Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions Hôtel

Emplacement au top dans la verdure de Chantilly. Compter 45min depuis l'aéroport de Roissy. Idéalement adapté aux séminaires avec de nombreuses salles spacieuses. Chambre propre et confortable. En petit bémol, rideaux des chambres pas assez occultants. Repas variés et de qualité.

L'hotel sympa, a cote de Paris, au calme. On s'endort aux chants de grenouilles et on se leve aux chants des oiseaux. Pour y venir, il faut de la voiture. Bmol photos artistiques des personnes qui fument aux murs

Au cours de mon séjour au Mercure de Chantilly,j'ai pu apprécier la grande qualité de tous les services de cet établissement. La réception:l'accueil,l'écoute du client, la réactivité et l'efficacité en sont les traits principaux.Ajoutons,bien sûr,l'amabilité des personnels concernés. ------- Mêmes réflexions pour l'équipe du restaurant principal de l'hôtel,sans oublier la qualité de la cuisine et l'abondance des buffets des 3 repas quotidiens. -------- Les chambres:vastes,claires,calmes,bien équipées et bien entretenues. Excellente literie. ------- Mon séjour étant professionnel,il me faut évoquer les services dubusiness center. Ayant à m'occuper d'un groupe de 120 personnes,jamais je n'aurais pu accomplir ma mission sans l'aide et les attentions des personnels de ce service. Quant au cadre,on peut considérer qu'il est parfaitement adapté aux séjourspro! A savoir des salles accessibles à toutes les technologies modernes de communication et réunies en un espace exclusivement réservé autourisme d'affaire. Voilà,en résumé,ce qui ressort de monvécuau Mercure Chantilly,le tout au milieu d'un environnement forestier propice à une totale sérénité.

emplacement idéal, très calme. Grand parking à disposition. Literie très confortable et accueil chaleureux. Rien à redire

Surclassé en chambre privilège, au calme avec vue sur le golf, nous avons passé un très bon séjour d'une nuit. Dès l’accueil, nous sommes reçus par un personnel sympathique et professionnel prenant le temps de nous présenter l'hôtel et ses services. Dîner original par sa formule de plats, mais tarifs un peu excessifs bien que tout était bon. Chambre agréable et d'une dimension adaptée. Petit déjeuner bien achalandé mais il manquait des fruits frais et des des fruits secs (amandes, noisettes,...) Quelques petits éléments à améliorer : - plateau de petit déjeuner encore au sol devant les chambres quand nous arrivons à 16h.... - climatisation fonctionne en froid alors que la température extérieure est de l'ordre de 16 °C. C'est bien d'annoncer mettre en place des actions pour la diminution des émissions de carbone dans le cadre du développement durable, mais la climatisation glacée (au petit déjeuner dans une atmosphère très froide, la plupart des personnes présentes ont sorti un foulard) ne répond pas du tout à ce genre d'état d'esprit. Donc parlons un peu moins mais agissons plus pour la planète et le confort des clients. J'ose espérer qu'un prochain séjour dans cet hôtel me permettra de relever des progrès sur ces 2 points afin d’apprécier complètement la qualité offerte.

Personnel très aimable et à l'écoute des clients, dîner proposé excellent , chambre spacieuse, calme avec espace bien être agréable

L'hôtel est chic mais juste où il faut (les endroits principaux càd l'accueil, le restaurant, le spa, les halls et couloirs principaux). Par contre une fois que l'on s'aventure dans d'autres couloirs et escaliers secondaires, on se rend vite compte que ces endroits n'ont plus été raffraichis depuis.... Très longtemps. Le GROS point négatif: nous voyagions avec notre petit chien de 7 mois, et lorsque nous étions dans la chambre, celle-ci est revenue du dessous de lit avec un morceau de verre dans sa gueule. On lui a tout de suite enlevé et regardé en dessous du lit: un verre était éclaté au sol et n'avait pas été nettoyé. Ma petite chienne a été blessé au niveau de la bouche. Pour le même prix elle avalait un plus petit morceau de verre et ça aurait pu être beaucoup plus grave. Nous avons été le signaler directement et qql de la réception a été envoyé pour nettoyer. Lorsque je l'ai signalé à la fin du séjour, en disant bien que ça aurait pu être plus grave et que surtout mon chien avait été blessé pour un manque de propreté inadmissible (ça aurait également pu être nous en marchant à pied nu), AUCUN geste n'a été fait, à part dire désolé, on va le remonter à la directop,. Pour un hôtel 4 étoiles je trouve cela inadmissible. Nous avions payé 25 euros de supplément pour le chien et avions une note de presque 100 euros d'extra (hors repas). De plus, on nous as compté une note au bar que nous n'avions pas signé (heureusement que j'ai demandé le détail des extras) et j'ai donc demandé à être remboursée. Donc bel hôtel, bon repas (très beau restaurant) mais encore des détails nécessaires à améliorer.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Notre chambre avec vue Golf & Sofa était très spacieuse et d'une propreté irréprochable. Mention spéciale à l'équipe de la réception, pour son accueil et son efficacité de jour comme de nuit. Le restaurant est également à recommander.

À tous les niveaux, le personnel est aimable, souriant et dévoué. Félicitations au boss qui anime cette formidable équipe !

Le séjour correspond à notre attente.Dès l'arrivée dans le parc il se dégage un sentiment de tranquilité que le personnel s'efforce d'apporter dans chaque service . L'accueil est professionnel et sympathique. Les demandes (chambre twin) ont été suivies.La propreté semble bien une priorité partout. Nous avons expérimenté la restauration, petit déjeuner et repas du soir ( la formule du dîner est originale). Nous tenons à remercier Dilshad au restaurant pour sa finesse, sa convivialité et son professionnalisme.

L’accueil —- sourire et rapidité Chambre —— super femmes de ménages Propreté —- impeccable Piscines —— opérationnelles Restaurant ——- top ! Sourire et disponibilité tous !

Notre séjour était génial 🤩 Le personnel est adorable est au petit soin, l’hotel est magnifique et propre et les chambres sont super confortable. Le restaurant de l’hôtel est top diner et petit déjeuner parfaaait ☺️ Nous sommes venus se reposer et déconnecter du stress parisien et c’est réussi. On a adoré et on reviendra 🤩 Merci à vous ♥️

J'adore cet endroit, les chambres avec balcon sont des merveilles, le paysage est somptueux , excellent petit déjeuner, beau service et piscine extérieure avec transats un vrai plaisir au soleil avec piscine chauffée. Que du positif, ballades en forêt et golf pour ceux qui le souhaite.

Chambre propre et agréable. Personnel accueillant et sympathique. Dommage que la carte du restaurant soit si restrictive.

Bel hôtel mais qui je pense devrait être un peu rafraîchit Mais le terrain de golf est top

bel emplacement, belle piscine extérieure mais attention au service qui a vraiment laissé à désirer le samedi midi. problèmes nombreux en cuisine et serveurs peu attentifs

Victime d’un vol dans cet hôtel. Préjudice d’un montant a 3 chiffres. Maitre d’hôtel incompétent. Je confirme que mon commentaire et bien au regard de cet établissement. La réservation était au nom de ma conjointe. Dommage

Je suis 1 fois par mois 3jours dans cet établissement et j'en suis chaque fois satisfait. L'équipe est extrêmement réactive. Le cadre est magnifique. Seul bémol le bruit dans le restaurant en semaine si des séminaires sont présent.

Bel hôtel mais spa trop petit

Très bon second séjour dans cet hôtel familial. Il y a des activités pour toute la famille, le personnel est attentif et à l’écoute. Nous reviendrons encore.

Bonne expérience, restaurant très bon. Le personnel a été agréable. La piscine extérieure a été très appréciable. Petit bémol car il faisait très chaud dans la chambre et il était impossible de mettre la climatisation.

Très bel endroit pour passer un excellent moment avec une chambre très confortable, une piscine exterieur avec une temperature très agréable, un excellent dinner et beaucoup d'activités a faire autour de l'hotel comme la viste du chateau de Chantilly très proche, de très belles ballades et jogging a partir de l'hotel dans les forets avoisinantes, on va très certainement revenir dès que l'on pourra

La famille aime beaucoup ce lieu Idéale pour les enfants et le repos

On a adoré notre séjour à l'hôtel. La chambre spacieuse, la belle piscine en accès illimité ce qui n'est pas toujours le cas, notre fils a apprécié ... Hôtel moderne. Petit dej buffet bien varié et très bon. A très bientôt

Un séjour détente très agréable dans un cadre reposant et très beau

3e séjour pour nous, et toujours une équipe au top. Que ce soit au niveau de l'hôtel, du bar et du restaurant. Nous reviendrons avec plaisir. Merci

Chambre réservée à la journée pour profiter de l'espace bien-être ( sauna, hammam et piscine ) Arrivée à l'hôtel tout va bien Jusqu'à qu'on descendent à l'espace bien-être. Problème, une équipe est en intervention donc impossible d'utiliser l'espace bien-être. On nous a pas prévenu à notre arrivée. On a pu l'utiliser qu'à partir de 12h30. Moitié de journée gâché. Ensuite, le hammam ne fonctionne pas non plus. On appelle la réception pour leur dire et on nous dit qu'il vient d'être allumé, faut attendre. Au bout de plusieurs heures toujours rien et ils nous disent qu'ils allaient voir mais rien à été fait. On nous a juste menti Donc journée gâché

Nous avons passé un séjour en famille en mai et avons passé un très bon moment! L' établissement est très grand et beau, nous avons été ravis de la chambre, de la qualité du service (personnel adorable) et du restaurant, excellent niveau

Nous venons de passer un week-end en famille. Merci pour votre accueil,hôtel chaleureux . La restauration est au top ,carte inventive ,originale et de très bonne qualité avec un accueil plein de gentillesse et d’attention.. Très bien situé je recommande l’endroit

Il s’agit de mon second séjour à l’hôtel Mercure de Chantilly. Après être venus l’hiver dernier, mon conjoint et moi avons décidé de renouveler notre séjour au printemps afin de profiter davantage l’extérieur avec les beaux jours. Nous sommes ravis de cette deuxième expérience car nous avons profité pleinement des équipements extérieurs proposés. La piscine chauffée à 28 degrés nous a permis de nager en extérieur malgré des températures printanières fraîches. Nous avons également apprécié nos promenades dans le parc avec un beau panorama sur le golf. La location de vélo électrique a été aussi appréciable pour se rendre rapidement au magnifique château de Chantilly et de ses jardins qui méritent une visite incontournable, nous avons ensuite terminé par une excellente dégustation d’une véritable chantilly à l’atelier de la Chantilly. De plus, comme lors de notre précédent séjour le chef du restaurant a régalé nos papilles avec son délicieux menu rivalisant avec les restaurants gastronomiques. Enfin, le personnel est toujours aussi souriant et attentionné ce qui contribue à rendre notre weekend merveilleux. Nous conseillons sans hésitation l'hôtel Mercure à quiconque qui souhaiterait vivre un séjour dépaysant et reposant qui permet de se ressourcer pleinement !

Bon séjour dans la globalité. Bon accueil, petit déjeuner au top, chambre confortable. Endroit idéal. Le seul problème rencontré et le plus important pour moi c'était le hammam HS et sauna pas assez chaud. Sinon ça aurait été un séjour parfait

Après trois jours dans cet hôtel je tiens à remercier les équipes qui sont adorables. L'hôtel est bien décoré et son emplacement est idéal pour respirer l’air de la nature. Seul bémol à ce séjour le hammam qui ne fonctionnait pas (quand nous réservons spécialement un hôtel avec spa c’est toujours très décevant que ceux-ci ne fonctionnent pas dans l'intégralité).

Une chambre spacieuse et agréable et un petit déjeuner très bon. L'espace détente est petite et le hammam était HS quel dommage. L'hôtel est très beau et silencieux. C'est un bon séjour dans l'ensemble.

Nous avons réservé cet hôtel pour un séjour de 5 nuits en famille pour des vacances au vert. Idéalement situé, nous avons pu profiter de belles balades en vélo directement au départ de l'hôtel. Les infrastructures sont très appréciables, notamment la piscine extérieure chauffée. Les enfants ont également pu profiter du ping-pong et du billard. Le bar est un espace très accueillant, tout comme la verrière pour le petit déjeuner. Nous avons dîné un soir. La qualité était au rendez-vous mais attention, il n'y a qu'une seule proposition de menu. Le buffet du petit déjeuner est très varié et de bonne qualité. Le personnel est disponible et efficace. Le contenu du mini bar est à discrétion, même s'il n'a été approvisionné qu'à partir du second jour. Peignoirs, chaussons et serviettes de piscine sont fournis. Nous recommandons cet établissement en sachant toutefois que la clientèle corporate est très largement majoritaire en semaine ce qui peut être un peu bruyant au moment des repas.

Durant notre séjour, le hamam ne fonctionnait pas ... et déçue de la petite taille du sauna. Le débit de la personne qui nous a accueilli était bien trop rapide ... certes elle répète ça tout au long de la journée, mais on ne se sent pas bien accueilli quand on veut expédier notre arrivé. De plus, quand on demande aux personnes de l'accueil où nous pouvons se balader dans le domaine, on nous donne simplement des copies de google map ... manque d' humain, manque de dialogue. Mis à part ça chambre agréable, et bon petit déjeuné !

Un hôtel de rêve dans un lieu et une ville de rêve château hippodrome musée : un superbe invitation pour un voyage dans et hors du temps

Nous avons séjourné en ayant réservé sur Weekendesk. Rien à redire tout été parfait. L'endroit est magnifique !

J’ai eu l’opportunité de passer 2 nuits à l’hôtel Mercure de Vineuil-Saint-Firmin et de travailler dans leurs salons. C’était très très agréable. Le cadre est joli, l’accueil est irréprochable. Un grand merci particulièrement à Roshnie pour sa bienveillance, sa gentillesse, son professionnalisme et sa générosité. Merci Je reviendrai avec grand plaisir 🙏🙏 Samia

Hôtel de bon standing, personnel professionnel, serviable et agréable. Chambre OK. Literie parfait. Propre. Assez déçu par la piscine intérieure, trop petite par rapport à la taille de l'hôtel. Seulement 8 transats. Hammam et sauna pour 2 personnes. Hammam en panne. Autant dire qu'on peut attendre longtemps une place. Ce qui rattrape le tout c'est la piscine exterieure chauffée à 28 durant avril. Assez rare en ile de france ce qui mérite d'être souligné. Belle expérience malgré un temps assez mauvais. En été ça doit être bien plus agréable. Restaurant de bonne quanlité et très bon rapport qualité prix. Menu à 39e. Boissons prix plus que normal. Ps. Pour ceux qui détiennent la carte Accor Gold...avantages respectés.

Nous avons apprécié notre séjour, l'hôtel était fantastique ! Le personnel était incroyablement accueillant et toujours souriant. Un grand merci à Nesrine qui s'est montrée particulièrement attentionnée, disponible et professionnelle tout au long de notre séjour.

J'ai passé de bons moments dans cet hôtel. Juste un regret d'avoir eu une baignoire : je préfère la douche. Merci pour les petites attentions pour mon anniversaire.

Hotel bien situé et bonnes prestations. Personnel au petit soin. Piscine extérieure et intérieure (jusqu'à 22h)

Nuit du Samedi au Dimanche en couple. Arrivée vers 16h30, accueil agréable, chambre spacieuse et confortable. Direction la piscine intérieure. Serviettes à disposition. Première fausse note certains casiers des vestiaires aux serrrues électroniques ne fonctionnent pas. Qu’à cela ne tienne le casier d’à côté fonctionne très bien. Piscine intérieure chauffée et agréable mais très peu de chaises longues disponibles. Hammam minuscule et en panne. Sauna fonctionnel mais tout aussi minuscule (4 adultes y tiennent tout juste) … c’est un peu petit pour un hôtel de 200 chambres. Direction la piscine extérieure chauffée à 28 degrés. Espace agréable. Serviettes et chaises longues à disposition mais de nouveau un endroit un peu étriqué. L’établissement est immense mais la piscine est aussi grande que celle d’un hôtel de taille plus modeste. Cela dit les prestations font le job. Retour dans la chambre, pommeau de douche ne tiens plus à la barre de réglage, position basse obligatoire, gênant quand on mesure plus d1m80. Nuit tres chaude car Clim pas vraiment efficace et aucune action possible sur le thermostat. Le lendemain c’est l’heure de pointe au petit dej. Quasiment pas de place. On mange assis en fauteuils sur table basse. Pas le top en terme de praticité mais on s’adapte. Personnel un tantinet débordé mais reste aimable. Nourriture très correcte et variée. Manque une machine à café supplémentaire pour éviter la queue. Au global séjour agréable juste entaché de quelques détails mais somme toute satisfaisant.

Bons points : Piscine extérieure très agréable, restaurant au top, personnel agréable, hôtel au calme Mauvais points : rideaux dans les chambres n'occultant pas complétement, quelques fourmis dans les chambres, hammam HS, sauna petit (3 personnes max)

Magnifique séjour, piscine extérieure à 28°c, personnel souriant et adorable, repas copieux et de qualité, vraiment tout était parfait!!

Réservé via Staycation pour une nuit, le deal (hôtel, localisation) est parfait. Le personnel est adorable à tous les postes. Le petit-déjeuner est l'un des meilleurs que j'ai faits. Ambiance repos, familiale et détendue pour un quatre étoiles avec tous les avantages sans le côté guindé.

Bon séjour, l'hôtel est magnifique. La chambre avait une vue sur la piscine extérieure et le golf etc... C'est calme et la déco est agréable, c'est spacieux. Petit bémol : le sauna est trop petit, ne chauffe pas et vraiment vieillot. Le sol est à refaire. Mais la piscine intérieure est belle.

Travaillant dans les hôtels de luxe, je prends toujours plaisir à intervenir au Mercure. L' accueil y est toujours chaleureux . Faire vivre la meilleure expérience à leurs clients est une philosophie de travail que nous partageons en commun. Le cadre est splendide, le personnel est souriant, agréable, j'adore travailler dans cet établissement. 5 étoiles ! Delphine

Suite à mon séjour au sein de l’hôtel Mercure Resort et Convention de Chantilly ( Vineuil Saint Firmin ) je souhaite faire part de mon expérience. Tout d’abord nous sommes arrivés à 13h40 et notre chambre n’était pas prête ( il était inscrit 15h pour avoir la chambre comme dans la plupart des hôtels) , soit nous attendons et à 14h50 précises nous demandons si elle est prête afin de pouvoir avoir accès à l’espace détente qui nous avait été refusé étant donner que nous n’avions pas encore la chambre. Nous partons dehors et revenons à 15h03 et cette fois la chambre été prête, de ce fait, nous en avons déduis que depuis le départ notre chambre été prête mais qu’il n’avait tout simplement pas envie de nous la donner avant 15h précise ! La chambre est spacieuse mais la salle de bain quelques peu défraîchis, preuve en photos ci-jointe. Le petit déjeuner également ne vaut pas son prix, 24,50€ pour un choix assez limité, habitué au hôtels / spa, il s’agit d’un rapport qualité prix qui n’est clairement pas à la hauteur de notre espérance. Mais le gros bémol de ce séjour fut l’espace bien-être, je m’explique : les espaces sont sales ; traces de terres/boues au même endroit les deux jours, une masse de cheveux, des poils un peu partout et des pansements qui trainent. Les casiers qui sont à codes ne fonctionne pas pour la plupart, obligé d’aller dans le vestiaire des hommes. Le sauna et hammam sont pour 3 personnes grand max, sans exagération. Également il y a exactement 8 transats, donc très peu de chances d’en avoir.. Au moment de notre séjour, une aile de l’hôtel était en travaux, donc obligé de prendre 2 ascenseurs différents ainsi que de marcher tout le long de l’hôtel à chaque déplacement.. Nous en avons bien évidemment fait part à l’hôtel qui n’a eu aucun geste commercial en retour. Il s’agissait de la première fois que nous venions dans cet hôtel que j’avais choisi comme cadeau d’anniversaire pour ma soeur, et bien nous sommes déçu et ne reviendrons pas.. Pour 252€ pour 2 personnes.. le rapport qualité prix n’est pas respecté.

Très belle expérience Très bonne prestation Le SPA pourrait être un peu plus grand

Nous avons passé 2 nuits dans une chambre Prestige face au golf. Chambre spacieuse et de grand confort particulièrement calme.

Très beaux Site. prestation de très bon niveau. Un bon accueil. Recharge gratuite électrique basse intensité possible . Très confortable.

Hôtel situé dans un cadre reposant et de très bonne qualité. Le petit déjeuner est superbe !!! Le personnel est aux petits soins et très professionnel. Très bel endroit en famille.

Soirée Saturday time en musique : Soirée mélodieuse dans un cadre de goût et un personnel d'exception à l'ambiance piano bar. Pianiste talentueux avec un style diversifié. Excellente soirée

Très belle hôtel mais les couloirs ne sont pas à la hauteur du reste (papier déchiré) + fuite d'eau dans ma chambre.

Bel hotel, gros bonus pour les soirées piano bar, détente et douceur au top Malus pour la piscine petite et le sauna hammam de capacité 3 personnes, ridicule pour un si grand hotel. Attention reserver bcp a l avance si vous esperer diner sur place

Nous avons séjourner avec mon mari, on à était très déçu par les macarons mis en chambres on s'attendais à autre chose. Encore déçu, car sur le site nous n'avons pas de casse package existe pour faire une surprise d'anniversaire à mon mari. A part cela, l'hôtel est très bien placé l'équipe accueillante

Superbe séjour très agréable accueil très chaleureux Un point à souligner : le samedi soir, le service pour le repas est vraiment trop rapide.

Bon accueil, piscine bien mais eau froide, trop d'enfants le spa n'est du coup pas un moment détente du tout, sauna assez vieux très mal isolé il faut rester debout, hammam hors service. Produits de toilettes vide j'ai du me laver les cheveux et le corps avec du savon pour les mains. Sèche cheveux inutilisable fil trop court. Des toiles d'araignées sur le mur à côté du lit. À part la réception et la vue sur le golf le reste ne mérite pas un 4 étoiles.

Endroit et personnel très accueillant ! Chambre spacieuse et bonne literie. Mention spéciale pour l’épicerie où nous avons plus que bien mangé et le buffet pour le petit déjeuner est parfait. Petit bémol pour l’espace détente qui est relativement petit en comparaison avec la taille de l’hôtel. De plus le jacuzzi ne fonctionnait pas et les portes serviettes sont vite pris d’assaut. Néanmoins nous gardons un très bon souvenir de ce week end merci à toute l’équipe.

Ma compagne et moi avons passé un séjour en amoureux très agréable dans un cadre magnifique, une superbe vue sur le Golf. Le personnel de l'accueil et du restaurant étaient très accueillants et aux petits soins avec nous. Le dîner (je vous conseille le menu 😋😍) était juste à tomber par terre et un service 5 étoiles, ils nous ont installé, présenté l'ensemble menu avant de nous plonger dans une dégustation de plats raffinés avec une attention particulière pour notre bien-être, durant le dîner. Petit déjeuner, était également de qualité avec un grand buffet, très appétissant. Le personnel était tout aussi attentionné et bienveillant. Tout était fait pour que nous passions un super séjour et nous remercions l'ensemble du personnel pour cela. Nous reviendrons très certainement pour le printemps afin de mieux profiter du magnifique cadre extérieur et peut-être nous initier au Golf 😀.

Nous avons passé un excellent séjour avec mon conjoint. Très beau lieu, très ressourçant. Mathilde, Karen et Nesrine étaient adorables. En bref JE RECOMMANDE

Mon escapade à l'Hôtel Mercure Chantilly était tout simplement géniale ! L'accueil était au top, la chambre était confortable avec une vue jardin, et le restaurant ? Top le menu gourmand est super à partager ! Si vous cherchez un endroit pour vous détendre et visiter le château de chantilly.

Bon séjour dans l ensemble Très bel hôtel Salle de bain en mauvais état cependant et hammam qui ne fonctionne pas, c est dommage pour un 4*

Très bel hôtel, chambre très propre, personnel très sympathique et aux petits soins, cadre sympathique, emplacement idéal à 2 pas du château de chantilly.

Un séjour de qualité dans son ensemble de l'accueil à l'hébergement en passant par la restauration. Toutes les équipes sont avenantes et chaleureuses (réception, restaurant, housekeeping). Propreté de la chambre des plus correctes. Nous sommes régalés au petit-déjeuner comme au dîner.

J'avais concocté ce séjour idyllique pour faire ma demande de fiançailles au cours de la soirée de la saint Valentin, quoi de mieux que ce cadre somptueux, c'était vraiment parfait ce moment restera gravée a jamais, le dîner de la saint Valentin très raffiné ainsi que les autres repas, petit déjeuner en buffet vraiment complet et excellent, comme d'habitude le personnel vraiment très agréable au petit soin, j'avais mis personne dans la discrétion pour ma demande, le personnel d'une grande gentillesse nous a félicité, offert des verres, mention spéciale à Léna la barmaid d'une grande gentillesse nous a offert des cocktails vraiment excellent, une personne de l'équipe a joué au piano, merci d'avoir rendu ce moment si spécial vraiment idyllique, tout était parfait le cadre, les repas, les services etc...

Endroit enchanteur, personnel aux petits soins, room service très correct... Une très belle adresse professionnelle ou personnelle car de nombreux atouts piscine intérieure et extérieure, salle de sport...

Les + Très belle endroit, beau restaurant beau parc extérieur Les - L’espace spa beaucoup trop petit Je n’ai malheureusement pas pu profiter comme je le voulais de l’hammam est sauna étant trop petit est complet La piscine était également froide. Je recommande quand même se lieu

Nous avons récemment séjourné au Mercure de Chantilly pour un week-end en amoureux et notre expérience a été tout simplement à la hauteur de nos attentes. L’hôtel situé au cœur d'un domaine verdoyant magnifique offre une escapade dépaysante et relaxante. Notre chambre était spacieuse, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour des plus agréables. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant. Le personnel était d'une gentillesse et d'une disponibilité exemplaires, rendant notre séjour encore plus mémorable. Tout était parfait, et nous recommandons cet établissement à 1000% à tous ceux en quête d'une expérience hôtelière inoubliable à Chantilly. Merci pour la belle rose 😍

Lieu agréable pour un congrès de travail. Grand espace et chambres confortables. Employés discrets. Décoré avec goût.

Très bel endroit personnels très sympas, restauration originale de grande qualité

Un bon accueil malgré l’heure tardive. Notre besoin de calme a bien été pris en compte et la chambre était très confortable. Nous y retournerons avec plaisir au besoin.

Très joli hôtel avec une jolie décoration très soignée que ce soit dans les espaces de l’hôtel ou dans les chambres. Très bon bar avec un très bon service ! ( notamment la jeune fille brune très sympathique ! ), un petit déjeuné de qualité également. Petit bémol pour la piscine qui demeure trop petite pour accueillir la clientèle, et dans la chambre il y faisait trop chaud, on ne pouvait pas baisser en dessous de 19 degré ce qui est dommageable. Mais dans l’ensemble je recommande cet hôtel malgré un prix qui reste un peu élevé.

Andress est juste géniale, il m’a permis de passer une très bonne soirée

J’ai était sur un nuage de rêve !!! ♥️ J’ai rencontré un personnels adorables et au p’tit soins !!! ❤️ En écrivant cette avis j’ai la larme à l’œil, le décor et le contour est magnifique 🤩 !!! J’ai pu avec toute la confiance et leur aide faire ma demande en mariage !! Ce week-end j’étais dans un autre monde, j’ai rigolé, pleurer, amuser, et je me suis détendue !! 😍 je reviendrai l’or d’un week-end en juin ! Je suis obligé la piscine et la chambre était un coins de paradis ! Milles merci et je vous promet de revenir ! À celui qui lie mon avis, ne réfléchis pas et fonce tu as adoreeeeee ❤️ et encore merci !! Rester vous même c’est top ! Digne d’une étoiles en + ! Vraiment ! Top ! ❤️🥰 je profite également pour faire connaître une personne du personnel qui nous a fait un Magnifique cadre personnalisé (insta:flododraw_) Florine merci ! Top et je te recommande énormément ! J’en est déjà parler ! Merci également à l’équipe de service réception + restauration vous avez était parfait ! Et merci à l’apprentie barman très souriante à l’écoute et très serviable ! C’était même un ensemble qui était top 10/10 !!! Merci encore à très très vite ♥️

Très bon séjour Personnel de l'hôtel et du restaurant très agréable

Merci pour votre accueil chaleureux à notre arrivée. La chambre était plutôt bien au premier coup d’œil. Nous avons apprécié la vue sur le golf. Quelques petits détails sont à améliorer dans la salle de bain (sèche cheveux trop court, finitions par ci par là, entretien de la cuvette des WC). Les lits jumeaux sont très désagréables, quand nous sommes en couple. L'accès au bar offert est un confort non négligeable. Les petites attentions, distributeur de boissons eau - eau pétillantes, infusions sont encore un point positif à ajouter au tableau. Par contre gros bémol sur la température de l'eau de la piscine bien loin des 28°C vendu. Et grosse déception sur la taille du hammam et sauna... Bien trop petit pour un établissement comme le votre. Au sujet du coin bar, le dernier cocktail sur la carte sans alcool, à un gout en fin de bouche plutôt curieux. En ce qui concerne le petit déjeuner... Là je suis sous le charme totalement. Des beaux produits de qualité, de la fraicheur, du beau et du très bon. Bravo. Très belle vue sur le terrain de golf en prime. Belle expérience dans sa globalité.

Une escapade pour couper de l'environnement parisien. Encore plus beau sous la neige. Hôtel super beau et super propre. On a vraiment apprécié le côté spa. Personnels accueillants et agréables !!! On a passé un super week-end en amoureux. Le retour a la réalité a été dur 😅

Hôtel dans un cadre agréable, au calme, juste à côté du golf. Les espaces communs de l'hôtel sont chaleureux et accueillants (réception, bar, salle de jeu, piscine). Mais... mais quand on est adhérent du programme de fidélité Accor all, il ne faut s'attendre à aucun avantage sous peine d'être très déçu. Vraiment très déçu. Sur 7 ou 8 séjours dans cet hôtel, je n'ai bénéficié qu'une seule fois d'un surclassement (2 fois si je compte une fois où j'ai réclamé et qu'on a été cherché un responsable...), pourtant le surclassement est censé se faire si la chambre de catégorie supérieure est dispo. Lors de mon dernier séjour en novembre 2023, j'ai réclamé ce surclassement à l'accueil lorsque j'ai constaté une fois encore qu'on ne me le proposait pas (j'en avais fait la demande dans mon message de réservation). On m'a répondu que ça n'était pas possible. J'ai alors, devant la réceptionniste, lancé l'application qui montrait que la chambre de catégorie supérieure était bien disponible. On m'a répondu qu'elle était peut-être dispo cette nuit-là, mais pas la suivante. Preuve à l'appui, je montre à nouveau avec l'appli que la chambre est dispo aussi la nuit suivante (je ne restais qu'une nuit en ce qui me concerne). La réceptionniste, très agacée, me répond que de toute façon, ils ne font plus partie qu'à moitié du groupe Accor, qu'ils font aussi partie d'un autre groupe, et donc qu'ils se sentent libres d'appliquer ou de ne pas appliquer les avantages liés au statut des adhérents du programme de fidélité Accor (statut Platinium dans mon cas). Par ailleurs on m'apprend que de toute façon quand la chambre de catégorie supérieure est une suite, la politique de l'hôtel est de ne JAMAIS surclasser. Pourtant je sais lire les conditions générales, le surclassement a lieu selon disponibilité, à l'exclusion des suites présidentielles. Les 4 suites de l'hôtel ne sont pas des suites présidentielles donc le surclassement devrait être possible. En conclusion, le seul avantage avec mon statut Platinium est d'avoir un jus d'ananas offert (un seul pour 2). La réception m'a bien confirmé que ça serait mon seul avantage au cours du séjour. J'écris mon avis presque 3 mois après car j'avais cherché à être contacté par une personne de la direction de l'hôtel pour faire part de mon expérience mais je ne l'ai pas été malgré plusieurs sollicitations. J'imagine que l'avis Google sera lu, lui, et que j'aurais une réponse pour savoir si effectivement le surclassement n'est jamais pratiqué, ce qui serait alors contraire aux conditions générales. Je ne suis pas du genre à réclamer des avantages ou des réductions ou je ne sais quoi d'autre, je ne suis pas tatillon, mais quand je sais avoir droit à une attention particulière et qu'on me la refuse alors que je suis dans mon bon droit, ça ne me plaît pas.

Séjour impeccable ! Accueil super, personnel très attentionné. Chambres communicantes, isolantes. Vue sur le golf. On avait l impression d être à la campagne. Tout était propre. Beaucoup d attentions inattendues (macarons, boissons...). Petit déjeuner royal avec un cuisinier qui nous prépare l omelette avec des ingrédients choisis. Bar chaleureux, tout comme la salle petit déjeuner.Je vous recommande cet hôtel, les yeux fermés ! Aucune déconvenue!

JUSTE WAAAAW! Un lieu calme, un personnel au top! Un service de qualité ! Ce genre de rare pépite en France qu’on ne parle pas assez.

Comme toujours le service est top. Nous apprécions la piscine et le hammam. En plus le menu à 39 euros était délicieux. Nous sejournons depuis des années dans cette hôtel quand nous devons se rendre dans la région. Nous connaissons bien les lieux étant des anciens Cantiliens.

Odeurs pestilentielles et ambiance glaciale Hôtel en perte de vitesse Des chambres désuètes avec le chauffage en panne en plein mois de janvier et des odeurs d’égouts insupportables. À la limite de l’insalubrité. Cela mériterait plus qu’un rafraîchissement Et surtout une fin de non recevoir quand vous vous rendez à la réception ou une jeunette sortie fraîchement d’une école de commerce vous tiens des propos qui frôlent l’insolence En revanche le chef du restaurant est top et le service aussi .

Très belle endroit. Très calme, personnels au top, très accueillant et chaleureux. Restaurant excellent. Petit bémol sur la chambre : air conditionné en mode chauffage pas assez chauffant , la température dans la chambre était très basse. La réception à été très sympa de nous prêter un chauffage d'appoint. Porte de salle de bain qui ne se ferme pas, et il faut s'accrocher où être grand pour sortir de la baignoire sans risque de tomber. Merci

Accueil très agréable des nôtre arrivé Restaurant convivial avec une formule dîner que nous avons beaucoup apprécié et remerciements au personnel de restauration très simpatique nous avons passé un excellent weekend ou nous reviendrons

Très agréable séjour calme, personnel, irréprochable et souriant, chambre confortable, propreté. Piscine chauffée avec sauna et jacuzzi. Nous avons dîné sur place, et le repas était excellent, choix des produits, de très bonne qualité, Idem pour le petit déjeuner à volonté, je vous recommande cet hôtel

Weekend en famille agréable, endroit sympa, chambres très propres, restauration plutôt bonne. Seul bémol, le personnel pour certains excellents et d'autres d'un amateurisme déconcertant... Cela affecte grandement l'expérience client.

assez près du Château de Chantilly pour pouvoir y aller à pied , jolie balade . Personnel très sympathique

Un cadre idyllique et un personnel très accueillant. Je recommande chaudement. Nous avons passés un très bon moment pour se détendre au SPA et la chambre était très agréable. Le petit déjeuner parfait pour moi, malgré la déception de mon conjoint ne le trouvant pas assez diversifié

Séjour pour fêter le nouvel an, tout était parfait du début à la fin. Accueillis chaleureusement le 31/12 à 15h00, nous avons pu profiter de l’accès au spa et à la piscine intérieure. Début des festivités à 19h00 avec des amuses-bouche et du champagne, dîner de 20h à 00h avec un service impeccable et des plats délicieux, une chanteuse et son saxophoniste qui animait tout le long du repas (un grand bravo), et pour terminer un DJ jusqu’à 2h du matin. Le lieu est parfaitement tenu, les chambres très propres et confortables. Même le brunch proposé le 1er janvier de 11h a 15h était succulent. Nous reviendrons sans hésiter !

Hotel en pleine forêt autour d'un golf ou le calme est salutaire. A 1h de Paris dépaysement appréciable.

Chambre agréable malgré 1 mini bar totalement vide!et papier pas ramassé au pied de la table de nuit.. Repas très médiocre,salade d'endives avec carotte sans assaisonnement en entrée, foie gras végétal! Par contre l'accueil à la réception était vraiment très sympathique et aimable.

L'expérience aurait pu être très bien, cependant suite à une erreur de la RESPONSABLE (et non l'apprentie) du bar le 14/12 à 17h48 j'ai payé une commande erronée de sa part sans possibilité de remboursement. Pour un établissement de ce type cela est inadmissible. Je souhaite alerter sur ce genre de pratique douteuse pour confirmer qu'il ne s'agit pas d'arnaque.

Tout au long de notre séjour, d'adorables personnes nous ont toujours aiguillées et rendues service. Les locaux sont incroyablement lumineux, propres et chaleureux. Nous sortons de ce weekend reposées.

Séjour décevant pour nous.. Paysage paisible et ambiance déco chaleureuse mais prestations qui laissent à désirer. 1 ) Malgré une jolie chambre avec lit spacieux et vue agréable, nous avons découvert une mauvaise odeur très forte, une salle de bain pas très propre, et une négligence des boissons à disposition. Le réglage du chauffage et de l'eau était compliqué, soit trop chaud soit trop froid. 2 ) Espace détente qui dénote complètement et porte mal son nom... Traversée de l'hôtel en peignoir poir s'y rendre alors que certains ont l'accès direct depuis les étages des chambres... Piscine minuscule par rapport à l'hôtel, par conséquent, extrêmement bruyant, seulement 10 casiers dont 8 cassés côté hommes comme femmes, espace boissons où le froid règne et dont le distributeur est difficile à manipuler.. Nous pensions passer un moment paisible et serein, nous sommes repartis au bout de moins d'une heure énervés avec une migraine d'enfer et un gros rhume en devenir... 3 ) Le personnel est sympathique mais pas assez attentionné : au restaurant nous avons été oubliés les 3 fois où nous avons demandé du pain ou de l'eau, et pourtant la moitié des tables étaient vides... Le menu de la box ne laisse pas de choix sur les entrées et desserts qui comportent des goûts assez particuliers, la plat chaud que nous avons pu choisir était cependant excellent 4 ) Quand nous avons dû annuler notre golf en extérieur à cause du mauvais temps, on nous a proposé la simulation en salle de jeux mais nous n'avons pas été accompagnés (20min sur la petite heure qui nous restait avant le départ à essayer de lancer une partie) et le matériel était incomplet... En résumé, plusieurs choses à revoir car plus d'agacement et de frustration que de satisfaction

Quel moment de déconnexion totale dans ce lieu chaleureux à l'accueil impeccable. Merci à Jason et à Bastien pour leurs délicates attentions et leur gentillesse. L'hôtel et sa décoration de Noël nous ont permis de passer un très bon séjour. Le restaurant est délicieux, le petit-déjeuner est parfait et les chambres sont calmes. Il nous tarde de pouvoir revenir. Encore merci et à très vite! La chambre 379 😉

Très bel hôtel, bien situé avec un spa agréable. Les chambres manquent d'insonorisation mais sont confortables. Le service du restaurant est très bien ainsi que la nourriture. Le buffet du petit-déjeuner est très varié et bon.

Tres bonne expérience. Les espaces communs sont top. Mention spéciale pour la salle de jeux, c’est génial avec un petit bonhomme de 2 ans (dans grandes formes style tapis de gym), on ‘est beaucoup amusé ! Le restaurant sous la verrière est hyper sympa également. Les chambres sont plus basiques. Le golf est dingue !

Un hôtel très chaleureux, en pleine nature, décoré avec beaucoup de goût. Le personnel est charmant. Un excellent diner. Le lit king size, la piscine, le sauna et hamman ont permis de décompresser.

Hôtel de charme très bien situé près du golf, de la forêt avec de nombreuses promenades à faire et du château Très belle décoration avec une atmosphère très cosy et chaleureuses Le petit déjeuner était très copieux mention spéciale pour le buffet de fromage Les chambres étaient confortables un petit bémol pour l isolation sonore au niveau du plafond et il manquait quelques articles de toilette (baume hydratant) Superbe piscine chauffée hamac sauna salle de fitness salle de jeux coin bar avec fauteuil en cuir plaid et cheminée très agréable Bref on s y sent bien a recommander pour une escapade champêtre proche de Roissy

Je ne connais pas le ressort mais le golf est idéal pour cette saison. Terrain sablonneux, meilleur bunker de l'Oise et du val d'Oise, fairways très bien, greens carottes mais temporaires...tenue propre après 18 trous. Toujours un peu de vent.

J'ai séjourné dans l'hôtel en tant que conférencier professionnel pour animer le séminaire d'une entreprise. Un accueil de qualité, un personnel aimable, accueillant et très professionnel. Une chambre des plus apréciables et un lieu de conférence très fonctionnel. Merci beaucoup, je recommande.

Très bel hôtel, beaucoup de chambres, celles-ci sont spacieuses, propres, très bien entretenues et le service est impeccable. Le personnel est réactif, souriant,. efficace ... À quelques minutes du château de Chantilly, c'est un choix judicieux pour un séjour dans la région.

L'espace piscine est sympa , et bien chauffé. L'hotel et l'environnement sont très plaisant. L'accès au billard, baby-foot et ping-pong est un vrai plus. Il faudrait juste penser a réinvestir dans du matériel pour le billard notamment (queues et boule blanche manquante) . La chambre est moderne, propre et avec vue très agréable sur le gold. Juste un soucis d'infiltration d'eau au niveau de la fenêtre. On a mangé au restaurant, le repas est de qualité et copieux, petit bémol sur le bruit car un séminaire avait lieu en meme temps et il mangeait dans la même salle.

Très bel hôtel, bien situé à proximité du château de Chantilly L'espace détente est très bien (sauna, hammam et piscine) A faire si l'on veut passer un bon weekend

Bien situé proche du château et dépaysant au milieu de la forêt. Repas parfait pour le prix. Personnel accueillant, souriant et disponible. Location de vélo électrique pour une jolie balade en forêt. Petit déjeuner copieux avec un très grand choix. Seul bémol la piscine intérieure un peu petite pour la taille de l'hôtel. On recommande pour un weekend champêtre près de Paris avec plusieurs loisirs accessibles aux alentours.

Très belle surprise de voir ce magnifique hôtel dans la forêt. Très bien situé à côté de Chantilly. Très calme. Un accueil souriant et efficace.

Plutôt correct, pour le prix la salle de bain est un peu étriqué Pas assez de transat dans l espace bien être Petit dejeuner très copieux et de qualité, contrairement au service du soir qui n'est pas à la hauteur, ni en qualité ni dans le service Tout va trop vite et certains serveurs sont limites dans la propreté des chaussures

Excellent accueil et service que ce soit l’hôtel ou le restaurant pour un week-end en famille. Hôtel situé à côté du château, parfait pour une visite. Les chambres sont propres et agréables avec une très belle vue golf. Super moment détente à la piscine avec l’accès au sauna et hammam et la salle de sport. Merci à toute l’équipe du mercure chantilly.

Très bel endroit, chambres confortables, espace séminaire bien géré et spacieux. Quelques espaces sont un peu datés, comme le restaurant le swing

Hôtel calme en pleine fôret, même la nuit. Grands espaces, joli décor, personnel au top. Petit déjeuner extra, chambre impeccable, et piscine intérieure superbe. Possibilité d'aller à pied au Château et centre ville.

L'hôtel est bien situé, mais l'insonorisation couloir/palier - chambre est inexistante. Un réel problème pour un établissement accueillant autant de monde. Par ailleurs, les salles de bains méritent d'être refaites.

Un service et une chambre plus que médiocre. Nous avons réservé une suite qui était censée être dans les meilleurs chambres de l’hôtel. L’évacuation de la douche et de l’évier étaient bouchées. Impossible de laisser la douche couler plus d’une minute sans que le bac ne se mette à déborder. Des traces de calcaire sur toute la robinetterie. Le sèche cheveux inutilisable à vous casser les poignets. Un fer à repasser sans même de la vapeur, on repasserait mieux avec nos mains ! Des murs épais comme du papier de verre, à entendre les ébats des voisins et leur lit grinçant toute la nuit sans compter sur la musique sur la terrasse du rez de chaussée pour les entreprises en séminaire. Un personnel désagréable à l’entrée du petit déjeuner. Toutes les tables étaient réservées pour les entreprises en séminaire, impossible de s’installer où que ce soit et personne pour nettoyer les tables ni pour nous indiquer où nous installer. Nous avons errer dans l’espace du petit déjeuner pendant plus de 15 minutes avant de pouvoir nous asseoir. Et pour finir le seul Mercure de France à ne pas accepter les chèques vacances ! Pourtant habitué à un certain standing dans les établissements Accord cet établissement ne mérite absolument pas ses 4 étoiles.

Cet hôtel est idéalement situé pour visiter la ville de Chantilly, il y a de nombreuses places de parking devant. L’accueil, le restaurants et la salle de jeux sont de beaux endroits. En revanche l’espace wellness était trop petit et peu entretenu. Même remarque pour la chambre qui n’était pas très propre (réfrigérateur très sale, joints de salle de bain sales, moquettes tachée partout,..) donc nous avons été déçus sur ce point. Quant au personnel, il était sympathique et souriant, apte à répondre à nos interrogations. Nous avons passé un bon moment au bar de l’hôtel ainsi qu’au restaurant, les plats étaient très bons. Le petit déjeuner était, de même, très qualitatif, beaucoup de choix, du jus d’orange frais et des produits locaux. La literie est de qualité, mais les serviettes et peignoirs usés ou tachés le seul défaut de cet hôtel est la propreté. Et pour un hôtel 4 étoiles cela devrait être irréprochable. Nous avons tout de même passé un très agréable séjour mais je ne pense pas revenir dans cet hôtel.

La chambre : le lit est très confortable, la vue est très jolie, chambre propre L’hôtel : le mobilier et la déco très sympa, et le bar aussi Spa : Afin de vraiment pouvoir déconnecter, je conseille d’y aller plutôt le matin ou le midi, car l’après-midi/soir il y a beaucoup de monde et il devient vite petit. Accueil : Très bien, minibar offert, les produits nuxes très bien, serviettes et peignoirs et chaussons appréciables

Personnel agréable. Déco très sympa, chambre calme et lumineuse. Salle de bain à refaire ... Pas de produits d'accueil type coton à démaquiller coton tiges ect.... Il faut les demander à l'accueil ! 😳😳

Très bel hôtel. Propreté parfaite . Accueil très sympathique et professionnel. Ambiance agréable. Chambre spacieuse et excellente literie. Espace bien être très bien avec magnifique piscine, le hammam et sauna sont par contre un peu petits. Mention spéciale au restaurant ou le dîner était excellent.

Très bel hôtel tant de l’intérieur que de l’extérieur. La décoration est très jolie et soignée. Nous avons passé un super moment et je tiens à préciser que cela est majoritairement dû au personnel. Ils sont tous très agréables, souriants, serviables, disponibles et très gentils. Que ce soit les femmes de chambre (Nam-Oi (si je ne me trompe pas) pour ma part que j’ai énormément appréciée car adorable, disponible, minutieuse et serviable), à l’accueil, au restaurant que ce soit petit-déjeuner ou dîner, dans le bar. Tout le monde a été adorable. Comme nous sommes venus un vendredi soir, nous avons eu la chance de pouvoir écouter leur pianiste qui m’a donné des frissons, il était excellent. J’ai laissé une note très positive au restaurant car nous y avons dîné. Le petit-déjeuner était également au top avec un aimable cuisinier qui prépare des omelettes sur demande, des produits frais et du jus d’orange pressé frais. Ce sont des détails qui font la différence. Sans oublier le cadre naturel de l’hôtel qui a fait tout son charme. Nous avons eu l’occasion de tester la piscine. Elle est grande et on peut y faire quelques longueur. La température est top. Seul point d’amélioration : il faudrait mettre plus de transats ou à la limite des chaises/fauteuils adaptés aux zones d’eau car il n’y a que 5 transats et dans notre cas, nous avions dû attendre que des places se libèrent.

Très bel hôtel mais très mauvaise restauration rapide du midi nous avons commandé « un pain bagnat » qui ressemblait plutôt à un hamburger tellement petit avec une feuille salade une tomate et un demi peur et le tout pour 12 e et nous avons commandé une salade aussi peu garnie pour autant …. Très déçue !! Par contre le soir le serveur JONATHAN. Était TOP 👍 je suis vraiment déçue aussi de la réponse pas du tout commerciale du directeur de l’établissement !!! Nous faisant payer plein tarif un semblant de repas!!!

Chambre privilège excessivement onéreuse pour ce que c’est et le niveau de l’hygiène. 265€ pour une nuit. Le lit grince, le WC est crade et le mini bas présente des tache jaunes. L’étage 3 : Le couloir présente également des tâches et est malodorant. Néanmoins le personnel est top. Les chaises du restaurant ne sont pas confortables pour un dîner. Les vélos sont très bien. Nous aurions apprécié un geste commercial. Célébration en demi-teinte.

Un midi le 28 Septembre j'ai demandé au Restaurant un premier cru 2019 en Bio comme indiqué sur la carte pour 95€...et j'ai reçu un 2020 pas Bio 🥳 On m'a expliqué que le vignoble n'était plus en Bio en 2020 🙈🙉🙊....et ils ont oublié de mettre la carte des vins à jour. En plus aucun geste commercial proposé...

Très bel hôtel, beau site, belles chambres. Personnel peu agréable. Rentré dans votre chambre quand vous y êtes sans frapper (pour inspection). Il est dommage que cela efface les autre qualité du site.

des installations idéales pour allier travail et détente. des équipes très professionnelles et une restauration au top niveau alors que nous étions très nombreux ! la decouverte du golf avec le partenaire de l'hotel, nous a permis de passer un moment très ludique.

Depuis plus d'un an votre collaboratrice Andrea suit mon dossier avec efficacité, souplesse et compréhension de mes demandes et préoccupations. Le résultat était à la hauteur de mes attentes et même au-delà. mes invités ont été charmés par le lieu et le cadre et la qualité de la prestation.

Hôtel trop cher mais la qualité n’est pas au rendez-vous. Nous avons passé un week-end dans cet hotel: - Chambre privilège qui sent le renfermé. Lit double pas adapté pour un couple. Pas de pression dans la douche. Peignoire de faible qualité et très usés.( il y a avait des trous ) - petite piscine extérieur sans charme. - aucun serveur pour venir prendre notre commande quand on s’installe au salon du bar extérieur. Il faut faire la queue devant le barman et faire sa commande. On est quand meme dans un 4 etoiles. Ce n’est pas logique. Un cafard nous a fait un petit coucou. - la piscine intérieure est très petite. 2 personnes max pour le sona et le hammam. Faut donc faire la queue la aussi. C’est dommage. - on a eu droit à une frayeur: un réveil a 4h du matin suite au déclenchement de l’alarme incendie 2 FOIS !!! - le petit déjeuner est correcte. Buffet a volonté mais horaires tres juste ( de 6h a 10h) donc pour les amateurs de grasse matinée ca sera pas possible. Une salle assez spacieuse. - Je trouve l’emplacement bien. Entouré de verdure et a proximité du château de chantilly Ayant essayé plusieurs hotels bien étoilés, je ne retrouve pas les 4 étoiles de cet hôtel. Je ne reviendrais sûrement pas.

Magnifique séjour dans cet établissement d'exception. Personnel professionnel et à l'écoute. Le cadre est très charmant. Une Piscine intérieure, une extérieure, un hammam, un sona ainsi qu'une salle de sport sont à votre disposition pour le plus grand des confort. Les chambres sont le point faible de l'hotel car un peu petite, mais elles sont bien entretenues et la literie est agréable. Je recommande aux personnes qui recherchent calme et détente.

Déçue par notre expérience dans cet hôtel. Des espaces communs d'exception mais les chambres ne sont pas à la hauteur du prix en particulier les salles de bains, la puissance de l'eau dans les douches est très faible et la robinetterie aurait besoin d être changée. Pour une chambre privilège, l'exigence n'est pas au rdv. Nous avons été réveillés 2 fois dans la nuit par l alarme incendie à 4 heures du matin. Puis au petit déjeuner, une seule machine à café marchait pour une cinquantaine de personnes.

Expérience désastreuse. Un homme à l’accueil hautain qui voulait faire payer mes enfants de - de 6 ans alors qu’il est scrupuleusement écrit que c’était gratuit. Du vol manifeste. Je ne conseille absolument pas cet endroit.

Accueil sympathique par une gentille apprentie pleine d'avenir et souriante, une foie dans les chambre ça se compliqué, taie d'oreiller tellement usée qu'ils se sont déchirés tout seul pendant la nuit, la douche est tellement haute que c'est dans dangereux dans sortir et paroi en verre fixe et la je comprend pourquoi nous avons retrouvé des poil sur les murs de la douche tellement ça doit être compliqué de faire le ménage pour que ce soit nickel. Le buffet de petit déjeuner et hors de prix quand on voit ce qui est servi. Nous avons quand même voulu essayer le restaurant et la c'est la catastrophe, personnel nul ou inexistant que ce soit en service ou en cuisine, commande longue à arrivée, le plat de notre fille qui arrive après les notre et la commande était fausse. Le tout avec des formules incompréhensible et hors de prix pour ce qui est proposé. Service très long donc nous avons fait l'impasse sur les dessert. Le groupe accord a les moyens de former son personnel en interne ce qui serait le minimum, on s'attend à mieux pour un hôtel 4 étoile de ce groupe. L'hôtel est magnifique et idéalement situé. Cordialement

Endroit incroyable. Faut y aller sans hésiter ! Endroit au milieu de la forêt. Lieu au goût du jours personnel exceptionnel. Notamment le bar man du soir et la dame qui s’occupe de la cloche à fromage. C’est remarquable les yeux fermé vous réserverez ! Pensez à ajouter les nouveautés Tech les gars ! Netflix, Paramount, Disney+ quand il pleut pas ouf de faire du golf ! Merci !!!

Un midi, le 15 août, arrivée sur un parking et des allées mal entretenus, cependant l'accueil et la salle du bar sont très jolis mais personne, nous attendons à l'entrée du restaurant 10min personne ne vient nous voir. Retour à l'accueil, il y avait quelqu'un, ouf. Elle nous dirige vers le bar extérieur, nous nous installons, pas de service, nous sommes allés au bar pour commander et finalement n'avons obtenu que la moitié de notre commande. Le serveur ne nous comprenait pas et préparait les cocktails au hasard en tremblant tant qu'il pouvait.. Déplorable pour un établissement de ce niveau. Nous y allions pour évaluer le potentiel de l'établissement, nous n'y retournerons pas.

Je suis venue en juin dans le cadre de mon travail. Hôtel bien décoré et soigné. La chambre a été très spacieuse et propre. J’ai aussi beaucoup aimé la piscine intérieure, sauna, la piscine extérieure. La chambre et le service étaient superbes. Les plats et le petit déjeuner sont les meilleurs parmi les autres hôtels que j’ai visité. La variété et la quantité, surtout pour le petit déjeuner salé, m’a totalement surpris. Et merci beaucoup au professionnalisme de la réception, à la jeune, gentille et dynamique manager d’Amérique du Sud. Dommage je ne souviens pas son prénom. Que des beaux souvenirs. Cordialement.

Hôtel magnifique, personnel à l’accueil très pro et compétent. Bémol pour le bar de la piscine, il n’y a pas toujours quelqu’un donc il faut attendre pour commander. Le petit déjeuner en revanche est varié. Le cadre est magnifique et reposant. Idéal en famille ou en couple

Hotel facile d’accès en voiture avec de grands parkings en face de l’entrée principale. Les chambres sont belles, spacieuses, et rénovées. Toutefois, il n’y avait plus de savon pour les mains et la boite à mouchoirs était vide à notre arrivée… pourtant l’Hotel était pratiquement vide lors de notre séjour. Grosse déception sur le petit déjeuner qui n’est absolument pas à la hauteur d’un Mercure 4*, ni même du prix payé. Le personnel est en général agréable et respectueux (services technique et cuisine). Enfin, rien à dire sur les différentes installations (piscine, billard, table de ping pong, golf) qui sont en parfait état de fonctionnement.

J'ai passé un weekend formidable dans cet hôtel. Toutes les cases sont cochées pour un séjour parfait : le personnel était disponible, agréable sans être intrusif, les piscines et espaces bien-être étaient au top, et le restaurant offrait une excellente cuisine avec des produits locaux frais. Un petit havre de paix aux abords de Paris que je conseille vivement.

Quel dommage un si bel endroit avec un service exécrable. Voilà le week-end . Vous devez attendre 15h pour avoir le droit d’accéder à la piscine extérieure, Et le dimanche vous devez partir à 14h et sortir de la piscine. Le petit déjeuner très copieux mais le dimanche, on vous impose un brunch à 50 euros par personnes. Vous ne pouvez pas prendre une salade. Des règles vraiment trop strictes et un personnel très désagréable. Je n ai jamais connu cette rigidité et ce manque de respect envers les clients dans aucun autre hôtel.

Nous sommes extrêmement déçu de cet hôtel. Nous avons payés 230e la nuit pour une chambre dont la salle de bain est à la limite de l'insalubrité ( voir les photos) Les toilettes avaient une très forte odeur d'urine. Les joints du carrelage et de la baignoire étaient plein de moisissures. Point positif ; Le restaurant Pour le reste nous sommes vraiment déçu. Nous avons séjourné là-bas avec 2 enfants en bas âges ( 5 mois et 3 ans ) pour un hôtel de ce standing c'est vraiment honteux .

Super hôtel 4 étoiles, les chambres sont spacieuses, bien entretenus, le lit était très confortable et immense, mention au petit déjeuner vraiment excellent, un cuisinier vous fait des œufs au plat ou des omelettes à votre demande, première fois et vraiment agréable attention, la salle de petit déjeuner est grande avec la possibilité de manger dehors, la piscine extérieur est bien mais si affluence trop petite par rapport au nombre de chambre (200), la piscine intérieure, le sauna et le hammam sont aussi petit, mais par chance il n'y avait personne pendant notre séjour présent au même instant que nous. Le personnel que ce soit à la réception, au petit déjeuner, à la piscine ou le personnel de chambre étaient tous disponible, souriant et très polie. La décoration intérieur au niveau de la réception et du bar vraiment magnifique le choix des meubles, de la couleur de la peinture à été fait avec beaucoup de goût, d'élégance, le piano à disposition des clients à fait le bonheur de ma meilleure amie.

Un peu loin du centre mais un cadre exceptionnel. Les chambres sont bien insonorisées, il y avait 2 mariages ce soir là et nous n'avons pas été dérangés par le bruit une fois la fenêtre fermée. La piscine extérieure est grande et les serviettes sont disponibles à l'entrée. Un séjour très agréable

Nous sommes venus au restaurant très agréable soirée, cuisine et tout le reste au grand top. Dîner en terrasse super Merci à vous tous pour votre accueil. Nous reviendrons.

Un hôtel très agréable, très bon Rapport qualité prix. L’accueil est professionnel. Nous avons pu arriver tôt pour profiter de la piscine intérieur, du hammam et sauna même si celui ci ferme tard (22h) Tout est fai pour s’y d’enture bien. Équipement sportif douches etc Puis nous sommes allés dîner et avons été servis par Valentin qui mérite amplement nos compliments sur ce site. Nous avons très bien dîné, copieusement et tout était très bon. Vous l’avez compris, nous avons passé un super séjour 😃

Point négatifs: - petit déjeuner pas copieux et non de qualité - snack du midi incomplet et mauvais - personnel désagréable - vous n'avez plus accès à la piscine à partir de 14h - trop de monde Point positif: - literie Arrivés pour une nuit de samedi à dimanche au mois de juin, l'hôtel était rempli pour cause de plusieurs mariages, la piscine (déjà pas très grande) mais pleine à craquer de familles et d'enfants, avec des couches, donc zéro hygiène. La bataille pour avoir un transat. Ils ne permettent pas l'accès à la piscine après 14h le jour du départ ce qui est lamentable pour un hôtel de ce style et vu les prix des chambres. Vous avez des bracelets de couleurs et un contrôle à l'entrée de l'hôtel. Je n'ai jamais été mise à la porte d'un hôtel le jour de mon départ même dans des hôtels plus prestigieux ! C'est honteux!!! Le snack du midi est minable, des salades sans huile d'olive ni sauce, immangeable! Il y a très peu de choix à la carte et en plus ils ont seulement la moitié de disponible. Le personnel (surtout de la piscine) est désagréable et agressif, cela doit être du à sa surcharge de travail étant donné qu'il était seul à gérer pour uns des plus grands weekends, mais ca ne justifie pas. Et petit déjeuner, pas copieux du tout et pas de qualité, cela vaut un 2 étoiles. La literie était très confortable. Pour conclure: hôtel à fuir, une honte !

Quel gâchis cet hôtel. Indigne d un mercure. A part Guillaume au bar, le service global est très largement insuffisant. Cet hôtel est une usine à grands groupes d entreprise, la qualité n'est pas au rendez vous, la prévenance et la personnalisation sont des concepts non maîtrisés et en inadéquation avec les prix pratiqués. Établissement à fuir si vous ne faites pas parti d un groupe de 140 personnes.

Parfait. Un endroit particulièrement calme. Accueil très sympathique. Les chambres sont très spacieuses, confortables. Le restaurant sur place est pratique . Belle terrasse extérieure avec coin piscine très appréciable en temps de forte chaleur. Le petit déjeuner est copieux. Les parties communes sont magnifiques. Merci pour ce moment de détente accordé lors de notre venue pour le Prix Diane de Longines à Chantilly avec notre fille. C'était parfait.

Lieu de tous les possibles ? Il faudrait sans doute revoir votre devise. En me baladant sur Beauté Privée, je tombe sur un week-end très alléchant pour séjourner dans cet hôtel, au prix de 180€ (tout de même). J'indique que c'est pour un évènement spécial nos an de fiançailles avec mon compagnon. La date du séjour arrive et en même temps un évènement tragique vient de se produire dans la famille de mon compagnon. En urgence, il doit se rendre à l'étranger et j'annule donc le week-end prévu (en effet, il arrive des évènements dans la vie que nous ne pouvons pas prévoir). Je reçois un premier mail en m'indiquant que ma nuitée est perdue puisqu'il faut annuler 48h avant. J'appelle l'hôtel pour leur expliquer la situation délicate, le chef de réception me conseille de contacter directement Beauté Privée pour qu'ils puissent prolonger mon bon. Réponse de Beauté Privée : En d'autres termes, Beauté Privée accepte de prolonger votre bon [...] Lors de votre discussion avec le lieu, vous pouvez confirmer que Beauté Privée s'engage à le régler. Je recontacte donc à plusieurs reprise l'hôtel, avec à chaque fois au bout du fil une personne différente. A chaque fois on me dit que je serai rappelée, mais c'est toujours à moi de rappeler car aucune nouvelle de leur part. Et quand je le fais, personne n'est au courant de ma situation. Bravo la communication ! Enfiiiin une cheffe de réception au bout du fil, qui m'assure s'en occuper rapidement. Quelques heures plus tard, je reçois un mail, avec quelques fautes d'orthographe (pas très sérieux pour un hôtel de ce standing) en m'indiquant que mon bon est perdu car Beauté Privée ne mentionne pas de régler une nuit supplémentaire mais seulement la nuitée du bon. Bon auquel je n'ai pas pu profiter, donc bien évidemment que Beauté Privée ne va pas régler une nuitée supplémentaire. A vous aussi de faire preuve de bon sens, d'intelligence morale et de compréhension. Nous n'avons pas annuler notre séjour par plaisir, un peu de compassion. En résumé, je ne peux donc pas offrir une journée spéciale à mon compagnon pour nos 1 an de fiançailles et je perds 180€. En d'autres termes, je ne peux noter ni les chambres, ni le service, ni l'emplacement, puisque je n'ai malheureusement pas pu profiter de mon séjour PAYÉ ! Cependant, en lisant certains commentaires, je n'ai peut-être pas loupé grand chose.

Très bel hôtel avec 2 belles piscines le personnel est très sympa en revanche le lit d'appoint 🛌 pour les enfants assez atroce. Dommage également pour le réglage de la climatisation et l'absence de télécommande dans la chambre.

Très bel hôtel, jolie décoration, très bel accueil. Les chambres sont très grandes, la baignoire est un peu haute et donc plus dangereuse. Super petit déjeuner. Piscine intérieure très sympathique. Nous n'avons pas essayé la piscine extérieure qui est chauffée.

Lieux très agréable et nourriture très bonne mais ça c'était avant. Aujourd'hui le rapport qualité prix laisse a désirer. Heureusement que certains serveurs rendent le moment bien plus agréable

Superbe lieu , les chambres sont agréables mais la piscine n’est pas aussi grande que les photos ( vraiment !!!) Et la restauration quand vous êtes végétarien il n’y a quasi rien , dommage car la terrasse est très agréable . Nous reviendrons quand même :)

Que dire de cette hôtel! Nous avons passé un week-end horrible, autant le lieu est idyllique autant le personnel est exécrable! Nous avons eu le droit à des remarques raciste à notre arrivée à la réception, nous avons voulu faire appel au room service personnel irrespectueux, désagréable! Nous qui avons l’habitude des hôtels étoilés celui là est à fuir! C’est dommage qu’on ne voit pas plus souvent le personnel de chambre il sont plus pro et plus aimable que les personnes de l’accueil et du restaurant.

- J’ai réservé sur Dayuse quand j’arrive le monsieur de l’accueil ne trouve pas ma réservation il me dit de patienter sur les canapés et qu’il va faire une recherche et qu’il revient vers moi . Je constate 10 min après qu’il s’occupe d’autre clients heureusement j’ai été voir sa collègue qui elle a réussi à la trouver en se rendant compte qu’il fallait juste mettre l’accent de mon nom de famille pour que sa corresponde (merci à elle sinon je pense que j’aurais passé ma journée dans le hall) - l’offre repas restauration est vraiment déplorable service inexistant et si encore à la limite la nourriture était bonne mais la catastrophe c’était pire qu’une cantine d’école si j’avais su j’aurais pris un snack car pour le prix c’est vraiment dommage vous auriez au moins pu mettre des frites et des pâtes ça aurait été mieux et pour le dessert salade de fruit en conserve c’est bien dommage . - la piscine bravo pour l’angle car sur les photos elle paraît vraiment plus grande mais bon à la limite si on avait pu avoir dès transats ça serait passé sauf qu’au final on a du se mettre sur les canapés pour boire un verre tellement c’était bondé de monde (dans ce cas ne vendez pas des journées avec accès piscine si c’est pour surchargé comme ça) - devoir faire la queue 30 min pour pouvoir avoir un rafraîchissement + chambre spacieuse mais un peignoirs pour 2 une paire de chausson pour 2 c’est limite avec tuyauterie qui chantonne ça donne pas envie de s’attarder sous la douche. Dommage beau cadre mais la prestation n’était pas à la hauteur de nos attente pour un standing d’hôtel 4 étoiles.

Séjour dans cet hôtel dans le cadre d’un weekend pour y passer 1 nuit. En amont de notre venue, nous avons aisément pu prendre contact avec la Réception pour obtenir les informations nécessaires et réponses à nos questions. Si vous n’êtes pas véhiculés, l’hôtel a la possibilité de vous aider dans l’organisation de votre trajet depuis la gare de Chantilly. L’hôtel est situé dans une zone reculée et entourée de verdure. Le cadre donne déjà la sensation d’une coupure avec la ville. Le hall, le Bar et le restaurant sont joliment décorés. Un style cosy chic avec quelques petites touches rétro. Le personnel est professionnel, sympathique et accommodant lorsque possible. La chambre aurait pu être plus spacieuse pour un hôtel 4 étoiles. J’ai regretté la présence de poussière sur la bouilloire. Cependant, un hôtel proposant des produits Nuxe dans l’espace de douche c’est très agréable. Ayant une peau sensible, retrouver des produits qualitatifs est plaisant. Nous avions eu à disposition dans la chambre peignoirs et chaussons. Les piscines sont biens. L’espace Sauna et Hammam sont petits, pas plus de 2 personnes par espace de prestation. À noter, l’espace Fitness est réduit et au milieu du passage. On y trouve 1 rameur - 2 tapis de courses - 1 vélo elliptique - 1 vélo cycling - 1 vélo de course qui ne fonctionnait pas. Il n’y a pas de tapis pour faire ses exercices au sol et il n’y a pas de poids ou autres. Le buffet petit-déjeuner est bon et large en choix Pour le repas du soir, nous avons opté pour le menu à 39€. Leur carte est complexe à la lecture et mérite d’être simplifiée. Le point noir du séjour est vraiment l’accueil au point restauration. On se présente pour être installées, le personne défile, nous regarde et PAS UN SEUL « bonsoir » ou « on s’occupe de vous ». Je trouve cela surprenant et tellement pas professionnel. Nous avons dû à 2 reprises nous manifester. Même situation après l’heure du déjeuner. Une jeune fille arrive au niveau du pupitre, fait ses affaires sans nous calculer. Non mais je rêve! Ce manque de respect. Il y a vraiment quelque chose à revoir d’urgence sur ce point: l’accueil - le respect. À pied ou en vélo vous pouvez facilement rejoindre le Château de Chantilly. PS: des weekends adults only serait bien 😆 Il y a trop d’enfants pour l’ambiance du lieu.

Magnifique lieu en pleine forêt. Service impeccable, merci à Yanis pour son accueil des plus professionnel. Restaurant,Petit déjeuner,dîner ( menu unique),piscine tout était réuni pour nous permettre de nous détendre. Expérience à réitérer.

Super hôtel, le parc et le cadre sont top. J'y suis resté 3 jours pour un voyage pro. Les à-côtés sont un peu chers (bar, resto,...) mais je pense que c'est dû à la clientèle habituelle 🙃

Matraquage tarifaire. Plusieurs grosses carences de services. Value for money bien trop faible, en particulier pour la restauration. À ne SURTOUT PAS CHOISIR pour un séminaire ou convention, à moins de vouloir se faire vraiment détester par son management. Mon équipe sélectionne de tels lieux, vraiment impossible de le leur soumettre. Beaucoup trop de couacs dans les services. Un exemple parmi tant d autres (pas le temps de tout détailler): à quatre moments différents en 2 jours, nous avons eu quatre douches froides, absolument pas d'eau chaude. Pas d'excuses non plus. Inacceptable. Beaucoup trop d'attente à la réception beaucoup d'employés ont un sens du service limité et ne sont pas assez affable. Le service sur la terrasse est une catastrophe. des hordes de golfeurs partout . Le personnel n'est pas présent pour le service ou pour le débarrassage Vraiment deplaisant Les notes sue Booking reflètent mieux la réalité que celles sur google -faux avis ;-) ? Le directeur général semble vouloi rembourser son prêt un peu trop rapidement , ou faire du rendement. il n'est pas assez à son affaire, cela se ressent dans toute l'expérience client.

L’hôtel est très agréable, il est calme et lumineux le personnel est très agréable et à l’écoute. pour une bonne détente, je recommande Le gros gros cata !!!!le restaurant !!!! Ça aurait pu être parfait, lorsque j’ai pris un menu enfant pour ma fille, fish and chips, Ils ont servi à ma fille du poisson périmé, qui devait dater dans leur frigidaire Aucun scrupule du moment qu’on fait du chiffre qu’on passe la marchandise. Quelle honte!!! Ma fille a une intoxication alimentaire. J’ai consulté des médecins le soir même elle a été malade. À fuir.

Bien mais peut mieux faire Superbe emplacement. Calme absolu Points négatifs - salle de bain minuscule et vieillotte - la piscine mériterait un coup de neuf - le restaurant prix prohibitifs: suprême de poulet 23 euros avec accompagné de 3 courgettes Vin au verre (même pas la moitié du verre) 15 euros par verre!!! Et une assiette de fromage 40 euros!!! Même pas accompagnée de salade mais avec un pain dur ..pour ce prix, on s attendait à tellement mieux tant au niveau de la présentation, de la quantité, de la qualité... Honnêtement, aucun intérêt d aller au restaurant... dommage car la salle est plutôt agréable malgré des tables basses Mais le cadre est vraiment sympa. Il ne faudrait pas dormir sur vos lauriers

Accueil à la réception très sympathique, femmes de chambre extrêmement aimable, deux piscines très agreables. Court séjour de deux nuits en famille très chouette et au calme. Petite mention pour le petit concert de piano le vendredi soir, très agréable.

Un service à l'écoute. Nous avons appelé la réception à 1h du mat car il y avait un mariage donc impossible de dormir. Nous avons été déplacés dans une autre chambre mais.. dans les toilettes de celle-ci ce trouvait de l'urine.. nous avons évoquer ces faits seulement le lendemain lors de la remise des clés car nous etions deja épuisés de la situation. Notre réclamation a été prise en compte avec un petit présent pour la gêne du mariage. Merci encore pour votre écoute et sens du service. Belle hôtel

Super bel hôtel! J'ai eu la chance d'y déjeuner, les plats sont variés et les produits frais. Une superbe cloche à fromages taille xxl trône dans le restaurant, incroyable ! Le personnel croisé est très souriant et chaleureux. Je reviendrai avec plaisir!

Séjour en famille pour l'anniversaire de mon papa, hôtel et cadre magnifique, personnel accueillant, chaleureux, à l'écoute. Côté restauration, excellente cuisine, des plats très fins et copieusement servis, très beau brunch de petit déjeuner ou vous trouvez de tout et pour tout les goûts. Très belles chambres, piscine intérieure sublime et très grande avec son sauna et hammam, propreté impeccable ! Nous avons passé un excellent séjour et je recommande vivement ce lieu.

L'endroit est à l'écart de la ville, c'est très appréciable. Les personnes de la réception sont jeunes, courtois et respectueux. C'est un bel endroit, vaste où on peut se poser sans être importuné. Je suis allé déjeuner, les serveurs sont souriants et courtois. Pour la formule du midi réservée aux membres du golf, c'est correct, sans plus. Je vais y retourner pour y dîner. Je recommande fortement.

Un week-end pour décompresser avec des amis. Nous avons été déçus. Certes, le cadre est magnifique, la déco moderne mais nous voulions d'abord profiter de la salle de sport et là il faut accepter de voir des enfants en maillot de bain ou en peignoir utiliser les machines et s'amuser alors que vous êtes décidés à faire du sport. Ensuite nous voulions nous détendre à la piscine. Impossible avec les enfants qui crient (pour peu on se serait crus à la piscine municipale) et pour profiter du sauna et hammam il faut attendre son tour parce que c'est 4 places maximum. Un petit bar à thé est à disposition à la piscine/ fitness club mais sans eau pour le thé c'est franchement dommage. Et pas de personnel pour vous venir en aide. Les points positifs néanmoins étaient l'emplacement de l'hôtel, la propreté, la taille des chambres et le petit déjeuner avec beaucoup de choix et de qualité. Bref, pour le prix, nous avons été déçus.

Nous avons déjeuner un dimanche midi. Le personnel est inexistant, si vous avez le malheur d’avoir une table excentrée, n’espérez pas être servie rapidement. Sachez que c’est un buffet « à volonté » et non à la carte et que si vous arrivez trop tard vous n’avez plus grand choix, vous comprenez c’est la « fin de service ». Le repas reste très léger et bien cher pour le choix ou même la qualité de la nourriture. A fuir. Ps: heureusement nous avons eu la piñacola offerte plus le vin blanc chaud (mais pas offert).

Le site est magnifique mais de notre vie ce fut notre plus mauvais repas de mariage et les autres invités ont été du même avis serveurs pas au top et aucune classe pour un tel lieu, la nourriture laissait vraiment à désirer de même que les vins. En réponse à votre commentaire sur mon avis il s'agit bien de votre établissement dont j'étais invité au mariage qui s'est déroulé le 16 avril donc normal que mon nom ne figure pas, désolé mais mon avis est totalement justifié. Après si les autres invités n'ont pas daigné vous en faire part libre à eux. Cordialement.

Qu’est ce qui se passe chez Mercure ? Service gentil de personnes qui ne sont pas de la profession, carte des vins nullissime et vin moyen, repas catastrophique et le pompom : le restaurant expose une cloche avec 80 fromages, on nous explique que on doit dire « chèvre ou brebis ou vache », et que ce sont les serveurs qui choisissent ce qu’on va avoir sans que l’on puisse donner notre avis. Le dessert industriel était digne du Campanile. Je ne me souviens plus quand j’ai mangé aussi mal au restaurant. Comptez 60€ par personne… au point où on en est !

Un peu de nostalgie lorsque l'on a connu le Dolce, malgré l'arrivé de Mercure, le personnel restant de l'établissement s'efforce de rester accueillant souriant et agréable. La cuisine a perdu en qualité, attention aucune déception et les lieux restent prestigieux, mais c'était mieux avant.

Nous sommes venus fêter l’anniversaire de ma chérie dans ce complexe. Piscine intérieur et sauna très sympas. L’accueil et le service au niveau restauration midi soir et matin ont été au top. Le chef cuisinier a répondu favorablement à toutes mes sollicitations lors de la fin du service du midi. Merci pour le pavé de rumsteak. Les serveurs et la femme de l’accueil de ce matin étaient vraiment aux petits soins Je recommanderais votre établissement.

Très bel hôtel au calme et somptueux. Le personnel acceuillant, sympathique et disponible. Les chambres sont luxueuses. Le salon Bar est toujours appréciable. Large choix au petit déjeuner. Faites vous plaisir

Très bel établissement avec des espaces très agréable. Petits bémols..... chasse d'eau très faible dans la chambre Piscine intérieure splendide mais 4 chaises longues, obligés de poser serviettes et peignoirs par terre. Personnel très faible au niveau du bar et une attente de 20mn pour être servis alors que nous étions peu nombreux

Nous avons passé un week-end agréable. Le lieu est très sympas et calme. C'est un cadre idéale. Les prestations proposées sont très sympas avec la piscine, le spa, la salle de sport et la salle de billard que nous avons découvert le jour de notre départ malheureusement. Cela doit être encore mieu en été. Cependant nous avons été déçue de la raclette proposée le vendredi soir. Elle était beaucoup trop forte en bouche, cela devenait limite écœurant... Les chaises basses du restaurant sont très jolies et tendances, mais pas très confortable pour passer un repas. Heureusement que le petit déjeuner incroyable et le dîner du lendemain nous a réconcilié avec le restaurant. Le personnel est au petit soin et très à l'écoute.

Séjour sublime dans un écrin de verdure. Chambre au calme, propre et spacieuse. Avec toutes les commodités attendues. Le petit déjeuner est juste gargantuesque. Il y a aussi un bar en soirée pour terminer se détendre

Nous avons séjourné une nuit dans cet hotel. Chambre réservée pour un week end en amoureux, bouteille de champagne et macarons dans la chambre à notre arrivée. Accueil au top. Cependant grosse déception au niveau de la chambre, l’isolation est à revoir… nous entendons tout au-dessus (bruit de pas, déplacement d’objets au sol et les discussions dans les couloirs avec des clients qui ne respectent pas le sommeil des autres), d’autant plus qu’il y avait également un séminaire, étant du côté du parking (chambre 250) nous avons entendu des personnes discuter et rigoler dehors jusqu’à 3h du matin plus l’arrivée de bus. Pas reposant du tout🥲… De plus, le frigo était sale comme ci quelque chose avait coulé dedans, douche avec de la saleté et des cheveux (note laissée dans la chambre). Au niveau de l’espace détente, le hammam ne fonctionnait pas, mais nous avons profité d’une heure dans la piscine seuls c’était très agréable. Nous retenons la gentillesse et le professionnalisme du personnel, les espaces communs très propres. Expérience tout de même décevante comparé à la description annoncée et au vu du prix de la chambre..

Je suis très satisfait de notre séjour en famille dans cet établissement. Les chambres sont très propres et le personnel à l'écoute de nos diverses demandes. L'hôtel possède une belle piscine bien chauffée et une salle de sport cosy avec du matériel de bonne qualité.

Nous avons passé un week-end absolument magnifique ! Tout d’abord mention spéciale à TOUT le personnel. D’une réelle gentillesse, et de constante attention. C’est devenu tellement rare qu’il faut le souligner, et surtout les remercier chaleureusement. Alors merci. En famille avec notre petite fille de 18 mois, le moment a été parfait. Restaurant très bon, ambiance très agréable, piscine intérieure, salle de sport, chambre propre, vue sur le golf superbe. Nous recommandons à 100% cet établissement. Merci ☺️

Cet hôtel est en pleine forêt proche de Chantilly et du Polo club (5 min en voiture et 30 min à pied). Il est parfait pour y être au calme. La piscine intérieure est très bien : des marches pour y entrer, et assez longue pour nager un peu (1m60 au plus profond). Juste à côté quelques appareils de fitness qui marche très bien. A la réception vous avez un billard américain. Côté chambre, pour une famille de quatre, elle était spacieuse et parfaite avec une vue sur la nature. Au pied de la fenêtre, un petit étang dans lequel il y avait de gros poisson. Le personnel est prévenant et souriant. C'est un bon endroit pour venir se reposer un week-end.

L’hôtel est magnifique au visuel. Cadre parfait. Par contre le niveau n’est clairement pas là pour un 4 étoiles en tant qu’habituée de la chaîne Accor et c’est dommage… Insonorisation absolument absente : nous entendons tout (sur le pallier, dehors, les pas au dessus). J’avais demandé une chambre calme (réservation 2 mois avant), vérification au check-in puis je me retrouve au-dessus d’une soirée avec musique jusqu’à 1h du matin… En appelant à 00h la réception on me dit que c’est en effet une erreur et on propose le changement de chambre. Les employées de ménage qui entrent dans la chambre en pleine journée sans toquer… La piscine est agréable, le petit déjeuner était très bien et les chambres sont jolies.

Nous avons passé un merveilleux séjour! Le site est fantastique, l'hôtel est un écrin de repos, de douceur et d'attentions. Le personnel disponible, réactif et très professionnel. Chambre avec terrasse avec vue sur le golf, parfaite :-) Propre, spacieux, bien équipé, calme. Le rapport qualité/prix est là, c'est assez rare pour le souligner! Une vraie parenthèse cocooning. Nous reviendrons avec plaisir! Merci à toute l'équipe du Mercure Chantilly!

Accueil compliqué avec une personne en fauteuil roulant. La chambre handicapé avait une baignoire et non un douche il a été nécessaire de changer de chambre (réservation faites 3 semaines avant l'arrivée). Pour le reste l'hôtel est agréable le petit déjeuner est complet et la piscine extérieure très bien.

Hôtels manifique la chambre est super comme la salle de bain. Personnel très gentil est à l'écoute des clients. Petit bémol le dîner est un peu copieux et il faudrait rallongé le fil du sèche-cheveux . Et la piscine intérieure est magnifique comme l'extérieur. Je vous conseille cette hôtel

Séjour pas du tout à la hauteur du standing et du prix. Par où commencer... A peine arrivés après avoir fait la queue 45 minutes pour le check in au milieu des cris de clients mécontents (on a compris pourquoi après), nous avons eu le malheur de vouloir déjeuner au restaurant: nous avons attendu 1h30 pour avoir nos 2 plats servis avec 30 minutes d'écart et ce n'était ni ce qu'on avait commandé ni bon ! La cerise sur le gâteau, les tables non débarrassées à l'intérieur et des dizaines de guêpes forcément attirées ... Niveau hygiène, on repassera. Ensuite on a très vite compris que la piscine, on n'allait pas y gouter vu le monde.. On a abandonné et ce pour tout le séjour. La piscine est loin de ressembler à la photo de toute manière ! Niveau chambre, elles sont jolies (nous étions en privilège) mais hyper bruyante, on entend toutes les portes claquer, on a très peu dormi (c'est quand même un comble pour un week-end qui se voulait reposant). Le clou du spectacle c'est que le chef de cuisine n'en a rien à cirer et que le patron n'en a pas grand chose à faire non plus.. On a préféré en rire qu'en pleurer mais monsieur le directeur, si vous souhaitez considérer un minimum vos clients, former les équipes, épauler les dans la difficulté et parce que voir des serveuses en pleurs, c'est quand même pas agréable et c'est gênant pour tout le monde.

Nous sommes venus profiter de la piscine malheureusement elle est minuscule et pleine à craquer !! Pas un transat de disponible et il n’y a pas d’espace ou l’ont peux mettre une serviette nous avons alors essayé la piscine intérieure c’était pire, Temps d’attente pour le repas incroyablement long 2h d’attente pour le plat Hôtel idéal pour le travail le reste c’est même pas la peine vous trouverez des mouches guêpes partout, dans votre cocktail etc… sinon le personnel est très gentil, l’hôtel est très jolie mais bon avec les enfants qu’une hâte partir d’ici !!! Surtout avec la clim indéréglable on tombe malade en une nuit !!

Tres bon accueil, par contre service très désagréable, aucune flexibilité concernant l’accès à la piscine: lorsque la chambre est disponible jusqu’à 14h, on nous sort violemment sans prévenir de l’enceinte de la piscine sous prétexte que les clients du nouveau jour sont prioritaires. Pas assez de personnel, complètement débordé par les événements, une heure d’attente pour deux sandwichs au bar de la piscine. Cocktails à 15€ attendus pendant 30 minutes et aucun correspondant à la commande initiale. Aucun geste effectué par la direction malgré nos plaintes. Mauvais rapport qualité prix: 32€/ personne pour un buffet pas très fourni. Dommage car l’endroit est joli.

Bel hôtel situé dans un environnement agréable. Les chambres sont modestes et l'aspect général est plutôt vieillot. L'espace détente est agréable. Le restaurant de l'hôtel propose une carte classique. Gros problème au niveau du service. Nous avons attendu 2 heures pour être servi. Les entrées étaient beaucoup trop salées et le reste du menu présentait aucun intérêt. Les desserts sont probablement industriels ou du moins en avaient l'aspect et le goût Grosse déception au niveau de la restauration.

Chambre bien. Il est quasi impossible de joindre cet hôtel par téléphone, assez surprenant. Plus d'une heure d'attente au restaurant le soir, et carte assez moyenne. Joli parcours de golf, piscine pas très grande.

Très bel établissement. Très belle chambre. Cadre très agréable. Golf à proximité. Belle piscine extérieure, seul bémol samedi 18/06/2022 jour de canicule : le nombre beaucoup trop important de personnes autour et dans la piscine… Vers 17h la fréquentation de la piscine est redevenue « normale ». Bon restaurant. Petit déjeuner du niveau attendu dans un établissement de ce standing.

Très déçu de l'hôtel. Plutôt chère (250e la nuit) pour finalement des chambres très banales. Le service au restaurant de l'hôtel est très très laborieux. On comptait s'y reposer... Impossible avec les nuées d'enfants qui courent et crient de partout. En revanche, mention particulière pour le personnel qui essaient tant bien que mal de vous satisfaire de leur mieux et ça s'en ressent.

Très beau séjour au calme dans un lieu magnifique.. Le personnel est très à l écoute et sympathique. La chambre pour 3 était spacieuse et chaleureuse. Le restaurant le soir est très agréable et le petit déjeuner très copieux.. Il vaut le tarif autant de sale que de sucre. L espace détente est agréable et offre un confort supplémentaire. Le bar est magique autant par ses fauteuils que par ses tableaux.. Bel endroit ! Nous y retournerons avec plaisir.

Le lieu est magnifique mais l'accueil à la réception est sélectif. Il vaut mieux arriver en costumes 3 pièces qu'en short et en basket. En tout cas c'est mon ressenti surtout quand la personne a l'accueil s'est senti obligé de m'expliquer ve qu'était une emprunté carte de garantie. Il me semble que l'habit ne fais pas le moine et je pense avoir plus les moyen que cet employé de séjourné dans ce type d'établissement. Cela est même vexant d'être accueillis de la sorte. Par contre les lieux, la piscine et les infrastructures sont très bien. Il faut juste travailler le côté humain de l'accueil.

Nous avions réservé une table pour 3 , au moment d’arriver au restaurant , on ne nous trouve pas. On nous installe quand même. La suite va être longue … malgré un décor très sympathique et bucolique, le repas a été fastidieux. Nous avons dû montrer plus d’une fois notre présence pour être servis. Le repas était bon mais la bonne cuisine a été gâchée par un service catastrophique. Les serveurs sont perdus parfois trop familiers, ils ne connaissaient pas leur table, papillonnaient alors que plusieurs tables attendaient des commandes, d être débarrassées … après avoir été débarrassés du plat principal, on nous ressert du pain alors que nous attendions la carte des desserts … nous sommes partis, le ventre bien rempli mais agacé par ce service long, fastidieux … on nous voit quitter la salle de restaurant, on nous regarde, même pas de bonne soirée, au plaisir et j’en passe. Vraiment déçu … dommage pour les cuisiniers qui bossent bien pourtant. Pour la chambre…. 700€ deux nuits pour une chambre dont l’état laisse à désirer … moquettes tachées à plusieurs endroits.., on est loin du standing annoncé par la décoration à l’accueil.

Endroit très sympathique, avec un super accueil au comptoir du golf. Joli parcours de golf, bien dessiné, assez bien entretenu, aux vues des conditions, et parcours pour long frappeurs, et aussi très technique pour être hyper précis, sur le jeu court 👍

Nous avons passé un week-end merveilleux dans cet hotel qui est totalement fidèle à la description faite sur le site. Le personnel est adorable et nous donne vraiment l'impression d'aimer leur travail, c'est si rare et si agréable!!! La chambre était parfaire et le centre bien-être au top!! Le petit-déjeuner était excellent avec de délicieuses confitures artisanales ainsi que les succulents thés du Palais des thés. Nous avons adoré et reviendrons très bientôt dans cet hôtel! Un grand merci au personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Hotel très accueillant et chaleureux. Cadre de travail parfait ! Espace détente très appréciable. J'adore la décoration moderne. Le personnel est au petit soin surtout l'équipe des messieurs ;) Piscine et salle de sport au top et bien agréable après une journée de travail. La qualité des plats au restaurant est très bonne. Petit bémol, la carte manque de variété avec le menu du jour qui est finalement celui de la semaine. Mais, encore une fois l'équipe a su s'adapter et apporter des solutions pour le midi et le soir afin que nous ne mangions pas la même chose. Enfin, la chambre et la literie sont au top. Rien à dire. Oui comme dans beaucoup d'hôtel on entend les portes, les voix... mais cela reste très très ponctuel.

Bonjour Nous avons passé un excellent séjour (trop court) dans votre établissement. Le personnel est extrêmement agréable.(Réception, restaurant, personnel de chambre...) La chambre est spacieuse, bien agencée et la vue sur le golf imprenable (chambre 281😍) Nous avons beaucoup apprécié l'espace bien-être plus particulièrement le hammam. L'espace détente est un vrai plus. Nous nous sommes régalés lors du dîner, une très bonne cuisine (produits frais), un bon service (assiettes chaudes). Seul bémol : un service (un peu trop)long : prise de commande / suite de la commande + erreur d'encaissement de notre dîner (rapidement résolu, merci aux équipes). Le petit déjeuner est très varié et garni. Les machines à boissons chaudes sont simples d'utilisation. Nous étions tristes de devoir partir, cela nous a fait un bien fou de pouvoir se relaxer en pleine nature. Nous comptons revenir très très bientôt pour pouvoir profiter des espaces extérieurs sous le soleil ☀️. A très vite Chantilly , un vrai coup de ❤️

Bel hôtel, belle décoration intérieure. Les chambres sont correctes. L espace détente est top. Le personnel est sympa et attentionné. Le petit déjeuner est varié et grand. Par contre peut faire mieux pour le restaurant du soir, je m'attendais à mieux pour un 4*.

Nous avons eu un bon pour une nuitée et petit déjeuner via un site de vente privé. Nous avons été agréablement surpris par le service et la propreté contrairement à certains commentaires. Le personnel était très accueillant, très bienveillant . Nous avons eu une chambre privilège vue golf, qui était très propre. La piscine ainsi que le hammam et le sauna étaient propres aucun soucis. Nous avions commandé le petit déjeuner en chambre, tout était très correct à part pour les fruits qui malheureusement n'étaient pas murs. Pour le prix que l'on a payé avec la réduction le rapport qualité prix est très correct. En revanche, il est vrai que les prix pratiqués par l'hôtel sont un peu au dessus niveau rapport qualité prix. Nous reviendrons séjourner au Mercure Chantilly avec plaisir si d'autres réductions le permettent, cela permet aux personnes ayant un plus petit budget de découvrir des endroits agréables.

Superbe, la piscine extérieure chauffée et son solarium très agréable le dimanche, suivi d’un barbecue sur la terrasse du restaurant juste à côté ! L’accueil est excellent tout comme le service. Notre chambre initiale avait un petit défaut, le responsable nous a permis d’en changer rapidement en nous accompagnant. Produits Nuxe, peignoirs et chaussons, boissons fraîches en mini bar fournies et offertes et café Nespresso. Le restaurant est bon, large choix au petit déjeuner. Mention spéciale pour la gentillesse du personnel de salle. la salade de fruit et les cafés sont de qualités et les œufs sont préparés minutes à votre convenance. A visiter le château, l’extérieur comme l’intérieur : magnifique. Initialisons au golf proposé par l’hôtel et centre fitness, sauna, hammam.

De l'extérieur, hôtel qui fait penser au monde de Disney; Jardin à la française, pelouses bien tondues, allées de buis bien taillées. À l'intérieur, immense réception, grand salon, décoration soignée. Terrasse de restaurant au bord de la piscine. Carte assez réduite pour le moment. Prix 5 étoiles pour un hôtel 4 étoiles. Nous avons testé le hamburger à 17 euros, bon mais un peu sec. Carpaccio : petite assiette pour 16 euros. Ravioles parfumées à la truffe à 22 euros la petite assiette. Pour maitriser son addition, au déjeuner, choisir le menu. plutôt entrée/plat ). Retour au Mercure fin juillet. Cette fois-ci, nous avons essayé une chambre classique. Bonne surprise : Nous étions dans une chambre rénovée, donc attention à ne pas prendre une chambre dans la partie NON rénovée. Mais, compte tenu que c'était le prix le moins cher (169 euros la nuit sans petit déjeuner), nous n'avons pas eu droit aux peignoirs, réservés aux chambres supérieures. Pour le déjeuner, cette fois-ci, nous avons opté pour l'entrée/plat à 17 euros, largement suffisants pour une tomate mozza et 3 petites côtelettes d'agneaux + frites. La mauvaise surprise : la piscine. Certes, l'eau est à 28 degrés. Le problème : ambiance piscine municipale. Interrogée sur la fréquentation de la piscine, la réception reste vague et admet à demi-mot qu'il y a en effet, peut-être, des personnes extérieures qui s'infiltrent dans l'espace piscine. On nous invite à revenir au mois d'août, plus calme.

Nous apprécions nos séjours au sein de l'établissement, de part l'accueil et le service. Seul bémol, la piscine qui est un peu froide tout même... Avec un enfant ce n'est pas le top.