Hôtel Sofitel Lyon Bellecour Hôtel

Bonjour à tous merci beaucoup pour votre accueil. Super expérience.

Badis et Anthony deux serveurs bien aimables, conseillant, nous donnes la joie de vivre deux personnes parfaites et bien plus que cela, merci à eux pour se moment magique et inoubliable

Excellent repas au restaurant les 3 Dômes, accueil et service impeccables avec des conseils d’accords mets et vins très appréciés. Un vrai bon moment avec une équipe vraiment très agréable !

tres bon emplacement , personnel charmant , bonne qualité de restauration mais besoin de rénovation nécessaire car chambre un peu vieillotte

Un personnel très professionnel et au petit soin , chambres et suite très confortables et spacieuses. Une literie de rêve, nous avons passé un très bon séjour.

Très bel endroit intimiste avec une vue imprenable. Vous serez très bien accueilli et servis par Victor d’une incroyable gentillesse et vos excellents cocktails concoctés par leur mixologue Jade, pleine de talent. Belle soirée à vous

Au premier abord, c'est propre, grand et très accueillant comme hôtel (dans le hall). Le service à la réception ainsi qu'au 8e étage (bar et salle de déjeuner/dîner) n'a rien à redire, on se sent très bien et cela offre un panorama jour et nuit très agréable à contempler ! Certes la chambre est a un autre niveau que dans d'autres hôtel, un lit double extra moelleux supplément douillet (peut être un peu trop pour certains) ! WC, bidet et baignoire large mais on arrive quand même à mettre de l'eau partout en prenant sa douche (la paroi vitré amovible laisse passer facilement). Mise à disposition d'éléments hygiénique à remarquer. Dressing, minibar, table avec deux chaises, une vu qui heureusement est au 6e étage car sinon un face à face se fait avec les voisins. La télévision n'a pas du tout fonctionné, impossible de mettre quoi que ce soit (TV, applications), la télécommande ne répond plus du moment qu'on passe sur autre chose que le menu. Puis surtout lla décoration extrêmement vieilles .. attention aux allergiques à la poussières car le sol est recouvert de moquettes. On rentre dans une autre temporalité, année 90 facile ! Certes cela sert surtout à se reposer la nuit mais on ne se sent pas vraiment à l'aise. Je peux prendre en exemple la prise pour la tondeuse à barbe .. uniquement pour la tondeuse à barbe mais j'ai bien peur que rien d'autre ne puisse s'y mettre. En parlant de prise, faut pas hésiter à débrancher la lampe ou le téléphone fixe. Puis au niveau lumière, plusieurs interrupteurs mais qui allument toutes les lumières .. on observe bien qu'il y a une forme de garder l'ancien et de faire avec comme avec la fenêtre qui se compose de l'ancienne côté extérieur puis une nouveau fenêtre en plus ! On est sur du quadruple vitrage à ce niveau. En conclusion, le gros bémol est le manque concret de rafraîchissement des chambres, même les couloirs font contraste avec le hall qui est bien plus contemporain.

Le personnel est vraiment très professionnel et j’ai rarement connu ça pour le préciser ! La conciergerie était parfaite et de bons conseils pour les visites ! La réception très bien et le barman très gentil. Emplacement 5/5 Le bémol est vraiment la vétusté des chambres. Dommage pour un 5 étoiles du groupe Accor !

Très Bien situé mais la qualité des chambres/aménagement/espaces est très médiocre pour un 5 étoiles et pas à la hauteur du prix demandé. Des rénovations s imposent si vous voulez être concurrentiel.

Nous avons été au bar du sofitel nous avons été chaleureusement accueillis par Thomas qui prends bien soin de veiller au confort de tous. Merci à l’équipe 😊

Excellent service de Nicola au Light Bar qui démontre son savoir faire sur la préparation des différents cocktails et sa sympathie tout au long du service

Nicola a été adorable et sa confection de cocktail était parfaite. Merci à toi !

Mention spécial à Nicola pour un cocktail tout simplement parfait !

La chambre supérieure est vraiment très bien. La salle de bain est assez grande et la douche est vraiment très spacieuse ! Le personnel est vraiment aux petits soins, nous avons énormément apprécié le bar au 8ème !

C'est sûr que c'est un très bon hôtel, et le petit déjeuner avec la vue panoramique au 8ème étage est toujours à couper le souffle. Mais à ce prix là, ne même pas avoir un savon pour se laver les mains à la salle de bain et le mobilier détérioré dans la chambre, c'est quand même un peu limite.

Hotel Sofitel à proximité de toutes les activités à faire à Lyon. Nous avions une chambre supérieure très agréable. Très bon accueil du personnel de l'hôtel. Super petit déjeuner à prendre au 8e étage avec une vue magnifique sur Lyon et le Rhône. Le petit bémol du séjour fut l'accès aux ascenseurs. Avec deux en panne sur trois, l'attente était souvent très longue. Mais cela devait être difficile de trouver un réparateur dans ce grand week-end de fête

2 Ascenseur en panne pas normal pour un hôtel avec autant d'étoiles il faut attendre min 5 minutes à chaque fois pour autant qu'il ne soit pas déjà plein

Nous avons mangé au restaurant les 3 dômes , et nous n’avons pas été déçus Personnels agréables et à l’écoute. Endroit magnifique au 8eme étage avec une vue splendide . Et le repas une rapidité sur les plats génial , extrêmement bon !! Rien à re dire nous sommes sortis avec le ventre bien rempli . Je félicite le chef 👨‍🍳 !

Une équipe toujours aussi souriante, et professionnelle. Un établissement référence sur Lyon!

Magnifique expérience au restaurant les 3 Dômes. Un régal et un service attentionné et dynamique par une jeune équipe passionnée. Merci à Lou, Louis et Nicolas en particulier!

Personnel accueillant, sympathique et très disponible mais la chambre type année 80 avec mitigeur cassé notamment n'est pas à la hauteur des attentes

Nous sommes juste aller au restaurant Très belle vue ,très bien mangé un peu cher mais la vue et le prestige oblige Abel et Nicolas au top Une belle soirée

L’hôtel est bien situé et surtout bien isolé des bruits avec son parking intégré. La suite junior est très confortable avec les petites attentions de l’hôtel ( accessoires et mini bar gratuits). On y retournera avec un grand plaisir.

Hier soir le lundi 29 avril je suis venu boire un cocktail au bar du 8eme étage avec ma compagne et nous avez été reçu par Victor. Les cocktails étaient excellents et à la hauteur de son professionnalisme un grand merci et bravo à lui. Jules et Marjorie.

Établissement iconique dans sa catégorie. Accueil et service de haut niveau. Calme, excellente literie, variété et qualité du petit déjeuner, bars pros et accueillants, vue sur Lyon et le Rhône à couper le souffle. Situation exceptionnelle

Accueil et personnel très agréable à l'écoute et arrangeant. La chambre est un peu vieillotte pour le prix et le spa manque d'entretien (jets bouché par le calcaire). Par contre nous avons pris le massage en duo avec ma femme qui était parfait. Ensuite petit tour au 8e étage pour boire un verre au bar de l'hôtel avec une vue exceptionnelle serveur au top! Après nous avons mangé au restaurant avec toujours la même vue et comme serveur Abel et Nicolas très sympathiques et professionnels le repas était extraordinaire. Je pense qu'un petit rafraîchissement des chambres et du spa feront de cet hôtel le meilleur de Lyon. Nous reviendrons avec grand plaisir. Anthony et Marina Maître.

Très bonne expérience ! Le cadre et le service de Lou et Matteo étaient, à l’image de la cuisine, excellents. Aussi, un grand merci à Abel, Nicolas, Timothée et Élise pour la qualité de leur accueil.

Nous avons mangé au restaurant les 3 Dômes, et c’est de loin le meilleur service clientèle que nous avons rencontrés, Abel et Timothé sont des serveurs très agréables et très serviable. De plus, les plats sont vraiment exquis, nous avons passé une très bonne soirée! Restaurant recommandable! Bravo au chef cuisinier et à son équipe!

Nous qvons fait le restaurant pour un anniversaire. Accueil et prestation parfaite. Serveurs Louis et Nicolas très professionnels, sympathique et attentionnés. Repas excellent.

Excellent diner et super service de la part de Nicolas et Abel! Tres beau panorama sur Lyon et sur le Rhone. Merci

Honnête j'étais très fâché et là enfin c'est l'expérience que je connaissais Après j'étais au 3eme et mes amis au 4 ème où ils ont connus une expérience plus reculée dans le temps

Oh, laissez-moi vous raconter une petite histoire, celle d'un séjour inoubliable au Sofitel. Imaginez, vous avez parcouru le monde, séjourné dans des établissements de luxe qui vous ont fait sentir comme la royauté. Maintenant, oubliez tout ça. Bienvenue au Sofitel de l'expérience alternative, où chaque moment est une surprise, mais pas du genre que vous espérez. Vous vous attendiez à du champagne millésimé ? Préparez-vous plutôt à une piquette qui aurait mal tourné, vieillie non pas comme un fin Bordeaux, mais comme du vinaigre oublié au fond de votre cave.Les chambres, avec leur charme désuet des années 2000, vous feront rapidement comprendre que le concept de rénovation est aussi étranger ici que la ponctualité des trains italiens. Et le service, ah, le service... Disons simplement que vous aurez probablement vu plus d'action dans une bibliothèque le dimanche. Les chambres ne sont faites qu'à 16h00, un concept si révolutionnaire qu'il devrait être breveté.Alors, si vous cherchez à dépenser votre argent durement gagné pour une expérience hôtelière qui restera gravée dans votre mémoire pour toutes les mauvaises raisons, ne cherchez pas plus loin. Mais entre nous, à Lyon, les options ne manquent pas, et à ce prix-là, le jeu n'en vaut pas la chandelle. Sauf, bien sûr, si vous êtes un masochiste des vacances. Dans ce cas, bon séjour!

Excellente expérience dans ce restaurant. Les plats sont succulents et l’accueil chaleureux avec Nicolas et Grégoire. Encore un grand merci pour la surprise en fin de repas pour mon anniversaire. Je vous le recommande fortement 😊

Superbe séjour (3 jours) Service au bar par Victor juste parfait, des cocktails splendides (negroni premium, koala, esprit libre…) Magali au chant qui était géniale Laissez vous guidez par cette belle maison

Excellent séjour Dans le cadre d'un séminaire professionnel, petit déjeuner varié avec des produits frais, des déjeuners de belle qualité, une des plus belle vue de Lyon ! Chambre belles prestations Emplacement prémium pour découvrir Lyon Un service digne d'un 5 étoiles

Je souhaite féliciter l ensemble de l équipe du restaurant les 3 dômes !!! C était succulent, cuisine subtile et gourmande ! Nous avons été très bien placées suite à ma demande. Accueil très chaleureux, bienveillant, souriant ! Un grand merci spécialement à Grégory et Nicolas pour leur gentillesse. Ce déjeuner restera dans nos mémoires tellement tout était si agréable ! Merci . Florence

Très bon séjour comme toujours au Sofitel Lyon Bellecour. Un service de grande qualité et un personnel à l écoute

Excellente soirée au restaurant. Bravo au chef. Qualité et professionnalisme du Service. Merci à Nicolas

Hôtel bien situé proche du centre Personnel accueillant Literie parfaite Buffet du petit déjeuner exceptionnel Moquette vieillissante dans la chambre et tachée Impossible d’obtenir la chambre avant 15:30

Service parfait au niveau du personnel. Impeccable au niveau du choix au petit déjeuner (avec superbe vue 8e étage) Espace fumeurs propre au RDC. Chambre bien équipée et spacieuse. Mais quelques petits détails qui me font baisser un peu la note globale. (Accessibilité douche dans la baignoire, joints abimés...) Mais je reviendrai sans problème.

Hôtel bien situé mais indigne d'un Sofitel où les chambres n'ont pas été rénovées depuis de nombreuses années et sont dans un état de propreté douteux. Tous les meubles sont vieux et abimés mais surtout la baignoire est décorée de moisissures ce que je n'avais jamais vu auparavant dans un Sofitel. Bref, l'impression de m'être fait rouler par un établissement à plus de 500 euros la nuitée.

Restaurant Les 3 Dômes Repas succulent Serveurs Abel et Grégory au top : sympathique, dynamique, au petit soin

Repas familial aux 3 Dômes Un accueil et un accompagnement particulièrement soignés tout au long de notre soirée. Beaucoup d'attentions de la part d Abel, Lou et Nicolas : merci ! Des assiettes délicates, nous recommandons vivement ce restaurant à la vue imprenable.

Un super moment passé au sein du restaurant, nous avons été très très bien accueilli par la serveuse. Pour la fin de notre soirée le serveur nous a proposé gentiment si ont voulaient terminer tranquillement au bar juste à côté ... Un lieu d'ailleurs plutôt sympa et une vue appétissante. Merci à Lou et Nicolas

Une vue incroyable, un chouette accompagnement au service (merci Abel 😉) et de bonnes saveurs dans l’assiette !!!

Un merveilleux moment, un service professionnel, pertinent et bienveillant, une cuisine émotionnellement renversante, merci à Abel, Nicolas et Lou pour tout ça et à toute la brigade sans oublier le CHEF...En parlant d'étoile, nous en avions pleins les yeux

Nous avons passé une très bonne soirée avec un accueil chaleureux de Lou, Nicolas et Abel qui nous on bien conseillé sur toute la durée du repas . Un cadre agréable avec une vue grandiose......Merci pour cet excellent accueil et pour la petite attention de fin de repas pour un évènement exceptionnel ( petite boîte avec les 4 petites mignardises ) .... Merci également à toute votre équipe....A bientot Certainement pour une prochaine occasion !! Valérie &Guillaume

Bel hôtel et magnifique vue depuis le petit déjeuner et restaurant, service impeccable, merci à toute l'équipe

Repas exquis, mets très raffinés et en quantité raisonnable. Vue imprenable et cadre très agréable. Merci à Nicolas et Houx pour cette excellente expérience.

Très déçu par le niveau de cet hôtel. Avec un tarif aussi élevé, il est important que les chambres (lieu le plus important de la réservation) soient à la hauteur du hall d’entrée ou de la salle de restaurant. Style de chambre et salle de bain très vieillissant, pas de robinet thermostatique dans la baignoire donc de gros changement de température (comme pour une nuit dans un ibis à 72€ mais là à 180€). Une télé qui ne fonctionne pas ! Heureusement que la découverte de la salle du petit déjeuner au 8eme étage le lendemain a été la seule belle découverte de ce court moment.

Un hôtel un peu vieillot mais qui garde le charme de la chaîne…un personnel aimable et pro-actif !!! Un emplacement superbe et proche de tout…

Lieu chaleureux avec une excellente vue panoramique. le chef nous a régalé et les serveurs Nicolas et Lou sont au top ! Merci à vous.

Un super hôtel , l'emplacement est juste parfait , le service est professionnel et les chambres sont propres , dans la mienne il manquait le nécessaire de toilette pour l'autre personne car nous étions 2 et il n'y avait qu'un kit . Point négatif , le maître d'hôtel qui arrête de nous accompagner jusqu'au taxi car on est jeune et il a compris qu'il n'aurait pas de pourboire selon les dire du taxi qui a l'habitude de le voir accompagné habituellement chaque client

Hotel très agréable et confortable. Très bien placé pour un accès à pied dans le centre de Lyon. Le seul bémol pour moi est la façon dont un responsable de l'hôtel s'est adressé aux autres membres du personnel ! Des cris, des reproches à haute voix devant les clients ! Un manque de respect total ! Pourtant les personnes gérant le service étaient très agréables, au service et à l'écoute des clients présents. Je trouve ce comportement inadmissible et très irrespectueux.

Excellente expérience au Sofitel, ainsi qu’au restaurant les 3 dômes. Le personnel est au petit soin. La vue et les mets méritent de s’y attarder. Et mention spéciale à Nicolas et Lou, merci pour leurs conseils, mention spéciale pour le vin. Nous avons passé un excellent séjour.

Je suis allée manger au restaurant les 3 dômes à Lyon, le service de Nicolas et Lou était à la hauteur de la qualité des plats et de la beauté du lieu. Très belle expérience, merci

Avec ma compagne, nous avons voyagé gustativement aux côtés de Nicolas et Lou, avec un service irréprochable ! Attentionnés, de bon conseil et très agréables, de la cuisine à la fourchette, cette soirée était parfaite ! Nous recommandons et reviendrons avec grand plaisir !

Nous avons passé une agréable soirée. Nous avons été servis par Lou, une personne très agréable, souriante avec de merveilleux conseils. Le menu était délicieux, la vue magnifique je n’ai que du positif à dire sur cette soirée. Je recommande 1000 fois.

Moi et ma famille avons passé une agréable soirée autour de très bon plat et surtout le personnel d'accueil Mr. Abel Chef de rang et Mme Lou maître d'hôtel ont un niveau élevé, agreable et soucieux de traitement de client. Paul MUHINDO

Un magnifique moment passé entre amis. Le repas était parfait avec une vue incroyable sur notre belle ville de Lyon. Un Grand merci à Nicolas, lou et Abel pour leur accueil chaleureux, leur humour et leurs sourires. Nous reviendrons avec plaisir.

Nous avons passé un très bon moment au restaurant les 3 domes. Le cadre était très agréable. Les plats étaient très fins et le service au top (merci à Lou et abel).

L’emplacement est parfait. La vue superbe. Le personnel au top. Le mobilier est sympa. Mais les chambres sont dans leur jus. Je n’y étais jamais allé à cause de l’air vieillottes des chambres sur les photos. J’ai pu le vérifier en live. À choisir allez au M Gallery Le Royal. Juste à coté avec une vue imprenable sur la place Bellecour.

Tout était excellent le service et les plats étaient très bons le personnel était très agréable Abel leu Nicolas tous très gentils souriant et sympathique nous avons passé un très bon moment avec une très belle vue sur la Saône et Fourvière nous recommandons à 100 % comment on fait pour envoyer comment faire pour

Sommes allés au restaurant Très bon accueil et service de Nicolas . Repas sans faute du début à la fin. Beau panorama sur la ville. Nous reviendrons certainement.

Mais quelle classe ! Nous avons passé une merveilleuse soirée au dernier étage du Sofitel, ces restaurant et bar chaleureux, aussi bien que par l’ambiance qui y règne que par le personnel hautement compétent. Ma compagne et moi avons été largement comblés par Nicolas, à l’écoute et toujours en train d’anticiper nos besoins : un vrai chef d’orchestre mais discret ! Lou nous a également accompagnés tout au long du repas, avec de belles descriptions et histoires autour de nos différents plats servis. Que dire si ce n’est MERCI, et surtout : FONCEZ VITE VOUS Y PLAIRE !

Notre dîner au Dôme était une expérience idyllique avec une vue magnifique. Mais surtout un grand merci à Lou et Nicolas pour l’excellence du service. Bravo.

Une magnifique soirée passée aux 3 Domes, tout était parfait. L'équipe présente ce soir était top, mention toute particulière pour Nicolas qui à été aux petits soins pour nous. Le menu était également parfait, plein de saveurs et de couleurs. Nous reviendrons c'est une certitude ✨

Nous avons passé une soirée inoubliable dans ce restaurant. Le cadre est magnifique et la nourriture incroyable. Un immense merci à Abel pour nous avoir si bien conseillé, merci aux petites attentions de Nicolas et à Lou pour un service parfait ! Nous reviendrons avec plaisir !

Le lieu en lui même est très agréable. Par contre l'exposition pour laquelle je m'y suis rendu est particulièrement décevante, aucun accueil et présentation de l'artiste et de ses oeuvres j'étais partie pour acheter une de ses oeuvres et bien il m'en a fait passer l'envie

Excellent repas grâce au service de abel, lou, thimothée et nicolas qui ont été d'une gentillesse et d'un professionalisme sans faille. Expérience à réitérer.

Stéphane et Alizée sont incroyables que ce soit leurs voix ou leurs bonne humeur vraiment top. Je conseille vivement. Merci encore pour cette belle soirée jamais déçue.

Magnifique dîner à 4. Superbe vue sur Lyon avec la baie vitrée. Une cuisine sublime aussi bien visuelle, créative que gustative. Merci encore pour ce moment très agréable. Nous avons été accueilli par Nicolas et servi par Louis. Un accueil et service chaleureux, tout au long de la soirée à la hauteur de l'établissement et de sa cuisine.

Merci à Nicolas , Abel et Lou !!! Expérience inoubliable au restaurant Les 3 Dômes pour la Saint-Valentin ! Le service impeccable et le repas exceptionnel ont fait de cette soirée un moment magique. Chaleureusement recommandé pour ceux qui recherchent une expérience gastronomique de qualité.

Je tiens à remercier particulièrement Nicolas, ,Lou et Abel qui ont assuré le service à table au restaurant les 3 Dômes pour notre dîner de Saint Valentin Le repas était excellent Un grand merci pour ce bon moment Annie et Philippe

Nous avons passé une soirée délicieuse. Les plats et le cadre/vue méritent le détour. Le personnel a été aux petits soins, merci tout particulièrement à Abel.

Je suis ravi de partager mon expérience au restaurant Les 3 Dômes. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une chaleur rare, surtout pour des jeunes comme nous, habitués parfois à être jugés sans égard dans les grands établissements. Cependant, aux 3 Dômes, nous avons été traités avec un luxe et une attention exquise, ce qui nous a profondément touchés. Comparé à nos précédentes expériences dans d'autres établissements renommés, tel que la Mère Brazier et les Terrasses de Lyon (restaurant de l'Hôtel Villa Florentine), la qualité de la cuisine aux 3 Dômes du Sofitel était nettement supérieure. Chaque bouchée était une explosion de saveurs exquises. La vue imprenable sur Lyon a ajouté une touche magique à notre dîner, tandis que les serveurs, particulièrement sympathiques, ont veillé à ce que chaque convive se sente choyé. Leur attention personnalisée et leurs recommandations ont vraiment enrichi notre expérience culinaire. Je tiens également à mentionner le serveur Timothée, qui a su ajouter une touche de convivialité et d'humour à notre soirée, créant ainsi une ambiance à la fois luxueuse et décontractée. Enfin, un immense et sincère merci au maître d'hôtel Nicolas, qui a orchestré notre repas de manière divine et nous a guidés dès le début pour choisir la table offrant la meilleure vue. Son accompagnement attentionné a vraiment fait de cette soirée une expérience inoubliable.

Service parfait, du personnel au top (Nicolas et Abel). Merci au chef à toute son équipe pour ce repas esquis.

Tout est parfait, hormis l’emplacement. Je n’apprécie pas l’architecture, mais les goûts et les couleurs . . . Les diamants devraient revenir aux petites mains, ces invisibles, qui sans elles, ne donneraient pas cette atmosphère de propreté, leur fierté d’un travail honnête !

Nous avons dîner au restaurant, nous avons été servis par Louis et Nicolas. Service impeccable et cuisine raffinée, merci pour votre accueil ! À bientôt

Super expérience gustative, explosion de saveurs en bouche, tout en étant un plaisir pour l’œil. Les serveurs sont à l’écoute et présent pour le client. Une vue exceptionnelle sur les quais du Rhône. Je vous recommande fortement ce restaurant.

Soirée du 03/02024 : équipe professionnelle et efficace. Abel, Julien et Lou sont très attentifs au service apporté et au bien être de la clientèle. Une belle soirée.

Très bon restaurant avec service attentionné. Cadre ++++ bar avec ambiance cosy et vue magnifique . Beaucoup de saveurs dans les plats . Mention spéciale au risotto à la truffe. Prix en conséquence

Superbe endroit pour manger de l'excellente Cuisine par le Chef Jérémy Ravier ! Un service de très haute qualité . Merci particulièrement à Nicolas et à Lou pour leur excellent accompagnement tout au long du repas . Un anniversaire dont je me souviendrais ! Merci encore . Antoine Rons

Nous avons mangé chez les Trois Dômes au 8eme étage, et étions très bien accueilli par Abel et ses collègues ! Merci beaucoup!

Nous avons dîné au restaurant les 3 dômes qui nous offre une vue magnifique sur Lyon, les serveurs étaient topissimes et souriants. Nous nous sommes régalés tout simplement

Nous avons dîné au restaurant les 3 dômes. Tout était parfait Merci à Nicolas et Louis pour le service de qualité et mention spéciale au chef pour les plats merveilleux

Tout était absolument délicieux ! Rythme parfait pour l’enchaînement des plats ! Service de qualité par Nicolas

Séjour mémorable au Sofitel Bellecour, personnel très accueillant, chambre confortable , salle de fitness accessible et complète. Le petit déjeuner est d'une excellente qualité et offre une vue imprenable sur Lyon

Le restaurant des 3 dômes est vraiment très agréable : cuisine raffinée, présentation et services au top Bravo à toute l’équipe et au service Nicolas et Lou

Le restaurant les 3 Dôme est excellent, le service est irréprochable et les plats sont exquis

Hotel très bien situé, literie extraordinaire, personnel accueillant, petit-dejeuner incroyable depuis une salle panoramique avec une superbe vue, ... tous les ingrédients etaient réunis pour un séjour inoubliable

Nous avons été très très bien accueilli au restaurant les 3 domes par Julien. Vraiment agréable, souriant, sympathique, rien a dire sur lui ni sur son équipe. Concernant le repas rien a dire non plus a part allez y découvrez dégustez savourez. Merci Julien encore surtout pour les mignardises au dessert.

Restaurant Les 3 dômes hier … En plus d’un cadre exceptionnel, d’une vue incroyable sur Lyon et d’un repas absolument exquis, le service nous a définitivement comblé par ses attentions envers Pepette 😉 Nous reviendrons avec le plus grand plaisir.

Un excellent repas, des saints Jacques avec une sauce délicieuse comme nous en avons rarement mangées. Nous avons eu la chance d'avoir les conseils d'Abel pour un accord mets et vins parfaitement adapté à nos goûts. Amateurs de vin, nous avons été ravis de découvrir de nouveaux vins, accompagnés d'explications très complètes et intéressantes de la part d'Abel. Encore merci à Julien et Abel pour leur vigilance au sujet d'allergie alimentaires et leur sympathie tout au long du repas.

Très bon cocktail et très belle vue ! Endroit agréable. Merci à Victor pour tes délicieux cocktails.

Restaurant les 3 dômes. Repas très bon et service parfait . Notre serveur Abel est très sympa et n oublions pas lou et Julien qui le sont tout autant.

Deuxième expérience au bar Le Melhor, on est conquis! Cela faisait longtemps qu’on avait pas goûté de si bons cocktails. À chaque essai un équilibre parfait. Merci à Lucile, Vicher et Ludovic pour ce moment 5 étoiles. Grâce à vous on a envie d’élargir l’expérience et de séjourner à l’hôtel ;)

Restaurant, cocktails, vue sur notre belle ville de Lyon! Tout était parfait ! Merci à Julien et toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Nous avons passé un excellent moment familial et une très belle expérience gastronomique. Merci, notamment à Lou et Julien et à toute l’équipe du restaurant.

Un très bon déjeuner. Vue superbe. Merci à Julien et à toute l'équipe pour cet accueil soigné et cordial, et avec une pointe d'humour.

Service impeccable, cadre superbe et une jolie petite surprise en guise de cadeau d'anniversaire! Je recommande vivement ! Merci à Nicolas et Gregory

Nous tenons à remercier toute l’équipe des 3 Dômes pour la qualité des mets et du service, tout particulièrement Abel, Nicolas et Lou pour leur sympathie. Nous avons passé un très agréable moment.

Nous avons passé un très agréable moment au restaurant Abel, Lou et Nicolas nous ont super bien accueillis et servis tout au long de cette soirée. Merci à vous et au reste de l’équipe

Très belle expérience au restaurant. Un personnel très à l écoute en compagnie de Nicolas,Abel et Lou. Nous reviendrons !

Lieu exceptionnel, un repas digne d’un restaurant gastronomique. Ce fut un dîner extraordinaire ! Mention spéciale pour Nicolas serveur à l’écoute et très professionnel. Merci beaucoup je reviendrai

Excellent moment en couple. Abel, au servIce, était formidable. Jour d'anniversaire avec cadeau du Chef Ravier. Bravo à toute l'équipe.

Cadre très agréable , une vue magnifique sur Lyon, des serveur aux petits soins, cuisine raffinée, peut être parfois des saveurs associées surprenantes! Mais très bons . Nous avons passés un très bon moment pour nos 13 ans de rencontre.

Tout est bien. Hotel bien situé. Chambre très correcte et très propre. Repas et cocktails excellents. Merci à Nicolas et Julien pour leur service attentionné.

Grosse déception sur la chambre… Au delà du fait qu’elle est vieillissante, elle est mal entretenue. Papier peint déchiré, volets aussi, moisissure dans la salle de bain… dommage, car tout le reste ( spa, restaurant, emplacement…) est à la hauteur des étoiles! Le personnel est professionnel et charmant ça rattrape un peu!

Pour le dîner du 26/1 très bon service : la cuisine succulente et donc Vive le Chef ! Quant à Abel, très judicieux conseils sur le choix des plats : attentionné et très pertinent : donc Vive Abel et Nicolas ! Sans oublier Alexis !👍 Dominique AMBIEL (ch 328)

Nous venons vraiment très souvent ! Est c’est toujours un plaisir ! Le bar MELHOR comment dire ..: une merveille ! Le restaurant les trois dôme magique ! Service irréprochable sommelier parfait ! Chambre cosy ! Confortable comme à la maison ! Petit déjeuner… je vous laisse venir découvrir, service voiture parfait ! Bref je cherche des défauts mais je n’en trouve pas ! Notre bébé twiny d’amour ( Spitz nain ) comme chez elle ! Bref c’est notre deuxième maison! Merci à toutes l’équipe vous êtes FORMIDABLE !!!! MR et MRS P

Super expérience ! Merci à Abel et Nicolas pour le service digne d’un hôtel 5 étoiles ! Merci de la gentillesse et votre bienveillance avec notre petite de 17 mois durant tout le repas !

Restaurant vraiment au top ! Une cuisine à tomber par terre, raffinée et parfaitement équilibrée. Le service était top vraiment très réactif et bien organisé. Le personnel au petit soin et très professionnel sans parler d’un cadre vraiment agréable. Une personne nous a changer de place afin de nous faire profiter de la vue (prise d’initiatives d’eux même) qui a été très apprécié. Merci à l’équipe et aux personnes en cuisine !

Excellente expérience au restaurant . Équipe en salle très attentionnée et chaleureuse . Cuisine exceptionnelle . Nous reviendrons sans hésitation

Dîner délicieux au 8eme étage avec une vue exceptionnelle et un service aux petits soins. Merci Abel pour votre accueil et les petites attentions qui font la différence. Merci au chef également qui est venu nous saluer à table. Je recommande.

Merci à Abel et son équipe grâce à qui nous avons passé une très bonne soirée pour mon anniversaire. Grâce à ses bonnes suggestions, nous nous sommes régalés donc un grand bravo au chef :) À bientôt !

Très bel hôtel, tous aux petits soins Dîner aux 3 dômes merveilleux avec des plats signatures divins et un service attentionné

Très beau moment passé au restaurant les 3 Dômes. Personnel très agréable, vue magnifique et dîner parfait. Je recommande vivement.

Lieu très agréable, situé en plein centre de Lyon Les lits sont spacieux et confortables Mention spéciale au petit déjeuner très varié et copieux

Hôtel exceptionnel avec un personnel très professionnel. Les chambres sont grandes et silencieuses et confortable. L'hôtel dispose d'un parking souterrain.

Merci à Victor pour la qualité de ces cocktails, sa générosité et sympathie ! Cela fait 2 fois que nous venons et nous sommes toujours aussi ravis.

Merci à Victor pour ces splendide cocktail. Nous sommes venus à plusieurs reprise et nous avons jamais été déçus.

A l'occasion de mon anniversaire, nous sommes allés au restaurant les 3 dômes. Nous avons été accueilli par Julien, le maître d'hôtel qui nous a très bien accueilli et a été aux petits soins avec nous tout au long du service. Il a répondu à toutes nos attentes et a su rester discret tout en ajoutant une pointe d'humour avec classe et finesse. Nous vous remercions pour l'excellent service, le service du sommelier, le succulent repas et desserts accompagnés de son délicat champagne. Nous recommandons ce restaurant où nous avons passé un excellent moment, où nous nous sommes sentis en toute intimité.

Nous avons déjeuné au restaurant les 3 Dômes à l'occasion de l'anniversaire de Madame. Nous avons été chaleureusement accueillis par le maître d'hôtel Julien. Tout était parfait, plats succulents et service impeccable et très professionnel. Un moment suspendu au dessus de Lyon...Merci à Julien et à son équipe pour toutes les petites attentions qui font le charme et la qualité de cet établissement ! Nous reviendrons c'est sûr !

Très bien placé, la voiture est restée au garage et on a fait notre shopping et visites cathédrale etc... à pied. Le personnel est aux petits soins Très pro, les repas délicieux et le petit-déjeuner très complet. Une très belle vue depuis la salle à manger et des chambres bien douillettes .

Séjour d’une nuit en chambre avec vue sur le fleuve. C’était très jolie comme vue. Le reste est honnêtement à refaire - chambre très vielle, le matelas avec un trou qui se forme avec un sur-matelas manquant 20 cm de chaque côté. Salle de bain fatiguée et horrible odeur de cigarette venant de la moquette. Pas digne d’un Sofitel et malgré un tout petit geste commercial, je trouve qu’au vue du prix de la chambre et du nom, ce n’est pas admissible.

Nous avons seulement mangé au restaurant de l'hôtel. Le repas était vraiment très bon et le service était incroyable. Merci à Lou qui a été au petit soin avec nous et nous a très bien guidé dans nos choix. Nous sentons la passion pour le métier. Merci beaucoup

Merci à Nicolas et Julien et leurs services incomparables. La nourriture était délicieuse et l’emplacement magnifique ! Nous reviendrons, Léa et Diana (madame boucle d’oreilles et madame ongles)

Nous avons passé un très agréable moment. Le service par Louis et Nicolas était parfait. Les plats étaient riches en saveurs et très bien présentés. Nous reviendrons !

Très agreable moment passé. Très bon repas. Le service très professionnel sans être envahissant. Nous recommandons.

Vue imprenable sur Lyon dans la salle de restaurant où est aussi servie l'excellent petit déjeuner (l'un des meilleurs que l'on nous ait servi dans un hôtel) Personnel accueillant souriant et serviable. En revanche, les chambres communicantes du 6e ne sont plus du tout au gout du jour et bien qu'entretenues correctement, on voit bien qu'elles sont vieillissantes. C'est dommage car les photos qu'on voit sur le site de chambres rénovées surement récemment donnent bien plus envie... c'est notre petite déception du séjour

Bien situé, restaurant en hauteur très sympa, personnel aimable. J'ai apprécié mon séjour.

Séjour express à Lyon pour l’anniversaire d’un ami et nuit au Sofitel Lyon, où nous avons eu la bonne surprise d’être surclassé en tant que « client du jour ». Surclassement ou pas, l’hôtel, son bar et son restaurant pour le petit déjeuner sont juste excellents. La chambre, très confortable avec une literie exceptionnelle. Le bar du lobby, sympa et agréable. Le petit déjeuner, copieux avec beaucoup de choix et des ingrédients de qualité et d’une grande fraîcheur. Rien à redire sur l’accueil et le service, souriant et très professionnel. Enfin, emplacement central et idéal pour se balader dans le centre.

Nous avons mangé au restaurant les 3 domes. Merci à nicolas, lou, abel et louis pour leur professionnalisme et leur réactivité pour nous trouver un restaurant pour le brunch du dimanche ( coco lyon dans une ancienne gare....waouh) Merci au chef pour sa cuisine incroyable qui nous a regalé les papilles avec une vue incontournable sur lyon.

Hotel bien situé. Suite avec vue sur le Rhône. Bon service avec des serveurs souriants. Un PDJ riche et varié avec une belle vue sur le Rhône.

Super expérience! Antoine et Victor se sont occupés de nos cocktails, nous avons passé un agréable moment. Merci beaucoup.

Très bonne endroit pour boire un verre en tranquillité. Lucile a été très accueillante avec nous, nous avons eu un bon service.

Idéalement niché à proximité de la place Bellecour, cet hôtel offre de très belles chambres ainsi qu’une expérience gastronomique exceptionnelle au restaurant Les Trois Dômes, agrémentée d'une vue à couper le souffle. Je recommande cet établissement non seulement pour son hébergement, mais aussi pour la formidable fusion d'atouts qu'il propose. L'accueil chaleureux, aussi bien au sein du restaurant que dans l'ensemble de l'hôtel, faisant de cette expérience à Lyon une opportunité à ne pas manquer. Merci à Lisa pour la recommandation! :)

Hôtel est très agréable, le personnel très intentionné, petite salle de sport , petit déjeuné de grande qualité avec vue sur la ville. Chambre très agréable, peut être lit trop soft à cause du sur matelas.

Dommage que le voiturier ai pas voulu aller chercher ma voiture c'est à la tête du client le soin 5 étoiles ? Malgré que l'hôtesse lui ai demandé. Pour le bar Mr très gentil et accueillant mais on m'a piqué ma place près des tables avec vue et il n'a pas réagi c'est à lui de gérer dans un 5 étoiles les clients vont pas s'engueuler pour ça

Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel, de l’accueil avec cette petite attention en chambre, du bar (merci à Victor, Lucile et Antoine) et au personnel du petit déjeuner. Nous continuerons à revenir!

Chambre spacieuse et accueil chaleureux seul gros problème, l’hôtel accepte la clientèle extérieure pour servir dans le bar et en étant clients de l’hôtel nous nous sommes faites « refouler » car il fallait attendre 1h30 avant de pouvoir boire un simple verre. ils devraient privilégier leurs clientèles avant de privilégier l’extérieur

Des chambres vieillottes, moquette sale, joints de carrelage de la baignoire sale, joints entourant le miroir de la salle de bain manquant, miroir salle de bain avec des tâches sur l'arrière. Chambre pas faite en fin d'après-midi Poubelle restée pleine pendant 2 jours Linges de douche changés mais restés dans la salle de bain La qualité ne correspond pas à un 5 étoiles, mais à 3 étoiles

Les chambres et la literie sont plutot confortables. Le service/personel très agréables. En revanche fuyez la salle de sport et le hammam. Il y a un problème de canalisation évidente ! L'intérieur est assez veillot, mais propre. Par contre l'infrastrusture n'est pas dignes d'un 5 étoiles ! Les machines sont cassées, et l'odeur qui émane de l'endroit nous fait pluoto penser à des égouts.

Une nouvelle fois, une belle expérience dans l’ensemble. Toutefois, des détails manquent de suivi : - chromecast : debranché - piles dés télécommandes et du pèse-personne défectueuses, - boisson entamée dans le mini-bar, - recouchage : sollicité à deux reprises - capsules non jetés. Ces détails nécessitent de contacter la réception pour des interventions à répétition

Très bel hôtel, qui dispose d'un très agréable bar en roof top avec une vue magnifique sur Lyon. Le service était parfait.

Emplacement exceptionnel entre les quais du Rhône et la place Bellecour. Grand parking privé en sous-sol (payant). Accueil très sympathique. Diverses catégories de chambres, celle que l'on m'a attribuée (229) était spacieuse et moderne avec vue sur le Rhône. Excellente literie. Pour moi la décoration est moyenne mais c'est une question de goût... et certaines chambres ont été refaites. Les petits déjeuners (excellents) peuvent être pris en chambre ou au restaurant les 3 Dômes au sommet de l'immeuble avec une vue panoramique sur toute la ville. L'hôtel 5* propose également une multitude de services. Merci à toute l'équipe de l'hôtel pour ce très agréable séjour.

Une fois de plus très agréable séjour de 2 nuits au Sofitel Lyon Bellecour, chambre confortable avec une literie exceptionnelle, personnel accueillant, petit déjeuner somptueux et Bar le Melhor au dernier étage magnifique ...

1°)des chambres surchauffées, une temporisation de la température défectueuse, donc nuit blanche! 2°)débit d'eau tellement réduit dans la douche pour faire des économies qu'il faut 30mn pour rincer son shampoing correctement avec un filet d'eau! Inadmissible! 3°) double rideaux cassés si bien que la lumière ne peut être correctement occultée! 4°) tirette chasse d'eau cassée à changer! .... Bref ... il serait grand temps de rénover votre établissement pour que le Sofitel reste le Sofitel!

Expérience incroyable. Le personnel est aux petits soins. Les chambres sont impeccables et les lits grands et confortables. Un petit plus pour le barman du 8ème étage et ses cocktails juste incroyables avec une vue à couper le souffle. Vivement notre prochain séjour au Sofitel Lyon Bellecour.

Si le personnel est très sympathique et professionnel, l'hôtel est extrêmement vétuste ! Les fenêtres sont vieilles et difficile à manœuvrer, les prises et interrupteurs sont placés à des endroits pas très pratique, l'eau chaude coulait par à coup avec une couleur marron durant quelques secondes, la climatisation était très bruyante.

Mais quelle déception...un 5 étoiles qui en a au moins 2 de trop....toilettes sales (inadmissible ), clim dans la chambre trop bruyante (prenez vos boules quies ), bref hôtel vieillissant qui mériterait une remise aux normes (wc séparé de la douche par exemple) . Literie toujours impeccable et confortable, personnel serviable, c'est au moins ça ! Conclusion ne descendez que dans des sofitels rénovés récemment

Chambre bruyante, aux alentours de 00h40 j'ai du descendre à la réception pour changer de chambre. Le réceptionniste m'informe qu'il va tagger dans mon dossier que je suis sensible au bruit et du coup j'ai eu une chambre pour personne en situation d'handicape... mais au calme. Chambre vieille, avec des traces de choc partout et certains objets de la chambre étaient cassés, douche littéralement dans les toilettes. Bar avec vue sur la Rhône ne sert pas de thé ou de café. Pris d'assault par les jeunes de cité, difficile d'avoir de la place. Situation de l'hôtel assez loin de l'opéra env 20min à pied. La garantie prise était 2x le prix de mon séjour, jamais eu une garantie aussi élevée. Le SPA était en réparation et le hammam était misérable, douche hors service, la salle de sport également misérable. Par contre les valets parking étaient très professionnels et efficaces. Parking privé à l'hôtel ( EUR 30/ nuit)

Devait être sympa dans les années 80. Aujourd’hui, les moquettes sont élimées, les chambres vieillottes et partout une odeur de pourri et de renfermé. Horrible et surtout indigne de la marque Sofitel. Honteux…

service d'accueil et petit déjeuner et qualité d la literie : exceptionnels taille de la chambre, caractère un peu désuet de la déco en boiserie , salle de bain avec baignoire; grands plaisirs ouverture tardive du hammam et nocturne de la salle de sport: un grand +

Arrivée le samedi après midi et départ le dimanche après midi. Le top : le petit déjeuner - Qualité des produits magnifique - Le service est très bien - La vue est magnifique La chambre est bien, mais il manque des prises électriques.

Nous avons passé un moment incroyable grâce à leur professionnalisme et leur passion pour la cuisine. Les plats étaient délicieux et bien présentés. Le service était impeccable et l'ambiance chaleureuse. Nous recommandons vivement ce restaurant à tous ceux qui recherchent une expérience culinaire unique. Abel nous a présenté les ingrédients de chaque plat ainsi que l’histoire derrière , comme l’histoire du plat préféré de louis 14 . Abel nous a rendu l’expérience mille fois meilleure grâce à ses connaissances ainsi que son professionnalisme. Notre passage au restaurant était luxueux et instructif à la fois . Merci encore à Abel et Julien pour cette soirée mémorable.

Même si l'établissement est vieillissant , c'est toujours au top niveau. Chambre bien équipée, emplacement idéal, Restaurant est d'un excellent niveau avec une vue exceptionnelle sur Lyon, tout le personnel est toujours à l'écoute des besoins et surtout toujours sourient même quand ils saturent. Au Top

Point positif concierge et voiturier . Accueil plat . Check out plat . Chambre bien insonorisée et bonne literie . Mais il faut aimer se retrouver en 1989. Mur et joint moisie . Moquette vieillotte. Service de couvertures non faites en deux nuits . Ça vaut 3 étoiles 🌟 pas plus . Hôtel à rafraîchir urgemment !

Super emplacement, une vue au 8eme qui est magnifique et un service de qualité. 4/5 pour le prix dissuasif . Un belle hôtel à Lyon c’est sur avec une vue magnifique 🤩, le personnel est au petit soin.

Bel établissement en suite avec vue imprenable sur le rhone. Très bonne literie. Le bar melhor offrant d excellents cocktails avec une vue by night magnifyque!! Le restaurant LES 3 DOMES inoubliable. Le personnel est très accueillant, bienveillant, aimable et très professionnel. Une expérience inoubliable et à renouveler!!

Le diable se cache dans les petits détails et je trouve que vous n’êtes pas à la hauteur de vos 5 étoiles. Le hammam est honteux. Les douches étais hors services. La déco des chambres est vieillissante, et une omelette brûlé pour le petit déjeuner, avec de l’ananas ou le coeur n’est pas enlever alors que ce n’est pas mangeable. Je trouve que vous devriez revoir toute vos prestation au global car le potentiel est là mais l’exécution est mauvaise.

Un séjour parfait, le personnel est aux petits soins. L'emplacement et la qualité des prestations est top. Mention pour le restaurant à la vue époustouflante et l'ensemble des serveurs d'une grande gentillesse.

L'hôtel est face au Rhône avec une belle vue sur une partie de la ville. Le personnel est très agréable et aimable. Nous avons apprécié la chambre et d'avoir accès au Chrome Cast que nous avons utilisé. Le petit-déjeuner est fabuleux avec des bons produits. La vue du bar au 8ème étage est splendide. Nous reviendrons dans votre hôtel, que je conseille vivement. Notre séjour était parfait.

Devrait être déclassé. Ne mérite ni les 5* ni le nom Sofitel. Je ne trouve rien de très positif à dire sur cet hôtel mis à part un emplacement pratique et central. * Accueil : Personne ne vient récupérer nos bagages (alors que ceux de la voiture précédente ont été pris) ou nous indiquer comment cela se passe pour notre voiture. Notre réceptionniste était un peu dépassée à cause d'un problème technique, ce qui lui a visiblement fait perdre les notions de respect et de politesse. Et quand nous le lui avons fait remarquer son manque de respect, elle a soufflé et est partie dans le bureau derrière la réception. Pas acceptable. Sa collègue (ahurie par son attitude) a heureusement géré à sa place et pris soin de s'excuser en son nom. - notre coupon boisson de bienvenue ne nous a pas été remis comme lors de chaque arrivée. * Etablissement en général : Démodé et vieillissant * Expérience en chambre : - crème pour le corps vide à notre arrivée, obligée d'appeler le service d'étage pour que l'on me change le pot. - un petit mot avec une gentille attention de bienvenue. Par contre la personne qui est passé le déposer n'a pas jugé nécessaire de prévenir ses collègues qu'un plateau repas devait être débarrassé en chambre, étonnant ! -horaires de la salle de sport + hammam indiqués en chambre correspondent aux horaires pour les clients extérieurs et non à ceux de l'hôtel. - la chambre n'a pas été préparée le soir. - chambre vieillissante : des files partout, pas de prise disponible pour charger téléphone sans débrancher lampe, tv ou téléphone. Plafond qui s'effrite, tâches sur les murs, volet cassé : inacceptable pour cette gamme. * Salle de sport et spa : - la douche sensorielle ne fonctionnait pas durant notre séjour, pas d'alternative proposée. - les machines ne sont pas très récentes. - pas de gobelets à la fontaine d'eau * Le restaurant du petit-déjeuner : - vue très sympa - équipe très agréable - service complètement désorganisé, besoin d'un manageur organisé. Les clients attendent longtemps debout, brioche perdue servie cramée, longueur interminable pour re dresser les tables et servir, buffet vide le dimanche bien avant la fin de service de petit-déjeuner (plus de pain classique, plus de saint-marcellin, plus aucune brioche aux pralines...)

Bien placé à proximité de la place Bellecour. Cher pour un lit 🛏 mais le restaurant 🍴 Les Trois Dômes avec sa cuisine parfaite et sa vue magnifique corrige la partie hôtellerie. Tables où l'on est accepté sans trop de préjugé sur la tenue vestimentaire des convives invités. Cuisine 🍳 et service de très bonne facture. Du gastronomique assuré avec un tarif plutôt bien placé. Je conseille donc l'hôtel uniquement pour l'ensemble des prestations disponibles dans un même endroit. Très bon accueil que ce soit au sein du très reconnu restaurant où dans l'ensemble de l'hôtel. Disposer d'un personnel professionnel et surtout de la qualité de la prestation des cuisiniers est une opportunité lorsque l'on se trouve à Lyon. : C'est bien. 👏

Mon séjour s'est très bien passé. L'accueil était parfait, comme ma chambre et le petit déjeuner. L'hôtel est superbement situé pour profiter du centre.

Accueil parfait, petit déjeuner avec vue sur Lyon extraordinaire, seul bémol, la chambre est veillotte avec une moquette défraîchie. Mais le reste est au top.

Un bel hôtel au charme suranné mais qui garde toutefois un prestige grâce à un personnel efficace. On s’y sent bien, une sérénité se dégage de l’atmosphère feutrée. Une vue magnifique sur la ville et le fleuve, proche du centre à pieds. Un petit bémol dans la chambre, c'est le bruit de la climatisation, impossible de pouvoir le garder pour la nuit mais comme il faisait bon dans la chambre cela n'a pas posé de problème. Par contre le SPA avec son hammam, un peu trop chaud et bruyant, pas du tout propice à la relaxation, et son parcours de douches sensorielles hors service (juste signalé par une pancarte au moment d'y rentrer) étaient décevants. La communication par mail était compliquée suite à des problèmes techniques de l’hôtel, mais tout finit par s’arranger pour un objet oublié.

L’hôtel a un très bel emplacement, le service voiturier est efficace, le personnel est très accueillant. Les chambres ont une vue incroyable, néanmoins on dirait que le temps s’est arrêté… un style d’il y a 20 ans avec un vieux mobilier et de vieilles moquettes… cela mérite un rafraîchissement. Le bar est incroyable et le petit déjeuner divin. Je recommande vivement, et encourage la direction à entamer une rénovation des chambres !

Globalement satisfaite de notre séjour dans cet hôtel. Petit bémol sur la propreté dans la salle de bain, l'une des tablettes était poussiéreuse Dans la chambre, le bac de la cafetière n'avait pas été vidé avant notre arrivée. Le personnel est accueillant, chaleureux et à l'écoute.

Points positifs Service Petit-déjeuner Situation Point négatif La chambre. Elle ne peut pas être neuve ad vitam aeternam mais il y a une limite... Cela aurait dû être rénové depuis bien longtemps. Peinture plus que défraîchie, bout de bois manquant au niveau de la plinthe. Air conditionné bruyant, salle de bain d'une autre époque, chasse d'eau qui a dû être réparée lors de notre séjour. Crainte de la casser à chaque fois qu'on l'utilisait. Lumière insuffisante dans la chambre. Il y a de la marge entre l'éclairage de la chambre et celui d'un stade de foot, il y a moyen d'éclairer sans en faire trop.

Je n'ai pas etais satisfait du service proposé, impossible de vidé la baignoire car le système est cassé, les chambres son vieillissante prise de courant qui ne fonctionnent pas. Apres réclamation la direction ce propose de m'offrir le parking et je m'aperçois que celui a etais facturé. Ayant l'habitude de séjourner dans des hôtel de standing égale à celui celui-ci j'ai était profondément déçut après avoir déboursé 270€...

Tout était très bien, chambre, bar, petit déjeuner et restaurant. Le concierge qui nous a parfaitement accueilli le premier soir mais tout le personnel extrêmement attentionné. Et puis, c'est assez rare pour être noté, le Sofitel Bellecour n'est peut être pas parfait mais c'est un établissement qui reconnait et corrige ses erreurs quand il y en a ! Merci pour tout !

Chambre très moyenne, lors de la réception de la chambre: Poignée de porte séparant la chambre du couloir cassé avec risque d'être bloqué. Support de prise défectueux Porte de placard qui se ferme mal Tasse à café manquante ( deux fois).. Snack dans le réfrigérateur consommée Bref, pas un 5 étoiles, la réception m'indique que la chambre sera refaite ultérieurement..... Déçu, tout simplement.

J'ai bien aimé la vie dans votre hôtel. Oui le confort dans les chambres aussi est garanti. Juste une petite remarque, si on pouvait avoir à l'intérieur de la chambre une télévision qui capte les chaînes de football cela serait mieux.

Vue du bar et du restaurant au 8 ème étage magnifiques. Délicieux cocktails et amabilité des barmans Antoine et Victoire, tous 2 de bons conseils , souriants et attentionnés pour nous et pour notre Golden Retriever Amabilité du maître d’hôtel Nicolas Surclassement de la chambre Seul point négatif : prix excessifs au restaurant par rapport aux plats proposés et à leur contenu ainsi que pour les vins

Nous avons déjeuné au restaurant des 3 Dômes. Le service était impeccable, Julien nous a très bien accueilli. Le menu du jour était excellent, des produits de qualité, bien cuisinés avec une présentation impeccable. Bon rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter !

Nous étions en Suite et j´avoue avoir été surpris par quelques points : - moisissures dans la salle de bain et surtout la baignoire, - des peintures qui sont abîmées à plusieurs endroits - globalement la chambre aurait besoin d´un coup de jeune ! Certes étant membre Diamond Accor, j´ai un tarif spécifique mais ça ne suffit pas à me faire préféré cet hôtel à d´autres hôtels de la presqu'île... même s´ils sont de catégorie inférieure. Pour le reste, service, personnel, petit déjeuner, tout était très bien.

L'avis porte sur le salon panoramique BEAUJEU, situé au 8ème étage du SOFITEL. A recommander pour un déjeuner ou un dîner de 20/25 personnes. Par très beau temps on peut apercevoir le Mont Blanc. Le premier contact commercial et les suivants pour l'organisation d'un tel repas sont excellents. Les plats ont retrouvé leur très bonne qualité (viande en particulier). Le service est professionnel attentif aux besoins des convives.

Une nuit a l'hôtel.Reception impeccable.Equipe souriante, agréable et à l'écoute.Chambre propre et le lit.....on s'y sent comme sur un nuage. Ensuite repas au restaurant les 3 dômes et petit déjeuner : un super moment.Une vue panoramique magnifique. Le repas excellent, le petit dej également. Accueil parfait, service excellent, un grand bravo au chef, ce fut un régal. Un immense merci à Julien pour son accueil, son professionnalisme, son écoute et son humour. Il a su nous mettre a l'aise et à été aux petits soins.Merci pour tout : Les Joailliers

Nous avons séjourné plusieurs fois chez vous et nous avons passé un très bon moment dans des chambres qualitatives. Malheureusement, cette unique fois a suffit pour nous décevoir au point de ne plus vouloir revenir dans votre établissement. J'estime que quand il fait une quarantaine de degrés à l'extérieur, le minimum pour un hôtel est d'avoir une climatisation fonctionnelle. De plus, pour un hôtel 5 étoiles, même la chambre la plus classique se doit d'être descente. Les problèmes que nous avons rencontré dans notre chambre: - Une climatisation froide certes, mais ne diffusant aucun aire froid dans la pièce, ce qui nous a poussé à demander à changer de chambre à 3 h du matin car la chaleur était étouffante. Ce qui n'a pas été possible car aucune chambres disponibles équivalentes à la nôtre n'était libre. Donc nous surclasser pour avoir la possibilité de dormir, nous était délibérément refusé. - Un volet qui, lors de son abaissement, dispose de formation de plis ce qui laisse passer largement la lumière extérieure. - Une porte ouverte, donnant sur une tuyauterie sale et malodorante. -Un écran plat posé sur un meuble télé bien trop petit à son effet. -Des toilettes littéralement collé à la baignoire, ce qui fait qu'une personne de plus d' 1m 65 n'a pas la place de mettre ses jambes et doit donc se mettre de profil. Ce qui est ridicule. -Aucune prise électrique aux têtes du lit. J'ai conscience que mise à part le problème avec la climatisation, les autres points mentionnés peuvent apparaître relevant du détail. Néanmoins, étant amatrice d'hôtels 5 étoiles, je pense qu'il est exigé d'avoir un minimum de standing pour se permettre d'avoir le titre d'hôtel 5 étoiles et de pouvoir recevoir les clients dans le respect et dans l'art de l'hôtellerie. Toutefois, je tiens à dire que le petit déjeuner était délicieux, qualitatif, varié et bien fourni. La vue sur Lyon est également très appréciable. Pour finir, en guise d'excuse nous avons reçu une réduction. Ce qui est le minimum syndical. Ce qui m'a déplu c'est la normalisation des problèmes que nous avons put rencontrer lors de notre séjour, par exemple la climatisation était fonctionnelle, juste pas très forte ou encore ah oui, nous avons déjà reçu plusieurs plaintes quant aux toilettes, mais ne nous pouvions rien changé car ce sont les toilettes de chambres classiques, ce qui potentiellement sous entend que pour avoir des toilettes où on peut correctement s'installer et donc utiliser, nous devons prendre une chambre plus cher. Je trouve ça honteux d'avoir été reçu de la sorte, spécifiquement pour des habitués. Nous n'avons pas été pris assez au sérieux et le manque de compréhension et de qualité au niveau du service et prestations est un réel problème pour un hôtel qui a 5 étoiles. J'espère sincèrement qu'un meilleur suivi et vérification des chambres sera effectué à l'avenir pour les clients suivants.

Service super ! L’hôtel est plutôt bien situé à proximité de pratiquement tout. Par contre les chambres commencent à être un peu vieillissantes… certaines prise de courant ne fonctionnent pas dans la chambre.. Un coup de fraîcheur ne ferait pas de mal au standing de l’hôtel Mis a part cela excellent séjour et superbe souvenir 👍🏼

Nous avons pu profiter du bar au 8eme étage. Le service assuré par Antoine était d’une grande qualité de plus les cocktails préparés par le barman étaient sensationnels. L’ambiance très calme nous a permis de discuter avec le personnel très attentionné. Nous recommandons

Emplacement idéal et service 5 étoiles. en revanche les chambres sont vieillissantes (prise hors service dans la sable de bains) et la climatisation des chambres laisse vraiment à désirer. 28 degrés le soir dans notre chambre, dommage… Emma

Nous sommes venu manger au restaurant Les 3 Dômes hier soir pour notre anniversaire de mariage. Le repas était top!!! Félicitations au Chef! C’etait un régale. Tout était super… accueil, service… Mention spéciale ++ pour Julien qui s’est très bien occupé de nous durant tout le repas, très agréable, très sympathique! Dès que notre verre était vide, il était toujours près à l’affût pour nous resservir 😂 Merci pour tout, nous avons passé une très belle soirée… Nous reviendrons avec plaisir et nous vous conseillerons à notre entourage 👍🏼😍

Bel établissement qui malheureusement prend de l’âge. Mais il sait néanmoins vous séduire. Petit-déjeuner cher mais généreux (de grâce ne proposez plus le cake à la pistache… jolie couleur mais saveur tellement artificielle…)

Nous avons déjeuné aux 3 Dômes pour fêter notre anniversaire de mariage et avons pris le menu du jour : c'était délicieux. La vue est magnifique. Nous avons passé un excellent moment. Merci tout particulièrement à Julien pour ses délicates attentions. Nous reviendrons avec plaisir !

Organisation pour notre événement : géniale. Frédérique est une personne très investie pour ses clients, c'était un plaisir de collaborer. Nous avons déjeuner et séjourner pendant 4 jours et tout s'est très bien passé. Le staff est très professionnel et sympathique. Un grand merci à tous. À l'année prochaine !

L'hôtel n'est plus a la hauteur des standards Sofitel. Une rénovation complète semble nécessaire. Les chambres sont confortables, mais très vieillottes (la salle de bain, coincée dans les années 1990...) Le positif: le petit déjeuner, généreux, au dernier étage avec vue panoramique sur Lyon, splendide!

Bien que le service et le confort reste dans la lignée de l'esprit Sofitel, et malgré quelques efforts, l'hôtel laisse une impression d'établissement daté. Le lobby n'est pas digne d'un hôtel Sofitel, pas harmonieux. La chambre, bien que confortable, est restée figée dans les années 70 ( mais dans le sens péjoratif du terme). Plus un 4 étoiles qu'un 5 étoiles

Emplacement et vue exceptionnelle, chambre très bien équipée et calme. Petit déjeuner très varié Retaurant Les 3 dômes excellent Bar lounge très agréable, ambiance feutrée et vue à couper le souffle. Personnel, très compétent et très accueillant. Service voiturier au top.

Le personnel sans hésiter.. adorable très impliqués dans le bien-être de leur clientèle. Et c'est rare!! J'adore cet hôtel, quand je viens sur Lyon je viens toujours ici. Je préfère être bien traitée et voir des sourires et du personnel très agréable plutôt que de me satisfaire d'une façade ou d'un nom. En tout cas moi je n'ai jamais été déçue de leurs engagements vers le client et j'ai toujours été gâtée avec eux. A chaque fois je suis surprise de leurs sympathies et de leur sens de l'accueil qui est très chaleureux. Un grand merci à toute l'équipe du sofitel Lyon Bellecour. Je reviendrais biensur avec un grand plaisir. A la prochaine fois. Je recommande cet hôtel biensur.

Très bonne expérience dans cet hôtel, facile d’accès avec service voiturier pour parking souterrain. Personnel très agréable à l’écoute et attentionné disposé à trouver des solutions. Je recommande le petit déjeuner qui est de très bonne qualité avec un choix varié et équilibre. La literie et la salle de bain des chambres sont d’excellents atouts. Propreté irréprochable. La vue sur la ville de Lyon est une splendeur à ne pas louper.

Un bel hôtel dans le centre ville. Ma chambre a été spacieuse, propre, et il y avait tout le nécessaire. Le petit déjeuner était très très bien avec un choix du sucre/salé imbattable. La vue panoramique du restaurent a été magnifique (j’ai eu aussi de la chance d’avoir une belle vue de ma chambre au 7e étage!) L’isolation des chambres: malgré les routes passantes, le double vitrage protégeait bien du bruit extérieur. J’ai particulièrement apprécié des décorations avec les vraies fleurs. Ce qui pourrait être amélioré: le papier toilette est très fin. Peut-être cela permet d’économiser, mais cela fait cheap. La dernière nuit j’ai été réveillée par un bruit fort à 5h30. Je ne sais pas si cela venait d’une chambre voisine ou si restaurent qui se trouvait juste au-dessus. Mais un peu plus tard, réveillée, j’ai entendu l’aspirateur passé au restaurent, sûrement avant l’ouverture pour le petit déjeuner. La prochaine fois, dans le doute, je demanderai une chambre au 6e étage.

A 460 euros la nuit en suite, nous nous attendions a mieux nous sommes un peu déçu. Nous avons eu des loupés tout le week-end, pas de cadeau romantique avec la bouteille, pas de petit déjeuner en chambre et désactivation des cartes a 12h alors que l’on est aller en amont le stipulé et que la chambre était prévu jusqu’à 14h a ce tarif. On a eu l’impression d’être pris pour des pigeons un peu. Sinon l’hôtel est vieillissant mais cela fais son charme et la chambre était propre et lumineuse.

Hôtel très bien situé dans Lyon. Le restaurant offre une superbe vue sur la ville. Le personnel est aux petits soins et le buffet du petit-déjeuner est varié, avec des produits de qualité. La chambre est bien équipée, avec une très bonne literie. Seul bémol la décoration est un peu démodée pour un hôtel de ce standing

Le personnel est très accueillant et professionnel. La chambre est spacieuse, propre et confortable. La salle de bain, très bien. L insonorisation et la climatisation sont nickel. Au -1, il y a une petite salle de sport, l'espace détente avec hammam et un tunnel de douche (chant d'oiseaux ou tonnerre). J'ai vraiment adoré 😄... Au 8ème étage, se trouve un restaurant et un bar avec une superbe vue sur tout Lyon. Le restaurant les Trois Dômes, est très bon, même s'il manquait un poil de cuisson pour la suprême de pintade. Le bar Melhor est très bien aussi. Le petit déjeuner au restaurant les Trois Dômes est excellent et au top ! Les chambres sont un peu anciennes mais ça ne m'a vraiment pas empêché de passer de très bons moments ! En résumé, j'ai passé un très bon séjour chez Sofitel Lyon Bellecour et je garde un très beau souvenir 😄 Je recommande cet hôtel !

Un moment magique depuis notre arrivée. Un accueil exceptionnel par Pauline. Un repas extraordinaire au restaurant les trois dômes avec un service exceptionnel de la part de Nicolas, lou et Abel. Un endroit à connaître, une expérience à vivre . Je recommande fortement.

Un super hotel avec beaucoup de qualités et un peu de defauts , l'emplacement, le calme , l'amabilité sont les points forts , néanmoins je rajoute toujours quelques critiques constructives; 1) 1 paquet de mouchoirs près du lit serait bien 2) una machine a café (self) . Au petit-déjeuner pour des moments d'affluence pour éviter de voir les serveurs sous pression en train de courir comme des fous .je detache dan cette parenthèse ( l'utra efficacité et amabilité de Maude , qui a enchanté mes petit-déjeuner). 3) organiser mieux les sortis du parking , pour éviter au client de faire la queue a la réception pour mandier une carte de sortie . Sinon top hotel et je reviendrai . Emmanuel chambre 426