable) - une partie des plats sont ceux servis la veille - pas fromage blanc, pas d’oeuf, pas de céréales ni fruits secs car « autres mets à la place » à savoir truites huîtres et foie gras (pour notre part, déjà consommé la veille) En somme: un rapport qualité/prix médiocre!!! Et un service qui ne rattrape pas la note… (salée…) à vérifier d’ailleurs car nombreuses erreurs en notre défaveur. Si l’hôtel est joli et bien placé, le service est déplorable.

Expérience très très mitigée…. Literie excellente, emplacement parfait (proche gare, proche lieux d’intérêts, proche tram), décoration et ambiance très sympathique! Cependant la rapport qualité prix est médiocre, nous sommes très loin de la réputation des MamaShelter: - pas de sèche cheveux car n’ont n’en pas assez pour toutes les chambres (« en commande » d’après la réception) - pas de peignoir ni de chaussons - minibar non approvisionné - pas de machine à café ni de bouilloire dans la chambre car « dispo en libre en service à l’accueil » —> cependant rien dans le hall car électroménager non encore reçu d’après la réception. Cela fait pourtant 6 mois que l’hôtel est ouvert.. - personnel volontaire mais peu compétent… on dirait une équipe de jeunes amateurs. Où était le responsable ?! Y’en a t’il un ? Manque de cohérence, manque d’organisation - sur 3 additions : 2 erreurs en notre défaveur (facturation de 10 brunch au lieu de 9; facturation de cocktail non commandés…) Nous avions réservé pour la Saint Sylvestre 2 nuits + soirée du réveillon + brunch : - thème de la soirée : disco avec quasi aucunes musiques disco de passée - service lent, avons du réclamer à 3 reprises les coupes de champagne pour trinquer à 00h - Bar qui a fermé à 2h30. Les entrées semblaient prometteuses mais plat végé pas cuit, et foie gras de mauvaise qualité. Au prix du menu (129€ hors boissons) nous nous attentions à manger des plats de très bonnes qualités. Le poulet jaune était cependant très bon même si la présentation n’est pas à la hauteur (dans un plat pour 6, à nous de nous servir. Pas de service à l’assiette. Nous étions un groupe de 14) Un conseil: côté hôtel et soirée festive —> passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre argent. Points positifs: • petit déjeuner et brunch à la hauteur des espérances. Beaucoup de choix et de bonne qualité • service de bagagerie gratuite • parking disponible mais nécessité de réserver car pas suffisamment grand pour accueillir toute la clientèle de l’hôtel Déçue de la prestation de ce MamaShelter.

Séjour 2 nuits pour le jour de l’an à 14 personnes. La chambre, la déco de l’hôtel et l’emplacement sont biens. Ce sont les seuls points positifs. Rapport qualité prix médiocre. Service 0. Thème de la soirée : disco. On a eu en tout et pour tout 3 chansons disco …. On a mangé le fromage et le dessert après minuit dans le noir alors que nous sommes arrivés à 20H45 … Fin de service du bar 2H30 pour une soirée de jour de l’an … Nous avions réservé pour le brunch à 12H30, obligés de rendre les chambres à 12H max (je comprends le ménage etc) même pas un café ou un verre d’eau, 30 min à attendre dans le hall que le brunch ouvre … La femme de ménage qui rentre à 11H20 dans la chambre alors que nous sommes dans le lit … j’en passe et des meilleures ! Quand on veut facturer des prix de haut standing, il faut les prestations qui vont avec. PS : un conseil, relisez vos additions, sur 3 notes, 2 erreurs, en notre défaveur évidemment 🙃

Nous avons séjourné ici pour le réveillon du nouvel an et en avons profité pour prendre plusieurs repas au restaurant de l’hôtel Chambre très confortables, literie top (on va certainement craquer pour qq produits), sdb spacieuse et linge de bain d’excellente qualité ! L’accueil était disponible pour se procurer de l’eau et nous assister lors notre séjour Le restaurant était au top! Super surprise!! Excellent burger le midi et le repas du réveillon digne d’un gastro à Paris pour la moitié du prix 😳😍!! Menu de St Silvestre très copieux et cocktails d’excellente qualité 👏🏼 Mention spéciale pour la qualité du service et l’amabilité de l’équipe aux petits soins 🫶 Petit coup de cœur pour l’atelier Paillettes/Shots dans le bel espace WC 😄🤩 On reviendra c’est sûr !! ♥️

Chambres bien décorées mais : pas de plateau de courtoisie, produits d’hygiène peu qualitatifs (juste une savonnette par personne), pas de mouchoirs… c’est dommage pour un hotel qui cherche à etre de haut standing. En revanche, super literie et linge de bain. Service et accueil très bien sinon.

Nous sommes venus manger. Excellent repas. Très bien servi. Belle ambiance. Servi dans les temps. A refaire. Merci beaucoup 👍

Prestations basiques par rapport au prix : pas de spa, pas de salle de sport, toilettes dans la sdb, minibar vide, pas de produits d’accueil Nous avons pris notre chambre à 16:30 et la réception n’a ni proposé de réserver une table pour le dîner ou même boire un verre.

Nous sommes venus dîner à 4. La décoration est sympa, ce qui rend le lieu chaleureux. La carte est de taille raisonnable et les plats sont bons dans l'ensemble. La buratta était plus proche de la mozzarella classique et que de la buratta , mais le pesto de roquette était bon. Les viandes sont de bonne qualité et très bien cuites. Malheureusement le service n'est pas à la hauteur. Il manque d'un responsable de salle qui driverait l'ensemble du personnel. Il sont certes aimable mais le service manque de chaleur. Prise de commande longue, les cocktails ( très bons) sont arrivés en même temps que les plats, les verres de vin ( qu'il a été difficile de commander car aucun serveur n'était habilité à prendre notre commande visiblement) sont arrivés à la vin des plats. Une certaine confusion au moment de payer. Difficultés à trouver la serveuse pour régler l'addition. La musique était bonne mais forte, difficile de se parler à table dans ces conditions. Beaucoup d'enfants étaient présents, l'établissement semble kids friendly, mais la musique forte n'est pas appropriée aux plus jeunes. Expérience mitigée qui demande une deuxième fois pour valider ou non...

Un hôtel certes joliment décoré mais géré par une équipe d’étudiants amateurs ! Pas de service digne d’un 4 étoiles. L’accueil au restaurant, l’absence de services dans la chambre (mouchoirs,, boissons) font de cet hôtel un joli 2 étoiles dans le centre de Dijon. Votre réputation commence à vous précéder !

Séjour dune seule nuit, le soir du 25 décembre au Mama Dijon. Je voulais découvrir le nouveau Mama de Dijon, je suis fan de l'enseigne et dijonnais de naissance . J'y ai retrouvé toutes les qualités que j'aime chez Mama et ce qui a rendu le séjour plus que parfait c'est l'accueil et le professionnalisme de la chargée de réception, bravo à elle. En arrivant j'ai demandé une place de parking, elle m'en a réservé une mais en rentrant après minuit, j'ai constaté que le parking était complet. Je lui ai signalé et avant que je puisse ajouter quelque chose elle m'a indiqué que mon petit-déjeuner serait offert pour compenser ce petit désagrément. Très apprécié! Je reviendrai !

Un hôtel restaurant très original en plein centre de Dijon. Le service au restaurant était excellent, dans une ambiance conviviale.

Bonne expérience dans l'ensemble. Lieu magnifique, chambre propre et agréable. Excellente literie et qualité du linge excellente ! Petit bémol, bruit de ventilation (aspiration VMC) très prononcé, dérangeant pour dormir. Et qualité de service au restaurant à améliorer. Personnel dans l'ensemble sympathique mais manque de professionnalisme dans le service.

L’emplacement de ma Shelter est à côté du tramway et du centre-ville, le seul plus de cet hôtel. Pour se laver, vous avez seulement une petite savonnette et seulement pour le corps et les cheveux incroyable! quand il y a un groupe de musiciens au restaurant, et vous dormez du troisième étage, vous entendez la musique, pas facile de dormir. le personnel de la réception est incompétent. Regardez bien votre facture. Il vous réclame de l’argent et après quoi il s’excuse, ils se disent qu’il y a un bug. Et pour dîner même si on dort au même endroit la cuisine fermer à 23h et pourtant il est indiqué fermeture à 1h30 bar et restaurants ! Et en plus Pas super aimable. Ça sera une première et dernière fois dans les Mama shelter.

Chic & Cool! Voilà comment je surnommerais Mama Shelter Dijon. Lieu vraiment stylé, le personnel très accueillant et souriant, pour avoir vu 4 personnes différents les 4 étaient top. Niveau restauration on c’est regaler, cuisine simple mais efficace, très copieux et très bien présenter. Un très très bon moment en famille, nous reviendrons tous car nous avons tous été conquis. Merci Mama Shelter Dijon! Thibaud & Claire

Pourquoi pas jouer sur du tape à l'œil avec la décoration pour essayer de proposer un certain standing mais il faut dans ce cas que l'ensemble des services soit à la hauteur : Le service n'est pas au niveau, malheureusement un personnel clairement non formé, qui est responsable de salle?? Il faut courir après eux pour payer, tout le monde était en pause??? C'est une blague??? Les plats sont cher pour la qualité de produits servis sans grande finesse. Le prix des boissons (d'ailleurs sans grand intérêt) est déraisonnable!! Enfin, heureusement le niveau des prestations musicales est bon, c'est clairement les artistes qui m'ont fait revenir à plusieurs reprises dans ce lieu.

Hotel neuf très propre et très bien isolé, le style est top, j'ai une seule critique, le chauffage dans la chambre qui m'a été donnée ne fonctionnait pas bien, il soufflait de l'air mais chauffe pas. Sinon le reste est top.

Hôtel très bien placé dans le centre de Dijon. Superbe vue sur la cathédrale. Lit très confortable. Salle de bain et serviettes au top. Petit dejeuner excellent dans une salle originale avec du personnel sympathique. Petit bémol : au prix de la chambre 1 bouilloire avec the ou cafe serait bienvenue. En appellant la reception on nous a dit que ce n était pas prevu pour notre chambre

L'hôtel est situé en plein centre ville, il dispose d'un parking souterrain très pratique et sécurisé , c'est un hôtel boutique avec une décoration originale comme vous n'en trouverez pas dans d'autres hôtels, les chambres sont très bien avec une literie de qualité , comme la perfection dans ce monde n'existe pas , le temps d'attente pour avoir un expresso , il y a une personne pour gérer un grand nombre de personnes , il faudrait mieux installer des machines expresso automatiques. Autrement tout était très bien , les personnes de la réception , très agréables et compétentes .

hôtel propre et bien placé, environnement agréable personnel peu aimable et peu serviable services pas à la hauteur d'un 4 étoiles (par exemple une seule bouteille d'eau dans une chambre double)

Nous n'avons pas testé l'hôtel mais le restaurant pour un repas professionnel. Malheureusement les plats étaient froids, et le vin... pas à la hauteur (mais nous n'avions pas notre mot à dire sur le choix...). Déçus même si la deco est sympa

1/ On nous a servi au bar un chocolat chaud dont le lait était tourné. Pas d'excuse de la serveuse à qui nous nous sommes adressés. Facturation normale du chocolat... 2/ lors du petit déjeuner, présence très discontinue des serveurs pour obtenir du café au bar, les personnels discutent entre eux ou parlent au téléphone au lie de s'enquérir des personnes qui attendent.

J ai goûté l île flottante , et je pense qu elle n est pas faite maison . La crème anglaise est pour moi en brique et les blanc en neige je pense acheter sous vide . Il n y a que les amandes caramélisées qui étaient très bonne . Même si je pense que celle ci non plus ne sont pas réaliser maison. Sinon le cadre est jolie et bien placé dans la ville de Dijon .

Catastrophe. Les plats sont médiocres, soit disant fait maison (je ne savais pas que la purée mousseline était faite maison), la noix de muscade aux coquillettes (un désastre) Le cookie ... Les prix... Puis la cerise sur le gâteau, le temps limité pour manger, arrivé 20h viré à 22h car, je cite des personnes attendent depuis tout à l'heure pour manger. Ah et comme n'aviez plus de place, ça ne vous disez pas de refuser la réservation ? Bien sûr que non l'argent avant tout, évidemment. On devait revenir pour le brunch et bien on s'abstiendra volontier.

Brunch copieux, varié et de qualité. Mention spéciale au buffet de dessert ++ Malgré tout peu cher à mon goût mais on paie également le cadre chaleureux et cocooning de ce bel établissement !

Hôtel très bien situé en plein centre. Les chambres (large mama double) sont de bonne taille et la vue sur la cathédrale depuis le 5 ème étage est top. Le petit déjeuner est très bon et varié. Pas de parking sur place mais un parking public pas cher à 3 minutes à pied (Darcy Liberté).

Dîner le 13/11, repas copieux, produits frais de qualité. Bon choix de vins, viande excellente. Je ne peux mettre 5 étoiles du fait de l’ambiance bruyante et des serveurs sympathiques mais qui pourraient éviter certaines remarques. Je recommande tout de même.

Uniquement pour le restaurant. 2 étoiles : Une pour le dessert (cookie chaud) : très bon mais copieux et bouratif. Devrait être fait en plus petite portion. Une pour le chef de salle qui a essayer de rattraper tout le reste en nous offrant un verre d'amaretto en fin de repas. Service lent, on attend toujours nos verres d'eau. Rapport qualité-prix médiocre sur les planches à partager (jambon persillé, burrata, charcuterie). Qualité traiteur pour un prix excessif. Carte des vins à actualiser également.

Un séjour très agréable auMama de Dijon!! L'hôtel est tout neuf, les chambres spacieuses et remarquablement bien décorées! Mention particulière à la salle de bains (spacieuse et bien équipée/décorée). TV moderne proposant la fonction chromecast et des films à la demande gratuits. Restauration moyenne par contre (qualité) mais ambiance parfaite avec un concert très sympathique durant le dîner. Déco très sympa également dans tout l'établissement. Personnel très agréable, chaleur et professionnalisme au programme😁 Petit déjeuner varié et qualitatif. Nous reviendrons!

Hotel Super bien placé au cœur de Dijon. Infrastructure joliment décorée et moderne. Tout est très fonctionnel et stylisé. Le personnel est jeune, souriant, serviable. Parking à l’hôtel sur réservation avec des bornes de charge pour les véhicules électriques, GRATUIT en ce qui concerne la recharge!! Par contre l’entrée est très étroite et promet des griffes pour les jantes et la carrosserie pour les grands véhicules. La barrière se ferme également trop vite. Des jeux arcades et même un flipper mis gratuitement à disposition. Un baby-foot au bar. Un régal pour les jeunes et moins jeunes. En libre vente également des x-toys, c’est du moins original. Le programme TV propose des blockbusters gratuits et des chaînes X pour ceux qui aiment. Malheureusement sans contrôle parental, attention à vos enfants qui auront libre accès à des films X assez trash!! Le lits, quel rêve! Quette et oreillers digne d’un 5*****. Les serviettes de salle de bain de première qualité. Climatisation (chauffage) ne faisant aucun bruit et précis dans l température demandée. Le Bar est super bien décoré et spacieux. Le petit déjeuner est juste sublime. N’ayant pas dîné sur place, je ne peux pas donner d‘avis sur le restaurant. L’hôtel et l’équipe est jeune et a certainement encore beaucoup à apprendre, mais ils donnent de leur mieux. Un beau potentiel! Un Merci spécial à Helena de là réception, car ma fille a oubliée sa Apple Watch et elle a fait le nécessaire pour la trouver, et nous en avertir. Un service pour les objets oubliés digital très efficace. Une demi heure après mon appel téléphonique, le colis était déjà un route. TOP! Nous reviendrons certainement!

Nous sommes allés boire un verre à 18h. Il nous est annoncé que nous ne pourrons rester qu'une demi-heure car les tables sont ensuite dressées pour le dîner. Ok on commande vite mais nous attendrons plus d'1/2h notre chocolat chaud (il ne sera jamais servi). Une seule boisson servie sur 2 malgré notre visite au bar pour rappeler notre présence. Étant attendus, nous demandons le remboursement de la boisson non servie avant de partir. Impossible pour le personnel d'effectuer le remboursement. On nous propose d'envoyer un mail de réclamation au directeur ! Mauvais service ! Mauvaise expérience

Le lieu est vraiment chouette ! Rien à dire. Mais pour moi les prix affichés sont pas a la hauteur de ce que nous avons dans l assiette. cuisine et grasse et n à rien d exceptionnel. Dommage

Hôtel a priori très bien, décoration que j'aime beaucoup, petit-déjeuner excellent, belle chambre et sanitaires efficaces... Mais ATTENTION, il existe des chambres situées juste au dessus de la rue du docteur Maret, petite rue qui semble calme en apparence. Cette rue est circulée le soir tard par de nombreux piétons (dont je pouvais suivre les conversations de mon lit, ce qui montre le niveau de l'insonorisation!) et tôt le matin par des voitures et camions (les livraisons en centre ville, peut-être?). Donc nuit de quelques heures... L'expérience montre que la réception donne ces chambres même si vous précisez que vous souhaitez une chambre calme. La fonction première d'une chambre d'hôtel, c'est quand même de pouvoir se reposer dans des conditions normales. Au tarif Mama Shelter, c'est se moquer des clients. Evidemment, je n'y retournerai jamais.

Je n'ai pas testé la prestation hôtelière, mais avons passé une journée en séminaire entreprise. Le repas du midi ne m'a pas plus. Ce n'est pas un restaurant mais une cantine, les plats posés sur la table, avec des quantités insuffisantes. Exemple entrées lentilles en salade avec œufs dur. Les œufs sont posés comme ça juste écalés, même pas coupé en deux ou en quatre, 4 ou 5 œufs alors que le plat est prévu pour 8, du coup les premiers prennent les œufs et les autres… Idem en dessert 5 boules de glaces sur le crumble alors que le plat est pour huit. Le fiasco également dans le plat, pas assez de purée et nous avons du pleurer pour avoir en avoir un peu plus. Pour la qualité, c'est comestible mais plus proche de la qualité cafétéria que restaurant, les plats n'avaient pas de saveur et les tomates étaient oranges et durent. Pour le service pas mieux, ils courent partout et tout est à l'envers.... Je ne conseille pas de prendre de repas dans cet établissement.

Nous avons testé en semaine le petit déjeuner buffet du Mama Shelter après avoir réservé via internet. Nous avons reserve au creneau de 10h30. Nous arrivons avec quelques minutes de retard, mais sans stress etant donne que le mail de confirmation nous indiquait que le buffet était accessible jusque 12h. Amplement le temps de manger tranquilles. Sauf qu'arrivés sur place, et une fois assis, on nous indique que si nous pouvons rester à table jusque 12h, le buffet lui est vidé à 11h. Qu'il nous reste donc à peine 15min pour nous servir. Très dommage car les mets à disposition, aussi bien salés que sucrés sont variés, frais et qualitatifs. Lorsque nous faisons remarquer, et constater, ce qui est indiqué sur le mail, il n'y a face à nous aucune prise en compte, pas de derogation pour prolonger le temps pour nous servir, par de petit geste, pas même tout simplement d'excuse. Dommage, ça a gâché l'un des petits déjeuner qui aurait pu paraître dans nos préférés. D'autant plus qu'en dehors de la nourriture, l'endroit était lui même très sympa, la déco magnifique et originale. Nous gardons un petit goût amer.... tant pis.

Nous sommes allé prendre un verre, seul possibilité est autour du bar car le reste est occupé par le restaurant Musique trop forte impossible de se comprendre Plein de personnes partaient car plus de place pour boire un verre Je ne recommande pas du tout Nous sommes allé ailleurs beaucoup mieux !!! Bien pour les clients de l’hôtel peut-être

Super moment, un bruch au top! Merci pour ce joli buffet, beaucoup de choix même un extracteur de jus ! Je recommande. En prime un cadre magnifique.

Nous avions réservé un petit-déjeuner pour 2 à 10h30 ce dimanche. Très belle salle de restaurant spacieuse et bien décorée. En revanche, déception sur l’organisation et la qualité du service ; en arrivant, on nous informe que nous n’avons que 30min pour se servir au buffet et profiter du petit-déjeuner , celui-ci fermant à 11h pour laisser à l’équipe le temps de préparer le brunch de 12h30… Lors de la réservation sur le site, il est juste indiqué que l’on doit quitter les lieux à 12h, mais aucune information sur l’horaire de fermeture du buffet a 11h, qui selon moi devrait être indiquée pour éviter cette mauvaise surprise. Plusieurs clients sont arrivés après nous et se sont retrouvés dans la même situation. En plus, certaines choses « phares » manquaient au buffet du fait de la fin du service. Vraiment dommage car le buffet était très bon. Enfin, pas très agréable de manger en entendant très aisément râler les serveuses se plaindre qu’il reste des clients et qu’elles ne peuvent pas débarrasser les tables comme elles le souhaitent.

Réservé pour une nuit un week end. Idéalement situé au centre du vieux Dijon, on peut parcourir la ville à pied depuis l'hôtel. Le petit déjeuner est très bon et complet avec un large choix. Par contre, impossible de prendre un verre le soir au bar de l'hôtel. Trop de monde et ambiance plutôt boite de nuit.

Une chambre au cadre et a la decoration agréable, mais helas sans fenetre sur l'extérieur , celle existant donnant sur le restaurant , avec soiree DJ jusqu'a 02:00 du matin nous a un peu déçus , nous déconseillons donc les chambres au 1er etage ...

Notre récente visite chez Mama Shelter à Dijon nous a laissé une impression mitigée. Le service était clairement en besoin d'amélioration, et il était évident qu'un gestionnaire de salle compétent manquait à l'appel. L'ambiance ressemblait à une fourmilière frénétique, mais malheureusement, cela ne se traduisait pas en un service efficace. Nous avons rencontré plusieurs problèmes, des erreurs de commande à un plat servi cru, voire même un oubli de plat. En somme, le service laissait à désirer. Bien que l'endroit puisse être tentant pour boire un verre et admirer la décoration, en ce qui concerne le restaurant, il y a un réel besoin d'amélioration. De plus, nous aimerions souligner qu'un plat non consommé en raison d'une cuisson insatisfaisante ne devrait pas être facturé, même s'il est prétendument offert. Cette pratique laisse un goût amer dans l'expérience des clients.

Hôtel très sympathique et bien situé au coeur de Dijon. Chambres simples mais correctes. Personnel au top très aimable et petit déjeuner pantagruélique ! Super ambiance au bar avec DJ le samedi soir. Babyfoot .. très bien 👍

Bel hôtel très moderne avec une décoration au top. Chambre spacieuse et bien équipé. Équipé du personnel souriante à l’accueil et au bar. En revanche énormément de problème tout au long du séjour. Pas de renouvellement de serviette dans une chambre. Le renouvellement des produits de bain on été oublié. Personnel qui rentre dans une chambre alors que je suis dedans sans s’annoncer. Débit d’une 3eme chambre non autorisé même si remboursé après 2 relances… pas de geste commercial. Bloc porte dans la chambre qui est devant la porte du mini bar donc impossible de l’utiliser correctement. Chiffon de nettoyage oublié par le personnel de ménage. Côté bar au top 👌👌 Côté restaurant le service est bâclé après les plat nous n’avons plus vue personne pour le dessert ou l’addition …. Une expérience mitigée pour un hôtel flambant neuf …

Bonsoir , j'ai découvert le Brunch ce jour avec les copines , franchement rien a redire , tout fut super de A à Z . Bravo pour le buffet Bravo pour le service Le prix est juste , car la qualité est au rendez vous. Super je reviendrai 😉

Belle chambre très claire et bien agencée. Grande salle de bain. Bon petit déjeuner varié. A 2 pas du centre dans une rue très calme. Chambre calme. Accueil très chaleureux et propreté impeccable. Couloir un peu sombre

3 ème fois au resto ambiance top! Pa contre avis au propriétaires recrutez du personnel car nous voulions des desserts et la serveuse débordé... Du coup la cuisine avait coupe ... Et au bar un. Samedi soir 20mn pour avoir un verre Nous adorons l endroit néanmoins...

Un déplacement professionnel à Dijon m'a permis de découvrir cet hôtel : bien situé, avec un bon accueil, j'ai apprécié la propreté et le calme de la chambre. Le petit-déjeuner proposé est juste génial ! Une nuit s'est peu pour apprécier l'ensemble mais si j'ai l'occasion je ne manquerai pas de renouveler l'expérience.

Venu pour le brunch malgré une première expérience au restaurant traditionnel très décevante en termes de service. C'est le jour et la nuit, beaucoup de choix, des buffets garnis, le buffet de dessert est dingue. Le rapport qualité-prix du brunch est dans le top 3 des établissements dijonnais pour moi.

Un passage au Bar à 17h dans un endroit avec beaucoup de potentiel mais malheureusement gâché par un non service. Nous avons dû chercher les serveurs pour commander au bout de 30min car personne, bien qu'ils nous aient vu. Les tables n'étaient pas nettoyés et tout les serveurs dans le bar ... Quel gâchis.

Un bel emplacement et une déco intérieure soignée sont les seuls points positifs que je donnerai à cet établissement. Pour boire un cocktail à l'extérieur il faut commander soit même au bar à l'intérieur, allez y chercher son cocktail et ses verres ! La formule à partager à 60 euros pour 6 VS 12€ le cocktail à l'unité n'est intéressante que sur la carte ! En effet, cela se traduit par une petite cruche de cocktail et des verres à moutarde à l'effigie de spiderman, boule et Bill et Cie. La cruche permet de remplir 5 verres à moutarde...Le rétro peut être très sympa, encore faut il le faire avec classe en respectant le client. Je n'avais pas conscience qu'aller boire un verre chez mama shelter c'était aussi faire le boulot de serveuse, caler soit même la table et au final payer bien cher pour boire dans les vieux verres à moutarde de mamie. Première et dernière fois dans cet attrape touristes !!

J'ai récemment testé le petit déjeuner du Mama Shelter de Dijon et je me suis régalée ! L'ambiance est à la fois chic et décontractée ; le personnel est souriant, dynamique et sympathique ; la salle du restaurant est cosy et confortable ; la décoration est originale et branchée. Le buffet (à volonté) est vraiment varié, aussi bien côté sucré que salé, il y en a pour tous les goûts (et en grandes quantités). Les produits sont frais, de qualité et très bons. Le choix de boissons chaudes et froides est également très complet. Le rapport qualité prix est excellent (prix très raisonnable pour un buffet aussi varié et à volonté). À tester sans tarder !

J'y suis allée plusieurs fois pour prendre un verre. Les cocktails sont très bons. Le cadre est très agréable. Je connais les Mama Shelter de Paris, j'espère que les dijonnais apprécieront le Mama de Dijon. Par contre il va falloir faire des efforts au niveau personnel ! On a vraiment l'impression qu'ils n'ont jamais eu à faire à une clientèle. Certains peu aimables, on peut rester le verre vide longtemps sans que quelqu'un vous demande si vous voulez autre chose. Bref,pas très professionnels.....on mettra ça sur le compte de l'installation,qu'il faut un peu de temps pour se rôder !

Nous avons passé un moment exceptionnel pour le brunch du dimanche matin ! Merci à la serveuse Marta pour son service de grande qualité avec beaucoup de bienveillance et d’attention. Nous recommandons et souhaitons le meilleur à l’équipe pour cette nouvelle aventure !

J'avais eu une première expérience décevante car nous étions venus le soir de l'ouverture et l'organisation n'était pas au point du tout. Nous sommes revenus pour le brunch et l'expérience a été totalement différente. C'est un grand brunch avec du sucrée.. du salé des petits plats il est vraiment très complet.. ça va du saumon. aux tenders de poulet.. aux RIBS. à de nombreuses salades.. aux viennoiseries habituelles.. il y a de succulent gâteaux.. L'adjoint de direction est venue discuter avec nous et nous avons pu échanger sur le premier soir ce que j'ai vraiment apprécié.. Nous avons vu aussi le responsable de la restauration mais il ne nous a pas adressé la parole dommage car il aurait été intéressant d'échanger avec lui également(il était au courant des soucis rencontrés le premier soir ). On sent qu'ils ont enfin pu s'organiser et que le service est beaucoup plus fluide avec tous les problèmes techniques qu'il y a pu avoir au début et le petit plus que je mettrai pour le brunch est la présence de Nany qui permettrait de pouvoir profiter du brunch tout en occupant les enfants ce n'était pas en place le jour où je suis arrivé mais on m'a indiqué que cela le serait bientôt(le temps de trouver le personnel). Je pense revenir aussi dans le mois sur une soirée afin de me refaire un avis sur la partie restauration et les cocktails (mais sans les enfants).

Une chambre minuscule, un portant invasif donnant l’impression de dormir dans un dressing … les toilettes, fort jolies, mais d’accès difficile, il vaut mieux laisser les jambes dehors….! le cabinet de toilette est du même acabit, impossible de se sécher sans se cogner contre les murs….!!! Pas de parking. Bref, une nuit pas trop réparatrice… Une bien meilleure note pour le restaurant .

C'est la 3e fois que nous venons dormir et manger dans ce bel hôtel. Nous ne sommes pas déçu, c'était encore une belle expérience. Le restaurant est vraiment très bon !

Venues ce soir avec ma compagne, nous commandons 2 cocktails sans alcool. C’est à la fin de nos cocktails, quand on s’est senties mal que l’on nous a avoué s’être trompé et nous avoir servi des cocktails avec alcool. J’ai une maladie chronique et un traitement qui m’interdit l’alcool. Est-ce normal ? Aucun geste commercial sur l’addition (bien élevée pourtant). Nourriture ok néanmoins, un peu cher pour ce que c’est.

Un lieu atypique et agréable. La décoration est vraiment originale, l’ambiance est plutôt sympathique, le fond musical notamment. Par contre, rapport qualité prix n’est pas top, c’est vraiment cher pour ce qui est servi, le prix des vins au verre est exagéré... et le service est extrêmement long et mal géré… c’est vraiment ce qui est le plus à déplorer… 1h pour avoir du pain… 45 minutes pour le dessert…etc… dommage…! Donc expérience très mitigée. Disons que la déco du lieu et les plats malgré tout plutôt bons sauvent le reste.

Le concept pourrait être sympathique et la déco donne envie mais le service est tellement déplorable que tout est gâché. 30 min avant que la serveuse ne s’aperçoive de notre présence. Les cocktails n’ont rien d’exceptionnel, ils ne valent certainement pas l’attente (40 min). Impossible de commander quelque chose à manger car l’organisation laisse à désirer et . Nous ne reviendrons pas.

De passage pour une soirée, nous avons été très bien accueillies au bar en tant que clientes extérieures de l’hôtel. Les décors décalés des années 60 méritent le déplacement ! Il est d’ailleurs possible de dîner au bar (même carte qu’au restaurant). Gregoire, le barman, a été exemplaire en nous faisant passer un moment convivial et professionnel et ce, sans attente malgré les clients venus en nombre. Merci !

L’endroit est magnifique, le cadre et la décoration super. Dommage que l’équipe de serveurs vient ternir le lieu. Nous avons voulu prendre un verre un soir, c’est limite si j’ai dû attraper une serveuse pour qu’on vienne nous voir. Personne à l’accueil pour accueillir. Elle nous annonce finalement qu’on ne peut pas s’installer en terrasse qui ferme pourtant à 22h car elle ne prend plus les commandes à partir de 21h15 (il était 21h17..). Elle nous propose de nous mettre autour du bar, compliqué quand on est 4… C’est vraiment dommage car le bar avait l’air super mais l’équipe n’est pas sympathique et ne donne franchement pas envie de s’arrêter.

Nous avons dîné un vendredi soir. Arrivée 20h10, départ 22h30 sans prendre de dessert tellement le DJ met la musique fort. Il faut choisir entre restaurant et boîte de nuit ou bar à ambiance. Côté plat, bons, mais le service un peu amateur. 45 minutes entre l'entrée et le plat. Bof, bof...

Nous avons passé un très bon moment. Le service est top, l'équipe est dynamique et drôle, en particulier Alexandre qui s'est occupé de nous. J'enlève une étoile pour le prix (les plats sont bons mais nous avons trouvé cela un peu cher pour ce que nous avons pris) PS: Nous n'avons pas compris si c'était une soirée karaoké ou si le chanteur était bénévole.

Nous avons fait le restaurant un midi. Salle agréable avec belle hauteur sous plafond, (on ne se sent pas du tout oppressé🙂 !), confortable. Le burger était bon, mon ami a pris une salade mais un peu trop huilée, il ne l’a pas fini. Un grand 👍 pour le cocktail « Tropicoco », excellent ! L’accueil et les serveurs sont souriants et agréables.

Les chambres sont TOP mais l expérience client dans son ensemble un peu décevante. Lors du dîner 1 heure d attente pour le plat. On nous offre 2 verres pour l attente, sympa. Mais au moment de payer le lendemain erreur sur la note de 30 euros en notre défaveur. Nouveau temps de perdu pour faire les ajustements ...

Chambre confortable avec vue sur la cathédrale. Literie au top. Un seul regret, pas de machine à café disponible dans la chambre. Le petit déjeuner était top. Le personnel est agréable, mais le temps d'attente pour récupérer les clés de la chambre était vraiment trop long. Sachant que l'établissement n'était ouvert que depuis 8 jours, on peut penser que ça ira mieux dans quelques semaines. Au moment de notre passage, leur parking souterrain n'était pas encore opérationnel, mais des places de parking à proximité ont fait le job.

Nous avons passé une très bonne soirée entre amis hier soir au mama. Les cocktails étaient à la hauteur de l'enseigne. Les plats étaient bons. Malgre quelques longueurs nous remercions Olivia pour son professionnalisme.

Très beau lieux d’un point de vu restaurant le cadre est très beau décoré avec goût. En revanche rapport qualité prix cher pour le repas. Et pour le service… catastrophique. 1h d’attente pour avoir un plat sans pain sans eau… nous n’avons donc pas pris de dessert. Et on nous retire les verres à vin avant de nous demander si nous voulons en consommer…. On a donc pas pris de vin ! Sympa en Bourgogne !! Nous ne reviendrons pas dommage car le cadre est sympa !

Très belle expérience dans cet hôtel tout neuf. Chambres belles, propres et confortables. Hôtel design, avec le soucis du détail. Personnel accueillant, sympathique et efficace (pour la partie hôtel) Restaurant : cocktails et repas délicieux (dîner et petit déjeuner). Le service doit encore gagner en efficacité et en organisation mais tout le personnel se donne du mal pour que tout fonctionne au mieux. Ça va venir :) Nous recommandons!

Service catastrophique ! 40 minutes pour avoir les cocktails ! Et on vous sert les cocktails en même temps que les plats !!! (Sympa un Burger avec un cocktail coco rhum) Les plats sont servis avant les entrées !!! Bref du n importe quoi !!! 4 assiettes ont été débarrassée sur 6...et on a attendu pour les commandes de desserts...en on a abandonné.... Bref cadre sympa mais organisation catastrophique !!!

Nous avons réservé une table pour 7 et nous avons dû attendre plus de 30 min pour que la serveuse vienne prendre notre commande de boissons et repas. Les cocktails sont assez chers pour la qualité et parfois même sans goût. On a donc demandé si on pouvait refaire deux verres, ce qui a été fait. Les plats ne sont pas fous, très basique. Le cadre est très sympa, l’accueil était très bien aussi mais malheureusement cela ne fait pas tout. Déçue par cette première expérience

Cadre et décoration très sympas, plats bons et portions généreuses en ce qui concerne les frites et le plat de coquillettes pour plusieurs. Des cocktails originaux et un personnel qui fait au mieux pour prendre en considération les demandes des clients. Bonne ambiance avec DJ qui met du reggaeton, ce qui est rare à Dijon et très appréciable ! On reviendra

Super Hôtel. On a apprécié le repas mais surtout l’attitude de l’hôtesse Sonia qui nous a fait passer une super soirée. Au petit soin, bienveillante et de bons conseils. C’est un vrai rayon de soleil et sans aucun doute un atout pour cet hôtel.

En plein de cœur de Dijon, après Rome et Lyon, nous avons testé l'ouverture du Mama Shelter côté restaurant le midi. Les commentaires étaient un peu inquiétants... mais le repas s'est bien passé. L'ambiance au top et la salle est très dans le style Mama. La carte est sympa et c'est bon. Le service est encore en train de se régler, un peu d'indulgence.

Testé uniquement la partie bar en amoureux. Le cadre est très sympa, le service rapide, le personnel souriant malgré le coup de bourre. Qualité prix correct pour la planche, qui nous a été servie rapidement. Cocktails délicieux. Je reviendrais pour tester la partie restaurant !

Repas décevant !! Nous avons réservé une table pour 21h qui a été prête qu’à 21h30, ce n’est pas normal d’attendre autant de temps alors qu’une réservation a été faite. Nous comprenons que le service soit compliqué dû fait de l’ouverture ressente du restaurant mais il serait plus raisonnable de prendre moins de réservation et moins de clients afin de proposer un service à la hauteur des attentes pour tous les clients. Nous avons eu nos plats qu’à 22h30, avec beaucoup d’erreurs qui ont été réglées au fur et à mesure. Cependant nous remercions le personnel qui malgré quelques complications a fait de son mieux et nous apprécions le geste sur la note. La qualité de la cuisine était au rendez vous !

Malgré la bonne volonté de la serveuse, les délais en cuisine sont d'une lenteur extrême. 1h30 d'attente pour des coquillettes et des burgers... Le responsable de l'établissement est très irrespectueux de ses clients mais aussi de son personnel.

Très bonne soirée passée au Mama. Je connaissais le concept de Toulouse et Bordeaux mais ai été agréablement surprise du service et de la cuisine en seulement deux semaines d’existence. Plats goûteux et copieux, service soigné, décoration incroyable. Effectivement le service est un peu long mais peut on vraiment en exiger plus…

Nous sommes venues à 7 au restaurant car la salle est superbe. Tout s'est mal passé du début à la fin. Nous arrivons à 21h30 à l'heure de notre réservation, pas de place, on nous demande de patienter au bar au centre de la salle, sauf que pas de place, on attend 15 minutes debout au milieu de salle sans pouvoir boire un coup. On nous installe dans la véranda, peut-être jolie en journée mais sans intérêt le soir. Nous avons vu sur une baie vitrée qui donne sur la salle mais qui est masquée par un epais rideau. On vient prendre notre commande mais nous demandons d'abord à être à l'intérieur puisque nous sommes venues pour cela, on nous répond que ce n'est que pour les réservations, et sous la véranda pour les non réservés (ça tombe bien puisque nous avons réservé!). La serveuse nous indique aller voir si c'est possible. Puis même chose avec une 2ème. La 1ere revient 15min plus tard: bonsoir, on a pris votre commande ? ça fait juste 15min qu'on attend qu'elle revienne... on commande (il est 22h10). Elle revient, 2 commandes plus disponibles. Un collègue arrive pour nous déplacer, super! Bon dans un coin beaucoup moins charmant sans vue sur la beauté de la salle, mais tant pis... on nous sert à manger à 22h40, nous n'avons toujours rien eu à boire, on redemande. La commande de la petite fille de la table est oubliée. Elle arrive à 22h50, on redemande à boire et du pain car toujours rien alors qu'on a presque fini de manger. 1 carafe arrive pour 7, plus les 2 aperos, 1 n'est pas le bon. 23h, on passe aux lumières tamisées. Nous sommes sous des spots, la moitié de la table se retrouve à manger dans le noir, voyant à peine son assiette. Une personne n'a pas eu son assiette de frites... passage en caisse, aucun geste, et en plus on nous facture les frites non servies. Notre plus mauvaise expérience restaurant.

Bilan mitigé, hôtel neuf, où des moyens ont été mis sauf pour le personnel effectif, notamment celui de ménage! A notre arrivée (16h) notre chambre n'était prête, nous avons dû faire un tour pour attendre, pas de verre offert. Le lendemain nous sommes partis vers 8h20 environ en ballade, à notre retour vers 17h, la chambre n'était toujours faite.... Et quand elle a été faite, le ménage à été succinct, lit-poubelle, mais rien d'autre, pas de passage d'aspirateur, pas de nettoyage de la salle de bain! L'un des plaisirs de l'hôtel lors de vacances est d'avoir la chambre nickel, surtout après une journée de vadrouille. Le personnel à l'accueil est très sympa. Petit-déjeuner qualitatif et varié, les produits sont très bons, par contre carte du restaurant très banale. Chambre petite pour un hôtel de province. Autre point négatif, les toilettes du lobby, celles du restaurant : elles sont mixtes!!!! Impossibilité de vous repoudrer, ou de réajuster vos vêtements entre copines, puisqu'il y a des hommes en même temps. Idée vraiment bizarre. Je reviendrais peut-être quand leur organisation aura eu le temps de se rôder, en évitant juste les toilettes du restau.

Très decevant ....nous avons dîner entre amis nous étions 5 , les plats n étaient pas a la hauteur de nos espérances, pour ma part j ai pris du poisson , c était très fade et l accompagnement n était pas mieux , cocktail Tropicoco pas top du tous, le seul point positif le dessert et encore.

21h11 j'attends mon plat, arrivé à 19h30,une demi heure pour pouvoir commander l'apéritif..... Qualité bonne . La directrice devrait penser à gérer le personnel au lieu de passer son temps à jacasser. Mais c'est pas mon problème puisque je n'y retournerai pas.... 21h16 j'attends toujours mon plat

J'y suis allée le jour de l'ouverture. Accueil très sympa par Camille qui nous a fait visiter les lieux. Concept original. Les cocktails sont un peu chers vu la quantité d'alcool ou de jus de fruits (noyés par de la glace)....Peu de place pour danser car le DJ se trouvait sur l'allée pour se rendre vers les tables. J'y retournerai pour y manger en espérant que tous les avis négatifs seront pris en compte.....

Première et dernière soirée là-bas 35 minutes d’attente pour 2 verres . Des amis nous rejoignent, nous sommes cinq, nous prenons une assiette de charcuterie et une assiette de fromages pour 3 morceaux de pain dont 2 croûtons , nous avons dû nous relever et redemandé à plusieurs reprises du pain . Aucun mot d’excuse, aucun geste commercial, c’est une honte .

Cette soirée d’ouverture était juste parfaite, une équipe très charmante et au petit soin! Les coktails sont super bons, sans parler des plats maîtrisés à la perfection. La décoration est juste incroyable, un très beau lieu où passer nos prochaines soirées dijonnaises ! Je recommande a 100000%