Hôtel NH Collection Hôtel

Très bon restaurants, avec un joli buffet

Magnifique hôtel, je conseille!

Super hôtel très bien accueilli emplacement a 5 minutes du vieux port super belle salle de bain avec tout a votre disposition le seul côté négatifs les petit détail comme bloc porte casser et porte serviette qui ne tiens pas

Très bien

Lors de mon récent séjour à Marseille, j'ai passé une nuit merveilleuse au NH Collection Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel, toujours souriant et prêt à rendre service. La chambre était impeccablement propre et décorée avec goût, offrant. Le lit était extrêmement confortable, ce qui m'a permis de passer une nuit reposante après une journée bien remplie à explorer la ville. Le petit-déjeuner servi le matin était varié et délicieux, avec des produits frais et locaux. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour découvrir Marseille, à proximité des principales attractions et des transports en commun. J'ai particulièrement apprécié le calme et la sérénité de l'hôtel, malgré sa situation centrale. En résumé, mon expérience à l'hôtel NH Collection a été exceptionnelle, et je recommande vivement cet établissement à quiconque cherche un séjour confortable et agréable à Marseille. Je reviendrai sans hésiter lors de ma prochaine visite. Merci à notre hôte M. Foulon.

Rien à déclarer ! Juste parfait. Merci Mr Foulon.

Monsieur Foulon etait fortement exceptionnel

Très agréable séjour professionnel malgré une literie un peu ferme. Propre, spacieux, classe, personnel qualifié et agréable. Restaurant correct. Un lieu à mémoriser, pour ma part je reviendrai.

En centre de Marseille, accessibilité pour se déplacer facilement. Accueil pro, service pro.

Très bon séjour ! Chambre très agréable, confortable, assez spacieuse. Établissement assez calme notamment au niveau des chambres. Personnel très agréable, souriant, à l’écoute et réactif ! Idéalement placé, à proximité des commerces et des transports ( vus, tram, métro) en commun. Près du vieux port, accessible en balade ou en transport.

Hôtel a un très bon rapport qualité prix pour une 4 étoiles. Buffet pdj excellent. Personnel hyper agréable et au petit soin. Emplacement au top.

réservation de chambre dans.un cadre professionnel pour une semaine. Le dernier jour à été marqué par un incident qui aurait pu être évité si une hôtesse extrêmement impolie n'était pas intervenue pour régler le litige. Un langage digne des pires banlieues,bref franchement c'est bien dommage ça a complètement gâché le séjour. recrutement à revoir...

Super nuit, très bon petit déjeuner et bon accueil Je recommande

Très bien. Situation super. L'hôtel est rénové récemment avec des matériaux de qualité. Chambres lumineuses et bien foutues.

Très bon hôtel. Expérience agréable. Hotel bien situé

très belle chambre, excellent petit déjeuner, très bon emplacement

Les chambres sont spacieuses, la literie est confortable . Le petit déjeuner est délicieux . Le personnel très accueillant, serviable et discret. Nous avons beaucoup apprécié le petit déjeuner qui nous a été offert par l hôtel.

Superbement situé pour accéder à pieds ou en tramway à des jolis endroits de Marseille. Petits défauts dans la chambre mais rien de bien sérieux . Un peu de bruit en début de soirée du côté de la rue qui est assez animée. Buffet petit déjeuner tres copieux et qulitatif. Le personnel est courtois.

Excellent hôtel et très bien situé ! Le personnel est accueillant et souriant . Plusieurs fois que je viens dans cet établissement toujours aussi contente , il est proche du vieux port, du panier, on peut tout faire à pied ! Top

Top hôtel à Marseille ! Emplacement idéal, chambres propres et spacieuses et personnel aux petits soins ! Merci à Amandine notamment pour ses conseils ! 🙏

Bonne hôtel,bien située !

Un hôtel ou je me sens chez moi Je viens régulièrement consommer au bar. C'est devenu presque mon bureau. Le personnel de l'établissement est très compétent, très serviable et très aimable. Una ambiance très chaleureuse. Merci beaucoup

À proximité du vieux port, hôtel sympa avec grande chambre. Le must c'est le petit déjeuner ; la machine à pancake et les alvéoles de miel je n'avais jamais vu ça dans un hôtel auparavant, et pourtant je me balade souvent.. ! Très bonne expérience !

J'ai eu la posibilite d'être à cet hôte, une expérience formidable. Le petit déjeuner fantastique. Le personnel très agréable.

très belle expérience dans cet hôtel située dans le centre ville , très bien desservi ( bus ; métro ) chambres très propres et personnel très chaleureux petit déjeuner copieux je conseille cet hôtel

Durant mon séjour d’une semaine à Marseille, j’ai choisi l’hôtel Nh Collection comme hôtel de résidence. Hôtel offrant un service ainsi qu’un accueil impeccable, une restauration de qualité et un confort agréable . Le service étais personnalisé et attentif, répondant à chacun de mes besoin avec professionnalisme et courtoisie. Les chambres offraient un confort somptueux, des lits moelleux, des équipements haut de gamme et une décoration élégante. Je vous le recommande donc au cas où Marseille serait une destination future dans votre viseur.

Un hôtel de qualité sur tous les points, les chambres étaient spacieuses et nous ont permis de passer un agréable séjour, de plus le personnel est très bienveillant et nous a très bien accueilli. A la prochaine.

En couple Je me suis retrouvé dans un hôtel incroyable humainement et qualitativement parlant j’ai pu visiter Marseille et en même temps passer des nuits forts agréable et des petits déjeuner de qualité Ce fut un plaisir unique merci à NH collection Pour ce séjour unique je ne l’oublierai pas

Très bonne expérience dans cette hôtel, de bels chambres, bien situé, bons petits déjeuner

J’ai eu une très bonne experience dans cet hôtel. Notamment grâce aux personnels, aux services proposés mais également à sa localisation. Situé en centre ville et proche des transports en communs, la découverte de la ville est ainsi facilitée et optimisée. Je vous le recommande.

J'ai récemment séjourné dans l’hôtel qui a surpassé toutes mes attentes. Le personnel était exceptionnellement accueillant et attentif à mes besoins. Les chambres étaient impeccables, offrant un mélange parfait de confort et de modernité. Les installations, notamment étaient bien entretenues. Mon expérience a été tout simplement mémorable, et je recommande vivement cet hôtel pour un séjour agréable.

Après avoir séjourner dans cette hôtel qui est proche de toutes commodités. Je le recommande fortement. chambres très propres et agréable, personnel super gentil, serviable. J y retournerais avec grand plaisir

j 'ai séjourné pendant un week end dans cet hôtel chambre magnifique, un rapport qualité prix imbattable petit déjeuners le matin excellent service super agréable équipe du matin super agréable. Merci pour tout

Super hôtel accueil super et personnel sympatique je le conseille

A 10min du vieux port, chambre spacieuse et propre et service et top! Specials remerciements a Sarra de l accueil !

Très bel hôtel. Personnel charmant. Emplacement central et bien desservi. Petit déjeuner princier (sous réserve de se lever suffisamment tot). Seul vrai bémol, le bruit des artères passantes la nuit pour les chambres côté rue...se reposer à ete compliqué....vitrage et huisseries à revoir

Vous avez l’impression de dormir sur la rue !! Chambré absolument pas insonorisée !! Un cauchemar … mais on vous propose des boules quies .. 🥲🥲 a

L'emplacement magnifique 10 min vieux port 5 min les terasse du port 10 min gare St Charles 200m du parking La demoiselle a la réception SARA m'a très bien accueilli et m'a facilité le séjour, très gentille et professionnel Je recommande vivement

Habitué du lieu pour y avoir séjourné une dizaine de nuits avec une expérience satisfaisante jusqu'à maintenant, je viens de passer l'une des pires nuits de mon existence dans une chambre très mal isolée phonétiquement (fenetres fermant mal et donnant sur le carrefour avec tramway et trafic important). En prenant ma chambre je suis allé voir l'accueil pour demander une autre chambre mais la personne à clos le débat pour s'adresser à un autre client qui attendait. Pb de posture. Ce sera partagé en interne de l'entreprise afin d'éviter la même expérience à mes collègues.

Bon hôtel mais grosse déception pour le restaurant où on a attendu près d une heure pour manger une soupe et des pâtes. Aucun geste commercial malgré le mécontentement exprimé. Aucun gateau apéritif servi avec les boissons. Bref, je n y mangerai plus.

Super hôtel. Accueil irréprochable. La chambre était au calme et très propre. Nous étions avec notre chienne, un kit nous a été donné à l’arrivée pour elle. Je recommande vivement.

Spa : massage relaxant réalisé par Cécile. Merci pour son professionnalisme 👍🏻 le massage était parfait

Propre , super accueil , qualitatif, seul petit bémol pas de parking et un peu bruyant , mais en plein centre ville

Design et literie incroyables. Malheureusement, nuit blanche. J'ai demandé une chambre au calme et j'ai hérité d'une chambre face aux travaux de la rue qui ont travaillé toute la nuit. Impossible de dormir. Je pense que je n'y retournerai pas.

Hôtel offrant un super et rapide service Personnels attentifs, réactifs Chambre très propre Je recommande vivement

Un grand merci pour l accueil chaleureux (Sarra en particulier ) ce matin ! Habitante du quartier j ai eu un problème et je suis entrée dans l hôtel pour demander de l aide. Tout le personnel a été aux petits soins... Merci encore !

Nous avons visité Marseille pour la première fois et nous avons adoré ! Notre choix s'est porté sur l'hôtel NH collection et nous sommes ravis de l'expérience. L'emplacement est parfait et bien desservi. Le personnel est très réactif et accueillant. La chambre était propre, lumineuse et le lit confortable.

Hôtel très bien situé, à mi chemi entre le vieux port et les dokcs. Ambiance relaxante, personnel agréable.

Super accueil, un séjour de qualité. Service au top, je suis plus que satisfaite et recommande vivement. Merci Amandine pour votre amabilité et votre service. Hôtel super bien placée, je reviendrai ❤️

Clients de la E027 du 22 au 27/8. Très beau séjour au NH collection de Marseille. Top localisation, personnel aux petits soins, bon petit déjeuner. Nous avons également eu une surprise supplémentaire pour nous féliciter de notre mariage tout récent. Merci à vous !

Très belle expérience ! L’hôtel est très propre et très bien placé, la climatisation dans ma chambre avait un petit soucis et ils m’ont directement donné une nouvelle chambre premium pour s’excuser. Un grand merci à Amandine pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Très bel hôtel : lobby est stylé et le restaurant est joli. La chambre a été spacieuse avec le lit de la grande taille. Le petit déjeuner est copieux avec le vin local que vous puissiez déguster dès le matin et en plus une large variété des viennoiseries très fraîches. Le personnel est souriant et bienveillant, merci à Sarra de nous accueillir de haute niveau de qualité et hospitalité. On reviendra sûrement 😊

Bel hôtel, très bien situé, petit déjeuner buffet très agréable et belle chambre dans un immeuble ancien mais bien entretenu. Seul bémol, la réceptionniste : incompétente, tant pour l'accueil que pour les renseignements sur la ville. Le reste du personnel est très aimable et compétent.

Exceptionnel, Geoffrey et Morgane sans oublier susanna des employés très professionnel et qui font de cette hotel: MAGIQUE. La direction au top

Équipe formidable service exceptionnel au petit déjeuner particulièrement gofret susana sans oublier morgane à l accueil un séjour très agréable

Une magnifique expérience; permettant de coupler télétravail et travail dans un confort et un emplacement parfait. Remerciement spécial pour le professionnalisme à l’accueil de Shayan.

Accueil très chaleureux et bienveillant suite à un accident routier devant l'hôtel. Le personnel fut très réconfortant et au petit soin.

L'hôtel est magnifique et le personnels au petit soin. Un grand merci à shayan pour son aide tout au long de mon séjour.

Expérience incroyable, tout le personnel est au petit soin quand vous arrivez. La nourriture au restaurant est très bonne, le service soigné ainsi que le buffet du petit déjeuner est exceptionnel. Merci pour tout

Excellent hôtel, le meilleur juste devant le golden tulipe. Je le conseille fortement.

Je suis satisfait du service de cet hôtel. C’est la 5 eme ou 6 eme fois que j’y séjourne et je compte y revenir. Surtout lorsque je tombe sur des personnes de qualité comme Sarra qui était à l’accueil ce jour et qui a chercher à nous satisfaire et à répondre à nos exigences. Je la remercie pour son professionnalisme et son sens du commerce car elle a voulu nous mettre dans les meilleurs conditions après une petite plainte de notre part. En effet je suis un petit peu enrobé et je me suis plains des lits un peu étroits dans les chambres twins mais Sarra a pris le temps de nous écouté et nous proposer autres choses. On la remercie et on recommande de manière générale l’hôtel pour sa propreté son emplacement entre autre et ..du coup la bienveillance des personnes y travaillant. C’est grâce à ce genre d’attention que nous reviendront et recommanderont l’hôtel

Bel établissement personnel très agréable mais mon dieu nous avions une chambre au 3e qui donnait sur le boulevard et bien nuit blanche....tram, trafic, motos.... Nous venions pour nous reposer et bien c’est perdu....

Même en réservant et payant à l'avance, il a été impossible d'avoir une confirmation pour avoir une chambre avec un lit double (c'est en fonction des disponibilités à l'arrivée...). Donc il est inutile de réserver dans cet hôtel, ils vous donnent les chambres en fonction des disponibilités à l'arrivée ...

Chambre très propre. Personnel super, petit déjeuner très bien. Le petit bémol, peut être un peu léger au niveau des quantités dans les assiettes au restaurant

Tres bel hôtel comme tous ceux de la gamme NH .Mention spéciale pour l'accueil le dévouement et la serviabilité de la réception. Je passe ma vie dans tous les hôtels d'Europe et j'ai rarement rencontré des personnes aussi gentilles.mention spéciale a Sara. Très belles déco et équipements des chambres.

Très bien comme hotel, cependant faire attention avec vos points fidélité! Elles ne sont pas pris en compte! :(

Très bon séjour dans ce magnifique établissement. Excellent accueil par Tanguy à la réception, qui s'est démené pour nous trouver 3 belles chambres malgré une réservation de dernière minute, et le fait que nous étions 7 personnes ! Cadre raffiné. Il y a même des options sans gluten pour le petit déjeuner. Nous reviendrons sans hésiter !

Très bien situé, chambres spacieuses et personnel vraiment agréable et à l’écoute. J’y ai passé un excellent séjour !

Chambre agréable, silencieux, propre, excellent petit déjeuner, juste un bémol nous avons payé 35 € pour une nuit pour que notre chihuahua passe la nuit dans notre chambre dans son panier ! Je trouve que ce montant n'est vraiment pas justifié, non avons fait deux autres hôtels à Aix-en-Provence c'était 20€, déjà cher je pense.

Expérience catastrophique, l’hôtel est bien placé néanmoins aucune place au alentour pour stationner mise à part un parking sous terrain non associé à l’établissement est toujours complet. Chambre avec une odeur de renfermé, des poils sur le lit … nous signalons un soucis avec la porte de la douche qui ne se ferme pas et ne s’ouvre pas non plus et je précise dont le verre est tranchant . Le réceptionniste nous change de chambre nous devons donc refaire les valises que nous venions de défaire après avoir fais 8 heures de route je précise . Seconde chambre plus petite que la première cette fois ci la douche fonctionnelle . En voulant ouvrir le placard mon mari reste avec la porte dans la main qui n’était pas fixée , cela est très dangereux . Nous signalons à nouveau le problème et agacé la personne de l’accueil nous propose à nouveau d’échanger de chambre . Nous n’allons quand même pas passer la soirée à changer de chambre . Aucun geste commercial n’a été fait . Je vous déconseille cet hôtel

NH collection très propre, nous avons été bien reçu et le personnel est sympa , petit dej complet au top , facile d’accès métro à 3 min, bien situé car vous pouvez faire tout à pied également , nous avions une chambre avec balcon donnant sur la ville, centre co , restos à qq minutes. Je recommande ❤️

L'hôtel est très beau, la chambre était confortable et le personnel adorable. Paf contre le restaurant n'est pas ouvert très tard et il n'y a pas de bar non plus, dommage.

Super emplacement, peut être un bruyant chambre donnant sur un carrefour malgré le double vitrage ....piur le reste c est vraiment bien

Chambre propre et spacieuse. Déco sobre et raffinée. Petit déjeuner sous forme de buffet très varié, copieux, et de qualité. Hôtel à 15mn à pied de la gare d'un côté et à 15mn à pied du Mucem de l'autre.

Hotel au top. Très bien placé à 10 min à pieds du vieux Port, chambres spacieuses. Petit dejeuner complet et bien achalandé

Accueil souriant, chambre très propre, le personnel de l'hôtel est bienveillant et à l'écoute de ses clients. Un grand merci tout particulièrement à Morgane et Fanny pour leurs sourires et leurs disponibilités. Nous recommandons vivement cet hôtel.

Je viens très souvent dans cet hôtel pour affaires. Belle décoration, chambres spacieuses, literie de qualité. Petit déjeuner buffet incontournable! Personnel serviable

Très belle chambre spacieuse. Couloir un peu surchauffé. Excellent petit déjeuner. Très bonne adresse sur Marseille !

Excellent déjeuner, avec un service très attentionné et la présentation des plats par le sous chef. En famille, entre amis je recommande cet endroit !

Un bel hôtel ! Le hall d'entrée est joliment décoré. On y retrouve des p'tites sucreries, ce qui est fort plaisant. Les prestations sont de qualités. Notamment, le petit-déjeuner fut très bon. Cependant, j'ai séjourné dans cet hôtel dans le but d'aller voir un concert. Le taxi commandé par l'hôtel aurait annulé sa venue à quelques minutes du départ, ce qui fut très embêtant. Heureusement, les réceptionnistes nous ont trouvé une solution pour se rendre au dôme de Marseille en métro. Il y a donc eu une assez bonne réactivité. Les chambres sont belles avec une décoration très sobre. L'hôtel est bien situé dans la ville, notamment pour faire une promenade près des terrasses du port. Un ensemble satisfaisant.

Très bel accueil. Personnel et établissement de qualité de par les prestations et sa situation. Chambre spacieuse. Le buffet du petit déjeuner est excellent et bien fourni. A quelques pas de la cannebiere et des récentes terrasses du port, du port et de la gare St Charles... Le tram est au pied de l'établissement. Je recommande cette établissement.

Excellent hôtel bien situer proche des terrasses du port. Les chambres sont confortables et l’équipe très agréable!

J'ai réservé et payé une chambre pour deux personnes, le concierge me dit qu'ils se sont excusés mais qu'ils n'avaient qu'une chambre avec trois lits séparés disponibles, j'ai précisé que pour 845 € la nuit ils auraient pu enlever le lit en trop et s'arranger pour un double, la réponse a été qu'ils ne le feraient pas car ce n'est pas leur politique. Je suis désolé mais nulle part au monde je n'ai été traité pire que ce pseudo-hôtel.

personnel d'accueil très sympathique. Belle chambre j'ai eu un problème avec la climatisation qui a été réparée

Très bel hôtel. Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner est copieux et très variés. Le personnel est accueillant. Seul bémol, La rue reste bruyante et les fenêtres mal isolées au premier étage.

J'y ai séjourné 7 nuits avec mon conjoint et mon enfant de 4 ans. Nous avons trouvé la chambre confortable, un petit déjeuner copieux et un très bon accueil de la part du personnel. L'hôtel est aussi bien situé. Je recommande !!!

Petit-déjeuner continental et traditionnel français pour 23 €. Nourriture d'excellente qualité. Viennoiseries peu grasses, jus et fruits frais. Sympa.

DÉSASTREUX, un accueil désastreux ! A peine arriver à 6h du matin, il faut sonner pour entrer, après plus de 15 min d’attente en étant seule et chargée de bagage a Marseille…une personne finit par sortir et m’ouvre la porte, ce n’est donc même pas le réceptionniste qui m’ouvre. J’intercepte le réceptionniste, en lui demandant pourquoi personne n’a ouvert et que ça fait déjà un certain temps que j’attends devant, il me réponds : «  non mais arrêter, ça fait moins de temps que vous attendez », au lieu de s’excuser pour la gêne occasionnée, je réplique alors que ce n’est pas la réponse escomptée que j’avais en tête, et étant seule devant l’hôtel chargé de bagage, cela aurait pu s’avérer dangereux et que j’aurais pu me faire agresser sachant que le jour ne s’était pas encore levé. Il me réponds alors qu’il aurait pu m’arriver quelque chose et que ce n’était pas son problème… j’ai étais abasourdi par ce manque de professionnalisme, je vous le déconseille vivement, pour un hôtel 4 étoiles il n’en vaut pas une, Lorsqu’on a ce genre de personne qui travaille pour ce genre de chaîne d’hôtel.

Pour commencer on reserve à la corniche et on atterit au bd des dames!!! Pour continuer on attend presque 30 minutes pour qu'on nous donne la chambre. Ensuite on demande une chambre avec une baignoire et un balcon on nous dit il y a pas de souci sauf que l'hôtel n'a pas une seule chambre avec un balcon et on arrive on a une douche avec plein de poils et des poils sur la cuvette des toilettes. On arrive à se faufiler sur un balconnet de 35 cm de large pour fumer une cigarette là le détecteur de fumée se déclenche et on nous menace de nous prendre 450 € sur la caution, sauf qu'une chambre d'hôtel une fois réservée et tenue privée donc pas possible de mettre une amende pour avoir fumer une cigarette surtout dehors à la limite de tomber du balcon. , on décide de quand même manger sur place on est tombé sur une serveuse très gentille par contre mon mari commence une entrecôte il y a des morceaux d'eau dedans donc on finit pas de manger les frites surgelées donc vraiment franchement cet hôtel est à bannir de la carte des hôtels

Hotel bien placé, très bon petit déjeuner . Point négatif parking payant, piscine à l eau de mer et de plus elle est bondée , chambre top par contre hygiène a revoir la moquette ne doit pas être aspirée on a trouvé plein de cheveux et pourtant on a changé de chambre le lendemain c’était la même chose ! Dommage à ce prix la!

L’hôtel est très agréable. Le petit déjeuner copieux et varié manque juste des pancakes ou crêpes. Et du ketchup pour les œufs. La douche est très jolie. Mais manque d’évacuation, vite une piscine. Mais le vrai problème. C’est le bruit sur la rue principale malgré le double vitrage. Très bruyant.

Hier 19h30 nous nous rendons à cet hôtel en famille afin de boire un apéritif et grignoter!!…nous sommes restés 1/4h sans que personne nous parle nous renseigne ..le réceptionniste est aux abonnés absent …un vaisseau phantome!!…nous sommes repartis dans un autre hôtel près du vieux port ..dommage

Rien à redire, un hôtel très sympa, moderne et le personnel de l'accueil était vraiment tres agréable et avenant. Prochain séjour nous y retournerons. À 1 min de la place des joliette, pratique si vous prenez les bateaux de croisière car la navette gratuite se situe donc à 5 min à pied. Plusieurs commerces à proximité dont monoprix.

Mon séjour au NH Hôtel Marseille a été en tout point parfait! Ma chambres était confortable et propre, le petit-déjeuner d'une grande richesse et l'emplacement de l'hôtel, en centre-ville et à deux pas du tram et du métro, idéal pour mes excursions. Une pensée particulière au personnel de la réception, très professionnel et à l'écoute ainsi qu'au service de Guest Relations qui m'a très bien conseillé pour les visites touristiques. J'ai même eu l'occasion de croiser un matin le directeur de l'établissement, qui est très avenant! À bientôt tout le monde

Super séjour , petit déjeuner très bon et surtout personnel très accueillant et agréable. Un vrai plaisir à chaque fois que j’y vais.

Attention: demander une chambre qui ne donne pas sur le bd des dames sinon tres bruyant! Autrement : chambres propres et assez grandes, personnel tres professionnel et buffet de petit dejeuner copieux

Impossible de se reposer. 2 alarmes incendie (4h55 et 6h10) et une isolation de piètre qualité (voitures, poubelles,…). Je ne référerai plus cet hôtel.

Très bel hôtel en plein centre ville de Marseille, nous avons apprécié notre chambre premium, le petit déjeuner était complet et le staff est très attentionné ! Nous reviendrons avec plaisir merci !

Enseigne irrespectueuse vis à vis de sa clientèle et voisinage. Cette nuit (24.06.22) à partir de 2h00..., et ce n'est pas la première fois, une quarantaine de la clientèle stagnante, certains éméchés coupe à la main, prenant l'espace public pour terrasse, nous faisant partager hurlements et rire au éclat, sans se soucier du dérangement que cela pouvait engendrer. C'est dommage, l'hôtel avait bonne réputation jusqu'ici, mais faut il croire qu'il ne suffit pas de faire briller que sa façade. --------------------------------------------------------------------------------- Réponse du propriétaire il y a 2 heures Cher voisin, Au nom te toute l’équipe nous vous présentons nos excuses si vous avez subi un désagrément. Si je ne me trompe pas, vous parlez d'un groupe spécifique pour lequel nous avons laissé notre bar ouvert jusqu'à 1h du matin et ceci a titre exceptionnel. L’horaire de fermeture habituel étant 22h30 . IL est bien évident que la quiétude de nos voisins et une priorité. Nous ferons de notre mieux pour éviter que cette situation se reproduise à l’avenir. Aussi, le personnel de réception a été avisé de votre message et les consignes ont été passées afin que cette situation ne se reproduise. N'hésitez pas en tous cas, à appeler la réception de l'hôtel en cas de besoin, l’agent de sécurité présent sept jour sur sept se chargera d‘intervenir. Sachez qu’il est très important pour nous de maintenir de bonnes relations avec notre voisinage et que les actions sont mises en place pour éviter tout dérangement Nous vous souhaitons une très belle journée et un bel été. Bien cordialement ------------------------------------------------------------- Réponse : Bonjour et merci pour votre réponse. Si je me suis permis de vous écrire c'est parce que ce n'est pas la première fois que cette situation se produit. La première fois un voisin avait effectivement déjà appelé la réception à 2h du matin, il n'y avait eu aucun changement notable, cela avait duré jusqu'à plus de 3h. Je me suis donc permis de décrire à nouveau cette situation qui vous le comprendrez est insupportable car nous aussi nous travaillons les lendemains matins, surtout , qu'il nous faut déjà supporté comme un de vos clients la récemment soulevé les tapages nocturnes d'un PUB à proximité. Merci pour votre compréhension.

PLUS JAMAIS ! Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait. Je me suis rendue avec mon compagnon au seins e cette hôtel à fin de boire un coup, la personne de la sécurité ainsi que celle du bar n’a pas souhaité nous servir nous stipulant que le bar était fermé alors que j’ai téléphoné avant de me rendre à l’hôtel ainsi qu’avec eux et la dame de la réception nous a bien confirmé que nous pouvons boire un verre. Le personnels de sécurité et du bar a fait preuve de raciste. Je ne reviendrai plus. Très déçu.

Très bel hôtel chaleureux chambres spacieuses, tout est prévu et pensé pour le bien être , le personnel très accueillant, le petit déjeuner est copieux et varié avec une multitude de choix de viennoiseries, pains, jus de fruits céréales. Le dîner était très raffiné et généreux. Cet hôtel est à quelques minutes du métro et très bien situé pour visiter Marseille. Je recommande !

Les chambres sont magnifiques, les lits très confortables la salle de bain avec une superbe douche à l’italienne. La réceptionniste était très gentille et accueillante. L’hôtel est agréable et mérite ses 4 étoiles. Son emplacement à Marseille est très bon au sein de Joliette, accès tramway et métro faciles et à 10min à pied du vieux port et du panier.

Chambre spacieuse, petit dej buffet de folies, réception au petit soins ! On apprécie les pâte de fruits a l'accueil et les bon cocktail les jours où l'on refuse le ménage en chambre. Un concept original qui devrait s'exporter ailleurs ! Le restaurant de l'hôtel est également très bon et à l'avantage d'être sur place.

Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles, les chambres sont toutes petites, pas du tout isolées et le personnel manquant ! Seul point positif le petit déjeuner

Quelle vilaine expérience… Nous réservons pour 3 nuits du vendredi au lundi. 1ere nuit compliquée car bruyante avec un bloc clim à l’extérieur dans la cour et que la fenêtre fermée ne permet pas d’atténuer le bruit. Nous sommes qui plus est au niveau entresol sur une cour sombre et moche. Le lendemain on nous change de chambre, cette fois ci sur la rue. Encore plus bruyant !! Et le personnel de la réception qui finit par nous avouer qu’il y a un problème d’isolation dans l’hôtel et que les fenêtres seront changées en septembre : merci de l’avoir dit plus tôt !! On aurait réservé dans un autre établissement ! On propose de nous changer de chambre encore une fois et on nous promet de nous attribuer une chambre au calme. Le réceptionniste nous indique finir un dossier et revenir vers nous dans 1h… ce qu’il ne fait pas. Nous sortons dîner. Retour à 21:30. À 22:45 il nous appelle sur le téléphone de la chambre et nous dit que ça fait plus d’une heure qu’il essaye de nous joindre ! Mytho… quelle idée d’appeler à 22:45 !!! Évidemment nous n’allions pas changer de chambre à cette heure alors que nous étions déjà couchés. Je ne vous parle pas du personnel, un coup avec le masque, un coup sans. Alors que des affiches dans l’hôtel indique le port du masque obligatoire. Établissement décevant.

2 nuits passées à l hotel avec un personnel serviable, poli, souriant, agreable.. Le buffet dejeuner propose un large choix. La chambre, très bien..j etais au calme, tres confortable. L hotel est idéalement situé, 10min du vieux port, metro à 3minutes pr aller a la gare, station de tram devant... Vraiment ravi de mon sejour ! Merci NH & tte son équipe

Super hôtel très bien situé, à 5 minutes du Vieux-Ports et des Docks! Propreté irréprochable, petit-déjeuner très complet et personnel agréable!

Hôtel très bien situé à 10' à pied de la Canebière. Le personnel professionnel et à l'écoute. Néanmoins un manque d'isolation manifeste, des fenêtres passoires laissant passer bruit et froid. Je n'ai malheureusement pas fermé l'œil de la nuit suite au passage assourdissant et incessant de camions bennes, une impression réelle de dormir dehors. Une nuit cauchemardesque. C'est dommage l'hôtel semble très correct dans l'ensemble mais ne répond pas à sa fonction première le confort nocturne de ses clients.

Belle maison ultra moderne Chambre lumineuse et calme( sur l arriere) Belle salle de bains Manque un placard un peu plus spacieux Bar et salle de petit-déjeuner agréables Petit déjeuner très copieux dommage pour la qualité mediocre des pains et viennoiseries. Personnel fort courtois et sympathique.

Hôtel de très grande qualité, très bien situé pour visiter le Marseille historique, près du métro et du tram. Chambre très spacieuses et SDB irréprochables. Petit déjeuner très varié et bien fourni. Personnel très aimable et arrangeant. Bref, que du bonheur ; je le recommande !

Bel hôtel bien situé Accueil correct et pro, parking payant juste à côté de l'entrée. Belle vue depuis les chambres qui sont propres. Le design est spécial et un peu dépouillé, presque un peu froid mais il y a l essentiel et au final bon rapport qualité prix pour nous il est vrai hors saison

L’accueil de l’hôtel m’a aidé à annuler une double réservation réalisée dans leur établissement. J’ai vraiment apprécié leur accompagnement. La chambre était agréable. Cependant je regrette le manque d’insonorisation de la chambre 115. Je pense que c’est dû à un problème de fenêtre qui ferme mal. En tout cas, j’ai très mal dormi. Je suis déçu de cette expérience

Très bel hôtel. Merci au personnel qui est très accueillant. Il y a un parking payant à 500m (15€ les 24h). À savoir que chez NH hôtel, le premier arrivé est le premier servis par rapport aux lits. Nous sommes arrivés à 20h et il n’y avait plus de lits double, mais que des lits simple… déception. Je trouve ça dommage que nous ne sommes pas avertis surtout pour un hôtel 4 étoiles. Cependant, le personnel nous a surclassé et nous avons obtenu une chambre avec lit double ! Merci ! Très bon petit déjeuner avec énormément de choix. Je reviendrai !

Accueil agréable mais le service en chambre est déplorable si vous restez plus d'une nuit. Pas de taies pour les oreillers, pas de recharge de café et d'eau. Ils proposent même de ne pas faire la chambre soit disant pour protéger la planète ??? Passez votre chemin

Bon accueil à la réception. Chambre spacieuse et cosy . Salle d eau moderne et grande. Pas de chaussons invité ni de mini bar

Très bon séjour de 5 nuits. Plusieurs points +++ : chambre belle, moderne et spacieuse. Excellent petit-déjeuner (très complet). Très bon accueil à la réception. Ménage impeccable. Produits de toilette qui sentent très bon. Quelques points - : l'accueil lors du petit-déjeuner (mes conseils : ouvrez systématiquement tout l'espace // arrêtez le placement - attendre 5 min. qu'une table de 2 places se libére quand on est seul alors que d'autres tables sont disponibles... pour au final être dirigé vers l'une d'elles est très irritant // améliorez l'accueil en salle - ex. souhaiter une bonne journée quand un client quitte la salle...), l'impossibilité d'ouvrir la fenêtre et l'important vis-à-vis côté cour intérieure.

Les règles d’hygiène pour le Covid-19 ne sont pas respectées par les clients et le personnel ne fait rien bilan on ne se sent pas en sécurité. Arrivé à l’hôtel aucune consignes n’est données aux clients et pourtant il y’a beaucoup d’étrangers qui ne connaissent peut être pas les règles en France. Il est du devoir de l’hôtel de s’assurer que les clients soient informés et respectent les règles. Buffet du petit déjeuner, les clients sans pass sanitaires peuvent rentrer car le manager est coulant. Ce n’est pas de cette façon que l’on peut sortir de 18mois de crises. Pas de pass sanitaire pas de petit déjeuner ou alors on remonte dans sa chambre un point c’est tout! Certains clients se promènent sans masque au buffet et personne ne dit rien. Le buffet tout le monde touche à tout et il n’est même pas demandé aux clients de se désinfecter les mains en arrivant. D’autres hôtels de même catégorie font un service au buffet afin d’offrir des conditions d’hygiènes. Ici c’est seulement du gel hydroalcoolique sur chaque table.

Superbe hôtel, accueil tres chaleureuse et convivial. Les repas servi sont très classe et délicieusement bon. Je recommande à tous cet hôtel magnifique placé en plein centre de Marseille 👍👍👍

Très bel hôtel, classe avec chambre spacieuse et confortable. Très bien situé en centre ville où tout peut se faire à pied pour visiter et découvrir. La salle du petit déjeuner est grande et le buffet varié. Nous n'hésiterons pas à revenir dans cette établissement de qualité d'autant plus que l'accueil est rapide et efficace.

Superbe hôtel vraiment super classe, il y a 2 parking à 2min à pied dont un qui est associé avec l'hôtel où vous pouvez avoir -10%. Si vous arrivez avant 14h qui est l'heure de base vous pouvez venir y déposer vos affaires ainsi que le lendemain après votre départ à 12h. Le personnel de l'hôtel est top ! La chambre était très très grande et spacieuse. La salle de bain pareil mais il n'y avait pas de baignoire. Il y a un petit frigot avec coffre et une grande armoire. La tv et la climatisation fonctionner très bien. Le seul ique est le bruit de la rue. Sinon rien à dire de négatif.

0 étoile. Une honte. Je n’y ai d’ailleurs pas séjourné. Nous avions une réservation effectuée par Booking du 9 au 12 août. Nous étions dans le train en direction de Marseille et nous avons reçu un appel de l’établissement NH nous indiquant que l’hôtel était complet en raison d’une problème logistique et que de ce fait, ils pourraient nous recevoir. Stupéfaite, nous sommes rediriges dans un autre hôtel, le Golden Tulip (ce n’est même pas la même chaîne). Nous arrivons sur place et nous sommes dans une chambre dont la fenêtre est condamnée et ne peut s’ouvrir. Nous ne supportons pas cela, et c’est pour cela que nous avions choisi le NH (chambre avec une fenêtre s’ouvrant et donnant sur rue). Nous avons donc été contraints d’annuler notre réservation et de dormir chez des amis habitant à Marseille. Du jamais vu. A fuir !!

Super séjour dans cet hôtel! Accueil de qualité, chambre propre et confortable, petit déjeuner succulent et emplacement idéal pour visiter Marseille. Je recommande

Hôtel neuf et très agréable. Très bien placé, les chambres sont très confortables dans une ambiance plaisante. Surtout un personnel qualifié très professionnel, particulièrement accueillant et disponible pour les clients. Un vrai plus de ce lieu

Personnel agréable prévenant à l'écoute souriant....toute l'équipe est vraiment aux petits soins de sa clientèle et rien que pour ça cet établissement vaut la peine d'y séjourner si vous êtes de passage à Marseille. La propreté des chambres est irréprochable. Le buffet du petit-déjeuner offre un large choix pour tous les goûts. Soyez assurés que votre séjour sera des plus agréables.

Super séjour à 3 pour l anniversaire de mon mari . La réception nous a changé de chambre car la première nuit était bruyante . Superbe 👍 nous avons trouvé l accueil top et bienveillant et le petit déjeuner est succulent !!! Serveurs souriants et tout est top . Superbe séjour merci 🙏

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec mon mari et mon fils et que dire... Très charmant hôtel. Je n’ai vraiment rien à dire car pour moi le plus important c’était la propreté, la disponibilité du personnel ainsi que la literie qui était excellente après les longues promenades, on se sent tellement bien. Le petit déjeuner était quant à lui également excellent. Mention spéciale pour Ekrem qui était aux petits soins, très souriant et aimable. L'excellence 👏👏👏 Nous reviendrons, c'est certain.

Un hôtel 4 étoiles : chambre propre, lit confortable. Petit déjeuner : 21 euros et tous les jours la même chose, pas de plat chaud, ni d oeufs...si l'on reste une nuit cela convient mais pour moins cher il y a un super artisan boulanger juste en face. Le seul reproche à adresser ( d'où ma note moyenne) est le non respect des normes sanitaires covid : le personnel est nombreux, gentil mais n'ose pas dire a ses clients qu il faut porter le masque notamment au dessus de la nourriture du buffet...on a pris en compte nos remarques et le directeur devait briefer ses équipes en ce sens mais 3 jours après le personnel n'a pas été informé et continue d'accepter des personnes sans masques...assis ( on a le droit, dans le hall ou au téléphone, ou au dessus de la nourriture.) Certains ne comprennent visiblement pas les règles car en train ou en avion on garde le masque mais pas dans un ascenseur d hôtel , ou dans un hall ferme au nh hôtel de marseille.Nous sommes donc déçus d avoir choisi cet hôtel de standing qui n appliqué pas les normes en vigueur: cela a gâche notre séjour.

En plein cœur du centre de Marseille , à deux pas des quartiers du Panier et la Joliette , cet hôtel récent est parfait. L'accueil est agréable. Le petit déjeuner est très bien.

Receptioniste minable, réservation faite par le frère de la mariée donc payé, mais le Receptioniste a refusé les mariés sous prétexte que le paiement par carte bancaire n'était pas à leur nom sans même en avisé le détenteur de la carte. C'est dégueulasse

Je viens de passer un EXCELLENT séjour au NH Collection Marseille. Tout était parfait, l'accueil, le personnel adorable, aimable, aux petits soins, la qualité de service, la disponibilité. Les 4 étoiles sont amplement méritées. C'est une amie qui m'avait conseillée, je ne suis vraiment pas déçue. La chambre est spacieuse, la literie est d'un confort ! La produits, la télévision, l'ergonomie, tout est parfait. Sans abuser, j'ai tout aimé. Merci encore, et bravo, continuez comme ça, je sais que l'année n'a pas été facile, vous faîtes un excellent travail ! Dilan, chambre 119, je reviendrai <3

L'emplacement de l'hotel est idéal, que ce soit pour faire les magasins ou bien pour pouvoir se balader vers le port. Le personnel est très agréable et a su s'adapter aux nouvelles conditions sanitaires avec succès (propreté, service petit-déjeuner..). Les chambres sont spacieuses et agréables, et la propreté impeccable.

Séjour de 3 nuits dans cet hôtel, et accueil parfaite. Le personnel est au petit soin, les chambres sont très propre et spacieuse. Petit bémol, une bouilloire serait un plus dans la chambre, surtout en cette période. Nous avions un bébé et compliqué de faire chauffer son lait. Mise à part ça, séjour parfait. Merci encore.

Assez mécontent de mon séjour ici. - cheveux dans la douche. - lit très dur on sent les ressorts, pas digne d’un hôtel de ce standing. Rien a voir avec les hôtels Hilton. - panne d’électricité , 15 minutes à 23h pour attendre l’intervention alors qu’on était épuisé. - a 9h30, trop de monde au petit dej, 20 minutes d’attente. Je recommande pas surtout vu le prix de la nuit. On a payé 140€ et pas un geste (ah si! On m’a proposé une canette de coca que j’ai refusé, puis un un plateau de fromage pour le cheveux…). A 50-60€ la nuit je veux bien fermé les yeux sur ce genre de détail mais pas à 140€ désolé. Malgré tout pour être objectif il y a quelques bons points, l’hôtel est propre et bien situé.

Très agréable hôtel, silencieux, propre, très confortable avec de belles chambres très spacieuses. Literie excellente( lit en 180 ) . Accueil chaleureux, très sympathiques.J'étais dans une très belle chambre, grande, avec canapé mais pas de bol, à l'entresol avec de grandes et belles fenêtres clouees donc impossibles à ouvrir et des problèmes de réseaux pour téléphoner j'ai cru être à la montagne ! Service en chambre avec un barman adorable, souriant, courtois qui fait de plus délicieux cocktails et vous propose des plateaux fromages, charcuterie, du bon vin ...Bref je recommande avec un bémol pour les chambres de l'entresol côté cours à cause des fenêtres fermées.

Hôtel magnifique, personnel accueillant et disponible, tout est mis en place malgré les restrictions pour faire qu'on se sente bien ! Les suites sont très belles, mention spéciale à celles du 5ème étage avec grand balcon ensoleillé et vue sur les toits de Marseille. L'hôtel est très bien situé, à deux pas de la Gare St Charles, du Panier et du Vieux Port. Je reviendrai avec plaisir!

La suite était superbe ! Très spacieuse avec une superbe vue. Le personnel était aimable et souriant. Hôtel à cheval sur la propreté durant le contexte actuel, ce qui est un plus. Un peu dommage au niveau de la sonorisation des fenêtres (on entendait assez bien les bruits de la rue la nuit au 2eme étage), petite terrasse inaccessible également dommage. Petit bémol sur le petit déjeuner au niveau du choix des fruits et du thé, et du plateau assez lourd qu'il faut amener jusque dans la chambre, mais très large choix de pâtisseries, il faut s'adapter dans ce contexte spécial ;). Hôtel très bien situé ! Proche de la garde et du vieux port, avons tout fait à pieds. Je recommande.

Deuxième séjour ici pour le travail et je suis conquis, bien plus que la 1ère fois s'agissant de la restauration ! L'hôtel est excellemment bien situé, le personnel est au top pour rendre votre séjour agréable, nous avons dîné à l'hôtel 6 jours de suite et à chaque fois, le repas fut excellent, le service aux petits soins. Les chambres sont très bien, bien spacieuses, propres, bien équipées. Je recommande !

1. Agréablement surpris par la Restauration de l'hôtel : - Malgré le confinement les produits étaient frais et fait maison (un vrai régale) - Un personnel exemplaire ayant un excellent sens du service et une présentation irréprochable ! Toujours souriant et au petits soins. 2. En ce qui concerne les hôtesses d'accueil : - Très souriantes et aux ptits soin. - Également diplomates, réactives, efficaces et avec un contact clientèle modèle ! 3. Hôtel dans sa globalité : Hygiène impeccable, salle de fitness pratique, literie parfaite ! Ravie d'avoir choisi NH Collection Marseille !

Relogé ici à cause d’un dégât des eaux dans mon logement. Le personnel est vraiment super, cadre super, on décompresse direct en étant dans cet hôtel. Merci encore à l’accueil pour cette gentillesse

Le personnel de cet hôtel est très attentionné. La propreté est irréprochable. Petit déjeuner proposé sous forme de buffet et servi en chambre (Covid) est très bien. Hôtel idéalement situé et parking à proximité. Chambre très spacieuse. Je recommande. Le plus : machine à café et thé à discression à l'accueil

En charge d'un groupe de 17 personnes en cette période particulière COVID, j'ai apprécié la prise en charge de l’hôtel dans la gestion des repas, petits déjeuner et l’accueil du groupe en général. Hôtel très bien situé, personnel très sympathique et totalement disponible, chambres impeccables et surtout une équipe de direction à l'écoute des besoins. Pas de retour négatif également du groupe dont j'avais la gestion, également conquis. Je recommande, professionnellement et pourquoi pas personnellement lors d'un voyage d'agrément.

Toujours aussi bien, personnel toujours aussi accueillant notamment Tania qui a enchanté notre petit déjeuner par sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande cet hôtel car très bien situé, proche des commerces et à environ 15-20 min de marche du vieux port. Les chambres sont spacieuses et propres. Petit déjeuner très complet.

Deuxième fois que nous descendons au NH et toujours les mêmes attentions. Chambre propre, spacieux et très bien placé (proche vieux port et centre commercial Terrasse). Le personnel est bienveillant et prêt à vous aider. Dommage qu'ils ne proposent pas de parapluies lorsque la météo est capricieuse + parking payant...

Globalement agréable. J'en attendais pas moins car je connais la chaîne notamment en Espagne. Déçu par contre car nous avions fait le nécessaire pour régler en chèque vacances et nous avions même appelé en amont afin d'éviter tout problème. Le stagiaire à la réception nous ayant dit de réserver via Booking, on nous annonce à notre arrivée que nous avons sélectionné une réservation qui ne nous permet pas de régler en chèque vacances... J'aurais aimé que la direction soit plus à l'écoute et assume la responsabilité des erreurs de ses staffs.

Trop chauffé à mon goût, et un bruit de ventilation qui se déclenche à intervalles réguliers toute la nuit...pas bien pour les gens qui comme moi ont le sommeil léger. Sinon accueil, confort, sécurité au TOP!

Personnel de service à l'écoute, chambres spacieuses et propres, accès bar pour café et thés très pratique en ces temps de confinement. bonne situation de l'hôtel très près du vieux port, bon hotel à connaitre

Le personnel est au petit soin et d'une grande politesse c'est très agréable tout d'abord merci à eux .. les chambres sont grandes l'hôtel est bien placé à côté du Panier à moins de 15 mns de marche du vieux port de Marseille...petit déjeuner complet...cela donne envie de revenir à Marseille...

Je recommande vivement cet hôtel. Chambres très propres et spacieuses avec une bonne literie et lit king size. Repas pris sur place le midi très bons et petits déjeuners variés. . Personnel discret et à l écoute. Salle de réunion adaptée car descendue pour le travail du 15 au 17 septembre. . A 20 minutes du port, bien situé.

Hotel très propre , chambre spacieuse avec beaucoup de style. Personnel très agréable et petit-déjeuner copieux. Je recommande

chambre agréable et confortable, hôtel bien placé. Personnel sympathique et réactif lorsqu'on fait appel à leurs services. L'isolation phonique laisse à désirer, on entend la circulation même les fenêtres fermées. Le WiFi gratuit est tellement lent qu'il devient inutilisable. Pour un meilleur débit il faut payer une fortune, ce n'est pas admissible pour un établissement de ce standing.

Nous avons passés deux superbes nuits dans cet hôtel digne d’un 4 étoiles. Notre chambre était très spacieuse, très propre, nous n’avons eu aucun souci d’hygiène et la literie très confortable. Les gestes barrières sont très bien respectés. Il y a un parfum d’une senteur exquise dans les couloirs qui nous fait sentir zen tout de suite. Le petit déjeuner est excellent et il y en a pour tous les goûts les parents comme les enfants. C’est un hôtel où on se sent bien en famille. Il est très bien situé, il y a le tram au pied de l’hôtel. On est à deux pas du panier et on peut se rendre sur le vieux port à pieds tout comme à la joliette. Le personnel est très sympathique et à l’écoute. Merci pour ce séjour.

Points positifs : bel hôtel proche de nombreux commerces restaurants et à 15 min du vieux port. Petit déjeuner. Personnel serviable. Chambre spacieuse. Points négatifs : nous avions demandé chambre calme, nous avons été placés côté rue, les nuits ont été courtes. Impossible de changer sur motif que toutes les chambres sont identiques, alors que d'après certains avis Google, il y a des chambres côté cour. Grosses tâches sur la couverture, à 800 euros le séjour et en ces temps Covid... pas génial.

Un très bon séjour de 3 nuits ! Tout d'abord un grand merci à tout le personnel qui est vraiment serviable à l'écoute et professionnel ! Une petite attention particulière à Hicham et Alessandra qui ont fait de notre séjour un véritable plaisir de par leur dévouement auprès de nous et de tous les clients. Notre demande de séjourné dans une chambre coté court pour ne pas avoir de bruit à été bien prise en compte à notre arrivée, la literie très bonne et malgré quelques défauts dans la salle de bain tout était parfait. Le petit déjeuner est très varié, fruits frais excellents, jamais de manque et un service très bien assuré on ne manque de rien même avec les conditions sanitaires covid imposés ! Je recommande cette hôtel très bien situé pour visiter Marseille et ses alentours.

Outre le fait que le personnel est très sympa, je trouve que l'hôtel n'est vraiment pas top...j'ai eu l'occasion de tester des hôtels 4 étoiles et tous étaient bien supérieurs ! À mon arrivée j'ai pu trouver un lavabo sale, une cuvette de toilettes détachée, un nombre insuffisant de serviettes... Ce sont pleins de choses inacceptables. De plus si vous voulez passer des vacances au calme et bien dormir, fuyez ! Impossible de dormir dans le noir complet, les chambres donnant sur la rue sont super bruyantes et en plus on entend tout ce qui se passe dans le couloir et les chambres d'à côté !

J'ai paye une chambre premium grâce a l'offre été. 392e les 3 nuits donc rapport qualité-prix imbattable. Bonne chambre sur tous les points. Avec les prix hors promotion j'aurais certainement mis un bémol sur le wifi non bridé payant et le petit dej bcp trop industriel, même le jus d'orange l'est.. Bonne localisation a côté du panier et proche toutes commodités. Personnel aimable, vous me direz normal pour un 4 étoiles mais il est bon de le souligner

Après une première expérience agréable et réussie dans le NH Hotel Barcelone nous avons réserver au NN Hotel Marseille et nous avons été entièrement satisfaits. Très content du personnel au top, des chambres (lits confortables). Règles d'hygiène (covid 19) au maximum. Petit bémol : pour les chambres donnant sur le boulevard et donc un peu bruyant. Mais petit ennui largement compensé par la gentillesse du personnel et le buffet très copieux.

Avis NH Collection Marseille Je ne vais malheureusement pas me joindre aux avis élogieux... À vrai dire je ne les comprends pas. Certes la chambre est sympathique mais c'est le minimum pour un 4 étoiles. Un autre avis mentionne le prix de 700€ si l'on paye sans réservation. C'est bien ce qu'il faut payer pour la chambre la moins cher. Après on s'envole... 1000, 1500€... Très franchement c'est honteux. Venons en maintenant au véritable problème. Le site nous annonce -je cite- un petit-déjeuner exceptionnel FRANCHEMENT ?! Le topo: Salade de fruit en conserve, fromages sous vide qui ont tout sauf le goût de fromage, croissants et pains au chocolats secs, mauvais café, jus de fruits industriels, organisation inexistante et j'en passe... La réponse de la direction à cet avis va certainement me dire que tout cela est dû à la COVID-19 et qu'ils seront ravis de me revoir pour ma prochaine venue à Marseille. Ce à quoi je leur repond par anticipation: un hôtel 4 étoiles doit savoir s'adapter et la qualité des produits ne depends certainement pas de la crise. Aussi je ne reviendrai pas.

Je suis un habitué, depuis l'ouverture à Marseille. Au départ tout se passait très bien, un service parfait avec peignoir, pantoufles ,produits de toilette et un professionnalisme du personnel appréciable. Malheureusement, depuis quelques mois, le service s'est nettement dégradé, le personnel semble un peu blasé, la mise à disposition de pantoufles, produit de toilette, se fait au compte-goutte, plus de chaînes comme canal+ ou bein sport, et lorsque l'on réclame quelque chose au personnel il ne donne pas suite, hormis les femmes de de ménage qui tirent leur épingle du jeu grâce à leur sympathie. Je n'y retournerai plus. Dommage car l'emplacement est très bien et c'est un bel hôtel.

Forte odeur hall d'entrée Je fais un email ,avec comme demande une chambre au calme etc ... Nous avons une chambre au premier , proche d'un bar , à nous la nuit blanche ! Aucune isolation,ni d'où le vitrage bien dommage pour un 4 étoiles . A mon départ ,on me demande notre avis sur la nuit ,je fais part , il me répond,il fallait faire une demande , chose faites lire , les demandes lors de la réservation ! A très bientôt .Nooon merci aux nuits blanches ! Dommage car on a apprécié le fait que se soit proche de la gare saint charles ,métro, la joliette, et vieux port ! Et la chambre est belle, de petits attentions . On part deçus ,épuisés !

Depuis la gare Saint-Charles, vous pouvez et devez marcher jusqu'à l'hôtel en 15 minutes tranquilles. Nous vivions dans une chambre premium (521). Vue depuis la fenêtre des maisons voisines et en partie de la Cathédrale de Marseille (pas de blessé !). Excellent lit double large avec matelas ortho. Excellent petit déjeuner, je ne recommande pas le café (grains brûlés). Personnel attentif à la réception. Dans l'ensemble, plus de trois étoiles (la propreté en souffre). Le port est à 10 minutes à pied. Essayez les croissants à la Boulangerie ! Apprécier! N'oubliez pas de vous rendre à l'Île d'If (en bateau) et de monter à la Cathédrale Notre Dame de la Garde.

Très bon hôtel de part sa proximité avec le tram et le vieux port. Le personnel est aux petits soins et le petit-déjeuner est très varié ! J'y retournerai pour tous mes déplacements professionnels.

Un ami me conseille l'hotel depuis maintenant des mois. Mais franchement vue les prix sur la vitrine sur une feuille A4 (pas très pro) j'ai eu un choc !! De mes souvenirs plus de 700€ la nuit? Je paie 120€ avec petit déjeuner à 200 mètres plus bas... . Néanmoins, je vais mettre 04 étoiles parce que je ne suis pas venu et je rechange la note après ma visite :-)

Week-end d'anniversaire plus que parfait. La chambre est grande, lumineuse, propre et calme. La salle de bain est nickel avec presque tout le nécessaire de toilette (un petit échantillon de dentifrice, en plus de tout le reste, aurait été le bienvenu :) ) Merci pour ce beau séjour pleins de souvenirs et merci à Eva. Je recommande cet hôtel, bien situé, proche des transports en commun.

Très bon séjour ! Personnels accueillants et professionnels. Décoration soignée et petit déjeuner varié et de qualité. (Juste un point négatif= évitez les chambres à l'entresol, les odeurs de cuisine remontent. Mais heureusement elles ne rentrent pas dans la chambre)

Bel endroit soigné et dont la propriété est au rdv, personnel efficace. Seul problème, nous avions oublié une veste dans la penderie, malgré notre appel pour prévenir la réception des le lendemain, on nous prévenu que la veste n'était plus la, elle a donc été VOLÉE par un des membres du personnel après notre départ. 😣 Attention donc. A part une simple réponse de la part de la réception, la direction ne nous a jamais contacté pour essayer de trouver une solution.

De retour à Marseille j'ai repris une chambre au NH. Et je confirme la première expérience. Je le recommande les yeux fermés. Bravo à tout le personnel... vous êtes l'âme du NH parce que sachez que ce sont vos attentions que moi cliente je retiens. Merci à vous 😊 Mention spéciale pour le personnel 😊 très souriant, attentionné et toujours disponible. Un hôtel chic ça fait du bien 😁 les chambres y sont spacieuses, le petit déjeuner en offre pour tous les goûts. Bien situé... pas trop loin des docks et des terrasses du port, l'ambiance y est chic et cosy. À tester à Marseille 😊

Mon impression générale est bonne, sans plus. La décoration est sobre et épurée et les espaces spacieux. Ma chambre sentait vraiment mauvais (odeur de vomis et on ne peut pas aérer correctement). Côté cours on entend des bruits de turbine en permanence en bruit de fond. J’ai trouvé que la partie restaurant très bien pour les entrées et plats mais les desserts ne sont pas de qualité (colis de fruits rouges non fait maison par exemple). Enfin, les produits d’hygiènes sont industriels et remplis d’ingrédients controversé (paraben, PEG, silicone...). Évidement, la grève des femmes de ménage qui siègent depuis avril fait tache et ne donne pas envie de donner de l’argent à ce type d’établissement. J’en attendais plus de cet hôtel.

Étant venu à Marseille pour un séminaire d'entreprise, nous avons séjourner au NH Collection il se trouve que c'était un plaisir, le chambres sont spacieuses, design et la literie confortable. Le personnel de la réception est à l'écoute et accueillant. De plus l hotel est bien situé, a quelques minutes à pied du vieux port, et des terrasses. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Excellent rapport qualité prix. L’hotel est quasiment neuf, les équipements sont modernes et les chambres assez confortables. L’accueil a néanmoins été un peu froid ce qui est dommage. On recommande quand meme !

Un hôtel agréable, proche du nouveau quartier de la Joliette et du Panier, à proximité du Vieux Port, de la Canebiere et du MUCEM, et pas très loin de la gare Saint-Charles qu'on peut facilement rejoindre en bus. A cette situaltion, s'ajoute un haut niveau de prestations : boissons à l'accueil, grandes chambres, calme, service. Le petit-déjeuner est cher : près de 25 euros, mais offre un très grand choix de mets delicieux.

Première visite de Marseille, et très belle découverte de cet hôtel ! J'avais spécifié que la reservation se faisait pour l'anniversaire de mon compagnon et nous avons eu la très bonne surprise d'avoir un petit message des employés lui souhaitant un bon anniversaire. Nous avons adoré cette attention. Chambre très agréable et calme. Personnel accueillant ! Nous y retournons sans hésiter.

Accueil téléphonique misérable. 1 étoile car 0 n'existe pas. J'ai voulu réserver une chambre, la dame au téléphone a été très désagréable manquait plus qu'elle m'insulte juste parce que j'ai osé poser des questions sur l'hôtel comme si je lui cassais les couilles alors que c'est son travail de me renseigner et prendre ma réservation. J'ai pas perdu mon temps avec elle, j'ai mis court à la conversation et j'ai réservé ailleurs, un client perdu. Et bien sûr, je fais savoir ma mauvaise expérience client, ça évitera des soucis à d'autres, changez de personnel, c'est inadmissible d'avoir était accueilli au téléphone sur un ton aussi grossier. Un accueil téléphonique aussi mauvais promettait pour la suite du séjour j'ai préféré ne prendre aucun risque, je ne recommande pas, l'humain, la compassion, le sourire y sont absent, alors que l'hôtellerie c'est avant tout est le service à la personne. Chercher l'erreur. J'ai été très bien accueillis dans un autre hôtel, au téléphone ça s'est très bien passé, sur place également. Si la dame est désagréable, ne cherchez pas plus loin, faites comme moi, raccrocher et aller ailleurs comme j'ai fait.

Accueil courtois et professionnel malgré une affection de chambre non conforme à la réservation. Petit déjeuner magistral animé par Heinda d’une amabilité extrême et d’un professionnalisme à toute épreuve. Merci à cette ravissante jeune femme.

Un très bel hôtel très central. Des chambres agréables mais très bruyantes si vous êtes côté rue : le tram, les bus et les éboueurs ne manqueront pas de vous réveiller. Le petit déjeuner est bien, sans plus, il a tout ce dont on peut attendre d'un hôtel de ce standing. Justement, à l'heure du petit-déjeuner impossible également de faire l'impasse sur les différends entre l'hôtel et ses anciens employés : ils font du bruit de bon matin. Je ne porterai pas de jugement sur cette partie mais l'hôtel a une responsabilité vis à vis de ses clients. Bref la hype autour de cet hôtel est surfaite et non méritée. Beaucoup de points à améliorer car sa belle façade et sa décoration ne peuvent pas cacher ses énormes inconvénients.

De nombreuses nuits passées dans cet hôtel et toujours le même ressenti : un bonheur ! L'hotel est très bien situé et permet de rejoindre le vieux port par l'intermédiaire du Panier en quelques minutes. Les chambres sont propres, silencieuses et très modernes. Le petit déjeuner est un vrai plaisir et propose plus de produits différents que l'on pourrait en manger. Mais le vrai atout de cet hôtel demeure son personnel. L'équipe est professionnelle, d'une grande bienveillance et je ne compte plus les petites attentions dont elle a fait preuve durant mes différents séjours. Sans surprise, je recommande donc chaudement cet hôtel !

Très bel hôtel avec de très belles chambres et un personnel très chaleureux(Mention spéciale à Hichem au restaurant). Mais sur les 3 nuits de mon séjour j'ai eu droit à 2 nuits sans climatisation et il m'a été plus que difficile de dormir par une température de plus de 25` !

Voilà une chaine d'hôtel qui se veut accueillante. La première des choses, c'est de commencer par bien considérer son personnel et de bien le rémunérer de manière à avoir des chambres propres et confortables, et un accueil plaisant.

Hôtel très bien situé (à 10mn de la Gare st Charles à pied, et depuis l'hôtel, 10mn à pied pour le vieux port). Nous célébrions notre mariage sur Marseille, nous avions réservé une dizaine de chambres (très jolies & bien aménagées) pour nous et nos invités. Tout a été parfait, de la réservation jusqu'au check out ! Nous avons été surclassé (1ère surprise à notre arrivée!) et notre séjour (4 jours) a été ponctué de jolies surprises et attentions. Personnel sympathique et attentionné, petit déjeuner (délicieux) très complet, merci encore pour tout !

Personnel relativement sympathique (on ne comprend pas bien quand ils parlent français car ce sont tous des étrangers avec un fort accent mais ils font tous l’effort de parler le mieux possible) Chambre spacieuse literie d’excellente qualité Par contre la salle de bain aurait du être séparé des toilettes car situé derrière la porte c’est difficile d’accès et a deux dans la salle de bain on ne peut tout simplement pas bouger Le petit déjeuner est varié et copieux Cependant Énorme bémol pour cette établissement qui pratique des prix assez élevés...nous avons été réveillés par des bruits de casserole car toutes les femmes de chambre de l’hôtel en étaient a leur 12eme jour de grève car elles n’étaient pas payé. Réagissez vite car pratiquer ce genre de prix pour une chambre et ne pas payer son personnel va vite vous faire sombrer! Mon évaluation aurait pu être bien mieux mais cela est inacceptable quelqu’en soit leur raison...au final les clients empatissent de la situation et n’auront certainement pas envie de revenir Je ne recommande pas du tout cet établissement tant que leur statut n’aura pas évolué

Cet hôtel est une belle surprise ! Il est décoré avec goût et surtout très récent. Les chambres sont donc très confortables, claires et la literie au top, la télévision aussi. Les petits à-côtés comme la boisson d'accueil dans le hall ou les bonbons (Haribo ou pâtes de fruits) sont aussi de vrais plus. Le restaurant propose une carte de gastronomie ibérique pas trop longue mais vraiment bonne. Idem pour le petit déjeuner, des buffets très fournis (mention spéciale pour les fromages !) et des produits succulents. Le personnel est serviable, cordial et parle espagnol. Bref, j'ai adoré mon séjour mais un seul petit bémol m'empêche de mettre 5 étoiles : ma chambre étant côté rue, la nuit fut un peu bruyante. Pour un séjour au top, je préconise de réserver une chambre côté cour.

Très bel hôtel sur Marseille. Le personnel est très accueillant et souriant. Les pâtes de fruits sont super bonne :) Les chambres sont spacieuses et très propres. Le petit déjeuné... je crois que je n’ai jamais déjeuné comme ça. Ça a été le meilleur déjeuné de ma vie. Des milkshake qui vous correspondent. De l’eau detox. Un choix de thé extraordinaire des oeuf ou omelette à votre demande. Les points négatif ont été la literie que nos a ont trouvé très dure. Le bruit à cause de la route en bas. Le double vitrage ne couvre pas le bruit. Et pas de parking à l’hôtel. Mais allez y vous allez y être bien au chaud.

L’accueil est chaleureux, l’ensemble du personnel est aux petits soins et d’une extrême gentillesse. Nous avions apprécié la délicate attention (merci pour les chocolats). L’hotel est propre, moderne, une déco chic. Les chambres sont lumineuses, spacieuses, la déco est super. Le seul GROS point négatif est le petit déjeuner. Les viennoiseries sont sèche et sans goût comme l’ensemble des plats proposés. Il est impératif de revoir le petit déjeuner pour une expérience sans fausse note ! À bientôt

Un pur 4 étoiles à la française. Chambre spacieuse et lumineuse à la décoration sobre et moderne. Literie de qualité et douche a l'italienne très agréable. Petit déjeuner sous forme de buffet exceptionnel... produits frais et de qualité. Charcuterie espagnole a l'image du chef! Bien situé près du quartier du panier du vieux port et des docks. Nous y retournerons avec plaisir !

Bar très sympa près de l'accueil, idem pour le serveur très agréable et à l'écoute. J'y retournerai pour découvrir le restaurant à tapas et vin. Un café, un café noisette et un cappuccino à 12€, très correcte vu la prestation et le superbe cadre.

Hôtel récent, et très bien situé. A deux pas du Vieux Port et du centre commercial des Terrasses du Port (800 mètres). Seul bémol pas de parking, pensez à le prévoir avant. Les chambres ont tout pour plaire, confortables, spacieuses et luxueuses. Le qualité était également au rendez-vous pour le petit déjeuner ! Nous avons particulièrement apprécié les petites attentions mise en place suite à ma demande en ligne. Service relation client excellent ! Encore merci à toute l'équipe pour ce séjour.

Hôtel exceptionnel sur tous les critères : L'accueil est chaleureux et personnalisé 24/24. La localisation est idéale à deux pas de nombreux centres d'intérêt (MUCEM, le Panier, le Vieux Port, Cathédrale la Major, etc...). Le design des chambres est très réussi : moderne et épuré. Le confort est au rendez vous avec un calme assuré et une température parfaitement adaptée. La propreté fait intégralement partie des exigences de l'hôtel. Je séjournerai dans cet hôtel à chaque passage à Marseille sans aucune hésitation. Enfin, mention spéciale pour les pâtes de fruit à disposition à l'accueil : un délice à consommer sans modération. Merci pour le séjour

Un hôtel très récent et très bien situé dans un quartier calme et proche de tout À pied. Salles communes de beau style. Buffet de petit déjeuner plus que copieux, rien ne manquait. Les chambres sont un peu étroites, dommage. Un peu d'attente à la réception et le matin pour passer à table au petit déjeuner.

Nous sortons tout juste de l'hôtel où nous avons écourté notre sejour de 2 jours à cause du comportement de MR SANTIAGO. On est resté une seule nuit car nous n'acceptons pas ce comportement dans un hotel de ce standing! On avait une seule réclamation à l'arrivée : TV en face du lit (comme sur les photos du site NH et booking). Ce MR qui est aussi accueillant qu'une porte de prison se permet de souffler, nous réponds avec une arogance incroyable et se permet de parler avec les mains. Heureusement que sa collègue était là car oui il y avait bien sûr des chambres disponibles avec TV en face du lit.(VENDREDI 07/09). Merci à elle mais après cet incident aucune envie de rester 2 jours de plus dans cet hôtel, le réceptionniste est quand même la première impression et image que l'on se fait de l'hôtel! Je tiens à préciser que nous avons recroiser ce MR lors de notre retour du restaurant dans l'ascenseur toujours plus désagréable et aucunes escuses!!!

Au début l'accueil était bien mais ensuite la carte pour ouvrir la porte pour aller dans la section où se trouve la chambre ne fonctionnait pas et j'ai dû redemander une autre carte. Cette fois j'ai pu ouvrir la porte de la section et ensuite la porte de ma chambre était ouverte et au moment de la fermer je réalise qu'elle ne se ferme pas. A nouveau je suis allé à communiquer l'inconvénient à l'accueil et la simple réponse de Pablo était que tout l'hôtel était plein et qu'il n'y avait pas d'autres chambres disponibles. Aucune excuse de sa part ! Ensuite les couettes n'ont pas été lavées. Elles étaient propres à l'extérieur mais de l'autre côté il y avait des poils et des peluches... Je suis mécontent de cette expérience dans cette hôtel de 4 étoiles. J'attendais beaucoup mieux.

Très bonne expérience, hôtel idéalement placé entre les docks et le vieux port accès métro et tram à moins de deux minutes, l'occasion de découvrir la ville et les alentours sans perdre de temps. Restaurant de l'hôtel : nous avons adoré leur concept de tapas à la marseillaise, notre recommandation : Les croquetas, un délice ! Le personnel de l'hôtel est adorable, disponible et très à l'écoute, Les chambres sont spacieuses et très lumineuses, un gros point fort : la literie est de très bonne qualité. Bref, un séjour de deux nuits sans aucun autre soucis que celui de profiter un maximum avant le départ.

Un nouvel hôtel au centre ville à 2 pas des Docks de ma Joliette, du centre commercial des terrasses du Port, des magasins et des restaurants de la Major. A 10 mn à pieds du Mucem, du vieux Panier. 10 mn de plus et c'est le vieux port. L'hôtel est juste à côté du Tram et pas loin non plus de la gare Saint Charles (1,3 Km). Donc très bien placé. Déco tendance, légèrement Art Déco mais pas trop. Équipements standards pour cette catégorie. Literie confortable, climatisation efficace. Petit déjeuner très varié et de bonne qualité. Pour une fois dans un hôtel le café est bon. Par contre le restaurant... disons que c'était un accident, mais c'était quand même une expérience navrante : 8 personne dans la salle, 3 ou 4 serveurs et la cuisine incapable de suivre... Presque 1h30 pour 1 plat simple et un dessert. 25 mn pour une salade de fruits et un bout de pain perdu avec glace noisette mais sans glace noisette (à la place une glace au yaourt, sans prévenir. Dommage c'est la glace noisette qui m'intéressait !). Quand on n'est pas capable de servir 8 couverts dans la soirée on ne sert que du snack : omelettes, croque monsieur etc...

Très bel établissement avec des chambres spacieuses et lumineuses ce qui est très agréable. Le petit déjeuner est succulent et complet, il y en a pour tout les goûts. De plus, que ce soit en réception ou au petit déjeuner, le personnel est attentionné, accueillant et professionnel !

Vraiment déçu. Le service n'est pas au niveau. Pas de chauffage. Plus d'électricité pendant un moment à cause des plombs qui avaient sauté. La nourriture du room service est fade, pas de choix. Vu le prix de l'hôtel je m'attendais vraiment à un meilleur service

Accueil très agréable. Chambre 329 spacieuse et semble neuve. Petit détail, il faut rentrer dans la douche pour pouvoir accéder à la salle de bain. Il n'est pas.possible d'ouvrir la porte car les toilettes y sont derrière. C'est bien dommage car la douche est très agréable et vaste. Une porte d'accès à la salle de bain, coulissante, aurait résolu le problème. Quant au réfrigérateur, c'est très bien de proposer des boissons fraîches, mais c'est bruyant et comme il est près du lit cela devient gênant. Personnels forts sympathiques et chaleureux. 05/07/2018 Chambre 327 parfaite, lumineuse, moderne, calme. Accueil toujours très agréable.

Très bel hôtel, neuf et moderne il est très bien placé sur l’avenue de la république, tramway à 10 m , métro en bas de la rue et juste à côté du quartier du panier. Les chambres sont spacieuses et bien équipées, petit bémol pour un 4 étoiles, les produits d’accueil ne sont pas renouvelés tous les jours même vides. Petits déjeuners copieux et variés accueil et service du personnel irréprochable. Un hôtel où nous reviendrons certainement.

Réceptionniste peu accueillante et pas franchement chaleureuse. Check-in possible seulement à partir de 15h!! Cette info n’étant pas précisée dans le mail de confirmation reçu, nous sommes arrivés à 14h et la chambre n’était pas prête.. Pour ce qui est de l’hôtel, il est moderne et chaleureux. La décoration est soignée et le petit dej top. Je recommande!

De passage à Marseille , nous avons réservé la nuit du 23 avril au 24 avril avec notre bébé de 7 mois. Nous n'avons pas pu fermer l'oeil de la nuit à cause de la chaleur dans la chambre 27,5 Degrés et très humide, la climatisation ne fonctionnait pas et malheureusement personne nous a prévenu lors de notre arrivée. Nous avons naïvement activé la climatisation dès 22h et avons finalement supporter le bruit de la climatisation toute la nuit pour rien car au final elle ne fonctionnait pas! Nous voulions ouvrir les fenêtres mais ça désactivait la climatisation, donc nous refermions la fenêtre en pensant que la clim allait fonctionner vu que personne nous a prévenu ! Nous étions trempés j'ai du changé le body de mon bébé et le rafraîchir plusieurs fois dans la nuit ! mon pauvre petit bébé aurait mieux dormi dans la voiture au frais ! Le lendemain matin, nous avons fait part à la réception de notre déception, réponse de la réception : Désolé mais nous allons activer la climatisation aujourd'hui oui et ? la nuit dernière je l'ai quand même payé et personne n'a pu dormir enfin Bref normalement même sans la climatisation (si cet hôtel n'était pas un SAUNA) nous aurions pu dormir, à 22, 23 même 24 degrés c'est pas grave, mais à pratiquement 28degres et en plus humide c'était impossible .Merci pour cet nuit horrible en plus nous devions reprendre la route !! Je n'y retournerai pas et je le déconseille car il n'ont pas eu la logique de nous prévenir que les chambres était vraiment chaudes alors que nous étions avec un bébé.