Hôtel Novotel Nantes Centre Bord de Loire Hôtel

Hotel très bien propre personnelle bien accueilli à l'écoute

Ne mérite pas un 4 étoiles, l'accueil était parfaite, l'emplacement de l'hôtel est niquel mais le reste est vraiment à changer, chambre qui fait vieillot, manque de matériel (shampooing, gel douche, pas de brosse pour les toilettes, ect..), le strict minimun et rien ?et parking un peu compliqué d'accès.

Hôtel très bien situé, chambre propre, petit déjeuner copieux, il y avait tout ce qu'il fallait, personnels souriant et aimable

Bières commandées en 25 cl .environ 20 cl dans les verres .du vol manifeste. Signaler à la serveuse et aucun geste commercial . A Signaler à la répression des fraudes . Il faut apprendre votre métier....

Même pas une bouteille d’eau dans les Chambre, c’est n’importe quoi, comme Service

Seul intérêt de cet hôtel sa situation géographique. Sinon c'est plutôt vieux et défraîchie, le mobilier et la moquette sont franchement datés, l'ambiance est donnée dès hall d'accueil...même l'espace bar est désuet. Le personnel est gentil et fait ce qu'il peut mais a semblé clairement dépassé...il faut bien apprendre mais en l occurrence il n y avait que des apprentis semble t il...ou presque. Le ménage est moyen...la poussière et autres saletés sur les prises à côté du lit franchement écœurant. Je ne recommande pas.

Belle chambre. Dommage que le prix du parking ne soit pas clairement indiqué lors de la réservation.

Excellent, rien à dire.

Belle vue de la chambre. Elle est très bien, il y a de l'espace et la salle de bain, impeccable. Bon accueil. Le petit déjeuner, parfait et très bon accueil de la dame. Très agréable

Hotel bien situé mais... Une seule personne à l accueil en permanence qui fait bar, réception, et tout en même temps si bien que personne ne nous as répondu en arrivant au parking. Impossible de rentrer et marche arrière dans un passage en mouchoir de poche. Pas de shampooing dans la chambre pendant 4 jours malgré demande. Poussières au dessus du lit, couette trop petite pour le lit, lit mal fait tous les jours, on voyait le matelas, le drap housse s enlevait tout le temps, j ai du refaire le lit tous les soirs. Pas de bouteille d eau d Mans la chambre alors que c est écrit sur la réservation. Commande au bar, erreurs de saisies, nous n avons jamais eu les verres avec la bouteille d eau commandé (demandé 3 fois) donc bouteille rendue. Apéritif mal fait et donc redonné. Petit déjeuner, il manquait toujours quelque chose. Pas assez de places quand on arrivait le matin. Lors du paiement, erreur dans les saisies de bars. L amabilité du personnel était en option... Très déçue pour un novotel au vu du prix.

Hôtel en travaux mais ce n’était pas dérangeant! Chambre spacieuse et propose même un service restauration avec plats fait maison ;)

Contrairement à plusieurs commentaires que j'ai pu lire concernant l'établissement : - non, les ascenseurs fonctionnent très bien - non, la literie n'est pas horrible - ...

Bel hôtel en bord de Loire. Grande chambre, état impeccable. Déjeuner très complet (buffet). Transports en commun (tram) à proximité immédiate. Facile d'accès depuis la gare.

Hôtel bien situé, équipe sympathique Les chambres sont un peu justes pour une famille avec 2 adultes et 2 enfants. Bon petit déjeuner.

Excellent séjour grâce à une équipe sympathique et à l écoute. Excellent emplacement.

Déjà nous avons pas eu la chambre demandé ils se sont trompé lors de la réservation. Chambre sale , pas d'isolation, très bruyant ,pas de double vitrages donc pas simple de dormir ... Parking payant 14 euros la nuit il faudrais le dire à la réservation. Pas de restaurant ouverture du lundi au jeudi ....😌 Ayant l'habitude de fréquenté les novotel celui ci n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Passez votre chemin et garder votre budget .

L´hôtel est bien situé sur l´île de Nantes mais plusieurs points n´ont pas répondu à nos attentes vis-à-vis de la gamme de l´hôtel et du prix payé - la literie n´est pas des plus confortable. J´ai souvent eu de meilleures literie dans des hôtel de gamme moindre - l´isolation phonique est à revoir. On entend trop le tram, les avions et les voitures. Sommeil léger s´abstenir... - il faisait bien trop chaud dans la chambre (entre 23 et 25°C), difficile de pouvoir convenablement récupérer dans de telles conditions - bien qu´ayant réservé en demi pension, à aucun moment nous n´avons été prévenu que le restaurant serait fermé le 2ème soir pour cause de soirée dansante à thème. Les tapas proposés lors de cette soirée était relativement chères et ne convenait pas à nos enfants de 4 et 9 ans pourtant pas difficile. Nous avons eu l´impression d´être pris en otage sans avoir eu la communication préalable indispensable au métier d´hôtelier. Nous aurions eu cette information plus tôt nous aurions mangé en extérieur et trouvé un arrangement pour la demi pension réservé.

À ÉVITER ABSOLUMENT : Hôtel à fuir ! Séjour cauchemardesque du 13/04 au 14/04. Service lamentable, chambre délabrée, et personnel incompétent. Pas de gel douche ni savon à l'arrivée, et quand on a demandé, on nous a ignorés jusqu'à minuit ! Petit-déjeuner ? Une blague ! Un seul serveur pour tous les clients, et il nous dit de nous contenter de ce qu'il y a, car il est trop occupé pour s'occuper de nous correctement. L'odeur dans les couloirs ? Dégoûtante. À éviter à tout prix !

Au vu du tarif, la chambre mériterait une rénovation y compris dans la SDB. Faire payer le parking pour le prix de chambre c'est surprenant !

Un hôtel correct mais sans plus. La literie est très molle (ça peut plaire mais pas à tout le monde) La baignoire aurait mérité d'être changée Mais sinon le coin est agréable et propice aux balades. Les machines de l'île sont accessibles à pieds.

L’hôtel est bien placé le personnel est agréable, en revanche les chambres sont d’un autre temps… je comprends qu’il soit rentable car bien placé, mais la on dépasse l’acceptable pour le prix! Si l’hôtel était bon marché pourquoi pas mais 130€ pour une chambre si datée, je suis gêné

Nous avons été fortement déçu de la qualité de ce Novotel, qui ne vaut pas du tout ses 4 étoiles. En effet, la chambre (pourtant supérieure n'a rien de supérieur : - Pas d'oreillers supplémentaires - Pas de couverture supplémentaire (les enfants ont eu froid) - Oreillers durs (nous avons très mal dormi) - Même pas une bouteille d'eau dans le mini bar - Pas d'accessoires dans la salle de bain (chapeau de douche ...) Le summum, étant rentrés tard, nous commandons le petit déjeuner en chambre pour 9h45-10h00 ==> on nous a réveiller à 8h35 ==> Mon chef a du se tromper ==> Oui en effet, merci, nous avons déjà mal dormi, mais en + n'avons pas pu profiter du temps de sommeil convenu.

Literie tâche. Accueil très approximatif. Intrusion de nuit en chambre avec vols d'articles.

Bonne situation mais hôtel un peu vieillissant Reste tout de même agréable

Bel hôtel, très bel accueil, restaurant avec une carte agréable, un bar simple qui propose quelques très bonnes marques de whisky. Le personnel est très serviable et sympathique. Le point faible serait très certainement le parking souterrain qui est petit et qui oblige les véhicules gros et moyens à manœuvrer avec des marges latérales très réduites.

Hôtel indigne d’un 4etoiles la chambre soit disant VIP doit vouloir dire Véritable Imitation de Poubelle Notre chambre exécutive donnait sur un parking plutôt que sur le bras de Loire ,mais pas très grave car quasi impossible de voir à travers la vitre qui n’avait pas dû être nettoyée depuis très très longtemps.l eclairage était inexistant ou défectueux,la porte ne s’ouvrait pratiquement jamais et aucun responsable dans l’hôtel celui est tenu par des apprentis. Et on veut vous facturer 14€ une place de parking afficher à 9,50 sur le site Accor Navrant ou est le cachet Accor une honte pour le groupe !!!!!!!!

Super hôtel pour visiter Nantes. Le tramway est juste à côté pour un accès en quelques minutes au centre de Nantes. La ligne 5 du bus permet d'aller en quelques minutes aux machines de Nantes.

Confortable et tram au pied, vraiment très pratique.

Hôtel bien situé en centre ville de Nantes. Chambre nickel et petit déjeuner sympa

Cet hôtel ne vaut pas le renommé de Novotel ni de 5 étoiles ni de l’extérieur ni de l’intérieur, à commencer par des vieux ascenseurs. La chambre déprimante avec une odeur de moisissures, la literie était plutôt pas mal. Une nuit suffit largement

Un hôtel propre et accueillant avec un restaurant qui propose de la bonne cuisine

En quelques mots car cela devient trop pénible . Vous faites payer cher un service qui ne le vaut pas : chambre vieillotte avec trou cigarette dans canapé . Arrivée à 18 degrés dans la chambre , téléphone en panne , 52 mn pour avoir un room service .. que dire à ces jeunes en réception qui sont très gentils et serviables . À vous responsables , vous devenez hors jeu et irrespectueux de vos clients voyageurs . Indigne d’un 3 étoiles ,

Chambre confortable et agréable, le personnel est très professionnel,serviable et souriant. Le Petit déjeuner est un régal et de qualité

une chambre pas à la hauteur d'un Novotel odeur de cigarette Literie très mauvaise : lit double réservé mais en fait 2 matelas en dessous donc creux entre les deux au milieu. Reveil avec un mal de dos Salle de bain vieillotte joint pas très propre, système de bouchon baignoire pas en bon état Je n'y retournerai pas

Une grosse frustration. Au check in on me dit que le petit déjeuner est inclus dans ma réservation puis le lendemain au check out, que c'est une erreur et que je dois régler 18 euros supplémentaires pour l'avoir consommé... Bref, ca donne un peu la sensation de se faire arnaquer. Et surtout ca fait cher le chocolat chaud, le jus d'orange, les deux mini croissants et la confiture que j'ai consommé alors que je n'avais même pas faim mais ne voulais pas gaspiller. Le repas à l'hôtel le soir et le service étaient excellents. La chambre pas mal , très propre aussi malgré une odeur de tabac. Le lieu est central.

Bien placé, chambre correct dans l’ensemble, personnel serviable, arrangeant et commerçant. Établissement vieillissant, 4 étoiles???

Très bel hôtel accueil et restaurant au petit soin

Accueil superbe de Thomas, grand lit et chambre spatieuse, et un bon restaurant copieux. Parfait

Ne mérite plus d’être un 4 étoiles ! Ne prenne pas en compte les avis précédents. Résultat à notre arrivée, nous nous sommes retrouvés aussi sans shampoing/gel douche dans les flacons, pas de brosse WC…(le strict minimum pourtant). Faut revoir son management…C’est dommage car c’est assez bien situé, l’endroit est plutôt safe avec un parking sous terrain gratos le week-end, l’hôtel à peut-être pris un ptit coup de vieux niveau design intérieur mais pourrait avoir un beau potentiel (du moins assumer ses 4 étoiles). Pour le même prix je recommande d’aller voir plutôt chez Mercure ou Okko dans le centre, voir même le Novotel centre gare…(si vous voulez une réception plus accueillante et une vraie expérience)

J'ai réservé une nuit en demi pension avec petit déjeuner et dîner inclus pour bénéficier du repas et de petits déjeuners moins chers A l'arrivée a 19h avec 2 enfants en bas âge restaurant fermé... Ils auraient pu prévenir sachant qu'ils avaient cette réservation ... Je leur signale que dans ce cas je ne prendrais pas ma demi pension mais uniquement le prix de la chambre (je n'aurais jamais réservé une chambre avec des petits déjeuner a 18 euros par personne!!!) Plutôt que de s'excuser d'avoir vendu des demi pensions alors que le restaurant était fermé ils ont d'abord voulu me faire payé des petits déjeuners non pris... Pas d'excuses ou de geste commercial mais plutôt ils essaient de nous arnaquer, un comble!

L'accueil est efficace, professionnel et aimable. Les chambres sont agréables et l'emplacement pratique. Le stationnement intérieur rend la vie plus facile, surtout à Nantes ou avoir une voiture est un casse tête. C'est mon hotel quand je passe à Nantes. Bon rapport qualité prix

L'hôtel promet des chambres modernes et se veut 4 étoiles, le résultat est loin des promesses. Salle de bain: support de pommeau abimé, les deux néons du miroir tiennent avec du Duct Tape, joints manquant au dessus du wc, joints moisis et crasseux dans la douche et à la sortie. Chambre: meubles abimés, rideau veillot et troué en de multiples endroits et bien sûr moquette taché. En bonus le parking client sous sol qui sera facturé 12e par jour si vous l'utilisez et qui s'avère complet en plus d'être impraticable dès que vous avez une voiture dépassant le gabarit citadine. Je vous conseille de vous garez en extérieur, personnellement 3,1€ en parc mètre de 20h à 10h

Super hôtel ! Le personnel est à l’écoute et très arrangeant ! Merci encore pour le séjour

J'ai été très déçu de cet hôtel, étant membre accor et ayant déjà séjourné dans des Novotels, celui-ci ne mérite pas d'être un 4 étoiles mais plutôt un 2.5 (pour ne pas le mettre au même niveau qu'un Ibis), la chambre était froide sans chauffage, j'ai appelé l'accueil qui n'ont rien fait, l'isolation est très mauvaise, concernant le service je suis mitigé car cela dépend des personnes, enfin pour le même prix à Nantes vous avez de meilleurs hôtels largement ! Je déconseille.

Tout était très bien, le seul petit bémol : Une fenêtre qui ne s'ouvrait pas et l'absence à la fois de gel douche et de mouchoirs dans la salle de bains. Petit déjeuner au top. Nous recommandons vivement 🤗

Points positifs : - Bon séjour en général. - Hôtel bien placé. - Accueil et présence du personnel au comptoir 24H au top. - Bon choix de literie ( on a bien bien dormi malgré nos fatigues) et - propreté en visuel. - petit déjeuner au top. Points négatifs : - Juste que j'ai eu un problème de carte d'accès à la chambre tout au long de notre séjour (5 à 6 reprise juste pour une nuit, c'est beaucoup). - pas de micro-ondes en accès libre pour réchauffer les plats ou biberon du petit. - Pas de brosse WC pour nettoyer les toilettes après utilisation ( un petit respect pour le personnel de menage qui va passer nettoyer après). - mauvaise emplacement du porte papiers toilettes ( à droite, au dessus du WC alors que cela devrait être à droite, en face du WC) pas du tout pratique pour choper du PQ une fois installé. Pour un hôtel de 4 étoiles, emplacement à revoir! Sinon, je donne 4 sur 5 en ⭐️.

Bon séjour malgré un groupe espagnol envahissant l'hotel, bus garé n'importe comment se fichant des gens autour. Ce 'nest pas la faute de l'hotel mais il faut que ce genre de groupe reste respectueux des autres clients. Bon emplacement superbe vue sur le fleuve. PAr contre zero pointé sur le wifi qui est juste nul.

La chambre supérieure n'a que le nom... La boite de kleenex restait 4 feuilles ; une fois sous la douche on s'aperçois que le flacon gel douche est pratiquement vide ; pas de machine à café ; le système de le clim tout en anglais : à notre arrivée la chambre : une vraie glacière ; les demandes particulières : pas du tout tenu compte ... Au PDJ à 9h08 plus de croissant !!!

Ça a dû être un très bel hôtel en 1990. La déco et l’agencement sont à revoir. D’urgence. La connexion Wifi est instable, indigne d’un Novotel de cette catégorie et à ce tarif… Le petit-déjeuner bien sans plus. Points forts : le Staff très sympa, le parking souterrain gratuit le week-end, l’emplacement. Extrêmement déçu, j’avais choisi cet hôtel pour son « Espace Enfants » annoncé sur le site web : Bibliothèque pour enfants, Jeux de société disponibles, Espace jeux vidéos, Espace de jeux, Aire de jeux intérieure pour enfants. ET BIEN ÇA N’EXISTE PAS.

Client régulier de cet hôtel (géré de maniere independante), ce dernière gagnerait à une rénovation. La climatisation ne marche pas depuis de nombreux mois... équipement qui pourrait être utile pour limiter les piqures de moustiques dont la présence est régulière en chambre (prise electrique pas toujours disponible et absence de moustiquaires aux fenêtres). Les chambres sont faiblement insonorisées rendant parfois difficile le repos à certaines heures du jour ou de la nuit. Pensez à bien fermer votre chambre : certaines double attribution n'étant pas exclue à l'occasion. Au 4eme étage, en cas de vent, des bruits de lame metallique provenant du toit peuvent être entendues. Certaines salles de bain présentent des traces évidentes d'usure. Et certains ascenseurs sont, épisodiquement, en panne ou indisponibles. Le personnel reste cependant courtois et aimable et le petit-déjeuner complet et bien achalandé bien que le restaurant semble d'une capacité d'accueil limitée. La literie est confortable.

Hôtel très bien placé avec un accueil vraiment agréable, la personne qui m a remis les clés a été vraiment sympa et attentionné. Grande chambre avec une belle vue sur la loire. Lors du petit déjeuner diversifié, la personne de service a été au petit soins et très réactif pour gérer le grand nombre de clients et faire en sorte qu il y ait le moins d attente possible, une perle cet homme très doux.

Hôtel propre, service chaleureux et accueillant, restauration super ! J'ai beaucoup apprécié !

Chambre impeccable de propreté. Salle de bain spacieuse et bien conçue. Hôtel calme. Excellent accueil.

Personnel au petits soins et chambre agréable. Je recommande et si je dois retourner dans le centre-ville je penserais à celui-ci

Hôtel bien placé, belle vue, bonne literie et une très bonne équipe à l’accueil. Mais restaurant pas du tout au niveau et accueil de groupe qui rend l’expérience désagréable.

Bel hôtel en bord de Loire, idéalement situé sur l’île de Nantes. Tout le personnel est très sympathique de l’accueil, aux gérants du petit déjeuner le matin avec des produits de qualité.

Un staff attentif pour un hôtel de bonne stature situé proche du centre de Nantes et de sa Gare. Différents services sont proposés (ex : réveil téléphonique), un petit déjeuner sobre mais assez divers pour plaire à tous.

J’ai l’habitude de séjourner dans cet hôtel à chaque fois que je viens à Nantes pour raisons professionnelles. J’ai toujours été très bien reçu, l’équipe est vraiment au top ! Bien que les chambres mériteraient un petit coup de jeune , elles sont très propres, spacieuses avec une excellente literie. L’hôtel est bien placé avec une station de tramway à proximité. Le petit déjeuner très varié est copieux et le restaurant de l’hôtel est de bonne facture avec un service vraiment très agréable.

Chambre agréable pour une nuit, seul bémol, une boîte à pizza appartenant au client de la veille retrouvée dans le placard et poussières générale

Excellent rapport qualité prix avec une situation géographique hyper pratique. Les chambres sont spacieuses, bien insonorisées et propres. Le buffet du petit déjeuner est très complet avec du personnel agréable. L’équipe de réception est très professionnelle, disponible et sympathique, et très réactive. Un établissement bien tenu, merci pour ce séjour.

Hôtel très bien situé (transports en commun à proximité), très agréable. chambres spacieuses. coin douche bien optimisé. personnel sympathique et avenant. restauration du matin et du soir à la hauteur. Nous conseillons...

Service petit déjeuner en chambre catastrophique : Personnel mal aimable, impoli et très désagréable. Literie de mauvaise qualité. Chambre propre. Hôtel très bien situé

Bof bof. Grosse déception de ce Novotel vieillot avec des portes qui claquent et vous réveille en pleine nuit, une literie pour monastère, un système TV vieillot, un aménagement de chambre où on a rajouté bureau et chaise pour faire moderne sans conception globale. Heureusement le personnel est au top sur le Service.

super accueil, très bon petit dej et équipe au top. Un grand merci à Nadia à l’accueil pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses solutions !

Hôtel très bien très propre. Service de petits déjeuners impeccables personnel agréable

Très proche du centre de Nantes, petit parking non reservable et payant, donc il faut arriver tôt. Chambre pas de premiere fraîcheur mais très correcte et silencieuse malgré un emplacement en face de l'ascenseur. Petit déjeuner conséquent dans être pantagruélique.

Chambre confortable accueil agréable. Bon petit-déjeuner

Hotel qui nécessite une rénovation… chambre très moyenne. Et l’accès au parking est très étroit…

Hôtel confort et spacieux avec un petit déjeuner complet et un personnel agréable et à l’écoute. L’étoile en moins indique le peu de place dans le parking et payant (sachant qu’il est payant qu’une fois le séjour terminé, il faudrait prévenir au moment de sonner) sinon bon séjour dans l’hôtel

🚨ALERTE 🚨 Monsieur Charpentier le directeur daigne à nous répondre suite à un accident dramatique qui s’est produit dans une des chambres de l’hôtel LE NOVOTEL BORD DE LOIRE , En effet, nous avons séjourné dans cet hôtel de Nantes, le Novotel bord de Loire le samedi 10 décembre 2022. Malheureusement notre fils de 6 ans a été victime d’un accident lors de notre séjour le dimanche 11 décembre 2022 a 10h36, voici les faits : Dès notre arrivé dans la chambre 327 je me suis pris le genoux dans la porte du coffre fort, en effet la porte reste ouverte, impossible de la laisser fermée (voir photos jointes) Mon garçon de 6 ans a trébuché en se dirigeant vers la porte d’entrée, il a pris la porte du coffre fort au niveau l’œil sur l’arcade gauche (photo jointes) nous avons dû aller de toute urgence à l’hôpital. Vous trouverez son acte de prise en charge et d’hospitalisation en pièce jointe, notre fils est défigurée à jamais. Je rappelle que, selon les termes de l’article 1231–1 du code civil, la responsabilité de l’hôtelier est engagée. Suite à mon premier courrier envoyé par mail à Mr Charpentier, qui est resté sans réponse, j’informe tous les futurs clients à se méfier de cet hôtel. Mon Garçon est défiguré à jamais et est toujours sur sur soins médicaux aujourd’hui pour atténuer sa cicatrice plus d’un mois après les faits. UNE HONTE POUR NOVOTEL!!!

Merci pour l’hospitalité. L’accueil comme le séjour fut un réel plaisir. Merci pour les attentions toute particulière de Thomas.

Personnel très accueillant et serviable ! Avec un room service à 1h du matin pour un événement exceptionnel, ça vallait bien 5 étoiles ! Merci !

Très mauvaise organisation au niveau de l’accueil, et ne sont pas cohérents entre eux concernant les horaires de disponibilités des chambres, mauvaise expérience Les hôtels parisiens 1 étoile sont mieux organisés

Bonjour Impossible de noter cet hôtel tellement catastrophique qu’il est. J’ai commandé une nuit sur Groupon, j’ai été débité etc j’arrive sur place la dame me refuse l’accès, elle m’informe qu’elle n’a pas reçu la validation de ma commande par groupe hors que je lui prouve par à + b et en montrant mes justificatifs. Elle me dit de payer le prix de 169€ pour la nuit je pars énervée je reviens je lui dis d’accord il était minuit passer pour trouver un hôtel impossible. Elle me demande une carte bancaire j’en ai pas, mais j’ai toute la somme de la nuit en espèce La dame de l accueil, très mal polie, tes hautaine avec ces grosses lèvres ! Bref à éviter même en allant en chercher un en ville une passante me dit qu’il est à éviter.

Novotel : Restaurant repas peu copieux, rapport qualité/prix a revoir, beaucoup trop cher ! Pour la quantité et la qualité. Je déconseille fortement. Néanmoins la chambre de l'hôtel reste acceptable.

accueil parfait, chambre douillette et petit dej opulent. petit plus le garage fermé en sous sol.

Très bon accueil et très bons professionnels. Chambre haut gamme et propre. Restaurant sur place et parking à disposition. Seule suggestion : mettre des grandes baignoires dans quelques chambres pour pouvoir se délasser.

Très bon petit déjeuner chambre propre mais vieillissant Pour ma part j'aurais préféré une belle douche plutôt qu'une baignoire douche

Nous avions réservés une chambre supérieure avec un lit king size, la chambre qu'on nous attribue comprend 2 lits une personne... On demande de changer de chambre, en essayant d'ouvrir la porte, on se rends compte que quelqu'un de l'autre côté nous empêche de rentrer et scoate la chambre en buvant de la bière devant la TV... :o On nous change de chambre pour la 3ème fois toujours, pas de lit king size mais 2 lits une personne collés, une vrai catastrophe!!!! Des poils dans la salle de bain, un sandwich déjà entamé dans le mini-bar, une baignoire dans un état pitoyable, des prises qui ne fonctionnent pas... Dans le hall de l'hôtel, une personne dort à même le sol devant les yeux du vigil... Bref j'en passe... Je ne recommande pas du tout cet hôtel que nous avions choisis au vu des bons commentaires... Rapport qualité/prix inadmissible... Mieux vaut aller au Formul 1 et payer un prix correct que d'aller au Novotel et se faire prendre pour des pigeons...

Accueil et personnel très sympa, chambre propre, bonne literie. Parking facile à trouver aux environs. Après… ça se voit que l’hôtel a besoin d’être rénové. L’internet est à améliorer aussi.

Parfait ! Le personnel est toujours présent et aimable même à une heure très tardive. Très bel Hôtel, cadre idéal (vue sur Loire) avec transport en commun en proximité. Merci

Chambre très propre, juste le très gros problème plein de moustique dans les chambres. Personnel à l'écoute des demandes.

Très bon hôtel, personnel à l’accueil est très sympathique et accueillant. Les chambres familiales spacieuses et confortables. Jeux à disposition pour les jeunes enfants. Petit déjeuner très bien avec appareil à jus pressé minute avec des oranges à disposition. Il n’y avait juste pas d’œufs brouillés c’est un peu dommage… les deux personnes au service étaient un peu dépassés par le monde et peut-être n’ont pas pu en refaire. Parking un peu saturé car forte affluence en haute saison ils y peuvent rien mais on a eu un peu de difficultés pour s’y garer mais finalement ça a été on a pu trouver une place au fond contre le mur.

sympathique hôtel très bien placé et personnel charmant et attentif, prix raisonnable

L‘hotel est parfait, les chambres sont top, le personnel est sympathiques et que dire du petit déjeuner qui est tout simplement parfait pour le prix. Je recommande cet hôtel

Nous avions réservé une Chambre exécutive pour 4 personnes qui était plutôt triste . Salle de bain a refaire Wc à l'intérieur pas pratique pour 4. Baignoire usée au fond Plus shampooings ni gel douche Comme pévu à l'arrivée Ne vaut pas 155 € la nuit Petit dej correct

Un superbe accueil, très pro et avec un franc sourire. L’hôtel est idéalement placé. Nous reviendrons volontiers.

L'hôtel est correct, la chambre est confortable. Le restaurant est très bon avec des portions très généreuses et un bon service

Personnel très sympathique, chambre et surtout salle de bain à refaire. Petit déjeuner correct mais pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Hôtel de passage de cars de touristes

Chambre exécutive. Literie de qualité, chambre au calme. Machine café/thé Frigo, baignoire etc TV de grande dimension. Bien isolée bruit. Réception professionnelle, souriant et avenant. Bravo et merci pour l'accueil. Point négatif : parking sous-sol payant, et très peu de places pour se garer dans les rues voisines.

Visiteurs du Québec, nous avons été impressionnés par la chambre. Mon dos est fragile et la qualité du matelas est importante pour moi; rien à redire, j'ai dormi comme une bûche. Salle de bain très propre, chambre silencieuse, personnel à l'accueil très sympatique et serviable, excellent service au restaurant, hôtel bien situé pour le tourisme aussi.

Bien placé cet hôtel dispose de chambres agréables. Petits déjeuners complets. Bon accueil, le personnel est à votre écoute.

5 jours en famille, séjours confortable, chambre propre, du rituals dans la douche 👌, pas eu l'occasion de tester le restaurant car souvent réservé par des groupes. Les femmes de ménages du 2 ème sont au top merci encore à elle d'avoir répondu à nos besoins. Ainsi qu'au réceptionnistes

Bon service, personnel adorable et réactif, satisfaite de ma semaine à l'hôtel :) je recommande

Je recommande cet hôtel très bien situé.Je remercie Nadiya pour son accueil accueil très chaleureux et sa disponibilité, nous avons passé un excellent séjour

Personnel très gentil et très bon petit déjeuner. Seul bémol, hôtel un peu vieillot dans la déco. Chambre basique, propre mais sans plus (poussières)

Très bon hôtel à la fois pour son emplacement et son rapport qualité prix. Il dispose d'un parking privé et se situe vraiment à quelques minutes du centre ville. Contrairement à d'autres établissements du même groupe il est facilement accessible en voiture mais surtout la qualité de l'accueil est largement au dessus. Seul regret, j'aurais préféré avoir une cafetière Nespresso à disposition plutôt que du café soluble.

Jeudi 22 avril 2022 je souhaite réserve une chambre pour une nuit (celle du 28 avril 2022, à venir donc). Malheureusement je me trompe (sans m'en rendre compte) que la réservation porte sur la nuit du 23 avril 2022 au 24 avril 2022. Ce jour (mardi 26 avril 2022) je me rends compte de mon erreur quand ma banque m'informe le débit de la nuit..et en recevant le questionnaire de satisfaction. J'appelle donc l'hôtel et je tombe sur..PATRICE. J'explique la situation a Patrice qui ne veut rien entendre et surtout rien comprendre. Il m'indique également que de toute manière plus aucune chambre n'est disponible pour le jeudi 28 avril au soir. après une simple recherche sur internet je trouve des chambres des chambres disponibles. Je me retrouve donc avec une réservation payée et aucun moyen de dialoguer afin d'arranger l'ensemble des parties et cela de manière ferme sans même un brin d'humanité. Je déconseille donc à tous cet établissement et son accueil qui doit être identique à leur gestion des appels et d'éventuels imprévus comme le mien. Avec beaucoup de colère et d'incompréhension, Romain

Très bon accueil du réceptionniste de nuit, agréable et souriant. Chambre spacieuse et propre. La literie est confortable, l'hôtel est calme. Le petit-déjeuner est de qualité.

J'ai l'habitude du groupe accor avec un statut Diamond, l'hôtel ne répond plus aux standards 4 étoiles, les chambres méritent vraiment un bon coup de jeune la chambre sentez la cigarette un peu moyen

Hôtel,accueillant, au calme et chambre très propre. Ce fût un week-end parfait.

Usurpation d'identité et entrée de force dans ma chambre d'hôtel ! Contexte : Il s'agissait d'un séjour de deux nuits dans l'hôtel Novotel centre du bord de Loire pour un séminaire professionnel à Nantes. Apparemment le process de l'hôtel permet à de parfaits inconnus de pénétrer dans votre chambre en plein milieu de la nuit. En effet, au cours de la nuit, plusieurs personnes (issues de mon entreprise rencontrées le matin même) sont allées à l'accueil de l'hôtel pour demander la carte de ma chambre en se faisant passer pour moi. Ils ne connaissaient pas mon numéro de chambre et l'ont demandé, puis noté sur un post-it. Ils ont déboulé à deux heure du matin dans ma chambre. Lorsque je suis descendu après l'incident demander des comptes à l'accueil, le salarié m'a répondu que c'était très grave, qu'il n'avait pas demandé de pièce d'identité car il s'agissait de personnes de la même entreprise. Il m'a également conseillé de vérifier la chambre, que les personnes ne se soient pas cachées pour continuer la blague. Je suis repartie de l'hôtel, sans excuses, sans un mot de la part de la direction. Quelques jours plus tard, j'appelle le directeur de l'hôtel qui m'explique : Je comprends bien, mais ce n'est pas de notre faute. Vous comprenez, on nous demande de refaire des cartes de chambre 50 fois par jour, on ne va quand même pas demander les identités de tout le monde. Nous partons du principe que lorsque la personne donne son identité et le numéro de sa chambre (ce qui n'était pas le cas pour moi pour le n° de chambre) nous faisons confiance et nous refaisons la carte sans rien demander de plus. Ce à quoi je lui réponds : Nous ne sommes pas en sécurité dans la rue et nous ne le sommes donc toujours pas en rentrant dans notre propre chambre d'hôtel ? Extrêmement déçue de la réaction de l'hôtel Novotel. Le directeur devait se rapprocher de son salarié pour avoir plus d'informations et revenir vers moi. Cela fait deux semaines et toujours aucunes nouvelles. Si vous souhaitez passer une nuit sereine, en vous sentant en sécurité, je vous conseille de trouver un autre hôtel !

Vraiment pas au niveau tâche sur la moquette et les rideaux carrelage cassé dans la salle de bain toile d araignées je déconseille et j ai le statut Diamond chez Accor donc une certaine expérience.

Situation géographique impeccable mais prestations qui ne sont pas à la hauteur vu le prix des chambres.

J'ai mis 5 étoile parce que on se sent comme chez nous, en plus ils m'ont accueillir les marathonien avec une disponibilité des chambres pour prendre leur douche, les chambres sont impeccables même si on est en face de l'ascenseur, pas très loin du centre ville et le tramway juste à côté. Petit déjeuner exceptionnel, attention calories mes possibilités de manger sans gluten. La réception et chaleureuse et à la dimension de l'hôtel. Bravo on y retournera.

Un hotel que je fréquente trés régulièrement , tres bien situé dans Nantes en bord de Loire idéal pour mes footing du soir , chambre spacieuses , restaurant de qualité et personnel courtois et souriant , je recommande

Que dire.. accueil rien d’exceptionnel Chambre tout à redire.. meuble de télé fixer de travers.rideaux troué.tuyau de douche percé.pommeau de douche impossible à fixer. Pas de prise dans la salle de bain. Une seule petite bouteille d’eau dans le frigo pour deux personnes Serviettes dans le placard qui de plus sens fort le renfermé Ne m’hérite pas c’est étoile ou alors le milieu de l’hôtellerie a bien changé.. a clairement besoin de rénovation où revoir c’est tarif !

Très bon accueil. Chambre correcte , mais salle de bains désuète. Surtout évacuation du lavabo pratiquement bouchée ainsi que la douche.Les serviettes de bain sont très très fatiguées Literie correcte mais fatiguée (pour un 4 étoiles ) mais surtout surtout les oreillers sont complètement explosés!!!!! Dommage parce que cet hôtel à un emplacement exceptionnel sur l'île de Nantes

L'équipe très bien, l'hôtel....très moyen, très très moyen. Isolation extérieure, sdb qui datent, parking étriqué. Non, vraiment pas terrible.

Accueil chaleureux et chambre plus que correct. Hôtel propre avec une large services à la disposition des clients. Un bémol sur les cheveux dans l'évacuation de la baignoire mais rien de grave. Je recommande et y retournerai.

Les chambres simples sont superbes, le restaurant est excellent ! Seul bémol : les chambres qui donnent sur le parking sont mal insonorisées, on entend les voitures ainsi que les avions qui passent. Avec une fenêtre plus isolée cela aurait été top !

Venue pour une formation. L'accueil est très agréable. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel,un excellent rapport qualité-prix. Je conseille cet hôtel !

Nous avons séjourné en septembre. Chambre spacieuse et agréable. Petite déception car mon fils de 2ans a oublié un objet qui faisait office de doudou (petite pelle jaune de plage ) dans la chambre. L’hôtel n’a manifestement pas voulu faire l’effort de chercher malgré mon insistance. On l'avait dans la chambre 5 minutes avant de sortir. Plusieurs semaines après mon fils réclame toujours sa pelle. On y retournera plus!

Incroyable arrivé au Novotel l'accueil désagréable mal aimable face souriant comme par hasard on n'a pas trouvé notre réservation les chambre ça sent le tabac c'est dégueulasse à fuir

Très bon hôtel, chambre spacieuse et cosy .Bons petits déjeuners .parking privé à Nantes c est un atout !

Hôtel agréable avec les qualités et standards d'un Novotel. Bon accueil et bon checkout. Merci.

Bien placé mais chambre spartiate, petit déjeuner honnête sans plus, globalement moins bon rapport qualité prix que les Ibis.

Très bon accueil ! Chambre propre.service petit déjeuner top malgré blés conditions sanitaires compliquées. Parfait !

Un accueil très agréable et des prestations de qualité, sans compter sur de remarquables oeuvres d’art dans les chambres qui suscitent de profonds questionnements et qui permettent de s’évader quelques instants.

Les chambres sont vieillissantes, l'environnement peut être parfois bruyant tôt le matin. L'accès au parking est étroit. Mais tous ces légers irritants sont balayé par l'accueil parfait dont fait preuve le personnel. Je tiens à les remercier pour leurs services et toujours un petit mot sympa. Bravo

Personnel très accueillant, souriant et d'une grande aide pendant cette épidémie pour trouvé où se nourrir. Mais la literie très mauvaise, le lit faisait le creux, les oreillers pas confortable, et un petit bémol sur le petit-déjeuner, la quantité rien à dire, mais un peu trop industriel. J'ai mis la note de 2 vraiment en rapport à la literie qui quand on dort a l'hôtel est un des points les plus importants pour moi. Sinon, comme je me disais personnel au top, localisation très bien.

Très bon sejour avec mes deux filles 2 nuits, mention spécial pour Hamel à l'accueil et Nicolas au petit dej a l'écoute et super disponible très pro. Et encore merci a la dame qui a tout fait pour nous ramener notre bougie allumée chambre👍. Hotel bien situé au calme. Chambre un peu ancienne mais correct pour le prix, petit dej en chambre copieux et bien servie. Je vous recommande fortement.

Bonjour Hotel correct, Personnel très sympathique. Seul bémol qui ne me fera pas revenir, c'est la dame qui prépare les petits-déjeuners qui n est pas du tout propre. Les trois matin où je suis descendu chercher mon plateau déjeuner, elle n avait pas de gants, masque mal mit et surtout à chaque fois elle se gratte le corps notamment sous les bras et désolé d'être maniaque. Malgré tout elle est très polie et très gentille.

Hôtel plutôt moyen. Chambre qui sent le tabac froid, plutôt austère et vieillotte. Baignoire rayée de partout avec un liquide bleu qui dégouline sur le bord. Petit déjeuner incroyablement peu qualitatif pour le prix (jus d'orange à base de concentré en brique, salade de fruits toute faite en conserve...) Emplacement pratique quand on vient en voiture mais c'est tout

J'ai séjourné dans cet hôtel pour un voyage professionnel dans la ville. J'ai trouvé le personnel de l'accueil et du restaurant très sympa et serviable. Le restaurant est bien. Cependant j'ai trouvé que l'isolation dans les chambres pour le bruit n'était pas terrible.

Très bon séjour, literie propre et bien faite, un petit bémol, la climatisation ne marchait pas, j'ai appelé la réception qui m'a dit qu'ils feraient quelque chose; mais malheureusement rien n'a été fait, nous avons donc dormis sans climatisation.

Accueil parfait ! Petit-déjeuner impeccable ! Diner dans la chambre (Covid oblige) succulent ! Un vrai temps de repos en plus au calme. Merci

Très bon hôtel. Très propre. Le restaurant est bon et le personnel accueillant. A deux pas du Palais de Justice. Proche de l'aéroport. Je vous recommande cet hôtel.

Bon accueil, chambre familiale très sympa, propre et spacieuse, avec une belle vu sur la Loire. Respect des règles sanitaires actuelles. Juste le petit dejeuner un peu simple.

C est un hôtel très accueillant et convivial. Le personnel est très accueillant et met tout en œuvre pour solutionné rapidement des problèmes. La chambre est très confortable et propre. Parking privé et sécurisé..

Ne correspond pas un.hotel 4 étoiles Chambre petite, tv minuscule sans chaînes payantes ( canal +...), salle minuscule de petit-déjeuner en comparaison du Novotel de tours qui propose des prestations nettement supérieures (chambre plus grande, moderne, confortable...).

Chambre 🛌 familiale trop petite. Invasions de moustiques dans la chambre. Allons repartir avec comme souvenirs des boutons. ( Ne laisser pas la fenêtre ouverte)

Très bon accueil. On retrouve le même fonctionnement de la chaîne partout où l on vas se qui ai très bien. Mes enfants sont ravis de leurs cadeaux d accueil très utile en se temps de covid.

Super bien insonorisé et lit king size au top En bordure de Loire personnel à l'écoute et souriant petit déjeuner en buffet très complet et bon à 10 min à pied du centre animé en soirée seul bémol beaucoup de moustiques faut prévoir du répulsif

Manque de professionnalisme au niveau de l'accueil ! La chambre était remplie de moustiques... Il a fallu s'en débarrasser pour pouvoir dormir... Bref on ne recommande surtout pas !

Lamentable ! Nous avons pris cet hôtel pour avoir un parking et la clim. Parking plein juste après nous et la clim ne fonctionne pas quand il fait trop chaud dehors. Super c'est pour ces moments là que nous prenions hôtel avec clim. La nuit impossible de dormir la chambre est un four, le matin sans bouger on transpire. Scandaleux pour 100€ la nuit !!!!

Une suite qui est une ancienne chambre classique agrandie en y joignant ce qui semble être un ancien bout de couloir, peu pratique avec une salle de bain vieillissante. L'hôtel n'a pas vraiment d'espace détente ni de jardin, donc la détente se fait en chambre. Par contre le personnel est sympathique.

Bel hôtel proche du centre propre et bien équipé. Le personnel est sympa et le parking très pratique. Seul bémol le petit déjeuner qui n est plus aussi varié le covid n excuse pas tout...

Pas de nettoyage de chambre au vue de plusieurs nuit, un grand doute sur les produits du petit déjeuner au buffet. La concurrence fait mieux .

Bien situé et bonne litterie. Excellent rapport qualité de prix pour les familles avec 2enfants. C est notre 2 eme fois à Nantes et on a choisi le même hotel.

Hôtel très bien situé avec une belle vue sur les bords de Loire. Le personnel et la Direction sont très accueillants, aux petits soins avec les clients. Je le conseille vivement.

Très bien, très propre. Personnel accueillant. Parking souterrain gratuit. Seul bémol parking souterrain difficile d'accès pour grosses voitures....😰

Génial. Un très grand lit. Le personnel est vraiment aux petits soins pour vous pour rechercher un resto ou autre. En plus pas de l hôpital ou j'allais vraiment super de tous les domaines. Merci beaucoup

Nous avons apprécié cet hôtel pour sa prestation d'ordre général. Nous occupions la suite Houëdic, une belle chambre avec beaucoup d'espace, bien agencée. De passage sur Nantes, c'était l'idéal pour bien nous reposer. Le room-service était très bien également, la qualité de la nourriture était au rendez-vous. Au centre de Nantes c'est top. Les places du parking souterrain sont un peu justes, il ne faut pas y aller en fourgon ou gros 4x4 ça ne passera pas.. sinon parfait.

Excellent hôtel. Vue sympa et l’emplacement est très bien à 2 stations de tram du centre. En plus il y’a des vélos en libre service en bas de l’hôtel. Les chambres sont biens, propres et les salles de bains aussi. Petit déjeuné complet. Vraiment content au vu du prix de la chambre famille pour 4 personnes avec les enfants.

Vraiment bien. Très propre, calme. Vue sur la Loire agréable. Salle de bain spacieuse et impeccable. Très confortable pour un prix très raisonnable. Petit déjeuner super complet et de qualité. J'ai tout particulièrement apprécié le vrai thé (kusmi tea prince Vladimir 😍)! Personnel très agréable et professionnel.

2h47, impossible de se rendormir après avoir été réveillé par la dureté du matelas. Lit king size certes, mais de béton armé. Il faudrait penser avant d’acheter vos matelas aux gens qui peuvent avoir des douleurs articulaires. A ce tarif c’est honteux de proposer une literie de si piètre qualité. Fuyez cet hôtel

Hôtel assez bien situé, à la propreté irréprochable. Sont à revoir déco déprimante et éclairage blafard des chambres, un peu petites au surplus. Petit déjeuner normal, sans plus, manque de produits locaux. Impression que tout est calculé au moindre coût. Mais personnel professionnel et sympathique. Conclusion, rapport qualité prix un peu cher.

Équipe très sympa et toujours prête à vous aider. Repas possibles à l'hôtel pour ceux qui n'ont pas envie de marcher jusqu'au centre ville pour déjeuner ou dîner.

Accueil agréable, chambre très bien, literie immense et confortable, petit déjeuner varié et quali, bon rapport qualité prix !

Sejour en juillet 2019. Très bon accueil. Proche du centre-ville même à pieds (env 20 mns)... Bon pt dejeuner. Parking gratuit le w-e

Emplacement a 10 15mn à pied du centre. Pas gênant. Au bord de la Loire. Parking gratuit le weekend. Accueil agréable , petit coin de jeux de société pour enfant dans le hall très pratique. Literie très confortable, calme, sdb un peu vieillotte.

Chambre propre mais vieillissante... Crépi au mur, moquette et mobilier devraient être renouvelés pour atteindre les standards actuels. Le personnel est agréable, disponible et réactif, au niveau de mes attentes.

Séjour dans la junior suite avec vue sur la loire. Hôtel très bien situé proche des machines de l île 15min à pied. Accès centre ville en tram bien pratique . Pas besoin d utiliser la voitures

Inadmissible pour un 4* ascenseur menant au parking toujours en panne depuis mon dernier passage ( 1 mois ) il en reste 1 en fonctionnement , bravo ! .Climatisation défaillante , changement de chambre dans la nuit car température élevée. Personnel très efficace néanmoins . Je déconseille vivement cet hôtel pour son rapport qualité / prix , j’ai discuté ce matin avec le directeur qui ne m’a pas convaincu car doit disposer de peu de moyen pour ce groupe hôtelier : Accor ( quand même !!!!!! )

Un peu vieillissant mais état très correct. Propreté, literie impeccable. Accueil souriant. Bref un Novotel de qualité. L'environnement immédiat n'est pas très intéressant mais en se dirigeant vers le coeur de l'île de Nantes on trouve un quartier et des bars et restaurants très sympa. De quoi profiter.

Petit problème de clim que j'ai eu du mal à régler (arrêt automatique après quelques minutes). Évacuation du lavabo défectueuse. Pas mal de moustiques dans la chambre car obligé d'ouvrir la fenêtre. Par contre le personnel est irréprochable.

Confort rudimentaire, le lit à un bruit de plastique. Pas surprenant quand on constate qu'un drap jetable est en dessous... On est loin du standing des hôtels Novotel. Décevant.

C’est à chaque fois un vrai plaisir de séjourner dans cet hôtel très bien tenu. L’accueil est très agréable et souriant. Les chambres sont impeccables et très confortables. Le petit déjeuner est à tomber et très varié. Côté restaurant : c’est tout aussi excellent ! Je recommande vivement !

L'hôtesse c'est permis de critiquer la femme de ménage devant nous. Chambre pas très top. Sur les murs de l'ascenseur est écrit que nous pouvons manger à toutes heures, ce qui est faux puisque tout été fermé il été vers les 14heures. Déçu pour un Novotel, pas les qualités d'un Novotel.

Un hôtel bien situé, des chambres et salles de bain spacieuses. Quelques soucis, des moustiques écrasés sur les murs, constat de tâches sur les draps lorsque l’on se couche, rideaux troués et des chambres qui datent. Amortir ses chambres c’est bien, Une rénovation c’est encore mieux pour garder vos clients. Un 4* en perte. Un plus pour le parking gratuit

Excellent accueil Personnel sympa Un très bon repas et surtout le dessert Paris Brest était très bon. À recommander absolument.. Avis d'un professionnel de passage à Nantes

Je tiens à remercier toute l'équipe pour l'accueil effectué au sein de votre établissement. Ma société étant membre d'AccorHotels Business Offer, je tiens également à préciser que votre hôtel est idéalement situé pour tout déplacement professionnel. Bien Cordialement.

Proche du centre ville, les chambres sont bien isolées du bruit de la rue et propres. Petit déjeuner buffet de qualité et personnel serviable...séjour d'une nuit dans un cadre professionnel.

Super hôtel très bien placé pour accéder rapidement en centre ville. Chambre grande et spacieuse, et bien insonorisée. Personnel accueillant.

Belle adresse sur La Loire.De l''accueil souriant du personnel et de son directeur, à la chambre spacieuse, impeccable, confortable, avec vue sur Loire,un buffet au petit déjeuner varié et copieux,un personnel à l' écoute,comment ne pas recommander cette adresse.

Propre. Personnel agréable. Très bien placé par rapport au centre ville. Notre chambre donnait sur la route face au fleuve, mais aucune gênes avec le bruit des voitures

dans l'ensemble j'ai été déçu les plus : le personnel rien à redire toujours à disposition les chambres sont propres et il y a un parking au sous sol de l'hôtel les moins : notre douche a l'italienne un problème de pente car l'eau coulait dans ma chambre l'insonorisation, nous sommes tombé sur deux bus de russes suite au festival de musique coté discrétion ils ne connaissent pas finissont par le pire le petit déjeuner là c'est exagéré à paris ils sont moins chers pour mieux en effet 17€ pour rien mais vraiment rien donc nous avons opté pour la formule à 8€ avec café jus d'orange et viennoiseries et là surprise c'est des minis viennoiseries ça fait cher le mini pain au chocolat je n'y retournerai pas du tout

Dîner bon mais aucune proposition de dessert ou de café ou de savoir si le dîner et séjour s'étaient bien passés. Pas de brosse wc en chambre. Façon de faire un lit décevante, matelas apparant,.. Interrupteur défectueux sur éclairage de la tête de lit. Chambre propre cependant.

Des chambres relativement renouvelés, un petit déjeuner très correct, un bon emplacement avec le tram juste en face et une station de vélo en libre service devant la porte. Les salles de bains pourraient être un peu rafraîchies. Personnel aimable.

Un peu difficile de trouver la porte piéton du parking. Mais la chambre et le resto (dîner et petit déjeuner) sont très bien. Situation dans la ville parfaite pour visiter à pied et metro

Lieu bien situé. Petit déjeuner correct. Dîner très passable. Chambre familiale gigantesque et très bon couchage. Nous reviendrons pour la chambre et son prix modeste pour les prestations.

Hôtel bien placé un peu vieillot mais correct. Accueil sympa. Chambres bien équipés. Très bon petit déjeuner beaucoup de choix

Hôtel très bien placé pour visiter l'ensemble de nantes. Personnel adorable, très à l'écoute, de bons conseils. Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite mais je n'avais pas pris de chambre pmr mais le personnel m'avait réservé une salle de réunion pour que je puisse le laisser en sécurité. Parking payant 10€ par nuit mais gratuit devant l'hôtel. Petit déjeuner très bon et très copieux. Possibilité d'avoir des produits sans gluten. Wifi très bonne. Chambre spacieuse mais je ne vous conseille pas de dormir sur le lit du canapé! Sinon lit King size appréciable dommage pour la tâche de café sur le sommier et les trous dans les rideaux. Salle de bain correctes et propres. Hôtel parfait pour un week end en famille.

Hôtel agréable, situé face à la Loire. Accès par tramway possible, attention pas direct depuis la gare. 1 changement à la station commerce. Chambre agréable, propres, literie correct. Nous avons passer un agréable moment

J'y suis allée car j'organisais un séminaire pour des clients et prospects. Accueil top, personnel très sympathique. La salle un peu vieillotte mais nous avions tout le nécessaire. Le restaurant est top, de l'entrée au dessert tout était excellent ! Même la collation à 10h30!

Hôtel très bien situé pour visiter Nantes. Les chambres sont correctes et le lit King size appréciable. Le point noir de cet hôtel est le prix du petit déjeuner (17 euros) qui est bon mais sans rien d'exceptionnel ! A noter, le sourire du personnel de service et d'entretien ce qui n'était pas le cas à l'accueil !

Trés propre. Personnel agréable. Chambres petites mais correctes et bien insonorisées. Bémol:clim non réglable en puisance il fait froid et on ne peut pas chauffer la chambre rapidement. Un peu pingres sur les produits douche offerts que pour une personne. Sinon restaurant et petit déjeuner top!

Personnels très accueillants. Bar ouvert jusqu'à 19h. Petit déjeuner jusqu'à 11h. Jeux pour enfants sur place avec coin lecture et Xbox. Chambres propres. Mini bar dans chambre. Pas de restaurant ouvert lors de ma venue.

Mes parents y ont séjourné pour 2 nuits lors d'une des visites pour venir chez moi. Ils ont aimés le fait que le personnel soit accueillant et bienveillant. Ils n'avaient jamais été dans un hôtel aussi bien situé. Je recommande et la prochaine qui reviendront, ils reprendront une chambre ici.

Chambre spacieuse et propre, rien à redire excepté la qualité du matelas du canapé lit, et du fait qu'il n'y ai qu'une couverture légère de fourni pour la personne qui dort dedans. L'isolation phonique était correcte, et au petit déjeuner nous avons du choix.

Chambre: lit OK mais pomo de douche complètement hs pas possible que les clients avant moi aient pu prendre une douche sans le signaler donc les réparations n'ont pas été faites, inadmissible pour un 4☆ Restaurant: la serveuse qui était seule pour servir 6 table était complètement perdue dans les commandes mais le personnel en cuisine n'était pas mieux, ils arrivent à sortir une salade aux champignons sans le moindre champignon à la table à côté de moi. Pour ma part j'ai commandé la pire salade césar de ma vie dont je ne ferais pas la description tellement il y a à dire.

Bien situé pour visiter la ville à pied, mais c'est tout... loin du standard l'hôtel, besoin de réclamer des services fûts (remplissage du mini bar...) personnel parfois incompétent (j'avais prévenu à la réservation que j'aurai un médicament à mettre au frais et rien n'était prévu à mon arrivée, il a fallu que j'explique la procédures habituelle...) restaurant à éviter (d'ailleurs, seuls les bus y mangent) nous retournons dans cette belle ville mais tenterons l'autre novotel

Hôtel accueillant, chambres petites mais confortables,petit déjeuner correct, personnel sympathique. Néanmoins les fenêtres donnent vers des paysages assez minables étant donné l'horreur de l'urbanisation de l'île de Nantes. Et le système de clé magnétique pour la chambre est clairement déficient, les clés se demagnetisent sans arrêt et c'est la noria à la réception des personnes n'ayant pu ouvrir leur porte. Pour finir les tarifs sont assez salés pour un équipement basique (en gros : rien)

La chambre est suffisante, propre et confortable. Mais vous pouvez vous payer un hotel 30-40% moins cher pour le même standing. Décevant à ce prix là. Le petit dej est excellent cependant.

Parfait... chambre très propre lit tres confortable petit déjeuner avec un large choix et de qualité, tres bien situé en face du tram 2&3. Vraiment parfait pour 4 jours avec les enfants. Merci novotel

Chambre agréable avec toutes les commodités, mini bar, wifi, climatisation, écran plat. Petit déjeuner de bonne qualité (buffet chaud et froid). Hotel bon rapport qualité prix. Pour les habitué novotel, il est un peu un cran en dessous de la franchise.

Hotel très bien, grande chambre Mais un petit problème de place pour ce garer Côté resto de l hotel vaut mieux allé manger dehors et en plus erreur sur l addition et de mauvaise foi

Petit déjeuner excellent et bien fourni pendant toute la durée du petit déjeuner. Assez bien placé : on peut se rendre en centre ville ou aux machines de l' île à pied. Par contre une petite rénovation du bâtiment serait bienvenue.

Juste parfait. Personnel très agréable et serviable. Literie excellente. Petit déjeuner avec fruit et pain frais. Locaux très bien entretenus. Excellent séjour.

Offres très avantageuses.. Mon premier séjour dans un Novotel. Chambres propres, bon petit déjeuner et bonne location, a quelques minute a pied de tout.

Personnel agréable les chambre rien à redire grand standing un souci c est réglée dans l heure .une agréable surprise ...le petit déjeuner et génial presque un brunch seul bémol nous sommes venu pour le marathon le gérant à fait un effort pour les marathonien pour ouvrir plutôt le petit chapeau mais après le marathon le midi c'était fermer vraiment dommage mais j'avoue que c'est rare de trouver un hôtel restaurant comme ça. Donc cela justifie t étoile

Nous avons passé 7 nuits dans une suite familiale en demi-pension. Concernant le restaurant, un seul menu était proposé pour toute la semaine, la variété n'était donc pas au rendez-vous. De plus, la durée de service est extrêmement longue (au moins 1h30 pour une entrée et un plat !). La qualité des repas ainsi que des petits-déjeuners est correcte. Pour ce qui est de la chambre, une très belle vue sur la Loire, gâchée par une propreté douteuse le jour de notre arrivée (de la poussière sous les lits). Les matelas de couchage sur le canapé sont de basse qualité. La chambre était défraîchie (manque de peinture à plusieurs endroits, joints de faïence mal faits, porte abîmée). Ne comptez pas sur les télévisions pour vous divertir car les commandes de l'une des deux ne fonctionnaient pas et une des deux télécommandes non plus même après échange à l'accueil. Le deuxième jour, nous avons eu le grand plaisir d'être réveillés à 8h30 par des coups de marteaux puis une perceuse venant de travaux dans la chambre du dessous ! Reposantes les vacances ... Matin n°5, nous apprenons que l'eau serait coupée de 10h à 15h en raison de la réparation d'un dégât des eaux. Un soir, quand nous sommes rentrés, il manquait un drap à un lit et une couette à l'autre et le mini-bar n'avait pas été réapprovisionné. L'accès wifi est TRES lent (<1Mb/s) A propos du parking sous-terrain, il est exigu et plutôt sale. Cependant, le personnel, très agréable, a fait de son mieux pour compenser tous ces désagréments, notamment en nous laissant choisir nos repas dans toute la carte au prix de la 1/2 pension. En résumé, cet établissement ne correspond pas à un standing Novotel et ne mérite pas ses 4****.

** point positif: - le personnel est très aimable et réactif ** pointS négatifS: -le lit où il manque des lattes et où les ressorts te rentrent dans le dos... -les nuées de moustiques venant de la Loire qui te pourrissent littéralement ta nuit même au mois d'octobre -le pare douche qui fuit et qui transforme la sdb en piscine à la fin de ta douche -le wifi aussi rapide que ton bon vieux 56k de l'époque -la clim qui ne marche pas -le parking qui est soit disant gratuit quand tu réserves mais quand t’arrives en fait y a que 3 places gratuites et sinon c'est X€ par jour -le Directeur qui se fout bien de savoir si t'es pas content -j'en oublie

Très bon endroit. Chambre propre personnel gentil et accueillant.. Petit déjeuner complet bien que le prix soit quelque peu exorbitant..

Je voyage souvent, en France ou à l'étranger. Plus j'ai d'expérience sur le sujet, moins j'ai envie d'aller au Novotel en faveur du Mercure. Celui-ci est un bon exemple. La chambre est vieillotte, cela clairement au moins 10 ans qu'on n'y a pas touché. Le pommeau de touche descend tout seul le long de la barre (pour sa défense, la personne à l'accueil m'a promis que ça serait réparé demain.. on verra.) Le débit de l'accès Internet (certes gratuit) est de 370 Kbps, preuve à l'appui. On considère être en haut débit à partir de 512 Kbps, et même à cette vitesse là on trouve en général que c'est lent. Le parking est très étriqué et payant (on aurait aimé que ce soit compris dans le prix de la chambre). Bref, étant donné le prix, on est probablement mieux à l'Ibis et certainement au Mercure. Les employés sont aimables et serviables, le problème c'est tout le reste.

Hôtel sympathique, climatisé et propre, personnel aimable. Un peu compliqué en voiture à cause des travaux mais le centre ville n'est pas très loin à pieds.

Bel hôtel, un peu bruyant côté cour, mais vitres insonorisees et climatisation. Restaurant très bien. Chambres agréables. Tramway au pied de l'hôtel. Parking voiture un peu exigu (ne pas avoir de grosse voiture). Personnel aux petits soins. Propre.

(Ma revue l y a trois ans, 3 étoiles) Trop cher vu l'emplacement et le mobilier choisi vieillit vite et mal. Buffet petit déjeuné en dessous de Mercure. Le staff est heureusement impeccable. (Début juillet 2016, 5 étoiles) Un personnel toujours aussi aimable et efficace. Excellent buffet pour le petit déjeuné. Entre temps l'hôtel a été entièrement rénové (les chambres aussi) donc il offre encore un excellent rapport qualité prix.

Très bon hôtel, assez moderne, joli et propre. Malheureusement, il est mal situé. Certes, il est au bord de la Loire mais il est assez éloigné du centre ville. Hôtel à éviter donc s'il s'agit d'un séjour familiale. Je vous conseille la chambre supérieure qui n'est pas plus grande qu'une autre mais qui possède un lit King sise assez agréable. Le petit déjeuner est assez bien et complet.