Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel Hôtel

Très bonne accueil, petit déjeuner correct. Hotel très bien situé Merci

Ayant effectué plusieurs séjours, je constate une baisse de la qualité sur mes deux dernières réservations : coupures électriques, pas de TV, prises électriques qui ne fonctionnent pas dans la salle de bain, pas de room service, difficulté à obtenir une facture. Après plusieurs tentatives, je ne pense pas retourner dans votre hôtel.

Lieu idéal pour notre séjour . Tout s’est très bien passé chez Mercure .

Bonjour, Malgré ma réservation par internet bien à l'avance, mon mail et mon appel téléphonique, je n'ai pas eu une chambre avec une fenêtre qui s'ouvre (désir formulé dès la réservation). De plus cette chambre 901 située à côté de l'ascenseur est un enfer, le bruit incessant des moteurs des ascenseurs nous a empêcher de dormir. Ce problème est connu par tout votre personnel et malgré ma réclamation en milieu de nuit j'ai du rester réveillée toute la nuit pas d'autres chambres à me proposer !!! Nous avons eu un changement de chambre le lendemain car je souhaitais changer d'hôtel. Pour la 1ere fois très déçus de cet hôtel Mercure, tous les autres Mercure étaient parfaits.

Hôtel usine, même si c’est proche de la Tour Eiffel. Impossible de les joindre pour avoir une facture de taxes de séjour alors qu’ils se sont trompés, passez votre chemin.

Hotel Mercure - This is my dream 🏨 Hotel Love it❗️Amazing ❗️ I can see my dream of Tour Eiffel in my room❗️❗️❤️❤️❤️ Special thanks with all professionals staff👍🏻 Strong Recommendation❗️ see you next time Hotel Mercure ercure - C'est mon rêve 🏨 Hôtel J'adore❗️Incroyable ❗️ Je peux voir mon rêve de Tour Eiffel dans ma chambre❗️❗️❤️❤️❤️ Un merci spécial à tout le personnel professionnel👍🏻 Forte recommandation❗️à la prochaine fois Hôtel Mercure

Très belle accueil, du personnelles très chaleureux, rien à dire

J'ai aimé l'accueil du personnel, le confort de la chambre et surtout la proximité avec la tour eiffel 😄

Tout était parfait et encore plus la vue magique sur la Tour Eiffel

Je ne vous recommande pas du tout cet hotel. Aucune chaine tv n'a fonctionné durant notre séjour, barre de seuil de douche qui ne tient pas, idem pour la porte de douche, le personnel de la reception n est pas professionnel. Seul point positif, le petit dejeuner. A fuire...

Un super séjour en famille, très bon accueil, petit déjeuner copieux pour partir en vadrouille toute la journée. Et le soir un bon verre au bar dans une bonne ambiance. Nous reviendrons!

La chambre est sympa et l'emplacement est top. Il fait bien trop chaud dans la chambre et c'est finalement assez bruyant comme quartier. Étant membre Diamond, j'avais une assiette de fruit et un mot à mon arrivée... sympa comme attention

Nous sommes venu avec ma conjointe pour un week-end les points fort sont l'emplacement à côté de la tour effel, personnelle au top. Malheureusement le Parking et très petit au vu de la taille de l'hôtel environ une 20ene de places de plus il faut trouver le parking qui ce trouve derrière l'hôtel. Les lieux sont propre et agréables mais un rafraîchissement serai le bienvenu dans les chambres moquette tâcher, coup sur la peinture des murs du à la table à roulette et sommier qui a fait son temps. Agréablement surpris de la taille de la tv et de la qualité d'image. Malgré cela nous avons passé un bon séjour et nous avons bien dormi, dommage d'avoir que la pointe de la tour effel en vue de la chambre.

Merci à Hugo pour son hospitalité, je reviendrai !

À proscrire si vous êtes français

Seule point fort de cette hôtel, c'est l'endroit où il ce situe. Proche de la Tour Eiffel c'est très agréable. Concernant l'hôtel, qui je rappel est à 250€ la nuit: Chambre avec besoin d'une bonne rénovation, lit miteux, chambre sale. Travaux de rénovation sur la façade de l'hôtel non prévenu au moment de la réservation bien sur, donc si vous venez pour un petit peut de repos, passez votre chemin ou vous aurez les ouvriers limite dans votre chambre à 8h avec marteau piqueur et compagnie. Femme de chambre qui rentre dans la chambre sans frapper malgré le panneau . Après avoir prévenu la réception, nous avons eu un petit déjeuner offert, mais rien ne rattrape le sommeil gâché ainsi que l'intimité. Moi qui séjourne régulièrement dans Paris, c'est bien l'un des plus chère et l'un des pires que nous avons pu faire. Seule conseil: passez votre chemin, vous trouverez bien moins cher pour meilleure prestation

Chambre très vieille rien de fou pour le prix je pense Qu un bon coup de travaux serait bien venu. Je crois que l étage 11 est en cours. Sinon l emplacement est très bien. Parking trop petit. Personnel sympa. A revoir après les jeux peut-être il sera refait à neuf enfin j espère.

Ce n’est pas notre première nuit dans cet hôtel et comme toujours nous avons apprécié notre chambre avec vue sur la Tour Eiffel ! L’hôtel est très bien situé, proche des stations de métro ! Un bémol sur le parking de l’hôtel … la centrale m’annonçait 38€ pour le parking et nous avons finalement payé 50€! Alors que nous avons été stationné loin de 24 heures !!!! Nous avons été déçu du petit déjeuner car la nourriture salée était malheureusement froide !

Bon séjour mais parking trop petit

Chambre très petite, impersonnelle et décorée sans goût. Le prix est pourtant très élevé. Le prix est certainement le résultat de la proximité de la Tour Eiffel

Très bien placé à 2mins de la Tour Eiffel, personnel très agréable et gentil et nous avons eu un surclassement de chambre

Nous avons séjourné dans la chambre 1032 dans la nuit du 23 au 24 décembre. La chaleur était étouffante en arrivant. Le thermostat était en partie chaude. Nous l’avons coupé, mais malgré cela, la température restait pertinemment chaude. Nous avons dû dormir la fenêtre ouverte avec le rideau, couvrant une partie, afin de ne pas être vu par les résidents de l’hôtel pullman en face. Ce fut très désagréable. Nous avons dû demander à avoir du café, car nous n’avions en arrivant que trois dosettes, dont deux décaféiné. Une seule bouteille d’eau et deux jus (orange/pomme), qui, vu la chaleur excessive, ont vite été bu. Alors bien sûr, nous aurions pu nous plaindre et redescendre, mais en couple, pour fêter Noël, nous n’avons pas envie de passer notre temps à réclamer quelque chose qui doit être automatique. Sans compter qu’en arrivant, on nous avait donné une chambre qui était déjà occupée (1132) ce qui nous a obligé à redescendre pour que l’on nous échange de chambre. Plus basse (vue Tour Eiffel). Pas envie cette fois-ci d’avoir une chambre, je ne sais où, en nous plaignant de la chaleur Petit déjeuner au top par contre. Vraiment bon et large choix, rarement vu aussi bon et pourtant j’e ai fait des hôtels de par le monde. Et que dire de l’emplacement qui est exceptionnel. Dommage que le pullman soit devant… Petite astuce pour les prochains clients qui voudrait un parking car les 20 places disponibles sont vite pleines, prendre un parking via Zenpark. 28€ les 24h à côté (4x4 possible).

Petit tour sur Paris pour visiter la Tour Eiffel et ses alentour. Nous en avons profiter pour rester une nuit dans un bonne hôtel, dont le vôtre qui a tout de même 4 étoiles. Nous avons payer une chambre pour une nuit à plus de 250 euros, malgré un service qui n’en valait maximum 70 euros. Un IBIS aurait largement pu faire mieux. 40 minutes d’attente pour avoir une chambre malgré avoir 3 personnes au comptoir, malgré le très peu de monde qui attendais à notre arrivée. Nous commençons par rentrer dans une chambre mal nettoyée, mal insonoriser, étroite, moisie à certains endroits, et pour couronner le tout, la chambre soit disant double est un assemblage de deux lit une personne pour en faire une soit disante double. Nous avions pris une nuit en « privilège » mais la seule chose qu’ont a eu le privilège d’avoir c’est un toilette boucher qui a failli débordé, et aussi une femme de ménage qui entre dans notre chambre lorsque nous étions dans la salle de bain entrain de nous doucher malgré avoir mis l’étiquette sur la poignée de notre chambre avec indiquer comme étant occupée. Je précise qu’il était 9h30, et que nous devions rendre la chambre à partir de 12h. Nous avions rempli également la veille un formulaire car l’établissement propose le déjeuner dans notre suite, mais hélas, ce service n’a pas eu lieu. Lés shampoing et gel douche mise à disposition était vide, nous avions dû en réclamer. Dans notre chambre nous avions à disposition un mini bar (comme son nom l’indique il était vraiment mini). Il y a un parking à disposition, avec seulement 20 places, malgré les 400 chambres …. Attention aux avis pour leurs hôtel, beaucoup de fake.. certains arrivent à mettre des avis pour leurs hôtel et à la fois pour le Brésil.. ou poste avec des photos datant de quelques années en arrière avec la date inscrite ..

Très bien placé Hall agréable Petit déjeuner très bon Attention au ménage dans les chambres ( intérieur fenêtre très sale et ce n est pas d aujourd’hui)

Un hôtel très accueillant et très chaleureux

Nous avons passé un excellent séjour à Paris l'hôtel Mercure a participé à cette réussite tant par sa localisation idéale aux pieds de la Dame de fer que par ses belles prestations. Merci

Très bien situé, chambre spacieuse, très propre, excellent petit déjeuner, personnel serviable

Hôtel à proximité de la Tour Eiffel. Les chambres sont correctes sans aucune prétention. Réservation pour un séminaire, le petit déjeuner est juste correct.Cependant un bonjour du personnel aurait été juste normal.

Très bel accueil et tout le reste super, bar, petit déjeuner

L'hôtel est très bien situé très proche de la Tour Eiffel avec même une vue sur la tour depuis certaines chambres. Très bon accueil de la part de l'équipe Petit déjeuner très complet et varié.

Chaque automne, je visite votre hôtel. C'est toujours un même bonheur, depuis 1997, de commencer la période de Noël au pied de la Tour Eiffel.

Juste pour une journée de formation. Très bien situé. Resto et taxi à proximité. Intérieur magnifique, spacieux. Accueil agréable.

Très bon établissement. Emplacement idéal. Personnel efficace, et Bassel très réactif. Merci.

Hôtel très bien situé, au pied de la Tour Eiffel personnel aimable et efficace mais la literie pas assez confortable .

satisfaction des services dans cet hôtel, personnel compètent et agréable le bar est parfait un superbe personnel aux petits soins pour ses clients très agréables et arrangeant . pour la chambre seul bemol petit soucis de douche écoulement ne se faisant pas parfaitement mais rien de grave . superbe emplacement pour les activités visites etc. Chambres très propres exécuter par un personnel très consciencieux merci a tous continuez dans cette voix !!! merci a bientot car nous y retournerons !!!!

This place doesn’t deserve any star! Even if i know nothing will happen here! i'll give my feedback as per your request. My experience with Mercure hotel is extremely disappointing. Terrible! To say the least! This was supposed to be a trip of a life time for my 85 year old mother! Time that will never be given back! We decided to stay because my mother wasnt feeling well and it is hard for my mother move around and it is so inconvinient to transfer to another hotel. We planned this trip for a long time! We were given a room without an air condition. i tried turning on the air conditioner but the air that’s coming out is warm and hot. When i informed the front desk about our room being hot like an oven. The front desk told me it’s cold outside so it is natural for the air to be warm. Wow!, I was told that it is cold outside so I need to open my window. And they send us an electric fun! I never experienced anything like this in my whole life. i cannot express enough how horrible our stay in this hotel. The only good thing about this hotel, is it is very close to the eiffel tower! THAT's it!!! I will make sure not to recommend this hotel to anyone if you do not want to suffer and have a terrible experience in Paris! Même si je sais que rien ne se passera ici ! je donnerai votre demande de retour Mon expérience avec l'hôtel Mercure est extrêmement décevante. Terrible! Pour dire le moins! C'était censé être le voyage d'une vie pour ma mère de 85 ans ! Du temps qui ne sera jamais rendu ! Nous avons décidé de rester parce que ma mère ne se sentait pas bien et qu'il lui est difficile de se déplacer et qu'il est très peu pratique de changer d'hôtel. Nous avions prévu ce voyage depuis longtemps ! On nous a donné une chambre sans climatisation. J'ai essayé d'allumer le climatiseur mais l'air qui sort est chaud et brûlant. Quand j'ai informé la réception que notre chambre était chaude comme un four. La réception m’a dit qu’il faisait froid dehors, il était donc naturel que l’air soit chaud. Wow !, on m'a dit qu'il faisait froid dehors donc je devais ouvrir ma fenêtre. Et ils nous envoient un plaisir électrique ! Je n’ai jamais rien vécu de pareil de toute ma vie. Je ne saurais trop exprimer à quel point notre séjour dans cet hôtel est horrible. La seule bonne chose à propos de cet hôtel, c'est qu'il est très proche de la Tour Eiffel ! C'est ça!!! Je ferai en sorte de ne recommander cet hôtel à personne si vous ne voulez pas souffrir et vivre une expérience épouvantable à Paris !

Je recommande cette hôtel sans hésitation ! Pour l’accueil ! Son emplacement ! Les services et sa propreté ! Merci à la détection pour cette gestion .

Nous y étions juste pour un vin d'honneur et un repas de mariage. Les salons et salles que nous avons utilisés étaient spacieux et confortables et tout ce qui nous a été servi était délicieux, le service était souriant donc excellent.

Chambre prestige assez simple; pas de chaise pour le bureau. Hôtel bien situé, calme, à 2 pas de la Tour Eiffel. Petit déjeuner de bonne qualité. Par contre, le service est terrible, tant à l'accueil qu'au bar/restaurant. Dans ce dernier, les serveurs n'ont pas l'air de connaître leur métier : très désorganisés, oublient ou se trompent dans les commandes, etc. Et la nourriture servie (le restaurant n'était pas pas ouvert lors de ma visite, mais ils servaient quelques snacks/plats simples) n'est pas à la hauteur: rien n'est cuisiné, mais uniquement sorti d'une barquette et disposé dans une assiette.

Cheveux dans le lit, SDB industrielle, chambre minuscule et tout ça pour 480€ la nuit Plus jamais

l'emplacement n'explique pas tout. Résident au 9eme étage , chambres usées marquées au niveau des portes des salles de bains des lavabos. Salle de bain a la hauteur d'un F1. Usine a touriste sans âme. Personnel moyennement courtois sous le flot incessant d'une manne touristique incessante. prix élevé pour des prestations digne d'un ibis .

Je note un 5 étoiles car tout s’est très bien passé, accueil réception au top, chambre nickel, petit déjeuner varié, emplacement à proximité direct de la Tour Eiffel

Très bon accueil et service. Je recommande et un emplacement parfait.

Le personnel n’est pas à la hauteur. J’ai été harcelé pour payer mon café à 3,50 € et sur un ton non adapté à la clientèle.

Chambre et espace agréable. Personnel qui manque de courtoisie et de professionnalisme (parler couramment français serait un plus)

Je ne comprends pas certains commentaires, nous avons été très bien reçu , le Mr de l'accueil était super agréable et il a tout fait pour que nous puissions avec une baignoire moi qui est une hernie discale c'était plus simple , il manquer des petites choses dans le bar une fois arriver dans la chambre et le Mr au téléphone était très agréable et a tout régler rapidement, tout le monde a le sourire même la femme de ménage , nous avons passer un super weekend avec ma fille et les produits dans la salle de bain j'adore ! Le weekend c'était le 12 et 13 août 2023

Avec un grand regret, que je vais devoir laisser un commentaire très négatif de cet établissement. Réception injoignable, pas à l'écoute.

Hôtel bien situé, personnel souriant et discret.Le seul bémol ce jour là mon voisin de chambre beaucoup trop bruyant.

Faites jamais le Fast Check Out , plus de 5 semaines que le paiement est suspendu ! Le personnel est peu professionnel mais emplacement idéal

Trop cher pour ce que c'est et personnel peu poli

Personnel désagréable et novice et SURTOUT ne faites pas le FAST CHECK-OUT , ils rendront jamais cet argent

Accueil irréprochable , et chambre très agréable. Idéalement positionné, notre séjour y a été parfait. Toute l’équipe est très disponible et professionnelle. Encore merci à tous.

je n y étais qu'une journée pour un séminaire. La nourriture est absolument divine!

Chambre triple très sympa , bonne insonorisation

Idéalement placé et pourtant très calme. Services de qualité.

Excellent séjour passé dans cet hôtel à 2 pas de la Tour Eiffel! Literie au top, petit-déjeuner corrects. Merci à l’équipe de réception pour leur accueil chaleureux et leurs conseils.Nous avons rencontré un petit soucis dans notre chambre et par chance nous avons eu affaire à Maxime, le responsable qualité qui a trouvé une solution rapidement. Un grand merci à lui pour son aide et son professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir très prochainement.

Super hôtel , personnel très agréable possibilité de mettre les bagages dans une pièce . Déjeuner incroyable , chambre propre , juste un peu déçu de la déco et l’espace de la chambre je l’ai pas trouver à la hauteur du prix .

Nice location close to the Eiffel Tower and the river Seine. Seems very popular checking in at 15:00 was pretty busy with three counters open. Rooms are comfortable with separate WC and Shower. Bedding was comfortable and the amenities OK. Bel emplacement proche de la Tour Eiffel et de la Seine. Il semble très populaire car l'enregistrement à 15h00 était assez occupé avec trois comptoirs ouverts. Les chambres sont confortables avec WC et douche séparés. La literie était confortable et les équipements corrects.

Nous avons réservé cet hôtel en plein cœur de Paris pour le week-end avec une copine. Nous avons réservé notre chambre via Booking et deux mois avant notre départ. Malheureusement, notre vol a été annulé à la dernière minute pour motif de grève… Nous avons contacté l’hôtel qui ne « voulait rien entendre » en terme de remboursement et n’apportant aucune solution concrète à sa clientèle. Le réceptionniste était très hautain, peu sympathique et surtout n’a même pas proposé un déplacement des dates ou encore un geste commercial (on peut toujours rêver). Sans oublier que nous sommes étudiante en alternance mais : « il n’a rien voulu savoir ». Certes, nous n’avions pas pris l’assurance annulation, mais il ne voulait tellement rien entendre qu’ils n’ont même pas pris la peine de fidéliser un minimum leur clientèle. Dommage car l’hôtel avait l’air très bien situé…Mais je viens confirmer les autres avis négatifs et je recommande pas cet hôtel.

Paris est une beauté, ce fut une expérience merveilleuse, mon reproche est qu'ils ont ouvert la porte de la chambre sans frapper deux fois.

Tout n’était pas parfait, même si tout n’était pas imputable à l’hôtel… Des clients « indélicats » nous ayant précédé dans la chambre que nous avions réservée, nous n’avons pas eu notre chambre avant 17h…

La Tour Eiffel au pied de cet hôtel. Un accueil dynamique et sympatique, à l'accueil et au départ, (Vanessa et son formateur), au petit-déjeuner, sans oublier les femmes de ménage. Une situation parfaite, l'hôtel reste, malgré son âge, très bien, très propre et idéalement situé. Le petit déjeuner est complet et l'amplitude horaire est exceptionnelle. Le parking, quoi que petit, est parfait. Nous avons passé un excellent moment. Signé la chambre 409 du 04.03.2023.

Bon séjour dans cet hôtel MAIS : Lors de la réservation on ne nous a pas précisé que le restaurant est en travaux et que le bar aussi. Le prix du parking : 34€ par jours assez exorbitant malgré que ce soit Paris et très peu de places (10 environs) Le personnel est agréable. En conslusion : Mercures ne sont plus aussi cotés qu’avant et le prix est bien élevé pour ce que c’est. Malgré tout, bon séjour mais nous ne réitèrerons pas.

On peut s'attendre à mieux vu le niveau de l'hôtel mais c'est le standing parisien. La tour Eiffel est vraiment à 2 pas.

Chambre petite mais bien agencée, très propre, literie très confortable. Personnel discret et sympa

Rien à redire sur l'emplacement, le service, les chambre mais c'est un grand hôtel et donc cela manque de chaleur

Chambre et emplacement bien. J'ai appelé après ma visite pour un probable oubli, et ai été très mal reçu. Ne répondait pas puis a fini par répondre, en parlant mal et en me disant qu'ils n'ont rien trouvé sans même avoir regardé (réponse immédiate non)...

Personnel agréable, hôtel très propre et idéalement situé à recommander 👍😌

Chambre vétuste,porte WC dégradée, sdb avec tâches de peinture sur les murs, porte d'entrée abîmée. Heureusement que la situation de l'hôtel est proche de la Tour Eiffel, reste très cher pour un ****, il y a beaucoup mieux aux alentours pour un prix équivalent.

Hôtel très bien situé mais le personnel ne sont pas très sympathiques. La chambre n’était pas propre : moquettes tachée et pleine de miettes de pains et la douche ressemble à une douche de cabine de bateau, bref chambre très vieille pas moderne du tout. Buffet du petit déjeuner très moyen ; pour le même prix allez à l’hôtel pullman juste à côté il est mille fois mieux et le personnel beaucoup plus accueillant.

Une amabilité qu'il devrait réapprendre. De notre arrivé dans cette hôtel jusqu'à notre départ rien n'allait. Chambre prête annoncer pour 14H. A notre arrivée cela netais pas le cas. Ils ne nous préviennent pas pour autant une fois prête. Arrivée devant la porte le badge ne fonctionne pas.. retour à l'accueil. Entrer dans la chambre, enfin, même pas 10 minutes après, une tierce personne essaie du rentrer.... La nuit ce passe le matin de bonne heure, re belotte on essaie de rentrer dans notre chambre... C'est un hôtel où un moulin ? Ah et les ascenseur, ne rester pas devant les matin, aucun ne s'arrête à votre étage, préféré les escaliers. Très franchement, à fuir pour le prix payé.

0as pris de chambre mais y ai diner. C'était très bien.

Agréable séjour!! Personnel très accueillant et souriant, nous n’avions pas réservé nos activités avant d’arriver, la réception a été plus que réactive et nous ont même aiguillé. C’est une évidence que nous re séjournerons la bas lors de notre prochain passage à paris

Literie penchée mal de dos au réveil, qui grince. Les bouteilles de shampoing vide pour se laver et un état général vétuste franchement quasi 300€ la Nuit pour un service aussi médiocre c’est pas possible ….

Excellent séjour passé dans cet hôtel à deux pas de la Tour Eiffel. Equipe de la réception à l'écoute, souriante. Petit déjeuner correct. Je recommande cet hôtel pour sa situation géographique mais également l'accueil du personnel qui fait toute la différence.

S'il n'y avait la lenteur des repas du soir Hôtel de bonne tenue Deuxième visite repas amélioré

Hôtel très bien situé, calme propreté irréprochable. Le restaurant, attentes trop longues.

Rapport qualité prix déplorable. Personnel pas agréable sauf au restau. Pas de parking...25places pour 400 chambres pas possible de réserver...🙄 Salle de réunion non adaptée... Carrelage de Salle de bain bricolé..

TB emplacement, parking OK, malheureusement malgré un staff agréable une inefficacité quasi totale pour le service en chambres! Petit déjeuner très moyen et salle pas terrible. Mieux de profiter des cafés autour ou aller au pullman à côté

Reservation par tel à l'accueil d'une chambre étage sup avec vue tour Eiffel. bon accueil, mais attente un peu longue. Mail chambre prête pour 14h, on arrive à 18h c'était pas prêt🙁. On revient 19h on monte dans la chambre, vue parking. Je redescend, on me dit, c'est pas mis sur votre réservation, alors que j'ai demandé, donc déception total.. Sinon c'est confortable et très propre. Et au moment de partir, on m'annonce 30 euros de parking supplémentaires alors que au tel on m'a dit que tout était compris dans ma réservation. J'ai donc commencé à hausser le ton sur mes problèmes chez eux et on fait un geste financier

Parfait 🤩 Très proche de la Tour Eiffel, on la voyait de notre chambre . Petit déjeuner au top !

Bon séjour, les chambres sont très correctes. Bon emplacement. Mention spéciale à la réception qui est au top : réactive, agréable et disponible.

Hotel niquel, staff et réception très agreable et serviable, je recommande vivement, les chambres sont très propre et il est très bien placé !

Nous avions réservé une chambre prestige avec vue et baignoire, aucun critères n a été rempli. Decue.

Incroyablement satisfait ! L'hôtel est parfaitement bien situé, les installations confortables, le personnel d'accueil est souriant, réactif et à l'écoute des besoins de la clientèle. Petit déjeuner copieux. J'attire votre attention sur le professionalisme de l'équipe de réception qui a su rendre notre séjour inoubliable ! Merci encore.

Hôtel très agréable, belle localisation, un grand merci à toute l'équipe de réception qui se démène pour ses clients, l'accueil a été parfait et le suivi assuré tout au long du séjour. On reviendra des que possible !

Bonne situation de l hôtel par rapport à la Tour Eiffel.la chambre est excellente mis à part le lit un peu petit par rapport à la classification de l hôtel. Le buffet du petit déjeuner est correct sans plus.

Super bien situé, lit confortable bon rapport qualité prix avec un petit dejeuner plus que correct.

Hôtel inaccessible en voiture. Entrée bouchée par un autobus. Obligés de faire deux fois le tour du pâté de maison. Pas de TV, dans les chambres à 22h30 Restaurant inutilisable à 22h20. Un seul peignoir de bain pour deux personnes. Problème de parking. Pas de ticket alors que l'entrée s'ouvre pour laisser passer...Bref, mauvais séjour mais personnel agréable.

Superbe séjour dans cet agréable hôtel. Une magnifique vue sur la tour eiffel, dans une belle chambre assez spacieuse. Le petit déjeuner sous forme de buffet était très copieux. Un grand merci aux réceptionnistes, qui ont été très professionnels et présents pour nous lors de ce séjour.

Client fidèle du groupe Accor et de la chaîne Mercure, je séjourne habituellement avec grand plaisir dans ces hôtels. Cette fois, mon séjour a été une catastrophe. Je me suis réveillé dans la chambre 1205 en me rendant compte qu’elle était infestée de punaises de lit. J’ai été piqué à 51 reprises sur tout le corps ! J’ai immédiatement prévenu le personnel qui n’a eu aucun mot d’excuse, aucune compassion. Le problème n’est clairement pas pris au sérieux par la direction de l’hôtel, qui ne m’a pas non plus répondu après que j’ai contacté le service client. Après 15 jours et une relance détaillée, j'attends toujours un message du groupe Accord ou de la direction de l'hôtel. L’entretien de l’hôtel laisse clairement à désirer : ascenseurs très lents et dont 2/3 sont en panne, ongles coupés retrouvés dans le coin de la chambre, moquettes et mobilier vétustes… Le personnel d’accueil est débutant et aucun encadrement ne semble présent pour les soutenir et les guider, chaque demande pourtant simple semble être une montagne ! Pour le prix plutôt élevé, on s’attend à un autre niveau de service et de qualité. Certes on est à deux pas de la Tour Eiffel, mais la plus part des chambres ont vue sur des immeubles bien laids et le centre de conférence est au sous sol. Il faut vraiment que la direction de cet hôtel se ressaisisse et que le groupe Accor s’inquiète de ce qui se passe ici!

Très déçu 😞. Suite Junior, la WiFi ne fonctionne pas, les 2 tv bon plus. Malheureusement pas acceptable au regard du tarif.

Prise en charge à l'accueil assez longue. Les chambres standard sont très propres mais petites! Les flacons de savon étaient vides à notre arrivée ( pb résolu après un appel à la réception) Hôtel calme . Son point fort : son emplacement !!!!

Hôtel aux pieds de la tour Eiffel, grande chambre, bon petit déjeuner varié j'y retournerai

On arrive à 14h comme notifié sur le site de l’hôtel. La chambre n’est pas prête, un détail. Nous revenons vers 16h pour enfin récupérer notre chambre, personnel pas souriant, attente interminable… A l’ouverture de la porte on découvre une chambre plus que médiocre, au vue des 4 étoiles et du prix. Rideaux déchirés, mur avec un gros trou, fenêtres sales, petite serviette, pas de peignoir, douche vraiment médiocre ( style hôpital )et impossible de régler le chauffage… bref ça ne vaut pas 4 étoiles et encore moins 250€.

Très correct, mais ne vaut pas 4 étoiles ! J'ai été très incommodée par le bruit toute la nuit, ma chambre se trouvant derrière les colonnes d'ascenseurs, on les entend monter et descendre en permanence. La chambre et la salle de bain étaient propres, la décoration basique. Le mur de l'entrée était abimé avec une trace de coup de poing, ça fait très mauvais effet (cf photo). Le petit déjeuner était bon. Il est arrivé quelque chose de très curieux : J'étais dans ma chambre en train de me changer vers 20h, quand j'ai entendu frapper à la porte. Je n'ai pas répondu, pensant à une erreur. Tout de suite après, quelqu'un (un homme) a commencé à ouvrir la porte que j'avais verrouillée ! Heureusement j'avais mis la chaine de sécurité, il n'a pu qu'entrouvrir la porte. J'ai crié mais qu'est-ce que vous faites ?, et le temps que je finisse de m'habiller et que j'ouvre la porte, ce monsieur était parti ... Donc soit il y a un gros problème de sécurité avec les badges des portes, soit c'était quelqu'un du personnel, et dans ce cas, pourquoi n'a-t-il pas eu la politesse de s'excuser et s'expliquer ? Et pourquoi un membre du personnel chercherait à rentrer à cette heure de la soirée ? En tout cas j'ai laissé la chaine de sécurité pour la nuit ...

Nous avions réservé spécifiquement une chambre vue Tour Eiffel... résultat nous n’avons pas eu la prestation liée à notre réservation . Nous en avons parlé à l’accueil dès notre arrivée et demandé à ce que soit signalé ... résultat personne ne nous a contacté ... Je ne parle même pas d’un gant en cuir oublié par un client dans notre chambre , de la cafetière hors d’usage car totalement entartrée ... bref une vrai déception au regard du prix des chambres. Petit détail , nous avons deux enfants et avons été contraint de prendre deux chambres ..

Très bien situé. Confort rudimentaire pour le prix. Ne reflète pas la qualité Mercure. Personnel très sympathique

Chambre propre, petit déjeuner varié. Rien de spécial à signaler.

A deux pas de la tour Eiffel, il est un point de départ idéal pour un séjour touristique à Paris. Chambre confortable, parfaitement équipée et surtout efficacement isolée, vous n'aurez pas de mal à dormir ici.

Très bon accueil, la chambre est spacieuse et très propre. Cependant, nous avons réservé sur un site autre que celui du mercure et avons eu une promotion (car en arrivant a l'hotel nous nous sommes rendu compte que le prix etait bien plus cher en réalité) et nous avons été mis dans une chambre le long des colonnes d'ascenseur et le bruit et tout simplement insupportable. Il est quasiment impossible de dormir avec le bruit que font les va et vient des ascenseurs. Je trouve dommage de ne pas considérer chaque client pareils. Les chambres le long de la colonne d'ascenseur ne devraient tout bonnement pas exister car malgré la propreté et l'accueil parfait ce n'est pas un établissement dans lequel je reviendrai.

Super ascenseur chambre moyenne resto zéro mais super service malgré tout

Chambre insonorisées dotées d'une tv avec le bouquet canal, parfait pour mater la f1 🏎️

Chambre pour 4 avec vue sur la Tour Eiffel. Magnifique. Personnel très sympathique. Petit déjeuner avec un large choix de produits.

Hôtel correct, je trouve le tarif élevé quand même...petit déjeuner super. Seule problème c'est la propreté des chambres...trace d'éponge sur la tête de lit...

Super accueil. Très professionnel.La chambre est très bien,ainsi que la salle de bain Très propre.Qualité,prix au top.

Ne vous attendez pas a un 4 etoiles comme indiqué, le prix n est pas justifié. Accueil courtois, proprete ok mais pas une gamme au dessus du campanile ou ibis. Attention aux rats a l entree,

Petit bémol le petit déjeuner produits de qualité moyen pas de jus de fruits frais.....café moyen ....pas assez de gel de désinfection au niveau des couverts pour un 4 étoiles... Autrement rien à redire...

Formidable hôtel, suite familiale avec vue sur la dame de fer, juste sublime, un grand merci

Accueil très courtois et de bon conseil. Chambre : bonne literie, RAS. Petit-déjeuner non exceptionnel. Bon rapport qualité/prix, la situation de l'hôtel près de la Tour Eiffel justifie le prix !

Propre, spacieux mais cher pour la qualité des services apportés, nous avions prit une chambre privilège je m'attendais à mieux !

Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel nous nous sommes aperçu que le lit faisait énormément de bruit lorsque nous étions allongés, en regardant bien il y avait un pied qui était mal fixé. Nous avons prévenus la réception qui nous a donné une autre chambre. C'était une chambre qui communiquait avec la chambre voisine avec u e porte entre les deux pièces. Aussi nous entendions les personnes dans la chambre voisine comme si elles étaient dans la pièce. Nous sommes allés à la réception pour signaler le problème. Il nous a été répondu que plus aucune chambre de notre catégorie n'était disponible que l'on pouvait avoir une chambre de catégorie inférieur mais sans nous rembourser la différence. Le lendemain au petit déjeuner plus de mugs disponibles,plus de pain, il a fallu attente 15 mns que du pain soit décongelé, attente pour la salade de fruits. Néanmoins je tiens à souligner la gentillesse et la disponibilité des réceptionnistes et des serveurs des petits déjeuner. Dernier point noir, le restaurant est fermé. Client habituel du groupe Accor, je suis très déçu par le mauvais rapport qualité-prix de cet établissement. Dommage.

C'est mon hôtel préféré à Paris. Nous étions dans cet hôtel pour la quatrieme fois et pour la troisième fois nous étions fascinés par tout. Emplacement top, propreté, confort dans la chambre, service, excellent petit déjeuner, produits cosmétiques de luxe dans la salle de bain. Excellente vue de la fenêtre à la tour. Tout est facilement accessible depuis cet endroit. Lors de notre prochaine visite, nous reviendrons ici!

Super emplacement mais pas à la hauteur de prestations attendues pour un 4 * chambre assez petites heureusement super vue sur la tour Eiffel petit déjeuner moyen pas de fruit ....

Un hôtel propre, confortable très bien situé, à deux pas de la tour Eiffel Chambre superbe avec vue sur la tour Eiffel. Le déjeuner a très de peu de variétés…peu mieux faire. Personnel professionnel. Je recommande

En déplacement pour 1 nuit, réservée 10jours avec un tarif normal, on m’attribue une chambre qui se trouve le long des colonnes de l’ascenseur avec un bruit très important de vas et vient des ascenseurs ( j’ai eu l’impression de dormir dans un local technique !) lorsque j’en parle à mon départ on m’explique que c’est souvent les chambres avec promo mais pour autant aucun geste de la part de l’hôtel malgré mon tarif plein pot!!

Il est bien cette hôtel sauf pour le bar qui propose pas grand choix.

Nous avons réservé deux chambres , on c’est trouvé avec une chambre au 5eme et une au 6eme donc je précise enfants 5 ans et 8. Lit bébé après: première nuit mon fils de 1 ans a dormir dans la poussette. 2ème nuit après avoir geuler plusieurs fois on a fini par avoir le lit bébé. Toilette petite salle se petits pas de savon pour main ni des shampoings. Sur la réservation hotel avec parking arrivé sur place on nous dit non pas de parking vous pouvez pas réserver le parking. On c’est trouvé a 2 h du matin à chercher un parking pour au finale à un prix de 160 euro deux jours. Les chambres vraiment pas top du tout pour un 4 étoile. Votre hôtel mérite même pas 1 étoile. Ah peut-être 1 pour le déjeuner qui été vraiment TOP.

J’ai connu bien mieux pour un mercure. Les chambres ne sont pas nickel (poils et perles par terre, les toilettes qui sentent très fort l’urines), solution hydroalcoolique était vide pendant trois jours devant les ascenseurs…. Et surtout isolation phonique inexistante! Nous étions avec des enfants et nous avons dû supporter les coïts de nos voisins de pallier! Comme si nous étions avec eux … super quoi ! Alors ok nous sommes à côté de la Tour Eiffel mais ça ne fait pas tout surtout que ce n’est pas donné …

Très bien situé , très propre juste dommage à peine arrivée je me rend compte que le chauffage ne marche pas un homme viens voir dit effectivement qu’il y a un problème mais rien n’est fais pour le régler après 2 jour à les harceler il décide enfin de nous donner une chaufferette. Je suis tomber malade ainsi que mon amie . Il faisait plus chaud dehors que dans ma chambre !

Bien placé à côté de la Tour Eiffel mais les chambres ne sont pas très grandes et un peu chichement équipées pour un 4*. De plus, actuellement, la restauration n'a pas été possible. Donc bien mais compte tenu du prix, la proximité avec la Tour se paie cher et sans prestations particulières.

Bonjour la chambre 917 top de chez top la chambre 302 matelas un peu trop dur le petit-déjeuner top pour le petit déjeuner chez vous mais 5 étoiles merci Antoine

Très bel hôtel, propre, très bien situé, à deux pas du métro et tout juste 1 km de la tour Eiffel Chambre superbe avec vue sur la tour Eiffel.

Bof.. un côté vétuste, tous les Mercure ne se valent pas. Personnel toutefois au petit soin malgré tout.

Très moyen pour un 4 étoiles. On retrouve un peu le standard italien en terme de classification des hôtels. Du beurre de cacahuètes collé sur le mur des toilettes, des gaines électriques détachées du mur, bas de plafond, peinture qui s'écaille, moquette qui se décolle, toilettes exigues... Heureusement que le personnel est très sympa et avenant cela nous a sauvé l'expérience. Bref nous voulions être près de la tour eiffel, sinon on aurait passé notre chemin...

Ne vaut pas 4 étoiles, verres à dent en carton, carrelage cassé, linges de bain manquants, gobelets à café sales dejà utilisés, tapis du corridor sales, incidences covid et manque de personnel ?

Hôtel à peine digne d un ibis qui doit probablement être mieux tenu Moquettes salles, idem drap du lit, usure des chambres et j en passe Par contre équipe sympa et dispo mais franchement pas assez pour corriger tout le reste

Hôtel parfait, propreté impeccable, personnel agréable, à deux pas de la Tour Eiffel

Excellent hôtel, chambre avec vue sur la tour eiffel idéal pour voir le feu d'artifice

J'y ai travaillé en tant qu'employée de restauration et je trouve tout le personnel de l'hôtel très sympathique et aux petits soins. L'accueil et le restaurant sont spacieux et conviviaux.

Fonctionnaire de la réception était très sympathique. Le chambre privilège a une vue pour la Tour Eiffel est super !! Magnifique! La localisation est correspondu à notre expectatives!

Une demande pour une vue tour eiffel qui n'a pas été prise en compte, le ménage bâclé et pour couronner le tout des affaires qui disparaissent... Vraiment très déçu pour un hôtel de cette gamme que je déconseille fortement.

Très bon accueil. Chambres plutôt petites et fonctionnelles. Ai été surclassé ce que j'ai fort apprécié (boissons gratuites, peignoir). Silence total. Propreté parfaite. Literie agréable. MAIS: Chaleur étouffante impossible à régler. Et couette hyper chaude. N'ai pas dormi. Enfin le crépi ça fait vraiment vieillot au mur et au plafond. Donc humainement au top avec 4 étoiles. Techniquement 2 étoiles. Merci. Moyenne c'es 3.

Restaurant a fuir ! Réservation faite sur la fourchette, et malgré une double confirmation par téléphone de la réservation et de la réduction, celle-ci n a pas été appliquée et la réservation perdue ! Arrivés avec notre groupe de 12 personnes pour un brunch à 14 h on nous a sommés de finir avant 15 h d’un ton martial après avoir essayé de nous faire partir car sans réservation ! Qualité des plats médiocres et industriels pour un prix exorbitant et un service horrible !

Chambre petite et salle de bain étroite au vu de l'emplacement et du prix, pas énormément d'avantage pour un hôtel 3étoiles à pars le mini bar privatisé pour les chambre privilége en revanche l'hygiène est irréprochable

A côté de la tour mais chambre petite. Bruit de l'ascenseur a cote. Beaucoup beaucoup trop de monde... A éviter si possible pour le tarif on peut trouver mieux

Propre, chambre agréable, literie au top. Produits Nuxe pour la salle de bain. Hôtel parfait au pied de la tour Eiffel

Très bel hôtel, accueil sympathique, l'animation dans l'ascenseur est fun! Nous y avons passé un agréable séjour !

Voyage pr affaires. Petit problème à l'hôtel mais réglé avec du personnel quality manager dédié à la résolution de vos désagréments.... Cette personne a su suivre mon dossier avec professionalisme. Elle a su être à ma disposition et à mon écoute avec amabilité. Merci à mercure d avoir ce personnel de qualite

Les salles de bain ne sont pas très confortables. Même pas un produit d'accueil...pour un hôtel 4 étoiles..... in peu juste!

Salle de bain pas à la hauteur d’un Mercure (douche qui fuit...). Service déplorable : beaucoup d’attente au comptoir pour le check in, personnel peu aimable (« restez dans la file d’attente, je vous appellerai ») et très mauvaise gestion d’un problème de portefeuille oublié dans le coffre de la chambre et disparu mais... finalement « réapparu » le lendemain après dépôt de plainte.

Portefeuille disparu du coffre de la chambre !!! La porte de chambre n'a pas été forcée, le coffre non plus, mais le coffre a été retrouvé ouvert et vide... Et personne ne sait rien ... Seule réponse : allez porter plainte au commissariat le plus proche et après on verra ce qu'on peut faire...

La chambre n est pas à la hauteur du standing 4* malgre la vue sur la tour eiffel portes abîmées, canapé plus que douteux chambre vieillotte à besoin d un bon rafraîchissement. Nous sommes très déçus

Nous avions réservé une chambre simple pour la nuit du 14/07. Dès notre arrivée, on nous annonce que nous sommes surclassés en chambre privilège avec vue sur la Tour Eiffel, et champagne . Autant vous dire, que notre séjour restera inoubliable ! Au delà de ça , tout le personnel est au diapason pour vous faire plaisir. La literie est excellente et l'implantation à 1min de la Tour font que cet hôtel est à recommandé chaudement !!

Hôtel idéalement placé avec vu sur la tour eiffel. Forcément les tarifs y sont plutôt élevés mais la qualité de service est très bonne. Nous avons passé une excellente nuit. Très calme. Attention renseignez vous sur un éventuel évènement le lendemain vous empêchant de quitter l'hôtel avec votre véhicule ( course à pied...)

Déplacements pro Agréable accueil de l hotesse mais service bagage très médiocre mal organisé et peu aimable à revoir pour un hôtel de ce standing très mauvais une honte très mécontent Bruyant pas de vue sur la tour Eiffel a éviter dommage c'etait bien partie

Chambre sans âme, concert de techno jusqu'à 23h30 dans l'établissement. Déjeuner sympas et complet.

Hôtel traditionnel. San plus. Mais bien situé si vous souhaitez être proche de la Tour Eiffel. Boissons offertes dans les chambres supérieures.

Parfait pour déjeuner. Carte intéressante et de bonne qualité. Pour les événements professionnels également. Pensez à réserver.

Un bel hôtel bien calme idéalement situé à côté de la tour Eiffel.. 12 étages mais pas de bruit la nuit... les chambres sont bien confortables et sont d'une belle taille pour Paris.. La literie est d'une belle qualité. Le personnel est très professionnel, souriant et à l'écoute .. Le restaurant donne sur le petit jardin et c'est bien agréable . Le bar est tout mignon. Le petit déjeuner est très varié et de qualité. Il y a un petit parking privatif. Je recommande chaudement cet hôtel que je fréquente lors de mes vidites parisiennes.

Une expérience magique et inoubliable avec une vue imprenable sur la tour Eiffel. Une douce attention pour notre fille qu'elle a adorée. La chambre était très spacieuse et le lit est très confortable. Une salle de bain avec une baignoire et une douche. Le personnel est souriant et très gentil. On recommande sans hésitation.

Personnel très accueil, Hotel très propre, une sublime vue sur la tour eiffel. Le restaurant de l'hôtel est très bon.

Chambres splendides, vue magnifique aux étages élevés, restaurant plus que correct avec terrasse extérieure et buffet de petit-déjeuner très complet

Juste à côté de la Tour Eiffel, très bon emplacement pour les touristes ou les couples. Il y a 2 entrées dont une pour le parking. Vous pouvez quand même accéder à la réception des deux côtés. Chambre spacieuse et service de qualité. Je vous le conseille.

Suite au drame de la rue Trevise, le groupe Accor a proposé de nous reloger sur le Mercure Tour Eiffel notre réservation intervenant une semaine plus tard. Nous avons été installés dans une suite familiale, avec vue sur la Grande Dame. Hôtel très bien situé, personnel prévenant et la présence d un agent de sécurité dès l entrée est rassurante. Le petit déjeuner était extra. La chambre était design, avec chaussons, peignoirs et produits Fragonard (suite privilege). Certes elle n était pas très grande mais la vue compense très largement. Accor a assuré...

+ Excellent emplacement Chambres simples et confortables. Accueil très professionnel. - Grand Hôtel (+- 400 chambres). Ce qui implique qq désagréments..attente au petit dejeuner et parfois aux ascenseurs... Mais ce sont des détails.. globalement très bon séjour. A conseiller.

Très bien situé, Tour Eiffel à pied, métro accès rapide, parking privée et sécurisée ( un peu cher) Accueil du personnel à tous les niveaux excellent. Deco et hygiène rien à dire, chambre bien équipée, manque juste un peu d’insonorisation. Petit déjeuner impeccable, du choix aussi bien en salé que sucré, seul point à améliorer la qualité du jus d’orange (je chipote) il serait bien d’avoir un appareil en plus pour presser ses oranges. Y retourne sans hésiter.

Magnifique séjour. Chambre très propre et spacieuse. Vue sur la tour Eiffel. Petit déjeuner copieux avec de tout, service impeccable. Personnel au top. J'espère revenir bientôt.

Hotel surtout peuplé de touristes asiatiques. Le petit déjeuner a 6.30 est du coup assailli.

Hôtel agréable avec un bon accueil. Personnel de chambre matinal attention à bien mettre le petit ne pas déranger sur la porte. Hôtel au pied de la tour mais vu de la chambre pas très fantasmante. Salle de réunion au rendez chaussée agréable et lumineuse. Restaurant à oublier rien d agréable en dehors du petit déjeuner qui lui est complet et pour tous les goût.

Je passe dans cet hôtel pour le travail seulement pour 1 ou 2 jours. C'est un hôtel basique, cher pour sa qualité je trouve. Salle de bain très petite, mal isolé. Les portes claquent à chaque fermeture donc ça réveille tout le monde. Les chambres avec porte communiquante à d'autre chambre sont très bruyantes. On entend tout ce que font ou se disent les voisins. Petit déjeuner classique français. Rien de spécial. Bonne literie et grands lits. Mais comme partout des coussins horribles.

Resto nul petit déjeuner pas terrible Personnel absence de relativité et attention aux prix fracturé toujours vérifier heureusement que je suis pas un touriste étranger Plateau sale ds couloir pendant plus de 24h et vaisselles sales au resto Inférieur aux mercure lyonnais Je ne reviendrai plus

Séjour de 3 jours très agréable dans l'hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. L'hôtel offre toutes les commodités et attendues : bonne situation, chambre et espaces communs plaisants et bien entretenus, personnel efficace et disponible.

Au top!!!! Hôtel très bien situé. Le personnel de l’hotel est agréable et chaleureux. Nous avons passé un agréable séjour. Nous recommandons vivement cet établissement. À bientôt.

Accueil parfait, chambre impeccable, personnel souriant, petit déjeuner copieux... nous avons passé un excellent séjour.

Très bon emplacement, j'ai bénéficié d'une chambre privilège avec boissons, peignoir, produits de beauté... Accueil impeccable, restaurant avec terrasse-jardin bien isolée de la rue. Hôtel vraiment au pied dela tour Eiffel, à 4mn à pied du métro Bir Hakeim. Je recommande.

Hôtel super tout près de la Tour Eiffel. Personnel souriant et à l'écoute. Chambre confortable avec un + pour la douche pluie ! Je recommande

Génial ! A deux pas de la tour Eiffel. Idealement placé pour se balader a pied. Chambres tres agréables et petit dej hyper fournis.

Tres bon hôtel très bon service chambre propre accès facile à toutes les commodités et au transports en commun

Prestations indignes d'un hôtel de cette catégorie. Franchement, il y a plein de petits hôtels aux alentours qui proposent des prestations bien meilleures pour un coût moindre. Dans la salle de bains, pas même un set de toilette, pas de crème hydratante, pas de peignoir ni de pantoufle... Ce sont par ces petits détails qu'on apprécie de venir dans un bel hôtel. Pas de chaise dans la chambre et bien que j'en ai réclamé une, je l'attends toujours; pas très pratique pour travailler sur une table sans chaise. Le petit-déjeuner est correcte et la salle est agréable. Certes, la localisation est très bonne pour les touristes mais le rapport qualité prix est très décevant.

Hôtel atypique. Impression de quasi vétusté de l'extérieur mais une fois qu'on y est on s'y sent bien, dans le grand confort. Sans doute dû à l'architecture spécifique, assez rare sur Paris. A part ces impressions, cet hôtel offre tout le confort moderne, des restaurants de qualité, des chambres agréables et confortables. La proximité de la tour Eiffel est agréable pour une petite balade digestive. Et dans le cadre d'un gros event de 300 personnes, j'ai d'autant plus eu l'occasion de bien faire le tour de l'hôtel et apprécier l'excellent service! Ma bonne note est donc fiable! (Excepté que j'ignore le prix d'une chambre...)

Lieu idéalement situé proche de la tour Eiffel, chambres très propres, service agréable, mais finalement un peu cher pour l'ensemble du service

Je suis venue pour un séminaire. Salle au top. Pause très bien. Par contre le déjeuner sous forme de buffet était de qualité assez médiocre pour un hôtel de ce standing. Personnel serviable et à l'écoute.

Emplacement idéal. Bonne literie. Chambre en état moyen. Salle de douche correct mais d apparence formule un de luxe. Nous avons apprécié. Les petits déjeuners sont très correct

JE SUIS VRAIMENT DÉÇU !!!!!!! La réception est vraiment incompetent!!!!! Elle me ment plusieurs fois! Je vous deconseille vraiment parceque: 1. Check in prend longtemp. D'abord la reception dit que nous avons réservé seulement 3 chambres. Par contre, j'ai déjà reserver 4 chambres et j'ai imprimé la réservation !!! 2. J'ai demandé la service hotel pour faire repassage mon costume et chemise pour un meeting SUPER important. La reception m'a dit que si je les déposer avant 9h30, je peux les récupérer à 18h30. Donc je les ai déposer à 23h le jour avant en esperant que je peux les récupérer avant 18h30. MAIS jusqu'à 20h la réception toujours me mentir que mon costume est déjà mis dans ma chambre. Après je lui ai invité à ma chambre, finalement il confesse qu'il m'a menti!!! JE SUIS VRAIMENT DÉÇU !!!!!!! J'attend une explication d'Hotel. Au plus, il reste 3 jours que je me sejourne ici.

Une réception LAMENTABLE ! +35min d'attente pour 4 chambres pas prêtes à l'heure alors qu'il n'y avait personne ! 5 fois que l'on vient cest toujours le même sketch. Par contre jolie chambre, propre, bon buffet. Ouf.

Bel hôtel très agréable bien situé bon service bon équipement qui compensent largement des chambres confortables mais de tailles modestes

Travaillant sur un chantier dans le quartier, nous avons choisi ce lieu pour nous retrouver. Lieu calme, personnel accueillant et reconnaissant les habitués, salles de réunion à disposition, bar pour les réunions informelles et restaurant proposant des plats simples. Seul bémol, les prix.

Très bien placé. A deux pas de la Tour Eiffel. Chambres, accueil, petit déjeuner. ....rien à redire. Conforme au standard.

chambres parfois exigues par rapport au tarif et pas toujours vue sur la tour eiffel , mais on a la chance d'être au pied de la tour eiffel . Restaurant et employés sympatique !

Hôtel bien situé car très proche de la Tour Eiffel. Bonnes prestations en général mais des choses à revoir comme l'état des chambres: des oublis question propreté, des coups dans les portes. Bruyant !!! Il y avait une porte entre notre chambre et celle d'à côté, et merci le bruit... Nous étions sensés être en chambre prestige...

Hotel 4 étoiles qui en vaut 3. Les chambres sont mal entretenues, le personnel n'est pas agréable et le prix des consommations est extrêmement élevé. Si vous souhaitez profiter de l'emplacement (seul atout de cet hotel) sachez que le Pullman est à 50m pour quelques euros de plus la nuit et celui-ci est un vrai 4 étoiles !

Chambre petit mal entretenu avec des meubles détériorés, équipements de base inexistants. Service médiocre et personnels incompétent. Je suis déçu je n'y reviendrais plus.

très bel hôtel de qualité supérieur...calme...service impeccable depuis les chambres prestiges...vue superbe en entier sur la Tour Eiffel!

Très bon accueil chambre propre et soignée. Les services sont au top et essayez les chocolats à l'accueil.

Hôtel remarquable le personnel étant a l'écoute Des clients je recommande vivement cette endroit notamment pour son calme et très jolie vue

Les chambres sont belles mais petites. Pour le prix que l'on paie, je m'attendais à mieux. Je me sentais vraiment à l'étroit dans la salle de bain et les toilettes. Mais bon, à Paris, le mètre carré coûte cher... Le restaurant de l'hôtel et le service peuvent être excellents comme médiocres (ça dépend des jours). Un jour, le risotto servi et le dessert sont excellents. Le lendemain, on me sert un saumon vapeur qui était cru à l'intérieur et des profiteroles au chocolat sans chocolat ! La terrasse du restaurant est très jolie et l'hôtel est très bien situé (à 5 min de marche de la tour Eiffel). Le service à l'accueil est variable lui aussi (parfois excellent, d'autre fois très moyen et pas à la hauteur de ce type d'hôtel ****).

Services de sécurité qui ne voit pas rentrer les voitures06/05/2017.6h45... À part un ancien assez sympathique des jeunes dans la cabine qui n'ont aucun professionnalisme enfin je dirais un surtout 1.. par contre service d'accueil au top...

La reservation parking dans l'hôtel bien le concept même pas fait payer le supplément super accueil encore merci à vous

Avis valable pour le restaurant et l'accueil de l'hôtel : Malgré réservation, nous nous sommes retrouvés devant un restaurant ... fermé ! Super d'avoir fait le trajet pour rien. La personne chargée de l'interphone nous a fait entrer sans nous dire que le restaurant était fermé, nous laissant errer, perdus, à l'intérieur.

Très bon hotel. Très bien placé. Calme dans les chambres. Tres bon petit déjeuner. Bonne literie

Superbe hôtel avec une vue unique sur la tour Eiffel. Le service de chambre est impeccable. Seul bémol, le déjeuner ferme trop vite.

Nous avons ravis par l'accueil et la qualité des services. Hôtel très bien placé et belle vue sur la tour Eiffel. Je recommande à 100%

Super bien situé, à 200 m de la Tour Eiffel. La sécurité dans cette hôtel est impeccable. Les chambres comme sur les photos(belle et spacieuse), il ne manque rien ! A y venir sans hésitation ! S.F✌️

Un personnel au petit soin vraiment au top. Hôtel est idéalement situé prêt de la tour eiffel la chambre etait propre avec frigo et café et petite vu tour eiffel depuis lz chambre.

Hôtel vieillissant... Les suites sont petites et pas isolées d'un niveau phonique. Néanmoins le personnel est toujours très accueillant et très pro !

J'ai passé 4 jours. En général ça bien été. Le Personnel est courtois et si tous va bien tout est okay. Ils répondent vite mais pas quand il y a les heures d'affluence. . Les chambres au 11 sont petites quand même au niveau des douches toilettes. Le prix est assez élevé pour un surclassement côté vue Eiffel. Dans la suite tu peux utiliser gratuitement le minibar mais pas d'alcool. De toute façon au Franprix à côté c'est 3 euros de moins. Pensez y ! Le fun est très petit mais lorsque vous travaillez et vous entraînez ce n'est pas impératif d'avoir le gros gym. Seulement une fois ils n'ont pas fait le ménage tel qu'attendu. J'ai appelé et la réponse fut ok mais ça manquait d'empathie Malheureusement je crois que lorsque le personnel écoute ce que tu as leur demander ils devraient prendre plus le temps. Oui entre français et canadiens nous avons des différences d'utilisations de mots mais lorsque immédiatement tu coupe la parole pensant que tu as compris, ça allonge le service. On m'a fait sortir de ma chambre alors que j'avais demander plus tard. Je crois que lorsque tu essaies de convaincre ton client qu'il a tort tu as besoin de former ton personnel. Le client veut être content fait en sorte que ! Pour cela je donne 3. Sinon ce serait 3,5-4 mais loin du 5.

Très déçu de l'accueil. Nous avons fais la queue au Check-In et on c'est fais refouler d'une manière peu agréable vers le Priority Check car nous sommes platinium. Nous avons eut une chambre propre mais avec de forte odeur de pied (moquette pas propre), le gel douche presque vide, des prises électriques en panne. Pour finir, le restaurant du soir à été plus que compliqué au niveau du service et de l'amabilité de certains serveurs. Rien à redire sur les plats. Parfait. En revanche, superbe petit déjeuné, rien à redire. Idem pour le bar. Bref, un mercure qui ne mériterais pas d'être un mercure. Beaucoup de choses à revoir au niveau de la formation du personnel, notamment quand on leurs fait remarquer faudrais au moins qu'il fasse semblant de ne pas s'en fiche. Je pense que le personnel est livré à lui même, ou qu'il s'agit d'un Franchisé...

0/20 !!! Des PROBLEMES durant tout le séjour !!!!!! A FUIRRRRR !!!!!!!! PESONNEL FAUX, hypocrite ET PAS DU TOUT PROFESSIONNEL! La chambre ne correspond pas aux photos, chambres mal nettoyé , la télévision ne marchait pas, ni le ventillo! La chambre est très petite. Vue minable. Pour le prix cela ne vaut pas du tout le cou car c'est très cher pour rien.

Bravo à l'hôtel Mercure d'avoir profiter des attentats sur Paris pour remplir ses chambres avec les personnes qui s'etaient réfugiées dans l'établissement sans le moindre geste commercial. Vous êtes une honte pour notre pays !!!