Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud Hôtel

Pas vraiment a la hauteur de ce que j attendais, sur une semaine le personnel de ménage n a pas mis les pieds dans la chambre, le restaurant était fermé. Autrement le Petit déjeuner est très bien , parking extérieur fermé.

Pour un mercure, nous n'avons pas aimé. Pas de climatisation La déco à besoin d'un bon rafraîchissement

Belle expérience, personnel particulièrement sympathique mais peut faire du progrès 1/ dans l'organisation (oubli de transmettre la demande de petit déjeuner en chambre, pas le temps de préparer la chambre avant notre retour, pas de restaurant ouvert et propose de réserver au restaurant du casino à côté : très, très mauvaise expérience,...); 2/ les chambres qui sont spacieuses, agréables mais vieillottes et méritent quelques coups de peintures, de réaménagement, y compris la salle de bains (fissures, joints de baignoires, etc...)

Hôtel tres bien situé, mérite d'être rénové

Hôtel **** mode années 70 (trace de mains derrière une porte, vétusté intérieure) 🤣 Rapport qualité/prix inapproprié ! A éviter si séjour de plus d'une nuit...

Très bon accueil chambre agréable petit déjeuner très copieux et varié

Nous avons eu un très bon accueil. Le personnel est disponible. L'hôtel était en réfection, donc il y avait des panneaux de travaux au niveau des ascenseurs, mais en quatre jours sur place, notre étage n'a jamais été aspiré, donc la poussière des travaux s'est accumulée. J'ai fait la remarque à l'accueil le matin de notre 3e jour, mais le soir en revenant, c'était encore sale. C'est dommage pour un 4*. Sinon, les chambres sont spacieuses. La décoration est légèrement surannée. Peut-être qu'elle sera remise au goût du jour avec les travaux en cours. Mais cela n'empêche pas d'en profiter pleinement, de jouir du calme ! Les rideaux de la 804 sont réparés au scotch large !!! Encore pas sérieux pour un 4*. Petit plus pour les familles : les chambres 805 et 804 sont attenantes et quand on ferme la porte qui les relie, l'insonorisation est très bonne. Le petit-déjeuner est très bon. Il y a du choix pour tous les goûts : du sucré, du salé, des fruits frais et fruits secs, des yaourts... Les brioches maison excellentes. Peut-être favoriser du jus d'orange pressé ?

Dommage que le restaurant soit fermé pendant plusieurs mois. Les travaux de rénovation diminuent la qualité de l'hôtel

Chambre à rénover. Moquette sale. Ascenseurs en panne. 1 seul Ascenseur de service à prendre pour 7 étages. Prix élevé. Prestations pas digne d un 4 *. Mais bien situé près du parc et du casino. Parking gratuit.

Hôtel d’un autre temps je dirais les années 60 70 Les salles des bains idem Le bar idem Le mobilier idem Je pense que rien à bouger depuis les années 60 70 Et pour finir Pas de resto

Rarement été déçu à ce point. Où va Accor...? Une propreté très discutable, un confort d'hôtel formule 1 de banlieue pour le prix d'un mercure d'île de France, tout ça en banlieue. Heureusement le personnel est accueillant et très sympathique, et le petit déjeuner raisonnablement bien fourni.

Hôtel qui vieillit mal. Service minimum dans les chambres. Pas de machine à café. On a connu mieux dans cet enseigne.

Une barrière de parking qui ne fonctionne pas. Des ascenseurs qui ne fonctionnent pas. Un restaurant définitivement fermé. Une chambre très vieillissante avec de la moquette d'époque et les traces de brûlures de mégot de cigarette sur le lavabo...... Le point positif : des personnes à l'accueil très aimables et réactives que je félicite

Bonjour, hôtel complétement délabré pour ne pas dire laissé à l'abandon... - Ascenseur principal condamné donc utilisation de l'ascenseur servant pour le personnel de l'hôtel. - Hall d'escaliers en piteuse état, sale ! - Chambre sale (comprenant la salle de bain), poils sur la moquette ainsi que sur les chaises, chaises fortement tachées, traces noir dans la baignoire... - Ventilation de la chambre fonctionnant bizarrement, tout est d'époque dans cette chambre, 4 pauvres cintres qui se baladent dans le placard ainsi que des dosettes de sucre et café premier prix...Même pas le soin de mettre à disposition une bouteille d'eau dans le réfrigérateur. J'aime ce qui est retro mais pour le coup, ce n'est vraiment pas à la hauteur d'un 4 étoiles qui porte le nom Mercure . En conclusion, déçu par le service en général et l'état de la chambre qui était pitoyable. Seul la situation géographique que je trouve pratique. Hôtel qui aurait besoin d'un sacré rafraichissement et grosse mise à jour.

Accueil parfait Tout le personnel très agréable et accueillant

Bonne literie, personnel sympathique Cependant je suis déçue de la chambre, c'est vieillissant, la salle de bain n'est pas pratique, baignoire et rideau de douche, les toilettes ne sont pas propres, il y a des traces de tartre.

Bon accueil. Dommage que le restaurant ferme définitivement.

Je suis choqué que cet hôtel soit un Mercure. 2 ascenseurs en pannes, le seul qui fonctionne est celui de service, avec l'obligation de passer derrières les cuisines et des locaux d'entretien qui laissent voir une hygiène très douteuse... l'hôtel est à la limite de la vétusté. Dans les chambre aucunes attention qu'on est en droit d'attendre d'un 4 étoiles surtout du groupe Accord, mobilié d'un autre age en mauvais état, taches sur les murs les fauteuils,... la salle de bains n'est pas très propre (des taches sur le sol toujours présente le lendemain), mauvaise ventilations, poils sur la moquette et le mobiliers et j'en passe. Cet hôtel est vraiment surprenant, je ne comprend pas comment le groupe Accord peut cautionner ça. Point positif, l'emplacement à proximité du centre

Bon emplacement avec toujours une bonne literie mais un hôtel vieillissant Un rapport qualité /prix moyen

Trop chère pour la chambre,hotel très vieux pas au goût du jour....a fuir.......petit dej 18e50 abuser....

Hôtel vétuste. Même le petit dej n est pas dans les standards

Il faut vraiment faire des travaux de rénovation svp cela devient plus que urgent

Emplacement parfait pour visiter la ville, mais l'hôtel a besoin d'être rafraîchi.

Manque de rénovation je trouve le hall d entrée très ancien et rétro. Pas très lumineux et les hôtesses d accueil pas très souriante et le responsable technique est habillé en tenue privée sans aucun bagde sur lui pour justifier de sont statut au sein de l établissement et très agressif.

Chambre 201, au dessus de la baignoire figure une fenêtre dont l'isolation doit dater de 1980. Prendre sa chambre à minuit et rentrer dans une salle de bain glacé... Je ne vous parle pas de la douche et du courant d'air glacé dans le dos...Honteux pour Mercure ! Une chambre vieillotte, une salle de bain vieille de trente ans, une climatisation bruyante. Au petit déjeuner un saumon presque douteux. Point positif , le personnel et le parking.

Personel très agréable. Emplacement idéal proche centre ville et casino.

Un hôtel agréablement situé, un personnel mature, malgré des travaux qui durent , il ne manque , compte tenu de l'importance du bâti, un SPA et plus !

L’endroit est idéalement placé. Par contre l’hôtel est.vieillissant hygiène douteuse . Attention pas de service restauration à partir du jeudi soir . Pas de service de bar non plus. Évitez donc le we. Peu ou pas de personnel du vendredi au lundi. Un choix de la direction semble y-il.. un Ascenceur défectueux utilisation Ascenceur de service inquiétant… donne sur l’office lingerie. Le linge est disposé sur des étagères sans protection les placards sont délabrés portes arrachées sale. Ce qui permet d’imaginer la qualité de l’hygiène. Pas de nettoyage de chambre systématique ni dans les communs tout le we. Pour autant les prix restent les mêmes .!!

Hôtel et restaurant qui mériterait d’être mis aux goûts du jour ! Je recommande car il reste propre et pratique pour les séjours à Besançon pour loisirs ou déplacement professionnel.

bon petit déjeuner, mais les chambres sont très démodées, sentent parfois la cigarette, ils ont un problème avec l'impression des factures, ils ne m'ont pas remboursé quand je n'ai pas pris le petit déjeuner que j'ai payé d'avance.

Une mauvaise expérience à Besançon pour une nuit. L'hôtel est dans son jus, il y a longtemps qu'il n'a pas été rénové, cela fait vieillot... La personne à l'accueil a été très accueillante et agréable. Ce qui n'est pas le cas du restaurant...je suis arrivé à 20h45 et on m'a bien fait comprendre qu'il était tard pour dîner... Au global c'est très décevant pour un Mercure

bonjour me facturant 13 e pour stationner mon auto un samedi soir ds votre hotel pratiquement vide g trouvé cela choquant venant d un hotel viellissant cordialement

Hôtel qui n'est ni un 4* ni digne d'un Mercure! A fuir! Bien situé certes et le personnel est correct mais l'hôtel est vieillot, avec une poubelle en plastique dans le hall comme décoration. Ascenseurs en panne, badge qui se démagnétise en 24h, décoration d'un autre temps... La chambre était horrible. Petite, très vétuste, moquette usagée et tachée, rideaux d'un autre temps froissés, frigo en panne, pas même une bouteille d'eau, salle de bain vétuste, bruits de tuyauterie.... je n'ai jamais vu ça dans un Mercure. Le petit déjeuner était lui aussi bien au dessous du niveau habituel! Bref je n'y retournerai pas! Et j'espère que la chaîne fera le nécessaire pour rénover cet établissement!

La chambre est confort, les prix abordables. Je m'y suis rendu il y a 4jours pour une nuit et c'était au top. La chambre était propre et le petit déjeuner était au top

Chambre d'une autre époque, pas propre, mauvaise odeur, bruyante Comment un Mercure peut être dans cet état de délabrement ?

La douche n'avait pas été très bien nettoyée, et une lampe ne fonctionnait pas. L'accueil est froid et le prix est trop élevé pour le peu...

Chambre 202, chambre en mauvaise état. Cafards dans la chambre. J'ai pris plusieurs photos. J'hésite à les publier...

vétuste, apparaît sale, pas de bouteille d'eau, restaurant fermé, bar fermé, impossible d'utiliser les points Accord. Mauvaise expérience, nous ne reviendrons pas à Mercure Besançon - Micaud

Hotel avec parking et chambre spacieuse avec bon lit, petit déjeuner bien. Chambre moquette ultra sale (j'avais réservé 3 chambres les 3 très sales), salle de bain défraichie. Du fait de ma carte Accor j'ai reçu des bons de boissons mais le bar étant fermé, on ne peut pas les utiliser et nous l'avons su cela 20 mn après que nous attendions j'ai du aller à la réception pour le savoir ! Cela n'était pas le cas avant. Nouveau principe de nettoyage de la chambre: Vous devez indiquer à nettoyer la chambre sinon par défaut cela n'est pas fait. Bien sur qui lit toutes les notices???? Meme le formule 1 nettoie les chambres chaque jour. Cela tire encore vers le bas. Enfin le restaurant le soir ne fonctionne plus et autour il n'y a rien à part le Casino ou alors il faut pas mal marcher pour en trouver dans le centre ville. Lorsque l'on vient dans un Mercure on attend aussi le service et un minimum de standard Accor. Cela a disparu et nous ne reviendrons plus.

Cet hôtel est très bien situé mais accuse le poids des années. Les salles de bains sont à bout de souffle et le lobby est vraiment triste. Bar pas opérationnel, peu de personnel, bref pas l'endroit idéal pour passer un week-end entre amis. Et sur un séjour de deux jours ma chambre n'a pas été faite dans la journée ! Explication de l'accueil : je ne l'ai pas demandé en mettant le carton sur ma poignée de chambre. C'est donc de ma faute...C'est toutefois la première fois que je dois demander de faire ma chambre dans un hôtel qui plus est supposément 4 étoiles. Et je passe environ 40 nuits par an à l'hôtel.

Si le personnel est plutôt accueillant, le reste de l'hôtel est décevant. Les ascenseurs en travaux laissent leur place à l'ascenseur de service, sale et mal entretenu. Les couloirs sont revêtus de moquette vieillotte, de carrelages fissurés et de pas de porte cassés. L'entrée de la chambre est également revêtue de cette moquette vétuste et sale, pleine de tâches diverses et variées, les murs sont décrépits parfois même troués par endroit. La chambre en elle même est meublée avec des meubles hors d'âge et sales, dotée d'une moquette toute aussi vieille et tâchée également pour ne pas dénoter de l'entrée. Le matelas est propre et assez confortable. La salle de bains est la pépite de la chambre puisqu' elle accueille une baignoire dotée d'un rideau de douche sale et vieillot, d'un carrelage datant d'une autre époque et de toilettes totalement en accord avec le reste, sales avec un fond en faïence qui tient du chef d'oeuvre, entièrement étoilé dans le fond. Le frigo de la chambre est présent mais vide, même pas une bouteille d'eau pour l'accueil juste quelques cafés lyophilisés. Le petit déjeuner est correct, avec du choix mais la propreté de la salle est moyenne. Le parking payant est quand à lui, non gardé, non surveillé, accessible à tous car il ne possède aucune clôture. C'est à se demander comment cet hôtel peut garder la nom Mercure.

Très bon séjour professionnel L’hôtel est dans un jolie style vintage très charmant, le personnel est accueillant, et le restaurant propose de bon plat. On regrettera seulement le chocolat chaud à 3.50€ qui pourrais être offert en journée lorsque l’on à le petit déjeuner inclu

Hôtel vétuste, qui, même si le ménage est correctement fait, semble d une propreté douteuse à tel point tout est dans un piteux état. Les chambres sont dans leur jus. Première fois que j ai froid dans une chambre d hôtel! Le petit déjeuner est sommaire , loin des standards d un 4 étoile.

Chambre d'un autre âge. moquette pleine de tâche. heureusement que le personnel sur place et le restaurant relève largement le niveau

Ascenseur en panne et état de propreté général laisse à desirer dès l'entrée dans les lieux!!! Problèmes avec le badge d'entrée dans la chambre. En entrant dans les chambres, on a l'impression de vivre dans une autre époque comme si le temps c'était figé.... vieux mobilier et l'état de la salle de bains laisse à désirer!!! Découverte de Blattes dans les 2 chambres que nous avons occupées, seule la literie est de qualité. Côté restauration du soir, l'ambiance de l'établissement est froide ainsi que la salle d'ailleurs !! Pour le petit déjeuner, rien à redire sauf pour la salle qui est la même que pour les autres repas.... Aspect extérieur de l'établissement ressemble à un Immeuble de basse qualité..... Parking fermé par de simples barrières sans aucune sécurité, tout le monde peut y avoir accès.. Nous n'y retournerons plus, car très déçus!!!

Les chambres vieillissent. Moquette ancienne et tachée. Pas 4 étoiles. Salle 411

Bel emplacement dans la verdure pour cet hôtel. Accueil et service au top, petit-déjeuner très gourmand. Les chambres mériteraient un petit rafraîchissement.

Personnel pro et sympathique, hotel plutot bien isolé malgré la route, mais chambres vétustes, moquettes tachées, rideaux ne fermant pas totalement et laissant des trous béants. Bien loin des 4 etoiles

Malheureusement l'hôtel est très vieillissant et n'a plus le standing d'un 4 étoiles .... Seul l'emplacement proche du centre ville est un plus, mais la présence d'une boîte de nuit mal fréquentee gâche tout. La chambre est vieillotte, pas insonorisée (vous passerez votre nuit comme si vous étiez en soirée dans la boîte en face), pas de climatisation mais ventilation bruyante.... Pas de bouteille d'eau, d'oreillers ou couvertures supplémentaires, frigo ne fonctionnant que partiellement.... La carte magnétique ne fonctionnait pas et nous avons du retourner à l'accueil a chaque retour dans la chambre pour qu'ils fassent le nécessaire (5 fois en 3j) La moquette et le matelas sont taches.... Le petit déjeuner est sommaire et peu fourni. Nous avons fait part de nos remarques a l'établissement mais nous n'avons eu aucun retour ni geste commercial. La seule étoile qu'il mérite est pour le personnel très aimable et souriant

L'hôtel est bien situé, le personnel agréable et le petit déjeuner varié et bon. Par contre, les chambres sont vétustes et surtout très sales et malodorantes. C'est incroyable qu'un hôtel Mercure laisse ses chambres dans cet état. La moquette est tachée à plusieurs endroits, les rideaux déchirés, les toilettes fissurés... même les dossiers de chaises dans la salle du restaurant sont eux aussi, tachés. Passer 4 nuits dans un tel hôtel, n'est vraiment pas plaisant. C'est bien dommage.

Si cet hôtel vaut 4 étoiles, moi je suis Mickey Mouse. Médiocre en tous points

Vielle maison qui ne mérite pas 4 étoiles Les employés sont très compétents et super gentils Mais l'équipement des chambres est nul Mauvais rapport qualité prix

Tout d’abord le personnel est très avenant et connaît les code de l’accueil de grande qualité d’un hôtel de type Mercure. Par contre, l’hôtel est usé. La literie était bonne mais tout le reste demande une rénovation en grande profondeur. Le petit déjeuner est un peu cher, mais permet de bien démarrer la journée aussi bien en sucré que salé. Rénovation à prévoir pour l’hôtel.

Endroit parfait pour une escale. Proche centre ville. Chambre propre et un bon lit !

Nous avons été plus que déçu par cet hôtel. Les chambres sont sales. Grosses taches sur le sol Frigo ne fonctionne pas Salle de bain pleine de toiles d'araignée Pot du WC cassé Rideau de la chambre déchiré Pas de restaurant le week-end

Chambre assez vieillotte. Moquette tachée Clim bruyante. Pas de bouteille d eau dans le frigo. Ne vaut pas du tout ses 4 étoiles. Pour le petit dej croissant pas assez cuit et rien d un 4 étoiles. Seul l emplacement est correct. Le parking n est pas sécurisé,accessible par la rue de derrière.

Bien situé pour visiter la ville. Restaurants agreablres à quelques centaines de mètres. Parking d'hôtel. L'ensemble est cependant ancien et fait vieillot

Bien situé, hôtel confortable donnant sur le parc du casino avec une grande chambre. Plateau d'accueil regarni chaque jour. Belle salle de bains. Moquette usée à revoir ainsi que fonctionnement de la clim qui souffle de l'air chaud au matin même si réglée à 20 degrés. Le restaurant est hélas très peu ouvert dans la semaine et le service de snacking semble inexistant bien que mentionné dans le document d'accueil de la chambre. Superbe petit déjeuner avec beaucoup de diversités. Seule critique, les pots de confiture où tout le monde plonge la même cuillère et qui, de plus avaient été resservis aux 3/4 vides le lendemain.

Personnel plus qu accueillant et faisant tout pour nous satisfaire. L emplacement est top. Par contre les chambres devraient être refaites et surtout insonorisées à cause de la boîte à côté.

Hôtel idéalement situé en plein cœur de la ville offrant un très beau panorama sur la ville et le parc (chambre privilège). Le personnel est au petit soins, très professionnel et à l’écoute, la qualité des petits déjeuner est également au rendez-vous. Toutefois, habitué des hôtels du groupe Accor, il est cependant nettement en dessous des standards « Mercure ». Des travaux de rafraîchissement et d’insonorisation serait à envisager pour lui redonner la prestance habituel des hôtels Mercure. Dans la même gamme de prix, on pourrai préféré le best western …

J'étais sceptique quant à la réservation de cet hôtel en raison de tant de critiques négatives. La chambre est rénovée à l'exception de la salle de bain, propre avec un lit très confortable et plus ferme (ce qui est inhabituel en France) et le petit déjeuner servi dans la chambre. Le personnel est très professionnel, sympathique et courtois et va au-delà de nos attentes ! C'est un endroit idéal où séjourner et l'emplacement est entouré de jardins, sûr et facile d'accès. Parfait si vous voyagez avec un chien ! Nous avons voyagé ici en vélo et en quelques wagons avec notre chien. La réception nous a donné un sous-sol sécurisé pour les vélos. Je reviendrai certainement si nous repassons par ici. La lavande dans le jardin de devant n'est qu'un bonus avant d'atteindre les portes d'entrée. Merci d'avoir rendu notre séjour agréable !

Hôtel vieillissant peinture de la chambre refaite propre, literie bonne, mobilier datant de la construction sûrement et salle de bain d époque il faisait chaud et la climatisation très bruyante rien n est digne d une enseigne mercure .Le personnel est adorable au petit soin pour leur clientèle vraiment très gentil l emplacement est en face d une discothèque mais aucun bruit lors de notre séjour

Très très vieillot… cet hôtel n’a pas été rafraîchi depuis très longtemps… situé à côté d’un théâtre en plein air, on entend les comédiens crier, chanter, jouer des instruments. C’est le 2ème hôtel qui me demande une caution et les 2 étaient très vieillissants alors qu’à contrario j’ai dormi dans de supers hôtels qui ne m’ont rien demandé. En plus du rafraîchissement, ils devraient aussi revoir leur politique client. Je viens souvent à Besançon pour le travail je ne reviendrais plus ici.

Hôtel très vieillot, insonorisation zéro, et le prix ne justifie pas du tout les prestations, l'accueil aux clients à revoir...!Très décevant je ne conseille pas..

Bon rapport qualité prix, l’hôtel commence à dater mais reste agréable. Le parking est gratuit, accès au centre ville facile à pied.

Comment dire ..... mais où sont les étoiles ? Le bâtiment est vieillissant et ça gâche tout, son grand avantage l'emplacement, sauf pour ceux qui dorment face à la boîte de nuit... malheureusement je ne peux honnêtement vous le conseiller..... 🥴🥴🥴🥴

Incroyable, sale, moisi, daté, franchement inacceptable pour être honnête. salle de bain horrible. Comme quelqu’un d’autre l’a dit, l’ambiance de l’Union soviétique des années 80. La discothèque de l'autre côté de la rue a provoqué un chaos absolu, les gens vomissant en criant en brisant des bouteilles un mardi BTW. Ne restez pas et honte à vous, groupe Accor, d'avoir un si mauvais hôtel qui ne correspond pas à vos standards. Seul le personnel de rachat était gentil et sympathique.

A éviter ! une nuit a été suffisante. Le prix de la chambre n'est pas justifié. Nous avons mal dormi, l'hôtel est placé en face d'une boite d'une nuit et nous avions l'impression d'être dans cette boite de nuit toute la nuit. Aucune insonorisation. Lorsque nous en avons parlé le lendemain au personnel, celui-ci nous a rit au nez. Je vous déconseille fortement cet endroit. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel qui est pourtant sur notre parcours.

C'était probablement sympa dans les années 80, mais l'hôtel a cruellement besoin d'une rénovation complète ! La clé de la porte doit être reprogrammée 3 fois/jour.

Le temps s'est arrêté dans les années 90... Moquette et papiers peints de cette époque... Ne parlons pas des toilettes. Un seul peignoir a l'arrivée, nous étions deux... Une bouteille d'eau en carton, 100% recyclable mais le lampadaire est un halogène.... greenwashing ?? 🤭 En revanche, la chambre était propre et la literie de qualité. Pas beaucoup de monde à cette période donc pas de bruit. Le restaurant est moyen, très peu de choix. Le matin le petit déjeuner est servi jusqu'à 9h30. A 9h30, le personnel commence à ranger, donc on se sent un peu pressé de terminer... L'hôtel est bien placé pour visiter Besançon. Déçu quand on compare à d'autres Mercure. Le prix est très élevé par rapport à la qualité proposée

Hôtel très moyen. Une simple porte sépare 2 chambres donc on entend à peu près tout ce que fais notre voisin de chambre. La salle de bain ressemble à une salle de bain de camping car. Je suis d’ailleurs très étonné que ce soit dans la gamme de prix Mercure alors que j’ai vu des Ibis budget aussi bien voire mieux.

Hôtel vieillissant, non rénové, « dans son jus » où seule la literie est de bonne qualité. Même les ascenseurs étaient en panne. Le petit déjeuner est heureusement bon, varié et diversifié pour compenser un peu…. Ce n’est pas digne d’un hôtel 4 étoiles…..

L'accueil est moderne mais le reste surtout les chambres méritent un bon coup de rafraîchissement.

Ohlala, il est super ringard, je n ai jamais vu un hôtel aussi has been, il n a pas dû être rénové depuis sa création il y a 40 ans, 4 points positifs néanmoins, accueil sympa et pro, resto correct, chambre spacieuse et bien situé, mais tellement has been

Séjour pendant 3 nuits du 5 au 8 Personnel TRES sympathique Mentions particulières au réceptionniste de nuit ( Frédéric) très professionnel et communicatif à la femme qui gère les p'tits dej et la jeune femme qui monte le plateau repas lors de mes dîners dans ma chambre Tout est fait pour que l on se sente bien et considérés Je recommande !!

L'hôtel a besoin de quelques mises à jour ! Les réceptionnistes ont été très bien traités. Même s'il y avait un problème d'électricité, ils l'ont réglé aussi vite que possible et nous ont offert une réduction pour les inconvénients. Le quartier est entouré par la rivière et à proximité se trouvent de nombreux restaurants.

Alors là je suis traumatisé a vie j'arrive je vois déjà un panneau en disant ne laisser pas vos affaires dans la voiture après SLE hall est bien mais un assenceur est cassé ensuite la chambres était dans Sun état affreux (pas d'eau chaude , pas de chauffage et les toilettes délavé) a 3h du matin les gens sortent de boîte de nuit et crit on a vraimenttttttttttt eu peur au final on a pas payer ! Scandale !

Hotel très vieillissant, vieilles moquettes tachees. Restaurant cher pour ce qu'il y a c'est la première fois que je vois des plats aussi industriels rien fait maison même la purée était de la mousseline. On mange mieux dans une cantine scolaire. Seuls points positis la literie et le personnel très accueillant et sympathique qui doit être bien embêté de servir ces plats.

Hotle agréable et bien situé mais.nécessiterait rénovation ar va commencé faire vieillot. Personnel a l accueil le samedi 28/01 et dimanche 29/01 très souriant et donc très agréable.

Hotel un peu vieillot mais cela n'enlève rien à la qualité de la littéraire et des repas. Et très bons petits déjeuners! Personnel vraiment professionnel et à l'écoute, ça changé.

Mr le Directeur,ns sommes descendus plusieurs fois au Mercure, à chaque fois problème de literie,d odeur,des tâches plus que douteuses sur la moquette, sanitaires et salle de bains laissant à désirer,les escaliers intérieurs vraiment sales .Vs écrivez donc que l hôtel va être rénové prochainement.ça fait plus de 2 ans que l on ns dit la même chose. C est vraiment dommage car l hôtel est très bien situé,proche du casino et du centre ville ,et le personnel tellement gentil.Bien cordialement.

Hôtel vieillissant mais propre. Bonne literie. Insonorisation à revoir, bruyant. Restaurant à fuir ! Choix de plats plus que restreint et de qualité très médiocre (type cafetariat). Service déplorable.

Vieillot. Accueil moyen, sympa mais à côté de la plaque - le personnel n’a pas compris (ou n’a pas été formé) à comprendre la différence entre une réservation web payée et un fast checking/checkout en préautorisation/prépaiement, et on insiste à expliquer ce qu’on ne comprend pas au client. Mais passons , pas grave. Ce qui ne va pas du tout c’est une odeur de cigarette dans la chambre réservée pour ma maman. 4 étoiles et ça pue, lamentable. Fort heureusement le petit déjeuner rattrape un peu cette succession d’erreurs. Mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Les chambres sont spacieuses et offrent une belle vue sur la rivière. La poubelle de ma chambre contenait une bouteille d'eau vide et un blister vide. J'en ai parlé à la dame à la réception et elle n'a rien fait. J'ai dû me rendre moi-même à la réception et lui donner ladite poubelle pour la retirer de ma chambre. Dans l’ensemble, très mauvais service. La propreté était également décevante. J'ai trouvé des cheveux noirs dans la douche/baignoire et sur le siège des toilettes. Les gens à la réception ne parlaient pas anglais. J'ai essayé de nous comprendre mais ce n'était tout simplement pas une bonne expérience. Ils n'avaient pas de plan de la ville. Ils nous ont dit qu'ils étaient partis 20 minutes avant notre arrivée. Je m'attendais à plus. Ne recommande pas.

Un hôtel propre et confortable. Un énorme merci à Fred, une personne merveilleuse. Un amour de coccinelle 🐞. Ce qui donne un charme de plus de cette hôtel.

Hôtel très bien placé (proche du centre ville et de la salle de concert la Rodia). Les 3 réceptionnistes que nous avons rencontré (soir, nuit et matin) étaient agréables, polis et attentionnés. Merci encore à eux pour leur professionnalisme. Notre chien a été accepté. Literie confortable & chambre propre.

Chambre vétuste tache sur le sol odeur très désagréable (cigarette) restauration très limite et amateurisme du personnel, j’ai commandé en room service du poisson et du poulet ma été livré ! La bouteille d’eau oubliée ! La salle de bain d’un autre temp ainsi que la déco générale. Habitué du groupe accord (client gold) à peine au niveau d’un ibis budget prix exorbitant en rapport de la prestation fournie. Un hôtel qui n’est pas tenu et cela ce ressent à tous niveaux.

Chambre et salle de bain pleine de salissures. Scandaleux la manière dont le personnel se comporte, je n’ai jamais pu avoir d’expérience telle que celle ci dans un établissement avec des prix changeant d’une heure à une autre… décevant ce manque de respect. A fuire vu le nombre d’hôtel sur Besançon je recommande vivement de l’éviter

Hôtel très bien placé mais vieillissant. Accueil moyen. Literie moyenne, insonorisation digne d’un formule 1. Nos chambres n’étaient pas prêtes à notre arrivée à 18 h 30. Très bon petit déjeuner en revanche, même si du vrai lait pour le chocolat chaud serait apprécié…

bonjour quel dommage les réceptionnistes sont top belle accueil, seul point positif, hôtel d’un autre âges , le matelas dur comme le mat d’un bateau , pas de rideau du coup bah il faisait jour. incroyable.! même pas de brosse wc pas sympas pour les femmes de ménages :( bref souvent à besançon du coup semaine prochaine ca sera ibis centre ville car adepte du groupe accor

Mauvais hôtel au niveau du rapport qualité prix. La baignoire glisse vraiment, elle est très dangereuse, sans compter la lunette des toilettes cassée qui pince les fesses. Nous avons eu une chambre en face de la boîte de nuit donc, impossible de dormir correctement à cause du bruit. Personne ne nous en a informé au moment de la réservation ni ne nous a proposé une chambre sur cour plus silencieuse. Le petit déjeuner de mauvaise qualité pour le prix (18€50) : pain surgelé et viennoiseries de qualité médiocre. Vraiment décevant pour le prix.

La chambre etait vétuste (moquette tachée et meuble ancien), ce qui pour le prix est juste inadmissible. A cela, il faut rajouter une place de parking à 10 euros particulierement rentable, et pour finir un petit dejeuner à 18e50 (vraiment excessif méme pour un buffet a volonté et au vu de la qualité relative). Ce prix là a constitué une surprise car pas informé lors de la reception. Pour conclure, je serai plus vigilant désormais vis à vis des hotels mercure et affiliés, desquels je pense me détourner.

1 journée pour une formation pro. Pas de chauffage dans la salle, à 9h on nous annonce qu'il n'y a pas de chef cuisto pour le midi ??!!?? finalement on peut nous faire à manger, 23€ le menu qui en valait tout juste 10. Cet hôtel devient vieillot j'espère que l'organisme de formation ne nous enverra plus la bas

Personnel compétent et très sympa. Chambre grande et propre. Literie récente. Un peu vieillot mais peu importe . Je conseille

Chambre de bonne taille avec toutes les commodités. Tapis un peu fatigués mais sinon la chambre était en bon état. J'ai demandé une chambre avec vue mais on m'a donné une chambre au deuxième étage qui n'offrait aucune vue. L'hôtel n'était apparemment pas occupé, alors peut-être qu'une chambre plus appropriée aurait pu être disponible ?

Chambres démodées, l'électricité dans ma chambre ne fonctionnait pas au début. Odeur désagréable dans la pièce comme de la vieille fumée. L'hygiène de la salle de bain pourrait être améliorée.

Le personnel est très sympathique, accueil rien à dire. En ce qui concerne la propreté des locaux, des chambres.. Moquettes pleines de sable en arrivant. Odeur nauséabonde. Je ne recommande pas pour cet aspect là compte tenu du prix des chambres .. 135€ pour une nuit n'est pas justifié. Pourtant l'emplacement de l'hôtel est top.

Bon hôtel. Petit déjeuner copieux. Chambre un peu vieillissante mais accueil sympathique et très propre.

138 euros la chambre... clairement tres mauvais rapport qualité prix. Un hotel d’une vétusté indécente pour exiger un tel prix... la moquette et les rideaux renvoient une odeur de vieux jus difficilement supportable. Et quand on voit les taches, on se demande sur quoi on peut bien marcher....Le lit était cependant plutôt confort et l accueil agréable. Mais plus jamais pour moi déçue par Mercure.

La Clim de la chambre 305 ne fonctionne pas, pas de technicien sur place, hôtel soi disant complet, pas de serveurs au bar de 17h à 19h j’ai dû appeler la réception à maintes reprises, restaurant à éviter

Les chambres sont vraiment abîmées,limite sale avec les murs qui s'effritent, les moquettes et chaises avec des taches douteuses, la salle de bain ne donne pas envie du tout. Le petit-déjeuner est à 18,50€ ce qui est inadmissible au vu de la qualité des produits, cela fait 4ans que je me déplace très régulièrement je n'ai jamais vu un petit-déjeuner avec un aussi mauvais rapport qualité/prix. Heureusement le personnel est très sympa et souriant...réagissez !

La climatisation ne fonctionnait pas et le lit était fait avec la couette..... Au petit déjeuner le perso ne peu nombreux à du mal à suivre la cadence (faire les tables et alimenter le buffet). Chambre et hôtel propre, bon accueil, parking sécurisé avec caméra.

Le personnel était très sympathique, les chambres propres et l'emplacement relativement central mais les meubles et les tapis étaient très vieux et un peu dégoûtants. Dans notre cas, une seule nuit sur notre chemin vers l'Espagne était ok.

C'était mon premier séjour ici mais ce ne sera pas le dernier. Un bel hôtel dans un super quartier. Quand je suis arrivé, la personne à la réception était professionnelle, gentille et polie. La chambre était plus grande que ce que je pensais et assez confortable. Je n'y ai pas beaucoup traîné car j'étais principalement absent pendant une grande partie de mon voyage. Le séjour a été globalement très agréable et le personnel très professionnel. J'y retournerai certainement.

Hôtel très bien placé, proche du centre et du parc et avec un très joli hall d'accueil. Les petits déjeuner sont très généreux et le buffet était régulièrement rempli. Deux défauts à aborder toutefois : les chambres bien que confortables mériteraient une remise à niveau (moquette tachée 😰 et mobilier daté ) et la joli parc en face attire des 'zonards' qui hurlaient durant nos deux nuits sur place.

La clime et frigo ne marche pas. Le canapé-lit est très peu confortable. Il est impossible de dormir, les bruits de dehors sont infernale. L'hôtel est vieillot. Le prix est trop élevé pour cette hôtel !

Bel hôtel Mercure devant le Parc Micaud en centre-ville de Besançon, bénéficiant d'un côté donnant sur le superbe Parc du Casino. Moderne, feutré et bien entrenu, l'hôtel a des chambres confortables, des Salles de réunion bien agencées, un restaurant renommé, un bar accueillant et un personnel à la réception de standing. Je le recommande à toutes mes relations quand l'occasion se présente...

Hôtel vieux… problème de climatisation quand il fait 40 degrés à l’extérieure .. pas de bouteille d’eau dans la chambre et serviette sale .. je ne retournerai pas dans cette hôtel même si je remercie les personnes à l’accueil qui essaie de trouver des solutions mais quand même «  un mercure «

L hôtel se fait vieux... Petit souci au petit déjeuner les mouches sont sur la nourriture. A part sa personnel agréable chambre propre et confortable. Pour c'est plus un 3 étoiles que 4.

A démolir, ou à transformer en musée, des anciens hôtels Mercure des années 1970. Climatisation non fonctionnelle, odeur de tabac insupportable dès la sortie de l'ascenseur. Salle de bains dans son jus, moisissures au plafond, rideau de douche vieille France, joints inexistants. Les gels douches NUXE ne viennent pas contre balancer l'état lamentable de la pièce. 4 étoiles cet hôtel est un pur scandale pour le groupe ACCOR, ce n'est tout de même pas le prix d'un F1. 1 bouteille d'eau pour 2 de 33 cl dans un frigo tiedasse. La Nespresso décrite sur le site s'est transformée en bouilloire antique et les capsule de Georges en poudre. Bref, à éviter. Point positif, les réceptionnistes à l'accueil.

A l'exception de la réception , cet hôtel ne vaut pas le détour, ni un arrêt. Il est ds son jus ! Le summum: restaurant et petit déjeuner. La carte est minimaliste et on vient vous dire : nous n avons pas ceci ou cela (nourriture et boisson)... des bases sur une carte à 5 plats. L'anticipation du service petit déjeuner est totalement absente comme la nourriture et le pain (petit-déjeuner aux biscottes) Pour ce qui est du bar... nous avons attendus 20 min, en vain. La pose cigarette de la barmaid a eu raison de nous.(a son retour, je ne sais pas si elle s est lave les mains...) Bref, comme pour le tapis plein.... une horreur. NOUS ne recommandons pas cet hôtel !

Nuitée agréable. Hôtel certes un peu vieillissant, mais qui comporte toutefois certains avantages : personnel sympathique (merci à Frédérique pour la réouverture du bar à une heure tardive pour des lillois assoiffés), chambre globalement propre, climatisation qui fonctionne bien. Quelques petites améliorations : la moquette pourrait être remplacée, la chasse d'eau était défaillante, le rideau de douche est un peu rudimentaire, uniquement de la Heineken en pression... Mais globalement un séjour agréable. Bon rapport qualité / prix.

Hôtel médiocre/restaurant horrible. Journée en séminaire. Chambre très moyenne. Couchage bon et propre. Par contre tout le reste très défraichi. Petit déjeuner : pour les fromages et le jambon de pays nous avions l'impression d'avoir les chutes de la veille au soir. Le déjeuner une catastrophe : brochette de viande pour laquelle on se demande si ce n'était pas des chutes de viande et surtout elle sentait et impossible de couper au couteau; frites juste le nom car c'était des pommes de terre cuites à l'eau puis cuites en frites et passées dans l'huile immangeables, dessert un truc bizarre qui devait débarquer de je ne sais où. Personnel de service en dessous de tout.

Séjour de 3 nuits très agréable. Effectivement, la décoration de l'hôtel est des années 80, mais c'est ce qui a fait le charme du séjour. Tout est très propre et l'équipe très accueillante, arrangeante et chaleureuse. Le petit-déjeuner correct et le restaurant bien pratique. Merci.

Ce lieu je le connais très bien pour la raison que j'ai travaillé pendant plusieurs années et en plus il est très agréable de venir en temps client c'est un établissement calme et bien entretenu et très propre le personnel agréable et au petit soin des clients , je le conseille de venir dans cette établissement pour si reposer.

Dommage que la climatisation soit tombée en panne avant notre réunion. Nous avons eu très chaud mais l'apéritif sans alcool était extra et que dire du cocktail dînatoire et de ce fameux gâteau au chocolat !

Chambre d’hôtel délabrée je n’ai jamais vu ça pour un 4 étoiles, nous sommes arrivés j’ai dû demandé à ce qu’on refasse le ménage dans la salle de bain et qu’on nous mette des serviettes il n’y en avait aucune (grosse trace de chaussure par terre sur le carrelage), l’état de la salle de bain un désastre ! Joins pourries, carrelage qui manque de vous tomber dessus, la molette pour vider la baignoire cassée il y avait un vieux mouchoir plein de crasse à côté , quelqu’un avait sûrement du essayer de faire quelque chose mais elle est quand même bien resté à côté complément démonté, c’est nous qui avons dû la réparer pour vider le bain... fenêtre qui se ferme mal, le restaurant pas beaucoup de choix et quand on trouve son bonheur sur la carte misère « on en a plus » le serveur ne connaissait pas le menu du jour, un autre incapable de nous dire ce qu’il y avait comme desserts dans le café gourmand, nous avons donc pas pris de desserts. Pareil pour l’assiette de fromages. Gros manque de professionnalisme... Les seuls point positifs sont: l’environnement avec le parc micaud en face et le fait qu’il y est un parking très accessible et le personnel de l’hôtel sympathique, sinon passez votre chemin pour 100€ la nuit il y a largement mieux !

Bel accueil, bien placé, restaurant ok, mais les chambres sont vraiment à refaire en urgence, c’est très vieillissant. 4 étoiles ? Propre malgré tout. Prix modéré en conséquence.

Très bon rapport qualité prix L'hôtel est en cours de rénovation, ce qui est bien nécessaire. En attendant si vous aimez la déco vintage c'est le bon endroit. Litterie tout a fait confortable et récente heureusement donc vous dormirez bien si vous n'êtes pas réveillés par le lourd claquement des portes des chambres voisines. Dommage en revanche de tenter de biaiser les résultats du net promoteur score par les affichettes dans l'ascenseur, ça casse complètement le thermomètre. Mais peut être est-il plus important d'avoir un bon score plutôt que des clients satisfaits ?

Hôtel dans un état lamentable Moquette usée, drap trop petit, frigidaire vide, mobilier vieux, 4 cintres, rideaux ajourés, salle de bains délabrés avec petite baignoire étroite et émaillée robinetterie vieille joint sale carrelage cassée serviette petite et vieille, papier toilette premier prix ! La climatisation fait un bruit d’avion ! Petit déjeuner continentale réduite à 4 saucisse 3 lards et des œufs froids ! Stationnement étroit et peu de places ! A croire que tout date des années 90 ! Prix élevé pour une prestation pas digne d’un mercure !

Hôtel très propre et fonctionnel. Accueil souriant et aimable. Grande chambre très propre. Cependant la salle de bains est vieillotte. Les joins sont usés. Ceci mériterait un franc rafraîchissement. Restaurant pas du tout à la hauteur de ce type d’établissement. Service confus et brouillon. Le serveur a l’air totalement ailleurs

Il est impossible de régler le chauffage en dessous de 15 degrés comme c'est souvent le cas dans les quatre étoiles. La clé fonctionne très mal. Les locaux sont en mauvais état.

Hôtel 4 étoiles sûrement il y à trente ans... aujourd'hui plutôt 2... Chambre hors d'âge. Service au restaurant compliqué, le serveur ne connais pas les vins. Hôtel à restaurer d'urgence... Sinon le reste du personnel sympathique.

Séjour d'une nuit dans cet hôtel. Le personnel est à l'écoute, trés professionnel. Chambre vieillissante, mais propre. Salle de bains impeccable. Petit déjeuner trés copieux et jusqu'à 11h. ce qui est trés appréciable (surtout un dimanche matin).

L'accueil et le professionnalisme du personnel, l'excellent restaurant et le petit déjeuner varié. C'est un excellent point de repère sur Besançon, tant pour faire du tourisme que pendant des déplacements professionnels.

Hotel qui commence à faire son age mais le tarif suit en fonction (pas trop cher pour un mercure) avec un personnel au top, un petit déjeuner toujours au standard mercure et le restaurant pour le soir est de bonne qualité. Un seul vrai manque : il faudrait transformer une chambre en salle de sport / cardio avec au moins 1 vélo, 1 tapis de course, 1 rameur et voilà.

Jamais rencontrer ce genre de refus. hôtel réservé payer et arriver a 1h du matin, on vous refuse accès pour un soit disant motivé banale de pièces d'identité je déconseille fortement en sachant que je suis responsable d'une agences de voyage à Besançon ke déconseille mes clients fortement cette établissement nul nul nul

Accueil chaleureux et personnel à l'écoute. Nous remercions principalement la femme de chambre et Frédérique qui nous a très bien conseillé sur les vins et produits régionaux. Il est vrai que l'hôtel doit être rénové et c'est prévu. Nous reviendrons.

Les chambres sont très vieillissantes, pas très spacieuse. Le chauffage de la salle de bain chauffe très peu. Petite télé. La chambre est très propre, malgré la moquette obsolète. Le personnel est super agréable et très disponible, toujours souriant.

Merci aux réceptionnistes pour leur geste commercial et le surclassement 😉 J’ai vraiment été chouchoutée ! Petit déjeuner de qualité ! Literie au top et bonne insonorisation entre les chambres…

Très bel hôtel à son jus en plein centre-ville Proches de toute commodité l'accueil super satisfaisant le service impeccable et surtout les chambres propres accueillante et chaleureuse Petit déjeuner au top.. Le personnel est très très souriante et serviable merci à vous merci à toute l'équipe

Déçue. Chambre désuète, voilage déchiré. Prix annoncé à la réservation qui ne correspond pas à la facturation. On a fini par en rire ! Petit déjeuner copieux et varié mais aucune mise en avant de produits locaux ou bio.

Pour un séminaire, la salle est très correct, grande et lumineuse .. Par contre le reste de l'établissement est vieillot et je ne comprends pas vraiment les 4 étoiles ..je connais des 2 ou 3 étoiles qui ont largement meilleure allure ..la chambre vraiment triste et dans son jus (année 70 je pense )la salle de bain d'un autre temps , la moquette dans la chambre est sale , il y a des tâches sur les murs..le lit pas bordé ..

Ne cherchez pas l'équipement high-tech dans les chambres ni le mobilier art design, ce sera surtout du vintage 1990-2000 mais avec le service impeccable d'un 4*. Le restaurant italien attenant a l'hôtel est par contre excellent.

Hôtel en bon état général, fonctionnel mais le mobilier est d'un autre temps. Le personnel est professionnel et agréable. La SDB possède une baignoire (mais je préfère les douches).

Bien situé devant un parc et à côté du casino. Vous traversez le pont qui enjambe le Doub et vous êtes dans la vieille ville près du centre 10 mn à pieds. Parking et grande chambre. Sanitaires un peu vieillot. État de la salle de bains et climatisation d'un autre âge. Peintures défraîchis ecaillees. Manque d'entretien, ce qui explique le prix attractif.

Accueil et personnel au top. Par contre l hôtel est resté figé dans les années 1970... Les chambres sont propres mais il n y a pas beaucoup de prises électrique. L air conditionnée ne fonctionne pas très bien, le papier peint se décolle par endroit, pas de porte savon dans les toilettes ... En tout cas nous avons été bien reçu, et le petit déjeuner était très bon.

1 personne pour 100 pt déjeuners..du jamais! Vu Pensez a votre personnel qui est epuise les DRH!!! Etant moi même responsable d un hôtel je suis écœuré de voir comment est traité le petit personnel sans qui votre hôtel ne tournerait pas...

Hôtel de piètre qualité : literie beaucoup trop souple, mobilier vieillot, moquettes tachées. Caution demandée à l'arrivée, carte d'accès à ma chambre demagnétisée au bout d'une nuit alors que réservation faite pour trois jours... ménage non fait. Oublié de me dire qu'à cause Covid... il fallait demander... Bref, tout ça sent la France profonde...

Séjour agréable. Personnel au top de la gentillesse et amabilité et serviabilité. C'est super agréable de déjeuner avec un personnel souriant et disponible. Chambre agréable et spacieuse un petit bémol la salle de bain pensez au personnes âgées et handicapées prévoir le changement de la baignoire par une douche à l'italienne. On reviendra lors d'un prochain séjour. Literie confortable, un petit bémol

Excellent accueil. Chambres spacieuses. L'emplacement à deux pas de tout, et avec un parking gratuit pour l'hôtel, est idéal. Le restaurant est bien.

Aucun soucis.... Certes, le style peut sembler un peu rétro :) mais tout est là. Personnel accueillant, serviable et à l'écoute. Les chambres sont propres et spacieuses.

Dans cet hôtel le 7ème étage. les chambres sont sales, vétustes, la literie est hors d'age, bruyante.hotel 4 étoiles je ne pense pas.. Honteux de proposer de tels chambres.habitué des hôtels pour raison professionnelle, je déconseille fortement cette hôtel qui devrait certainement ne plus faire partie des hôtels mercure.

4 étoiles.... je les cherche encore... La chambre est dans son jus, peinture qui s'écaille, pourtour fenêtre jaune tabac , moquette d'un autre temps etc... il est vraiment temps de réhabiliter les chambres... Le prix n'est vraiment pas à la hauteur des prestations... et d'un 4 étoiles. Le seul plus, la gentillesse du personnel.

Super accueil . Un grand merci a mélodie et Frédérique pour leurs gentillesse et leurs attentions . Chambre agréable et literie très Bonne. Excellent repas . On y retournera.

Personnel au petit soin et room-service très appréciable. Petit déjeuner et dîner très bons Malgré le côté un peu vieillot de l'hôtel, la propreté est là et c'est l'essentiel

Hôtel dans son jus. Il semblerait que rien n'ait été refait au niveau chambre depuis la création du l'hôtel... Qu'on ne puisse pas rénover l'intégralité d'une chambre est une chose mais de là à laisser la vétusté à ce point s'installer à tout niveau est indigne du groupe accord et du niveau de prestation habituellement offert par les hôtels Mercure. Des travaux sont, à priori, planifiés ! Service en chambre ne respectant pas les consignes, peu soigné et très en retard... À revoir à tous niveaux, il y a urgence.

Ils ont tout misé sur le hall d'entrée... Effectivement quand on y est, on a une vraie perception de bon goût et de qualité. On déchante malheureusement très vite plus tard, la cage d'ascenseur est vieillotte, les couloirs qui mènent aux chambres aussi. Et je ne parle même pas de cette mauvaise odeur insidieuse... La chambre que j'avais était propre et spacieuse, de ce côté là, rien à dire. Mais alors la salle de bain, OMG ! On se serait cru dans un miteux F1 de Roubaix ! Je vais quand même terminer sur une bonne note, car j'ai bien dormi (la literie est confortable) et le personnel est très accueillant, disponible et chaleureux.

d ordinaire à la hauteur des prestations mais là vraiment indigne d un 4 étoiles au mieux un 2 amélioré des infrastructures vieillissantes et un petit déjeuner à 20€ qui sortait directement des cantines scolaires. en revanche rien à dire sur l'accueil.

Hôtel 4 étoiles mais nous les cherchons encore... Chambre globalement propre, mais petite surprise sur une des chaises : remplie de poils d’animaux ! Nous avons payé un supplément pour le dîner et le petit déjeuner. Correct mais ça ne vaut pas le prix du supplément. Bref, hôtel qui dépanne pour une nuit mais pas pour y séjourner plusieurs jours. Point très positif : Personnel très aimable !

Déçu ! Hôtel très vieillissant, mobilier ancien et abîmé, literie horrible, chambre poussiéreuse. Réception injoignable depuis le vieux téléphone de la chambre. On est loin d'un 4 étoiles !! Petit déjeuner en chambre : pas de produits de qualité, pas de cuillère, une petite tasse de café... Points positifs : accueil sympathique, localisation, parking gratuit

Un peu difficile à trouver mais parfaitement situé dans le parc au bord du Doubs. Accueil sympathique et à l'écoute dans le respect des spécialités liées au covid au petit déjeuner et au dîner avec room service. Chambre et salle de bain très spacieuses. Mais la salle de bain n’est pas à la pointe de la technologie. La moquette a besoin d'être remplacée. Rapport qualité/prix très bon

Hôtel 4 étoiles? Chambre vétuste, pain de la veille au petit déjeuner et il était minimaliste. Les robinets sont cassé, fuite d’eau au plafond, les peintures craqués... Je ne reviendrai jamais.

Personnel vraiment sympa! Malheureusement l'hôtel et vétuste, il ne mérite clairement pas ces 4 étoiles. De plus je me suis fait réveillée le matin par un bruit de persseuse qui a duré 30 min. Apparemment l'hôtel et en rénovation... Mais par pitié pas à 10h du matin...

Personnel très agréable mais les pauvres subissent les affres d'un bâtiment complètement dépassé !Lit grinçant, déco des années 70, meubles hors d'âge. Oubli des petits-déjeuners le matin Le soir de l'arrivée, on nous annonce qu'il n'est plus possible de nous servir à manger, un homme arrive 15 minutes après et se fait servir sans problème... Bref, fidèle du groupe Accord, je ne mettai plus les pieds dans le Mercure de Besançon.

L’hôtel est vraiment vieillissant et manque définitivement de charme. Fenêtres aluminium et isolation déplorable dans les chambres, voir photos. Le personnel fait dans l’ensemble ce qu’il peut mais de là à compenser l’état des chambres et la politique du groupe vis à vis de cet établissement... impossible !! On sent que ceux qui y travaillent sont un peu gênés... Jolies vues possibles.

Un personnel super mais un hôtel qui est mal entretenu.. Beaucoup de choses à revoir.. Une rénovation semble s imposer.. Pas digne de Mercure.. Du ce fait le prix n est pas justifié.... A éviter pour le moment....

Propre et personnelles très accueillant et professionnel. J'ai été très surpris de l'intérieur et qui est resté dans le passé. Même les ascenseurs sont a l'état d'origine ormis les travaux de conformité obligatoire. Dommage il est situé. Moin chers que les hôtels ibis lors de mon séjour.

Très satisfaite de mon séjour. Accueil, situation face au parc agréable, propreté des chambres. Parfait et surtout l'amabilité et la sollicitude des personnes à l'accueil, au petit déjeuner ainsi qu'au restaurant. Beaucoup de mes clients sont dans la région, j'aurai plaisir à revenir.

Seul le hall est digne d'un 4 *. Chambre passée , baignoire et carrelage 1960, rideau douche en plastique, distributeur de gel douche vide. Petit déjeuner à + de 16€ avec des pancakes froids, pas d'oeufs coqs ou mollets, pas de bacon... par contre le personnel est agréable et surtout l'emplacement est parfait.

Ne vous fiez pas au 4 étoiles, vaut max 2 étoiles ! Toilettes tachée de calcaire jauni à la limite de la couleur marron, un café soluble avec bouilloire sans prise à proximité (bouilloire accrochée à son plateau à déplacer entièrement) , pas de pression sous la douche qui passe du chaud au froid ! Et pour finir notre chambre collée à la cage d'ascenseur !

Hôtel super bien placé au bord du Doubs. 8 étages avec belles vues sur la ville. Grande chambre lumineuse. Moquette au sol, bonne literie, petit frigo avec bouteille d'eau de courtoisie. Petit dejeuner très copieux, beau cadre. Service impeccable. Parking gratuit. Prix très compétitifs.

Chambre vieillissante 70€ .....faites donc des prix !!! Low cost....afin d occuper ces chambres ci ...au moins les clients viendront chez vous pour le prix...car un Gîte est de qualité supérieur pour un prix moindre

Hotel propre, hall de standing, chambre propre mais vraiment dans un style vieillissant et personnel très aimable. Très mal insonorisé, on entend les chasses d'eau des voisins (et on entend plus la télé quand c'est la notre qui est tirée) et les pas lourds des occupants du dessus. Sans avoir testé le service chambre non au niveau d'un 4 étoiles, travaux de rafraîchissement indispensable surtout pour les salles de bain (ce genre d état remarqué dans au moins 3 chambres) pour un 4 étoiles.

Grand hôtel un peu décrépit, chambre confortable, personnel insuffisant en nombre et en qualité (l'unique personne présente ne se déplace pas pour fournir des oreillers au 7ème étage, c'est au client de descendre les quémander au rez-de-chaussée et les transporter!!), parking gratuit commode, pas de bagagiste. Petit-déjeuner typique d'un 3-étoiles, insuffisant en qualité et en variété pour un 4. Personnel de salle peu éduqué, à l'exception de son chef. Prix très bas pour cette catégorie en France.

Alors oui l'hôtel est un peu vieillot, mais l'accueil est très bien, le personnel est aux petits soins. L'hôtel est très bien situé, la literie est de bonne qualité, on a dormi au calme, et le pdj est très copieux. Bref je recommande cet hôtel. Pour un séjour à Besançon, vous ne trouverez pas meilleur rapport qualité prix

Chambre un peu vieillotte mais très propre et spacieuse. Le buffet du petit déjeuner est vraiment très riche, copieux et répond a toutes les attentes. Le personnel est vraiment charment.

Hôtel bien situé. Les chambres sont un peu vieillottes le mobilier et les équipements datent...personnel accueillant, bon rapport qualité / prix.

Personnel très sympathique, hôtel très bien situé, jolie vue, prix abordable. Par contre l'hôtel mériterait d'être rénové, la déco à fait son temps.

J'ai vu de meilleurs hôtels deux étoiles. Chambres sales et vieilles. Petit déjeuner très médiocre. Qualité du lit : dormir sur le tapis taché est une expérience plus satisfaisante.

Personnel très aimable, hôtel très bien situé au centre de Besançon mais aurait vraiment besoin d’une mise à neuf, moquettes, salles de bain à refaire. Belle vue depuis la chambre

Ma famille utilise cet hôtel comme arrêt de petit-déjeuner sur notre chemin de la Suisse vers le Royaume-Uni 3 à 4 fois par an. Très bon choix, personnel sympathique, prix raisonnable. Mes enfants aiment les crêpes là-bas.

Hotel accueillant, spacieux avec un personnel très sympathique. Par contre, nous avons pris la chambre privilège au dernier étage qui se trouve malheureusement collée à 2 antennes téléphoniques 4G! Toutes les chambres privilège se trouve sur le même angle de la façade. Cela a entaché notre séjour, qui s'est outre la 4G très bien déroulé. L'hôtel est certes vieillissant et aurait besoin d'un petit rafraichissement, mais le principal, ie. espace et confort, est bien au RDV. La salle du petit dej est agréable avec vue sur la place du casino. Petit dej interessant et plats et pains variés. Un ascenseur sur 2 est en dérangement ce qui nous a permis de prendre les escaliers et nous maintenir en forme tout au long de notre séjour;) Nous reviendrons séjourner avec plaisir dans cet hôtel à la seule condition que la 4G ait disparu, auquel cas nous élèverions la note sans problème à 4 ou 5 étoiles!

Hôtel visité le 27.12.2019 - Chambre 715. Je ne recommande pas cet établissement.. D'autres hôtels au même tarif sur Besançon sont mieux. Accueil sympathique, c'est le seul point positif de l'établissement car il n'y a que ça. Hôtel très vieillot, je ne vois pas comment il peut avoir 4 étoiles, honnêtement l'inspection doit daté d'y a longtemps, ou bien l'inspection a été corrompue.. Tout est désuet, on ma donner une chambre derrière les ascenseurs, on entend toute la nuit les allers et venues, mais j'ai eu de la chance car un seul des deux ascenseur fonctionne (ah oui, je vous rappelle que c'est un 4 étoiles et que les ascenseurs sont tout petit, long et marche pas) Pas de mini bar (Vide), une pauvre serviette dans la salle de bain, même pas un kit bien-être ? 1ère fois que je vois ça dans un 4 étoiles une offre aussi pauvre !! Eau FROIDE et sèche cheveux qui ne fonctionne pas (ce qui m'étonne pas car il doit dater d'y a 30 ans) !!! et ça c'est honteux, quand on fait la réflexion le matin à la réception : on a la bonne excuse du l'eau met du temps à venir jusqu'à votre chambre au bout du couloir Alors déjà pour répondre à cette réceptionniste qui se fou de moi : premièrement, ma chambre n'est pas au bout du couloir et secondement, je déduis que je dois attendre 30 minutes pour faire préchauffer l'eau de ma bouche ??? NON mais je rêve, ça va être de ma faute Réceptionniste de très mauvaise FOI !!!! Cet établissement ne devrait pas être un mercure mais un IBIS budget.

Un Excellent Hôtel 4 étoiles!!! Un des meilleurs accueils que j'ai eu avoir en plus de 13 ans d'expérience hôtelière. Un Personnel Accueillant Souriant Chaleureux Poli et Serviable. Des chambres spacieuses Un lit très confortable Une grande salle de bains avec WC et Une grande baignoire. Certes un peu vétuste sur certains endroits mais l'ensemble reste génial vu le rapport Qualité/Prix et le niveau de standing qui est plus que supérieure qu'une grande partie des hôtels que j'ai fait. Cela reste un Hôtel Mercure quoi. Un Excellent Petit Déjeuner à Volonté à la hauteur du prix. Un Grand Parking Gratuit. Bien situé en plein centre-ville. A Conseiller et À Faire passer un bon séjour.

Hôtel très bien situé avec un parking gratuit. Buffet petit déjeuner excellent Petit bémol : une bonne rénovation devient nécessaire. Personnel sympathique. Chambre spacieuse mais vieillotte. Salle de bain propre mais très vieillissante avec pas mal de traces d'infiltration d'eau. L'accès au WC se fait par la salle ne bain, pas très pratique. Bref hôtel sympa qui mérite une bonne rénovation.

Hôtel des années 1970... Parking privé gratuit, petit déjeuner varié et copieux, mais assez cher. Chambre au 7ème étage spacieuse, grands lits jumeaux, salle de bain indépendante des toilettes, à refaire une rénovation.

Hôtel très agréable, bien situé face à un parc et à moins de cinq minutes du centre ville. Les chambres sont confortables et le personnel très aimable et efficace. Les tarifs sont compétitifs pour un hôtel de cette catégorie.

Très bien situé avec un parking gratuit en plein centre ville. Extrêmement bien entretenu bien que d'un charme désuet. Chambre spacieuse, confortable et silencieuse. Excellente literie. Très beau buffet du petit-déjeuner avec fruits frais, service à table de sa boisson chaude, diverses types de pains,... Accueil professionnel et chaleureux. Impeccable.

Accueil très sympa. Je suis venu en famille avec mes 2 enfants et ils se sont régalés (petit dej buffet très bien garni). Facile pour se déplacer sans voiture,parking de l'hôtel et tram très proche .

L’hôtel est très bien situé, mais il est temps de mettre la main à la poche et de sortir quelques billets pour une rénovation globale. Le personnel est très sympathique et accueillant, le petit déjeuner très correct. Dans l’état, le complexe ne mérite plus toutes ses étoiles.

Déçue par la qualité. Matelas à ressorts trop mou. On voit que tout est devenu vieillot. Encore une baignoire au lieu d'une douche, la planche qui cache le dessous un peu démonté. Pas beaucoup de lumière dans la chambre. Et gros problème : pas assez de place pour se garer!!! Débrouillez vous pour trouver à l'extérieur. génial ! Le repas le soir était correct et le personnel super gentil et agréable.

Bâtiment exceptionnellement situé juste au pied du grand méandre du Doubs. Les chambres sont spacieuses et la literie confortable. Les chambres et la SDB sont anciennes et mériteraient une rénovation. Le petit-dejeuner est copieux et très bon. Le personnel est très sympathique et très à l'écoute ! Belle prestation au su de l'aspect économique. A conseiller si vous passez par là !

Pas terrible comme hôtel. Bien situé mais vieillot. La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre et c'était des jours caniculaires. Le personnel à l'accueil très aimable et serviable

Hall d'entrée bien décoré et chic mais ne ressemble en rien aux chambres désuètes, moches et très vieillissantes. Ceci dit chambre propres, salle de bain obsolète mais toilettes indépendants. Petit déjeuner décevant pour un Mercure avec très peu de choix. Par contre rien à redire sur le personnel très sympathique et agréable.

Nous avons fait une réservation pour 2 nuits ce week-end, nous avons reçu la confirmation par mail mais lorsque nous sommes arrivés après un voyage de 700 km, impossible de trouver la réservation et pas de chambre similaire à nous proposer. Après un accueil déplorable et la désinvolture de la personne à l'accueil nous nous sommes vus contraint de trouver un autre hébergement. Il se trouve que ce n'est pas la première fois que nous rencontrons se problème. Honteux !!!!! sachant que nous sommes clients depuis plus de 20 ans .à fuir cet hôtel qui tombe en ruine

C'est vraiment une honte d'attribuer 4 étoiles à ce lieu !! Le personnel en la personne de la recetioniste est parfait. Gentille, accueillante, pour ça rien à dire...mais pour le reste, juste inconcevable !! Glaces d'acenseur et de SDB hors d'âge, Lit déglingué qui grince, meubles avec les peintures écaillées, bouches de VMC sales, carellages du hall cassés, parking ouvert donc accessible à n'importe qui, qui serait mal intentionné ! De nombreuses camionnettes prenant plusieurs places de fait de l'incivilité de leurs propriétaires...et j'en passe Pour le prix, préférez un ibis 3 étoites, très largement Supérieur...

L'hôtel est bien situé et l'accueil et la réception parfait ! Cependant l'hôtel mérite un bon rafraîchissement des chambres... Pour un 4* c'est juste au niveau confort salle de bain et chambre même si, la literie est très confortable ! Le personnel est parfait et accueillant !

Personnel de qualité et serviable Hôtel à déconseiller Hors d âge Niveau 5 avec chambre fumeur à fuir, en raison de l odeur. Dommage qu à cet étage, il y ait des chambres non-fumeur. Pas concevable à notre époque. Standing, deco, p.dej : indigne des étoiles. Je voyage chaque semaine en France à travers le groupe Accor. A FUIR

Extrêmement bien placé à 5 minutes à pied du centre de Besançon. Buffet pti déjeuner très complet. Notre chambre au 7 ème étage aurait besoin d’un petit rafraîchissement pour mériter ses 4 étoiles. Chambre double avec un seul crochet serviette de bain , un oublis ?

Bien que l’hôtel soit bien placé, notamment à côté du casino et du tramway, il manque de modernité et d’entretien. La décoration des chambres devrait être à l’image du bar, beaucoup plus moderne. C’est très dommage car malgré ce désagrément il est très agréable. Le personnel est très serviable et très sympathique. Une très bonne adresse où je reviens chaque année depuis trois ans.

Rapport qualité/ prix pas au rendez-vous! 112 € la nuit, par ce que la chambre est grande, ok mais franchement, c'est plus un coup de jeune qu'il faut, c'est un redesign complet ! Même les ibis styles font mieux. ( peinture défraîchie, trous dans les rideaux, rideau de douche avec oeillets manquants, ...) il est urgent de faire quelque chose !!!!

Hotel bien place mais un peu vieillot. Personnel agréable. Obtention d une chambre fumeur (profil non fumeur) Semble donner la priorité aux groupes par rapport aux clients reguliers Service restaurant très long

Bon accueil. Je n'ai fréquenté que le restaurant et déçu par l'entrée du repas qui était froide c'était du magret de canard mariné à la coriandre accompagné d'un œuf poché également froid. En ce qui concerne le plat chaud et le dessert c'était correct.

Hotel d'un autre temps . . . d'une autre époque . . . moquette vieillot dans la chambre, salle de bain pourrie, literie qui grince, les rideaux orange et degeu, murs qui s'écaillent, robinetterie plus que fatiguée, chauffage/clim extrêmement bruyant, pas de pression sous la douche . . . Accueil sans plus, petit déjeuner hors de prix et choix très banal... Bref nous sommes très très loin d'un 4 étoiles . . . de plus en plus fréquent avec MERCURE

Mauvaise expérience. Tellement cher pour un vieil hôtel qui a besoin de salles de presse et de toilettes urgentes. on a l'impression d'être des hôtels des années 90. Le Wifi n'a pas atteint la chambre, dans un endroit censé être destiné aux voyageurs d'affaires !!! je dois descendre pour finir mon travail... Le bain est sale et certaines parties sont noires. Parking trop petit je dois me garer dehors. J'ai demandé un gintonic au bar en me donnant comme un verre d'eau avec du tonic déjà ouvert sans gaz avec moitié glace et gin = 9 euros, je dois demander le citron.... le pire essayé de ma vie ! Le seul point positif de cet hôtel est le petit-déjeuner, le service est excellent et varié avec de nombreux fruits, pain et fromage.

Hôtel très bien situé, mais vieillissant. Le sommier métallique grince, l'éclairage halogène crame les insectes et embaume la chambre, le frigo enferme une bouteille d'eau, il n'y a pas de coffre fort, la moquette est tâchée, la robinetterie couine. Le petit déjeuner est excellent et le personnel attentionné.

Hotel sympa et très bien situé. Très bon accueil et petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix. La seule chose c'est qu'il est vieillot et aurais besoin d'un bon de de jeune.

Bel hôtel dans un cadre agréable et calme. Il est proche du centre ville ce qui est super si on veut profiter d'une terrasse le soir. De plus, il y a un parking gratuit, ce qui est un reel plus. L'accueil et la remise des clefs se fait rapidement et avec le sourire.

Hôtel restaurant agréable (surtout en chambre privilège !). Accueil très courtois et personnel cherchant à satisfaire vos désirs. Literie confortable, petit-déjeuner très cher (comme souvent) mais de qualité, parking gratuit (ouf !) . Restaurant agréable, un peu cher lui aussi.