Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin Hôtel

Chambres très petites. Un seul caractère. Pas d'Almirah, etc.

Tapis sales, dangereux de sortir après la tombée de la nuit. Petit déjeuner limité. Le personnel est sympathique.

je suis venue pls fois et les chambres sont bien silencieuses surtout côté jardin. à l'accueil jamais de problèmes particuliers mais la discrétion et l'aimabilité dépende de qui vous trouvez..dommage

L'hôtel est bien situé selon l'endroit où vous voulez vous rendre. La chambre est correcte mais un peu petite. Possibilité d'acheter de quoi boire ou manger même après la fermeture du bar et du restaurant grâce à la petite vitrine mise en place. L'accueil que ce soit au check in ou au check out était le plus décevant de notre séjour. Pas de sens de l'accueil, personne très fermée même pas un sourire. Je ne suis ni satisfaite ni insatisfaite de ce séjour.

La chambre était correcte, l'emplacement était proche des salles de concert mais le quartier est un peu difficile. Le service était horrible. J'ai appelé pour leur demander s'ils avaient des pantoufles et ils n'arrivent pas à me comprendre et la personne qui a décroché le téléphone a été impolie et a raccroché. J'ai demandé un départ tardif la veille et ils ont confirmé que 15 heures était acceptable. Le jour du départ, le ménage a frappé et ouvert ma porte trois fois, me réveillant à chaque occasion. J'ai appelé la réception et ils m'ont dit que le départ tardif n'était pas dans ma chambre et qu'ils ne pouvaient le faire que jusqu'à 14 heures. J'avais l'intention de partir tard, mais le fait de frapper et d'ouvrir la porte toutes les heures m'a donné l'impression que je devrais partir.

Très bon séjour, l'hôtel est magnifique, le personnel est très sympathique. La suite était magnifique est très propre. Nous reviendrons avec plaisir. Le parking souterrain au top. Seul bémol le petit déjeuner est cher pour les produits proposés.

Ayant eu des soucis de chambre à notre arrivée, nous avons été agréablement surpris par la rapidité du personnel pour régler ce problème et du coup nous faire changer de chambre afin que nous puissions passer une très bonne nuit. Le petit déjeuner était copieux avec beaucoup de choix. Personnel aimable et souriant

Très bon accueil, la chambre était très propre et les relations avec les différents personnels (accueil, petit déjeuner, personnel d'entretien ...) au long du séjour ont été très courtoises et agréables.

Très bon accueil et un personnel au top J'étais perdue à cause des travaux, travaux tout autour. On m'a téléguidé et ouvert une entrée fermée. J'ai pris un café et après un verre de jus de fruit. On l'a offert ce dernier. Je recommande 😍

Une étoile parce qu'impossible de mettre zéro !! Une honte !! Ils confirment par téléphone une réservation, pour au final, une fois arrivé dire que c'est un site frauduleux et qu'on aurait du mieux regarder !! Alors que le site de réservation avait été donné par téléphone et rien n'a été dit à ce moment là !! A fuir !

Si vous venez la nuit, vous aurez du mal à trouver l'entrée à cause des travaux. Faites attention au sol de la douche TRÈS glissant. Sinon très content de tout.

Hôtel situé à 15 mns à pied du Zénith, parfait emplacement pour une nuit après un concert. Au calme, propre et l’accueil est parfait…personnes aimables et souriantes. L’offre du petit déjeuner reste le point faible.

Hôtel cosi malgré les travaux devant, un accueil chaleureux et personnel attentionné, proche du métro

Hôtel avec parking, très pratique ! Personnel accueillant, chambres petites et la moquette est à changer ! Salle de bain petite également mais bien conçue !

Très bon hôtel, belles chambres,propre et calme

Très bel hôtel, qui est en plus très calme. Le personnel est très accueillant et agréable. Les plats du restaurant sont peu coûteux et très bon. Les chambres sont assez petites mais pour un court séjour cela suffit, de plus elles sont propres.

La chambre et grandes pour une chambre standard mais la propreté et vraiment à revoir , Des trace noir sur les oreiller , sur les serviettes. Le personnel ne répond pas au question . Et trop cher attention au anarque

Très bel hôtel, chambre correctement equipée et literie confortable

Une expérience parfaite de bout en bout. De l'arrivée au parking jusqu'à la chambre. La déco est soignée, tout est très propre, le personnel est à l'écoute.... Bref j'y retournerais avec grand plaisir.

Réservation faite pour une déplacement professionnel. Je suis habitué à l'hôtel, j'y viens souvent depuis 5ans. Je suis toujours très satisfait de l'hôtel, il est bien situé pour mon travail, et surtout l'hôtel est propre, agréable, tout le personnel est vraiment top, le petit déjeuner est bon. Je recommande !

Hôtel bien situé mais vieillissant. Les chambres sont d’un autre temps. Il manque aussi des produits healthy au petit déjeuner. Pas de lait d’avoine etc …

La seule raison pour laquelle j'ai opté pour cet hôtel Mercure était l'emplacement car je devais utiliser le bus 151 pour me rendre quelque part, sinon je serais partie ailleurs. La distance du portail à la réception de l'hôtel est assez longue, surtout avec des valises. On m'a mise dans une chambre au 8ème qui sentait tellement mauvais (les égouts), la télé ne marchait pas. Je me suis plaint et on m'a changé de chambre 2 jours plus tard. Le service de ménage est incohérent: pas d'heure précise de nettoyage et un jour, ma chambre n'a pas été nettoyée du tout. Petit déjeuner: monotone (même chose chaque jour), parcimonieux avec les œufs. Je voulais y diner un soir: il n y avait que des chips et un sandwich froid. Seul point positif: les réceptionnistes sont très efficaces, diligentes, polies et serviables. Ainsi que la dame qui stocke les frigos au 8ème étage.

Je me souviendrai qu'en tant que membre d'All Accor, on m'a refusé l'accès à mon avantage de départ tardif en raison de la stupidité, du comportement ignorant et du manque d'hospitalité d'une femme qui a répondu à mon appel depuis ma chambre à 9 heures du matin, en janvier. 5 décembre 2024, alors que la chambre était effectivement disponible. Ce n'était évidemment pas Joana, mais probablement l'autre membre de l'équipe de la réception. Je dois installer mon propre canapé-lit à mon arrivée, mais j'ai dû en informer une à la réception, elle a dit oui et a noté mon arrivée, mais la chambre n'était pas correctement aménagée. Mais en cas d'argent, l'hôtel a été très rapide pour bloquer ma carte de crédit quelques jours avant mon arrivée avec un montant énorme, et a mis du temps à débloquer ce blocage. Le savon était vide, la brosse à dents n'a pas été reçue. En une phrase courte, c'était nul de séjourner dans cet hôtel.

Bien situé pour visiter la ville tout en étant au calme. Proche du métro donnant accès au centre ville en 20-25 minutes.

Mon mari et moi sommes allés dans le même hôtel pour 4 Noël. Nous adorons l'hôtel et le personnel adorable. L'hôtel nous fait toujours sentir les bienvenus chaque année.

Traces de caca sur les draps, finalement c est plus propre au formule1 et premiere classe

Personnel et reception tres decevante, rien ne se passe comme on le souhaite rien qui ne correspond au 4 etoiles.Des voleurs!

Je deconseille vivement cet hotel

Hotel et son personnel a fuir je deconseille fortement, ils escroquent les clients en faisant passer la pillule

J ai reserver et payer une chambre 2 personnes qui viennent de l.etranger , l hotel.en a profiter pour leur refaire payer la.somme de 330 euros pour 2 nuits le 30 et 31 decembre 2023, ils.ont donc encaisser 2 fois comme ce sont des toutistes, sachant que le niveau d anglais du personnel est niveau cm2, malgré toutes les preuves et mails nous avons du mal a obtenir gain de cause.Hotel a fuir

Excellent séjour de 3 nuits avec nos 2 garçons dans une suite avec lit king size et sofa. Chambre spacieuce, agréable, salle de bain avec baignoire et douche, les rideaux sont vraiment occultants. Et les petits déjeuners étaient parfaits, il y avait tout ce qu'il fallait, que ce soit en sucré ou en salé. Le parking est appréciable également. Nous avons pu tout faire à pied, en tramway ou en métro. Nous avons adoré notre séjour et reviendrons avec plaisir dans cet hôtel que je recommande.

Hôtel idéalement situé et en période creuse avec des tarifs accessibles. De l'accueil au petit-déjeuner, en passant par la boisson de bienvenue (membre du programme de fidélité Accor), tout était parfait. Chambre cocon dans laquelle on se sent bien et surtout dans laquelle on dort bien.

A proximité du parc de la Villette, excellent Rapport qualité prix

Très bon séjour, hôtel propre et agréable, juste dommage de ne pas avoir les clés de la chambre en arrivant, obligé d'attendre 1h30 dans le hall car nous sommes arrivés à 15h00, nous n'avons pas pu aller nous balader car nous avions nos bagages. Notre chambre n'étais pas prête. Je comprend qu'il y avait du nettoyage mais quand même, cela fait un peu long.

situation près de périphérique, idéal, avec emplacmement de parking facile à trouver. Chambres calmes et confortables. Large choix de produits frais pour le petit déjeuner. Enfin, ambiance très agréable pour boire un verre, et un personnel avenant, souriant et poli. Je recommande.

Ce n'est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel et j'en ai toujours été satisfaite. Cependant, c'est la première fois que je suis surclassée et je vous en remercie. C'était une très agréable expérience ! Personnel toujours agréable et serviable, et plus particulièrement la gouvernante, chambre propre et très calme au 9ème et dernier étage. Hôtel très bien situé, non loin du métro et du tram. Parfois un peu déçue du petit déjeuner qui manque un peu de choix ou de réassort.

Hôtel conforme au standing mercure,.emplacement idéal pour la Villette et proche de la sortie du périphérique. Très facile d'accès,.accueil professionnel

Une équipe très professionnelle et aux petits soins pour ses hôtes. Le restaurant de l'hôtel est aussi très qualitatif. Je le recommande

Très bel hôtel Super petit-déjeuner

personnel sympathique, chambre confortable , calme seul point négatif est la douche qui est difficile à régler (soit trop chaud soit trop froid) et le débit très faible

Très bon accueil au desk , particulièrement Chakhib Surclassée en suite grâce à ma carte ALL Très satisfaite pour une soirée avec la Philharmonie à deux pas

Le personnel est ce qui rend cet hôtel. Ils étaient extrêmement serviables et sympathiques (en particulier Priscilla) et adorent les badges nominatifs avec les langues parlées. L'entrée était difficile à trouver en venant de la gare avec tous les travaux devant le bâtiment, donc des instructions plus claires à l'arrivée seraient pratiques. La climatisation fonctionnait à peine, ce qui rendait la pièce très étouffante et, malheureusement, les chambres sont démodées et dégagent toujours une odeur de fumée résiduelle. Malheureusement, nous ne nous sentions pas très en sécurité dans la région et c'est ce qui nous empêcherait de revenir.

Habitué de cet hôtel pour des raisons professionnelles, j'y séjourne avec plaisir. Le personnel est à l'écoute et très réactif. Les chambres sont bien aménagées. Très bien situé en terme d'accès, périphérique, métro, tramway. Le restaurant dans l'hôtel est un plus.

accueil et relation ok petit dejeuner ok chambre propre mais vieillissante avec une odeur de tabac

Très belle chambre, personnel accueillant et à l'écoute, bon service.

Ne comptez pas sur le barman pour le service ! Dans l'ensemble, c'est bien mais c'est pour The Lads, ce n'est pas un endroit pour emmener sa femme en week-end romantique. Petit-déjeuner servi à 10 heures en semaine.

Hôtel avec un mauvais rapport qualité/prix. Service peu agréable et absence de posture commerciale. Je me demande si le ménage est vraiment fait correctement entre 2 passages (présence de cheveux et de poils ...). Je regrette de ne pas avoir pris de photos pour les partager ici ! J'en ai fait part à la réception mais ils n'ont rien dit rien faits. Soit le client fait avec, soit il part ... J'ai testé un autre hôtel pas loin, bien mieux et pourtant légèrement moins cher

L'accueil y est toujours agréable. Possibilité de laisser sa valise en consigne le temps que la chambre soit disponible. La personne au check in est à l'écoute de ses clients. J'ai été une fois de plus surclassé en chambre privilège et j'apprécie cette démarche.

Le rapport qualité/prix est mauvais. La chambre aurait besoin d'être rénovée, meubles vieux, expérience mauvaise. La douche dans la salle de bain avait une pression d'eau insuffisante. Je suis un client habituel de l'hotel, mais le personnel reste toujours très sérieux et peu accueillant. Pour mon prochain déplacement à Paris je vais choisir un autre établissement.

L'emplacement n'est pas idéal, avec seulement une ligne de métro à proximité, traversant ce qui semble être un quartier assez difficile. Le service peut certainement être amélioré. Chambres, pomme de douche cassée, pas de gel douche non plus car la bouteille n'avait pas été remplie lorsque la chambre avait été faite. Je ne reviendrai pas.

L'hôtel est situé à un endroit facilement accessible. Le service du personnel est top et chaleureux accompagné du smiley. Et ils savent trouver des solutions à tout problème. Bon les chambres c'est pas le top du luxe, surtout avec une mauvaise odeur dans la salle de bain qui m'a accueilli et n'a pas voulu partir. Néanmoins, ça reste confortable pour le lit, les lumières avec un espace bureau et accès wifi gratuit sans embêter à entrer le code. Et pour terminer, un accès aux ascenseurs, escaliers et chambres, sécurisant avec carte spéciale. Merci à l'accueil et au service.

Très cher par rapport à ce que cet hôtel peut offrir, Les tapis au sol sentent quelque peu, les tapis des chambres aussi. Le parking est à 20€/jour

Prix doux.pour un 4 étoiles.. accueil très sympathique... à proximité de la villette... idéal donc Petit dej très cher en revanche et restaurant fermé

Merci au réceptionniste et à la personne qui s'occupe du service des pdj, vous avez été au petit soin. Merci encore.

Un parking sécurisé est en supplément. L'emplacement est très bien pour les voyageurs en voiture, mais certains touristes qui souhaitent découvrir l'ambiance française pourraient ne pas être satisfaits de l'atmosphère typique de la banlieue parisienne.

Bravo à toutes l équipe. Quel professionnalisme ! Petit bémol : la climatisation est limitée

A éviter absolument en ce moment de forte chaleur, leur climatisation est en panne même si un panneau indiquant 50% de capacité c'est faux et indigne d'un 4 étoiles. Quant à l'omelette du petit déjeuner on dirait plus du lait que de l'omelette...

Visite en juin 2023, il fait extrêmement chaud dans la chambre, au moins 25 degrés. La clim, allumée à fond, est hyper bruyante mais ne fait que souffler de l'air à température ambiante, alors que le thermostat est au plus bas, donc la pièce ne se rafraichit absolument pas. Le problème ne doit pas dater d'hier car un ventilateur est posé sur le bureau... je me retrouve donc avec un ventilo bruyant, au vent violent et pas du tout adapté pour dormir, qui me souffle dessus pour réussir à ne pas transpirer toute la nuit et trouver le sommeil difficilement dans ces conditions. Sur une chambre à plus de 250€ la nuit et dans un 4 étoiles, franchement c'est inacceptable. Cerise sur le gâteau, un morceau de papier toilette traînait au sol dans la salle de bain. Préférez le mercure La Villette situé à quelques centaines de mètres.

Très déçu à presque 200 euros la chambre pas de climatisation le frigo qui ne fonctionne pas avec de l eau qui est forcément chaude et la douche qui est très froide ou trop chaude pas de juste milieu concernant la terrasse mignonne mais les tables ne sont pas débarrasser avec les coussins trempé car il avait plu a revoir au plus vite prestation trop cher

Les réceptionnistes étaient gentils, accueillants et patients. Le ménage était bon. Le problème de l'hôtel, c'est qu'il n'y a pas de climatisation. Il y a un système de climatisation mais il n'y a pas d'air froid. Il y a une belle publication indiquant que le climatiseur est en panne au comptoir d'enregistrement et dans l'ascenseur. Le panneau indique que le climatiseur sera réparé, mais il semble avoir été affiché depuis longtemps et il n'y avait aucun signe de réparation du climatiseur. L'hôtel doit être honnête dans sa publicité selon laquelle la climatisation ne fonctionne pas.

L'hôtel dans son ensemble est très sale. Je crois que s'ils mettaient la moitié des efforts dans les chambres comme ils l'ont fait pour le hall, ce serait grandement apprécié. La climatisation ne fonctionnait pas. J'ai demandé des fans et c'était comme leur demander de me donner un million de dollars. Le personnel a fait des remarques stupides et intelligentes. Ne recommande pas.

Clim en rade dans la chambre.... Petit dej buffet de 6h30 à 10h... mais à 7h, on vous explique qu'il n'y aura pas renouvellement des plats vides (œufs brouillés...) Personnel accueillant Un plus sur la salle fitness

Court séjour de 2 jours pour faire la cité des sciences avec les enfants. Chambre premium pour 4 , lit principal très confortable, lit d'appoint pour les enfants médiocre. Clim non fonctionnelle, plus de 25 dans les chambres... Choisir le sauna a 4 dans 20m2 ou le bruit de la rue pour les nuits. Baignoire balnéo non fonctionnelle, fixation douchette cassé. Restaurant fermé, personnel dépassé pour le rush du petit déj. Personnel très aimable.

Hotel calme et personnel agréable. Le petit déjeuner est copieux varié et de qualité Les.chambres bien équipées de surface convenable. L'hôtel est a 5min a pied du métro et du tram Seul bemol l'environnement (vendeurs de cigarettes a la sauvette) aux alentours

Très bonne accueil, pour prendre un verre très compliqué, on à l impression de ne pas être là. Restauration en court extérieur très agréable En général bien placé, agréable

Le personnel de l'hôtel est tellement indifférent aux clients qu'il essaie de débiter votre carte de crédit avant même votre arrivée. La nourriture du restaurant est médiocre et le service est épouvantable, lent, peu proactif et fade. Étant un voyageur d'affaires fréquent, il est clair qu'il y a un problème de gestion dans cet hôtel car le personnel n'aime clairement pas travailler à l'hôtel et cela se voit dans la façon dont il traite la clientèle. La seule qualité qui rachète est l'emplacement de l'entreprise que je visitais. Ne mangez pas à l’hôtel, utilisez Uber Eats et commandez des plats à emporter.

Emplacement stratégique pour un provençal qui n'a pas envie de se ruiner a paris, avec parking en sus. Bravo a l'équipe tout était nickel malgré le sous effectif

Hôtel est vraiment aux portes de Paris à seulement 200 m, . la décoration est particulièrement agréable. car en rentrant dans le hall de l’hôtel on a l’impression de d’être dans un pub anglais à la décoration soignée avec des canapés en cuir , un salon, un baby foot . Ce qui est très convivial- personnel, souriant et sympathique

Bon hôtel, bon point d attache pour un week end à Paris. Personnel très gentil, chambres très propres.

On a été super bien accueilli, personnel professionnel, belle chambre. On y a logé pour un concert qui avait lieu au Zénith, je recommande

Alors voici notre terrible expérience avec cet hôtel. On nous offre une SMARTBOX en Juillet 2022 pour réaliser nos noces de mariage sur Paris. Je réserve sur Smartbox le séjour dans cet hôtel pour séjourner en Octobre. Malheureusement je me retrouve à ne plus pouvoir me déplacer à cause de complication pour la grossesse. Je demande alors à décaler mon séjour, la réceptionniste refuse, je démarre alors une très longue négociation. Je propose donc de d'envoyer mes examens médicaux precisant que je ne peux pas faire de long trajet (nous habitons à 4h de Paris). La responsable fini par accepter de décaler mais nous propose une date max de report au 2 Avril max (mon bébé aurait donc tout juste 3 mois, difficile de le faire garder), nous validons quand même le report au 2 Avril. Je refais donc un mail à la responsable pour demander de décaler un peu avant, donc dernier weekend de mars (jusque là aucune demande d'annulation ni de remboursement.) et donc de faire profiter ma soeur et ma mère du séjour car trop compliqué de faire garder mon petit bébé comme je l'allaite, elle accepte mais me dit que c'est la dernière fois qu'elle fait une modification. Je dis ok. Arrive ensuite la semaine du weekend en question mais les manifestations sur Paris rendent le séjour totalement fade (beaucoup de quartier pris dans les manifs, bref pas top de passer un weekend sur Paris pour rester enfermé dans un hôtel, le but était de visiter Paris) donc on tente d'appeler, et là, la réceptionniste nous répond qu'elle refuse de reporter car je cite : j'ai déjà accepter beaucoup d'annulation pour ce weekend à cause des manifs donc là je n'accepte plus (je rappel que nous ce n'est pas une annulation puisque tout est payé, c'est un simple report). Donc nous demandons à parler au directeur et là on lui demande la même chose mais il refuse. On lui dit donc vous allez encaisser les 250€ de notre séjour sans que l'on puisse venir, il répond oui. Et voilà malgres plusieurs demandes, aucun effort de cet hôtel. Aujourd'hui aucunes réponses à nos mails, ils ont donc encaissé les 250€ et nous n'avons pas où aller à Paris avec les manifestations qui nous bloquait l'accès. Alors sincèrement, à fuire totalement. Aucun sens du commerce. Des vrais voleurs . En plus pour des noces de mariage vraiment aucune humanité. On dit que les parisiens sont cons, eh bien je ne met pas tout le monde dans le même panier mais je veux bien croire que en tout cas pour cet hôtel. Ça nous a gâché notre suite de mariage. Incompétence, manque de professionnalisme et j'en passe.

Un super hôtel, très agréable avec un service irréprochable. Rien à dire.

Je ne pratique cet hôtel que pour des réunion pro et dejeunés. Tout vas bien.

Pas trop propre. Pas trop confortable. La porte de la salle de bain ne reste pas fermée car ils ont remplacé la serrure par du silicone 🙃

Accueil chaleureux et personnel à l'écoute. Très bon emplacement près du Zénith. Dommage que les chambres PMR soient inadaptées aux personnes en fauteuil roulant, nous reviendrons quand vous aurez amélioré leur configuration surtout la salle de bain.

Accueil non personnalisé, nous n'avons pas pu accéder à nos chambres à 11h30. Aucune proposition de café ou thé pour attendre. Sinon chambre propre.

Accueil exemplaire. Service au top. Petit problème de lumière et de séche-cheveux dans la chambre, mais rien de grave. Je recommande.

L'hôtel Mercure Paris pantin, est une valeur sûre, un établissement sans aucune fausse note. Bravo à toute l équipe de l hôtel Mercure !! 😉👍

2ème fois que je séjourne dans cet hôtel en 2 mois : je confirme, chambres et salles de bains très correctes, propres. Réception et bar sympa

Un emplacement très moyen. Les chambres sont propres, le petit déjeuner pas digne des 18€50 demandés, l'attitude du personnel est variable d'une personne à l'autre.

Hôtel proche de la station métro Hoche. Quartier populaire où vous êtes accostés par des petits vendeurs de cigarettes douteuses... Sinon suite privilège spacieuse adaptée à une famille avec deux enfants. Sofa avec matelas à ressort peu confortable (correct pour enfants). Forte odeur d'urine persistante dans les toilettes. Salle de bain avec douche et baignoire (attention l'évacuation de la douche se sature vite et risque d'inondation) et avec odeur nauséabonde. Au départ, intervention déplacée de la gouvernante aux aguets, qui vous tape à la porte à midi pile alors qu'on ouvrait la porte pour partir. Si nous n'avions pas mis en ordre et nettoyé la chambre par respect pour l'agent d'entretien, nous serions partis 5mn avant. Nous l'avons signalé à l'accueil et la responsable n'a pas été désolée ou ne s'est pas excusée de ce manque de manière. C'est inadmissible pour un hôtel de ce standing et au prix de la chambre. Inadmissible aussi d'être si peu considérés quand vous êtes une clientèle fidèle du groupe Accor. Le programme fidélité d'ailleurs ne sert strictement à rien dans cet hôtel car il n'y a aucun geste (boisson offerte à l'arrivée ou départ tardif...).

Deuxième passage ds cet hôtel et toujours aussi ravie. Personnel accueillant, disponible,professionnel.Hotel bien situé proche du métro ,parking sécurisé, calme .Déjeuné avec bcp de choix,belle déco. Je le recommande.MERCI

Des tonnes de discorde suffisent. Le service pourrait être approuvé. Bon rapport qualité/prix pour Paris. Quartier un peu douteux.

Attention, cet hôtel ne propose pas la demi pension les WE à partir de vendredi soir. Et, ils se gardent bien de vous le dire. Nous n'avons découvert la mauvaise surprise qu'une fois la réservation impossible à annuler sans perdre l'intégralité de l'argent investi. Ce séjour n'est même pas commencé qu'il part déjà mal.

Je réserve constamment dans cet hôtel pour mes déplacements professionnels sur Paris, l'emplacement étant un vrai plus pour moi. La facilité de la procédure d'arrivée et de départ sont très agréables de part leur rapidité. Et le personnel est poli et respectueux. Le chambres supérieures ont une taille plus que suffisante, la décoration y est charmante, la literie et les serviettes sont propres, la télévision est de grande taille avec un bouquet de chaîne tout à fait raisonnable, et les produits de toilette Nuxe sont un réel atout ! Cependant, le drain de la douche n'est pas fixe et il est possible de glisser dessus et les toilettes sont propres, mais les cuvettes sont parfois marquées (impression de tâches visuellement) Cela reste mon hôtel de référence pour mes déplacements !

Dommage que la restauration soit non-professionnels L'hôtel en lui-même est bien mais leurs plus grands défauts c'est le restaurant de l'hôtel : la serveuse est sympa mais j'j'ai du attendre 1h30 entre l'entrée et le plat pour ensuite me dire que le plat commandé était en rupture.

Chambre confortable pour Paris... Repas et PDJ corrects

Joli hôtel, personnel sympathique. Petit déjeuner très bon (pas de jus de fruit sortant de la machine ou de pain du chocolat industriel). Bien que l’hôtel soit situe à Pantin mais hôtel sécurisé et métro à côté.

hôtel très correct mais nuit horrible en raison d'une très forte chaleur (pourtant au mois de novembre) impossible de faire baisser la température

2eme séjour et nous sommes toujours ravis. Nous avons séjourné dans une suite au 8eme. La literie est confortable, la salle de bains grande. Le petit bar avec boissons offertes et plateau de courtoisie sont très agréables lorsque l on rentre d'une journée sur Paris. Le personnel est tres accueillant. Le parking est top! Nous reviendrons pour surement.

Chambre spacieuse et calme. L'hotesse d'accueil tres agreable, serviable et à l'ecoute. Je recommande

Compliments pour la qualité de l'accueil de Monsieur Patrick (malgré l'heure tardive de mon arrivée). Sans oublier les dames chargées du petit déjeuner, pour le professionnalisme du service. Ainsi que lors du check out. Hotel avec parking sécurisé. Chambres au Top. A recommander sans hésitation. A très bientôt lors d'un prochain séjour parisien. Cordialement Bertrand Cœur de Flandre

Hôtel soit disant 4 étoiles… la restauration pour les groupes est honteuse. Accompagnements identiques midi/ soir et sur plusieurs jours de suite. Repas végétariens non existant. Frites congelés, quantité minimaliste. Bref je ne recommande pas du tout la restauration de cet hôtel

Hôtel confortable aux portes de Paris. Les chambres sont propres et relativement spacieuses. Ils avaient des problèmes avec la climatisation pendant notre séjour, donc les choses étaient un peu étouffantes. L'ouverture des fenêtres n'a aidé que légèrement. Le petit déjeuner gratuit était bon et comprenait des crêpes, des pâtisseries, des œufs, des saucisses, de la viande, des yaourts et bien plus encore. Le bar avait quelques bouteilles d'alcool et deux bières pression. Table de baby-foot dans le hall et table de ping-pong à l'arrière. Mon plus gros reproche était la distance du centre-ville. Le Mercure est idéalement situé près de la Philharmonie de Paris et pas grand-chose d'autre.

Très déçue . Personnels incompétents , qui est vite dépassé par les événements et qui n'écoute pas les clients . Le ménage de la la chambre n'a pas été fait une seule fois . Le linge de toilette pas changé . Et surtout lorsque l'on demande des explications et surtout de nouvelles serviettes la personne que l'on a en face de nous , ne sait pas où se trouve la réserve de serviettes. Nous demandons une petite compensation suite à ce petit incident . Cela nous ait refusé . Je fais part à la réceptionniste que ma fille qui ne loue pas la chambre viendra déjeuner avec moi les 2 matin de mon séjour . Et je constate une fois partie que l'on m'a compté en double son petit déjeuner . Pour un 4 étoiles je trouve que le personnel est loin d'être parfait ...

Je suis membre Diamond. Je fais beaucoup de mercure en France et je suis systématiquement surclassé contrairement à celui-ci. La déco de la chambre seventie vous fait voyager dans le temps. Mur tagué de sauce art design, Confort camping 3 etoiles, placard ouvert pour aérer vos vêtements le tout posé sur une moquette couleur terre mouillé qui vous rappel les temps de pluie sous la tente. Clim mode sirocco même le sèche cheveux trompe d elephant est moins bruyant. Je suis impatient de goûter un sommeil réparateur sur mon lit de camp.

Établissement fort sympathique, ainsi que le personnel au petits soins. On s'y sent vraiment très bien . Un grand bravo à toute l'équipe.

Bel hôtel mais je n'y residai pas... J'ai seulement déjeuner 2 fois au restaurant. Une belle décoration moderne, stylée, un patio extérieur avec de la verdure pour ceux qui veulent déjeuner au soleil. Les plats sont joliment présentés et la cuisine est excellente. Une ambiance cosy qui permet de manger mais aussi d'avoir une conversation à table. Un personnel agréable, souriant et professionnel. Une belle adresse à retenir dans le secteur.

Je séjourne dans cet hôtel depuis samedi, c'est lundi soir et la climatisation ne fonctionne toujours pas dans tout l'hôtel. J'ai lu d'autres critiques selon lesquelles la climatisation ne fonctionnait pas. ÉVITER!!!!! La chambre est trop petite aussi.

Très bon hôtel, petit déjeuner très copieux, personnel serviable. A recommander.

Hôtel très agréable, nous y avons séjourné plusieurs jours, nous avions une suite pour 4 personnes. Personnel très accueillant, chambre propre et confortable.

Tout était parfait,le petit déjeuner magnifique,les personnes que se soit a la réception ou au service d'une gentillesse absolue je recommande

L'intérieur a été rénové mais l'extérieur est assez délabré et le parking est également trop cher. Si vous voyagez en été, restez à l'écart, même à 72 degrés dehors, les chambres étaient très chaudes et ne pouvaient pas être rafraîchies.

Hôtel assez standard, le quartier convient aux touristes avec les gares Hoche et Pantin à quelques minutes ainsi que des endroits pour manger et faire du shopping. Les chambres d'hôtel étaient correctes, pour la plupart propres mais vraiment démodées (moquettes, lumières, meubles, etc.). Très grande télévision qui a été appréciée ainsi que d'excellents équipements de salle de bain. La climatisation était également la bienvenue, le personnel était bon même si nous avions initialement été surfacturés pour la taxe de séjour, mais cela a été rectifié lorsqu'on l'a mentionné le lendemain. Malheureusement, il y a eu une fausse alarme incendie à 7 heures du matin, ce qui était frustrant, mais des choses se produisent et je suis sûr qu'une répétition sera peu probable. Dans l'ensemble, je suis assez satisfait des chambres, avec un réfrigérateur cassé dans une, j'y retournerais bien, même si, à l'esprit, c'est un peu loin de toutes les zones touristiques malgré la fantastique connexion de métro (cela prend environ 15 à 30 minutes pour le centre-ville et environ 45 minutes pour atteindre le Tour Eiffel.

Hôtel 4* à Pantin. Chambre confortable mais petite disposant d'un coffre fort, d'un mini-frigo, d'une sdb avec baignoire, de rangements un peu petits. Buffet à volonté pour le petit-déjeuner, très copieux. Néophyte de ce type d'hôtel, j'ai apprécié la patience et la disponibilité du personnel. La jolie découverte est le jardin faisant partie de l'hôtel pour profiter avec sérénité du lieu.

L'alarme incendie s'est déclenchée plusieurs fois sans aucune raison, panique pour rien. Les chambres sont vraiment petites, certaines chaînes de télévision ne fonctionnent pas et la climatisation faisait un bruit gênant qui rendait impossible de dormir avec elle activée, donc il faisait beaucoup trop chaud. Ce n’est pas à quoi ressemblent les images…

Nous sommes venus ici avec un groupe de touristes, nous n'avions donc pas le choix d'un hôtel où séjourner. L'hôtel est loin du centre-ville et les chambres sont petites. Le hall est agréable avec des iPads à la disposition des clients et le petit-déjeuner propose d'excellentes options par rapport aux hôtels dans lesquels nous avons séjourné lors de cette tournée. Quelques options de restaurants dans les environs, mais cela semble être un peu louche dans les environs la nuit, alors soyez prudent.

L'hôtel et sa décoration sont sympathiques. La chambre privilège est agréable. Seul hic la climatisation ne fonctionnait pas et avec les chaleurs de cette période cela a rendu les nuits compliquées.

Dans l'ensemble, tout s'est bien passé sauf que nous avons frappé à notre porte à 10h. Bien que l'heure de départ devrait être 12h.

Accueil sympathique. Chambres agréables et confortables. Idéalement situé près du parc de la Villette. Un bémol, le restaurant que je n'ai pas apprécié. A priori beaucoup de congelés surtout les desserts.

Excellent hôtel. Très agréable. Propre calme et sécurisant. La cuisine gastronomique et bonne et le personnel très agréable. Je recommande

Excellent accueil, chambre confortable et propre, petit déjeuner très varié

Accueil téléphonique et physique, rien à redire si ce n’est que c’est exceptionnel !! Personnel adorable, à l’écoute, toujours avec le sourire. Quel bonheur de retrouver ce genre de situation, ce qui n’est plus le cas partout…. Le jardin de la cour intérieure est aussi un petit plus. A recommander.

Enregistrement facile et personnel sympathique et serviable. Les chambres étaient belles et avaient tout ce dont nous avions besoin. Cela aurait pu être plus propre et des gels douche et du savon devraient être fournis. Je recommanderais néanmoins cet hôtel. Merci

La décoration de l'hôtel était très sympathique, l'accueil parfait. Le service était impeccable pour le bar. Il y a une grande terrasse pour manger, se poser tranquille. La chambre était sympa : 2 lits simples, une grande télé, un bureau, des placards pour les vêtements, un frigo, bouilloire...

J’aurai aimé une chambre plus grande mais la chambre est belle, la literie est super. L’espèce pour les toilettes est peut être un peu petit, mais la douche est sympa. La Chambre était propre. Le personnel très sympa. Petit déjeuner très intéressant. Surtout en présence de Grisette!

Nous sommes venues pour notre anniversaire de mariage. L'hotel nous avais mis des pétales de fleur sur le lit, des ballons en cœur, on a même eu un cadeau comprenant des pates a tartiner de grande qualité dans un petit coffret. Hotel super

Très bon accueil. Personnel agréable et disponible. Seul bémol odeur de tabac dans la chambre.

Hotel agréable décoration au goût du jours et pour une fois les chambres ne dont pas minuscule

Cet hôtel est très correct. Personnel accueillant et agréable. Formule petit dej intéressante.

J'ai vraiment beaucoup aime cet hôtel, le personnel est accueillant et souriant, les lieux très beaux et franchement le petit déjeuner était super (tout comme la chambre). Ils ont poussé les détails jusqu'au shampooing qui sentait vraiment super bon !!

Bel hôtel avec de belles prestations ( petit déjeuner, dîner DJ…) Une chambre spacieuse et agréable. Seul petit bémol dans la chambre des marques de brûlures bien visible.

Hôtel un peu vieillot mais impeccable. Literie au top. Petit déjeuner copieux.

Personnel accueillant, choix de plats corrects et chambres et environnements confortables... Un petit détail : les environs sont un peu effrayants si vous envisagez de faire une promenade nocturne.

Personnel aimable et disponible, chambre propre et bien équipée,literie xl confortable, silence appréciable la nuit, bon rapport qualité prix

Super hôtel, le personnel est très agréable. La cuisine est au top, on y mange bien.

Je suis venu pour un tournoi et l’équipe a été adorable avec moi! Merci pour le petit service d’aujourd’hui !! Deuxième fois que je viens et très satisfait à chaque fois! Chambre spacieuse et propre 👌 je recommande

Un personnel très aimable, j'y suis rester 3 semaines et j'ai autant adorer les chambres qui sont moderne et propre que le petit déjeuner qui est un pure délice ! Je recommande vivement

Réduction extrême des coûts. Tout a été allégé autant que possible. Bourdonnement constant. Mauvaise isolation phonique. Lit double composé de 2 lits simples.

Excellente nuit passée dans cet établissement pour aller voir un concert à la philarmonie de Paris à 10 min à pied. Chambre très propre et bien rénovée. Bonne insonorisation, j'ai très bien dormi. Personnel très agréable. Merci !

C'est sensé être un 4 étoiles, mais en utilisant le lavabo de la salle de bain, il était bouché. J'ai appelé la réception qui m'a envoyé quelqu'un pour le réparer assez rapidement mais bon c'est désagréable. La déco ne m'a pas enchanté avec ce mur en jaune moutarde, les meubles marron et les rideaux oranges. Le tout me semblait trop triste. Ça me faisait penser aux déco des années 70. De plus, les meubles étaient cassés sur les bords et ils ont mis très grossièrement une sorte de peinture marron pour camoufler cela mais c'est tellement mal fait que ça attire plus l'attention. Sous le lavabo de la salle de bain, il y avait un rasoir jetable usagé coincé entre le mur et le tuyau du lavabo. Bien que la personne qui a réparé le lavabo soit passé, il n'a pas récupéré ce rasoir. Pour la propreté en général, je dirai que c'était moyen. Point positif, les joint de la salle de bain étaient blancs donc c'est un détail important pour moi et j'ai apprécié. Par contre le lit n'arrêtait pas de glisser sur le côté, il était posé sur une sorte de plate-forme mais je ne sais pas pourquoi il ne restait pas en place. Donc, experience très décevante par rapport à mes attentes. J'ai fréquenté des hôtels 2 étoiles beaucoup plus agréables.

Emplacement idéal pour aller à la Villette ou au conservatoire. Joli espace au rez-de-chaussée. Chambre propre et confortable. Seul bémol, il faisait trop chaud dans la chambre.

Bel hôtel avec un bon accès au métro. Des installations propres, des chambres confortables, du bon mobilier : des choses qui ne sont pas prises pour acquises à Paris ! J'ai remarqué quelques critiques négatives ici mais nous n'avions rien à redire ! La nourriture au restaurant et le petit-déjeuner étaient également bons (voir photo)

Hôtel très agréable. Chambres confortables et nettoyées efficacement. L’accueil est chaleureux et ils sont très compréhensifs. Rapport qualité/prix raisonnable. Le seul petit bémol est qu’il n’y ait pas eu de petit déjeuner au restaurant à partir de 6h. Mais nous avons pu avoir des box.

L'hôtel est bien placé, l'accueil est très bien et les chambres sont au top. Le repas que ce soit le petit-déjeuner ou les autres sont bien garnis et de bonne qualité.

➡️Cher pour que c’est (salle de bain vraiment vieillissante voire douteuse : baignoire crasseuse, balai a WC à changer (franchement c’est immonde), meubles HS (quand j’y pense c’est dingue dans un Mercure !!) ➡️20 minutes d’attente au check-in malgré une équipe visiblement occuper à organiser une soirée disco ➡️ Lit ok ➡️ Équipe du matin au top

Très bon restaurant du lundi au vendredi midi, emplacement idéal proche Paris, équipe sympathique, pour le reste Accor Mercure sans surprise.

Je n'y suis pas venue pour dormir mais pour y passer ma formation de 3 jours et à chaque fois je m'y suis sentie bien. Le personnel est agréable et tout est très propre, les règles sanitaires sont respectées. Merci.

Très bien situé pour nous qui faisions étape vers la Hollande. Établissement très bien tenu et confortable. Le personnel est à la hauteur !

Très bien, ce que l'on attend d'un Mercure. chambre classique à rafraîchir mais très propre et personnel sympathique et compétent, je conseille.

Déçu par la chambre 102 payée quand même 118€. - Le lit grince a chaque mouvement - La porte de salle de bain est en piteux état - Quel architecte a conçu l'accès aux toilettes ? C'est improbable! Je n'imagine pas les difficultés d'accès pour une PMR.

La responsable de l'accueil (une dame aux cheveux rouges) nous a réservé à mes collègues et moi un accueil glacial sans aucune sympathie, j'ai du refaire toute la procédure de check in malgré le fait que j'avais fait à la réservation la procédure de fast check in pour gagner du temps et la chambre supérieure est sans intérêt

Bien reçu. Très bonne prestation de l'hôtel aussi bien niveau accueil, repas et petit déjeuner. Belle chambre et très propre. Respect des règles Covid. Je le recommande.

Chambre supérieure très propre avec beaucoup de service pour rendre le séjour agréable la chambre était très propre pas de bruit et les hôtesse sont très professionnel à renouveler

Très belle hôtel, le lit est d'une tel confort et la douche est sublime. Rien à redire.

En tant que membre platinium nous avons été très déçus du service. Pourtant nous sommes toujours satisfait de notre expérience chez Mercure. À notre arrivée le réceptionniste était au bar de l’hôtel avec un ami, et il ne nous a pas vu arriver. Mais le pire à été le petit déjeuner. La demoiselle en charge du petit déjeuner le 7 et 8 septembre nous demande de mettre des gants en plastiques (Covid-19). Les deux matins cette même demoiselle se servait son propre PDJ devant nous, sans gants. De plus elle faisait griller son sandwich dans le grille pain alors que j’attendais devant pour m’en servir. Elle m’a demandé si j’attendais le grille pain, j’ai répondu oui, mais elle a laisser son sandwich griller encore un peu. Une fois qu’elle m’a libéré l’accès, elle a monopolisé la plaque de cuisson des pancakes pour refaire chauffer ce même sandwich, empêchant une autre cliente de faire chauffer ses pancakes. Je conçois que les employés commencent très tôt et veulent sûrement manger le beau buffet qu’ils voient toute la matinée. Mais dans un hôtel 4 étoiles il me semble que cela devrait être fait discrètement et hors de la vue des clients et surtout avec les mêmes règles d’hygiène que celles imposées au client!!! Aucun responsable à disposition pour faire part de mon ressenti ce qui m’oblige à publier cet avis.

Pas d'avis sur l'hôtel mais pour le restaurant, rarement aussi mal reçu. Par contre le message à été reçu. Je ne vous dérangerai plus. Promis juré

Assiette rempli entre 2 et 3 cm2 de nourriture, au final, vous repartez avec le ventre encore plus vide ! Service Très TRÈS TRÈS très lent ( meme pour boire un verre !) scandaleux.... Ne venez perdre votre temps ou votre argent.

Pas de gel douche dans la douche : vide. Petit déjeuner buffet à 18 euros ou petit dej simple à 9 euros. Nous avons pris le petit dej buffet à 18euros, piètre qualité et desservi malgré la présence de clients à 9h55 pour 10h.... Inutile de payer le prix plein pot, vous aurez accès au buffet avec la formule la moins chère, personne ne surveille ! On s'est donc fait avoir, en outre, 18 euros c'est très cher payé pour ce qui est proposé, pour ce prix-là j'ai eu droit dans d'autres établissements à des huîtres, du saumon fumé, et des fromages raffinés.

rester 2 nuits et 2 matinées car les boissons ont un goût désagréable. L'endroit est peu éclairé. Je ne me voyais pas à l'intérieur des tasses. lors de l'inspection, nous vérifions qu'ils ne sont pas lavés. l'employé vient de dire de changer. Il ne s'est pas excusé ou quoi que ce soit d'autre. Et la veille au soir, l'alarme incendie s'est déclenchée à 4 heures du matin et nous n'avons jamais vu ni la police ni les pompiers. non, il gère cet hôtel ???

Super hôtel pour le budget à Paris. L'emplacement est toujours un problème à cause du grand nombre de sans-abri, donc rien d'autre à redire. Rien à voir avec l'hôtel.

Hôtel très agréable. Les chambres sont confortables et la literie parfaite. Petit déjeuner varié et soigné. Situation très pratique proche du périphérique et à 200m d'une station de metro.

Le restaurant de l hôtel mercure dans lequel nous sommes descendus avec mon groupe lors de notre passage à Paris en début de semaine . J ai été agréablement surpris et content de retrouver la bonne cuisine française avec des bonnes cuissons et un accueil ouvert et avec des personnels chaleureux . Très bon rapport qualité prix avec ce restaurant . Je recommande

Accueil très sympa, bon petit-déjeuner, belle chambre avec bonne literie. Prix du parking très raisonnable. A deux pas des salles dexpo

Hôtel très agréable et propre, idéalement situé en bordure de Paris à proximité du parc de la Villette, du Zénith et de la philharmonie. Le personnel est très agréable, les chambres spacieuses et la literie de bonne qualité. Établissement à recommander et tarifs plutôt abordables.

Pour une première expérience c'était parfait. En plus c'est super bien placé à propos des restaurants / fast-food. C'est également assez proche du parc des expositions de la Villette ou j'ai pu voir Toutânkhamon. Concernant l'hôtel, nous étions en suite. Celle-ci était très agréable et assez grande. La salle de bain était elle-même spacieuse avec une douche et une baignoire ainsi que des produits pour la balnéothérapie. La literie était excellente, moelleuse mais pas trop. Le personnel était très agréable, serviable et réactif. Nous avons pris le petit-déjeuner en chambre et c'était très bon avec un choix de produits intéressants. Expérience à renouveler. Je recommande cet hôtel.

Petit déjeuner au top ! Chambre petite mais très propre, linges changés chaque jour. Personnel agréable. Pas loin du métro Hoche. N'hésitez pas.

Personnel accueillant et très professionnel. La chambre super bien et surtout fraîche (très agréable avec cette chaleur)

Hôtel correct, propre, le personnel est sympathique et serviable. Chambres de taille raisonnable, salles de bains aussi pas comme beaucoup d'autres en ville. Selon le prix (peut varier énormément), bon rapport qualité/prix.

Les photos de l'endroit sont trompeuses. Les chambres sont extrêmement petites ! Pas propre. Même lorsque vous avez le message Ne pas déranger à votre porte, ils font toujours irruption. Les salles de bain ne sont pas nettoyées. Les ouvriers ne sont pas très sympathiques.

J'ai séjourné ici lors d'un voyage en Europe. Ne le faites pas. Les chambres sont très petites, le personnel de la réception n’est pas aussi compétent ni aussi serviable qu’il devrait l’être et l’endroit dégage une odeur funky.

On a adoré notre séjour. Lits confortables, bien placé, personnel hyper attentionné. Petit dej copieux et délicieux. Magnifique petit jardin terrasse. Bar lounge à la deco très soignée et cocooning

Ne restez pas... le climatiseur et le réfrigérateur ne fonctionnent pas. Super chaud 🥵 dans les chambres que nous avons louées. J'ai appelé la réception et ils m'ont dit que la France était encore en hiver et que la climatisation était donc éteinte. Je m'en fiche. Si je transpire encore 😓 après une douche, la climatisation doit être activée. Aux États-Unis d’Amérique, cet hôtel serait considéré comme un motel. Ne vous laissez pas arnaquer par les photos d’Internet comme nous l’avons fait. Extrêmement déçu 😠😤😡👎👎👎

Accueil très accueillant. Je ne sais pas si les vitres étaient en double vitrage mais il y a beaucoup de bruit la nuit du au périph. De plus l'isolation entre les chambres restent à désirer (du bruit jusqu'à 3h du matin a cause d'un appel téléphonique). Il y avait du bruit en continu a cause du branchement de la carte de chambre dans son boîtier pour avoir de l'électricité (j'ai du l'enlever pour dormir mais du coup je n'avais plus délectricité). Personnel très agréable. Terrasse extérieure très bien pour boire un coup.

Hotel propre et top , bon acceuil , lit agréable, le personnel aussi , je met une étoile en moins pour le petit-déjeuner en chambre il est assez chère et pas copieux , pour un hôtel du genre on s'attend a un peu mieux.

Le personnel était serviable et le petit-déjeuner offrait une gamme de délices délicieux. Le pan au chocolat était le meilleur que j'ai jamais mangé.

Accueil agréable et professionnel. Les chambres sont belles et agréables. Wifi efficace. Très bon petit déjeuner. Un hôtel avec un bon rapport qualité prix. La qualité du Mercure.

Hôtel très propre. Déco sympa. Personnel aimable et disponible. Petit déjeuner copieux et de qualité. Chambre confortable et literie moelleuse.

L'hôtel est bien mais une partie du personnel n'était absolument pas sympathique voir malpolie. Resté coincé dans l'ascenseur à minuit avec un enfant, problème récurrent le lendemain, ce qui ne semblait pas retenir l'attention du personnel d'accueil.

Tout était très bon sauf la dame du petit déjeuner le 28 janvier. Elle était très désagréable. Tous les autres employés étaient très agréables. J'aurais aimé que personne n'ait à être avec cette personne. Elle doit être licenciée.

Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner inclus est bon (œufs, bacon, saucisses, yaourts, fruits, viande, fromage...) Le quartier est loin des attractions de Paris, à environ 30 minutes en métro (ce qui est facile à naviguer). Les chambres sont petites, un peu inconfortables, mais font le travail.

La réception de l'hôtel était très sympathique à notre arrivée. Mais laissez-moi vous dire que le petit réfrigérateur de ma chambre ne fonctionne pas et ils disent qu'aucun d'entre eux ne fonctionne et que les chambres après le troisième étage ont des réfrigérateurs qui fonctionnent parce qu'ils sont meilleurs. Ouf. Et d’un autre côté, vous ne pouvez pas recharger votre téléphone car ils ne proposent pas de connecteurs pour changer le système européen en système américain. Le gars à la réception le soir n'est pas sympathique et tout ce qu'il peut dire, c'est non.

la chambre est petite, la baignoire est très haute. Soyez très prudent. le hall et la salle du petit déjeuner sont agréables. L'emplacement est proche du métro qui se trouve à 40 minutes du centre-ville. la zone est relativement sûre.

J'avais peu d'espoirs en réservant dans cet hôtel, mais le personnel de cet hôtel Mercure a quand même réussi à bluffer ma déception en m'expliquant que s'il fait si chaud dans les chambres -c'était horrible les deux nuits où je suis resté- ce n'est pas le réglage du chauffage de l'hôtel le souci, c'est qu'il fait trop chaud dehors ! Bref le staff n'a été en mesure de me donner une autre explication ni solution. Du coup il fallait dormir la fenêtre ouverte et vous imaginez bien que c'est intenable dans le quartier... Le confort de la chambre rattrape le manque d'âme général qu'il ressort des hôtel Mercure. Le petit déjeuner n'est même pas au niveau de ce qu'on peut imaginer en terme de qualité pour un buffet de nourriture industrielle et si vous aviez l'idée de déjeuner après 10h, repensez-y : le buffet sera abondamment vide. Si vous devez dormir dans le quartier, tenez une autre option que cet hôtel. PS : A l'intention du service commercial qui répond aux commentaires, respectez-vous un peu bon sang, rangez votre comm' et vos retours mièvres et bossez effectivement sur les retours clients.

L'hôtel est situé proche du périphérique et de la Philharmonie de Paris. Les chambres situés a l'arrière ne souffrent pas du bruit de la circulation. Le design de ma chambre (9e étage) etait récent avec tv, frigo et coffre. Le public est bigarré, mais le personnel gère la chose avec bonhomie. Bon petit déjeuner.

Chambre premium avec un excellent service client. En tant que langue maternelle anglaise et connaissant peu ou pas la langue française, le personnel est toujours prêt à vous aider. Je recommanderais

En réalité je n'y ai pas séjourné mais j'y ai passé l'après midi dans le cadre d'une formation professionnelle. Je suis arrivé sur le coup de 14h . La cuisine était fermée pour travaux . Je me suis pris un sandwich à l'extérieur. Des collègues y ont passé une nuitee . Dans l'ensemble tout s'est bien passé pour eux . Mon appréciation porte également sur la réception qui peut vraiment être mieux . C'était soir de match . Le personnel semblait débordé. Nous avons attendu de longues minutes pour régler notre parking. À l'arrivée le parking nous a été offert . La salle de réunion était bien et les installations ( accueil, bar , restaurants) étaient bien tenus.

Les chambres sont belles et spacieuses, et le personnel est sympathique. Mention spéciale à son restaurant qui est très bon !

Hôtel acceueillant, personnel souriant et volontaire. Chambres coquettes Parking disponible poir garer son véhicule mais la rample d'accès dispose d'un virage un peu étroit tenu compte des gabarits de nos véhicules actuels.

Chambre confortable. Services de toilettes un peu simples, douche assez médiocre et wc sans espace. Le restaurant était un peu approximatif, certains plats du menu ne sont pas disponibles et pour les végétariens il n'y avait qu'une salade disponible. Pas de nourriture chaude.

Chambre confortable, bien aménagée et calme (on entend pas le périphérique juste à côté). Petit plus pour la douche aux huiles essentielles.

Matelas et oreillers très confortable ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres hôtels , couette ni trop chaude ni trop froide donc parfait , température dans la chambre parfait ni trop chaud ni trop froid , personnel très agréable et accueillant , petit déjeuner excellent le jus d'orange était vraiment très bon ainsi les viennoiseries Je recommande

Quand je suis partis ma femme avais oublier sa paire de chaussures, des boots Timberland, et quand elle s'en est rendu compte elle a appelé l'hotel ce dernier à affirméne vous inquietez pas des choses bien plus chères sont retrouvées et conservées à l'hotel...déjà au lieu de les conserver vous pouvez passer un coup de fil avec le numéro de chambre vous avez le nom du client , un coup de fil s'impose Résultat ils n'ont jamais retrouvés sa paire de chaussures le personnel de ménage l'a volé..pareil assez simple de savoir qui a fait le ménage, mais l'hotel s'est contenté d'un on a rien trouvé..plus de 200€ perdu pour une paire quasi neuve..Merci à l'hotel mercure de Pantin, ce sont des gros voleurs, n'y mettez pas les pieds ou allez-y à poil qu'ils ne vous volent pas vos chaussettes...4 étoile du personnel qui vole des chaussures..la honte..ça aurait pu être des bijoux, de l'argent, un hôtel où le personnel vole les effets personnels de ses clients, c'est une honte, j'ai peur pour les prochains client...ne laissez rien dans votre chambre pas même un slip sait on jamais que ce soit la même taille que le gars du ménage...un hôtel de voleurs, la flemme de porter plainte pour des chaussures vraiment des clochards pour voler des pompes ! C'est abusé

Une yourte est installée nous téléphonons pour aller prendre un apéritif on nous confirme l'ouverture mais sans possibilité de dîner. Nous vous rendons sur place à des employés ne savent pas si oui ou non c'est possible et finalement nous apprenons que la yourte est privatisée. Aucun sourire aucune excuse et une publicité ++dans le journal de la ville de pantin BRAVO ça donne pas envie de revenir

Ne reste pas ici !!!! Ma femme l'a réservé via Voyage Prive (dont le service client est tout aussi médiocre, alors évitez-les aussi !!!!), ce fut une surprise pour le 10 e anniversaire de nos filles. Ma femme et ma fille sont arrivées et n’ont pas reçu le verre de bienvenue qu’elles auraient dû recevoir. Chambres incroyablement poussiéreuses. Alors que ma femme et ma fille attendaient de partir pour l'aéroport dans le salon de l'hôtel, ma fille a été agressée 10 minutes avant leur départ. Ma femme s'est plainte pendant qu'ils étaient là et la réceptionniste a dit Je ne sais pas quoi dire, ça arrive, tu dois aller voir la police. N'ayant pas le temps d'aller voir la police, le taxi est arrivé et ils sont repartis. On ne leur a pas proposé de boire ou quoi que ce soit pour calmer leurs nerfs, l'hôtel l'a rejeté, et non seulement l'expérience a effrayé notre fille, mais elle a également gâché son expérience de Paris et son anniversaire. À leur retour, ma femme s'est plainte auprès de Mercure et Voyage Prive, Mercure n'a pas répondu du tout et Voyage Prive a présenté des excuses sans enthousiasme, c'est tout, les deux offrent un service client épouvantable, évitez-les. J'ai cependant utilisé des évasions secrètes pour réserver un hôtel, et lorsque les choses ont mal tourné, ils ont agi rapidement, se sont excusés et m'ont donné l'impression d'être un client apprécié !!!!!

Le restaurant est au top, bonne ambiance niveau luminosité et le décore ... Les personnels très souriants professionnels rapides, le barman aussi fait des bons cocktails. Je vous invite à faire un tour vous serez ravie 😊

La nouvelle décoration est magnifique. Les serveurs gentils et serviables, la cuisine plus que correcte. Bravo au Mercure Porte de Pantin! Allez-y les yeux fermés (ou pas ce serait dommage tout de meme ).

Arrivée tard avec un Argentin et pas d'accueil en Espagnol (anglais et français ) pour une chambre à 228 euros sans petit déjeuné...incroyable à ce prix ! J'ajoute le Room service avant 23h, avec sur 30 plat uniquement croque monsieur de disponible et servi FROID...pour 228 euros la NUIT ! En revanche la chambre très bien insonorisée et jolie, parfaitement équipée.

Bien insonorisé, dommage qu'il manque du monde à l'accueil. 20' pour un checkout c'est trop long. Sinon tout le reste ok.

L'hôtel est jolie, mais le personnel n'est pas assez disponible et souriant envers la clientèle. Je trouve les chambres (lit double) pour deux personnes un peu étroites étant donné les tarifs.

La chambre que j'ai eu était très esthétique. J'ai adoré la déco du hall. Le petit déj sur la terrasse est parfait

Nous étions en voyage à Paris et nous avons séjourné à l'hôtel Mercure Paris. Vraiment nous vous recommandons cet endroit. c'était un service incroyable et des installations très claires et un personnel agréable. La chambre comprenait un délicieux petit-déjeuner. J'espère que vous apprécierez bientôt votre futur voyage.

Deux sejours dans cet hotel mai 2017 Premier sejour au 3 eme etage chambre spacieuse television grand format Par contre literie pas de bonne qualite,toilette dans salle de bain tres exigue et decoration type ancien ibis Deuxieme sejour Chambre avec une decoration mieux aboutie et literie de meilleure qualite je ne comprend pas pourtant nous sommes dans le meme hotel. Toilette toujours dans salle de bain tres exigue. Menage aproximatif au cours du sejour... Et la aussi toujours pas de climatisation...on meurt de chaud tres mal dormi pensdant une semaine on vous explique qu ils ne peuvent pas mettre la climatisation car nous ne sommes pas en periode de chaleur...dubitatif Pourtant il y a bien les boitiers dans chambre pour controler la temperature Chambre bruyante lhotel est a cote du peripherique et carrefour important(klaxons tres regulier) Service au bar tres irregulier au niveau de la qualite de service:un jour on s occupe de vous et un autre plusieurs personnes passent devant vous sans meme vous dire bonjour et vous demandez si vous voulez consommer. Room service utilisé une fois... rapide mais pas tres bon Enfin rien ne sert de prendre votre chambre en direct avec l hotel car meme prix que booking...pourtant booking prend une commission J ai attendu un devis entre deux sejours jamais recu jusque la fin... belle connerie j ai pris 120 euros de plus pour un sejour d une semaine(merci la reception) En gros je le repete a paris vraiment les hotels 4 etoiles je ne les comprends pas...merci aux autres hotels 4 etoiles en dehors de paris de meriter vraiment vos vraies 4 etoiles

Chambre spacieuse et agréable même côté boulevard. Le petit déjeuner est varié et bien servi. Deux nuitées agréables grâce à la qualité de l'accueil et de la literie.

Hôtel catastrophique ! Pas d'eau chaude, 90% du personnel ne vous considère pas correctement et manque de tact ainsi que de discrétion. Le petit déjeuner ferme une demi-heure avant l'horaire annoncé. Aucun geste commercial effectué malgré que l'on ai répondu de cette manière au questionnaire de satisfaction... Passez votre chemin.

Le personnel est très sympathique et serviable. L'hôtel a été récemment rénové. C'est très propre et chic. Le petit déjeuner est incroyable.

Alors hotel en travaux mais c'est quand meme un tres bon hotel bien calme. La chambre 908 que j'ai eu est au top. L'huile essentielle dans la douche c'est agreable et innovant, on trouve pas ca partout. Bravo

Excellent hôtel avec un personnel serviable. Je ne parle pas français et ils ont pu travailler avec moi et ont été très patients. À 5 minutes à pied du métro avec un marché le week-end à parcourir. À 15 minutes en métro du centre-ville, vous ne pourriez vraiment pas trouver mieux dans la zone 2. De l'autre côté de la rue, vous trouverez un petit supermarché afin que vous puissiez vous approvisionner en collations bon marché pour économiser de l'argent si vous le souhaitez. Parking souterrain sûr et sécurisé qui coûte 15 euros la nuit, ce qui n'est pas mal comparé à certains hôtels qui vous factureront le double. Je reviendrai certainement ici si je retourne à Paris.