Le Grand Hôtel Hôtel

Les serveurs.ses sont sympas et très professionnels allez-y en confiance.

Bon emplacement pour un voyage d'affaires, chambre très petite. Bon restaurant, le petit déjeuner était correct

Très bon hôtel, accueil chaleureux, intérieur chic et agréable. Très bien, je recommande.

Restaurant L'endroi avec un service pénible pendant deux heures pour le dîner et ils ne font aucune attention à vous.

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était très agréable et propre, le personnel très serviable. Hôtel familiale que je recommanderais avec plaisir. De plus nous avons également testé le restaurant où nous avons très bien mangé.

Très bien situé et confortable.

Je n'y suis resté que 2 nuits. Lors de l'enregistrement, j'ai demandé s'ils avaient un code wifi. Cela ne fonctionnait pas à ce moment-là mais ils le répareraient le lendemain. Le lendemain, rien n'a été réparé et il ne semblait pas qu'ils allaient le réparer. Quand j'étais là-bas, il faisait chaud dehors en été, j'ai demandé s'ils avaient la climatisation, le propriétaire m'a souri et m'a dit que je pouvais avoir un ventilateur, c'est tout, il faisait très chaud et le ventilateur ne s'est jamais présenté non plus. je ne pouvais presque pas dormir à cause de la température. Et si ce n'était pas à cause de la température, cela aurait été dû au lit très dur et inconfortable. De plus, une visite à mes toilettes était amusante, si je voulais m'asseoir sur les toilettes, je devais mettre mes mains sur le lavabo car il n'y avait plus de place dans les toilettes. La chambre était très petite et je pouvais à peine bouger autour de mon lit. Donc je ne reviens plus jamais dans cet endroit

Très bon hôtel pour passer une nuit + petit déjeuné avec un accueil chaleureux et du choix

Super bien. Personnels au top

Merci beaucoup pour l'accueil très chaleureux et sincère

Bon accueil, personnel aimable, cadre raffiné. Service rapide et très bonne cuisine. A.recommander

En déplacement professionnel pour la semaine, ai apprécié l'endroit, calme et bien situé, cadre sympa, sdb moderne, personnel sympathique, bon restaurant.

Séjour très agréable. Personnel très aimable. Je recommande a 100%

Personnel très agréable, le service est excellent et les plats sont délicieux ! Je le recommande à 100%

Très bon restaurant au top personnel très agréable je recommande à 100%

Fermé pour les fêtes de fin d'année

L'accueil téléphonique lors de notre réservation était très professionnel. La chambre un peu petite mais très propre. Pour moi, il manquait juste un grand miroir de plein pied.

Très bon accueil, les plats sont très bons.

Hôtel propre et accueillant, la nourriture est également très bonne

Chambre propre et spacieuse. Pas beaucoup de choix au buffet du petit déjeuner

Super service

Même si nous sommes arrivés tard dans la nuit, le service était extrêmement hospitalier et international. Comparé à d'autres hôtels, cela vaut 5 étoiles.

Super hôtel et on y mange très bien. Impeccable, personnel très gentil

Lors de mon tour à vélo de Zurich à Bruxelles, j'avais également une réservation confirmée à l'hôtel. A mon arrivée, on m'a dit que la réservation avait été annulée à cause du Tour de France. Me voilà sans chambre d'hôtel ! Une action incroyablement audacieuse !

Nous avons été très heureux d'être dans vôtre hôtel, mais il manque une petite table sur la terrasse

Un très bon restaurant avec de très bons plats !

Bon emplacement de l'hôtel Chambre spacieuse, propre avec vu sur le cinéma Petit Déjeuner très cher 9.8 € compte tenu de la composition du buffet. De plus petit Déjeuner jusqu'à 9h30 : à 8h45 il ne reste qu'une tranche de jambon ! Prix identique pour un enfant de 4 ans qui ne mange qu'une moitié de pain avec du beurre !! Donc petit déjeuner non renouvelé Fin de séjour, on me facture 2 jours de petit déjeuner alors que je n'en ai réservé qu'un. La réceptionniste me répond que ce n'est pas elle qui a établi la facture et qu'elle ne peut pas la modifier. L'erreur du personnel est donc à la charge du client !!!!

Excellent restaurant Qualité Originalité Professionnalisme

Propre mais chambre très petite. Situation idéale dans la ville.

Je suis venue ici pour un déplacement professionnel et je trouve cet hôtel vraiment excellent, l’équipe très sympathique et professionnel ,Chambre confortable, literie parfaite, propre Bouilloire ,bouteille d’eau ,tisane , café sont offerts Le Restaurant bon et propre

Hôtel très propre, personnel sympathique et restaurant où l'on mange vraiment bien, surtout la viande. Je le recommande à 100% !

Après une dizaine de séjours au grand hôtel, il était temps que je prenne un peu de temps pour laisser un avis. J’ai cliqué sur 5 étoiles, désolé on ne peut pas mettre plus, on n’est pas sur un hôtel de chaine, mais bien sur hôtel familial. Severine vous accueille avec sa bonne humeur et son professionnalisme, toujours à l’écoute, et aux petits soins pour les clients. Les chambres sont très propres, je n’ai jamais eu de problèmes d’intendance. Le petit dej ne manque de rien, tout est bien frais du jour. Le restaurant, n’est pas reste non plus, Jennifer et Aurélien, vous reçoivent comme il se doit, toujours avec le sourire, et une carte bien fournie. La cuisine est vraiment top, mention spéciale à la cheffe. Juste pour finir, si vous prévoyez une halte sur Maubeuge, c’est l’endroit idéal.

Chambre juste au dessus d'une soufflerie qui résonne dans la chambre: bourdonnement constant et bruit de courroie. Je les mets au défi de dormir dans ces conditions. Détail: pas de savon dans la douche, malgré le signalement, ils ne sont pas venu en mettre...

Très mauvaise expérience malheureusement après un voyage de 10h à moto par des températures négatives, en Novembre 2021. Une réservation faites sur Booking également, à payer sur place. Pour reconstituer : Il est tard dans la nuit, j'arrive à la réception, la personne qui me semble être de la sécurité/conciergerie/autres m'accueil sans aucun problème. Au vu de mon heure d'arrivée tardive (ayant tout de même prévenu au préalable), le Monsieur me dit que je peux monter dans ma chambre et que la note serait réglée le lendemain, ayant également précisé que je souhaitais écourter mon séjour d'une nuit, devant me rendre à 300km de là le matin qui suivait. Il me répond qu'il n'y a aucun problème. Je profite donc pour monter et aller me reposer. La chambre est correct, moyennement spacieuse, sympa sans plus. En revanche bon point à la belle et grande fenêtre que j'ai pu avoir dans cette chambre. Le lendemain, je dois repartir, je me lève donc tôt et descend à la réception. Là deux dames me reçoivent et visiblement elles ont eu l'information comme quoi je devais écourter mon séjour, et donc que le nécessaire allait être fait avec Booking. Je paie, remercie les réceptionnistes et leur souhaite la bonne journée, et repars. Mais une semaine plus tard petite surprise, mon compte se retrouve amputé de la somme qui est égale à 2 nuits de séjours. De base, j'avais réservé pour 2 nuits, écourté à une, et avait payé pour 1 seule nuit. Ayant dû donné mon numéro de carte quand je suis arrivé, je vérifie le bénéficiaire, et deuxième surprise, c'est l'hôtel. Je n'ai qu'à moitié compris sur le coup, mais plus tard j'ai compris que le nécessaire n'avait pas été fait auprès de Booking (validations ou autres checking que l'hôtel doit normalement faire?) ou erreur de validation, ce qui a entraîné une facture pour la réservation sans s'être présenter sur place. Alors pourquoi est-ce que c'est au nom de l'hôtel, bonne question, mais le problème a été régler et heureusement. Ayant vu et entendu d'autres choses sur des problèmes similaires sur ce lieu, je ne recommande pas de réserver via une app avec cet hôtel. Peut-être que cela se passe mieux avec les réservation par téléphone ? Dommage en tout cas, car mon expérience sur le coup n'était pas mauvaise, mais ce qui s'en est suivi n'était pas très plaisant.

Expérience incroyable. Des trucs très doux. Et quel restaurant extraordinaire. Je l'aime

Je suis venue ici pour un déplacement professionnel en octobre et novembre! Excellente hôtel qui vaut vraiment ses 3* contrairement à l ibis près de la gare….équipe très sympathique et professionnel sur tous les plans! Chambre confortable, literie parfaite, chambre neuve et propre. Bouteille d eau offerte tous les jours et bouilloire avec thé et tisane dans la chambre ( alors que ce genre de prestation est pour les 4*) Restaurant bon avec des produits frais et plats faits maison, moins cher et plus gustatif que le restaurant «  le bureau » juste en face indigeste et cher payé pour les produits! Par ailleurs, on s adapté à votre régime végétarien si besoin …..

Serveur, serveuses et direction au top! Très bons choix de menus, nous nous régalons à chaque visite dans une très bonne ambiance Merci !

Bien

Hôtel propre, très sympathique et le restaurant est incroyable, félicitations, j'espère revenir, je le recommande à tout le monde, de délicieuses tagliatelles, de la viande et des moules délicieuses, que demander de plus ?

A FUIR !! Nous y avons fait une réservation via Booking, pour le jour même, pensant qui avait le droit a l'accès SPA , nous avons appeler pour plus de renseignements il s'avère que l'accès spa n'était pas disponible, nous avons annuler 10min après, Booking les a joint pour trouver une solution pour rembourser mais l'hôtel ne veut rien savoir , j'ai essayer de les joindre moi même directement, je me suis fait limite incendié par un monsieur très très désagréable qui ne voulais rien savoir et m'envoyer balader .. Très mauvaise expérience avec une nuit payer pour rien .... encore une fois a fuir !

Un autre endroit où ils te préparent un plat de pâtes

Personnel confortable, propre et sympathique, nous retournons au travail, je n'envisage pas de changer. Le restaurant a-t-il beaucoup d'offre ?

J'ai réservé cet hôtel et j'ai tout payé via Hotels.com, mais à mon départ, ils m'ont facturé le plein tarif pour l'hôtel. Ils disent qu'ils n'ont jamais reçu de paiement auparavant et ont demandé un reçu, que je leur ai envoyé par e-mail. Cela fait plus de deux semaines depuis mon départ et ils ont cessé de répondre à mes e-mails et refusent de me rembourser. Ils facturaient également 9 euros par jour pour le petit-déjeuner, même si je ne prenais le petit-déjeuner qu'un jour sur quatre. Ils prétendent qu'ils m'ont posé des questions sur le petit-déjeuner à mon arrivée, mais je suis sûr à 100% que non. Leur anglais est vraiment mauvais et le personnel n'est vraiment pas serviable. Restez loin de cet endroit.

L'accueil y est toujours aussi agréable, et par les temps qui courent, nous avons droit à un menu tout aussi sympathique.

Perception correcte excellent établissement

personnel très accueillant et chambre en très bonne état , le restaurant est très bon

Franchement rien a dire Just magnifique 🥰

je suis ravie avoir descendu à cette hôtel j.y reviendrai personnelle très accueillant et gentis hôtel très propre

Hotel comfortable avec restaurant annex. Dans ce période très difficile je donne 4 étoiles pour le courage de garder un service de bon niveau soit pour l'hébergement que pour le restaurant ouvert pour la clientèle de l'hôtel.

Si vous souhaitez trouver un hôtel de qualité, avec un excellent restaurant, dans une très belle salle rénovée, le Grand Hôtel est le lieu à recommander à Maubeuge. Accueil de qualité, menu varié, prix modérés. Parking. A recommander en famille et entre amis, dès la levée des restrictions sanitaires.

D'accord

Chambres confortables, équipe sympathique.

Lampe de chevet qui ne fonctionnent pas, moutons gros comme une main sous le lit, pas de bonde pour fermer le lavabo... J'avais signalé à mon arrivée le pb de lampe mais ça n'était pas un motif suffisant pour le patron pour changer de chambre (une était dispo). La deuxième lampe de chevet m'a lâché quand je bouquinais. Quand j'en parle au patron au moment de payer, au lieu de s'excuser, il le prend de haut. Tout ça sans masque parce que, vous comprenez, mônsieur a une conscience politique. Je lui fait remarquer que c'est la loi, qu'en tant qu'établissement accueillant du public, il se doit de porter un masque, et qu'il ferait mieux d'avoir une conscience civique. Surréaliste...

Je note le restaurant en bas, l'hôtel je n'y suis pas allé. Le meilleur restaurant de la ville

Très bien

Très bon restaurant je recommande

Chambres super propres, accueil chaleureux et convivial, chambres simples mais très jolie quand même

Accueil très chaleureux. Les chambres sont agréables et la literie confortable. Le petit-déjeuner excellent. L hotel a été entièrement refait et bien pensé. Petit parking devant l'hôtel. Bien situé dans le centre ville. Je recommande.

Super bon

J'aurais donné 5 étoiles mais ma dernière soirée j'ai mangé au restaurant et le gérant été désagréable la salle était vide il m'a fait changer de place moi et mon enfant alors que la serveuse nous avait déjà installé, en justifiant avec arrogance que c'était une place pour 3 personnes, il y a vraiment une manière pour s'adresser au gens, sinon l'hôtel est propre totalement rénové, les chambres un peu petites mais rien de grave il y a tout ce qui faut La salle de bain très grande et élégante, l'autre bémol le système du chauffage il faut le rallumer chaque fois qu'on rentre bien-sure la chambre elle caille et quand ça chauffe quand on diminue ça refroidit système a revoir

Accueil exceptionnel ! Un lieu chaleureux où l'on a envie de revenir, tant à l'hôtel qu'au restaurant. Mention spéciale au chef de salle Aurélien !

Lieu très sympathique j'accueille en personnel très serviable et à l'écoute point négatif les matelas du lit de l'hôtel son trop dur à mon goût sinon l'heure restaurant de l'hôtel et parfait

Séjour d'une nuit.... hôtel correct et propre dans son ensemble....manque la climatisation pour une nuit à 130€....... petit déj Buffet copieux........et la chambre n'était pas prête à notre arrivée 14h....pas de vue sur la Sambre mais sur un complexe ciné resto et la voie ferrée

Magnifique personnels très attentif. Réception très bien chambre extrêmement propre et lumineuse sdb très bien moderne Propre collation ds la chambre extrêmement calme

Hôtel récemment rénové, accueil chaleureux,petit déjeuner buffet copieux, carte de la brasserie avec plats fait maison. Une adresse à ne pas manquer sur Maubeuge

Je n'ai séjourné qu'une nuit, pour un mariage. La chambre était très agréable, tres propre et excellente literie. Le petit déjeuner était satisfaisant, de quoi trouver son bonheur à coup sûr. L'accueil à la réception était chaleureux.

Menu intérieur pas à jour comparer au menu extérieur légume sans gout

Resto acceuil très agréable cuisine de qualité bravo

Très propre et moderne. Literie au top,Très bon restaurant.

Chambre très correcte, buffet petit déjeuner très moyen par rapport au prix demandé, de plus ne respecte pas ses engagements tarifaires .

Bon service

Hôtel correct, personnel courtois et à l'écoute, pas de produit douche dans la salle de bain. Connexion wifi quasi inexistante. Inadmissible pour un trois étoiles.

Bel hôtel et le restaurant ne fait pas exception

impec nickel sauf la brasserie le gérant se prend pour macron mdr aussinon l'hotel rien a dire très classe et propre l'accueil super et la femme de ménage très gentille juste dommage pour la brasserie restaurant pas assez ouvert au clients de passage trop accroché au clients habituels ca se ressent dans le service

Très bien. Bon accueil. Chambre agréable et bon petit déjeuner.

Bon hotel Seul bémol sur l'insonorisation entre les chambres.

au top manque qu'une entrée pour les soirée étape .car s'est plat dessert pour le soir.

Super repos

Emblématique

Comfort Inn PROPRE PRATIQUE CENTRE VILLE TRANSPORTS

L'hôtel est beau et il n'y a pas a dire on passe un agréable moment. Le staff est correct. Mais le site internet est mal renseigné , attendez vous a voir la facture gonfler par rapport au prix annoncé.

Bonne installation, mais le WiFi ne fonctionne pas bien.

Très bon hôtel personnel et gérant supers sympathiques. Propre et confortable , petit déjeuner très copieux .

Accueil digne des gens du nord. 2eme visite chez ce grand hôtel. Chambre spacieuse. Douche à l italienne. Bouilloire et dose de café dans la chambre. Très grand lit. On y dort très bien. Possibilité d aller au spa. Restaurant. Petit-déjeuner complet +++++. Compter 80€ pour une nuit sans le petit-déjeuner qui est à 9.80€ par personne.

Je suis allée à Maubeuge pour passer des concours en vue de mes études. J'ai donc choisis Le Grand Hôtel au vu des différents avis sur Internet concernant celui ci... ET JE PEUX VOUS AFFIRMER QUE JE NE REGRETTE PAS MON CHOIX OH MON DIEU!!!!!! Le service de l'hôtel et du restaurants sont PARFAIT!!!!! Le directeur comme son personnel sont tellement gentils!!! Ils m'ont conseillé niveau tourisme et même déposé à des endroits (gratuitement) j'ai adoré de fous ma semaine la bas!!!! Le restaurant est DÉLICIEUX!!!! Tout est fait maisons! Mais la gentillesse et le professionnalisme wow... Franchement il n'y aucuns mots pour décrire à quel point c'est le meilleur hôtel de ma vie en France.... J'ai même le numéro personnel du directeur de l'hôtel et à mon prochain séjour sur Maubeuge ou aux alentours je reviendrai directement vers vous!!!! Vous m'avez fait passer un voyage et un séjour de rêve!!! Je ne sais vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour moi!!!! JE RECOMMANDE À TOUS SANS HÉSITATION!!!!!!!!!! Les photos vous prouvent mes dires!!!! ;)

Intéressant

Très bonne brasserie. Superbe accueil. Juste manger non dormi à l'hôtel.

Très propre

Nouvel hôtel... sans prétention... petit déjeuner médiocre pour ce que ça coûte (9,5 €)

Bel hôtel avec un service amical. Le petit déjeuner n'a rien de spécial.

literie de bonne qualité. parcontre au niveau de la chambre entre la tele de 50 cm qui a minimum 5 metre on ne vois rien et de plus la douche qui inonde la salle de bain cest pas cool. surtout pour une chambre a 109 euros la nuit.

La nourriture du resto est correcte.

Accueil excellent et bonnes assiettes!

Un bureau tout petit, une chambre sans âme, pas de chauffage dans la chambre (10 degrés) à l'arrivée ni le lendemain soir ... Et erreur de prix sur la facture. La totale ! À fuir.

Ses vraiment propre et très serviable

Très propre, bon accueil bien situé

Très bon hôtel et restaurant haut gamme

Résa faites le 06/11,pour le 11/11, je recevais des amis , et donc ai décidé de faire travailler un indépendant local.résa annulée 2 jours après pour fermeture de l'hôtel le week- end du 11/11/2017,remboursement par chèque le vendredi après réclamations, pas de commentaires sur la chambre, non pratiquée,manque de professionnalisme évident ,aucun dédommagent ni geste commercial . Très mécontent de cette attitude pour le moins non conforme à ce que l'on attend des hôteliers.

L'emplacement est bon, les chambres sont correctes, la connexion wifi est problématique.

Chambres propres. le petit déjeuner est très limité. la connexion Wi-Fi est très limitée. La salle de bain est très limitée, mais le chauffage fonctionne bien à l'intérieur.

Excellent soigné

Acueil Très agréable. Service impeccable Les viande sont exquises.

Bon accueil. Bonne cuisine. Restaurant type brasserie de bonne facture et fraîchement rénové.

Excellent hôtel, cela fait 2 fois que j'y séjourne et le personnel est toujours aussi accueillant et chaleureux. À mon arrivée la chambre n'était pas encore prête, on m'a offert une boisson au bar pour patienter et je n'ai attendu qu'un petit quart d'heure. Les chambres sont très propres, claires et bien équipées. L'hôtel est bien situé, proche de la gare et du centre-ville. N'hésitez pas à tester le restaurant de l'hôtel, les plats sont bons et tout est fait maison.

Chambre impeccable, personnels très agréable et accueillant bonne situation géographique

Repas.de qualités prix resonable

Je n'y ai pas séjourné mais uniquement manger. Accueil très bien service correcte personnel souriant. Repas très bon. Ambiance sympathique. Petite musique de fond super sympa.

Sans hésiter la meilleure entrecôte du coin!

Remis à neuf

Service long. Plats chers par rapport à la quantité et qualité. La terrasse pas terrible proche d'un rond point embouteillé

Hotel remis à neuf, très agréable. Chambre propre et grande. Aucun problème

bien.

Très bon restaurant. Très bon rapport qualité/prix

Contrairement à l annonce ,le SPA est indisponible et en travaux! Quand au bouquet canal plus offertSeules les chaînes sports fonctionnent par intermittence!!Personnel peu aimable!

Très propre et accueil chaleureux

bon mais peut être un peut cher !

Endroit calme et raffiné Personnel agréable et disponible Cuisine de qualité Petit déjeuner diversité de produits proposés Chambre propres Je le recommande

Hôtel très sympa à côté de la gare

un peu vieillot ,l'hotel aurait besoin d'un rafraichissement et surtout ne garez pas votre voiture sur le parking de l'hotel ce n'est pas securiser et la direction n'en a rien a faire!!!! voiture rayee et enfoncee le matin....

Excellente nourriture. Celui-ci propose un menu varié et les prix sont raisonnables. Le cadre est calme et il y a une super ambiance. Idéal pour des repas romantiques, familiaux ou d'affaires. J'adore cet endroit.