Hotel Mercure Golf Cap d'Agde Hôtel

Chambre parfaite Personnel extrêmement souriant et agréable Prestations très très bonne

Un personnel de qualité et attentif à sa clientèle en prenant le temps de discuter avec, que ce soit la personne d’étage au chef de cuisine (d’ailleurs ses plats sont excellents) sans oublier les serveuses et réceptionnistes. Nous avons passé une excellente semaine et reviendrons.

Très bon séjour. C'etait la 2ème fois que nous venions dans cet hôtel. Nous avons passé 2 nuits fin mai 2024 à 4 personnes donc 2 chambres réservées. Hôtel très calme, chambre spacieuse (attention le fauteuil était tâché) , personnel très agréable, souriant. Petit bémol pour le petit déjeuner en chambre (oubli du beurre le jour 1 et du sucre le jour 2). Gros bémol pour le restaurant pour le repas du vendredi soir. Beaucoup d'attente alors que nous étions seulement 2 tables à servir et le risotto était tiède. Dommage !

Très bel hôtel bien entretenu et déco soignée. Les chambres sont magnifiques avec balcon agréable. Points très appréciés : sous housse de protection sur les oreilles qui sont ultra confortables (mémoire de forme). De plus le petit déjeuner est parfait : génial l'idée des cocottes sur la plaque induction, le thé en vrac du palais des thés (détox brésilienne) juste délicieux et les nombreuses spécialités locales excellentes (et changent chaque jour !) Bref un excellent séjour rien à redire c'était parfait ne changez rien on reviendra c'est certain !

Mon nom de famille est BOUSCASSE et pas BOUSCAFFE. J'ai eu à faire à des mules, impossible de le faire écrire correctement...

Merci a vous !!!!!! On a passer un super séjour avec vous ! Spa à volonter ! Petit déjeuner incroyable! Chambre très propre rien a dire ... Personnel respectueux et souriant toujours a vos petit soins je recommande les yeux fermer ! On reviendra !

Très bon hotel.

Dimanche 12 mai 12h Nous arrivons à la réception avec un réservation faite par internet et payée pour deux nuits en étant membre du club ACCOR.Soit donc au meilleur prix. La chambre n’est pas prête. C’est Ok. Nous laissons nos bagages à la bagagerie. Nous restons quelques minutes dans le salon à côté de la réception. Un couple arrive sans avoir réservé et la personne à la réception, un peu génée leur demande leur âge en leur indiquant qu’ils peuvent bénéficier d’un tarif plus intérèssant avec Pdj et taxe de séjour incluse s’ils ont plus de 60 ans. Quelle ne fut pas notre surprise, nous avons 60 et 62 ans, tous les deux membres d’un club sans avoir jamais ni vu, ni entendu la moindre fois cette proposition nous être faite ! Ni le site nous demander de remplir obligatoirement notre date de naissance ou en tout cas nous y inciter si c’est pour bénéficier d’une tarification particulière et pas pour recevoir un message d’anniversaire !. Nous demandons donc après le départ de ce couple à la personne de la réception s(il est possible de faire quelque chose ? Nous sommes un peu déçu d’être pris un peu pour des gogos ! Donc tout ça pour un groupe comme ACCOR qui se soucie tant du parcours client ( de sa politique qualité ! De la formation de ses équipes….! Réponse de la personne de l’accueil : c’est le logiciel je ne peux rien faire. Madame n’a envie de faire aucun effort pour la satisfaction du client qui est en face d’elle ! No comment. Rien de plus. Que dire ? Rien sur l’établissement mais beaucoup sur l’accueil et le souci de se mettre à la place du client. Juste demander : Je vous offre une boisson, un petit café pour détendre l’atmosphère…être j dans l’empathie : ça suffit. C’est pas une question d’argent ! C’est juste un peu de compréhension et de respect du client qui est attendu pour lever tout amertume et contribuer à dire : et bien ACCOR finalement on en garde une bonne image et bien là Mercure au travers de son téablissement du Cap D’Agde en prend un bon coup ! La prochaine fois…pas sûr qu’il y en ait une. Ça tient à peu une réputation et c’est avec ses clients qu’on la bâtit !

Hôtel fonctionnel, chambre confortable et très bien tenue. Petit déjeuner buffet copieux ( un bémol le jambon cru très salé). Personnel sympathique et souriant

Chambre très confortable rien à dire sauf pour un 4 étoiles mettre une seule bouteille d’eau fait un peu mesquin. On m’a dit, Vous avez une chambre standard, donc 1 bouteille . moi j’ai réservé sur le site ce n’est pas signalé bref pour 1 ou 2 euros, comme le thé 3 sachets qui se battent en duel sur un plateau trois fois trop grand, dans la salle d’eau plus de sachets de soins . Restrictions restrictions le groupe Accor apporte moins de services mais ne baisse pas les prix. Concernant la restauration il y avait le changement de chef ce soir là, la pauvre serveuse essayait de jongler pour satisfaire tout le monde Personnel accueillant

Chambre et confort OK Malheureusement le restaurant et le service est catastrophique ! 1h45 pour manger la formule du soir avec un plat froid....et serveuse dame blonde limite mal aimable et complète dépassée et incapable de gérer la salle. Bref nous n'avons vraiment pas passé un bon moment.

Bonne adresse hôtel calme grande chambre et le room service très bon 👍

Très bon séjour et personnelles agréable et à notre ecoute Et ont a apprécié le côté bien être (sauna,jacuzzi,haman

Joli établissement.

Hôtel sympa et bien situé

Bonjour Je suis venu pour le week-end de Pâques, j’ai trouvé votre établissement magnifique et la chambre à la hauteur des vos étoiles ! Le personnel de la réception et des petits déjeuners très chaleureux À bientôt pour un prochain séjour

Cet hôtel est situé à proximité du port ouest du Cap d'Agde, mais en retrait de l'agitation du centre, et proche du golf. Chambre spacieuse et confortable, bien équipée. Déco moderne et sobre. Personnel et service parfait. Je recommande.

Parfait, accueil chaleureux et chambres spacieuses.

Très agréable a Tout point de vues

j'ai passé un séjour très agréable, aves un accueil très chaleureux. la chambre était parfaitement propre et très bien décorée. Vraiment un personnel à l'écoute et au service. je reviendrai sûrement.

C'est notre 3ème séjour dans cet hôtel et sommes toujours aussi ravis .Nous avons retrouvé Alexandra avec plaisir ! Toujours efficace rapide et enjouée. Excellent rapport qualité prix pour un dîner copieux aux saveurs raffinées .Les chambres sont très spacieuses avec large balcon . Catherine Chauveau

Lors de mon passage au Cap d'Agde, j'ai séjourné une nuit à l'hôtel Mercure. Tout était parfait : un accueil professionnel et chaleureux, la chambre exceptionnelle et le petit déjeuner copieux. Cet hôtel est parfaitement situé pour profiter des activités de la ville ou de la plage. Je vous recommande cet hôtel sans hésitation !

Très bien situé, petite terrasse très agréable, très bonne literie sur un lit de 2m.silencieux

Chambres spacieuses, modernes, propres, aucun bruit, bien placé, personnel sympathique.

Accueil impec, la chambre était spacieuse et agréable malgré le manque de finitions et de propreté à certains endroits qui n'ont en rien entaché notre séjour. Nous avons de suite été ravis par le calme et la sécurité qu'inspiraient ces lieux ainsi que ses installations telles que le sauna et le jacuzzi disponibles à toute heure dans un cadre relaxant et enivrant. Nous n'avons cependant pas bénéficié du restaurant de l'établissement, fermé à cette période, il n'y a donc pas d'avis à ce sujet mais l'hôtel étant très bien situé, nous avons pu profité de restaurants et bars alentours fort agréables à quelques pas, dont celui qui nous a le plus marqué : La Jetée, un resto sur le port à 15 mins à pied à peine, vraiment excellent ! Well, séjour au top, nous reviendrons avec grand plaisir, pourquoi pas à la saison estivale ? À bientôt la team Mercure et merci encore !!

Grande chambre privilège, le balcon aussi est assez grand. La literie est très confortable et le personnel très agréable. Nous avons passé un bon séjour. Seul bémols, le plafond dans l'entrée de la chambre avec placo apparent, certainement lié a des travaux en cours, et la température de l'eau chaude qui est limite.

Lorsque je vais dans cet endroit, je prends cet hotel , car: l'accueil est toujours top, accès facile, parking fermé, calme et propreté de l'endroit (bcp de golfeurs), balcons ou terrasses ce qui est très appréciable après une journée bien remplie

Hôtel, très agréable, bien situé. Accueil très professionnel. Équipe très agréable. Les chambres sont confortables. Les services comme la réception, la restauration, les petits déjeuners tout est au rendez-vous

Merci pour ce séjour de fin d'année. Nous avons été très bien accueillis et servis par toute l'équipe. Nous avons bien profité du Jacuzzi à l'extérieur+ sauna et hammam même pour un mois de Décembre ça vaut le détour !!!

Super moment dans cet hôtel magnifique, personnel très agréable et professionnel, surtout les femmes de menage d’une gentillesse incroyable. Espace détente très propre et cadre exceptionnel, je recommande vivement cet hôtel

Un hôtel flambant neuf, lits super confortables, l’espace spa avec jacuzzi sur le toit est cozy et propre, nous avons passé un super séjour. L’espace restaurant en hiver est un peu petit, mais convenable.

Le personnel est agréable , le dîner etait très bon (seul bémol le dessert; un peu cher pour ce que l’on a dans l’assiette). La chambre est spacieuse, par contre impossible de régler le chauffage, j’ai eu froid dans cette chambre. Le parking est très petit, et on doit se garer plus loin, pas pratique du l’on a des bagages.

Personnel à l écoute et très professionnel

La carte repas pas à jour avec le QR code, J'ai diné au restaurant le soir, très long d'attente après avoir réclamé plusieurs fois le plat pour m'entendre dire après une heure d'attente, qu'il n'y en avait plus. le remplacement sur un autre choix était parfait. L'organisation du buffet du petit déjeuner un peut compliqué, pas de machine avec service du chocolat comme dans la plupart de vos hôtels!

hôtel très propre , personnel au petit soin et chambre spacieuse

Cet hôtel est très bien placé. Nous avons apprécié le parking couvert (en supplément). Le personnel est très disponible et à l’écoute. Nous avons également adoré la chambre et surtout la literie

Hôtel très correct mais absolument pas « dog friendly » . Les chiens sont acceptés dans les chambres mais pas au restaurant. Il faut les laisser dans la chambre seuls , au risque de les entendre hurler ou provoquer des dégâts !! Motif invoqué par la responsable : risques éventuels avec des enfants dans la salle de restaurant. RIDICULE !! pour info le restaurant du Mercure de La Rochelle les accepte ( et de nombreux autres hôtels du groupe Accor). Nous avons dû trouver un restaurant au cap d’Agde un mercredi soir de Novembre, pas évident !! En résumé, hôtel très correct, mais pouvant poser des problèmes aux propriétaires de chiens.

Un des meilleurs hôtel mercure après plusieurs expériences Parfait

Hotel tres agreable , emplacement , pas de bruit , personnel tres accueillant

Juste Une nuit, la personne qui nous a accueillis a été charmante et professionnelle. La chambre était impeccable et très calme. Le petit déjeuner était délicieux et je recommande vivement cet hôtel pour la qualité de ses services

Bel hôtel. Chambre spacieuse et propre. Belle terrasse. Personnel accueillant. Profitez du jacuzzi sur la terrasse du haut avec une vue magnifique.

Que dire: payer 1200 € pour 7 nuits.Voir une seule femme de ménage pour 15 chambres. Ne pas entendre d'aspirateur sur une moquette plus que douteuse. Découvrir des brûlures de cigarette sur le rideau de la chambre, un plafond taché !! Plateaux repas au sol près des chambres, égarés plus d'une journée !!! Salle de fitness au sol taché de la sueur des précédents usagers. Jacuzzi plein de mousse, aux rebords verdâtres .... A part ça, personnel poli mais amateur, salle de restaurant depuis laquelle on entend le micro-ondes en action,petit déjeuneravec des produits de supermarché !! BOF, BOF ET REBOF, comment ne pas se sentir un cochon payeur!!!! Expérience à ne pas renouveler.

Un petit manque de propreté les parties communes Dommage que lorsque vous payez pour venir vec un chien, on vous dit de déjeuner à l'extérieur.

Après un accueil très chaleureux, nous avons découvert la chambre très vaste et confortable. Le lit XXL, la salle de bain spacieuse et une terrasse agréable. En résumé, c'est un très bel hôtel.

Depuis que les nouveaux propriétaire ont repris nous nous retrouvons avec des carte bleu de bar ou de consommation non utiliser .

Très bon séjour

Très bonne expérience! Les chambres sont modernes, spacieuses et un petit plus, le balcon. Le personnel très aimable et petit déjeuner savoureux

Séjour d'une semaine. Établissement calme et propre, personnel agréable et attentionné. Mais un peu excentré par rapport aux plages et au port.

Trés bien

Je suis passée à l'hôtel Mercure uniquement pour aller diner. La carte du nouveau chef est intéressante et différente, ce qui est un bon point ! Excellente cuisine, je recommande

Personnel d accueil souriant et agréable manquant d'expérience et de connaissance des lieux. Manque de calme et de discrétion vers le salon et le restaurant pas de barman

Habitué delà chaîne accord. C'est l'un des meilleurs mercure du Sud de la France propre beau bien placé avec un service au top... Mention spéciale pour Amarande 😉qui a su m'orienter avec gentillesse.

Très belle endroit magnifique Très bon moment très bon accueil très belle chambre

Sympa mais parking trop petit

Depuis qu'il y a eu les nouveaux propriétaires, la qualité est au top. Le personnel est accueillant C'est l'un des meilleurs du groupe Accor. Je reviendrais sans problème

Même pas de quoi se restaurer quand on viens de faire un long voyage le we,et personnel en we très désagréable Tarif très cher Je déconseille fortement

Chambre très confortable, petit déjeuner très bien . Par contre pour ce genre de bel hôtel j ai trouvé un manque de petit détail tel un petit savon pour se laver les mains la bouteille d eau annoncée n était pas présente.

Bonjour, Etablissement pas fiable, annule une réservation professionnelle avec aucunes excuses ni prise de contact et aucunes solutions de rechange. Voila ce qu est la groupe accord, plus aucunes considération envers les clients professionnels qui les font vivre.

Top. Bon accueil, bel établissement, très bien tenu.

Hôtel devenant une halte habituel lors de mes déplacements professionnels ! Détente sportive avec belle salle de fitness au dernier étage avec vue sur le golf. Je recommande. Attention tarifs élevé.

La chambre est très belle, douche à l' italienne, balcon privatif au sol carrelage pour la salle de bain et moquette pour la chambre.

Très bel hôtel. Parfaitement situé pour balader au Cap d’Agde. Accueil très agréable. Prestation au top y compris le room service.

Hôtel très confortable, Chambre très confortable très propre. Nous avons eu un repas servi en chambre après 22h à des tarifs très correct. Très bon accueil et service. Petit déjeuné classique des hôtels du groupe accord.

Week end passé du 4 au 5 mars super accueil, hôtel propre. Très discret. Je recommande du personnel a la hauteur. Même si il y a des choses qui ne vont pas l équipe est la pour répondre et apporter une solution. On a ete surclassé car pas de baignoire disponible en chambre standart. Tout les équipements fonctionnent. Petit déjeuner en chambre avec le sourire...

Surclassement en suite suite privilège avec la carte All Heartists, une chambre très propre et parfaite 👍 Literie juste merveilleuse, un service à la hauteur de nos attentes. Le personnel que ce sois de l’après-midi midi ou à notre départ de 8h le lendemain on été très professionnel et souriant, Merci à toute l’équipe du mercure Cap d’agde pour votre accueil et particulièrement pour les attentions afin que notre séjour soit parfait, Je recommande cet établissement les yeux fermés. Des services excellents et une équipe exceptionnelle 👍

Hôtel idéalement situé, l'équipe est très professionnelle et serviable. Surclassement en suite suite privilège en tant que membre Diamond, une chambre, appartement juste, très très propre et fonctionnelle. Literie juste merveilleuse, un service à la hauteur. Restaurant très bon, le room service est très pratique. Merci pour votre flexibilité dans mon prolongement de séjour, l'hôtel est tellement bien que je suis resté 3 nuits de plus 🙂. La Directrice Sandra et son équipe entre autre (Maxence, Éloïse, Alexandra, Philippe et le reste de la team)sont au cœurs de la satisfaction client, un problème, une solution. Je recommande cet établissement les yeux fermés. Des services excellents surtout au 4eme étage 😉.

L 'hôtel est bien situé, malheureusement le service n'est pas à la hauteur. J'ai commandé un repas en room service et mon dessert était littéralement congelé, il y avait du givre sur le dessus. L'hôtel est très mal organisé, ils ont mélangé ma commande avec celle des autres clients, ils m'ont fait perdre du temps le temps pour le paiement de ma chambre que j'avais réglé la veille pour gagner du temps le matin.

Si le service était à la hauteur de la beauté de l'établissement ce serait un hôtel presque parfait. Je commande un repas en chambre je ne reçois pas le bon plat, on me dit qu'il ne sera pas facturé, une partie est tout de même mis sur ma note. Je règle en avance pour pouvoir partir plus tôt en fin de semaine, arrivé le vendredi on me dit que je dois toujours de l'argent car on ne m'a pas compté toutes mes nuits.

Très bel hôtel Bien situé Service au top

Très bel hôtel. Chambre impeccable et spacieuse. Bon choix pour les petits produits d'hygiène de la marque occitanie

Tout d'abord bonne année Personne très professionnel petit problème de chambre es résolu tout de suite je recommande vivement cette hôtel Merci es a bientôt

Nous n avons pas séjourné mais mangé au restaurant de l hotel .Un régal pour les yeux et les papilles .un service impeccable et le tout pour un très bon prix .

Très bel hôtel, un service impeccable et bien placé pour le cap D’agde. Rien a dire. Je pense le meilleur hôtel des environs

Très bien placé, personnel accueillant et souriant. Chambre spacieuse et propre. Très bon petit déjeuner. Continuez comme cela !

Super accueil de la part du réceptionniste Patrick!! Bravo

Super il manque la vue sur mer dommage sinon tout est parfait

Personnel très sympathique, dynamique, chambre parfaitement préparée , salle bain impeccable, irréprochable - merci au personnel - Confortable, moderne, et très efficace, excellent rapport qualité.

Accueil très sympa, chambre très propre et un petit déjeuné au top avec un large choix.

J'y ai passé un agréable séjour avec des chambres super confortables et tout le temps bien soignées Je recommande fortement

Situé à côté du golf, près de l'île des loisirs et une petite promenade du port . Chambres et personnels agréables .

Vraiment merci beaucoup à tout le personnel …!!! Que ça soit à l’accueil… le personnel du ménage tout le monde est au petit soin pour vous…!!!! Et un grand merci à Rama le dame du petit-déjeuner qui est d’une gentillesse incroyable!!!!!!!!! vraiment merci à vous ,Moi est mon mari avons adoré notre séjour grâce à vous Rama !!!! Un seul petit bémol les chaises du balcon rouillé mais vraiment rouillé à changer!!! Aussi non très bon séjours .

Venu passer 4 jours au Cap d'adge. Ravie de cet hôtel au petit soin et très propre.Nous avons une petite mention spécial pour ( Rama). Qui est juste une personne formidable . A l'écoute des gens, souriante et très humaine avec les clients. Bravo à elle. .Et encore merci pour tout. Mr Mme Guillemin.

L arnaque du parking !!! Attention vous etes deja venu et avec une nuite a 200 euros vous vous dites que puisque c est note vous aurez droit au parking et bien non un supplement superieur a un parking de luxe bous sera exige 50 euros c est le prix que l on nous a oblige de payer a defaut il aurait fallu laisser notre vehicule a l exterieur Ce que vous perdez c est notre enthousiasme a conseiller votre etablissement la literie etait en effet tres bonne mais l hotel a mal vieilli il y a des megots sur le balcon la proprete laisse a desirer le personnel est gentil mais connait tellement les problemes qu ils en sont genes non seulement nous ne reviendrons plus jamais mais comptez sur moi pour vous faire la pire publicite Vous gagnez donc mes 50 euros piur botre sarking sale qui sert a la fois d entrepot mais croyez moi vous allez perdre bien plus Je deconseille fortement cet etablissement nous avons croise d autres client aussi mecontent que nous eux pour un rom service digne de canigou Un conseil passez votre chemin c est hors de prix .

Vraiment un des meilleurs hôtels dans la région. Le staff est super, à l'écoute et souriant. L'humain et le partage.. ça fait du bien de trouver des gens comme ceux là ! (Photos de la nourriture pour notre séminaire) Allez y les yeux fermés je ne regrette rien ! Je recommande vivement !

Pouvait vous faire des se camion de 5h jusqu'à 6h du matin c est du tapaje nocturne merci

Service soigné, prix juste, qualité des prestation, merci pour ce moment de partage.

Excellent moment. Acceuil très sympathique, chambre de haute qualité, petit déjeuner servi en chambre, que du ++++👌 Seul petit petit bémol, obligé de prendre la voiture pour aller au port.

Un Mercure....chambre très fonctionnelle mais pas une étape loisir. Un personnel sympa. Rien de très original : room service, petit déjeuner....

Nous sommes arrivés vendredi soir et la télécommande était HS . Donc appel auprès de la réception qui nous a fait perdre un grand moment du match. Le lendemain les plombs sautent … pas d’électricité pas de possibilité de se faire un café ni prendre une douche. Re appel et nous avons patienté encore que le technicien trouve la panne. Encore une heure de perdue … la deuxième nuit ok et le matin on nous emmène un Room service non commandé et donc la personne repart. Et le pompon a été quand j’ai réglé la note : paiement d’un Room service ……. Devant ma colère il m’a été gentiment offert 2 cafés …. Il manque vraiment de geste commercial dommage. On fréquente régulièrement les hôtels Mercure .

Très bel hôtel. Le personnel est vraiment sympathique, aux petits soins, gentil. Grand choix au buffet du petit-déjeuner.

Bel hôtel, belle chambre, équipe super sympathique

Accueil froid et distant. Journée professionnelle rythmée avec horaires imposés de prise de salle, déjeuner, d'ailleurs insuffisant en qualité pour un Mercure. Le tout ressenti comme une charge plutôt qu'une prestation à la hauteur d'un Mercure.

Tres bon séjour et personnel très agréable. La chambre est spacieuse et la literie très confortable. Plusieurs bémols : - aucun équipement bébé. La brochure en chambre nous propose chaise haute, baignoire.. mais cet hôtel n’en a pas. - petit déjeuner pas digne d’un 4 étoiles. Tout est industriel - l’équipement en chambre est sommaire pour un 4* : pas de chaussons, pas de peignoirs, 1 savonnette pour 2 personnes et 3 nuits.. Mais cela ne nous a pas empêché de passer un super weekend. Nous y reviendrons tout de même si nous passons par Agde

Super séjour , chambre propre petit déjeuner au top et particulièrement à l accueil de Julie très professionnelle merci😘

Juste pour un petit déjeuner très sympa et copieux

Très bel hôtel Personnel très agréable Je recommande

Très bon hotel Chambre spacieuse, propre Accueil souriant

Magnifique hôtel, personnel très accueillant, parking facile , l espace bien être et sport au dernier étage est un vrai plus Petit déjeuner copieux Merci pour votre acceuil et votre gentillesse

L'accueil est formidable, tout le personnel est au petit soin. Les chambres sont jolies et la literie est parfaite. Le petit déjeuner est parfait. Un petit bémol cependant, le ménage n'est pas parfait mais rien de grave

Super hôtel, propre. Chambre grande agréable. Très bien accueilli.

Nous avons pris une chambre sympa pour deux avec petit déjeuner à 177 euros . Nous fêtions la saint Valentin nous avons donc pris une bouteille de champagne (arrivée dans un seau à champagne qui a fuit partout et à mouillé nos affaires sur la table ) et deux bières ( on avait demandé des 50cl on a eu des 25cl et la personne je pense ne savait pas que ça se rempli jusqu au trait) donc 177+144 euros en gros une nuit a 320 euros , pas de soucis jusque là Le matin on été un peu fatiguée on s est sur qu on ne serait pas a l heure au petit dej , du coup comme je fais souvent je descend et me dis que je vais demander un plateau pour prendre deux cafés deux jus et deux croissant et nous les monter moi même en chambre , et là je tombe sur une nana super désagréable qui me parle de supplément pour le service en chambre (heuuu c est moi qui vient le chercher) et qu il fallait prévenir la veille (heuuu je savais pas que je serais fatiguée ) que c est pas possible alors que clairement je vois pas ce que ça lui change d autant que la salle petit déjeuner est minuscule et que les gens sont obligés « d attendre pour déjeuner » Quand tu lâches 320 balles pour une nuit t aime bien être un minimum chouchouter et bien reçu , va falloir pour ça arrêter les frustrées à l accueil + douche inreglable, pas de cendrier sur la terrasse , impossible de se garer !

Chambre magnifique et très confortable

J'ai adoré j'ai mangé là-bas c'était délicieux 😋

Du personnel au petit soin, une belle chambre, un petit déjeuner copieux, un bon week-end! Merci.

Très bon accueil. Le personnel à l'écoute, petit déjeuné complet et copieux de calité. Peut être le seul problème le stationnement surtout en saison

Établissement très propre, personnel très accueillant, pour m a part nous y sommes passés pour récupérer a l accueil les clés de l un de leurs autres établissements gérer a eux même

ParfaitUn personnel souriantAttentionné professionnelRoom serviceExcellentChambre très propreEn brefNous reviendrons

2 Chambres communicantes avec une décoration très agréable. Le room service était impeccable. Les personnes de l'accueil (24 au soir 25/12 et 26 au matin), étaient d'une gentillesse dotée d'une vraie touche de professionnalisme. Nous avons vraiment apprécié. Et nous reviendrons sans hésiter !

Bonjour, Il est vrai que l'hôtel est sublime, avec une situation géographique excellente... Bord de mer... Mais je voudrais insister sur le côté professionnel de la Réceptionniste Principale, dans 1er temps, elle est parfaitement bilingue (ce qui donne un petit accent très sympa), de la disponibilité, une grande qualité d'écoute afin de pouvoir apporter le nécessaire à nos demandes, j'ai aimé converser avec cette dame qui a su prendre immédiatement notre réservation concernant nos vacances du 20 au 27 Août 2022... nous avons reçu la confirmation en 1 éclair tout en étant au téléphone !! Vous remerciant de vos bons soins Madame, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année..

Hôtel au top même si un peu éloigné du centre. Chambre confortable et luxueuse. Attention par contre : l'hôtel juste une salle des fêtes et à chacun de nos séjours nous avons eu droit aux musiques et bruits de mariages....

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Accueil très bien. Chambre spacieuse et très propre. Possibilité de manger le soir en chambre. Petit déjeuner très correct, on s’est régalé.

Chambre poussiéreuse, drap du lit taché trace noire on aurait du du mascara, une serviette tachée rouge sang, joint de la salle de bain noir, tuyau de la pommette de douche cassé, poils et cheveux sur le sèche serviette, poignée de la porte des toilettes cassé. Après pour le service client une blague. Nous avons fait un room service beaucoup de rupture, nous commandons un sprite et une grande Evian. L'employée arrivé sans verre je lui dis gentiment qu'on en a pas si je dois descendre les chercher. Elle me dit que si j'en ai et rentre faire le tour dans la chambre pour vérifier mes propos. J'avais raison elle est allé en cherché. Petit déj correct mais dans une salle où il fait extrêmement froid. L'avantage c'est qu'on se dépêche donc très économique pour vous. D'ailleurs petite incompréhension ; on présente notre pass sanitaire la réceptionniste nous dit pas besoin sauf si vous allez utiliser la salle du bar ou petit déjeuner. On lui dit qu'on déjeune. Elle répond bah tant pis. Je pense que nous les restaurateurs en avions déjà bien chié pendant une longue période ne l'oublions pas. Nous avions déjà fait des hôtels Mercure mais alors là c'est un scandale. J'ai toutes les photos en preuve. D'ailleurs a la fin du séjour. On nous demande pas si ça été si on veut une facture. On encaisse et on repars.

Bon accueil, belle chambre avec balcon, belle salle de bains, bonne literie.

Accueil très moyen, pas du tout professionnel pour un hôtel de 4 étoiles. Belle chambre, mais pas plus. Nous nous attendions à mieux Nous avons eu droit à une bouteille d'eau et un coca car nous avons passé un séjour d'une nuit, puis un séjour de trois nuits. En ce qui concerne les petits savons ou petites pochettes diverses n'y comptez pas, très mesquin 135€ la nuit, très surfait ce mercure, qu'ils aillent apprendre à travailler à l'hôtel Mercure de Charbonnière (69) c'est autre chose..

Personnel très accueillant Chambre spacieuse et très bien équipée

Très bonne literie et le personnel est agréable et à l'écoute. On s'attend néanmoins à plus au niveau propreté et services pour le nombre d'étoiles...dommage

J’ai réservé une chambre privilège et lors de ma réservation j’ai précisés qu’il me faut une chambre adapté dit PMR (personne à mobilité réduite ). Quand je suis arrivée je constate que ma chambre standard et non PMR j’averti à l’accueil que la chambre n’est pas adapter pour moi pour cause les toilettes et la douche et pas praticable pour moi donc je peut ni aller au toilette ni me doucher. L’accueil me dit qu’elle va signaler à la direction mais que pour se soir elle peut rien faire. Le deuxième jour aucune réponse de la direction je re invertie à l’accueil qui me redit qu’il vont signaler. Le troisième jour je demande à l’accueil de parler à une responsable qui me dit pas être au courent de la situation et feras le nécessaire pour retirer la porte de la douche pour que je puisse rentrer me doucher au moins finalement rien n’a été fait aucune excuse de la direction seulement un geste commercial de 20% et le petit déjeuner du dernière jour voilà je déconseille fortement aux personnes à mobilité réduite d y allez seul point positif très bien placer dans le cap d Agde

Merci d’avoir supprimée mon commentaire, c’est honteux de votre part ! Honte à vous ! Vous devriez avoir aucune étoile 0 pointé ! Je voulais réserver une chambre hier, j’ai donc appelé la réception pour pouvoir effectuée une réservation, j’ai donc eu un monsieur au téléphone, il m’a dis qu’il allait se renseigner vers son collègue ! Mais manque de bol monsieur a oublié de mettre en attente j’ai donc attendu toute la conservation. Son collègue lui a dis : « il y’a des chambres familiales à partir de mardi, mais elle sont à 338€ la nuit dis lui tu verra elle va pas prendre dis lui tu verra » bravo monsieur!! C’est la honte

Personnel hyper sympa toujours prêt à rendre service et à l ecoute

Super endroit! Je fréquente régulièrement cet hôtel et je ne suis jamais déçu. Le personnel est très attentionné, le cadre très sympa. Je recommande!

Très bel hôtel avec des chambres de très belles qualités. Très calme même en saison on entend rien....

Je viens régulièrement à cet établissement et j'ai toujours eu un accueil pro et courtois Les prestations sont à la hauteur de mes exigences Je recommande cet endroit

Séminaire professionnel..Un cadre agréable, un personnel au service de ses clients. Bravo a vous! Je recommande

Super équipe, très bon hôtel. Je recommande vivement pour y avoir passé 2 nuits en famille.

Hôtel très propre et idéalement placé. Personnel très agréable et bien attentif aux besoins des clients.

Deuxième séjour à l'hôtel Mercure du Cap d'agde et aucune déception. La chambre est toujours très propre, le personnel est très agréable. Nous avions demandé une douche lors de notre séjour et notre demande à bien été prise en compte, très à l'écoute

Cet hôtel a tous les atouts pour passer un excellent séjour dans la région. Équipe de réception disponible et à l écoute. La chambre est propre avec des équipements modernes. Deco sympa. Le petit déjeuner est pas possible en salle mais le plateau servi en chambre est parfait. Terrasse pour se détendre avec vue sur la verdure.🥰 Petite carte de plats « maison » avec service en chambre. Pour les moyens séjours 2 grandes penderies sont à disposition pour tout ranger. Je recommande cet hôtel

Très agréable chambre spacieuse personnes à votre écoute

Très bien .bon accueil . La chambre état top

Très bel hôtel, bien placé , chambre spacieuse très belle. Accueil chaleureux. Repas en chambre très bon, juste un petit regret pour les quantités, pour mon plat saumon parfait, mais l autre plat était très light.

Tres bel hôtel, très bon accueil, la restauration est de très bonne qualité

Accueil très bien, chambres très propres avec belle salle de bain et grand balcon/terrasse avec table et chaises. Je recommande

Très bel hôtel service et personnel de qualité , je vous recommandé cet établissement . Je reviendrais ... A bientôt

hôtel mercure au top. Les prestations sont au top. Le personnel est très sympathique et accueillant. Je recommande cet hôtel 4 etoiles

Nous avons passer une nuit dans cet hôtel et cela mérite largement les 5 étoiles Nous avons prit la suite junior, très belle chambre, gens balcon avec vue sur la grande roue. Nous avons également prit le petit déjeuner sous forme de buffet, bon, plein de produit autant sucré que salé Plage a 10min a pied ainsi que le luna parc !! Personnel très agréable et sympathique ! Je recommande vivement

Chambres propres et ces tout . Clim ne fonctionnant pas dans la chambre .Remplacer par un Ventilateur très très bruillant .Des supplément au moment de régler l'addition. Je ne recommande pas cette établissement.

Moi est mon compagnons avons réserver une chambre, de 15h00 à 12h00 le lendemain. A notre arrivé la chambre n’étais ni nettoyer, ni en cour de nettoyage ! Nous avons du attendre à l’accueil alors que l’on avait prévu d’aller passer l’après midi à la plage. Au bout de 15 minutes une employé nous propose d’aller nous changer dans une salle de reunion !! A notre retour de la mer la chambre étais enfin prête. Le ménage a étais mal réalisé, il y avait sous le lit une paire de claquette et sous les rideaux une bouteille de jus vide des clients précédents !! Cela en période de covid-19 n’est pas génial !! MANQUE DE PROPRETÉ !!!!

Chambre et lit niveau Mercure donc rien à dire Personnel au niveau et aimable Manque une bouteille d'eau minerale par personne Par contre toutes les chambres donnant sur le patio , impossible de fermer l'œil avant minuit même les fenêtres fermées et nous avons le sommeil facile et lourd. Malgre le comfort établissement à déconseiller pour le bruit Très deçus bien qu'étant clients Accor assez réguliers Pa

Chambre très propre, avec un balcon très sympa, l équipe féminine est au top, souriantes agréables et en plus au petit déjeuner vous avez le super Gâteau au chocolat de Brigitte 👌😋

Très bon hôtel.Les chambres son incroyables rien à dire

Tout d’abord, habitant du cap d’Agde, je ne parle que du restaurant. Ces quelques lignes pour remonter mon très fort mécontentement. Les plats sont à des prix convenables mais ni la qualité, ni la quantité ne sont au rendez vous. Seuls dans le restaurant d'un hôtel 4 étoiles, le jour de mon anniversaire, je pensais avoir l'occasion de goûter une cuisine un peu plus raffinée. On vous annonce des produits de saison, on nous a proposé des tomates à la mozzarella et une suprême de pintade dont la part était digne d'un menu enfant, le tout accompagné d'une purée froide. Ou sont les produits de saison? Est ce digne d'un restaurant d'un hôtel 4 étoiles? Nous avons fait part de notre déception à la réception qui a géré cela avec beaucoup d'indifférence, plus sensibilisé au discours du chef de l’état qu'à nos remarques. Bref, je ne ferais pas de publicité ou du moins pas celle que ce type établissement souhaite

Chambre propre, moderne, le personnel sympathique, l'espace détente est un vrai plus mais... comme beaucoup, l'absence de peignoir et de chausson pour se rendre à l'espace détente nous a beaucoup gêné, ainsi que le fait d'entendre nos voisins de l'étage du dessus discuter (rien de gênant pour dormir mais nous les entendions légèrement) mais surtout, la plus grosse déception fût le petit-déjeuner ! Nous avions prit un petit-déjeuner pour 2 personnes en chambre et quand on paye 18 euros par personne on s'attend à un plateau vraiment riche et complet (comme à l'hôtel Mercure de Carcassonne qui est à 16 euros mais qui est vraiment ultra complet et délicieux) mais là grosse déception, 2 minis croissants et pains au chocolats qui se battent en duel, un peu de pain en tranches, une coupelle de fruit et basta... pour 18 euros c'est quand même inadmissible d'avoir sur son plateau des minis viennoiseries. Cette histoire de petit-déjeuner pas à la hauteur fait perdre 2 étoiles.

Rapport qualité/prix très correct, parfait pour une escapade en amoureux...

Tout s’est bien passé, le personnel a été charmant, la chambre était agréable, le room service était bien aussi et le petit déjeuner très bien. J’enlève une étoile pour l’espace bien-être car le hammam et le sauna étaient hors service. Aussi, il n’y avait pas de peignoirs dans notre catégorie de chambre. Heureusement que nous avions prévu en amenant le nôtre car le jaccuzi est à l’extérieur donc pour un mois de janvier..

Hôtel situé à 1km plage Richelieu, proche des commerces de saison.

Tres bel hôtel , accueil très agréable. Les chambres sont très bien équipées et très confortables. Le buffet petit-déjeuner est copieux. Bref rien à redire nous y retournerons avec plaisir.

Hôtel idéalement situé, juste à côté du golf au calme. Hôtel moderne, avec un service impeccable. Chambre très bien équipé. P.D.J de qualité. Je recommande vivement cette hôtel.

Du bien et du moins bien pour cet établissement situé en plein cap d’agde. Visité hors saison lors d’un grand week-end, avons réservé la suite principale située au 2e etage, chambre 212. La chambre est grande et joliment décorée, la propreté est moyenne, l’aspirateur a été passé rapidement et il reste des traces des clients précédents, dommage. Confort et équipement corrects sauf pour le canapé lit d’appoint, catastrophique. Solution proposée de dormir dans un lit grinçant d’appoint... geste commercial sur la chambre offert par la direction, merci, même si cela n’a pas sauvé la mauvaise nuit. Équipement de bien-etre de qualité, fitness « Technogym », petit sauna et hammam très propres. Jacuzzy exterieur avec terrasse sympa (cf photo). Pas de serviettes ni de gel douche à dispo, bonbonne d’eau quasi vide dans la salle. On sent le manque de personnel dans l’établissement... Petit-dej moyen, viennoiseries, brioches et cakes secs. Pain correct mais industriel, le même que dans ts les Mercure (c’est mon 43e...)! Personnel souriant qui fait ce qu’il peut, sous effectif criant. Une personne seulement pour gérer salle du petit déjeuner et réception jusqu’à 8h30... Un joli mercure néanmoins mais avec de solides défauts tt de même car pas donné non plus!...

Très bien situé et bel hôtel. Personnel charmant et accueillant.

Hôtel au top vraiment rien n'a signaler je suis resté 5 nuits pour le travail et que ça soit à la réception, au bar ou au restaurant, le personnel est accueillant et à l'écoute, l'hôtel est très bien situé, entretenus et propre. Les chambres sont calme très spacieuse et parfaitement équipée. Le coin spa au 4 ème étage est très agréable et la vues sur le golf du jacuzzi est très reposante. Le petit déjeuner est diversifié et de qualité au même niveau que le restaurant de l'hôtel. Je suis venu dans cette hôtel pour le travail, mais j'y viendrai volontiers pour des vacances. Je recommande fortement cet hôtel.

Nous avons été très bien accueilli dans un hôtel bien tenu, propre et à la déco agréable. Les chambres sont spacieuses, agréables. La terrasse est un plus, bien que la notre donnait sur la route. Il y avait tout le confort moderne et les petits dej étaient copieux. Le jacuzzi sur la terrasse était un plus le vendredi soir après 4h de route. Bref excellent séjour dans un hôtel top très bien situé. Pour être pointilleux, dommage que la finition des chambres ne soient pas parfaites (en tout cas de la notre) mais nous vous conseillons vivement cet hôtel !!! Enfin pour atteindre la 5ème étoile il faudrait que les peignoirs et le parking couvert soient gratuits.

Un hôtel super propre, un accueil très chaleureux ! Un petit déjeuner savoureux (le petit dej’ classique des Accor) et une literie vraiment confortable tout comme le reste de la chambre ! La télé Ambilight est très appréciable tout comme la douche à l’italienne ! Dommage qu’il n’y ait qu’une bouteille d’eau dans le mini bar ! Dommage aussi que le GinTonic affiche à 9€ au bar soit finalement facturé 12€... On reviendra certainement lors d’un prochain passage au Cap !

Nos avons juste pris le petit déjeuner, nous étions logé à thalacap ,le personel à été extrêmement sympathique comme si nous étions client du mercure .merci

Excellent. Espace pour travailler dans le salon calme et fonctionnel. Hôtesses d'accueil très professionnelles, disponibles et agréables. Recommande vivement.

Hôtel grand confort très calme accueil très chaleureux petit déjeuner copieux et de qualité

Habitué des hôtels de la chaîne, je tiens à vous remercier pour ces moments passés dans votre établissement. Vous êtes pro, sympathiques et les chambres sont confortables. Je ne trouve absolument rien à redire, si ce n'est MERCI. Beaucoup d'établissements 5 étoiles sont loin de vos prestations. Je reviendrais avec joie des la semaine prochaine pour fêter mon anniversaire chez vous, et recommanderai votre hotel à mon entourage. Ne changez rien!

Excellent hôtel, accueil/conseils de qualité, chambre parfaite, pdj top.. Endroit bien isolé et calme. Je recommande.

1er contact très bien, bon accueil. La chambre est spacieuse et très bien équipée

Gde chambre. Salle de bains agréable. Personnel sympa.

Joli hôtel de très bon goût. Agréable acceuil

Chambre réservé dernière minute au top accès au jacuzzi sur le toi petit déjeuner très copieux et délicieux ....

Exceptionnel, efficacité du personnel, chambre très belle, avec une literie haut de gamme. La référence pour un mercure. Merci beaucoup.

Hôtel très agréable, atmosphère très sereine avec un service discret et souriant Très bon rapport qualité prix pour des chambres spacieuses Je recommande

Excellent hôtel, bel accueil, belle chambre, calme, propre !

Hôtel agréable quant à la restauration très bon qualité prix

Super accueil, dîner excellent, chambre magnifique, vraiment super

Vraiment un très bel hôtel, moderne avec des chambres propres et spacieuses. Nous avons été très bien accueilli et nos demandes satisfaites. Le petit déjeuner est un peu cher à mon goût. Le Spa est sympa et accessible.

Très agréable chambre d'hôtel Spacieuse et lumineuse Confortable Literie excellente Seul bémol L eau chaude arrive tiède limite froide donc pas trop le truc quand tu veux un bain

Très bel hôtel et idéalement placé pour les joueurs de golf. L'accueil fut exceptionnel et aux petits soins.. Chambre très belle et propre avec un lit king size.. Espèce wellness tes bien équipé avec jacuzzi extérieur, hammam, etcc 110€ avec petit déjeuner, je conseille vivement

Bon accueil belle chambre service et personnel de qualité

Bon bas tout simplement parfait du début jusqu'à la fin en passant par le personnel et en cadeau le jacuzzi sur la terrasse de l'hôtel

L'accueil d'une réceptionniste indigne d'un 4 étoiles ! Hôtel agréable par ailleurs.

Bien dans l'ensemble. Rapport qualité relatif. Comme l'ensemble des Mercure le prix semble excessif au vue de la concurrence.

Tres bon hôtel !! Juste parking très petit à 15€ par nuit !! Sinon rien à dire

Les chembres Tres propres... super confortables luxueux.. personnel compétent tres acessibles et sympas petit déjeuner trop cher pour rien... je retournerai sur...

Super accueil. .. chambre très confortable. .. personnel très pro

Super hôtel avec des chambres niquel, personnel toujours disponible et agréable

Hotel agréable mais petit déjeuner pas vraiment à la hauteur car pas de renouvellement des prestations si vous arrivez 1h après l'ouverture

Bel hotel Joli chambre Spa gratuit Proche du golfe Il manque juste la vue mer

Super hôtel, personnel très sympa. Belle chambre, propre et calme. Dommage qu'il y ait une rupture de chaussons. Seul bémol au petit déjeuner : œufs catégorie 3. Des produits bio seraient les bienvenus dans cet établissement.

Un accueil exemplaire avec des hôtesses très professionnelles. Tout est fait pour que vous passiez un excellent sejour ! Je recommande vivement .

Très bonne accueil bon service propreté impeccable nous adorons y aller

Juste parfait de l'accueil à la suite junior. Un personnel à l écoute et très aimable

Tout s est très bien passé : l accueil le petit déjeuner à lit etc .... je recommande

Hôtel très propre et accueil chaleureux Merci je recommande

La chambre est bien seulement manque des peignoir pour l'espace détente ainsi que des chaussons. Très bel établissement tout de même petite déception car le sauna ne marchait pas.

Très bien seul soucis a la fin de notre petit week-end nous sommes répartis et pendant le retour ma femme c'est aperçu que nous avions oublié notre chargeur de tel Samsung nous avons donc tel la personne à la réception très gentille nous a répondu à oui nous vous le renvoyons par courrier 10 jours plutard rien nous avons rappeler encore une fois personne très gentille on nous a redit ok on vous le met au courrier cela c'était il y a plusieurs mois et rien déçu

Excellent séjour de 5 jours. Emplacement, personnel et établissement au top. Très proche de l'île des loisirs, plage et port accessibles à pieds.

Accueil sympathique. Chambre spacieuse, le seul bémol le manque de rigueur sur le ménage.

Très bel hôtel pas trop éloigné des plages, de la flânerie, du port et des différents restaurants.

Super hôtel lieu propre agréable. Personnel chaleureux et accueillant, très a l'écoute Je le conseille à tous le monde. Impossible d'être déçu.

Lieu très propre, bien agencé, plein de lumière et très moderne. La climatisation est très présente.

Juste magnifique , le personnel au top , merci pour ce petit séjour très agréable 😉 je reviendrai

Très bon mercure neuf avec des chambres agréable et du personnel de nuit sympa. Quelques odeurs de remontées dégoûts dans la salle de bain de la chambre font perdre 1 étoile

très bon accueil Personnel très sympathique Petit déjeuner copieux Joli SPA Toujours un plaisir de venir au Mercure du Cap D'Agde depuis plus de 8 ans

Chambres très spacieuses et confortables. Personnel accueillant. Repas professionnel très bon.

Très bon hôtel avec de bons services et chambres très correct..

Je recommande cet hôtel d'une grande classe avec un service compétent

Hôtel business par excellence mais de loin pas pour des vacances balnéaires ou en famille. Petit déjeuner dans la norme mais il a fallu demander pour avoir des oeufs, et le service un peu limite. Les chambres sont spacieuses, bel ameublement, calme, et propre. Parking extérieur très petit et on a du mettre la voiture dans la rue..