Hotel Mercure Caen Centre Port de Plaisance Hôtel

Lit très confortable, calme absolu, personnel agréable et bon petit déjeuner varié (du vrai jus d’orange pour parfaire le tout serait formidable) Combo parfait dans le cadre de ce Déplacement professionnel

Très bon accueil dans cet hôtel qui bénéficie d'une situation centrale. La chambre était spacieuse, propre et impeccable. La literie ultra confortable et le petit déjeuner bien achalandé avec de produits de qualité.

Palois de passage super hôtel très bien situé près du port de plaisance, jolie vue donnant sur le port, chambre très grande et très belle super propre salle de bain nickel service de chambre au top, petit déjeuner avec beaucoup de choix, personnels très agréables et à l'écoute de jours comme de nuit que du positif je le recommande, situé au cœur de la ville proche de tout commerce, très belle ville.

Bon accueil

Pas de café en capsule dans la chambre . Et l’accueil le matin pas sympathique du tout .

Très bien situé, service impeccable et souriant

Très bel hôtel, idéalement situé. Le personnel est très accueillant Merci particulièrement à Emma et Amina pour leur professionnalisme. Je recommande

À éviter absolument si vous tenez à vos affaires. Le positif 👍🏻: les chambres étaient bien propres et rénovées, et le petit dej était top. L’emplacement dans le centre de Caen est pratique. Le négatif 👎🏻👎🏻: venue dans le cadre d’un voyage d’affaires, l’une de mes collègues s’est fait voler son sac à dos dans sa chambre, sans effraction. Et c’est la que les ennuis ont commencé. Aucune aide de l’équipe, et l’un des membres de la réception nous a carrément manqué de respect, ce qui est déplorable vu la situation. Il est clair que l’équipe a tenté de ‘garder ça en interne’ car après avoir prétendu appeler la police, il s’est trouvé que personne n’avait appelé. De plus, il n’y a eu aucune infraction donc le vol a été commis par une personne de l’établissement. Seul le directeur de l’hotel, M. Huet, pouvait soit disant donner accès aux caméras de surveillance, mais il n’a pas daigné rentrer de son autre hôtel à Rennes. Il avait probablement mieux à faire que de s’occuper d’un cas de vol au sein de son établissement. En conclusion, nous sommes allés voir la police nous mêmes car clairement l’équipe du mercure devait juste attendre que nous partions afin de ne rien faire. Déplorable.

Salle de bain dans un état déplorable Fibre de verre déchirée décollée et mur ayant souffert de l'humidité Dommage de ne pas entretenir correctement les choses et d'accueillir des clients dans cet environnement

Un accueil chaleureux, des personnes très agréable, literie très confortable et bien d’autres petites attentions très appréciable.

Parfait

Pratique en plein centre ville + transports en commun ok pour aller au Zénith pour un concert

Situation au top. Tout peut être fait un pied. Un vrai plus

Service efficace. Chambre agréables et rénové. Seul bémol les chambres qui donnent sur le port sont assez bruyantes.

C'est pour les riches, je n'y suis pas rentré.

Tout fut parfait !

Chambres un peu vieillotte mais bon établissement tout de même et surtout bien placé

Très bon séjour

Nous possédons une audi hybride rechargeable qui demande entre 12.5 et 13 KW pour se recharger, en 7 h 30. L'hôtesse nous a annoncé un coût de 15 € pour la recharge de notre batterie électique. Cela nous fait un coût d'environ 1,18 € du KW. IMPAYABLE. Tour le reste était très bien.

Accueil agréable, avec le sourire.

Weekend magnifique à Caen. L'hôtel Mercure est bien situé. La literie est confortable et le personnel attentionné. Le buffet du petit déjeuner est plus que complet bref je recommande ce superbe hôtel.

Très bon accueil un service impeccable

J y ai été pour une étude mais belle salle de conférence et personnel accueillant

Super hôtel,très propre,calme et les prix sont abordable

Bon établissement dans l'ensemble.

J'ai passé deux nuits dans l'hôtel Mercure de Caen. J'ai signalé le matin que l'eau chaude ne coulait pas dans la baignoire. le soir c'était pareil. j'ai du demander un changement de chambre, ce qui a permis de corriger ce point. Mis à part ce dysfonctionnement, tout s'est bien passé. L'accueil est rapide. Les chambres sont spacieuses, propres. Le petit déjeuner est très copieux, le personnel professionnel.

Dommage un seule bon de boisson pour 2chambres réservées sur 2 nuits et au bar l’amabilité a besoin d’être travaillée

Très bon séjour, hôtel très agréable, petit déjeuner parfait et le personnel souriant et agréable

Hôtel entièrement refait à neuf, très propre, bonne literie. A souligner la qualité de l’accueil

Un très bon hôtel avec son personnel très serviable et aimable dès le petit-déjeuner. À 147,00€,c'est du luxe parfait. Bien sur les mécontents de la vie continuent de se plaindre sur internet prenant ça pour un jeu. Ces clients devraient dépenser leur hotel à 250,300 euros la nuit,ils seraient alors sur de trouver chaussures à leur pieds.mais même dans ces hôtels à 300,00€,ils continueront à se plaindre,car ils n'ont plus de loisirs,de famille,ne font plus de sport. Encore merci à mercure caen et son personnel,et félicitations à vos femmes de chambres. Vincent.

Hôtel idéalement situé pour visiter Caen, personnel professionnel et attentif à nos besoins. Je remercie particulièrement la personne à l'accueil lors de votre arrivée vendredi vers 21h qui était très compétente et souriante ! Déco de la chambre cosi, petit déjeuner très bien achalandé et parking sous sol apprécié. Nous reviendrons avec plaisir.

En plein cœur de la ville, sur le port de plaisance, l’hôtel propose de belles chambres élégantes fraîchement rénovées avec goût.

le service est impeccable, l'hôtel est bien situé en plein centre ville et au pied du port de plaisance. Le personnel est aimable et attentionné. Point d'attention : une empreinte de carte est réalisée pour un montant qui est le double du montant à payé lors du check-out, sans raison.

Hôtel comme la plupart des hôtels de France très cher, parking très cher aussi, et ne vaut pas 4 étoiles. Des employés certes très sympathiques, mais pas formés à l'hotellerie, habillés en jogging!!! Ma chambre était correct et le petit déjeuner très bien.

Salle des petits déjeuners trop petite pour le nombre de clients présents . Incompatible avec le reste de l'établissement qui est parfait .

L'hôtel est au centre ville, au bord du canal. il possède un parking privé à 14€ la nuit. les chambres sont bien décorées et spacieuses. Le petit-déjeuner est complet. Je recommande cet hôtel pour visiter Caen à pieds.

ACCEUILLE FORMIDABLE ; PRIX DU PETIT DEJEUNE TRES ELEVE

Très bon accueil et excellente situation !

Hotel parfait dommage nous étions en séminaire et le bar fermé a 22h30 avec une Batman a peine aimable C est le seul bémol Autrement hotel superbe

Chambre agréable même si un peu sombre ! Superbe literie c’est mercure en même temps. Entrée et salon très classe,propreté irréprochable et petit déjeuner princier.

Merci au Chef Barman...Sébastien pour le ☕ 👍😉! Geste Commercial 👍! Conducteur 🚍🔴🔵 SMC !👋

J'ai passé quelques jours dans cet hôtel. J'ai passé un bon séjour. Vue agréable sur le port de plaisance Chambre pas très lumineuse.

Très bel hôtel, la chambre est très bien, avec une fenêtre qui ouvre sur une vue partielle du canal. Le service est impeccable, tant à l'accueil qu'au bar. L'hôtel est très bien situé, avec une vue sur le canal, une bonne sélection de bar et restaurant à proximité, et avec le marché dominical juste en avant.

Hotel Mercure classique, mais les prestations sont en baisse. Nous n'avons même pas eu droit à une bouteille d'eau en chambre. Ni de gourde (à la limite) pour la remplir à la fontaine du rez de chaussée. Nous avions demandé chambre calme avec vue sur le port, nous n'avons été satisfait qu'à 50% (chambre calme). Le parking est payant mais sécurisé et la literie est confortable. La 4eme étoile est ajoutée pour le personnel du petit déjeuner très agréable et sympathique et pour le petit déjeuner qui ne manque de rien.

Endroit parfait pour organiser un événement. Personnel agréable et bienveillant. Traiteur de bonne facture. A recommander.

Hotel propre mais c'est tout. Serviette dans les chambres bas de gamme, aucun effort dans les liquides, une bouteille de savon pour se laver les mains une pour le reste du corps, petit déjeuner à 20e qui ne les vaut pas du tout (produits entrée de gamme). Au service réservations, si des chambres sont libres évitez de donner les chambres à côté de l'ascenseur, on découvre à 1h du matin qu'on ne peut pas dormir, j'ai dû changer de chambre c'est désobligeant surtout en déplacement pro. Ne vaut pas le prix des chambres.

Hôtel confortable chambres propres et agréables un peu sombre service agréable et aimable Bon petit déjeuner Mais parking payant ce qui est incroyable Dommage

- Parking payant (12 euros) et pas certain d'y avoir une place. Malgré ma demande spécificique d'une place de parking à la réservation sur le site, aucune de ces 2 informations ne m'ont été données. - Plateaux petit-déjeuner, et repas qui trainent toute la journée au sol dans les couloirs. - Température plafonnée à 19° - Système de ventilation sur le toit bruyant

Hôtel très surviré par rapport au service apporté .Chambre très petite et sombre, bruit d’ascenseur constant, climatisation malodorante:on est loin des critères d’un Mercure. Point positif:le buffet du petit déjeuner. Mais le rapport qualité-prix est décevant.dommage

Rendez-vous pour egeri tour, très bon accueil du personnel de l'hôtel, bien dirigé et avec le sourire. Que du bonheur. Wc propres, un vrai bonheur. Merci beaucoup

Accueil sympathique et chambre agréable. Ma demande spéciale rédigée sur booking a été traitée et c’est assez rare pour être souligné. Parking pratique et salle de bain spacieuse, grande TV et excellente literie

Present à l'hôtel pour une formation, Impossible de commander un café à la pause, personnel pas très aimables.

Manque des sèche serviette dans les salles de bain pour ne pas faire changer les serviettes. Sinon ok pour un Mercure. Petit déjeuner sympa. Oeufs brouillés un peu trop crémeux. Très bien placé, près cent de Restaurants...

Hôtel propre et bien décoré. Petit déjeuner avec du choix et de bonne qualité. Room service de qualité et réactif. Salle de douche très spacieuse. Je mets cette note car comme dans beaucoup d’hôtels, les chambres sont très mal isolées de l’intérieur et de l’extérieur (fenêtre laisse passer tous les bruits de la rue et les murs et portes laissent passer tous les bruits des chambres mitoyennes et du couloir comme les portes qui claquent sans arrêt). C’est frustrant pour un Mercure avec de belles chambres et un bon service.

Au petit matin alors que nous dormions, un homme a réussi à entrer dans notre chambre pour nous voler... Le personnel de l'hôtel s'en est à peine ému et s'est avéré tout à fait inefficace. L'expérience la pire de ma vie.

Très belle hôtel de centre ville. Les chambres sont spacieuses et calmes. Le personnel est accueillant. L'espace bar est cosy.

Très bel hôtel 2 étoiles uniquement pour le service au bar, serveur qui oublie d amener la commande et qui à 20h40 éteint les écrans tv. Impossible de prendre le room service en salle de bar contrairement à d autres Mercure.

Excellent séjour. Cet hôtel est extrêmement bien placé et la chambre récemment rénovée était très agréable. L’accueil était toujours parfait

Personnel très agréable,très bon petit déjeuner et chambre trés bon rapport qualité prix.

Tout le monde est sympathique dans cet hôtel agréable. Bien situé en plus.

Nous avons bien aimé notre séjour dans cette hôtel. Notre chambre faisait partie de celles rénovées et elles sont très belles. En plus avec vue sur le canal. La literie est confortable. 2 bémols lors de notre séjour : 1) Ménage dans la salle de bain pas fait entre 2 nuits même si les serviettes ont été changés et lit refait 2) Emplacement en centre-ville pratique mais pas top avec les jeunes en week-end. Entre les bagarres et le karaoké à 5h . 2 nuits écourtée pour nous adieu la grasse matinée, vraiment dommage

Chambre correcte. Arrivée au petit déjeuner à 10h45. La première réflexion de la serveuse qui était devant son portable et de nous dire que nous avons 10 minutes avant de partir. Dommage… Nous avons été prendre notre petit déjeuner chez Paul à côté.

Quand vous privilégier Mercure pour vous et vos collaborateurs et qu'on entend que les points fidélité ne sont pas valable parce qu'on n'est passé par le site all Accor. Et bien non seulement on ne passera pas par all Accor mais tout le monde ira dormir ailleurs. Ca va en faire des nuits perdues par votre groupe.

Belle salle de réunion et salon bar ! Pour le reste je ne sais pas !

La nuit du 19 au 20 Personnel sympa, chambre au top, peut être 1 coussin de plus serait bien. Petit déjeuner complet rien à dire. Parking souterrain très pratique.

Excellent hôtel en plein centre de Caen devant le canal, juste à traverser la route pour accéder aux nombreux restaurants dans la rue juste en face. Parking souterrain indispensable pour le stationnement, rien à redire très bien accueilli.

Emplacement parfait, petit déjeuner au top et personnel agréable. Entretien des chambres moyen ( pas d’ajout de café , thé entre les deux nuits), porte entre chambre et dgt qui ne ferme pas. Quartier un peu bruyant

Une chambre prestige refaite à neuf! Indication téléphonique lors de ma réservation, confirmée à mon arrivé et après mon arrivé ! 180e avec le supplément parking et chien...pour trouver une chambre qui sent le vomis, de la moississure dans les angles de murs, des taches sur le carrelage de la salle de bain, des murs rebouchés grossièrement et une peinture qui s'écaille déjà... Pas de resto, des affiches partout pour indiquer qu un room service est disponible via l'accueil : Ha ben non on a pas de room service le week end Un hôtel qui reflète bien les valeurs du groupes : encaisser les € et ne rien assumer vis à vis des clients

L’hôtel est conforme au niveau attendu de la gamme Mercure. Les chambres sont spacieuses et très agréables. Un design élégant s’allie à un service impeccable. L’hôtel a été refait à neuf récemment. Un parking souterrain propre à l’hôtel permet de garer son véhicule pour 12€ par jour. En plein centre de Caen, l’hôtel est idéalement situé en face des restaurants et du marché du dimanche.

Parking appréciable, mobilier vieillissant, calcaire sur les verres...

Je recommande, très bien situé,un très bon accueil, à notre écoute, vraiment un grand merci 😊

hotel bien situé accueil sympathique chambre bien

Nous avons l’habitude de prendre notre café au bar du mercure le dimanche matin avant de faire le marché. Aujourd’hui le 4 septembre a 10h35 la personne de l’accueil ( une femme) refuse que nous commandions 2 cafés. J’ai l’habitude de prendre des cafés/boissons dans ce type d’hôtel car NORMALEMENT le personnel est aimable et le lieu accueillant/reposant. Très mal reçu. Merci de faire attention pour la suite!

A 165euros notre chambre double, nous sommes très déçus. Lavabo bouché, signalé mais toujours bouché après réparation. Les toilettes évacuent mal. Et en discutant avec la réception, nous avons compris que le deuxième étage était vétuste et allait être refait, alors que le 1er et 3ème étage étaient au top. Bref, on a eu l'impression d'être sous classé par rapport aux autres étages, clairement.

Nouvelles chambres et surclassement... Super cool

Très bien situé. Pas loin du petit port et de ses quais promenade. A deux pas du vieux quartier très typique avec ses bons restaurants. Un bon endroit pour se poser dans cette belle ville de Caen.

Bel hôtel très bien situé tout est à proximité, notamment les restaurants. Belle vue sur le port de plaisance.

Bien situé et confortable. Accueil impeccable et petit déjeuner gourmand.

Hôtel très bien situé et très propre. Parking réservé à la clientèle disponible pour 12€ la nuit. Seul bémol notre chambre (supérieure) donnant sur le port ne disposait que d'une minuscule fenêtre... Et la couette en pleine été, même avec la climatisation, est insupportable!

Hotel bon dans l'ensemble. Un petit bémol pour la baignoire douche pas facile d accès pour les personnes âgées

Salles de réunion bien équipée. Excellent accueil.

Hotel propre, chambre spacieuse et bien équipée. Prix de la chambre et du petit-déjeuner un peu élevés (406 et 20).

Hôtel agréable et bien situé devant le port et des commerces

Hôtel très bien situé entouré de beaucoup de restaurants les chambres sont très agréables et très coquettes personnel très très professionnel nous reviendrons avec plaisir

Hôtel joliment rénové qui se démarque par la qualité du service et la gentillesse de son personnel ! (Séjour professionnel)

Bel établissement bien placé face au port de plaisance et à proximité du centre ville.

Au déjeuner filet de poulet goûte le sûr saucisses cramées, lard mal cuit.. Notre fils fait un malaise et doit aller aux urgences . Les barrières du parking se bloquent lorsque nous partons aux urgences je suis donc avec mon fils hospitalise et ils refusent de rembourser les 40€ de nos déjeuners..

Court séjour professionnel rendu agréable par le professionnalisme et la gentillesse des hôtesses d’accueil. La chambre privilège est petite, simple mais tout est bien disposé et on ne manque de rien. Peut-être aurait-il fallu avoir les sanitaires séparés de la salle de bain. La salle de sport ouverte 24h/24 est appréciable. Un espace bien-être serait encore un plus. Le petit-déjeuner est correct, il y a les classiques. Un peu d’attente au bar pour récupérer ma boisson, le personnel s’étant absenté. J’y reviendrai pour un plus long séjour afin de confirmer cette bonne impression.

J'ai eu l'occasion de passer une nuit dans cet hotel lors d'un voyage d'affaire, correct, grande chambre bien aménagée, petit dejeuner sympatique petit bémol: je me suis réveillée à 4h à cause des bruits extérieurs - des cries de personnes ivres (l'hôtel est en face du canal et de l'autre côté il y a plusieurs bars qui accueil des jeunes étudiants - c'est animé surtout le jeudi soir)

Hôtel très bien,très propre ,personnel de l accueil tres sympathique. Chambre au calme .peut être une petite remarque pour une chambre double une seul serviette .petit déjeuner super complet rien à dire. Je recommande se lieux .

Belle endroit, un peu aveugle,le personnel n,'est pas au niveau d'un 4 étoiles. Mais le serveur est a

Très bonne accueil , chambre propre et spacieuse et petit déjeuner copieux . Ras

Séjour du 10/12/2021 au 12/12/2021 pour l’élection de Miss France 2022 Chambre très spacieuse, confortable, literie de qualité. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner le matin, il y en a pour tous les goûts. Personnel de l’établissement très accueillants séjour au top ! Un bel emplacement avec vu sur le port de plaisance et très proche du centre ville. Le parking souterrain est réellement un plus. Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel Mercure pour votre accueil pour ce super week-end !

Toujours au top bien situé au centre de Caen chambres spacieuses avec toutes les commodités

Cet hôtel s'est engagé dans la lutte contre le gaspillage alimentaire et propose de temps en temps des paniers to good to go avec les pains et viennoiseries non consommés. L'accueil est chaleureux, la déco soignée.

Hôtel bien situé, mais insonorisation défaillante. Aurait besoin également d'un coup de jeune. Choix de chaînes TV trop restreint.

Dès que toutes les chambres de l'hôtel seront rénovées, cet hôtel sera parfait, pour un séjour professionnel ou pour une escapade à deux ou en famille. Très bien situé, au bord d'un petit port de pêche et à 5 minutes à pied d'une multitude de restaurants sympa,ainsi qu'à 10 minutes des monuments les plus intéressants. L'acceuil est chaleureux et professionnel. Petit déjeuner bien garni. Salle de réception, pour séminaires ou fêtes. L'hôtel est équipé d'une salle de fitness aussi. Et d'un apéro bar. Rapport qualité prix excellent ,comme la plupart des hôtels de cette magnifique chaîne qu'est le groupe accord. Olivier de schrijver votre guide belge or international.

La photo de Google ne correspond pas celle de l'hôtel. Mais l'hôtel est correct.

Bon hôtel. Toutefois les chambres sont ...fatiguées

Hôtel bien placé, parking souterrain, de belles chambres

Mon ami et moi avons choisi cette hotel car nous avions une formation dans cet hotel. Le personnel était vraiment top. Par contre très mauvais rapport qualité prix, nous avons du changer de chambre 3 fois pour 2 nuits : la première fois, il n'y avait pas d'eau chaude, nous avons demandé une deuxième chambre a coté pour éviter d'avoir a ranger toutes nos affaires, aucune des chambres à cotés n'avait de l'eau chaude. La deuxième chambre était au premier étage, c'était un retour dans les années 80 (voir le film shining pour vous donner une idée), la literie catastrophique pour le prix, porte de douche qui ne se ferme pas. La troisième chambre qui c'est libéré au deuxième, la porte de douche ne se ferme pas. Ils ont même résilié leur abonnement canal + mais ont oubliés de mettre à jour l'information sur booking car quand j'ai réservé c'était écrit canal + Tout ça facturé 350 euros pour deux nuits !!!!!! Si nous avions payé 120 euros j'aurai mis 5 étoiles mais là c'est du vol.

Je suis peut-être mal tombé mais chasse d'eau qui coule,la clim qui est tombé en panne Le petit déjeuner est cher vu déjà le prix de la chambre

Personnel accueillant et sympathique Le petit déjeuner est tout à fait correct La literie est excellente même si la chambre est un peu vieillissante Mais des travaux sont en cours

J'aurais préféré un douche plutôt qu'une baignoire simon le séjour fut très agréable ibis caen et merure au top

Habitué à cet hôtel je modifie ma note car déçu cette fois . Chambre malodorantes genre sauce poisson incrustée dans la moquette (tachée dailleurs) Aucune bouteille (même d eau ) dans le frigo ,je prends une bouteille au bar le premier soir que je bois et qui restera vide 3 jours sur la table ..bouteille en verre consignée Chambre donc faite a moitié ... lit limite correctement fait .. 2 minuscules serviettes au total dans la salle de bain retrouvée chaque jour négligemment roulée par les femmes de ménage. Les WC qui continuent à couler non stop après avoir tiré la chasse d eau Le petit dej débordé de monde donc service très limité car personnel en sous effectif , merci a eux ..je compatis La moitié des chaînes télés inexistantes...bref .. J'aurais aimé pouvoir donner mon avis à la réception en partant hélas on ne me l'a pas demandé.. Désappointé

Bonjour, D'abord l'hôtel est bien placé et le personnel est efficaces. Cependant, nous sommes venus la nuit vendredi 05/02 nous avions eu le choix de la chambre. Nous avons demandé coté cours pendant que c'était plus calme... Cependant durant la nuit un bruit sourd nous empêche de dormir , en effet le lendemain matin nous avons vu que nous étions juste à coté du système de clim/chauffage ... C'est quand même dommage d'avoir le choix et d'être placé juste à coté du système de clim... Sinon nous avons pas trouvé que l'hotel valait ses 4 étoiles, vieillissant, austère et services pas au RDV. Pas de support pour le savons dans la douche, et chasse d'eau qui coule sans cesse. Nous avons payé 160 euros pour une nuit en chambre standard avec 12 euros de parking, 10 euros de supplément chien (que l'on voulais me faire repayer au début...) et 14 eurs *2 de petit déjeuner qui ne contenait aucun produit frais, yaourt Danone, confiture bonne maman, pain surgelé, pain de mie vraiment pas bon, céreales kellogg's etc. L'un des pires petit déjeuner rapport qualité prix que nous avons payés... Nous sommes souvent amenés à venir à Caen pour des raisons professionnel mais nous ne retournerons jamais au Mercure Hotel.

J'ai loué une suite. C'est le luxe à la Française. Le petit salon confortable comme si on était chez nous. Personnelle disponible. Je recommande ++++

C’est endroit est d’une rare beauté ! Vraiment ! Luxueux, propre, ordonné et service précis/adapté. Possibilité d’avoir un repas en chambre le soir, excellent, alors qu’il y a le COVID et que les autres hôtels de la ville ne font pas ça ... Petit déjeuner complet et généreux ! Merci beaucoup pour l’accueil également :)

Hôtel charmant et tout confort. Personnel accueillant et à l'écoute.

Bien reçu en salle de réunion mais pour la restauration, sa laisse à désirer. L'apéritif à peine fini que l'entrée est déjà dans l'assiette et tout le repas expéditif. Et pour un deuxième café. Pas possible, il est 22h passer. Bref le serveur trop pressé de rentrer chez lui. Sa donne pas envie d'y retourner.

La chambre familiale que nous avons eu était très agréable, bonne literie et beaucoup d espace. Il faudrait juste redonner un coup de propre dans la douche car dans un hôtel de ce type vu les prix pratiquè, des moisissures sur le plafond et sur le carrelage mural nous a déçu d ou les 4 étoiles et pas 5.

Hotel très bien, je n'ai passé qu'une nuit mais très bien. la literie est bien, l'accueil et prise en charge à l'arrivée c'est bien passé. Pour des raisons sanitaires le bar est fermé, comme le restaurant . Ce qui manque de cohérence à mes yeux car le petit déjeuner est ouvert et c'est du self service sous forme de buffet, donc il y a circulation de clients dans la partie petit déjeuner. La localisation de l'hôtel dans Caen est très bien car à proximité de plein de restaurants et de bars...avec port du masque obligatoire bien évidemment.

Hôtel qui n'est pas digne d'un 4 étoiles. Moquette tachée dans la chambre, chasseau d'eau qui coule en permanence, carrelage fendu dans la douche, problème de joint dans la douche donc grosse flaque d'eau à la sortie de la douche et sèche sèche-cheveux complément brûlé à l'intérieur. Très peu de mesures sanitaires pour le petit-déjeuner, tout le monde coupe et touche le pain, pots de confiture ouverts où tout le monde se sert avec la même cuillère. Personnel pas très aimable et service très limite. La brochure présente dans la chambre précisait la disponibilité de produits de dépannage type chargeurs de téléphones à la réception. Évidemment aucun chargeur disponible et la réceptionniste semblait surprise de ma demande... L'hôtel serait parfait si c'était un 3 étoiles mais à plus de 110€ la nuit c'est inacceptable !

hôtel un peu daté, personnel d'une grande amabilité, conception salle de bains à re-actualiser, propreté imparfaite: plinthes poussiéreuses, distributeur de savon vide...la couette d'hiver en plein mois d'août ..c'est une expérience!!!

Hotel agréable ! Personnel tres joviale. Par contre la parking sous terrain pas tip top... Place pas très grande.

Rénovation indispensable pour un hôtel 4 étoiles. Le petit-déjeuner un peu cher mais il est copieux.

Pas contents du tout : nous avions pris une chambre privilège pour avoir plus de place et nous nous sommes retrouvés avec une chambre donnant sur le parking, très bruyante car la rue très passante passait juste sous nos fenêtres. Alors même qu'il y avait plein de chambres libres donnant sur l'arrière, très calme. De même, nous avons eu droit à une baignoire bricolée en douche, à moitié cassée, très glissante, alors même qu'il y avait des chambres avec douche italienne neuve ! Bref, pas contents du tout, du tout.

Inadmissible pour un mercure. Impossible de dormir, le lit complétement de travers et penché. Nous finissons par découvrir que le sommier est fendu. Nous avons du changer de chambre à 1h du matin!. Nouvelle chambre avec des toilettes qui fonnctionne très mal. Même pas un geste commercial en fin de séjour : on nous répond votre chambre était pré payée... on ne peut rien faire. Vive la considération des clients chez Mercure.

Très bon hôtel, avec des réceptionnistes à l'écoute et très aimable, chambre un peu vieilllote...

Une horreur, à fuire ! Chambre délabrée, on voit les fils électriques dans le faux plafonds. mauvaise odeur, tâches sur la moquette, literie où on sens les ressorts, chasse d'eau qui se déboite, boutons de lumière qui n'allume rien. deux télé dans la chambre mais quand on utilise une télécommande, ça change sur les deux (pratique uniquement si vous regardez la même chose !), joints de salles de bain sales, cloques dans la salle de bain. Pour un 4 étoiles, nous sommes plus que déçu, il est très loin des standing Mercure.

Hôtel situé en centre ville, facile pour se garer. Les chambres sont très sombres, toutes marron, on se croirait dans les années 80. Chambres très bruyantes, on entend toutes les voitures qui passent devant. Sinon le petit déjeuner est très bien et le staff très professionnel. Au global c'est très cher pour une prestation très moyenne.

Accueil courtois et aimable dans une ambiance de standing avec coin salon pour travail

Très bel endroit accueillant, tout brille, les fleurs sont belles, il y a de l espace dans Les pièces.le petit déjeuner est varié et il y a même une salle de fitness ET un coiffeur !!!

Présence lors du salon de la vue et du bien-être qui fût très bien organisé par Émilie, encore bravo à elle. Les employés de l'établissement furent très accueillants, disponibles et prévenants. Pendant les pauses ils se sont avérés attentionnés, nous les en remercions, tout particulièrement Christophe qui a su être à l'écoute du public et le conseiller avec gentillesse. Un endroit à conseiller et qui est doté de salles beaucoup plus grandes que l'on pourrait imaginer. En centre ville de Caen en face du port de plaisance.

Toujours satisfaits de nos courts séjours au Mercure. Nous n'y manquons de rien. Le parking de l'hôtel est pratique. La prochaine fois, nous n'oublierons pas de réserver une chambre avec vue sur le bassin, c'est encore mieux !

Vraiment une superbe enseigne félicitations. Le tip top de la région. Facile d'accès. Un parking. Le personnel super sympa et très professionnel et avec le sourire cela devient rare félicitations encore. Un grand merci encore pour la cuisine que l'on oubli assez souvent. Les petits déjeuner vraiment tip top. Je recommande vivement l'établissement

J'y ai séjourné pour une formation que je donnais fin juillet.. Le manque de professionnalisme de l'établissement est affligeant. Je le déconseille à tous les formateurs...

Belle chambre mais douche salle de bain defectueuse

Hôtel bien propre bonne qualité de service bon petit déjeuner très proche du centre ville top pour visiter.

Superbe hôtel , rien a redire !

Accueil froid. Chambre ne mérite pas 4 étoiles. Repas buffet nul (on a mangé quasiment froid), et un choix très restreint. Je ne conseille pas cet hôtel.

Grand hôtel , petit déjeuner top, très propre , tout le personnel au top et souriant , prix des chambres un peu élevé.

Réceptionnistes très professionnels, une super chambre, hôtel très propre et un petit-déjeuner très complet !

Bon rapport qualité prix cadre agréable près port de plaisance.

Un hôtel très bien placé, avec de grandes salles de conférence, en plein cœur du centre ville, c est un lieu idéal pour faire des visites

Bon hotel bien situé, manque un room service plus etoffé

Bel hôtel bien placé. Très propre et personnel sympa

Hotel dans le centre ville, très bien positionné, tous les comfort

Très moyen pour un Mercure... Pas d'isolation phonique et des chambres un peu vieillotes.

Bon.moment passe sur place. La position plein centre est top pour profiter de la ville. Accueil correcte, chambres ok.

+ : confortable, silencieux - : le resto est très correct mais pourrait être amélioré

Blessé par la porte de l hôtel désormais handicapée aucune aide de l hotel impossible de marcher opération au chu en décembre je demande de l zide au mercure et rien du tout il classe l affaire

Les salles de Semainaires sont parfaites et très bien équipées. Chambres très bien également. Je conseille pour l'organisation de réunions.

Personnel très professionnel et chambre impeccable. Literie vraiment très confortable. Le petit-déjeuner est lui aussi très complet et parfaitement présenté.

Dîner agréable. Qualité des plats. Service impeccable

Présence de moisissures dans la salle de bain. On entend facilement le bruit des chambres voisines. Personnel accueillant . Le standing des hôtels accor devient selon moi en deca d'autres chaînes hôtelières

Super confort petit de jeuner extra.prix du parking 18 € la journée

les prestations proposées un peu cher par rapport à de bon nombreux autres hôtels mercure. le personnel est plus ou moins agreable

Prendre une douche et un bain en sortant. Après une longue journée de travail, prendre sa douche, avoir une flaque d eau qui vous attend à la sortie et la voir se propager dans la salle d eau c est fait. Appelle la réception 6 fois en 15 min sans jamais avoir quelqu'un qui décroche c est fait aussi. Un problème doit être régler dans le quart d heure des qu ils en on connaissances. Si ils ne décrochent pas le téléphone c est sur ils n en n auront pas connaissance

J y suis juste venu pour participer a une réunion mais le standing de l hôtel laisse rêveur . La classe

Odeur de vomis dans la chambre nous n'avons rien demandé car nous étions de passage mais quand même 😂

Personnel très courtois, chambres très calmes et vraiment très propre,

En plein centre bel hôtel confortable parking réservé aux clients.

Moche à l'extérieur, beau à l'intérieur, j'ai été surpris par la grandeur des pièces ! Un bel hôtel. Pas d'avis sur les chambres, de passage pour un casting... À moins que le groupe mercure m'y invite pour juger... 😁

Hôtel à la décoration contemporaine, nous avons apprécié la situation face au port de plaisance et la gentillesse du personnel. La chambre est propre et spacieuse, très bonne connexion Wi-Fi.

Hotel bien situé proche des restaurants et du centre ville. Les chambres sont spacieuses avec tous les équipements possible (bouilloire, sèche cheveux, douche à l'italienne, bar avec une bouteille d'eau offerte). La literie est correcte. Un bar est disponible au rez de chaussée. Il est vraiment très grand un parking payant en sous terrain à quelques mètres de l'hôtel

C'était agréable, manque de temp pour rédiger mon opinion excusez moi

Accueil mini bar petit déjeuner sucré salé salle de sport parking en sous sol Merci au Directeur et au hôtesse pour l'accueil

Hotel convenable et bien tenu dans wa globalité. Cependant, l'accueil est un peu trop formaté et froid

Très bonne hôtel avec localisation idéale Les chambres sont spacieuses, confortable et propre La literie est également de qualité Le petit déjeuner en chambre est complet, les envies supplémentaires sont pris en compte ce qui agréable. Service impeccable Pas testé le room service mais la carte est intéressante La salle de sport est petite Je recommande vivement pour un séjour à Caen !

Excellent emplacement. La qualité habituelle d'un Mercure est au rendez-vous. C'est parfois un peu bruyant côté rue, mais le personnel vous prévient systématiquement et vous le donne le choix de la chambre.

Bonne prestation et services dans l'ensemble, à proximité du centre et des restaurants, parking en sous-sol (12 euros la nuit ) Petits déjeuners trop chers

Bien situé au coeur de la Marina et du centre piéton. Hôtel top vivement conseillé

Bien situé. Personnel aimable. Pas de restaurant. Le petit déjeuner est juste correct sans plus. Le parking de l'hôtel est payant, plus pratique mais on peut trouver des stationnements gratuits à proximité.

Très bon hôtel, accueil parfait, confort standing, très bien situé au centre ville, proche commerces et restaurants.

Nous avions pris un chambre prestige pour 4 personnes: rien à redire. Spacieuses et silencieuses. L'accueil a été plutôt froid. Le petit déjeuner est en deçà de celui qu'on trouve dans d'autres Mercure. Pour ce prix là, autant prendre une chambre quasi similaire et un peu moins cher dans un Novotel. Celui de Bayeux est très bien.

Hôtel Mercure donc bien pour dormir confortablement dans une chambre spacieuse Mais pourquoi donc cette détestable habitude de dire bonjour et demander immédiatement la carte bancaire du client Je ne me suis jamais sauvé sans payer et cette demande m énerve Mais c est pratique courante dans le groupe accor

Le personnel très aimable. Bon ambiance pour prendre un café au bar et discuter entre amis ou échange professionnel.

Juste le temps d'apprécier un repas en soirée. Presque personne au restaurant donc impeccable pour discuter ! serveur sympa et menu très bien. Question prix .. j'ai pas vu l'addition.

Cher pour les prestations proposées par rapport à de bon nombreux autres hôtels mercure. Suivant le personnel sur qui vous tombez il est plus ou moins agréable d'échanger

Belles structures de réception au coeur de Caen. Professionnels. Je le recommande.

Emplacement hyper central Chambre spacieuse et très propre L'hôtel est en excellent état Le personnel est très professionnel et aux petits soins pour ses clients J'y séjourne assez régulièrement quand je suis sur le secteur Je recommande vivement cet hôtel

Personnel sympathique . Bon petit déjeuner pris en chambre . Nombreux restos autour de la place . Belle vue sur le port de plaisance .

Très bien avec vue sur le petit port et le marché du dimanche . Jolie douche

Hotel agréable près du port. Petit dejeuner sympa. Un bon Mercure !

Je ne suis pas client mais ils m'ont dépanné de plusieurs galère, preté un téléphone etc, ça vaut 5 étoiles

Bel hôtel, bien placé bonne chambre et literie, calme, vu sur le petit port de plaisance. Accueil super.

La salle était sans doute trop chauffée vu le nombre de participants à la réunion, c'est vite devenu étouffant. Dommage car le cadre est beau.

Accueil de groupe de qualité et restauration correcte, les espaces sont agréables. Parking de l'hôtel pratique et rapide.

Hôtel bien situé, chambres très confortables et personnel très professionnel.

Chambre pas très récente mais correcte, grande télé, douche sympa. Petit dej super, rien à dire. Parking 12 euros... pas très commerçant au prix de la chambre.

Accueil parfait, cadre agréable, service au top comme d'habitude. C'est toujours un plaisir d'y revenir.

J'y suis passée le temps d'un rdv professionnel. Personnel accueillant. Cadre sympathique et bien tenu. On s'y sent bien et à l'aise.

Personnel fort sympathique mais les chambres mériteraient d'être rafraîchie.

Chambre agréable mais assez sombre. Dommage l'eau de la douche était archi brûlante et impossible de la régler. Problème qui a certainement été régler à Notre départ. Petit déjeuner copieux et personnel agréable.

Bon Hotel bien placé. Très bon petit déjeuner mais chambres vieillottes.

Chambre très propre, personnel accueillant, souriant et efficace. Petit déjeuner délicieux et barman très sympathique. Rien à redire, cesser toujours un plaisir de venir dans cet établissement !

Idéalement situé près du centre ville, du port, du chateau et de la vieille rue aux façades typiques oú sont situés des restaurants . Chambre au standard de la marque. Cet etablissement dispose d un parking privé payant commun avec l'hôtel ibis attenant.

Très bon hôtel, personnel agréable. Dommage que le parking soit en supplément (12€/nuit)

Ne mérite pas ses 4 étoiles, un bon coup de rénovation est nécessaire

Hôtel et la suite parfaite, personnel accueillant et sympathique, seul bémol pour un 4 étoile se faire insulter par les supporters du losc qui attende devant l'hôtel pendant des heures la sortie des joueurs.. Sa nous as un peu refroidi.. Si je reviens dans cet hôtel je surveillerais quel événements va se dérouler autour et dans l'hôtel !

Hôtel sympa situé au port et à 10mn à pieds du Centre-ville... (20mn à pieds de la gare de Caen).

Vraiment très bon niveau global, personel à l'écoute et dispo, petit déjeuner agréable et varié, bar vivant et barman très sympathique. Chambre vaste (privilège) et bien insonorisée. Tarifs justifiés.

Jamais j'ai vécu une rentrée dans un aussi beau lieu, super locaux pour les séminaires (je n'ai pas vu les autres services proposés), par contre il est difficile de trouver une place gratuite aux alentours.

Un hotel bien situé dans Caen. Ambiance agréable et calme. Merite bien les 4 étoiles.

Hôtel bien situé, bon service dans l'ensemble. Les séminaires et meetings professionnels sont nombreux. Le dimanche un marché se déroule sur la place en face de l’hôtel. Attention à votre voiture, elle sera emportée par la fourrière. Et l’hôtel ne vous prévient pas.

Très bonne situation, pratique et bien équipé pour les déplacements professionnels, personnel accueillant et niveau de confort tout à fait satisfaisant. À recommander!

Très bon accueil, place gratuite autour de l'hôtel. Les chambres sont nickel.

Grande structure. Belle qualité des chambres Privilège. Accueil professionnel. Au centre de la ville mais pas bruyant. Dommage que la coupure des éclairages par carte d'accès, coupe aussi le réfrigérateur