Les Vignes de la Chapelle, The Originals Relais Hôtel

Mauvaise expérience client. Chambre spartiate et vétuste ( carrelage abîmé +++ / bas de porte en mauvais état ) Peu de renseignement sur les alentours lors de l’accueil. Incident avec la douche - pas d’eau chaude et mitigeur grippé. Interlocuteur de nuit peu crédible . Au regard de votre réponse totalement hors de propos je vous invite à un peu plus de remise en question. Soyez rassurée nous ne reviendrons pas !

Nous sommes venues pour 1 nuit avec ma fille. Très bon accueil, dépaysement total avec les vignes comme vue, très calme. En effet l eau de la piscine était très froide et j ai un doute sur la température de 26° ( il m'est arrivée d avoir l eau à cette température sur de l aquagym et elle était plus chaude que ça en étant affichée à 26°). Le petit déjeuner était copieux, il est vrai que si j avais payé 18euro pour ce petit déjeuner j aurai été déçu. Nous avons été très bien reçu quoi qu il en soit. Le vin les petits bonheur un vrai délice, dommage qu il soit réservé aux restaurateurs. Au plaisir de revenir

Endroit ideal pour se ressourcer au calme. Etablissement éco-responsable. Avec juste ce qu'il faut en terme de prestation.

Chambre agréable, petit déjeuner décevant: pas de café machine dans la salle de restauration, à part un café servi avec une machine saeco hors d'usage ou un café filtre goût à eau, c n'est pas la machine dans la chambre qui rattrappe le coup. Un croissant par personne rationné, c'est une honte, choix du ptit dej pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles. La piscine aurait pu être chauffée mais ce n'était pas le cas, donc à moins de 20° le service rendu n'y est pas non plus. Un vrai hôtel 4* est à proximité, mais complet bien avant, et je comprends pourquoi. Lamentable. Évidemment vous vous remettez jamais en question dans vos réponses sur les avis négatifs, je confirme bien que la température de consigne de la PAC piscine était 20°C, et pas 26°C comme vous voulez le faire croire, que le machine à café n'est pas digne d'un 4 étoiles car Monsieur le Directeur n'aime pas le café mais semble être un spécialiste du thé.

Endroit cosy agréable et équipe sympa... Nous étions à l'ouverture il y avait encore quelques réglages à faire

Très bel hôtel, j’ai passé un agréable sejour, un gout de trop peu mais c’est dans la rapidité que j’excelle le plus, et dans l’amour

Chambre très agréable et propre. Quelques déceptions sur quelques services : spa non prêt il restait les serviettes des clients précédents et les peignoirs était troués. Mail pour nous dire que nous avions oublié de payer une prestation alors que nous avions déjà payé. Bref cadre et chambre au top mais des soucis d organisation. Peut être un manque de personnel.

Séjour agréable au calme.

Belles suites neuves,confortables et bien décorées. Pas de Clim mais pas nécessaire en raison des nuits fraîches malgré le temps bien chaud. Oui tout est en option mais c est très clair sur le site. Plage à proximité pas vraiment « baignable » car pas de sable. Piscine pas tres grande mais très agréable, très calme. Rapport qualité prix correct pour l île de ré en haute saison. Contents de notre séjour !

Lieu très calme et propre avec néanmoins un mauvais rapport qualité prix. La nuit est déjà chère mais en plus tout est en option (parking quasi vide à 15e, petit déjeuner à 20e, jacuzzi disponible sur demande mais 2h à l'avance), c'est dommage.

Pour un hôtel 4 étoiles, service plus que décevant. A l'arrivée, caution de 200€ pour vous mettre dans l'ambiance..Parking payant, donc pratiquement vide en permanence. En chambre ( loft aux meubles ikea + mobilier de jardin au salon) tout est payant, sauf l'eau chaude ! Un sachet de thé est à 2€ ! A la réservation, on nous a vendu un jacuzzi, piscine chauffée et nous n'avons trouvé qu'un minuscule jacuzzi qui semble sortir du boncoin, à 20€ l'accès ! Pour la piscine on nous a répondu que finalement elle ne sera pas chauffée, mais qu'on peut y accéder si on le désire ! L'eau était à 14 degrés ! Le buffet du petit déjeuner est très limité, un croissant par personne déjà sur la table..Sous caution de l'impact carbonne, économies à tous les étages au détriment du client. Dommage.

Nous avons passé 5 nuits à l’hôtel avec un bébé de 3 mois, le point fort c’est le personnel sympathique. Par contre il existe des clims écolo donc le faire valoir disant que c’est ecolo de ne pas en avoir, bof. La literie était moyenne, le fait d’avoir la chambre séparée et isolée de la terrasse c’est pas mal. Nous avons malheureusement cassé une bouteille de bière en ouvrant le frigo, le gérant en a entendu parler et nous l’a facturé!! Précisons que nous avions pris des bocaux pour un soir et vu le prix on s’attendait tout sauf à un truc sans goût! Pareil à demi teinte pour 10 euros par nuit on avait le parking… vu le prix des chambres bon….

Très belle découverte que cet hôtel au calme, avec ses chambres donnant sur les vignes. Un personnel très agréable et à l'écoute. Nous reviendrons 🙂

Le petit complexe hôtelier est bien entretenu, le jardin du parc est bien entretenu et le personnel est très sympathique et serviable. Le buffet du petit-déjeuner (17,50 euros par personne) était bon et frais (même si à ce prix, on ne veut pas seulement un café filtre. Nous avions loué un loft, mais tout est un peu encombré et donc passer une nuit au calme est un peu difficile. Last but not least : nous étions là avec quelqu'un qui fumait et même si l'hôtel est explicitement désigné comme hôtel non-fumeur et que le fumeur devait se présenter à la porte (c'est-à-dire sortir de l'hôtel), il n'y a ni chaise ni chaise. le banc pour fumeurs à l'extérieur de l'hôtel est assez radical. Donc, en tant que fumeur, j'en donnerais deux à l'hôtel 🌟. Ce qui m'a aussi frappé lorsque j'étais avec le fumeur devant l'hôtel dans les champs, c'est qu'ils étaient pleins de déchets plastiques. Ce n'est pas la faute de l'hôtel s'il y a des déchets dans la nature, mais il est inquiétant que personne ne se sente responsable de la collecte des déchets plastiques dans la nature. Dommage...

Bonjour, Nous avons réservé une chambre pour 2 adultes et 2 enfants, dans un hôtel 4* : Les Vignes de La Chapelle : 5, rue de la Manne - 17740 Sainte Marie de Ré - France. Nous avons fait notre réservation en nous basant sur le fait que l'hôtel avait 4* et vantait des chambres familiales. Nous avons été très déçu de constaté lors de notre arrivée que l'hôtel n'était pas climatisé, qu'il n'y avait que 8 minutes d'eau chaude (37°) sans pression pour 4. La literie est bien moins confortable que dans les hôtel 2 ou 3*. L'accès à la mezzanine est dangereux pour des enfants, et la barrière de sécurité en haut est très peux pratique et semble peu fiable ! L'Hôtel vante dans sur son site une rénovation en 2019, pour les chambres ne sont pas insonorisées (on entends les voisins) et ne sont pas non plus protégées de la chaleur. La réponse de l'hôtelier : il faut fermer les volets toute la journée (valeur de la chambre : plus de 350€ la nuit). Il manque un parasol à la piscine : réponse de l'hôtelier : il est cassé,... Voyant mon épouse enceinte et les enfants souffrir de la chaleur et après 3 nuit sans sommeil, nous avons décidé de quitté l'hôtel. L'hôtelier c'est contenté de nous faire régler le check-out sans le moindre geste commercial (7 nuits payés et seulement 3 utilisées). Nous déconseillons vivement cette hôtel pour une jeune famille. Kevin Henry.

Accueil très sympathique. Personnel aux petits soins. Localisation au calme dans les vignes. Hébergement tout neuf et très confortable. Belle piscine et bon petit déjeuner au calme avec vue sur les vignes et la piscine.

Pis avons passé le week-end dans cette hôtel. Très bien, très calme sans bruit des voisins ou de la rue . Très bon moment passé au spa. Le parking est peut-être un peut chère mais c’est un très beau lieu pour un week end de repos. Merci pour ce bon moment

Nous avons passé un agréable séjour. Il est facile de se garer à l'extérieur du parking payant, et situé au bord de l'eau. Le personnel était très amical. Les chambres sont confortables, propres et fonctionnelles. Points mineurs : pas de clim et nous nous sommes cognés plusieurs fois la tête contre la mauvaise tête de lit. Le petit déjeuner est très savoureux avec une sélection de produits bio (au total : fruits, céréales, confitures, jus de fruits, charcuterie, différentes sortes de pains, viennoiseries, jus d'orange frais, etc). Je reviendrais ici.

Petit hôtel plein de charme, au calme, loin de la circulations au milieu des vignes et à quelques pas de la mer Le personnel est très à l'écoute et au petit soin pour vous. Vous pourrez vous détendre au bord de la piscine ou profiter du jacuzzi, du spa ou du sauna.

Très bon accueil. Petit appartement confortable pour quatre. Petit déjeuner varié mais tarif un peu élevé pour la prestation. Personnel très sympathique.

Très bel hôtel. Lieu agréable

Très bel hôtel dans un endroit fantastique. Ce n'est qu'à quelques minutes à pied de la nature jusqu'à la mer. Les chambres sont bien pensées. Excellent petit déjeuner bio. Location de vélos à l'hôtel.

Très bel hôtel, endroit calme au pied des vignes. Accueil super sympa, à l'écoute du client. Rien à redire sur les prestations ,très bonne adresse je recommande.

Bonjour, j'avais réserver deux nuit d’hôtel par le biais de Booking .com. Arrivé à l’hôtel samedi soir la personne de l'accueil nous informe que notre réservation n'a pas été pris en compte. Au delà du dysfonctionnement de Booking, nous avons été très déçue du comportement non commerçant de cette hôtel. La seule chose qui nous indiqué, c'est qu'il était complet dans leur 2 hôtel. Heureusement un autre professionnel étant complet lui même, nous a vu dans une difficulté, nous a orienté chez un confrère qui lui resté de la place

Petit hôtel au milieu des vignes de Saint Marie de Ré. Le gros point fort de l’hôtel reste sa piscine très agréable et la taille des « chambres » qui s’apparente plus à de petits appartements. Néanmoins, je suis restée un peu sur ma réserve pour la qualité du service du personnel (peut-être un peu trop jeunes et inexpérimentés pour ce genre d’établissement : la jeune femme à l’accueil très sympathique mais oublie la plupart des informations liées à la piscine, parking, etc. J’ai dû me déplacer plusieurs fois pour demander ces informations), et surtout un parking payant (10€ la nuit) inacceptable à mes yeux quand on paye déjà la chambre 410€ la nuit et qu’il n’y a pas d’autres possibilités de se garer ailleurs…

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement haut de gamme. Accueil très chaleureux du personnel et de bons conseils quant à la.restauration locale.Notre suite coter mer était très agréable , calme, reposant après toute une.journée à pédaler.

Excellent accueil, le vrai sens du service. Ensemble parfaitement entretenu, un Havre de paix pour se reposer.

Grosse déception sur la prestation proposée. Un prix qui n'est pas en adéquation avec les services rendus. Plus d'eau chaude, plus de place au petit déjeuner, piscine non chauffée et plus de place au moment souhaité pr aller au spa. Bien trop cher

Accueil parfait, confort et tranquillité,amabilité de tout le personnel

Tres bel endroit silencieux pour un sejour zen proche de nature dans un cadre luxueux de suites aménagées avec goût. Spa, piscine, vignes et proximité plage sauvage. Service dévoué et gentillesse sont au rendez-vous.

Merveilleux endroit .Un havre de paix dans l'été rhétais.un bel exemple d'authenticité.

Malheureusement, nous n'avons pas passé la nuit dans cette hôtel suite à une hospitalisation liée à ma grossesse, l'établissement a refusé de pouvoir reporter notre séjour, une honte! 359 euros dans leur poche... Belle mentalité de la direction.

Emplacement excellent à côté des vignes, chambres confortables, cependant l'accueil est très froid et tout est chronometré (l'heure exacte à laquelle nous souhaitons prendre le petit déjeuner doit être donnée à l'arrivée, le temps de la douche, un horaire fixe d'ouverture de la réception). Tout est extrêmement strict et réglementé que nous avons eu du mal à se détendre. Nous n'avons même pas eu le droit d'accéder aux toilettes après 4 heures de voyage car on est arrivé avant l'heure du check in. Nous ne pouvions pas déposer non plus les valises pour les raisons de covid, hors il était possible juste de déposer les valises et se laver les mains juste après. Incohérence des règles entre l'interdiction de déposer ses valises mais on se passait le seul même sucrier le matin au petit déjeuner entre les clients. Il ne s'agit pas des règles d'un hôtel 4 étoiles, c'est dommage car l'emplacement est extraordinaire.

Très bon hôtel pas loin de la mer

Très bel hôtel récemment remis à neuf. La plage n'est pas loin. Les chambres sont très confortables, le petit déjeuner est très bon et varié

Personnel très courtois et disponible

Super hôtel!

Hôtel charmant au calme, très bien équipé (le top, la belle piscine et le jacuzzi au pied des vignes). Accueil plus que sympa !! Les réceptionnistes étaient très à l’écoute, elles ont répondu à nos demandes avec un grand professionnalisme et une extrême et sincère gentillesse ! Nous recommandons chaleureusement cette endroit !

Hôtel calme dans le village reculé de Sainte Marie de Ré. Entièrement orienté bio pas forcément compatible avec un Hôtel 4 étoiles. Chambres minimalistes avec la porte d'entrée comme seule fenêtre possible pour aérer la pièce, ce qui est difficile à supporter pendant les journées chaudes car il n'y a pas de climatisation. Chaque chambre est reliée à la suivante par une porte intérieure, idéale pour les familles mais pas très efficace pour l'insonorisation. De nombreux extras payants comme le parking, le thé et le café dans la chambre et bien sûr le mini-bar coûteux. L'amabilité du personnel jeune est très vieille de France, attentionnée mais pas naturelle. Même après avoir prépayé 4 nuits et le petit-déjeuner associé, on m'a imposé un blocage de 65 euros sur ma carte bancaire au cas où je repartirais avec la clé ou oublierais de déclarer ma consommation de mini bar... Une première pour moi après 40 ans de voyages fréquents. De nombreux panneaux interdits. Les fumeurs doivent quitter les lieux et fumer dans la rue. Aucun animal admis. Wi-Fi très médiocre. Pas de chaîne anglaise à la télé.

Hotel, cadre et accueil superbes !

Effectivement calme et sérénité au milieu des vignes très bel endroit

Personnel très accueillant, endroit génial. Je recommande sans hésiter

Un superbe endroit au calme, parfait pour déconnecter et profiter du cadre: piscine, jacuzzi et spa. Nous avons eu la chance d’être surclassé: petit studio de 45m2 avec grande chambre, coin cuisine avec mini bar à notre disposition, salle d’eau spacieuse, pièce de vie ouverte sur la terrasse et les transats privés avec vue sur la piscine et les vignes. Petit déjeuner style brunch/buffet très copieux et rapport qualité/prix au top (16€). Personnel discret et très accueillant.

Génial!😁 super hotel, chambre spacieuse propre et refaite à neuf cet hiver(suite côté jardin pour nous), idéalement situé vous apprécierez calme luxe et simplicité.le personnel et vraiment sympatique. Nous y sommes rester 3 jours, 3 jours géniaux.parking dispo en sus.

Hôtel bien situé mais où tout est payant (accès au parking, placard de kitchenette...). Pas très accueillant... et la piscine est toute petite, sachez-le. Pire, les règles d'accueil peuvent changer dans la nuit : notre chien, accepté et FACTURé, a ainsi été refusé le lendemain matin... nous contraignant à brutalement écourter notre séjour et aller crécher ailleurs. Sans remboursement ni excuse ! Menteurs certes, mais pas un peu escrocs non plus ?

Pour un 4 étoiles on a connu mieux. Tout est chronométré ici même le temps sous la douche : pas de pression pas d'eau chaude 😡 Petit dej très copieux et accueil bien sympathique. Nous ne reviendrons pas.

Nous avons passé une nuit aux vignes de La Chapelle. Très beau cadre, au calme, personnel très sympathique et souriant. Concernant la chambre, nous avons été surclassé et eu une chambre très spacieuse, propre, et une jolie déco. Petit déjeuner complet et très agréable sur la terrasse (le prix St cependant plutôt élevé, 16€ par personne et par jour). Seul bémol, nous avions choisi l’option avec accès au spa et n’avons pas pu en profiter. Ne sachant pas qu’il fallait réserver l’accès, nous n’avons pas pu en profiter car cela était complet toute la soirée (le personnel nous a tout de même proposé de réserver pour le lendemain matin si nous souhaitions). Hôtel à recommander fortement !

Calme, beaute, propreté et professionnalisme font le charme de ce bel hôtel 4*. Tout est bien !

Tres bon accueil , personnel très aimable et à l'écoute des besoins des clients. La chambre etait parfaite, le coin spa nickel, le petit dejeuner complet avec des produits de qualité

Un havre de paix. Superbe cadre et accueil impeccable. Accès à une borne de recharge Tesla pour les résidents, unique sur l’île. Merci à toute l’équipe

Excellent hôtel en dehors des zones très touristiques tout en étant proche de tout. Situé au calme dans les vignes, nous avons pu profité de 3 belles nuits au calme. Petit déjeuner excellent et personnel très accueillant. Nous reviendrons !

Très calme et bien situé. Petit déjeuner copieux et très bon.

Mensonge et deception ! Avons telephoné en mai pour reserver 1 nuit 1 samedi de septembre 2018. Pas de probleme, disponibilité, tout va bien... jusqu à ce qu on explique que c est un cadeau Wonderbox... d un coup plus de disponibilité et regles du jeu non respectees et inventees (pas le we et pas de reservation à plus de 2 mois à l avance et que 2 chambres attribuees à Wonderbox : pas précisé dans le guide). Quand on ne veut pas travailler avec 1 partenaire on ne se met pas dans son guide. Etions enthousiates par la description du lieu, sommes tres decus par l accueil!

Fausses promesses, client wonderbox passez votre chemin ! vous ne jouerez qu'un rôle de bouche trou... Même en vous y prenant très longtemps à l'avance, on vous annonce de la disponibilité puis lorsque vous vous signalez comme client avec un bon cadeau Wonderbox, plus de dispo et des règles du jeu qui changent en cours de route et non affichées dans le livre edictant ces règles de réservation. La relation client n'est semble t il pas le point fort de l'établissement... Bien dommage. Sommes très déçus de cet accueil

Le relais du silence porte bien son nom. Sauna et hammam parfaits. Personnel accueillant. Chambre avec coin cuisine bien optimisé. Déco simple et reposante

Super hôtel pour des vacances en famille

En feuilletant le catalogue wonderbox nous avons été séduits par la description, les prestations et l'espace SPA. Les avis très positifs pour la plupart ont fini par nous décider.... Mais quelle déception : notre séjour étant prévu sur la semaine du mois de mai avec ponts, notre box n'est pas utilisable alors que nous envisagions de prendre 1 voire 2 nuits supplémentaires et au minimum un soin chacun ! Ok ce sont vos conditions.... Je trouve que cela est peu respectueux pour les personnes qui offrent une box (cela veut-il dire que pour une nuit au rabais il ne faut pas s'attendre à des miracles !??) Ainsi vous êtes certains d'avoir de la clientèle en continu (business is business... ok). Bon, nous avons trouvé ailleurs mais dommage que vous ne nous ayez pas permis de vous connaître.... nous aurions pu apprécier et revenir. Sur ce, bonne saison 2018.

Un bel endroit un bon moment en famille bon accueil, excellent séjour .....à recommander

D'accord

WiFi annoncé mais non disponible. Plus une auberge qu'un hôtel. Équipage sympathique cependant.

Super

lieu sympa, calme, piscine chauffé, agréable. l'intervenante extérieure pour les massages est sympa. massage chinois très relaxant. prévoir de circuler le plus possible en vélo

Haut

Lieu très très calme (isolé ) mais très proche de tous commerces .

Il y a des gens qui parlent portugais.