Hôtel Novotel Paris 13 Porte d'Italie Hôtel

Top! Nous avons logé début du mois dans la partie GREET et avons payé 415€ les 3 nuits. Superbes prestations pour le prix. Parking bien gardé en plus. Métro à 5 minutes à pied. Porte d’Italie Je recommande vivement

Petit bruit la nuit , due aux passage sur la voie rapide des voiture donc si vous êtes coter route , et comme moi sensible au bruit vous aurez un bruit de fond . Petite fontaine à eau partis commune .Réception pour moi un peu bizarre car on ne définit pas qd on arrive qui ai qui ?! Car c'est un open Space sans que l'on sache qu`elles sont les personnes qui nous reçoivent à l'arrivée .Système cast parfait sur l'écran de la télé . Dommage aussi que les menus ne soient pas mis à jour sur l'écran de la télé ainsi que le prix du bar

Manque de propreté, lit bébé ancien taché non fait , mouchoir usagé sous le fauteuil, manque café thé . Pas de télé ( personne est venu la réparer) Ayant fait énormément d’hôtel à Paris et région parisienne il y’a beaucoup mieux ailleurs .

Difficile de laisser une note car l hôtel est en travaux avec un parking qui fonctionne mal. Des problèmes à la réception concernant la boisson d accueil

Chambre simple, refaite à neuf, bien isolée, propre. De surface confortable à 3. Parking plutôt aisé.

Bon hôtel, bien placé (proche du périphérique et à 5min à pied de la première bouche de métro Ligne 7). Cependant, lors de notre séjour, l’hôtel était en travaux… bruit de perceuse le matin et la réception au rez de chaussée en gros travaux. Dans les chambres : manque un sèche cheveux. Sinon chambre rénovée et confortable. Je recommande malgré tout. Je tiens à rappeler qu’il s’agissait d’une nuit.

Nous avons séjourné 1 week-end dans une chambre familiale, suffisamment spacieuse pour nous 4. Tout s’est très bien déroulé. Accueil chaleureux, locaux propres malgré les travaux en cours, mini frigo à disposition avec eau et boissons dans la chambre, fontaine à eau dans les communs… Un petit déjeuner avec multitude de choix pour convenir à tout un chacun. Un parking sécurisé dans lequel nous avons pu laisser notre voiture en quittant la chambre afin de profiter pleinement de la dernière journée avant de prendre la route. Le petit plus, dans la précipitation du départ, un doudou a été oublié dans le lit ; restitué par la poste à son jeune propriétaire. Merci infiniment !

Rien à redire. Séjour agréable.

tout était parfait hôtel très confortable, propre, bien situé(métro à proximité)et personnel très gentil . séjour en famille

Accueil banal, rien de transcendant; mais une belle chambre spacieuse, parfaite pour 4 personnes. Notre chambre donnait sur le périphérique, mais aucun bruit de voiture grâce une très bonne insonorisation. Petit déjeuner varié et copieux Coté restaurant, nous avons mangé un très bon burger.

Très bon hôtel Personnel très gentil

Surclassement offert selon le statut sans en faire la demande. A la différence de certains hôtels qui exigent une caution, de remplir de la paperasse alors que le paiement est fait en ligne, l'accueil est simple et chaleureux. Quelques travaux en cours, mais le séjour reste agréable. L'hôtel est situé sur le périphérique mais l'isolation est correcte. Je recommande cet hôtel. Ousmane Dia Écrivain

Quelques étoiles perdues : - dans la chambre, bruit de la clim qui tourne pendant la nuit en mode OFF - quelques travaux en cours - le personnel qui ne dit pas bonjour - petit bar au RDV - la fontaine installée à l'arrache Les points positifs : - la réception est au top - lits et oreillers confortable - le petit déjeuner était excellent

J ai eu l occasion de séjourner à plusieurs reprises durant le mois de janvier 2024 et je peux dire que tout à été parfait à chaque fois, de la propreté de la chambre en passant par la décoration, le petit déjeuner..mais le plus exceptionnel est l accueil que j ai trouvé dans cet hôtel. Une équipe juste merveilleuse. Zéphyr, Rebecca, Ibrahim, zakaria et Lisa sont des amours, toujours souriants et prêts à rendre service. Vraiment merci a eux d avoir rendu mes séjours professionnels fantastiques. (La marseillaise)

Très bon hôtel accueil parfait très bonne literie et très silencieux Nouveau séjour en avril après les rénovations vraiment très jolie

Remettez l uniforme pour le personnel du pdj... Et sans leur téléphone portable pendant le service

Chambre, douche et toilettes très propres . Literie confortable. Merci au personnel très accueillant ( Dana) Je reviendrais

Très bon séjour, personnel très agréable et accueillant

hotel tres bien situé strategiquement les chambres on etait refaite a neuf le petit dej pas top top mais le personnelle de la reception sont tres accueuillant et tres professionnelle et tres rapide on souffre pas a la reception a attendre des longues minute pour avoir la carte de la chambre grace a Zakaria merci encore pour tout!!

Hôtel bien situé, chambre correct personnel agréable et plus particulièrement Zakaria qui nous a très bien reçu et a répondu à toute nos demandes très professionnel et sympathique. Nous reviendrons.

je me permet d'emettre un avis pour dire que j'ai passé un agreable moment avec des chambres refaite a neuf et surtout le personnelle de la reception est juste magnifique surtout zakaria et zephir qui font vraiment ce travail avec le coeur

À chaque fois que je me rends à cette hôtel je tombe sur Zakaria réceptionniste extraordinaire, très bonne fluidité et rapide j’en suis très satisfait je recommande cette hôtel grâce a la fluidité de la réception

Hotel propre et très agréable.

Personnel très agréable, chambre très propre et grande. Beaucoup de choix au petit déjeuner.

Belle chambre spacieuse et rénovée. Bonne literie, très bon séjour en famille. Un peu de bruit pendant les travaux de l’hôtel mais nous étions prévenus. Après l’environnement ne fait pas rêver puisque en face du périphérique Parisien mais à proximité du métro ligne 7 (environ 6 min à pied)

Renovation des chambres tres sympas ! Personnel tres gentil mais très approximatif… La salle de petit déjeuner manque de chaleur et des legumes crus auraient été appréciées (concombre ou tomate) Le rapport qualité prix est bon !

Réservation d une chambre exécutive, chambre finalement peu différente d'une standard, même pas de baignoire !! Bruit d écoulement d eau toute la nuit ! Impossible de dormir..bien entendu le matin la réceptionniste est prévenue est ne fait aucun geste pour le désagrément ni même la politesse de nous dire au-revoir, ce contre fiche des clients plus jamais je n y reviendrai! Ne mérite pas c est 4 étoiles

Hôtel très bien situé avec parking privé ou emplacement multiple à l extérieur. Proche du périphérique mais bien insonorisé. Nous étions à moins de 700m du quartier chinois Paris 13. Chambre très propre et personnel très avenant. Je recommande.

Bon... C'est un peu ma deuxième maison avec plus de 70 nuits.par an. Super équipe toujours à l'écoute

Top! Chambre propre. Rénovée. Claire.

Passage rapide pour une nuit dans cet hôtel. Vraiment plaisant chambre 602 nous avons adoré !! Presque tout impeccable !!! Merxi a l équipe et à leur accueil. Ps : il manque la brosse des toilettes 😅.

Hôtel très propre et bien placé. Les chambres sont spacieuses avec douche et baignoire. Le petit déjeuner copieux et bon. Je recommande cet hôtel. J'y retournerai !

Tous c'est bien passé de l'accueil a la chambre.

Bien situé, chambre rénovée parfaite, sans nuisance sonore et personnel très agréable. Rien à dire. Parfait Je recommanderai cet hôtel où je n'ai aucun commentaire négatif que ce soit sur la chambre, le petit déjeuner, le personnel et le parking. Nous reviendrons !! Merci encore à vous. Angeline Gohard Roche

Accueil un peu froid, nous n’avons eu aucune explication sur les horaires, le petit déjeuner etc. La chambre est toute récente, propre et calme. Rien à dire sur le confort ou autre.

Petit déjeuner très bien mais propreté de la chambre juste inadmissible. Moisissures dans la douche, lavabo bouché, pas de brosse de wc, cheveu dans le lit et taie d oreiller déchirée... vraiment pas du tout le standard du novotel. Si seulement certaines chambres sont rénovées, n'allouez pas les autres !

Hotel bien situé , places de voitures disponibles, les chambres sont spacieuses, c'est propre, la literie est bonne, parfait pour une nuit

Très satisfaite de mes deux nuits dans cet hôtel. Bien situé proche du métro. Très bon accueil, nous avons bénéficié d’un surclassement en chambre rénovée. Je suis de nature intransigeante avec la propreté des hôtels et je peux vous dire que le ménage dans notre chambre était irréprochable ! Le confort de la literie est excellent. Le petit déjeuner est parfait, varié et bon, la salle est grande donc pas d’attente. En bref je recommande.

Nous avons passé trois nuits à l’hôtel et c'était super. L’hôtel et les chambres sont très confortable et propre et l’hôtel bien isole du bruit à l’extérieur. Proche du métro et facile à accéder.

Le petit déjeuner était top. La table de ping pong a bien plu aux enfants

Novotel – Je n'ai jamais eu de problèmes avec ce réseau jusqu'à présent. Les hôtels Novotel ont toujours été bons (Novotel - Accor garantit toujours la qualité). Jusqu'à maintenant. Le service de cet hôtel était bon, le petit déjeuner était bon, le parking était bien. Le problème de cet hôtel, c'est le directeur, une personne intelligente qui ne se soucie pas des clients. J'ai commandé une chambre supérieure - la réservation a été effectuée un mois avant l'arrivée. Tout allait bien à l'arrivée, mais la chambre était STANDARD !!! Ignorance inacceptable de la part du directeur de l'hôtel - il a dit que la réservation ayant été faite par mon agent, il n'avait pas à honorer les obligations. En conséquence, la chambre supérieure était de qualité Ibis budget (enfin, peut-être un peu mieux). Plus jamais cet hôtel !

J’ai séjourné une nuit dans cet hôtel, je suis très satisfait de la qualité des services et un personnel à l’écoute, les chambres vraiment spacieuses et le lit super confortable 💤👍

Hotel très agréable très propre Un petit bémol au niveau du restaurant

Bien situé et bien insonorisé. Le parking est très pratique

Nous avons séjourné 5 nuits dans cet établissement, en chambre familiale. La première nuit étant très bruyante, nous avons demandé à changer de chambre : chose faite dès la seconde nuit. Nous étions ravis de la réactivité du personnel. Cette seconde chambre était mieux située mais malheureusement pas du tout entretenue : absence de brosse à toilettes, absence de shampoing (malgré une demande faite directement auprès des équipes de ménages), lumières de la salle de bain qui fonctionnaient une fois sur trois, moisissures au plafond de la salle de bain,... En un coup de chiffon, la moisissure disparaissait : ce n'était cependant pas à nous de prendre le temps de le faire ! Nous avons signalé ces points dès le lendemain en précisant que cette chambre rencontrait certainement des problèmes d'aération. On nous a précisé que cela serait transmis au service technique. Résultat : rien n'a été fait. La salle de bain est restée avec ses moisissures et la chambre avec une ventilation inexistante ! Nous étions absents la journée et y dormions uniquement mais, pour avoir l'habitude de séjourner dans les hôtels du groupe, ce n'est pas ce qu'on attend d'un Novotel !! On semblait ennuyer le personnel à l'accueil avec nos remarques et demandes... d'ailleurs, oublions le sourire ! Cet hôtel ne correspond nullement aux services et prestations du groupe hôtelier : nous ne recommandons pas !

Très bel hôtel - très propre - les chambres sont très bien insonorisées - nous n'avons pas entendu les voitures malgré le périphérique juste en bas. - chambres spacieuses , très bonne literie, décorées avec beaucoup de goût. Petit frigo dans la chambre avec une petite bouteille d'eau mise à disposition tous les jours. Fontaine à eau dans le couloir et bouilloire avec sachets de thé et de café dans la chambre. Parking possible pour la voiture; Situé non loin du métro

Chambre spacieuse, bonne literie et un bar avec de bonnes bières...

Merci à Rebecca pour l’accueil chaleureux et pour tout autre conseil pour la visite de Paris ! Hôtel propre

Déçue par le service! A mon arrivée vers 10h du matin, venue déposer mes valises, je suis surprise par l'état de saleté des toilettes, ce que je signale à la réception. POINTS POSITIFS : Les chambres rénovées sont juste magnifiques !!! Vraiment, j'ai kiffé ! La couleur crème, la déco, la literie, et la salle de bain, juste wouawwww ! Le petit déjeuner, impeccable ! La situation : a 6mn a pied du métro et du tram! Le personnel très agréable! Mais alors le service en chambre.... POINTS NEGATIFS: Ils ont à peine frappé qu'ils sont déjà à l'intérieur de la chambre. Vous n'avez pas le temps de répondre. On vous dérange pour faire 1 chambre qui est déjà faite! Visiblement, pas de transmission entre les équipes! Par contre, le réassort en eau, thé (car vous avez un service à disposition dans la chambre), timbale en carton est oublié. J'ai dû en faire la demande à la réception au bout de 2 jours! Le pire, je finis par me demander pourquoi j'ai aussi froid dans la chambre et je constate que la double baie est ouverte. Je ne pense pas pouvoir ouvrir de l'intérieur sans clés et à ma grande surprise en tirant ça s'ouvre. Je suis au 5eme étage, et je peux, si je le décide, sauter dans le vide car la vitre de sécurité n'a plus de serrure et s'ouvre donc, poussée par le vent..... Bonjour la sécurité ! Je suis repartie avec 1 grippe carabinée, fièvre et tout le tintouin!! Voilà !!

Hôtel nickel, chambres très grandes. Salle d'eau très vieillotte et petite, c'est surprenant quand on vient dans ce genre d'hôtel. Restaurant très bien. Heureusement qu'il y a une bonne isolation car l'hôtel est au pied du périphérique.

Chambres propres, spacieuses, refaite et contemporaine, table de ping pong dans l'entrée, bar et TV pour les événements. Bon accueil pour les membres A Club. Literie et chambres agréable. Un peu loin des stations de métro. Bon rapport qualité prix.

Des prestataires quasi exclusivement, une débutante (son premier jour) au bar / restaurant et laissée seule. En conséquence, un personnel insuffisamment formé et de ce fait dépassé, passant plus de temps à régler les problèmes d'organisation, de gestion et d'informatique, plutôt qu'à lever la tête pour s'intéresser aux clients. Concrètement, cela donne : - un temps d'attente à l'accueil (pour ne pas dire un désintérêt des salariés vis-à-vis des clients) - un service au bar pas du tout à la hauteur (aucune connaissance des vins et bières à disposition) - une odeur de pizzas laissées trop longtemps dans les fours nécessitant d'aérer tout le rez-de-chaussée pour évacuer la fumée et déclenchant un arrêt du Système d'Information (avec au moins comme conséquence, la TV par satellite HS durant de nombreuses minutes gênant quand on espérait vois le match de rugby Irlande / Ecosse) - et quelques autres détails que j'ai préféré déjà oublier Le reste était correct :). Mais je suis inquiet pour votre enseigne et pour la qualité de l'accueil de voss clients notamment internationaux dans quelques mois pour les JO 2024. Bon courage ...

Personnel désagréable à notre arrivée et incapable de nous orienter pour prendre le metro ou le tramway. canapé lit non fait dans notre chambre, nous l'avons déplié nous même. Personne au bar quand on demande à voir quelqu'un on nous dit juste qu'ils ne savent pas où est leur collègue. Le matin pour le petit déjeuner on descend à l'accueil pour annoncer notre chambre, pas de bonjour et on nous dit posez votre carte là pour partir. Non on voulait juste déjeuner. Petit déjeuner pas complet et beaucoup d'erreur d'étiquette (8h). Je suis très déçue vu le prix de la chambre.

Rapport qualité-prix correct. Bon emplacement et accès facile au centre et aux sites touristiques. Propre et bon petit déjeuner. Des places de stationnement sont disponibles dans le parking souterrain pour 18 € par jour, mais ne réservez pas à l'avance. Restaurants et commerces accessibles à pied.

Nous étions 4 dans la salle familiale. Nous avons été chaleureusement accueillis à l'arrivée et avons reçu des conseils et astuces. La chambre était très propre, le petit déjeuner était très copieux. Les produits d'hygiène dans la salle de bain sont de chez Rituals. L'hôtel a été récemment rénové et extrêmement familial. Les liaisons de transport sont parfaites. (La M7 n'est qu'à quelques minutes à pied. Des bus et des tramways y sont également disponibles.) Notre voiture était garée dans le parking souterrain de l'hôtel moyennant un supplément. Recommandation absolue.

Le seul problème. Le petit déjeuner hors de prix pour nous. Domage. Sinon, chambre propre. Les dosettes de café ne sont pas renouvelé,ainsi les gobelets pour le café. Domage pour ça aussi.

Expérience décevante, très inhabituelle des standards attendus d’un Novotel . Insuffisance de communication (écoute non attentive, demande non exaucée) et de réactivité. Et pourtant, hôtel bien placé, tout accès. Petit déjeuner et confort des chambres très satisfaisants (1 bouteille entamée retrouvée dans le mini bar et absence de sèche cheveux et de produits type coton tige, mouchoir, cependant) Débitée deux fois pour la 1ère nuitée et toujours en attente de facture demandée à 2 reprises. Réponse laconique positive 24h après ma réclamation pour le remboursement- pas un seul mot d’excuse pour le désagrément causé.

Bonne accueil, personnel aimable et propreté des chambres;

nous avons été agréablement surpris ma femme et moi de séjourner dans une chambre complètement refaite à neuf. Les prestations offertes par la chambre conviennent tout à fait à un séjour comme le notre.

Le pire hôtel 4 étoiles il est sale il est sombre les des serveurs au réceptionniste et aussi le reste étaient exécrable. Ah non près d'une autoroute et tout non ce n'est plus possible. Tout le personnel de cet hôtel est compromis avec ça c'est compliqué de bien noter. Le quartier indécent alors l'hôtel suit la cadence. Pire expérience. C'est sale tout le temps partout. Un peu d'humilité à tous. Il fallait ruser pour cacher mon réel avis.

Bon hôtel, bon lit, mais ne mérite pas non plus son statut de 4*, le petit déjeuner à 18€ est hors de pris pour le buffet qui y est proposé. Mais dans l’ensemble c’est plutôt bien

C'est le meilleur hôtel du 13ème arrondissement / près d'Asiatown ! Nous avons eu un total de 2 chambres récemment rénovées, toutes très propres et bien équipées. Les chambres étaient nettoyées correctement tous les jours et il y avait toujours suffisamment de serviettes propres. Une bouilloire, un sèche-cheveux, un petit réfrigérateur et de l'eau potable à chaque étage rendent la vie quotidienne dans l'hôtel très agréable. La taille des chambres (environ 25 m²) est géniale, bien meilleure que dans un hôtel économique. Il faut absolument payer un supplément par rapport à un hôtel économique car c'est beaucoup plus agréable. On n'a pas forcément besoin de petit-déjeuner, car à Asiatown (environ 10 minutes à pied / 700m), derrière la station de métro Porte de Choisy, il y a tout ce qu'on peut imaginer pour se restaurer et, si besoin, un McDonald's. Je réserverai donc uniquement le Novotel 13 à Paris. La seule chose dont je me plaignais à l'hôtel était le cale-porte inutile dans la chambre, qui ne fonctionnait pas et où ma belle-mère est également tombée. J'espère que cela sera résolu lors de ma prochaine visite. Alors tout le monde, c'est ici que vous habitez si vous voulez vivre dans le quartier asiatique de Paris !!!

Communiction du personnel à l’accueil pas à la hauteur d’un 4 étoiles, peut mieux faire. Absence de baignoire dans la chambre contrairement à ce qui est stipulé sur le site/appli. Raison évoquée travaux, chambre réaménagée…bref j’ai connu mieux comme Novotel. Update: Une chambre non rénovée avec baignoire ne m’a pas été proposée. Pour une nuit, aucune raison pour moi de refuser. Preuve encore une fois du manque de formation du personnel qui n’a pas cherché plus loin. A la prochaine. Cordialement

Je m'y suis juste rendu pour récupérer un panier de petit-déjeuner, je n'ai pas eu accès à une chambre

Hôtel assez éloigné des transports en commun. Chambre spacieuse, lumineuse et bien équipée, avec une literie confortable. Valet de chambre qui entre sans frapper pour déposer des sachets de thé et de café soluble, ce qui est assez malpoli. Climatisation vieillissante et très bruyante. De nombreuses particules de saleté sont tombées dans la baignoire en faisant couler un bain. La télécommande de la télévision était défectueuse. Une plinthe s'est décollée durant mon séjour. Dysfonctionnements remontés auprès de Mme SALHI qui est restée indifférente face à mes remarques.

Tout était parfait ! Merci pour l'accueil de Dana qui était au top! Les nouvelles chambres sont incroyables et le petit déjeuner très très bon! Je reviendrais si je passe à Paris!

Très bel hôtel, super personnels. En week-end, en famille (3enfants) nous avons apprécié la taille des chambres ainsi que la propreté. Le petit déjeuner également vaux le coup! Pour avoir fait de nombreux hôtels à Paris, je recommande celui-ci sans problème !

Hôtel sympa très proche de la capitale en métro je vous le recommande ! Les chambres sont très sympa !

Très bel hôtel, bon accueil et très à l écoute de vos besoins. En week-end, en famille nous avons apprécié la taille des chambres, la propreté et les petits soins à notre égard.

Personnel aux petits soins dans un hôtel avec des chambres rénovées (à prioriser aux anciennes où la clim rame un peu!). Très propre, restaurant plutôt bon à des prix raisonnables.

Chambre propre, spatieuse, à priori rénovée récemment. Vu sur le boulevard périphérique. Assez calme malgré un bruit sourd due sans doute à la circulation du périphérique. Petit déjeuner classique. Assez proche du métro 7, porte Italie, 5min à pied.

28 juin 2023 chambre toujours pas terminée ☀️, donc nuisance de 9,h à 18h. Refus de surclassement alors que membre Platinum et chambre executive disponible Vraie déception à 700€ 3 nuits !

chambre au top en revanche personnel froid qui ne vous met pas du tout à l'aise et ne cache pas sa fatigue à mon arrivée à 19h à la salle à manger, on me demande C'est pourquoi ?... la porte entre la salle à manger et la cuisine n'a pas de système de retenue, résultat toutes les 15 secondes elle claque tellement fort à chaque entrée et sortie du personnel que cela dégage vraiment des ondes négatives et agressives

Chambre bien rénovées Accueil agréable et possibilité de télétravail en salle a coté de l'accueil pratique.

Cet hôtel ne mérite jamais 4 étoiles. Les chambres sont vieilles, délabrées et négligées. Moisissure sous la douche. Pas de climatisation, même si c'est annoncé. La fenêtre ne peut pas être ouverte. Bruit de chantier dans l'hôtel toute la matinée. Service désintéressé. Plus jamais.

Les plus : le prix le week-end. L'emplacement, pas très loin de la ligne 7 du métro direct pour le centre ville. Le calme malgré la proximité du périphérique. Le personnel sympathique et efficace, le parking de l'hôtel avec des places suffisamment larges. Les moins : chambre standard nonovel mais un peu défraîchie : porte des toilettes ne ferme pas. Pas possible d ouvrir la fenêtre pour aérer quand il fait chaud dans la chambre. Et surtout le petit déjeuner pas à la hauteur d'un Novotel. Il n'y avait pas de saucisses ni bacon, les crêpes et pancakes étaient durs, pas de salade de fruits, jus d'orange pas terrible. J'ai mangé de meilleurs petits déjeuners dans de nombreux ibis... Une suggestion : proposer le sèche cheveux à l'accueil lors du check in, pour éviter de voir qu'il n'y en a pas au moment de sortir de la douche...

Service agréable, chambre correcte pour un 4 étoiles manque de fraîcheur, nuit brillante dommage. Petit déjeuner parfait.

Personnel très sympathique, chambres d'hôtel propres, bien situées et commerces à proximité de l'hôtel

Personnel très attentif, j’ai demandé une facture aprés 7 mois et ils sont parvenu a la trouver et a me l’envoyer. Je conseille.

Chambre très propre, bravo au personnel d'entretien. Excellent matelas. Silencieux et personnel très accueillant. Je recommande

Super séjour (3 nuits) en famille pour une visite de la capitale. Métro à proximité. Réception agréable durant tout le séjour

Hotel bruyant , vieillot , chambre non controlee : lampe ne fonctionne pas , une seule serviette pour deux , télécommande tv ne fonctionne pas pas de couverture supplementaire Qualite / prix = cher

Un novotel loin d’être à la hauteur de la réputation de l’enseigne très sale les toilettes le porte dosettes est plein de déchets il manque une serviette c’est honteux

Très déçu par cet hôtel qui n'est pas à la hauteur de la marque Novotel et qui ne mérite pas ses 4 étoiles. Le personnel de l'hôtel n'a pas été très arrangeant à mon arrivée, j'ai dû attendre 14h00 pour récupérer une chambre afin de ne pas avoir de supplément à payer (de l'ordre de 45 euros tout de même !) alors que l'hôtel était quasiment vide. De plus, aucun produit d'accueil n'est proposé à la réception. J'ai demandé une paire de chaussons, mais cela m'a été refusé car je n'avais pas de chambre exécutive. Première fois que cela m'arrive dans un Novotel. Par ailleurs, ma chambre était vétuste, joints jaunis dans la douche, pas de paroi vitrée ou de rideau pour la baignoire, chasse d'eau du WC défectueuse, coulures suspectes sur les murs, distributeur de savon décroché du mur, aucun sèche-cheveu dans la salle de bain, chauffage inopérant (il ne devait pas faire plus de 18 degrés), couette fournie pas adaptée à l'hiver, j'ai dû mettre une deuxième couette par-dessus. Mobilier peu pratique et ancien. Grosse déception également avec le petit déjeuner : produits sans saveurs, pas de yaourts, pas de presse agrumes pour profiter d'un vrai jus d'oranges, le tout dans une ambiance sonore digne d'une aire d'autoroute' avec la projection de dizaines de publicités. Enfin, le personnel n'a pas jugé utile de me remettre la facture de la nuitée lors de mon départ, je ne l'ai pas non plus reçue dans mes mails.

Excellebt rapport qualité prix, chambres propres et spacieuses, accueil au top, lage gamme de bière (pour les amateurs), espace ludique pour les enfants le tout a 10 minutes à pied du métro

Bien sur l'hôtel est satisfaisant dans l'ensemble mais pour cette gamme d'hôtel on pourrait s'attendre à mieux... Une seule serviette et une seule petite bouteille d'eau pour 2 personnes, une literie fatiguée, une peinture qui s'écaille sérieusement par endroits.. Ce ne sont que des détails mais mis bout à bout, cela montre une certaine négligence...Le groupe Accor possede tout de même les moyens suffisants pour pouvoir corriger cela...

Chambres grandes et propres, bon petit déjeuner, bon emplacement, station de métro à environ 600 m

Habitué des séjours dans les hôtels Novotel, je suis un peu déçu par le manque d'hygiène dans cet établissement. Du jamais vu dans cette chaine, des traces d'urines sur la lunette des toilettes. Les tables et chaises pas très propres lors du petit déjeuner. L'hygiène est la raison numéro 1 de mon choix d'hôtel. J'accepte de payer cher mais je veux un service de propreté irréprochable en retour. Je ne reviendrai pas. Autre petit bémol : le froid ambiant dans la chambre avec une température bloquée à 19°. Exigence gouvernementale peut-être, mais nous aurions dû être informé. Par un week-end à -10°c à l'extérieur nous étions frigorifiés. Malheureusement pour nous le restaurant de l'hôtel était fermé lors de notre séjour. Une conjonction de choses qui font notre déception.

Séjour d'affaire, décevant. Restaurant au decor froid comme la temperature ambiante, carte minimaliste, personnel pas à la hauteur : entre autre dépôt de la bouteille encore capsulée et sans verre, 4 petites tranches de magret trop cuit, dessert hyper froid. Chambre grande mais télécommande en panne. Et au sortir de la douche : pas même un sèche cheveux. Petit déjeuner froid lui aussi même les œufs brouillés et serveuse qui errait entre les tables en donnant par ci par là un petit coup dur les tables. Bref, très loin des 4 étoiles affichées et du prix de 189 € la nuit. A éviter !!!!

Hôtel proche du Salon du jeu de la Porte de Paris. Personnel agréable. Chambre spacieuse, avec une excellente literie. Trois bémols. Mon compagnon a failli rester coincé dans les toilettes. Il n'y avait pas de sèche cheveux. La salle de bain était petite. Petit déjeuner : ne vaut pas 19 euros. Je recommande cependant, car le matelas était vraiment top.

Chambre très bien, douche et baignoire mais restaurant sous staffé et manque d'organisation.

Malgré tous les commentaires, j ai trouvé que le rapport qualité/prix était correct. Il ne faut pas être regardant au moindre détail. L ensemble est largement acceptable. 160€. La qualité d un hôtel de luxe n y est pas, mais à ce tarif, il faut pas esperer une prestation digne d'un un palace. L insonorisation était correcte sachant qu'il y a le périphérique qui passe devant le bâtiment. Nous avons bien dormis. Tout s est bien passé. Eau chaude, le service, le personnel... nous étions agréablement surpris. Le parking n était pas complet et pouvions disposer d une place. Sinon, il y a quelques parkings aux alentours. Quelques restos pas loin. Métro à distance raisonnable. A refaire, nous y reviendrions. Attention, c etait pour un passage d une nuit.

Très bon accueil et service rien à dire et Pas de bruit pourtant j’ai la vue sur le périphérique je recommande pour visiter paris c’est vraiment Top pour aller au Trocadéro en uber 20€ pour l’aller et le retour j’ai fait à pied en visitant paris et ses beaux monuments (mention spéciale pour le petit déjeuner en chambre ) bravo je reviendrai Élise

Tres bon accueil, merci aux personnes de l accueil et du bar pour leur sourire et leur gentillesse !!! Hotel tres bien placé pour le métro.

Super hôtel aux portes de Paris. Une super nuit pour un prix défiant toute concurrence. Chambre très propre et très bien insonorisé car le périph est juste au pied de l'hôtel mais je n'ai rien entendu de toute la nuit. La salle de bain et super belle avec une enceinte integré au plafond pour regarder un film lorsque l'on est dans la baignoire. Pour résumer un super bon plan.

Je ne peux pas confirmer les nombreuses expériences négatives ici. L'hôtel est tout à fait correct pour 1 à 2 nuits. Les chambres sont fonctionnelles, la seule bêtise c'est qu'on ne peut pas ouvrir les fenêtres pour aérer. Il n'y avait pas non plus de brosse de toilette. Le petit déjeuner est très bon et le personnel est très attentionné. Tout est rempli immédiatement s'il est vide. Tout à fait bien pour un voyage le week-end.

L'agencement de l'hôtel est sympa, les chambres sont correctes, baignoire et douche dans la chambre double, l'emplacement est correct (quatrième un peu difficile), nous n'avons pas pris de petit déjeuner car il y a plein de délicieuses options dans les environs

Chambre spacieuse mais chambre vieillissante, il y a encore de la moquette dans les chambres.... le prix de la chambre est assez cher pour ce genre d'établissement.

Malheureusement cet hôtel n'est pas du tout à la hauteur de ses prétentions. 4 nuits dans cet établissement et le ménage est plus que décevant. Deux dîners et clairement une carte mini, très peu de choix et service limite. Formation du personnel ??? Garage à 18€ pour la voiture. Je ne reviendrai pas dans ce lieu, dommage car la déco est plutôt agréable.

Catastrophe. Personnel désagréable, la carte de chambre ne fonctionnait pas deux fois. La fenêtre de la chambre ne peut pas être ouverte, il y a des trous dans le mur. Certainement pas recommandé.

Personnels accueillant Rebecca et nikita sont très professionnels, juste un point négatif le chauffage impossible de le régler, nous avons du demander à ouvrir la fenêtre, sinon les nuitée sont un peu chères mais c'est Paris va ton dire. J'y reviendrais sûrement en espérant que le point négatif seras corriger.

N’est pas à la hauteur du prix de la prestation Novotel par son nom reste un hôtel renommé et de standing la ce n’est pas le cas. Chambre vieillissante, sale. Petit déjeuné avec peu de choix. La cerise sur le gâteau ? On frappe à notre porte de chambre en nous ouvrant la porte un dimanche matin 08h, la cause ? Aucune, une erreur du personnel !!!!! PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!

Hôtel silencieux, apaisant et sécurisé. Les chambres sont spacieuses et l'établissement bien entretenu.

Peut mieux faire ! Les chambres sont grandes et correctement aménagées même si elles sont vieillissantes mais propres. L’eau chaude est aléatoire… Une énorme déception pour un petit déjeuner « dévasté » par des groupes de voyageurs avec un personnel sous staffé ! Nous n’avons rien pu consommer car nous avions un timing à respecter. Le personnel de réception nous aurait averti la veille de ce risque de pdj surchargé, nous nous serions organisés. Dommage !

Nulle vraiment pas digne du 4 étoiles, le service petit déjeuner croyez moi moeu celui b&b , si vous voulez le standing du 4* je vous déconseille ce lieu.

Cette hôtel ne mérite pas du tous c'est 4 étoile plutôt 2 étoiles la propreté des chambres son très sale tâche énorme sur le matelas aucune hygiène très dessus pour un novotel 4 étoile

Les chambres sont correctes, le PDJ sympa. Le service est en revanche à revoir : des réceptionnistes que l'on semble déranger, un personnel PDJ peu réceptifs (peu de suivi des tables et du buffet) et enfin des femmes de chambres qui vous délogent dès 9h alors que la chambre doit être libérée à 11h ! Bref ! C'est un métier ! Il faut former le personnel pour être digne de l'enseigne Novotel et du nombre d'étoiles qui s'y rapportent.

Chambre propre climatisée, lit confortable. l'hôtel est à 6 min à pied du métro. Merci aux deux monsieurs de la réception ( du matin et du soir) qui sont accueillants et serviables.

Alors déjà je comprend pas tous ces avis négatifs…. Séjour de 2 semaines meme pendant la canicule de 2 jours on a pas souffert de la chaleur. Les clients mécontents n’ont pas conscience des prix des hôtels à Paris. Je voulais féliciter toute l’équipe qui est discrète mais toujours dispo en cas de problème ou demande Nous venons de très très loins et j’avais hésité à réserver à la vue des avis très négatif, j’ai très bien fait de relativiser : chambres propres et nettoyées tous les jours, literie confortable, Clim en panne mais il fait frais, borne d’arcade rétro et Ping pong à l’accueil, encore une fois j’insiste sur l’équipe qui est très serviable et simple et qui supporte mon humour de boomer Un grand merci à tous et continuez comme ça….allé peut être un bémol : l’accueil n’est pas propre et le tourniquet très sale mals c tout 😂

Chambre pour 4 rodiculeusement petite, meme plus de place pour ouvrir la porte de la douche. Nous n'avons pas pu dormir de la nuit à cause de la chaleur. Pas possible d'ouvrir la fenêtre (pas de poignée). Nous aurions mieux dormi sur un banc dehors.... à fuir absolument !

Lit confortable et grande chambre . Mais pas de climatisation 🥵 donc la nuit a été difficile. Aucun geste commercial pour compenser cette panne.

Très contents de notre séjour. Personnel très sympathique. Petit déjeuner très copieux.

Literie propre, resto moyen, hotel a rafrechir. Place convenablement a cote de la Porte d'Italie, personnel serviable.

Pas de climatisation. Aucune mesure tarifaire pour compenser ce manque. Petit déjeuner cher pour un standard minimum

L’accueil est à revoir ainsi que la courtoisie du personnel,sourire ne coûte rien Pas de climatisation, et aucune poignée pour ouvrir la fenêtre .... Carte repas à revoir et à améliorer Literie moyenne Ce lieu me fait plus pensez à une auberge de jeunesse qu’un hôtel 4 étoiles Le seul point positif est la diversité du petit déjeuné

Comment cet établissement peut il avoir 4 étoiles, climatisation en panne donc il fait 27 degré dans la chambre tu appelles la réception on t amène un ventilo, une poignée pour ouvrir une porte fenêtre qui n a même pas de garde corps et l employé te dit que la clim est en panne depuis un petit moment déjà mais tu sent que lui même est exaspéré de la situation. Chambre où le lit est fait le ménage de la salle de bain aussi sauf l aspirateur sur les moquettes. Bref un vrai scandale qui ne vaut pas son prix ni ses étoiles.

Comme les visiteurs du mois dernier (avril /mai) nous n'avons pas eu de de climatisation En revanche le prix beaucoup trop cher 200€ sans repas et sans petit déjeuner.

La climatisation était en panne depuis plusieurs jours avant notre arrivée. On était pas prévenu de ce problème alors qu'on a avec nous un bébé. La chambre était comme un sona , on était obligé d'ouvrir la fenêtre et la on est juste au dessus du boulevard périphérique parisien et le bruit était insupportable. Notre petit n'a pas pu dormir toute la nuit . Très mauvaise expérience et on retournera jamais à cet hôtel.

Très déçu chambre : meuble vieillissant..lit avec plusieurs lattes cassées!! Pas de climatisation avec une chaleur torride...2 joues sans dormir car fenêtre ouverte avec bruit périphérique très intense...Personnel à l'accueil non professionnel !! et très peu chaleureux !! Aucun geste commercial de la part de novotel sur la gêne occasionnée...le seul point positif le pt déjeuner et le personnel en salle à manger adorable et professionnel...

Expérience très décevante ! Hors de prix pour la qualité du service... les luminaires sont branchés avec des dominos... les câbles sont apparents et les poignées risques de rester dans votre main. Et vous allez vous dire, est-ce bien un 4 étoiles ?! Oui oui, s'en est un ! Le petit déjeuner est copieux même s'il ressort beaucoup de produits industriels, à croire que même les boissons chocolatées ne contiennent que du sucre. Le parking est très étroit, c'est dommage mais c'est Paris. Dans l'ensemble le personnel est gentil, mais malheureusement l'hôtel en lui même n'est pas digne d'être 4 étoiles... Je ne recommande pas du tout cet établissement

J'y suis allé 2 fois pour une réunion d'entreprise avec un buffet avant ou après. Les salles utilisées convenaient à la vingtaine de participants que nous étions.

Emplacement idéal pour visitez paris sans entrée dans le bazar parisien, Métro a proximité, quartier sympa Personnel agréable et efficace. Petit dej copieux et varié. Bémol : la chaleur dans les chambres et le ménage.

Super accueil honnêtement, la chambre est propre, le côté restaurant super ainsi que le petit déjeuner ! Rien à redire

Hôtel pas digne d'un 4 étoiles et réceptionnniste pas dy tout professionnel!!!!! Pas de climatisation dans les chambres en panne on ettouffe!!!! On a du dormir la fenêtre ouverte j'ai signalé le problème à la réception mais aucun intérêt à leurs égard!!!!! EXPÉRIENCE HORRIBLE JE NE RECOMMENDE pas du tout cette hôtel!!!

La situation n est pas la plus idéale. Parking full à l hôtel, j ai tournée pendant 40min pour trouver une place de parking. A part l accueil qui est joliment décoré, la chambre un peu vielle, Super étroite, carlage de la salle de bain cassé. Le petit déjeuner était bien, par contre l'espace assez petit, on a dû faire la file avant de nous installer. L accueil du personnel bien. 👍

L'un des pires Novotel, mais aussi l'un des plus chers que je connaisse. Tout est en quelque sorte délabré et délabré. La réception n'est pas correctement éclairée. Le baby-foot pour enfants s'effondre. Il y a de la moisissure accrochée au plafond du garage. La douche goutte. Pour le statut Accor, pas de verre de bienvenue, etc. Les fenêtres de la chambre ne peuvent pas être ouvertes. La pièce est beaucoup trop chaude (actuellement < 10°C dehors) et la température ne peut pas être régulée.

Bon rapport qualité prix. Près du périphérique porte d'Italie mais très bien isolé phoniquement. Chambres de bon confort. Un bel hôtel

Merci encore pour l’accueil et la gentillesse du personnel. Il n’hésite pas à demander si nous avons besoin de quelque chose et s’inquiète de notre bien être durant tout le séjour. Les chambres sont spacieuses, la literie est confortable. Nous reviendrons A bientôt

Les chambres ne sont pas 4 étoiles. La chambre est propre, mais la salle de bain, dans la douche le plafond s'effrite, pas de produits (coton tige etc...) le lavabo est décoloré jaune... Pas de clim, chauffage trop chaud impossible de le régler, et bien sur on ne peut pas ouvrir pour aérer la pièce impossible de dormir avec la chaleur. 1 seule bouteille d'eau à disposition, pas de renouvellement des verres, tout à été jeter mais pas remplacer... Très mal insonorisation avec le bruit dans la rue. Point positif : Le staff est très gentils.

Je suis monté sur Paris pour l'hospitalisation de ma chienne Gun de 11 ans. J'ai dû loger sur place une nuit, au Kremlin-Bicêtre, en banlieue sud, ville limitrophe de Paris. L'hôtel que j'avais choisi, le Novotel du Kremlin-Bicêtre, acceptait les chiens pour un supplément de 12€. J'avais fait attention à bien demander au moment de ma réservation. Le lendemain de ma nuit sur place, au moment de régler ma note, je m'aperçois que la personne ne m'a pas fait payer pour Gun; j'ai demandé si c'était un oubli, mais non... Ils m'ont fait grâce des 12€ en geste commercial... Je ne sais pas si c'était parce que je leur avais dit que j'étais là pour son hospitalisation, mais j'ai été très touché par cette personne. Très touché et ému par cette gentille attention qu'un commerçant a eu en pensant à ma chienne. Cela me fait chaud au cœur de voir cette solidarité humaine envers nos amis canins. J'aimerai que cette expérience puisse être courante, et je remercie encore l'hôtel Novotel Le Kremlin-Bicêtre d'avoir pensé à agir ainsi, d'autant que la personne était restée très discrète sur ce geste. Ma pauvre chienne est atteinte d’une tumeur et fait l’objet d’une seconde opération qui nécessite une hospitalisation. Le Supplément aurait pu être de 1 centimes ,cela m'aurait autant touché alors merci vraiment ! Je n’oublierai pas mon séjour !

Probablement, le pire hôtel dans lequel je n'ai jamais séjourné. À des années lumières de pouvoir prétendre remplir les standings d'un 4 étoiles, les chambres sont immondes, l'odeur y est infecte, la salle de bain est jaunâtre et l'eau n'y est même pas chaude. À vrai dire, je ne savais plus si je me situais non loin du centre de Paris ou bien au fin fond du Burundi.

J'y vais en couple au moins 1 fois par an depuis 5ans maintenant il ya toujours ce réceptionniste (blond un peu fort)qui prend toujours les gens de haut. A nous faire croire qu'on est debile. Chambres agréables propres et spacieuses .quelques remontees d odeur dans la salle de bain. Bien situé nombreux restaurants et commerce aux alentours.

Ne mérite pas ses 4 étoiles. Chambres pas propre. Mon mari a trouvé un bout de verre sur la moquette alors que ma fille de 1 an rampait par terre. Salle de bain avec pommeau de la baignoir cassé. L'eau fuyait de partout. Nous ne reviendrons malheureusement plus.

A part le bon petit dejeuner, tout est négatif ! Peu de professionnalisme dans cet hotel. Chambres de taille convenable mais pas vraiment de placards ni armoires pour ranger les vêtements pour un séjour de plusieurs jours… Expérience : arrivée, réception anormalement longue, et cartes clefs données n’ouvrant pas la porte de la chambre, il a fallu redescendre pour redemander d’autres clefs… Puis, nous avons trouvé le lavabo bouché dans la salle de bain Deuxieme jour : pas d’eau chaude le matin à 7 heures !!! Tout pour vous mettre de mauvaise humeur… Propreté : dans la douche, c’est propre jusqu’à 1m70… mais au dessus, les joints sont noirs… Etc… C’est mon premier séjour dans cet hotel mais ce sera le dernier !

Minimaliste sur les détails pour un hôtel 3 etoiles. Pas de rangement dans la salle de bain. Le ménage n'est pas fait tous les jours , les literies aussi pas changé tous les jours. Nous n'avons pas pu dîner sur place, car le restaurant pas fonctionnel. On a l'impression que le personnel n'est pas formé pour les besoins d'un hôtel 3 etoiles. Suis je peut-être exigeante ?

Chambre propre et spacieuse personnel sympa serviable malgres les conditions d accueil cause covid pas facile. Hotel calme . Je trouve que le petit déjeuner servi en chambre cause covid est minimaliste vu le prix de 18 euros prix normal hors covid

Je constate la 1ere nuit que les dosette de lait sont périmées,les Trappes aérations ne sont pas nettoyés et le 1er petit-déjeuner ils oublient 1 petit petit-déjeuner sur 3 et le lendemain ils ont oublié de passer prendre la réservation sur la poignée de porte de chambre pour la commande. Nous avons dû rappeler l'accueil au petit matin pour réclamer. Très déçu je ne le recommanderai pas !!....😱😱

Bien placé pour les visites a proximité des grands monuments, propre,bien insonorisé , le parking facile d accès juste faire attention a pas venir avec un véhicule haut et très grande car bas de plafond mais sinon bien gardé !!.

Vraiment c’est déplorable accueil limite pas terrible j’avais ma famille mon conjoint et mes deux enfants de 3 ans et 3 mois à 1 h du matin on entend la larme incendie on as eu peu mon conjoint descend pour allez voir un individuel qui été bourré à appuyer sur le bouton et il voulait pas partir j’été choqué de voir sa dans un hôtel vu le prix payé on doit être en sécurité comment ses genre des choses peuvent arriver je suis pas d’accord en tout cas mauvaise expérience plus jamais dans un hôtel novotel en gros arnaque de 18euro le parking par nuit sa aussi c’est pas mieux je déconseille cette hôtel nul

Excellent hôtel qui mérite ses étoiles. Personnel accueillant et serviable, suites junior spacieuse et adaptée pour une famille. Bon petit déjeuner et lit très grand

La chambre était parfaite mais sans service (nettoyage et changement de serviettes), une mesure compréhensible compte tenue de l'épidémie du COVID. Seulement, cet absence de service n'est compensé qu'avec 4 boissons gazeuses.

Chambre spacieuse Propreté très moyenne. Le hall d'entrée par exemple est marqué par les traces de pas en matinée. Pensez s'il vous plait à réapprovisionner les denrées manquantes pendant toute la durée du petit déjeuner parce que celui qui mange à 9 heures n'aura pas la même chance que celui qui vient à l'ouverture. Donnez également des informations claires lorsque le client est privé d'eau chaude. Voir le personnel courir dans tous les sens en parlant d'un problème d'eau, n'explique pas la conséquence du problème au client. Le personnel est-il bien formé ? Le rapport qualité prix reste encore à améliorer.

Expérience très mitigé, déjà au niveau chambre ça reste limite pied de literie cassé et niveau de la salle de bain au sens le besoin d'un bon rafraîchissement, même dans la chambre c'est limite. Pour un 4 étoiles je trouve ça vraiment mauvais. Que fut mon étonnement lors du petit déjeuner un buffet qui vallait un Ibis budget et encore, pour 18€ en tout cas c'est scandaleux. J'ai demandé si c'était la conséquence lié au covid, une personne de l'équipe m'a répondu que non et que l'hôtel ne faisait aucun effort.

Chambres spacieuses et propres, bon emplacement malgré la visibilité et le bruit du périphérique, cependant faudrai revoir les prix à la baisse, de même pour la restauration car 3 cannettes pour 20€ même pas servi en chambre, cela fait un peu cher idem pour le petit déjeuner rien d’extra pour 18€ par personne c’est limite du vol

Literie confortable mais murs pas très propres, petit déjeuner déplorable: plus de pain pendant 20 min le temps de cuire les baguettes, pas de très bonne qualité, plus de jus d'orange et la personne en charge ne savait pas où il y avait de la réserve, plus de chocolat chaud... Personnel accueillant pas très pro...

Très bonne hôtels on ya très bien séjourner les chambres sont très bien équipée est propre on a un déjeuner de fou

J'adore cet hôtel pour nos séminaire d'équipe. Me personnel de restauration et le service commercial est au top. Sans parler de leurs salles de séminaire surtout la pous grande

L'hôtel est une honte totale. Surtout, le personnel est hostile et inutile. Personne n'essaye d'aider ou de donner des informations. L'anglais est plus mal parlé que bien. Ce qu’ils ne veulent pas comprendre, ils ne le comprennent pas. Dans un hôtel 4 étoiles, il faut parler plusieurs langues. Les chambres sont quelque peu positives. Celles-ci étaient propres et plutôt jolies. Malheureusement, la pièce supplémentaire pour les toilettes ne dispose pas de lavabo. Le sèche-cheveux était également cassé et n'a pas été réparé. Il n'y avait pas non plus de miroir ni de brosse de toilette. L'emplacement avec de bonnes connexions obtient une étoile.

Personnel indifferent et limite désagréable. Jugement porté sur notre tenue touristique certainement car les costumes cravates avaient un accueil bien plus chaleureux. Après deux alertes incendie dans la nuit le nuit du13 novembre, avec 2 enfants, pas un mot. L indifference totale, une honte...

Super hôtel, Mais surtout l'équipe du petit déjeuner au petit soins et tjs souriante. Le repas du soir est très bon et très bien cuisiné. Les chambres correct.

réservé le 22 pour le 25. j'avais prévenu que nous arriverions entre 22h et minuit. arrivé minuit, pas de réservation a notre nom. sympa! on fini par avoir notre chambre même pas on nous explique comment cela se passe! et oui nous allons pas tous les jours a l'hôtel! donc il faut savoir qu'il faut la carte pour activé l'ascenseur ainsi que la lumière dans la chambre. literie ok, propreté sdb moyen, 2 serviettes pour 4 c'est un peu juste surtout que c'était une grande et une petite, petit déj' ok un régal.

Super rapport qualité/ prix et bien situé. Les chambres sont très spacieuses et le personnel généralement accueillant. Petit bémol, situé assez loin du métro donc difficile d’accès si on est chargé et à pied.

La chambre était propre mais c'était le seul point positif. Il n'y a pas de miroir dans la chambre, sèche-cheveux coincé avec du scotch, pas de brosse de toilette, personnel peu aimable, aucune aide pour s'orienter. 3 ascenseurs, dont un hors service pendant tout le séjour (3 nuits), et le deuxième ascenseur n'a pas fonctionné pendant une courte période entre les deux. Le petit déjeuner était bon.

Ici en déplacement professionnel, hôtel très agréable. Réceptionnistes très agréables également (sauf un monsieur la 40aine qui devait être mal luné). Je n'ai pas testé le petit déjeuner mais je peux vous parler de la chambre. Petit coin avec nécessaire pour se faire un café ou un thé, ainsi qu'un petit réfrigérateur avec une petite bouteille d'EVIAN tout les jours !! Dans la salle de bain, baignoire ET douche !! Quant à la literie, le matelas est vraiment excellent, à tel point que mon réveil a été inefficace le matin de mon départ tellement j'étais bien... Par contre je ne mets pas la note maximale pour 2 choses : - Il est impossible d'ouvrir la fenêtre dans la chambre soit-disant pour la sécurité (cela limite surtout les fumeurs.....). Je me suis senti comme un poisson dans un bocal, et j'ai eu une vague sensation de claustrophobie alors que je ne le suis pas ! - Les cartes d'accès sont une horreur, elles se démagnétisent sans arrêt (sauf les nouvelles en fibre de bois !) . Obligé de revenir à l'accueil pour la remplacer. Quand on est dans son véhicule au parking en sous-sol ou bien justement devant la porte du garage pour rentrer, c'est TRÈS pénible. Et je connais le système, je ne la stocke jamais avec mon téléphone ou bien toute source électromagnétique !!

Belles chambres, petit déjeuner de qualité et ambiance/décoration générale agréable cependant le service reste perfectible mais s’est nettement amélioré. Troisième visite et amélioration de l’appréciation ; cette fois-ci je suis en villégiature 1 nuit

Facile d'accès et chambre disponible avant 14h00. C'est appréciable. Mais on est loin d'un 4 étoiles à Paris. Les couloirs sont sombres et la peinture est à rafraîchir. Cela ne sent pas le frais dans la chambre. Certainement lié à la non possibilité d'ouvrir les fenêtres. Le déjeuner est très bien si vous prenez pain au chocolat et croissant. La baguette fait un peu plastique. Le personnel est serviable.

Le séjour a été agréable. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre. De plus, le lavabo se trouve dans une pièce différente de celle des toilettes. Sinon rien à redire

D'années en années le service et les repas ne font que se détériorer. Le personnel à la réception n'a que peu de considération pour vous, les tarifs et la disponibilité des chambres varient selon leur humeur.

Pas très bien situé, 8 mn d'un arrêt de tram ou métro dans un quartier moyen, chambre spacieuse mais sans aucun petit plus pour se sentir mieux accueilli

De passage à paris en famille pour aller au parc de la Villette, nous avons passé une nuit dans cet établissement avec 2 enfants. L’accueil était parfait, les chambres confortables et le petit déjeuner était excellent.

Très bon hôtel, chambre calme et confortable Petit déjeuner très copieux et pour tous les goûts Facile d'accès avec le tram et le métro pas trop loin

Très belle hôtel et très belle accueil , personnel aimable et serviable , beau cadre franchement rien à redire sur la prestation je recommande vivement pour événement , vacances ou séjour 👍🏾

J'ai beaucoup apprécié cet hôtel l'endroit est nickel, le personnel est très accueillant et très chaleureux je vous le recommande vivement.

Personnel au top et très accueillant, service impeccable. L’hotel est plutôt bien situer non loin du métro 7 et des restaurants.

Très bon service, l’accueil à l’hôtel est parfaite et souriante vraiment. Notre meeting c’est tres bien passé. L’espace café est super classe c’est un très beau cadre pour se poser.

Très belle hôtel, le personnels est très agréable et à l’écoute de vos besoin. J’y ai passé un très bon séjour, je vous le recommande !

Le personnel est top , très bon service de leur part . La propreté est irréprochable, Merci et je vous conseille l'hôtel fortement

visite pour un déplacement professionnel. L'hôtel a été rénové pour le hall le restaurant et le bar. Accueil chaleureux. très bon service. un choix de bière au bar très sympa. Un renouveau qui était nécessaire et très réussi. bravo

Séjour agréable, chambre spacieuse, mais cloison trop fine entre les deux chambre, du coup j avais l' impression d ecouter la TV du voisin. Le petit-déjeuner est bon mais un peu onéreux au regard de ce qui est proposé.

Gestion catastrophique du personnel : à notre arrivée, à 17h30, chambre pour 3 non encore faite. 2 ème jour, il manque le 3ème jeu de serviettes et des oreillers rangés là où nous avons mis des pulls car très peu de rangements pour 3 personnes ds la chambre. 3ème jour, nous rentrons à 19h30 pour trouver la chambre non faite et, évidemment plus personne pour la faire. Finalement, un membre de l'accueil va nous la faire comme il peut et on nous offre gentiment un dessert, mais notre colère est là. 4ème jour, il manque les verres ds la salle de bains et le plateau de courtoisie est sale et vide. Nous devons appeler l'accueil pour avoir ce que nous voulons. 5ème et dernier jour, nous faisons nos bagages et à 9h du matin (oui, vous lisez bien, à 9h), une femme de ménage frappe à notre porte pour dire qu'elle veut faire notre chambre. Elle râle qd je lui réponds que nous partirons qd nos bagages seront finis et me demande à quelle heure !!!!! Belle gestion et organisation !!! Seul le petit déjeuner est satisfaisant.

Hôtel en plein travaux donc difficile d'y travailler beaucoup de bruit . On verra quand les travaux seront terminés. Mais pas de prix plus bas pour cela.

Chambre bien sauf que la carte ne fonctionnait pas et il faut comprendre ou la mettre à l entrée de la chambre interrupteur rond et peu visible ,30 mn d attente pour le petit déjeuner, tasse ebreché, sinon chambre spatuieuse et douche et baignoire mais pas au niveau d un 4 étoiles .

Chambre spacieuse, personnel très agréable. Restaurant peu de choix et pour ma part j'ai pris un burger et il N'était pas bon Chambre très peu équipée pour un novotel (pas de sèche cheveux.... Propreté limite)

Très bien situé, à 5mns à pied de la ligne 7 du métro qui vous mène en plein centre de Paris. La vue n'est pas extraordinaire. Ceci dit, mon fils a été fasciné par les lumières de la ville ;) Le personnel est vraiment gentil et serviable. La chambre confortable. Le buffet déjeuner est varié. Il y a aussi un parking privé et sécurisé. Le tout à un prix très raisonnable pour un tel niveau de confort.

Hôtel très propre avec son propre parking. Un peu cher : 5 jours 75 EUR. Climatisation disponible, donc les températures dans les chambres sont bonnes en plein été. Thé et café dans les chambres, car il y a une bouilloire. Situé au sud de la ville. En dehors du ring, tout est accessible à pied. Nous avons été très satisfaits de l'hôtel. De retour bientôt...

Après des années de fréquentation de cet hôtel, nous lui restons plus que jamais fidèles. Le personnel est charmant, la literie excellente et le petit déjeuner au top. Les employés de salle abattent un travail impressionnant et veillent à satisfaire chacun. L'établissement est rénové petit à petit depuis quelques mois, ce qui est aussi très agréable. La proximité du métro ligne 7 est un atout: celle-ci déssert nombre de musées et lieux d'intérêt. Vivement le prochain séjour!

Novotel agréable. Chambre un peu plus petite que d habitude mais on est à Paris. Bonne insonorisation malgré la proximité du périphérique. Douche et baignoire. Idéal pour un séjour avec les enfants. Petit déjeuner très complet mais un peu moins qu en province. Personnel très bien. Pratique pour visiter Paris

Très agréable séjour dans cet hôtel où le personnel de l'accueil et de la salle du petit déjeuner est très souriant, très professionnel, attentionné et chaleureux avec le client. Les chambres parfaites comme toujours dans cette chaîne d'hôtel. Petit bémol l'ouverture du parking depuis la voiture qui pendant mon séjour nécessité l'appel de l'accueil pour rentrer comme pour sortir.

Inadmissible cet hôtel. À fuir au plus vite. Toilettes arrachés du mur. Mur fissurer dans les toilettes. Pas assez de serviettes de toilettes et le service malgrès que nous en avions demandés. Ils ne sont pas venu. Le petit-déjeuner n'est pas ravitailler. Très peu de choix sur la carte des menus.

c' est incroyable qu' on ai pas retrouvé un sac à dos oublié dans la chambre! Bien que vide il était neuf! Ils ne l' ont pas vu? on l' a jetté à la poubelle? oú...disparu par magie

Personnel très accueillant, hôtel classe. Chambre excellente, c'était un très bon séjour dans cette hôtel. Petit truc a noté, au petit déjeuner, je suis tombée sur un morceau froid a l'intérieur de mon sandwich, mais bon ça n'a en rien ruiné mon séjour, j'en ai juste pris un autre.

Une chambre fumeur dans laquelle on ne peut même pas ouvrir les fenêtres. Un apéro au bar dans un verre cassé sans aucun amuse bouche. C'est hôtel ne mérite pas ses étoiles...

Quelques allergies face à l’eau et aux shampoing. Mais cela ne change pas mon avis, j’adore l’hotel, lit confortable, propre.. Les responsables a notre écoute.. Le seul bémol c’est que les dej’s sont chères.

Quelques choses vieillottes dans la chambre (surtout la salle de bain) et absence de produits à mon arrivée, périphérique un peu bruyant. Très bon service cependant !

Un service à la clientèle très défaillant. Arrivé à l’hôtel à 20h30 on nous donne une chambre où le robinet de la baignoire ne fonctionne pas, je décide d’appeler la réception mais personne ne répond donc je descends le réceptionniste me dit dit que je n’ai pas du bien le faire fonctionner, finalement il monte et constate que le robinet ne fonctionne pas. Il nous indique qu’il va nous changer de chambre et que je dois attendre 15mn qu’il revienne nous chercher. Au bout de 25mn toujours personne nous décidons de descendre à la réception le réceptionniste nous indique qu’il est désolé mais il nous avait oublié ! Il nous donne une carte de chambre on monte on essaie de rentrer mais carte inactive. Je redescend il m’active la carte et la surprise il y avait des autres clients dans la chambre.. nous redescendons la responsable prend le relais elle nous fait de nouveau patienter nous amène dans une chambre finalement à 21h40. Pour s’excuser elle nous indique que demain matin elle nous offrira le petit déjeuner. Le lendemain nous allons à la réception pour rendre la clé et demander le remboursement des petits déjeuners mais là un nouveau réceptionniste complètent amorphe nous indique ne pas être au courant et ne rien pouvoir faire. Je lui demande plusieurs dois d’appeler sa responsable il le fait finalement par téléphone, elle lui confirme mais qu’elle a oublié de laisser les consignes. On me dit vous serez remboursé sous 48h. 1 semaine plus tard toujours rien, je les contacte par téléphone, ils n’ont rien et me demande de leur envoyer mon RIB par mail ce que je fais. Depuis 2 relances par mail rien n’est fait. Ce n’est pas pour le montant de remboursement mais pour le principe que je relance et publie ce post. En résumé service zéro, hôtel à touriste donc se fiche de fidéliser et en plus le confort est très moyen (vieux) pour un Novotel.

Service vraiment nul pas de sérieux le petit déjeuner et pleine de saleté la chambre et vraiment pas digne d’un 4 étoile je ne vous conseille vraiment pas cette hôtel le personnel et juste fatigué a la réception on vous envoie se faire balader je n’est jamais vue se genre de chose à éviter tant que on peut !!!!

1ere étoile =Chambre propre 2eme étoile = Repas du midi de qualité. Mais: Personnel incompétent bien que souriant à résoudre les problèmes. Nous n'avions pas de sèche cheveux. .. on nous a donné un fer à friser avec une caution de 20euros.... Carte clef qui fonctionnait 1 fois sur 4 Impossible de ressortir du parking avec une carte justement faite pour.... Petit dej en deçà des Novotel où nous avons déjà séjourné.

Pas terrible pour le prix 🤐. Porte de la douche qui ne ferme pas, plafond de la douche plein de moisissures, canapé avec des accrocs, moquette tachée, téléviseur dont le son est à fond .... Donne une mauvaise image de nos hôtels .

Pour un 4 étoiles le lit d'appoint pour les enfants étaient sales poils dans les draps et tâches suspectes. Plus d'une heure pour avoir un changement de draps et sans aucune excuse...

Personnels agréables. Présent pour un séminaire le buffet petits fours bon sans être exceptionnel. Très bon café et bons vins. Toilettes propres.

Tout est bon et propre. Personnel sympathique. N'importe quel vacancier peut s'y rendre. Le parking souterrain coûte plus cher mais est important car conduire une voiture ici demande du courage et de la patience.

Chambre d'hôtel bien entretenue et bon confort. Par contre, pas de bouteille d'eau à disposition. Petit déjeuner avec du choix

J`y suis aller à deux reprise et je dois avouer que les chambres sont calmes et propres,le personnel des étages et du nettoyage sont tres professionels et gentil et l`hotel est proche du metro et des centres commerciaux et restaurants. Ce que je n`ai pas aimé : la douche qui laisse l`eau couler par terre, les cartes magnetiques qui se désactivent tout le temps et pour ouvrir il faut descendre jusqu`a la réception, les portes des chambre sont trop lourdes et tres pénibles à ouvrir,le manque de prises (uniquement 2) et qui sont loin du lit,aussi le personnel à l`accueil est froid et ne font pas d`effort pour aider. Pour le prix,ce n`est pas du tout à la hauteur.

Les chambres, le petit-déjeuner et l'emplacement central de l'hôtel étaient bons. Cependant les chambres sont très chaleureuses. Les fenêtres ne peuvent être ouvertes qu'avec l'aide du personnel. Mais ensuite très bruyant, en raison de l'emplacement sur le périphérique du centre-ville. Cela reste un bon hôtel pour un city trip avec une station de métro pas trop loin.

Hotel fonctionnel et pratique aux abords du périphérique mais le service en salle est assez peu professionnel Je me demande si j'aurais bien dormi si je n'avais pas excplicitement demandé une chambre qui ne donne pas sur le périphérique

J'ai détesté car il n'y a plus de chocolat chaud au déjeuner, manque de prises, pas de clé sur les portes, pas de HD, les boissons au frigo sont payantes, pas de gant de toilettes, tout est petit, les murs sont blanc, pas de radiateurs, manque une cuisine, manque un terrain de football, le métro trop loin, manque de confortabilité, pas de carrelage au sol, télécommande T.V non OFFICIEL. Manque de couverture, dormir sur un canapé est un peu débile