Hôtel Mercure Troyes Centre Hôtel

11 Rue des Bas Trevois, 10000 Troyes
Voir le numéro de téléphone

❝ Hôtel élégant avec chambres et suites à l'ambiance détendue, terrasse, bar et Wi-Fi gratuit. ❞

Voici toutes les informations sur le Hôtel Hôtel Mercure Troyes Centre qui ce trouve au 11 Rue des Bas Trevois, 10000 Troyes (10). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :


Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Plan d'accès :

Les avis clients (912)

4.4 sur 5.0
  • Avatar de Elodie.R
    Elodie.R 15/06/2024 à 17:17
    Note de : 4 / 5

    Standing de l'hôtel et de la chambre très bien. Dommage de la mauvaise insonorisation entre la chambre et le couloir et sur l'extérieur. Chambre très spacieuse et cocooning. Problème de mitigeur dans la douche (eau soit brulante soit glacée), heureusement que celui de la baignoire était en état de fonctionnement.

  • Avatar de Olivier.e
    Olivier.e 10/06/2024 à 08:10
    Note de : 5 / 5

    Décoration et ambiance parfaite Personnel très attentionné, souriant et efficace Bar plus que sympathique Chambre confortable, bien equipée et très propre

  • Avatar de directeur.a
    directeur.a 07/06/2024 à 14:05
    Note de : 5 / 5

    hôtel très bien rénové. Très belle suite avec un bon accueil et du personnel au service. Bravo

  • Avatar de Nath.
    Nath. 03/06/2024 à 12:46
    Note de : 5 / 5

    Un havre de paix dans une ambiance aux teintes délicates et reposantes, une literie réellement exceptionnelle, des chambres spacieuses et un petit-déjeuner aussi varié que délicieux.

  • Avatar de Veronique.a
    Veronique.a 23/05/2024 à 14:47
    Note de : 4 / 5

    Bel renovation pour cet hotel Bien situé

  • Avatar de farid.u
    farid.u 21/05/2024 à 18:24
    Note de : 5 / 5

    Hôtel 4 étoiles ⭐️ très bien situé, services et accueil irréprochable, l’hôtel est collé à plusieurs bons restaurants et à un très récent cinéma. Tout proche du centre ville. Excellent petit déjeuner et service haut de gamme tout comme les chambres.

  • Avatar de Eric.c
    Eric.c 19/05/2024 à 09:57
    Note de : 5 / 5

    Parfait , bon accueil, personnel chaleureux, mention spéciale pour David très agréable et pro, on s'y sent bien ...

  • Avatar de Eric.U
    Eric.U 16/05/2024 à 13:53
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très confortable, en Centre Ville, personnel à l'écoute, chambre impeccable et petit déjeuner très varié. J'ai également pris le parking couvert. Très bon séjour, il n'y a rien à redire.

  • Avatar de Christophe.i
    Christophe.i 14/05/2024 à 11:17
    Note de : 1 / 5

    Un dirigeant vraiment pas agréable Très fermé à 150€ la chambre impossible d annulé la chambre le jour même étant porteur d’une carte accord et commercial si un imprévu arrive la facture tombe Je trouve ça un peux dur Je ne recommande pas cette établissement le personnel est très désagréable

  • Avatar de Sylvain.I
    Sylvain.I 12/05/2024 à 16:57
    Note de : 5 / 5

    Hôtel propre et proche du centre ville. Personnel accueillant. Petit déjeuner copieux et varié.

  • Avatar de Olivier.e
    Olivier.e 11/05/2024 à 10:20
    Note de : 5 / 5

    Bel hôtel quasiment neuf bien situé (5 min centre). Service impeccable.

  • Avatar de Nathalie.h
    Nathalie.h 05/05/2024 à 08:03
    Note de : 5 / 5

    Très belle étape, gentillesse à l'accueil, confort et petit déjeuner parfait.

  • Avatar de Sophie.O
    Sophie.O 02/05/2024 à 07:01
    Note de : 5 / 5

    Un établissement parfait pour prendre un café, un verre entre amis, en famille ou encore pour un rendez-vous d'affaire. L'accueil est attentionné et sait faire preuve de discrétion pour garantir l'intimité des clients. Sans aucun doute, on y observe un savoir-faire et des compétences...vraiment appréciées. Le cadre est juste parfait. Je recommande vivement. Cordialement.

  • Avatar de Hayk.a
    Hayk.a 24/04/2024 à 09:49
    Note de : 5 / 5

    Super Hôtel Situé en plan centre-ville. Rien à dire, Personnel, très accueillant et chaleureux. Les chambres sont magnifiques, Silencieux Grande est très confortable.

  • Avatar de Martine.A
    Martine.A 13/04/2024 à 13:33
    Note de : 2 / 5

    Hôtel agréablement rénové : plus clair Pas forcément plus fonctionnel... Reste à rénover sacrément l' amabilité du personnel d' accueil....ce n' est pas parce qu' on décide de supprimer le comptoir de réception qu' il ne faut pas soigner l' accueil de ses clients A noter leur totale indifférence au défaut de climatisation qui rend l' atmosphère totalement irréspirable

  • Avatar de Mc.a
    Mc.a 09/04/2024 à 07:06
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très bien situé proche du centre, très belle décoration. Chambre spacieuse et très confortable. Personnel très sympathique et aux petits soins. Petit déjeuner avec un grand choix et excellent.

  • Avatar de Romain.a
    Romain.a 08/04/2024 à 11:28
    Note de : 5 / 5

    Super séjour bonne expérience, seul bémol internet qui ne fonctionner pas . Super expérience je recommande

  • Avatar de Bruno.R
    Bruno.R 08/04/2024 à 10:04
    Note de : 4 / 5

    Belle équipe aux soins de ses clients

  • Avatar de nathalie.e
    nathalie.e 07/04/2024 à 08:47
    Note de : 5 / 5

    vraiment parfait!! encore merci au personnel de réception , du petit déjeuner et du bar …

  • Avatar de Christophe.O
    Christophe.O 01/04/2024 à 18:30
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu dans cet hôtel pour des raisons professionnelles avant les travaux. En route pour les Vosges, j'ai découvert un hôtel splendide où tout a été étudié pour le bien-être, le calme et le confort... Quel contraste, j'adore !

  • Avatar de Nicolas.a
    Nicolas.a 31/03/2024 à 08:20
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience dans cet hôtel. Après avoir fait 5 hôtels a Troyes, celui ci est pour le moment le meilleur rapport qualité prix. Rien à redire sur la propreté de l établissement (chambre, salle de bain, couloir, salle à manger), les nuits furent calmes, et le petit déjeuner varié et bon. Personnel très aimable, même s'il faut donner son numéro de chambre dès que l on traverse le hall.. un peu suspicieux chez Mercure Je recommande cet hôtel

  • Avatar de Eric.a
    Eric.a 25/03/2024 à 10:06
    Note de : 5 / 5

    Hôtel calme, situé en centre ville. Très agréable cour intérieure, pour un petit déjeuner au soleil. Personnel accueillant et prestations très soignées.

  • Avatar de Gautier.e
    Gautier.e 23/03/2024 à 08:01
    Note de : 3 / 5

    Nous nous sommes arrêtés sur la route retour de vacances avec 2 enfants en bas âges. La chambre duplex était d'une belle superficie. La literie était confortable. Seul vrai bémol, nous avons découvert une chaussette ne nous appartenant pas derrière un des rideaux de la chambre. Cela n'est pas pour rassurer quand à l'exhaustivité du ménage fait dans la chambre.

  • Avatar de Bernard.U
    Bernard.U 22/03/2024 à 13:09
    Note de : 4 / 5

    Bel hôtel. Chambres spacieuses, modernes, décoration agréable. Ménage bien fait. Bien situé non loin du centre ville. Petit déjeuner correct. Pas de bruit. Point positif : les fontaines à eau fraîche dans les couloirs. Points négatifs ; pas de minibar et wifi défaillant toute une journée. Mention spéciale pour le personnel sympathique et efficace. Hotel à recommander sans hésiter.

  • Avatar de Elodie.i
    Elodie.i 22/03/2024 à 10:49
    Note de : 5 / 5

    Le plus joli Mercure où j’ai dormi ! Très belle déco, soignée et reposante. Chambres spacieuses et propres, couleurs et mobilier raffinés(nv gallery). Seul bémol: le café, même au petit déjeuner. Une cafetière grain ou percolateur serait bienvenue! Petit déjeuner complet et bons produits. C’est toujours un plaisir de séjourner au mercredi de centre de Troyes 😉

  • Avatar de Nathalie.g
    Nathalie.g 20/03/2024 à 16:25
    Note de : 5 / 5

    Nous y sommes allés pour un brunch il y a quelques jours, on a eu un très bon accueil ; le personnel est au petit soin ! Nous étions très bien installés, ambiance cosy, moderne, c'est très beau ; la cheminée murale sur écran est très jolie, très originale ; Le brunch était excellent ! On reviendra !😊

  • Avatar de Chiara.a
    Chiara.a 11/03/2024 à 10:52
    Note de : 5 / 5

    emplacement idéal bel hôtel confortable

  • Avatar de Christine.u
    Christine.u 06/03/2024 à 13:24
    Note de : 5 / 5

    Très belle découverte de la ville de Troyes , très bel hôtel , personnel accueillant et symphatique A refaire et à conseiller aux amis

  • Avatar de Florie.I
    Florie.I 04/03/2024 à 08:42
    Note de : 5 / 5

    Nous y sommes aller uniquement pour le brunch. L'hôtel est placé en pleins centre ville, très bien situé, beaucoup de commodités aux alentours. La déco est très belle, classe, cosy. Le personnel est très aimable et a notre écoute. Le brunch était très bon ! Beaucoup de choix, et tout était délicieux ! J'ai passé un très bon moment avec mon mari. Le prix est très très abordable pour tout ce qui est compris dans la formule 👍

  • Avatar de Block.e
    Block.e 03/03/2024 à 16:56
    Note de : 5 / 5

    Bien situé, chambre spatieuse et confortable, et puis surtout personnel charmant et attentionné.

  • Avatar de samuel.o
    samuel.o 28/02/2024 à 08:36
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel, très propre, bien situé, personnel très sympathique. Je recommande.

  • Avatar de Carole.l
    Carole.l 21/02/2024 à 10:18
    Note de : 5 / 5

    Hôtel bien placé proche centre ville. Chambre très agréable, spacieuse. Personnel sympathique, souriant et attentif au client. Nous avons séjourné avec un chien, et avons apprécié de sentir que notre toutou était le bienvenu. Nous y séjournerons de nouveau avec plaisir.

  • Avatar de Antoine.e
    Antoine.e 20/02/2024 à 08:05
    Note de : 5 / 5

    L'hôtel est neuf très agréable et le petit dejeuner très copieux ! Le personnel est à l'écoute et très compétent !

  • Avatar de Olivier.e
    Olivier.e 18/02/2024 à 06:04
    Note de : 5 / 5

    Arrivés en famille avec 3 enfants en bas âge, nous avons fait une étape en route vers les Alpes Chambres super, personnel charmant, petit resto (steak house Hippopotamus) attenant super bon , efficace et kids friendly.

  • Avatar de Geraldine.i
    Geraldine.i 06/02/2024 à 22:07
    Note de : 5 / 5

    Nous séjournons 2 fois par an au Mercure de Troyes et c’est toujours avec grand plaisir que nous retrouvons cet établissement ! Le personnel y est extrêmement agréable et bienveillant. L emplacement de l hôtel est idéal pour profiter du centre ville, les chambres sont impeccables et la décoration soignée. Bref, nous y retournerons !

  • Avatar de Marine.a
    Marine.a 04/02/2024 à 15:41
    Note de : 5 / 5

    Super hôtel ! Très bien situé ! Nous avons déjà séjourner 2 nuits. La suite est juste incroyable ! Nous reviendrons.

  • Avatar de Pascale.i
    Pascale.i 03/02/2024 à 16:54
    Note de : 5 / 5

    L'hôtel est bien situé et les services sont de qualité. Le personnel est souriant, attentif et à l'écoute. Seul bémol : le parking sécurisé est payant. Merci pour ce séjour

  • Avatar de COMBES.u
    COMBES.u 29/01/2024 à 17:43
    Note de : 5 / 5

    Établissement somptueux , fraîchement rénové avec goût et sobriété. Le personnel est nombreux et aux petits soins. Petit déjeuner gargantuesque et de qualité . Un monde d'écart avec la gamme ibis . A ne pas manquer sur Troyes

  • Avatar de Nadia.E
    Nadia.E 26/01/2024 à 16:44
    Note de : 5 / 5

    L’hôtel a été très joliment rénové. Accueil très sympathique par Jeanne et Hollie. Nous avons eu la chance de bénéficier d’un surclassement et avons eu une suite vraiment magnifique. Le buffet du petit déjeuner est vraiment très varié avec de très bons produits. Mention spéciale à William qui nous a accueilli avec le sourire et qui m’a préparé un délicieux cappuccino. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel.

  • Avatar de Christine.
    Christine. 24/01/2024 à 12:23
    Note de : 5 / 5

    Totale réussite pour cet Hôtel rénové récemment. Accueil chaleureux, chambre spacieuse et douillette.

  • Avatar de JEREMY.R
    JEREMY.R 23/01/2024 à 20:51
    Note de : 5 / 5

    2 fois dans cet hôtel et je le recommande ! Personnel génial ! Et chambre somptueuse !

  • Avatar de Kistnen.o
    Kistnen.o 22/01/2024 à 15:21
    Note de : 5 / 5

    Excellent à tous les niveaux. Accueil efficace et agréable, chambre propre et silencieuse, petit déjeuner varié. Je recommande chaleureusement cette hôtel très bien situé.

  • Avatar de Cecile.o
    Cecile.o 21/01/2024 à 14:00
    Note de : 5 / 5

    Troisième ou quatrième sejour pour nous dans cet hotel. Cette fois nous avons passé deux nuits de suite. Rien à redire. Les prestations sont chouettes, la qualité de l’accueil, la qualité des chambres, la qualité de la literie. Tout est tjrs à notre convenance. Petits plus : salle de bain avec une douche + une baignoire. Top. Le soir à notre retour, accueil agréable avec petits gateaux à remonter en chambre, des petits details qui font la différence. Petit déjeuner complet. Bref, nous reviendrons encore. Ne changez rien !

  • Avatar de marie.n
    marie.n 16/01/2024 à 04:13
    Note de : 5 / 5

    Hôtel situé à quelques pas du centre ville. Cadre très accueillant, esprit cocooning, on s'y sent à l'aise. Les chambres sont très propres, bien agencées. Le personnel accueillant, souriant à l'écoute du client. Si je pouvais mettre 10 étoiles au lieu de 5 je le ferais.

  • Avatar de Julien.e
    Julien.e 14/01/2024 à 16:23
    Note de : 4 / 5

    Notre séjour s'est globalement bien passé. La chambre était propre et confortable. Nous avons aimé le principe de la fontaine à eau pour remplacer le plastique à usage unique. La fontaine propose de l'eau plate ou gazeuse, fraîche ou tempérée. Le personnel était très agréable. Nous regrettons cependant le manque d'insonorisation de la chambre (on entend énormément la rue et les voisins). Les boissons de bienvenue promises par notre statut fidélité ne nous ont pas été servies. Le petit déjeuner est relativement complet, c'est juste dommage de devoir attendre plus de 30min pour les mini pains au chocolat.

  • Avatar de Estelle.
    Estelle. 14/01/2024 à 12:24
    Note de : 5 / 5

    Hôtel superbe, très bon séjour sous tout les points de vu.. on reviendra Ps: vive William De la part des Emilie

  • Avatar de Anouar.n
    Anouar.n 14/01/2024 à 12:08
    Note de : 5 / 5

    Exceptionnel ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un hôtel en plein cœur de ville avec un parking privé(12€/j) et surtout une équipe aux petits soins, une décoration cosy et chaleureuse et pour finir un Brunch exceptionnel pour seulement 29€ par personne 🤩 Nous reviendrons!

  • Avatar de Pauline.
    Pauline. 07/01/2024 à 15:07
    Note de : 5 / 5

    Nous avons testé le brunch du dimanche en famille. Très beau buffet avec des produits de qualité, salé, sucré et produits de saison. Les boissons jus et café / thé sont à volonté. Nous reviendrons c’est certain.

  • Avatar de Sandrine.a
    Sandrine.a 01/01/2024 à 18:23
    Note de : 5 / 5

    Tout était parfait ! La propreté de l'hôtel et des chambres. L'accueil et le service du personnel est irréprochable.

  • Avatar de Pascal.e
    Pascal.e 31/12/2023 à 15:15
    Note de : 5 / 5

    Il s'agit probablement de l'un des meilleurs hôtel mercure dans lesquels nous sommes descendus. l'hôtel est trés beau et bien entretenu, la chambre était incroyable et le personnel charmant et serviable.

  • Avatar de Stéphane.
    Stéphane. 31/12/2023 à 15:11
    Note de : 5 / 5

    Hôtel et chambres parfaitement propres. Check in et check out rapides. Personnel serviable et efficace. Merveilleux petit déjeuner. Bravo.

  • Avatar de Alizée.o
    Alizée.o 29/12/2023 à 17:08
    Note de : 5 / 5

    Couple avec deux enfants en bas âge, nous avons demandé une chambre calme et confortable pour pouvoir dormir une nuit pendant que les grands-parents prenaient le relais. L'équipe a été aux petits soins pour nous. Dès que nous sommes entrés dans la chambre, nous avons eu le sourire : spacieuse, belle, propre, confortable. La localisation est également idéale : près d'un cinéma et de restaurant et à 5 minutes à pied du centre ville. Les recommandations de restaurant étaient excellente. Le personnel est très agréable et arrangeant. Le parking est un vrai plus. N'hésitez pas !

  • Avatar de Isabelle..
    Isabelle.. 28/12/2023 à 10:42
    Note de : 5 / 5

    Magnifique hôtel ! Très propre spacieux joliment décoré bien placé. Très belle chambre. Service impeccable.

  • Avatar de Sebastien.u
    Sebastien.u 28/12/2023 à 09:41
    Note de : 5 / 5

    Très bon séjour agréable et hotel entièrement refait et de qualité. Personnel agréable et service au top. Recommande les suites qui sont abordables

  • Avatar de Christophe.
    Christophe. 27/12/2023 à 20:52
    Note de : 5 / 5

    J'avais beaucoup utilisé cet hôtel pour raison professionnelle, il y a des années. Tout est toujours excellent. Belles chambres spacieuses, très propres, très proche centre-ville. On s'y sent comme à la maison.

  • Avatar de Elodie.a
    Elodie.a 27/12/2023 à 12:46
    Note de : 4 / 5

    Nous avons séjourné 2 nuits. La literie est confortable mais l'hôtel est bruyant. Nous étions au 1er étage côté rue. On entendait la porte de service claquée et les véhicules dans la rue Pas de prise USB c murale dans la chambre

  • Avatar de Camille.e
    Camille.e 27/12/2023 à 12:36
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Hormis le manque d’éclairage dans une des deux chambres, elles étaient spacieuses. Le petit-déjeuner était bon et assez généreux. L’hôtel est grand, à 5 minutes du centre-ville. Il met à disposition des parapluies.

  • Avatar de NADINE.G
    NADINE.G 26/12/2023 à 11:25
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Déco superbe

  • Avatar de Stéphanie.
    Stéphanie. 23/12/2023 à 10:42
    Note de : 5 / 5

    2 nuits passées dans cette hôtel à la décoration soignée, un personnel très professionnel et charmant (merci à Louis et la personne qui fait des capuccinos extra et qui étaient aux petits soins), grande chambre très propre avec une très bonne literie un parking sécurisé et le tout à 10 mn à pied du centre ville....parfait !

  • Avatar de jean-claude.a
    jean-claude.a 18/12/2023 à 07:19
    Note de : 5 / 5

    Très bon séjour en famille tout était parfait

  • Avatar de V.
    V. 15/12/2023 à 16:57
    Note de : 5 / 5

    Personnel attentionné et serviable, vraiment aux petits soins. Merci particulièrement a Mélodie qui nous a proposé le tarif senior lors de notre réservation par téléphone, nous ne savions pas que ça existait, les petits déjeuner étaient offerts. Très bon accueil par Mélodie lors de notre arrivée et conseils pour visiter la ville. Nous reviendrons

  • Avatar de Nicolas.r
    Nicolas.r 11/12/2023 à 12:56
    Note de : 5 / 5

    Merci Monsieur Bazin !! Super initiative de rénover ou de lancer des hotels Mercure sympa et moins austères ! J'en connais un paquet que vous pouvez d'ores et déjà rajouter à la liste. Hôtel (récent ?) très accueillant et chaleureux, déco et mobilier moderne mais classe. Une équipe cool, sympa et décontracté, aussi très à l'attention des clients, chambres spacieuses et calmes, literie géniale, parking facile d'accès...tout très bien. Je suis reparti reposé et avec le sentiment de ne pas avoir gaspillé mon argent. Seule note perso; l'organisation du Brunch du dimanche qui pousse un peu les lève-tard à quitter le petit dej pour laisser la place...bof. Mais sinon nikel ! bravo et merci.

  • Avatar de veronique.r
    veronique.r 11/12/2023 à 11:47
    Note de : 5 / 5

    Hôtel bien situé, près du centre historique. Spacieux et lumineux. Chambre propre et agréable. Petit déjeuner très copieux. Personnel très très agréable, que ce soit à la réception ou au bar. Excellente expérience

  • Avatar de Maxime.r
    Maxime.r 10/12/2023 à 22:59
    Note de : 5 / 5

    Un hôtel que je recommande fortement. Refait à neuf avec un super goût, c’est un endroit très chaleureux, pas loin du centre (10 mins à pied du cœur historique de la ville) et où le personnel est d’une gentillesse et d’une amabilité incroyables. Si vous venez le week-end, ne manquez pas le brunch. 29 € certes, mais un excellent buffet à volonté avec un très large choix de produits de qualité. Et, personnellement, je n’ai jamais mangé d’aussi bons œufs brouillés et de toasts à l’avocat et au saumon. Merci pour tout aux gérants et à leurs employés !

  • Avatar de emmanuelle.e
    emmanuelle.e 09/12/2023 à 13:07
    Note de : 5 / 5

    1 hôtel très accueillant, tres belle déco intérieure ,chaleureuse, zen, dès la porte franchie…. Idem pour les chambres… Petit déjeuner délicieux et personnels aux petits soins. Destination privilégiée lorsque je viens à Troyes ( si toutefois il respecte mon budget hébergement professionnel)

  • Avatar de Jean.c
    Jean.c 09/12/2023 à 09:58
    Note de : 5 / 5

    Sommes venus le 2 et 3 décembre 2023. Tout était parfait. Nous recommandons cet établissement, en plus le 3, un brunch à été organisé, et c'était génial. Merci à tout le personnel. Arlette et Jean

  • Avatar de Bernard.i
    Bernard.i 29/11/2023 à 07:33
    Note de : 5 / 5

    Hôtel confortable et bien situé. Personnel souriant et à l'écoute. Petit déjeuner copieux. Barman compétent et de bons conseils.

  • Avatar de Gilles.u
    Gilles.u 22/11/2023 à 22:18
    Note de : 5 / 5

    Une nuit à Troyes de bonne qualité. Personnel très acceillant et très sympathique.

  • Avatar de Jean-Paul.
    Jean-Paul. 20/11/2023 à 06:23
    Note de : 5 / 5

    L'hôtel est bien situé. L'accueil est agréable, sympathique, souriant. Tout au long de notre séjour, la réception a été au top. Tout de suite, nous sommes séduits par la qualité des lieux. La chambre, le style est épuré, beaux matériaux, bonne literie. Petit déjeuner de qualité, supervisé par un maitre des lieux professionnel à la bonne humeur contagieuse. Nous reviendrons. PS: superbe rénovation du bâti.

  • Avatar de Vicky.a
    Vicky.a 17/11/2023 à 08:37
    Note de : 5 / 5

    Le séjour s’est bien déroulé. L’hôtel a été entièrement rénové et la nouvelle décoration est vraiment réussie. L’établissement est situé à quelques pas du centre historique. C’est un lieu agréable pour séjourner à Troyes.

  • Avatar de jean-jacques.
    jean-jacques. 16/11/2023 à 14:53
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Suite à une incompréhension sur la date de réservation par téléphone, on nous a débité le montant de 2 chambres que nous n'avons pas occupées! La responsable a mis en doute notre parole par rapport à la personne qui a effectuée la réservation.

  • Avatar de Ste.i
    Ste.i 13/11/2023 à 21:10
    Note de : 5 / 5

    Suite exécutive très grande rénovée avec goût, décoration soignée et chaleureuse En plein centre ville Prix vraiment abordable pour ce type de suite. 2 fois moins cher que le Mc Gallery qui propose chambre très belle mais 25m2 comparée à celle ci a 160 euro la nuit avec 55m2 et tout le confort nécessaire

  • Avatar de Joël.L
    Joël.L 12/11/2023 à 08:07
    Note de : 5 / 5

    Chambres spacieuses et très confortable, très bonne literie

  • Avatar de Didier.E
    Didier.E 09/11/2023 à 05:37
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel bien situé, refait à neuf récemment. Personnel très gentil. Petit déjeuner au top... Bref, parfait !

  • Avatar de VERONIQUE.H
    VERONIQUE.H 06/11/2023 à 18:27
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très agréable et calme, décoré avec beaucoup de goût. Chambre spacieuse. Choix important pour le petit déjeuner, personnel souriant et à l'écoute.

  • Avatar de elkhatar.h
    elkhatar.h 26/10/2023 à 14:52
    Note de : 4 / 5

    J’ai beaucoup apprécié l’hôtel au niveau de la chambre qui est spacieuse et confortable et apprécié également le petit-déjeuner qui est un peu surprenant avec un barman pour nous servir le café, la seul chose qui manque c’est un restaurant.

  • Avatar de Fabrice.S
    Fabrice.S 25/10/2023 à 18:23
    Note de : 2 / 5

    Chambre magnifique mais pas d'eau chaude au moment de prendre notre douche vers 21h00 ! La réception nous indique ne rien pouvoir faire ... Le lendemain matin à 08h00 toujours pas d'eau chaude, inadmissible pour un 4 étoiles. Notre demande de geste commercial est resté vain malgré une nuit à 160 euros sans confort. Le petit déjeuner était assez complet et varié mais le buffet mal placé oblige à faire de nombreux aller retour vers la salle à manger trop éloignée. Bref assez déçu par la gestion de cet établissement.

  • Avatar de Martine.O
    Martine.O 24/10/2023 à 16:10
    Note de : 5 / 5

    Belle suite rénovée récemment, malgré un petit défaut relatif à la vidange de la baignoire. Petit déjeuner irréprochable. Personnel compétent et très agréable. Séjour épatant.

  • Avatar de jojo.o
    jojo.o 20/10/2023 à 17:43
    Note de : 5 / 5

    Super séjour avec ma compagne, service au petit soin, un grand merci à Armand au bar. Élodie et Jorge Ps : merci pour nous avoir surclassé

  • Avatar de Davy.r
    Davy.r 17/10/2023 à 06:07
    Note de : 5 / 5

    Hotel bien situé, près de restaurants et à 5min à pied du centre. Personnel sympathique et attentionné. Chambre familiale spatieuse, propre , bien décorée, mais un peu mal insonorisée. Très bon petit déjeuner /buffet. Parking sous terrain à 12eur.

  • Avatar de Sarah.i
    Sarah.i 17/10/2023 à 05:46
    Note de : 5 / 5

    Très belle chambre, propre, super literie, spacieuse, bonne pression de la douche baignoire top. Les produits nuxe sont super. Le petit déjeuner est très bon . Le seul hiv était qu'il n'y avait pas de room service le samedi soir et le resto en bas était plein

  • Avatar de Christelle.o
    Christelle.o 15/10/2023 à 09:14
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Je tiens à remercier toute l équipe pour votre bienveillance et c est important lorsque l on est seule loin de chez soi. Tout est parfait de la chambre en passant par le petit déjeuner et surtout la plénitude qu'il règne dans votre superbe Mercure Je reviendrais pour le Brunch promis

  • Avatar de sebastien.o
    sebastien.o 13/10/2023 à 20:08
    Note de : 5 / 5

    Bon service,la chambre excellente,le petit déjeuner très bien.

  • Avatar de Florent.E
    Florent.E 11/10/2023 à 13:09
    Note de : 5 / 5

    1ère visite à Troyes et belle surprise pour cet Hôtel au charme certain. L'accueil et le service ont été à la hauteur de l'établissement. Beau séjour dépaysant pour un déplacement professionnel.

  • Avatar de Bernard.i
    Bernard.i 08/10/2023 à 20:36
    Note de : 4 / 5

    La bonne nouvelle c’est que ce n’était pas une “expérience”… mais un court séjour sans surprise !

  • Avatar de Alex.
    Alex. 08/10/2023 à 14:08
    Note de : 5 / 5

    Dommage je n’ai pas pu y rester longtemps, arrivée tard et repartie tôt. J’aurais aimé tester le petit déjeuner. Très belle chambre, bon accueil. Je reviendrai !

  • Avatar de Nicolas.n
    Nicolas.n 05/10/2023 à 14:16
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel récemment rénové. Très bon accueil.

  • Avatar de pierre.o
    pierre.o 22/09/2023 à 07:51
    Note de : 5 / 5

    Hotel très agréable. Accueil du petit déjeuner excellent, et chaleureux. Proche du centre à pied. A recommander.

  • Avatar de pascale.a
    pascale.a 15/09/2023 à 05:28
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel deco et personnel au top

  • Avatar de Bernard.E
    Bernard.E 14/09/2023 à 06:55
    Note de : 5 / 5

    Bel hôtel sympathique et accueillant. Déco superbe et de bon goût. A conseiller.

  • Avatar de Nadia.E
    Nadia.E 04/09/2023 à 17:59
    Note de : 1 / 5

    Tâches de rouille sur les serviettes de bains, alèse en plastique donc on sue énormément, ventilation défaillance dans les WC et sdb, pas de bonjour de la responsable petit dej le matin il faut lui dire pour qu'elle daigne parler, idem avec la rouquine à la réception qui secoue la tête haute quand on s approche d elle. Elle ne vend absolument pas sa destination. Eau de la baignoire ne s'écoule pas, rideaux ne se tirent pas et laissent la lumière du jour apparaître le matin a 6h, pommeau de douche glisse impossible de le tenir a hauteur d homme. 206 EUR pour tant de problèmes dans un hôtel de province... on est pas à Paris, Londres ou Madrid.

  • Avatar de pascal.o
    pascal.o 14/08/2023 à 20:17
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel bien situé pour visiter Troyes 👌 L’accueil de la réceptionniste était vraiment excellent et le directeur de l’hôtel vraiment très proche des clients et de son personnel bravo vous avez un bel hôtel avec une petite terrasse pour boire un verre très agréable surtout grâce a vos barmans compétents 🥂 Merci pour tout nous reviendrons chez vous avec notre p’tit Oliver 🐾😀🐾

  • Avatar de Claude.
    Claude. 11/08/2023 à 16:00
    Note de : 5 / 5

    Très bon hôtel avec une jolie déco, les chambres sont spacieuses et propres, la douche est au top. On pourrait critiquer le robinet du lavabo qui est trop petit et mal positionné mais bon ce n’est pas le plus important. Le personnel est très accueillant et serviable ce qui est vraiment agréable. Mon séjour dans cet hôtel a été une très bonne expérience.

  • Avatar de Djamel.E
    Djamel.E 11/08/2023 à 07:42
    Note de : 5 / 5

    Superbe hôtel. L'accueil est top niveau. N'arrivant pas à trouver une place de parking, un membre du personnel m'a donné la sienne alors qu'elle partait dans quelques heures. Les chambres sont immenses et bien équipées. Une lampe de bureau serait bien venue car manque de lumière. Aucun soucis durant mon séjour.

  • Avatar de Joël.i
    Joël.i 07/08/2023 à 12:37
    Note de : 4 / 5

    Très bon emplacement pour visiter la ville. Le personnel se décarcasse pour palier à son nombre insuffisant. Néanmoins une très bonne expérience.

  • Avatar de Nathalie.
    Nathalie. 28/07/2023 à 20:56
    Note de : 5 / 5

    Hôtel magnifique aux notes contemporaines. La suite en duplex était parfaite : bien agencée, literie confortable, dressing, propreté impeccable. Super petit-déjeuner. Parking sécurisé et accolé à l’hôtel.

  • Avatar de NORDINEHOU.O
    NORDINEHOU.O 16/07/2023 à 11:36
    Note de : 5 / 5

    Les hôtels mercure sont magnifiques confortables acceuil extra le petit déjeuner il n'y a pas mieux vraiment cette chaine d'hôtel est la meilleure a mon avis merci à eux on se sent comme chez-soi !!!!

  • Avatar de Ireille.N
    Ireille.N 11/07/2023 à 12:15
    Note de : 5 / 5

    Parfait nous avons été reçu très bien. La décoration était magnifique comme toujours. Propreté impeccable. Seul ic nous avons demandé un départ tardif mais ça ne les a pas intéressé plus que ça.

  • Avatar de Rodolphe.u
    Rodolphe.u 02/07/2023 à 09:16
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel rénové avec goût. Chambre spacieuse et calme et un personnel très attentifs.

  • Avatar de Germaine.A
    Germaine.A 27/06/2023 à 04:39
    Note de : 4 / 5

    Très bien personnel à l'écoute mais juste dommage qu'il n'y ait pas de quoi se restaurer

  • Avatar de Maël.R
    Maël.R 23/06/2023 à 18:45
    Note de : 3 / 5

    C'est un très bon hôtel avec des chambres spacieuses, agréables et en super état. Le petit déjeuner est également très bien. Du coup, pourquoi seulement 3 étoiles ? Et bien parce que la relation commerciale est très moyenne. J'ai séjourné une nuit où la clim était en panne (générale à tout l'hôtel) et alors que je n'avais qu'un petit dej' à régler (19€), aucune compensation ne m'a été proposée. C'est assez moyen car c'est une nuit où il a fait très chaud. Obligation de dormir la fenêtre ouverte alors que la chambre donne sur la cour ou la musique et le bruit durent une bonne partie de la soirée... bref, j'ai retiré une étoile pour ça. C'est dommage mais ça gâche quand même un peu l'expérience...

  • Avatar de Charles.o
    Charles.o 21/06/2023 à 06:38
    Note de : 3 / 5

    Très bel hôtel refait agréablement. personnel charmant. Seul Hic ! la climatisation était en panne depuis plusieurs jours et on ne l'a appris que pendant la nuit, quand on ne pouvait pas dormir !

  • Avatar de Gérard.a
    Gérard.a 10/06/2023 à 18:40
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil. Hôtel et chambres agréables. Nous y reviendrons.

  • Avatar de Sylvain.E
    Sylvain.E 10/06/2023 à 09:27
    Note de : 5 / 5

    Très belle chambre spacieuse et confortable, accueil très aimable, beau buffet de petit déjeuner, tarifs en conséquence.

  • Avatar de Gui.
    Gui. 31/05/2023 à 20:23
    Note de : 5 / 5

    Hotel tout juste rénové. C'est très beau, bien fini et de bonne qualité. Très bon standing pour ce mercure. Accueil, service OK Petit déjeuner de qualité mais sans grande folie dans la diversité, même si on ne peux pas dire qu'il manque grand chose. La carte du bar se limite au minimum, mais c'est bien réalisé donc pourquoi pas. Boisson bienvenue membre platinium uniquement pour 1 personne, c'est dommage en couple, et même si c'est le standard accor, beaucoup de mercure et novotel font profiter le couple de cette attention. Chambre suite junior très bien, spacieuse, tout était nickel. A recommander.

  • Avatar de Lilia..
    Lilia.. 27/05/2023 à 10:23
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel,le plus beau mercure que j’ai fait en France jusque là ! Accueil sympa ,barman très accueillant et service au top ,le service de chambre et d’étage impeccable !! Rien à dire et pourtant je suis hôtelière et très exigeante !!

  • Avatar de Nadia.a
    Nadia.a 27/05/2023 à 08:52
    Note de : 5 / 5

    Super hôtel ! Et une dédicace à monsieur David le meilleur barman du monde 💫

  • Avatar de Valentine.O
    Valentine.O 26/05/2023 à 07:17
    Note de : 5 / 5

    Parfait. Très bien situé, chambres très spacieuses, petit déjeuner très varié et complet. La cour est très agréable avec sa terrasse. Mention spéciale à monsieur David pour sa gentillesse et son service irréprochable.

  • Avatar de lili.e
    lili.e 25/05/2023 à 15:07
    Note de : 5 / 5

    Hôtel magnifique, la suite était vraiment sublime et la literie de qualité. Le personnel est très accueillant et souriant ce qui est vraiment agréable. J'ai vraiment appréciée mon séjour dans votre sublime hôtel et vos cocktails sont divin !!!

  • Avatar de Anne.
    Anne. 23/05/2023 à 09:08
    Note de : 4 / 5

    Un bel hôtel, bien rénové et assez proche du centre. La chambre était grande, agréable et calme. Petit bémol sur la douche qui pourrait être améliorée (avec une douchette réglable en hauteur). Le petit déjeuner est bon et bien fourni. L'agencement est toutefois surprenant car tout est disposé dans le hall d'entrée, autour du bar. Enfin, le personnel est accueillant et agréable, rien à redire ! Un bon séjour donc !

  • Avatar de lovely.e
    lovely.e 22/05/2023 à 09:48
    Note de : 5 / 5

    Nous avons pris la suite duplex pour 3nuits, quel bonheur d'avoir un salon et une chambre séparée l'hôtel est parfait. Un barman au top qui vous propose de bon cooktail.

  • Avatar de Alain.a
    Alain.a 23/04/2023 à 15:39
    Note de : 5 / 5

    Un décor délicieux, un service exquis, une ondée de sourires de la part de l'ensemble du personnel. Un petit déjeuner de rêve pour un dimanche matin sous la pluie, aux bons soins de William. La chambre accueillante : excellente Junior Suite qui ne donne aucune envie d'affronter la bruine. Une escapade bien agréable en terre, sans aucune fausse note. Parole de professionnel. Alain et Francine, Agence Selectour Pyramide Voyages à Brunoy.

  • Avatar de corinne.f
    corinne.f 19/04/2023 à 06:29
    Note de : 5 / 5

    Hotel parfait Comme une pied a terre pour nous... Personnel adorable ( surtout le barman 🙂), très propre, tout neuf Suite parfaite Il manque 4 cintres dans la penderie si je dois être totalement objective

  • Avatar de Gabriel.A
    Gabriel.A 07/04/2023 à 17:48
    Note de : 5 / 5

    Très belle suite rénovée à neuf. C'est un des plus beaux Mercure de France

  • Avatar de Emeline.o
    Emeline.o 25/03/2023 à 17:43
    Note de : 5 / 5

    Ambiance très cozy et chaleureux. Mention exceptionnelle à Mr David super barman

  • Avatar de Delph.
    Delph. 19/03/2023 à 13:17
    Note de : 5 / 5

    Chambres refaites avec goût personnel très agréables avons apprécié le service pt déjeuner en chambres ns reviendrons avec plaisir

  • Avatar de Jean.i
    Jean.i 10/03/2023 à 14:26
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel bien rénové ! Belle chambre privilège. On reviendra !

  • Avatar de Stephanie.U
    Stephanie.U 19/02/2023 à 19:27
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable et prévenant Bien situé a qq pas de l’hyper centre Parking praticable Petit déjeuner copieux et varié

  • Avatar de Pastelle.O
    Pastelle.O 14/02/2023 à 18:36
    Note de : 5 / 5

    De loin le meilleur Mercure que j’expérimente Un hôtel rénové avec un grand confort et une localisation parfaite, au calme dans un beau cadre. Parking dédié. L’équipe est ABSOLUMENT parfaite, à l’écoute et aux petits soins, à vous dépanner avec douceur bienveillance et sourire 😀 Le petit déjeuner est complet dans une ambiance paisible , un large choix ! Merciiii pour tout et au plaisir de revenir très vite ! J’adore et me sens si bien chez vous 🙏🏻✨🌟

  • Avatar de Cédric.A
    Cédric.A 05/02/2023 à 12:17
    Note de : 5 / 5

    Hôtel récemment rénové. Personnel très gareable et conciliant. Rien a redire. La situation est parfaite pour visiter le centre ville médiévale à pieds.

  • Avatar de Corinne.o
    Corinne.o 20/01/2023 à 20:22
    Note de : 4 / 5

    Hôtel fraîchement rénové. Très belle déco, chambre spacieuse et jolie sdb

  • Avatar de Philippe.l
    Philippe.l 15/01/2023 à 20:05
    Note de : 4 / 5

    Hôtel bien situé. La il était en fin de travaux interne, a 5 mn du centre ville

  • Avatar de Christian.o
    Christian.o 13/12/2022 à 16:37
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé huit jours dans cet hôtel et avons été très satisfaits du confort de la chambre spacieuse, des petits déjeuners complets et surtout du personnel particulièrement accueillant. Notre petit chat était ravi d'avoir une vue sur la cour de l'hôtel qui était bien animée !... Nous reviendrons.

  • Avatar de Angélique.E
    Angélique.E 03/12/2022 à 13:26
    Note de : 3 / 5

    La chambre est calme et propre. En revanche je suis restée 1 semaine et franchement le petit déjeuner m'a fatiguée : un coup pas de café un coup oeufs froids un coup mauvaise humeur de la jeune fille du matin. J'ai exprimé ma déception du petit déjeuner et puis rien. Bref je ne considère pas ce Mercure à la hauteur de la marque.

  • Avatar de Sandra.e
    Sandra.e 14/11/2022 à 16:09
    Note de : 5 / 5

    Rien a dire, établissement impecable. Chambre spacieuse et confortable, literie au top, petit déjeuner servi en chambre copieux et délicieux. Personnel accueillant et aimable.

  • Avatar de Roland.o
    Roland.o 09/11/2022 à 18:50
    Note de : 5 / 5

    Excellent service. Très bien situé. Grand parking sécurisé. Pas de restauration mais un hippopotamus à 50 mètres Chambre très confortable et bien insonorisée. Petit déjeuner très bon avec pas mal de choix. L hôtel sera en travaux jusqu en Mars 2023.

  • Avatar de Alain.e
    Alain.e 20/10/2022 à 16:07
    Note de : 4 / 5

    Accueil agréable. Chambre confortable, bien équipée et au décor agréable. Bonne situation près de la vieille ville.

  • Avatar de Jean-Baptiste.o
    Jean-Baptiste.o 24/09/2022 à 13:33
    Note de : 3 / 5

    Mauvaise surprise à l'arrivée, le parking est payant, et hors de prix (10€/jour). Il est partagé avec les autres hôtels du quartier, et très peu pratique (places minuscules même avec une petite voiture). Après vérification, le prix du parking est bien indiqué sur le site d'Accor, mais bien caché. L'hôtel en lui-même est spacieux, la chambre aussi (très grande, WC séparés de la salle de bain, et beaucoup de place). Le minibar ne contient que de l'eau. Malheureusement, les équipements sanitaires sont très bas de gamme et mal conçus: chasse d'eau incapable d'évacuer une simple feuille de papier toilette du premier coup, robinet du lavabo sous lequel on peut à peine glisser ses mains, baignoire-douche idéale pour inonder la salle de bain... Pour le prix, on aurait préféré quelques m² en moins et de meilleurs équipements sanitaires. La déco est vieillotte (violet foncé, marron), on voit que ça date un peu, mais ce n'est pas gênant (c'est propre). Les équipements habituels sont présents dans la chambre (bouilloire, sèche-cheveux, coffre, climatisation). Le meilleur pour la fin: le petit-déjeuner est vraiment bien, un des mieux que nous avons eu dans un Mercure: oeufs, charcuterie, fromages, pains frais, pâtisserie maison, viennoiseries, fruits, yaourts, oranges pressées... parfait. (J'aurais mis 4 étoiles si le parking était gratuit)

  • Avatar de Reda.h
    Reda.h 04/09/2022 à 19:17
    Note de : 1 / 5

    Personnels à la réception très désagréable et incompétent. J’ai reçu une chambre pour personne à mobilité réduite alors que je ne le suis pas avec tout le respect que je peux avoir pour les personnes en situation d’handicap. Du coup pas de bain des interrupteurs à 1 m du sol etc … Un lit très bas avec un matelas aussi dur que le sol. Dommage de gâcher un si beau hôtel à cause d’employés en dessous de la moyenne, peu professionnelle et qui ont oublié c’est quoi l’hôtellerie.

  • Avatar de Claudine.U
    Claudine.U 25/08/2022 à 09:10
    Note de : 4 / 5

    Très bon Hôtel bonnes prestations. Personnel aimable et compétent. Dommage que le sol de la douche soit glissant.

  • Avatar de Sonja.a
    Sonja.a 24/08/2022 à 10:25
    Note de : 5 / 5

    Très chouette hôtel dans une ancienne vermicelles. Certaines chambres ont vue sur le Tarn La terrasse offre une vue magnifique. Les chambres auraient besoin d un coup de renouveau mais il y fait propre. Le bâtiment ne permet pas les grandes chambres comme dans les autres Mercure mais il y fait bon y manger et dormir à 2 minutes à pied du centre-ville

  • Avatar de Brice.a
    Brice.a 15/08/2022 à 06:48
    Note de : 5 / 5

    beau bâtiment très bien placé, chambre spacieuse et propre, excellent petit déjeuner (un des meilleurs Mercure de la chaîne)

  • Avatar de Gérald.A
    Gérald.A 04/08/2022 à 15:13
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil à la hauteur d'un Mercure. Le personel est agréable et éfficace. Propre et un cadre quosi. Petit bémol au petit-déjeuner. Manque des petites coupelles pour mettre les confitures.

  • Avatar de Munier.h
    Munier.h 07/07/2022 à 12:20
    Note de : 5 / 5

    Une première pour nous dans cette chaine d’hôtel. Juste TOP. Une chambre parfaitement équipée pour ma fille de 2 ans à l’époque. Propre, joli, bien équipé, calme, bien situé, personnel adorable… Bref top ! Nous reviendrons 😉

  • Avatar de Raymonde.t
    Raymonde.t 26/06/2022 à 09:10
    Note de : 2 / 5

    Endroit façon ''Usine .. froid..pas très a l'aise et pour couronner le tout pas d'endroit ou garé sa voiture .c'est la première fois que cela nous arrivent dans un mercure où nous avons pourtant l'habitude de fréquenté. Avons été obligé de chercher sous la pluie un parking . Très déçu.

  • Avatar de Gauthier.a
    Gauthier.a 19/06/2022 à 22:20
    Note de : 4 / 5

    Hôtel très confortable où j'ai passé 2 nuits: en tant que membre du programme de fidélité All, j'ai apprécié le surclassement dans une chambre plus grande et le late check-out qui m'a été attribué. Cependant, 2 points assez gênant pour moi: -Je venais pour visiter Troyes mais aussi pour profiter de la clim et celle-ci était vraiment pas assez puissante...Même à fond il faisait facilement 25° (voire un peu plus) dans la chambre -Pendant les 2 jours, internet était en panne! Vraiment problématique pour un hôtel Accor 4* Un petit geste commercial serait le bienvenu... Je reste néanmoins sur une assez bonne impression!

  • Avatar de Catherine.a
    Catherine.a 10/06/2022 à 12:46
    Note de : 4 / 5

    Très belle chambre, très bonne literie et room service efficace et de bonne qualité. Accueil déplorable et absence de service client / demande d'une chambre au calme. Dommage !

  • Avatar de Lauranne.
    Lauranne. 31/05/2022 à 18:47
    Note de : 4 / 5

    Très bien placé pour visiter le centre à pieds même si le quartier n’est pas le plus agréable. Chambres plutôt spacieuses, wc séparé de la sdb. Bon petit déjeuner servi en chambre à la demande. Sdb nécessitant un rafraîchissement en comparaison à d’autres Mercure. Parking payant à réserver en amont.

  • Avatar de Christian017.
    Christian017. 24/05/2022 à 16:18
    Note de : 4 / 5

    Inconditionnel des hôtels Mercure, j'ai apprécié le confort et la qualité de service de celui-ci. Comme partout, la pandémie nécessite que des économies soient faites, et nous en avons constaté l'effet (disparition des chaussons, cotons-tiges, cotons démaquillants, ...). Souhaitons que ces mesures soient efficaces et temporaires.

  • Avatar de Ghislaine.e
    Ghislaine.e 13/04/2022 à 11:58
    Note de : 4 / 5

    Personnel très aimable, petit déjeuner buffet très bon et offert aux seniors. Un bémol car tapis plein dans la chambre et matelas un peu fatigué.

  • Avatar de Maxime.e
    Maxime.e 03/03/2022 à 20:25
    Note de : 5 / 5

    Bel hôtel, calme et idéalement situé. Service de qualité. Petit déjeuner copieux. Chambre et spacieuse. Juste petit bémol sur le repas du soir, viande pas au top.

  • Avatar de dav.0
    dav.0 16/02/2022 à 06:15
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, chambre spacieuse et très très calme. La salle de pdj mériterait possiblement d'être un peu plus cosy.

  • Avatar de Antoine.E
    Antoine.E 01/01/2022 à 12:33
    Note de : 5 / 5

    Excellent Hôtel ! Très confortable, petit déjeuner très copieux et de bonne qualité ! Merci à Pierre et son équipe pour l’accueil et le service chaleureux durant notre séjour

  • Avatar de Murielle.E
    Murielle.E 30/12/2021 à 16:10
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, bel hôtel très agréable et bien situé à proximité du centre-ville. Chambre double spacieuse, nous avons apprécié le calme. Petit-déjeuner bien garni et très bon. Nous recommandons cet établissement.

  • Avatar de J...
    J... 26/12/2021 à 14:39
    Note de : 5 / 5

    Très bel hotel, charme du batiment, parking sur place (+7€, quand même), chambre spacieuse, bien décorée et très confortable, et je rajouterais même une 6ème étoile pour un petit déjeuner juste parfait (complet, bien présenté, tout fait maison, très bon, avec du choix...). Je recommande vraiment !

  • Avatar de chapuis.a
    chapuis.a 22/12/2021 à 20:37
    Note de : 5 / 5

    Nous venons pour la 3 ème fois chambre 217 c est un hôtel fabuleux, un personnel très souriants,très professionnels très serviables et je dis bien tout le personnel ce qui devient tellement rare... Nous adorons cet hôtel il a un un superbe extérieur et l intérieur est très joli. Les chambres sont grandes, très bonne literie baignoire au top quand on revient et qu il fait froid c est super agréables car elle est grande sinon une très belle douche mini bar nespresso,enfin bref que du bonheur.... Je recommande fortement car en plus très calme,très bien situé et nous adorons ce côté cocooning rare dans ce type de Mercure et si professionnel..Merci à vous pour tout.

  • Avatar de Jean-Alain.R
    Jean-Alain.R 17/11/2021 à 09:48
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé une nuit, dans cet hôtel Mercure Troyes Centre, situé à Troyes, le 12/11. Vous êtes accueillis par la réceptionniste souriante, chaleureuse. Nous étions logé dans une grande chambre pour deux personnes, confortable, une salle de bains avec douche, le tout étant très propre. Cet hébergement est une ancienne bâtisse de bonneterie et est situé à 600 mètres du quartier piétonnier. Un très bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner est très copieux et servi dans la salle, le tout étant super avec des bons produits. Je recommande cette adresse.

  • Avatar de Sébastien.o
    Sébastien.o 14/11/2021 à 13:16
    Note de : 4 / 5

    Hôtel très bien situé pour visiter le centre de Troyes. Présentant une décoration contemporaine, cet hôtel est très agréable. Les chambres sont très propres et la literie confortable. Le personnel est discret voir très discret. Le petit déjeuner présente du choix et est de qualité et les personnes responsables de celui-ci sont très courtoises et attentionnées envers la clientèle.

  • Avatar de David.
    David. 07/11/2021 à 15:46
    Note de : 5 / 5

    Personnel très acceuillant et très disponible, les chambres sont spacieuses et très confortables, parking payant mais sécurisé facile d'accès. Le petit déjeuner est complet et variés, les produits sont de très bonne qualité, plusieurs séjours dans cet hôtel et pour le moment très content

  • Avatar de Rémi.O
    Rémi.O 31/10/2021 à 10:58
    Note de : 1 / 5

    Chambre 320 1-Mauvaises odeurs dans la chambre : transpiration !? 2-Poignée du pommeau de douche complètement détérioré, à se blesser ! 3-Fuite au niveau du flexible de douche contre la paroi 4-Literie trop, beaucoup trop dure 5-Aucun endroit pour suspendre draps et serviettes de bain 6-Pas de sac dans la poubelle de salle de bain et poubelle qui ne s’ouvre plus avec la pédale 7-Inutile d’obtenir 4 étoiles un jour et puis de laisser des chambres sans maintenance, c’est tous les jours que se gagne la confiance des clients ainsi que leur respect Bref totalement hors jeu pour un Mercure, un 4 étoiles

  • Avatar de patrick.i
    patrick.i 25/10/2021 à 06:18
    Note de : 5 / 5

    Ascenseur en panne mais nous avons été prévenue 😉 superbe hôtel, les chambres sont spacieuses propres et grandes, le personnel est accueillant et bienveillant, je recommande, en plus l'emplacement est idéal

  • Avatar de P.
    P. 03/09/2021 à 07:41
    Note de : 1 / 5

    Le parking est beaucoup trop petit, c'est hyper dur de se garer, et je me suis retrouvé avec ma voiture totalement bloquée impossible de sortir, tout ça parce que le parking est mal conçu. De plus, j'ai payé des petits déjeuners pour rien, car ils étaient trop tards pour moi, et le mercure refuse toute compensation ou geste commerciale pour compenser ça, ils s'en fichent, du coup j'ai juste payé 6 petits déjeuners pour rien du tout.... De plus, ils ont fait supprimer mon avis sur leur page google maps car sois disant mon avis serait fake, alors que pas du tout.

  • Avatar de Nicole.e
    Nicole.e 24/08/2021 à 06:12
    Note de : 5 / 5

    Belle chambre avec petit balcon . Salle de douche avec fenêtre. Au petit déjeuner bon fromage local. Charcuterie pas au top

  • Avatar de Mireille.a
    Mireille.a 20/08/2021 à 10:16
    Note de : 5 / 5

    Très bien situé, chambre très spacieuse ! Une mention spéciale à Isabelle pour son accueil au petit déjeuner ! Bémol :mettre du savon sur le lavabo, pas seulement dans la douche, impossible de se laver les mains correctement, par les temps qui courent, c'est ennuyeux !

  • Avatar de ilona.e
    ilona.e 12/08/2021 à 11:54
    Note de : 5 / 5

    La chambre était spatieuse malgré nos quatre lits. Hyper propre. Le personnel d'entretien très gentil.

  • Avatar de TRIGgirt.N
    TRIGgirt.N 08/08/2021 à 14:35
    Note de : 3 / 5

    Chambre de belle dimension et bon accueil Mais - coffre en panne - sèche cheveux en panne - table petit dej non desservies au fur et à mesure - bien qu à 10mn à pieds de contre quartier de l hotel pas top

  • Avatar de Serge.o
    Serge.o 16/07/2021 à 16:09
    Note de : 4 / 5

    Chambre classique très spacieuse, bien agencée et bien équipée. Personnel sympathique. Pour un petit supplément vous pouvez disposer d'une place de parking dans un garage fermé. Petit déjeuner sous forme de buffet et composé d'un très bel assortiment. Dommage que cet établissement ne dispose pas de restaurant.

  • Avatar de Rudy.e
    Rudy.e 30/05/2021 à 11:00
    Note de : 4 / 5

    Personnel très sympathique hôtel très propre, bien placé pour accéder au centre-ville, pas trop de choix dans le petit déjeuner dommage.

  • Avatar de Simon.e
    Simon.e 25/05/2021 à 07:34
    Note de : 4 / 5

    Hôtel agréable avec petite terrasse extérieure. Personnel accessible, disponible et dévoué mention spéciale à Béa (du petit déjeuner) adorable de bout en bout.

  • Avatar de Dom.G
    Dom.G 10/05/2021 à 08:04
    Note de : 4 / 5

    Personnel extrêmement accueillant. L'hôtel est bien placé. Bonne expérience en période de Covid 19. Juste un bémol pour le petit-déjeuner, qualité moyenne. Par contre très bon service. Nous y reviendrons.

  • Avatar de Olivier.e
    Olivier.e 08/04/2021 à 08:55
    Note de : 5 / 5

    Très très bon hôtel de cette chaîne prestigieuse qu'est le groupe accord. Accueil chaleureux et professionnel Chambre prestige agréable, pourvue d'un fauteuil, bureau frigo et excellente douche de pluie,que j'appelle rain forest Petit déjeuner complet et servi avec joie et bon humeur. Hotel qui vous donne par son service,un arc en ciel dans ce moment pénible de cette pandémie. Allez y, j'en reviens. Sympathiquement Olivier de schrijver Belgique

  • Avatar de Roger.e
    Roger.e 31/01/2021 à 13:37
    Note de : 3 / 5

    Bon séjour mais service décevant pour un quatre étoiles. Les mesures sanitaire y sont pour une grande part. Il faut aller chercher le petit déjeuner et parfois faire la queue. La qualité n'est pas au RV d'un 4*. Le room service ce sont des bocaux. Certains hôtels ont fait bien plus d'efforts pour se réinventer. Dommage.

  • Avatar de Simon.o
    Simon.o 07/01/2021 à 08:24
    Note de : 5 / 5

    Hôtel idéalement situé dans le centre ville. Parking payant au sein de l'hôtel mais possibilité de stationnement sur le parking du cinéma qui lui est gratuit. Concernant les chambres proposées, celles-ci sont propres, modernes et parfaitement fonctionnelles. Les suites sont magnifiques ! Personnel très professionnel et accueillant. Petit déjeuner complet à aller chercher et à consommer dans sa chambre en période de Covid. Pour résumer, le Mercure Troyes Centre est un très bon hôtel du groupe que je recommande sans hésitation.

  • Avatar de Jabir..
    Jabir.. 20/12/2020 à 08:47
    Note de : 1 / 5

    Hormis l'emplacement cet hôtel est très décevant ! Ça commence à l'accueil peu chaleureux et ensuite arrivant à la chambre on découvre les équipements sont vieillot, le sèche cheveux ne fonctionne pas, pas ds poubelles dans les toilettes et j'en passe. Bref passez votre chemin.

  • Avatar de Yoann.i
    Yoann.i 19/10/2020 à 19:59
    Note de : 1 / 5

    La déprime tout simplement. Alors oui, je me jure de ne plus retourner dans un Mercure et parfois situation oblige... m'y revoilà. 140 euros la chambre Privilège, avec une décoration froide et contraire aux bases de la décoration d'intérieur, qui vous laisse perplexe. Bon peut-être une question de goût mais de mauvais goût.. Changez de décorateur ! Et un peu d'humour avec l' information sur le mini bar (voir photo) pas actualisée depuis 30 ans,?, qui vous propose de vous offrir soda, jus de fruits et eaux minérales... Sauf que je n'ai pas envie de rire ce soir. Car en plus vous entendez les bruits de l'extérieur... Peut-être qu'au final le groupe Accor a raison de partir sur le développement du télétravail car côté hôtelier, de pire en pire...

  • Avatar de Axel.i
    Axel.i 11/10/2020 à 08:13
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil. Chambre grande et propre. Amélioration à faire sur le petit déjeuner (expérience peut être biaisé car période covid ?)

  • Avatar de Bruno..
    Bruno.. 27/09/2020 à 19:37
    Note de : 4 / 5

    Bon hôtel. Bien situé. Chambres spacieuses et très bien entretenue. L'accueil et Les filles d'étages sont sympathiques et bienveillantes. Je recommande cet hôtel.

  • Avatar de Gilles.o
    Gilles.o 22/09/2020 à 12:46
    Note de : 3 / 5

    Bien situé, comme les 2 Ibis qui sont juste à côté. Je ne trouve pas que la différence de prix soit justifiée. Regrettable aussi que le préposé annonce fort au client précédent qu'il lui a fait 30% de remise... et pas à vous. Petit déjeuner buffet quelconque, baignoire abîmée...

  • Avatar de Marc.E
    Marc.E 16/09/2020 à 19:08
    Note de : 5 / 5

    L'hôtel est très bien. Les chambres spacieuses et suffisamment éloignées de la rue pour être au calme! Un plus. Par contre il ne faut pas oublier de penser à réserver le parking pour avoir une place!

  • Avatar de Marie.h
    Marie.h 12/09/2020 à 18:44
    Note de : 5 / 5

    Superbe hôtel petit dejeuner sucre sale excellent au top .En week end du 11novembre 2023 très beau relooking magnifique

  • Avatar de Sylvie.a
    Sylvie.a 22/08/2020 à 21:44
    Note de : 4 / 5

    Super accueil avec conseils précieux sur la ville. Chambre très confortable et petit déjeuner complet avec produits frais. Nous reviendrons avec plaisir.

  • Avatar de Franck.h
    Franck.h 22/08/2020 à 07:30
    Note de : 5 / 5

    Excellent hôtel. Proche centre ville (5mn à pied). Grande chambre. Petit déjeuner buffet copieux et personnel très gentil ! Je recommande.

  • Avatar de Chloé.o
    Chloé.o 02/08/2020 à 16:07
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à la réceptionniste de nuit, qui nous a très bien accueilli malgré l’heure très tardive. Chambre très correcte, et petit dej généreux.

  • Avatar de Kudusi.Z
    Kudusi.Z 25/07/2020 à 20:04
    Note de : 4 / 5

    Bel établissement à la façade de demeure historique qui laisse deviner une ambiance chaleureuse. Tout le confort d'un 4 étoiles, le service est appréciable. Le plus : restaurants et loisirs vous sont disponibles au pied de l'hôtel en complément du coeur de ville historique à 5mn à pieds.

  • Avatar de Céline.e
    Céline.e 27/11/2019 à 13:27
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel, accueil agréable, literie plus que confortable et petit déjeuner garni. Je vous recommande

  • Avatar de Beatrice.h
    Beatrice.h 27/11/2019 à 09:26
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu, plus de chambres disponibles au tarif demander. On nous a donc donner une chambre de classe supérieure au même tarif. Chambre très belle, très propre, avec écran et nécessaire pour travailler. Lit super confortable et taille xxl, petit déjeuner extra, très variés. Du petit déjeuner à la française avec viennoiserie, pain, confitures aux petit déjeuner allemand avec charcuterie. Café, thé, lait, jus de fruits. Très bon souvenir, je le recommande vivement.

  • Avatar de LAURENT.U
    LAURENT.U 29/07/2019 à 12:58
    Note de : 2 / 5

    Pas de depose minutes. Parking payant.. 1 savon pour 2 personnes dans la salle de bain. Jamais vu ça dans un 4 étoiles. Après réclamation nous avons eu peignoirs pantoufles , ce qui est prévu selon l accueil pour les chambres supérieures. Plus jamais Mercure

  • Avatar de Elicec.
    Elicec. 13/07/2019 à 12:46
    Note de : 4 / 5

    Accueil chaleureux, personnels souriants et à l'écoute, chambre très confortable, calme et spacieuse. Petit déjeuner copieux en salle ou dans la chambre. Proche du centre ville. Dommage qu'il manque la piscine et la salle de sport dans l'hôtel

  • Avatar de alexandre.o
    alexandre.o 21/06/2019 à 12:48
    Note de : 4 / 5

    Très bon hôtel Seul bémol la salle de bain ou il n’y avait pas assez pression pour la douche, le pommeau de douche usagé et la finition sur la literie Sinon tout était présent

  • Avatar de Fabien.o
    Fabien.o 22/05/2019 à 21:37
    Note de : 5 / 5

    Excellent souvenir ! Très bien accueilli, la qualité du service est remarquable. Les chambres sont propre et le confort est assuré. Nous remercions sincèrement le personnel pour la qualité de l'accueil. Enfin, le petit déjeuner est vraiment remarquable ;)

  • Avatar de Olivier.o
    Olivier.o 24/04/2019 à 06:49
    Note de : 5 / 5

    Très bel établissement, personnel très accueillant et surtout aux petits soins. Belle chambre avec sanitaires de bonne qualité. Petit déjeuner copieux et avc de très bons produits frais.

  • Avatar de Louisa.i
    Louisa.i 20/04/2019 à 11:50
    Note de : 4 / 5

    Séjour en famille dont un bébé Séjour top petit déjeuner et chambre parfaite par contre nous avons voulu réserver pour une nuit supplémentaire ont nous a dit que l'hôtel était complet en regardant sur booking il s’avère qu’il reste des chambres j’ai téléphoné pour avoir confirmation la personne m’a répondu que oui il était possible de réserver 😖

  • Avatar de jean.u
    jean.u 07/04/2019 à 20:28
    Note de : 5 / 5

    Une agréable surprise pour un week-end. Personnel avenant. Belle décoration de l'entrée et des chambres. Parking commun avec les 2 ibis à côté. 10€ la nuit. Avons pu bénéficier d'un lit supplémentaire malgré une chambre normalement pour 4 max (ici à 5 pers). 18€ en supplément au lieu d'avoir à prendre une chambre en plus... Cool.

  • Avatar de Julien.A
    Julien.A 10/03/2019 à 00:05
    Note de : 5 / 5

    Très bel établissement au cœur de Troyes. Surclassement fort agréable. Chambre grande et literie au top. Le petit déjeuner mériterait plus de consistance et de fraîcheur (la brioche était dure comme du bois). Point positif pour le jus d'orange pressé.

  • Avatar de Michel.a
    Michel.a 17/02/2019 à 14:59
    Note de : 5 / 5

    Très bon hôtel situé un peu en dehors du centre historique de Troyes On peut rejoindre le centre de Troyes à pied en moins de 10 minutes L’accueil est rapide et sympathique La chambre 305 est assez spacieuse avec une salle de bain et des wc séparés, et surtout très calme La chambre correspondait bien à ce que j’avais demandé lors de la réservation

  • Avatar de Hervé.a
    Hervé.a 10/11/2018 à 20:06
    Note de : 4 / 5

    Hotel bien sympathique pour un bon petit weekend à la découverte de cette belle ville de Champagne. Personnel accueillant, chambres agréables et bon petit déjeuner. Tout cela à 2 pas du vieux Troyes.

  • Avatar de Bertrand.a
    Bertrand.a 28/10/2018 à 10:57
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil avec présentation des services à notre arrivée. Chambre et sdb de qualité. Un petit bémol pour la salle du petit déjeuner où la température était à notre goût trop basse. nous y retournerons avec plaisir.

  • Avatar de Marion.u
    Marion.u 10/09/2018 à 13:40
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique. Chambre et salle de bains spacieuses. Superbe petit déjeuner avec en prime un vrai jus d'orange fraîche à volonté. A conseiller, sans réserve

  • Avatar de Cabinet.u
    Cabinet.u 08/09/2018 à 14:25
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel Mercure, neuf, sobre, confortable. Chambre impeccable, rien à dire. Personnel serviable et à l'écoute, compétent. Déco de bon goût, agencement bien pensé. Petit déjeuner bien, impeccable mais sans surprise non plus. Hôtel parfait pour une étape professionnelle, bien situé dans Troyes, aucun problème pour se garer en face, le parking sécurisé est quasi inutile. Positionnement idéal pour une visite de cette belle ville historique. On regrette toutefois l'absence de room service pour un en-cas simple en chambre quand on arrive fatigué le soir. Car la partenariat avec la Tablapizza d'à côté n'est pas à la hauteur.

  • Avatar de Cédric.a
    Cédric.a 15/08/2018 à 14:48
    Note de : 5 / 5

    Exceptionnel !!!! Un des plus beaux mercure de France !!!! Des chambres magnifiques et spacieuses. Service très bon avec un très bon accueil. Le petit déjeuner est semblable aux autres mercure donc très bien également. Je recommande

  • Avatar de Laugal.a
    Laugal.a 13/08/2018 à 09:13
    Note de : 3 / 5

    Bel hôtel bâti sur l emprise d une ancienne usine de bonneterie et prestations de bonne qualité tout comme l accueil. Une 4eme étoile loupée de peu en raison d un cafouillage sur l horaire de mise à disposition de la chambre entre l information donnée par téléphone le matin et celle distillée à l accueil lors de l arrivée où nous avons eu la désagréable surprise de patienter longuement avant d én prendre possession ....la qualité du service doit également se retrouver dans la communication clientèle.

  • Avatar de Star.o
    Star.o 24/05/2018 à 18:27
    Note de : 5 / 5

    Séjour organisé pour une réunion de travail l'hôtel est en plein centre de Troie, plutôt jolie intérieur et extérieur, les chambres sont spacieuses (même si il y fait un peu trop chaud à mon goût ) le personnel est à l'écoute et aimable

  • Avatar de Chris.o
    Chris.o 08/05/2018 à 08:58
    Note de : 4 / 5

    Très bon hôtel au centre de Troyes Tres bon emplacement, à 5min à pieds de la mairie et à côté du cinéma. Très belle entrée, bien illuminée pour Noël. Chambre privilège très grande, agencement pas terrible et pour certain manquera la baignoire. Sinon lit impeccable. Service très bien. Et petit déjeuner correcte.

  • Avatar de Patricia.a
    Patricia.a 09/03/2018 à 18:50
    Note de : 5 / 5

    Bel hôtel bien positionné permettant de découvrir Troyes sans avoir besoin de la voiture. Chambre spacieuse propreté impeccable. Petit bémol sur le petit déjeuner dont le rapport qualité prix n'est pas vraiment justifié.

  • Avatar de Geoffrey.
    Geoffrey. 11/11/2017 à 12:45
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top du top. . Sympathique, coirtois et serviable. . Chambre somptueuse. .confortable avec balcon. Nourritirr de qualité petit déjeuner extra, énormément de choix.... Merci encore a vous tous. Je suis venu le 10.11.2017 pour une nuit .. signe un conducteur de bus de valenciennes

  • Avatar de Charline.O
    Charline.O 29/10/2017 à 12:21
    Note de : 4 / 5

    Hôtel bien situé, propre et accueillant. Le personnel est chaleureux et bienveillant ce qui fait plaisir. La chambre spacieuse et bien équipée. Le petit dejeuner servis de 6h30 a 11h est copieux et varié. Hôtel que je recommande.

  • Avatar de Misote.
    Misote. 11/03/2017 à 06:50
    Note de : 3 / 5

    Lieu élégant, spacieux, très bien situé. Nous avons demandé une chambre le plus au calme possible, nous donnons sur la rue, au 1er étage, sur un croisement, et nous entendons jusqu'à 1h30 et depuis 6h30 ,les voitures qui décélérent puis reaccélerent !!!!!! La literie est trop dure. Sinon niveau déco, propreté , accueil rien à redire. Petit déjeuner buffet toujours aussi bon. On fuit le tumulte de Paris pour finalement ne pas mieux dormir ici ! Dommage. Heureusement que Troyes en vaut la peine.

  • Avatar de Julien.u
    Julien.u 09/01/2017 à 12:55
    Note de : 3 / 5

    Un bon séjour dans sa globalité, une suite junior sympathique malgré de petits loupés (taches sur la moquette Par exemple). Le personnel est à l'écoute et souriant. Le petit déjeuner est très bien fourni. Je regrette cependant un parking en supplément (10 euros) et le prix exorbitant des produits dans le mini bar. En Bref pour 250 euros la nuitée (suite junior + parking) on peu avoir mieux... À refaire en chambre classique.

  • Avatar de Onizuka.e
    Onizuka.e 02/01/2016 à 12:33
    Note de : 4 / 5

    Propre et très élégant. Proche du centre et toutes commodités. Le service est correct. Les chambres sont spacieuses. Notre famille à adoré. adoré.

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