Logis Hôtel le Mas de la Roseraie Hôtel

La propreté pourrait être améliorée, très simple et proche d'Arles.

Il est défini comme un hôtel deux étoiles, mais en réalité il s'agit d'une villa familiale. En ce qui me concerne, l'endroit est enchanteur, il y a un beau porche où l'on peut dîner, il y a une piscine rétro et un immense et magnifique jardin. j'y retournerais sans hésitation

À ÉVITER À TOUT PRIX !!! Nous avions fait une réservation pour la nuitée du 21 avril 2018. Une fois arrivée, nous avons du chercher plus de 10 minutes une personne pour nous accueillir. Un monsieur (qui semble être le patron) nous explique rapidement où se trouve notre chambre. Une fois rentrée dans la chambre quelle déception... Une vieille chambre vétuste sans climatisation ou ventilation, dite rénovée sur certains sites : complément faux! La salle de bain n'en parlons pas ! Du plus, il fait 38° et la piscine est vide !!! Nous descendons pour voir si nous pouvons être rembourser voir repousser la réservation (un jour ou la piscine est disponible). Monsieur refuse catégoriquement car c'est une réservation non remboursable. J'ai moi même travaillé dans des hôtel et le remboursement peut se faire si les prestations citées dans la réservation ne sont pas respectées (ex: piscine) et surtout quand Booking rembourse les frais de gestion, ce qui a été le cas. Mais ma réservation n'a pu être intégralement remboursée car le patron refuse... Quel manque de professionnalisme dommage que je sois obligé de mettre une étoile.

Un petit coup de frais serait bienvenu. Bien pour une halte d’une nuit.

Personnel très aimable, chambres spacieuses et confortables. Je recommande !

Nous avons passé deux nuits des personnes dans la chambre à côté non respectueuse se sont permis de Faire leurs ébats en pleine nuit alors que nous étions en plein sommeil c inadmissible de plus le repas le soir n avait pas été prévu le menu était unique et franchement ne payait pas de mine la facture de ces deux nuits était exagérée g le déconseille fortement

l'hôtel n'existe plus

Très correct et acceuil agréable

J'ai d'abord lu les critiques, elles semblaient positives mais j'ai eu une mauvaise expérience ici. Tout d'abord, il n'y avait pas d'eau chaude dans la salle de bain, on ne pouvait pas prendre une douche convenable et ce n'était pas du premier au dernier jour. .. Heureusement, je ne suis resté ici que 4 nuits. Même si j'ai demandé à changer de chambre, rien n'a pu être fait car tout était occupé. Quand j'ai demandé à la dame pourquoi la serviette n'avait jamais été changée et qu'il n'y avait pas de savon ni de nettoyant pour le corps, elle a répondu. que ce n'était pas nécessaire à ce prix-là... je me souviens que je n'ai payé que 300 euros... qu'on ne les porte que le premier jour et qu'il faut ensuite avoir sa propre trousse de toilette... la propriétaire est très 'gentille' et toujours avec l'excuse toute prête : ''je suis fatigué''....si elle était si fatiguée je ne comprenais pas pourquoi elle faisait ce métier...il y en a bien d'autres moins exigeants.... .puis je ne parle pas beaucoup du jardin...peut-être que les photos sont prises il y a mille ans, le jardinier n'est pas là depuis longtemps....le petit déjeuner est basique.....et pour le reste je j'ai fermé les yeux pour ne pas gâcher mes vacances.

Ce n’est pas une bonne expérience à tous égards. Notre chambre était assez petite mais la première chose que nous avons remarquée était à quel point elle était sale. Il semblait que personne n'avait nettoyé le sol, les plinthes étaient couvertes de poussière et nous avons trouvé des emballages en plastique sous le lit. La salle de bain n'avait pas l'air hygiénique, la cuvette des toilettes était tachée et les bords du sol étaient sales. Les étagères du meuble sous-vasque étaient couvertes de poussière et de saleté, le porte-brosse des toilettes contenait un liquide de couleur urine. Nous avons également trouvé une taie d'oreiller avec des taches d'origine inconnue. Nous avons dû éteindre la climatisation car elle était très bruyante et secouée. La qualité de la nourriture était médiocre pour le prix demandé, certaines étaient froides. Nous nous sommes plaints auprès du propriétaire le soir en lui demandant d'inspecter la chambre, ce qu'il a catégoriquement refusé de faire. Au moment du départ le lendemain, nous nous sommes plaints une fois de plus et avons obtenu une petite réduction de 20 €. Nous gardons beaucoup de bons souvenirs des hôtels logis mais cela laisse une note amère.

Excellente note pour le restaurant et le jardin. Les chambres ont besoin d'être rénovées un peu et la piscine doit être entretenue davantage... ce serait alors un endroit vraiment excellent. Particulièrement valable pour les familles avec enfants car certaines chambres sont accessibles directement depuis le jardin et donnent sur le jardin et la piscine. Ces chambres en rez-de-jardin disposent également d'un parasol, de chaises et d'une table.

J'y suis allée pour une soirée étape dans le cadre du travail. J'ai été ravie de l'accueil du personnel et du joli cadre: terrasse protégée, jardin, piscine. La chambre et la SDB étaient très propres. Heureusement qu'il y avait la climatisation vu les températures extérieures. Le repas était délicieux, avec des produits du coin. Très bon rapport qualité prix !!

Chambre vétuste, odeur particulièrement mauvaise. Sinon le quartier est calme.

simple mais bien et calme

Très bon accueil. Les chambres ont été refaites récemment. Les propriétaires sont sympathiques. Il y a une belle piscine et un extérieur pour profiter du soleil.

Dans la première pièce, on entendait le bourdonnement du réfrigérateur venant de la cuisine. Dans la deuxième pièce, de grandes zones de moisissures ont été repeintes. Cependant, je l'ai découvert trop tard. Je ne peux absolument pas recommander cet hôtel !

Bonne nourriture, atmosphère relaxante et chef sympathique. ... Tous les ingrédients pour un bon dîner

Je ne sais pas ce que des amis français ont écrit ici, mais je ne préférerais pas venir ici. la pièce était pleine de poussière et de saleté à chaque coin de rue. ils pourraient mettre à jour les chambres ou au moins faire plus de ménage.

Malheureusement, nous avons appris que l'enfant que nous attendions était porteur d'un handicap le jour où nous devions nous rendre à Arles au Mas du ROseraie . Nous avons appelé l'hotel aussi tôt qui n'a rien voulu entendre et nous a facturé les 75 euros pour la nuit. J'ai pourtant proposé d'envoyer un certificat médical. On m'a répondu tout simplement nous sommes en pleine saison , nous ne pouvons pas nous permettre, patati patata. J'ai juste trouvé ça lamentable, ... vive l'argent !

Nous avons été ravis de notre séjour, c'est sûr que ce n'est pas le luxe, c'est propre, calme, joliement décoré. Nous avons adoré le coté authentique. De plus, le lieu est situé à un endroit stratégique de départ pour des ballades formidables. Le personnel est très attentif à tous nos besoin et serviable.