Hôtel Mercure Paris Bastille Marais Hôtel

Bon emplacement mais les chambres sont petites et crasseuses.

Hôtel très bien situé et avec un personnel très serviable, aussi bien le matin que le soir. La chambre était très spacieuse et calme. Cependant, j'ai eu une situation compliquée avec le système de climatisation, car l'air de l'appartement ne refroidissait pas. En demandant à la réception, ils m'ont répondu que la nuit, l'hôtel fonctionnait uniquement avec un système de chauffage, mais que la chambre était très étouffante. Ils m'ont dit qu'il n'y avait rien à faire, que tout était standard et que seules les parties communes avaient une réfrigération centrale. C'était assez désagréable et inconfortable de dormir dans une chambre non réfrigérée, car les jours où j'étais à Paris, la température était relativement élevée, avec des journées ensoleillées et chaudes, même si ce n'était pas l'été. Je pense que cela devrait être revu pour offrir un environnement plus agréable aux clients.

On a l'impression que c'est un hôtel 3 étoiles. Pas 4 Petites chambres exiguës à la déco terne et nous partagions un lit en 160 cm. L'ensemble de l'hôtel manquait de climatisation. Nous avons dormi avec la fenêtre ouverte pour laisser entrer l'air. Personnel sympa à la réception mais sinon décor très morne dans le hall et le coin petit-déjeuner. Cela nous a coûté 280 euros par nuit, ce qui nous a semblé cher par rapport aux hôtels d'autres grandes villes. Avec petit déjeuner 17 euros en supplément par personne. La proximité du métro était un plus.

un peu chaud sans la climatisation en marche (j'avais choisi un hôtel en fonction de la disponibilité de la climatisation). Ushani était très serviable, l'enregistrement et le paiement ont été un jeu d'enfant. Les chambres étaient propres, petites comme prévu.

Un petit hôtel parisien au centre. A 15 minutes à pied de l'Opéra Bastille. Très bien meublé pour Paris dans cette catégorie de prix.

Personnel accueillant. Chambre côté cour calme. Bien situé près métro pour départ visite

Lit très confortable, excellent service de réception. petit déjeuner très complet. à côté du métro, excellent pour se déplacer dans Paris. Très bien situé, avec plusieurs restaurants et magasins à proximité.

Cliente habituelle des hôtels Accor, j'ai été déçue par le service et la qualité de ce Mercure par rapport à ceux que j'ai l'habitude de faire. On voit qu'on est à Paris, alors que dans tous les autres villes (Lille, Bordeaux, Montpellier, etc), le service est aimable et à l'écoute, ici on en est loin. Bien dommage.

Ils n'ont qu'un seul ascenseur qui est également très petit, donc vous ne pouvez même pas prendre tous vos bagages ensemble et vous devez ensuite attendre qu'il revienne. Les chambres sont très chères et ne conviennent pas aux séjours en famille si vous prévoyez des vacances. Les options de petit-déjeuner sont extrêmement limitées ou vous pouvez dire qu’il n’y a pratiquement aucune option et qu’il n’y a qu’un seul employé qui ne parle ni ne comprend l’anglais du tout, vous devez donc utiliser la langue des signes.

Très bien situé, équipe charmante et c'était bon d'être de retour. En tant que membre fidélité, je me suis senti très bien accueilli.

Après avoir été arnaqué par l'hôte d'un Airbnb, tout près du site nous avons trouvé cet hôtel et c'était la meilleure décision que nous pouvions prendre. Les chambres sont très bien et le petit déjeuner (déjà inclus dans le tarif) bien que peu varié, est très bon et si vous restez quelques jours, cela vaut la peine de prendre le petit déjeuner sur place.

Assez cher et un peu trompeur en termes d'éloignement du charmant quartier du Marais à Paris - il est en bordure et il y a très peu d'ambiance dans son voisinage immédiat. Pas plus qu'un établissement 2 ou 3 étoiles.

Chambre agréable mais petite. Excellent accueil des réceptionnistes. Localisation idéale à deux pas d'une bouche de métro. Première expérience chez les hôtels mercure.

Hôtel agréable et personnel très sympathique et au service des clients. Ils se mettent en 4 pour nous faire nous sentir bien du matin au soir tard!! Bravo ça fait plaisir et merci pour le séjour

Le personnel de l'hôtel était incroyablement sympathique (très adapté aux enfants également) et communicatif, ce qui était un avantage considérable pour nous qui voyageons avec des enfants. L'emplacement de l'hôtel était parfait : calme malgré la proximité d'un quartier animé et juste à côté d'une entrée de métro pour un accès facile à la ville. Le petit-déjeuner offrait une grande variété de plats délicieux, notamment des pâtisseries, des fromages, des salamis, des produits laitiers et des jus de fruits frais. Le personnel s'est vraiment surpassé pour nous. Ils sont extrêmement adaptés aux enfants et, à notre grand soulagement, ils ont pu localiser et restituer rapidement l'ours en peluche oublié de mon fils. Merci encore!

L'hôtel est très bien situé, près d'une bouche de métro et à une vingtaine de minute à pied de la place de la Bastille. Les chambres ne sont pas très grandes, mais restent confortables. Le staff est très accueillant, sympatique et professionnel. Le petit déjeuner est riche et de qualité. Somme toute, un bon choix pour Paris, malgré la dimension des chambres.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant mon récent séjour dans votre établissement. La chambre que j'ai occupée était spacieuse, offrant un très bon rapport qualité-prix et bénéficiant d'un bel emplacement. De plus, le personnel était vraiment au top, en particulier Daisy. Je n'hésiterai pas à revenir séjourner chez vous à l'avenir. Cependant, je tiens à souligner quelques points à améliorer. Tout d'abord, j'ai remarqué que la chambre ne disposait pas de peignoirs ni de chaussons, ce qui aurait été apprécié. De plus, la qualité du service de ménage laissait à désirer, avec des cheveux retrouvés dans les draps et ces derniers n'ont pas été changés jusqu'à ce que j'en fasse la demande. En vous remerciant pour votre attention à ces points, je reste persuadé que vous prendrez les mesures adéquates pour améliorer encore l'expérience de vos clients.

Personnel sympathique Bon Petit déjeuner Lit confortable, Chambre propre mais petite tout comme le bureau... (Parfait pour se reposer mais un peu compliqué pour travailler) Salle de bain et linge nickel.

J'ai longuement hésité avant de prendre une chambre dans cet hôtel. J'avais un mauvais avis sur la chaîne mercure. J'ai séjourné dans la chambre 805, chambre privilège au 8 ème étage. Tout était très bien et dans le détail, de la literie au petit dej. J'ai trouvé les tarifs bas pour des services de bonne qualité. J'ai beaucoup aimé l'hôtel et son personnel dynamique. Je reviendrais.

Les chambres sont propres, pas les lits les plus confortables mais le personnel est plus qu'extraordinaire. Excellent emplacement à quelques pas du métro et de nombreux restaurants

Situation idéale. Chambre correcte mais moyenne par rapport au prix payé. Une chaleur étouffante dans la chambre et la salle de bains à notre arrivée. Le sol de la salle de bains était brûlant !!! La climatisation crache de l'air chaud quand on la met en marche. La seule solution pour rafraîchir l'ensemble a été d'ouvrir les fenêtres en grand mais bonjour le bruit dû à la proximité des grands boulevards. Nous étions 3 et l'avions signalé à la réservation et lors d'un appel téléphonique la veille = 3ème lit non fait à la réception de la chambre et seulement 2 serviettes ! Cela ne fait pas très professionnel. Néanmoins nous avons très bien dormi car l'hôtel est calme. Excellent petit déjeuner ... fourni et de qualité !

Bien mais sans plus par rapport au prix de la nuitée..

Très bon hôtel de la chaîne Accor. Belle chambre spacieuse (801), très bon petit déjeuner. Personnel sympa. Juste à côté du métro.

Gentil personnel peu formé. Le goût de la décoration est… disons discutable 😅

Bel hôtel, très propre et le service quotidien était fantastique. Les gens de la réception étaient serviables. Emplacement pratique par rapport au métro.

Super endroit Charley et son équipe font un excellent travail. Tout le monde est super sympa et serviable. Le petit déjeuner était excellent et les choix excellents. Lit confortable et chambres propres. J'adore et j'y retournerais certainement. Merci tout le monde

Nuit de 23/12 au calme. Bien situé. Certaines chambres sont petites.

Le personnel est sympathique mais celui qui sert le petit-déjeuner aujourd'hui, le jour de Noël, est tellement impoli, nous recevons de la nourriture et la femme dit de ne pas me bloquer le chemin, puis quand nous mangeons, elle dit pouvez-vous déplacer votre siège. Mon Dieu.

Une expérience superbe tout était parfait

Petit mais avec tout ce qu'il faut pour passer quelques jours à Paris, propre et attentif au visiteur.

On dort très mal. La literie est de très mauvaise qualité.

Bonnes chambres, bon personnel, mais il n'y avait pas d'effet époustouflant. Juste un bon endroit pour passer quelques jours, parfait pour un voyage de travail.

Très proche de la place de la Bastille, le personnel était super serviable, les chambres étaient un peu étroites mais ça va par rapport aux chambres moyennes à Paris

4 étoiles mais l'emplacement n'est pas celui du nom, il devrait s'appeler Mercure Voltaire ou Roquette pour être plus juste, sinon les chambres sont confortables, calmes, un brin kitch dans la décoration, à mon goût plus un 3 étoiles que 4. Le personnel très agréable surtout Charly qui s'est occupé de notre check-out, pour le check-in un peu surpris de devoir laisser une copie de ma carte d'identité dans un monde où les données personnelles sont trésor, surtout que je suis client carte Accor et que les clefs auraient dûes être prêtes à mon arrivée.

Je pense avoir bénéficié d'un deal pour cette superbe chambre pas loin de la place de la Bastille. Pas loin non plus des rues les plus animées le soir à Paris, rue de la Roquette, rue de Lappe, tout en étant logé au calme le plus absolu.

Accueil choquant et non-professionnel du personnel à la réception. Je souhaitais prendre un café dans cet établissement et ai demandé d'avoir accès à une table et une chaise, qui m'a été refusé.

L'endroit, le service, la propreté sont super... la première chambre était très petite, ils l'ont changée le lendemain pour une plus grande...

Excellent accueil

Hôtel très sympa bien situé, métro à 20 mètres. La chambre est un peu petite mais propre et soignée. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner plutôt copieux et varié. Nous avons passé un excellent séjour.

Dommage pour l’absence de parking. Le reste des prestation correspond au standard Mercure.

Hôtel parfait mais très bruyant, bruits extérieurs sur le boulevard, et personnel de nettoyage très bruyants dès 7 h du matin Discussion même pour certaines des chansons c'est dommage

Petite chambre mais suffisant. Petite salle de bain, douche pas pratique pour les grands et fort. Quartier sympa proche de la gare de Lyon

Séjour agréable à l'hôtel Paris Bastille Marais. Le personnel est aimable et disponible, la situation géographique, à 2 pas du métro, est très bien également. L'endroit est assez calme, la chambre était propre (mais un peu petite) et le petit déj correct.

Heureusement que la personne à la réception était au top car pour le reste c'est zéro... Faire une grosse colère devant tout le monde, en claquant les tiroirs et en disant a plusieurs reprise que le petit déjeuner c'est a 06h30 et pas avant tout ça parce que le réceptionniste d'une gentillesse extrême m'a permis de boire un café et de manger un croissant avant de partir bosser alors que le petit déjeuner est payé par mon entreprise ce n'est pas du tout professionnel Madame ni commerçant ! Ah bon entendeur !

Malheureusement, mon enfant a oublié sa tablette dans la chambre, nous nous en sommes rendu compte quelques heures plus tard après le départ. nous avons pris contact et le personnel a dit qu'il n'avait rien vu/trouvé, donc bizarre… parce que c'était là. très très déçu ! Plusieurs choses se sont également produites pendant mon séjour : après le ménage, quelqu'un de l'équipe de nettoyage a laissé la porte de ma chambre ouverte, nous ne l'avons remarqué que la nuit en arrivant, grave erreur, ma porte était ouverte ! Ce n'est pas un hôtel sûr… Je ne le recommande à personne, le prix est élevé et ce n'est pas sûr.

Très bon hôtel, propre et bien situé , bonne accueil surtout ! Merci

Le service de réception n'est pas génial - aucune attention à TOUS les statuts (Platine). L'infrastructure de l'hôtel est vieille, avec des rideaux pas bons et vieux. L'emplacement est génial.

Très bien situé. Mais prix en conséquence.

Hôtel situé dans un quartier résidentiel calme au nord-est du MARAIS, la station de métro Voltaire ligne 9 est à 30 mètres. Il n'y a pas beaucoup de chambres par étage et c'est assez calme, les chambres sont petites comme la salle de bain, basiques. L’ensemble du bâtiment pourrait bénéficier d’un léger rafraîchissement stylistique. Bon petit déjeuner buffet, sucré et salé. Personnel très gentil et serviable.

J’ai appelé la semaine dernière par rapport à une demande de stage et le monsieur que j’avais au téléphone m’a dit de me déplacer avec mon CV, ce que j’ai fait ! Je suis venu le samedi car j’avais cours la semaine, et ce fameux monsieur a l’accueil m’a dit sèchement de revenir avec une meilleur tenue ( alors que j’ avais une très bonne tenue ) je parlais bien j’étais allé chez le coiffeur, j’étais bien habillé pour être bien âpreté, et ce monsieur me renvoie chez moi alors que j’ai fait plus d’une heure et demi de transport en disant que je suis mal habillé ?! Mais on est où sérieusement ? Je ne remettrai jamais les pieds là bas c’est sure !

Un bon endroit avec de belle voir.!😘

Etablissement propre et personnel courtois. Emplacement à 20m du métro. Par contre, ne vaut pas son classement en 4* !!! Chambre vraiment petite (même pour Paris), lavabo de salle de bain qui coule par la bonde, lavabo en plastique jaune (pas très classe pour un 4*!!), un trou dans le mur au dessus de l'oreiller (trou d'un ancien interrupteur) bouché avec du papier/sopalin!!! Juste mettre au moins une plaque devant aurait fait plus propre. Par rapport au prix que nous avons payé, c'est une vrai déception! Nous ne recommandons pas et ne reviendrons pas!

Punaises!!!!!!!!!!!!! Nous avions des punaises de lit. Nous avons été transférés à 1 heure du matin dans un autre hôtel à proximité même si notre famille séjournait dans une autre chambre de cet hôtel. Même après s'être plaint, ils ont refusé de nous rembourser. Éviter.

Chambre investie par le bruit , impossible de dormir. Plus jamais

ALERTE PUNAISE DE LIT. Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel pendant la canicule à paris. Les Clim étaient soit disant en panne dans tous l’hôtel… nous avons trouvé une punaise de lit dans la chambre !!!!!! On nous a changé de chambre, miracle la Clim y était dans celle la. Le lendemain je demande à voir un responsable car une punaise de lit c’est très clairement inadmissible. Personne n’est venu, on m’a dit qu’on me recontacterait par mail, à ce jour je n’ai toujours aucun mail. Ils s’en foutent royalement, pas une compensation, même pas un remboursement du pressing pour le nettoyage de nos affaires par un professionnel pour éviter de ramener ces bestioles chez nous. Vraiment une boîte à frique qui se fou pas mal de ses clients.

Nous avons passé 3 nuits avec ma mère dans cet hôtel. Ma mère et moi étions assez perdus, probablement anxieux, mais le réceptionniste était très gentil, amical et professionnel. Son nom est CHEIKH. Fantastique, merci beaucoup pour votre aide. Sinon la qualité et le prix sont abordables. Nous y retournerons certainement !

Mauvaise publicité pour la marque Mercure Hotel. Chambre très chère 180 euros pour une petite chambre à l égal d un hôtel F1a 45 euros!! Petit buffet décevant et le receptionneur du jour a oublier de repasser son costume!. Hotel décevant.

L'hôtel est situé à environ 20 minutes (en métro) du centre de Paris. C'est très propre et bien entretenu et le personnel était extrêmement sympathique et arrangeant. Cependant, la chambre était très petite pour un hôtel 4 étoiles : il y avait un maximum de 50 cm autour du lit. Le ménage était fait quotidiennement. Pour le petit-déjeuner, il y avait un buffet bien garni avec quelque chose pour tout le monde. Malgré la petite chambre, séjour agréable.

Du début à la fin, c’était ordinaire. La chambre avait été montée pour 3 personnes avec un lit d’appoint qui bloquait la fenêtre. On a refusé d’arranger ça avant le lendemain. Avec beaucoup de condescendance. Des document avec les coordonnées des clients sont à vue sur une table près de l’entrée et sont faciles à voler, d’autant plus que souvent la personne de la réception n’est pas à la table. Décevant pour 400 euros la nuit.

Inadmissible !!! Service pas à la hauteur d'un hotel 4 étoiles à 367 euros la nuit Pas de climatisation , pas solution et pas de compensation !!! Température extérieur 30 ° , impossible de dormir

Très belle chambre ,pas très loin de la gare.(Petits déjeuner à améliorer)

Personnel très sympathique mais un hôtel dans lequel je ne sais pas si je reviendrais. - PRO : bon petit déjeuner, personnel sympathique, quartier non touristique et donc plus vrai, métro devant l'hôtel - LES CONTRE : chambre microscopique, eau chaude discontinue dans la douche (irritant !), climatisation qui ne fonctionne pas, première nuit dans une chambre au rez-de-chaussée donnant sur le bar malgré mes demandes lors de la réservation en tant que membre gold. Pour le prix payé (plus de 250 euros/nuit) on peut trouver mieux

Hôtel très agréable, idéalement situé à quelques pas du métro et du bus. La chambre était impeccable, jolie vue sur la cours, au calme. Des produits de très bonne qualité dans la salle de bain. Literie confortable et équipée. Le plus, le personnel très agréable et au petit soin, et plus particulièrement Moussa, grâce à qui nous avons pu avoir 2 nuits à la dernière minute alors que l'hôtel affichait complet. J'y retournerais sans hésiter !

Un authentique hôtel CASTAÑA. Très petite pièce !! Quand je dis petit, je veux dire qu'il fait moins de 1 m sur les trois côtés du lit. -La toute petite salle de bain -Penderie inexistant Le réceptionniste nous a d'abord donné une chambre utilisée. Je ne savais pas quoi faire car je n'avais pas d'habitants plus nombreux. Je recommande de NE PAS RESTER ici pour ne pas briser le charme de Paris

Très bien .super accueil .prestations au top

L'emplacement était incroyable et proche du métro. Beaucoup de magasins et de restaurants dans le quartier. La chambre était super propre et le petit déjeuner gratuit était délicieux ! Le personnel était la meilleure partie et tous super gentils, sympathiques et serviables. Hautement recommandé!!!

Excellent emplacement juste à côté du métro Voltaire. Bon petit déjeuner, bien qu'un peu cher. Le service était également très bon. Les chambres sont propres mais petites comme la plupart des hôtels du centre de Paris. Il y a un ascenseur.

Très bien situé, dans un quartier animé et vivant. Accueil agréable, sympathique, chambres confortables. 👍🏻

Excellent hôtel, emplacement exceptionnel, métro à quelques mètres, personnel aimable et sympathique, chambres petites mais confortables, petit déjeuner copieux. Une excellente expérience

Personnel très agréable. Chambre un peu petite pour ma part. Petite salle bain bien faite avec produits de qualité.

Nous avons été un peu déçus de notre séjour. Même si les chambres étaient propres et que nous avons apprécié le petit-déjeuner, la personne qui nous a servi était plutôt méchante et la fenêtre ouverte avec de l'air frais était probablement la seule chose que nous aimions dans notre chambre. Alex à la réception était très serviable et l'emplacement était correct. Nous avons décidé d'annuler notre séjour dans une autre mecure quelques jours plus tard à cause de notre déception.

Immense salle de bain, chambre propre et assez grande. Le point fort est l'emplacement exactement en face de la sortie du métro, station Voltaire ligne 9 qui est parfait pour visiter Paris sans faire beaucoup de changements, en effet beaucoup de destinations sont sur la même ligne donc pratique pour visiter et revenir à l'hôtel pour une sieste pour ensuite repartir.

Idéalement placé et très calme, personnel au top, une bonne adresse.

Très déçu, notre réservation membre n’a pas été correctement validé (pourtant inscrite sur notre compte client) et la personne a l’accueil n’a pas su nous trouver de solution à part nous faire payer le prix sans resa (soit 4 fois le prix initial), nous avons donc trouvé un autre hôtel. Réceptionniste non rassurant.

Confortable et calme. Le personnel est très attentif ! La vue de la chambre donne sur les toits de Paris.

Hôtel très bien situé, à 2 pas du métro Voltaire(dix mètres), idéal pour un court séjour à Paris. Excellent rapport qualité prix. Literie très confortable. Chambre très calme, conformément à ma demande. Petit déjeuner copieux et qualitatif. Personnel agréable. En revanche, le standing n'est pas tout à fait celui d'un 4 étoiles : ma chambre aurait besoin d'un petit rafraîchissement (moquette,..). Par ailleurs le hall d'accueil n'est pas à la hauteur et le gérant devrait être plus souriant et détendu.

nous avons passé quelques jours dans cet hôtel du 16 au 20 nous avons eu un petit souci de chambre qui a été vite réglé bon accueil tu es à l'écoute un seul bémol nous avons prouvé que le petit-déjeuner était relativement assez cher

Très très bon accueil

J'y ai passé 5 nuits dans une chambre Prestige avec mon partenaire. Le personnel de l'hôtel était un peu paresseux - m'a fait descendre pour changer une serviette et n'a pas réapprovisionné en eau, café et autres commodités quotidiennement. La chambre n'était pas aussi grande que les photos le montrent (pas de pièce latérale ni de salon), alors réduisez vos attentes. Le service de chambre nous a apporté la mauvaise nourriture un soir et pas de couverts avec notre petit-déjeuner.

Hôtel bien situé à côté de la station de métro Voltaire. Nombreux restaurants dans les environs. Personnel accueillant, chambre propre avec grande salle de bains et buffet petit-déjeuner parfait. Situé non loin du cimetière du Père Lachaise.

Personnel accueillant, flexible et arrangeant, la chambre etait parfaite nonobstant l'absence de prise standard dans la salle de bain (impossible d'y brancher un lisseur par exemple et ce malgré toutes nos tentatives) petit déjeuné également au top, complet, produits de bonne qualité bien que je ne sois pas forcément grand connaisseur. L'hôtel est proche d'une bouche de métro dont la ligne permet beaucoup de déplacements avec peu de changement (1 seul changement assez rapide à faire pour la plus part du temps) En résumé, personnel accueillant, chambre et literie très bonne, bien posionné dans Paris 👌

Très bel hôtel, proche du métro. Personnel très gentil, aux petits soins pour les clients. Et la vue sur la Tour Eiffel magique! Surtout pour admirer le feu d'artifice ! Merci à toute l'équipe vous êtes formidables!

Les chambres sont correctes, mais plutôt petites. Il est dommage que pour un hôtel 4 étoiles, aucun bureau ne soit disponible dans la chambre. Si vous êtes en voyage d'affaires, vous devez travailler sur votre lit. Le petit déjeuner est bon, mais la chambre est trop petite.

L'hôtel est très agréable. Le personnel est très courtois et serviable. Les chambres sont grandes, les salles de bains sont immenses et les lits sont bons. Le petit-déjeuner est un buffet continental standard. Il n'y a pas de parking, mais il y a une station de métro devant la porte.

Très bon accueil, belle chambre spacieuse, très bon petit petit-déjeuner. Chambre au calme et bien insonorisée malgré côté rue. Je recommande bonne journée

Topissime, on s y sent comme chez soi, Merci à toute l équipe et au Directeur Monsieur CHARLY.

Equipe soudée et très efficace

Nous sommes ici en ce moment. Cela s'est bien passé jusqu'à présent. Nous ne sommes pas restés beaucoup dans la chambre. Trop de choses aussi, voyez-vous. Métro 3 à quelques pas de l'hôtel. Arrêt de bus 86 de l'autre côté de la rue. Le personnel a été excellent. Les chambres sont extrêmement propres. La région est agréable pour se promener.

Cette hôtel fut une très bonne surprise. Le personnel tant à l’accueil qu’au petit déjeuné est très professionnel et d’une grande gentillesse. Chambre très confortable, petit déjeuner copieux et excellent. Présentation du buffet très soignée et produits très frais. Bravo à toute l’équipe. Passez de bonnes fêtes

Accueil chaleureux réceptionniste à l'écoute et de bon conseil établissement Propre literies confortable, petit déjeuner très copieux

L'hôtel Mercure Paris Bastille est légèrement en retrait de l'animation du boulevard Voltaire, mais il est à proximité immédiate de la rue de la Roquette, de la rue Chanzy et de la rue Paul Bert. Les commerces de ce quartier se sont transformés ces dernières années et rendent les alentours de l'hôtel très attrayants. L'hôtel est simple mais agréable. Nous avons été accueillis très courtoisement et de façon très attentionnée.

J'y suis depuis cinq jours et c'était très agréable. Assez calme par rapport au quartier dans lequel il se situe. Chambres petites mais propres. Le petit déjeuner était très bon et avec une certaine variété.

Sympathique et pratique dans Paris. Attention aux services, rien n'est acquis.

Notre chambre donnant sur la rue trop de bruit. La chambre pas très grande. Le reste rien a redire.

Petits déjeuners catastrophiques. Mauvaise organisation, tables pas desservies, rupture produits.

Très bel hôtel Bien situé...surtout les chambres des étages avec vue sur le Sacré Cœur au loin Personnel agréable et à l'écoute des clients

Nous avons séjournés à l'hôtel en couple pour 2 nuits en janvier 2022. L'hôtel est très bien situé très proche du métro à 10 minutes à pieds de Bastille qui est un très bon lieu de sorties le soir à Paris. Cependant nous avons dû couper le chauffage car il faisait vraiment trop chaud dans la chambre. Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner car trop cher mais le personnel est très sympathique.

Personnel super sympa, chambre propre bien que petite mais bien optimisée, bon rapport qualité prix

Hébergement fonctionnel,agréable,propreté impeccable,accueil charmant et à l'écoute de toute l'équipe.Quartier très commercial, proche de la Bastille .Métro à 50m.

Très bon hôtel. La chambre triple est spacieuse et confortable. La salle de bain est grande. Le chauffage fonctionne bien. L'emplacement de l'hôtel est un point fort. Il y a de nombreux restaurants et cafés aux alentours. De plus, il y a la station Voltaire juste en face, ce qui permet de se déplacer facilement partout dans la ville. Le petit déjeuner est bon, mais le prix n'en vaut pas la peine quand il existe des options bonnes et moins chères à proximité.

👍🏻 : - Emplacement - personnel sympathique - ok nettoyé - ne pas avoir à payer de supplément après 24 heures+ sur le parking 👎🏻 : - Pas de chaînes de télévision internationales - le petit déjeuner était basique > pas beaucoup de choix, offre plus de choix, - Le parking est petit, pas beaucoup d'espace souterrain. - L'entrée du parking à l'hôtel n'est pas claire. - J'ai payé plus pour une chambre à l'étage (j'ai eu le 10ème) et quelqu'un d'autre a payé moins et a eu la même chambre.

Hôtel propre, belles chambres, petit-déjeuner buffet bien garni et grande variété de produits de qualité moyenne-haute. Aussi pour les coeliaques. Un personnel très amical et serviable. Nous avons passé un bon moment et reviendrons.

La chambre n'était pas grande, mais elle était convenable. Cela semblait un peu étrange au début car il y avait un couloir à l'intérieur de la salle de bain, mais on pouvait y laisser une grosse valise. Je n'ai pas pris de petit-déjeuner, car il n'était pas inclus dans le prix de la chambre et j'ai trouvé que c'était cher, mais il y a des endroits à proximité où l'on peut le manger. Dans mon cas, je suis descendu acheter une baguette dans une boulangerie voisine et je l'ai mangée avec du fromage et de la charcuterie achetés dans un des supermarchés à proximité et conservés dans le minibar. Internet est correct. Très bonne douche. Il n'y a pas de baignoire. Personnel attentif et serviable. J'avais besoin d'imprimer un billet pour un match de football et ils l'ont fait sans aucune difficulté. L'hôtel se trouve presque en face de la sortie 3 de la station Voltaire sur la ligne 9 du métro, il est donc facile d'aller n'importe où. Il y a un coffre-fort dans la chambre, ce qui n'est pas toujours le cas en France.

Faut vraiment que la dame du petit déjeuner apprenne a être plus pro et a mieux s'adresser aux clients

Chambre trop petite. Petit déjeuner sympa

Personnel peu sympathique. En remontant dans ma chambre après mon petit déjeuner à 9h30 quelqu’un était dans la chambre me disant qu’il avait besoin de faire les vitres. 15 minutes plus tard alors que j’étais dans la chambre il rentre dans ma chambre s’exclamant « vous êtes encore là ?! » il a ensuite demandé combien de temps j’allais encore prendre pour quitter la chambre…..franchement moyen

Séjour de 2 nuits chambre au 8e étage vue imprenable sur les toits de Paris et la Tour Eiffel... impressionnant! La nuit c'est un pur régal, comme un tableau. Accueil souriant et efficace, toujours un petit mot gentil. Emplacement top, à 10 mns à pied de la Bastille et de République. Avec un vélib on est à 20 mns à la Samaritaine. C'est une excellente adresse, l’hôtel est joli, les chambres très confortables. Top!

Hôtel bien placé, chambres bien, petit déjeuner super.. .

Très belle chambre, accueil impeccable. Le petit déjeuner est abordable niveau prix.

TB situation Propre Service agréable

Bien et propre, excellent accueil

Calme et très agréable

Bonnes prestations literie au 6eme un peu vieillissante grince très bon accueil

J’aurais une question , l’hôtel est t’il ouvert en cette période de crise sanitaire , jessai de contactez l’hôtel depuis 1 jours 0 réponses

Hôtel simpa et proche de tout commerce

Nous avons passé un très bon week-end. Chambre très confortable, calme, pas de bruit, très bonne literie. Personnel très aimable. Hôtel très bien situé, station de métro à deux pas. Nous recommandons vivement cet établissement.

Très agréable, calme et le personnel au top!

Personnel à l'écoute et très professionnel, chambres modernes et impeccables, situé proche commerces, superbe expérience!

Très bien reçu malgré le contexte. Venant de Tahiti, ça fait plaisir.. 🤙🇵🇫🇨🇵

Le rapport qualité prix n est pas la tres déçu, chambre très mal insonorisée , ce n est pas de la qualité Mercure, mais plutôt IBIS

Absolument parfait accueil déco chambre rien à redire

Très bel établissement. Chambres décorées avec beaucoup de goût! Petit bémol avec le fonctionnement de la climatisation, qui à été corrgié durant notre séjour.

Bel hôtel personnel avenant. Seul bémol... À éviter en cas de forte chaleur, la climatisation est obsolète. Dommage pour un mercure.

Très bien situé. ... personnel sympa . Belle chambre.

J'ai été déçue par cet hotel 4 étoiles. Le rapport qualité/prix n'est pas au rendez-vous ! Les dispositions sanitaires font que la chambre n'est pas faîte pendant le séjour, mais les prix n'ont pas baissés. Beaucoup trop cher pour les prestations, moquette ,tour de lit et table de nuit ne sont pas propres.

Hôtel très cher, sale, la moquette reflète l'étendu général de ce lieux. A ce prix là nous nous attendions a un endroit nettoyé malgré les normes en place post covid

Triste comme hôtel. Je trouve ça chère. Alors oui Paris et l'emplacement mais bon. J'ai demandé à changer de chambre la première donnée sur une avenue très bruyante. Le gardien à bien gérer. Pour le petit-déjeuner avec le covid il faut aller le chercher soit même si on veut le prendre en chambre. Ce qui ne change pas le prix de la prestation. La chambre était propre.

Chambres très petites

Hotel bien situé, chambre bien décorée par contre chambre et lit trop petit . La propreté laisse à désirer pour un 4*. Et service lamentable.

Chambre twin un peu petite, sinon parfait

Hôtel sympa

Décoration plus que moyenne, chambre correct mais pas à la hauteur d’un 4 étoiles (la télécommande ne fonctionnait même pas). Et pour conclure, paiement d’un petit déjeuner supplémentaire au dernier moment pensant être inclu dans le paiement de base, avec une hôtesse désagréable. Vous trouverez meilleures ailleurs.

Hôtel calme, aux portes du métro. Bon petit déjeuner dans une belle ambiance. Chambres propres. Je recommande.

Ne vaut pas un 4 étoiles, je n’ai même pas eu d’eau chaude dans ma chambre

Très bien......

Banal et très decevant

Mon petit ami de longue date et moi avons séjourné ici du 5 au 10 août. La décoration en entrant est élégante et romantique. Vous avez besoin d'une carte pour accéder à l'ascenseur et à votre chambre, donc je me suis senti très en sécurité. Vous pourriez vous retrouver à prendre le M9. Nous avons été victimes de vols à la tire dans ce métro réputé pour cela. L’hôtel nous a aidé à appeler la police et à traduire ce qui s’était passé car nous ne parlions pas français, mais tout le monde, y compris la réception, la sécurité et les femmes de ménage, pouvait parler français et anglais. Ils nous ont même aidés à réserver une réservation pour le dîner ! La chambre était exceptionnellement propre et même si je ne dirais pas vraiment que la chambre était « insonorisée » en raison du trafic assez élevé dans la zone, l'immense télévision à écran plat et la station d'accueil pour iPod compensaient cela. Nous avons eu deux balcons, pas beaucoup d'espace de rangement mais un coffre-fort. La nourriture était délicieuse. La chambre avait l'air très romantique avec la tête de lit éclairée. Si vous cherchez à éloigner cette personne chanceuse, c’est une bonne option ! Il y a un supermarché et un marché de fruits à proximité et un McDonald's à moins d'une minute. J'ai été très satisfait des vues, de l'esthétique et du personnel.

Très bien

Confortable et savoureux

Très bel accueil sejour agréable personnel souriants et gentils. Chambres propre ainsi que la salle de bain. Je recommande. Petit-déjeuner mixte rien a redire.

Bon accueil et chambre au calme, très propre on a pas testé le petit déjeuner.

voilà la chambre qui nous a été attribué, payé comptant mi février avec aucun avertissement, me disant que l'hôtel était complet. Ils ont osé nous loger dans cette chambre avec une odeur d'humidité. C'est un hôtel dit 4 étoiles avec une attribution sans aucune gêne d'une chambre vétuste. Je suis fortement déçue et je ne recommanderai pas du tout cet hôtel!

Bon accueil, literie confortable, propreté +

Personnel agréable. Taille de la chambre un peu petite mais bon on est a Paris.

Décevant pour un 4 étoiles

Tres bel hôtel. Idéalement bien situé en centre ville de Paris. 2 nuits en janvier. Accueil très agréable et serviable. Chambre et lit très très confortable (neuf).nous avions une chambre avec une vue magnifique sur les toits de Paris, et sur la basilique du sacré Coeur de Montmartre ( un peu dans le brouillard ce week-end là ). Un petit déjeuner très bon et complet. Même si la salle n'est pas très grande, nous avons toujours eu une table dressée qui nous attendait. Aucune gêne pour aller au buffet. Donc superbe. J'y retournerai et le conseil avec plaisir. Vincent.

Chambre agréable mais un peu petite. Petit déjeuner parfait

Très heureux de ma chambre, c'est tip top 👌👍

Bon rapport confort/prix pour Paris, mais les chambres standard sont minuscules, de la taille d'un petit ibis, quasiment aucun rangement.

Je recommande cet hôtel, il très bien situé, les chambres ne sont pas très grandes mais très jolies et fonctionnelles. Le lit et les oreillers sont très agréables. Hôtel avec des belles décos et très propre franchement très contente, en plus le personnel est très agréable et accueillant. Rien à dire pour ma part. Je reviendrais avec grand plaisir. Carole B

Très bon accueil ! Bon hotel et bon petit déjeuner buffet ! Dommage que la salle pour déjeuner soit si petite!

Bien placé, chambre agréable, sur cour donc très calme.

Bel hôtel. Propreté impeccable. Chambre triple spacieuse avec grande salle de bain.parcontre chambre côté rue et bruit incessant toute la nuit. Beaucoup de circulation, klaxon, police et balayeuse. Au prix de la nuit dommage

Très bien passé.... Très bon réception en plus par sinu à réception quand j ai entré avec mon acquitance ami Manu....AX

Très bien... Le veilleur de nuit par contre, ne lève même pas le nez de son téléphone pour saluer les clients...je n'imagine même pas si on a besoin de quelque chose.

Très bon accueil

Très mauvais, croissants recuits.

Bon accueil. Quartier agréable, vivant, bien desservi. Pour Paris, surface de la chambre correcte Petit déjeuner en chambre peu copieux. Prestations très correcte dans l'ensemble.

Mercure assez ancien sans prétention

En chambre prestige au dernier étage. Vue quasi à 360 degré sur Paris et dans un espace rare dans cette ville. Bon ça a un coût certes. Petit déjeuner type Mercure, rien à redire.

Le calme des chambres est tout à fait relatif. Le personnel est agréable, disponible et à notre écoute. Pour un court séjour, très bien.

Petit Mercure sympa et propre

un bon mercure, service parfait, le petit déjeuner un peu pauvre et cher pour le prix demandé

L'accueil en journée est bon et sympathique. Les chambres sont petites c'est dommage on s'attendait à mieux mais elle sont jolie. Par contre le service de nuit perso j'ai eu un peut peur ce faire maté et dragué lourdement je m'en serais passer.

Equipe au top ! j adore cet hôtel accueil toujours a la hauteur Les filles a la réception sont Pro, je reviendrais toujours

La personne en charge de la réception à notre arrivée a fait preuve d'une incompétence et d'un investissement personnel minimaliste dans son travail. Promesses successives non tenues quand à la disponibilité de notre chambre que nous n'avons obtenue qu'en fin d'après-midi au bout de notre troisième retour à l'hôtel, la première arrivée ayant eu lieu à 12h30. Malgré nos demandes calmes et polies cette personne avait visiblement décidé de se la couler douce ce jour là et de s'en tenir au service minimum. Expérience tout à fait inhabituelle pour nous dans un hotel du groupe Accor qui a totalement désorganisé notre après midi. Au check out nous avons eu un discours désolé de la personne en charge... c'est insuffisant. Je déconseille fortement cet hôtel en attendant des explications. Si celles-ci étaient convaincantes je reviendrai modifier cet avis.

Sympa et accueillant.Ok

Très très mauvais service , très déçu.

Bien situé beau petit dej!adhérez club Accor une ristourne vous est faite

Calme

Super lieux personnel très sympathique et souriant

Un bon rapport qualité prix et proche d'une station de métro

Chambres fidèles aux photos. Salle de bain spacieuse et moderne, tout comme le reste de la chambre. Literie au top ! Améliorer la terrasse serai un plus. Suite réponse du directeur, modification de la note positivement. Michael : Si vous nous offrez une nuit dans votre établissement cet été, comptez sur notre présence ! 😁

Samia, personnel de la réception, incompétente au téléphone et désagréable 😕

Hotel agréable avec des chambres spacieuses

Mini chambre, serviettes petites et rêches, à côté de l'ascenseur, réveillé à 6h, petit déjeuner avec jus en boîte marqués comme pressés, carte débitée à la réservation, bref, ne vaut largement pas le prix élevé.

Comme habitude il s'agir une chaines hôtel comme les autre seul inconvénient dans la quartier trouve tout dans vos main mais comme même bruyante centre ville...

Un hôtel incapable de servir correctement un petit déjeuner est plutôt nul surtout si on vous annonce qu'il n'y a plus de lait.

Une magnifique chambre, avec un lit plus que confortable, une salle de bain sympathique. Le personnel est chaleureux, l'hôtel est bien situé. Je recommande sans soucis pour une nuit en amoureux.

Grande chambre, propre, petit déjeuner copieux. L'hôtel est situé sur la place Voltaire et avec le métro et le bus vous pourrez rejoindre toutes les attractions touristiques (Tour Eiffel, Louvre, Gare d'Orsay, Montmatre) en 20-30 minutes : très pratique. La chambre était très propre et grande (la salle de bain était même immense). Nous étions à l'aise malgré le lit supplémentaire pour notre fille. En regardant la façade de l'hôtel, notre chambre était centrale, il se peut que les chambres avec position latérale soient plus petites. Les matelas étaient très confortables, nous marchions beaucoup, donc bien dormir était essentiel et très apprécié pour nous. Chambre et salle de bain très propres (à Paris ce n'est pas tout à fait une évidence). Le petit déjeuner est un buffet et il y a de tout. Le seul défaut c'est que les 2 premiers matins il y avait une serveuse très lente qui mettait beaucoup de temps à réapprovisionner les différents plats du buffet qui étaient finis (et donc il fallait attendre qu'il n'y ait plus de pain, de biorche ou de lait), tandis que les 3 matins suivants il y avait une autre serveuse très efficace. J'y retournerais si je revenais à Paris.

Chambres au top! Très propres et bien décorées 😉

Déçu voir très déçu . J'ai trouver cet hôtel par hasard sur le net car il etais dans les environs de mon déplacement d'affaire , j'ai téléphoner afin de vérifier la disponibilité des chambres au téléphone un réceptionniste me confirme qu'il y'as bien des chambres libre mon jet venais d'atterrir à l'aéroport du Bourget , je suis arriver 30 Minutes apres, un réceptionniste de nuit etais présent me demande si c'est moi qui ai téléphoner je confirme que oui , il me dit vous avez bien entendu c'est 200€ la chambre, je lui répète que cela me convenez et que je voudrais 4 nuit suite à mon déplacement, il me demande ma pièce d'identité que je commence à chercher dans mon Porte feuille et en cherchant ce dernier me drague me fait des compliments ce que je n'ai guerre apprécier car je trouvée Sa déplacer d'une étant marier et de deux étant cliente , bref il me poser des questions si j'avais un copain d'où je venais mon origine je l'ai remis en place gentiment expliquant que j'étais pas là pour trouver un petit copain mais juste une chambre, celui ci à commencer à être désagréable voir impoli irrespectueux je ne savais pas où me mettre j'ai préférer chercher un autre hôtel et je suis partie . Franchement je suis sidérée par cette situation et je trouve Sa pas normal d'agir ainsi avec des clients, j'espère que son patron est au courant de son comportement et de sa manière de faire, celui ci serai mon employé je l'aurais virée sur les champs car il s'agit l'image des hôtels mercure ou je suis cliente depuis plus de 6 ans . Je déconseille de rencontrer cette personne !

Chambre petite comme souvent à Paris. Propre. Bien insonorisé. Mais pas adapté si on veut travailler. Mini console bureau, à peine de quoi poser un pc portable.

Bon accueil, chambre de bonnes qualités

Hotel calme, de bon confort. Les possibilités de rangement des habits pour plusieurs jours sont cependant restreintes.

Hôtel top. Petit bémol juste sur la taille des chambres. Mais compense par la qualité des prestations

tout est bien sauf l'attitude du directeur je ne l'aime pas trop

Agréable hôtel en plein centre ville. Entièrement redécoré. Evitez les chambres donnant sur la rue. Tres bruyant

Hôtel bien situé à proximité des transports en commun. Chambre un peu petite mais standing à la hauteur.

Chambres minuscules mais très propre et correct

En prenant une chambre privilège, vous aurez une très belle et grande chambre avec la bonne literie. La chambre est belle, dans les tons rose. Il y a un très bon parfum quand on rentre dans l'hotel. C'est propre, l'équipe est très pro et efficace. Il y a un lecteur pour ipod!

Nous avons décidé d'opter pour la chambre Premier qui en vaut vraiment la peine. Le personnel de l'hôtel est exceptionnel. Serviable, très sympathique et toujours prêt à aller au-delà de son travail pour aider. Ils m'ont aidé avec les restaurants, le métro, un endroit pour laver les vêtements (qui se trouve juste en bas de la rue), le service de taxi et juste des questions générales de sécurité. Les femmes de ménage ont également fait un travail remarquable en nettoyant notre chambre tous les jours et en s'adaptant à notre emploi du temps. Je ne taris pas d'éloges sur combien nous avons apprécié cet hôtel. Nous reviendrons certainement dans les hôtels Mercure chaque fois que nous voyagerons.

Pas de baignoire... Lavabo bouché ... Moquette dégueu. Bof bof bof

Extrêmement déçus par la prestation, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel. Malgré le cadre, la déco, la literie et l'accueil qui restèrent appréciables, notre séjour comporta quelques fâcheuses surprises. Buffet petit déjeuner infâme (arrivée 10h30 pour une clôture prévue à 12h): pain rassi, café et lait froid, œufs brouillés tournés et bacon froid dans un bain de graisse. Raison évoquée: vous êtes passés après tout le monde .. merci le service. Aucune indication sur le parking en travaux depuis 1 an. Résultat, parking payant 1 km plus loin (31€ pour 12 à 24h de stationnement...) Vu le prix de la chambre et à l'image de la chaîne il est également peu tolérable d'avoir une porte battante qui sépare les toilettes de la chambre. Pour terminer, cette merveilleuse et constante odeur d'urine et de remontée d’égout dans la chambre (plutôt de l'ordre d'une boite à sardine que d'une chambre digne de ce nom d'ailleurs). Un délice. Pour quelques euros de plus nous irons à L'Auberge Flora lors de notre prochaine visite parisienne.