Voici toutes les informations sur le Hôtel Hôtel Régina qui ce trouve au 48 Av. d'Alsace Lorraine, 63150 La Bourboule (63). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Les services :
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Les avis clients (11)
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Hôtel au potentiel énorme mais laissé dans son jus. Les chambres sont spacieuses mais poussiéreuse sous les lits, l'eau chaude n'est pas chaude mais à priori le problème était temporaire et le hamam n'est pas chaud du tout. Autrement piscine et jacuzzi très agréable mais qui nécessiterait une rénovation pour fonctionner correctement à 100%. Le personnel est autrement très agréable.
Hôtel spacieux, propre. La restauration est excellente . l'espace bien être est agréable même si le hammam ne chauffe pas comme il le devrait et que le jacuzzi mériterait une petite révision. Mais néanmoins, ce qui gâche un weekend end dans cet hôtel, c'est tout simplement la directrice qui gère elle même la réception. Malpolie ( a notre arrivée nous avons eu droit à un vous voulez quoi.. elle ne trouvait pas notre réservation car elle nous avait enregistré sous mon prénom... Nous avons bien vu son mécontentement, comme si nous étions fautifs.. ) Nous avons assisté à un petit désaccord avec un client au niveau de la facture.. et du coup c'est le client qui avait raison. Et ce fut notre tour au moment de régler nos consommations. Madame a enregistré le montant dans le terminal, m'a pris ma carte bancaire des mains, j'ai pensé à ce moment là qu'elle allait l'insérer dans le boîtier, mais a fait un sans contact sans mon accord, et surtout , sans me montrer le montant débité, sans reçu car l'appareil était, soit disant ,en panne !! Malgré cela, cette personne n'a présenté aucune excuse, et a continué avec son arrogance. Quelle change vite de métier, elle n'est pas à sa place.
Excellent dîner, petit déjeuner très bien servi .
J'ai passée 3 nuits dans cet hôtel ,pour la propreté très bien . Pour la confiance c'est autres choses ne laisser rien de valeur dans vos chambres car ça disparaît expérience vécu.
A fuir, le patron parle au client comme a ses potes, il ne comprend rien et prend les gens de haut. Pas digne d'un hotel Monsieur, je vous ai eu par téléphone pour annuler une reservation et je suis passer par 3 numeros de téléphone pour réussir a vous avoir . Vous etes d'un ton , d'un parlé désagréable et vous n'avez pas la compétence de travailler dans ce genre d'établissement. QUEL HONTE .....
Réservation annulée au profit d'autres clients.