Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville Hôtel

Très bien reçue au mercure, le personnel est avenant et disponible, la literie est très agréable, la chambre est propre et sans odeur désagréable.

Accueil déplorable personnel transparent rénovation de la salle de bain à prévoir et si possible nettoyer votre wc avant l’arrivée des clients. Enfin bref plus jamais je reviendrai dans cette établissement

Testé il y a peu... que dire... l'emplacement de l'hôtel est très moyen, il est certes pas très loin d'une station de tram mais l'endroit est craignos: sans abri, drogué, odeur d'urine... l'endroit est nauséabond. Il n'y a aucun vrai restaurant proche, seulement des chaines de fast food bas de gamme. L'hôtel est, de dehors, assez hideux. A l'intérieur la déco est correct. Le service est assez moyen: j'ai patienté 15 min pour me faire enregistrer alors qu'il n'y avait qu'une personne; la personne a l'accueil a fait une erreur et a failli me facturer le double... heureusement que j'ai vérifié et cela ne l'a pas choqué qu'il y ait 80 euros pour deux petits déjeuner.... Les chambres sont ok mais ma clim était cassé, on m'a dit qu'on allait envoyé quelqu'un... ce qui n'a pas été fait. La literie est un peu trop ferme mais bon. Le petit dej' est ok. Personnellement, je préfère encore l'ibis non loin.

Super hôtel très bien située . Chambres spacieuses, très propre , décoration bien agréable et lit très confortable . Personnel super pro également . Franchement super 👍

Super emplacement le tramway est tout proche et l hôtel est top pour les conférences travail réunion. J'ai demandé un fer à repasser que j'attends toujours. Super petit déjeuner bien complet et le repas du midi et du soir très correcte. Bonne adresse pour bosser ou visiter bordeaux à pied. Mention pour les produits de toilettes nuxe. Mon seul vrai bémol la baignoire douche la pour entrer dedans c'est un sport et sortir mouillée c'est une épreuve de Koh Lanta.

Personnel accueillant et arrangeant. Merci à anthony pour ses conseils et son professionnalisme. C’est rare de nos jours.

Chambre très propre, service au bar excellent et pdj de qualité!

3 jours au calme, literie super! Et personnel vraiment gentil.

Dommage que le petit déjeuner ne soit pas a la hauteur des chambres.

Très bien

Un hôtel très agréable (les chambres et l'accueil/restaurant ont été refaits en 2018), et proche du centre-ville ce qui est un réel atout. Le personnel est professionnel et à l'écoute. Le petit-déjeuner est international et de qualité. Je le recommande.

Super accueil, le personnel est agréable et convivial, tout est propre et soigné. Je ne peux que recommander ^^

Excellent séjour conforme à mes attentes

Hôtel très bien situé centre de Bordeaux

Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel. Chambre et literie très agréable ! Mention spéciale à Laurie qui était très professionnelle et au petit soin, merci à elle !

Nous avons passé un excellent séjour, l’hôtel est idéalement situé, chambre spacieuse et propre. Accueil très sympathique, personnel souriant et au petit soin. Mention spéciale pour le petit déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir.

Absolument parfait ! Emplacement idéal, service impeccable avec un personnel chaleureux, literie confortable et petit déjeuner délicieux. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour inoubliable !

Super expérience, hôtel très bien situé en hyper centre. Centre commercial à 2min à pied. Personnel très accueillant, discret et disponible. Chambre propre et literie confortable. Je recommande, expérience très positive.

Rien à redire, le personnel était très serviable. Les chambres très confortables et l'emplacement était idéal (proche centre mais calme). Je recommande 👌

Hôtel agréable et séjour agréable et le brunch du dimanche à ne pas rater !

Je recommande vivement cet hôtel ! Idéalement situé, les chambres sont au niveau attendues et mention spéciale pour l’équipe de réception qui a su répondre à toutes nos demandes. Merci

Bon emplacement pour un court séjour et personnel accueillant

Très bel hôtel, emplacement idéal pour rejoindre l'hyper centre à pied. personnel très accueillant et souriant. Et le brunch est juste excellent et copieux! Je recommande vivement ☺️

Brunch du mercure testé plusieurs fois, des produits de qualité, buffet a volonté bien fourni et varié, pour un prix (32 euros) bien inférieur a un brunch classique sur bordeaux. Il y a même une salle de jeu pour les enfants. Pensez par contre à réserver ça se remplit vite surtout le weekend.

Un espace de coworking convivial et adapté pour des sessions de travail individuelles ou collectives ! Des équipes accueillantes et serviables ! Je recommande ce lieu à tous les coworkers qui souhaitent travailler dans un espace vivant !

Hotel idéalement situé, la chambre était propre et le personnel très accueillant.

Inadmissible de descendre 8 étages pour réclamer un nécessaire de toilette dans un 4* Pas prévenu qu’il n’y avait pas de baignoire. Une machine à café pour environ 100 personnes au petit déjeuner Uniquement 2 serveurs débordés donc pas aimable Approvisionnement du buffet trop long Mercure à bien changé (sauf les prix)

Nous avons séjourné il y a une semaine avec mon mari et nous avons adoré. Nous reviendrons. Une équipe souriante et très professionnelle que ce soit à la réception, au restaurant ou encore aux étages ! Je recommande !

Bien placé, simple mais bien. À noter que le parking est dans le centre commercial de l'autre côté de la rue et coûte cher, plus de 20€ la nuit. Mais bon rapport qualité prix.

Bel établissement situé au centre ville Un accueil super et tres personnalisé avec une attention très touchante en arrivant dans ma chambre Je remercie Laurie pour sa bienveillance et son sourire naturel lors de mon arrivé avec mon épouse Je reviendrai très rapidement dans cet établissement avec plaisir

Une nuitée agréable dans un hôtel bien situé, à quelques pas de la place Gambetta et à côté d'un Centre commercial. On peut tout faire à pied! Le personnel a été très agréable et de bons conseils. Je recommande fortement.

Chambre agréable mais quelques équipements vétustes exemple dans ma chambre 624 la tranche de la baignoire est écaillée le revêtement en faïence s'écaille la parois de bain ne se ferme pas...

Personnel de l accueil très accueillant et vraiment sympa... Je recommande

Personnel très accueillant et serviable en général. Chambre refaite spacieuse, agréable et confortable. Par contre, soucis de propreté dans la salle de bain. Petit-déjeuner copieux et diversifié. Mention spéciale pour les cannelés! Cependant, en plus il me semble que quelqu’un l’a déjà mis en commentaire et je confirme, c’est compliqué de trouver une assiette propre au petit déjeuner.

Le pain du petit déjeuner n était pas coupé et les clients ne prennent pas de serviettes. De ce fait cela m a paru peu hygiénique.

Accueil parfait Hôtel bien situé Chambre spacieuse et salle de bain très propre. Petit déjeuner copieux et varié. Parking proche mais dommage payant .

On m'oblige à prendre deux chambres car l'hôtel était incapable de mettre un canapé lit pour mon enfant et lorsque nous entrons dans les chambres, nous nous apercevons qu'un canapé lit était en place. Résultat du WE, on a du louer deux chambres! Pas de pression dans la salle de bain et l'eau passe du chaud au froid. Enfin, on nous propose que des pizzas au restaurant le WE!!! Très déçu pour un 4 *

Toujours très bien tenue et le personnel sympa. Le seul hic ça était la difficulté pour le trouver il est pas bien signalé ou visible de loin.

Très bon moment, hotel très bien situé.

Un super séjour...Un accueil personnalisé et original...une équipe très dynamique !

Tout d'abord, un grand merci à la dame qui a fait et mon check-in et mon check-out qui était très gentille et disponible ! Rien a redire sur la chambre; et c'est un réel plaisir de voir que de voir qu'avoir un statut de fidélité apporte des avantages, car ce n'est pas toujours le cas dans d'autres hôtels. L'hôtel est en plein centre ville et à deux pas d'une station de tramway avec une ligne directe pour l'aéroport, c'était très pratique avec mes vols en horaire décalés.

L'hôtel est situé en plein centre de la ville. Corentin a un grand cœur ❤️ un grand merci pour votre générosité. il nous a conseillé pas mal d'endroit à visiter. Merci pour votre attention , Tout ce que vous avez fait signifie beaucoup pour moi vous êtes le meilleur !!! Un énorme MERCI pour des personnes tout simplement géniales !!! merci encore corentin pour ta gentillesse.

Super hôtel chambre agréable propre

Personnel agréable mais: - parking en travaux (parking public) et l’hôtel ne prévient pas - restaurant fermé et pas informé au préalable. Juste une pizza congelées à prendre au bar et à « déguster » en chambre en buvant un verre à la propreté douteuse. - état de propreté de la chambre plus que limité par rapport au niveau de prix (grosses taches sur la moquette, les chaises, les murs dans la salle de bain, projections douteuses sur le mur des WC…) Ce n’est pas la première fois que je suis déçu des hôtels Accor mais c’est surtout la dernière fois!

Mon collègue voulait dîner à l’hôtel… drôle d’idée à Bordeaux avec sa richesse gastronomique. Surtout qu’il m’annonce qu’il n’y aura que des pizzas… dans un 4 étoiles… j’étais déjà pas fou de l’idée. Bref, on commande nos pizzas au milieu du brouhaha d’un match de foot avec le son à fond. On se serait cru dans un pub irlandais… le serveur pas très aimable nous apporte 2 pizzas… après quelques bouchées nous nous apercevons qu’elles sont encore froides en dessous. Sympa le congelé ! Nous appelons le serveur et il a accepté de faire réchauffer le festin, mais il faisait bien la gueule ! Charmant. Bref, évitez le restaurant.

Personnel à l’écoute et agréable. Pour les sensibles aux bruits et à la chaleur méfiez vous. L’isolation phonique est mauvaise. La température impossible à contrôler (+20°C). Faible pression dans les douches.

Bon emplacement, bon accueil, très bonne literie et bon petit déjeuner. Bref, rien à dire !

Expérience parfaite, surtout le restaurant, très agréable et réactif à mes demandes. Je recommande !

Acceuil très chaleureux, night et réceptionniste à l'écoute et disponible. Merci!

Hôtel Chill très chaleureux . L'acceuil et vraiment bien très a l'écoute du clients. Les chambres sont très spacieuse avec une grande salle de bain .les chambres reste calme Le personnel reste à nos disponibilités si besoin. Le petit déjeuner au TOP vraiment de tous salé, sucré.2 fois que nous venions dans cette Hôtel et nous sommes pas déçu.

J’ai bien aimé mon séjour. Un grand merci à Corentin qui m’a accueilli. Vraiment quelqu’un de spécial

Que dire ?? Un hotel navrant à tout niveau. Pas de parking, accueil froid… Chambre, double avec des lits au dimensions ridicules. Il n’y a pas de lumière type plafonnier uniquement en applique donc zéro luminosité pour se préparer à la tombé de la nuit. Les chambres sont vieillissantes en tout cas pour la 321. Je m’abstiendrais sur le service en chambre. 130€ hors de prix pour toutes ces raisons. J’ai fait de très bon Mercure à travers la France. C’est souvent des hotels que je privilégie pour des déplacements professionnels. Mais plus jamais !

Merci à Marie Laure pour son accueil, son sourire tout au long du séjour !

Personnel adorable qui fait tout pour rattraper les insuffisances dont il n est pas responsable

Nous avons adoré nos 3 nuits dans cet hôtel et nous le recommanderons. Le personnel a été vraiment adorable et attentionné, toujours aux petits soins de jour comme de nuit, une grande partie de ma note leur est dûe 👍 Les chambres sont spacieuses, la literie est parfaite à notre goût (un grand lit dans lequel nous dormions à 3 avec notre enfant sans gène, hyper confortable), et le petit-dejeuner est très satisfaisant. Pizzas servies sur place, pas besoin de sortir manger sous la pluie, au top ! Proche de nombreuses commodités, la localisation nous plait. Je déplore les commentaires parlant d’un manque de petits goodies dans les chambres : un verre au choix par personne est offert au bar sur présentation d’un bon donné à l’arrivée. Le minibar n’est allumé qu’à la demande, oui, mais il suffit donc d’aller le demander. Quant aux bruits dans le couloir, il faut rester chez soi quand on ne veut pas entendre d’autres personnes rentrer le soir. Bref, nous sommes extrêmement satisfaits de notre séjour et nous vous en remercions !🫶

Bonne accueil, très bon buffet de petit déjeuner et du bon choix Une belle chambre au premier regard. Mais malheureusement pour une chambre « rénové » et pour un 4 étoile il y a pas vraiment un vrai ménage ou entretien Une salle de bain pas sérieux. En même temps quand on vois que la femme de ménage passe des coup de fil en même temps que faire son travail pas étonnant.

Un séjour très agréable grâce à son équipe extrêmement attentionnée. Bien que l’emplacement ne soit pas idéal à mon goût, la qualité du service et l’accueil chaleureux compensent largement ce petit désagrément 👍🏿😉

Hôtel bien placé, personnel aux petits soins, chambre agréable et propre Petit bémol sur le petit déjeuner qui ferme à 10h y compris le dimanche, et en arrivant à 9h30 beaucoup de monde et peu à manger malheureusement...

Superbe expérience au Mercure ! Chambre spacieuse et élégante. Literie confortable, parfaite pour se reposer. Le personnel est chaleureux et disponible. Petit-déjeuner varié et savoureux, un vrai plaisir pour commencer la journée. Je recommande vivement pour un séjour détente et qualité

Superbe hôtel. Les chambres sont grandes,le personnel disponible et sympathique.

Hotel Mercure qui fait le job. Classique mais de bonne facture, pour un rapport Q/P correct. Petit dej très complet (céréales viennoiseries, pancake, pains, fruits frais et secs, lard œufs, ...)

Mon hôtel préféré a bordeaux Chic confortable Café en chambre sèche cheveux Bloc note

Chambre propre, lit confortable. Petit déjeuner très varié.

Très bon accueil dans une ambiance très agréable, une belle décoration, des chambres très calmes, propres et bien aménagées et un lit très confortable ! A refaire !!

J'ai un avis très favorable de l'hôtel. Le personnel Dominique et Chloé au bras reste exceptionnel . Les plats sont de qualité je vous conseille

Hotel super , chambres au top, petit dej et brunch du dimanche incroyable, bel espace de coworking. Merci Joe , Edwin et le reste des équipes.

Équipe super sympa! Emplacement proche du centre mais peu animé aux abords immédiats. Chambres bien agencées avec tout le nécessaire.

De très beaux espaces mis à disposition si l'on souhaite travailler en dehors de chez soir quand on est indépendant sans aller dans un coworking. Assise confortable, des prises partout et des espaces plus ou moins grands. Un fond de musique agréable et très silencieux par rapport à l'emplacement, de quoi se concentrer facilement !

J'ai apprécié de disposer de ma chambre privilège dès mon arrivée précoce. Chambre agréable au 5ème étage avec confort promis sur le site. J'ai apprécié le petit déjeuner, mon repas préféré : beaucoup d'ingrédients différents/de qualité, cela m'a fait penser au copieux pdj des pays baltes récemment visités en séjournant dans les hôtels Accor. J'ai noté lors de mon séjour à Bordeaux beaucoup d'Anglais, cela explique peut-être le choix des aliments chauds (saucisses de qualité, pommes de terre, œuf brouillé, etc.) Continuez sur cette voie. J'ai trouvé le personnel d'accueil aimable. J'ai adoré lire le livre de l'exposition Denis Monfleur, peuples de pierre, actuellement au musée des beaux arts de Bordeaux, en sirotant mon verre de bienvenue. J'aime quand l'hôtel où je réside colle à la vie culturelle de la ville où je séjourne.

Pas mal du tout. Surtout le brunch du matin, bien garni avec des produits frais et fait maison.

Comme chaque année réunion annuelle, service top , agréable. Parcontre une des dames à l'accueil très désagréable quand on demande un service. Déçu. Mais le reste est correct et propre.

Pas le meilleur hôtel Mercure visité. Pas de boissons de bienvenue ni a l'accueil ni en chambre pire le frigo n'était même pas branché malgré une bouteille d'eau a l'intérieur. Petit déjeuner moyens avec personnel pressé de débarrasser. Déçu malgré le prix de la chambre.

Accueil correcte.service technique sui débarque dans la chambre sans vérifier l accord.....chauffage au 7 ème non mus 17 degre un peu juste....

Client habituel, je suis surpris par la variation des prix. Le plus cher ayant été lors de la coupe du monde de rugby, période pendant laquelle les tarifs ont flambé sans offrir de prestations supplémentaires. Ce profit d'opportunité est désagréable et a déplu à beaucoup d'habitués qui sont allés voir ailleurs

Une équipe très sympathique, étant au statut Platinium, j'ai reçu un cadeau de bienvenue (coffret produits Rituals), c'est une très belle intention.

Hôtel bien situé, parking juste à côté , un bon accueil , chambre calme

Une chambre silencieuse malgré la localisation de l'hôtel. Accueillante et agréable, bien agencée et suffisante pour juste dormir. L'hôtel est bien localisé à côté des toutes commodités (laboratoire d'analyses, grande surface, centre ville, transports en commun, parking...) Je recommande ce pied à terre sur Bordeaux

Vendredi soir, restaurant fermé, une pizza congelée cuite, plutôt, brûlée aux micro-ondes...... Une honte pour un 4 étoiles. Bruits dans le couloir à une heure tardive. Chauffage faible et pas de couverture supplémentaire. Brosse à dent oubliée, il fallait payer 5 euros pour en avoir une ! Acceuil médiocre.

Hôtel de très bon niveau dont le seul défaut notable est son emplacement au milieu d'un océan de béton...

Chambre au 6ème au calme, bien équipé. Petit dej au top et accès rapide au tram. Pas de parking dans l'hôtel, mais un parking public payant à 100m

L’hôtel est très bien situé pour les sorties en centre ville. Chambre supérieure très agréable et calme. Petit déjeuner complet et personnels attentionnés !

Belle découverte de Bordeaux avec une ambiance de ville intéressante. L'accueil à l'hôtel Mercure Centre était très bien avec des conseils personnalisés de la part du manager sur notre programme de visites.

Dans l'ensemble belle hôtel, par contre après notre séjour :chambre attribué, porte manteaux ne tiennent pas à la porte ,porte d'entrée serrure à moitié arracher obligé de la cogné pour qu'elle puisse fermer (sympa pour les voisins).Pas digne d'un 4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟

A proximité du tram, de la ville, au calme, nous avons été très bien accueillis. Le service est très bon.

Hôtel vétuste. Bas de plafond. Situé à l’arrière du centre ville de Bordeaux : comprendre engoncé entre des tours Meriadeck des années 70´, dans une gangue de béton glauque. Vétuste: Moquettes limées. Murs de crépi beige bien rapeux. Personnel très très jeune: Alternants ? Pas de front desk, mais des « mange-debout ». Ventilation ultra bruyante. Notre WC fuyait : Nous avons dû changer de chambre par deux fois. Le tout pour un peu plus de 200€TTC la nuit : merci Accor, bravo Mercure.

séjour très agréable ; chambre idéale pour un déplacement professionnel

Hôtel proche du centre, personnel réactif et sympathique. La réceptionniste au check in était très gentille et m'a très bien aidé, même si j'avais un problème avec mon compte de membre Accor.

L’hôtel est idéalement situé à Meriadeck et un parking public est dispo juste à côté (il faut compter une vingtaine d’euros pour 24h). Accueil chaleureux, chambre confortable et propre. Seul petit bémol : le matin, on entend bcp de portes claquer.

J'ai passé un très bon séjour, le personnel de la réception est très courtois et à l'écoute. Le personnel est bienveillant par rapport aux clients, l'hôtel est très bien situé( en plein centre Bordeaux), à proximité de tous les sites touristiques à visiter, il y a le tram et les bus qui passent juste derrière l'hôtel environ 2mn à pieds. Il y a aussi Auchant à deux pas de l'hôtel. Par contre le service nettoyage est déplorable(dailleurs je l'ai signalé lors du chek-out, seulement le lit qui a été fait, en rentrant j'ai trouvé des serviettes au sol, les emballages pas jettés, le port-mouchoir était détaché du mûr et vide..

Arnaque emplacement lloin du centre ville publicité mensongère, a peine propre, réception ridicule, green washing pour économiser au dépens du client ! Minibar sans elec. Le parking payant c est la fourrière municipale Une honte pour accor ! A Eviter !!!

J'ai pu apprécier, une fois encore, le très bon accueil des équipes et le parfait confort du Mercure Bordeaux Centre-Ville, situé à proximité du centre de Bordeaux, tout près de la place Gambetta, et du centre commercial Meriadeck.

Pour une habituée de l'enseigne, j'ai été suprise de trouver une chambre Supérieure équivalente à une Classique, dommage de payer plus cher pour ne pas voor la différence comme dans d'autres hôtel de la chaîne.

Un hôtel de la gamme Mercure, avec des chambres spacieuses et confortables, un petit déjeuner correct et un emplacement à proximité du centre ville.

Agréable surprise à l'arrivée, surclassé pour l'anniversaire de mon conjoint. Propre, bien situé. Seul bémol, à 10h05, ils débarrassent le petit-déjeuner sans prévenir et nous font comprendre qu'il faut partir. Pour un dimanche, où les gens profitent de ce moment, là c'était stressant, et nous avons pas pu profiter du buffet. Les clients n'y sont pour rien, si un brunch est servit à 11h30. Prévoyez de le faire dans une autre salle.

Nous avons séjourné 3 nuits à l’hôtel. Même si la situation est bonne dans la ville, la literie et le linge de toilette très satisfaisant, le personnel le plus souvent aimable, nous avons déploré: une mauvaise étanchéité de la porte de la chambre laissant passer le son et la lumière ( difficulté pour s’endormir du fait du bruit dans le couloir et idem le matin et raie de lumière dans la chambre), les sanitaires sont à revoir ( toilettes de fonctionnement limite et fuite d’eau importante à chaque douche), absence de produit de courtoisie sous couvert d’écologie, prix exorbitant du petit déjeuner non justifié, minibar ne fonctionnant qu’à la demande. Toutes les mesures écologiques avec gain économique semblent se faire au dépend du client ( le prix de la nuit restant élevé!). Pour tout ces éléments nous repartons mitigés de ce séjour, ces désagréments sont inacceptables au vu du coût de la nuit et de la classification 4 étoiles. Nous hésiterons à le conseiller.

Personnel très accueillant et agréable, chambres nickels. Emplacement idéal. Les petits déjeuners sont excellents !

Excellent petit déjeuner, chambres et lits confortables, emplacement un peu caché de la ville, personnel très poli et sympathique. Tout propre !

Très bien à tous points de vue, y compris le parking public tout à côté de l'hôtel et l'accès aux lignes de tramway.

Excellent séjour, emplacement idéal pour pouvoir visiter Bordeaux. Accueil chaleureux, chambre spacieuse, bien équipée et très confortable. Le brunch du restaurant de l'hôtel (le sans pression) est fabuleux. Pour un week-end en amoureux je recommande fortement. Merci à tous

Bon hôtel, staff sympa et dispo. Les chambres sont propres, l'hôtel est bien situé, les lits sont confortables et il y a tout ce qu'il faut. Juste les prix sont un peu élevés.

Bon hôtel mercure dans l’ensemble, situé en plein centre ville. Un parking payant de centre commercial juste à côté. Les chambres sont standards, avec de grandes salles de bain. Une petite salle de sport est à disposition. Le petit déjeuner est plutôt complet, du salé, du sucré du froid du chaud, y en a pour tous les goûts. Seul bémol qu’on a trouvé durant notre séjour, c’est l’isolation des chambres, c’est très mal insonorisé et il n’y a même pas de bas de porte. Nous entendons absolument tout du couloir et même la lumière passe à travers.

Super hôtel ! Les parties communes sont très agréables. Les chambres sont spacieuses. L’hôtel est à 5 min du centre à pied. Le personnel est au petit soin. Essayez le bar ! Il y a une superbe ambiance

Les lieux sont calmes et très confortables. Le petit-déjeuner déjeuner est particulièrement varié et gourmand

Bon hôtel de luxe oui, mais au petit déjeuner, POURRIEZ VOUS METTRE UNE ÉTIQUETTE ''SEL'' SUR LE SEL PARCE QU'IN DIRAIT DU SUCRE,

Accueil parfait ! Chambres propres et grandes. Climatisation parfaite voir un peu frais a mon gout mais cela se règle. L'emplacement est proche du centre ville. Parking à proximité.

La chambre était correcte mais sans plus et impossible d'ouvrir la fenêtre à cause du bruit. Climatisation bloquée à 23 degrés et ce n'était pas suffisant. L'emplacement est parfait.

Très mauvaise expérience. Beaucoup trop chaud dans la chambre, clim bloquée à 23, pas moyen de descendre en dessous. Matelas trop mou. Extérieur de l’hôtel très moyen. Mériterait une rénovation. J’ai eu un appel de l’hôtel suite au commentaire, dysfonctionnement de la clim.

Un hôtel proche de l hyper centre, une équipe toujours au top bravo! Les chambres sont dans le standard de l enseigne. La localisation située à l arrière du centre Co n est par contre pas très glamour…cependant une fois à la intérieur on s y sent bien!

Situé aux abords du centre-ville, il est très facile de se déplacer à pieds. Les chambres sont agréables, l’accueil est chaleureux et l’hôtel est très calme (bonne surprise vu sa grandeur !). Le parking public situé à côté est très pratique.

Situé dans le centre ville, on est à quelques pas de routes piétonnes et des nombreux restaurants. Un peu de marche ou de transport (à proximité) pour accéder à la gare ou aux quais. Chambre confortable. Lieu calme. Personnel accueillant. Service de bar et de restaurant sur place.

Très bon hôtel, très bien reçu (surclassé), personnel professionnel et sympathique, chambre confortable ,pas de bruit la nuit , seulement les portes qui claquent au matin. Manque quand même un parking clients.

Climatisation hors service... Pourtant la réception vous assure qu'elle fonctionne bien. Un simple papier toilette devant la grille de ventilation prouve pourtant qu'aucun air chaud ou froid ne sort ! C'est soit disant la politique du groupe Accor pour réduire son emprunté carbone (et surtout ne pas dépenser pour le confort de ses clients) UPDATE : La réponse de la direction ne dit toujours pas pourquoi la clim / ventilation ne fonctionnait pas. Un communiqué ne répond pas à ma question...

Hôtel : très bien. Chambre : très bien. Emplacement : très bien. Check-in : bien s'il n'y a pas de groupe. Le jour de mon passage il y avait un groupe et l'attente était très longue. Service déplorable au restaurant. Des guillemets pour restaurant car objectivement les plats ne sont pas des plats de restaurant. Pas accueil à l'entrée et pas d'émotion spécifique du personnel, c'est normal d'être en plein milieu de rien sans prise en charge. Je me suis pris un verre de vin sur moi en toute normalité. Excuses homéopathiques et aucun geste commercial, même pas un café. J'ai orienté les nouveaux clients du restaurant afin de les inviter à s'assoir. Service long même pour une personne seule. Également beaucoup de temps pour aller payer au comptoir. Je recommande l'hôtel mais pas le service de restauration.

Bonne situation proche du centre. Parking (cher) à proximité immédiate (indépendant de l'hôtel). Bon accueil, sympathique. Bâtiment rénové il y a quelques années et qui présente déjà qqn faiblesses techniques: lavabo bouché, joints de carrelage dans la douche/baignoire à refaire, manque de lumière pour la penderie, seulement 2 ascenseurs pour 9 étages... attente garantie quand il y a des groupes. Bonne literie et isolation par rapport à la rue Georges Bonnac (hélas en travaux de nuit en ce moment). PDJ typique Accor: beaucoup de choix et de variété; on en préfèrerait moins, mais de meilleure qualité (oeufs brouillés et viennoiseries médiocres). Certes, les groupes de touristes américains semblent ravis; un **** doit proposer mieux. Les chambres privilèges ont la même superficie que les autres (22m2) avec qqn avantages en plus (café, boissons non alcoolisées du minibar , peignoir...). Mais on se sent un peu à l'étroit d'autant plus que LA fenêtre n'est pas très grande (losange typique de l'architecture du quartier Meriadeck des années 70). Pas de verre en verre... J'ai été étonné, pour un ****, de l'absence d'offre de suite, pourtant caractéristique d'un ****.

Hôtel confortable très bien placé près du centre et personnel accueillant. Petit déjeuner très complet avec de bons produits y compris les bons cannelés bordelais. Mais gros bémol sur le service de ménage en chambre qui est très succinct et les vitres des fenêtres sont opaques !!!!! En revenant de notre journée ce samedi soir nous avons trouvé notre lit refait sur le dessus mais le drap du dessous tout froissé de la nuit et même pas tiré et re bordé !!! c'est absolument scandaleux pour un 4 étoiles, et ce le serait même pour un hôtel sans étoile !!!!! et pas de kit toilette avec coton ni cafetière ou bouilloire avec café dans les chambres classiques, ce n'est pas très cool...

Chambres propres, service de qualité et personnel très sympa ! je cite particulièrement le personnel du restaurant qui avait ouvert exceptionnellement à 5h30 du matin pendant 2 jours pour répondre à nos contraintes. Je recommande à 100%.

Passage éclair. J'ai été séduite par la décoration raffinée de la chambre et de la salle de bain. Nous avons pris le repas en chambre. Et c'était excellent ! Expérience courte, mais je recommande 👍

Hôtel très spacieux, chambres agréable,bon souvenir d'une certaine baronne qui venait autre fois pour des conférences.

Bordeaux centre ? Pas tout à fait il vous faudra 15 bonnes minutes de marche pour y aller Chambre sans charme murs en crépît réduite au minimum Pas de thé ou café ou bouilloire ni verre juste une bouteille d eau .. c est moins équipé qu un ibis 🙄 A part le rdc , l hôtel est plutôt moche voir photos on dirait un hôtel de chaîne des années 80 Petit bonus travaux de ponceuse à 10h du matin Literie correcte et sdb plutôt bien Rapport qualité prix mauvais Bref allez ailleurs .. il y a bcp mieux Je ne m explique pas les différences a ce point dans les mercures …

Très bien situé, proche tramway, parkings nombreux alentours,personnel très attentionné et sympathique. Une pointe de modernité ne nuirait peut être pas. Un grand merci pour le surclassement !

Endroit idéal pour visiter bordeaux à pieds. Propreté des lieux et personnel agréable. Le brunch du dimanche matin est top (fruits frais et oeufs brouillés). Je recommande.

Nous avons été extrêmement bien accueilli lors de notre séjour. Le personnel est très attentionné et au petit soin. Le petit déjeuner en chambre est juste extra. La localisation de l'hôtel est également au top pas besoin de prendre sa voiture pour se rendre dans le centre.

Excellent séjour, malgré la pluie! Personnel serviable et très sympathique (merci Anthony). La chambre est très silencieuse et bien aménagée. L'hôtel est à 15 minutes à pied de la Garonne et est globalement proche du centre-ville et de beaucoup d'activités, d'autant plus que les trams (relativement peu chers) peuvent vous amener un peu partout très rapidement. Un arrêt de tram (la ligne A il me semble) se trouve à deux minutes à pied de l'hôtel (et encore si vous marchez lentement). Les petits bémols que je pourrais soulever c'est la douche à l'italienne (je parie que d'autres tuerai pour en avoir une), personnellement je n'aime pas ça, j'ai l'impression de me retrouver dans une piscine après avoir pris ma douche parce que même avec le rideau il y a des éclaboussures d'eau partout sur le sol ... (cela dit je suis peut-être juste pas très douée). Et le second bémol est le parking relié à l'hôtel qui coûte 20 euros la journée. Nous qui sommes restés 4 jours, 80 euros à la sortie ça fait un peu cher, mais c'est indiqué sur le site alors nous n'étions pas surpris juste un peu dépité de devoir payer autant.

Le pire Mercure que nous avons visité. Cuvette de toilettes bancale, bouton de chasse d'eau très dure à activer (un enfant n'aurait pas pu le faire) et qui ne fonctionne pas bien, traces de coulures sur les murs autour des toilettes, traces de doigts dans l'entrée et sur la porte de salle de bain, saleté sur les grilles de ventilation, abat-jours de travers, moquettes pleine de tâches, oreillers tout plat... mais le pire est à venir. La climatisation ne fonctionnait pas correctement. Problème rapporté. Technicien passé pendant notre absence. Aucune note. Pas de problème d'après le technicien (d'après la personne qui a fait le checkout). Problème pas résolu d'après nous. Le personnel n'a pas vraiment cherché à savoir quel était le problème de toute façon, et la personne que j'ai eu à la réception lors de mon deuxième appel a fait la sourde oreille à ma suggestion de changement de chambre. Bref, nous avons passé une nuit très chaude et inconfortable, au prix fort. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel.

Décevant : - chambre minuscule pour 3 et mal agencé - mit d’appoint inconfortable au possible, accompagné de grincements intempestifs - literie mal faite - l’armoire plongée dans le noir permet de ne rien n’y voir - l’aspirateur n’a pas été passé, laissant apparentes la poussière et la saleté - avare en thé et en café, pas de remplacement des tasses après le passage du ménage - pas de produits pour la salle de bain (coton tiges, coton, ou autres produits habituels pour un Mercure) En somme, digne d’un deux étoiles.

Très bon hôtel, avec un parking juste à côté. L'accueil a été très agréable, chaleureux, souriant. La chambre était très propre agencé selon nos attentes comme nous étions avec notre fille. Le buffet du petit déjeuner était très copieux, avec beaucoup de choix et de bons produits. Nous recommandons cet hôtel et nous reviendrons pour d'autres séjour. Merci à l'équipe

Tout était parfait pour notre séjour. Accueil impeccable, cuisine impeccable, petit-déjeuner agréable et bon, service de chambre parfait. La chambre prestige équipée d'un mini bar rempli à volonté, machine à café Nespresso et capsules remplies à volonté, peignoir et produits (crème, gel douche et shampoing) marque Nuxe aux senteurs douces de miel 🥰 Murs insonorisés, nuits calmes. Merci à toute l'équipe, de nous avoir chouchouté tout au long de notre séjour 🥰 Nous recommandons vivement cet hôtel, si vous voulez passer un séjour agréable !

Super ! Tout bien. Un excellent petit déjeuner. Des chambres confortables. Situation remarquable (malgré les travaux sur rue qui ne dureront qu'un temps). Parking tout proche. On reviendra.

Uniquement au Mercure pour 2 jours de réunion. Nous avons tous eu froid dans la salle et personne n'est venue pour augmenter la température malgré l'insistance de la formatrice. Repas pratiquement identique les 2 jours... et surtout même buffet d'entrées et de desserts.

Très bon hôtel Mercure, accueil souriant et agréable (merci Élise et sa manager). L’hôtel sympa et la chambre privilège (merci pour le surclassement 😊) superbe avec un lit super confortable, des oreillers moelleux. Aucun bruit de rue, le calme pour dormir. Le petit dej est varié, complet et gourmand. 6 variétés de thé en vrac du Palais des thés (le sensha est extra) … un bonheur pour ceux qui comme moi ne boivent pas de café.

Le personnel est très agréable, les chambres confortables (peinture et prises à rafraîchir) et propres. Un cadeau de bienvenue aurait été apprécié. Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité mais il est regrettable que le buffet soit débarrassé dès 10h pile (alors qu'il est mentionné qu'on peut le prendre jusqu'à 10h). Bonne insonorisation des chambres mais la clim est bruyante .

Excellente literie, service irréprochable, petit déjeuner sous forme de buffet excellent. Gros Bémol, l'hôtel indique sur internet avoir un parking sauf que ce parking est payant, 40€ pour 2 jours.

L'hôtel est très confortable et très bien situé. Le directeur est accueillant et bienveillant tout comme l'ensemble du personnel. Les repas sont excellant. Nous avons quitté l'hôtel ce matin et adressons nos remerciements à toute l'équipe de l'hôtel. Nous vous recommandons vivement cet établissement.

Très bien pour un ibis, pas à la hauteur pour mercure 4 étoiles, malgré un personnel attentionné. Personnel commerçant et accueillant et qui méritent un vrai 4 étoiles. Je passe sur le parking, qui n’existe pas au sein de l’hôtel malgré qu’il soit proposé. Chambres petites et démunies de mobilier. Pas de desserte à bagage, des tables de nuit type tabourets. Déco minimaliste, goût très moyen, peinture gouttelettes vieillissantes aux murs qui n’a rien à faire ici et avec très peu de confort. Baignoire thermo-moulee plus que datée, façon « Formule 1 » ménage plus que moyen (chambre 325, dans la salle de bain au dessus du pommeau de douche, poussière et gras à revendre), comme la literie métallique et peu confortable. Pas d’oreiller ni de couverture d’appoint. Pas de produit d’accueil ( savonnettes, café,thé), remarque ils ne sauraient pas où les poser. Peut être faut il informer la direction que les restrictions COVID ont été levées, même si il faut bien entendu faire attention et continuer à être vigilant. C’était l’excuse à la mode. Climatisation bruyante fonctionnant mal, pas de chauffage. Une dénomination trompeuse « mercure centre » qui veut certainement dire « centre commercial Auchan » qui est à proximité. Pour le centre ville il faudra marcher environ 10mn. Accor a tout misé sur le lobby à la déco soignée. Quand on recycle des « Formule 1 » en 4 étoiles il faut, à minima refaire un peu plus que la grille des tarifs, qui est, quant à elle, dans la fourchette haute. J’ai été déçus lors de ma première venue et encore plus lors de la deuxième et bien sûr dernière. La réponse, si il y a, sera certainement, « désolé que cela ne vous ai pas plu… » mais franchement pour un campanile ou un ibis ça passe et ma note aurait été autre, mais quand on vient dans un Mercure 4 étoiles on attends normalement autre chose, et les directions, Accor et de cet hôtel, ne peuvent l’ignorer et prétendre être surprises.

Hôtel très bien. Mais chambre très chère car pas très grande... on paye les prestations. Par contre, un très bon choix de petit déjeuner... même si le tarif est excessif !

Pour le positif, c'est un hôtel proche des transports et du centre de Bordeaux. L'accueil était peu chaleureux, la chambre n'était pas prête à 15h30, on ne me propose pas de service de bagagerie. La chambre à une décoration sommaire, pas de bouilloire ou de verre en verre, les finitions font très négliger. La literie est daté, on était derrière les ascenseurs il y a comme un bruit de fond h-24. J'étais venu faire des repérages car je suis agent de voyage et je cherchais des hôtels à recommander à mes clients. Vu le rapport qualité prix je ne le recommanderais pas.

J'ai séjourné à deux reprises dans cet hôtel (séjours espacés de quelques mois) et compte tenu de leur prestation, j'ai souhaité vous donner mon avis: l'Hôtel est très propre, bien décoré dans un style tendance cosy (on s'y sent bien!), les buffets (petit-déjeuner et déjeuner) sont variés avec des aliments de qualité et toujours une petite touche surprenante comme leur confiture de poivrons..L'équipe en place est formidable : disponibles, à l'écoute du client, aux petits soins et tout cela avec le Sourire. Cet hôtel fait vraiment la différence !

Séjour dans cet hôtel lors d'une formation. Chambre très spacieuse avec une très bonne litterie (16/20). En revanche, la salle de bain n'est pas à niveau (8/20). Le restaurant propose pour le diner une carte restreinte mais c'est bon et joliment présenté (13/20). Petit déjeuner classque mais très varié et avec des produits de qualité (14/20). 2 déjeuners pris sous forme de buffet avec un choix restreint (surtout le vendredi) mais globalement de bonne facture (13/20). En résumé, un séjour agréable avec du personnel disponible, professionnel et souriant. Merci pour ces bons moments.

Une bonne adresse, super accueil, literie très confortable. J'enlève une étoile pour le bruit de moteur électrique toute la nuit (bien que climatisation coupée).

Le Sans Pression a l'intérieur de l'hôtel Mercure prépare un brunch le dimanche de 11h30 à 14h00. Excellent buffet avec une variété de petits plats salés et sucrés. Que l'embarras du choix. Accueil très sympa mais il vaut mieux réserver. Beaucoup de monde connaît ce lieu. Pour 32€/pers. vous serez agréablement surpris. Ressort rapide et surtout désinfection des tables après chaque client. Je recommande ce brunch... mais pas trop, pour pouvoir y aller encore souvent, sinon trop de monde...

J'ai réservée une chambre dans cette hôtel pour l anniversaire de mon conjoint, cette chambre était juste magnifique avec un petit mot sur le miroir de la salle de bain à l attention de mon conjoint nous avons beaucoup appréciez ce geste. Il y avait tout ce dont on peut avoir besoin dans un hôtel. L accueil le service et juste génial ils sont tous au top. Le rapport qualité prix est juste remarquable. Une mention toute particulière a Jonathan. Je recommande vivement cette hôtel à 1000 voir 2000 %

Nous étions à la recherche d'une chambre pour la nuit. J'appelle cet hôtel vers minuit on me dit qu'il reste une chambre mais seulement pour une réservation de 2 nuits au minimum. N'ayant pas d'autres solutions nous sommes contraints d'accepter. Nous avons beau discuter l'homme me dit que sa Manager exige une réservation de 2 nuits et pas moins. Le lendemain c'est une autre personne à la réception, je lui explique que nous aurions aimé rester une nuit seulement et elle me dit qu'il n'y a pas de soucis, nous ne payons donc qu'une nuit. MERCURE HOTEL PROFITE T IL DE LA DETRESSE DES CLIENTS POUR SE FAIRE DE L'ARGENT SUR LEUR DOS? OU EST-CE L'ACTION DE PERSONNES MALATTENTIONNEES ET MALVEILLANTES?

Bonjour Personnelles de l'accueil très agréable Sauf que deux diner nous avait été facturé alors que nous étions ailleurs,heureusement que nous vérifions tout! Chambre spacieuse et propre Pensé à nettoyer la porte de la salle de bain intérieure car pas propre! Chambre non isolé nous avons entendu la voisine tousser toute la nuit😨 Petit dej les tasses qui arrivent,sont cencesser être propres sauf qu'il a fallu en regarder pas moins de 7 pour en avoir une vraiment propre et non grasse La qualité du petit dej rien a redire très bon. Malgré les petits désagréments qui peuvent facilement être corrigés nous reviendrons avec plaisir Cordialement

Chambre spacieuse, service réactif, très bon petit déjeuner. Emplacement top même si l’environnement direct n’est pas exceptionnel. Mais parking attenant pour se garer.

Lors de notre séjour nous avons été insulté par un membre du personnel pour la raison suivante . Nous avons payé le parking pour les 3jours du séjour . Mais le deuxième soir lors de notre retour à l’hôtel il n’y avait plus de place dans le parking nous avons mis notre véhicule devant une autre voiture et sommes allés avertir mais apparemment l’hôtel nous explique que nous ne pouvons pas nous garer dans le parking . Choses incohérent étant donnée que nous avions déjà payé les 3jours de parking . Ne voulant pas obéir à ce que le personnel de l’hôtel voulait il y a eu une insulte par l’un des agents ce qu’il a démenti mais pas de chance pour lui nous avons bien entendu l’insulte . Plus jamais nous retournerons dans cet hôtel qui ne vaut vraiment pas un 4 étoile . Aucun respect pour les clients et pas capable de reconnaître les fautes .

Séjour juste merveilleux. L'accueil est vraiment top, le personnel super gentil surtout l'heevson et franck. La chambre et la propreté de la chambre est sans faille, un grand merci aux femmes de ménages.

Hôtel situé proche du centre ville, idéal pour s´y rendre à pied. Le personnel est accueillant et les chambres sont très bien, bonne literie, hygiène nickel et pas de bruit venant de l'extérieur. Le seul bémol, c'est le parking qui est plutôt petit

Très bien placé centre ville. Chambre rénovée, propre, personnel agréable et petit déjeuner copieux et bon produits ! Par contre plus de crème pour le corps ni accessoire tel que coton tiges ou coton démaquillant dans la salle de bain. Top produits de bains Nuxe parfait Plateau de chambre bien pratique avec café et thé. C'est très appréciable

Nous avons passé 3 jours dans cet hôtel En effet l’environnement de l’hôtel est assez « moche » mais sa situation est un point positif Par contre très mécontente du seul service que nous avions réservé pendant notre séjour à savoir le petit déjeuner. Horaires annoncés par la réception : 8h 11h , le 2 janvier nous arrivons à 10h10 au petit déjeuner nous nous faisons recaler par le personnel du restaurant car « le petit déjeuner ferme a 10h » très déçus nous sommes renvoyés en chambre avec un room service.. Je vais en informer la réception qui se dit « très étonnée » mais pas un geste.. Le soir je retourne voir le personnel de la réception pour m’assurer que le lendemain matin lundi 3 janvier le petit déjeuner était bien jusqu’à 11h pour pouvoir profiter de notre dernière grasse mat ! Oui oui c’est bien confirmé jusqu’à 11h Et là non seulement nous sommes réveillés en sursaut par la dame de chambre qui frappe à notre porte et entre dans la chambre a 9h20 !! Mais nous nous faisons de nouveau recaler du petit déjeuner !!!! Inadmissible pour un établissement 4 étoiles , je suis très mécontente, surtout que le personnel du petit déjeuner a été désagréable, a fait des réflexions, et ne nous a même pas ressortis les denrées alimentaires agrémentant le buffet qu’ il a fallu réclamer au compte goutte …. A fuir …

Accueil très sympathique, Hotel bien située pour découvrir Bordeaux à pied. Les chambres rénovées, très calme, le petit déjeuner est sans reproche.

Déçu au niveau humain, la communication avec les clients n'est pas bienveillante, déjeuner trop juste, pas assez de choix. propreté des lieux qui laisse à désirer. A l'avenir nous éviterons cette chaîne d'hôtel

Bonne literie et hôtel très calme. Buffet petit-déjeuner bien garni et varié. Seul point à améliorer : le chauffage à l’accueil. Si vous dîner dans le hall d’accueil, avec 15 degrés ça n’est pas agréable

Accueil pas très chaleureux voire glacial Pas de café ou de thé dans les chambres par ailleurs à la décoration très froide et impersonnelle Petit déjeuner : que du congelé!! Déjeuner : que du congelé! Bref séjour froid, sans intérêt et pas du tout à la hauteur d’un 4 étoiles

Hotel bien situé, chambres rénovées, petit déjeuner très bien. Parking hôtel cher, aller au parking public est très avantageux. A part les 500€ de caution demandé au check in qu'on ne voit pas ailleurs !!! c'est très correct.

Personnel agréable. Beaucoup de choix au petit déjeuner . Chambre spacieuse. Lit propre . Problèmes de nettoyage de la baignoire et son environnement. Rafistolage de celle ci avec un joint grossier . Environnement calme.

Bon accueil de l'hôtel pour notre groupe de 20 personnes. Les chambres sont spacieuses, bien entretenues, le personnel est serviable et accueillant. On s'y sent bien. Petit bémol sur les repas.

hôtel situé proche du centre ville mais dans un quartier, très moche. Accueil vers 17 h plus que limite pour ce genre d'établissement que nous connaissons bien étant abonnés à la chaîne Accor et surtout fréquentant essentiellement les Hôtels Mercure. Caution de 308 euros pour une chambre d'environ 150 ou 160 euros plus les petits déjeuners. 1ère fois que cela nous arrive. Subjectivement, nous avons trouvé la chambre tristounette mais peu importe. Par contre, aucun plateau de courtoisie pour un hôtel qui se prétend 4 étoiles, donc pas de gobelets, pas de tisane ou de thé. Si vous avez soif et que vous êtes deux, merci de vous partager la petite bouteille d'eau OFFERTE, au goulot ! Petit déjeuner correct. Bref, une chaîne d'hôtel qui profite de sa montée de gamme pour diminuer les services au maximum. Très décevant, nous aimions bien ces hôtels !

Hotel vieillissant malgré la récente rénovation. Chaleur dans la chambre impossible de baisser la climatisation (économie, où en panne ?) Dormir la fenêtre ouverte la nuit avec le boulevard en bas et les bruits de la rue...Sommeil tout sauf réparateur, pas digne d un hôtel 4 étoiles. La réception, bar au rdc sont très moderne, mais pas les chambres. Localisation idéale à deux pas du centre.

Petit déjeuner copieux et varié. Par contre ceux qui arrivent comme moi avec un Samsung A71 pensez à prendre un adaptateur car l hôtel pourtant classé 4 étoiles n a pas de prise compatible. Dixit le personnel de l accueil mon téléphone est trop perfectionné.Surprenant quand on sait que cet établissement a été rénové en 2018. Chambre spacieuse et propre plus dans catégorie 3 étoiles que 4.

Hôtel à éviter Si vous reversez une place payante de parking et que vous rentrez tard, vous n'avez plus de place. Surprise à minuit, vous allez au parking public. Apriori cela dure depuis 2 ans. N'ayez pas d’imprévu, car vous n'avez aucun remboursement sur votre petit-déjeuner (voir CGV). Les toilettes ne sont pas propres. La moquette est tachée. Je cherche encore les 4 étoiles.

Points positifs : - chambre très bien équipée, propre, literie confortable. - hôtel situé dans le centre-ville. - petit déjeuner continental bien garni Points négatifs : - la réceptionniste devrait changer de métier ! Elle récite sa leçon et répond aux questions sans le moindre sourire. - Le parking gratuit de l’hôtel s’ouvre alors qu’il est complet (20 places pour 200 chambres...) et impossible de faire demi-tour donc il faut ressortir en marche arrière alors qu’il y a une barrière ! Il y a un parking public 16€ la nuit.

Chambre confort et sdb conforme, ok. En revanche, odeur à l'étage et en chambre peu amène, service conciergerie en mode minimum syndical et pas de surclassement ou de parking offert malgré le statut de membre Platinum ALL.

Un sketch cet hôtel. Réceptionnistes complètement perdus et malhonnêtes (acompte de 20 euros déjà réglé mais le réceptionniste ne retrouve pas le mail qui le prouve. donc me demande de payer quand même la TOTALITÉ de la réservation, et en me faisant passer pour une enfant qui ne sait plus ce qu’elle paie et ce qu’elle ne paie pas. Une fois que JE retrouve le mail de confirmation une heure après car je suis montée en chambre entre temps, il le retrouve aussi ……… quel hasard). Une semaine avant la réservation, j’ai appelé la chambre pour m’assurer d’avoir un lit double, ce que l’on me confirme. Une fois en chambre je me retrouve avec une twin ??? Très mauvaise communication entre le réceptionniste du soir et celle du matin… deux montants différents à régler au check out ?! Deux erreurs sur la facture…. Je suis moi-même réceptionniste dans une bel hôtel indépendant en province, ce genre de chose ne devrait même pas se produire avec un minimum de professionnalisme. Une catastrophe … A éviter

Mon copain et moi avons passé un super séjour dans cet hôtel! Le personnel est très aimable, notre chambre était grande et tout confort. Le mercure est très bien situé si vous souhaitez visiter Bordeaux. Je recommande sans hésiter

Nous avons séjourné dans cet établissement à l'occasion d'un anniversaire de mariage. Tres surpris qu'à notre arrivée la chambre était décorée ainsi qu'un message était inscrit sur le miroir de la salle de bain . Merci pour cet délicat attention . Ce n'était pas notre première visite et ça ne sera sûrement pas la dernière !! Tres bien placé, avec parking, chambre et salle de bain très propre et pour un prix très raisonnable.

Hotel récemment rafraîchi (peintures, accueil, mobilier, meubles, literie) ce qui est très agréable et confortable. Bien qu'il soit dans un quartier moderne pas très agréable, il est a dix minutes à pied du centre ville de Bordeaux ce qui en fait une bonne base pour explorer. Également à proximité immédiate du restaurant étoilé Solena Par ailleurs le personnel était charmant et toujours aux petits soins. Le rapport qualité prix nous semble donc excellent.

Très bon hôtel. Nous avions pris une chambre supérieur pour avoir une baignoire. Mais je suis un peu déçue pour un 4 étoiles. Et pour le prix payé pour la nuit. Bien que globalement très correct

La chambre est jolie, mais la salle de bain est à revoir et les joints de la baignoire à nettoyer. La literie est moyenne et les oreillers très divers. Il faudrait plus que trois capsules Nespresso pour deux personnes pour relever le niveau, dommage pour un si bel emplacement.

Vous êtes de passage à Bordeaux Je vous recommande cet établissement Le personnel est très agréable a notre écoute. Les chambres sont propres et spacieuse s. Le plus le petit déjeuner Un énorme buffet bien présenté ou les produits sont excellents Et encore un plus les mesures sanitaires sont au top : distributeur de gel hydroalcoolique partout et la pince en bambou individuelle pour se servir au petit dej La possibilité de prendre le diner dans un salon cocooning

L’hôtel est en travaux, donc ne comptez pas dormir au delà de 7h30 le matin. Les chambres commencent à être préparées tôt le matin également, les aspirateurs sont encore plus bruyant que les coups de marteaux et de perceuses dans le mur. Une belle nuit chère payée, pour se réveiller aussi requinqué que si j’avais dormi dans ma voiture.

Comme un hôtel professionnels, propre chambre spacieuses et belle décoration. bon petit déjeuner mais rien d'exceptionnel, un peu déçu du jus de fruit qu'avait un arrière goût bizarre (probablement périmé) d'où 4 étoiles au lieu de 5

Accueil sympathique, chambre propre. Repas cher pour la qualité des plats. Service peut être long j'ai attendu 1h avant d avoir le repas. Petit déjeuner trop copieux, il faudrait demande ce que l on veut ça éviterait le gaspillage, ou la remise des produits le lendemain car ça n avait pas l'air frais brioche dur, jambon pas frais. Fromage qui suinte....

Le lit double sur la réservation via l'app ALL, est en fait deux lits simples qui ne sont même pas à la même hauteur. Les lits sont très mal faits, les draps ne sont pas adaptés et se dérobent durant la nuit. Le ménage n'est pas durant un séjour d'une semaine (prétexte COVID) dans ce mercure 4 étoiles, alors que dans d'autres ibis du groupe lors de mes séjours quelques jours avant le ménage est quotidien. La direction peut expliquer cette politique de surfer sur la vague Covid pour réduire les coûts? Le déjeuner est livré en chambre mais sachez que vous n'avez aucun choix, pour un déjeuner facturé au prix classique d'un déjeuner à volonté. A plusieurs reprise j'ai fait des demandes pour mon déjeuner qui n'ont en fait jamais été prisent en comptes. Encore une fois réduction des coûts, tout les plateaux son identiques, et encore une fois des hôtel du même groupe de la gamme inférieur vous laisse le choix. Et bien sur tout cela au même prix qu'en période dite classique. Comment cela est possible?

Dés le début du séjour de 2 nuitées nous n'avons eu que des déconvenues. 1) il y avait dans la salle de bain de la chambre une forte odeur de cigarette. 2) Produits d'accueils inexistants sauf un savon ! 3) seulement 2 draps de bain et rien d'autre. On est quand même dans un 4 étoiles. D'autres hôtels de la même catégorie mettent à disposition des draps de bain et des serviettes plus petites 4) on avait commandé un petit déjeuner avec du café au lait. On a reçu le premier jour un café noir et pas de pain ! Le 2éme jour une tranche de jambon pour 2, des couverts que pour 1 personne, une seule serviette de table, pas de yaourt (on a expliqué que vous étiez en rupture!!) et de la brioche rassie 5) Nous sommes revenus à 15h le premier jour dans notre chambre et le plateau du petit déjeuner était encore à notre porte. Nous en avons parlé au manager à la fin de la 1ère journée. Il nous a dit que tout allait rentrer dans l'ordre. Or au 2éme jour patatra. L'hotel avait encore tout faux Vous conviendrez que pour un 4 étoiles c'est un 100% raté. J'attends un meilleur service d'un 4 étoiles. Et pas la peine de mettre cela sur le dos de la Covid. Ici dans mon cas c'est juste un travail pas bien fait. Je ne recommanderai pas votre hôtel.

Hôtel avec parking bien placé pour se rendre à pied au centre ville. Accueil professionnel et chaleureux. Chambre confortable et bonne literie. Wifi rapide. Panier repas du soir de qualité à monter dans sa chambre en raison des règles sanitaires, petit déjeuner apprécié apporté en chambre et réclamer un petit pain supplémentaire si gros mangeur.

Très bon séjour au Mercure Bordeaux Centre Ville. Chambre très jolie, spacieuse, et confortable. Les espaces bar/détente et petit déjeuner sont aussi très bien. Nous avons passé d'agréables moments. Le petit déjeuner est très bon et varié. En cette période COVID, les gestes barrière sont scrupuleusement respectés. Petit bémol pour le parking, un peu cher pour la durée du séjour...

Trop cher pour la qualité des services. Petit déjeuner maigre, mais avec un bon café. La réception avec un service médiocre. Par exemple, le code pour ouvrir le garage change le lundi et ils ne vous avertissent pas, alors vous essayez de partir et vous ne pouvez pas, et vous devez retourner à la réception pour demander, où ils vous disent calmement que le code a changé. Ils n'acceptent pas non plus à la réception que vous chargiez le dîner dans la chambre. Le dîner est composé de produits surgelés et un soir, j'ai dû les demander pour réchauffer un croque monsieur car le jambon avait de la glace. Les chambres, pas très propres. Je montre une photo de la vitre, qui n'a pas été nettoyée depuis des mois. Bref, la seule chose qui en vaut la peine, c'est qu'il est très proche du centre.

Si globalement c'est un Mercure, chambres correctes, hotel propre, personnel aimable, nous avons été quelque peu déçu de nos 3 nuits dans cet hotel. L'hotel, bien que denommé Bordeaux Centre, est à quelques minutes à pieds du centre de Bordeaux (nous ne connaissions pas Bordeaux), dans un cadre pas très joli, au milieu de bâtiments tout en béton datant des années 70/80 (d'ailleurs, si le centre de Bordeaux est très joli, classé Unesco, dès que vous en sortez, c'est tout autre chose). Les 2 chambres que nous avions étaient bruyantes, un bruit de ventilation constant même lorsque la clim est coupée. Enfin, il n'y a pas vraiment de restaurant dans l'hotel, jusque quelques plats proposés au niveau du hall d'entrée.

L'extérieur est moche mais l'intérieur est correct. Les taies d'oreillers n'ont pas été changées mais les draps oui. L'hôtel est placé à 1min du tram qui mène au centre ville en 2-3 stations. Le personnel est accueillant et sympathique. L'ensemble est propre et bien équipé.

Alors certes le quartier n'est pas des plus agréables, mais l'hôtel est bien situé, en plein a quelques minutes du vieux Bordeaux. Il fait si on ajoute à cela un personnel accueillant et souriant, des chambres de bonne taille avec une literie confortable, que demander de plus ?

Bel hôtel mais personnel du soir incompétent en ce qui concerne la restauration et nous avons l'impression de les embêter...ne proposer pas ce service si votre personnel est incapable de l'effectuer. Sinon super accueil en journée, un bon hôtel mais pour le reste et en tant que chef d'entreprise, je conseille vivement au responsable de venir vérifier le professionnalisme de ces équipes du soir...

Quartier et batiment pas tres beau mais pratique car proche du centre ville, centre commercial a 50m. Equipe agréable. Un peu déçu toutefois, pas sur que nous reviendrons. Le petit dejeuner bien que bon est un peu cher et les chambre, bien que relativement moderne (un + pour le grand ecran plat), elles semblent tres froide et impersonnelle. Ne pas trop se fier aux photos, tout est gris et fade... De plus nous avons ete obligé de mettre des bouchons d'oreilles de 6h a 8h du matin!! Il y avait un bruit de machine a laver en essorage et ceux sur plusieur etages... j'en ai fait 3 en caleçon pour vérifier ! Vraiment dommage de mal dormir à ce prix la !! Correcte pour un weekend mais pas plus

Hôtel bien placé au centre de Bordeaux. Toutefois, sortie piétons du parking à l'hôtel non fléchée. L'hygiène dans la salle de bains est à revoir : importantes traces de mains sur les portes (en période de Covid19 c'est peu rassurant) et projection de gouttes de produit blanc sur le mur, le fond de baignoire est taché. La literie en revanche est impeccable tant en termes d'hygiène que de confort. Le restaurant, bien qu'annoncé ouvert sur le site internet, ne l'était pas.

Hôtel bien et propre. La situation de l hôtel est bien pour aller visiter Bordeaux. Par contre plusieurs soucis : - parking de l hotel complet à notre arrivée. Et 17€ par jour. Un peu cher pour des clients. - l hotel se situe dans un quartier d affaires horrible. Il y a de l urine partout. Des mendiants.... Quartier très glauque - tout est fléché dans l hotel à cause du covid - ménage pas fait dans la salle de bain le 1er jour mais literie faite. Quand j ai été voir la femme de ménage elle m a dit que c est la réception qui lui aurait dit de ne pas faire notre chambre. Je suis allée à la réception et ils m ont dit que c est à cause du covid ! Faut m expliquer là ! Le covid a bon dos...surtout pour faire des économies... Bref, elle a finalement proposé que notre chambre soit entièrement faite tous les jours, comme si on nous faisait une faveur ! Non seulement on nous avait pas prévenu de ces restrictions, mais on n avait pas eu de réductions sur notre chambre non plus pour un service qui est censé être inclu dans le prix de l hôtel. - le petit déjeuner est très bon mais faut rentrer masqué. On ne peut pas se servir au buffet à cause du covid qui a toujours bon dos (économies encore), mais on peut toucher aux jus de fruits pour se servir soi même... Allez comprendre ! Sinon le personnel est aimable. Les chambres supérieures sont grandes et spacieuses. Il y a une baignoire dans la salle de bain, ce qui est agréable. Pour les articles de toilettes, il y a juste un galet pour se laver les mains et un gel douche dans la baignoire. Un peu limité... Et le top de la chambre c est la literie qui est hyper agréable. Il y a également une machine nespresso avec dosettes. Concernant les bouteilles d'eau on a commencé à en avoir une pour deux le 1er jour dans la chambre, puis on en a eu deux les jours suivants pour finir avec aucune la veille de notre départ... Peut mieux faire !

Hôtel bien placé pour la proximité du centre ville. Personnel accueillant et aimable. Propreté irréprochable pour l'hôtel et la chambre. Chambre spacieuse mais glaciale à notre arrivée (climatisation trop forte). Décoration de la chambre démodée. Literie confortable. Salle de bain très âgée avec une chasse d'eau qui fonctionne mal. Petit-déjeuner trop classique et surtout trop limité dû aux restrictions sanitaires peut-être... bien décevant. Parking très vieillot et très étroit. Quartier non attrayant et non entretenu avec des odeurs d'urine et d'ordures ménagères. Pas trop satisfaite de mon séjour au Mercure. Le rapport/qualité est à revoir à mon sens.

Personnel très souriant, accueillant, disponible. Décoration très sympathique et soignée. Chambre assez spacieuse et bien agencée. Literie très bonne. Le petit déjeuner est juste parfait. Impossible d’égaler vos œufs brouillés à la maison. Est ce possible d’avoir la recette ? Merci pour ce séjour parfait.

Je recommande cet hôtel. Accueil chaleureux, chambres très confortables avec produits offerts, grand écran, machine à café, bouilloire,.... Le petit déjeuner se prend en salle ou en chambre, et est copieux. Le restaurant est sympa, juste 1 bémole sur le manque de viande sur la carte, et les plats qui ne changent pas assez souvent. Mais c'est 1 petit détail. Sinon rien à dire, je vous le recommande!

Excellent accueil par le personnel de l’hotel. La personne nous a donné un plan de la ville et nous a conseillé pour la visite. Nous avons pu accéder à la chambre dès 10h (alors que normalement le check in se fait dès 14h) et c’était très appréciable ! Le petit déjeuner était varié et la déco de l’hôtel et de la chambre étaient d’excellent goût (chambre 626 très spacieuse avec grande salle de bain et espace salon). L’emplacement de l’hôtel est satisfaisant: à côté d’un arrêt de bus et d’un grand centre commercial, c’est pratique. Je recommande et si nous retournons à Bordeaux, c’est là bas que nous séjournerons !

Séjour de deux nuit en famille dans cet hotel bien placé très propre et cosy.Les chambres sont très confortables.Petit déjeuner au top! De plus le personnel est vraiment charmant et très professionnel. Nous recommandons cet hotel.

Quartier sans vie et extrêmement dangereux le soir et le weekend. Les passerelles entourant l'hôtel sont vraiment glauques. Idem pour l'arrêt de tram (Meriadeck) Dommage, mis a part la nourriture du restaurant, l'hôtel est pas mal.

La chambre est propre, le personnel accueillant. Presque un sans faute, hormis le choix du buffet en salé, les œufs brouillés trop coulants, pas suffisamment cuits. Le buffet sucré était excellent, mini viennoiseries, brioche très bonne, des fruits, cannelés, yaourts, pancakes, céréales, ect... Jus de fruits pressés pamplemousse, orange, eau gazeuze. Le personnel du restaurant est vraiment vraiment sympa. Merci à vous.

Bon hôtel à une douzaine de minutes à pied du centre ville de Bordeaux. L'hôtel est propre, dispose d'un grand bar, le check-in joue sur la proximité avec les clients (pas de desk). Décoration réussie. Les chambres sont assez grandes, les équipements sont corrects, le lit est de taille standard. La salle de bain est un peu rudimentaire. Peu de produits (un petit savon pour les mains et un distributeur de savon dans la douche qui sert de shampoing et de gel douche). Pas de vue. L'hôtel dispose de places de stationnement à l'intérieur d'un parking qui jouxte le bâtiment. L'équipe est jeune et très sympathique.

L'hôtel est idéalement situé, les chambres très propres et agréables. Etant moi même hôtelière au sein du groupe, je déplore toutefois le manque de professionnalisme du personnel d'accueil et du bar : accueil froid et impersonnel, remarques déplacées. Sur notre séjour de 2 nuits, nous avons en effet rencontré une seule réceptionniste ayant le sens du service. D'autre part, il me semble que le principe de FOLS MOBILE est d'aller à la rencontre du client, d'être avenant afin de mettre en place une proximité avec lui (casser la barrière du desk), chose que personne ne sait faire à cette réception. Dommage et désagréable...

Évitez les chambres situées près des ascenseurs. Sous peine d’être réveillé au petit matin par le bruit de la machinerie. Au delà de ça, l’hôtel est situé dans un quartier sans aucun intérêt, entouré de bâtiments années 60-70 en bonne voie de délabrement. Et complètement désert le soir venu. Aucun charme. A 10 minutes à pied de l’hypermarché centre.

Séjour séminaire. Hôtel rénové dans un quartier gris...sale... Malodorant... Chambres belles et agréables. Personnel agréable aussi. Salle de déjeuner entièrement refaite, des repas de très bonne qualité. Par contre, très mauvaise insonorisation, salle très bruyante. Salle de réunion bien équipée, malgré une climatisation capricieuse, des sièges cassés, et une odeur désagréable en entrant le matin.

Très bonne propreté. Une grande salle de bain spacieuse. Une très bonne literie (en dehors des oreillers un peu mous) et des draps tout doux. Pas de prise électrique au niveau des tables de chevet. Impossible d'éteindre le téléviseur, ni avec la télécommande ni avec le bouton sur le téléviseur, j'ai été obligé de le débrancher. Le prix du petit déjeuner (16,90€) bien trop excessif comparé à la concurrence et au prix de la chambre.

Séjour dans le cadre d'un séminaire, le personnel n'a pas semblé trouver important de porter attention aux personnes concernées contrairement aux clients normaux de l’hôtel. Accueil expéditif et froid, attente de 45 minutes avec un chat pour que la chambre soit prête. Chambre décevante pour un 4 étoiles, petite et meubles abîmés, mais salle de bain spacieuse et assez propre. Petit déjeuner très copieux, beaucoup de choix et des produits très bons, mais la qualité de la nourriture lors des dîners à revoir... ( profiterole industrielles et congelées, poisson réutilisé dans des plats différents plusieurs jours de suite...) Chambre trop chère pour la qualité générale.

Un Mercure indigne de la chaine. L hotel est tres mal maintenu: chasse d eau pas fiable, insonorisation mauvaise, ascenseur d une lenteur inegalee et qui choisit lui meme ou s arreter. Le bar/cafe ne sait pas ce que le mot dervice signifie. Le pire est que la climatisation ne fonctionne pas : nous n avons pas pu dormir pendant 3 jours a cause de la chaleur. Bordeaux est magnifique sauf ce quartier. A eviter absolument.

La chambre, le lit était cassé à notre arrivée, obligé de faire venir un technicien pour le réparer. La climatisation fait un bruit de fou. Très bruyant, on entend le voisin dans ses WC, la porte de l'escalier qui claque toutes les 5min. Pas de place au parking de l'hôtel, obligé de payer 19€ pour 24h. A 270€ les 2 nuits j'espérais vraiment un meilleur standing. Très déçu. Je ne reviendrai pas.

Annonce prometteuse, mais ... Parking privé payant presque 20 € / jour !!! Petit déjeuner idem 20 € / pers !!! Chambre vieillotte pour ne pas dire vétuste ! Pas de climatisation, juste une ventilation plus bruyante qu'utile ... bien qu'elle puisse servir à cacher le bruit de la circulation que laisse entrer une vieille fenêtre en losange mal isolée et que l'on ne peut pas ouvrir ! Bref, très déçu par cet hôtel au prix demandé ! Je n'aurai pas mis la moitié de ce prix pour un tel service !!! Et bizarrement, au moment de payer, on ne nous a pas demandé si tout s'était bien passé !!!!!