Hôtel Mercure Paris Le Bourget Hôtel

Accueil plus que déplorable, réceptionniste hautain et peu serviable. On réserve une chambre double « studio avec kitchenette » on nous attribue une autre standard lit séparé à revoir votre équipe et si on est fatigué par le nombre de départ changer de métier il le vaut mieux. Chambre très sale franchement honteux pour un 4* et pour le prix au quel vous affichez la nuit. Emplacement tellement loin obligé de s’y rendre en voiture arrêt de bus a plus de 700 mètres en tout cas première et dernière fois.

Bon hôtel pour explorer l'aéroport/musée de l'air du Bourget et non loin du centre-ville

Très bien accueilli par Kenza qui prend en compte toute nos demande et qui est très réactive Je vous conseille vivement de venir dans cette hôtel .

Évier bouché, pas d’eau chaude le matin, pas d’eau dans les chambre comme c’est indiqué sur le site mais une fontaine dans le couloir, demi pension sans avoir le choix des repas ect. 4* qui en vaut à peine 2

Nos portefeuilles, y compris les passeports, l'argent, les téléphones portables, le verre, etc., ont été volés à l'hôtel pour le soutien du personnel, alors faites particulièrement attention.

Poo4 service mauvaise nourriture longue distance à couvrir loin de la ville, je ne le recommande pas

Ça a l'air ordinaire pour un restaurant 4 étoiles

Le service était de 10/10 de la part du personnel, mais l'hôtel aurait besoin de peinture à l'extérieur mais l'intérieur était bien et pour quelques nuits là-bas, c'est plus que bien. Le parking fermé hors route était un GRAND bravo

Hotel bruyant car mal insonorisées et vieux. Trouvé cheveux dans ma serviette de bain . Ascenseur pas très propre. Manque MM des néon dans le couloir de l hôtel. Lumière autour du lit casser.et salle de bain .seul la restauration est bien et l accueil du personnel

Très bon accueil conforme chaleureux équipe professionnel

Très bon accueil, personnel au petit soin, surtout Kenza qui vous rendra le sourire en cas de déprime😉 La chambre est propre mais la pression dans la douche est proche du zéro... Les plats au restaurant sont variés et bien préparés. Quant à l'environnement extérieur....ne pas trop regarder, la chaleur est à l'intérieur...

J’ai séjourné 3 nuits dans cet hôtel et je suis plutôt déçu de l’établissement qui semblait pourtant très sympa sur le site ! Pour ce qui est du négatif : -douches qui alternent du froid au brûlant aléatoirement… -literie à revoir -serviettes de douche de mauvaise qualité (on est recouvert de petite bouloches blanches lorsqu’on s’essuie avec) et mauvaise odeur (due sans doute au stockage de ces dernières) Points positifs: -personnel très agréable ! -petit déjeuner complet et très bon -parking gratuit -petit mot d’arrivée et cadeaux de bienvenu très agréables En synthèse, je dirais que cet hôtel est loin de proposer des prestations à la hauteur de ses 4 étoiles, ni même des prix qu’il affiche. Ayant l'habitude de me déplacer sur Paris pour affaire et de fréquenter les établissements hôteliers, je déplore grandement l’écart de qualité entre cet établissement et ses concurrents de prix équivalents. En bref: mauvais rapport qualité/prix. Vous trouverez largement mieux, que ce soit niveau emplacement, confort ou même services annexes avec un peu de recherche :)

Merci pour l'accueil toujours pro, merci spécial à Kenza pour la réception d'un colis déposé en chambre avant mon arrivée, merci pour les sourires. Les chambres sont propres et confortables, le ménage est rigoureux, les équipes des repas (soir midi et matin) sont au top, je viens dans cet établissement depuis plus de 30 ans maintenant...allez savoir pourquoi ;+)

Bonjour Une chambre privilège m 'a été réservée le jeudi 14 mars 2024 au Mercure Le Bourget Le personnel est non seulement très professionnel mais d'une grande courtoisie et d'une grande disponibilité J'ai adoré y séjourner ! La chambre est top , très propre et très confortable. Encore merci à toute l'équipe Kikou Marie-Christine

Parfait. Très bonne accueil.

J’ai séjourné pour la St Valentin la décoration était magnifique. Merci à la réceptionniste de mémoire Kenzah (petite brune à lunette ) pour sa bonne humeur sa gentillesse, elle a très bien animé la réception malgré le monde et nous a mis à disposition une table très gourmande merci au chef également tout était très bon.

Excellent séjour, personnel ainsi que service au top. Petit bémol, il faisait très froid dans la chambre et impossible de régler la température malheureusement.

J’ai choisi ce Mercure pour les prestations (meme si la nuitée etait plus chère que Novotel Roissy). Il ne faut pas cacher, cet établissement est ancien et la chambre n’est pas d’un standing 4 etoiles. Le personnel est chaleureux, j’ai étais upgradé en chambre supérieure mais je ne reviendrais pas tant que l’hôtel n’est pas entièrement rénové

Salut mes collègues! Je suis resté ici pendant 2 jours. La chambre était propre et grande. La réception était très sympathique ! L'hôtel dispose d'un parking sécurisé avec portail. Très pratique dans une grande ville. Le petit déjeuner était simple mais certainement pas mauvais ! Je reviendrai certainement! -Adam (Mercure Roulers, Belgique)

Faut pas se mentir. L’hôtel a bien vécu. J’avais choisi cet hôtel car il y avait une salle de sport, enfin, au moins sur le descriptif de l’hôtel. En réalité c’est une toute petite pièce avec un velo qui ne fonctionne pas, 2 tapis de course qu’on ne peut pas utiliser car ca fait trop de bruit 🙄. Bref, le tout est très moyen. Cet hôtel est tout de même sauvé par le personnel qui est très pro et sympathique

Accueillie par Kenza son accueil chaleureux merci pour sa gentillesse et son professionnalisme

Je ne peux pas vraiment dire grand-chose sur cet hôtel car nous sommes arrivés à 4 heures du matin et sommes partis avant 12 heures le lendemain ! Nous avons été hébergés par Jet2 après que notre vol vers Belfast ait été détourné vers l'aéroport CDG de Paris en raison de la tempête Isha. Nous étions ici depuis moins de 8 heures et nous ne pouvions donc malheureusement pas donner une bonne critique. Assez près de l'aéroport donc un environnement très industriel. Le personnel était assez agréable. Lit très confortable et le petit déjeuner était correct. Je ne choisirais pas cet hôtel si je voyageais moi-même à Paris car c'était trop loin.

Hotel en fin de vie heureusement le personnel est serviable. En revanche côté emplacement c'est vraiment lugubre.

Je vous déconseille cet hôtel qui n’est pas sérieux vis à vis de ces clients. Ma réservation a été annulée sans explication.

Hôtel pas sérieux du tout! Ils ont annulé ma réservation sans même me prévenir.

Hôtel vétuste , pas d’eau chaude à 10h dans la chambre (aucune solution de dédommagement proposé par la direction sauf d’envoyer un mail, nous avons de plus 2 enfants en bas âge). Nous sommes arrivée tard la veille environ 2h et nous aurions aimé nous doucher le lendemain matin avant de reprendre la route ! J’oubliais, Ascenseur en panne ! A fuir ! Client avec la carte ALL statut gold . Aucune considération

Très mauvaise expérience ! Je le recommande à personne vraiment. Chambre 231 Nous arrivons le 30/12 à 17 h pour le Check up, nous avions réservé une chambre double avec deux lit simple. La chambre attribuée située au 3 étage, les lits n’avaient pas été séparés Nous retournons à la réception qui nous informe qu’elle allait envoyer une personne pour séparer les lits. Donc nous avons commencer à s’installer et prendre notre douche. Pour que 20 minutes plus tard, la réceptionniste nous annonce qu’elle n’a personne de disponible et nous propose de changer de chambre! Donc nous avons dû quitter la chambre pour une autre. Ensuite, l’aération des toilettes soufflait tellement fort que le cash avait sauté contre la porte ce qui nous a fait réveiller en sursaut et en panique! Un technicien très gentil est venu le réparer 2 ascenseurs dont un qui n’avait pas de lumière à tous les étages donc si vous avez peur du noir ou avez des enfants à éviter ! L’information n’était affichée qu’au RDC! Si vous avez besoin d’eau bien évidement ils en ont pas…! Et ce durant 2 jours! Le sèche cheveux s’arrête au bout de 5 minutes d’utilisation, vaut mieux apporter le sien! Enfin, le soir nous sommes sorties et rentrées tard 3heures, l’accès au parking se faisait 24/24 il suffit d’appuyer sur un bouton. Chose que nous avons fait pendant 25 minutes. J’ai du klaxonner 3 fois , au passage désolée si j’ai réveillé des personnes, pour qu’enfin on nous ouvre le portail. En somme, séjour médiocre avec un hôtel délabré ! Pour un hôtel classé 4 étoiles quelle déception ! Ça ne vaut absolument pas les 230€ payés pour 2 nuits! Un Ibis est DIX fois mieux!!

Chambres propres, j'ai eu un collègue qui m'a dit une fois qu'il avait un oreiller sale, mais quant à moi je n'ai jamais eu de problème avec la chambre, un petit bémol, il n'y a pas de bouteille d'eau dans la chambre (la faute à la durabilité). Je n'ai pris que le petit déjeuner au restaurant, ce n'était pas grandiose, mais c'était suffisant. Si seulement ils avaient un meilleur équipement pour cuire les œufs, la plaque met une éternité à chauffer et les ustensiles de cuisine sont trop petits. Quant aux autres plats, mes collègues les ont essayés et ils ont été satisfaits.

parking fermé et sûr, proche des aéroports de Roissy CDG et le bourget juste à côté Personnel charmant chambres bien insonorisées Petit dejeuner varié et qualitatif

tres pratique avant un vol sur Roissy Charles de Gaulle à 15mn et le Bourget excellent petit déjeuner prix très compétitifs et parking sécurisé

Hotel pratique personnel accueil pro et sympa

Très bon accueil, petit déjeuner varié, parking fermé, chambre standard spacieuse et bien équipée, produit de qualité pour la douche.

En séminaire à l'hôtel ce week-end, j'avais longuement hésité à réserver une chambre aux vues de certains commentaires négatifs sur Google et de mon niveau d'exigence... J'ai été très agréablement surprise! La chambre était impeccable, la literie parfaite et le personnel charmant. Une mention spéciale pour les réceptionnistes, leur gentillesse et leur souplesse. Nous reviendrons avec plaisir lors du prochain séminaire.

Chambre propre et confortable, mais le petit déjeuner était assez moyen

Cet endroit a besoin d'être mis à jour 😩 C'est le pire Mercure dans lequel j'ai jamais séjourné

J'ai laissé mon chargeur d'iPhone là-bas et je suis venu d'Angleterre et je l'ai laissé dans la chambre. Pouvez-vous me faire savoir si vous avez trouvé quelque chose. Je suis venu là-bas en août pendant 2 jours et je ne me souviens plus du numéro d'hôtel. mais je suis presque sûr que c'était 368 quelque chose

Un grand bravo pour le service au restaurant et la qualité des plats. Une mention particulière pour Isabelle qui est toujours aux petits soins avec les clients.

Une fois passé le hall assez moderne, on arrive à l'ascenseur puis à la chambre et là on comprend que l'hôtel a bien vécu.... La literie est bonne mais j'ai été très gênée par l'odeur émanant du linge de bain. On est loin de la fraîcheur du linge propre. Il faudrait changer de lessive ou de prestataire car ce n'est pas agréable. J'ai noté une grosse trace jaune de calcaire dans les toilettes et ici encore c'est la marque du temps et d'une maintenance aléatoire non admissible dans ce type d'hôtel. Je ne pense pas y retourner.

Hôtel très moyen pas de clim dans les chambres. Bon repas et beaucoup de surgelés

Pas de climatisation, chambre mal nettoyée

J'ai passé un très bon moment au Mercure Le Bourget, à la périphérie de Paris. Super calme et paisible. Pièces? Impeccable. Des lits? C'est comme dormir sur un nuage. Personnel? Excellent. Un homme grand et à la peau claire a vraiment facilité mon séjour. Le kilomètre supplémentaire ? La piscine. Et ils ont de la nourriture pour bébé, ce qui est plutôt cool. Oh, et le départ tardif, c'était vraiment pratique. Dans l'ensemble, un excellent séjour au Mercure Le Bourget. Je vous le recommande si vous cherchez quelque chose aux portes de Paris.

Pas de climatisation...très chaud en été

!! BED BUGS / PUNAISES DU LIT !! J'ai des piqûres partout sur moi ! Ils ont nié, me disant qu'il s'agissait de moustiques, mais se sont parlé en français de la fumigation et du traitement. En supposant que je ne connaissais pas assez le français pour les comprendre.

Avions réservé pour deux nuits. A l arrivée dans la chambre il fait plus de 30 degrés puisque pas de climatisation et une ventilation quasi inexistante compliqué quand on a deux enfants de 6 et 8 ans. La réception nous a changé de chambre et installé un ventilateur ultra bruyant non réglable (bouton cassé) ce qui nous a permis de dormir tant bien que mal. Une fois le ventilateur installé plus de prises disponibles en chambre. Seule la réception est climatisée ( choquant pour un 4 étoiles en 2023 ). Tout l hotel est infesté de moustiques et rien n est proposé par le personnel pour remédier au problème ils nous ont juste dit c est vrai on a un problème de moustiques. Nous avons même remarqué de nombreuses traces de sang sur les murs vestiges des passages des clients précédents. Nous serions parti dès la première nuit s il n avait pas été si tard après notre vol. Pour avoir fréquenté un nombre incalculable d hôtels dans ma vie cette nuit restera ma pire expérience. Très désagréablement surpris pour un mercure 4 étoiles (il n en mérite que deux) Chambres non équipées de détecteur de fumées. Établissement à fuir.

A reçu un hôtel QUATRE ÉTOILES mais ce n'est pas le cas. Chambre : la chambre est poussiéreuse à l'arrivée. Les serviettes sont nettoyées mais il y a une puanteur sur toutes les serviettes. La pression de la douche est trop faible pour prendre un bain. J'ai fait un retour au comptoir et rien n'a été fait. Pas de clim la nuit. Retour au comptoir à 23h et on me dit que rien ne peut être fait. On lui a donc offert un petit éventail pathétique pour une famille de quatre personnes. Le canapé-lit est horrible. Il est sale, mince et peut sentir tous les ressorts et cadres vous piquer le dos lorsque vous dormez. La bouilloire dans la chambre est sale aussi. Premier jour du séjour, pas d'eau chaude. Retour au comptoir. Seule l'eau chaude a été rétablie, sans eau froide. Comment se baigner dans de l'eau brûlante ? Imaginez avoir des enfants sous la douche sans que les parents ne vérifient ? Et oui, les chambres sont occupées par trop de mouches et de moustiques ! Mais une étoile supplémentaire pour le personnel travaillant au comptoir. La dame aînée était très polie et amicale. Donnez-lui quelques éloges s'il vous plaît Mecure

Le service est absolument parfait, il est fantastique. J'ai tellement aimé cet hôtel et le service en chambre est incroyable, excellent service de Zack spécialement.

J'ai séjourné dans de nombreux hôtels 4/5 étoiles dans ma vie et celui-ci ne vaut vraiment pas les 4 étoiles. Les chambres, le service, tout...

J'y étais pour une nuit car j'avais raté mon vol avec Air France. C'était un bon hôtel moyen. Ce n'est pas le plus luxueux mais il a un bon niveau.

Chambre spacieuse et propre. Nous y avons été déposé par la compagnie aérienne Air India dont le vol avait été annulé. L'accueil a 3h du matin à été des plus chaleureux. Nous sommes restés bloqués 3 nuits et l'équipe a fait de son mieux pour rendre ce séjour imprévu des plus agréables. Merci pour votre accueil au moment où nous en avions bien besoin (nous nous sentions abandonnés par la compagnie aérienne).

Nous avons eu un vol annulé Notre compagnie aérienne nous a déposé dans cet Hotel la situation n etait vraiment pas évident le personnel de cet hôte est au top il essaye aux mieux de nous aidé et repond a nos besoin avec le sourire Merci pour tout Pour votre bienveillance

Hôtel à l'abandon autant sur l'entretien et la propreté, 1ere chambre WC et douche ne fonctionne pas, 2ieme chambre infesté de punaises de lit, personnel du bar non formé incapable de servir une bière!!! Pas digne d'un Mercure ni même du groupe Accor, à fuir hôtel minable !!!!!

Chambre minuscule et pas très propre. Personnel vraiment pas accueillant

Le pire hôtel 4 étoiles que je connaisse aussi, il mérite 0 étoile Le lit a un matelas de mauvaise qualité très inconfortable Les chambres sont méchantes, remplies d'insectes et de moustiques Les décorations sont bon marché La climatisation fonctionne à peine Le petit déjeuner est à 20€ par personne et c'est juste du pain avec quelques confitures et du café instantané La salle de sport est une toute petite pièce avec 2 tapis roulants et l'un d'eux est cassé. Le bâtiment lui-même était un entrepôt, je pense. Tarifs des chambres et services trop chers Globalement, très mauvaise expérience qui m'a fait rester une nuit puis repartir le lendemain même si j'ai payé 4 nuits Si tu veux vraiment te torturer, reste dans cet endroit

Très bon accueil, chambre et sanitaire impeccable.....je recommande !

Mauvaises expériences. Nous attendons une heure entière pour une pizza. Il y a des tonnes de masquitos qui volent autour de vous dans le hall et dans votre chambre. Mobilier et équipement très anciens.

Les chambres sont convenables. Ce n'est pas tout proche de l'aerpopot, un Uber est environ 20 euros. Le gros problème c'est le service. L'hotel annonce qu'il n'y a pas de repas (et l'hotel est au milieu de nulle part, donc la seule option est de commander). Mais le pire, c'est le Wifi, il est extrêmement lent. Impossible de charger un email, de regarder une video, etc. J'ai essaye d'appeler la reception pour demander s'ils pouvaient redémarrer leur modem. Mais personne ne décroche a la reception. Puis quand je descends, la personne a l'accueil me dit oui nous avons beaucoup de gens ce soir et donc le Wifi n'est pas équipé pour cela. Décevant pour hotel de ne pas avoir un wifi convenable. Je devais travailler avant mon vol de demain et impossible. Un Wifi sérieux est un minimum dans un hotel. Je ne reviendrai pas.

Enregistrement extrêmement efficace compte tenu des arrivées tardives, y compris une fête scolaire de 20 personnes et plus Lits et oreillers super confortables. Douche décente. Le choix du petit déjeuner était bon, la machine à café n'était pas géniale, le jus d'orange fraîchement pressé était très bon. OK pour une nuit ou deux.

Le pire endroit !! Des moustiques dans la chambre ! Chambres exiguës… options de petit-déjeuner horribles !! Je ne recommande pas du tout.

Pas un hôtel 4 étoiles, maximum 2 étoiles

Établissement propre, correct et conforme au standard du groupe. On a profité d’une chambre privilège vue piscine, c’est très bien. On peut souligner l’excellente isolation phonique avec l’aéroport, on entend rien et on passe une excellente nuit. Petit déjeuner copieux et personnel serviable ! Je recommande cet établissement !

Les chambres sont bonnes et propres. Le personnel du restaurant est bon mais la réception - le personnel de la réception n'est pas coopératif car ils ont refusé de réveiller mon groupe qui avait 16 chambres réservées. Très décevant. Le petit-déjeuner non plus n’est pas grand-chose et surtout pour les groupes, c’est aussi bien que de le prendre dans un hôtel une étoile.

Je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel. Il y a des employés de l'hôtellerie qui sont malhonnêtes en prenant les affaires de nos participants d'Indonésie. Il faut donc faire attention en laissant des choses dans cet hôtel.

Personnel adorable - surtout Waleen (Kaleen) peut-être derrière le bar. Les chambres sont très très fatiguées. Ok pour un arrêt d'une nuit si l'aéroport est nécessaire mais les chambres ont vraiment besoin d'être rénovées.

Excellent séjour, et amabilité du barman Stéphane. Très professionnel, courtois et très avenant... Bravoooo Stéphane

Service au top Babaci est très professionnel. Réception le soir avec Kenza très agréable également.

Personnelle très accueillant.. Merci à Kenza pour l’accueil, Babasi pour le service et Lucas le cuisinier de ceux superbe repas.. A la prochaine

Restaurant avec des serveurs qui ont le sourire, ça fait plaisir à voir, sourire que nous ne voyons pas dans nos restaurants normands

J'aurais mis 5 étoiles de part la qualité des chambres si je n'avais été réveillé à 05h00 du matin par le bruit du réseau routier...

Enfin au calme... Le personnel est top, professionnel, courtois, efficace, à l'écoute. J'ai passé 15 jours dignes d'un standing palace. MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE ACCUEIL ET TOUT CE QUE VOUS FAITES POUR NOUS L'homme au chapeau de la 325

Pas vraiment bien situé Mais bon personnel surtout le personnel du restaurant et certains membres du personnel de la réception Salle de nettoyage pas très bien encore un peu de poussière sur le sol.

Super personnel ultra gentille,avenant, connait bien son travail et toujours au petit soins.

Le personnel du restaurant est très arrogant et raciste, ils ont refusé de fournir le service pendant l'heure du petit-déjeuner. Il était 7 heures du matin lorsque nous venons prendre le petit-déjeuner et le personnel du restaurant (Isebelle) nous a rejeté avec arrogance et a dit que le petit-déjeuner commençait à 7 heures. Je sais qu'elle mentait parce que je vois que de nombreuses assiettes usagées étaient sur la table et ne sont pas encore nettoyées. Je suis sûr qu'elle nous rejette parce que nous sommes des invités asiatiques. C'est dommage qu'à notre époque, il y ait encore des gens qui travaillent dans l'hôtellerie et qui rendent un service différent en regardant leur couleur de peau. D'ailleurs je travaille aussi dans l'hôtellerie

De passage pour affaires, je reviens dans hotel surtout grâce à Stephane Chef de rang qui est au petit soin, à toujours le sourire et le sens du service client. Je recommande fortement.

Un bon hôtel, parking sécurisé et grillagé. L'endroit paraît un peu vieux. L'intérieur est ancien, la décoration également. Concernant la chambre rien de particulier, une bonne literie et un coin cuisine avec frigo pratique.

4 étoiles ??? Le minimum serait d'assurer une literie adéquat, mais ce que j'ai eu c'était un lit où il suffisait de passer la main sur le matelas pour sentir les ressorts. De plus, le lit n'était même pas horizontal !!! On m'a obligé à présenter ma carte d'identité au tcheck in, sous peine de me voir refuser la chambre : ILLÉGAL !! La loi est très claire sur le sujet, ce setait du refus de vente. J'ai appelé le commissariat qui me l'a confirmé . En plus on a photocopié ma carte. Il était 1h du matin, je n'ai pas pu refuser, mais je ne remettrai plus les pieds dans cet endroit. Sinon, chambre vetuste et j'y ai vu des peluches de poussière.

Séjour exceptionnel accueil au top et servie impeccable. Personnel très agréable à bientôt

Je suis pilote je fais 7 hôtels par semaine Ça c’est un 4 étoiles ???? C’est une honte L’aspect positif c’est le lit Tout le reste est simplement NUL Le personnel est incompétent Le room service n’est pas assuré Le personnel se plaint alors que c’est un peu leur boulot Seule la femme de Menage est gentil et heureuse de faire son travail Enfin bref je ne le recommande PAS

Petit-déjeuner 8/10 Prestation 8 /10 Stationnement 10/10 Emplacement 7/10 Séjour globalement agréable

Nous sommes venus en stage dans cette hôtel accueil zero même.pas un café

Le minimum syndical, désagréable. Nous sommes venus pour une formation sur 2 jours, pas de café et aucun sans du service. Nous avons l'impression d'être des pestiférés et de mérité le minimum d'accueil.

Établissement très bien. Les chambres sont spacieuses et silencieuses. La literie est confortable. Les toilettes sont séparés de la salle de douche. Le point un peu moins bien mais il faut relativiser c'est le petit déjeuner qui est moins garni et appétissant comparé aux autres hôtel mercure.

Hôtel chaleureux, accueillant, chambres agréables, situé dans une ZA propice pour le calme et le repos. 2 lignes RATP à proximité, les bus 620 et 152 qui mènent au RER B. Les petits déjeuners sont une fête quotidienne avec un buffet d'aliments très variés et de bonnes qualités qui font le bonheur des enfants. Le personnel est très accueillant et sympathique. Bravo!!!

Le seul inconvénient de cet hôtel touristique est son emplacement loin du centre-ville de Paris. Très proche de l'aéroport. Mais d'autres sont très bons. Chambre, services, petit déjeuner, tout est super

Personnel très réduit et aucune demande ne sera prise en compte Dors et pars N'attendez rien de l'hôtel. Je n'ai pas nettoyé ma chambre et j'ai dit plus tard qu'ils ne pouvaient pas le faire car ils avaient du personnel. La pire expérience de ma vie à l'hôtel

Gestion épouvantable, comportement épouvantable du personnel et toilettes absolument épouvantables. Heureusement, la Tour Eiffel a survécu, sinon cela aurait été mon dernier voyage à Paris.

Un peu austère extérieurement, personnel agréable, restaurant peu de choix mais les plats sont goûteux.

Les chambres sont un peu vieillottes... Déçu par la literie.

A notre arrivée, nous avons été informés que l'hôtel était en rénovation. Nous étions un groupe de 47 personnes. Une fois à l'intérieur de l'hôtel, l'air était plein de poussière, l'éclairage des couloirs et de certaines chambres ne fonctionnait pas. Pour couronner le tout, le restaurant était fermé mais ils ont pu approvisionner les places. Dans la matinée, nous avons découvert qu'un deuxième groupe d'autocars était arrivé et qu'ils s'étaient servis eux-mêmes pour tous les petits déjeuners chauds. Tout ce que nous avions le choix, c'était des céréales et des croissants. La position de l'hôtel, je n'irais pas faire une promenade le soir. Très déçu de cet hôtel.

L'hébergement était correct pour un arrêt d'autocar de nuit, mais l'expérience du petit-déjeuner n'était pas bonne. Une poêle à frire pour cuire vos propres œufs et un grille-pain à 2 tranches pour toute la soirée en autocar. Les machines à café n'étaient pas de type commercial et il n'était pas facile de se procurer une tasse de café.

Hotel vieillot mais bien tenu , prévoir une voiture pour y accéder

Hôtel très moyen pour un Mercure. Au fond d'une impasse avec un portail qui ne ferme pas salle de bain vetuste hôtel d'une qualité très moyenne. Un chariot qui passe de justesse dans l'ascenseur..... Si vous avez la chance d'avoir un chariot car il n'y en a que trois.

Très belle chambre personnel agréable et a l écoute

L'hôtel est très proche de l'aéroport CDG et j'y suis resté comme convenu par Somans Leisure Tours. Les chambres sont moyennes et la climatisation ne fonctionnait pas. Le placard de la salle de bain est une cabine étroite séparée, même sans tube de santé. Le petit-déjeuner était correct. L'hôtel était géré par une seule femme et il n'y avait personne pour vérifier la chambre. L'hôtel dispose d'une grande piscine et est situé dans un grand espace.

Assez ancien... Rénovation à prévoir. La climatisation dans la chambre est vieille, ne permet pas de contrôler la température.

Hôtel un peu vieillissant mais belle piscine et emplacement très bien proche stade de France, parc Astérix et aéroport du Bourget. Les 4* sont pour le personnel très aimable et accueillant

Belle attention de la part du personnel Accueil personnalisé Le petit déjeuner est varié et copieux Les chambres sont propres mais méritent d être rajeunie Le restaurant le soir est de qualité moyenne pour un Mercure

Dans l’ensemble bon hôtel mais l’accueil reste à revoir pour certains employés !!

Reservation confirmée le 16 juillet sur le site de l’hôtel. Arrivé à l’hôtel, le réceptionniste m’explique qu’il ne trouve pas ma réservation, qu’il n’a pas de solution, et qu’il doit appeler son responsable qui ne répond pas. Voilà le niveau d’un hôtel 0 étoiles. Vous êtes une honte pour Accor et pour le Mercure. Et pas besoin de votre message « nous comprenons votre déception… ». Vous êtes des zéros.

Séjour assez « particulier » dans cet hôtel « du chaos » qui reçoit les passagers de vols annulés. J’ai apprécié la gestion et l’humanité de Kenza lors de l’attribution des chambres, ainsi que sa bonne humeur malgré ce contexte compliqué et pesant. Globalement, l’hôtel n’est pas au niveau des hôtels Mercure : l’emplacement est excentré, la décoration des chambres est datée et la qualité du petit-déjeuner pourrait largement être améliorée. Le groupe Accor serait bien inspiré d’accompagner cet hôtel et de le rendre plus accueillant, chaleureux et moderne. Courage au personnel pour les deux mois de vacances et les annulations de vols à venir !

EasyJet m'a envoyé ici à 3 heures du matin après avoir annulé mon vol et le personnel était super et très arrangeant ! Le petit déjeuner était bon et copieux aussi.

Suite à un retard de vol aérien, on est partie à cet hôtel et la gestion est horrible aucun resrespect respect de l éthique.. Les vieux et les enfants sont deniers à passer. Pas d aide pour les bagages. On est resté dans la pluie. Une seule personne fesait l enregistrement et attribuait les chambre selon ta carrure. Franchement quel traitement dans un pays civilisé. Ca ne suis pas leur valeurs. Il faut juste leur donner du fric... c'est tout. Pas de civilisé..

Inadmissible, en transit, du fait de L annulation d un vol Tunisie ce 25 juin,aucun accueil, aucune priorité pour les personnes âgées et mères avec enfants restés sans chambre. 84 personnes sans même une collation,même pas un verre d eau à notre arrivée. Les enfants épuisés sans rien depuis 7h ce matin,courent et crient ds le hall pendant 3h que nous sommes là ds la plus grande indifférence du personnel....

Désemparés. Air France nous a bousillés en annulant notre vol. Nous avons attendu des heures pour arriver à l'hôtel, nous faire enregistrer, puis personne n'avait la moindre idée de l'heure à laquelle la navette reviendrait pour retourner à l'aéroport.

Hotel trop vétuste, mal entretenu. Ca ne vaut pas 3 étoiles et ça ne vaut pas un Mercure surtout!

pendant que nous étions à Paris, cet hôtel était le pire. le service, les chambres et la propreté sont très sales

Satisfait de mon séjour le personnel et très aimable et la restauration au top

Excellent accueil de la part de l'équipe, propreté irréprochable, qualité du buffet petit-déjeuner, tout y était

Très bien reçu, personnel souriant et attentif, chambre confortable, bonne restauration en room service et parking fermé (c'est préférable et rassurant) Séjour sans le moindre problème, Merci !

Trop cher pour ce que c'est...ménage très succinct et mal fait . Digne d'un simple 2 étoiles.

Extérieur moyen mais chambres et service corrects Personnel au top . Dommage pas de bornes de recharge électrique.

on mange bien. pour le prix c'est correct. endroit spacieux. dommage qu'il soit dans une Zac du 93.

Super séjour en famille! Parking sécurisé, accueil par l'équipe au top, chambre confortable et super petit déjeuner.

Plutôt bien. Je connais uniquement le restaurant. Agréable.

Accueil très agréable, propreté irréprochable. Le petit déjeuner est très convenable. Seul petit soucis le bruit lorsqu'un client utilise le tapis de course de la salle de sport. Ainsi que la ventilation extérieur. Hormis cela aucun reproche

J’ai passé un week-end agréable, le personnel est souriant et serviable. J’y reviendrai avec plaisir !

Hotel à fuir . Mercure que de nom les chambres sont d une vétusté que je ne peux pas citer. Taches sur les murs, toilettes ne fonctionnent pas , draps déchirées pas de gel dans la douche etc, avons passé une nuit pas rock n roll. Au petit matin , nous nous sommes plaint à l accueil, et cette personne c est excusée à la place de sa direction. C est intolérable de louer des chambres alors que l hotel possède des chambres rénovées. On nous a proposer de nous rembourser notre séjour mais le mal est fait, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel. Dommage le personnel était sympathique

Hotel laissé à l'abandon, bar avec rien à servir, poubelle et fuites d'eau dans les chambres. Ptit dej à 17€ pas exceptionnel. Canapés lit pour les enfants hs. Du luxe en discount. Personnel sympa

Excellent je recommande vivement, petit déjeuner copieux, personnel au top merci beaucoup

Chambres propres, personnel sympathique et très bon petit déjeuner. Le lit était un peu incliné vers la tête, ce qui était étrange. Nourriture moyennement chère au bar. 3 marques de bières pression.

Hôtel à impérativement évité !! J’ai passé un très mauvais séjour, des puces de lits dans ma chambre et celle de mes collègues, pas de Clim sous 32 degrés, c’est inadmissible pour un hôtel de 4 étoiles il en mérite 2. De plus, le restaurant nous a servis des plats froid et digne de surgelés de Carrefour. Et il très mal situé, je suis très déçu et ne recommanderai pas du tout cet hôtel.

Hotel rénové, nombreux équipements et joli parc! Personnel au top!

Logé ici depuis le 09/06/21. Pas de climatisation, il fait au moins 30 degrés dans la chambre. Inadmissible pour un hôtel censé être 4 étoiles.

Un hôtel qui commence à avoir un peu de bouteille. Les chambres sont un peu vieillotes, mais propres. Les équipements sont au rdv. Une belle douche italienne des produits Nuxe miel . La télévision est de bonne taille avec un bouquet de chaîne étoffé(canal + et Bein sport en plus de la TNT).Mini frigo et coffre. Une étoile de moins pour le côté desué des lieux et la literie moyenne à mon goût (matelas à ressorts que l'on ressent bien ). Enfin on ne vient pas au Mercure le Bourget pour le cadre extérieur (ambiance cité sensible). J'oubliais une piscine extérieure non testée cause saison incompatible.

Vraiment .........bof......de chez bof quoi...... Seul, le personnelle est accueillant et chaleureux, mais côté chambre, pas de clim en pleine canicule, WC ne fonctionnent pas bien douche = piscine (comme.beaucoup d'hôtel 2 etoiles) Prix resto exorbitants. Buffet déjeuné : moins bien qu'un Campanile ou idem...

Chambres propres et spacieuses, hôtel bien tenu. Le personnel est très sympathiques et attentionnés. Le seul petit problème est qu'il n'est pas très nombreux, deux personnes au petit déjeuner quand l'hôtel est plein, c'est un peu juste... Je n'ai pas pu en profiter, c'est bien dommage. Le personnel est très attentionné mais débordé. Le seul hic pour moi.

Hotel pas au niveau des ses 4 étoiles, pas de clim dans les chambres, toiles d'araignée qui pendent dans le couloir, petit dej ok , restaurant bof, couloir illuminé au néon comme dans les années 70... très decevant

Hotel nul avec le bar et restaurant cher le personnel et désagréable la piscine n'est pa hygienique . Dans les chambres le climatiseur nest pas reglable et ppuis la piscine est sal puis trop de petite. Tres mauvais. Je le Conseil pas. Hotel vieissant, les moquettes tacher idem pour les rideaux aux bar et restaurant sont gacher par des hordes de moustique. Le nettoyage nest pa fait régulièrement

Hôtel vieillissant, moquette tachée et sale, idem pour les rideaux et les repas au restaurant sont gâchés par des hordes de moustiques. Ne vaut absolument pas le prix payé pour la prestation reçue. je ne recommande pas

Bien mais un peu vétuste. Fait le job pour dormir mais on s'attend à mieux par rapport au prix principalement en période de salons (parc des expositions) où le prox grimpe en flêche

Chambre familiale avec cuisine, hôtel sympa et sécurité constante, à une demi-heure du centre de Paris, si vous avez une voiture ce n'est pas un problème. Notre séjour a été court mais agréable.

Superbes chambres, petits déjeuners fabuleux, personnel très agreable.

Chambres propres et grandes, personnel très sympathique, et un super restau + petit dej 😋

J'ai connu mieux, surtout pour le petit déjeuner, cafetière HS,yaourt avec une date dépassée et les pains au chocolat rassis etc...

Très bel hôtel, service de qualité. Partenaire Too good to go. Des poules qui se baladent sur le parking.

Parking sécurisé et gratuit, chambres propres, aire de jeux pour les enfants et idéal pour ceux qui ont leur propre véhicule, car ce n'est pas trop loin des principales attractions de Paris.

Hôtel plutôt sympas pour un week-end. Mal situé à mon goût surtout proche des usines.

l'hôtel est très bien mais souffre d'un environnement dégradé avec de nombreux dépôts sauvages de déchets.

Bien mais sans plus . Les chambres commencent à être d'époque. Wi-fi ne fonctionne pas et on a que la moitié des chaînes de télévision qui marche ....

Pdj catastrophique malgré la bonne volonté du serveur , une galère pour avoir de quoi manger. Il faut absolument recruter

Très mauvais hôtel trop cher ! Annoncé comme 4 étoiles... plutôt 2 étoiles selon les normes internationales. Situé au milieu d'une zone industrielle. 1-2 km à pied à travers une mauvaise zone locale jusqu'aux magasins et « restaurants » limités. Problèmes à l'arrivée dus à des erreurs de réservation... 1h30 à régler en fin de soirée. WiFi lent + ne fonctionne pas du tout depuis 3 jours. Lits durs et grumeleux. Pas de tirage dans la pièce pour les vêtements. Restaurant de l'hôtel cher et standard moyen. Fermé le week-end !

Hôtel impeccable vous êtes accueilli par le sourire et bien pris en charge à la réception. Son cadre général ainsi que son bar respirent la sérénité. Les prestations proposées sont de qualité. J'y retourne dès que possible, je recommande.

J'ai séjourné ici à cause de l'annulation d'un vol. La chambre était propre et le personnel était adorable et serviable. Ils manquaient un peu de personnel, mais ils ont dû faire face à plusieurs personnes arrivant en retard à cause de vols annulés. La nourriture n'est pas excellente mais ils ont adapté tout le monde. Nous n'avons pas quitté l'hôtel car il est un peu loin sans taxi ni marche pour prendre un bus. Ce fut un séjour agréable après une journée extrêmement stressante.

Dans l’ensemble, c’est un bon hôtel. La propreté est bonne. La climatisation est disponible. Le meilleur moment était que les toilettes et la salle de bain sont séparées. Le pire, c'était la nourriture. ils n'ont pas réussi à fournir un petit-déjeuner sans œufs ni du pain/croissants le 14 août 2019 malgré la demande préalable de 57 clients.

Un séjour magnifique, 11 jours passé dans votre hôtel, le personnel est formidable, a l'accueil on se souviendra de gloria,audrey fadima qui sont des dames super souriantes et attentionnées, toujours a l'écoute et oiii ma fille et moi on aime bcp parler. Merci de nous avoir donnee les endroits a visitee et d'avoir pris le temps de faire des recherches sur le net pour repondre a notre demande. 😍😘 Bravo. Au bar on retiendra notre souriante Mélanie très dynamique et tres familier qui ma fait des super cocktail et que dire de son mojito au Champagne un délice. Une personne très serviable, tellement aimable😍 la cuisine était au top juste délicieux. Les filles restez telles que vous êtes ne changeait pas vous etes une équipe qui gagne. Surtt mille merci pour notre princesse❤❤😘 Les autres membres du personnel est sympas. L'hôtel propre, avec sa grande piscine. Un remerciement également au manager pour son geste. Merci au service de chambres qui chaque jour se donne a fond pour nous donnee une chambre bien nettoyée. On reviendra c'est sur...

Le service du petit-déjeuner était épouvantable avec un buffet vide pendant 20 minutes, des assiettes, des tasses et des couverts indisponibles et aucun personnel disponible pour demander de l'aide. Chambres propres et confortables.

Bel hôtel, bel accueil. Très isolé ( avantage et inconvénient) et très difficile d'accès pour les piétons

Très bon séjour, l'hôtel n'est pas très attirant de l'extérieur, mais une fois dedans on y voit un autre décor, très classe, piscine agréable, literie confortable, au niveau des chambres un rafraîchissement devrait être envisager, le personnel était souriant et à l'écoute. rien à signaler j'y retournerai à l'occasion.

Vraiment mauvais service !!! Les chambres sont petites et le système de climatisation ne fonctionne pas du tout et la réception ne répond à aucun des appels.

Chambre moderne et meuble contemporain,hotel que je trouve beau a l intérieur, petit-déjeuner copieux, et personnel agréable et a l'écoute seul pemol le frigo avec des miettes ce qui m a refroidi a l' utiliser

Mon seul reproche, c'est qu'il n'y avait pas de loquets sur les portes des toilettes des chambres. Le petit déjeuner était bon.

Je tiens a tirer un grand chapeau a toute l'équipe du restaurant de lhôtel Mercure. Il ya encore 2 ans ce restaurant ne valait pas une pièce mais de réels changement et remise en question on inversé le projet!!! Toute lequipe est très sympa , serviable , chapeau a Daniel qui est au service et qui assure a chaque fois Concernant les plats la carte a ete refaite complètement et quasi tous les plats valent le coup!!! De l'entrée ( burrata tomates cerises ) au plat ( nouilles noires façon thai/) et le dessert ( dôme de pistache aux fruits rouges ) tout est extra bon et frais Si vous cherchez un restaurant dans le secteur n hésitez pas a y aller

The place to be. Bonne table, cadre clean, silence, parking protégé, accueil sympathique, vue sur la piscine

Parfait acceuil tres agreable chambre impecable petit dejeuner copieux et d'excellente qualité parking dans l'hotel je recommande

Tous le personel trees agreable et a l'ecout de la clientele pas de points negatif endroit tree calme et agreable ...6 etoiles pour moi...

Habitué de l’hotel japprecie beaucoup Les chambres et le peti cafe daccueil a la reception Lequipe de reception est superbe et tres souriant en particolare Marie.le personel est toujours a lecoute et disponible. et le directeur est une persone grès speciale.

Les ascenseurs étaient si petits et difficiles d'accès avec les bagages. La chambre était vieille et pas propre. Le climatiseur ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner n'était pas frais et le yaourt est périmé.

Restaurant à deux choix (poulet et saumon) trop sec ... seul le buffet des entrées était admissible. J’ai demandé de la moutarde et je l’attend encore ! Chambre : douche sans vitre donc eau partout , climatisation bruyante en continue que je n’ai pas pu éteindre . Ma télé s’est coupée vers 22 h et impossible de la rallumer ...

C'est très loin du centre de Paris. Si vous souhaitez retourner à l'hôtel, vous devez d'abord prendre un train jusqu'à La Bourget, puis prendre un bus. Quand vous descendez du bus, vous devrez marcher 15 minutes. Et la route était très très sombre quand je marchais, j'avais vraiment peur qu'il ne soit pas si tard. Je vous conseille à la descente du train de prendre un taxi. Ce sera plus sûr. Et ne marchez pas sur cette route. Donc, si vous voulez être proche du centre-ville, cet hôtel ne vous sera pas utile. Il n'y a nulle part où trouver de la nourriture ou quoi que ce soit aux alentours. La chambre est très confortable et propre.

J'adore cet hôtel. Le personnel n'est pas très coopératif mais c'est une belle propriété. Bonne nourriture.

Chambres un peu vieillissantes mais bien entretenues. Propres et bien arrangées. Coffre fort et mini frigo dispo dans les chambres

Accueil. Ok. Sans plus. Check in long Il faut descendre son linge pour le nettoyage. Pour le recuperer c est toujours en retard et il faut relancer (2 expériences) Chambres ok en taille. Méritent une mise à jour. Bar pas tres agreable. Mais bon service. Resto ok.... Heureusement car rien a proximité. Parking sécurisé... Heureusement du fait du lieu....

Un hôtel économique à la périphérie de la ville. Installations très basiques. La chambre était propre mais les tapis semblaient vieux et défraîchis. Ne vous attendez à rien d’extraordinaire ou de luxueux. Ils ont une petite salle nommée salle de sport avec un vieux tapis roulant, un vélo et une planche !

Très bien pour la situation dans la quelle nous étions ( vol air France annulé) buffet lit double avec douche italienne télé prise usb clime bar au rez de chaussée

Je me suis retrouvé bloqué ici après un vol annulé. La chambre était correcte mais loin du niveau 4 étoiles. La nourriture était fade et composée de pommes de terre bouillies et de légumes. Pas de petit-déjeuner à proprement parler après du café et du yaourt. Le personnel du restaurant était désagréable et peu accommodant.

Quelle déception. 170 € la nuit La France aurait elle perdue ses valeurs en matière d'hôtellerie ? Il faut donner aux choses les valeurs qu'elles méritent.

J'ai séjourné ici en août et j'ai trouvé le personnel extrêmement sympathique et serviable. Compte tenu de mon français limité et de leur anglais limité, nous avons réussi à merveille. La chambre était plus grande que ce à quoi je m'attendais et très propre et confortable. Oui, l'hôtel est loin de Paris mais vous le sauriez avant de venir ici car vous vérifieriez sûrement où vous séjournez. J'étais seul et j'ai tellement aimé marcher de l'hôtel à Paris, cela a pris trois heures ! Je reviendrais certainement avec ma fille, mais j'apporterais la voiture ou j'en louerais une. Dans l’ensemble, j’ai apprécié mon séjour. Nous avons passé un bon dîner au restaurant et je m'étais méfié lorsque j'ai entendu un invité se plaindre de son dîner lors de mon premier jour ici. Je dois dire que le mien était charmant. L'autre problème, c'est que l'hôtel est en banlieue, avec de nombreux lotissements et appartements à proximité. C'était agréable de voir un hôtel comme celui-ci contribuer à l'économie locale. Je le recommanderais et j'y retournerai certainement. Le Musée de l'air et de l'espace est à quelques pas et les enfants vont adorer ça (tout comme les adultes)

Hôtel agréable,petits déjeuners au top beaucoup de choix.... Par contre canapé lit très inconfortable même pour des enfants on sent que les ressorts! Je recommande mais pour 2 personnes. Merci pour le petit présent😉.

Personnel extrêmement paresseux! A notre arrivée le canapé lit n'était pas prêt, nous devons le préparer nous-mêmes ! Et puis, quand on veut aller à la piscine le matin à 9 heures, il y a un homme qui vient d'arriver et qui dit qu'il veut nettoyer la piscine, et ça prend 2 heures ! Hé!! Pourquoi ne le fait-il pas plus tôt ??? Et il s’avère que cela prend toute la journée ! et ce n'est pas lui qui le fait, il a juste mis la machine là et l'a laissée. Et cet homme n'est venu qu'une fois toutes les 2 heures pour voir si la machine faisait bien les choses. Et finalement, quand nous avons pensé que c'était prêt à 16 heures et que nous sommes allés à la piscine, ils ont dit que la piscine était fermée aujourd'hui ! parce qu'il y a un problème avec l'eau. Ils ne prennent même pas la peine d'annoncer que la piscine est fermée ce jour-là, et nous n'avons pas besoin d'attendre toute la journée et pouvons aller ailleurs. Et les chambres ne sont pas nettoyées tous les jours ! les chambres sentent mauvais et la moquette est sale ! Quel hôtel !! Je donnerais zéro étoile si je pouvais !!

La piscine uniquement pour la publicité. Nous ne pouvons pas du tout l'utiliser. Le personnel de l'hôtel est impoli et irrespectueux. Ils ont une mauvaise communication avec les invités et un personnel extrêmement paresseux. Pas bon pour la famille. L'endroit est loin de Paris. La chambre et la salle de bain sales.

Environnement honteux pour un 4 étoiles.... Propreté limite dans les chambres. Pas de chambre familiale. Petit déjeuner copieux.

Accueil inexistant et personnel mou. Chambre vieillotte et moquette sale (heureusement que j'avais prévu des claquettes). Petit dej correct mais 16€ quand même... Je ne recommande pas sauf si plus de place ailleurs.

Hôtel degeulasse,personnels impoli et incompétents. Wifi,limité extrêmement lent,piscine degeulasse sur 3 nuits elle a été disponible1 fois . De plus je n ai toujours pas reçu le remboursement prélever sur mn compte J ai pourtant quitté l hôtel depuis dimanche 12h et nous sommes jeudi. J ai du payer mon séjour au départ au lieu de l arrivée ce le personnel à proférer ainsi,ce que j'ai trouvée vraiment bête. J attends tjours mon argent. Mercure le blanc Mesnil ne mérite pas 4 étoiles là on se fou du monde. Cordialement votre

Bon hôtel mais éloigné de la ville et vous paierez cher le taxi pour vous y rendre ou vous perdrez votre temps dans les transports en commun

Hôtel horrible. C'est là que Vueling Airlines nous a enchaînés pour un vol qu'elle avait annulé. Pas de climatisation dans le hall, pas de climatisation dans les chambres, les chambres étaient ridiculement petites, la moquette était vieille et sale - je n'y retournerai JAMAIS.

Les chambres étaient bonnes mais petites. La nourriture était très mauvaise et il y en a très peu. L'emplacement est bon mais un peu éloigné de Paris.

c'est vraiment une honte pour un hôtel 4 étoiles. Le personnel de l'hôtel est impoli et irrespectueux, et l'hôtel lui-même propose des logements épouvantables. La climatisation ne fonctionnait pas et les ascenseurs puaient. Il n'y avait qu'une seule prise dans la pièce. Lorsque nous sommes allés demander un ventilateur ou de l'aide pour réparer la climatisation, il a refusé de nous aider. après avoir finalement expliqué que l'un de nous avait vomi, il nous a offert un éventail. Dégoûtant. je donnerais 0 étoiles si je pouvais.

C'est un hôtel moyen. Deux ascenseurs ne peuvent pas accueillir les bagages des grands groupes et entraînent une foule dans le hall. Le personnel est bien, les chambres sont correctes, l'emplacement est très loin de Paris. Le WiFi est disponible mais pas très bon. Il y a une piscine à l'extérieur, un bar à une extrémité du rez-de-chaussée et à côté se trouve le restaurant. Un espace séparé pour les repas de groupe est également disponible.

Un bel hôtel avec de grandes chambres mais loin de la ville et les taxis pourraient vous nuire à cause des tarifs élevés. Bon pour ceux qui ont leur propre moyen de transport

Ne l'appelez pas hôtel. C'est une loge. Pas de service. Très pire accueil. Personne ne répondra à votre appel au service de chambre. Des gens bon marché. Pas de petit déjeuner. Juste des cornflakes, du pain, de la confiture de beurre et du café. Uniquement des œufs durs. Seul le porte-pain maison à restreindre. Un seul serveur pour un restaurant total de plus de 200 personnes. Il en restreindra l'accès pour éviter le nettoyage. Nous devons nous asseoir dans un endroit peu pratique sans faire le ménage. Pas d'eau complémentaire, serveur et chasseur. Uniquement en libre service. La chambre est correcte. Toilettes et autres zones pas très propres. Le pire service n'est pas accepté si les agents de voyages réservent cet hôtel. C'est en retrait de Paris. Il faut 45 mètres à 1 heure et demie pour atteindre la ville. Ils prétendent qu'il y a beaucoup de restaurants indiens à proximité. Mais des endroits de très très mauvaise qualité et peu higines pour manger à proximité. Je n’accepte même pas cet hôtel. L'ascenseur ne fonctionne pas la plupart du temps. Aucune réponse du gérant. Seules les règles, aucun service

Les chambres étaient correctes. Nous avons été confrontés à un vol en plein jour dans les locaux de l'hôtel. Alors méfiez-vous des affaires.

Il faudra m'expliquer comment cet hôtel dégueulasse à réussia avoir 4 étoiles... Absolument pas au standard des mercure, moquette des chambres très salle avec de grosses taches ( même dans des hôtels à 50e la nuit jamais vu un truc pareil) le téléphone de la chambre 535 est dégueulasse plein de vieux café collant qui doit être la depuis 6 mois (le tel est collé au lit c'est vraiment dégueu) Accueil très moyen, aucun sourire, visage fermé. La réceptionniste qui travaillait ce matin nous as harcelée par téléphone dès midi pil pour Que nous quittions la chambre, 3 appel en 15 mins + quelqu'un est venu frappé à la porte pour nous faire partir. Je sais que le check out est à midi mais la c'est vraiment abusé, JAMAIS cela ne m'est arrivé en 20 ans d'hôtel de toutes sorte surtout qu'il ne propose pas de supplément check out tardif comme cela ce fait d'habitude dans les autres 4etoiles, et lorsque nous sommes descendu avant 12h30 la réceptionniste nous as regardé sans même un bonjour.... Le lit d'appoint n'en ai pas un, ma fille a passer la nuit sur des ressorts... J'avais fait une demande spéciale via leur mail de contact pour une chambre avec vu sur la piscine, je n'ai même pas eu de réponse et encore moins ce que j'ai demandé. À notre arrivée le plateau de courtoisie dans notre chambre était vide j'ai du appeler l'accueil pour avoir 2 sachets thé et de café....... Pas de peignoir, pas de chausson, pas de produit de toilette à part un seul petit savon pour 3. point positif : le petit déjeuner copieux et bon ( quoi que pas d'oeuf pour un 4 étoile?) Le lit 2 place qui est confortable

La chambre était datée et avait besoin d'être refaite. La moquette était vieille et sentait mauvais. L'Active ne fonctionnait pas du tout et les lits étaient durs. Je ne reviendrai jamais !

Le sac de ma mère a été volé (téléphone, passeport, argent) dans cet hôtel le 6 avril, dans la salle de petit-déjeuner. Deux gars ont pu entrer dans l'hôtel, puis entrer dans la salle du petit-déjeuner sans que personne ne leur pose de questions et s'enfuir librement avec le sac de ma mère. Lorsque nous avons demandé de l'aide à l'hôtel, ils ont répondu que ce n'était pas de leur responsabilité, qu'ils ne pouvaient pas appeler la police et que nous devions nous rendre au poste de police. Le personnel de l'hôtel était totalement irrespectueux de la situation et n'a rien fait pour nous aider. C'est vraiment un hôtel horrible en termes de sécurité et de façon dont ils traitent leurs clients. Je recommande vivement à tout le monde de RESTER À L'ÉCART DE CET HÔTEL !!! La même chose peut vous arriver et encore une fois, ils ne feraient RIEN pour vous aider.

Déjà mis un commentaire bizarrement il a été enlevé par Google. Je réitère l'hôtel n'est pas surveiller. Nous avons eu une conférence. Le Dr c'est fait voler son matériel par des brigands. Ils sont rentré et répartis comme ci de rien n'était. Personne ne leur a dit quoique ce soit. Donc je recommande pas cet hôtel.

Hôtel déplorable!!!! A fuire. L'emplacement est isolé et gloque, les chambres sont vielles et leur vécu est clairement visible: Tâches blanches sur les moquettes , bac de douche censé être blanc qui est noir de crasse. L'attente pour un plat commandé le midi pour le soir est de 1h!!! Le plat du jour est une tartiflette avec les pommes de terres à moitié crues. Cet hôtel ne vaut même pas un 2 étoiles !! C'est un hôtel ou l'on va par dépit. Ses 4 étoiles viennent sûrement de l'écran plat neuf , des bouquets télévision et de la piscine extérieure. Pour avoir travailler des années en hôtellerie je peux dire que cet hôtel ne mérite clairement pas ses étoiles.

En toutes circonstances, éloignez-vous de cet hôtel et si vous devez y séjourner, soyez prêt à : *Linges, tapis et meubles surutilisés et sales, *Le personnel le plus grossier, inutile et peu professionnel, *Sentiment d'isolement de tous moyens de commodités (transports en commun, station de taxi permanente, marché/épicerie,etc) *Ne trouve rien à manger ni à boire après une heure définie de la nuit et également certains jours de semaine, *Utilisez votre propre Internet mobile, car le Wi-Fi dans l'hôtel n'est absolument pas fiable, *Séjournez dans un immeuble totalement démodé avec les chambres qui ont wc et douche+vasque dans placards séparés, *Être éloigné du cœur de la ville, dans un quartier peu sécuritaire et très laid, *Commencez une nouvelle journée avec un petit-déjeuner composé d'aliments non frais... Je suis sûr que Paris offre de nombreuses autres possibilités d'hébergement de qualité, alors évaluez les autres options et éloignez-vous de cet hôtel, même dans les conditions les plus défavorables. Même dormir dans votre voiture sera plus agréable que de rester dans cet horrible bâtiment...

A cause d un vol pour cancun , annulé on sait retrouver dans cet hôtel qui au début m as sembler très bien ( il y a intérêt a 169€ la nuit ) avec le sourire malgré les galères je demande un café , le serveur derrière le bar n as pas répondu a mon bonjours et a été très irrespectueux j ai jamais vu sa je lui est laissé mon café et je suis partie c est une honte

Un hotel classique... Un peu bruyant. Personnel très sympa.

Pour y dormir régulièrement Le quartier surprendra plus d'un Une fois le portail passé vous êtes accueillis très chaleureusement Chambre très bien bon rapport qualité prix Spécial thanks au maître d'hôtel une belle personne à connaître

Très bon hotel, le personnel est très agréable. L'endroit est très propre. Piscine, mais pas chauffée... à conseiller!

Les chambres sont propres et bien rangées et moyennement grandes. C'est très silencieux pour bien dormir mais loin de la ville.

Je suis plus déçu par cet hôtel Mercure. Je ne m'attendais pas à ça. Ils n'ont pas tenu compte du fait que nous arriverions avec un enfant. Il faut demander une serviette et un lit. Comme j'ai la carte Accor, je devrais avoir une boisson gratuite : je dois le rappeler, ce n'est pas automatique. Quelques travaux de peinture au même étage que la chambre que nous avions réservée : l'odeur n'était pas bonne, j'espère pas dans notre chambre. La douche ne fonctionnait pas bien (évacuation des eaux). Sol et murs de la pièce en mauvais état. J'espère que c'était propre et que le petit déjeuner était bon (même si ce n'était pas dans un autre hôtel Mercure que j'ai visité) Très cher pour l'expérience et pas au niveau d'un 4 étoiles.....

Cet hôtel n'avait pas de climatisation pendant la période la plus chaude de l'année. Le personnel a dit qu'il était en panne depuis un certain temps. Cela n'était pas indiqué sur leur site Internet. L'emplacement était un endroit qui ressemblait à un hôtel ne devrait pas l'être. Les moquettes sont tachées et démodées. Les ascenseurs ont la taille d'une petite cabine téléphonique. Dans l’ensemble, je ne choisirais plus jamais cet endroit. Je viens de vivre une expérience terrible.

Moderne chambre propre bien isolee du bruit avons tres bien mange (j y etais dans le cadre d un seminaire) accueil parfait !

Très bons lits dans l'hôtel. Le personnel à la réception est très gentil. Il y a certaines chambres avec de grandes taches sur la moquette qui sentent mauvais. Le restaurant propose un service lent et une nourriture inférieure à la moyenne. Le petit-déjeuner propose à peine des options saines.

Très bon accueil et service mais hôtel vieillot, pas digne d'un Mercure 4 étoiles, tout juste un petit Ibis 3 étoiles...

Mon expérience était ok. J'y ai dormi 3 nuits, le prix était abordable. J'ai trouvé que le personnel était sympathique et serviable lorsque j'ai essayé de trouver mon chemin et de naviguer dans la ville. Le bus pour le tramway et le métro pour le centre-ville se trouve à quelques pas de l'hôtel, à 20-30 minutes de Paris (il faut être familier et se préparer à prendre les transports en commun). C'est à mi-chemin entre le centre ville et l'aéroport CDG.

Un des hôtels « À ÉVITER ». Des gens horribles qui s'occupaient de la réception. On dirait qu'ils n'ont pas été payés depuis des lustres. Ce sentiment vient de presque toutes les personnes du monde entier. La courtoisie est un rêve tiré par les cheveux, ils ne font même pas leur devoir. Créatures les plus insensibles et les plus inaudibles. L'emplacement et les environs sont médiocres mais le comportement du personnel aurait pu compenser. Dieu merci, nous n'y avons passé qu'une nuit du 10 juillet. Tout le monde qui passait à la caisse était tellement soulagé. Peut-on imaginer quand j'ai vu l'un des clients de l'hôtel demander où se trouvait la salle de petit-déjeuner - la réponse a été Découvrez-le. Par conséquent, je n’ai pas senti que je n’étais pas offensé lorsque, la nuit précédente, j’ai demandé le numéro de chambre. de l'un des invités de notre groupe - la réponse a été Je ne sais pas. Les idiots et les crétins qui tiennent la réception devraient porter sur leur front la mention « INEMPLOYABLE ». Je suis sûr que le directeur doit avoir du mal à répondre de l'idiotie de son employé, qui semblait avoir ramassé dans la rue sans aucune formation.